Bank- és kollektorvédelem. A jogi segítségnyújtás egyéb lehetőségei. A Pravosfera ügyvédei segítenek megvédeni magukat a gyűjtőktől

Hogyan lehet legálisan elhárítani az "ugrálókat" az ajtótól?

A behajtási ügynökségek arról híresek, hogy kitartóak a polgárok adósságainak behajtásában.

Mindazonáltal megvédheti magát a helytelen magatartástól. Ehhez ismernie kell a gyűjtők jogait és kötelezettségeit, valamint jogi védelmi lehetőségeit.

Gyűjtői jogok

Mielőtt a gyűjtők jogairól beszélnénk, érdemes megjegyezni, hogy csak engedéllyel rendelkező hivatalos szervezetek vehetnek részt a gyűjtésben. A hitelt kibocsátó bank osztályai is végezhetnek ilyen tevékenységeket, de nem gyűjtők.

A behajtási iroda egy bejegyzett szervezet, amely a bankokkal kötött megállapodás alapján dolgozik az adósságok behajtásán a törvény keretein belül

Általában több sikertelen követelés után, hogy vissza kell fizetni a lejárt tartozást, a bank bepereli vagy eladja az adósságot egy behajtási ügynökségnek, amelynek feladata nemcsak a hitelösszeg, hanem a felhalmozott kamat beszedése is.

A lejárt hitelek beszedésében részt vevő szervezetek a törvényes kereteken kívül is működhetnek, ezért a velük való foglalkozás során ismerni kell mindkét fél jogait és kötelezettségeit.

A beszedőnek, aki meglátogatta Önt, szüksége van a megfelelő struktúrában végzett munkáját igazoló dokumentumokra és az adósságbehajtásban való részvétel jogára.

A gyűjtőnek minden kapcsolatfelvételkor be kell mutatkoznia, meg kell adnia vezetéknevét, keresztnevét, utónevét és beosztását. A bemutatás mind az adós, mind családtagjaival való kommunikáció során kötelező. Az eljárás megtagadása pénzbírságot vonhat maga után, és joga van korlátozni a gyűjtőkkel való kapcsolattartást.

Miután megkapta a dokumentumokat vagy azok másolatait, elkezdheti a beszélgetést. A behajtási iroda képviselőjének joga van:

  • követelje az adósság visszafizetését és a kamatok kifizetését udvarias módon, sértések és fenyegetések igénybevétele nélkül;
  • elmagyarázza az adósnak, hogy mit jelent a fizetési késedelem;
  • kínáljon megoldást a problémára;
  • hívjon vezetékes vagy mobiltelefont adósság -emlékeztetővel;
  • jöjjön haza az adóshoz (a nyilvántartásba vétel helyén vagy a tényleges tartózkodási helyen).

A gyűjtő csak írásos engedélyt követően férhet hozzá személyes adataihoz. Ha a kölcsönszerződésben van egy megfelelő rekord, akkor az ügynökség képviselői megtudhatják állampolgári családi állapotukat, és kapcsolatba léphetnek rokonaival, barátaival, munkáltatóival.

Jegyzet!

Ha nincs megfelelő kikötés a megállapodásban, a személyes adatokhoz való hozzáférés durva jogsértésnek minősül, és a törvény büntetőeljárás alá vonhatja.

A behajtónak joga van perelni az adósot, míg az ügynökség várhat, késleltetve a jelentkezési határidőt a kamat növelése érdekében.

A megfelelően megfogalmazott tárgyalás előtti kereset segít megvédeni az ügynökségek túlbecsült követeléseit. A beszedésellenes cég vagy egy tapasztalt ügyvéd, aki gyakorlott a hitelintézetekkel való együttműködésben, segít elintézni.

Ha a gyűjtők meglátogattak, először kérjen tőlük dokumentumokat, majd kezdje el a beszélgetést

Mire nincs joguk a gyűjtőknek?

A gyűjtők nagyon határozottan hangolhatók. Feladatuk, hogy minél hamarabb fizessék ki a kölcsönt és a felhalmozott kamatokat.

A professzionális gyógyítók arzenáljában sok technika található, nem mindegyik nevezhető legitimnek. Ezért a gyűjtőkkel való foglalkozáskor tudnia kell, hogy nem jogosultak a következőkre:

  • közvetlen vagy közvetett fenyegetések Önre és barátaira, ismerőseire és családtagjaira;
  • személyes adatainak harmadik feleknek való felfedése;
  • fizikai hatással van rád vagy a családtagokra;
  • anyagi károk (zárak vagy ajtócsengők kihúzása, ajtók festése, feliratok a bejáratoknál).

Érdemes megfontolni, hogy a törvény bizonyos védelmi jogokat is biztosít. Nem kell kinyitnia az ajtót a gyűjtőnek, vagy tárgyalásokat folytatnia vele. Telefonálás közben biztonságosan leteszi a telefont, letilthatja a számot, vagy felveheti a feketelistára.

