A közönséges kártyák nem váltak hirtelen hitelkártyává, de negatívba fordulhatnak.
A könyvjelzőkhöz
Fotó "Vesti Ekonomika"
Szeptember 11-én sok Sberbank ügyfél kártyáját betétről folyószámlahitelre változtatta, vagyis ha az egyenleg nem elegendő, az ügyfél "mínuszba kerülhet". A bank cáfolta a betéti kártyaszolgáltatás változásait, és kijelentette, hogy nem lehet több pénzt költeni egy betéti kártyára, mint amennyi a számlán van.
A Sberbank sajtószolgálata
Korábban az ügyfél kezdeményezésére folyószámlahitelt lehetett betéti kártyához kötni, de 2016 decembere óta ez a szolgáltatás nem elérhető a Sberbankban, csak azoknál maradt, akik több éve kapcsolták.
A betéti kártyákkal csak saját forrást lehet felvenni, és ha nincs rajta pénz, akkor sem fizetéskor, sem ATM-nél nem működik. A folyószámlahitel kártya lehetővé teszi a túlköltekezést. Ekaterina Martsukova, a Banki.ru banki termékek szakértője a BBC-nek elmondta, hogy a túlköltekezés napi 0,1%-tól 0,4%-ig terjedhet. Éves kamatra átszámítva az ilyen folyószámlahitel felhasználási aránya 36,6% és 511% között mozoghat.
A Sberbank elmagyarázta TJ-nek, hogy a "technikai folyószámlahitel" technikai tartozás, "amikor a rendelkezésre álló költési limitet meghaladó összeget vonnak le a kártyáról".
Az első esetben a tartozás devizafizetéskor keletkezhet.
Külföldi utazások kártyás fizetése esetén: a fizetés pillanatától a művelet megerősítéséig több nap is eltelhet, az árfolyam ez idő alatt változhat, és a kártyáról nagyobb összeg kerül levonásra rubelben, mint az összeg a tranzakció vásárlásakor kapott SMS üzenetben jelezve.
Ha alacsony egyenleg van a kártyán, az egyenleg negatívnak bizonyulhat. Ebben az esetben egyszerűen töltse fel a kártyát, és folytassa a vásárlást.
A Sberbank sajtószolgálata
A második esetben, ha a Sberbank kártyát egy másik bank kártyájáról töltötték fel pénzzel, és közvetlenül a feltöltést követően visszavonták.
Az átutalás kártyáról kártyára szinte azonnal megtörténik, és a művelet megerősítése után a pénzeszközök azonnal felhasználhatóvá válnak.
A bankok közötti elszámolások azonban több napot vesznek igénybe, ezért ha az összes átutalt pénzt kiveszi, technikai tartozás keletkezhet még azelőtt, hogy az átutalás ténylegesen megtörténne egy harmadik fél banktól. Jelenleg dolgozunk a probléma megoldásán.
A Sberbank sajtószolgálata
Néha technikai folyószámlahitel jelenik meg, amikor egy bolt hibásan ír le pénzt.
Például a vásárlás ellenértékét kétszer terhelték meg, és a visszatérítés nem történt azonnal. Ebben az időszakban a kártya egyenlege negatívvá válhat, de csak a hiba kijavításáig
A Sberbank sajtószolgálata
A bank közleménye szerint a technikai folyószámlahitel automatikusan kifizetésre kerül, amint pénz megjelenik a kártyán.
A Techover automatikusan beváltásra kerül, amint pénz van a kártyáján. Ha azt látja a banktól kapott SMS-ben, hogy mínusz 5 rubel van a számláján, csak írja be a szükséges összeget a kártyára. Még egyszer - a Sberbank nem számít fel százalékot ezért.
A Sberbank sajtószolgálata
A bank kifejtette azt is, hogy a negatív egyenleg az éves szolgáltatás vagy a Mobilbank SMS szolgáltatás megterhelése után adódhat.
Ha nincs elég pénz a betéti kártyáján, a bank jelzi a szükséges összeget. Ha van pénz a kártyán, a fizetést megterheljük
A Sberbank sajtószolgálata
Klasszikus, Standard és magasabb osztályú kártyák jelölhetők folyószámlahitellel.
A Sberbank sajtószolgálata
A szenzáció nem működött. Abból az egyszerű okból kifolyólag a kék szenzációból nem születnek.
Elvileg egy ilyen különálló típusú kártya, mint a "folyószámlahitel", nem létezik. Bármely betéti kártya folyószámlahitel kártyává válhat. Csak jó kell tulajdonos végrendelete kártya és a kártyát szolgáltató bank hozzájárulása.
