Az egyik ígéretes terület üzleti fejlődés a mai Oroszország - auto biztosítás. Az auto biztosítási piac még nem alakult ki végül, ezért lehetséges, hogy találjon egy méltó helyet. Az autótulajdonosok ma nagyon sok, és nem valószínű, hogy a közeljövőben kevésbé válnak, és az autokartizált felelősség kötelező biztosítása azt jelenti, hogy mindannyian biztosítottak. A kötelező biztosítás mellett lehetővé válik egy olyan egyedi szerződést, amely szinte bármilyen kockázatot vesz igénybe. Tehát az autógyártó ügynökök keresnek kereslet a piacon, és ami fontos, ez a szakma lehetővé teszi, hogy pénzt keresjen.
Az ügynök ügynök egy olyan személy, aki és a biztosító. Az információval, dokumentumokkal működik, az ügyfél érdekeit képviseli, nem felejtve a biztosító társaságának érdekeit. Gyakran szükséges alkalmazottak.
Ügynöki funkciók:
Az auto biztosítási ügynök egyik mínusza a fizetés garantált részének hiánya. A jövedelem teljesen attól függ, hogy hogyan működött. Természetesen minden járművezetőnek kötelezővé kell tennie (Osago), de nem fognak sokat keresni rajta. A tisztességes jövedelem biztosításához az ügyfelek kiterjesztett politikákra van szükségük, például,amelyek további kockázatokat biztosítanak. Az ilyen biztosítás költsége azonban sokkal magasabb, és nem minden ügyfél készen áll az idegesedésre. Meg kell győződniük egy ilyen szükségletről, de óvatosan és diszkrét.
Tehát a fizetés, vagy inkább az ügynök bevétele az ügyfelek számától és. Először is, míg az ügyfélbázis nem hozzászokott, ez lesz egy kis pénz, talán 10-20 ezer rubel. A tapasztalattal rendelkező biztosítási ügynökök minden hónapban 50 és 100 ezer dollárt kereshetnek.
A karrier elején nagyon nehéz megtalálni az ügyfeleket. Idővel könnyebbé válik, sokan sok éve továbbra is fennáll a sikeres lehetőségekkel.
Az új ügyfelek megjelenése, az új típusú biztosítások fejlesztése azt jelenti, hogy a biztosítási ügynök jövedelme növekedni fog. Átlagosan a fogvatartottak mennyiségének 10-20% -a.
A munka megkezdéséhez a biztosítási ügynök a legfontosabb dolog - ez a vágy és a cselekedet szándéka. A jövedelem megszerzéséhez ügyfélbázisra van szükség. Néha felhalmozott alapot biztosít, de az ilyen szerencse ritka. Egy másik sikeres kezdet, amikor egy fiatal ügynököt az úgynevezett forró hívások alapja - a potenciális ügyfelek telefonszámainak alapja, akik nem bánnak a lehetséges biztosítással kapcsolatos információkért.
Összefoglalva, elmondható, hogy aktív, aki nem fél a nehézségekkel, és készen áll a folyosó ügynök kockázatára. Más cikkekben megismerhetjük és .
A biztosított szféra folyamatosan fejlődik, és az egyik leggyorsabban növekvő. A különböző ügynökségek minősítései szerint évente legfeljebb 70%.
Rosgosstrakh az egyik piacvezető, és felkéri az alkalmazottakat a csapatához. A Rosgosstrakh biztosítási ügynök munkája nem igényel különleges specializációt, specifikus tudást vagy bizonyos képződést. Ön munkavállalóvá válhat bármely polgár, függetlenül attól, hogy tartózkodási helyét, nemét vagy életkorát. Még a nyugdíjasok vagy a diákok gyakran találnak javaslatot, mint ügynökök, nagyon csábító. Ez az egyre fejlett biztosítási piacnak köszönhető, és mindig előnyös az ígéretes társaság munkájához.
A Rosgosstrakh biztosítási ügynökeinek meg kell érteniük, hogy feladata nem csak a biztosítási termékek értékesítése. A legfontosabb dolog az, hogy képesek legyenek az ügyfelek számára információt közvetíteni, hogy megmagyarázzák az egyes programok előnyeit és hátrányait, magyarázzák meg a többi vállalat javaslatainak különbségét, és magyarázzák meg a politika megszerzésének előnyeit Rosgosstrakh. Ezenkívül fontos, hogy a tömegbiztosítás kultúráját hordozzuk. Végtére is, ezeket a szolgáltatásokat úgy tervezték, hogy megvédje az ügyfél érdekeit előre nem látható körülmények között.
A rosgosstrakh biztosítási ügynök irányába mindig nyitottak. Ezt az a tény, hogy az alkalmazottak száma nem számít, hiszen annál több munkavállaló értékesíti a politikákat, annál nagyobb lesz a vállalat jövedelme. A kérelmezőnek vágyának kell lennie ezen a területen dolgozni, különös tekintettel, valamint:
A jövőbeli alkalmazottnak képesnek kell lennie arra, hogy meghallgasson a beszélgetőpartner, képes legyen kapcsolatba lépni kapcsolatot, barátságos, leleményes, képes megoldani a konfliktus helyzetét.
