3) Az üzemeltető intézkedéseinek leírása a programokkal való munkavégzés során (programindító szabályok, műhely, esetleges esetleges nem szabványos helyzetekben stb.).
Az ellenőrzési példa leírása tartalmazza a leírást:
1) az ellenőrzési példa által ellenőrzött szoftverek funkciói és paraméterei;
2) a szoftver ezen példájának ellenőrzéséhez szükséges technikai eszközök összetétele;
3) bemeneti információk;
4) a program eredményei az irányítási példa szerint futnak;
5) a program ellenőrzési példáján lévő program ellenőrzése során;
6) a tesztelés eredményei (referencia szabványok) programok az ellenőrzési példában.
A programdokumentáció átadására vonatkozó eljárás
A fejlesztő által az irányítási példában vizsgált összes programot és utasításokat átadják az ügyfélnek a tárgyaláson való elfogadásukat igazoló ügyben.
Az ügyfeleknek átadott algoritmusok szoftverének, utasításai és leírásainak meg kell felelniük az információs rendszer munkatervezetének összetételére és tartalmára vonatkozó követelményeknek. Az ügyfél a mágneses médián rögzített programokba kerül. Az ügyfél a fejlesztőt mágneses fuvarozókkal és gépi idővel biztosítja, amely a programok kiváltására és duplikációra történő szállításához szükséges (ha szükséges).
Az elfogadás a feladat komplex (alrendszerek) a próbaüzem, hogy megoldja a kontroll például speciálisan kiképzett személyzet vásárló jelenlétében fejlesztő képviselői a későbbi eredményeinek elemzése. A kölcsönös megegyezéssel az ellenőrzési példát a fejlesztő az ügyfél jelenlétében lehet elvégezni.
Az elfogadás eredményei szerint a próbaüzemanyag-szoftver elfogadásának törvényét aláírják. Észlelt
a programok és a műszaki dokumentáció fejlesztői hibái megszűnnek a próbaüzemelés során.
Szervezeti és vezetői dokumentáció
A "munka projekt" szakaszában végzett főbb munkákat a következő szervezeti és vezetői dokumentáció adja ki:
1) a terv sorrendje a plangrafikusnak megfelelően Szervezeti és technikai intézkedések;
2) a művész és az ügyfél közös munkájának ütemezése;
3) ellenőrzési példák ellenőrzése és elfogadása a munkaprogramok kísérleti működésébe;
4) a szabályozási és referenciadokumentáció készsége;
5) A szervezeti és technikai intézkedések végrehajtásának végrehajtása az információs rendszer végrehajtása érdekében.
5.5. Információs rendszer üzembe helyezése
Az információs rendszer üzembe helyezése és egyedi elemei a meglévő irányítási módszerek fokozatos átmenetének folyamata az automatizált ellenőrzési módszerekhez.
Az információs rendszer üzembe helyezését az Ügyfél erők szervezik és elvégzik, a fejlesztő és a szervezetek részvételével. Az ügyfélszervezetek, a fejlesztő és a társalgó kölcsönhatása a szerződéses feltételek és terv ütemterv alapján történik az információs rendszer ipari működésre történő szállításához.
A működő üzembe helyezést szakaszban végzik, a technikai projekt fejlesztési szakaszából kezdve, mint a műszaki eszközök munkadokumentuma és üzembe helyezése, biztosítva a független működésre alkalmas információs rendszer sorok vagy tárgyak bevezetését.
Ha rendelkezésre álló információs rendszer üzembe helyezése, ha rendelkezésre áll:
1) kiadott dokumentumokat az objektum eseménykészítésének tervének végrehajtásáról;
2) munkadokumentáció a kiválasztott sor vagy információs rendszer egészének bevezetésére;
3) képzett személyzet, aki előkészíti a beutazást
az információs rendszer hozzárendelt sorának működtetése és működése;
4) a technikai eszközök által elfogadott információs rendszer technikai eszközei, amelyek biztosítják a végrehajtott problémák működését.
Munka szervezése
Ezeket elvégzik:
1) az egyes feladatok és komplexumaik tapasztalt működése;
2) az ipari működésben lévő komplexek elfogadása;
3) elfogadási tesztek végrehajtása;
4) a rendszer elfogadása ipari működésbe.
A munka összetételét és prioritását összehangolt üzembe helyezési ütemtervek határozzák meg, amelyekben a következő munkák összetételét és időzítését jelzik:
1) az információs rendszer tárgyainak építése, telepítése, üzembe helyezése és tesztelése a munkadokumentáció kézhezvételének pillanatában az ipari működésre irányuló tárgyak szállítására;
2) a tapasztalt művelet és a A feladatok komplexumok elfogadása;
3) a meglévő menedzsment módszerek átmenetének biztosítása
nak nek az információs rendszer projektje által biztosított módszerek.
A "Információs rendszer beírása" szakaszban
az ügyfélnek:
1) teljes végrehajtás Szervezeti és technikai intézkedések a vállalkozás előkészítéséhez egy információs rendszer bevezetése és az aktusok rendezésére;
2) biztosítja a munkavállaló és a technológiai utasítások végrehajtását;
3) üzembe helyezze a végrehajtott folyamatadatfeldolgozási folyamathoz szükséges technikai eszközöket;
4) Az információs rendszer tapasztalt működésének ütemtervének megjelölése, valamint a próbaüzemelés eredményeinek elemzése a fejlesztővel együtt;
5) töltse ki az információs rendszerben szereplő feladatok komplexeinek tapasztalt működését, és vegye figyelembe őket kereskedelmi működésre;
6) módosítsa a vállalkozás szervezeti felépítését az információs rendszer projektnek megfelelően;
7) az elfogadó Bizottság tervezetének kidolgozása;
8) fejleszteni és koordinálni a fejlesztői projektprogrammal elfogadási tesztek;
9) szervezze meg az elfogadó Bizottság munkáját, hogy nyújtsa be a szükséges dokumentációt és tesztelje az információs rendszert;
10) ellenőrizze a végrehajtott megoldások hatékonyságát az ipari működésben, és a rendszer működésének elemzésének eredményei szerint javaslatokat fejlesszen tovább fejlesztésére.
A "Információs rendszer beírása" szakaszban
a fejlesztő köteles:
1) helyes műszaki dokumentáció az információs rendszer tapasztalt működésének eredményei alapján;
2) vegyen részt az információs rendszer vételi teszttervezetének kidolgozásában;
3) végezze el a módszertani irányítást, és részt vegyen a feladatokban (feladatok komplexek) az ipari működésbe;
4) vegyen részt a Bizottság munkájában az információs rendszer elfogadásáról az ipari működésben.
A tapasztalt művelet elvégzésére vonatkozó eljárás
A feladatok (feladatkomplexumok) tapasztalt működésének kezdete (feladatkomplexumok), az adott feladat vagy alrendszer elfogadásának Biztosító Bizottsága határideje az Ügyfél által közzétett és a fejlesztővel összehangolt megbízás határozza meg. A megrendelést csatolták
a kísérleti műveletek programjának fejlesztője, amely meghatározza a feladatok komplexeinek ellenőrzésének feltételeit, a technikai eszközök tesztelésének eljárását a feladatok (alrendszerek) megoldásában (alrendszerek) és a prototípusok során azonosított hiányosságok kiküszöbölésének eljárását.
A technikai feladat és a technikai projekt tapasztalatfolyamatában felmerülő ügyfelek további követelményei nem indokolják a kísérleti művelet eredményeinek negatív értékelését, és az elfogadott kiegészítő megállapodás szerint teljesíthetők idő.
A tapasztalt feladatok (alrendszerek) pozitív eredményeivel kétirányú cselekmény a kereskedelmi működésben való elfogadásról.
Miután elfogadta az információs rendszert ipari működésbe, az ügyfél által elfogadott komplexumokat és pénzeszközöket az elfogadott komplexumok és pénzeszközök teljesítéséért való felelőssége az elfogadott.
Forrás és jelentési dokumentumok Az információs rendszer szoftverének tesztelése során
Az Ügyfél Bizottság tartja a közös teszteket, amelyben a fejlesztési vezető és néhány vezető fejlesztő részt vesz. A tesztbizottságot a következő dokumentumok irányítják:
1) az Ügyfél által jóváhagyott, és egyetértett a fejlesztői technikai feladattal egy információs rendszer létrehozása;
2) a szoftverek és műszaki dokumentáció tervezésére és tesztelésére szolgáló jelenlegi állapot- és ágazati szabványok;
3) vizsgálati program minden műszaki követelményhez
4) vizsgálati módszerek a technikai feladat követelményeinek minden egyes szakaszához.
Vizsgálati program, gazdaságuk és értékelés módja
az eredményeket az Ügyfél és a fejlesztő közösen fejlesztette ki, és meg kell állapodni és jóvá kell hagyni. Ezek a rendszer technikai feladatának követelményeit tartalmazzák, és biztosítaniuk kell a helyes csekket. Dokumentáció a rendszeren
ahhoz, hogy teljes mértékben megfeleljen a vizsgálati programoknak, hogy biztosítsák a rendszer ismerete a résztvevők, valamint biztosítsák a programok fejlesztésének és korszerűsítésének lehetőségét az életciklusuk időtartamának növelésére.