Ugyanakkor nincs joga a gyűjtőre gyakorolt ​​fizikai nyomásra, fenyegetésekre és sértésekre. Ha ilyen módon próbál védekezni, akkor külön nyilatkozattal lehet benyújtani a bírósághoz és a rendőrséghez, és az eljárás bírságot von maga után.

Jegyzet!

A gyűjtők nem zárolhatják fiókjait, nem függeszthetik fel a fizetéseket, bónuszokat vagy szociális juttatásokat. Ilyen műveleteket csak végrehajtók hajthatnak végre.

Mikor hívhatnak a gyűjtők?

A gyűjtők csak hétköznap 8 és 22 óra között zavarhatnak.

Ez a szabály a hívásokra és a látogatásokra egyaránt vonatkozik. A fizetési emlékeztetőket tartalmazó SMS -eknek is meg kell érkezniük a megbeszélt időpontban.

A beszedési ügynökségek képviselőinek telefonon beszélve udvariasan és helyesen kell viselkedniük. Tilos a közvetlen és közvetett fenyegetés, sértegetés és az erkölcsi nyomás egyéb módszerei.

A gyűjtők nemcsak téged, hanem a kezesedet is hívhatják hétköznap helyi idő szerint. A hívások száma szigorúan korlátozott - legfeljebb napi 2

Az ügynökségek alkalmazottai gyakran munkára hívnak, hogy nyomást gyakoroljanak a hitelfelvevőre. Bizonyos esetekben az adós közeli és távoli rokonai, barátai, sőt szomszédai is kapnak üzeneteket. Az ilyen kapcsolatok tekintetében be kell tartani az általános szabályokat, harmadik személyeket nem szabad éjszaka, hétvégén vagy ünnepnapokon zavarni.

Érdemes megfontolni, hogy a behajtási ügynökségnek speciális engedélyre van szüksége a személyes adatok kezeléséhez. Az ügynökség alkalmazottjának túl nagy tudata az adós személyes életével kapcsolatban pert indít, amelyért a behajtási szervezet lesz felelős.

Jegyzet!

A túl gyakori és tartós hívások az otthoni vagy mobiltelefonra indokolják, hogy védelemért forduljanak a rendőrséghez.

Hová hívhatják a gyűjtők?

A beszedési ügynökségek képviselői vezetékes és mobiltelefonon hívhatnak. A hívások és látogatások gyakran zavarják a hitelfelvevő által bérelt lakások tulajdonosait, vagy akár az új bérlőket.

Az azonnali törlesztést igénylő hívások fogadhatók:

  • a házastárs mobiltelefonjára;
  • a hivatalos nyilvántartásba vétel helyén, akkor is, ha nem ott lakik;
  • dolgozni;
  • barátok, ismerősök és rokonok, akiknek a számát a személyes adatok gyűjtése során sikerült megtudnunk.
Ha a gyűjtők zavarják a hozzátartozóit vagy a munkáltatóját, nem jogosultak az adósságával kapcsolatos információk nyilvánosságra hozatalára.

A gyűjtők gyakran zavarnak harmadik feleket, akik közvetlenül vagy közvetve befolyásolhatják Önt. A kapcsolattartók listája tartalmazhatja a munkáltatókat, házastársakat, a HOA képviselőit vagy a lakóház alapkezelő társaságát.

Az ilyen hívások negatívan befolyásolják hírnevét. Sajnos nehéz ellenőrizni a harmadik felekkel való kapcsolattartást, és csak az engedély nélküli ügynökségek felelősek a személyes adatok közzétételéért.

Mi a teendő, ha a gyűjtők megsértik a jogaikat?

Ha megsértette a kölcsönfizetés feltételeit, akkor nem mentesül a pénzügyi kötelezettségek alól. Viszont senkinek nincs joga "kiütni" tőled pénzt azzal, hogy a törvény keretein kívül cselekszik. Ismernie kell jogait, és képesnek kell lennie arra, hogy jogi úton védje őket.

Jegyzet!

Nem köteles kapcsolatba lépni a gyűjtőkkel, és minden joga megvan ahhoz, hogy ne engedje be őket a lakásba.

Figyelmeztetni kell a családot, a barátokat és a munkáltatót az esetleges hívásokra. Sokkal jobb, ha bemutatja nekik az események verzióját, és felkészíti a profi adósságbehajtókat egy esetleges látogatásra.

Különös figyelmet kell fordítani a gyermekekre. A gyűjtők fenyegetései esetén találkozniuk kell velük, és kísérniük kell őket, irányítaniuk kell mozgásukat és folyamatosan fenn kell tartaniuk a kapcsolatot. Még egy kisebb fenyegetés vagy sértés is jó indok arra, hogy panaszt vagy követelést nyújtson be.

