Hogyan rendelhetek Sberbank kártya újrakibocsátását.  Sberbank kártya újrakibocsátása

Hogyan rendelhetek Sberbank kártya újrakibocsátását. Sberbank kártya újrakibocsátása

Minden bankkártyának van egy bizonyos érvényességi ideje, amely után újra ki kell adni. Egyes esetekben ez előre nem tervezett módon is megtehető. Tovább fogunk beszélni arról, hogyan lehet újra kiadni egy kártyát a Sberbank Online-ban és az irodán keresztül.

Tervezett újrakiadás

A bank által biztosított összes kártya 1-3 évig érvényes. Az érvényességi időre vonatkozó információk az átvételkor kötött szerződésben találhatók. Ilyenkor általában nem kell kérvényt írni vagy online beadni, minden automatikusan megtörténik, kivéve azokat az eseteket, amikor az ügyfél hosszabb ideje nem használja a kártyát.

A tervezett újrakibocsátás a Sberbankban teljesen ingyenes. Az új műanyag hordozót néhány héttel a lejárati dátuma előtt veheti át. Fel kell vennie a kapcsolatot azzal a fiókkal, ahol megnyitották. A Sberbank egy másik fiókban is kiállíthatja a kártyát, de erről előzetesen értesíteni kell az alkalmazottakat egy szállítmányozási szolgáltatás regisztrálásával.

Leiratkozhat az automatikus megújításról. Ehhez legalább 45 nappal a lejárat előtt kérvényt kell írnia a számla lezárására. Ebben az esetben előfeltétel a képlékeny adathordozón keletkezett adósság visszafizetése, ellenkező esetben a számla lezárása lehetetlen.

Nem tervezett újrakiadás

Bizonyos helyzetekben szükség lehet a műanyag adathordozók lejárati dátuma előtti újrakiadására, azaz előre nem látható módon. Az esetek a következők:

  • sérülés esetén (törés, lemágnesezés);
  • lopás, elvesztés esetén;
  • ATM által okozott kár esetén;
  • vezetéknév megváltoztatásakor;
  • ha a műanyagot harmadik felek veszik át, illegális hozzáférésük a fizetési eszközhöz;
  • ha más bank ATM-je vagy terminálja tartja.

Ilyen helyzetben jutalékot kell fizetnie. A cikk következő bekezdéseiben leírjuk, hogy mennyi ez, és hogyan lehet újra kiadni egy Sberbank-kártyát.

Az eljárás jellemzői

Ha a csere a tervek szerint történik, akkor csak útlevélre és átvételkor a régi fizetőeszközre van szüksége. A menedzser ellenőrzi az adatokat és átadja Önnek, a régi kártyát pedig félbevágja. Ezt követően az új kártyát aktiválni kell. Ehhez adja meg PIN kódját a terminálon vagy az ATM-nél, majd ellenőrizze egyenlegét.

Ha nem ütemezett cserét észlel, akkor itt már számos olyan funkció található, amelyek mindegyike ennek a műveletnek a sajátos okai. Ha a Sberbank kártyát a vezetéknév megváltoztatásakor újból kiállítják, akkor az alkalmazáson kívül a banki alkalmazottak útlevelet, műanyag hordozót, valamint egy olyan dokumentumot is kapnak, amely megerősíti például a személyes adatok megváltozásának tényét, házassági anyakönyvi kivonat.

Ha a kártyát ellopták, vagy harmadik fél jogosulatlanul hozzáfért hozzá, akkor az elsőbbséget élvező lépés a rajta lévő összes tranzakció letiltása. Ehhez a tulajdonosnak fel kell vennie a kapcsolatot az irodával, fel kell hívnia a telefonközpontot, használnia kell a Sberbank Online-t vagy a mobilbankot. A módszer kiválasztása az ügyfél belátása szerint történik. Továbbá ajánlatos felvenni a kapcsolatot a bűnüldöző szervekkel, mivel ha a kártyaszámláról a zárolás előtt pénzt vesznek fel, a bank nem téríti vissza.

Ha egy műanyag adathordozó elveszett, azt is a lehető leghamarabb le kell zárni. Ha ez az országon kívül történt, a csere folyamatának felgyorsítása érdekében vegye fel a kapcsolatot a bankkal telefonon keresztül a kapcsolattartón vagy a támogatási szolgáltatáson keresztül, e-mailben.

A letiltással és annak végrehajtásával kapcsolatos információkat a Sberbank Online „Kártyák” menüjében tekintheti meg. Ezt jól láthatod a képen.

A kártyához új számot, valamint titkos azonosítót rendelnek, amelyet az ügyfél személyesen, egy borítékban kap meg. Csak a folyószámla marad változatlan.

