Există o serie de motive pentru înlocuirea unui card. Cel mai adesea, acest proces este asociat cu expirarea, pierderea, deteriorarea fizică sau furtul plasticului. Se întâmplă ca din inițiativa băncii să poată fi blocat. Dar nu vă pierdeți inima: orice card de credit poate fi înlocuit. „Pe gratis? - tu intrebi. Nu chiar. Deci, ce este necesar pentru asta și cât costă reemiterea unui card Sberbank? Să spunem imediat: o înlocuire neprogramată a unui card costă 150 de ruble, iar la sfârșitul termenului - gratuit. Dar mai întâi lucrurile.
Principalele motive pentru reemiterea unui card: pierderea, expirarea și schimbarea numelui Puteți înlocui produsul din timp sau la sfârșitul perioadei de valabilitate. Deși noul plastic va avea un număr diferit, acesta va fi legat de vechiul cont curent. De asemenea, va fi deservit în aceleași condiții.
Pentru a înlocui cardul, trebuie să:
Pentru a completa cererea, instituția pune la dispoziție un formular-formular special. Trebuie să îl depuneți la departamentul dvs. unde a fost emis produsul din plastic, deși puteți obține unul nou într-un alt departament după ce ați depus o cerere acolo. Deși la reemitere, există excepții de la reguli: cardurile de credit Momentum pot fi înlocuite numai în locul în care este menținut contul dvs.
De obicei, producția se realizează în 12-14 zile. După scrierea cererii, plasticul vechi este luat și distrus. Daca clientul doreste ca cel nou sa fie personalizat cu un design individual, atunci timpul de productie va fi mai mare de 2 saptamani.
În cele din urmă, totul depinde de specificul activității unei anumite sucursale bancare, de gradul de volum de muncă.
Există clienți care doresc să reemite un card Sberbank dacă își pierd codul PIN. Există și o cale de ieșire pentru ei: trebuie doar să contactați serviciul de asistență, să informați despre locul de reședință, numele complet, data nașterii, ultimele patru cifre ale cardului, numărul de telefon. Este clar că atunci procedura de fabricație a produsului va dura mai mult de 2 săptămâni.
Și de unde știi dacă cardul Sberbank este gata pentru reînnoirea căruia ai comandat-o?
Pregătirea plasticului depinde de:
În plus, un produs card cu design individual este produs în aproximativ 30-40 de zile. Raportul de timp începe din momentul în care proiectul este convenit cu clientul. De asemenea, va dura mai mult timp pentru a obține plastic la îndemână pentru acei clienți care locuiesc în localități îndepărtate, deoarece produsul trebuie nu numai fabricat, ci și livrat unui anumit departament.
După ce a comandat un înlocuitor și a furnizat toate datele necesare, clientul trebuie să aștepte timpul stabilit De obicei, perioada de reînnoire se menține conform acordului. La înlocuirea unui produs vechi cu unul nou, apar circumstanțe neprevăzute care întârzie producția de plastic.
Puteți întreba despre timpul de producție direct în sucursala dvs. sau sunând la 8-800-55-55-550.
Odată cu dezvoltarea tehnologiei informatice, tot mai mulți clienți folosesc internetul. Cu ajutorul acestuia, puteți nu numai să efectuați diverse tipuri de plăți, ci și, de exemplu, să comandați un nou produs din plastic. Acum, să aruncăm o privire mai atentă asupra modului de a comanda o reemitere a cardului prin Sberbank online, deoarece această procedură nu este cunoscută de toată lumea.
Pentru a face acest lucru, mai întâi trebuie să vă accesați contul personal. Un astfel de serviciu este foarte convenabil, deoarece economisește mult timp pentru a vizita o anumită sucursală a unei instituții financiare.
Apoi, pentru a gestiona de la distanță tranzacțiile financiare, trebuie să achiziționați un identificator. Pentru a face acest lucru, trebuie să trimiteți o solicitare unui specialist bancar prin telefon. Apoi introduceți parola, salvați toate setările de înregistrare. După aceea, începe munca specifică pentru comandarea unui produs de înlocuire:
Important! Când plasticul este gata, toate detaliile sunt oferite în același timp, inclusiv autentificarea și parola. Separat, se emite un cod PIN, cu ajutorul căruia puteți efectua orice tranzacții financiare.
