(10
ocene, povprečje: 3,20
od 5)
Ali imajo zbiralci v tem primeru pravico poklicati? Porazdeljeno tri vrste situacij, v katerih lahko izterjevalci zahtevajo dolg nekoga drugega:
Ne glede na to, ali ima oseba kaj opraviti z zapadlimi obveznostmi ali ne, tvega, da bo izpostavljen dve glavni vrsti vpliva:
Po prvi od zgornjih vrst vpliva najbolj povprašujejo agencije za zbiranje. Osebo nadlegujejo s klici in SMS sporočili, grozijo z uničenjem njegovega ugleda pri delu, gredo na sodišče in "pestijo" dolžnika.
Moralno mučenje naslovnika zbirateljskih zahtev, odvisno od njegove psihološke odpornosti in znanja v tej zadevi, lahko traja mesece ali celo leta, njegov cilj pa je en - spraviti človeka v stanje, v katerem bo pripravljen storiti. karkoli, da ga zbiralci ne motijo več ...
Psihološke metode vključujejo naslednje metode vplivanja na dolžnika:
Pošiljanje pisem. Pisma se redno odlagajo v nabiralnik v imenu izterjevalne agencije, ki obvešča o prenosu dolga s strani banke na to organizacijo in zahtevi po takojšnjem poplačilu dolga v skladu s podatki, navedenimi v pismu. Na takšna pisma se ni vredno odzvati, saj nimajo niti formalno pravne veljave. Pogosto so izdelane v obliki fotokopij z natisnjenim na tiskalniku in niso žigosane v skladu z GOST in očitno ne lastnoročni podpis "osebe, odgovorne za izterjavo dolgov";
Telefonski klici. Najbolj nadležna metoda zbiranja in seveda najbolj priljubljena med njimi. Tudi če naleti vljuden operater, ki vse razume in nemudoma obvesti pristojne o situaciji, na desetem klicu ne povzroči več vljudnega zmedenosti, ampak jasno zavrnitev. S takšnim psihološkim vplivom se je mogoče boriti le s pomočjo policije ali sodišč ali pa preprosto z grožnjo, da se bo obrnil na pristojne organe.
Zelo pogosto telefonske klice spremlja ne le pogovor z upravljavcem izterjevalne agencije, temveč odprt obračun, vse do groženj naslovniku izterjevalnih zahtev in njegovi družini. Zato je pri komunikaciji z zbiralci pomembna točka snemanje telefonskega pogovora, ki ga je po potrebi mogoče predstaviti organom pregona.
Ne smemo pozabiti, da so vse grožnje izterjevalcev, pa tudi njihovi poskusi izterjave dolga, kršitev zakona, zanje pa se lahko izterjevalne agencije preganjajo po 119. « in 163. člen »Izsiljevanje«.
Obstaja še ena metoda psihološkega napada - če zbiralci pokličejo sorodnike ali v službi. Zadnji primer je najbolj neprijeten, a tudi najredkejši, saj v tem primeru izterjevalna agencija, pred njo pa banka upnica, krši bančno tajnost. Preberite dodatno,
Kaj storiti, če pridejo zbiralci? Najbolj neprijeten način vplivanja na dolžnika oziroma na tistega, ki so ga izterjevalci smatrali za takega, je fizični udarec. Torej, če so zbiralci prišli domov:
Če so kljub temu nesreča in zbiralci začeli nadlegovati s svojimi klici, potem morate sami narisati pravilno shemo komunikacije z njimi. Ni vredno upati, da bodo klici prej ali slej prenehali. Ko komunicirate s predstavnikom izterjevalne agencije, morate jasno razumeti, s kom se pogovarjate. Če želite to narediti, mora sogovornik po vklopu snemanja pogovora zastaviti vprašanja o:
Po prejemu teh informacij se morate seznaniti z zahtevami zbiratelja in ga prositi, naj pokliče pozneje. Nato morate ukrepati glede na situacijo.
Po koncu pogovora se res splača obrniti na policijo z izjavo o kršitvi s strani banke upnice pravil o shranjevanju osebnih podatkov, če je v tem primeru prejemnik klica kontaktna oseba kreditojemalca.