Amikor fenyegetőzni és megfélemlíteni próbál a gyűjtőktől, a beszélgetéseket diktafonra kell rögzíteni

Az ilyen feljegyzések bizonyítékká válnak a bíróságon; gyakran a beszélgetések rögzítésére vonatkozó figyelmeztetés kényszeríti az adósságszedőket a helyes viselkedésre.
Ha valaki illegális módszerekkel vagy túl bosszantó gyűjtőként cselekszik, akkor:

  1. panaszkodjon a Roskomnadzorhoz

    Egy tapasztalt ügyvéd segít az illetékes kereset összeállításában. A szakember az ügynökség képviselőjével magatartási algoritmust is kidolgoz. A kommunikáció átvitele egy másik gépre kijózaníthatja a túl aktív adósságbehajtókat;

  2. állítson be keresetlevelet

    Akkor is érdemes bírósághoz fordulni, ha nem ért egyet azzal az összeggel, amelyet a behajtási iroda tervez beszedni. Ebben az esetben a munkavállalókat értesíteni kell a viszontkeresetről.

A bíróságon keresztül kérheti a kamat csökkentését vagy teljes törlését, valamint a tőketartozás részletekben történő kifizetését, figyelembe véve az új fizetési ütemtervet, amelyet nem a bankkal, hanem az ügynökséggel állítottak össze.

A bíróság pozitív döntése után a felperesekkel való kapcsolat megszűnik. Az időben történő kiegyenlítésre figyelemmel a behajtók nem zavarják a jogilag illetékes adósokat.

(A valódi módszerek áttekintése a beszedők által elkövetett helytelen magatartástól és a hitelezőkkel való visszaéléstől, amikor adósságtörlesztést követelnek)


A tartozást létrehozó nemteljesítő megsérti a törvényeket és a hitelező jogait. Az a tény azonban, hogy van adósság, nem fosztja meg a személyt attól, hogy megvédje saját érdekeit és szabadságait. Még mindig védekezhet abban az esetben, ha a hitelező vagy a behajtók visszaélnek vele. Azok a módszerek azonban, amelyekkel az adósságot megpróbálják visszafizetni, néha ellentmondanak a törvény normáinak. A hitelkifizetések késedelme egyáltalán nem jelenti azt, hogy a személyt a nap bármely szakában meg lehet félemlíteni, unni kell a telefonhívásokkal, bejöhet az otthonába a beleegyezése nélkül, nyilvánosságra hozhatja személyes adatait másoknak - beszélve az adósság jelenlétéről , annak mennyisége és egyéb árnyalatai, vagy még inkább fenyegető az övé. A hitelezők és behajtók illegális cselekményei elleni küzdelem módszereiről ebben a cikkben tájékozódhat.

Hogyan kell kezelni az illegális módon eljáró behajtókat és hitelezőket

A gyűjtőkkel való foglalkozás során a következő törvények és kódexek ismerete segít:

  • Fogyasztói hiteljog;
  • Bank- és banktörvény;
  • Személyes adatok törvénye;
  • Az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyve;
  • Közigazgatási szabálysértési kódex.

Ezeket a jogalkotási aktusokat sérthetik meg a hitelezők és a behajtók, amikor "kiütik az adósságot".

A gyűjtők illegális cselekedetei

A tolakodó telefonhívások a fő módszer a hitelezők és behajtók befolyásolására az adóson. Általában különböző telefonokról, különböző emberektől, különböző időpontokban hívnak. Sőt, nemcsak a mobilszámra, hanem a regisztráció helyén található otthoni telefonra vagy az adós munkájára is hívhatnak. Ebben az esetben előfordulhat, hogy idegenekkel beszélgetve a gyűjtők nyilvánosságra hozzák az Ön személyes adatait (az adósság tényét, annak méretét, a bank nevét és egyéb információkat).

Egy ilyen "telefonos terror" során megsérthetik a fogyasztási hitelekről szóló törvény 15. cikkét. jelezve, hogy:

  • Az adóssal való kommunikáció során a hitelezőnek vagy a beszedőnek meg kell adnia teljes nevét, annak a szervezetnek a nevét, amelynek nevében eljár, valamint a szervezet címét és pozícióját.
  • Tilos a hitelező és a behajtó saját kezdeményezésére felhívni vagy találkozni az adósával otthonában - hétköznap 22 és 8 óra között, valamint hétvégén és ünnepnapokon 20 és 9 óra között. .
  • Tilos követelni az adósság visszafizetését, miközben intézkedéseket és fenyegetéseket hajt végre azzal a szándékkal, hogy kárt okozzon a hitelfelvevőnek.
  • Tilos visszaélni a jogaival más formában.

Ezenkívül vegye figyelembe a 7. cikket Személyes adatok törvénye, amely szerint a hitelező vagy a gyűjtők, akik hozzáférnek a személyes adatokhoz, ne adják ki ezeket az információkat illetéktelen személyeknek, és ne terjesszenek személyes adatokat az adós hozzájárulása nélkül, valamint tisztában kell lenniük a 26. cikkel. Bank- és banktörvény amely szerint a banknak garantálnia kell az ügyfél titkosságát műveleteiről, számláiról és betéteiről, a bank alkalmazottai pedig kötelesek titokban tartani az adós által továbbított információkat.

Ezen kívül nagyon gyakran telefonhívások során a behajtók vagy a hitelezők azzal fenyegetik meg az úgynevezett "mobil csoportot", hogy otthon vagy a munkahelyen megérkeznek az adóshoz, megfélemlítik őt különböző jogellenes cselekményekkel.