A Rosgosstrakh biztosítási ügynök ilyen követelményeket jelent a kérelmezők számára:
A Rosgosstrakh biztosítási ügynök kötelezettségei közé tartozik az ügyfelek tájékoztatása és a politika aláírása előtt megtartják őket:
A Rosgosstrakh biztosítási ügynöke, akinek feladatait felsorolják, szintén fel kell képezni, hogy megfeleljen a pozíciónak, és a megfelelő szintű képesítéssel rendelkezzen. A vállalat állandó jelleggel rendelkezik egy vállalati egyetemre, a biztosítási ügynök iskolájára és az üzleti iskolára. Ezek a megosztottságok tanítják az irányítás, a közgazdaságtan és a biztosítás alapjait. Lehetőség van a távoli képzésre is, hogy a különböző régiókból származó alkalmazottak megkapják a szükséges tudásmennyiséget.
Ahhoz, hogy megértsük, hogy a Rosgosstrakh-i biztosítási ügynök mennyire fogadja el, szem előtt kell tartania, hogy kizárólag az ügyfelek keresésére, a bizalmi kapcsolatok építésében, az ügyfélbázis kialakításában és a munkaidő megszervezésében. A munkavállaló fizetése a megkötött szerződések számától és értékétől függ. A különböző régiókban vezető tevékenységeket fogják fizetni, mivel a lakosok jólététől és szükségleteik szintjétől függ a biztosítási szolgáltatásokban. Az átlagos bérválaszték:
Ahhoz, hogy kitaláljuk, hogyan lehet Rosgosstrakh biztosítási ügynök, meg kell fontolnod az ilyen lehetőségeket, és válassza ki az optimális választás magának:
Jóváhagy
Vezérigazgató
Vezetéknév I.O .________________
"________" _____________ ____
1. Általános rendelkezések
1.1. A biztosítási ügynök a műszaki előadók kategóriájára utal.
1.2. A biztosítási ügynököt a vállalat fejének sorrendjével és mentesíti.
1.3. A biztosítási szer a szerkezeti egység fejét alárendeli.
1.4. Biztosítási ügynök hiánya során jogait és kötelezettségeit az előírt személy által kinevezett személy végzi.
1.5. Az a személy, akinek középfokú szakképzését és speciális képzését a létrehozott program nevezi ki a biztosítási ügynök álláspontjára, a munkatapasztalat bemutatása nélkül.
1.6. A biztosítási ügynöknek tudnia kell:
- szabályozási jogi aktusok, rendelkezések, utasítások, egyéb iránymutatások és dokumentumok, amelyek a biztosítási testületek tevékenységét szabályozó dokumentumok;
- a biztosítási létesítmények és a különböző típusú biztosítási feltételek;
- a biztosítási tevékenységek fejlesztésének jogalapja, figyelembe véve a regionális konkrét feltételeket;
- a szociális garanciák jelenlegi rendszere;
- a kockázat mértékének meghatározására szolgáló módszerek a biztosítási szolgáltatásokra vonatkozó szerződések megkötésekor és az okozott károk értékelésére;
- piacgazdaság alapjai;
- a pszichológia alapjai és a munkaerő szervezése;
- a biztosítási szolgáltatásokra vonatkozó szerződések megkötésére és nyilvántartásba vételére vonatkozó eljárás;
- belföldi és külföldi tapasztalatok a lakosságbiztosítási és üzleti egységek szervezésében;
- a munkaügyi jogszabályok alapjai;
- A munkaügyi védelem szabályai és normái.
1.7. A biztosítási ügynök tevékenységeit irányítja:
- az Orosz Föderáció jogalkotási aktusai;
- a Társaság Charta, a belső munkaügyi szabályok szabályai, a Társaság egyéb szabályozási aktusai;
- megrendelések és kézi megrendelések;
- Ez a hivatalos utasítás.
2. A biztosítási ügynök hivatalos felelőssége
A biztosítási ügynök a következő feladatköröket hajtja végre:
2.1. Műveleteket végez a tulajdon és a személyes biztosítási megállapodások megkötésére.
2.2. Feltárja bizonyos biztosítási szolgáltatások regionális feltételeit és igényeit.
2.3. Elemzi a potenciális ügyfelek regionális kontingens összetételét, amely az intézményeket, szervezeteket és vállalkozásokat képviselő személyeket szolgál fel.
