Goljufi imajo v svojem arzenalu veliko načinov kraje od imetnikov kartic. Uporabljajo se posebni programi, ukradejo se osebni podatki, strežejo strežniki podjetij in finančnih institucij. Da ne bi ukradli denarja s kartice Sberbank, je pomembno upoštevati varnostne ukrepe.
Kodo PIN, številko kartice, datum poteka in CVV hranite v tajnosti. Če pokličete kreditno institucijo, bodo morali zaposleni v klicnem centru posredovati podatke o potnem listu in kontrolne podatke. Če od vas poskušajo po telefonu izvedeti druge podatke, se morate prepričati, da številka, ki ste jo poklicali, res pripada Sberbank. Ne pošiljajte podatkov o kartici prek interneta. Banke nikoli ne pošiljajo pisem po e-pošti z zahtevo po posredovanju zaupnih podatkov. Če na telefon ali e-pošto prejmete sumljiva pisma, se morate obrniti na bančno službo za podporo.
Obstaja več možnosti za krajo denarja s kartice Sberbank:
Pomembno je, kako je bil denar ukraden. Če je do odpisa prišlo z bežanjem ali lažnim predstavljanjem, bo stranka finančne institucije težko dokazala svojo nedolžnost, saj osebnih podatkov ni skrivala.
Množična tatvina kartice poteka prek mobilne banke. Po eni strani je priročno uporabljati mobilno banko, obvestila SMS hitro pridejo na telefon. Toda pri povezovanju storitve lahko pride do napake, bančni uslužbenec lahko po nesreči ali namerno navede drugo številko, potem bo neznanec lahko dvignil denar. Poleg tega imetnik plastike o tem ne ve v času odstranitve, saj bo SMS poslan na drugo številko. Kriminalci lahko ukradejo, če imetnik kartice sploh ni povezal mobilne banke. Storitev je mogoče povezati z drugim telefonom brez pomoči bančnih uslužbencev. V tem primeru vam ni treba storiti ničesar posebnega, da bi dobili denar nazaj. Kreditni organizaciji morate napisati vlogo za bremenitev sredstev in navesti, da je mobilna banka povezana z drugo številko.
Obstaja določen postopek za spreminjanje številke, povezane z računom. Stranka mora pri kreditni instituciji pustiti dve vlogi. Ena je blokiranje stare številke, druga pa priključitev novega telefona.
Preko mobilne banke lahko plačujete velike vrednosti, bančnih podatkov pa vam ni treba poznati. Zato lahko lastnik telefona, ki prejme SMS o odpisu, izkoristi priložnost in pošlje sporočilo na številko 900. Za krajo denarja ni nujno kriva kreditna institucija, lahko pride do odpisa po krivdi mobilnega operaterja. Tako je okrožno sodišče v Zelenogradskem v Moskvi izterjalo izgube od PJSC MTS. Prodajna pisarna je tožniku izdala podvojeno kartico SIM. Posledično je bila tožnikova kartica SIM za nekaj časa onemogočena. Nato so se sredstva tožilčevega računa pri Sberbank bremenila na kartico Kukuruz neznane osebe. Kot je pojasnilo sodišče, je mobilni operater kršil pravila za opravljanje storitev, določena v Civilnem zakoniku. Zato je treba žrtvi povrniti škodo.
Če ugotovite, da so sredstva izgubljena na vašem računu, nadaljujte v naslednjem vrstnem redu:
Ukradeni denar je mogoče izterjati, vendar ne bo lahko. Kreditna institucija lahko prosilca zavrne. Razlogi za zavrnitev - 1. člen 10. člena zakona "O elektronskem podpisu". Imetnik plastike je dolžan zagotoviti varnost zaupnih podatkov. Sodišče lahko meni, da je bilo mogoče po krivdi imetnika kartice ukrasti denar z bančne kartice prek interneta. Takšne odločitve so sprejete, če so tajni podatki postali znani tretjim osebam.