Az adós nem tudhatja előre, hogy a fenyegetések mennyiben felelnek meg a hívók tényleges szándékának, azonban alapértelmezés szerint utalhatnak a valóságra, ami azt jelenti, hogy a hitelezők (behajtók) cselekedetei a Btk különösen gyilkossággal vagy súlyos testi sértéssel fenyeget. Ugyanakkor, ha a nem fizető félnek oka van félni e fenyegetés megvalósulásától, az akár két év börtönbüntetést is vonhat maga után.

Ezenkívül, ha az adós nem a kölcsönszerződésben meghatározott nyilvántartási helyen lakik, akkor telefonon a hitelező vagy a beszedő információt kérhet a személytől a lakóhelyéről és a pontos címéről, valamint a helyről munka, bérek és egyéb árnyalatok. Ezenkívül ezeket a kérdéseket nemcsak az adósnak, hanem az idegeneknek - a vele élő rokonoknak, a szomszédoknak vagy akár a munkahelyi kollégáknak is fel lehet tenni. Az ilyen cselekmények az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyve 137. cikkének hatálya alá tartozhatnak, amely felelősséget ír elő a személyes vagy családi titkát képező személy magánéletére vonatkozó információk jogellenes begyűjtéséért vagy terjesztéséért, az ő beleegyezése nélkül, ami büntetendő kétszázezer rubel bírság. Ugyanezeket a cselekményeket a hivatalos álláspont alapján elkövetve akár háromszázezer rubel pénzbírsággal is büntethetik.

Ezenkívül az ilyen hívások során megsérthetik az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyve 138. cikkét - felfedhetik az adós levelezésének, telefonbeszélgetéseinek, postai, távírói vagy egyéb üzeneteinek titkait, ami pénzbírsággal büntetendő nyolcvanezer rubelig. Ugyanazt a cselekményt, amelyet hivatalos álláspont alkalmazásával követtek el, akár háromszázezer rubel bírsággal kell sújtani.

Ha minden nem korlátozódik a telefonhívásokra, és a hitelező vagy a behajtó az adós otthonába érkezik, és a bérlők beleegyezése nélkül próbál belépni a lakásba, akkor cselekedeteik megfelelhetnek az Art. Az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyvének 139. cikke. Ez a cikk kimondja, hogy az adós akarata ellenére elkövetett házba vagy helyiségbe való illegális belépés akár negyvenezer rubel pénzbírsággal, vagy akár három hónapig tartó letartóztatással büntetendő. Ugyanez az erőszak alkalmazásával vagy annak fenyegetésével elkövetett cselekmény akár kétszázezer rubel pénzbírsággal, vagy akár két évig terjedő szabadságvesztéssel is büntetendő.

Hová lehet panaszt tenni, ha a hitelező vagy a behajtó megsérti az adós jogait

Először is érdemes elmagyarázni, hogy a behajtási ügynökségek és más hasonló adósságbehajtó szervezetek közönséges cégek, nem különböznek mások millióitól. Ugyanolyan jogaik és kötelességeik vannak, mint a varró- vagy lepénykereskedelmi szervezeteknek. Ezek nem rendőri szervek vagy felügyeleti struktúrák. Ezek csak olyan vállalkozók, akik jogi személyt regisztráltak, irodát béreltek, több telefonszámot regisztráltak maguknak, és alkalmazottakat vettek fel, akik minden nap felhívják a kötelezettségszegőket, és bosszantják őket ugyanazokkal a követelésekkel.

Ez egyrészt azt sugallja, hogy nincs más jogi befolyásuk, mint a napközbeni telefonálás és a bírósághoz fordulás. A másik oldalon? befolyásolni is nehéz őket, valójában névtelenek. Bármikor bezárhatják cégüket, új szervezetet regisztrálhatnak, és semmilyen kapcsolat nem lesz a korábbi "behajtási ügynökséggel".

Azonban befolyásolja és elnyomja őket az illegális cselekmények közvetve a bankon keresztül történhetnek akik átruházták rájuk a követelések jogát, vagy követelték tőlük a behajtási szolgáltatásokat.

A behajtási cégekkel ellentétben a bankok komoly szervezetek, amelyek sokat kockáztatnak. Tevékenységeik felügyelete rendkívül szigorú, és ezt a banktörvény 41. cikkével összhangban az Oroszországi Központi Bank látja el. Az Orosz Föderáció Központi Bankja rendelkezik internetes fogadással, ahol bárki levelet írhat bármely bank elleni panasszal, és kérheti a jogszabályoknak nem megfelelő tevékenységek ellenőrzését. A Központi Bank szigorúan rögzíti az ilyen panaszokat, foglalkozik velük, és jelentést tesz a kérelmezőnek az eredményekről. A bank, amely hitelt adott Önnek, és törvénybe ütközően zsarol ki adósságot, az ilyen csekk természetesen teljesen veszteséges. Ezért az ellenőrzés ténye, függetlenül annak eredményétől, segíthet a felmerült probléma megoldásában.