Végül is mi az a folyószámlahitel?
Ebben semmi jó: folyószámlahitelről a bank kamatot számít fel mint egy fizetendő számla. Ez kellemetlen. De legalább korai az orosz lakosság folyószámlahitel általi teljes rabszolgaságáról beszélni.
Nyugaton a folyószámlahitel-kamatlábat veszik figyelembe két havi jövedelemügyfél. Ha egy állampolgár megpróbálja túllépni ezt a mutatót, akkor a bank dugót tesz. Kialakult gyakorlat. És nincs rabszolgaság.
A bankkártyák kényelmesek. De ellenőriznie kell a saját számláján lévő pénzeszközök egyenlegét
Az Orosz Föderáció fő kereskedelmi bankjának sajtószolgálata a médiakörnyezet homályos ingadozásait észlelve sietett beszélni megnyugtató kijelentések:
A Sberbank "nyilvánossággal kommunikálói" ebből az alkalomból igencsak adtak világos magyarázat: a betéti kártyák csak azért jelennek meg folyószámlahitel-kártyaként az online alkalmazásban, mert ez szükséges a megfelelő működéséhez banki szoftver(ismételjük, minden betéti kártya potenciálisan folyószámlahitel kártya, és ezt figyelembe kell venni a szoftverben).
A bank ugyan engedélyez folyószámlahitelt, de csak technikait. Ez például bizonyos típusú külföldi átutalások esetén fordul elő. Mivel az ilyen folyószámlahitelben nem a kártyabirtokos hibája van, ezért a kamat nem terhelik.
Így a „kártyák folyószámlahitelre történő átutalásával” való felhajtás baromira nem ér. De miután a "hír" behatolt a közösségi hálózatokba, azonnal szakértők jelentek meg, elemzők és bennfentes információk birtokosai, akik megmozgatták a médiahullámot és elkezdték felfújni az összeesküvés pszichózist.
A Sberbank betéti kártyák folyószámlahitel-kártyaként jelennek meg a mobilalkalmazásban. Státuszuk megváltoztatása „technikai szükségszerűség”, vagyis nem lehet több pénzt költeni ilyen kártyákra, mint amennyi van – közölte a bank.
Az üzenetet, hogy a Sberbank betéti kártyái nem váltak folyószámlahitelvé, a Sberbank az ügyfelek számos kérése után terjesztette. „Sok kérdést kapunk azzal kapcsolatban, hogy módosítottuk a betéti kártyák szolgáltatási feltételeit, és minden kártya folyószámlahitel lett” – mondta a Sberbank egy mobilalkalmazásában. Amint azt a Sberbank tisztázza, csak maga az ügyfél, és nem a bank állíthat be folyószámlahitelt a kártyára.
Az üzenetben ugyanakkor felhívták a figyelmet arra, hogy a betéti kártyák mindig folyószámlahitel-kártyaként jelennek meg a Sberbank Online mobilalkalmazásban. „Ez technikai szükséglet a fizetések és átutalások megfelelő működéséhez” – magyarázta a Sberbank az ügyfeleknek, hozzátéve, hogy a bank már gondolkodik, „hogyan lehetne ezt megoldani”.
A Sberbank forródrótján is megjelenik az üzenet, hogy a szolgáltatási feltételek nem változtak. „A folyószámlahitel-kártya státusz a mobilalkalmazás megfelelő működéséhez szükséges, hitel- vagy tartozást nem von maga után” – nyugtatja meg az ügyfeleket a bankkártya rovatban található üzenetrögzítő.
A Sberbank betéti kártyáira vonatkozó szolgáltatási feltételek kétféle kártyát írnak elő - a tulajdonképpeni betéti kártyákat, amelyeket "betéti tranzakciók végrehajtására" használnak, és a folyószámlahitellel rendelkező betéti kártyákat. Folyószámlahitel-kártyákkal a feltételeknek megfelelően lehetőség van „költési limiten belüli műveletek végzésére, ideértve a bank által az ügyfélnek biztosított hitelkeret (folyószámlahitel) terhére is, amennyiben a kártyaszámlán nincs fedezet vagy nincs fedezet. ” A bank betéti kártyákra vonatkozó tarifái szerint folyószámlahitel csak a Visa Infinite típusú kártyákra vonatkozik, amelyek éves karbantartása évi 30 000 rubelbe kerül. A folyószámlahitel díja ezen kártyák esetében évi 20%, folyószámlahitel-tartozás késedelmes törlesztése vagy limitet meghaladó forrásfelhasználás esetén a mérték 40%-ra emelkedik.
