Stolpec »Dosežki« zmede številne prijavitelje. Kaj je dosežek, kako jih pravilno zapisati v življenjepis in nato predstaviti na razgovoru?
"Razširitev baze strank", "mesečno izvajanje načrta", "premagovanje delovnih težav" - takšne teze so pogosto izpolnjene v stolpcu "Dosežki" v življenjepisu prosilcev. A če pogledate, so vsi omenjeni uspehi pravzaprav delovne obveznosti. Vera Ignatkina, poslovodna partnerica centra za razvoj kariere AimToAction, pravi, da se pri kandidatih pogosto zamenjata pojma »dosežek« in »dolžnost«.
Prosilci na primer med glavne rezultate dela napišejo takšne stavke: "Izvajanje telefonske prodaje, delo s potencialnimi strankami" ali "Dobro opravljanje delovnih nalog, brez pritožb vodstva." To ni res. Če delavec ne bi izpolnjeval svojih delovnih obveznosti, bi bil kmalu odpuščen na pobudo delodajalca po spoštovanju postopka, določenega z zakonom (člen 3, člen 5, del 1, člen 81 delovnega zakonika Ruske federacije). Torej to ni dosežek.
Kakšni so torej dosežki? Kaj po mnenju strokovnjakov vključuje ta koncept?
Kot pravi Anna Kuraeva, vodilna svetovalka za zaposlovanje pri Agenciji za zaposlovanje edinstvenih strokovnjakov, prosilci sami določijo, kaj je njihov dosežek: kot taki so lahko tako poklicni uspeh (izvedeni projekti in naloge, prejemanje nagrad in diplom, hitra karierna rast ), in osebno (močna družina, otroci, hobiji) ali javno (udeležba na družabnih dogodkih, promocije). Za kadrovike je v prvi vrsti pomemben poklicni uspeh kandidata, ki pa jih na žalost veliko kandidatov ne opiše v svojem življenjepisu.
Irina Zotova, namestnica generalnega direktorja svetovalne skupine "Steps", meni, da gre za dosežek, ki presega obseg nalog specialista: to so trenutki, ko je vlagatelj prevzel pobudo, ki je podjetju omogočil, da doseže drugo raven, ali prinesel to je dodaten dohodek itd. To je lahko samostojna študija nekaterih programov, njihovo nadaljnje izvajanje in uporaba, ustvarjalni predlogi, najbolj presenetljivi projekti, nagrade, nazivi, ki jih je specialist prejel.
Dosežki so dejanja prijaviteljev, zaključeni ali izvedeni projekti, ki so privedli do povečanja finančne uspešnosti podjetja (oddelka) ali do kakršne koli druge pozitivne spremembe v delu podjetja (oddelka). Na primer:
- povečanje tržnega deleža (s 25 % na 34 %) zaradi agresivne oglaševalske kampanje v letu 2009;
- povečanje pokritosti ozemlja - razvoj poslovne mreže (s 5 na 21 mest) v obdobju 2005–2007;
- ohranjanje podjetja v času krize;
- zmaga na razpisu za 5 milijonov rubljev itd.
Pravilno oblikovanje vaših dosežkov je pol uspeha. Prav tako morate pravilno izpolniti to postavko v življenjepisu. V nasprotnem primeru se lahko nesrečni graf izkaže kot muha in pokvari vtis popolno sestavljene samopredstavitve.
Anna Kuraeva svetuje, da ne pozabite, da je življenjepis dokument, ki tvori prvi vtis kadrovskega strokovnjaka o kandidatu: »Bolj jasno in razumljivo v življenjepisu navedete svoje strokovne sposobnosti, znanje in izkušnje, več možnosti imate za uspeh.
V idealnem primeru po opisu odgovornosti na vsakem delovnem mestu na kratko navedite glavne dosežke. Tako bo HR lahko natančneje ocenil raven vaše strokovnosti in izkušenj. Na primer, če iščete službo kot računovodja in v življenjepisu v stolpcu »Dosežki« navedete prenos podjetja iz programa »1C: 7« v »1C: 8«, potem je pomembno, da prikažete obsega podjetja. Konec koncev je ena stvar izvesti tak projekt v majhnem podjetju, druga stvar pa v velikem podjetju s 30–40 računovodji.«
Seznam odtenkov, ki jih je treba upoštevati pri opisovanju dosežkov:
- Rezultati dosežkov (tj. številčni parametri) morajo biti navedeni v odstotkih (za 5%, od 10 do 13% itd.), ali pa je treba uporabiti besede "v ... krat", brez navedbe absolutnih številk , - v tem primeru jih je nemogoče določiti, vendar bodo odstotki pokazali stopnjo vaše uspešnosti.
