Ez megtörténik, hogy az utasok elfelejtik a dolgokat a Yandex taxiban. Ebben az esetben felmerülnek a kérdések. Mit kell tenni annak érdekében, hogy elveszítsük az elveszett ingatlant, hogy a fuvarozónak meg kell tennie, megtalálja a bal oldali dolgot az autóban, és mi a felelőssége a park és a taxis vezetője, hogy valaki más tulajdonát adja meg?
Szinte minden ember az életében elfelejtette vagy elveszett értékes dolgokat. Ez történik az utcán és az étteremben, a repülőtéren, valamint a boltban, valamint az autó taxival. Nos, ha az ingatlan időben megtalálható. De az a férfi, aki elvesztette őt, tudnia kell, mit kell tennie, és hogyan kell megfelelően cselekedni egy ilyen kellemetlen helyzetben.
A Yandex taxi támogatás támogatási szolgáltatásaiban a következő kérdések gyakran találhatók: "A dolgok taxi autóban maradnak. Milyen cselekedeteim vannak? Visszatérhetek az ingatlant? ". Tekintsük ezeket a kérdéseket. Lehet-e felvenni a holmiját, és ha igen, hogyan kell csinálni?
Természetesen kaphat egy dolgot, és számos módja van. Először is, az utasnak emlékezni kell, hogy az ingatlan taxi autóban van-e meghatározása. Végül is gyakran előfordul, hogy elfelejtették otthon vagy a boltban, parkban vagy kávézóban. És akkor az ügyfél lesz, hogy bocsánatot kérjen a vezető, hogy ismertesse a személyzet, a park, úgy érzi, kínos saját feledékenység. Természetesen ez nem nagyon kellemes időtöltés.
De ha a dolgok pontosan a Yandex taxiban maradnak, az utas csak vár. Valószínűleg a vezető maga hívja az ügyfelet, és tájékoztatja a talált ingatlanról. Emlékeztetni kell arra, hogy a taxisok valószínűleg kérni fogják az üzemanyag költségeit. Nagyon tisztességes, mert nem köteles más dolgokat átadni saját költségén. Ha a sofőr hívása nem tette meg, az utas lehet:
A megadott lehetőséget részletesen figyelembe veheti.
Az autóban elfelejtett dolgok az autóban ajánlott a vezetőnek. A taxisofőről és autójáról szóló információk megtalálhatók az összes utazás történetének letöltésével a mobil verzióban. Ehhez menjen az alkalmazás főmenüjébe, ott van, hogy a kívánt elem. Ezután az utóbbi időben történő utazásokra vonatkozó információk megjelennek. Az utas választhatja ki a szükséges utazást, megtudhatja az összes információt a fuvarozóról, és hívja meg. Ha a találatok ténye megerősítette, a taxisofőr felajánlja az elfelejtett dolgokat az ügyfélnek. Ez a probléma legegyszerűbb és legkedvezőbb megoldása.
Vannak olyan esetek, amikor a vezető sem erősíti meg, hogy a dolgok maradtak az autójában, vagy már átadta őket a taxi szolgáltatási osztályba. Ilyen helyzetben az utasokat fel kell venni a flottába, amelyen keresztül a vezető működik.
Felhívhatja a diszpécsert, és kérje, hogy részletesen tájékoztassa a kérdést. De jobb, ha még mindig jönnek egy taxiba, és írásbeli kérelmet szerveznek, amely leírja az eltűnési és elfelejtett tulajdon minden körülményét.
Az utasnak tudnia kell, hogy nincs bizonyos időtartam a válaszra, ezért türelmesnek kell lennie. De a legtöbb esetben a flotta nem érdekli az ilyen állítások hosszú távú eljárását, ezért általában a döntést a keringés után legközelebb áll.
Ha az ingatlan nem tudott visszaadni a bemutatott módszereket, az ügyfélnek kapcsolatba kell lépnie a Yandex taxi támogatással. Az utasok eléréséhez különleges formát hoztak létre az oldalon.
Itt meg kell töltenie a személyes adatait, írja le a helyzetet és elveszíti a helyzetet, amely után a panaszt megfontolják. Az ember csak az eredményt várja.
Extrém intézkedés - írásbeli fellebbezés kidolgozása a fuvarozó akcióihoz a legközelebbi rendőrségben. Meg kell tenni, ha az ügyfél teljes mértékben biztos abban, hogy a vezető vagy az adózás nem szándékozik visszaadni az elfelejtett ingatlant, azaz beszélhetsz egy bűncselekményről - lopásról.