V letu 2017 je bilo v primerjavi s prejšnjimi leti rekordno število primerov spletnih tatvin, storjenih z bančnimi karticami. Poleg tega je v 90% primerov lastnik kart kriv za neprijetne dogodke, kar pomeni, da bo denar težko vrniti. Pojavlja se vedno več spletnih mest z goljufijami. Promovirane blagovne znamke so ponarejene. Uporabniki interneta sledijo povezavi, navedejo podatke na kartici, zato goljufi pridobijo dostop do računa. Z lahkoto lahko ukradete denar prek internetne aplikacije; goljufom ne bo težko odkriti skrivne kode, ki je sestavljena iz nekaj številk. Pri delu z osebnim računom morate biti previdni. Osebe, ki so v vaši bližini, ne smejo izvedeti tajnih podatkov. Če stranka krši varnostna pravila, se to šteje za malomarnost. V tem primeru banka ne bo vrnila denarja. Imetnik kartice se bo moral boriti za ponovno vzpostavitev pravičnosti. Dokazati je treba, da je finančna institucija odgovorna za umik sredstev, opravljenih brez privolitve stranke.
Na zahtevo oškodovanca se sproži kazenski postopek. Odgovornost za kriminalce izhaja iz člena 158 Kazenskega zakonika. Sankcije po 2. delu čl. 158 Kazenskega zakonika Ruske federacije so imenovani, če je tatvino storila skupina oseb v tajnosti ali organizirana skupina. Zakon določa naslednje vrste kazni za kršitelje:
Najbolj resnična nujna situacija. Skoraj dva milijona rubljev je bilo ukradenih iz prispevka enega od tamkajšnjih prebivalcev, skoraj vseh prihrankov družine
Izredne razmere so postale znane prejšnji teden. Oškodovanci so se že obrnili na policijo in uredništvo Lentachel.ru. Ljudje so še vedno v šoku. Iz besed žrtev opišemo situacijo.
Tako je bila lani sklenjena pogodba o bančni depozitu med rezidentom Chelyabinsk V. in Sberbank PJSC. Hkrati pa stranka ni dala soglasja, da bi depozitu pridružila katero koli bančno kartico. 15. septembra je lastnik depozita prišel v podružnico Sberbank. In bil sem presenečen, ko sem odkril, da so avgusta v treh dneh iz njegove hranilne knjižice umaknili denar v višini 1.999.000 (milijon devetsto devetindevetdeset tisoč rubljev)! Bančna uslužbenka je pojasnila, da so 25. avgusta na bančno kartico žene V. odprli nekakšno "takojšnjo" kartico, brez njenega soglasja in jo priložili na bankov depozit njenega moža. Z njeno pomočjo so neznane osebe dvignile zgornji znesek.
Prejeli so osebne podatke dveh strank Sberbank. Kako? Dobro vprašanje. Znano je, da je eden od goljufov, ki je prišel v podružnico Sberbank, predložil določen dokument (varnostna služba banke in policija bosta morala ugotoviti, za kakšen dokument gre). Posledično je napadalec brez vednosti imetnika glavne kartice odprl takojšnjo kartico in jo povezal z depozitom druge stranke. Po tem sem "pravilno" ponaredil podpis. In potem sem "pošteno" vzel denar in najverjetneje v mislih posredoval HVALO Sberbanki.
Kako se je to lahko zgodilo? Ne gre mi v glavo. Ob vsakem obisku podružnice Sberbank morajo stranke strogo pokazati svoje potne liste in zbrati podpise. Zakonec stranke lahko depozit uporabi le s pooblastilom. Preprosto informativno pismo Sberbank - in tudi takrat ga ne morete dobiti brez potnega lista!
Kako so prevaranti izvedeli številko računa in znesek na njem? Ali imajo ti goljufi osebne podatke drugih strank bank? Pojavlja se sum, da bi v zadevo lahko bil vpleten bančni uslužbenec. Vendar je to zaenkrat le domneva.
V našem pogovoru je žrtev posebej opozorila na naslednje: »Z ženo nisva izgubila civilnega in tujega potnega lista in ju nikomur nista dala, nisva izdala nobenega pooblastila za izvedbo teh manipulacij. Vse naštete dokumente in hranilno knjižico hranimo v sefu, do katerega imamo dostop le z ženo. «
Žrtev seveda prosi Sberbank, naj uredi situacijo in mu vrne denar, kar je logično.