2.4. A végrehajtott beszélgetéseket potenciális és rendszeres ügyfelekkel vitatták, hogy érdekeljenek a biztosítási szerződések (élet- és egészség, mozgatható és ingatlan, üzleti és kereskedelmi tevékenységek stb.) Következtetése vagy kiterjesztése érdekében. Az ügyfelekkel való együttműködés folyamatában a megfigyelés, értékeli az észlelés, a memória, a figyelem, a viselkedés motivációját, és biztosítja a kölcsönös megértést a biztosítási szolgáltatásokra vonatkozó szerződések megkötésekor.
2.5. Meghatározza a biztosítási szolgáltatásokra vonatkozó szerződések kritériumait és mértékét, tekintettel az egészségre, az életkorra, a nemre, az oktatásra, a munkatapasztalatra, az anyagi támogatás szintjére és az ügyfélre jellemző egyéb szubjektív tulajdonságokra.
2.6. Hozzájárul és kötelezi a biztosítási szerződéseket, szabályozza a Biztosított és a Biztosító közötti kapcsolatot, biztosítja annak végrehajtását, elfogadja a biztosítási díjakat.
2.7. Biztosítja a biztosítási díjak, a biztosítási dokumentumok és a biztonságuk kiszámítását.
2.8. Hozzájárul a biztosítási szolgáltatások érdeklődésének és keresletének kialakulásához, tekintettel arra, hogy meg kell erősíteni a lakosság különböző szegmenseinek anyagi és erkölcsi támogatását, valamint a versenyhez kapcsolódó kockázat növekedését, a csődöt, a munkanélküliséggel és más társadalmi-gazdasági a modern körülmények között előforduló folyamatok.
2.9. Segíti az ügyfeleket a biztosítási feltételekről szóló átfogó információk megszerzésében.
2.10. A potenciális biztosítók és biztosítási létesítmények azonosítására és figyelembevételével foglalkozik, értékeli a biztosítási tárgyak költségeit.
2.11. A fogvatartottak időtartama alatt a szerződések támogatják az olyan magánszemélyekkel és jogi személyekkel folytatott kommunikációt, amelyek szerződéses kapcsolatokat kötöttek a biztosítási szolgáltatásokon.
2.12. A biztosított károkozása esetén értékeli és meghatározza méretét, figyelembe véve a kritériumokat és a kockázati mértékt.
2.13. Úgy véli, hogy az ügyfelek panaszaiból és a biztosítási díjak kiszámításának és kifizetésének ellentmondásos kérdéseiről, a biztosítási kártérítés kifizetéseiről, a Biztosított esemény előfordulásakor a szerződés feltételeivel összhangban.
2.14. Megállapítja a biztosítási szerződések megsértésének okait, és intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy megakadályozza és megszüntesse őket.
2.15. Fedezze fel a fejletlen típusú biztosítási szolgáltatásokat és fejlesztési kilátásaikat a gyakorlatukban és a biztosítási testületek és szolgáltatások létrehozása során.
2.16. Időnként, és a megállapított követelményeknek megfelelően kiadja a szükséges dokumentációt, nyilvántartást vezet, és tárolja a dokumentumok, valamint a biztosítási szerződések megkötéséhez kapcsolódóan.
2.17. Kölcsönhatások más biztosítási ügynökökkel.
3. Biztosítási ügynöki jogok
A biztosítási ügynöknek megfelelő:
3.1. Ismerje meg a tevékenységeivel kapcsolatos vállalkozás irányításának határozatait.
3.2. Kérje személyesen vagy a közvetlen felügyelő nevében a vállalati egységek és szakemberek, tájékoztatás és dokumentumok, a feladatainak teljesítéséhez szükséges információkat.
3.3. Az ezen utasítás által előírt kötelezettségekkel kapcsolatos munkavégzés javítására irányuló javaslat kezelésére.
3.4. Középpontjukon belül tájékoztatják közvetlen felügyelőjüket a folyamatban meghatározott összes hiányosságról, és javaslatokat tesznek az eliminációra.
3.5. A gazdálkodó irányításától a hivatalos feladatainak és jogainak teljesítéséhez szükséges.
4. A biztosítási ügynök felelőssége
A biztosítási ügynök felelős:
4.1. A hivatalos oktatás által előírt hivatalos feladatok nem megfelelő teljesítménye vagy teljesítése - az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi jogszabályai által meghatározott korlátokon belül.
4.2. Az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, büntetőjogi és polgári jogi határain belül elkövetett tevékenységük során elkövetett bűncselekmények.
4.3. Anyagi károkat okozva - az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi és polgári jogi határain belül meghatározott határokon belül.
A magasabb szakmai oktatás szövetségi állami oktatási intézménye
"Orosz Állami Turisztikai Egyetem és Szolgálat"
(FGOU VPO "RGUTIS")
Fegyelem szerint: Biztosítás
a témában: a biztosítási ügynök pszichológiai portréja
Teljesített:
Diák 4 tanfolyamok
FCD csoportok 10-1
Pénzügyi és Hitel-
Sima Yu. A.
Ellenőrzött:
Bokareva E. B.
Moszkva 2013
Bevezetés 3.