Egy jó taxisvezető mindig balra tér vissza. Csak információt kell találnia az utasról, mobil taxométerrel, hívjon egy személyt, és ennek megfelelően visszaadja a dolgot.
Továbbá a vezető átadhatja a flotta megtalálásában található ingatlant, ahol egy különleges osztályra kerül.
Ha gyanús elemeket találnak, tilos tilos. Ne nyissa meg a dobozokat, telepítse a konvolutionokat, nézze meg a zsákok és csomagok tartalmát. A Taksistu-nak kapcsolatba kell lépnie a bűnüldöző szervekkel vagy az üdvösségi szolgáltatások munkatársaival, mert robbanóanyagokkal kapcsolatos lehet.
Hozd az elfelejtett dolgokat a rendőrségnek, különösen akkor, ha az Orosz Föderáció területén tiltott tételek kategóriájához kapcsolódnak, vagy gyanús jelenik meg.
Meg kell tudni, hogy a visszafizetési dolgokért való felelősség nem flotta, hanem személyesen is vezető.
Olyan helyzetben, amikor a taxisofor megtagadja az Ügyfél által azonosított ingatlant, vagy megtagadja a találatot, az utasnak jogában áll a bírósághoz benyújtani a törvényjavaslatot. Ha a borok bizonyítottak, a vezető bűncselekményt vonz. Ezért megfelelő, teljesítse az autóban maradt ingatlant. Ez nem csak szakszerűtlen, de egyes esetekben börtönbüntetéshez vezethet.
A Yandex taxi autóban elfelejtett dolgok messze nem ritka. Természetesen ez a helyzet nagyon kellemetlen az utas számára, de ez nem reménytelen. Szerezd meg a dolgokat, amit valaki más autójában hagyott, nagyon egyszerű lehet. A legfontosabb dolog az, hogy tudd meg, hogyan kell csinálni.
Mi van, ha elfelejtettem a telefont egy taxiban: az RBC Egor TimoMeev sajtószolgálatának igazi Chandeller megosztotta a Smartphone Yandex veszteségét. Taxi. Visszatérve haza éjfélkor, rájöttem, hogy otthon voltam, de nem volt mobil. Egy kitalált egy taxiban. A Yandex weboldalán felmászottunk. Taxi, úgy nézek ki. A bal dolgokról szóló szakaszban a kommunikáció minden módja felsorolódik, de nincs szó az esetekről, amikor elhagyja a mobilt, és egyszerűen nem mehet vele az utazás történetében. Beszélgetés a munkavállaló a technikai támogatás, Timofeev is képes volt, hogy megtudja, a taxis számot, és telefonált vele. 20 perces tárgyalások után az okostelefont a nagyon vezetőből találták meg. Igaz, 12-16 órával naponta dolgozik, a taxisofőr nem igazán akarta aláásni, elhagyva a megrendelést és rohanni az első kattintással a HIE-re. És ez messze volt a legközelebbi célállomástól. Elnézést kérek tőlem - megtagadja, javasolja, hogy menjen az Ilyich térre. Megígérem, hogy pénzt adok - mondja vissza. Hívások visszahívása 10 perc alatt, és ismét azt sugallja, hogy menjen az Ilyich térre (a mobil emberek recepciója a lakosságban, mi van? Nem világos), ismét meggyőzve, hogy jöjjön hozzám, szó szerint rázza a csövet pénz. Úgy tűnik, készen áll, de gyanakodva viselkedik. Melyik egor úgy döntött, hogy biztosítja a Yandex technikai támogatását. Taxi, hogy a szerkentyű minden rendben lesz. Nem követeltem garanciákat, hogy határozottan visszaadja az eszközt. Az Egor TimoMeyev szavaiból származó támogatás fő válaszai: Beszélhetünk vele, de ha nem ad neked egy telefont, vagy pénzt adjon neked, akkor felajánlhatja neki, hogy azonnal vezesse a rendőrségre, és megoldja a konfliktust (a Az ötlet nagyon hűvös: uram, ne felejtsd el, hogy átmegyek a két éjszaka a zsarukra, mivel Ön, Scoundrel, ne adjon nekem a telefont! És igen, dobj meg az ágra a talicskámon, különben aggódom Nem lehet véletlenül elfordulni)
Nem tudom garantálni, hogy kapcsolatba lépünk a taxisofőrrel, megpróbáljuk megtenni, hogy tudjuk. De nem tudok kapcsolatba lépni. Talán kollégám, szükségem van rá kell küldeni neki. Mikor fogja csinálni? Nincs ilyen információom. Megígértették, hogy hívják vissza, amint megértsék, mit kell tennie egy ilyen helyzetben. Ennek eredményeképpen a taxisofőr még mindig timofeevbe jött, vezetett és adta neki egy okostelefont. És még mindig boldogtalan volt, bár a vezető elvégezte az elvét tőle. Mi a teendő, ha egy okostelefont hagyott taxiban
1. Először meg kell emlékeznie a taxisofőr számát, ha nem egy kis szolgáltatás. Hasznos lesz, amikor eljutsz egy nyilatkozatot a rendőrségnek.
