(10
evaluări, medie: 3,20
din 5)
Colectionarii au dreptul de a suna in acest caz? uzual trei tipuri de situații în care recuperatorii de datorii pot apela la datoria altcuiva:
Indiferent dacă o persoană este legată de conturi restante de plătit sau nu, dacă colectorii i-au „ieșit” riscă să fie supus două efecte principale:
Primul dintre tipurile de impact de mai sus este cel mai solicitat de către agențiile de colectare. O persoană este frământată de apeluri și mesaje SMS, amenință că va strica reputația la locul de muncă, merge în instanță și „da” debitorului o lecție.
Tortura morală a destinatarului cererilor colecționarilor, în funcție de rezistența sa psihologică și priceperea în această chestiune, poate dura luni și chiar ani, iar scopul său este același - să aducă o persoană într-o stare în care va fi pregătită. să facă orice, atâta timp cât nu mai este deranjat de colecționari .
Metodele psihologice includ următoarele metode de influențare a debitorului:
Trimiterea scrisorilor.În cutia poștală sunt plasate în mod regulat scrisori din partea agenției de colectare, care informează despre transferul datoriei de către bancă către această organizație și despre cerința de a achita imediat datoria folosind detaliile specificate în scrisoare. Nu merită să răspundeți la astfel de scrisori, deoarece nici măcar nu au forță legală formală. Adesea, ele sunt făcute sub formă de fotocopii cu un tipărit pe imprimantă și nu sunt aplicate în conformitate cu sigiliul GOST și, în mod clar, nu sunt semnătura de mână a persoanei „responsabile pentru colectarea datoriilor”;
Apeluri telefonice. Cea mai enervantă metodă de colectare a impactului și, desigur, cea mai populară dintre ele. Chiar dacă dai peste un operator politicos care înțelege totul și informează imediat autoritățile despre situație, la al zecelea telefon nu mai provoacă nedumerire politicoasă, ci respingere clară. Un astfel de impact psihologic poate fi combătut doar cu ajutorul poliției sau prin intermediul instanțelor de judecată, sau pur și simplu prin amenințarea că va contacta autoritățile competente.
De foarte multe ori, apelurile telefonice sunt însoțite nu doar de o conversație cu operatorul agenției de colectare, ci de o confruntare deschisă, până la amenințări la adresa destinatarului cerințelor de colectare și a familiei acestuia. Prin urmare, atunci când comunicați cu colecționari, un punct important este înregistrarea unei convorbiri telefonice, care, dacă este necesar, poate fi prezentată agențiilor de aplicare a legii.
Trebuie amintit că toate amenințările din partea colectorilor, precum și încercările acestora de a recupera datorii, reprezintă o încălcare a legii, iar pentru aceștia agențiile de colectare pot fi trase la răspundere penală în temeiul articolului 119 „Amenințare cu omor sau vătămare corporală gravă” și articolul 163 „Extorcare”.
Există o altă metodă de atac psihologic - dacă colecționarii cheamă rudele sau lucrează. Ultimul caz este cel mai neplăcut, dar și cel mai rar, întrucât în acest caz agenția de colectare, și înainte de aceasta banca creditoare, încalcă secretul bancar. Citeste mai mult,
Ce să faci dacă vin colecționari? Cea mai neplacuta modalitate de a influenta debitorul sau cel pe care colectorii il considerau ca atare este impactul fizic. Prin urmare, dacă colecționarii veneau acasă:
Dacă încă ai ghinion și colecționarii au început să te deranjeze cu apelurile lor, atunci trebuie să pictezi singur schema corectă de comunicare cu ei. Sperând că, mai devreme sau mai târziu, apelurile se vor opri nu merită. Când comunicați cu un reprezentant al unei agenții de colectare, trebuie să înțelegeți clar cu cine se poartă conversația. Pentru a face acest lucru, după ce a pornit înregistrarea conversației, interlocutorul trebuie să pună întrebări despre:
După ce primiți aceste informații, ar trebui să vă familiarizați cu cerințele colectorului și să-i cereți să sune mai târziu. Următorul pas este să acționezi în funcție de situație.