Annak érdekében, hogy panaszt tegyen olyan bank ellen, amely jogellenesen befolyásolja Önt, mint hitelezőt, a következő lépéseket kell végrehajtania:

1. Lépjen az Orosz Föderáció Központi Bankjának webhelyére, az "Internet -recepcióra", írja le a helyzetet, hivatkozzon arra, hogy bankja megsértette a fenti törvények közül egyet vagy többet. Például azt írja, hogy a banki alkalmazottak továbbították az adatait harmadik feleknek (gyűjtőknek), ezzel megsértve a banktitokról és a személyes adatokról szóló törvényt, és olyan helyzetet teremtve, amelyben a gyűjtők megsértik az Ön jogait is.

2. A teljes nevét és elérhetőségét feltüntető panasz elküldése után információt kap arról a bejövő számról, amelyen a kérelmet fogadták.

3. Ezután keresse fel bankja webhelyét, keresse meg a levelek és fellebbezések küldésére szolgáló űrlapot (szinte minden webhelyen megtalálható), majd írjon szinte mindent ugyanúgy, mint korábban, és adja meg az imént elküldött panasz számát is. a Központi Bank RF.

Valószínűleg bosszantó hívások éjszaka és ünnepnapokon, valamint mások a bank illegális cselekedetei megállnak... Ugyanakkor a bank befolyásolhatja azokat a beszedőket is, akik jogellenes cselekedeteikkel szükségessé tették az eljárás folyamodását az Orosz Föderáció Központi Bankjával az Ön panasza miatt.

Ha ezek az állítások nem segítenek, akkor megteheti panaszt tegyen az ügyészségnek egy hitelező vagy behajtó jogellenes cselekedetei miatt a lakóhelyén. A kérelmet elektronikus úton is elküldheti az internetes vétel segítségével. Nem kell félnie a panaszoktól és az ügyészséggel való interakciótól, joga van érdekeinek védelméhez, és az ügyészség tevékenysége a jogsértések felderítését és azok elfojtását célozza. Ne jöjjön semmi felesleges, írja le a helyzetet úgy, ahogy van, és hivatkozzon a fenti törvényekre, ez elég lesz. Természetesen ezeket a tippeket csak akkor szabad használni, ha a hitelező vagy a behajtó cselekedete valóban jogellenes.

Ha előfordul, hogy egy behajtó vagy hitelező az Ön beleegyezése nélkül érkezik otthonába, és erőszakkal megpróbál bejutni otthonába, ebben az esetben már a rendőrséghez fordulhat nyilatkozattal a jogai megsértéséről és az otthonába való illegális belépésről , vagy a kapott erőszakos fenyegetésekről.

Mindezeket a panaszokat és nyilatkozatokat személyesen vagy ügyvéd segítségével készítheti el. Képes lesz megfogalmazni a követelések lényegét, hivatkozni a szükséges törvényi normákra, és tanácsot adhat jogairól, ha azokat megsértik a hitelező vagy a behajtó jogellenes cselekedetei. Ezenkívül a kölcsönszerződés bizonyos esetekben bíróság előtt is megtámadható, ugyanakkor célszerű is

Ha valamilyen oknál fogva nem tudja időben kifizetni tartozásait, akkor hamarosan "szórakoztató" kommunikációt folytat a behajtási cégek képviselőivel.

Sőt, felhívhatnak téged és olyan embereket is, akiknek semmi közük az anyagi helyzetedhez. Legyen szó barátokról, szomszédokról, rokonokról, vagy csak a közösségi médiában veled csevegő emberekről. Ebben a cikkben megpróbálunk segíteni a gyűjtők illegális cselekedetei elleni küzdelemben.

Amikor beszélgetést kezdeményez egy gyűjtővel, ne feledje a legfontosabbat - szinte minden módszerük illegális. Nem ijeszthetik meg, sérthetik, megalázhatják és nem hozhatják nyilvánosságra az Ön személyes adatait. Érdemes megjegyezni, hogy az ilyen szervezetekben speciális pszichés emberek dolgoznak. Hiszen egy normális ember nem szerethet bánatot, gyötrelmet hozni olyan embereknek, akik elvileg bajban vannak.

De ez mind szöveg. Gondoljuk végig, hogyan lehet ellenállni ezeknek a banditáknak. Valójában valójában nincs annyi joguk.

Mire nem jogosultak a gyűjtők?

Nyilvánosságra hozhatja az adós személyes adatait. Ez a leggyakoribb cselekedetük - felhívni az összes ismert személyt, és mindenkinek jelenteni pénzügyi kudarcukat, ezzel megsértve a személyes adatokról szóló törvényt (az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyvének 137. cikke).

"Törölje ki" az adósságokat az egészségére és életére való fenyegetéssel. A gyűjtőszervezet képviselői természetesen át fognak térni a "kedvenc" témájukra. A komoly srácok mobil csoportja szó szerint elhagyta Önt. Ez MÁR fenyegetés, és amikor erről nyilatkozatot ír a rendőrségnek, mindenképpen tisztázza, hogy ez Önnek valódi veszélyt jelentett az életre és az egészségre.