2. Ez a pillanat a taxi szolgáltatások vagy aggregátorok, például a Yandex felhasználókra vonatkozik. Taxi, Uber vagy Gett. Szüksége van és sürgősen kapcsolatba léphet a technikai támogatással.
Milyen gyakran hagyják el az ügyfeleket a taxi autókban? Mit kell tennie, ha elfelejtették valamit? Mit kell tenni, ha megtalálta valakit egy autóban? És ez fenyegeti a vezetőt, hogy ne tegye vissza az ingatlant az utasoknak.
Hogy ne csavarja meg, valószínűleg nincs olyan emberek, akik soha nem voltak elfelejtették valahol, és nem vesztették el. Rendszeresen elhagyta a dolgokat időben. Nos, ha elfelejtették, nem valahol, hanem egy taxi autóban, amely már elhagyta, és nem öt perccel ezelőtt, de például reggel?
Gyakran a fórumokon és a technikai támogatás szakaszában találhat kérdéseket arról, hogy mit kell tennie, ha elfelejtettem a dolgokat a Yandex taxiban. Szóval van esély arra, hogy véletlenszerűen visszatérjenek az autóban?
Természetesen a dolgok visszaadhatók! De mielőtt egy taxi vezető fülét, taxi, Yandex szolgáltatás, érdemes megjegyezni, hogy az ingatlan mindenképpen maradt az autóban. Hirtelen elfelejtette valahol máshol? Végtére is, ez megtörténik, és ha a dolgok nem állnak rendelkezésre az autóban, akkor otthon találsz, az elköltözött idegek, az idő és az erő kegyetlensége lesz. És nem csak a tiéd.
Abban az esetben, ha biztos abban, hogy a dolgok taxi autóban vannak, érdemes egy kicsit várni. Végtére is, a vezető megtalálhatja őket, megérti, hogy azok a tiéd, és szállj le veled. Ilyen esetekben az illesztőprogramok gyakran hazaérnek a dolgokat, ugyanakkor jobbra lesznek helyesbíteni, hogy az illesztőprogram utazásként érkezik. Végtére is, a végén nem köteles visszatérni a dolgokat saját költségén.
Ha senki nem hívta meg, akkor a következőket kell tenni:
- Felhívhatod a vezetőnek, és kérdezhetsz az elfelejtett dolgokat;
- Hívhatod a taxit, majd a vezető, akivel utazott;
- Írhat egy üzenetet a dolgok eltűnéséről a Yandex támogatásban.
Tekintsük meg mindenféle módon részletesebben.
Kezdjük, meg kell hívnia az illesztőprogramot, amelyben az ingatlant az ingatlan elfelejtette. A meghajtó hívásához ismernie kell a számát. A vezető száma a push értesítésben vagy a mobil alkalmazásban vagy az utazásról szóló jelentésben lehet tanulni (ha egy ilyen funkció van csatlakoztatva), vagy SMS-üzenetben, ha a megrendelést a webhelyen keresztül adták ki. Annak érdekében, hogy megtudja a telefont az alkalmazáson keresztül, meg kell mennie a Yandex Taxi mobil alkalmazásához és a program főmenüjében, hogy kiválassza az "utazás történetét". Az illesztőprogram és az autó adatai kirakodnak. Az adatok az utolsó utazás befejezése után 24 órán belül érhetők el, vagy a következő autó megrendelés előtt. Ha a meghajtó száma megadódik, hívja meg, és magyarázza el a helyzetet. Ez a legegyszerűbb megoldás a problémára. Ha a vezető számai nem szerepelnek a kirakodásban, akkor hívhatják meg az adócsomag adóvezérlését.