A Sberbank sajtószolgálata tisztázta, hogy a betéti kártyák állapotában nem történt változás. „Nem történt változás a kártyák szervizelésének feltételeiben. Betéti kártyás hitel nem lehetséges, bár a Sberbank Online-ban "folyószámlahitelként" jeleníthető meg. A Sberbank Online mobilalkalmazásban a kártyák folyószámlahitel-kártyaként jelennek meg, amely szükséges ahhoz, hogy az alkalmazás megfelelően működjön a fizetésekkel és átutalással.
A Sberbank forródrótján azt mondták a tudósítónak, hogy a Sberbank betéti kártyákat folyószámlahitel-kártyaként bocsátják ki, azonban folyószámlahitel nem kapcsolódik hozzájuk. „A kártya megjelenhet folyószámlahitelként, de nem használható” – mondta a telefonközpont vezetője.
A múlt hét végén a Sberbank ügyfelek VKontakte oldalán, valamint a Banki.ru fórumon ügyfélpanaszok jelentek meg a betéti kártyák szolgáltatási feltételeinek megváltoztatásával kapcsolatban, mivel „minden betéti kártya folyószámlahitel lett”. .
A banki struktúrákkal való kapcsolatok szilárdan beépültek minden ember életébe. Hitelprogramokat használunk, letéti számlákat nyitunk, közüzemi számlákat fizetünk, kártyára kapjuk a béreket. A banki szolgáltatások nagyban megkönnyítik a napi feladatokat, és lehetőséget biztosítanak az állampolgároknak új banki termékek használatára.
Ahhoz, hogy megértsük, mi a banki termék jövedelmezősége, tanulmányoznia kell a „folyószámlahitel” kifejezés általános fogalmát, mi ez a szolgáltatás.
Folyószámlahitel - rövid lejáratú hitelnyújtás a bank rendszeres ügyfelei számára bizonyos feltételek mellett, amelyekről előzetesen egyeztetnek a hitelfelvevővel. A pénzt a bank az ügyfél folyószámlájára utalja át. Nem tervezett pénzügyi kiadások esetén, amikor a számlán lévő pénzösszeg nem elegendő, a hitelfelvevőnek joga van a banki iroda látogatása és a hitelszerződések aláírása nélkül hitelalapot felhasználni. Ugyanakkor az adósságot a türelmi idő (időtartam) lejárta után kell megfizetni, amelyet kérelmezőnként egyedileg határoznak meg. Általános szabály, hogy egy ilyen hitelrendszer hibátlanul működik, mivel a folyószámlahitelt csak megbízható és megbízható ügyfelek biztosítják.
Az orosz Sberbank az Orosz Föderáció legnagyobb lakossági bankja, amely magán- és jogi személyeknek nyújt banki szolgáltatásokat. Mit jelent a Sberbank folyószámlahitel kártya? Nyitott folyószámlával rendelkező ügyfélnek lehetősége van a banki pénzeszközök felhasználására, miután elköltötte saját pénzét. A pénz felhasználásáért a hitelfelvevő a hitelalap összegére számított kamatot fizet. Általános szabály, hogy az adósság visszafizetésére rövid határidőt szánnak (30-90 nap). A folyószámlahitel-kártya legfeljebb 1 évre nyílik meg, míg a Sberbank hiteltörténete nem feltétele a regisztrációnak. A folyószámlahitel-hitelezés azzal a feltétellel történik, hogy a hitelfelvevő magas fizetőképességgel és stabil pénzügyi helyzettel rendelkezik. 
A folyószámlahitel összege attól függ, hogy az ügyfél számláján az elmúlt 3 hónapban beérkezett pénzeszköz. A Bank jogosult a felvehető hitelösszeget havonta újraszámolni és a keretet önállóan csökkenteni vagy növelni. A limit mértékét befolyásolhatja az ügyfél más bankoknál nyitott számláján lévő pénzforgalom. Folyószámlahitel-kártya adható ki olyan jogi személyeknek, amelyek a Sberbank vállalati ügyfelei, valamint magánügyfeleknek, betéti kártya tulajdonosoknak (fizetés, nyugdíj és mások, amelyekhez rendszeresen pénzt kapnak). A folyószámlahitel szolgáltatás bekapcsolására irányuló kérelem elbírálása a benyújtástól számított 8 napon belül történik. Stabil vállalkozással rendelkező vállalkozók számára lehetőség van "Express Folyószámlahitel" kiadására a kérelem elbírálásának egyszerűsített feltételei mellett.
