![Setelem iratok. Személyes számla „Cetelem Bank. Követelmények a hitelfelvevővel szemben](https://i1.wp.com/cbkg.ru/uploads/%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BC1%20(1).png)
A Cetelem Bank az ország 76 régiójában rendelkezik fiókkal. Hiteltermékei elérhetőek a szervezet irodáiban, partnerüzleteiben és autókereskedéseiben. A munkavégzés fő elve a nyújtott szolgáltatások átláthatósága. A Cetelem Bank hiteltípusairól, azok beszerzéséről és kifizetéséről a cikkben olvashat.*
A Setelem Bank személyes szükségleteire felvett hitel lehetőséget biztosít az ügyfél által választott bármely termék megvásárlására. Készpénzhitel igénylésére csak azok a jóhiszemű ügyfelek állnak rendelkezésre, akik korábban a Cetelem Banktól hitelt kaptak és azt késedelem nélkül visszafizették.
Az ügyfél e-mailben vagy mobiltelefonon kapja meg a személyes igények kielégítésére irányuló hitelnyújtásra vonatkozó ajánlatot. A levelezőlistán a hitelező közli az átvételre jóváhagyott összeget és azt az irodát, ahová a kölcsönszerződés megkötéséhez el kell mennie.
Az e-mail nem garancia a kölcsönre. A Bank a kérelem elbírálását követően jogosult indoklás nélkül megtagadni az ügyfél hitelnyújtását. A Setelem Bank ügyfelei számára a hiteligénylést egy napnál tovább nem igazolják vissza.
Az ajánlat igénybevételének joga sürgős szükségletekre történő hitelfelvételhez:
A kérelem kitöltéséhez és a hitelfelvevő hitelképességének bank általi felméréséhez a következő dokumentumok szükségesek:
A Bank Setelemben a kölcsönt csak rubelben adják ki, pénzeszközök jóváírásával az ügyfél ugyanabban a szervezetben nyitott számláján.
A hitelszerződés megkötésekor a banki alkalmazottak biztosítást ajánlanak fel a hitelfelvevőnek. A biztosítás összege hozzáadódik a fő hitel összegéhez, és jelentősen megnöveli azt. Ez a dokumentum nem kötelező. A gyakorlatban azonban kiderül, hogy ha a hitelfelvevő nem hajlandó igénybe venni a kiegészítő szolgáltatást, néha megtagadják a kölcsönt.
Bank Setelem: fogyasztási hitel. Lehetőségek
A Cetelem Bank fogyasztási hitelét a hitelintézet partnerüzleteiben történő vásárlások kifizetésére használják.
A fő feltételek a következők:
A bank honlapján négy fő, 2015-ben érvényes ajánlat található:
Ezeken a hiteltermékeken kívül a bank programok keretében kínál kölcsönöket, melyek kondíciói a partnerbolttól és a vásárlás típusától függenek. A különböző ajánlatok díjai évi 6,9%-tól kezdődnek. A minimális kölcsön futamideje 3 hónapra csökkent. A maximális időtartam 2 év. A bankkal olyan jól ismert szolgáltatások működnek együtt, mint a Snezhnaya Koroleva, Technosila, M. Videószalonok, építőanyag-, vízvezeték- és bútorüzletek.
Bármilyen áruhitel csak kiskereskedelmi üzletekben regisztrálható. Megtudhatja, hol találhatók egy adott városban a „Súgó” lapon - „Hol kaphat kölcsönt”. A területtérkép a szervizpontokat és az ügyfélterületeket mutatja.
A Banknál többféle módon lehet hitelt fizetni:
A "My Bank" online forrásba való belépés az útlevéladatok, a mobiltelefonszám és a hitelszerződés számának megadásával történik. A személyes fiókban elérhető:
A Setelem Bank honlapja nem ad lehetőséget hiteligénylésre. De ez megtehető az interneten, ahol számos forrás biztosítja a kérelem elkészítését és az ügyfelek tájékoztatását a banki szolgáltatásokról. A kérdőívek a következő adatokat tartalmazzák:
A Cetelem Bank online hitelfelvételét a hitelfelvevő jó hiteltörténete alapján hagyják jóvá. Ráadásul azoknál az ügyfeleknél, akik már vettek fel hitelt ebben a bankban, nagyon nagy a valószínűsége, hogy pénzt kapnak. Az adatok kérelmező általi megerősítése után a kérdőívet megküldik a hitelezőnek mérlegelés céljából. A választ az ügyfél e-mail címére küldjük. A bank pozitív döntése esetén a leendő hitelfelvevő felkeresi a hitelező irodáját, hogy aláírja a szerződést.