Če izterjevalci nenehno kličejo po dolgu popolnoma neznane osebe, morate od banke pridobiti potrdilo o odsotnosti dolga in napisati izjavo banki in izterjevalni agenciji, v kateri pojasnite trenutno stanje in priložiti kopijo potrdilo, prejeto od banke. Če se situacija ponovi, se lahko obrnete na sodišče.
Na koncu je treba še enkrat opozoriti, da če zbiralci pokličejo in grozijo, potem:
Kako se kompetentno pogovarjati z zbiralci, video:
Če vas pokličejo zbiralci in zahtevajo, da nekomu državljanu (ne nujno vašemu znancu) prenesete podatke o prisotnosti zapadlega dolga do banke ali prosite, da sporočite kontaktne številke tega državljana ali grozite z nebeško kaznijo in sodnimi izvršitelji , poleg tega pa zaplembo premoženja in neizogibno prihajajočo kazensko evidenco po 1. delu 159. člena Kazenskega zakonika Ruske federacije (goljufija na področju posojanja), potem morate vedeti, da so ta dejanja v večini primerov nezakonita. , izterjevalci in varnostniki banke skušajo na vas izvajati psihološki pritisk, da bi vi posledično vplivali na svojega znanca, sorodnika ali sodelavca, ki banki dolguje N znesek denarja, a se mu ne mudi vrniti , ali pa sploh ne bo.
Ta članek vam bo pomagal postaviti nadležne zbiratelje na svoje mesto, vam povedal, kako pravilno voditi dialog z njimi in kje se pritožiti. Za vas smo pripravili tudi vzorce in predloge pritožb na tožilstvo in druge nadzorne organe.
Eden od zbiralcev se je odprl z dopisnikom velike tiskane izdaje in povedal dobesedno naslednje. Ob delu ob majskih praznikih, na dan zmage, je s pomočjo računalniškega klica iskal dolžnika, računalnik je klical tudi veterane, ki so praznovali svetel praznik celotne države. Starejnico so telefonski klici nadlegovali do te mere, da se je začela prijeti za srce in prositi zbiratelja, naj zanjo pokliče rešilca. Pojasnila je: no, saj me razumete, tukaj take osebe ni! In uslužbenec izterjevalne agencije jo ni mogel nehati klicati, sicer bi v najboljšem primeru izgubil del plače, v najslabšem primeru pa službo.
Zbirkarske baze so popolna zmešnjava. Ogromno starih telefonskih številk, ki so že zdavnaj pripadale drugim ljudem. Mobilni operater je te številke že preprodal, vendar telefon ni izbrisan iz baze.
Nekaj let prej, ko so bila posojila praktično vsiljena in so kreditne kartice pošiljali po pošti, so se nekatere stranke pošalile: en posojilojemalec je zapustil telefonsko številko duševne bolnišnice. Druga je telefonska številka iste kreditne institucije, pri kateri ste najeli kredit! Nenavadnost podlag je po besedah zbiratelja v tem, da lahko telefonsko številko iz bančne baze izbrišete le na zahtevo kreditojemalca, ki jo je zapustil, pa še to ne vedno.
Pogosto je mogoče ukradene telefonske baze mobilnih operaterjev zelo poceni kupiti na internetu, sovpadanje vaših osebnih podatkov, in sicer priimka, imena, patronima s podatki dolžnika, pa lahko postane razlog za klice brezvestnih izterjevalnih agencij.
Dejanja zbiratelja: Po pomoti pokličejo vašo telefonsko številko in zahtevajo vračilo denarja za neznanca.
Protiviranje: Pri zbiralcu se pozanimajte, katero agencijo za izterjavo zastopa, interese katere finančne organizacije zastopa. Pojasnite, da niste oseba, ki bi jih obveščala o zamudah. Vljudno se poslovite in odložite.
