Ma már mindenki számára kívánatos, hogy ismerje jogait és kötelezettségeit, amikor banki hiteligénylést kér. Ha lehetetlen visszafizetni, a hitelfelvevő kellemetlen helyzetbe kerül, és ebbe rokonait is bevonja.
A behajtó cég egy speciális szolgáltatás, amely a banki hitelek nem fizetése után keletkezett tartozások behajtására számos munkát végez.
A begyűjtő cégeket az országban elfogadott törvények szerint tartják nyilván. Feladataik közé tartozik az adósságok időben történő visszafizetésének biztosítása, valamint a felhalmozott kamat és kötbér.
A gyűjtők munkája magában foglalja a közvetlen kommunikációt azokkal a polgárokkal, akik különböző okokból úgy döntöttek, hogy nem fizetnek kötelezettségeikért.
Ezért a velük való foglalkozás során fel kell készülni az éles és radikális fellépésekre a részükről.
A következő fő feladatokat oldják meg:
Gyakran előfordul, hogy ha a hitelfelvevő nem tudja visszafizetni a kölcsönt, a gyűjtők felhívják a rokonokat.
Mit kell tenni ebben az esetben és hogyan kell viselkedni, ennek megértéséhez világosan meg kell értenie, hogy a gyűjtőknek mihez van joguk és mire nincs joguk.
Kötelességük behajtani a hitelfelvevő tartozásait azáltal, hogy rábírják a fizetésre. Nincs közvetlen joguk a rokonaival való együttműködéshez.
És abban az esetben, ha a gyűjtők elkezdik hívni őket, először is el kell magyarázni a helyzetet a rokonoknak. Ugyanakkor javasolható a hozzátartozóknak, hogy egyáltalán ne tárgyaljanak a gyűjtőkkel.
Hiszen nem ők vették fel a kölcsönt, és nem is őket kell felelősségre vonni a nemfizetésért.
Emellett emlékeztetni kell magukat a gyűjtőket a hatáskörük túllépésére és az esetleges felelősségre. Általános szabály, hogy a hívások rögzítésére tett ígéret elegendő ahhoz, hogy a helyzet a jövőben ne ismétlődhessen meg.
Mindenekelőtt felvetődik a kérdés, hogy a behajtók hogyan tudták egyáltalán megszerezni az adós barátai számát.
Abban az esetben, ha a barátok nem kezesek a felvett kölcsönért, jogukban áll egyáltalán nem válaszolni a gyűjtők hozzájuk intézett hívásaira. Ezekben az esetekben nem vállalnak felelősséget a történtekért.
Ha az adós valamelyik barátja kezes egy felvett, de vissza nem fizetett kölcsönért, köteles kommunikálni a behajtókkal. Ebben az esetben meg kell hallgatnia a gyűjtőket, és meg kell értenie követelményeiket.
A beszedők ebben az esetben jogosultak a kezestől érdeklődni a kölcsön nem fizetésének okairól.
Ezen túlmenően jogukban áll bejelenteni a tartozás teljes összegét a felhalmozott kamatokkal és kötbérekkel együtt, valamint érdeklődni a várható fizetés időpontjáról.
A beszedőknek joguk van tájékoztatni az adós barátját, aki a kölcsön kezeseként jár el, a későbbi nemfizetésért való felelősség mértékéről.
Természetesen a gyűjtőknek csak a megállapított jogszabályok keretein belül van joguk eljárni. Nincs joguk túllépni a törvény által rájuk ruházott hatásköröket.
Először is, ha végtelen számú hívás érkezik egy mobiltelefonra, egyszerűen feketelistára teheti a számokat. Ez a legegyszerűbb és legbiztonságosabb módja annak, hogy megvédje magát a behajtó cégek képviselőitől érkező hívások ellen.
Ha a számok változnak, és a kommunikációt nem lehet elkerülni, taktikát kell változtatni. Először is, ebben az esetben nem szabad pánikba esni.
Minden telefonhívásnál érdemes figyelmeztetni a gyűjtőt, hogy a hívásrögzítés be van kapcsolva. Ez a körülmény önmagában is hatással lesz rájuk.
Feltétlenül tisztázni kell a hívóval vezeték- és utónevét, hogy később, ha szükséges, pontosan tudjuk, kire kell jelentkezni.
Azt is egyértelművé teheti az adósok számára, hogy tisztában van a vonatkozó jogszabályokkal, valamint a behajtók jogaival.
Érdemes azt tanácsolni nekik, hogy hagyják abba az ismerősök telefonálását, mivel a gyűjtőknek nincs ilyen jogkörük.
Ezenkívül emlékeztetni kell arra, hogy személyes adatok felfedésével meggyalázzák az Ön nevét és méltóságát, és az ilyen cselekedetekért való felelősséget az országban hatályos jogszabályok írják elő.
Nyilvánvaló és nem titkolt fenyegetés, éjszakai telefonálás és fizikai befolyásolási mód alkalmazása esetén az illetékes rendvédelmi szervekhez kell fordulni. Ez lehet az ügyészség vagy a körzet.
Nem mindegy, hogy a behajtási társaságok képviselőinek jogellenes cselekményei esetén pontosan hol kell fellebbezni.
Fontos, hogy senki ne vonja el az állampolgár jogait az adóstól, és senkinek ne legyen joga őt sértegetni vagy fenyegetni.
Az a helyzet, hogy a behajtók hívásokkal kezdik zavarni az adós hozzátartozóit, azért lehetséges, mert a hitelszerződés megkötésekor a bank igyekszik minél több információt megszerezni az ügyféltől.