A legvalószínűbb, hogy felhívja a TAKSOPARK feladatot, ha nem találta meg a vezető telefonszámát, vagy telefonálsz vele, megkapta azokat az információkat, amelyeket már elérte az elveszett adóterületet. Természetesen, ha az autó elvesztette a telefont az utazásról, azonnal meg kell adnia ezt a módszert! Nos, most meg kell hívnia a flottát, amelyet a vezető dolgozik.
Először hívja a feladatot, hogy tisztázza-e a dolgokat és részletes tanácsot kap a visszatérésről. Miután személyesen el kell érnie a flottába, ahol az alkalmazást az utazás leírásával kell elvégeznie az utazás leírásával.
Garantálja, hogy a dolgokat azonnal visszaküldjük. Az az idő, amikor az ilyen problémák megoldódnak, a szabályokat nem szabályozzák. De biztos lehet benne, hogy elveszíti Önt a kérés írása után, feltétlenül visszaküldi.
Ha nem megy vissza a dolgokat az illesztőprogramon keresztül, és taxion keresztül, akkor meg kell írnia a támogatási szolgáltatást Yandex Taxi. Ehhez kövesse a linket: https://yandex.ru/support/taxi/loss.html, és töltse ki a javasolt visszacsatolási űrlapot.
A formanyomtatványon meg kell adni a személyes adatokat, az utazási információkat és leírni a bal dolgokat. Töltés után az űrlap figyelembe veszi, ami egy ideig igényel.
Hívhatja a támogatást a Yandex taxi támogatás segítségével telefonon feltüntetve a hivatalos honlapon az "Elfelejtett dolgok egy taxi" szakaszban.
Fontos! A rendőrséggel kapcsolatba léphet az eltűnésről, de érdemes ezt csak akkor, ha csak a vezető és a taxival beszéltél. Ha biztos benne, hogy a vezető egyértelműen elrejti a dolgokat, különösen akkor, ha értékesek voltak, akkor jogosultak kapcsolatba lépni a rendőrséggel a lopásról szóló nyilatkozattal.
Az utasok szállításának szabályai szerint az illesztőprogramok minden utazás után kötelesek ellenőrizni az autó belsejét az elfeledett dolgok témájához. Igaz, a gyakorlatban az ilyen szabályok nem mindig teljesülnek, és a vezető új sorrendbe juthat, még akkor sem is tudja, hogy elfelejtette az esernyőt, egy zsákot vagy egy mobiltelefont a hátsó ülésen.
Általában azokban az esetekben, amikor az utasok egy taxi autóban elhagyják a dolgokat, a tiszteletre méltó illesztőprogramok arra törekszenek, hogy megtalálják az elfelejtett ügyfelet, hogy visszaadják az ingatlant. A "Taximeter" mobilalkalmazás vezetője is információt tartalmaz az ügyfélről és a telefonszámáról. Ő fog hívni, és tárgyalni egy visszatérést.
Fontos! Fontos tudni, hogy a vezető nem köteles dolgokat hozni neked, vagy akár rendetlenség veled. El kell adnia a taxi tárolására szolgáló dolgokat. De ezt a szabályt gyakran figyelmen kívül hagyják, mert sokkal kényelmesebb és gyorsabb az Ön számára, hogy azonnal megkapja a dolgokat, egyszerűen kifizetve a vezetőt, hogy a dolgokat egy újabb utazásként szállítson, és ne töltsön időt a taxi felé vezető úton és kitölti a szükséges időt Dokumentumok a visszatérésről.
Továbbá a vezető saját kérésére átadhatja a dolgokat a taxiskereső részlegébe, ezáltal minden más munkát a dolgok visszatérésére.
Abban az esetben, ha a vezető nem fog menni a taxival a közeljövőben, átadhatja a dolgokat bármely rendőrállomásra. Tehát határozottan megy, ha a dolgok gyanús (dobozok, zárt csomag), vagy közvetlenül megsértik az ország jogszabályait (fegyvereket).
Fontos tudni, hogy az elfeledett utasok számára a felelősség a felelősség nem egy taxicark vagy a Yandex taxi szolgáltatás, hanem az autó vezetője!