A külső hasonlóság ellenére számos megkülönböztető jellemző van, amelyek alapján meg lehet ítélni, hogy miben különbözik a betéti kártya a folyószámlahiteltől, és mi a különbség a hitelkártya és a folyószámlahitel között:
Nem olyan egyszerű további finanszírozást szerezni a Sberbanktól folyószámlahitel-kártya formájában. A Bank hitelt nyújt olyan ellenőrzött ügyfeleknek, akik stabil pénzügyi helyzettel rendelkeznek, és megfelelnek a tisztességes fizető státuszának. A folyószámlahitel nyitásához a jogi személyeknek terjedelmes dokumentumcsomagot kell benyújtaniuk:
A Bank jogosult további információkat kérni az ügyfél pénzügyi helyzetének és fizetőképességének ellenőrzéséhez. A kérelmet a bank 3-8 napon belül bírálja el, míg magát a szolgáltatást legalább 3 hónap elteltével nyújtja a hitelfelvevő a hitelfelvevőnek, ezalatt a bank ellenőrzi az ügyfél számlájára érkezett pénztárbizonylatokat és kiszámítja a maximális hitelkeretet. Az összes formaság elvégzése után a jóváírást az ügyfél folyószámláján jóváírják, ami azt jelenti, hogy a Sberbank folyószámlahitel-kártya aktiválva van.
Nemcsak nagyvállalkozók, hanem bankkártya-tulajdonosok is igényelhetnek rövid lejáratú hitelt a Sberbankban. Mit jelent a folyószámlahitel magánügyfelek számára? Hiteligényléskor a különbség a készpénz limit összege. A Bank 30 000 rubelt meg nem haladó összegben kölcsönözhet pénzt a fizetési projektek résztvevőinek és a nyugdíjasoknak. Az egyének folyószámlahitelének igényléséhez nem szükséges terjedelmes dokumentumcsomag benyújtása, a hitelfelvevőnek be kell nyújtania az Orosz Föderáció állampolgárának útlevelét és kérelmét. Néha a banknak szüksége van egy második személyazonosító okmányra (katonai igazolvány, jogosítvány), valamint jövedelemigazolásra. 
A folyószámlahitel-tartozás kifizetésének két módja van:
A limit túllépése esetén a hitel kamata a bank mérlegelése szerint évi 36%-ig emelhető. Ezenkívül a szolgáltatás jogi személyekkel történő összekapcsolásáért további 7500-50 000 rubel jutalékot számítanak fel (fix kamatláb - a megállapított határ 1,2% -a).
Sok ügyfél számára a bank bármilyen betéti kártya kiállítása során kapcsolja be a folyószámlahitel szolgáltatást. Ennek eredményeként a Sberbank folyószámlahitel kártya a birtokos rendelkezésére áll. Mi ez és hogyan lehet visszautasítani egy nem tervezett hitelt?
Általános szabály, hogy a szolgáltatás letiltása a szerződés aláírása után nem lehetséges. Megpróbálhatja azonban elkerülni a negatív egyenleget a kártyán, így nem használ fel hitelt. A betéti kártya igénylésekor nulla folyószámlahitel-limitet is beállíthat, amelyhez automatikusan kapcsolódik a rövid lejáratú hitelezési szolgáltatás. A banknak nincs joga a folyószámlahitel összegét az ügyféllel történt előzetes egyeztetés nélkül emelni. A folyószámlahitel kártya a kiállítástól számított 1 év elteltével nem érvényes.
A kép szerzői joga Peter Kovalev/TASZ Képaláírás Egyes Sberbank-ügyfelek azt nyilatkozták, hogy a folyószámlahitel-pénzt betéti kártyájukról terhelik
A Sberbank több ügyfele is úgy nyilatkozott, hogy a bank megterheli betéti kártyáját a folyószámlahitelért (folyószámlahitelért). A bank állítása szerint a kártyakiszolgálásban nem történt változás.
Az állami bank ügyfelei arra panaszkodnak, hogy bankkártyájuk most folyószámlahitelként jelenik meg a mobilalkalmazásban, vagyis térítés ellenében lehetővé teszi a túlköltekezést.
A BBC orosz szolgálata foglalkozott a helyzettel.
A betéti kártyák általában csak szavatolótőke-felvételt tesznek lehetővé. Az ilyen kártyákat bérkártyaként használják, a nyugdíjakat és az ösztöndíjakat utalják rájuk. Ha elfogy a pénz, a kártya sem a boltban, sem az ATM-ben nem működik.