După încheierea conversației, ar trebui să contactați cu adevărat poliția cu o declarație despre încălcarea de către banca creditoare a regulilor de stocare a datelor cu caracter personal, dacă în acest caz, destinatarul apelului este persoana de contact a împrumutatului.
Dacă colectorii solicită în mod constant datoria unei persoane complet necunoscute, atunci este necesar să obțineți confirmarea de la bancă că nu există nicio datorie și să scrieți o declarație către bancă și agenția de colectare, explicând situația, atașând copii ale certificatului primit. De la banca. Dacă situația reapare, puteți merge în instanță.
În concluzie, merită remarcat încă o dată că, dacă colecționarii sună și amenință, atunci:
Cum să vorbiți corect cu colecționarii, videoclip:
Dacă colectorii vă sună și vă cer să transferați unui cetățean (nu neapărat unui prieten de-al vostru) informații despre datoria lui restante față de bancă sau vă cer să furnizați numerele de contact ale acestui cetățean sau vă amenință cu pedeapsa cerească și executorii judecătorești și în plus, confiscarea proprietății și inevitabila condamnare viitoare în temeiul părții 1 a articolului 159 din Codul penal al Federației Ruse (fraudă în domeniul creditării), atunci ar trebui să știți că, cu aceste acțiuni, în majoritatea cazurilor ilegale, colectorii și ofiterii de securitate bancara incearca sa puna presiune psihologica asupra ta, astfel incat tu, la randul sau, ai avut un impact asupra prietenului, rudei sau colegului lor, care datoreaza bancii o a N-a suma de bani, dar nu se grabeste sa dea s-a întors, sau nu o va face deloc.
Acest articol vă va ajuta să puneți colecționarii enervant în locul lor, vă va spune cum să conduceți corect un dialog cu ei și unde să vă plângeți. De asemenea, am pregătit pentru dumneavoastră mostre și modele de plângeri către parchet și alte autorități de supraveghere.
Unul dintre colecționari s-a deschis cu un corespondent al unei importante publicații tipărite și a spus literalmente următoarele. Lucrând de sărbătorile mai, de Ziua Victoriei, a căutat un debitor cu ajutorul apelurilor computerizate, computerul a numit și veterani care sărbătoreau sărbătoarea strălucitoare a întregii țări. O femeie în vârstă a fost deranjată de apeluri în așa măsură încât a început să-și prindă inima și să-i ceară colectorului să cheme o ambulanță pentru ea. Ea a explicat: ei bine, mă înțelegeți, nu există o astfel de persoană aici! Iar angajatul agentiei de colectare nu se putea opri sa o sune, altfel si-ar fi pierdut, in cel mai bun caz, o parte din salariu, in cel mai rau caz, locul de munca.
Bazele de date colectoare sunt o mizerie completă. Un număr mare de numere de telefon vechi care aparțin altor persoane cu mult timp în urmă. Operatorul de telefonie mobilă a revândut deja aceste numere, dar telefonul nu este scos din baza de date.
Cu câțiva ani mai devreme, când împrumuturile erau practic forțate și cărțile de credit erau trimise prin poștă, unii clienți au glumit: un împrumutat a lăsat numărul de telefon al unui spital de psihiatrie. Celălalt este numărul de telefon al aceleiași instituții de credit de la care a contractat un împrumut! Ciudățenia bazelor, potrivit colecționarului, este că este posibil să scoți un număr de telefon din baza de date a băncii doar la cererea împrumutatului care l-a părăsit, și chiar și atunci nu întotdeauna.
Adesea, bazele de date de telefonie furate ale operatorilor de telefonie mobilă pot fi achiziționate foarte ieftin de pe Internet, iar coincidența datelor dumneavoastră personale, respectiv numele de familie, prenume, patronimic cu datele debitorului, poate deveni un motiv pentru apeluri de la agențiile de colectare fără scrupule.
Acțiuni de colectare:Îți sună din greșeală numărul de telefon și cer rambursarea unui străin.
Opoziţie: Afla de la colector, ce agentie de colectare reprezinta, interesele institutiei financiare pe care o reprezinta. Faceți clar că nu sunteți persoana pe care trebuie să o notifice cu privire la restanțe. Spune-ți la revedere politicos și închide.
