Raiffeisen business online - cont personal.  Raiffeisenbank Elbrus: înregistrare, autentificare la contul personal Autentificare la Raiffeisenbank pentru persoane juridice

Raiffeisen business online - cont personal. Raiffeisenbank Elbrus: înregistrare, autentificare la contul personal Autentificare la Raiffeisenbank pentru persoane juridice

Client Raiffeisen Bank Elbrus oferă persoanelor juridice și antreprenorilor să utilizeze un sistem confortabil de gestionare de la distanță a conturilor bancare. Aceasta este o oportunitate excelentă de a vă gestiona afacerea de oriunde în lume. Un nivel ridicat de fiabilitate va asigura securitatea primirii tuturor datelor contului în timp real, efectuarea de tranzacții financiare și generarea de plăți și alte comenzi.

Internet Bank Elbrus a fost creată folosind soluții moderne de tehnologie a informației și oferă o mulțime de avantaje pentru întreprinderile mici și corporative. Un nivel ridicat de securitate, precum și ușurința în operare, îl fac una dintre cele mai bune dintre toate băncile rusești.

Oportunități și avantaje ale sistemului Elbrus pentru afaceri

Compania Raiffeisen Bank oferă clienților săi - reprezentanți ai întreprinderilor mici și corporative - să se conecteze la sistemul Bank - Elbrus Client cu o funcționalitate excelentă care asigură gestionarea comodă și eficientă a tuturor conturilor companiei. Oferă Clientului următoarele tipuri de oportunități:

  • Efectuarea lucrărilor în sistemul bancar - Client pentru afaceri în orice browser pe computere pe Windows și Mac OS,
  • Semnarea documentelor - comenzi financiare folosind confirmarea prin SMS cu o parolă sau un token USB emis de bancă la conectarea la serviciu;
  • Utilizarea unui nivel crescut de protecție a sistemului atunci când lucrați cu plăți, transferuri sau documente;
  • Trimiterea si primirea documentelor in orice format din orice tip de sistem contabil. Sistemul este compatibil cu aproape toate aplicațiile moderne de funcționare a contabilității întreprinderii;
  • Primirea de declarații cu conținut arbitrar în orice format de text;
  • Utilizarea unei singure date de conectare pentru a accesa conturile diferitelor ramuri ale întreprinderii;
  • Efectuați cu promptitudine un număr mare de tranzacții de plată folosind opțiunea „Plată în masă”;
  • Obținerea de informații despre toate tranzacțiile financiare efectuate în cont.


Printre avantajele sistemului de afaceri Elbrus se numără următoarele:

  • Disponibilitatea unei interfețe clare, intuitive pentru utilizatori;
  • Suport pentru managerii de bancă în fiecare zi de la 9:00 la 18:00, cu excepția weekend-urilor;
  • Disponibilitatea unei funcționalități convenabile pentru întreținerea confortabilă a contului de la distanță.

Conectarea băncii client Raiffeisen Elbrus pentru antreprenori individuali și SRL-uri

Pentru a vă conecta la sistemul de gestionare a contului de la distanță al companiei dvs., va trebui să urmați câțiva pași simpli:

  • Completați o cerere în formularul prescris și trimiteți-o la sucursala bancară a Raiffeisen Bank;
  • Primiți un plic PIN cu autentificare și parolă pentru a accesa sistemul online. Se eliberează doar la biroul Raiffeisen Bank. Prin urmare, clientul va trebui să viziteze cea mai apropiată sucursală a băncii pentru a-l primi;
  • Alege cel mai confortabil mod de a semna documentele. Aceasta poate fi fie utilizarea unei parole USB, fie primirea unui token USB securizat de la o sucursală a băncii Raiffeisen.

Aplicația mobilă Raiffeisen Elbrus

Raiffeisen Bank a creat o aplicație mobilă specială pentru clienții săi, astfel încât aceștia să cunoască starea conturilor companiei lor în orice moment și oriunde. Îl puteți descărca gratuit din App Store sau Google Play. Aplicația este compatibilă cu dispozitivele care rulează sistemul de operare Android sau iOS. Pentru a intra în contul său personal, utilizați datele de conectare și parola utilizate pentru profilul său de Internet banking.

Aplicația mobilă Raiffeisen Business are următoarele caracteristici:

  • Obținerea de informații fiabile și actualizate despre soldurile conturilor în timp real;
  • Obținerea unui istoric al tranzacțiilor care au fost efectuate în conturile companiei pe anumite perioade de timp;
  • Efectuarea de tranzacții de plată între conturile bancare și către alte organizații bancare;
  • Primirea de informații despre detaliile de plată pentru a le trimite partenerilor dvs. prin mesaje SMS și e-mail.

Trebuie remarcat faptul că este recomandat să folosiți doar surse oficiale pentru a descărca aplicația. În special, App Store și Google Play Stores. În timp ce utilizați acest software, este necesar să îl actualizați în timp util. Pentru a vă proteja conturile de terți, nu trebuie să împărtășiți nimănui informațiile dvs. de conectare. Când încheiați sesiunea cu banca, nu vă puteți salva informațiile de conectare. Aceste măsuri vor ajuta la asigurarea finanțelor companiei și le vor oferi protecție fiabilă.

Tarife de servicii

Există mai multe planuri tarifare pentru deservirea de la distanță a conturilor persoanelor juridice și antreprenorilor:

  • start. Costul serviciului lunar este de 490 de ruble. Întreținerea anuală va costa 4.410 de ruble. Costul plății pentru 2 ani este de 8820 de ruble.
  • Baza. Plată lunară - 1900 de ruble. Plata pentru anul – 17112 ruble.
  • Optim. Costul de întreținere lunar este de 2900 de ruble. Întreținere anuală - 26.100 de ruble.
  • Maxim. Suma plătibilă pentru serviciul lunar este de 7.500 de ruble. Prețul anual al serviciului este de 67.500 de ruble.

Intrarea Raiffeisen Elbrus la clientul băncii


Pentru a se autentifica în bancă, un client Raiffeisen Elbrus, antreprenor individual sau reprezentant al unei societăți cu răspundere limitată trebuie să dețină o cheie de acces criptografic, precum și un login și o parolă pentru cont.

Trebuie să introduceți autentificarea sau adresa de e-mail, parola și să faceți clic pe butonul „Autentificare”.


Nu răspunde la e-mailuri, SMS-uri sau alte mesaje care solicită informații sensibile - cel mai probabil sunt escroci.

Serviciu de suport tehnic

Dacă apar întrebări cu privire la performanța sistemului Elbrus, persoanele juridice și antreprenorii individuali pot apela la serviciul de asistență tehnică de înaltă calificare, care funcționează non-stop și este reprezentat în mai multe orașe.

Sistemul Raiffeisen Elbrus este cel mai recent produs software al Raiffeisenbank, care permite persoanelor juridice și antreprenorilor individuali să utilizeze o gamă largă de servicii bancare corporative. Această oportunitate este oferită de Internet banking - o tehnologie pentru servicii bancare la distanță. Sistemul Raiffeisen Elbrus funcționează non-stop de pe orice computer. Tot ce ai nevoie este acces la internet.

Cum să vă conectați la Raiffeisen Elbrus

Conectați-vă la sistem la https://elbrus.raiffeisen.ru/ru/html/login.html.

Pentru a se conecta la internetul Elbrus, utilizatorul trebuie să efectueze mai multe acțiuni secvențiale:

Acțiunea 1.Înregistrați-vă în sistemul Elbrus, primiți de la biroul Raiffeisenbank un plic care conține o parolă și login, precum și un e-token, un dispozitiv menit să mențină securitatea cheii curente.

Acțiunea 2. Verificați compatibilitatea software-ului Elbrus cu computerul dvs. existent.