Ebbe a lakóhelye, munkahelye, elérhetőségei mellett beletartoznak a hozzátartozóira vonatkozó adatok és azok elérhetőségei is. Hitelkibocsátáskor ezt a bank megköveteli az ügyfélre vonatkozó adatok ellenőrzéséhez, és erről tájékoztatja őt.
Ha azonban az ügyfél nem tesz eleget hitelezési kötelezettségének, a bank ezt az információt továbbítja a behajtó cégnek, és annak képviselői megkezdik az adós hozzátartozóinak feldolgozását.
Ezt azért teszik, hogy ez utóbbit befolyásolják, és rávegyék őt a felmerült adósság visszafizetésére.
A hitelfelvevő és a bank között kötött tipikus szerződés szinte mindig tartalmaz egy záradékot, amely bizonyos helyzetekben harmadik félnek átadja az információkat. Harmadik felek közé tartoznak a behajtó társaságok, amelyek feladata az adós rábírása a keletkezett tartozás kifizetésére.
Ha az adós hozzátartozói nem vállalnak kezes hitelt, akkor a behajtó cégek kitartó felhívása nem mond ellent a törvénynek.
Nem szabad azonban túl nagy jelentőséget tulajdonítani nekik, és még inkább félni tőlük, hiszen jogerőtlenek.
Erre leggyakrabban olyan esetekben kerül sor, amikor maga az adós nem veszi fel a kapcsolatot. Aztán a gyűjtők a hozzá közel álló embereken keresztül próbálnak nyomást gyakorolni rá.
Abban az esetben, ha a rokonok egyszerűen nem akarnak segíteni a banknak az adóssal való kapcsolatfelvételben, egyszerűen kikapcsolhatják a telefont, vagy nem fogadják a hívásokat.
Sőt, a törvény szerint a behajtóknak joguk van felhívni az adós hozzátartozóit, ha kezesként lépnek fel a kölcsönért.
Ilyen esetekben a kezes önmagát kockáztatja, hiszen a kölcsön vissza nem fizetése esetén megosztja a felelősséget az adóssal. Ezért ilyen hívás fogadásakor a kezesnek nem szabad úgy tennie, mintha nem tudna a dologról.
Ez akkor történik meg, ha a kezes adatait aláírása nélkül rögzítik a kölcsönszerződésbe. Ez azonban szinte soha nem történik meg.
A kezes jelenléte a kölcsönszerződés aláírásakor kötelező, csakúgy, mint az aláírása.
Gyakran előfordul, hogy az adóssághitel-kötelezettségek örökléssel szállnak át a rokonokra. Ez az ügyfél halála esetén lehetséges.
Az adós hozzátartozójának felhívásánál azonban a behajtónak figyelembe kell vennie, hogy az utóbbi esetleg semmit sem tud elhunyt hozzátartozója tartozásairól.
Az ilyen tárgyalások, akár telefonon is, a törvény értelmében legkorábban az adós halálát követő hat hónapon belül lefolytathatók. Igaz, az ilyen kérdéseket leggyakrabban bíróságon oldják meg, és nem telefonon.
Azt is meg kell említeni, hogy nagyon gyakran a bank adósa egyszerűen nem veszi fel a kapcsolatot a gyűjtőkkel, és nem válaszol a telefonhívásokra, egyszerűen elbújik a gyűjtők elől.
Vagy megígéri, hogy holnap kifizeti az adósságot, anélkül, hogy lehetősége lenne rá.
Természetesen, ha a helyzet nem változik, a behajtó cég munkatársai továbbra is hívják, és ha nem veszi fel, a rokonaihoz mennek. Ez utóbbiak ebben az esetben saját belátásuk szerint viselkedhetnek.
Természetesen nem kell veszekedni a gyűjtőkkel, azonban elmagyarázhatja nekik, hogy az adós hozzátartozói maguk nem felelősek a kölcsön visszafizetéséért. Kivéve persze, ha ők a kezesek rá.
A hitelkötelezettségekkel szembeni felelőtlen hozzáállás gyakran vezet az adósság behajtó ügynökségeknek történő átruházásához vagy eladásához. Ezeknek a "szörnyű srácoknak" a puszta említése sok embert sokkol. Nem minden hitelfelvevő kész kommunikálni velük, és nem mindenki tudja, mit kell tennie, ha a gyűjtők hívnak. Ezért beszéljünk részletesebben az ilyen helyzetekről.
Tehát az első dolog, amit a gyűjtők megtesznek, miután megkapták a kölcsön behajtási jogát, az előfizetők felhívását és zaklatását kezdik. A telefonhívásokat tekintik az ügynökségi alkalmazottak fő eszközének a problémás adósok kezelésében. Ez a művelet nem tilos, de ha nehéz helyzetbe kerül, javasoljuk, hogy ismerkedjen meg a joggal, amely szabályozza a hitelfelvevők és a gyűjtők közötti kommunikáció időszakában felmerülő kérdéseket.
Tehát a 230-FZ számú dokumentum alapján elfogadhatatlan, hogy a problémás követelésbehajtó cégek alkalmazottai éjszaka zavarják a polgárokat. Csak hitelfelvevőket hívhat, semmi esetre sem az adós rokonait, szomszédait, kollégáit vagy barátait, ahogy az korábban (a 230. sz. törvény hatálybalépése előtt - 2017. január 1.) történt. Ezenkívül még a nappali órákban is vannak külön kijelölt órák a beszélgetésekre, nevezetesen:
És ha úgy dönt, hogy mi a teendő, ha a gyűjtők rokonokat hívnak, ne feledje, hogy a szövetségi törvény nem ad nekik ilyen jogokat. Azonnal panaszkodnia kell, és hol beszélünk egy kicsit később.