Eljárás

Függetlenül attól, hogy az ügyfél miért veszi fel a kapcsolatot a bankkal a kártya újbóli kibocsátása érdekében, az irodával való kapcsolatfelvétel során az eljárás változatlan marad. Az egyetlen figyelmeztetés az, hogy le kell tiltani elvesztés vagy lopás esetén, amely távolról is megtehető. Azt is érdemes megjegyezni, hogy a tervezett csere során a műanyag hordozót magával kell vinnie a bankba, amelyet egy alkalmazott levág és kidob. Ha lopás vagy elvesztés miatt hiányzik, az irodában pótlólagos behajtási lapot töltenek ki, és feltüntetik a kártya elvesztésének hozzávetőleges helyét és idejét.

Kötelező intézkedés a pályázat megírása. Regisztrációjának formája ingyenes, a lényeg, hogy ezt írásban tegyük meg. A műanyag adathordozó mielőbbi kibocsátása érdekében vegye fel a kapcsolatot azzal a fiókkal, ahol a szerződést eredetileg aláírták. A Sberbank kártya újbóli kibocsátása egy másik városban vagy fiókban teljesen lehetséges, de ehhez további kérelemre van szükség, amely kifejezi ezt a vágyat, és ez meghosszabbítja a banki műanyag hordozó megszerzésének folyamatát.

Lépésről lépésre a Sberbank Online újrakibocsátására vonatkozó utasítások

A műanyag hordozó cseréjéhez egyáltalán nem szükséges az irodába menni és kérvényt írni. A Sberbank kártya újrakibocsátására vonatkozó kérelmeket online elfogadják. Ehhez néhány egyszerű lépést kell követnie, amelyek nem igényelnek sok időt. A Sberbank kártya online újrakibocsátásához először meg kell mennie személyes fiókjába a hivatalos webhelyen.


Bejelentkezés után a felső menüben a „Térképek” részre kell kattintani.


A képen ennek a menüpontnak a helye látható a honlapon. Ezután válassza ki a „Kártya újrakiadása” lehetőséget. Ezzel a művelettel megtekintheti a bankban lévő kártyák teljes listáját, és kiválaszthatja a szükséges adathordozót. Ezt követően megnyílik a Sberbank kártya újbóli kibocsátására vonatkozó kérelem, amelyet helyesen kell kitölteni.

A kártya Sberbank Online-nak történő újrakibocsátására vonatkozó kérelemben meg kell írnia annak okát, hogy miért van szükség cserére. A megnyíló ablakban is rögzítésre kerül egy fiók, ahol kényelmes lesz az újrakibocsátott kártya felvétele. Ezt követően kattintson a „Kártya újrakiadása” gombra, és várja meg, amíg elkészül.

Hogyan lehet megtudni, hogy a Sberbank kártyát újra kiadták? Ezt a Sberbank Online-ban is megteheti, ha ugyanabba a „Kártyák” szakaszba lép, ahol az állapot megjelenik a listában. Ha azt látja, hogy az osztályon várja Önt, nyugodtan felveheti vele a kapcsolatot.

Költség és feltételek

A Sberbank kártya újbóli kibocsátása mindössze 10 munkanapot vesz igénybe. Kivételt képeznek Moszkva és Szentpétervár városai, ahol ez az eljárás nem tart tovább 7 napnál.

Emellett érdemes megjegyezni, hogy a kártya ingyenes cseréje csak tervezett újrakiadás esetén történik. Más esetekben bizonyos összeget kell fizetni. Nyugdíjas műanyag hordozók esetében 30 rubel lesz. A költségvetési opció megszerzéséhez 60 rubelt kell fizetnie. Ha egyedi tervezésű műanyagot szeretne kapni, akkor annak ára 500 rubel lesz. Az összes többi klasszikus kártya cseréje 150 rubelbe kerül. Ezért ennek a kérdésnek az ára nem olyan magas.

Sberbank kártya újbóli kibocsátása a Sberbank Online-on keresztül - Sberbank kártya újbóli kiadása, ha elveszett és lejárt

Egy bank személyes pénzügyi termékének minden tulajdonosa előbb-utóbb szembesül azzal, hogy végre kell hajtania egy olyan folyamatot, mint például a Sberbank kártya újbóli kibocsátása a Sberbankon keresztül online. Ezt a műveletet a bank által meghatározott bizonyos műveletek szerint hajtják végre, és célszerű ezeket tanulmányozni a fő folyamat végrehajtása előtt.

A változtatásra gyakran különféle okok miatt van szükség - a személyes adatok megváltozása, a megállapított érvényességi idő lejárta, valamint lopás és elvesztés. A két szélső esetben azonnal le kell zárni a műanyagot, és lejártával új műanyag kibocsátására kell kötelezni a pénzintézet munkatársait. 2018-ban különböző módszerek állnak rendelkezésre a blokkolásra:

  • Hívja fel a forródrótot, és azonosítsa a probléma lényegét;
  • Küldjön SMS-t a megfelelő tartalommal aktivált mobilbankon keresztül;
  • Végezze el a blokkolást az alkalmazással, személyes fiókjával;
  • Látogassa meg az intézmény irodáját.