Cerințele computerului sunt următoarele:

  • prezența unui procesor Pentium 4 cu cel puțin 512 MB de memorie, 100 MB de rezervă de hard disk, port USB, manipulator cursor („mouse”);
  • internet constant;
  • capacitatea de a se conecta la protocolul https;
  • dacă folosești serviciul SMS, ai nevoie de un telefon mobil;
  • la utilizarea e-token-ului, sunt necesare Microsoft Windows 7 sau 8 și 10, precum și un driver descărcat de pe site-ul Raiffeisenbank;
  • browsere de lucru Opera, Google Chrome, Internet Explorer, Yandex, Mozilla Firefox;
  • compatibilitatea browserului selectat cu JavaScript;
  • prezența unui CryptoPlugin (încărcat în sistemul Elbrus în timpul procesului de autorizare pentru confirmarea dreptului de semnare);
  • antivirus cu licență care trebuie actualizat prompt.

Actul 3

Descărcați și instalați software-ul pentru e-token pe computer: Client-32 sau Client-64 (în funcție de tipul computerului) http://elba.raiffeisen.ru/CSPSetup4.zip

Schimbați parola de acces de la standardul 1234567890 la oricare alta. Trebuie să faceți acest lucru înainte de a salva cheia pe computer.

Dacă cheia este pierdută, pentru a crea o nouă cheie e-token va trebui să formatați și să vă reînregistrați în sistemul Elbrus.

Actul 4

Descărcați și instalați CryptoPro CSR 4/0 pe computer folosind linkul:

Acest lucru este necesar pentru a cripta datele pe care le veți introduce în computer. După aceasta, fiecărui mesaj nou i se va atribui propriul număr de serie marcat „CryptoPro”. Puteți vizualiza mesajele în secțiunile „Scrisori” și „Scrisori de la bancă”, din care ar trebui să mergeți la fișierul „Legarea unei chei CIPF la un utilizator”. Fiecare conectare la sistemul Raiffeisen Elbrus este precedată de introducerea unui login și a unei parole.

Acțiunea 5

Introduceți login-ul și parola, primite la biroul băncii, în câmpurile „Nume utilizator” și „Parolă” de pe monitor. Când vă conectați la sistem pentru prima dată, acesta va solicita automat să vă schimbați parola.

În caseta „Parolă veche”, introduceți parola pe care ați primit-o de la bancă; în caseta „Parolă nouă”, introduceți parola care va fi folosită în viitor și confirmați-o în caseta „Confirmare”.

Acțiunea 6

La cererea automată a sistemului, instalați CryptoPlugin după descărcare. Reporniți computerul, după care va fi gata să lucreze cu operațiuni criptografice.

Acțiunea 7

Folosind e-token în fișierul „Creați un document nou”, creați o cheie TSA. Cheia este valabilă 1 an.

Acțiunea 8

Notificați filiala băncii unde a avut loc înregistrarea despre existența cheii în secțiunea „Solicitare certificat cheie TSA”:

Tipăriți în două exemplare. Puneți-vă semnătura pe fiecare și avizați-o de către managerul sucursalei respectivei bănci. Un exemplar rămâne pentru tine.

De acum înainte, cheia dvs. TSA va avea forță legală asupra documentelor pe care le semnați.

Acțiunea 9

Asigurați-vă că sistemul funcționează prin crearea și trimiterea unei scrisori de testare către bancă. După ce primiți notificarea „Acceptat”, nu ezitați să vă puneți la treabă.

Cum să vă înregistrați în Elbrus

Pentru a avea acces la banca client Elbrus, în primul rând, ar trebui să vizitați personal biroul sau oricare dintre sucursalele Raiffeisenbank și să scrieți o cerere.

Va fi revizuit. După care vi se va da un plic cu o parolă și login incluse în el. Cu ei vă veți putea conecta la contul personal și vă veți putea gestiona acțiunile în sistem.

Dacă alegeți nu un SMS, ci un e-token pentru a confirma o plată, ar trebui să obțineți și acest dispozitiv de la bancă. Se conectează la un smartphone sau la computer printr-un conector USB.

Ce este e-tokenul

E-Token este un dispozitiv tehnic securizat conceput pentru a identifica un utilizator. În plus, vă permite să stocați chei de criptare, certificate digitale, precum și orice informații sensibile fără teama că altcineva le va folosi. E-Token este adaptat tuturor aplicațiilor create folosind tehnologii PKI sau smart card.

În esență, un e-token este o copie digitală a semnăturii personale a managerului băncii. Clientul poate profita de capacitățile dispozitivului imediat după activarea acestuia la o sucursală a băncii, trimițând simultan certificatul corespunzător la cheia sa digitală.

Pentru a vă conecta pentru prima dată la banca client, trebuie să vă introduceți datele de conectare și parola în meniul serviciului Elbrus Internet, după ce ați urmat în prealabil linkul indicat acolo: https://elbrus.raiffeisen.ru/ru/html/login. html#

Înregistrarea în Elbrus este disponibilă numai pentru clienții Raiffeisen Bank. Se realizează în trei etape:

  1. Introduceți detaliile cardului dvs. bancar de la Raiffeisenbank
  2. Introduceți codul primit în timpul înregistrării și confirmați-l prin telefon cu un mesaj SMS de la bancă.
  3. Pluginul este completat și sistemul se deschide pentru funcționare.

Această procedură cu introducerea numelui de utilizator și a parolei trebuie efectuată de fiecare dată înainte de a vă conecta la sistem.

Ce trebuie să faceți dacă autentificarea și parola sunt pierdute

Sistemul de securitate Elbrus nu prevede restaurarea online a detaliilor. Dacă parola sau datele de conectare sunt pierdute, va trebui să vă vizitați personal filiala băncii.

Ar trebui să aveți la dvs. un pașaport sau alt document care poate fi folosit pentru a vă dovedi identitatea. În esență, veți repeta procesul de înregistrare din nou. Apoi vei primi un plic cu detalii noi. Cei vechi își vor pierde puterea.

Pentru a vă asigura că nimeni nu poate folosi capacitățile sistemului dvs., trebuie să contactați serviciul de asistență al băncii și să vă blocați contul până când primiți noi detalii.

Funcții bancare online

Folosind sistemul Raiffeisen Elbrus puteți:

  • primiți informații complete în timp real despre starea contului dvs. bancar și mișcarea fondurilor prin intermediul acestuia;
  • includeți conturile curente ale companiei în orice cantitate în meniul de sistem;
  • creați tot felul de ordine de plată;
  • primiți extrasele necesare din conturile dvs.;
  • să efectueze controlul asupra tuturor contrapărților într-un singur loc;
  • convertiți-vă moneda la cursul existent;
  • efectuați contabilitatea nu numai în ruble, ci și în alte valute;
  • avizează documentația pentru bancă folosind o semnătură digitală;
  • confirmați plățile folosind un cod de confirmare prin SMS sau opțiunea e-token;
  • deduceți taxa pe valoarea adăugată folosind un software special;
  • exportați informațiile necesare din Excel, Word, precum și 1C, care este un program de contabilitate;
  • modelați anumite șabloane pentru facturi, permițându-vă să economisiți timp semnificativ în timpul utilizării.

Informațiile despre soldul disponibil pe cont și tranzacțiile financiare efectuate recent sunt reflectate pe pagina principală.

Comunicarea cu managerii Raiffeisenbank în cazul în care apar probleme legate de funcționarea sistemului Elbrus este furnizată în interfața acestuia.

Avantajele unui client bancar

Utilizatorii sistemului Elbrus, după ce l-au activat în Raiffeisenbank, vor avea posibilitatea de a:

  • economisiți semnificativ timp atunci când creați documente destinate băncii și le trimiteți destinatarului;
  • accelerarea procesului de gestionare a cheltuielilor curente la întreprindere: impozite, salarii, achiziții de materiale etc.;
  • economisiți la ordinele de plată la biroul băncii, unde emiterea fiecărei comenzi costă 250 de ruble;
  • securizați sistemul de intrarea neautorizată din exterior folosind o cheie specială pe care sistemul o pune la dispoziție fiecărui utilizator care are dreptul de a semna o bancă; asigurarea suplimentară poate fi un apel sau contact direct la bancă pentru a bloca cheia;
  • planificați cheltuielile viitoare pe baza informațiilor relevante deja stocate în baza de date;
  • efectuați plăți non-stop de oriunde de pe glob, dacă există acces la Internet;
  • plătiți pentru diferite tranzacții internaționale în moneda necesară.