Uraim, behajtók ismerik a jogszabályi normákat, a közelmúltban bevezetett újításokat, de egyes ügynökségek továbbra is megszegik a szabályokat, remélve az esetleges pénzügyi analfabéta, az adósok tapasztalatlansága. A gyűjtők célja a pénz megszerzése, a kölcsön adósságának kiütése, a kibocsátás ára pedig nem mindig érdekli őket.
Fontos! A gyűjtők hetente kétszer ne hívják fel a kölcsönvevőket.
A kölcsönök hosszú késése általában a behajtó cégekkel való együttműködéshez vezet. Ez már megtörtént Önnel, érdekli, mit tegyen, ha a gyűjtők minden nap telefonálnak, és nem tudják, hogyan kell helyesen beszélgetni? A lényeg, hogy ne ess pánikba.
Beszéljen nyugodtan, ne feledje, hogy fel kell készülnie. Nem lenne felesleges elolvasni az ügyvédek ajánlásait a különböző jogi portálokon, ne legyen lusta megnyitni a 230-FZ számú törvényt, és rendezni a szükséges cikkeket. Írd le a szekcióneveket és a számokat, ezek jól jöhetnek, ha a gyűjtő rosszul viselkedik.
A modern telefonok különféle funkciókkal vannak felszerelve, és a telefonbeszélgetések rögzítése is szerepel a listán. Tényleg nagyon kényelmes. Így gyorsan rögzíthet egy beszélgetést, ha gyűjtők hívnak és fenyegetnek.
Még a hívó kollektor hangszínének banális növekedése is eltérésnek számít. Ez a jegyzőkönyv ennek bizonyítékaként fog szolgálni. A hitelfelvevőre nehezedő pszichés nyomás elfogadhatatlan viselkedés. Itt teljesen reális az erkölcsi kár megtérítése a megfelelő kereset írásával, miután az elkövetővel a bíróságon foglalkozott. Ha az ügy az igazságügyi hatóságokhoz kerül, akkor a jogsértőt az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyvének szabályai szerint meg lehet büntetni.
De még akkor is, ha a szükséges funkció nem érhető el a telefonkészülékén, azt tanácsoljuk, hogy csaljon egy kicsit, és előre figyelmeztesse az igénylőt, hogy beszélgetését rögzítik. Akkor a gyűjtő biztosan "csendesebben" fog viselkedni.
Tehát egy behajtási iroda alkalmazottja felhív. Mielőtt meghallgatná minden igényét, kérését, javaslatát stb., kérje meg, hogy adjon meg néhány adatot, amelyet jobb, ha felír egy papírra. A tény az, hogy a törvény szerint (No. 230-FZ) a gyűjtőnek feltétlenül bemutatkoznia kell, majd meg kell mondania, miért hív. Tudnia kell:
És ne feledje, a gyűjtőnek nincs joga rejtett számokról hívni. Mindezek az információk segíthetnek, ha panaszt kell tennie egy behajtó cég ellen. Az is előfordulhat, hogy tévedésből felhívnak, valaki más adóssága miatti követeléssel, bármi megtörténhet.
Továbbá, miután megtudta, hogy pontosan kivel beszél, kérje meg a behajtót, hogy jelezze, mi köze a kifizetetlen hiteléhez. Például a banki szervezetek gyakran utalják át a rossz követeléseket szakosodott cégeknek a velük kötött megbízási szerződés alapján. Azok. nem akarnak vagy nem tudnak az adósokkal foglalkozni, a bankárok fizetik a megfelelő szolgáltatásokat a behajtóknak, de nem szűnnek meg az adós fő hitelezői lenni, akinek vissza kell adnia az adósságot a banki adatoknak.
A második eset előírja, hogy a banki szervezet eladja a hitelfelvevő tartozását behajtóknak. Ez az ügynökséggel kötött megbízási szerződés aláírásával lehetséges. Mindenesetre szüksége van egy adott dokumentum bankintézet és gyűjtő közötti aláírásának számára és dátumára. Az ideális megoldás az, ha értesítést kap a banktól és az ügynökségtől, ahol minden információ fel van tüntetve. Ha telefonon beszél egy gyűjtővel, csak ellenőrizni kell őket. Beszélgetőpartnerének tudnia kell a kölcsönszerződés számát is, és meg kell tudnia mondani. Ha a gyűjtő kitér a válasz elől, bármilyen okból megtagadja a szükséges felsorolását, a beszélgetést azonnal be kell fejezni.
Udvariasan elmondhatja a következőket: „További párbeszédet csak a bankkal folytatunk, amely a fő hitelező. A tartozás visszafizetésébe harmadik személy nem vonható be.
A gyűjtővel folytatott első beszélgetés során ne féljen beszélni az adósságot okozó problémáiról. Például:
Talán megalapozott körülmények fennállása esetén a süllyedő hajó még megmenthető. Mondja el a gyűjtőnek, mit tett a probléma megoldása érdekében. Például Ön a bankhoz fordult, adósság-átütemezést kért, de elutasították. Vagy győzze meg az igénylőt arról, hogy Ön komolyan aggódik a probléma miatt, és keresi a megoldási módokat.