Tesztprogram- Ez egy sor kísérleti terv. Úgy tervezték, hogy minimálisra csökkentsük az adott és összehangolt vizsgálati mennyiségének minimalizálását a kapott eredmények pontossága. Ehhez az egyes vizsgálatok sorozata és mennyisége a vizsgálatok elvégzésének folyamatában a technikai feladat követelményeinek teljesítésének ellenőrzése a minimális költségek mellett. Különösen nehéz kiválasztani a stresszes helyzetek egy sorát a rendszer működésének működéséről, amelyek alapján teszteket kell végezni. Tesztprogramtartalmaznia kell a következő egyértelműen meghatározott szakaszokat:
1) tesztobjektum, kinevezése és a fő dokumentumok jegyzéke meghatározta fejlesztését;
2) a teszt célja, amely jelzi a technikai feladat alapvető követelményeit, a tesztelésre vonatkozó korlátozások és korlátozások;
3) valójában tesztprogramamely magában foglalja a fejlett rendszer teljességének ellenőrzését a műszaki előírásoknak és a vizsgálati tervnek a programok működésének ellenőrzésére a technikai feladat valamennyi szakaszában és az egyéni döntések által formalizált kiegészítő követelményeknek;
4) vizsgálati módszerekEgyértelműen meghatározza az ellenőrizhető jellemzők, a vizsgálati feltételek, a vizsgálati módszerek tesztelésére, feldolgozási módszereire és a vizsgálati eredmények értékelésére szolgáló eszközöket.
Nagy mennyiségű heterogén adatok a tesztelés során
szoftver, és számos lehetséges módszer a feldolgozás, az értelmezés és az értékeléshez vezet annak, hogy a vizsgálati eredmények feldolgozásának legfontosabb tényezői válnak az eredmények feldolgozásának és értékelésének módszerei. A vizsgálati módszereknek megfelelően az automatizálási eszközöknek biztosítaniuk kell a módszerek és fejlesztés egyes szakaszaira vonatkozó jellemzők jellemzőinek teljességét
ellenőrző protokollok a tesztprogram elemeire. A szoftver összetettsége és a különböző jellemzők közötti szoros kapcsolat ahhoz szükséges, hogy gondosan megfogalmazzuk az összes vizsgálati körülményt és a tesztet, amelyen a vizsgálatot meg kell tenni.
A vizsgálati eredmények a protokollokban vannak rögzítve. amely általában a következő szakaszokat tartalmazza:
1) a tesztelt technikai feladat követelményeinek vizsgálata és szakasza;
2) a módszertan jelzése, amelynek megfelelõen elvégeztük az eredményeket, feldolgozását és értékelését;
3) az eredeti példányai és jellemzői
4) összefoglalták a vizsgálati eredményeket a műszaki előírások és egyéb iránymutatások követelményeinek való megfelelés érdekében;
5) következtetések a vizsgálati eredményekről és a szoftverek megfelelőségének mértéke a technikai feladat követelményeinek egy meghatározott szakaszában.
A programban a protokollok a törvényben foglalhatók össze, amelynek eredményeképpen
a vevői követelmények rendszerének megfelelőségének megkötése és a pozitív vagy negatív eredménnyel végzett munka befejezése. A technikai feladat teljes körű teljesítésével az Ügyfél köteles elfogadni a rendszert, és a munka befejeződött.
Azonban, amint azt már megjegyezték, a komplex programok komplex programjai esetében nehéz a tervezés kezdeti szakaszában, hogy biztosítsa és helyesen megfogalmazza a technikai feladat összes követelményét. Ezért, amikor a hibakeresés és tesztelés, gyakran kiderült, hogy néhány, a követelményeket a műszaki feladat nem teljesülnek, és néha nem is lehet teljesíteni egy lelkiismeretes hozzáállását ehhez a fejlesztő. Ebben az esetben az Ügyfél és a fejlesztő közös munkája szükséges a kompromisszumos megoldás keresésében a tesztelés befejezése után, és következtetést követel. A program komplexumának néhány hiányosságai a tesztek folyamatában csak a Bizottság észrevételeinek megszüntetése,
elvégzett tesztek. Ez a terv a vizsgálati eredményekhez való csatolást, és lehetővé teszi az azonnali tesztekből történő későbbi finomítás elválasztását.
Az elfogadási vizsgálatok elvégzésére vonatkozó eljárás
Az ipari működés megszervezéséért és elvégzésének felelőssége az ügyfelet hordozza. Az információs rendszer elfogadása az ipari működésben az ügyfelek által az összes feladatok (alrendszerek) ipari működésébe való felvétel befejezése után.
Feladatok, feladatkomplexek (alrendszerek) és a műszaki előírásokban nem szereplő információs rendszer műszaki eszközei, de az Ügyfél által önállóan végrehajtott technikai eszközei csak az információs rendszer praktikus komplexumába tartozhatnak, csak a fejlesztővel és utána A technikai feladat létrehozása a vonatkozó változások információs rendszerének létrehozása érdekében.
Az ügyfél vagy a fejlesztő kérésére az információs rendszer elfogadásához az alvállalkozók képviselői vonzódhatnak.
Az Ügyfél bemutatja az elfogadó Bizottság információs rendszerét. A Bizottság tagjai mellett elfogadják, az információs rendszerek létrehozásának bizonyos kérdéseire vonatkozó szakértők vonzódhatnak a felvételhez. Az Ügyfél köteles a Bizottság munkájának rendes feltételeit biztosítani az elfogadott információs rendszer elfogadó programjának megfelelően. Operatív megoldást a szervezési kérdések rendezésének folyamatában elfogadó információs rendszer, a sorrendben a fejlesztő szervezet által kiosztott felelős képviselője a fejlesztő szervezet.
Az Ügyfél a fejlesztővel együtt előkészíti az információs rendszer tesztelési programját és elfogadását, és átvicionálja az átvételi bizottságot megfontolásra és jóváhagyásra. A program azt jelzi: az információs rendszer nevét visszavonták, a szakpolitikai dokumentumokat, amelyek alapján a rendszert fejlesztették ki (ha vannak), az elfogadó Bizottság összetétele és annak céljainak száma, a cél, tárgyak, kötet, hely és hely és
tesztszekvencia, vizsgálati módszerek és az eredmények értékelése.
Az ügyfél a fejlesztővel együtt készül, és a következő dokumentumokat átadja az ideiglenes használatra:
1) megrendelések, megrendelések, tervek, szerződések létrehozására vonatkozó szerződések;
2) műszaki és gazdasági Indokolás, adózás, műszaki projekt, munkaidőinformációs rendszer;
3) a technikai projekt megfontolási és jóváhagyása;
4) az Ügyfél kétoldalú cselekményei és a feladatok, a feladatok komplexei (alrendszerek), az eszközök és komplexei az ipari működésben a jóváhagyott technikai megbízásnak megfelelően.
Az Elfogadási Bizottság biztosítja:
1) az információs rendszer dokumentációjának és működésének ellenőrzése;
2) munkacsoportok szervezése és a felelősségvállalás megoszlása \u200b\u200ba Bizottság tagjai között az egyes alrendszerek ellenőrzésére;
3) a létrehozott információs rendszer gazdasági hatékonyságának kiszámításának ellenőrzése;
4) workshopok szervezése és az információs rendszer elfogadási aktusainak előkészítése.
Az üzemi feltételek és a műszaki módok ellenőrzése
az információs rendszert egyidejűleg hajtják végre a feladatkomplexek (alrendszerek) működésének ellenőrzésével. Az információs rendszer működéséért felelős személyzet felkészültségét a munka projekt részét képező képzési programnak és munkahelyi leírásoknak megfelelően határozzák meg. Az ellenőrzés eredményeit a workshopokon tárgyaljuk, és protokollok adják ki.
A Bizottság munkájának befejezési szakasza olyan törvény kidolgozása, amelyben:
1) a Bizottság tagjainak összetétele, álláspontja és munkája;
2) a fogadó rendszer határideje (dátum);
3) az előadók (szervezetek, vállalkozások) összetétele, amely részt vesz az információs rendszer létrehozásában;
4) Elfogadási okok (megrendelések, megrendelések és
5) az információs rendszer bemutatott dokumentációjának listája
és értékeli annak betartását a jelenlegi szabályozási dokumentumok;
6) a ténylegesen befejezett és megvalósított technikai feladatoknak való megfelelés;
7) az ügyfél minden típusának és szerkezeti megosztottságának készsége az információs rendszer végrehajtásához és működtetéséhez;
8) információk az információs rendszer hatékonyságáról (a rendelkezésre álló vagy várható tényleges adatok összehasonlítása a kiszámított adatokkal kapott megtakarítások mennyiségére és forrásairól);
9) a Bizottság következtetései az információs rendszer elfogadásának lehetőségéről;
Az öt példányban elfogadott elfogadási aktust az elnök és a Bizottság valamennyi tagja aláírja. Az információs rendszer belépésének időpontját a Bizottság törvényének aláírásának időpontja.