Bank-Client pentru afaceri, care oferă ușurință în gestionarea contului și o fiabilitate sporită

  • Import de documente în format 1C, CSV, XML.
  • Exportați declarații în formate: XML, MT940, 1C, PDF, WORD.
  • Posibilitatea de a utiliza o singură autentificare pentru toate conturile companiei.
  • Serviciu „Plăți în masă” - efectuând rapid un număr mare de plăți în modul lot.
  • Istoricul fiecărei tranzacții efectuate în cont.

3 pași simpli pentru a conecta ELBRUS Internet

  • Pentru a vă conecta la sistemul Bancă-Client, trebuie să completați o Cerere de încheiere a unui acord privind regulile și condițiile generale de furnizare a serviciilor bancare folosind sistemul Bank-Client și conectarea la sistemul Bancă-Client la Raiffeisenbank SA.
  • Primiți un plic PIN cu numele de utilizator și parola pentru a vă conecta la sistem de la biroul Raiffeisenbank.
  • Alegeți cel mai convenabil mod de a semna documente: parolă SMS sau token USB.
  • Modul de cont, conform legii, face posibilă controlul plăților de ieșire ale „Deținătorului contului” (reprezentant, agent, dealer, intermediar).
  • Obligația băncii de a respecta cheltuielile vizate de fonduri se realizează exclusiv în favoarea „Beneficiarului”.
  • Un computer compatibil IBM cu o clasă de procesor de cel puțin Pentium 4 și o capacitate RAM de cel puțin 512 MB, un port USB v1.1 (sau mai mare), un mouse;
  • cel puțin 100 MB de spațiu liber pe disc;
  • conexiune permanentă la Internet, posibilitatea de a lucra prin protocolul HTTPS (port 443);
  • Dispozitiv USB-token (emis de bancă), unitate flash USB;
  • Rezoluția recomandată a ecranului pentru lucrul cu sistemul este de 1024x768 pixeli și mai mare;
  • un telefon mobil conectat la serviciile unui operator de telefonie mobilă (necesar dacă utilizați serviciul SMS-OTP).
  • sistem de operare Microsoft Windows 7/8;
  • versiunile curente de browser: Internet Explorer; Mozilla Firefox; Operă; Yandex; Google Chrome;
  • Pentru a descărca/instala/actualiza CIPF, trebuie să aveți drepturi de „Administrator local” sau „Utilizator cu experiență”;
  • pentru versiunea de Windows pe 32 de biți;
  • pentru versiunea de Windows pe 64 de biți;
  • Disponibilitatea software-ului antivirus cu licență, actualizat regulat;
  • absența unor copii instalate anterior ale versiunilor software CryptoPro CSP mai mici de 3.6 pe computerul Utilizatorului.

Conectarea la sistem se realizează folosind numele de utilizator și parola atribuite fiecărui utilizator.

  • Faceți clic pe linkul „Descărcați ELBRUSInstaller”.
  • Salvați fișierul pe computer sau rulați-l.
  • Faceți clic pe butonul Instalare" pentru a instala automat toate componentele necesare sau bifați caseta " În plus» și instalați separat componentele lipsă.
  • După instalare, reporniți computerul.
  • Accesați pagina de conectare „ELBRUS Internet” - elbrus.raiffeisen.ru.
  • Se va deschide un formular de autorizare.
  • În domeniile " Utilizator" Și " Parola» Introduceți numele de utilizator și parola primite de la bancă. Câmpurile sunt sensibile la majuscule. Pentru autentificare cu succes, sunt date 10 încercări de a introduce combinația de conectare-parolă. După zece încercări, autentificarea este blocată.
  • Faceți clic pe butonul A intra».
    Dacă vă conectați pentru prima dată, sistemul vă va solicita automat să vă schimbați parola de conectare.
  • Se va deschide formularul de schimbare a parolei.
  • In camp " Parola veche» Introduceți parola primită de la bancă.
  • În domeniile " Parolă Nouă" Și " Confirmare» Introduceți de două ori noua parolă pe care doriți să o utilizați pentru a vă conecta la sistem pentru sesiunile viitoare.
  • Faceți clic pe butonul A intra».
  • Sistemul va verifica corectitudinea parolelor introduse. Dacă introduceți date incorecte, sistemul va afișa un mesaj de eroare și anume dacă parolele introduse în câmpurile „Parolă nouă” și „Confirmare” nu se potrivesc. În acest caz, trebuie să introduceți din nou datele corecte.
  • Dacă conținutul câmpului " Parola veche» nu se potrivește cu parola curentă, veți fi dus la formularul de autorizare și va fi afișat un mesaj care indică faptul că parola a fost introdusă incorect.

Cerințe pentru complexitatea parolei pentru autentificarea în sistem și pentru dispozitivul USB-token

  • Parola trebuie să conțină cel puțin 8 caractere.
  • Parola trebuie să conțină trei dintre următoarele patru categorii de caractere:
    • majuscule ale alfabetului englez de la A la Z;
    • litere mici ale alfabetului englez de la a la z;
    • cifre zecimale (de la 0 la 9);
    • caractere speciale din setul #%&*;’:",./?
  • Parola nu trebuie să conțină o secvență de caractere care să facă parte din numele de utilizator individual (login).
  • Parola nu trebuie să conțină o secvență de trei caractere repetate.
  • Lungimea parolei trebuie să fie de cel puțin 8 și nu mai mult de 14 caractere;
  • Parola trebuie să includă simultan caractere latine (A-z - atât litere mici, cât și litere mari) și numere (0-9).

Parola este utilizată pentru protecția externă suplimentară a informațiilor dumneavoastră. Parola poate fi schimbată de utilizator în timpul unei sesiuni cu sistemul.

Pentru a schimba parola utilizatorului, urmați acești pași:

  • Faceți clic pe butonul Schimbaţi parola» pe bara de instrumente principală.
  • Fereastra " Schimbaţi parola».
  • In camp " Parola veche» indicați parola curentă cu care v-ați autentificat.
  • In camp " Parolă Nouă„Indicați o nouă parolă și confirmați-o în câmpul”. Confirmare».
  • Pentru a salva modificările făcute, faceți clic pe „ Bine».

Pentru a genera chei TSA:

  • Schimb de informații cripto».
  • Accesați Cereri de certificat noi.
  • Pentru a crea chei TSA pentru un utilizator cu dreptul de a semna mai întâi, conectați un dispozitiv USB-token (un dispozitiv separat pentru fiecare semnatar).
  • Pentru a crea chei TSA pentru un utilizator cu drepturi de a doua semnătură, utilizați un suport amovibil - o unitate flash USB.
  • Creați un document nou", după care formularul de document " Solicitarea unui nou certificat».
  • Generarea cheilor trebuie efectuată folosind instrumentul de protecție a informațiilor criptografice (CIPF) CryptoPro. Dacă câmpul " Instrument de semnătură» este gol, trebuie să contactați asistența tehnică.
  • Completați câmpul " Adresa de e-mail" Și " Oraș", apoi faceți clic pe "". Apoi va apărea o fereastră care vă cere să selectați un dispozitiv pentru a stoca cheile. Dacă în CryptoPro este configurat un singur dispozitiv de stocare a cheilor, pe ecran va apărea imediat un senzor de numere aleatorii (vezi descrierea de mai jos).
  • Pentru a stoca cheile TSA într-un dispozitiv USB-token, selectați AKS ifdh 0, AKS ifdh 1 sau Aladdin Token JC 0 din listă.
  • Pentru a stoca pe un suport amovibil - unitate flash USB, selectați Unitate de disc (E, H, F etc.). Faceți clic pe „OK”, după care va apărea pe ecran senzorul de număr aleatoriu biologic.
  • După aceasta, va apărea o fereastră pentru introducerea parolei pentru dispozitivul de stocare a cheilor.