A biztosítási ügynök meghatározása, célkitűzései és célkitűzései. négy
A sikeres biztosítási ügynök pszichológiai portréja. 7.
Következtetés 9.
Az irodalom listája 11
Bevezetés
A biztosítási ügynök - egy személy, fizikai vagy jogi, amely a biztosító társaság nevében és nevében, a biztosítási kötvények értékesítésével foglalkozik (a biztosítási szerződések megkötése), felkéri a biztosítási díjat, dokumentálja a dokumentációt és bizonyos esetekben fizetési kártalanítást fizet (a megállapított határokon belül). A biztosítási ügynökök - az egyének és a biztosítótársaság közötti kapcsolat szerződéses alapon alapul, ahol a felek jogait és kötelezettségeit tárgyalják. Az Egyesült Királyságban és az európai országokban a biztosítási ügynök általában az egyedülálló biztosítási társadalom érdekeit képviseli. Az Egyesült Államokban egy másik rendszer: Rendszerint minden ügynök egy biztosítási társadalmak csoportját képviseli. Ebben az esetben ezeket a közvetítőket független biztosítási ügynöknek nevezik. Oroszországban a biztosítási ügynök képviselheti mind az egyik, mind a több biztosító társaság érdekeit, megkötve szerződéses szerződését minden társasággal.
Biztosítási ügynökként való munka megköveteli, hogy a jelölt nem csak a tudás a biztosítás területén, hanem az emberek pszichológiája is. A biztosítási ügynöknek olyan fontos tulajdonságokkal kell rendelkeznie, mint a tárgyalás, élvezze a művészetet.
Ez az absztrakt a biztosítási ügynök pszichológiai jellemzőinek kérdéseit tárgyalja.
Nyilvánvaló, hogy a biztosítási tevékenység kialakításához egy bizonyos kulturális és gazdasági alapítvány szükséges, amely a fejlődő hazai gazdaságban csak akkor állapítható meg, amelyek a fiatal hajtások bármely üzleti ágában rejlik.
A biztosítási ügynök meghatározása, célkitűzései és célkitűzései.
A biztosítási kötvények értékesítésének mechanizmusa vezető fő és kulcsfontosságú szám, amely biztosítási ügynök volt. A művészetnek megfelelően. Az Orosz Föderáció törvényében a "Biztosításról" a biztosítási ügynökök olyan magánszemélyek vagy jogi személyek, amelyek a Biztosító nevében és utasításai szerint járnak el a nyújtott hatóságnak megfelelően. A gyakorlatban a biztosítási ügynök általában egy biztosítótársaság munkavállaló, aki megkapja a Bizottságot a biztosítási díjak gyűjtésére és a biztosított biztosításra a megkötött megállapodás alapján (szerződés).
Szóval, ki ilyen biztosítási ügynök?
Először is, ahogy már említette, a kereskedő. Feladata az, hogy megtalálja a potenciális ügyfelet, és meggyőzze őt, hogy most meg kell vásárolnia a biztosítási szolgáltatásokat, e biztosítótársaságból származik, amely a javasolt (azaz a vállalat leginkább jövedelmezője).
Másodszor, megvilágosító. A sajtóban vagy a televíziós műsorokban nincsenek cikkek nem helyettesítik az élő kommunikációt egy személyrel a biztosítási kultúránk kialakításában.
Harmadszor, ő közgazdász. Már percek alatt kell lennie, becsülje meg a kockázat mértékét és a tranzakció ügyletének jövedelmezőségét az ügyfél számára, értékelje a fizetőképességét. Egy nyelven kell beszélnie a vállalkozások és szervezetek pénzügyi igazgatókkal és székhelyével.
Negyedszer, ő egy menedzser. Munkája olyan sokszínű, hogy az idő és a térben szétszórt tartalom, amely a saját tevékenységének világos szervezése nélkül, művészet nélkül, "vezetni magukat", nagyon nehéz megbirkózni.
Ötödször, hogy számunkra a legfontosabb, hogy gyakorlati pszichológus. Craftja, hogy kapcsolatba lépjen az emberekkel, beszéljen minden emberével a nyelvén, képes legyen meggyőzni. Ellenkező esetben, hogy ne legyőzze a fent felsorolt \u200b\u200bösszes pszichológiai akadályt.
Milyen tulajdonságokra van szükség ahhoz, hogy sikeresen megbirkózzanak az ilyen munkával? Először is magában foglalja az energiát, a magas mobilitást. Az ilyen emberek általában nem tudnak megállni egy helyen. A jó biztosítási ügynököket ritkán kapják meg a kabinetmunkásokból.
Még mindig szükséged van egy bizonyos fokú csodálatos, "vadászat ösztön". A jó biztosítási ügynök élvezi az ügyfél "elvégzését", és nem csak a díjazási Bizottságtól.