6. Információs rendszerek csapata
Mivel a modern információs rendszer létrehozása összetett folyamat, amely megköveteli a különböző szakemberek közös erőfeszítéseit, az információs rendszer kialakításában, fejlesztésében és végrehajtásában részt vevő csapat kialakulását a modern körülmények között, nagyon fontosvá válik .
A szakemberek kollektív és a munkavégzés megszervezése több elvben is megvalósítható:
1) a rendszerelemzés (algoritmizálás) és a különböző csapatok programjainak kidolgozása alapján;
IT menedzsment rendszer: három összetevő ...
Az informatikai irányítási rendszer keretében az informatikai irányítási rendszer keretében az informatikai iparági szakosodott megközelítések, módszertanok, szabványok és szoftveres megoldásokon alapuló automatizált informatikai osztályirányítási rendszert jelentünk. Az ilyen rendszer kiépítésének fogalmi alapja a "szolgáltatási megközelítés", vagyis az informatikai szolgáltatásmenedzsment szolgáltatási egységének megszervezése, valamint a személyzet munkájának orientációja üzleti szolgáltatások nyújtására. Ezért az ilyen ellenőrzési rendszert gyakran "informatikai szolgáltatásmenedzsment rendszernek" nevezik, és annak megvalósítása az "ITSM megoldások végrehajtása" vagy "ITSM projekt".
Az informatikai irányítási rendszer természetesen nem korlátozódik az automatizálási eszközökre. Az ITSM projekt végeredménye az IT-vezérlőrendszer "kulcsrakész" operációs rendszere. Ez három komponens kombinációja - "folyamatok", "emberek", "automatizálási eszközök". Amikor kereskedelmi bevezetésről vagy végrehajtási szolgáltatásokról beszélünk, az összes ilyen összetevőt általában a szerződési szerződéssel (rendszerintegrátor, tanácsadó cég) formális szállítási tárgyakként tartalmazza.
A folyamatok az úgynevezett folyamatdokumentáció, vagyis az informatikai szervezeti munkatársak munkájának, a felelősségi területek és a kölcsönhatásról szóló eljárás szabályainak teljes körű szervezeti és igazgatási dokumentuma. A modern informatikai menedzsment rendszer fogalmi alapja (a már említett szolgáltatási megközelítés mellett) az ITIL könyvtárban leírt iparági modellrel kombinálva. A specifikus ITSM projekt egy vagy több egymással összefüggő folyamatot foglal magában, amelyekre a folyamatdokumentáció kidolgozása.
Az "emberek" az informatikai osztályok alkalmazottai, amelyek részt vesznek a végrehajtási folyamatban, majd a rendszer felhasználói lettek. Ezek a szervezési technológiák és gyakorlatok tapasztalatai és ismerete, és jelentős kreatív hozzájárulást nyújtanak a rendszer kialakításához.
Az "Automatizálási eszközök" olyan technikai és szoftver komplex, amely automatizálja a folyamatokon belüli tevékenységeket. Nem fogunk különös figyelmet fordítunk a szoftverre, mondjuk csak azt mondjuk, hogy számos speciális iparági szoftver megoldás van a modern piacon.
A "Jet Infosystems" vállalat számára a zászlóshajó döntései (ábécé sorrendben) BMC javítják a lakosztály termékeit és a HP szoftverszolgáltatási menedzsment központjait. Így az ITSM megoldások végrehajtása az informatikai irányítási rendszer három összetevőjének célzott változása: a szabályozási dokumentáció, a személyzeti készségek és az automatizálási berendezések korlátozott számú tevékenységhez (folyamatok). Miután alapvető megoldást tett az informatikai menedzsment rendszer megváltoztatására (az ITSM projekt megkezdése), a tervezési szakasz megkezdődik. A legfontosabb projektparaméterek itt vannak telepítve, összetevő részei kiosztásra kerülnek (feladatok), a szükséges erőforrások mennyisége meghatározásra kerül, a munka sorrendje létrejött, a költségvetés megállapításra kerül.
Ebben a szakaszban a szervezet számos fontos döntést fogad el. Először is: Melyek a projekt megvalósítása, függetlenül vagy a tanácsadók bevonásával? Milyen szoftver használható? Ezen kérdések megválaszolásához elegendő számú forrás áll rendelkezésre a szervezetek számára, beleértve az ilyen rendszerek tulajdonosainak kutatását, értékelését és véleményét. Közös eszközöket találni a legjobb megoldásokat a kérelmet a technikai és kereskedelmi javaslatok vezető integrátorok, szervező technikai előadások és bemutatók különböző gyártók, a pályára „pilot” projekt összehasonlítani platformokon.
A szervezetek és előadók kiválasztásának részét képező szervezetek alapos megközelítésével a legtöbb esetben a projekt tervezésének technológiai aspektusa továbbra is a keret mögött marad: amelyet a létrehozott rendszer alapja, milyen mértékben És hogy ennek az alapnak a véglegesítésre kerül a végeredmény eléréséhez. Rendszerint a projekt előkészítési szakaszának fejlesztésére és végrehajtására irányuló módszer kiválasztása nem kifejezetten, ez a módszer a részletes projekttervekben rejtőzik, és a vállalkozó belátása szerint marad.
Véleményünk szerint nincs elég egyértelműen a fejlesztési módszer egyértelmű kiválasztása magában foglalja az indokolatlan eltérések nagy kockázatát a tervből (vagyis azok, amelyek a projekt összetett részei alapvető felújítását és finomítását igénylik). Csökkentette az ilyen kockázatok hatását az Ügyfél és a Vállalkozó elvárásainak megvitatása és összehangolása a végrehajtás módszerével kapcsolatban.
A speciális szoftverek piacán bemutatott platformok sokféleségével és gazdagságával a szakosodott szoftverek "Ipari" osztály, a szervezetnek csak három alternatív módja van arra, hogy felhasználhassa őket egy irányítási rendszer létrehozásához. Feltételesen hívjuk őket: "a gyártóból", "legjobb gyakorlat" és "egyedi megoldás".
"Határozat a gyártóból" - az automatizálás rendszerének beállítása "ki a dobozból", és a gyártó referencia technológiai rendszereire vonatkozó munkavégzés kezdete (ezt követi a Donoyewkin a kíséret folyamat során). Ez a leggyorsabb és olcsó módja annak, hogy új módon szervezzen munkát.
"Legjobb gyakorlat" - Tipikus megoldás telepítése, amelyet egy integrátor előre meghatározott tapasztalata alapján előre meghatározott. Ez a leginkább garantált módja annak, hogy valódi munkakörüljön.
Az "egyéni döntés" az egyéni megoldás kialakítása, a folyamatmodellel és a folyamatok előírásaival kezdődően, és végződik a felhasználói felület beállításainak jellemzőivel. Ez a módszer lehetővé teszi, hogy figyelembe vegye a munkavállalók kívánságait és a fejlesztések szervezését.
A gyártó megoldásának kiválasztásakor a szervezet automatizálási rendszert kap az előre meghatározott üzleti logikával és dokumentációval a szabványos engedélyezési csomagban. Az integrátor működtetése Az ilyen megoldás konfigurálásához az Ügyfél technikai eszközeinek telepítését és tesztelését tartalmazza az Ügyfél technikai eszközeinek komplexuma, a szolgáltatási lehetőségek, a szervezeti felépítés, a szolgáltatások, a felhasználók elhelyezésére vonatkozó referenciaadatokat írja be. A figyelmeztető jelzések küldéséhez is integrálódjon a levélrendszerhez. Ez általában elég ahhoz, hogy elkezdje a képzési alkalmazottakat és az irányítási rendszer működését.
A "bevált gyakorlat" (az integrátor szerzői jogi megoldása) legalább egy kényelmes, nem túlterhelt felhasználói felületet biztosít, és elegendő az automatikus funkciók sorozata. A könyvtárak telepítése és kitöltése mellett az ilyen megoldás bevezetése magában foglalja a folyamatdokumentáció egyes adaptációját és az automatizálási rendszer javítását, főként konfigurációval, és nem programozva. Kulcsfontosságú előfeltételek a sikeres végrehajtáshoz: egy adott iparág és ügyfél helyes értékelésének értékelése, egy egyszerű és gyönyörű felület jelenléte, a kiváló minőségű dokumentáció és a működés megbízhatósága.
Az első két lehetőség ("a gyártóból származó" és a "bevált gyakorlatok") sok közös. Ezek olyan kész megoldások, amelyeket a projekten belül nem fejlesztenek ki. A bevezetése lényegében kezdődik a telepítés és a képzés. Végrehajtási tervek Az ilyen döntéseket előre tervezték, sokszor tesztelték, és a projektből a projektre nem változnak. Ha a szervezet az egyik ilyen lehetőség az irányítási rendszer frissítéséhez, a legkritikusabb projektkérdések a megfelelő gyártó (platform) és a helyes integrátor kiválasztásának kérdései.
