Este vorba despre importanța respectării procesului echitabil. Sau ochiul vigilent al justiției
Un proces a fost intentat la una dintre instanțele districtuale din orașul Moscova pentru recuperarea sumei îmbogățirii fără justă cauză. Cauza a fost examinată de instanță în lipsă, hotărârea a fost luată în favoarea reclamantei. Cu toate acestea, avocatul societatii noastre reprezentand interesele inculpatului a dovedit instantei ca pupul sau nu a fost instiintat in mod corespunzator cu privire la data sedintei, ceea ce l-a lipsit de posibilitatea de a face probe si de a-si proteja drepturile! Astfel, instanța a decis anularea în lipsă a hotărârii anterioare și reluarea judecății cauzei pe fond.
Cazul de pensionare anticipată
Unii cetățeni au dreptul să se pensioneze anticipat. De exemplu, profesori, lucrători medicali, oameni angajați în industriile grele, mineri. Pentru pensionarea anticipată, ei trebuie să aibă o anumită vechime în muncă, să colecteze documente și să solicite la Fondul de pensii al Rusiei. Din păcate, uneori este dificil să iei o odihnă binemeritată - din cauza mai multor greșeli, o pensie poate să nu fie atribuită. Acest lucru s-a întâmplat cu clientul nostru. Femeii i s-a refuzat numirea unei pensii de asigurări anticipate pentru limită de vârstă din cauza lipsei unei experiențe speciale de muncă.
Avocatul firmei a luat cunoştinţă de decizia PFR, a studiat documentele clientului şi a realizat că refuzul este ilegal. Fondul de Pensii nu a ținut cont de perioada de promovare a cursurilor de perfecționare (2 luni) în vechimea totală, deși angajatorul însuși a trimis-o la aceste cursuri. Conform articolului 173 din Codul Muncii al Federației Ruse, în timpul perioadei de formare, angajatului i se acordă concediu suplimentar, în timp ce angajatul își păstrează funcția și salariul. Și pentru unii lucrători, de exemplu, cei medicali (cum ar fi clientul nostru), pregătirea avansată este o condiție prealabilă pentru a lucra.
Astfel, clienta firmei noastre nu și-a întrerupt activitățile medicale, ea a fost în personal. Angajatorul a trimis-o să urmeze pregătire pentru ca ea să poată continua să presteze o muncă de calitate. Prin urmare, aceste două luni ar trebui incluse în vechimea în muncă. Așa că a luat în considerare instanța la care am solicitat apărarea drepturilor clientului. Pensia a fost acordată.
Cazul unui deținător de dobânzi înșelat: cum se recuperează daunele
Deținătorii de acțiuni înșelați apelează adesea la noi în căutarea protecției și a adevărului. De câțiva ani, îi ajutăm să compenseze daunele materiale și daune morale. La urma urmei, mii de oameni suferă de lipsa de scrupule a dezvoltatorilor: ei suferă pierderi din cauza eșecului de a livra case, nevoia de a căuta opțiuni alternative de locuit în așteptarea apartamentelor lor.
Să vorbim despre un caz în care un avocat a trebuit să apere interesele unui client într-o dispută cu un dezvoltator major din regiunea Moscovei. In 2015, clientul nostru a incheiat un contract de participare la capitaluri proprii, in conditiile caruia, in octombrie 2016, detinatorul de interes urma sa primeasca cheile. Dar acest lucru nu s-a întâmplat. Și nu s-a întâmplat mult timp, dezvoltatorul a întârziat semnificativ termenele limită. Dezvoltatorul a trimis acționarului un acord suplimentar, în care acesta a indicat un alt termen limită pentru finalizarea obiectului. Dar clientul nostru nu a fost de acord cu modificările și a dat dezvoltatorului o notificare de refuz unilateral de a executa contractul și rezilierea contractului de participare la capitaluri proprii cu cerere de recuperare.