A biztosítási üzletben a siker gyakran nem jön azonnal, komoly eredmények váltakoznak a kudarccsíkkal. Azok, akik sikertelenek, nem hagyják el magukat jól ezzel az üzletkel, ne merüljenek zavarba és apátiákba, de éppen ellenkezőleg, mozgósítják.
A biztosítási ügynök gyakran jellemző néhány kalandságra. Vannak olyan emberek, akik kedvelik a garantált fizetésen, nem üldözik a daru az égen. Mivel a biztosítási ügynök bevétele az energia, a készségek és a szerencse esetében az ilyen emberek általában rosszul hagyják ezt a munkát. Túl zavartak a jövőbeni bizonytalansággal kapcsolatos gondolatok, a jövőben való bizonytalanság, amely kipufogógáz és erkölcsileg és fizikailag.
Nyilvánvaló, hogy a biztosítási ügynök szüksége van, de nem egyszerű, és az egyik, amely pszichológusok hívják a szociális bátorságot, azaz. A képesség, hogy először érintkezzen egy ismeretlen személyrel. A biztosítási ügynöknek hatáskörrel kell rendelkeznie a kommunikációban: hogy megértsük, hallgassa meg partnereit a kommunikációért, hogy átadja gondolataikat. Ez nagyon ritkán talált minőséget, és néha néha tévesen egy egyszerű csicserés, amely valójában nem segít, és zavarja a munkát.
Az emberi karakterben szereplő minőségi tulajdonságok általában nagyfokú belső szabadsággal járnak, a függetlenség iránti vágy. A legtöbb jó biztosítási ügynök tipikus "macskák, akik maguk járnak." Azt kell mondani, hogy azokat az emberek, akik rosszul kezelhetők, és a biztosítótársaságok számos vezetője szerint, amelyekkel beszélnünk kellett, a biztosítási ügynökök vezetése - nagyon nehéz dolog. Ugyanakkor a személy raktárában és a tevékenység képében a biztosítási ügynök nagyon közel van az üzletemberhez. A biztosítási ügynök munkája jó képzésként szolgálhat a "hulladéklerakó" számára azok számára, akik szeretnék megtapasztalni a független vállalkozói szellemet.
Szigorúan beszélve, a biztosítási ügynök fő munkája (a számviteli komplexum és a saját főnökeire vonatkozó jelentések komplexuma mellett) a következő feladatok következetes megoldására csökken:
Keressen egy jövőbeli ügyfelet;
Győződjön meg róla, hogy az ügyfél meghallgatta a biztosítási ügynököt;
Válassza ki az ügyfél leginkább csábítóját, és kedvező a biztosítási társaság számára a biztosítási forma és feltételek;
Biztosítási szerződést köt;
Elmondani búcsút az ügyfélnek, hogy a jövőben folytatja a szerződést a kifejezés vége után, vagy a más típusú biztosítási szerződés biztosító ügynökével kötötte meg;
A biztosítási esemény előfordulása után mindent megtesz annak érdekében, hogy sem az ügyfél, sem a vállalat sem maradjon a bűncselekményben.
Az első két feladat sok, különösen újonnan érkezett, különleges nehézség.
Pszichológiai portré egy sikeres biztosítási ügynök
A sikeres biztosítási ügynököt a következő tulajdonságokkal kell szervezni:
1) olyan kognitív (kognitív) akciók, amelyeket az ilyen mentális folyamatok biztosítanak, mint gondolkodás: termelékeny, vizuális alakú és tiszta hatásos, memória hosszú távú és működőképes;
2) kommunikatív (cselekvés kérése), amelyet az ilyen folyamatok biztosítanak: a beszéd, a szóban logikus gondolkodás, az észlelés (szociális), a figyelem fenntartható és szelektív, empátia, érzelmi-vényi stabilitása;
3) észlelhető (észlelés, megértés): sürgősség, figyelem koncentráció, színes szétesést és formázott memória
4) Executive van biztosítva szenzoráló eljárásokkal: a figyelem koncentrációja (vizuális és tapintható kinestétikus), vizuális motorkoordináció, érzelmi-vényi stabilitás.
Megkülönböztetheti a műveletek fő célkitűzéseit: 1 - Értékelés, 2-összehasonlítás, 3-előrejelzés, 4 - Ismerje meg, 5 - tájékoztatja, 6 - felismerni, 7 - kiszámítás, 8 - Végrehajtás. Az előny a "Rate" és a "Execute".
Ezek a célok megvalósíthatók az ilyen pszichológiai cselekmények végrehajtásában: a) kognitív (kognitív folyamatok), b) perceptuális (észlelés, megértés), c) kommunikatív (kéri a cselekvést, és ösztönzi a kommunikációt).
Mindezen alapul a biztosítási ügynök alábbi szakmai tulajdonságai és személyes jellemzői megkülönböztethetők.