Hangsúlyozzuk, hogy semmiféle fenyegetés, megfélemlítés, gyűjtői nyomás elfogadhatatlan. Csak a higgadt beszélgetések nem minősülnek szabálysértésnek, ha emlékeztetik a hitelfelvevőt az aktuális tartozásra, tájékoztatják őt a lehetséges következményekről, a feltételekről, a mai tartozás összegéről, valamint a probléma megoldására vonatkozó javaslatokról.
Ne féljen megkérdezni a hívó igénylőt, hogy mit tegyen? Hadd sorolja fel a lehetséges lehetőségeket a jövőbeni cselekvéseihez. Lehetséges, hogy találnak egy hatékony módszert a probléma megoldására. Például:
Néha a gyűjtők felkínálják az MPI-k jelentkezését, ahol kis mikrohiteleket bocsátanak ki magánszemélyeknek akár sérült hiteltörténettel is, de nagyon magas kamattal. Add fel ezt az ötletet. Ellenkező esetben fennáll a veszélye, hogy még nagyobb adósságba süllyed.
Jó jogi képzettség, a behajtási tevékenységhez szükséges ismeretek nélkül jobb nem vitatkozni. Ha kételkedik a beszélgetőpartner érvei helyességében, kerülje a beszélgetést, és udvariasan vigye át a következő alkalomra.
Az igénylőkkel való kommunikáció során ügyvédi segítség igénybevétele megengedett. Megfelelő kérelem megírásával akár meg is tagadhatja a céggel való együttműködést. Igaz, ezt legkorábban a kölcsön késedelmétől számított 4 hónapon belül lehet megtenni.
Folytatva a kérdések típusonkénti közzétételét, mi a teendő, ha a behajtók munkának neveznek, fenyegetőznek, megfélemlítenek stb., az adósok jogait kell kiemelni. A hitelfelvevővel kapcsolatos minden információ bizalmas és nem terjeszthető. Tilos (pszichológiai, fizikai) nyomást gyakorolni az állampolgárra. Igen, és a gyűjtő nem tudja letartóztatni, leírni és elvinni az ingatlant. Ez a végrehajtók munkája, akik csak bírósági határozattal kezdhetik meg. Következésképpen a fenti posztulátumok megsértése automatikusan a gyűjtők elleni panasz okává válik. A gyűjtő megsértésének ténye alapján különböző hatóságokhoz fordulhat, nevezetesen:
A legtöbb esetben a fellebbezés teljes mértékben online lehetséges, pl. nem kell menned sehova. A kiválasztott védő hivatalos weboldalának meglátogatásával egy speciális űrlapot találhat az ilyen panaszokhoz. Igazságod bizonyítékaként csatolj okirati bizonyítékot, például egy kivonatot a gyűjtők éjszakai hívásaiból. Nagyon jó, ha van egy telefonbeszélgetésről készült felvétel.
De nem mindig jogellenes a gyűjtő felhívása, például az adós rokonaihoz. Az a tény, hogy ez a személy lehet a hitelfelvevő kezese egy korábban kiadott kölcsönhöz, ami a kölcsönszerződésben is megjelenik. És akkor a bankoknak és a gyűjtőknek joguk van harmadik felet hívni, valamint az adóst.
Ugyanaz a hozzátartozó lehet az adós örököse. De nemcsak a vagyon, hanem az elhunyt adóssága is öröklődik. Az örökös azonban legkorábban 6 hónappal az adós halála után kapja meg a jogokat. Bírósági határozattal az is előfordulhat, hogy az adós házastársát vagy a hitelfelvevő házastársát megzavarják.
Az ebben a szakaszban meghatározott körülményekhez nem kapcsolódó egyéb körülmények között a behajtó cégtől az adós barátaihoz, szomszédaihoz és rokonaihoz intézett hívások a 230-FZ. sz. törvényben leírtak szerint közvetlen jogsértésnek minősülnek.
A behajtóval szembeni panaszának tartalmától függően válassza ki annak benyújtásának helyét. Tehát, ha a probléma adósságértékesítéssel kapcsolatos jogsértésekkel kapcsolatos, keresetet írhat a pénzügyi ombudsmanhoz. A Rospotrebnadzor segíthet a vállalat nem tervezett ellenőrzésében. Nos, ha tényleg megfenyegetik, állandóan telefonálnak, jönnek megfélemlíteni, vagy ami még rosszabb, mint a rokonai, írjanak feljelentést a rendőrségre vagy az ügyészségre. Ezeknek a hatóságoknak nincs joguk megtagadni Önt ilyen ügyben. Itt jól jönnek bizonyítékként a gyűjtőkkel folytatott telefonbeszélgetések feljegyzései.
(function(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "RA) -293155-6", renderTo: "yandex_rtb_R-A-293155-6", async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(ez , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
Ha figyelembe vesszük azt a kérdést, hogy a behajtók munkára hívhatják-e az adóst, akkor érdemes megemlíteni a 152. számú szövetségi törvényt. Ebben az esetben a polgárok személyes adatainak nyilvánosságra hozatalának tilalmáról beszélünk, anélkül, hogy ezeknek az embereknek az ilyen cselekményekhez előzetes hozzájárulását kérnék. Emellett a banktitok a banki ügyfelek segítségére jön. Mindkét esetben szabálysértésnek minősül az a kísérlet, hogy a késedelmes alkalmazottakat értesítsék a bank felé a hátralékról. Ugyanez vonatkozik az adós vezetőségének tájékoztatására is. A törvény azonban kifejezetten megengedi a gátlástalan banki ügyféllel való beszélgetést munkaidőben. Ilyen körülmények között az ügyvédek a munkahelyi hívás valószínűségéről beszélnek, de egy fenntartással. Fontos! A gyűjtőnek csak a telefon átadása iránti kérelmével van joga megkérdezni a beszélgetőpartnert, hogy a megadott személy egy adott szervezetben dolgozik-e.