- Ne pozabite navesti obdobja, v katerem so bili ti uspehi doseženi. Praviloma je to eno leto ali nekaj let, če je bila uvedba nečesa dolgoročne narave in ni bilo mogoče takoj oceniti rezultata.
- Dosežki morajo biti utemeljeni in razumni. Na primer, pišete, da ste »od konkurentov prevzeli 50 % trga«, vendar ta rezultat ni mogel biti posledica vaših prizadevanj, ampak preprosto zato, ker je konkurent bankrotiral in so vse njegove stranke postale vaše.
- V povzetku je vredno navesti 3-5 dosežkov, odvisno od položaja, ki ga imate.
- Če v stolpcu »Dosežki« ni ničesar zapisati (ali ste mlad specialist ali študent), je bolje, da sploh ne napišete ničesar, kot da navedete napačne podatke - pristnost je zelo enostavno preveriti.
Sposobnost pravilnega sestavljanja življenjepisa vam omogoča, da hitro dobite službo, ki bi vam popolnoma ustrezala. Zdaj je življenjepis bistven atribut vsakega kandidata za prestižno službo. Dobro napisan življenjepis vas povzdigne v očeh delodajalca in vam da veliko prednosti pred drugimi kandidati za prosto delovno mesto.
Danes se bomo pogovarjali o tem, kako napisati življenjepis. Da pa ne bi izgubljali časa za sestavljanje lastnega življenjepisa, se lahko obrnete na agencijo za zaposlovanje, strokovnjake, vendar ta storitev ni brezplačna.
Dragi iskalci zaposlitve, ne pozabite, da je dobro napisan življenjepis eden najbolj produktivnih načinov iskanja zaposlitve. Pri pisanju življenjepisa je treba upoštevati 3 glavne stvari:
Na primer, če ste bili svetovalec v veliki organizaciji in se hkrati ukvarjali z znanstvenim delom, potem se v življenjepisu za položaj vodje prodaje, prodajalca ali prodajnega zastopnika ne splača opisovati svojega znanstvenega dela in svojega delo. Bolje je našteti znanje in veščine, ki ste jih pridobili pri svetovanju.
Pravilno pisanje življenjepisa vam daje dobre možnosti, da dobite želeno službo.
In če ste pred intervjujem nervozni, potem naš nasvet:
vam pomaga znebiti strahu.
Kako napisati življenjepis za službo? To vprašanje skrbi večino prosilcev.
Vsak življenjepis mora biti sestavljen iz več blokov:
V tem bloku morate v 2-3 vrsticah navesti, zakaj želite delati v tej organizaciji in na tem delovnem mestu.
V tem bloku življenjepisa so zapisane vaše delovne izkušnje v prejšnjih podjetjih, začenši z zadnjim delovnim mestom. Zaporedoma zapišite vse organizacije, v katerih ste kdaj delali, pri čemer navedite leto, ko ste vstopili na delovno mesto, in leto, ko ste zapustili. Za vsako delo na kratko opišite svoje odgovornosti in dosežke.
Ko opisujete svoje dosežke, poskusite uporabiti takšne glagole, kot so "shranili", "povečali", "zmanjšali", "razvili".
Ta blok mora podrobno opisati vaše poklicne sposobnosti in znanje.
Na primer, če se prijavljate na delovno mesto vodje prodaje, napišite, da poznate različne prodajne tehnologije in ste sposobni pritegniti nove stranke, ter ne pozabite navesti stopnje osebnega računalniškega znanja.
Če ste zaposleni kot programer, potem v tem bloku navedite seznam programov, s katerimi ste morali delati.
Ne osredotočajte se preveč na izobraževanje kot delodajalec. Več časa kot je minilo po diplomi na visokošolski ustanovi, manj bi moralo biti tega bloka v vašem življenjepisu.
Na primer, študenti ali diplomanti, je treba ta blok postaviti pred prejšnjim, saj novopečeni diplomanti, tudi če imajo delovne izkušnje, ni pomemben.