Gondolkodás (termelékeny, világosan ábrás és élénken hatékony, szóban logikus)
Memória (ábrás, hosszú távú, operatív)
Figyelem (fenntartható, szelektív)
Empátia (empátia)
Érzelmi stabilitás
Személyes jellemzők:
1. Szeretni a munkáját, tudatában van annak fontossága és jelentősége, hogy tevékenysége a kedvező nyilvános folyamatok ösztönzésére.
2.1 Legyen figyelmes a világra
2.2 A feltétel nélküli pozitív figyelmet kell fordítani az ügyfélre
2.3 egyedi megközelítést eredményez minden egyes
3. Az ügynöknek excerpt-nek kell lennie, a nehéz helyzetekben való alkalmazkodás képessége. Magas szintű kontroll.
4. Energia, mobilitás, kezdeményezés. Általában nem ellenáll az inaktivitás és a monotonia ellen.
Tehát a fő szakmailag fontos tulajdonságok között a biztosítási ügynököt megkülönbözteti a lakosság és a szociázás, és a legtöbb ilyen jellegű szakemberek, akikkel találkoztunk, humorérzékkel, és általában, ellentétben a közös előítéletekkel, A biztosítási ügynök élénk és érdekes.
Annak megtudja, hogy milyen pszichológiai tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy személynek egy sikeres záradékért, egy vagy másiknak, először foglalkoznia kell a szakma tartalmával, megtudhatja, hogy mit kell tennie a munkahelyén.
Következtetés.
A biztosítási ügynök illetékes pszichológiai portréjának összeállítása, először is szükség van arra, hogy figyelembe vegye azt a tényt, hogy lényegében kereskedő, amelynek célja egy potenciális ügyfél és annak meggyőződése A biztosítási szolgáltatások megvásárlása kifejezetten ebben a biztosítási szervezetben, jelenleg az "itt és most" és az itt kínált kedvező feltételek mellett jelenleg.
A biztosítási ügynök tevékenységének második funkciója az oktatási, feltárva az ügyfél előtt informátor. Élő kommunikáció olyan személygel, aki létrehozza a biztosítási kultúra alapját, amelyben a modern társadalomnak annyira szüksége van rá, nem helyettesíthető rádió- és televíziós műsorszórás.
Ezután a biztosítótársaság ügynöke közgazdászként működik, amelynek feladata az ügyfél kockázatának mértéke és ennek megfelelően a vállalat számára, valamint a vevői fizetőképesség szintjének csökkentése. Szükséges az egyéni megközelítés kiválasztása a különböző szakmák és területek ügyfeleivel való kommunikációhoz.
Ezenkívül a biztosítási ügynök nem idegen az extraszenzoros tulajdonságokhoz, hogy segítsen azonosítani az ügyfelet, amelynek tervei a biztosítási szervezet becsapására irányulnak.
A biztosítási ügynök munkája változatos, és telített, és elengedhetetlen egyértelműen világos szervezést igényel a saját idejének és tevékenységének, vonzza az önellenőrzés összes szélét.
Bármely biztosító ügynök, természetesen, pszichológus-gyakorló. Ő mester, hogy megtalálja a közös nyelvet egy ügyféllel, egyértelműen egyéni megközelítés, tehetséges a hit és az ügyfelek élet prioritásainak manipulálására.
A biztosítási üzletág területén való sikeres munkához először olyan személyes tulajdonságok, mint az energia, a lelkesedés, a tevékenység, a társadalom, a jól fejlett erudíció és még az intuíció is szükséges. Ebben az üzleti tevékenységben való sikereket azok, akik nem állnak meg, de éppen ellenkezőleg, ösztönözni kell az új eredményeket
A biztosítótársaság meglehetősen gyakran különös a kalandizmus bizonyos szintjéhez, azzal a ténnyel, hogy a megszerzett díj a készségek, az energia és a potenciál függvénye.
Nem vitathatatlan, hogy az ezen a területen részt vevő személynek társai, kezdeményezhetőnek kell lenniük, képesek kapcsolatba lépni az ügyféllel, aki nem ismeri őt.
Amellett, hogy mindez a biztosítási ügynök minőségében, a hallgatási képesség, az empátia, azaz a szimpatizálás képessége, a közvetítésének képessége, amely képes közvetíteni és kompetensen közvetíteni azt a jelentését, hogy mit kell tudnia.
A meghatározott tulajdonságok általában a belső szabadság magas arányúak, az autonómia iránti vágy, a függetlenség iránti vágya.
Biztosítási ügynökként való munka kiváló kezdet lehet azok számára, akik független üzleti tevékenységeket terveznek perspektívában.
Bibliográfia
1. Sitnikova A. A. "Képzési érzékenység és kommunikáció" 2004
2. Andreeva G.M. "Szociális pszichológia" 2001
3. http://www.fss.ru/
Az emberiség az egész történelem során megpróbált hatékony mechanizmusokat fejleszteni a szükséges tartalékok létrehozására és felhasználására váratlan katasztrófák és veszteségek esetén. Tudatosság, hogy a károk leküzdése csak közös erőfeszítésekkel lehetséges, vezetett az anyagi és pénzügyi források felhalmozódásának szolidaritási rendszereinek kialakulásához.