Uredniki Lentachel.ru bodo s strani Sberbank poslali zahtevo o tem, kaj se je zgodilo. Postavlja se vprašanje, ali je mogoče denar zaupati največji banki v državi? Ali je na splošno mogoče zaupati denar katerim koli bankam, če ne morejo zaščititi denarja strank pred goljufi?
Victoria Polkovnikova (odvetnica odvetniške zbornice Čeljabinsk "Academicheskaya") je komentirala situacijo na zahtevo uredništva Lentachel.ru:
Tak primer izgube denarja z računa pri Sberbank še zdaleč ni prvi. V različnih regijah v različnih obdobjih so na tak način dvigovali denar z računov in vlog banke. Nekateri od teh kaznivih dejanj so bili rešeni in v to so bili vpleteni bančni uslužbenci. Konec koncev, kako drugače lahko izveš o številki računa, višini sredstev na njem in podatkih o potnem listu, vključno s podpisom? Mimogrede, verjetnost, da banka vrne sredstva, je približno 50-50, ko gre za tako velike zneske in če sodelujejo zaposleni. Treba je iti na sodišče s tožbo in na organe pregona z izjavo o kaznivem dejanju.
Verjetno vsi vedo, da je treba kartico blokirati, če je izgubljena. Kaj storiti, če so bila sredstva že dvignjena s kartice? Kako dokazati dejstvo kraje in ali je mogoče denar vrniti? V tem članku smo poskušali zbrati vse najpomembnejše informacije o tem, kako se obnašati, če je denar ukraden s kartice Sberbank.
Če je z vašega kartičnega računa čudežno izginila določena količina sredstev, se najprej prepričajte, da to ni globa, ne aretacija sodnih izvršiteljev, ne plačilo storitve in podobno. Če ste prepričani, da se kaj takega ne more zgoditi, potem pomislite, kje ste nazadnje uporabljali kartico Sberbank.
Če vam tatovi ukradejo kartico, lahko z nje dvignejo denar, plačajo v trgovini - še posebej, če poznajo PIN. Zato je izredno nesmotrno, če na kartico napišete pin kodo ali jo shranite na kos papirja v denarnici, v zapiske pametnega telefona. Toda tudi če goljuf nima teh podatkov, bo našel priložnost, da dvigne denar. Obstajajo storitve za plačilo sredstev s kodo CV2: na primer plačilo s kartico za storitve mobilnega operaterja MTS.
Za krajo denarja na spletu prevaranti uporabljajo:
Obstajata dva načina kraje denarja neposredno z bankomatov Sberbank in ne samo:
Ne zamenjujte okvar bankomata s krajo: zelo pogosto po zahtevi za dvig gotovine bankomat preprosto ne izda denarja, znesek pa se bremeni s kartice. To lahko spremljajo ne toliko goljufanja, kot okvara opreme.
Zato nemudoma pokličite Sberbank, da vam vrne odpisani znesek: če se je vse zgodilo v bančni podružnici, bo postopek hitrejši: obstaja zbiranje, ponovni izračun gotovine v kasetah, identifikacija presežka, identifikacija operacije z napaka, vračilo na kartico stranke.
Obstaja še ena vrsta goljufije, ki je tudi danes zelo pogosta: stranka ne prejme SMS o dvigu sredstev, nato pa odkrije, da je bil denar dvignjen z računa. Med preiskavo se je izkazalo, da so bili preneseni na njegov telefon, povezan s kartico, od njega pa na drugo telefonsko številko. To je posledica ponarejanja ali prejema posodobljene kartice SIM telefona in odklopa odjemalčeve kartice SIM kot zastarele.
Zelo pogosto vas prevaranti pokličejo iz Avita in želijo "rezervirati" nakup, vas prositi, da navedete svojo telefonsko številko, podatke o kartici in vas prosijo, da jim pošljete kodo, ki naj bi bila potrebna za potrditev vašega nakazila.
Nikoli ne delite nobenih kod z nikomer!
Razen številke 900, ne odgovarjajte na nobena SMS in klice s "obraza" Sberbank!