A folyamat befejezése után az a személy, aki ellopta vagy megtalálta a műanyagot, nem végezhet illegális manipulációt vele. A megtakarítást nem lehet kivenni, ezért maga az átutalás nem lesz elérhető.

Ha a tulajdonos az első három lehetőség valamelyike ​​szerint járt el, két-három napon belül be kell mennie az irodába, és kérelmet kell írnia a műanyag frissítésére, megjelölve a művelet alapját és okát. A csere folyamatának megkezdéséhez magával kell vinnie a bankba útlevelét vagy extrém esetben jogosítványát.

Újbóli kiadási időszak elvesztés esetén

A pénzintézet szakembereivel való kapcsolatfelvétel, a megfelelő kérelem megírása és a személyes dokumentumok benyújtása után automatikusan elindul a hitel- vagy terhelési műanyag frissítési művelet.

Minden felhasználót érdekel az a kérdés, hogy hány napig tart a Sberbank kártya újrakibocsátása.

Egy bank átlagosan három-öt munkanapot tölt egy teljes műszakban. Ezen időszak letelte után üzenetet küldenek a regisztrált mobiltelefonra, amelyben felkérik, hogy jöjjön el az irodába új fiók fogadására. Egyes esetekben ez a folyamat egy hétig vagy tovább is tarthat. Az ilyen helyzetek viszonylag ritkán fordulnak elő, és különböző okok vagy a megadott információk hiányosságai miatt alakulnak ki.

Hogyan rendelhet a Sberbankon keresztül online telefonjáról?

Pénzügyi számla megrendeléséhez ezzel a módszerrel tárcsáznia kell egy telefonszámot, fel kell vennie a kapcsolatot az intézmény alkalmazottaival, és jeleznie kell problémáját. Ez a legjobb módja annak, hogy megoldja a problémát a telefonon.

Egy másik lehetőség a telefon segítségével történő művelet végrehajtására egy speciális mobilalkalmazás használata. Ebből a célból fel kell lépnie személyes oldalára, és ki kell töltenie egy speciális űrlapot, amely a következő adatokat tartalmazza:

  1. A blokkolt opció kategóriája.
  2. Ok.
  3. Megfelelő irodai felosztás.

Az előzőt kötelező teljesen blokkolni. Erre azért van szükség, hogy elkerüljük a gyanús tevékenységek kockázatát a számlán.

Amint a támogató szolgálat megkapja a megfelelő üzenetet kitöltött űrlap formájában, az alkalmazottak visszahívnak, és megoldanak minden felmerülő problémát és kérdést. A fizetést azonnal zárolják, és pár napon belül új plasztikkártyát kaphat, ha nincs további probléma vagy hiányosság.

Mennyibe kerül egy újrakiadás?

Arra a kérdésre válaszolva, hogy mennyibe kerül a Sberbank kártya újrakibocsátása, ha elveszett, megjegyezhető, hogy a leírt művelet költsége változhat, és közvetlenül függ a manipuláció okától. Például, ha a műveletet az időtartam szokásos lejárta miatt hajtják végre, akkor egyáltalán nem kell fizetnie. Ezenkívül új műanyag kiadása esetén a szolgáltatás fizetése nem biztosított. Ez lehet azonnali műanyag vagy speciális prémium hitelkártya.

Minden egyéb tevékenység bizonyos fizetést igényel. Íme a hozzávetőleges csereárak, amelyek kategóriától függenek:

  • Szociális az akció végén - 30 rubel;
  • A szokásos hitelkártya 60 rubelért visszaállítható;
  • Speciális hitelkártya és normál betét – 200 rubel;
  • Saját tervezésű termék – 700 dörzsölje.

A költség viszonylag alacsony. Probléma és különösebb pénzügyi költség nélkül juthat hozzá egy új pénzügyi termékhez.

Változik a számlaszám az újrakiadáskor?

Amint fentebb említettük, a folyamat a legtöbb esetben a szokásos szabványos módban történik. A számot teljesen megőrizték, és változatlanok maradnak. Ugyanakkor nem kell aggódnia az automatikus fizetést célzó jelenlegi beállítások miatt.

A műanyag rendszámtábla, miután megoldotta a Sberbank kártya Sberbankon keresztül történő online újrakibocsátásának kérdését, különleges esetekben megváltoztatható, de ebben az esetben a tulajdonosnak speciális kézi újrakonfigurálást kell végrehajtania az interneten keresztül. Új adatok bevitele, a PIN kód és a fő kódszó megváltozik.