Tehát egy biztosítási intézet keletkezett, amely a modern piac feltételeiben nemcsak gazdasági, hanem társadalmi funkciót is megszerzett. Az a személy, aki a biztosítási ügyre szenteli magát, fontos nyilvános küldetésre kerül. Ezért a biztosítási ügynök szakma megérdemli a különleges tiszteletet.
Az egyik vagy egy másik gazdasági szférában sikeres tevékenységekhez meg kell érteni az elvégzett főbb funkciók működésének és ismereteinek általános elveit. A biztosítás pénzügyi forrásokat hozott létre annak érdekében, hogy hatékonyan használhassa őket a következő fontos feladatok megoldására:
Biztosítás lehet személyes vagy vagyon, önkéntes vagy kötelező. Tárgyak az emberi élet és az emberi egészség, a polgári jogi felelősség, az ingatlanok és az anyagi értékek. Ez a sokszínűség meghatározza az érintett iparágak és biztosítási rendszerek kialakulását.
A biztosítási ügynök sikeres munkája mindegyikben magában foglalja a szakmai ismeretek és készségek bizonyos készletének birtoklását.
A biztosítás az állami szabályozás tárgya, és a pénzügyi és polgári jog normáira támaszkodik. A törvénynek megfelelően a biztosítótársaságok olyan biztosítótársaságokat vagy társadalmakat hajtanak végre, amelyek különleges engedélyek alapján működnek.
Ezek köz- vagy magánvállalatok lehetnek mind a helyi, mind a szövetségi és akár nemzetközi szinten. Különféle biztosítási szolgáltatások nyújtása vagy a biztosítási piac számos szegmenseinek fedezésére szakosodhatnak.
Az eszközök és az engedélyezett tőke nagysága megkülönbözteti a nagy, közepes és kisebb biztosítótársaságokat. Így kialakul egy erős, dinamikusan fejlődő résztvevői a biztosítási piacon a fejlett horizontális és függőleges kapcsolatok kialakításával.
Ebben a szerkezetben a szakmai biztosítási ügynök a legszélesebb körben igényes. Ez magában foglalja a karriernövekedés lehetőségét és végrehajtását különböző skálák és pénzügyi volumenű projektekben.
A biztosítási ügynök lehet egyéni vagy jogi személy, amely szerződéses alapon szerződéses alapon, az általa meghatározott hatásköröknek megfelelően.
A biztosítási ügynök a Biztosító nevében és a Biztosító nevében érvényes. Ő eladja termékeit a szerződések megkötése, felhívja a szükséges dokumentumokat, a biztosítási díjakat, valamint a megállapított korlátozásokon belül a biztosítási kompenzációt fizet.
Mielőtt megértené, hogyan lehet biztosítási ügynöknek lenni, nem lesz felesleges, hogy megtudja, hogy a legtöbbjük oroszországi egyének. Az ügynöki hálózat kialakulásának legelterjedtebb gyakorlata a polgári jogi szerződések megkötése az ügynökökkel.
Ugyanakkor a biztosítási ügynököknek lehetősége nyílik arra, hogy egyedi szerződést köthessenek különböző biztosítótársaságokkal, és így nagyobb listát adjanak a biztosítási szolgáltatásokról.
Ezenkívül kiterjeszti a további bevételi ügynökök fogadásának lehetőségét. A munkát a munkaszerződés biztosítási szerződésének is gyakorolja. Mondja tovább.
Foglalkozás A biztosítási ügynök szerepel a "összes-orosz osztályozó munkatársainak, a munkavállalóknak és a tarifális részlegeknek". A munkaszerződés által elfogadott ügynök fizeti a funkcionális feladatok teljesítését.
A fizetés teljes összegét maga a vállalat határozza meg, attól függően, hogy képességei és képzettsége a szakember. Természetesen, ha egy nagy nemzetközi szervezetről beszélünk, akkor a fizetés nagyon magas lehet. Ugyanakkor a munkavállaló kompetenciáinak, oktatásának és tapasztalatainak megfelelő követelményei jelölnek ki.
Az ügynök, amely civil szerződést köt, a szállító és a biztosítási szolgáltatások címzettje között közvetítve. Ebben az értelemben a biztosítási ügynökök tevékenységét a vállalkozó munkaerő súlyos összetevője tartalmazza. Tény, hogy az ügynök önállóan találja meg az ügyfeleket, tanulmányaikat az optimális biztosítási védelem érdekében kínál.
Felkészíti és megköti a biztosítókkal kötött szerződéseket, és végrehajtja a végrehajtását. Az ügynök érdeke, hogy megkapja a Biztosítási díjakat a Biztosítókkal kötött szerződések alapján. A javadalmazás méretét és a pénzügyi számításokra vonatkozó eljárását a társasággal kötött szerződés feltételei határozzák meg.