Cu toate acestea, dezvoltatorul nu a îndeplinit cerințele acționarului. Apoi, cu ajutorul unui avocat al companiei, clientul a decis să-și protejeze interesele în instanță. Am întocmit acte de procedură, bază de probe și ne-am prezentat în instanță în lipsa clientului nostru. Ca urmare a pregătirii competente, am reușit să recuperăm, pe lângă prețul contractului DDU și dobânda,
Dacă aveți nevoie și de ajutorul unui avocat imobiliar, contactați My Family Lawyer -.
Este vorba despre lupta pentru metri. Ruperea relației și apartamentul
O faptă bună nu se numește căsătorie. Chiar și civili. Adesea conviețuirea fără înregistrarea căsătoriei duce la faptul că oamenii nu pot împărți proprietățile dobândite în anii aproape de fericirea familiei. Relațiile de proprietate ale persoanelor care locuiesc împreună, dar nu sunt căsătorite, sunt reglementate de normele Codului civil al Federației Ruse privind crearea proprietății comune (articolele 244, 245 din Codul civil al Federației Ruse).
Compania a fost contactată de un bărbat care locuia de zece ani cu o femeie și copilul ei. Și-a vândut apartamentul pentru a cumpăra unul mai mare pentru noua lui familie. Zece ani mai târziu, când o femeie a intentat un proces pentru a recunoaște inculpatului că și-a pierdut dreptul de a folosi spațiile rezidențiale și de a se radia, s-a dovedit că „mutarea inculpatului în apartament a fost temporară, iar el nu era membru al familiei”. Se spune că l-a lăsat să doarmă. Avocatul firmei noastre a întocmit cerere reconvențională prin care îi recunoaște dreptul de proprietate asupra unei jumătăți de cotă din proprietatea comună a apartamentului. Reclamantul, desigur, a declarat că termenul de prescripție (trei ani) a fost omis, dar s-a stabilit că cuplul a locuit efectiv împreună până în 2016 și a aflat că drepturile bărbatului au fost încălcate nu cu mult timp în urmă.
În plus, instanța a constatat că inculpata a investit fonduri personale în achiziționarea unui apartament din care a fost evacuat de o fostă doamnă (mai mult, suma era mai mare decât cea cu care a contribuit ea). De dragul acestui lucru, și-a vândut apartamentul cu o cameră, nu are altă locuință. Prin urmare, a-l lipsi de dreptul la un apartament în litigiu = a-l lipsi de locuința lui. Și acest lucru este contrar părții 1 a art. 40 din Constituția Federației Ruse și art. 8 din Convenția pentru apărarea drepturilor omului și a libertăților fundamentale.
Afirmația reclamantului că relația lor cu clientul companiei nu poate fi considerată o căsătorie de fapt nu este adevărată. Acest lucru a fost dovedit prin mărturia martorilor. Astfel, instanța a respins pretențiile reclamantei și a satisfăcut în parte cererea reconvențională a clientului societății noastre. Cel mai important, a primit dreptul de proprietate asupra a jumătate din apartament.
Recent, au apărut știri în presă despre o inițiativă legislativă în domeniul relațiilor de familie și căsătorie. Se propune echivalarea raporturilor de proprietate ale concubinatorilor, dacă locuiesc împreună timp de cinci ani (dacă au un copil comun - doi ani), cu relațiile conjugale. Adică imobilul va fi considerat dobândit în comun, împărțit, ca într-un divorț... Avocații sunt sceptici în privința facturii, dar când se confruntă cu astfel de cazuri, se pare că există un motiv.
Etichete:Foarte des, cei care sunt la timp sunt nevoiți să se ocupe de colectori - reprezentanți ai agențiilor speciale, a căror sarcină este să restituie datoria băncii prin orice mijloace.
La prima vedere, nu există nimic criminal în activitățile lor, dar mulți colecționari își permit mai mult decât este permis de lege, ghidați de principiul „scopul justifică mijloacele”.
De la 1 ianuarie 2017, activitățile reprezentanților unor astfel de servicii vor fi reglementate în mod clar de legea federală nr. 230, care a fost deja semnată de președintele Federației Ruse și va intra în vigoare din noul an. Acest act juridic va permite debitorilor să dobândească anumite drepturi și libertăți.