Dacă un dispozitiv USB-token este utilizat ca atare dispozitiv, atunci trebuie să indicați parola dvs. de acces, creată după primirea dispozitivului;

  • Parolă Nouă„ și „Confirmare” setează o parolă care va fi folosită pentru semnarea documentelor în viitor.
  • Faceți clic pe " Bine„pentru a finaliza procedura de generare a cheii TSA.
  • Verificați documentul creat și faceți clic pe " Trimiteți documentul la bancă pentru procesare»
  • După ce documentul este în starea „ Descărcat", trebuie să îl imprimați, să îl certificați și să îl duceți la departamentul de servicii bancare.
  • deschideți cererea de certificat și faceți clic pe butonul „Imprimare”.
  • tipăriți formularul certificatului cheii TSA în 2 (două) copii, puneți pe formular semnătura proprietarului certificatului, semnătura managerului (semnatar cu drept de primă semnătură) și sigiliul organizației
  • formularele certificate ale certificatului de cheie TSA trebuie furnizate sucursalei băncii care vă deservește

După activarea cheilor de către TSA Bank, veți putea semna documente în sistem. Activarea cheilor TSA poate dura până la 2 (două) zile lucrătoare după primirea certificatului cheii TSA.
Vă rugăm să rețineți că certificatele pentru sistemul ELBRUS Internet nu pot fi copiate sau transferate pe alte dispozitive.

Vă rugăm să rețineți că actualizarea cheilor TSA este posibilă numai dacă cheile TSA actuale sunt încă valabile la momentul generării. Dacă cheile TSA au expirat deja, trebuie să generați cheile TSA.
Pentru a actualiza cheile TSA, procedați în felul următor:

  • În bara de navigare din partea stângă a ecranului, selectați „ Schimb de informații cripto».
  • Mergi la " Cereri de regenerare a certificatelor».

Pentru a crea chei TSA pentru un utilizator cu dreptul de a semna mai întâi, conectați un dispozitiv USB-token (un dispozitiv separat pentru fiecare semnatar). Pentru a crea chei TSA pentru un utilizator cu drepturi de a doua semnătură, utilizați un suport amovibil - o unitate flash USB.
Puteți să vă regenerați pe același mediu în care sunt stocate cheile TSA curente sau să selectați altul.

  • Din bara de instrumente, selectați meniul „ Crea”, după care va apărea pe ecran formularul de document „Cerere regenerare certificat”.
  • In camp " Instrument de semnătură» selectați curentul din lista verticală. Dacă lista derulantă este goală, trebuie să contactați asistența tehnică.
  • Completați câmpul „Motiv pentru modificarea certificatului” în formă liberă, apoi faceți clic pe butonul „Salvați modificările și închideți”
  • Apoi va apărea o fereastră care vă cere să selectați un dispozitiv pentru a stoca cheile. Dacă în CryptoPro este configurat un singur dispozitiv de stocare a cheilor, pe ecran va apărea imediat un senzor de numere aleatorii (vezi descrierea de mai jos).

Pentru a stoca cheile TSA într-un dispozitiv USB-token, selectați AKS ifdh 0, AKS ifdh 1, Aladdin Token JC 0 sau JaCarta 00 din listă (numerele pot varia).
Pentru a stoca pe un suport amovibil - unitate flash USB, selectați Unitate de disc (E, H, F etc.). Faceți clic pe „OK”

  • După aceasta, pe ecran va apărea un senzor de numere aleatoare biologice.

Pentru a genera cheile TSA, mutați indicatorul mouse-ului în această fereastră până când scala este complet umplută.

  • Apoi va apărea o fereastră pentru a introduce parola pentru dispozitivul de stocare a cheilor.

Dacă un token USB este utilizat ca un astfel de dispozitiv, atunci trebuie să specificați o parolă pentru acest dispozitiv.
Dacă utilizați un nou dispozitiv USB-token, trebuie să specificați parola standard pentru dispozitiv (dacă nu ați schimbat-o) sau parola care a fost specificată la schimbarea celei standard cu una mai sigură.
Dacă cheile sunt stocate pe suporturi amovibile, atunci în câmpurile „ Parolă Nouă" Și " Confirmare» setați o parolă care va fi folosită pentru a semna documente în viitor.

  • Faceți clic pe „OK” pentru a finaliza procedura de regenerare a cheilor TSA.
  • Verificați documentul creat și faceți clic pe butonul „Semnați”, selectați cheile TSA valide și semnați documentul, apoi faceți clic pe „Trimiteți”.
  • După ce documentul este în starea „Procesat”, noile chei TSA devin active, iar vechile chei TSA încetează să mai fie valabile.

Nu este nevoie să furnizați o imprimare a cheii TSA departamentului de service al băncii.

Din motive de securitate, vă recomandăm să schimbați parola de acces standard imediat după primirea dispozitivului USB-token. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea parolei în siguranță. Nu transferați și nu divulgați parola de acces la dispozitivul USB-token către terți.
Parola este schimbată folosind utilitarul " Proprietăți eToken" Pentru a porni programul, accesați elementul de meniu " start» - « Programe» - « eToken» - « Client PKI eToken» - « Proprietăți eToken».
După lansarea programului, introduceți dispozitivul USB-token. Va deveni activ și va apărea o listă de acțiuni disponibile.
Pentru a schimba parola USB-token, trebuie să efectuați următorii pași:

  • În modul Standard sau Avansat, faceți clic pe butonul Schimbați parola.
  • Va apărea o fereastră de schimbare a parolei.
  • Introduceți în câmpul corespunzător Parola actuală pentru eToken este 1234567890, în câmp " Parolă nouă pentru eToken" - o nouă parolă care îndeplinește cerințele de complexitate a parolei și confirmați-o în câmpul " Confirmare" Când vă schimbați parola, cu cât noua parolă pe care o creați îndeplinește cerințele privind parola, cu atât indicatorul se va umple mai mult. De îndată ce parola introdusă respectă pe deplin condițiile de securitate specificate, indicatorul de verificare va lua valoarea 100%, iar „ Bine„va deveni activ.
  • Faceți clic pe " Bine" pentru a finaliza procedura de schimbare a parolei. După aceasta, parola utilizatorului pentru token-ul USB va fi actualizată.

Dacă nu ați schimbat codul PIN când ați primit dispozitivul USB-token, încercați să introduceți 1234567890.
Dacă acest cod PIN nu funcționează, atunci codul PIN standard a fost schimbat. Dacă nu vă amintiți, trebuie să inițializați jetonul USB și să repetați procedura de generare a cheilor TSA.
În timpul procedurii de resetare a parolei, toate datele de pe token-ul USB sunt șterse.
Pentru a inițializa un token USB trebuie să:

  • Deschideți eToken PKI Client
  • Accesați secțiunea „Vizualizare detaliată”.
  • Selectați simbolul USB necesar
  • Rulați procedura
  • Resetarea parolei la valoarea implicită: 1234567890
  • Concedierea angajaților care au avut acces la informații cheie.
  • Faptul de copiere neautorizată a informațiilor cheie
  • Pierderea mass-media cheie.
  • Nu mai faceți schimb de documente electronice cu banca.
  • Raportați băncii fapta compromisului.
  • Verificați toate plățile primite de către bancă din momentul compromisului.
  • Dacă este necesar, obțineți un nou transportator de chei sau date de înregistrare de la bancă.
  • Generați un nou set de chei.
  • Înregistrați un nou set de chei la bancă.
  • După cum sa convenit cu banca, continuați să lucrați cu un nou set de chei.