A projekt résztvevőinek szempontjából a legkevésbé kiszámítható, ezért érdekesebbnek tekinthető az "egyéni döntés", amelynek végrehajtása részeként elsősorban egy adott rendszerspecifikus szervezet kialakítása és fejlesztése történik . Az egyes megoldások végrehajtására vonatkozó projektek jelentősen eltérhetnek a költségek és az időzítés szempontjából. Tapasztalatainkban a legfontosabb tényező itt a projekt szervezésének módja.
Módszertani alapként az egyéni döntések tervezésének és végrehajtásának módszertani alapja, általában a szoftver-életciklus-gazdálkodás projektmenedzsment szabványai, szabványai és alapvető szabályozási dokumentumai, valamint a jól ismert gyártók (Microsoft, Oracle, HP, BMC stb .).). Az integrátor cég alapja, saját szabványait és módszereit szabályozza az információs rendszer tervezési, fejlesztése, működését és fejlesztését szabályozó módszereket. Mindezen szabványokat és technikákat bizonyos projektosztályokkal kapcsolatban adaptálják és meghatározottak az esetünkben - az ITSM projektekhez.
Ábra. 1. Termékkártya
Ennek eredményeként a rendszer fejlesztésének és végrehajtásának megszervezésének módját jellemző konkrét iránymutatások, követelmények, tulajdonságok és minőségi mutatók. Az egyéni megoldás jellemzőinek egy másik része főként működőképes és technikai - kreatívan meghatározta az ügyfél és a vállalkozó már a fejlesztési folyamat során.
Így még a projekttervezési szakasz egyedi megoldásához is a tervezési megoldások jelentős része előre meghatározott és ismert a vállalkozó számára. Ezért érdemes megvitatni az egyetlen projekt kidolgozásának módszerét, mint a projektkészítés ilyen kérdéseivel, mint a platform (eladó) és az architektúra kiválasztásának.
Milyen sorrendben lesz a projekt eredményei? Hogyan alakulnak ki az ügyfél észrevételei? Milyen sorrendben és milyen összegű megjegyzéseket fogadnak el és megszüntetik? Ezek és a vállalkozó által alkalmazott projektet jellemző egyéb kérdések
a tervezési szakaszban, beleértve a versenyképes ajánlatok pontosabb összehasonlítását, és válassza ki a legjobbat.
A fejlesztési módszer fő kérdése: Hogyan kapjuk meg a projekt termékeit? Annak érdekében, hogy ezt megértsük, mondd el erről az ügyfélnek, és a legnehezebb, végrehajtja a fogantyúkat, használjuk a projekt termékkártyákat. A terméktérkép a tervezési munka közbenső és végső eredményeinek diagramja, amely meghatározza, hogy és milyen sorrendben kerül sor a projekt során (lásd). A terméktérkép kialakításának módszertani alapja a Prince2 termékalapú tervezésének (termékalapú tervezés) módszere, amelyet a "struktúra struktúra" (munkaszerzőstruktúra) kifejlesztésére szolgál.
A kártyáinkat "lemerítik" a projekt szakaszai, amelyek téglalapok formájában alkalmazandók projekttermékek. A téglalapok kötvényekkel vannak összekötve, a kommunikációt meghatározzák, mely termékek alapján a következő termékeket fejlesztik ki. Így a terméktérkép meghatározza az irányítási technológiai technológiát.
Minden termék két csoportra osztható. Az első csoport "külső", amelyet az ügyfélnek biztosítanak. A második a "belső", amelyek szükségesek a projektcsapat technológiai komponensként, általában a "külső termék" elérése érdekében.
Egy másik termékosztályt használunk: "Kötelező" és "opcionális". A "kötelező" termékeket tartalmaz, amelyek fejlesztése technikai szempontból szükséges (ezek nélkül az ITSM projekt végeredménye nem érhető el). Az "opcionális" olyan termékeket tartalmaz, amelyek nélkül is lehetséges. Az "opcionális" termékek szerepelnek a terméktérképen, általában az ügyfél kérésére.
A kártya alapértékét alkotó termékek összetételét, szekvenciáját és összekapcsolását heurisztikusan határozzák meg, aligha lehet egy univerzális algoritmust bemutatni egy ilyen kártya összeállításához. Ez a bevezetés sokéves tapasztalatának eredménye, hatalmas számú hiba, alapvető ideológiai viták, hirtelen felfedezések, az idő és a valós projektek tesztelt mintái.
A terméktérkép alapján vizuálisan megmutathatja a vizsgált fejlesztési módszer fő különbségeit és jellemzőit. Az általunk végrehajtott legtöbb projekt a munka kétfélének egyikének tulajdonítható. Hívjuk őket feltételesen "klasszikusnak" és "iteratívnak", és külön fontolják meg külön.
A termékben szereplő termék minden példáját a következő rendszer szerint írják le:
- A nyomtatvány;
- Időpont egyeztetés;
- Tartalom;
- Opciók, ajánlások.
A "klasszikus" végrehajtási módszer lényege a rendszer színpadi fejlesztése, a tárgyi terület tanulmányozásával kezdődően, és végződik egy "kulcsrakész" rendszer bevezetésével és további támogatással. Kiemeljük (és alkalmazzuk a kártyára) a projekt következő szakaszait:
A "Classic" módszer esetében a szakaszok nagyon fontosak, hiszen a szakasz végén (projekttermékek) a következő lépésen alapulnak, és felülvizsgálata gyakorlatilag lehetetlen a projekt módosítása nélkül. Tekintsük a projekt fő termékeit mindegyik szakaszban.
A felmérési szakasz célkitűzései kettő: a tárgykör jelenlegi gyakorlatának ötletének megszerzése és a probléma megfogalmazásának finomítása. A szakasz fő eredménye egy felmérési jelentés. Ha követi a térképet, a színpad első terméke "a vezérlő objektum szerkezete" (egy másik név - a felmérés modellje "). Nem adják ki az ügyfélnek, ez egy "belső" termék. Benne, ugyanezen rendszer szerint, az "emberek - folyamatok - automatizálási eszközök", fix: Mit kell felfedeznie a vizsgálat részeként, milyen dokumentumokat kapnak és felfedezhetnek, azokkal az emberekkel, akik interjút végeznek, milyen automatizálási eszközöket használnak az ügyfél által.
Felmérés jelentés
A nyomtatvány
Szöveges dokumentum (főként), bemutatás.
Célja
A vizsgálati jelentés a leginkább kíváncsi és érdekes, hogy elolvassa a projektdokumentumot. A projekt elején a jelentés hasznos a kölcsönös megértés légkörének létrehozásához az "Ügyfél - Vállalkozó" közös design csoportban: a tanácsadók a szervezet sajátosságainak és prioritásainak megértését mutatják, és az ügyfél képviselői elfogadják és elfogadják az Ügyfél elfogadását és egyetértését Az ITSM projektek feltételeinek és eszközeinek használatához például a folyamat versenyszerkezete és a "érettségi szint".
A "jelentés" második élete a projekt végén kezdődik, amikor meg kell bizonyítania az új rendszer bevezetésének hatását (ez lett). A jövőben, az üzembe helyezési rendszer megkezdése után szükségtelenné válik és gyakorlatilag nem használható.
A fejlesztés alapján
A tanácsadók jelentést jelentenek az interjú során tett jegyzeteik alapján, valamint a szervezet összegyűjtött dokumentumai alapján: rendelkezések, utasítások és így tovább. A pontosság és a minőség arányos a tanácsadók képzettségével és azok számával egy interjúban (egy tanácsadó rossz). Ha a felmérés során felmérést végeztek (ami nem minden alkalommal történik), az eredményeket feldolgozzák és összeesnek a jelentésben, összesítve.
A tipikus jelentés feltételesen három fő blokkra oszlik: Általános információk, a jelenlegi helyzet leírása, következtetések.
Általános információk a feltüntetett felmérési célok, a felmérés határa (szervezeti és funkcionális), a használt dokumentumok listája és a megkérdezett személyek. A vizsgálati módszertan leírását is tartalmazza, beleértve az információcsomagolás, a csoportosítás és az általánosítási módszerek, módszerek és értékelési kritériumok gyűjtésének módszereit is.
A jelenlegi helyzet leírása a jelenlegi gyakorlat strukturált bemutatása, néha grafikus sémák és rajzok használata. A szervezet tevékenységeinek összes vizsgált területén egyetlen leírási struktúrát használ. Például:
- Szervezeti és szerepjáték-szerkezet;
- A folyamat tevékenysége;
- Dokumentációs támogatás;
- Információs támogatás;
- Automatizálási eszközök.
Gyakran előfordul, hogy a szakasz magában foglalja a vezetés követelményeit és összegyűjti a javításra vonatkozó kívánságok javaslata alatt, ha lehetséges, anélkül, hogy megváltoztatnák a megfogalmazást.
A "Következtetések" szakasz tartalmazza a jelenlegi helyzet elemzésének eredményeit. Majdnem mindig ezek a folyamatok lejáratának szintjének értékelése, valamint az azonosított "szűk keresztmetszetek" és a kapcsolódó kockázatok.