A bank bármely hitelterméke esetén a hitelfelvevők hozzáférhetnek a kölcsön előtörlesztéséhez. A kölcsönszerződés felmondásának díja nincs. Ha nagy összegről van szó, az ügyfélnek joga van bármikor teljes mértékben visszafizetni az adósságot. Ehhez a tartozás egyenlegével megegyező összeget, plusz egy havi törlesztőrészletet kell a számlán elhelyezni.
Egy ilyen konstrukció akkor érvényes, ha a hitel lezárását az ütemezés szerinti következő fizetést követő időpontra tervezik. Ha az ügyfél a szerződést a tervezett fizetési határidő előtt kívánja felmondani, akkor az összeget a kölcsön teljes előtörlesztéséig tartó napokra számítjuk. A "My Bank" szolgáltatásban a számítás automatikusan megtörténik.
Amennyiben a hitel egyenlegét a Setelem Bankban nem teljes egészében kívánja visszafizetni, az ügyfélnek 30 naptári napon belül értesítenie kell döntését a hitelezőnél. Elég felhívni a "forróvonalat" a 8 800 50 05 503-as számon. Néhány nappal a lejárat előtt be kell utalni az összeget a számlára. A következőkből áll:
Az összeg számláról történő terhelése után az ügyfél új hiteltörlesztési ütemezést kap. A személyes fiókban vagy az értékesítési központokban alakítható ki.
Korábban 3 alkalommal vettem fel hitelt Setelemtől és most 4 működik ott .. és furcsa módon nem volt semmi bajom ezalatt a 7 év alatt, amióta ezzel a Bankkal "felveszem" a kapcsolatot. más bankok soha nem fordultak elő. Legyen óvatos a szerződés aláírásakor, és sok probléma magától megszűnik.
Ami az ingyenes visszafizetési csatornákat illeti, ezek maradnak: Sberbank online (de csak automatikus fizetés) és Eleksnet.
Ami az "Automatikus fizetést csatlakoztattam, a Bank írja le magát a pénzt" - senki sem vonhat le semmit a kártyájáról az Ön tudta és beleegyezése nélkül, kivéve azt a Bankot, amelynél megerősítette a szolgáltatás igénybevételi szándékát (azaz , Sberbank), Setelemnek nincs semmije Nem tudom leírni a térképről!
A szerződéses dokumentumokban van egy ilyen csodálatos papírlap, „Emlékeztető a kölcsön visszafizetésére” címmel, ahol egyértelműen fel vannak tüntetve a pénzeszközök különböző visszafizetési csatornákon történő átutalásának feltételei. Tehát a Sberbankon keresztül történő online átutalás, FIGYELEM!, AKÁR 4 MUNKANAPOT vesz igénybe! Elmagyarázom: ha pénteken küldték a pénzt, akkor a szabadnapok kiesnek az átutalási időszakból, illetve szerda-csütörtökön jönnek a Bankba. Ugyanakkor a fizetési késedelem legnagyobb valószínűsége az újév előtt és a májusi ünnepnapokon történik. Ennek a Banknak azonban van egy jó tulajdonsága: a jóváírás még aznap megtörténik, ha a Rapida fizetési rendszeren (MVideo, Eldorado, Euroset üzletek pénztárai) keresztül fizet az ütemterv szerinti terhelés napján 15:00 óráig! Pénze a munkanap vége előtt jóváírásra kerül a számláján! (ellenőrzött, működik, néha használom, de többnyire automatikus fizetés). Ha 15:00 után fizet, akkor a következő munkanapon.
És még valami, egy ajánlás az automatikus fizetést használóknak: az utolsó fizetés előtt ne felejtsd el kikapcsolni! Ellenkező esetben az átutalások is ugyanolyan gyakorisággal fognak történni.