Kako zaščititi svoj denar na kartici: varnostni ukrepi
Navajamo načine zaščite vaše krvi. Strogo jih upoštevajte, da vam kasneje ne bo treba bridko obžalovati:
Zavarovanje kartice je danes edini način, da se ne bojite zlonamernih dejanj in zaščitite svoj denar, da pozneje ne skrbite, če bo kartica ukradena zaradi dejanj goljufov. Stroški police se razlikujejo glede na velikost kritja in se lahko gibljejo od 700 do 3,5 tisoč rubljev:
Če nenehno hranite veliko sredstev ali kreditno kartico, vas bo zavarovanje zaščitilo pred takšnimi primeri, kot so:
Zavarovanje kartice Sberbank je zanesljiv način za vračilo ukradenega denarja!
Navodila - kaj storiti, če je denar izginil s kartice:
Na aplikacijo je skoraj nemogoče dobiti pozitiven odgovor, vendar je vredno poskusiti! Prej ko se odzovete, večje so možnosti za uspeh!
Ali je mogoče vrniti denar, ukraden s kartice Sberbank?
Vprašanje, ali lahko banki dokažete, da niste vpleteni, in potrdite tatvino s kartice sredstev, ne glede na način, ostaja odprto.
Ne pozabite, da so bili primeri delovanja popolnoma goljufivih bankomatov-ponaredkov, ki so zbirali denar od strank Sberbank.
zato nas pokličite po telefonu 24 ur na dan 8 800 555 55 00
S klicem v center Sberbank ima stranka možnost:
Žal banka ni odgovorna za krajo denarja s kartice - zato vam lahko Sberbank odgovori, da ni dolžna odgovarjati za dejanja goljufov. Zato vas lahko banka obtoži zanemarjanja osnovnih pravil za zaščito zaupnih podatkov in denarja.
Tudi med spletnimi transakcijami ste odgovorni za kartico, pa tudi za kos plastike.
Ne pozabite, da bančni strokovnjaki vedno opozarjajo, da nimajo pravice od imetnika kartice zahtevati kakršne koli podatke o kartici - kode PIN ali kode za potrditev transakcije.
Da vas končno prepričamo, da lahko vsak postane žrtev kraje denarja s kartice, si oglejte video (ali v iskalnik vnesite frazo prevaranti so dvignili denar s kartice Sberbank, kaj storiti - lestvica je res neverjetna!) :
Vaše stranke. Žal se tega ne spopadajo vse banke. Stranke Sberbank, največje finančne institucije v državi, se pogosto pritožujejo, da jim denar nezakonito »odpisujejo« s kartic, in banka se mu ne mudi vrniti. Žal se v večini primerov utapljajoči lahko rešijo samo sami. Toda za to morate vedeti, kako delujejo prevaranti.
Prevaranti vedo, kaj je najlažje prevarati upokojenca ali otroka ker so prav te kategorije prebivalstva najbolj lahkoverne, jih je lažje prisiliti, da izdajo potrebne podatke.
Na enem od bančnih spletnih mest smo našli naslednji pregled:
"Spoštovana Sberbank! Prosim, pomagajte mi ugotoviti to situacijo: polno ime moje prijateljice, oblegane ženske, veteran vojne, je postalo žrtev goljufov z izrecno privolitvijo (po možnosti s pomočjo) vaših bančnih uslužbencev.
Pomen je naslednji: pred kratkim so jo poklicali iz službe za socialno varnost in ji rekli, da je upravičena do odškodnine za zdravila, ki jih je kupila prej, to nadomestilo pa bodo prenesli na njeno kartico Sberbank. Upokojenko so zato prosili, naj narekuje številko plastike, kar je tudi storila. Dan kasneje so jo, kot iz vaše banke, poklicali in rekli, da morate za nakazilo denarja povezati internetno banko in se povezati s telefonsko številko, ki ji je bila narekovana. Vse je naredila tako, da je odšla v podružnico Sberbank.
Čez nekaj časa je bil naš prijatelj povabljen v pisarno Sberbank, da razišče gibanje denarja na računu. Izkazalo se je, da je bil celoten znesek iz hranilnice nakazan na njeno kartico, nato pa je denar izgubljen na kartičnih računih več drugih plastičnih mas. Glede na to, da so bili nakazila precej velika (za 200.000 in 300.000 rubljev), med katerimi mora finančna organizacija poklicati stranko, da potrdi transakcijo, in tudi dejstvo, da je Sberbank na zahtevo imetnika kartice zavrnila predložitev izpiska računa, naredimo ne izključuje, da banka poskuša prikriti dejstvo malomarnosti zaposlenih (vsaj). Toda možnosti, da si starejša ženska povrne prihranke, so majhne, saj je napadalcem sama posredovala svoje podatke.