În prezent, nu există nicio protecție a debitorului față de colectori ca atare. Legislația se bazează pe secțiunea din lege „Cu privire la creditul de consum”, care reglementează procedura de colectare a datoriilor, însă cerințele de acolo sunt generale, fără restricții specifice.
Acest regulament prevede doar: 
că reprezentanții serviciilor de colectare nu au dreptul să sune debitorul între orele 22.00 și 8.00 în zilele lucrătoare, iar între orele 20.00 și 9.00 în weekend. Legea îi obligă și pe recuperatorii de creanțe să-și dezvăluie datele debitorului. Pentru nerespectarea acestor cerințe, este prevăzută o amendă mică (5-10 mii de ruble).
Cu toate acestea, aici se termină toate restricțiile, ceea ce oferă colecționarilor libertate nelimitată de acțiune și, în unele cazuri, aceasta duce chiar la o amenințare la adresa vieții și sănătății împrumutatului.
De exemplu, într-unul dintre orașe, colecționari au aruncat un cocktail Molotov prin fereastra apartamentului debitorului, iar un copil de 2 ani a fost rănit într-un incendiu. În Ekaterinburg, banca creditoare a paralizat activitatea instanțelor locale, iar într-un alt oraș din Urali, activitatea unui spital de copii.
Prin urmare, a fost adoptat un proiect de lege care reglementează în mod clar drepturile și obligațiile colecționarilor, limitându-le semnificativ libertățile.
Legea federală nr. 230 „Cu privire la activitățile de colectare” indică faptul că reprezentanții serviciilor de colectare au dreptul doar de a informa debitorul despre datoria sa, precum și despre posibilele condiții pentru rambursarea acesteia. Colectionarii nu au nicio autoritate in ceea ce priveste.
Într-o oarecare măsură, este prevăzut și de acest act juridic de reglementare. 
Reprezentanții unor astfel de servicii pot suna și comunica direct cu debitorul, dar de un număr limitat de ori. Puteți efectua un apel pe zi și puteți face vizite la debitor - nu mai mult de o dată pe lună. În plus, este interzisă deranjarea debitorului noaptea. Astfel de restricții eliberează în mod semnificativ împrumutatul de reprezentanții băncilor enervante.
În același timp, legea interzice orice presiune fizică și psihologică. Aici sunt incluse și diverse amenințări, de a-l aresta etc. Toate acestea sunt considerate ca depășind autoritatea angajaților firmelor de colectare, iar de la 1 ianuarie 2017 vor fi calificate drept activitate ilegală.
Un alt act juridic nou poate oferi împrumutatului o oportunitate unică - să refuze să comunice cu colectorii. Pentru a face acest lucru, va trebui să trimiteți o cerere legalizată reprezentantului acestui serviciu. Acest lucru se poate face la 4 luni de la apariția unei întârzieri la împrumut.
Astfel, dacă mai devreme, pentru a vă proteja de apelurile de la colecționari, era necesar să descărcați diverse aplicații și să apelați la alte trucuri, atunci din noul an puteți refuza pur și simplu să îi contactați, iar apelurile cu vizite nu vor mai fi împovărătoare. .
Legea federală nr. 230 va înăspri în mod semnificativ cerințele pentru angajați. Dacă mai devreme toată lumea era acceptată acolo, acum 
cei care nu au antecedente penale pot lucra ca colecționari.
În același timp, agențiile în sine vor deveni cu un ordin de mărime mai mici. Licența de a desfășura activități de colectare va fi eliberată numai companiilor cu un activ net de 10 milioane de ruble sau mai mult. De asemenea, compania se angajează să își asigure activitățile în valoare de cel puțin 10 milioane de ruble împotriva posibilelor daune aduse proprietății, sănătății și vieții debitorilor.
Toate serviciile de colectare trebuie să aibă propriul lor site pe internet și să funcționeze în mod deschis.
Orice încălcare a regulilor stabilite de noua lege implică consecințe foarte grave - un colector poate fi amendat în valoare de la 500 mii la 2 milioane de ruble. În plus, i se va interzice să se implice în continuare în activități de colectare.