Egyébként még egy hasznos információ: a szerződés lezárása után a Bank két hónapot ad a számla lezárására, ezen időszak letelte után 300 rubel jutalékot kezd felszámolni a számla kiszolgálásáért. havonta.
Az általam felsorolt összes információt, valamint a végtörlesztés feltételeire és eljárási rendjére vonatkozó információkat a Bank ingyenes hozzáféréssel rendelkező honlapján található „Általános Kibocsátási és szolgáltatási feltételek…” című dokumentum tartalmazza, nézze meg.
Általában a 8 800 500 55 03-as számot hívom, emellett tárcsázok különböző kombinációkat (106 vagy 107), de egyetértek azzal, hogy néha problémás kapcsolatba lépni az operátorral. Soha nem voltam goromba, soha nem találkoztam.
Általában ugyanaz a Bank, mint mindenki más ... bizonyos szempontból jobb, bizonyos szempontból rosszabb.
De miután ilyen „gazdag hitelezési tapasztalattal” és kiváló hiteltörténettel rendelkezik sok bankban, a legtöbb probléma, hangsúlyozom, nem minden... nos, a legtöbb probléma a fogyasztó, vagyis a miénk hibájából adódik. ..
A Cetelem Bank meglehetősen régóta működik Oroszországban, az biztos, hogy szinte mindenki hallott már működésének elveiről. A pénzügyi cég sajátossága, hogy készpénzkölcsönt nyújt a partnerboltokból származó áruk vásárlásához. Értékesítési pontokat találhat olyan üzletekben, mint az M.Video, Eldorado, CSN, Technosila és mások. A bank azonban bővíti ügyfelei számára a pénzügyi termékek listáját. Így a potenciális ügyfél készpénzkölcsönt vehet fel a Cetelem Banktól. Tekintsük részletesebben a szolgáltatás feltételeit és a regisztráció módjait.
Kezdetben a bankot azért hozták létre, hogy célzott hiteleket adjon ki áruvásárláshoz. Pontosabban a neve a fogyasztói elektronikai cikkek vásárlásához nyújtott hitelt jelenti. Ma egy potenciális felhasználó több hitelajánlatot is igénybe vehet, nevezetesen fogyasztási hitelt és hitelkártyát.
A bank közötti különbség az, hogy minden ügyfélhez nagyon lojális, és minimális követelményeket támaszt, vagyis itt lehet egy kis összeget kiadni fedezet- és bérigazolások nélkül. A minimális dokumentumcsomag egy útlevél, a második pedig választható: vezetői engedély, nemzetközi útlevél, SNILS vagy TIN.
A fentiekből arra a következtetésre juthatunk, hogy amikor fogyasztási hitelezéshez hitelezőként bankot keresünk, mindenképpen érdemes részletesebben átgondolni a mai Cetelem Bank fogyasztási hitel feltételeit. Ezt a cikk későbbi részében megtesszük.
Nem célzott fogyasztási hitelt kaphatnak a fővárosi és egyéb olyan régiók lakosai, ahol ennek a banknak van képviselete. Egyedi ajánlatra tud hitelt felvenni, vagyis ha korábban itt vett fel hitelt, akkor a Cetelem Bank személyre szabott ajánlat keretében meg tudja határozni Önnek a maximális hitelkeretet és kamatot. Ha a hitelfeltételek megfelelnek Önnek, akkor csak fel kell hívnia az üzemeltetőt, és válaszolnia kell a kérdőív néhány kérdésére. Először azonban részletesen tanulmányoznia kell, hogy a Cetelem Bank pontosan mit kínál ügyfeleinek. Kölcsönzési feltételek:
A hitelfelvevő fő követelményei a 21 és 65 év közötti életkor, az Orosz Föderáció területén való állandó regisztráció és az állampolgárság. De nem ez a lényeg, a források megszerzéséhez előzetesen jóváhagyott banki döntés szükséges, azt is érdemes megérteni, hogy a bank csak azokat az ügyfeleket tekinti hitelfelvevőnek, akik már korábban igényeltek hitelt.