În acest caz, înainte de a te despărți de bounceri enervanti, trebuie să alergi puțin. Aplicați cu pașaport la sucursala băncii pe care v-a numit-o colectorul. Obțineți un certificat de la bancă că nu aveți datorii față de această instituție de credit. Scrieți o declarație către bancă conform căreia numărul dvs. de telefon este înscris în mod eronat în baza de date ca număr de contact al debitorului (poate fi necesar să atașați un contract pentru furnizarea de servicii telefonice). Trimiteți o copie a certificatului și răspunsul băncii la cererea dumneavoastră la adresa agenției de colectare. Dacă apelurile nu se opresc, atunci scrieți o plângere la poliție, la parchet și la Rospotrebnadzor, mai multe despre asta mai jos.
Dacă rudele debitorului locuiesc cu el, atunci este puțin probabil să fie evitate contactele neplăcute cu colectori. „Bouncers” vor suna cu siguranță la telefonul fix al debitorului și, după ce a lovit o rudă sau soțul care a ridicat telefonul, nu vor rata ocazia de a-l speria. Este inutil să le spunem colecționarilor că rudele nu sunt responsabile pentru datoriile altora. La antrenamente, colecționarii sunt învățați să nu se oprească la nimic. Scopul lui este să obțină o datorie de la împrumutat prin orice mijloace și mijloace.
Rețineți că numai în trei cazuri datoria poate fi încasată de la rudele împrumutatului:
1 Sunteți căsătorit legal cu debitorul (încasarea bunurilor dobândite în comun poate fi efectuată numai de serviciul executorului judecătoresc, prin hotărâre judecătorească);
2 Tu ești moștenitorul debitorului și deja ai intrat în moștenire;
3 Ați acționat ca garant la semnarea contractului de împrumut și ați încheiat un contract de garanție cu împrumutatul.
Acțiuni de colectare: Vă sună, vă amenință că vă pune sechestru pe bunuri dobândite în comun sau aflate în locul de reședință comună.
Opoziţie: Amintiți-i colecționarului că cel mai uman cod penal din lume prevede pedepse sub formă de închisoare de până la șapte ani și o amendă de până la cinci sute de mii de ruble în conformitate cu articolul 163 - „Extorcare”. Scrieți o plângere la NAPCA - Asociația Națională a Agențiilor Profesionale de Colectare, poliție, parchet, Rospotrebnadzor.
P.5, art. 4 din Legea „Cu privire la apărarea drepturilor și intereselor legitime ale persoanelor fizice în desfășurarea activităților de returnare a datoriilor restante...”, despre care am menționat deja mai sus, indică în mod direct că legătura creditorului sau reprezentanților creditorului; (colectari) cu rudele, sotii, vecinii debitorului sau de catre alte persoane, se pot realiza numai cu acordul debitorului, cu exceptia cazului in care aceste persoane si-au declarat dezacordul cu o astfel de legatura.
În acest caz, nici băncii, nici colectorilor nu datorați absolut nimic.
Acțiuni de colectare: Telefoane nesfârșite cu cereri de transfer de informații către debitor, amenințări de a aduce ca complice la răspunderea penală pentru fraudă.
Opoziţie: Informați interlocutorul că nu aveți nicio legătură cu debitorul și nu sunteți responsabil pentru obligațiile acestuia față de bancă. Spuneți-ne că articolul 152 din Codul civil al Federației Ruse „protecția onoarei, a demnității și a reputației în afaceri” vă oferă dreptul de a trage la răspundere agenția și de a recupera daune morale de la aceasta. Explicați că, dacă apelurile nu se opresc, veți fi obligat să vă plângeți de activitatea agenției de colectare la autoritățile de supraveghere.
Orice ai spune colecționarului, nu va duce la rezultate evidente și vizibile. Amintiți-vă că sarcina colectorului este cel mai sever impact psihologic asupra debitorului. Scopul colecționarului este să rușineze și să intimideze. Fii politicos, dar nu-i lăsa pe celălalt să știe că ești nervos. Conversația trebuie să fie structurată în așa fel încât colecționarul să nu dorească să vă sune din nou. Întreabă întrebări. Amintiți-vă regula - cine întreabă este principala.