Ez valójában azt jelenti, hogy az adós most nem a banknak, hanem a behajtóknak tartozik. Érdemes megjegyezni, hogy első lépésként meg kell nyitni a hitelszerződést.
Ha olyan kitételt tartalmaz, amely szerint a bank NEM engedményezheti a szerződést harmadik félnek, akkor az ilyen cselekmények jogellenesek. Milyen jogai vannak a gyűjtőknek? Annak a szervezetnek, amely úgynevezett "segítséget" nyújt a banknak az adóstól való pénz megszerzésében, joga van:
A gyűjtők jogai akkor is kiterjeszthetők, ha azt megfelelő, világosan megfogalmazott, a kölcsönvevő által aláírt dokumentumban rögzítik.
Ha az adós hozzátartozói nem vállalnak kezes hitelt, akkor a behajtó cégek kitartó felhívása nem mond ellent a törvénynek. Nem szabad azonban túl nagy jelentőséget tulajdonítani nekik, és még inkább félni tőlük, hiszen jogerőtlenek.
Erre leggyakrabban olyan esetekben kerül sor, amikor maga az adós nem veszi fel a kapcsolatot. Aztán a gyűjtők a hozzá közel álló embereken keresztül próbálnak nyomást gyakorolni rá.
Abban az esetben, ha a rokonok egyszerűen nem akarnak segíteni a banknak az adóssal való kapcsolatfelvételben, egyszerűen kikapcsolhatják a telefont, vagy nem fogadják a hívásokat. Sőt, a törvény szerint a behajtóknak joguk van felhívni az adós hozzátartozóit, ha kezesként lépnek fel a kölcsönért.
DOC. Töltse ki a kérelmet, és küldje el a banknak és a behajtási irodának az alábbi módok egyikén:
A 2017-es behajtásellenes törvény értelmében mind a banknak, mind a gyűjtőknek szigorúan tilos:
A fentiek mindegyikéből következik:
Ne felejtse el, hogy a kölcsönt minden esetben vissza kell fizetni.
Ilyenkor sokan felteszik maguknak a kérdést: „Hívnak a gyűjtők, mit tegyek?”. Próbáljuk megérteni ezt a nehéz helyzetet. Ebben a cikkben:
Miért hívnak a gyűjtők? Mielőtt elkezdené a probléma megoldását, értsük meg annak okát.
A gyűjtők általában inkább megzavarják azokat az állampolgárokat, akik családi, munkahelyi vagy baráti szálak fűzik az adóshoz. Ezt szándékosan teszik, hogy erkölcsi nyomást gyakoroljanak rá.
Ritkábban ez önző cél nélkül, tévedésből történik. Óvakodnia kell a csalóktól is. Valószínűleg nem jár sikerrel, ha megpróbálja meggyőzni a behajtási szolgálat munkatársát arról, hogy Ön nem hitelfelvevő.
Ha emberöléssel, fizikai erőszakkal fenyegetőznek, csak a nyilatkozat benyújtása biztosítja az azonnali válaszintézkedést, a büntetőjogi felelősségig. Gyűjtők agresszív cselekedeteivel, sértegetéssel, fenyegetéssel stb.
intézkedési komplexumban célszerű fellépni.
Fontos
Ugyanaz a kérelem vagy panasszal egyszerre több hatósághoz is fordulhat: az FSSP-hez, az ügyészséghez és a rendőrséghez. Fellebbezés a NAPCA-hoz (Országos Gyűjtemény Egyesület) is benyújtható, akár elektronikus úton is – erre külön nyomtatvány található a szervezet honlapján.
Figyelem
Ha telefonálnak, fenyegetőznek és pénzt követelnek, nagy valószínűséggel zsarolásról van szó. Az ilyen büntetőügyeket a Belügyminisztérium szervei kezdeményezik és vizsgálják.
Természetesen nem minden adós akarja tájékoztatni rokonait anyagi problémáiról. De ha az adós ezt nem teszi meg, a behajtók megtehetik, minden nyilatkozattól, panasztól és beleegyezés hiányától függetlenül.
A családtagokkal folytatott beszélgetés során tanácsos megbeszélni a gyűjtők esetleges kapcsolatfelvételi kísérleteit, és figyelmeztetni a kapcsolatfelvétel elkerülésére, egyértelműen kifejezve, hogy nem értenek egyet a témával kapcsolatos kommunikációval.
Ezért ilyen hívás fogadásakor a kezesnek nem szabad úgy tennie, mintha nem tudna a dologról. Ez akkor történik meg, ha a kezes adatait aláírása nélkül rögzítik a kölcsönszerződésbe.
Ez azonban szinte soha nem történik meg. A kezes jelenléte a kölcsönszerződés aláírásakor kötelező, csakúgy, mint az aláírása. Gyakran előfordul, hogy az adóssághitel-kötelezettségek örökléssel szállnak át a rokonokra.
Ez az ügyfél halála esetén lehetséges. Az adós hozzátartozójának felhívásánál azonban a behajtónak figyelembe kell vennie, hogy az utóbbi esetleg semmit sem tud elhunyt hozzátartozója tartozásairól. Az ilyen tárgyalások, akár telefonon is, a törvény értelmében legkorábban az adós halálát követő hat hónapon belül lefolytathatók.