Pri opisu svoje izobrazbe lahko navedete študijske discipline, ki ustrezajo vašemu cilju ali poročate o prejetih nagradah.
V blok "Dodatne informacije" napišite na primer:
V naši dobi sodobne tehnologije so vsi življenjepisi natisnjeni na računalniku, zato se postavlja vprašanje, s kakšno pisavo napisati življenjepis.
Seveda se lahko razlikujete in svoj življenjepis natisnete v kakšni dizajnerski ročno napisani pisavi. Vendar pa je veliko teh pisav težko berljivo in delodajalec ne bo rešil ugank.
Z uporabo ekstravagantnih pisav v svojem življenjepisu boste poskrbeli, da vaš življenjepis ne bo prebran do konca, kar pomeni, da delodajalca ne boste mogli zanimati.
Najprimernejši pisavi za pisanje življenjepisov sta Arial in Times New Roman.
Najpomembnejši povzetek naj bo kratek, natančen, aktiven. Izogibajte se uporabi glagolov "sodelovati", "pomagati". To potrjuje, da ste opravili samo enkratne storitve. Izogibajte se tudi uporabi zaimka "jaz".
V svojem življenjepisu ne uporabljajte besednih zvez:
in bi moral napisati:
Dobro napisan, poučen, zanimiv življenjepis je lahko zagotovilo za uspešno zaposlitev v prestižnem podjetju. Med sestavinami ustreznega dokumenta, ki jih mnogi kadroviki štejejo za ključne, so informacije o dosežkih. Kako jih pravilno odražati v življenjepisu? Kakšna dejstva je treba vključiti v dokument?
Strokovnjaki priporočajo: opisati dosežke v povzetku, podkrepiti izjavo s številkami in dejstvi. To bo bolj prepričljivo kot vse lepe besede. Glavna stvar je, da kazalnike pravilno povežete s položaji, ki jih je kandidat v tistem trenutku zasedal, da ničesar ne zamenjate. Ker bo na primer takšen zapis videti precej čuden: "Strokovnjak za podporo strankam je povečal prodajo oddelka za 20 % na leto."
Ni vam treba biti sramežljivo umetno povečati število podvigov, ki odražajo osebne dosežke v življenjepisu. To pomeni, da lahko na primer razvrstite ravno to prodajo v 20% (če ste res strokovnjak zanje!) po ločenih skupinah blaga. Kako? Kot možnost - "povečanje prodaje oddelka v segmentu pisarniških potrebščin za 30%", v drugi vrstici - "povečanje prometa s prodajo programske opreme za 10%". Aritmetična sredina bo ostala enaka, v resnici pa je dosežkov več.
Hkrati pa morate vedeti, kdaj se morate ustaviti, če odražate dosežke v povzetku s pomočjo številk in dejstev. Dejstvo je, da je v dejavnostih skoraj vsakega podjetja To, medtem pa je to mogoče vsebovati v samih številkah in dejstvih, ki jih želi kandidat vnesti v svoj življenjepis. Morda za nekdanjega delodajalca uhajanje takšnih in drugačnih podatkov ne bo postalo kritično. Toda menedžerjem podjetja, kamor oseba odhaja, morda ne bo všeč dejstvo, da kandidat zlahka vzame tajne podatke izven zaposlitvenega podjetja. Strokovnjaki svetujejo, naj bodo še posebej pozorni na tiste, ki delajo v maloprodaji. Dosežki v življenjepisu prodajnega pomočnika seveda zahtevajo številke (kot v nobenem drugem dokumentu te vrste). Toda v zelo veliko primerih bodo poslovna skrivnost.
Kaj storiti, če kandidat zaradi posebnosti zasedanega položaja ne more navesti konkretnih številk in dejstev? Takšne dosežke računovodje je na primer precej težko odražati v življenjepisu. Ali na primer vodja pisarne. Nič ne prodajajo, opravljajo funkcionalno delo. Kako so lahko?
V tem primeru strokovnjaki priporočajo, da se osredotočite na natančno izvedbo funkcionalnih operacij. Se pravi, navedite delovne obveznosti s komentarji, kot je "opravljeno brez napak". In če so bile kakšne pomanjkljivosti, potem je to morda celo dobro. Če jih je uspelo popraviti, se lahko dejstvo prisotnosti napak spremeni v dosežek. Dovolj je le, da v eno vrstico vnesete majhno razlago z informacijami o napaki: "Rešil sem tak in ta problem."