Cetelem egy védjegy, amely alatt a BNP Paribas Vostok LLC fogyasztási hiteleket (beleértve az autókölcsönöket, hitelkártyákat és sürgősségi hiteleket) bocsát ki Oroszországban. A bank az ország 67 régiójában működik, és olyan nagy kereskedelmi láncokkal működik együtt, mint az M.Video, a MIR LEATHER AND FUR, a Snezhnaya Koroleva, a DOMO és mások.
A Cetelem Bank kijelenti, hogy ragaszkodik a "Felelős hitelezés" ("felelős hitelezés") koncepciójához. Ez azt jelenti, hogy a bank ígéretet tesz arra, hogy ügyfelei számára "átlátható hiteltermékeket ésszerű kamatozású, és elősegíti az ügyfélszolgálat színvonalának javítását" - olvasható a szervezet honlapján. De sőt gyakran a bank meghátrál ezekből az elvekből. De először a dolgok.
Mit kínál a bank . Fogadjunk hitelajánlatot "10-10-10". A bank hitelként pozícionálja bármilyen igényre "prózai" feltételekkel. Hogy ez a meghatározás mit értett, az nincs meghatározva a bank honlapján. Ugyanakkor továbbra is áruvásárlásra adják ki, és egyáltalán nem szükségletekre.
E "prózai" feltételek szerint a bank készen áll kölcsönkérni 2500 és 450 000 rubel között kifejezést legfeljebb 10 hónap alatt tétévi 23,56%-ról 45,72%-ra. Jutalékok a kölcsön nyújtásáért és szolgáltatásáért nem kell fizetni, kezdeti díj legalább 10%-nak kell lennie. " Túlfizetés az ügyfél számára ez a hiteltermék körülbelül az áru értékének 10%-a” – áll a szervezet honlapján található dokumentumokban.
Pontatlan banki befizetésekért pénzbírságok. Ha a késedelmes fizetés összege nem haladja meg a 100 rubelt, akkor további 50 rubel büntetést kell fizetnie. Ha több mint 100 rubelt alulfizetett időben, akkor a büntetés minden esedékes havi fizetés 15% -a, de legalább 700 rubel.
Lehetséges problémák . A Cetelemnek „köszönhetően” sok lelkiismeretes kölcsönvevő megtanulja, milyen a gyűjtés tapintatlan hozzáállás bank ügyfeleinek. A banki alkalmazottak már néhány hónappal a hitel teljes kifizetése után is eláraszthatják Önt SMS-ekkel és meglehetősen durva tartalmú hívásokkal, amelyek a tartozás egyenlegének visszafizetését követelik. Ez általában három okból történik:
1. A számítás után néhány kopejka „tartozása” maradt.
2. A call center egyik alkalmazottjának hibája, aki helytelenül nevezte meg az Ön utolsó végső kifizetésének összegét.
3. Nem értesítette a bankot a tartozás idő előtti visszafizetéséről.De nagy valószínűséggel nem is fogja tudni az adósság kialakulásának okait és azt, hogy valóban létezik-e. A bank ezzel nem foglalkozik. A telefonszámok nem lesznek elérhetőek, és az oldalon keresztüli hívások sem vezetnek semmire. Ezt a bank számos ügyfele bizonyítja a Setelem munkájáról írt értékelésében. De hatalmas sms-eket küldünk fenyegetésekkel és pénzbírságokkal. De egyszerűen nem lesz honnan tájékozódni a visszafizetendő összegről.
Figyelemre méltó, hogy az SMS-ek és hívások agresszív hangjától sokan letörni és inkább fizetniállítólagos adósságaik és késedelmeik – ha ez a zűrzavar megszűnne.
Az ügyfelek elégedetlensége is okozza hozzárendelt hitelkártya. Egyszerűen postán küldik el az ügyfeleknek. Ilyen „csomagot” kapott a szentpétervári Julia Kutilova is, aki a közelmúltban vett fel fogyasztási hitelt a Cetelemnél. „Nem rendeltem kártyát!” – háborodik fel a nő. - Felhívom a Setelem forródrótot, és ott azt mondja a fiatalember, hogy amikor fogyasztási hitelt vettem fel, "valamilyen megállapodást írtam alá, hogy kiállítom nekem a kártyáikat". Bár nem írtam alá semmit, és az összes papír a kezemben van!”