A "következtetések" szakasza után logikusnak tűnik, hogy bármilyen ajánlással rendelkezzen, az ITSM projekt keretében azonban a projekt megmenthető ehhez: a projekt elindul, a költségvetés jóváhagyásra kerül, a követelmények megfogalmazódnak, a követelmények - az idő a tervezéshez.
Az ügyfél tervezési csoportja gyakran érdekli az interjú tartalmát, mely tanácsadókat az informatikai szolgáltatás és az üzleti képviselők legmagasabb kezelésével végzik. Az ilyen kamat kielégítése érdekében ajánlott előre elfogadni a jelentésben tárgyalt témák közzétételének igazgatását, vagy az ügyfél projektcsoportjának vezetőjének jelenlétét egy interjúban.
Ennek alapján a "vizsgálati terv" közbenső termék kifejlesztése, amelyből származik a "felmérési ütemterv" "külső" terméke. A "felmérési ütemterv" terméke készen áll, ha az ügyféllel egyetért. Ezen a ponton egyértelmű ötletünk van, hogy a felmérés megtartása. A "felmérési terv" "belső" termék egy olyan anyagcsoport, amely alkotja a "felmérési eredményeket" - mindent, amit a felmérés részeként gyűjtöttek. Ezután végrehajtásra kerül a "felmérési jelentés" - a színpad fő eredménye. A származtatott ügyletek lehetnek "opcionális" termék "A felmérési eredmények bemutatása".
A tervezési szakasz célja az ügyfélszervezeti és technikai megoldások felajánlása és összehangolása, amelyek az informatikai irányítási rendszer alapját képezik. A szakasz főbb eredményei az "informatikai menedzsmentrendszer modellje", és a folyamatok leírásainak (szabályai) részletei.
Folyamatmodell
A nyomtatvány
Szöveges dokumentum, bemutató (főként).
Célja
A folyamatmodell a létrehozott irányítási rendszer kulcsfontosságú jellemzői. Ezek a jövőbeli rendszer kialakításának legdrágább elemei, amelyekre vonatkozóan a projekt korai szakaszában döntéseket kell hozni a jelentős feldolgozás elkerülése érdekében. A folyamatmodell kompakt, csak fontos, kényelmes a vita és a koordináció.
A fejlesztés alapján
A folyamatmodell fejlődésének kezdeti korlátozása a projektben szereplő projekt meghatározása és a szerződéses szerződés vonatkozó rendelkezései. Rendszerint a folyamatok összetételét - a jövőbeli ellenőrzési rendszer alrendszereit előre meghatározzák. A projekt célkitűzései például ismertek és jóváhagyottak, például "az üzleti célú informatikai üzleti megközelítés bevezetése az informatikai eljárásban. Az informatikai menedzsment globális "bevált gyakorlatának" elemeinek bevezetése.
A modell fejlesztésében felhasznált külső források a szabványok, a "legjobb gyakorlatok", valamint a csapattagok korábbi tapasztalata.
A fejlesztés fő tervezési forrása felmérési jelentés, és pontosabban a jelenlegi gyakorlatok és a "szűk keresztmetszetek" leírása. Az új modellnek jól működik a menedzsment módszerekkel, és megszünteti a hátrányokat.
A folyamatmodell leírásában értelme van arra, hogy a rendszer széles körben használt osztására támaszkodjon három komponensre - "folyamatok", "emberek", "Automatizálás".
Minden folyamat esetében általában a modell a következő elemeket rögzíti:
- Kifejezések és meghatározások;
- Az alkalmazott szabványok és irányítási módszerek profilja;
- Az érettség célszintje és jellemzői;
- Folyamatcélok;
- A folyamat bemenetei és kimenetei (eredményei);
- Információs objektumok;
- Tevékenységek típusai, átfogó folyamatrendszer.
A modellben szereplő egyéb kulcsfontosságú jellemzők (más szóval - "politikus") minden egyes folyamatra jellemző. Az incidensek kezeléséhez ez lehet a támogatási vonalak száma, egy támogatási szolgáltatás (központosított vagy elosztott, döntő vagy regisztrálási) szervezésének lehetősége, amelyet támogatott módon támogatnak a szolgáltatás támogatására.
A rendszer szerepkörét ("emberek") a modellben a modellek összetételét és felelősségét meghatározzák. Minden szerepet kell értékelni a kinevezés vagy bérbeadási személyzet lehetőségét. Ha meg kell változtatni a szervezetet ehhez, kifejezetten fel kell tüntetni.
Ami az automatizálást illeti, ha még nem választják ki ezt a pontot, és nem vásárolták meg, akkor a folyamatmodell magában foglalja a tervezett szoftverek listáját, amelyek a kapcsolódó rendszerekkel való integráció szükségességét és módjait (a munkavállalókra vonatkozó adatforrások, , postai program, és t .d.).).Annak érdekében, hogy a folyamatmodell ne váljon forgalomba hozatali anyaggá, vagy, mondjuk, hogy a projektcsapat önmaga (mit szeretném megmenteni), ajánlott felvenni a rendszer elemeit, amelyekre az alternatív tervezési lehetőségek megvitatták.
A modell a színpad központi szakasza. A modell fejlesztése és összehangolása több iterációban történik az ügyfél legszélesebb munkacsoportjának bevonásával. A modell fejlesztésében végzett hibák biztosan érezhetők a projekt későbbi szakaszaiban. Kérdés Ár: Legalábbis az eredmények jelentős feldolgozása és az ügyfél elégedetlensége. A megállapodás szerinti modell alapján a "folyamatok" rendszerek középfokú lépésként alakulnak ki, amikor a folyamatok "leírásai (előírások) kifejlesztését".
Folyamatszabályozás
A nyomtatvány
Szöveges dokumentum, amely grafikus rendszereket tartalmaz.
Célja
Miután elolvasta a szabályozás, a folyamatban részt és az érdekelt felek (például ellenőrök) kell szereznie egy ötlet a következő dolgokat: milyen célra és milyen műveletet végezzen a folyamatban (nem részletes leírását, amilyen) és Ki válaszol.
A fejlesztés alapján
A szabályozás fejlesztésére szolgáló félkész termék a folyamatmodell. A korábban elfogadott tevékenységek az eljárásokra, eljárásokra és felelősségteljes résztvevőkre vannak osztva. Az eljárások magukat írják le, feltételes és feltétel nélküli átmenetek közöttük, részletesebben a vezérlési pontokon.
A rendelet logikusan kapcsolódó formalista leírása a folyamat tevékenységéről a felelősek. Itt van a szabályozás példamutató szerkezete (az incidensek kezelése):
- Kifejezések és meghatározások;
- Tábornok:
- A folyamat céljai és célkitűzései;
- A folyamat előnyei;
- Hatókör és folyamathatárok;
- Inputs incidens menedzsment;
- Az incidens irányításának folyamatából származó kimenetek;
- Általános rendszer és folyamat leírása;
- Folyamatszerszámok;
- A folyamatban résztvevők szerepének és felelőssége:
- Funkcionális szerepek;
- Felelősségi mátrix;
- A folyamatszabályozás:
- Recepció és regisztráció;
- Osztályozás és elsődleges támogatás;
- Időpont egyeztetés;
- Engedélyezés, végrehajtás;
- Záró;
- Tulajdonjog;
- Metrics folyamat:
- A folyamat által biztosított összetevők és jelentések;
- A. függelék - besorolási szabályok;
- B. függelék - A prioritások meghatározására vonatkozó szabályok;
- B. függelék - fokozódó szabályok.
Annak érdekében, hogy a célokra használhassák a szabályokat, javasoljuk, hogy elolvassa az alkalmazást vagy más dokumentumok (specifikációk és utasítások) logikailag kapcsolódó leírását sértő elvonásokat.
A fejlesztési szakasz célja az automatizálási eszközök létrehozása és a folyamatdokumentáció fejlesztése.
A folyamatok "leírásai (előírások (előírások) alapján a" Folyamat specifikáció "kifejlesztése. Minden egyes kezelési folyamat esetében három specifikációt fejlesztünk a rendszer részeként: "Munkafolyamat specifikáció", "metrikus specifikáció" és "integrációs specifikáció". Azon alapul, az "SC-TEST forgatókönyvek" kifejlesztése.
Folyamat specifikáció
A nyomtatvány
Szöveges dokumentum.
Célja
A folyamat specifikációja részletezi a rendelet rendelkezéseit. Ha a rendelet megállapítja, hogy melyik szekvenciában történik a folyamat során, a specifikáció válaszol a kérdésre: pontosan és milyen eredményeket hajtanak végre. Projekt dokumentumként a specifikáció tartalmazza az automatizált rendszer kialakításának alapvető funkcionális követelményeit. A jövőben alapul szolgál a folyamatok résztvevőinek vizsgálati forgatókönyveinek és munkaszervezési utasításainak összeállításához.
A fejlesztés alapján
A specifikációt a rendeletek alapján fejlesztették ki, és az eljárásait részletezi, figyelembe véve a kiválasztott automatizálási eszközök korlátozását és képességeit.