Dosežki v povzetku - pomemben vidik. Toda nič manj pomemben dejavnik ni oblika predstavitve informacij. Pogosto se zgodi, da je dosežkov veliko, a jih kadrovnik iz nekega razloga ignorira. Povzetek naj bo narejen tako, da ima oseba, ki ga bere, željo, da se vsaj seznani z dejstvi, ki jih vsebuje, in ne le na hitro preleti. Kako narediti?
Strokovnjaki priporočajo, da se kot možnost osredotočite na odraz edinstvenosti prejšnjih izkušenj. Tako da vodja ob ogledu življenjepisov kandidatov z enakim dosežkom vidi, da se je ta oseba na svoji zadnji službi res naučila nekaj koristnega. In zato je velika verjetnost, da bo to storil tudi v novem podjetju. Kako to narediti v praksi?
Zelo preprosto. Seznam prejšnjih delovnih mest in položajev (z dosežki), podajte manjše spremne komentarje. Kot je na primer "obvladal umetnost hladne prodaje." Ali, recimo, "se naučil programa 1C." Delodajalec želi v svojih vrstah vedno videti učinkovite strokovnjake. Eno od meril za to je želja po učenju, obvladovanju novih orodij pri delu. Vendar se mora ta kakovost odražati v življenjepisu.
Hkrati kadrovski strokovnjaki ne priporočajo močnega eksperimentiranja z videzom življenjepisa. Zgodi se, da kandidati predstavijo informacije o sebi v obliki slik, včasih pa celo v verzih. Seveda je tovrstni življenjepis morda povpraševan, če se oseba prijavi na delovno mesto v podjetju na ustrezno ustvarjalno mesto. Seveda bo ta oblika predstavitve informacij pozitiven dejavnik za kandidata. Vendar je to prej izjema. praviloma je po poklicu konservativen. V njegovih nastavitvah vedno velja pravilo – če je kandidat vreden želenega položaja, bo našel način, da predstavi dejstva o sebi v okviru standardne, a hkrati informativne sheme.
Kako odražati dosežke v povzetku v smislu strukture tega dokumenta? Strokovnjaki priporočajo, da ne odlašate s postavitvijo dejstev v zvezi z algoritmom za predstavitev informacij. Osebni dosežki v življenjepisu naj gredo takoj za informacijami o nalogah na prejšnjih delovnih mestih. Glede vsebine ustreznega razdelka, kot smo rekli zgoraj, posebnosti, številke, dejstva. Brez splošnih fraz, kot je "pridobili neprecenljive izkušnje pri reševanju zaupanih nalog."
Kakšen bi bil primer scenarija, v katerem so dosežki predstavljeni v življenjepisu? Prodajni svetovalec na primer? Na ta način se lahko odražajo dejstva. Najprej zapišemo: "Delo v takem in drugačnem podjetju v takih in drugačnih letih." Spodnja vrstica: "Razvil sem algoritem za komunikacijo s strankami, ki mi je omogočil povečanje prodaje pametnih telefonov za 20%." Še nižje: "Prodanih več kot 300 iOS naprav v 4 mesecih, medtem ko je povprečje oddelka 100 naprav."
Če je naloga odražati dosežke računovodje v življenjepisu, je lahko algoritem naslednji. Prvič - kraj dela, položaj, pogoji. Spodnja vrstica: "Zagotovljeno poročanje brez napak." Še nižje: "Računovodstvo v celoti prevedeno v elektronsko obliko z uporabo EDS." Kaj pa reševanje problemov? In to tudi odražamo: "Prilagodil sem mehanizem interakcije z Zvezno davčno službo, kar je omogočilo, da se izognemo napakam pri prepoznavanju formatov datotek."
Kateri drugi primeri dosežkov so lahko v življenjepisu? Možnosti je veliko. V življenjepisu se lahko odražajo tako izključno strokovni dosežki, kot na primer tisti, ki so povezani s strategijo razvoja poslovanja podjetja delodajalca. Hkrati pa lahko dosežki prve vrste vnaprej določijo drugo. V prvem primeru lahko zapišete: "Obvladal sem tri takšne in drugačne programske jezike." V drugem: "Ustvaril sem IT produkt, ki je podjetju omogočil vstop na mednarodni trg."