După înlocuire, trebuie să știți cum să activați plasticul. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați o operațiune care necesită introducerea unui cod PIN.
Cea mai simplă și mai fiabilă metodă este activare prin ATM. Pentru aceasta ar trebui:
După aceea, reemiterea cardului Sberbank poate fi considerată finalizată cu succes.
Deținătorii produselor acestei instituții de credit folosesc cel mai adesea un card de înlocuire la sfârșitul valabilității acestuia. În astfel de cazuri, este necesar:
Green Bank este un adevărat gigant în sectorul financiar al sistemelor de credit. Aproape fiecare al doilea cetățean al țării noastre folosește produse de la Sberbank. Să ne uităm la întrebarea - cum se reemite un card Sberbank?
Sberbank trimite automat toate produsele sale pentru reeditare cu 2-3 săptămâni înainte de sfârșitul perioadei râvnite. De asemenea, clientul nu trebuie să plătească o taxă suplimentară pentru înlocuirea planificată a plasticului.
Puteți apela în avans numărul liniei de asistență telefonică și puteți întreba despre disponibilitatea cardului. La expirare, un mesaj SMS va fi trimis automat pe telefon cu adresa și numărul sucursalei de unde puteți ridica plasticul. Reemiterea unui card de credit Sberbank, precum și a unui card de debit, are loc conform planului în mod automat.
Cât timp este stocat un card de plastic în Sberbank după reemitere? Cam câteva luni. Dacă clientul nu ridică produsul, atunci un angajat al băncii îl contactează și îi cere să-l ridice. În plus, cetățeanul are dreptul de a-l ridica sau de a-l refuza prin întocmirea unei cereri adecvate de închidere a contului. Dacă clientul nu răspunde la apeluri și nu ia legătura, atunci plasticul va fi eliminat ulterior, iar înlocuirea ulterioară va costa bani.
Dacă clientul se află în alt oraș și cardul său este deja gata, atunci poate pur și simplu să aștepte și să vină în curând să-l ridice când se află în localitatea corespunzătoare. Sau veniți la cea mai apropiată sucursală sau birou și scrieți o cerere pentru ca plasticul să fie trimis la această adresă.
În primul rând, clientul este obligat să îl blocheze imediat. Nu vă bazați pe protecția 3D-Secure (trimiterea unui cod prin SMS pentru a confirma tranzacția). Această protecție funcționează numai din partea vânzătorului de pe Internet și nu din partea băncii. Prin dezactivarea acestuia, cererea de cod nu va fi primită, iar atacatorul va putea folosi banii folosind detaliile cardului.
Pentru a bloca, trebuie să suni imediat la numerele liniei de asistență telefonică: 900 sau 8 800 555555 0. Ar trebui să suni de la telefonul legat de plastic, altfel va trebui să oferi informații suplimentare pentru identificare. De asemenea, puteți bloca plasticul prin Sberbank-online sau la o sucursală. Citiți mai multe despre blocarea cardurilor în acest articol.
După blocare, clientul vine la bancă și scrie o cerere de reemitere a plasticului. Aplicația poate fi scrisă la orice sucursală, dar este mai bine să mergeți la adresa la care ați primit produsul, deoarece acolo se află adresa legală și fizică a contului personal.
Formularul este completat de angajatul însuși, trebuie să aveți un pașaport la dvs. În caz de defecțiune, blocaj de plastic în bancomate sau în alte cazuri, o reemitere anticipată a unui card Sberbank se face într-un mod similar.
Costul reemiterii unui card Sberbank depinde de tipul și clasa cardului. Cardurile ieftine și obișnuite vă vor costa între 50 și 400 de ruble. Produsele mai scumpe, foarte preferate, vor costa mult mai mult. Pentru pensionari și deținători de carduri sociale, costul de înlocuire este gratuit.
De asemenea, nu veți fi taxat cu nici un ban dacă plasticul este blocat într-un bancomat sau orice dispozitiv bancar verde. În acest caz, nu tu ești de vină, ci instituția de credit și cardul îți vor fi emise absolut gratuit.