Ha elfelejtette a dolgokat egy taxiban, és a vezető egyértelműen megtagadja, hogy visszaadja őket (nem adja fel, nem ismerem fel, hogy találtam valamit), akkor joga van a pert. A bűnügyi bíróság bizonyítéka esetén a vezető gyanúsított vonzza a büntetőjogi felelősséget!
Összefoglalva, elmondható, hogy a járművezetőknek nem szabad elfelejteniük az utasokkal elfelejtett dolgokat, mert bírósági eljárást és börtönbüntetéshez vezetnek. És elvben teljesen szakszerűtlen és csúnya.
És az utasok nem különösebben aggódnak, mert az ügyfelek gyakran elfelejtik a taxi autókban dolgokat. De mivel a helyzet nem reménytelen, és leggyakrabban az elfeledett visszatérés. És hogyan kell csinálni a lehető leggyorsabban, már elmondtuk.
43 1836 06 március 2018 22:14 TUSA OAK 03.03.18 Vidám (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ... | 133 | 134 | 135 | 136 | 137) Augustk 3406 57945 06 Már 2018 22:12 Normál nem Heti Anki (1 | 2 | 3) 60 14317 06 Március 2018 21:37 Időjárás márciusban. (1 | 2) LELIK 30 2881 06 MAR 2018 21:14 Krasnoufimsk-Sarana-Október út egy új hídon keresztül (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | .... | 8 | 9 | 10 | 11 | ZARIK1971 287 57324 06 MÁLIS 2018 21:10 AIRA VISA-on (1 | 2) AB 25 1250 06 már 2018 21:06 Várja meg a "Standard" kód apokalipszisét (ops Uralmash Infinite!) (1 \u200b\u200b| 2 | | 4 | 5 | .... | 10 | 11 | 12 | 13 | 14) Nem dolgozom szombaton 326 20011 06 Március 2018 21:03 Beszélj a teljes meghajtóról. (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ....
Nos, ha a hivatalos taxi szolgáltatásait használta, és mi van, ha "bombázott"? Itt a helyzet nehezebb - nem engedelmeskedik senkinek, de ha emlékszel az autó állami számára, segítséget kérhet a rendőrségben.
Az autó tulajdonosa ott lesz telepítve, de bizonyítani, hogy igazán elhagyta a dolgokat az autójában, problémás lesz, amint azt próbálja vonzani az igazságosságra az illegális (az érintett végrehajtó testület engedélye nélkül) a vezetőre.
Taxi aggregátorok esetén forduljon a telefonjához (ha van ilyen), vagy egy másik visszacsatolási űrlapon keresztül.
Ha a probléma nem oldotta meg a fuvarozó cég szintjét, írjon nyilatkozatot a személyes tárgyak elvesztéséről a rendőrséghez.
A bal dolgok visszaadásához hívja az illesztőprogramot. A telefonszám a push értesítésben szerepel, és az utolsó utazás befejezése után 24 órával tárolódik.
Figyelem
Az illesztőprogram-kapcsolatok SMS-ben is rendelkezésre állnak az Ön megrendelésével és az utazási jelentéssel kapcsolatban, ha engedélyezve van ezeknek a beállításoknak.
Ha nem sikerült kapcsolatba lépnie a vezetővel, segítséget kérhet a Yandex támogatási szolgáltatásban. A visszajelzési űrlapon.Az utas, amely az ingatlanvesztés kimutatására utal, készen kell állnia arra, hogy felhívja a részletes jellemzőit.
Az elfelejtett dolgok kézhezvételét követően szolgáltatást kell fizetnie a szállításukért és tárolásukért.
Információ
Szerencsére a legtöbb taxi vállalkozás megfelel ezeknek a szabályoknak.
Az ügyfelek kiadása után megkötjük az illesztőprogramokat, hogy ellenőrizzék az autókat az elveszett dolgokért.
Gyakran vannak esetek, amikor a diszpécserek segítségével a vezető maguk kiszámítja a „feledékeny” az ügyfelek és az első jönnek kapcsolatot.
Néha az illesztőprogramok, az elfeledett mobiltelefon megtalálása az autóban, közvetlenül az utolsó kimenő hívások számát, és megkérdezi az ismerős szétszórt klienst, hogy vegye fel vele.
Az ilyen intézkedéseket nemcsak a járművezetők tiszteletben tartásával magyarázzák, hanem az a tény is, hogy a taxi vállalkozások érdeklődnek a jó hírnév megőrzésében, a vállalat ügyfélkönyve nyilvánul meg.