Seveda je možno, da je v življenjepisu problematično navajati primere dosežkov zaradi majhnega ali ker se še ni kaj posebnega pohvaliti. V tem primeru strokovnjaki priporočajo, da se v dokumentu vsaj odraža iskrena želja po številkah, o katerih je vredno govoriti na glas. Na primer, ko gre za opis dosežkov v življenjepisu prodajalca na drobno, je povsem sprejemljivo komentirati prejšnje delovne izkušnje, kot sledi: "Redno izvajal SPIN prodajo Neila Rackhama." Že sama po sebi je lahko želja po obvladovanju učinkovite tehnike skoraj velik plus za bodočega delodajalca kot uspešni rezultati njene uporabe. Torej, če se oseba še ni odločila, kateri dosežki se lahko odražajo v življenjepisu, kaj napisati kot alternativo, zdaj vemo.
Pri navajanju dejstev, zlasti tistih, ki se nanašajo na regalije, je kandidat dolžan napisati resnico. Tudi če obstaja skušnjava dodati napihnjene številke, na primer pri prodaji. Ali pa po tempu izvajanja takšnih in drugačnih rešitev. Izkušeni kadrovski strokovnjak bo lahko brez težav preveril tiste, ki jih vodja prodaje odraža v svojem življenjepisu, dosežke. In zato strokovnjaki svetujejo kandidatom: bolje je pozabiti vnesti nekatera dejstva kot navesti nezanesljiva.
Strokovnjaki ugotavljajo zanimivo dejstvo. Številne kandidate zmede terminologija, ki nakazuje pravilnost refleksije v povzetku informacij o dosežkih. Kateri primeri so najpogostejši? Številni kadroviki menijo, da gre za zavestno ali nenamerno zamenjavo pojma »dosežek« z drugim, kar zveni kot »dolžnost«.
Preučimo nekaj primerov.
Številni kandidati v svoje življenjepise zapišejo komentarje, kot so: "Kvaliteno opravili delo v zvezi s pravočasno prodajo blaga." Ali na primer: "Stalno opravljene naloge, povezane s prevajanjem programske opreme." Pravzaprav je to odraz zasedanja stališč. Zato je v življenjepisu izjemno pomembno razlikovati med dolžnostmi, funkcijami, dosežki. Subjektivizem pri določanju meril uspešnosti je nezaželen. Nujno je, da vodja kadrov deli kandidatovo vizijo, da je takšno in drugačno dejstvo dosežek in ne opis delovnega mesta.
Obstajajo še druga zanimiva stališča glede tega vidika. Nekateri strokovnjaki na primer menijo, da je eden od kriterijev za priznanje človekovega dosežka morda ravno preseganje meja uradnih dolžnosti. Seveda, če v tem primeru ne govorimo o neposredni kršitvi proizvodnih navodil. Dober primer: če oseba, ki dela na primer kot vodja pisarne, nagovarja kolege, da se udeležijo tečajev izpopolnjevanja in po službi organizirajo skupen izlet do njih. To bi lahko pritegnilo novega delodajalca. In to dejstvo se lahko odraža v njegovem upravitelju življenjepisa. Takšni dosežki lahko bistveno vplivajo na pozitivno odločitev podjetja delodajalca o izbiri tega kandidata.
Pomemben vidik je ustreznost in ustreznost dejstev, ki jih kandidat navede v ustreznih dokumentih. Pomembno je tudi, da ga upoštevamo v smislu, kako pravilno navesti dosežke v življenjepisu. Kaj napisati kandidatu, da bo kadrovski vodja informacije ocenil kot relevantne in ažurne?
Najprej morate biti pozorni na čas. Mnoge veščine se sčasoma pozabijo. Na primer, če je človeku uspelo obvladati program 1C, na primer pred 4 leti, vendar v svojem življenjepisu ni odražal dejstva, da ga je uporabljal do nedavnega, potem vodja kadrov morda ne bo štel ustrezne spretnosti. Prav tako obstajajo veščine, ki zahtevajo, da jih je mogoče zanesljivo obvladati. Se pravi, če je človek relativno gledano program 1C študiral na tečajih dobesedno mesec dni pred oddajo življenjepisa, ga najverjetneje preprosto ni uporabljal v resničnem produkcijskem okolju. In v tem primeru je ustreznost veščine nizka. Tudi menedžer tega verjetno ne bo priznal.