A folyószámlahitel kártya között az a különbség, hogy túlköltekezést tesz lehetővé, vagyis egyfajta minihitel a banktól, rövid futamidőre - "fizetésig".
Az ilyen kölcsön igénybevételének jutaléka átlagosan napi 0,1-1,4% lehet - mondja Ekaterina Martsukova, a Banki.ru banki termékek vezető szakértője.
"Ha ezt éves százalékra fordítja, akkor évi 36,5-511% -ot kap" - számolta ki.
Sok ügyfél azt tapasztalta, hogy kártyái a mobilalkalmazásban folyószámlahitel-kártyaként kezdtek megjelenni, pedig bankkártyák voltak.
A bank megerősítette, hogy egyes betéti kártyák folyószámlahitel-kártyaként jelennek meg, méghozzá hosszú ideig. "Ez technikai szükségszerűség a fizetések és átutalások korrekt munkájához" - közölte a pénzügyi szervezet sajtószolgálata.
A Sberbank biztosítja, hogy a kártyák betéti kártyák maradnak, és nem lehet rajtuk folyószámlahitel-díjat felszámítani.
„Az ügyfeleink összezavarásának elkerülése érdekében szeptember végéig lecseréljük a leírást a Sberbank Online-ban – minden betéti kártya betéti kártyaként jelenik meg” – áll a közleményben. üzenet befőttes üveg.
Van olyan, hogy technikai tartozás (meg nem oldott folyószámlahitel, technikai folyószámlahitel, technikai folyószámlahitel). Két esetben alakítható ki.
Először is előfordulhat, hogy devizában történő fizetéskor technikai folyószámlahitel fordul elő, amikor a művelet dátumától a visszaigazolásig több nap telik el, amely során az árfolyam változhat.
„Nagyobb rubelben kifejezett összeg kerül levonásra a kártyáról, mint a vásárláskor kapott SMS-ben feltüntetett összeg” – pontosítja a Sberbank sajtószolgálata. „Ha a kártya egyenlege alacsony, az egyenleg kiderülhet. Ebben az esetben egyszerűen töltse fel a kártyáját, és folytassa a vásárlást."
Másodszor, technikai adósság jelenhet meg a Sberbank-kártya egy másik bank kártyájáról történő feltöltésekor, ha a Sberbank-kártyáról a feltöltést követően azonnal levonták az összeget.
„Mint ismeretes, a kártyáról a kártyára történő átutalás szinte azonnal megtörténik, és a tranzakció visszaigazolása után a pénz azonnal felhasználhatóvá válik” – írja a bank sajtószolgálata. „A bankok közötti elszámolások azonban több napot vesznek igénybe, ezért ha az összes átutalt pénzt visszavonja, technikai tartozás keletkezhet mindaddig, amíg az átutalás ténylegesen meg nem történik egy harmadik fél banktól.
A Sberbank biztosítja, hogy a technikai folyószámlahitelért nem számítanak fel kamatot. A támogatási szolgálattól a BBC alkalmazottjának küldött leveléből az következik, hogy a "jogosulatlan folyószámlahitel" igénybevételének százalékát még mindig leírják.
Képaláírás A Sberbank támogatási szolgálatának válaszának másolata a BBC egyik alkalmazottjánakA BBC tudósítóját kétszer terhelték meg technikai folyószámlahitelért a második forgatókönyv szerint - amikor egy Sberbank-kártyát egy másik bank kártyájáról töltöttek fel, majd az összes átutalt összeget visszavonták.
Mindkét esetben az átutalás összege 20 000 rubel volt. A folyószámlahitel díja az első esetben 43,78 rubel volt, a másodikban pedig 37,52 rubel. Miután felvette a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, a bank visszaküldte a pénzt, és elnézést kért.
A támogatási szolgálat válaszában ugyanakkor arról számoltak be, hogy a bank "jogosulatlan folyószámlahitelt" bocsátott ki, ezen források felhasználásáért kamatot számoltak fel. „A folyószámlahitel igénybevételéhez évi 40 százalékos elhatárolás biztosított” – áll a támogató szolgálat közleményében.
Elhangzott az is, hogy nem zárható ki az ilyen helyzet megismétlődése: „A folyószámlahitel jövőbeni előfordulásának megelőzése érdekében a bankkártya számláján történő jóváírás feldolgozási időszakát szükséges figyelembe venni a bankkártya számláján történő jóváírás feldolgozási időszakával. betéti tranzakciók a kártyán."