A folyamat eljárás specifikációja a folyamat résztvevői (rendszerhasználók) lépéseinek sorrendjére oszlik. Az eljárás leírása struktúrája megközelítőleg a következők:
- Eljárás Leírás:
- Szám (azonosító) eljárások;
- Eljárás neve;
- Az eljárás leírása (a rendeletből);
- Felelős előadók (szerep);
- Az eljárás bejárata (esemény aktiválja az eljárást);
- Tevékenységek.
Minden művelethez jelzi:
- Működési szám;
- Működési név;
- Végrehajtott intézkedések;
- A művelet eredménye.
Miután végrehajtotta az üzembe helyezési irányítási rendszert a támogatási költségek csökkentése érdekében, javasoljuk, hogy a módosításokat először a rendeletekbe és a specifikációba, majd a "vágás" az utasítások és a forgatókönyv specifikációjából.
Ezzel párhuzamosan dolgozik létre automatizálási eszközök: olyan köztes termék „Basic CA (automatizálási rendszer)” jön létre, akkor a „CA dolgozó áll” - beállításával az állványt előírásoknak megfelelően. A "külső" termék "Tapasztalt CA" a "Munkaállvány CA" és az "SA tesztelési forgatókönyv" sora alapján történik: a teszttartók és mérnökök erőfeszítései, az automatizálási rendszert addig továbbítják, amíg a Ügyfél, tanulás és tapasztalt művelet.
A specifikációk és az "Executive Stand Ca" alapján fejlesztésre kerül sor "értékesítési utasítások" készlet. A fázisú "külső" termék a "Ca" projektcsapat "bemutatása.
Az opcionális "külső" termékek ebben a szakaszban lehet: "Műszaki feladat" (specifikációk alapján), "vizsgálati módszerek" (a "vizsgálati forgatókönyvek"), "az indikátorrendszer leírása" (a "metrikus specifikációk alapján) ").
A telepítési fázis célja az automatizálási rendszer tapasztalatának vagy kísérleti használatának céljainak elkészítése.
Terv tapasztalt (pilóta-ipari) művelet
A nyomtatvány
Szöveges dokumentum, terv az MS projektben.
Célja
A dokumentum egy eszköz tervezés és szervezés közös cselekvések résztvevőinek, hogy biztosítsák a célok elérését a tapasztalt művelet egy adott időszakon belül (mint általában, két hét másfél hónap).
A fejlesztés alapján
A terv két nagy partíciót tartalmaz: a tapasztalt művelet és a tényleges terv végrehajtására vonatkozó előírások.
A kísérleti műveletre vonatkozó előírások a következő kérdésekre válaszolnak:
- Milyen célokat kell elérni?
- Melyek a tapasztalt kizsákmányolás időzítése?
- Milyen egységek és alkalmazottak vesznek részt?
- Milyen szerepet játszanak a folyamatok?
- Milyen módszertani anyagok állnak rendelkezésre a résztvevők számára, és hol vannak közzétételek?
- Kinek és arról, hogy milyen kérdéseket kell kapcsolatba lépni, mikor és hogyan?
- Milyen módban "régi" rendszerek és technológiák?
- Vajon változások lesznek a rendszerben tapasztalt kizsákmányolás során?
A kísérleti műveleti terv tartalmazza a fázisok és feladatok listáját az egyes események felelősségvállalásának, tartósságának és határidejének jelzésével. Az ilyen események példái lehetnek "indítás és tesztelés a felhasználóknak a webes felület használatával", "Configuration Audit".
E szakasz eredményei nagyrészt "külső" - látható az ügyfél számára. Ha az "emberek", "folyamatok" és az "automatizálási eszközök" szokásos felépítését követi, ezek a következő termékek: "Képzett személyzet", "Szervezeti események" (az informatikai menedzsment rendszer működésének megkezdéséhez és elindításához), és telepítve van Az Ügyfél "Automatizálás". Az eredmények megszerzéséhez az ügyfél "képzési terv", "SA Deployment Plan", a megrendelések és megrendelések tervezése "a kísérleti kizsákmányolás kezdetén. Ezzel párhuzamosan a következő szakasz érdekében kifejlesztésre kerül a "kísérleti és ipari működés" "külső" termék ".
Az expresszív működés szakaszának célja az informatikai irányítási rendszer tesztelése az ügyfél webhelyén. A "belső" termék "belső" termék "belső" termék "A" kísérleti és ipari működés eredményei ", amely alapján" külső "termék" jelentése az ipari műveletekről "és a" protokoll megjegyzések és fejlesztések ". A színpad "opcionális külső" terméke lehet a "kísérleti és ipari működés eredményeinek bemutatása".
A központi eseménye üzembe fázisból ipari művelet kezdetén az IT rendszer az ipari módban. Ehhez szükség van az expresszív működés szakaszában megfogalmazott megjegyzések megszüntetésére. A "CA" végrehajtó állása "és a" Megjegyzések és fejlesztések protokollja "alapján a" Külső "termék" Ipari Stand Ca "kifejlesztésre kerül. A kapott szakasz és a projekt egésze a "külső" termék "bemutatása a projekt eredményei."
A munkák tervezésének és szervezésének szempontjából az informatikai irányítási rendszer technikai támogatása és támogatása inkább folyamat, mint egy projekt jellegű, és más szabályok szerint épül fel. Ezért a térképen a támogatási és karbantartási tevékenységekhez kapcsolódó projekttermékek nem tükröződnek.
Így egy terméktérkép segítségével áttekintettük a projekt megvalósításának technológiáját az IT-menedzsment rendszer fejlesztésére és végrehajtására vonatkozó projekt megvalósítására a "klasszikus" rendszerre. Meg kell jegyezni, hogy az egyszerűség érdekében a projekttermékek összetételét egyszerűsítették. Az általunk használt valós térképeken több köztes termék is rendelkezésre állhat egy projekt termékhez. Például a "termék" először a "termék vázlata" lesz, majd a belső elfogadás után, a "termékprojekt" és csak az ügyféllel kötött megállapodás után - a termék maga. Más szóval, nem csak a termékek és kapcsolataik megjeleníthetők a térképen, hanem az egyes termékek életciklusai is.
Az ilyen terméktérkép kidolgozásával folytathatja a projekttervet, például a Microsoft Project használatával. A tervben szereplő projekttermékeket egy mérföldkő formájában fogják bemutatni, amelynek részletesen részletezi a projektmunkát. Ez megköveteli a bejövő termékkapcsolatok minden kombinációját a korábbiakon alapuló termékgyártási feladatok formájában. Az eredményül kapott tervezési feladatok időtartamának értékelését, az alapvető projekttervet kapjuk.
A "klasszikus" módja annak, hogy bemutassuk a legelterjedtebb a tanácsadói szolgáltatások piacát, széles körben népszerű és idővel tesztelték. Mindazonáltal van egy hátránya, vagy inkább egy jellemzője, hogy a mai körülmények között egyre fontosabbá válik mind az ügyfél számára, mind a művész számára. Időtartamról beszélünk. A "klasszikus" irányítási rendszerek megvalósítására irányuló projektek ritkán kerülnek gyorsabban, mint három hónap alatt. Éppen ellenkezőleg, egyáltalán nem ritka, ha az ilyen projektek több mint egy évig tartanak. Ez idő alatt a vállalat külső feltételei,
És tervek, üzleti prioritások. Átalakítja az informatikai vezetők ábrázolását arról, hogy az irányítási rendszer hogyan működik. Mindezek a tényezők, valamint a tervezési hibák felhalmozódnak, és arra a tényre vezetnek, hogy a projekt közép- és késedelmes szakaszaiban a rés csökkentésének vágya, hogy csökkentse a hiányosságot vagy a minőséget, vagy a projekttermékek számát növeli.
Az iteratív végrehajtási módszer jelentősen csökkenti e kockázatok hatását. Célja elsősorban a végrehajtás végrehajtásának módosítása, feltételezve az egyes iteráció további terveinek felülvizsgálatát.
Nyilvánvaló, hogy az "iteratív projekt" eredménye a hivatalos kézbesítési tárgyakon nem különbözhet a "klasszikus projekt". Adjuk meg közös rendszert a hivatalos szállítási objektumok:
Mindezen termékeket az iterációs projekt keretében kell beszerezni, mivel ezek a "klasszikus projekt" részeként a következők.
Az iteráció magában foglalja az ismétlést. A mi esetünkben a következő feladatcsoportok megismétlődnek:
Nyilvánvaló, hogy a fejlesztés mini-ciklusában és az alapvető iterációs ciklusban az "felszabadulás elfogadása" az új iterációra való áttérésre vagy az ismétlésre (bizonyos térfogatra) való áttérésre vezet, annak érdekében, hogy megszüntesse a hiányosságokat.
Tehát leírtuk, hogy meg kell kapnunk (projektek) és hogyan fogjuk ezt megtenni (egy iteráció ciklusa). Továbbra is megmutatja, hogy az iterációkat a termék fejlesztése, valamint az egyes iteráción belüli munka egy kis részlete. Hisszük, hogy az optimális iterációk száma három lesz, a negyedik és a későbbiet az informatikai irányítási rendszer technikai támogatása és támogatása keretében lehet elvégezni. Ugyanúgy, mint a "klasszikus" fejlesztési módszer, fontolja meg a projekt fő termékeinek megszerzésének logikáját a projekt három iterációjának keretében.