Condițiile de înlocuire a cardului depind de tipul de produs. Dacă clienții nu au un produs instant personalizat, atunci acesta va fi emis la 15-30 de minute de la scrierea cererii. Cărțile de vizită se fac în termen de 7 zile lucrătoare. Poate exista o întârziere de până la 10 zile, dar în cazuri extreme.
Pentru plasticul cu design individual, perioada este și mai lungă, iar produsul poate fi așteptat între 30 și 45 de zile. Imediat ce cardul este gata, vei primi un SMS cu toate informatiile necesare si adresa biroului unde il poti primi.
Factura se schimbă când se înlocuiește suportul de plastic? Numărul contului și banii de pe el rămân aceleași. Numărul cardului devine nou. Dacă cardul este blocat în momentul reemiterii, fondurile pot fi creditate în cont sau puteți plăti pentru servicii, dar numai folosind detaliile contului. De asemenea, puteți retrage bani de la el la orice birou cu pașaport.
Un card bancar are o anumită perioadă de utilizare. Prin urmare, este recomandabil ca deținătorul cardului să îl reemite în avans. Cum să-l reordonezi rapid cu o cheltuială minimă de timp?
Puteți comanda un card nou în felul următor:
Deci, reemiterea unui card prin Sberbank Online, după cum puteți vedea, este destul de simplă. După procesarea cererii, starea acesteia se modifică și se face marcajul „În considerare”. Când scade data pentru un card nou, va apărea o nouă notă corespunzătoare.
Înainte de a merge la bancă pentru a obține un card, sună consultanții și află dacă îl poți ridica.
Dacă este necesar să comandați un card înainte de data de expirare, o astfel de reemitere poate dura până la 10 zile lucrătoare, cu excepția Moscovei și Sankt Petersburg, unde timpul de procesare nu depășește 7 zile lucrătoare.
Banca informează clientul prin SMS că cardul său este gata și a ajuns la sucursală. Tot ce are nevoie clientul este să vină la bancă cu un act de identitate și să obțină un nou card activând la un bancomat prin introducerea unui cod PIN (De regulă, codul PIN rămâne același).
Sberbank a aprobat tarife pentru reemiterea unui card, care variază în funcție de tipul de card ales și de motivul modificării acestuia.
Următoarea reemitere a cardului nu necesită plată din partea clientului - acest lucru este prevăzut de politica tarifară a băncii. De asemenea, această operațiune este gratuită pentru carduri gold, premium, precum și instant, ieftine și limitate în serviciu.
Să aruncăm o privire mai atentă la restul tarifelor. Acestea sunt următoarele:
Așadar, emiterea unui card în Sberbank Online nu necesită costuri care necesită forță de muncă. Principalul lucru este să începeți acest proces la timp și, de asemenea, să vă amintiți în ce situații îl puteți înlocui. Sunt cazuri când cardul expiră și deținătorul acestuia se află în străinătate. Mai mult, este necesar să se efectueze corect acțiuni operaționale atunci când se comandă o reemitere a unui card, să se țină cont de timpul de producție și să aibă (dacă este necesar) fonduri disponibile pentru un card nou.
De îndată ce cardul expiră, va trebui să fie reemis pentru a-l putea folosi din nou. Reemiterea unui card în Sberbank are loc conform unei proceduri convenite și are o serie de caracteristici.
Dar uneori trebuie să înlocuiți cardul din alte motive. Prin urmare, clienții au o întrebare despre cum să comande o reemitere a cardului prin Sberbank Online.
O persoană poate comanda o reemitere a cardului în astfel de situații:
Dacă cardul a fost furat sau cumpărăturile sunt făcute prin intermediul acestuia de către terți, atunci acesta ar trebui blocat imediat.
Puteți comanda procedura de reemitere prin Internet banking. Acest lucru este foarte convenabil, deoarece nu trebuie să mergeți la birou și să stați la coadă. Pentru a utiliza serviciul Sberbank Online este necesar un identificator. În continuare, trebuie să urmați secvența de acțiuni:
Această aplicație va fi afișată în lista generală a tuturor aplicațiilor. Va avea statutul „În considerare”. După ce banca ia în considerare cererea, acest statut se va schimba.