Puteți raporta un compromis cheie suspectat în următoarele moduri:

  • Apel personal din partea reprezentantului autorizat al clientului către departamentul de servicii al băncii.
  • Clientul contactează asistența telefonică.
  • Trimiterea de informații despre compromisul cheii prin fax sau e-mail. Textul mesajului: „Vă rugăm să blocați accesul la banca client din cauza suspiciunii de compromis.”
  • Contactați-ne prin formularul de feedback.

Dacă ați uitat parola pentru a vă conecta în sistem, trebuie să contactați departamentul de service al băncii cu o aplicație pentru a emite noi date de înregistrare.

Pentru a elimina un blocare dintr-un cont de utilizator al sistemului ELBRUS Internet, trebuie să contactați departamentul de service al băncii și să furnizați o aplicație pentru deblocarea utilizatorului specificat.
Aplicația este scrisă în formă gratuită pe antetul organizației.

Lipsa accesului la sistem este destul de posibilă dacă pe computerul dvs. sau pe serverul proxy este închisă conexiunea pe portul 443. Acest port (443) trebuie să fie deschis pentru a stabili o conexiune SSL securizată (protocol https) cu serverul nostru web.
Pentru a rezolva această problemă, vă recomandăm să consultați administratorul de sistem.
Dacă aceasta nu este problema, vă rugăm să contactați asistența tehnică și să descrieți erorile care ne apar, vom încerca să o rezolvăm și să oferim o soluție.
Puteți contacta serviciul de asistență tehnică a sistemului ELBRUS prin telefon sau e-mail.

La generarea cheilor, apare eroarea „Missing media”.

La înregistrarea unui certificat, o astfel de eroare indică faptul că:

  • Dispozitivul greșit a fost selectat din listă.
  • A fost introdusă o parolă incorectă pentru tokenul USB.
  • Tokenul USB este blocat.

Pentru sfaturi, puteți contacta asistența tehnică.

Încărcarea corespondenților de la i-ELBA la ELBRUS-Internet

  • În sistemul iELBA trebuie să mergeți la secțiunea „ Opțiuni».
  • În partea de jos a paginii selectați „ Exportați contrapărțile în format XML folosind numărul clientului».
  • Introduceți numărul de client bancar în câmp și faceți clic pe „ Export».
  • Salvați fișierul rezultat cu extensia xmlîn orice loc convenabil (cu excepția Desktopului).
  • După aceasta, trebuie să vă conectați la sistemul „ELBRUS Internet” și să accesați elementul de meniu „ Directoare» submeniu « Corespondenții».
  • Apasa butonul " Import».
  • Specificați calea către fișierul primit cu extensia xml prin apasarea butonului " Descarca».
  • Apasa butonul " Import", așteptați finalizarea procesului și închideți fereastra.

În lista de ordine de plată, faceți clic pe butonul din bara de instrumente " Creați un document nou».
Dacă lucrați în sistem în numele unui utilizator care este membru al mai multor organizații înregistrate în sistem, sistemul vă va solicita să indicați organizația în numele căreia este creat documentul:

  • Pe ecran va apărea o fereastră: Selectarea organizației care a creat documentul».
  • Selectați organizația dorită din listă și faceți clic pe „ Bine».
  • Fereastra " Ordin de plata».

Unele câmpuri vor fi deja completate de sistem. Câmpurile cu fundal alb trebuie completate sau editate manual. Câmpurile cu fundal gri sunt completate fie prin selectarea valorilor din listă, fie de către sistem automat în momentul creării documentului.

  • Completați câmpurile obligatorii ale ordinului de plată.
  • Salvați modificările făcând clic pe butonul
  • Sistemul va verifica dacă câmpurile sunt completate corect, după care:
  • Dacă nu există erori sau comentarii, documentul va fi salvat și veți reveni la lista de documente din zona de lucru. Documentul generat va apărea în lista cu starea „ Creată»
  • Dacă există erori și/sau avertismente, „ Rezultatele verificării documentului", care conține o listă de avertismente și mesaje de eroare.

Erorile critice vor fi evidențiate cu pictograme; un exemplu de eroare este absența unui scop de plată; remarci necritice în care Este permisă trimiterea documentului, - pictograme, exemplu de nota (avertisment) - indicand un tip de plata incorect.

  • Un document nou poate fi creat în mai multe moduri:
  • Prin completarea manuală a detaliilor documentului în format electronic.
  • Prin crearea dintr-un șablon.
  • Prin crearea unei copii a unui document existent.
  • Prin importul unui document din sistemul contabil.
  • Când încercați să salvați un document, sistemul verifică dacă câmpurile sunt completate corect.

În funcție de rezultatele verificării, documentul creat/importat va primi una dintre următoarele stări după salvare:

  • « Eroare de control" - dacă verificarea relevă erori. Un document cu această stare poate fi editat sau șters. Dacă documentul editat trece verificarea fără erori la salvare, acesta este salvat cu starea „ Creată»;
  • « Creată»/« Importat" - dacă verificarea nu a scos la iveală nicio eroare. Un document cu acest statut poate fi modificat, șters sau semnat. Dacă, la salvarea unui document modificat, verificarea relevă erori, acesta este salvat cu starea „ Eroare de control».

După verificarea câmpurilor documentelor completate, sistemul afișează o listă finală de erori și avertismente într-o fereastră separată. Dacă există avertismente, puteți salva și semna documentul.
Documente cu statutul " Creată" Și " Importat» poate fi semnat și trimis la bancă pentru procesare. Pentru trimiterea documentelor de plată este necesară aplicarea atât a primei, cât și a celei de-a doua semnături; pentru documentele de neplată (scrisori, cereri de declarații), este suficientă o semnătură (fie o primă, fie o secundă). După semnare, documentul poate primi una dintre următoarele stări:

  • « Semnat parțial„ - acest statut înseamnă că documentul este semnat cu o singură semnătură din două. Este imposibil să trimiteți un document cu acest statut pentru procesare;
  • « Semnat„- acest statut înseamnă că documentul este semnat integral și gata de a fi trimis spre procesare la bancă.

Sistemul ELBRUS Internet acceptă posibilitatea de a face schimb de date (import/export) cu 1C.

Pentru a exporta instrucțiuni în 1C, trebuie să efectuați următorii pași:

  • Selectați secțiunea " Situații” - „Informații privind fluxurile de numerar».
  • Mergi la " Exportul extraselor pentru perioada din 1C.
  • Forma " Exportați în 1C informații despre fluxurile de numerar».
  • In bloc" Perioada de la/la» specificați perioada pentru care doriți să exportați informații despre fluxurile de numerar din cont. Fișierul exportat va conține informații doar din extrasele finale generate pentru perioada specificată (sau ținând cont de cele intermediare, dacă este selectată această opțiune).
  • De la bloc " Conturi» selectați conturile pentru care aveți nevoie să generați informații despre fluxurile de numerar.
  • Mutați conturile selectate folosind butonul de adăugare la „ Valori selectate» și confirmați alegerea dvs.
  • Faceți clic pe butonul Export».
  • Ca urmare a efectuării acestor pași, pe ecran va apărea un fișier de export.
  • Selectați " Salvează fișierul" și faceți clic pe " Bine„(kl_to_1c.txt) pentru a salva fișierul pe computer, apoi încărcați-l în 1C.