Multe bănci nu au apelat la serviciile colectorilor, dar în același timp au făcut presiuni asupra debitorilor diseminând informații despre datoriile lor: anunțuri la intrări, în zona de reședință a împrumutatului etc.
Metodele similare de la 1 ianuarie 2017 vor fi și ele interzise. Toate informațiile referitoare la creanță trebuie să fie confidențiale, iar dezvăluirea acesteia atrage aceeași sancțiune ca și în cazul în care recuperatorii de creanțe nu își îndeplinesc obligațiile.
De asemenea, noul act legislativ îi va obliga pe reprezentanții băncilor să se gândească de două ori înainte de a solicita ajutor de la agențiile de colectare, întrucât conform acestei legi, creditorul se obligă să restituie integral prejudiciul material cauzat de acțiunile colectorilor.
Dacă reprezentanții agenției de colectare își depășesc autoritatea, puteți merge la firma de care sunt atașați. Dacă încep să amenințe, este necesar să depuneți o plângere la poliție sau la parchet. Din noul an, numărul cazurilor legate de acțiunile ilegale ale colecționarilor va crește, fără îndoială.
Dacă dintr-un motiv oarecare nu vă puteți achita datoriile la timp, atunci în curând veți avea o comunicare „distractivă” cu reprezentanții companiilor de colectare.
Mai mult, ei vă pot suna atât pe dumneavoastră, cât și pe oameni care nu au nicio legătură cu circumstanțele dumneavoastră financiare. Fie că este vorba de prieteni, vecini, rude sau doar oameni care interacționează cu tine pe rețelele sociale. În acest articol vom încerca să ajutăm în lupta împotriva acțiunilor ilegale ale colecționarilor.
Când începeți o conversație cu un colecționar, amintiți-vă cel mai important lucru - aproape toate metodele lor sunt ilegale. Ei nu au dreptul de a intimida, insulta, umili sau dezvăluie informațiile dumneavoastră personale. Este demn de remarcat faptul că oamenii cu un psihic specific lucrează în astfel de organizații. La urma urmei, unui om normal nu-i poate plăcea să ofere durere, chin oamenilor care, în principiu, au probleme.
Dar totul este poezie. Luați în considerare cum să contracarați acești bandiți. Până la urmă, de fapt, nu au atâtea drepturi.
Dezvăluie informații personale despre debitor. Aceasta este cea mai obișnuită acțiune a lor - să suni pe toți oamenii pe care îi cunoști și să le spui tuturor despre eșecul tău financiar, încălcând astfel legea privind datele personale (articolul 137 din Codul penal al Federației Ruse).
„Înlăturați” datoriile folosind amenințări de vătămare a sănătății și vieții dumneavoastră. Desigur, reprezentanții organizației de colecție vor transgresa la subiectul lor „preferat”. Că un grup mobil format din tipi serioși a plecat deja literalmente pentru tine. Aceasta este DEJA o amenințare, iar atunci când scrieți o declarație la poliție despre asta, asigurați-vă că specificați că vi s-a părut un pericol real pentru viață și sănătate.
Dacă, totuși, ați intrat într-un dialog cu un colecționar neglijent, amintiți-vă următoarele: sunt hotărâți să vă sperie, așa că nu-i ajutați să facă acest lucru.
Nu fiți ca metodele lor - nu amenințați, nu fiți nepoliticoși. Trebuie să apelezi cu calm, vorbire competentă și competență în legislație.Va trebui să te pregătești. Acest lucru este pentru propriul dvs. beneficiu.
Recent, statul a început să controleze strict activitățile colecționarilor. Pentru siguranța cetățenilor, legiuitorii au elaborat cu atenție legea privind activitățile de colectare. Toți cei care sunt forțați să comunice cu colecționari trebuie să-l studieze cu atenție. Cu toate acestea, nu este atât de ușor să forțați respectarea acestei legi, nu toți renunță - le-a rămas prea puțină autoritate. Tot ce pot face acum este să informeze politicos despre datorie. Poți câștiga mult așa? Iată cele mai presumptuoase și au rămas fidele vechilor metode de „eliminare” a datoriilor.