La prima conversație, întrebați numele de familie, prenumele, patronimul, poziția apelantului, specificați cum urmează să confirme că este persoana care pretinde a fi. Întrebați despre numele agenției de colectare, TIN-ul și OGRN ale acestora, numărul fix al agenției, numele organizației financiare ale cărei interese le reprezintă, care este baza pentru a vă contacta.
Dacă apelantul refuză să vă răspundă la întrebări, nu mai este nimic de spus. Oprim telefonul, adăugăm numărul în „lista neagră”. Cu echipamente tehnice moderne, nu costă nimic să înregistrezi o conversație cu un colecționar. Avertizați că conversația este în curs de înregistrare și veți furniza înregistrarea audio ca dovadă autorităților de supraveghere. Dacă înțelegeți că conversația a ajuns într-un impas, iar acest lucru este posibil să se întâmple, spuneți-vă la revedere politicos și închideți. De ce să asculți insulte și amenințări împotriva ta? Suntem oameni civilizați și vom merge pe altă cale.
Vă puteți plânge de recuperatorii de datorii. Cu rare excepții, metodele și modalitățile lor de a influența debitorul și oamenii care îl înconjoară nu au nicio legătură cu legea.
Supravegherea colecționarilor este încredințată mai multor departamente. Din 15 decembrie 2016, prin Decretul președintelui Putin V.V. supravegherea activităților agențiilor de colectare a fost transferată către Ministerul Justiției și FSSP (serviciul executor judecătoresc). Dar nu are sens să se plângă acolo, întrucât Ministerul Justiției este implicat în reglementarea legală a activităților colecționarilor (adică adaptează litera legii la acțiunile acestora), iar FSSP exercită controlul de stat. Se pare că președintele nu a gândit prea bine această mișcare. Judecând după modul în care lucrează majoritatea executorilor judecătorești, ei înșiși au ochi pentru ochi.
Parchetul este un organ universal de supraveghere care monitorizează respectarea drepturilor omului. La primirea contestației dumneavoastră, procurorul trebuie să stabilească în mod independent către ce departament trebuie să trimiteți plângerea și să controleze execuția.
O reclamație la bancă și la o agenție de colectare, dacă nu oprește fluxul de apeluri către adresa dvs., atunci măcar va face clar că intențiile dumneavoastră sunt serioase. În plus, puteți face contestație împotriva acțiunilor colecționarilor la Asociația Națională a Agențiilor Profesionale de Colectare (NAPKA), completând un formular special de pe site-ul www.napka.ru. Dacă aceste măsuri nu ajută, rămâne să scriem o plângere despre colectori la poliție, parchet și Rospotrebnadzor, Roskomnadzor.
Puteți scrie o plângere către NAPCA, Roskomnadzor și Rospotrebnadzor completând formularul de pe site-ul acestor organizații, urmăriți videoclipul de mai jos cum să o faceți:
Cum să se plângă la Rospotrebnadzor? Instrucțiunea VLF
O plângere la poliție și la parchet, este indicat fie să o luați personal, fie să o trimiteți prin poștă. Să ne amintim o regulă simplă: dacă depunem plângeri personal la organele de drept și la parchet, atunci depunem plângeri în dublu exemplar. Pe cel de-al doilea exemplar, solicităm biroului să pună un semn cu data, numărul primit, funcția și semnătura persoanei care a acceptat cererea dumneavoastră. Păstrăm această copie pentru noi înșine și o păstrăm până la soluționarea litigiului, ca confirmare a contestației dvs.
Dacă decideți să utilizați serviciul de poștă, atunci trebuie să trimiteți reclamații prin scrisoare cu o notificare și o descriere a atașamentului. Copia dumneavoastră a inventarului și notificarea de livrare a scrisorii către destinatar vor fi confirmarea primirii contestației dumneavoastră.
Pentru comoditatea dvs., mai jos sunt adresele organismelor de stat care controlează colectorii și link-uri către recepțiile lor online.