Igaz, az ilyen kérdéseket leggyakrabban bíróságon oldják meg, és nem telefonon.
A 230. számú szövetségi törvény, amelynek célja az adósok jogainak védelme, nem írja elő a hitelfelvevő rokonaival és ismerőseivel való interakció tilalmát. A gyűjtők felhívhatják az általuk ismert számokat, és információt kérhetnek egy állampolgárról, de senki sem köteles válaszolni rájuk.
Harmadik félnek jogában áll tiltakozni az igénylők általi kapcsolatfelvétel ellen. Ezenkívül nem kötelesek válaszolni a telefonhívásokra, és még inkább személyesen kell kapcsolatba lépniük a gyűjtőkkel.
Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor a gyűjtők új SIM-kártyát hívnak, és azt követelik, hogy hívják fel a szám előző tulajdonosát. Az aggodalom a volt előfizető tartozásaihoz kapcsolódik. Ha komolyan veszi a problémát, felveheti a kapcsolatot a hitelező irodájával, és benyújthat olyan dokumentumokat, amelyek megerősítik, hogy a szám tulajdonosa nem hiteladós. De egyszerűen letilthatja az igénylők számát, ha erre technikai lehetőségek vannak.
Ha ilyen helyzetbe kerül, valószínűleg már észrevette, hogy minden alkalommal más emberek hívnak. Valószínűleg egyszerűen nincs felhatalmazásuk arra, hogy eltávolítsák Önt a listákról, amelyeket fel kell hívniuk.
A hívások tehát folytatódnak. Hogyan kezeljük a gyűjtőktől származó, valaki másnak adott kölcsönre vonatkozó hívásait? Az első lehetőség, a legegyszerűbb, ha kapcsolatba lép a bank képviselőjével. Ha gyűjtőt hív, próbálja meg tisztázni a szervezetet és az összes szükséges részletet.
A legtöbb esetben a bank elnézést kér, és a hívások leállnak. Ha az első módszer nem segített, akkor a bűnüldöző szervek segítségét kell igénybe vennie. Ez a leghatékonyabb módszer.
Ma már mindenki számára kívánatos, hogy ismerje jogait és kötelezettségeit, amikor banki hiteligénylést kér. Ha lehetetlen visszafizetni, a hitelfelvevő kellemetlen helyzetbe kerül, és ebbe rokonait is bevonja.
A behajtó cég egy speciális szolgáltatás, amely a banki hitelek nem fizetése után keletkezett tartozások behajtására számos munkát végez. A begyűjtő cégeket az országban elfogadott törvények szerint tartják nyilván. Feladataik közé tartozik az adósságok időben történő visszafizetésének biztosítása, valamint a felhalmozott kamat és kötbér.
A problémás hitelt kibocsátó bank két esetben keresi meg a behajtót:
Az első esetben a bank leggyakrabban a gyűjtőkhöz fordul:
Meg kell érteni, hogy a bank soha nem fog először pert indítani az adós ellen, mivel valószínű, hogy a bíróság csak az adósság megfizetésének szükségességét ismeri el, a bírságok és a késedelmi pótlékok figyelembevétele nélkül. A második esetben a bank "eladhatja az adósságot" a gyűjtőknek - engedményezési szerződés alapján.
Az Orosz Föderációban ma sok polgárnak van fogalma arról, hogy kik a gyűjtők, és milyen módon „zsarolnak ki” pénzt az adósoktól. Sajnos a korábban kiállított összeg be nem fizetése ilyen sajnálatos következményekkel járhat, ha a bank az állampolgár ügyét nem a bírósághoz és a végrehajtókhoz viszi, hanem behajtóknak „eladja”.
Ez a lehetőség akkor lehetséges, ha a hitelfelvevő hosszú ideig nem helyez be pénzt a hitelszámlájára, és késedelem keletkezik. A gyűjtőknek van némi jogkörük, de ezeket a törvény korlátozza, és a pénzszerzés érdekében az ilyen gyűjtők illegális módszerekhez folyamodnak. Cikkünkben arról fogunk beszélni, hogy a gyűjtőknek joguk van-e munkát hívni, és mi a teendő, ha ez megtörténik?
Nem is olyan régen törvényt fogadtak el, amely a behajtási ügynökségek jogkörét és jogait érinti. Valójában az ilyen szervezetek alkalmazottainak lehetőségei nagyon korlátozottak. Az adósokra gyakorolt radikális és agresszív nyomásgyakorlási módszerek teljesen jogellenesek, ezért ezek alkalmazása esetén az állampolgár büntetőjogilag büntethető.
Tehát a gyűjtők:
A lényeg az, hogy minden akció ne legyen fenyegető, és maguknak a gyűjtőknek békésen, udvariasan és meggyőzően kell eljárniuk. Sajnos sok alkalmazott figyelmen kívül hagyja ezeket a szabályokat, és illegális befolyásolási módszerekhez folyamodik.
Amint azt már megjegyeztük, a gyűjtőknek joguk van felhívni az állampolgárokat, de szigorúan tilos bizalmas információkat közölni. Az ilyen behajtók csak annyit tehetnek, hogy értesítik a hitelfelvevőtársként vagy kezesként eljáró állampolgárokat a keletkező tartozásról. A behajtók felhívhatják-e az adós munkahelyét, vagy rokonai, barátai munkahelyén, a továbbiakban elmondjuk.