A hívás vagy a látogatás idejére vonatkozó jogi korlátozások megsértése

  • Kezdjen beszélgetést bemutatkozás nélkül, anélkül, hogy megnevezné szervezetét és azt a bankot, amelynek érdekeit képviseli.
  • Tájékozódjon másokról rólad. Ha nem a kölcsönszerződésben megjelölt címen lakik, akkor tilos Önt keresni. Ugyanez vonatkozik a munkahelyre, a keresetek összegére, az ingatlanra vonatkozó információkra stb. Ez a bizalmas információ és annak közzététele tele van az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyvének 138. cikkével.
  • Az Ön beleegyezése nélküli otthoni látogatása az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyvének 139. cikke.

Ha ennek ellenére párbeszédbe kezdett egy hanyag gyűjtővel, ne feledje a következőket: elhatározták, hogy megijesztenek, ezért ne segítsen nekik ennek végrehajtásában.

Ne légy olyan, mint a módszereik - ne fenyegess, ne légy durva. Nyugodt, hozzáértő beszéddel és jogalkotási kompetenciával kell fellebbeznie. Ez a maga javát szolgálja.

Az utóbbi időben az állam elkezdte szigorúan ellenőrizni a gyűjtők tevékenységét. A polgárok biztonsága érdekében a jogalkotók gondosan kidolgozták a gyűjtési tevékenységekről szóló törvényt. Mindenkinek, aki kénytelen kommunikálni a gyűjtőkkel, alaposan tanulmányoznia kell. Ennek a törvénynek való megfelelésre azonban nem olyan könnyű kényszeríteni, nem minden megadás - túl kevés hatáskör maradt rájuk. Most már csak udvariasan tudnak tájékoztatni az adósságról. Sok pénzt kereshet így? Íme a legelképzeltebbek és hűek maradtak az adósságok „kiütésének” régi módszereihez.

Az egyik új, de ma már igen népszerű szakma a gyűjtő szakma. Sok bank nem nélkülözi anélkül, hogy a beszedési szolgáltatásokat az adósokkal való együttműködésre vonzaná, ami azt jelenti, hogy az újonnan létrehozott hasonló szervezeteknek folyamatosan pótolniuk kell a személyzetet.

Olvasson többet erről a különlegességről és arról, hogyan lehet megszabadulni a gyűjtőktől a mai cikkben.

A gyűjtővé váláshoz nem szükséges speciális képzésen részt venni. Az ügynökségek olyan alkalmazottakat toboroznak, akik:

  • rendelkezik bizonyos ismeretekkel a banki területen;
  • képesek gyorsan és nagy mennyiségben feldolgozni az információkat;
  • társaságkedvelő és jó pszichológiai ismeretekkel rendelkezik, mivel a szakma folyamatos kommunikációt igényel a társadalom különböző rétegeinek embereivel;
  • 24-26 évesek.

Az ügynökségek általában képzéseket tartanak az adósokkal való helyes bánásmódról. A javadalmazás mértéke ugyanis közvetlenül attól függ, hogy a szakember mennyire képzett. Fizetése az adóstól beszedett összeg egy százaléka.

A beszedők olyan törvényes módokon ütnek ki pénzt az adósoktól, mint:

  • személyes megbeszélések és telefonbeszélgetések lebonyolítása;
  • távíró, szöveges és hangüzenetek küldése;
  • a postai küldemények irányítása az adós lakó- vagy tartózkodási helyén.

A 2017 -ben elfogadott változások a behajtókról szóló törvényben jelentősen csökkentették az adósokkal folytatott munkájuk módszereinek számát. Különösen tilos támadás és zsarolás a tevékenységükben, a polgárok vagyonának károsítása, telefonálás vagy éjszakai látogatás.

Hogyan lehet megszabadulni?

Annak érdekében, hogy a gyűjtők ne váljanak bosszantó problémákká, léteznek törvényes módszerek arra, hogyan minimalizálhatja a velük való interakciót, vagy akár teljesen semmissé teheti őket.

A gyűjtők hívásaiból

Amikor a beszedő felhívja az adósot, a lehető legnyíltabban párbeszédet kell folytatnia vele, és hivatkoznia kell a védelmében eljáró törvényekre és kódexcikkekre. Ha a gyűjtők helytelenül viselkednek, és végtelen telefonhívásokkal bosszantják a hitelfelvevőt, joga van nyilatkozatot írni az ügynökségnek jogainak megsértéséről (hogy nem figyelmeztették a bank és a szervezet közötti megbízási szerződés fennállására) ). A dokumentum áttekintése 30 napot vesz igénybe. Ezután ellenőriznie kell, hogy ilyen módon megszabadulhat -e a gyűjtők hívásaitól.

Ha egy hónap elteltével nem érkezett értesítés az ügynökségtől, és az ügynökség alkalmazottai továbbra is hívnak, ajánlatos felvenni a kapcsolatot az ügyészséggel.

Panaszt kell írni, részletesen meg kell határozni az állampolgár jogainak megsértésének minden tényét, és csatolni kell a fellebbezések másolatát a gyűjtők szervezetéhez és az átvételről szóló értesítéseket.