În caz contrar, va arăta procedura de reemitere a unui card nepersonal instant. Pentru un astfel de card, în caz de pierdere, furt și expirare a perioadei de valabilitate, nu este prevăzută reemiterea. În schimb, puteți face următoarele:
Pentru a ști cât costă emiterea unui card nou, trebuie să înțelegeți ce format va fi și care este motivul reemiterii acestuia.
Dacă utilizatorul își schimbă numele complet, atunci pentru procedură trebuie să pregătiți următorul pachet de documente:
Puteți obține un card nou la orice sucursală a băncii sau la locul de muncă permanent. Această procedură durează de obicei aproximativ trei săptămâni.
După ce ați studiat cu atenție procedura de emitere a cardurilor, trebuie să știți despre caracteristicile procedurii dacă clientul s-a mutat în altă regiune. O persoană are următoarele abilități:
Astfel, există opțiuni pentru obținerea:
Puteți înlocui cardul atât înainte de program, cât și la sfârșitul perioadei de valabilitate. Noul card va avea un număr diferit, dar este încă legat de vechiul număr de cont curent. Serviciul va fi același ca în cazul precedent.
Pentru a înlocui veți avea nevoie de:
Se oferă un formular special pentru a completa cererea.
De obicei, durează până la două săptămâni pentru a emite un nou card. După completarea formularului și transferarea acestuia către angajat, vechiul card este distrus. Dacă clientul dorește ca noul card să aibă un design individual, atunci reeditarea poate dura mai mult de două săptămâni. Totul depinde de activitatea unei anumite sucursale a băncii.
Unii clienți doresc să înlocuiască cardul dacă își pierd codul PIN. Pentru astfel de oameni, există și o cale de ieșire din situație. Trebuie să contactați serviciul de asistență și să furnizați informații despre locul dvs. de reședință, numele complet, data nașterii și să răspundeți la alte întrebări de control. Mai mult, reemiterea durează și mai mult de două săptămâni.
Deținătorii de carduri fac cel mai adesea o înlocuire în cazul expirării cardului. Pentru asta ai nevoie de:
Astfel, nu este dificil să reemiteți un card Sberbank, dar va fi necesar să așteptați până când banca finalizează procedura.
Adesea, o reemitere a unui card Sberbank este necesară atunci când plasticul expiră, este pierdut sau furat de alte persoane. De asemenea, schimbă cardul atunci când proprietarul decide să-și schimbe datele personale. Astfel, banca pune la dispoziție clienților un card AS Sbercard, VISA sau MasterCard. Perioada lor de valabilitate este de 3 ani. Pentru a înlocui plasticul, clienții trebuie să aducă anumite documente la bancă și să depună o cerere.
Un client bancar poate solicita reemiterea unui card Sberbank în aceste cazuri:
Dacă motivul schimbării cardului este că terții doresc să facă diverse tranzacții ilegale cu acesta, atunci trebuie să îl blocați urgent. Este realist să efectuați această operațiune folosind sistemul Sberbank Online. Mai întâi trebuie să trimiteți un SMS de pe telefon cu cuvântul „blocare” la numărul 900. De asemenea, trebuie să furnizați ultimele 4 cifre ale produsului bancar. Clientul trebuie să scrie motivul pentru care cardul trebuie schimbat. În acest scop, puteți selecta un număr: 0 - pierderea cardului, 1 - furt, 2 - dacă bancomatul a fost înghițit și 3 - alte motive.
La câteva zile de la încheierea termenului de expirare a cardului, proprietarul trebuie să contacteze personal banca la care a fost întocmit anterior acordul. Este important să țineți cont de faptul că clienții trebuie să-și aducă pașaportul personal și plasticul vechi cu ei, care vor fi tăiate de un angajat al băncii în prezența proprietarului. După aceea, va fi imposibil să folosiți un astfel de plastic.
Este important să înțelegeți că după schimbarea cardului, numărul contului nu se modifică. Modificările se referă doar la codul PIN. Clientul primește aceste informații într-un plic închis astfel încât să nu fie cunoscute de nimeni. Dacă cel puțin unele finanțe rămân pe vechiul card, acestea vor fi transferate automat către un nou produs bancar. După ce primiți cardul în mâinile dvs., îl puteți utiliza imediat la propria discreție.