Hagyja a panaszt a GETT honlapján (https://gett.com/ru/contact/);
A megnyíló ablakban üres űrlapot kell kitöltenie a következő adatok megadásával: A név, az e-mail cím, a telefonszám, az üzenetkategória és az üzenet szövege.
Ebben az esetben kapcsolatba kell lépnie, ha az utazás során a taxisofőr rendkívül agresszív viselkedést mutatott.
Lásd a városi tarifákat → Minden információ az illesztőprogramokhoz a Yandex.taxi, az Uber és a Bottt a városban → Hogyan lehet kedvezményes és ingyenes promóciós emelkedni egy taxi utazás a városban → kérdések egy taxival Oroszországban (Yandex.taxi , Uber, Uber, Gett, Gette)\u003e Rovatcím: Yandex.taxi\u003e Elfelejtett dolgok Yandex.taxi 0 +1 -1 Hello.
Mi van, ha elfelejtette az esernyőt a Yandex.taxi autóban? 1 Válasz 0 +1 -1 jó délután, a leggyorsabb módja annak, hogy visszaadja a bal dolgokat - hívja az illesztőprogramot vagy taxi. Az SMS-ben található telefonszámok, amelyek a taxi megrendelésénél jönnek. És az alkalmazásban az "Elfelejtett dolgok" szakasz (Súgó lap).
A panasz benyújtásának alapja a "Yandex. Taxi" vezetőjének panaszának benyújtásának alapjául szolgálhat az alábbiak egyike:
Minden Taxi Hírek → Info Taxi 2018.
A hálózati taxis bőségének köszönhetően egy olyan autót okozzon, amelyben egy speciális mobilalkalmazáson keresztül az utóbbi években az utasforgalomhoz kapcsolódó csalárd csalások esetei gyakoribbak voltak.
Online rendelési szolgáltatás "Yandex.taxi" nem volt kivétel. Ezért a cikkünk fő feladata a következő kérdésekre adott válaszokat talál: Mi lehet a panasz benyújtásának alapja a Yandexnek. Taxi? Hol kell panaszt írni, és mit kell megadni benne? Milyen követelményeket vethet fel a megtévesztett utas? Olvassa tovább.
Ez megtörténik, hogy egy pozitív algoritmus meghibásodást ad az utazás tisztességtelen utasok miatt: veszteséget találnak, és anélkül, hogy tájékoztatnák az illesztőprogramot, hozzárendelnek valaki más tulajdonát.
Ezért, ha valamit taxiban hagyott, azonnal hívja a vállalat küldési szolgáltatását.
Mondja el a telefonszámot, amelyből megrendelést, útvonalat, a gép állapotát, a márkát és a színét, a hívás időpontját adja meg.
Ha követi ezt az utasítást, de a diszpécser még mindig nem tudta megoldani a problémát, ne engedje le a kezét.
Ön magasabb szintű választ érhet el: Kérje meg a diszpécsert, vagy megtalálható a cég honlapján, a minőségi szolgáltatás, az ellenőrzés, a taxi vállalkozás vezetői és a hívás.
Egy másik lehetőség az, hogy leírja a problémát a vállalat honlapján, és ha az ingatlan egy taxisofőrrel rendelkezik, és nem a következő ügyfél, akkor a visszajelzés valószínűleg.
Ennek eredményeként az utazás bizonyos összege az utasok bankkártyáról van írva;
Hasznos tanácsok Ha az egyik felsorolt \u200b\u200bhelyzet történt Önnel, azonnal panaszt kell tennie a vonatkozó esetekre. Arról, hogy hol és hogyan kell panaszt a "Yandex Taxi" vezetőnek a következő részben olvasni. A hívó hatóságok panaszkodnak a Társaság Yandex Taxi Társaságának helytelen szolgálatára:
Ezen az oldalon elhagyhat egy utazás felülvizsgálatát (ha továbbra is megtörténik), és az alkalmazásban különleges formában értékelheti.
Az utazás befejezése után azonnal megnyílik.
Ha bármilyen kérdése van a Yandex.artxi szolgáltatás használatakor, forduljon az ügyfélszolgálat és a járművezetői szolgáltatáshoz - van egy 24 órás szolgáltatás.
A támogatási szolgáltatás mindig próbál gyorsan megoldani a problémákat.
Az Oroszország három legnagyobb városában közvetlen telefonszámok vannak a hotline támogató szolgálatnak. Oroszország bármely településéből hívhatnak. A hívás ingyenes.