Még akkor is, ha az adósnak nincs valós bizonyítéka a jogsértésekre, továbbra is panaszt nyújthat be, mivel az ügyészség köteles ellenőrizni az abban meghatározott információkat: dokumentumokat kérni az ügynökségtől, majd írásban válaszolni a kérelmezőre (jelentés a megtett intézkedésekről és azok eredményéről).

Gyűjtőktől és lejárt hitelekből

A legjobb tanács, hogyan lehet megszabadulni a kölcsön adósságától, ha kifizeti, akkor a gyűjtők nem fognak zavarni. A gyakorlatban azonban ezt a módszert néhány adós hajtja végre. A nemfizetés oka egyértelmű - a pénzhiány például a munkahelyi elbocsátások vagy elbocsátások, hosszú betegség, a család nehéz helyzete stb. Miatt A gyűjtők és banki alkalmazottak elleni védelem gondos munkát igényel.

Az első lépés annak kiderítése, hogy a tartozás melyik szakaszában van: még mindig a bankban van, vagy már átruháztak ügynökökre megbízási szerződés alapján. Ezután alaposan tanulmányozza a kölcsönszerződés szövegét. Ehhez tanácsos ügyvédhez fordulni tanácsért, aki tanácsot ad, hogyan lehet a legjobban cselekedni ebben a helyzetben.

A műveletek algoritmusa a következő.

  1. Ellenőrizze a szerződésben az információk harmadik személyeknek történő továbbítására vonatkozó záradékot. A legtöbb bank ezt a rendelkezést tartalmazza a dokumentum szövegében.
  2. Szerezzen be egy kimutatást, amely tartalmazza az összes befizetést és a tartozást. Javasoljuk, hogy önállóan, a büntetések figyelembevételével újraszámítsa az adósság összegét, és hasonlítsa össze a beszedők által követelt összeggel (gyakran túlbecsülik annak összegét).
  3. Rögzítse az összes telefonbeszélgetést a gyűjtőkkel (a beszélgetőpartner értesítésével). Az ilyen nyilvántartások továbbá "vas" bizonyítékként szolgálnak a gyűjtők jogellenes cselekményeiről a bíróságon vagy a rendőrséghez forduláskor.
  4. Ne adjon meg telefonon olyan személyes adatokat, amelyek felhasználhatók az adós ellen.
  5. Ne légy durva a párbeszéd során, viselkedj visszafogottan, és ne használj sértéseket a hívó gyűjtőnél.
  6. Küldjön levelet az ügynökségnek azzal a megköveteléssel, hogy a képviselőivel csak ajánlott levélváltáson keresztül (aláírás ellenében, átvételi elismervénnyel) vagy törvényes képviselőn keresztül kommunikáljon.
  7. Vegye fel a kapcsolatot azzal a bankkal, ahol a hitelt felvették, és mondja el a helyzetet. Nem kizárt, hogy a bank megbeszélésre megy, és átstrukturálja az adósságot (az adós nyilatkozatán keresztül).

A szerkezetátalakítás többféle módon történhet:

  • kölcsön felvétele új futamidőre;
  • az adósság egy részének leírása;
  • méret vagy érettség változása, még türelmi idővel is;
  • bármely vagyon átruházása a bankra az adósság egésze vagy egy része miatt.

És csak azután, hogy a bank megbeszélést folytat az adós ügyével foglalkozó ügynökséggel, az alkalmazottak abbahagyják őt.

Sőt, ma a hitelfelvevőknek jogukban áll megtagadni a gyűjtőkkel való kommunikációt.

Az FZ -230 jelenlegi verziója szerint az ilyen megtagadást már négy hónappal a hitelkésleltetés kezdete után (bizonyos személykategóriák esetében - az adósságképzés első napjától) el lehet készíteni, és el kell küldeni a megfelelő kérelmet a gyűjtők közjegyző útján vagy ajánlott levélben. Az ilyen kérelem beérkezése után a behajtók nem jogosultak felhívni az adósokat, vagy találkozni vele, és a hitelező csak a bíróságon tudja behajtani az esedékes tartozást.

A gyűjteményellenes cégek szolgáltatásainak listáját olvasva elkezdesz hinni a csodában. Azonnal el akarom vinni az utolsó pénzt egy ilyen céghez, amit sok polgár kétségbeesésből tesz. De bízhat bennük?
Ma beszélek azokról a vállalatokról, amelyek a piacon gyűjtögetés-ellenes néven működnek, ígéretekről, amelyekben nem lehet megbízni, és arról, hogyan válasszunk jó szakembert.









○ Lehetnek-e a gyűjtők ellen csalók?

Igen, sajnos a legtöbb gyűjtőellenes. A pénzre való törekvés arra készteti a csalókat, hogy különféle rendszereket találjanak ki az emberek vonzására. Sok pénzért az adós „elmosódott”, miközben az adósság folyamatosan növekszik.

A csalókkal való együttműködés eredménye nulla, általában az együttműködés a hitelfelvevő zsebének teljes kiürítésével zárul.