Banca nu prevede reemiterea de carduri instant. Prin urmare, clientul poate utiliza următoarele opțiuni disponibile:
Prețul reeditării din plastic depinde adesea de format și de motivul pentru care trebuie schimbat. „Card Premium” și „Visa Classic” sunt emise gratuit. Și pentru un card cu un design special, clienții vor trebui să plătească 500 de ruble. Dacă plasticul a fost furat sau pierdut, atunci trebuie să plătiți 150 de ruble pentru card.
Pentru a reemite un card Sberbank, trebuie să depuneți o cerere la bancă. Cel mai bine este să contactați locul unde cardul a fost furnizat anterior. La urma urmei, procedura va dura puțin timp și nu necesită colectarea multor lucrări.
Este important să nu uităm că angajații Sberbank pot refuza să furnizeze plastic dacă clientul a depus un formular de cerere în altă sucursală. Dar este important să reamintim că toți clienții pot aplica pentru reemiterea unui card Sberbank la fiecare sucursală, oriunde își doresc ei înșiși.
Banca poate reemite cu ușurință carduri în caz de furt. Clientul trebuie mai întâi să viziteze o sucursală a băncii sau să sune la linia telefonică pentru a bloca contul.
Este important de remarcat faptul că, pentru a realiza o astfel de operațiune, poate fi necesar să răspundeți la întrebarea secretă specificată încă de la început în contract.
Dacă un străin a găsit un card și a reușit cumva să retragă bani înainte ca proprietarul să-l poată bloca, atunci compania financiară nu este responsabilă financiar pentru finanțele pierdute. Când cardul este blocat, clientul trebuie să vină în curând la bancă pentru a aplica pentru restaurare. Cererea de restaurare indică ora și locul aproximativ în care s-a produs pierderea produsului bancar.
În medie, un produs bancar este reemis în termen de 14 zile lucrătoare. De asemenea, clientul va trebui să plătească o taxă stabilită pentru serviciile de urgență. Contul în sine nu se modifică, chiar dacă numele de familie al clientului este schimbat. După emiterea de plastic, proprietarii pot transfera imediat finanțe sau pot primi bani în contul lor. În unele situații, perioada de emitere poate fi modificată de angajați, iar banca nu explică care este motivul.
Fiecare card are o dată de expirare în format de lună și an. Pentru a continua să utilizați plastic, trebuie să veniți în avans la bancă pentru un alt produs bancar. De regulă, reemiterea unui card este foarte simplă. Cu o lună înainte de data de expirare a cardului, un plastic nou este creat și depozitat în seif.
Când un client vine la bancă, angajatul este deja pregătit să emită un nou card. Uneori apar situații când un client nu poate primi plastic. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă din motive interne sau tehnice ale băncii în sine. În această situație, angajatul va accepta cererea și va elibera plasticul doar când acesta va fi gata.
Dacă cetățenii ruși intenționează să se mute în altă zonă în viitor, atunci puteți face următoarele:
Este important să acordați atenție faptului că puteți comanda reeditarea plasticului la banca unde l-ați primit. Această caracteristică trebuie luată în considerare pentru a depune o cerere la timp. De asemenea, este important de știut că soldul și toate obligațiile sunt păstrate pe cardul de credit emis.
Cetățenii pot obține un card folosind următoarele opțiuni:
Este important să știți că este imposibil să comandați reeliberarea plasticului într-o altă divizie.
Această caracteristică trebuie luată în considerare și o cerere trebuie trimisă mai devreme pentru reeditare anticipată în vechea sucursală. De asemenea, puteți încerca să găsiți o oportunitate de a veni la Sberbank atunci când plasticul expiră. De asemenea, este important de luat în considerare că după emiterea cardului, limitele și datoriile rămân aceleași.
Acum toată lumea poate comanda o reemitere a cardului prin Sberbank Online. Această metodă nu necesită o vizită la bancă. Clientul trebuie să se conecteze la sistemul Sberbank Online folosind date personale.
.png)