Az ilyen szervezetek dolgozóinak joguk van telefonálni az adósoknak, ennek a kommunikációs lehetőségnek azonban szigorúan informatívnak és meggyőzőnek kell lennie. Egy beszélgetés során szigorúan tilos fenyegetéssel és zsarolással járó fogalmazást használni.
A gyűjtők nem riadnak vissza az ilyen módszerektől, ami tovább vezet lelki problémákhoz a kölcsönvevőben. Néha megtörténik, hogy a szabálysértők valódi akciókat hajtanak végre, megrongálják a bejáratok falait, és felhívják az adós munkáját. A leggyakoribb fenyegetés az adós fejéhez intézett fellebbezés egy adóssággal rendelkező alkalmazott elbocsátására.
Egyes esetekben a gyűjtők végrehajtják fenyegetéseiket, és gyakran ez egy személy tényleges elbocsátásához vezet. Tehát arra a kérdésre válaszolva, hogy megtehetik-e ezt, nemlegesen válaszolhat. Fontos, hogy ezt szem előtt tartsa, és legyen elképzelése arról, hogyan védheti meg jogait és érdekeit a gyűjtők általi terrorizáláshoz kapcsolódó negatív helyzet esetén.
Sajnos sok polgár pánikba esik és ideges lesz, amikor a gyűjtők felhívják őket. Különösen kellemetlen, ha az embert munkába hívják, és a munkáltatónak beszélnie kell egy beosztott tartozásairól, holott az ilyen szervezetek dolgozóinak nincs joguk az adós személyes adatait más személyekkel közölni.
Nem minden munkáltató kezeli normálisan ezt a helyzetet, és gyakran reagál udvariatlanul. Ebben az esetben magyarázatot kell adnia a konfliktus megoldásához. Bizonyos körülmények között ez elbocsátáshoz vezethet. A munkáltatónak viszont tudnia kell, hogy nem beszélhet gyűjtőkkel, és még inkább nem ad tájékoztatást a munkavállalójáról.
Egészen más lesz a helyzet, ha a bíróság képviselője vagy a végrehajtó – akik tisztségviselők – fordulnak az élére. Ezeknek a munkavállalóknak jogukban áll megkapni a szükséges információkat, de csak hivatalos kérelem benyújtása után.
Az ilyen magatartásért a beszedők a károsult adós kérelmére büntetőjogi felelősségre vonhatók. Sajnos még ez az állapot sem teszi lehetővé a probléma megoldását, és továbbra is érkeznek a hívások. A fenyegetések és az aljas bánásmód elkerülése érdekében az állampolgárnak fel kell vennie egy felvételt egy gyűjtővel folytatott beszélgetésről, és ki kell nyomtatnia a munkába hívásokról.
További plusz lehet a tanúk írásbeli vallomása, például maga a vezető. Ezt követően kapcsolatba kell lépnie az ügyészséggel vagy a Rospotrebnadzorral. A felügyeleti hatóságnak tíz napon belül válaszolnia kell a beérkezett fellebbezésre, és meg kell tennie a megfelelő intézkedéseket a szabálysértőkkel szemben.
Emiatt érdemes megjegyezni, hogy a gyűjtők tevékenysége többnyire jogellenes, és súlyos lelki traumához és jogsértésekhez vezet. Annak érdekében, hogy egy személy ne szenvedjen ilyen befolyástól, ismernie kell jogait, és időben kapcsolatba kell lépnie az ügyészséggel vagy a bűnüldöző szervvel. A pozitív döntés meghozatalához hivatalos kérelmet kell benyújtania, és csatolnia kell a szükséges bizonyítékokat.
Hogyan lehet megszabadulni a gyűjtőktől? Ez a kérdés sok mai polgárunkat aggasztja. Folyamatosan hallunk botrányos történeteket a médiában. Az egyik régióban a gyűjtők hazajönnek és felgyújtják. Egy másikban egy gyereket égettek meg savval. Sokan emlékeztek a múlt század kilencvenes éveire. Hogyan lehet legálisan megszabadulni a gyűjtőktől? Próbáljuk meg kitalálni ebben a cikkben.
A behajtók olyan ügynökségek, amelyek részt vesznek a tárgyalás előtti követelésbehajtásban. Sokan tévesen úgy vélik, hogy az ilyen intézmények tevékenysége jogellenes, és nincs joguk semmilyen tevékenységhez a hitelfelvevő beleegyezése nélkül. Ez nem igaz. A Ptk. rendelkezik a hitelkövetelések harmadik személyre történő átruházásáról. Ez a hitelfelvevő beleegyezése nélkül is megtehető. A követelések engedményezésére vonatkozó szerződést engedményezésnek nevezzük.
Mielőtt megszabadulna a gyűjtőktől, meg kell értenie, honnan jöttek. A bankok és hitelintézetek ritkán szedik be maguk a tartozást. Ez több okból is előfordul:
Ezen okok miatt a bankok engedményezési szerződést kötnek. A feltételek minden esetben egyediek. A behajtó irodák a legtöbb esetben ömlesztve, kötegben vásárolják meg a tartozásokat, a tartozás értékének 10-15%-át kifizetve értük. A bankok számára fontosabb a felesleges kötelezettségektől való megszabadulás, mint a behajtókkal való alkudozás, hiszen a lejárt tartozások volumene rontja besorolásukat a jegybank szemében.