Egy ilyen rendszer ösztönzi az ügynököt, hogy több jövedelmet szerezzen a biztosító termékeinek piacra jutásának aktív előmozdítása miatt, az új típusú biztosítási szolgáltatások fejlesztése miatt.
A sikeres biztosítási társaság ügynöke elsősorban az illetékes, aki átfogó ismereteket tulajdonít a fejlődő biztosítási termékről és a biztosítási védelem módszereiről, szakember. De amikor az ügyfelekkel dolgozik, a személyes tulajdonságokra vonatkozó követelmények előtérbe kerülnek.
A legfontosabb, hogy képes legyen bizalmi kapcsolatot építeni egy potenciális biztosított. Az ügyfélnek megbíznia kell a céget, és nagymértékben a képviselőtől függ.
Az ügynöknek bizonyítania kell a goodwillt és a figyelmet, hogy megjelenjen a megjelenés, a türelem és a konfliktushelyzetek rendezésére való hajlandóság.
A kevésbé fontos tulajdonságok a tervezési készségek, a tanulás, a kitartás és az energia tervezése. És ez a munka az anyagot és az erkölcsi elégedettséget hozza, szükség van a biztosítási tevékenységre, mint szakma és a munka vágya, és keresni.
A képzési biztosítási ügynököket különböző időtartamú tanfolyamokon vagy a biztosítótársaságok által létrehozott iskolákban végzik. A képzés teljes munkaidőben vagy távollétében történik. Az oktatási folyamat modern tanulási technológiákat használ. Ez magában foglalja a tréningeket, az üzleti játékokat. Virtuális osztályok, webinárok, képzési videók széles körben használják.
Például a Rosgosstrakh céges ügynökök kezdeti képzését külön képzési rendszeren végzik, amelyet "biztosítási ügynöknek" neveznek. Ezt kivételt kell képezni, kivétel nélkül a szervezet szervezeteinek értékesítése.
Az osztályok során a diákok elsajátítják az ügyfelekkel való együttműködés alapvető készségeit, tanulmányozzák a vállalat biztosítási termékeit. Az iskolában való tanulás után a munkafolyamat során a "Rosgosstrakh" biztosítási ügynöknek lehetősége van arra, hogy felemelje készségeit az adott tanfolyamokon, hogy elsajátítsa a biztosítási üzlet jellemzőit.
Tehát, miután megkapta a biztosítási ügynök szakma kezdeti ötletét, minden előnye és hátrányainak értékelését, a "Hogyan lehet biztosítási ügynökévé válni?" Megtalálta a megtestesüléshez szükséges teljesítményt.
Kezdjük, kívánatos dönteni egy olyan cég megválasztásáról, amelyben szeretnék dolgozni. Az újonc ésszerűen lépjen kapcsolatba azokkal a szervezetekkel, amelyek hosszú távú pozitív hírnévvel rendelkeznek a biztosítási piacon, és lehetőséget nyújtanak arra, hogy kezdeti képzést kapjanak.
Ezenkívül tanácsos figyelmet fordítani arra, hogy a vállalat hogyan építi a hozzáállást az ügynökeivel. Például a legnagyobb Biztosító Rosgosstrakh külön kiemeli az együttműködés fontosságát 65.000 szerek, amelyek képviselje valamennyi régiójában Oroszországban. Számukra minden feltétel létrejött a biztosítási szolgáltatások piacának sikeres kezdetére.
A Bizottság ügynökének megszerzésének feltételeit a biztosítótársasággal kötött szerződés határozza meg. Ugyanakkor objektív okok vannak, amelyek befolyásolják a lehetséges bevételek nagyságát. Először is, ez egy olyan régió, amelyben az ügynök működik, mivel a lakosság jólétének szintje befolyásolja annak képességét, hogy további pénzeszközök elhalasztására szolgál, beleértve a biztosítás igényeit is. Például a "Rosgosstrakh" biztosítási ügynök lehet keresni a nagyvárosi régióban 80 000 rubel, míg az országban a jövedelem összege ingadozhat 10 000 és 30 000 rubel.
Minden más dolog egyenlő feltételek, a biztosítási ügynök jövedelmi mérete attól függ, hogy milyen helyesen tervezheti és megszervezheti tevékenységét. Képes lesz megfelelő portfóliót alkotni. Mennyire hatékonyan szervezi az ügyfeleket és a további kölcsönhatást velük.
A modern világ folyamatosan változik, új tevékenységek és specialitás. Szakma A biztosítási ügynök biztosítja a lehetőséget, hogy lehetővé tegye, hogy ne csak azt keresse meg, hanem a vállalkozói potenciáljának feltárását is, sok hasznos és kellemes randisat nyerjen, folyamatosan lépést tartson az időkkel, és ami a legfontosabb, hogy javítsa az embereket .