Pentru a importa documente din 1C:

  • Selectați secțiunea " Servicii de decontare în numerar pentru tranzacții cu ruble - „Ordine de plată».
  • Apoi, faceți clic pe element „Importarea ordinelor de plată din 1C”, după care se va deschide fereastra corespunzătoare:
  • Faceți clic pe butonul Descarca» pentru a selecta fișierul de importat. Fereastra " Încărcarea unui fișier", în care trebuie să selectați fișierul de importat.
  • Apoi, faceți clic pe „ Deschis", după care forma " Importul documentelor", dar cu fișierul selectat pentru import (puteți seta reguli de import pe "Reguli pentru completarea câmpurilor" și " Control duplicat».
  • Acum faceți clic pe butonul Import» pentru a începe procedura de încărcare a documentelor de plată în sistemul ELBRUS Internet.
  • După finalizarea importului, butonul „ Revistă».
  • Ca urmare a clicului pe acesta, rezultatul importului documentelor în sistemul ELBRUS Internet va fi afișat într-o fereastră nouă. Veți putea vedea toate documentele încărcate cu succes, precum și toate documentele încărcate fără succes.
  • Dacă unele documente nu au fost importate în sistem, este necesar să eliminați erorile din ele și să le reimportați în sistem. Unul dintre conținutul jurnalului atunci când importul documentului nu reușește este prezentat în următoarea figură:
  • Faceți clic pe butonul Anulare" sau o cruce în colțul din dreapta sus când vizualizarea este completă.

În urma efectuării acestor acțiuni, documentele vor fi importate din 1C.

Pentru a crea un șablon dintr-un document existent:

  • În zona de lucru, bifați caseta de lângă documentul dorit pe baza căruia doriți să creați un șablon.
  • Faceți clic pe butonul Creați un șablon" din bara de instrumente sau selectați elementul din meniul contextual " Creați un șablon».
  • Fereastra " Șablon de document»:
  • Introduceți un nume pentru șablonul pe care îl creați.
  • Faceți clic pe butonul Salvați modificările și închideți».
  • Veți fi dus la lista de documente. Șablonul va fi creat. Puteți vedea șablonul creat în secțiunea corespunzătoare, accesând acesta din panoul de navigare din partea stângă a ecranului.

În timp ce lucrează cu sistemul, este posibil ca utilizatorii să fie nevoiți să introducă aceleași date atunci când completează detalii pentru diferite documente.
De exemplu, atunci când generați ordine de plată, poate fi necesar să indicați un indicator al statutului de contribuabil - unul dintre mai multe posibile. Pentru a simplifica utilizarea informațiilor și a reduce probabilitatea introducerii unor valori eronate, unele dintre date sunt incluse în registre speciale numite directoare. În exemplul cu ordinele de plată, toți indicatorii posibili ai stării unui contribuabil sunt incluși în directorul indicatorilor de statut al contribuabilului. Astfel, la generarea ordinelor de plată, nu este nevoie să introduceți manual valori pentru indicatorii de stare a contribuabilului.

În sistem, directoarele au următoarele caracteristici. Intrările din director pot descrie comportamentul sistemului. De exemplu, directorul metodelor de calcul al TVA-ului conține o listă de reguli posibile pentru contabilizarea cuantumului taxei pe valoarea adăugată. Completarea directoarelor se poate face manual.
În funcție de domeniul de aplicare, sistemul distinge următoarele tipuri de directoare:

  • Corporate - directoare utilizate de client și părțile bancare ale sistemului. Înregistrările din director pot fi folosite la completarea detaliilor documentelor trimise. La primirea documentelor, sistemul verifică dacă valorile detaliilor documentului corespund cu datele conținute în directoare. Completarea și menținerea la zi a acestor directoare se realizează de către bancă;
  • Local - directoare care conțin informații despre corespondenți, beneficiari și scopurile plății. Directoarele locale pot fi utilizate de către clienți atunci când generează documente de ieșire. Informațiile conținute în directoare sunt diferite pentru fiecare client. De exemplu, fiecare client poate avea propria sa listă de beneficiari, informații despre care sunt conținute în directorul de beneficiari. Vizualizarea și completarea datelor din director este efectuată de client

În timpul lucrului cu sistemul, utilizatorilor li se poate cere să introducă aceleași date atunci când completează

În timpul funcționării sistemului, informațiile conținute în directoare își pot pierde relevanța. Pentru a menține informațiile la zi, este necesară actualizarea periodică a directoarelor.
Actualizarea datelor din director se poate face prin introducerea manuală a valorilor în înregistrările directorului.
La completarea acestor directoare, sistemul verifică dacă valoarea introdusă îndeplinește anumite cerințe.
Completarea datelor directorului se poate face manual pentru următoarele directoare locale:
Sunt comune

  • Director cu scopuri de plată.
  • Corespondenții.
  • Beneficiarii.
  • Executori responsabili.
  • Pașapoarte de tranzacție.
  • Beneficiarii garanției.
  • Directorul BIC al Federației Ruse.
  • Tipuri de tranzacţii valutare 138-I.
  • Directorul țărilor.
  • Director cu tipuri de plăți.

Servicii de decontare în numerar pentru tranzacțiile cu ruble:

  • Director cu tipuri de plăți.
  • Director de secvențe de plată.
  • Director cu tipuri de operațiuni.
  • Director de simboluri de numerar.

Manual pentru plata impozitelor:

  • Directorul KBK.
  • Directorul indicatorilor statutului contribuabilului.
  • Directorul indicatorilor bazei de plată.
  • Directorul indicatorilor perioadei fiscale.
  • Directorul indicatorilor de tip de plată.

Servicii de decontare în numerar pentru tranzacții valutare:

  • Directorul internațional al băncilor.
  • Director cu tipuri de taxe de transfer.
  • Director cu tipuri de documente justificative.
  • Director de tipuri de contracte (acorduri de împrumut).
  • Director de coduri valutare.
  • Ratele Băncii Centrale.
  • Director cu termenii de rambursare a contractului de împrumut.
  • Directorul codurilor ratei LIBOR.
  • Director cu tipuri de servicii.
  • Director de coduri GVC.
  • Director de coduri pentru tipuri de documente justificative.
  • Director de motive pentru închiderea unui pașaport de tranzacție.

Accesați meniul RKO pentru tranzacții cu ruble, accesați secțiunea „ Informații despre fluxul de numerar».
Faceți clic pe butonul " Informații despre fluxurile de numerar pentru perioada».
În fereastra care se deschide, selectați un cont și, bifând caseta „Pentru perioadă”, specificați perioada pentru extrase. Apoi apăsați tasta „Imprimare”.
Este posibil să tipăriți o declarație cu atașamente selectând elementul corespunzător.

La semnarea unui document, apare eroarea „Fără autoritate de semnare”.

Această eroare este legată de expirarea mandatului în CPC. Informațiile pot fi obținute de la serviciul de asistență tehnică.

Absența unui BCC în director nu este o eroare critică; documentul poate fi semnat și trimis la bancă pentru procesare.

Există două moduri de a adăuga KBK în director.

  • Scrieți o scrisoare băncii prin intermediul sistemului cu o solicitare de a adăuga BCC-ul necesar la listă.
  • Scrieți un e-mail la adresa cu o solicitare de a adăuga KBK-ul necesar la listă.

Când se generează un extras pentru o perioadă care se încheie în ziua curentă, extrasul este creat înainte de ziua precedentă

Extrasul pentru perioada include doar extrasele finale, care sunt generate a doua zi după tranzacția contului.

SMS-OTP (Parola SMS unică)- serviciul Băncii de confirmare a tranzacțiilor în Internet banking și Mobile banking folosind coduri unice trimise printr-un mesaj SMS la numărul de telefon înregistrat al Semnatarului.

Limita zilnică pentru semnarea documentelor cu un cod SMS este de 1 milion ₽ în timpul zilei (ora Moscovei).

Dacă aveți un simbol, este posibil să certificați contrapărțile, iar limita zilnică SMS-OTP în favoarea unor astfel de destinatari va fi crescută la 3 milioane de ruble în timpul zilei (ora Moscovei).