Seveda morajo biti podatki o dosežkih čim bolj povezani s predvidenim delovnim mestom, za katerega se kandidat prijavlja. To pomeni, da bi moral biti ustrezen del življenjepisa usmerjen. Mimogrede, sposobnost kandidata, da pravilno postavi poudarek pri predstavitvi dejstev v zvezi z delovnimi izkušnjami, je pomemben plus za vodjo kadrov. Tudi če se bodo morda nekateri podatki o dosežkih strokovnjaku za kadrovske zadeve zdeli precej skromni, bo že samo dejstvo, da so uporabljeni na delovnem mestu, verjetno imelo pozitivno vlogo za kandidata. Po drugi strani pa lahko nedvomno visokokakovostni rezultati, vendar ne v profilu prostega delovnega mesta, povzročijo, da vodja kadrov dvomi o možnostih zaposlitve osebe, ki je v življenjepisu odražala ustrezne informacije.
Preučimo en občutljiv odtenek. Zgoraj smo govorili o tem, da je v življenjepisu nesprejemljivo navajati laži. Vendar taktika odražanja v ustreznih dokumentih dejstev o dosežkih, ki se morda zdijo kadrovskemu vodji dvomljiva zaradi njihove neverjetne uspešnosti, tesno meji na podajanje napačnih informacij. In to kljub temu, da kandidat piše čisto resnico. Poleg tega so ostale komponente - odgovornosti, funkcije, dosežki - v življenjepis vgrajene zelo kompetentno. Kako je to lahko?
Tukaj vse temelji na subjektivnosti dojemanja dejstev. Dejstvo je, da je oseba, ki je na primer delala kot vodja prodaje, dvignila dinamiko prodaje določenega izdelka ne za 20%, ampak za 320%. In če navede drugo številko, potem je povsem mogoče, da mu kadrovski strokovnjak preprosto ne verjame. Kaj pa, če je takšen dosežek resničen? Strokovnjaki svetujejo: v nobenem primeru ni treba biti skromen. Tovrstnih dejstev ni mogoče izključiti iz delovnih dosežkov. Vendar jih mora spremljati primarna dokazna baza – takšna, ki bo vodjo kadrovske službe vsaj prisilila, da življenjepisa ne pusti na stran, ker vsebuje očitno izmišljene informacije.
Kakšne so možnosti tukaj? Povsem sprejemljivo je na primer besedno zvezo, ki odraža številke 320 %, pospremiti s komentarjem, kot je: »Zaradi uspešnega izvajanja kombinirane prodajne tehnike po metodi SPIN in strategij Stevea Schiffmana je bilo mogoče povečati promet podjetja za 320 %.« Bo bolj verjetna.
Druga odlična možnost je, da svoj življenjepis pospremite s priporočilom. V idealnem primeru od nekdanjega šefa ali znanega strokovnjaka v panogi, kar bo odražalo pohvalo za kandidata le za tistih istih 320%. Potem bo vsak kadrovik, tudi najbolj konservativna stališča, verjel, kar je zapisano v življenjepisu. Mimogrede, priporočila so odličen dodatek ustreznemu dokumentu v vseh primerih. Tako, da jih nabiranje v nobenem primeru ne bo škodilo.
Vsak zaposleni pozna situacijo, ko je treba posredovati informacije o svoji strokovni uspešnosti, na primer letno certificiranje. Kaj je najboljši način za to? Orodje za treniranje Life Balance Wheel poskušamo prilagoditi tej nalogi.
V moji svetovalni praksi v zadnjih dveh letih je bilo najpogosteje zastavljeno vprašanje: »Kako oblikovati svoje poklicne dosežke?«
Kdaj se pojavi taka potreba?
Pravzaprav, kakšen je najboljši način za to? Razmislil sem o tem in začel eksperimentirati z različnimi možnostmi.
Praktična uporaba vseh variacij na temo »kaj je najboljše« je odpravljala eno za drugo metodo. Kot rezultat, je možnost uporabe priljubljenega orodja za treniranje "Kolo ravnotežja" pokazala svojo sposobnost. Prepričan sem, da je občinstvo skupnosti seznanjeno z njim, zato ga ne bom opisoval, na internetu pa lahko preberete veliko koristnih informacij o tem kolesu. Spustimo se k praksi.