V tem primeru boste morali pred ločitvijo od nadležnih odbojnikov malo teči. S potnim listom se prijavite v poslovalnico banke, ki vam jo je imenoval zbiratelj. Pridobite bančni izpisek, da nimate dolga do te kreditne institucije. Na banko napišite izjavo, da je vaša telefonska številka pomotoma navedena v bazi kot kontaktna številka dolžnika (morda boste morali priložiti pogodbo o opravljanju telefonskih storitev). Pošljite kopijo potrdila banke in odgovor na vašo vlogo na naslov izterjevalne agencije. Če se klici ne ustavijo, napišite pritožbo na policijo, tožilstvo in Rospotrebnadzor, več o tem spodaj.
Če sorodniki dolžnika živijo z njim, se neprijetnim stikom z zbiralci verjetno ne bo mogoče izogniti. "Odbojniki" bodo dolžnika zagotovo poklicali na stacionarni telefon in, ko so udarili po sorodniku ali zakoncu, ki je dvignil telefon, ne bodo zamudili priložnosti, da bi ga prestrašili. Izterjevalcem nima smisla povedati, da za dolgove drugih ne odgovarjajo svojci. Zbiralcev učijo, da se na treningih ne ustavljajo pri ničemer. Njegov cilj je pridobiti dolg od posojilojemalca na kakršen koli način in sredstva.
Upoštevajte, da je le v treh primerih dolg izterjati od sorodnikov posojilojemalca:
1 ste zakonito poročeni z dolžnikom (izteritev skupnega premoženja lahko izvede le služba sodnih izvršiteljev, s sodno odločbo);
2 Ste dolžnikov dedič in ste že sklenili dediščino;
3 Ob podpisu posojilne pogodbe ste nastopili kot porok in s kreditojemalcem podpisali poroštveno pogodbo.
Dejanja zbiratelja: Pokličejo vas, grozijo z zaplembo skupno pridobljenega premoženja ali v kraju skupnega prebivališča.
Protiviranje: Opomnite zbiratelja, da naš najbolj human kazenski zakonik na svetu predvideva kazen v obliki zapora do sedem let in denarne kazni do petsto tisoč rubljev po členu 163 - "Izsiljevanje". Napišite pritožbo NAPKA - Nacionalno združenje profesionalnih zbirnih agencij, policija, tožilstvo, Rospotrebnadzor.
5. člen, čl. 4 zakona "O varstvu pravic in zakonitih interesov posameznikov pri izvajanju dejavnosti za vračilo zapadlih dolgov ...", ki smo ga že omenili zgoraj, neposredno kaže, da je razmerje upnika oz. upnik (izterjevalci) s sorodniki, zakonci, sosedi dolžnika ali drugimi osebami, se lahko unovči le s privolitvijo dolžnika, če te osebe ne izjavijo, da se s takšno povezavo ne strinjajo.
V tem primeru banki ali zbiralcem niste dolžni popolnoma ničesar.
Dejanja zbiratelja: Neskončni telefonski klici z zahtevami po prenosu podatkov dolžniku, grožnje s pregonom kot sostorilca zaradi goljufije.
Protiviranje: Sogovorniku povejte, da z dolžnikom nimate nobene zveze in ne odgovarjate za njegove obveznosti do banke. Povejte nam, da vam člen 152 Civilnega zakonika Ruske federacije "zaščita časti, dostojanstva in poslovnega ugleda" daje pravico, da agencijo privedete pred sodišče in od nje izterjate odškodnino za moralno škodo. Pojasnite, da se boste morali v primeru, da se klici ne ustavijo, nad delovanjem izterjevalne agencije pritožiti pri nadzornih organih.
Karkoli boste rekli zbiratelju, to ne bo vodilo do očitnih in vidnih rezultatov. Spomnimo se, da je naloga zbiratelja najhujši psihološki vpliv na dolžnika. Cilj zbiratelja je osramotiti in ustrahovati. Bodite vljudni, vendar ne dajte drugi osebi vedeti, da ste živčni. Pogovor naj bo strukturiran tako, da vas zbiralec ne želi več poklicati. Sprašuj. Ne pozabite na pravilo – kdor vpraša, je glavni.