Rad bi opozoril, da je v letu sedemdesetletnice zmage takšno stanje še posebej bogokletno in absurdno v zvezi z osebo, ki si resnično zasluži posebno skrb in pozornost naše države in državnih institucij (več kot polovica delnic Sberbank Rusije pripadajo Centralni banki, kar pomeni, da država posredno obvladuje največjo poslovno banko v državi) «.
Priporočilo: Nikoli ne delite svojih plastičnih podatkov z nikomer. Povezava s sistemom internetnega bančništva vaše številke mobilnega telefona se izvede samo zato, da prihranite svoja sredstva. Zato je zahteva za povezavo katere koli številke tretje osebe s spletno banko jasen znak goljufije.
Lažne sheme SMS so zelo pogoste, prevaranti so se naučili ponarejati resnična sporočila Sberbank, ki jih stranke običajno prejmejo s povezavo z mobilno banko.
Tukaj je izjava ene od strank:
"Danes sem dobil čudno besedilno sporočilo! Sporočilo je vsebovalo kodo transakcije, ime pošiljatelja in več številk kartice. Na primer, pripisan 1 rubelj. Uro kasneje pride še eno sporočilo SMS z enakim dobropisom za en rubelj in besedilom: "100.000 rubljev je bilo pomotoma pripisanih na vaš račun, nujno pokličite 8903XXXXXXX". In v prizadevanju za vpis v rubelj z besedilom: "drugače se bom obrnil na policijo."
Priporočilo: ni dvoma, da so ti sms prišli od prevarantov. Stranka se bo vsekakor naučila o nakazilu denarja na račun z mobilnim bančništvom ali pri operaterju finančne organizacije. Najverjetneje bodo po njegovem klicu sredstva bremenjena z mobilnega računa imetnika kartice, verjetno velikega, ali pa bodo napadalci lahko naredili nekaj za pridobivanje podatkov o bančni kartici. Zato se stranke Sberbank ne bi smele odzvati na takšna sporočila - odgovoriti s SMS -om ali poklicati na navedeno telefonsko številko. Taka goljufanja morate nemudoma prijaviti kreditni instituciji, da bodo bankirji sprejeli povračilne ukrepe.
Skimmer je bralnik, ki ga goljuf namesti na bankomat, da bi nato ustvaril dvojnik plastike in iz njega dvignil denar. Skupaj z podvojenim magnetnim trakom si prevaranti prizadevajo pridobiti pin kodo, običajno z mikroskopsko kamero. Toda tudi brez kode lahko podatke o kartici uporabite za dvig denarja z nje.
Žal ima ogromno omrežje bankomatov Sberbank tudi slabost - ogromno je tudi število ljudi, ki se odločijo posegati v sredstva strank največje domače banke. Seveda mora biti čip na kartici zaščiten pred skimmerji, saj ga je zelo težko kopirati. Vse današnje ruske kartice so opremljene s čipi, vendar jih vsi bankomati ne berejo.
V večini naprav Sberbank lahko dvignete sredstva iz podvojene kartice brez čipa. Če denarja za podvojeno plastiko ni mogoče dvigniti, lahko prevaranti svojo telefonsko številko povežejo z mobilno banko, vstopijo v internetno banko in prejmejo enkratne kode za potrditev transakcij.
Tukaj je pričevanje ene stranke Sberbank:
»Bil sem na servisu, ko sem prejel sporočilo o blokiranju plastike Visa. Takoj sem poklical Sberbank in mi povedal, da je kartica blokirana zaradi morebitnih goljufij. Seveda sem šel na banko, zaprosil za ponovno izdajo in se umiril. Za izginotje denarja sem izvedel dva dni kasneje, ko sem odkril, da se je na kartici Momentum pojavilo 149.000 rubljev, ki sem jih uspel dvigniti. Spletni kriminalci so depozit na hranilnici zaprli (medtem ko je banka za predčasno prekinitev pogodbe o depozitu "Manage" vzela provizijo v višini 9.435 rubljev) in na kartico Momentum nakazali 413.287 rubljev, od tega so jih dvignili 5 -krat 3.000, nato pa 100.000, nato 150.000 rubljev - 265.000 skupaj je izginilo rubljev ... ".