Instituțiile bancare, preocupate de reputația lor, au creat așa-numitele servicii (sau agenții) de colectare care „colectează” datorii restante. În mod grăitor, băncile au propriile servicii de colectare a datoriilor, dar în cele mai multe cazuri se comportă politicos și corect față de debitori. Dacă o persoană continuă să se sustragă de la obligațiile sale de credit, atunci cazul său poate fi transferat către colectori care pot folosi metode ilegale de rambursare a datoriilor, și nu în numele băncii.
În urmă cu câțiva ani, în mediul bancar era mult zgomot, care a fost provocat de Plenul Curții Supreme. În urma întâlnirii au fost limitate posibilitățile instituțiilor bancare, cărora li s-a interzis transferul drepturilor de rambursare a datoriilor acelor colectori care nu au licență de la o instituție de credit (vorbim despre statutul unei bănci). Toate acestea sunt indicate în Rezoluția nr. 17 a acestui Plen din 28 iunie 2012.
Băncilor, în schimb, le place să atragă colecționari, pentru că fără ei ar arăta publicului adevărata lor față - întruchiparea cămătăriei din zilele noastre. Cu toate acestea, acum colecționarii lucrează în baza unor contracte de agenție și împuterniciri, ceea ce nu este încă interzis de legislația actuală.
Notă! Mulți debitori se întreabă: ce le pot face colectorii în realitate? Răspunsul pentru mulți va fi probabil neașteptat, dar ei nu pot face aproape nimic.
Judecati singuri: colectorii sunt institutii nestatale, ceea ce inseamna ca nu au nicio putere. Activitățile acestor organizații vizează doar intimidarea debitorilor cu amenințări nerezonabile, se bazează pe ignoranța juridică a cetățenilor și pe nedorința acestora de a-și apăra propriile drepturi în organele statului.
Există o serie de amenințări comune pe care recuperatorii de datorii le folosesc pentru a intimida debitorii. Să încercăm să aflăm dacă trebuie să ne temem de aceste amenințări.
Acest lucru este în general absurd. Locul înregistrării temporare/permanente poate fi vizitat numai de executorii judecătorești și numai după începerea procedurii de executare și cu hotărârea judecătorească corespunzătoare în mână.
De regulă, astfel de amenințări pun presiune asupra oamenilor din punct de vedere psihologic. Cu toate acestea, dacă persoane necunoscute au venit efectiv la domiciliul dumneavoastră și au intrat în incintă pentru a descrie sau a scoate proprietatea, puteți suna imediat poliția și puteți raporta încălcarea.
La astfel de afirmații trebuie să se răspundă imediat. În țările civilizate nu există loc pentru „birouri” care intimidează oamenii la o asemenea amploare. Desigur, aceste amenințări sunt imaginare și puțin probabile, deoarece nimeni nu va veni la debitor din capitală pentru represalii din cauza a aproximativ 100 de mii de ruble. Dar în sufletul oamenilor obișnuiți lasă un postgust foarte neplăcut.
Notă! Dacă comparăm colecționarii ruși cu omologii lor din țările occidentale (se comportă întotdeauna politicos și prudent), atunci munca lor seamănă cu perioada anilor nouăzeci „folosiți”. Dar, în mod corect, adăugăm că nu toate serviciile recurg la astfel de metode imorale.
Dacă sunteți de fapt amenințat cu violență, atunci încercați să înregistrați toate conversațiile, găsiți coordonatele agenției de colectare și cereți operatorului de telecomunicații să furnizeze o imprimare a apelurilor. După aceea, scrieți o declarație pentru a începe urmărirea penală în legătură cu amenințările. Această afirmație va fi cu siguranță luată în considerare, deoarece astăzi organele de drept recurg la măsuri serioase pentru protejarea cetățenilor de rând. Și chiar dacă fapta infracțiunii nu este dovedită, cu siguranță se vor opri apelurile neplăcute de la colector.