A tervezési feladatok csoportja "tanulmány" az első iteráció keretében nagy mennyiségű munkát tartalmaz, amely a "klasszikus" fejlesztés alatt a felmérések és a tervezés szakaszaiban történik:
A "Fejlesztési" csoportban szereplő feladatokat prototípus-rendszer megszerzésére készítik, és készen áll az ügyfélnek.
A tervezési feladatok "elfogadásának" fejlesztési csoportjának első iterációját fejezi ki, amely a következő munkákat tartalmazza:
Így az előzetesen elfogadott feltételekkel és korlátozásokkal valamilyen módon megkapjuk a teljes, működő megoldást (kísérleti kiadás), amely magában foglalja a következő termékeket:
A projektprobléma "tanulmány" a második iteráció keretében jelentősen kisebb léptékű, mint egy kísérleti kiadás, és tartalmaz egy feladatot:
A tervezési feladatok csoportja "A kiadási kapcsolatok meghatározása" a következő munkákra vonatkozóan:
Az így kapott iterációs termékek 2 a következők:
Ipari kibocsátás megszerzéséhez a projekt célkitűzések csoportja "tanulmány" célja, hogy bővítse a résztvevők körét a megoldás mélyebb és minőségi teszteléséhez a lehető legközelebb a valóságig.
Jelentés a tapasztalt (kísérleti ipari) működésről
A nyomtatvány
Szöveges dokumentum.
Célja
A dokumentum megjavítja a résztvevők munkájának értékelésének eredményeit a kísérleti fázis célkitűzéseinek szempontjából, és bemutatja az irányítási rendszer jelenlegi állapotát, az ipari használatra való készségét és irányát javulás.
A fejlesztés alapján
A jelentés a tervezett mutatók tényleges összehasonlítását szolgálja, így a fejlesztés két információforrást használ. Az értékelés alapjaként figyelembe vették a tapasztalt műveletek és módszertani anyagok tervét a folyamatok résztvevői (előírások, utasítások stb.), És a tényleges adatokat a tapasztalt műveletben szereplő résztvevők képezik a munka során, és elemzik tanácsadók által a rendszer ellenőrzése során.
A szabványos jelentés három szakaszt tartalmaz: Általános információk, a kísérleti működési terv végrehajtásának értékelése, az átszervezett folyamatok keretein belüli tevékenységek értékelése.
Az általános információk elsősorban az adatforrások és az értékelési kritériumok jelentést készítenek. Kívánatos, hogy a kiválasztott kritériumok lefedjék és irányítsák a folyamatokat, valamint a folyamatok végrehajtását, valamint a tapasztalati működési terv végrehajtásának eredményeit.
A kísérleti műveleti terv végrehajtásának értékelése a terv minden egyes bekezdéséhez kerül sor. A teljes vagy részleges be nem tartás esetén az okok jelzik. A szakasz tartalmazhat néhány fontos számú eredményt és minőségi jellemzőit az eredmények, például a hibák és megjegyzések száma.
A folyamatok keretében végzett tevékenységek értékelése a kidolgozott kritériumokon történik, az egyes folyamatok és az irányítási rendszer egészének sikerességének általános értékelésével. Ugyanakkor a megvalósított rendszer részét képező mutatók és jelentési ügynökök használhatók. A jelentés e szakaszának hasznos összetevője a kockázatokkal kapcsolatos azonosított hiányosságok leírása, valamint a befolyása csökkentésére vonatkozó ajánlások.
A nagy területen egy komplex, funkcionálisan telített rendszer bevezetése (például a kihasználáskor nem tapasztalt, és a kísérleti ipar) hasznos egy vagy két héttel a rövid köztes jelentés elkészítése után.
A csoportban a következő munkák szerepelnek:
A tervezési feladatok "fejlesztése" csoportja is megismétli az előző iterációt is. Az "Elfogadás" tervezési feladatok kitöltése, amely a következő munkákat tartalmazza:
Tehát az iteráció 3 termék:
Így az iteratív megvalósítási módszer biztosítja az összes kulcsfontosságú projektterméket, amely további értéket teremt a projekt folyamatos felülvizsgálatának formájában. Az iteratív módon az, hogy az egyes iteráció eredményeképpen az ügyfélnek holisztikus dokumentumainak, automatizálási és személyzeti eszközei vannak. Egy ilyen készletnél a szervezet képes folytatni az informatikai irányítási rendszer fejlesztését, figyelembe véve az új körülményeket és az új feltételeket, a szolgáltató elutasításáig.
A cikkben az automatizált informatikai osztályirányítási rendszer több alternatív megvalósítási módjáról beszéltünk. Ez a "megoldás a gyártóból", "legjobb gyakorlat" és az "egyéni döntés", amely viszont kifejezhető mind a "klasszikus" és az "iteratív" módszer.
A figyelembe vett opciók nemcsak a kiváló minőségű jellemzők eltérnek egymástól. Az automatizálási rendszer "A dobozból" és többször tesztelt "egyedi" megoldások bevezetése között jelentős különbség van a projekt időzítésében és költségeinek az ügyfél számára.
Nem kétséges, hogy az elemzésre és a projekt előkészítési szakaszában az elemzésre és a megvalósítás módjának megválasztására fordított extra idő és források a projekt előkészítési szakaszában a projekt eredményeinek pontosabb "hit" -nek fizetnek a tervezett költségvetésben és az érdekeltek elvárásainak.
Sikeres projektek az Ön számára!
RendelésAz orosz vasutak OJSC fejlesztéséről, koordinációjáról és jóváhagyásáról, az áldozatok vasúti útjára és forgalmának szervizelésére és szervezésére vonatkozó eljárásra vonatkozó utasításokról, valamint a funkcionális ág vagy az orosz szerkezeti részlegének joghatósága alá tartozó vasúti pálya Vasúti
Annak érdekében, hogy az áldozatok vasúti pályáján végzett közlekedésre és szervezésre vonatkozó utasítások kidolgozására, összehangolására és jóváhagyására szolgáló utasítások kidolgozására, összehangolására és jóváhagyására irányuló utasítások, a JSC funkcionális fiókja vagy a JSC strukturális részlege által végzett "Orosz vasutak", és nem vasúti mód:
1. A kísérőhitel jóváhagyása és elfogadása:
1.1. Az orosz vasutak fejlesztésének, koordinációjának és jóváhagyásának eljárása az OJSC utasításaira vonatkozó utasítások a nem árucikk vasúti útvonalának szervizelésére és szervezésére vonatkozó eljárásra, valamint egy olyan vasúti pálya, amely egy funkcionális ág vagy strukturális joghatósága alá tartozik az orosz vasutak egységének (a továbbiakban: a megrendelés).
1.2. Utasítások az áldozat vasúti pályáján, a JSC "orosz vasutak" tulajdonában lévő vasúti pályán, valamint egy olyan vasúti pálya, amely egy funkcionális ág vagy az orosz vasutak szerkezeti felosztása alatt áll (a továbbiakban: az utasításnak nevezik).
2. A JSC "orosz vasutak" funkcionális ágai és szerkezeti megosztása, hogy a megrendelést és az utasításokat az érintett munkavállalók, a tulajdonosok és az áldozatok vasúti pályáinak, vasúti pályák felhasználói számára, a JSC funkcionális ágai vagy strukturális részlegei által kezelt vasúti pályák felhasználói "Orosz vasutak", hogy biztosítsák a megállapított eljárás betartását.
3. A JSC "orosz vasutak" 2011. augusztus 2-i, a JSC "orosz vasutak" kifejezéséről, koordinációjára és jóváhagyásáról az áldozat vasúti útjainak szervizelésére és szervezésére irányuló eljárásról szóló, 2011. augusztus 2-i 1686.
4. A Vorothilkina AV Igazgatóságának vezetője, a Vorothilkina I. Igazgatóságvezető vezetője, a Vorothilkina I. Igazgatóság vezetője, az Ivanova Pa indítványának vezetője, a Supruna infrastruktúrájának központi igazgatóságának vezetője VN, a Központi Igazgatóság vezetője a Motorwandon motorfilmek Sizova S.v., a központi igazgatóság vezetője a Pimenova I.ya., az igazgatóság vezetője a vontató redőny javításáért Akulova A.p. A problémák funkcionális kompetenciájával összhangban.
Orosz vasutak vezető alelnöke
A.A. Krasnoskk
törölt / elveszett erő Szerkesztőségi 18.02.1991
"Automobile szállítás Charta RSFSR" (ED. 18.02.91-től)
Automobile utak és hozzáférési utak
16. Az RSFSR területén található utak az országos, republikánus és a helyi jelentőségű utakra oszthatók. A helyi értékek útjaitól az utakat elosztják.
Az országos és republikánus fontosságú autóutakat az RSFSR-utak építési és működtetési minisztériuma irányítja.