Ob prvem pogovoru vprašajte priimek, ime, patronim, položaj klicatelja, navedite, kako bo potrdil, da je oseba, za katero trdi, da je. Povprašajte o imenu izterjevalne agencije, njihovi TIN in OGRN, stacionarnem telefonu agencije, imenu finančne organizacije, katere interese zastopa, na podlagi katere se lahko obrnete na vas.
Če sogovornik noče odgovoriti na vaša vprašanja, ni več o čem govoriti. Izklopimo telefon, dodamo številko na "črni seznam". S sodobno tehnično opremo snemanje pogovora z zbiralcem ne stane nič. Opozorite, da se pogovor snema, zvočni posnetek pa boste posredovali kot dokaz nadzornim organom. Če se zavedate, da je pogovor zašel v slepo ulico in se bo to verjetno zgodilo, se vljudno poslovite in odložite slušalko. Zakaj poslušati žalitve in grožnje na vaš račun? Smo civilizirani ljudje in bomo šli po drugi poti.
Pritoževanje nad zbiralci je možno in potrebno. Z redkimi izjemami njihove metode in metode vplivanja na dolžnika in ljudi okoli njega nimajo nobene zveze z zakonom.
Zbiralce nadzira več oddelkov. Od 15. decembra 2016 z odlokom predsednika Putina V.V. nadzor nad delovanjem izterjevalnih agencij je bil prenesen na Ministrstvo za pravosodje in FSSP (služba sodnih izvršiteljev). Toda tam se nima smisla pritoževati, saj se ministrstvo za pravosodje ukvarja s pravno ureditvijo dejavnosti zbiralcev (to je, prilagaja črko zakona njihovim dejanjem), FSSP pa izvaja državni nadzor. Kot kaže, predsednik o tem koraku ni dobro razmišljal. Sodeč po načinu dela večine sodnih izvršiteljev, so za njimi, oko in oko.
Tožilstvo je univerzalni nadzorni organ, ki spremlja spoštovanje človekovih pravic. Po prejemu vaše pritožbe mora tožilec samostojno določiti, kateri oddelek naj pošlje vašo pritožbo in spremlja izvajanje.
Pritožba na banko in izterjevalno agencijo, če ne bo ustavila toka klicev do vas, bo vsaj jasno pokazala resnost vaših namenov. Poleg tega se lahko zoper dejanja zbirateljev pritožite pri Nacionalnem združenju profesionalnih zbirateljskih agencij (NAPKA), tako da izpolnite poseben obrazec na spletni strani www.napka.ru. Če ti ukrepi ne pomagajo, je še vedno treba napisati pritožbo proti zbiralcem na policijo, tožilstvo in Rospotrebnadzor, Roskomnadzor.
Pritožbo na NAPKA, Roskomnadzor in Rospotrebnadzor lahko napišete tako, da izpolnite obrazec na spletni strani teh organizacij, oglejte si spodnji videoposnetek, kako to storiti:
Kako se pritožiti Rospotrebnadzorju? Navodilo WLF
Pritožbo na policijo in tožilstvo, je priporočljivo, da jo vzamete osebno ali pošljete po pošti. Zapomnimo si eno preprosto pravilo: če vložimo pritožbe pri organih pregona in tožilstvu osebno, potem vložimo pritožbe v dveh izvodih. Na drugem izvodu prosimo urad, da odtisne žig z datumom, številko, položajem in podpisom osebe, ki je sprejela vašo prijavo. To kopijo hranimo zase in jo hranimo do razrešitve spora kot potrditev vaše pritožbe.
Če se odločite za uporabo poštnih storitev, morate pritožbe poslati s pismom z obvestilom in seznamom prilog. Vaša kopija popisa in obvestilo o dostavi pisma naslovniku bosta potrdilo o prejemu vaše pritožbe.
Za vaše udobje so spodaj navedeni naslovi državnih organov, ki nadzorujejo zbiralce, in povezave do njihovih internetnih recepcij.