Exemplu de cerere pentru recuperatorii de datorii către poliție. Descărcare fișier
Nu credeti asta, pentru ca locuinta poate fi sechestrata doar printr-o hotarare judecatoreasca si numai daca nu este singura potrivita pentru locuit. Deși există o excepție: chiar și o singură proprietate poate fi sechestrată dacă acționează ca garanție pentru un împrumut. În alte cazuri, inviolabilitatea singurei case este protejată de lege, ceea ce înseamnă că nimeni nu te va da afară în stradă.
Acest lucru poate afecta cetățenii care apreciază reputația unui cetățean decent și onest în ochii publicului. Și este puțin probabil ca cineva să fie mulțumit dacă un om necunoscut începe să facă pretenții conducerii sau prietenilor. Prin urmare, este mai bine să anunțați imediat șeful că, dintr-un motiv întemeiat, nu au putut plăti datoria. Fă-o cu blândețe și discret, încearcă să-l faci pe șeful să-ți ia partea, dar nu uitați să menționați că acest lucru nu va afecta în niciun fel sarcinile de serviciu. Dacă totul este făcut corect, atunci șeful pur și simplu nu vrea să vorbească cu reprezentanții serviciului de colectare.
Avertizează-ți prietenii și rudele despre posibilele apeluri și cere-le să refuze orice conversație.
În principiu, există o altă modalitate de a te proteja pe tine și pe cei dragi. Când primiți un împrumut, trebuie să fi fost de acord ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie transferate către terți. Dacă da, atunci scrieți o scrisoare băncii cu o solicitare de a anula consimțământul anterior pentru dezvăluirea informațiilor personale și de a interzice angajaților băncii să-l folosească. Aici, utilizarea acestor informații de către colectori poate fi considerată o încălcare a articolului 137 din Codul penal al Federației Ruse, cu alte cuvinte, o încălcare a vieții private.
De asemenea, nu uitați că divulgarea secretului bancar, care include informații despre conturi, este o încălcare directă a articolului 183 din același cod. Se dovedește că colectorii nu au dreptul să spună terților nici măcar suma datoriei dumneavoastră către bancă.
Într-un cuvânt, dacă ai auzit astfel de amenințări, atunci ai șansa să-i faci pe colecționari să evalueze serios posibilele consecințe ale interferenței în viața ta.
Această amenințare este destinată persoanelor care nu au studii juridice, ceea ce înseamnă că nu cunosc prevederile practicii judiciare moderne privind astfel de conflicte. De altfel, instanta, dimpotriva, reduce la minimum amenzile si penalitatile pentru datorii restante, ba mai mult, unele dintre penalitati nu sunt deloc legale.
În ceea ce privește costurile judiciare, acestea sunt reduse la fel ca amenzile și reprezintă o sumă simbolică a taxei de stat. Și dacă o cerere solicitantă este trimisă instanței, atunci apelați imediat la ajutorul unui avocat calificat care va ajuta la minimizarea amenzilor, penalităților și așa mai departe.
În final, subliniem încă o dată că din punct de vedere legal, colecționarii nu au competențe. Adică nu au dreptul să-l amenințe pe debitor, sau să-i descrie proprietatea și cu atât mai mult să-l alunge din casă. Și toate amenințările enumerate mai sus sunt crezute doar de cetățenii analfabeti din punct de vedere juridic care nu își cunosc drepturile și obligațiile. Într-un cuvânt, nu trebuie să vă fie frică de agențiile de colectare, pentru că nu pot face nimic semnificativ (dacă nu țineți cont de starea de spirit răsfățată).
Dacă aveți datorii restante, în special datorii către organizații bancare, este timpul să vă gândiți la potențialul pentru noi cunoștințe care este puțin probabil să fie plăcute și utile. Trebuie să fii pregătit pentru faptul că un reprezentant al unei agenții de colectare, o companie specializată în colectarea creanțelor, poate începe un dialog. Vom încerca să ne dăm seama cum să facem față apelurilor telefonice de la colecționari.