A republikánus fontosságú utakat az RSFSR autópályautazási és autópálya útjainak átruházzák az állandó szolgálatra az autonóm köztársaságok és a regionális (regionális) tanácsai az emberek képviselői.
A helyi közúti utakat az RSFSR autóipari közlekedési és sürgősségi utak kezelése és az autonóm köztársaságok miniszterei, az emberek képviselői regionális (regionális) tanácsai végrehajtó bizottságai irányítják.
A városok és a munkavállalók településein belüli autógyártásokat az emberek képviselői tanácsok megfelelő végrehajtó bizottságai kezelik.
28.11.69 N 648, 16,05,80 n 253-tól)
17. Minisztérium Automobile utakon a RSFSR, tanácsok Miniszteri autonóm köztársaságok, végrehajtó bizottsága Tanácsok Népi Küldöttek, valamint a kollektív gazdaságok, állami gazdaságok és más vállalatok és szervezetek kötelesek fenntartani útjelző táblák, útjelző táblák, mutatók és Egyéb technikai eszközök az autók akadálytalan és biztonságos mozgását támogató állam szabályozására, valamint a szükséges intézkedéseket az ezen utak mozgásának javítása érdekében.
(Amint azt a 28.11.69 N 648, 16,05,80 n 253-ból származó RSFSR-hez határozatainak módosítása módosította)
18. Autóvállalkozások és szervezetek, valamint más vállalkozások, szervezetek és intézmények, amelyeknek autók vannak az áruk, az utasok, poggyászok és postai úton az utakon, az út biztonságának és biztonságának biztonságának biztosításához szükségesek.
Az utakon tilos:
a) utazási járművek, amelyek teljes magassága a rakománynál meghaladja az útjelzések dimenzióit;
b) az állami szabvány vagy előírások által létrehozott járművek dimenzióinak szélességét, valamint a hátsó fedélzeten kiálló rakományok több mint 2 méterrel, vagy aggódnak az úton;
c) A tengelyen lévő tengelyen lévő terhelésű járművek áthaladása az állami szabványok által meghatározott szabályokat, vagy az útjelző táblákon feltüntetett szabályokat.
A túlméretezett rakományok szállítása bizonyos esetekben a közúti testületek és az állami autóipari ellenőrző szervek megoldása a szabályok által előírt módon.
19. A RSFSR Minisztérium Automobile Közlekedési és RSFSR Minisztérium Automobile utakon gyakorolt \u200b\u200butakon technikai segítséget járművek, függetlenül annak helye, a fizetési költségek mértékének tarifák.
Az országos utakon az útközlekedési állomány technikai segítségét az RSFSR Autóközlekedési Minisztériumának közúti működési szervezeteivel szervezik. Ugyanezen utakon a gördülőállomány technikai segítségét az RSFSR autóipari közlekedési minisztériumának karbantartó állomásai és motorszállítási vállalkozásai vannak.
A lista az autópályák, amelyen a technikai segítségnyújtás a szervezett által jóváhagyott RSFSR Minisztérium Automobile Közlekedési együtt RSFSR Minisztérium Automobile Utak és közzétették a gyűjtemény közlekedési szabályok és a közúti közlekedési tarifák a RSFSR.
A technikai segítségnyújtás autógyártóállományának autóipari utakon való szervezetét az RSFSR-hez az RSFSR-hez az RSFSR-i közlekedés által az RSFSR Minisztériuma által jóváhagyott technikai segítségnyújtásnak a Az RSFSR.
(Amint azt a 28.11.69 N 648, 16,05,80 n 253-ból származó RSFSR-hez határozatainak módosítása módosította)
20. A rakományszállítás, az utasok, az utasok, a poggyász és a postai küldemények ideiglenes felmondása vagy korlátozása az RSFSR-ben az RSFSR-ben csak az e -na jelenségeiben vagy az úti klimatikus feltételek miatt történhet.
Döntés az megszüntetése, korlátozása az áruszállítás, az utasok, a poggyász és a postai küldemények, jelezve a kifejezés megszüntetése, korlátozása szállítás utakon országos jelentőségű, az Építésügyi Minisztérium és műveletek a RSFSR utak elfogadják, egyéb közös út - a Az autonóm köztársaságok miniszterei vagy a regionális végrehajtó bizottságok (él) tanácsai az emberek képviselői.
Az ideiglenes megszüntetése, korlátozása szállítás utakon országos Minisztérium Automobile utakon a RSFSR, és a többi az utakat, a tanácsadás, a miniszterek autonóm köztársaságok és a végrehajtó bizottság a regionális (területi) tanácsok a munkavállalók A képviselők kötelesek az érdekelt vállalkozások, szervezetek, intézmények és polgárok figyelmét felkelteni.
Sürgős esetekben az állami autóipari ellenőrzés hatóságai megtilthatják vagy korlátozhatják a közlekedésben részt vevő autók mozgását az utcák és utak egyes helyszínei szerint, amikor a felhasználás veszélyezteti a közlekedésbiztonságot.
(Amint azt a 28.11.69 N 648, 16,05,80 n 253-ból származó RSFSR-hez határozatainak módosítása módosította)
21. A fuvarozók és a küldeményesek kötelesek hozzáférési utak az utakon felemelni és kirakodni a pontokat, és ezeket az utakat jó állapotban tartalmazzák, biztosítva az autók akadálytalan és biztonságos mozgását, valamint a szállítás bármikor.
22. Az RSFSR területén található autópályák és hozzáférési utak, a rakományok mozgásának és biztonságának biztonsági követelményeinek, valamint a gördülőállomány biztonsági követelményeit az érintett közúti testületek, közúti közlekedési vállalkozások vagy szervezetek és hatóságok határozzák meg Állami autóipari ellenőrzés.
Az áruk közúti szállítását leggyakrabban az ajtóhoz képest az ajtóból állítják elő, azaz a fuvarozó közvetlenül az árut a feladóból veszi át, és megadja a címzettnek. Ez a közúti közlekedés kétségtelen előnye a többi vasút, víz és levegő előtt. Minden, ami az útfúvás elvégzéséhez szükséges, az az út, amely alkalmas a mozgásra. És ha a közúti utak leggyakrabban lehetővé teszik, hogy vezethessenek rájuk (bár az oroszországi lehetőségek lehetségesek), akkor hozzáférjenek az utakhoz a rakodási helyekre, a kirakodásra és a töltőpárnákra, amelyek nem mindig alkalmasak az árufuvarozás mozgására.
Gyakran előfordul, hogy ilyen probléma merül fel az építkezési helyeken, és az illesztőprogramok szembesülnek vele, ömlesztett építőanyagok - zúzott kő, kavics, homok, stb. A terület tele van, nincs tipp az úton, a vasrudak kiugrik a földből, és az elöljáró erőteljesen hívja. Ismerős helyzet? Foglaljunk vele.
Először meg kell értened, hogy mi a "autóút". A jogszabályok nem határozzák meg a "autó-hozzáférési út" fogalmát, ezért a szó szerinti értelmezésnek kell irányítania - ez az út az építési telek és az állami és magántulajdon-létesítmények nemzeti és magántulajdonú úthálózatával.
A jogszabály kapcsolatait szabályozó a felek a szerződést a szállítás nem tartalmaz közvetlen feltüntetve a vezető intézkedéseket, ha lehetetlen felhajtani a helyére vagy kirakodás hiánya miatt a növekmény útját. A Wathanth * és a PPGAT ** nem tartalmaz semmilyen említést e meglehetősen közös helyzetről.
2018 márciusának végéig, az Orosz Föderáció területén, az Áruk szállításának általános szabályai (az RSFSR karbantartói által jóváhagyott). 5. § "5. szakasz" betöltési és kirakodási szabályok "szó szerint a következőképpen szólva:" A feladónak és a címzettnek tartalmaznia kell a rakodási és kirakodási helyeket, valamint hozzáférési utakat az évek bármikor az év bármely időpontjában, hogy megakadályozzák az akadálytalan utazást és manőverezést a gördülőállomány, valamint a megfelelő világítás az esti és az éjszakai idő alatt. " Az Orosz Föderációs Minisztérium végzését az OPPGat 113. sz. 113. sz. 113. sz.
Mindenesetre a feladó és a címzett kötelessége a hozzáférési útvonalak és a megfelelő állapotban lévő rakodási és kirakodási helyek tárolására, nem ellentétes a jogi normákkal. Ezenkívül ez a követelmény összhangban van a polgári jogviszonyok lelkiismeretességének vélelme (az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 10. cikke).
Másrészt, a jogalkotási intézkedéseket a felek abban az esetben, egy ilyen helyzet nem egyértelműen tisztázott, ezért javasoljuk, hogy az eljárás az értesítések és akciók a fuvarozó a szerződésben, ha lehetetlen felhajtani a rakodás vagy a kirakodás helye. Ilyen állapotfajlállatok fuvarozók és címzettek, és abban az esetben, ha a kirakodás bejárata vagy manőverezése nem lehetséges - hogy elkerülje a tényezést és annak igazolásának nehézségeit.