1 Roskomnadzor, 109074, Moskva, Kitaygorodsky proezd, 7, bldg. 2; Internetni sprejem;
2 Rospotrebnadzor, 127994, Moskva, Vadkovsky lane, hiša 18, stavbi 5 in 7; Internetni sprejem;
3 Zvezna služba sodnih izvršiteljev Ruske federacije... Centralni urad FSSP Rusije, 107996, Moskva, ul. Kuznetsky Most, 16/5, stavba 1; Internetni sprejem;
4 Generalno tožilstvo Ruske federacije... Pritožbe se sprejemajo po pošti na naslov: GSP-3 125993 Moskva, ul. Bolshaya Dmitrovka, 15a; Internetni sprejem;
5 Nacionalno združenje profesionalnih zbirnih agencij (NAPKA), 109240, Moskva, Kotelnicheskaya nab., 17; Internetni sprejem;
6 Centralna banka Ruske federacije, 15035, Moskva, ul. Balchug, 2. Internetni sprejem;
Na koncu bi rad povzel. Noben telefonski klic, noben izterjevalec, nobeno bančno zavarovanje, noben kreditni svetovalec, noben drugi izmetavalec ni vreden vaših živcev. Če nimate nič opraviti z dolgom do banke, katere interese zastopa zbiralec, ne smete piti baldrijana in trpeti zaradi nespečnosti. Vaše orožje so – zakonite metode vplivanja na izterjevalce, sploh glede na to, da so njihovi načini izterjave zapadlih dolgov, oh, kako daleč od zakona.
Video za sladico: Poplačilo dolga z molitvami
Večina sploh ne ve, kam se obrniti in kam se pritožiti, če izterjevalci nenehno kličejo po posojilu nekoga drugega. Ta situacija je zelo neprijetna, vendar rešljiva. Poleg tega obstaja več možnosti za ukrepanje.
Kakšne so značilnosti klicev izterjevalcev za tuja posojila?
Če ima oseba dolg in ga zbiralci nenehno kličejo - to je nadležno. Če ni dolga, so takšni klici popolnoma nadležni. Poleg tega:
Prav tako je pomembno vedeti, ali lahko banka brez sodne odločbe nakaže posojilo izterjevalcem. Lahko preberete, kaj naj stori posojilojemalec, če je temu tako.
Kaj storiti osebi, katere telefon redno kličejo zaradi dolga nekoga drugega?
Pravzaprav obstaja več možnosti za ukrepanje - odvisne so od različnih situacij:
Protiizterjevalne javne organizacije lahko pomagajo pri pripravi potrebnih dokumentov ali celo tožb. Praviloma sodelujejo s poklicnimi odvetniki, ki se v zakonodajo razumejo veliko bolje kot navadni potrošniki;
Vse podatke lahko zabeležite ne samo o dolžniku, temveč tudi o banki in izterjevalni družbi. To vam bo omogočilo, da tja pošiljate pisma (bolje z obvestilom) z zahtevo, da ustavite klice na posojilo nekoga drugega. Vredno je osebno obiskati banko in vzeti potrdilo o odsotnosti posojil te institucije;
Pritožbo je mogoče vložiti pri Nacionalnem združenju strokovnih zbirnih agencij. Sodelujejo z brezvestnimi zbiralci. In če je posojilni dolg res tuj, potem bi se po takih pisnih prošnjah morali ustaviti pozivi na tuje posojilo.
Kakšne so situacije
Po zakonu ste res odgovorni za posojilo druge osebe, če ta noče ali ne more plačati. Upnik lahko zahteva plačilo tako od dolžnika kot od poroka. Najboljša možnost za vas je, da prepričate neplačnika, da odplača svoj dolg. V nasprotnem primeru boste morali plačati. Nadalje lahko na sodišču zahtevate od dolžnika, da poplača dolg, ki je že pred vami.
Če niste deloval kot poroštvo, potem niste dolžni odplačati dolga. Zapomni si! Po zakonodaji naše države ni otrok. niti starši niti bratje in sestre ne odgovarjajo za dolgove drugih posojilojemalcev. Tudi ko gre za zakonce, lahko izterjava poteka le na sodišču.