Despre chestiuni de legalitate
Sistemul juridic al Rusiei nu oferă un răspuns clar la întrebarea cât de legale sunt activitățile colecționarilor. Activitatea agențiilor de colectare nu este direct interzisă. Mai mult, în legislația rusă este dificil de găsit chiar și interdicții indirecte privind activitățile profesionale de colectare a datoriilor. Totodată, Rospotrebnadzor insistă că activitatea de colectare nu are temei legal. Într-un cuvânt, colecționarii lucrează mai degrabă în afara legii, dar nu pentru că le este interzisă activitatea, ci din lipsa unor norme legale care să o reglementeze. Ca urmare, nici măcar instanțele de judecată nu se pot pronunța fără echivoc pe baza legislației în vigoare. Cu toate acestea, protecția debitorilor față de bănci și colectori este prevăzută de lege.
Ce este un colecționar modern?
Un recuperator de datorii este o persoană special instruită, care este angajat al unei companii de colectare și este angajată în colectarea datoriilor. Salariul lui, de regulă, este la bucată, este determinat de suma care poate fi obținută de la împrumutat. Metoda standard a muncii colectorului este de a colecta date despre client, familia lui, viața personală, urmată de o conversație cu neplătitorul, al cărei scop este de a avertiza asupra posibilelor consecințe pentru acesta din urmă în caz de neplată. rambursarea datoriei. De fapt, colecționarii trec limita a ceea ce este permis: amenință pe împrumutați, îi frământă cu apeluri și mesaje și folosesc forța fizică. Desigur, astfel de acțiuni sunt ilegale, iar persoana afectată de acțiunile colectorului are dreptul de a se adresa justiției. Dar cum să faci față apelurilor colecționarilor?
Cum să te descurci cu colecționarii
Dacă un colecționar se profilează undeva la orizont, ar trebui să-ți adună gândurile și să câștigi încredere în tine, să înveți cum să tratezi cu colecționarii prin telefon. Cel mai bine este să refuzați comunicarea telefonică și să organizați o întâlnire. La primul contact, cereți colecționarului să se prezinte, să-și numească funcția și agenția pe care o reprezintă. Imediat după aceea, ar trebui să contactați compania numită și să verificați informațiile. Următorul apel este la bancă. Permiteți reprezentanților băncii să confirme sau să infirme informațiile că datoria dvs. a fost transferată către această agenție. Este extrem de important să fii calm și rezonabil într-o conversație cu un colecționar. A cere sau a insista asupra prelungirii datoriei este inutil. O modalitate bună de a răci ardoarea interlocutorului este să-l informezi despre înregistrarea conversației tale pe un înregistrator de voce. Acest lucru îl va forța pe colecționar să fie mai politicos, iar înregistrarea poate fi utilă dacă cazul ajunge în instanță. O astfel de protecție împotriva apelurilor de la colectori ar trebui să funcționeze.
Acțiuni ilegale ale colecționarilor
Puteți contacta autoritățile de aplicare a legii în următoarele cazuri:
Colecționarul nu își numește datele, nu se prezintă, nu prezintă documente la ședință.
Colecționarul folosește un limbaj nepoliticos împotriva împrumutatului.
Colecționarul își frământă apelurile și mesajele de la 22:00 la 6:00.
Agenția distribuie informații personale și de contact ale împrumutatului (numerele de telefon, timpul de întârziere, valoarea datoriei etc.)
Colecționarul necesită numerar (plățile trebuie efectuate exclusiv prin bănci).
Colectorul se adresează angajatorului împrumutatului cu o cerere de pedepsire a neplătitorului.
Astfel, orice nepoliticos din partea companiei de colectare este o infracțiune, iar angajatul agenției este supus răspunderii penale.