Az illesztőprogramok is kapcsolatba léphetnek ezekkel a számokkal is.
A "Yandex" mobil alkalmazásban. Taxi »Az utazás után felülvizsgálatot hagyhat. Írja be, hogyan nyújtották be a szolgáltatást, és adja meg telefonszámát a kommunikációhoz.
Például az alkalmazáson keresztül panaszkodhat a bankkártya fizetése esetén a helytelen írásról. Ha megállapítást nyer, hogy a pénzt illegálisan írják le, akkor visszaküldik.
A Yandex taxi weboldalon van egy támogatási szolgáltatás lap. A bal oldalon található oszlopban ki kell választania az "Support Service" elemet.
A lista megnyitja azokat a főbb elemeket, amelyekre a fellebbezések lehetnek:
Meg kell választania azt a problémát, amelyben kapcsolatba szeretne lépni, töltse ki az összes mezőt (címkével ellátott Red Star - kötelező), és kattintson a "Küldés" gombra. Miután feldolgozta az e-mail kérelmet, válaszol, vagy visszahívja Önt.
A Yandex taxi megpróbál mindent megtenni az utasok kényelméért. Ezért az ügyfelek kérdései, javaslatai, felülvizsgálata és kritikája mindig szívesen látja.
Az alkalmazás beépített funkcióval rendelkezik a szolgáltatások minőségének értékelésének. Válassza ki az utazni kívánt csillagok számát, ha szeretné, hozzáadhat egy értékelést. A pontszámod befolyásolja a taxisítást.
A PromotKode több okból nem működik:
A probléma megoldásához írjon róla a "Promotkode nem működik" a Yandex Taxi honlapján. Ha a probléma hibás működésben vagy technológiákban van, akkor segít a promóció későbbi használatában.
A szolgáltatás készpénzben, bankkártyával (készpénz nélküli) fizethető, az Apple Pay, a Google Pay.
Ha a rendszer helytelenül kiszámította a költségeket vagy a helytelen írásokat, akkor panaszkodhat a weboldalon vagy a Yandex Taxi alkalmazáson keresztül. Érdemes kapcsolatba lépni, ha problémák merültek fel a kártya kifizetésével, ha a sofőr nem adta át a fizetést vagy nézeteltérést.
Ha elhagyta az autókat, hívja a taxisot. A szám az ő telefon jelzi a push értesítést, és fennáll a történelem utazások napközben az út után befejeződött.
Ha megfelelő funkciója van, akkor az SMS-t a telefonra kell megérkezni, amely szintén tartalmazza a vezető telefonszámát. Ezenkívül a telefont az utazási jelentésben kell megadni. Ezt a funkciót is csatlakoztatni kell.
Ha mindezek a módszerek nem működnek, forduljon a Yandex Taxi telefonon, vagy visszajelzési formákon keresztül.
A szabályok szerint a járművezetők kötelesek jelenteni az elfelejtett autókat a szerző szolgálatában. Általában taxiba kerülnek.
Az utazásról szóló jelentés például szükség lehet például, ha elfelejtesz semmit az autóban. Ő is hasznos lesz, ha meg akarja hagyni a munkához szükséges szolgáltatás vagy jelentés felülvizsgálatát.
A jelentés tartalmazza az adatokat:
Minden jelentés hozzáadódik az utazás történetéhez, amely tovább elemezni fogja, például mennyi időt vesz igénybe az úton, vagy mi a költség a taxi szolgáltatások a hónap.
Vagy hívja a hotline telefonokat, amelyek nem különböznek a telefonoktól az ügyfelek számára.
A technikai támogatási szolgáltatás a következő helyzetekben segít:
Minden városban saját szabályok a bónuszok számítására. Ha a bónuszok megszerzésének határideje lejárt, vagy megpróbálja átadni őket egy másik régióban, előfordulhat, hogy nem lehet felhalmozni. Ezenkívül a bónuszok megfosztják a járművezetőket, rudely megsértették a Yandex taxi szolgáltatási szabványokat.
Az autó megváltoztatásakor módosítani kell a profilt. Ehhez forduljon a taxihoz. Át kell mennie, a meghívást automatikusan megkapja.
Ha úgy gondolja, hogy a rendszer helytelenül tekintette a költséget, konzultáljon panaszt a taximéteren keresztül, a fenti telefonokon keresztül, a Yandex taxi weboldalán, vagy írjon