Zbiralcem lahko samozavestno sporočite, da z dolgovi nimate nič in svojega denarja ne boste oddali. Nato odložite slušalko in vnesite številko zbiralcev v sili.
Organom pregona napišite izjavo, da so bila kršena pravila za obdelavo in shranjevanje osebnih podatkov, pa tudi dejstvo izsiljevanja. Če še vedno niste zapuščeni, se po vsakem klicu ali obisku tožnika še naprej obrnite na policijo.
Najverjetneje je vašo telefonsko številko v banki pustil eden od vaših prijateljev ali pa ste prejeli staro številko dolžnikovega naročnika. V tem primeru morate izvedeti ime banke in od nje vzeti potrdilo o odsotnosti dolga.
Izvirnik hranite, kopije pa priložite vlogam banki in zbiralcem. V pritožbi opišite trenutno stanje, sporočite, da se vaša telefonska številka uporablja pomotoma in da se kršitve pri ravnanju z osebnimi podatki preganjajo po zakonu.
Če vlogo vnesete na banko osebno, si pustite kopijo z zaznamkom o prejemu, če pa pošljete po pošti, potem poštne dokumente o pošiljanju.
Kako ravnati z zbiralci
Ti zaposleni so precej vztrajni in včasih nesramni. Pogosto v procesu "izbijanja dolgov" kršijo zakon. Poskušati zbiratelju nekaj razložiti je včasih neuporabno, klici se bodo nadaljevali. Tožnik lahko od vas zahteva tudi najnovejše podatke o dolžniku, čeprav tega ne morete.
Z zbiralci se ni treba spuščati v dolga pogajanja in jim vsakič prisluhniti. Imate dve možnosti - sploh ne dvignete telefona ali odgovorite jasno in prepričljivo, brez strahu ali razdraženosti.
Nasvet! Ob prvem pogovoru z izterjevalci jih postavite na svoje mesto, dajte jasno vedeti, da ne boste izgubljali časa z govorjenjem o tujem dolgu. Bodite ostri, a zadržani. Ne bodite prijazni in do njihovih besed ne ravnajte z razumevanjem, sicer kasneje ne bodo zaostajali za vami.
Posebni ukrepi:
Klice lahko sprejemate pozno zvečer, ponoči in zgodaj zjutraj. Zato za ta čas prestavite telefon v tihi način. Poleg tega zabeležite dejstvo takšnih dejanj, je nezakonito.
Najverjetneje ste morali vsaj enkrat v življenju uporabiti storitve posojilnega sistema. A vsak od tistih, ki je najel kredit, ga ni mogel pravočasno odplačati. V tem primeru, da bi dobili dolg od posebej malomarnih plačnikov, pridejo v poštev izterjevalne družbe. Komunikacija s temi gospodi prinaša veliko neprijetnih minut. Še posebej žaljivo je, ko izterjevalcem očitajo dolgove drugih ljudi. Po pravici povedano je treba reči, da se to zgodi redko, vendar to ne naredi komunikacije bolj zaželeno. Zakaj se to dogaja in kaj storiti glede tega - bomo govorili spodaj.
Tako nenavadna beseda za nas "zbiralec" v neposrednem prevodu pomeni "zbiralec", vendar ne bi smel zbirati znamk ali zbirke metuljev, temveč denar od malomarnih plačnikov. Zbiralci so lahko tako posamezniki kot celotne organizacije – zbirna podjetja. Včasih so ti "nabiralci" tudi uslužbenci, njihova glavna odgovornost je na kakršen koli način (zakonsko) prisiliti dolžnika, da plača svoje finančne obveznosti. Včasih se v izdelani shemi pojavijo napake, ki se lahko spremenijo v neprijetne posledice.
Izterjevalci iz različnih razlogov kličejo po tujih dolgovih, največkrat pa se to zgodi po pomoti, ki jo je včasih zelo težko popraviti. »Zbiralci« so že dolgo navajeni delati v nestandardnih situacijah in se pogosto preprosto ne odzivajo na vaša prepričevanja in pojasnila, saj tudi ljudje, ki nočejo odplačati posojila, pogosto pravijo, da s tem nimajo nič.