Cum să rezistați legal recuperatorilor de datorii
Orice acțiuni ilegale din partea organizațiilor de colectare trebuie oprite. Ne vom da seama cum să tratăm cu agențiile de colectare, cum să facem față apelurilor de la colectori. La început, puteți încerca să găsiți un limbaj comun cu colecționar, dar este mai bine să nu aduceți amenințări și insulte reciproce, deoarece acest lucru poate fi folosit împotriva dvs. Dacă problema nu este rezolvată pe cale amiabilă, utilizați următoarele metode.
metoda legala
În primul rând, colectați date despre cât de legal încearcă să colecteze o datorie de la dvs. Studiați cu atenție contractul de împrumut, verificați dacă există o clauză cu privire la posibilitatea de a transfera informații către colecționari. Dacă nu, atunci doar angajații băncii au dreptul de a negocia rambursarea împrumutului. Dacă în contract există o astfel de notă, puteți cere de la colector documente care confirmă legătura acestuia cu banca. Este important să creați un inconvenient maxim pentru colecționar: organizați o întâlnire într-o zonă îndepărtată, refuzați convorbirile telefonice, solicitați prezentarea a cât mai multe documente. Dacă negocierile cu colecționarul nu sunt ușoare, puteți invita un reprezentant al legii, care ar putea consemna faptele de grosolănie și acțiunile ilegale ale colecționarului. Legea rusă stabilește răspunderea pentru calomnii și insulte. Există, de asemenea, opțiunea de a depune o cerere de despăgubire pentru prejudiciul moral cauzat de acțiunile colectorilor. În cele din urmă, articolul 163 din Codul penal al Federației Ruse „Extorcare” poate, de asemenea, să-i liniștească pe recuperatorii prezumțioși. O astfel de protecție față de agențiile de colectare, lupta împotriva agențiilor de colectare este destul de legală.
metoda manageriala
Dacă sunteți gata să acceptați provocarea și să mergeți la un război condiționat cu un colecționar, contactați-i direct angajatorul cu o plângere despre acțiunile ilegale ale unui subordonat. O altă opțiune este de a cauza probleme băncii. Nicio instituție financiară nu își face publicitate legăturilor cu agențiile de colectare, așa că publicarea informațiilor despre amenințări și șantaj în mass-media poate răci ardoarea bancherilor.
metoda judiciara
Daca banca nu se adreseaza instantei in privinta datoriei, dar apeleaza la serviciile unei societati de colectare, puteti initia singur procedura judiciara. Este suficient să depuneți o petiție în conformitate cu articolul 333 din Codul civil al Federației Ruse (reducerea sau anularea pedepsei). Cuantumul datoriei este fix, iar judecătorul reduce sau chiar anulează amenzile care au fost percepute de bancă. În plus, puteți da în judecată colectorii dacă aceștia din urmă își depășesc autoritatea. În cazul demersului în instanță, poate fi necesar să se justifice motivul întârzierii, de exemplu, un certificat 2-NDFL care confirmă o scădere a veniturilor. Executorii judecătorești nu vor putea lua mai mult de 50% din salarii, iar protecția juridică competentă din partea agențiilor de colectare va putea înjumătăți această cifră. Un avocat vă va spune cum să vă ocupați de colecționari, vă va ajuta la întocmirea unui proces în instanță (lupta cu colecționari - un proces în instanță este un exemplu).
De ce să nu-ți fie frică
Unele amenințări ale colecționarilor sunt goale, iar această caracteristică a muncii firmelor de colectare poate fi folosită și pentru a-ți atinge scopul, pentru a înțelege cum să faci față agențiilor de colectare. Dacă primiți apeluri de la colectori, mai jos este descris cum să le gestionați. Deci, colecționarii încearcă să sperie mergând în instanță. Cu siguranță nu ar trebui să vă fie frică de acest lucru, deoarece litigiile cu colecționari și bănci ar trebui soluționate în instanță. Nici un singur colector nu are autoritatea să vină să ia proprietatea pentru a plăti datoria. Dacă cineva poate face acest lucru, atunci numai executorii judecătorești și numai pe baza unei hotărâri judecătorești adecvate. Acțiuni similare ale colectorilor pot fi calificate în conformitate cu articolul 158 din Codul penal al Federației Ruse și pot fi considerate furt. În cele din urmă, amenințarea larg răspândită de a „pari pe ghișeu” nu are nicio bază legală. Penalitățile sub formă de confiscare pot fi stabilite fie prin lege, fie printr-un acord semnat de dumneavoastră. Toate amenințările cu privire la interes pot fi considerate o cacealma și nu cele mai profitabile pentru colecționari înșiși.