Keresse fel a Cetelem Bank weboldalát. Olvassa el a készpénzhitel kibocsátásának feltételeit:
Hitel igényléséhez kérjük, töltsön ki egy rövid kérelmet. Adja meg teljes nevét, születési dátumát. Adja meg telefonszámát és a hívás megfelelő időpontját. Kattintson a "Hívás kérése" gombra:
A Cetelem munkatársa felhívja Önt és segít elkészíteni a hiteligényléshez szükséges dokumentumokat.
Követelmények a hitelfelvevővel szemben
- Az Orosz Föderáció állampolgársága
- 21-65 éves korig
- Állandó regisztráció Oroszországban azon a területen, ahol a Cetelem iroda működik
- Érvényes hitelajánlat elérhetősége a Cetelemtől
Szükséges dokumentumok
- RF útlevél
- Kiegészítő dokumentumok: nemzetközi útlevél, vezetői engedély, SNILS, TIN
A bankról
A Cetelem Bank a Sberbank és a francia BNP Paribas csoport vegyesvállalata. 1992-ben alapították Szaratovban. Később Moszkvába helyezte át székhelyét, majd 2005-ben csatlakozott az ukrán UkrSibBankhoz. 2006-2007-ben az UkrSibBankot oroszországi leánybankjával együtt a BNP Paribas csoport vásárolta meg. 2011-ben a bank részvényeinek egy részét eladták a Sberbanknak, 2013-ban pedig megkapta jelenlegi nevét.
Jelenleg a Sberbank a Setelem bank részvényeinek mintegy 80%-át birtokolja, további 20% pedig a francia pénzügyi csoporté. A bank székhelye Moszkvában található. A regionális hálózat 74 képviseletet és több mint tizenegyezer ügyfélszolgálati pontot foglal magában. A bank 2013. június 27-én kelt engedély alapján működik.
A bank fő szakterülete a fogyasztási hitelezés. A Bank aktívan kínál ügyfeleinek különféle hiteleket, beleértve a partnerektől való áruvásárlást is. A bank emellett számos autóhitel-programot fejleszt, bankkártyákat bocsát ki és biztosítási szolgáltatásokat nyújt.
Dokumentáció
- Szerződéskötés előtti tájékoztatás a sürgős igényekhez nyújtott fogyasztási hitelekről
- Megállapodás egyszerű elektronikus aláírás használatáról
- Fogyasztói hitelezési program díjszabása sürgős igényekre, hatályos 2017.08.08-tól
A Cetelem Bank online hivatalos honlapján megtudhatja, hogyan kell belépni személyes fiókjába. Részletes utasítások a cetelem.ru kényelmes és gyors eléréséhez képernyőképekkel és videó utasításokkal. Vizuális útmutató az elfelejtett jelszó személyes bankszámlára történő visszaállításához. Csak a legfrissebb információkat közöljük.
Válaszok népszerű kérdésekre
Lehet-e hitelt felvenni banklátogatás nélkül?
Hagyjon igényt a Setelem honlapján. A bank munkatársa telefonon ad tanácsot. A kölcsön jóváhagyása után 300 szervizpont egyikén veheti fel a pénzes kártyát.
A bank a dokumentumok és kártyák futárszolgálatát kínálja a nagyvárosokban. A szolgáltatás Moszkvában, Szentpéterváron, Rosztov a Donnál, Krasznodar, Kazany, Nyizsnyij Novgorod, Cseljabinszk, Ufa, Jekatyerinburg, Perm, Szaratov, Sztavropol, Omszk, Voronyezs, Volgograd, Krasznojarszk, Szamara, Tyumen, Kemerovo, Novoszibirszk.
Mi a különbség a Cetelem ajánlata és a más bankok hitelei között?
A Cetelem Banktól online igényelhet hitelt, és néhány perc alatt döntést hozhat a kibocsátásról. A bank nem köteles jövedelemigazolást vagy fedezetet bemutatni, kezest keresni. A nagyobb városokban futárszolgálat is elérhető. A Cetelem Banknál lévő hitelét Internet Bankingon keresztül intézheti.