Torej, vzemite list papirja, pero in narišite krog. Razdelite ga na 6-10 enakih delov (ali na toliko delov, kot želite). Vsako območje kroga podpišemo, na primer, kot na moji risbi. To so področja dejavnosti, na katerih je mogoče najti svoje dosežke.
Nato oblikujemo, kaj pomeni vsako področje vašega kroga. Zakaj je pomembno? Dejstvo je, da je po eni strani vse definicije mogoče najti v katerem koli učbeniku ali Wikipediji. Po drugi strani pa ima lahko vsako podjetje svoje individualne značilnosti. In tudi vaše poklicne sposobnosti so lahko samo vaše.
Na primer, če delate v podjetju in se pripravljate na certificiranje, potem je področje "Delo s strankami" - lahko ima naslednjo definicijo glede na informacije, ki jih podjetje vnese v ta koncept - je enostavno po telefonu razložiti funkcije dela s storitvijo, ki jo zagotavlja podjetje, pokažite zadržanost v pogovoru s konfliktno stranko.
In v drugem podjetju je "Delo s strankami" oblikovanje celotnega paketa dokumentov za transakcijo, vnos informacij v CRM, pravočasno zagotavljanje sprememb strankam o transakciji in dopisovanje prek elektronskega upravljanja dokumentov.
Če sestavljate življenjepis zase, potem morda obstaja taka možnost - "Delo s strankami" - to so moje edinstvene priložnosti, da razumem potrebe stranke, združim delo s scenarijem s pogovorom "v živo", zgradim dolgoročno odnose z njim.
Podoben algoritem dela bo z drugimi imeni območij kroga. Kot primer še nekaj definicij iz dela mojih strank:
Zdaj pišemo, koliko in kakšne dosežke imate na posameznem strokovnem področju.
Na primer, "Uspešnost" - vaša učinkovita dejanja, ki so privedla do načrtovanega rezultata.
Primer: »Predlagano analizo kazalnika ROI, da bi pridobili podatke o učinkovitosti naložb v usposabljanje vodje prodaje. Rezultati podatkov so pokazali neposredno povezavo med povečanjem obsega prodaje in novimi pridobljenimi veščinami pri usposabljanju.
"Prihranki" - kot rezultat vašega dela je podjetje prihranilo proračun in prejelo finančne koristi.
Primer: "Našel sem nove dobavitelje takšnih in drugačnih storitev ali opreme, z nižjimi cenami, vendar brez izgube kakovosti izdelka, sklenil dogovor in podjetje je za te stroške prihranilo 30 % svojega običajnega proračuna."
"Dobiček" - osebje oddelka je zaradi vaših inovacij povečalo prodajo v primerjavi s prejšnjimi meseci.
Primer: »Analiziral sem sistem motivacije za vodje prodaje v zadnjih 3 letih, odobril nov sistem motivacije od direktorja, ga implementiral in posledično se je prihodek v prvem mesecu po uvedbi novosti povečal za 40 %, nato za 30 % mesečno."
Mislim, da je načelo jasno. Tukaj je pomembno, da najprej formulirate, kaj razumete kot "delo s strankami", "vodstvo", "inovacija" itd., To je, da dešifrirate vsako področje kroga. Nato zapišite svoje posebne dosežke.
Pred seboj imaš dva lista papirja.
Vzamemo prvi list s krogom in vsako območje kroga razdelimo na 10 enakih delov. Imamo lestvico od 0 do 10.
Pogledamo drugi list - naš seznam dosežkov. Na vsakem področju preštejemo svoje dosežke in označimo točko, ki je enaka številu dosežkov na posameznem področju. Na ta način dopolnite krog svojih dosežkov. Poglejte ta impresiven seznam, to so vaši rezultati za danes, imate na kaj biti ponosni!
Pridobljene podatke lahko uporabite v skladu s situacijo - za življenjepis, za certificiranje, za razgovor itd.
Drugi načini za delo s krogom vaših dosežkov za prihodnost:
To orodje v moji praksi uporabljam do sedaj le šest mesecev. V tem času me še nikoli ni pustil na cedilu. Vsi, ki so ga preizkusili pri svojem delu, so opazili dve glavni točki:
Irina Lebedeva
Nenehno pišem življenjepis, vedno priporočam vsem, da v življenjepis zapišejo dosežke. Življenjepis iz tega postane močnejši in učinkovitejši, prosilec je videti bolj trden in želite se pogovarjati z njim.