Če vas izterjevalci dolgov drugih ljudi nenehno kličejo, se spomnite, ali ste porok za posojilo vašega prijatelja, sorodnika ali sodelavca. Bilo je? Potem so bili klici "izbiralcev" zelo enakomerni na naslov, verjetno je imela oseba, ki je najela posojilo, precejšen dolg, banka pa se je odločila, da bo denar pobrala od poroka, torej od vas.
Najprej se obrnete na osebo, ki je posojilo izdala, in poskusite ugotoviti, ali je res prišlo do zamude pri plačilu in kako hitro jo bo odplačal. Morda je vredno skupaj poiskati načine za rešitev težave - dogovoriti se z banko o refinanciranju posojila ali poskusiti refinanciranje v drugi organizaciji (seveda v tem primeru ne bi smeli nastopati kot porok drugič).
Če se izkaže, da dolžnik res ni sposoben odplačati obveznosti, gre dolg dejansko k vam. In to moraš plačati. Najboljše, kar lahko storite, je, da se obrnete na banko, da skupaj poiščemo rešitev za težavo. Ko odplačate, imate pravico od sorodnika (znanca), za katerega posojilo ste bili porok, izterjati celoten znesek dolga na sodišču.
Pogosto se zgodi, da je posojilo vzel eden od vaših sorodnikov, vi pa za to sploh niste vedeli. Ker je dolžnost izterjevalca, da denar od posojilojemalca prejme na kakršen koli zakonit način, se v primeru zamude začnejo nadlegovati s klici vsem njegovim sorodnikom in prijateljem, katerih telefone najdejo.
Velja vedeti, da ker niste bili porok za posojilo, imate lahko z odplačilom dolga samo dve stvari:
Če torej izterjevalci uveljavljajo dolg nekoga drugega, ki je nastal od vašega brata/sestre, staršev, strica, tete in morebitnih drugih sorodnikov, lahko izjavite, da z dolgom nimate nič in ga niste dolžni plačati .
Pogosto zbiralci, ki si prizadevajo doseči želeni rezultat, začnejo delovati v vseh smereh. Mnogi od njih, ki niso dosegli ničesar neposredno od dolžnika ali njegovih sorodnikov, začnejo klicati vse sosede, sodelavce in prijatelje posojilojemalca v upanju, da bo tak "napad na vseh frontah" prinesel zgodnji rezultat. V primeru, da vas izterjevalci pokličejo za tuje dolgove, do katerih nimate čisto nič, vljudno in odločno pojasnite, da ne do »izterjevalcev« niti do njihove stranke absolutno niste dolžni. In prosite, da ne kličete več. Če to ne pomaga, se obrnite
Včasih pa se zgodi, da izterjevalci pokličejo tujca na tuje dolgove. To se zgodi iz različnih razlogov - na primer, vaša telefonska številka je prej pripadala osebi, ki je dejansko najela posojilo, ali pa ste se preselili v stanovanje, katerega nekdanji lastnik je vzel posojilo, pri čemer je naveden vaš stari naslov. Včasih so običajne tipkarske napake v priimkih, telefonskih številkah in drugih podatkih.
Žal se v tem primeru kolektorjev skoraj ne bo mogoče znebiti s preprosto razlago – treba se bo bolj potruditi.
Najprej poiščite podatke o osebi, za katero ste sprejeti, nato vložite zahtevo banki, ki je klicatelj. V pismu navedite, da so vaši kontaktni podatki pomotoma dodeljeni neznancu, in prosite za spremembo baze podatkov. Počakajte na odgovor. Najbolje je, da dodatno vzamete potrdilo te banke, da niste registrirani.Vzemite kopije vseh teh dokumentov in jih pošljite na naslov izterjevalca. Če po vseh zgornjih manipulacijah preganjanje ne preneha, pišite tudi na policijo.
Seveda je zelo neprijetno priti v situacijo, ko zbiralci povprašujejo po dolgovih drugih ljudi. Še posebej, če so ti dolgovi res vaši, klicatelji pa motijo na primer starejše starše.