1 Roskomnadzor, 109074, Moscova, Kitaygorodsky proezd, 7, clădirea 2; Recepție internet;
2 Rospotrebnadzor, 127994, Moscova, strada Vadkovsky, clădirea 18, clădirea 5 și 7; Recepție internet;
3 Serviciul Federal al Executorilor Judecătorești al Federației Ruse. Oficiul central al FSSP al Rusiei, 107996, Moscova, st. Kuznetsky most, 16/5, clădirea 1; Recepție internet;
4 Parchetul General al Federației Ruse. Reclamațiile sunt acceptate prin poștă la adresa: GSP-3 125993 Moscova, st. Bolshaya Dmitrovka, 15a; Recepție internet;
5 Asociația Națională a Agențiilor Profesionale de Colectare (NAPCA), 109240, Moscova, Kotelnicheskaya emb., 17; Recepție internet;
6 Banca Centrală a Federației Ruse, 15035, Moscova, st. Balciug, d.2. Recepție internet;
În concluzie, aș dori să rezumam. Niciun apel telefonic, niciun recuperator de datorii, nicio garanție bancară, nici un consilier de credit, nici un alt buton de bani nu-ți merită nervii. Daca nu ai legatura cu datoria la banca, ale carei interese sunt reprezentate de colector, nu trebuie sa bei valeriana si sa suferi de insomnie. Arma ta sunt metodele legale de influențare a colectorilor de datorii, mai ales având în vedere că metodele lor de colectare a datoriilor restante sunt atât de departe de lege.
Video pentru desert: Returnarea datoriilor cu rugăciuni
Majoritatea nu știu deloc unde să apeleze și unde să se plângă dacă colectorii cheamă constant pentru împrumutul altcuiva. Această situație este foarte neplăcută, dar rezolvabilă. În plus, există mai multe opțiuni de acțiune.
Care sunt caracteristicile apelurilor de colectare pentru împrumuturile altor persoane?
Dacă o persoană are o datorie, iar colectorii îi sună în mod constant, acest lucru este enervant. Dacă nu există datorii, atunci astfel de apeluri înfurie complet. Mai ales ca:
De asemenea, este important de știut dacă banca poate transfera împrumutul către colectori fără o hotărâre judecătorească. Ce ar trebui să facă împrumutatul, dacă s-a întâmplat acest lucru, poate fi citit.
Ce ar trebui să facă o persoană, al cărei telefon este apelat în mod regulat pentru datoria altcuiva?
De fapt, există mai multe opțiuni de acțiune - acestea depind de diferite situații:
Ajutorul la intocmirea actelor necesare sau chiar a declaratiilor de revendicare poate fi in organizatiile publice anticolectare. De regulă, avocații profesioniști care înțeleg complexitățile legii mult mai bine decât consumatorii obișnuiți cooperează cu ei;
Puteți înregistra toate datele nu numai despre debitor, ci și despre bancă și societatea de colectare. Acest lucru vă va permite să trimiteți scrisori acolo (de preferință cu notificare) prin care vă cer să încetați să apelați la împrumutul altcuiva. Banca merită o vizită personală pentru a lua un certificat de lipsă de împrumuturi în această instituție;
Puteți depune o plângere la Asociația Națională a Agențiilor Profesionale de Colectare. Lucrează cu colecționari fără scrupule. Și dacă datoria de la împrumut este cu adevărat a altcuiva, atunci după astfel de solicitări scrise, apelurile la împrumutul altcuiva ar trebui să înceteze.
Care sunt situatiile
Prin lege, sunteți într-adevăr responsabil pentru împrumutul altei persoane dacă persoana respectivă nu dorește sau nu poate plăti. Creditorul poate cere plata atât de la debitor însuși, cât și de la fidejusor. Cea mai bună opțiune este să-l convingi pe cei care plătesc obligații să își plătească datoria. În caz contrar, va trebui să plătiți. În plus, în instanță, puteți cere debitorului să ramburseze datoria deja înaintea dumneavoastră.
Dacă nu ați acționat ca garant, atunci nu sunteți obligat să rambursați datoria. Tine minte! Conform legislatiei din tara noastra, fara copii. nici părinții, nici frații nu sunt răspunzători pentru datoriile altor debitori. Chiar dacă vorbim de soți, recuperarea se poate face doar pe cale judecătorească.