Zdaj pa ugotovimo kako navedite svoj napredek. Priporočam upoštevanje treh pravil.
1. Posebnosti
Osebne dosežke v življenjepisu je treba oblikovati posebej - povečati za 17%, pospešiti za 6 sekund, usposobiti 3 menedžerje, napisali 74 člankov, opravili 4 revizije, narisali 23 oglaševalskih plakatov itd. Ni pomembno, s katerimi enotami merite, če je vaš rezultat izražen v številkah.
Če je rezultat težko izmeriti, napišite brez številk in poskusite opisati bistvo.
Če je oseba delala kot vodja in vodila oglaševalske kampanje, je mogoče navesti sodelovanje v projektih. Na primer, šest mesecev je vodil oglaševalsko kampanjo vkontakte za revijo Fashionista.
2. Povezovanje dosežkov s krajem dela
Običajno delodajalca zanimajo zadnja 2-3 delovna mesta, zato je bolje, da svoje uspehe opišete posebej zanje. Vsako mesto ima svoj seznam doseženih ciljev.
3. Skladnost z želenim položajem
Zelo pogosto v svetovanju vidim ljudi, ki opozarjajo na dosežke, ki niso primerni za prihodnje delo. Mnogi ljudje zamenjujejo raven vodje in podrejenega. Iščejo na primer službo glavnega računovodje, uspehe pa pišejo na nivoju nižjega ekonomista. Ali pa se človek želi zaposliti kot programer, pred tem pa je delal v svojem podjetju in opisuje svoje dosežke na najvišji vodstveni ravni.
Torej, katere dosežke bi morali navesti v svojem življenjepisu? Če iščete vodstveno službo, poskrbite, da bo raven uspeha vodstvena. Če iščete službo kot linijski specialist, se ustreže tej ravni.
Ni pomembno, kdo si delal »prej«, pomembno je, kdo želiš postati zdaj. Naredite svoj življenjepis za prihodnje delo in ne opisujte, kaj je zdaj.
Želim, da v življenjepisu vidite ne le primere dosežkov, ampak tudi standardne napake, zato sem naredil znak v slogu "pravilno - ni pravilno".
| zamegljen | Močno |
|---|---|
| Usposobljeno novo prodajno osebje (ta stavek ni dosežek, ampak dolžnost) | Usposobili tri nove prodajne osebje |
| Izvedene so številne spremembe, ki so poenostavile potek dela (kaj se spremeni? kako poenostavljeno?) | Poenostavil sem tok dokumentov: vsak voznik-špediter je prejel skener za samodejno obračunavanje računov v sistemu, skupaj s programerji sem pripravil sistem za samodejno ustvarjanje transportnih dokumentov - zdaj logist preprosto postavi kljukico in vse se naredi sam. ). |
| Zgradili oddelek iz nič | Zgradili oddelek iz nič (zaposlili in usposobili 7 ljudi, predpisali navodila in pravilnike, razvili sistem motivacije in plač). |
Pomislite, kako opisati dosežke v življenjepisu na način, ki je prijeten – poiščite dobro besedilo. Odvisno je od tega, ali te želijo povabiti na razgovor.
Tukaj je še nekaj primerov uspehov in dosežkov iz resničnih življenjepisov kot vzorec:
Če ne smete povedati podrobnosti svojega dela, kazalnikov in številk, ostanite na robu možnega. Vseeno mi povej o svojih dosežkih – malo nejasno, brez naslovov, ampak povej mi.
Zdi se vam. Vsak ima uspeh in da bi ga našli, ga morate le začeti iskati. Morda ne boste imeli super dosežkov in podvigov, vendar boste dobili skromen seznam. No, pa kaj!? Uspeh vsakega je drugačen.
Takoj želim narediti rezervacijo, obstaja več delovnih mest, kjer dosežki niso pomembni - čistilec, nakladač, mojster, blagajnik, uslužbenec restavracije s hitro prehrano, voznik itd. Če je vaše delo na seznamu nekvalificirane delovne sile, ne pišite dosežkov. Odveč bodo.