Na srečo v številnih takšnih situacijah Sberbank še vedno vrača denar lastniku. Toda ta postopek lahko traja do šest mesecev.
Priporočilo: Uporabljajte bankomate v podružnici finančne institucije, ne v trgovinah ali na ulici. Napravo predhodno preglejte - če je kaj ohlapno ali so na njej vidne sledi lepila, je bolje, da je ne uporabljate (in da preprečite druge zločine, svoje sume prijavite banki). Ko vnašate kodo PIN, pokrijte gumbe z roko. Ob najmanjšem sumu, da je plastika ogrožena, pokličite kreditno institucijo in jo blokirajte.
Pogost primer lažnega predstavljanja: stranka prejme pismo od banke po elektronski pošti, sledi povezavi in pride do spletnega vira, ki je zelo podoben bančnikovi spletni strani. Geslo in prijava takoj gredo napadalcem, denar pa jim gre v žep. Zamenjava strani za prijavo v spletno banko se lahko zgodi, če sta pametni telefon ali računalnik okužena z virusi.
Mnoge stranke (upokojenci, "plačni delavci") so včasih slabo tehnično opremljene, zato jih je lažje zmesti, da bi pridobili potrebne podatke. Obstaja pa tudi drug razlog.
Če poznate številko kartice in telefonsko številko, na katero je povezana, se lahko znova registrirate na spletni storitvi Sberbank - napadalec lahko kode dobi le iz sms -a. Ko ste ustvarili predlogo za plačilo, lahko z njo dvignete sredstva brez potrditve SMS. Najbolj nevarno je, da prevaranti prek internetne banke ne dostopajo le do kartičnih računov, ampak do vseh.
Priporočilo: da ne boste srečali prevarantov v Sberbank Online, bodite čim bolj pozorni. Na spletnem mestu Sberbank morate preveriti varno povezavo, ki jo najdete v vrstici https: //. Poleg tega, če morate ob vstopu v spletno banko poleg uporabniškega imena in gesla vnesti še kaj drugega, potem je to ponarejeno spletno mesto.
Ena najučinkovitejših linij v Sberbank zaščita denarja strank je mobilna banka - ko prejmete SMS o vsaki transakciji in lahko kratkim ukazom daste posebne številke za plačila (za telefon, nakazila med karticami itd.). Mobilno bančništvo bo treba povezati tudi s tistimi, ki želijo imeti dostop do internetnega bančništva. Kartica je zaščitena s pomočjo UDBO, ki poveže vse račune strank in jih poveže s številko mobilnega telefona.
Tu običajno leži glavna nevarnost. Vsakdo, ki pridobi dostop do telefonske številke stranke ali na primer svojo številko veže na svojo mobilno banko, bo lahko nekaznovano in na skrivaj dvignil denar z računa. Hkrati zakoniti lastnik računov morda ne bo prejel sporočil SMS z geslom (včasih pa tudi sporočila SMS o dvigu denarja). Pogosto so primeri, ko odjemalec banke spremeni številko svojega mobilnega telefona, hkrati pa mu mobilne banke ne odveže. In ko ta številka preide na drugega lastnika, dobi priložnost, da mirno ukrade sredstva z računa. Toda glavna nevarnost mobilne banke je, da lahko z njo dvignete velike zneske z računa, ne da bi sploh vedeli številko kartice.
Priporočilo: žal Sberbank po kraji sredstev prek mobilne banke le redko vrača denar, ker šteje potrditev kode po sms -u za vaše soglasje k operaciji. Zato morate sami spremljati svoj denar, če sumite na dvig, pokličite in blokirajte kartico, nato pa se obrnite na banko in ugotovite, v čem je stvar. Če je mobilna banka vezana na številke, ki jih ne poznate, napišite izjavo o njihovem izklopu. Dogaja se, da bankirji po prejemu vloge pozabijo izklopiti mobilno banko, denar pa napadalcem še naprej teče. V tem primeru lahko izgubljeno vrnete, če kreditni instituciji dokažete, da ste napisali izjavo, vendar storitev nikoli ni bila izklopljena.