  • Nu există nicio taxă pentru conectarea și utilizarea serviciului
  • Nu necesită instalarea de programe și drivere suplimentare
  • Nu depinde de sistemul de operare al computerului și al telefonului mobil
  • Codurile sunt de unică folosință, valabile pentru o perioadă limitată de timp și numai pentru o anumită operațiune

La semnarea unui document în Internet Banking (ELBRUS Internet, RBO) sau Mobile Banking (ELBRUS Mobile, Raiffeisen Business), se trimite prin SMS un cod din 4 cifre la numărul de telefon înregistrat, care trebuie introdus în sistem. Dacă codul este introdus corect, documentul este semnat cu succes și este disponibil pentru trimitere.

Pentru a activa serviciul, trebuie să furnizați o aplicație corespunzătoare care să indice semnatarul și numărul de telefon mobil (Anexa nr. 12 la Acordul de sistem Banca-Client).

Dacă aveți un token, atunci conectarea este posibilă în sistemul de internet ELBRUS în secțiunea „Servicii și servicii” - „Servicii suplimentare” - „SMS-OTP”. Trebuie să creați o aplicație și să o confirmați cu un simbol.

Puteți semna un singur document cu un singur cod SMS.

Pentru a crește securitatea serviciului, de fiecare dată când se încearcă semnarea documentelor, se verifică dacă cartela SIM cu numărul de telefon înregistrat s-a schimbat. Dacă este detectată o schimbare a cartelei SIM sau este imposibil să se verifice imuabilitatea cartelei SIM, atunci semnarea documentului cu coduri SMS nu este disponibilă.

În roamingul internațional, este posibil ca SMS-OTP să nu funcționeze, deoarece în acest caz informațiile despre o posibilă schimbare a cartelei SIM pot să nu fie disponibile. Din motive de securitate, codul SMS nu este generat în cont în astfel de condiții.

Nu toți operatorii de telefonie mobilă sunt potriviți pentru conectarea la serviciu, deoarece nu toți operatorii pot verifica schimbarea cartelei SIM (de exemplu, Motiv, Tinkoff Mobile etc.).

Serviciul este activat doar pentru un număr de telefon. Adică, codul este trimis unui singur destinatar.

Dacă cartela SIM s-a schimbat, serviciul trebuie reconectat (consultați Cum să vă conectați).

Mai mult, dacă ți-ai schimbat cartela SIM fără să-ți schimbi numărul de telefon, poți reconecta serviciul contactând Centrul de Informații Bancare 8 800 700-4646 (sub rezerva identificării cu succes)

SMS-OTP (Parola SMS unică)— un serviciu bancar pentru confirmarea tranzacțiilor în Internet banking și mobile banking folosind coduri unice trimise într-un mesaj SMS la numărul de telefon înregistrat al semnatarului.

Limita zilnică pentru semnarea documentelor cu un cod SMS este de 1 milion ₽ în timpul zilei (ora Moscovei).

Dacă aveți un simbol, este posibil să certificați contrapărțile, iar limita zilnică SMS-OTP în favoarea unor astfel de destinatari va fi crescută la 3 milioane de ruble în timpul zilei (ora Moscovei).

Avantaje:

Nu există nicio taxă pentru conectarea și utilizarea serviciului

Nu necesită instalarea de programe și drivere suplimentare

Nu depinde de sistemul de operare al computerului și al telefonului mobil

Codurile sunt de unică folosință, valabile pentru o perioadă limitată de timp și numai pentru o anumită operațiune

Cum functioneaza:

La semnarea unui document în Internet banking (ELBRUS Internet, RBO) sau în mobile banking (ELBRUS Mobile, Raiffeisen Business), se trimite prin SMS un cod din 4 cifre la numărul de telefon înregistrat, care trebuie introdus în sistem. Dacă codul este introdus corect, documentul este semnat cu succes și este disponibil pentru trimitere.

Cum se conectează:

Pentru a activa serviciul, trebuie să furnizați o aplicație corespunzătoare care să indice semnatarul și numărul de telefon mobil (Anexa nr. 12 la Acordul de sistem Banca-Client).

Dacă aveți un token, atunci conectarea este posibilă în sistemul de internet ELBRUS în secțiunea „Servicii și servicii” - „Servicii suplimentare” - „SMS-OTP”. Trebuie să creați o aplicație și să o confirmați cu un simbol.

Restrictii:

Puteți semna un singur document cu un singur cod SMS.

Pentru a crește securitatea serviciului, de fiecare dată când se încearcă semnarea documentelor, se verifică dacă cartela SIM cu numărul de telefon înregistrat s-a schimbat. Dacă este detectată o schimbare a cartelei SIM sau este imposibil să se verifice imuabilitatea cartelei SIM, atunci semnarea documentului cu coduri SMS nu este disponibilă.

În roamingul internațional, este posibil ca SMS-OTP să nu funcționeze, deoarece în acest caz informațiile despre o posibilă schimbare a cartelei SIM pot să nu fie disponibile. Din motive de securitate, codul SMS nu este generat în cont în astfel de condiții.

Nu toți operatorii de telefonie mobilă sunt potriviți pentru conectarea la serviciu, deoarece nu toți operatorii pot verifica dacă există o schimbare a cartelei SIM (de exemplu, Motiv etc.).

Serviciul este activat doar pentru un număr de telefon. Adică, codul este trimis unui singur destinatar.

Ce trebuie să faceți dacă cartela SIM s-a schimbat:

Dacă cartela SIM s-a schimbat, serviciul trebuie reconectat (consultați Cum să vă conectați).

Mai mult, dacă ți-ai schimbat cartela SIM fără să-ți schimbi numărul de telefon, poți reconecta serviciul contactând Centrul de Informații Bancare 8 800 700-4646 (sub rezerva identificării cu succes)

Afaceri online Raiffeisenbank Site-ul oficial al Raiffeisen Elbrus este folosit de clienții de afaceri. Este conceput pentru a facilita gestionarea contului.

Printre avantajele sale se numără fiabilitatea sporită.

Datorită funcționării 24 de ore din 24 a sistemului, clienții băncii pot face schimb de informații și pot transfera documente online.

În plus, pe site puteți formula și primi declarații pentru orice perioadă.

Aici puteți efectua nu numai înregistrări contabile obișnuite, ci și plăți către alte țări. Toate transferurile au loc în condiții de siguranță.

Un avantaj important al sistemului este economisirea banilor. Deoarece nu există servicii intermediare și costuri pentru serviciile de decontare.

În plus, datorită sistemului de internet, procesarea plăților este accelerată. Într-un sistem bine conceput, utilizatorii primesc cu ușurință extrase de cont.

Cu toate acestea, nu este necesar să fiți personal prezent la biroul băncii.

Important! Tranzacțiile sunt efectuate conform unui șablon de instrucțiuni. Este imperativ să verificați dacă plățile sunt completate corect.

Din cauza absenței serviciilor suplimentare, utilizatorii nu vor trebui să cheltuiască bani în plus pe serviciile de facturare.

În plus, datorită sistemului de internet, procesarea comenzilor este accelerată.


Pentru a lucra în sistem, utilizatorul trebuie să încheie un acord și apoi să primească un plic care conține un login și o parolă la filiala băncii.

Clientului i se va pune la dispoziție și un dispozitiv în care pot fi stocate cheile electronice.

Astăzi, pentru ca banca să funcționeze corect, pe computerul utilizatorului sunt impuse următoarele cerințe:

  • Dacă intenționați să utilizați chei electronice, aveți nevoie de a șaptea sau a opta versiune de Windows.
  • Browserul pe care îl utilizați trebuie să aibă o versiune nouă.
  • De asemenea, scripturile trebuie actualizate.
  • Instalați drivere care pot fi descărcate de pe site-ul oficial.
  • Computerul trebuie să aibă un antivirus licențiat.
  • Nu te poți descurca fără acces la Internet.

După ce ați instalat scripturile necesare, pe care le puteți descărca de pe site-ul oficial prin browserul existent, accesați contul personal.

Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de o autentificare obținută anterior. Utilizatorului i se va solicita să își schimbe parola.