Puteți spune cu încredere colectorilor că nu aveți legătură cu datoria și că nu veți da banii. Apoi închideți și introduceți numărul colectorilor în caz de urgență.
Scrieți o declarație către agențiile de aplicare a legii că regulile de prelucrare și stocare a datelor cu caracter personal au fost încălcate, precum și despre faptul de extorcare. Dacă tot nu vă lasă în urmă, atunci continuați să contactați poliția după fiecare apel sau vizită a reclamantului.
Cel mai probabil, numărul tău de telefon a fost lăsat în bancă de unul dintre cunoscuții tăi sau ai primit vechiul număr de abonat al debitorului. În acest caz, trebuie să aflați numele băncii și să luați de la aceasta un certificat de lipsă de datorii.
Păstrați originalul cu dvs. și atașați copii la cererile către bancă și colectori. În contestația dumneavoastră, descrieți situația actuală, informați că numărul dvs. de telefon este utilizat în mod eronat și că încălcările în tratarea datelor cu caracter personal sunt urmărite prin lege.
Dacă aduceți personal cererea la bancă, păstrați o copie cu marca de chitanță pentru dvs., iar dacă o trimiteți prin poștă, atunci documente poștale despre trimitere.
Cum să te descurci cu colecționarii
Acești angajați sunt destul de persistenti și uneori nepoliticoși. Adesea, în procesul de „eliminare a datoriilor”, ei încalcă legea. Încercarea de a explica ceva colectorului este uneori inutilă, apelurile vor continua. De asemenea, creditorul vă poate solicita să furnizați informații actualizate despre debitor, deși nu puteți face acest lucru.
Nu ar trebui să intri în negocieri lungi cu colecționarii de fiecare dată și să-i asculți. Aveți două variante - nu ridicați deloc telefonul sau răspundeți clar și convingător, fără nicio teamă sau iritabilitate.
Sfat! La prima conversație cu colecționari, pune-i la locul lor, clarifică-te că nu vei pierde timpul vorbind despre datoria altcuiva. Fii ascuțit, dar reținut. Nu fi drăguț și nu le trata cuvintele cu înțelegere, altfel nu te vor părăsi mai târziu.
Acțiuni specifice:
Apelurile pot veni seara târziu, noaptea și dimineața devreme. Deci, deocamdată, puneți-vă telefonul pe silent. În plus, remediați faptul de astfel de acțiuni, este ilegal.
Cel mai probabil, ai trebuit să apelezi măcar o dată în viață la serviciile unui sistem de creditare. Dar nu toți cei care au luat un împrumut au putut să-l ramburseze la timp. În acest caz, pentru a obține o datorie de la plătitori deosebit de neglijenți, intră în joc firmele de colectare. Comunicarea cu acești domni oferă multe minute neplăcute. Este mai ales dezamăgitor atunci când colectorii sunt acuzați de datorii altora. Pentru dreptate, ar trebui spus că acest lucru nu se întâmplă des, dar acest lucru nu face comunicarea mai dezirabilă. De ce se întâmplă acest lucru și ce să facem în acest sens - vom vorbi mai jos.
Un astfel de cuvânt neobișnuit pentru noi „colector” în traducere directă înseamnă „colector”, totuși, el nu ar trebui să colecteze timbre sau o colecție de fluturi, ci bani de la plătitori neglijenți. Colecționarii pot fi atât persoane fizice, cât și organizații întregi - firme de colectare. Uneori, astfel de „colectari” sunt si membri ai personalului. Principala lor datorie este de a obliga debitorul sa-si achite obligatiile financiare prin orice mijloace (legale). Uneori, într-o schemă bine stabilită, apar eșecuri, care pot duce la consecințe neplăcute.
Colecționarii solicită datorii altora din diverse motive, dar cel mai adesea acest lucru se întâmplă din greșeală, care uneori este foarte greu de remediat. „Colecționarii” s-au obișnuit de mult să lucreze în situații non-standard și de multe ori pur și simplu nu răspund la convingerile și explicațiile tale, pentru că oamenii care nu doresc să plătească un împrumut spun, de asemenea, cel mai adesea că nu au nimic de-a face cu asta.