○ A csalók jelei.

Nem minden cég csaló, ezért néha eredményes a szűk profilú ügyvédekhez fordulni.

Ha aggódik, hogyan válasszon egy gyűjtőt, nézze meg azon cégek ígéreteinek listáját, amelyekkel soha nem szabad együttműködnie.

Ígéret az adósság törlésére.

Ha ilyen elemet lát a gyűjtőellenes szolgáltatások listájában, csalók előtt áll.

Egyetlen bíróság sem törölheti az adósságot. A hitelezőnek minden joga követelni a pénz és a kamatok visszaadását. Csak a büntetéseket (forfeit) lehet csökkenteni.

Ígéret, hogy megszabadulunk a gyűjtők hívásaitól és a zaklatástól.

Nem számíthat arra, hogy teljesen megszabadul az igénylő hívásaitól. Vagyis míg az Ön által bérelt gyűjtőellenes pénzt kap a szolgáltatásaiért, addig ő átveheti a kölcsönadóval folytatott kommunikációt. De amint felbontják a szerződést, újra felhívják Önt, és követelik azokat az összegeket, amelyek a hívásig eltelt idő alatt növekednek.

A gyűjtők egyértelműen együttműködnek a gyűjtőellenesekkel, mert az előbbiek az adósság növelésében érdekeltek.

A fizetési megbízások törlését ígéri.

Ha a bank előírásai törvényesek, akkor nem fog sikerülni a bírósági végzés törlése, mert ennek jó oka kell, hogy legyen. Még akkor is, ha a behajtásgátló hibát talál a végzésben, és kérelmet nyújt be annak törlésére, a bíróság megváltoztatja döntését, de az adósság nem megy sehova.

Linden vélemények.

Ha online választ egy céget, figyeljen az ügyfelek véleményére. Ha az emberek azt írják nekik, hogy teljesen törölték az adósságot vagy felmondták a kölcsönszerződést, ne higgyék el, ez nem történik meg. Ellenőrizze az egyes vállalatokat több forrásból, egyáltalán figyelmen kívül hagyhatja a hivatalos webhelyet. Csak a lehető legtöbb információ tanulmányozása után hozzon döntést.

○ jóhiszemű szervezetek jelei.

Az ügyvéd nem lépheti túl a törvényt, joga van csak engedélyezett rendszereket javasolni. Ezek a következők lehetnek.

Az adósság átstrukturálása.

Ez a bankkal kötött szerződés feltételeinek megváltozása a kölcsön törlesztésére. Ehhez az adósnak meghatalmazást kell kiállítania a behajtásgátló számára. Ez utóbbi képviseli a hitelfelvevőt a pénzintézetnél, a fizetési feltételek enyhítéséről tárgyal. Ez úgy történik, hogy lezárják a régi kölcsönszerződést, és újat kötnek hosszabb időre, és a fizető számára kényelmesebb feltételekkel.

A bankok általában félúton találkoznak ebben a helyzetben, mert érdekli őket a pénz visszaadása.

Teljes jogi támogatás.

A gyűjtőellenes szerzıdést ideális esetben nem egy bizonyos idıszakra, hanem az eredmény elérése elıtt kell megkötni. Amíg a gyűjtőellenes nem éri el, lehetetlen sikeresen befejezett együttműködésről beszélni. Ezenkívül az ügyvédi díjnak közvetlenül függnie kell a szerződésben meghatározott cél elérésétől (például az adósságterhek enyhítésétől).

A gyűjtők cselekedeteinek jogellenességére vonatkozó bizonyítékok teljes gyűjtése.

Az Antikollektor átveszi a kapcsolatot a zsarolókkal, feltárva tevékenységük minden illegális aspektusát.

Az Antikollektornak joga van panaszokat küldeni a gyűjtőkre különböző hatóságoknak, rögzíteni a beszedőkkel folytatott beszélgetéseket, azonosítani a formai és jogi hibákat a zsaroló által összeállított dokumentációban.

A bizonyítékok összegyűjtése után lehetőség van bírósághoz fordulni és fellebbezni a felperesek intézkedései ellen.

Nincs 100% -os siker ígérete.

Ha nem olvassa el az ügy dokumentációjának teljes csomagját, egy tapasztalt ügyvéd soha nem veszi fel a munkát. A biztosított üzleti papírok tanulmányozásának eredményei alapján a gyűjtőellenes előrejelzést készít, meghatározza a szolgáltatás hozzávetőleges feltételeit és kiszámítja a munka költségét.

A beszedésgátló tevékenységének célját tükrözni kell a szerződésben, a teljes kifizetést csak a kitűzött feladat elvégzése után célszerű teljesíteni.

Sok vélemény jelenléte a különböző internetes oldalakon.

Különböző oldalakon számos véleményt találhat a gyűjtők elleni szerekről, amelyek már évek óta piacon vannak. Azokban a vállalatokban, amelyek csak a sikerükről beszélnek honlapjukon, nem lehet megbízni. Most nagyon könnyű megvásárolni bármilyen véleményt az erőforrásához kevés pénzért, ezért legyen óvatos.