Najprej morate svoji družini razložiti, da imate res dolg, ki ga boste v bližnji prihodnosti odplačali, in jih prositi, naj ne bodo živčni. Nato morate ljubljene prositi, naj se spomnijo, kaj lahko in česa ne smemo povedati zbiralcem in kako najbolje vzpostaviti pogovor. Da bi se izognili dodatnim težavam, v nobenem primeru ne smete razkriti nobenih osebnih podatkov o sebi ali o sorodniku dolžnika. Vaši svojci zbiralcu sploh niso dolžni posredovati nobenih podatkov: novo ime, naslov, telefonska številka in drugi podatki so vaša lastna stvar. Najbolje je, da potrpežljivo ponavljate, da z vami nimajo nikakršnega neposrednega stika, sploh ne komunicirajo in nimajo pojma, kje bi vas lahko našli. Če bo vaša družina sledila tej taktiki, bodo zbiralci prej ali slej zaostajali.
Poleg tega, da izterjevalci zahtevajo dolg nekoga drugega, se včasih ukvarjajo tudi s "ciljno dostavo". Nekega jutra boste morda v svojem nabiralniku našli pismo, v katerem je navedeno, koliko in kateri banki dolgujete, ter sporočilo, da je bil dolg prenesen na izterjevalno družbo. Sčasoma se lahko črke pojavljajo vse pogosteje, količina v njih pa se lahko nenehno povečuje. Boj proti tej vrsti dejavnosti izterjevalca dolgov je zelo preprost – ne reagirajte na to. Najpogosteje so takšne »mojstrovine« preprosto natisnjene na pisarniškem tiskalniku in ne pomenijo nikakršnih pečatov ali podpisov, kar pomeni, da gre le za kos papirja, ki nima pravne veljave.
Telefonski klici izterjevalcev na tuje dolgove lahko povzročijo neprimerljivo več težav, saj se pogosto ponavljajo vsak dan in ob katerem koli času dneva. Tudi če je operater klicnega centra izjemno vljuden, je že peti klic moteč, petnajsti pa jezi.
Včasih pri telefonskem pogovoru ne gre zgolj za komunikacijo z uslužbencem banke (izterjevalne družbe), temveč za sprejemanje z nespodobnimi izrazi in grožnjami dolžniku samemu in njegovim sorodnikom. Ne pozabite: takšna dejanja so nezakonita in pomenijo kazensko odgovornost po členih 163 in 119 Kazenskega zakonika Ruske federacije (izsiljevanje in grožnja s telesnimi poškodbami).
Še redkeje se grožnje izterjevalcev za tuje dolgove spremenijo v fazo fizičnega stika, na primer lahko vas sprejmejo doma ali v službo. Če je pisarna še vedno javno mesto, vas v tem primeru največ lahko ogrozi odvraten škandal in postranski pogledi sodelavcev. Toda doma morate biti še posebej previdni:
Če nimate sreče in se soočate z vztrajnimi zaposlenimi v banki ali izterjevalni agenciji, najprej brez panike. Da bi čim prej prenehali z neprijetno komunikacijo, morate razviti jasno linijo vedenja, saj preprosto ni treba upati, da boste ostali sami.
Torej, kaj storiti, če pokličejo iz banke zaradi dolga nekoga drugega:
V primeru, da vse zgoraj navedene metode ne dajo želenega rezultata in izterjevalci ponoči nadlegujejo ljudi za tuje dolgove, bi bila edina pravilna rešitev, da se obrnemo na sodišče. Ko ste pridobili podporo usposobljenega odvetnika, lahko varno zahtevate odškodnino od banke za moralno in v nekaterih primerih fizično škodo. Če se vam na primer po komunikaciji z zbiralci krvni tlak močno dvigne in ste potrebovali pomoč zdravnika, bo banka dolžna nadomestiti stroške zdravljenja. Če vas je torej komunikacija z izterjevalci pripeljala "na roko", ne pozabite hraniti vseh potrdil iz klinike in računov za zdravila.