Dacă te sună în mod constant colectorii pentru datorii altora, amintește-ți dacă ești garant pentru împrumutul prietenului, rudei sau colegului tău. A fost? Atunci s-au adresat foarte mult apelurile „colectarilor”, probabil, cel care a luat împrumutul avea o datorie solidă, iar banca a decis să încaseze bani de la girant, adică de la dumneavoastră.
Primul lucru de făcut este să contactați emitentul împrumutului și să încercați să aflați dacă există într-adevăr o întârziere în plată și cât de curând intenționează să-l ramburseze. S-ar putea să merite să căutați împreună modalități de a rezolva problema - conveniți cu banca cu privire la refinanțarea împrumutului sau încercați să refinanțați într-o altă organizație (desigur, în acest caz nu ar trebui să acționați ca garant pentru a doua oară).
Dacă se dovedește că debitorul este într-adevăr în imposibilitatea de a achita obligațiile, datoria trece efectiv la tine. Și va trebui plătită. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să contactați banca pentru a căuta împreună o soluție la problemă. După ce te-ai stabilit cu tine, ai dreptul să recuperezi de la o rudă (cunoștință), pentru al cărei împrumut ai fost garant, întreaga sumă a creanței în instanță.
Destul de des există o situație în care una dintre rudele tale a luat un împrumut și tu nu știai deloc despre asta. Întrucât este responsabilitatea colectorului să primească bani de la împrumutat prin orice mijloace legale, în cazul unei întârzieri, aceștia încep să-i deranjeze pe toate rudele și prietenii ale căror telefoane le pot găsi cu apeluri.
Merită să știți că, din moment ce nu ați fost garant pentru un împrumut, puteți fi legat de rambursarea datoriilor doar în două cazuri:
Prin urmare, dacă colectorii apelează la datoria altcuiva pe care au format-o fratele/sora, părinții, unchiul, mătușa și orice alte rude, nu ezitați să declarați că nu aveți nicio legătură cu datoria și nu sunteți obligat să o plătiți.
Destul de des, colecționarii, căutând să obțină rezultatul dorit, încep să acționeze în toate direcțiile. Mulți dintre ei, nefiind obținut nimic direct de la debitor sau de la rudele acestuia, încep să sune pe toți vecinii, colegii și prietenii împrumutatului, bazând pe faptul că un astfel de „atac pe toate fronturile” va aduce un rezultat timpuriu. In cazul in care colectorii te suna pentru datorii altora, la care nu ai absolut nimic de facut, explica-te politicos si ferm ca nu datorezi absolut nimic nici „colectarilor” insisi, nici clientului lor. Și te rog să nu mai suni. Dacă acest lucru nu ajută, vă rugăm să contactați
Uneori, însă, se întâmplă ca colectorii să apeleze la datoria altcuiva de la o persoană pe care nu o cunoști. Acest lucru se întâmplă din diverse motive - de exemplu, numărul dvs. de telefon aparținea anterior persoanei care a solicitat efectiv un împrumut sau v-ați mutat într-un apartament al cărui fost proprietar a contractat un împrumut, indicând în același timp vechea adresă. Uneori apar greșeli banale la nume de familie, numere de telefon și alte date.
Din păcate, în acest caz, a scăpa de colecționari cu o explicație simplă este puțin probabil să reușească - vor trebui depuse mai multe eforturi.
Pentru a începe, află detaliile persoanei pentru care te iau, apoi fă o solicitare la banca pe care o reprezintă apelantul. În scrisoare, indicați că datele dvs. de contact sunt înregistrate în mod eronat la o persoană pe care nu o cunoașteți și cereți să faceți modificări în baza de date. Așteptați un răspuns. Cel mai bine este să luați suplimentar o adeverință de la această bancă care să ateste că nu sunteți pe listă.Faceți copii ale tuturor acestor documente și trimiteți-le firmei de colectare. Dacă, după toate manipulările de mai sus, persecuția nu se oprește, scrieți poliției.