Important! Efectuarea operațiunilor criptografice este posibilă după ce cea mai recentă versiune a pluginului este instalată și browserul este repornit.

Cum să te autentifici?

Iată câteva modalități de a vă autentifica. Dacă utilizați un computer desktop sau laptop, descărcați fișierele de instalare accesând site-ul oficial.

După ce așteptați încărcarea paginii, mergeți la secțiunea de instalare.
Pentru a descărca fișierul de instalare, faceți clic pe link.

Pentru a instala suplimentul, dezarhivați documentele și rulați programul.

Utilizați un computer a cărui rezoluție a ecranului este de o mie douăzeci și patru pe șapte sute șaizeci și opt.

După instalarea software-ului, reporniți dispozitivul. După această procedură, puteți începe să lansați software-ul.

Important! Pentru a lucra cu astfel de aplicații, trebuie să schimbați parola standard din zece cifre.


Această acțiune trebuie efectuată pentru a confirma consimțământul pentru instalarea pluginului cripto pe computer. Conectarea la bancă va fi finalizată după procesarea certificatului.


Conectați-vă prin Android

Înainte de a utiliza smartphone-ul, asigurați-vă că acesta utilizează sistemul de operare Android. Apoi, accesați magazinul de aplicații.

După descărcarea aplicației pentru mobil, înregistrați-vă în contul personal. Vă puteți autentifica folosind datele primite în timpul conexiunii.

La fel ca într-un cont electronic pentru un computer personal, utilizatorul poate transfera fonduri și poate efectua plăți.

Aplicația mobilă oferă și șabloane de salvare pentru a efectua automat plăți ulterioare.

Puteți căuta în funcție de locul în care se află bancomatul.
Îți poți verifica soldul în contul tău electronic. Pentru a face acest lucru, accesați fila „Factură electronică”.

Odată deschis, utilizatorul poate vizualiza informații despre orice cont: depunere, debit și așa mai departe.

Pentru a analiza mișcarea fondurilor, studiați declarația, care poate fi comandată cu ușurință accesând meniu.

În fila „Acțiuni” puteți afla informații detaliate despre cheltuielile utilizatorilor.

Important! Folosind aplicația mobilă, utilizatorul poate efectua cu ușurință plăți. Pentru asta are nevoie de detalii.


Utilizatorilor li se oferă o aplicație mobilă de la Raiffeisenbank

De ce este nevoie de Raiffeisen Bank?

Răspunzând la întrebarea de ce este necesară această adăugare, merită spus că principalul său avantaj sunt condițiile favorabile.

Acest plus nu are doar aplicații online și mobile, ci și o experiență considerabilă - douăzeci și doi de ani.

În acest timp, banca a reușit să acumuleze mai mult de cinci sute de miliarde de ruble în active. El a primit depozite de la persoane în valoare de peste o sută de miliarde de ruble.

Un avantaj important este că nu este nevoie să stai la cozi la sucursalele băncilor.

Această bancă are și indicatori înalți de sustenabilitate: licențele sunt revocate foarte rar - în opt la sută din cazuri.

În ceea ce privește stabilitatea, este echilibrată. Fiabilitatea lui Raiffeisenelbrus este medie. Conform prognozelor, situația nu se va schimba în două mii nouăsprezece.

Banca online este necesară pentru a efectua operațiunile necesare, de exemplu, repetarea unei plăți.

Acest lucru este foarte ușor de făcut - selectând fila „plăți”, găsiți opțiunea de care aveți nevoie și bifați caseta „recurență”. După aceasta, confirmați plata.

Important! Pentru a efectua o plată repetată, nu este necesar să mergeți la secțiunea corespunzătoare. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să accesați secțiunea „plată”.

Principalul avantaj al Raiffeisenbank este posibilitatea de a obține un împrumut în numerar

Ce servicii poți obține?

Raiffeisen oferă condiții favorabile pentru cei care conduc afaceri mici.

Așadar, puteți deschide un cont gratuit și trebuie să așteptați doar cinci minute pentru a vă primi detaliile. Suma descoperit de cont este de o sută de mii de ruble.

Utilizatorilor li se oferă tarife diferite.

Da cand plan tarifar Maxim puteți primi până la șapte sute de mii de ruble pe card, iar în cazul planului tarifar Optimum - cinci sute de mii de ruble.

Plan tarifar de bază implică faptul că utilizatorul primește două sute de mii de ruble pe card. Dacă alegeți un plan tarifar de pornire, puteți obține o sută de mii de ruble pe cardul dvs.

Reduceri sunt oferite și celor cu card Metro. Plata poate fi amânată pentru patruzeci și cinci de zile. După emiterea cardului, utilizatorul poate economisi până la zece mii de ruble.

Dacă utilizatorul îndeplinește toate condițiile, nu este nevoie să plătească pentru serviciu.

Important!În acest caz, cardul este legat direct de unul dintre conturile curente ale organizației.

Nu este nevoie să completați ordinele de plată. Este suficient să plătiți serviciile la casă folosind un card.

Cardul poate fi folosit la orice puncte de vânzare cu amănuntul. De asemenea, vă permit să retrageți numerar de la orice bancomat non-stop.


Beneficiile utilizării
Printre avantajele utilizării Raiffeisen, merită subliniat numărul mare de servicii disponibile:

1. Puteți obține informații despre tranzacțiile finalizate și soldul.
2. De asemenea, este posibil să plătiți pentru servicii de comunicații celulare și televiziune. Nu se percepe comision.
3. Puteți transfera bani la orice bancă de la un card la altul.
4. Sunt posibile și transferuri între conturile electronice ale utilizatorilor.
5. Utilizatorul poate schimba valuta la cursuri favorabile.
6. În plus, vi se oferă posibilitatea de a achita împrumutul.

Vă puteți conecta la serviciul corespunzător complet gratuit. Utilizatorului nu i se percepe o taxă pentru primirea serviciului.

De asemenea, puteți efectua în siguranță orice tranzacție financiară, deoarece persoanele neautorizate nu vor avea acces la acestea.

Plata poate fi confirmată folosind o parolă unică trimisă la numărul de telefon mobil specificat în timpul înregistrării.

Important! Un alt avantaj important este capacitatea de a face cu ușurință plăți pentru locuințe și servicii comunale și de a plăti taxele și amenzile existente.

Puteți plăti și cardurile de transport fără a percepe taxă. În plus, este posibilă efectuarea de depozite.


Ce operatii pot fi efectuate?
La Raiffeisen Bank puteți lucra cu ușurință cu moneda. În acest caz, cursurile de schimb vor fi mult mai favorabile decât în ​​sucursalele băncilor.

De asemenea, utilizatorul poate deschide gratuit conturi secunde în valute precum dolari sau euro.
Clienților li se oferă asistență în procesul de planificare și control.

Datorită serviciului „Contabilitatea tuturor cheltuielilor”, puteți afla cu ușurință unde au fost cheltuiți banii. De asemenea, utilizatorul este invitat să folosească serviciile unui serviciu de economii care îi permite să economisească bani în orice scop.

De asemenea, utilizatorul are posibilitatea de a oferi acces la banca electronică rudelor sale.

Poate fi primit de orice deținător de card, inclusiv de cei care nu sunt clienți ai băncii. Înregistrarea accesului la carduri suplimentare se realizează online.

Important! De asemenea, puteți configura cu ușurință un card pentru a primi nu numai informații despre limitele cardului, ci și mesaje bancare despre călătoriile în alte țări.

Antreprenorilor individuali li se oferă să primească transferuri de ruble, precum și să efectueze plăți către bugetul utilizatorului.


Atenţie! Toate informațiile de pe acest site sunt prezentate doar în scop informativ. Site-ul nu colectează și nu prelucrează date personale. Legea federală nr. 152-FZ din 27 iulie 2006 „Cu privire la datele cu caracter personal” nu este încălcată.