Fontos tudni, hogy a hitelfelvevő maga nem tudja befolyásolni az engedményezési szerződést. Ez azt jelenti, hogy egy ilyen engedmény teljesen legális. Hogyan lehet ebben az esetben megszabadulni a gyűjtőktől? A helyzet az, hogy a hitelfelvevőt figyelmeztetni kell, hogy a hitelező megváltozott. A polgári törvénykönyv szerint ezzel a hitelt kibocsátó hitelintézetet bízzák meg. Vagyis ha a tartozását harmadik félre ruházták át, akkor erről a banknak, nem pedig a behajtóknak kell értesítenie. A gyakorlatban ez ritkán fordul elő. A bankok ömlesztve adják el a hiteleket, különösen a kisebbeket. Következésképpen ritkán követik a törvény betűjét és figyelmeztetik a hitelfelvevőt. Hogyan lehet ebben az esetben megszabadulni a gyűjtőktől? Elég hivatalosan, írásban nyilatkozni a tartozás visszafizetését követelő szervnek, hogy követeléseik a tudatlanság tényére hivatkozva jogellenesek.
Bárki hívhat és követelhet bármilyen tartozást. Ezért fontos, hogy a hitelfelvevő hivatalos figyelmeztetést kapjon. A polgárok fő hibája az, hogy megpróbálnak a gyűjtők kedvében járni, és elkezdenek elmagyarázni nekik valamit, azt gondolva, hogy egy megértő és kedves ember ül a drót másik végén, aki képes a kölcsönvevő helyzetébe kerülni. Ez nem igaz. A gyűjtő célja, hogy minél több pénzt gyűjtsön ki belőled.
Nem érdekli őket, hogy milyen nehéz anyagi helyzetben van a hitelfelvevő, hány gyereke van, beteg-e stb.
Ezért lehetőség szerint minél zártabb, különféle törvényekre, kódexekre hivatkozva kell velük beszélni. Miután a kölcsönfelvevő hivatalos kérelmet nyújtott be a behajtási irodához, 30 napot kell kitartania. Ennyi ideje van a szervezetnek az összes dokumentum összehangolására és a döntés meghozatalára. A fellebbezésben jelezni kell a cselekmények jogellenességét, mivel senki sem figyelmeztette megfelelően a kölcsönvevőt az engedményezési szerződésről. Ne feledje, hogy maguk a gyűjtők nem adnak ilyen információkat telefonon, bármennyire is meggyőzően állítják ezt.
Ha egy hónap elteltével nem érkezett értesítés vagy válasz az ügynökségtől, de a gyűjtők továbbra is telefonálnak, nyugodtan fordulhat az ügyészséghez. Célszerű a kérelemhez csatolni a fellebbezések másolatát, valamint a behajtási iroda általi beérkezésükről szóló értesítést. A bizonyítékok hiánya azonban egyáltalán nem akadálya annak, hogy feljelentést tegyenek az ügyészségen. Ebben az esetben a bűnüldöző szervek minden szükséges dokumentumot bekérnek a szervezettől. A lényeg az, hogy a panaszban a lehető legrészletesebben közöljék a probléma lényegét.
Megoldottuk azt a problémát, amely magával az adóssal kapcsolatban alakult ki. De hogyan lehet örökre megszabadulni a gyűjtőktől, ha az állampolgár nem vett fel kölcsönt? Erről később.
Hazánkban gyakoriak a felhívások, fenyegetések olyan állampolgárok felé, akik soha nem vettek fel hitelt. A helyzetek különbözőek: rokonokat, szomszédokat, volt házastársakat, munkaadókat hívnak az adós befolyásolására. Különösen kirívó precedensek, amikor a behajtók más állampolgárok adósságának kifizetését követelik azoktól, akiknek semmi közük ugyanezekhez az adósságokhoz. Néha szóba kerül a fenyegetés és a fizikai erőszak. Tehát nézzük meg, hogyan lehet megszabadulni a gyűjtőktől azoknak a polgároknak szóló hívásaitól, akik nem érintettek a hitelfelvevő adósságaiban.
A jogszabály különféle eseteket ír elő e tekintetben, a helyzettől függően:
Fontos tudni, hogy a hitelezők harmadik felekkel folytatott interakciója jogellenes, annak ellenére, hogy az adósok további telefonszámokat hagynak hátra barátaik, rokonai, ismerősei között. Ez az adós ellenőrzése érdekében történik, nem pedig azért, hogy nem fizetés esetén tartozást követeljenek a rokonoktól. Most már tudjuk, hogyan lehet legálisan megszabadulni a gyűjtőktől. A közelmúltban a média felhajtása egy új törvény megjelenését késztette. Elemezzük részletesebben.
Szóval, hogyan lehet megszabadulni a gyűjtők hívásaitól? És nem csak tőlük. Hogyan lehet teljesen megvédeni magát az illegális tevékenységektől? Csak egy válasz van - a jogi ismeretek növelése révén. A gyűjtők általában találnak olyan embereket, akik a jog területén írástudatlanok. Ezt használják. Felsoroljuk a kötelező minimumot, hogy megértsük, hogyan lehet megszabadulni a gyűjtői fenyegetésektől:
Most már tudjuk, hogyan lehet megszabadulni a gyűjtők hívásaitól, valamint a személyes találkozóktól. Elegendő az ügyészséghez fordulni, ha a fent felsorolt öt követelmény valamelyike megsérül.
Az állampolgároknak ismerniük kell ezt a minimális jogot, hogy megvédjék magukat és szeretteiket a jogellenes cselekményektől:
Tehát elmagyaráztuk, hogyan lehet megszabadulni a gyűjtőktől telefonon, megvédeni magát és szeretteit az illegális cselekedeteiktől. Reméljük, hogy a fenti információk segítenek egy nehéz élethelyzetben.