Desigur, este foarte neplăcut să intri într-o situație în care sună colectorii pentru datorii altora. Mai ales dacă aceste datorii sunt cu adevărat ale tale, iar cei care apelează îi deranjează, de exemplu, părinții în vârstă.
În primul rând, trebuie să le explicați rudelor că aveți cu adevărat o datorie pe care o veți plăti în viitorul apropiat și să le cereți să nu fie nervoși. Apoi, trebuie să le ceri celor dragi să-și amintească ce poți și ce nu poți spune colecționarilor și cum să construiești cel mai bine o conversație. Pentru a evita probleme suplimentare, în niciun caz nu trebuie să dezvăluiți date personale despre dvs. sau despre ruda debitorului. Rudele dumneavoastră nu sunt obligate să furnizeze nicio informație colectorului: noul nume, adresă, număr de telefon și alte date sunt afacerea dvs. Cel mai bine este să repeți cu răbdare că nu au niciun contact direct cu tine, nu comunică deloc și habar nu au unde poți fi găsit. Dacă rudele tale încep să adere la astfel de tactici, mai devreme sau mai târziu colecționarii vor rămâne în urmă.
Pe lângă faptul că colectorii cheamă pentru datoria altcuiva, uneori se angajează și în „livrarea adresei”. Într-o dimineață, s-ar putea să găsești o scrisoare în căsuța poștală care indică cât și cărei bănci datorezi, precum și un mesaj că datoria a fost transferată către o societate de colectare. În timp, literele pot apărea mai des, iar cantitatea din ele poate crește constant. A face față acestui tip de activitate de colectare a datoriilor este foarte simplă - nu reacționați la ea. Cel mai adesea, astfel de „capodopere” sunt pur și simplu tipărite pe o imprimantă de birou și nu implică nici un fel de sigiliu și semnătură, ceea ce înseamnă că aceasta este doar o bucată de hârtie care nu are forță legală.
Apelurile telefonice de la colectori cu privire la datoria altcuiva pot provoca necazuri incomparabil mai multe, deoarece sunt adesea repetate zilnic și în orice moment al zilei. Chiar dacă operatorul call center-ului este excepțional de politicos, al cincilea apel este deja enervant, iar al cincisprezecelea este enervant.
Uneori, o conversație telefonică se rezumă nu doar la comunicarea cu un angajat al băncii (societate de colectare), ci mai degrabă la utilizarea unui limbaj obscen și a amenințărilor împotriva debitorului însuși și a rudelor sale. Rețineți: astfel de acțiuni sunt ilegale și implică răspundere penală în temeiul articolelor 163 și 119 din Codul penal al Federației Ruse (extorcare și, respectiv, amenințare cu vătămare corporală).
Chiar mai rar, amenințările colectorilor pentru datoria altcuiva intră în stadiul contactului fizic, de exemplu, ei te pot invita acasă sau la serviciu. Dacă biroul este totuși un loc public, cel mai mult care te poate amenința în acest caz este un scandal dezgustător și privirile pietroase ale colegilor. Dar acasă trebuie să fii deosebit de atent:
Daca tot ai ghinion si te confrunti cu angajati persistenti de banci sau agentii de colectare, in primul rand nu intra in panica. Pentru a opri comunicarea neplăcută cât mai repede posibil, trebuie să dezvolți o linie clară de comportament, pentru că nu poți doar să speri că vei rămâne singur.
Deci, ce să facă dacă sună de la bancă pentru datoria altcuiva:
În cazul în care toate metodele de mai sus nu dau rezultatul dorit, iar colectorii frământă oamenii noaptea pentru datoriile altora, singura decizie corectă ar fi să mergi în instanță. Cu sprijinul unui avocat calificat, puteți cere în siguranță despăgubiri de la bancă pentru vătămarea morală și, în unele cazuri, fizică. De exemplu, dacă după ce ați vorbit cu colectorii dumneavoastră tensiunea arterială a crescut brusc și aveți nevoie de ajutorul unui medic, banca va fi obligată să compenseze costurile tratamentului. Deci, dacă comunicarea cu recuperatorii de datorii v-a adus „la obiect”, nu uitați să păstrați toate certificatele de la clinică și cecurile pentru medicamente.