Gyakran előfordul, hogy a szám megváltoztatásáról akkor döntenek, ha a tulajdonos modernebb lehetőséget szeretne kapni. A bankok meglehetősen aktívan vezetnek be olyan termékeket, amelyek egyedülálló, kiváló minőségű 3D védelmi rendszerrel rendelkeznek. Szintén vonzó az egyedi tervezés megszerzésének lehetősége.

Marad-e pénz a számlán?

A válasz erre a kérdésre nyilvánvaló. A számlán lévő pénzeszközök nem mennek sehova, ha változás történik, ideiglenes átutalások vagy visszatérítések nem biztosítottak. Amikor olyan műveletet hajtanak végre, mint a Sberbank kártya újbóli kibocsátása egy másik régióban, az intézmény szakemberei csak a számla lényeges elemét változtatják meg, anélkül, hogy az alapvető és személyes pénzügyi információkat érintenének.

Mennyi ideig tárolják az újrakibocsátott kártyát a Sberbankban?

A kicserélt termék tégelyben való tárolására nincs korlátozott időtartam vagy nap. Nincs olyan eset, amikor az ügyfél nem veszi át a pénzügyi terméket. Ha a tulajdonos valamilyen okból késik, az intézmény munkatársai felveszik vele a kapcsolatot, hogy pontosítsák az új aktiválásának időkeretét.

A késések általában különleges vis maior körülmények miatt következnek be - betegség, sürgős távozás egy másik régióba. Általában a problémák megoldása után a folyamat azonnal megoldódik, mivel a modern ember életét műanyag használata nélkül különféle nehézségek kísérik.

Összegezve

A leírt művelet, a kártya újrakibocsátásának a Sberbankon keresztül történő online megrendelése és ennek a folyamatnak a végrehajtása számos esetben egyszerűen pótolhatatlannak bizonyul. Az eljárásra olyan problémák és szükséges tényezők esetén van szükség, mint a személyes adatok megváltozása, a relevancia lejárta, az anyagi adathordozó mechanikai sérülése, a lopás, az ATM-ben való elvesztés vagy visszatartás, valamint a visszaküldés teljes ellehetetlenülése, valamint kétes cselekmények esetén. a számla.

A fent felsorolt ​​összes helyzetben vízumpótlási művelet szükséges. A fő októl függetlenül aktiválhatja fiókját az ajánlott műveleti algoritmus követésével minimális pénzköltséggel és kevés idővel.

Amint a kártya lejár, újra ki kell adni, mielőtt újra felhasználható lenne. A Sberbankban a kártya újrakibocsátása megegyezett eljárás szerint történik, és számos funkcióval rendelkezik.

De néha más okokból ki kell cserélnie a kártyát. Ezért az ügyfeleknek kérdésük van azzal kapcsolatban, hogyan rendelhetik meg a kártya újrakibocsátását a Sberbank Online-on keresztül.

Egy személy a következő helyzetekben rendelheti meg a kártya újrakibocsátását:

  • a használati időszak lejár;
  • a kártya sérült vagy nem mutatható ki;
  • veszteség vagy lopás történt;
  • a kártyán feltüntetett adatok nem felelnek meg a valóságnak;
  • olyan tranzakciókat figyelnek meg a kártyán, amelyeket nem a tulajdonos hajt végre.

Ha a kártyát ellopták vagy harmadik fél vásárol rajta keresztül, azonnal le kell tiltani.

Újrakiadás igénylése online

Az újrakiadási eljárást internetbankon keresztül rendelheti meg. Ez nagyon kényelmes, mivel nem kell az irodába mennie és sorban ülnie. A Sberbank Online szolgáltatás használatához azonosítóra lesz szüksége. Ezután a következő műveletsort kell végrehajtania:

Ez az alkalmazás megjelenik az összes alkalmazás általános listájában. Az állapot „Foglalkozva” lesz. Miután a bank megvizsgálja a kérelmet, ez az állapot megváltozik.

Névtelen kártyák újrakiadása

Az azonnali, nem személyes kártya újrakibocsátásának eljárása másképp fog kinézni. Elveszett, ellopott vagy lejárt kártya nem adható ki újra. Ehelyett a következőket teheti:

  • kérjen új névtelen kártyát a számla egyenlegének átutalásával;
  • regisztráljon egy másikat, újat, amelynek több előnye és lehetősége van;
  • teljesen zárja le számláját, vegye ki a számláról a pénztáron keresztül az egyenleget, és tagadja meg az együttműködést.

Annak érdekében, hogy megtudja, mennyibe kerül egy új kártya kibocsátása, meg kell értenie, hogy milyen formátumú lesz, és mi az oka annak újrakibocsátásának.

Hogyan lehet újra kiállítani a kártyát, ha a személyes adatok megváltoznak?

Ha a felhasználó megváltoztatja a teljes nevét, akkor az alábbi dokumentumcsomagot kell elkészíteni az eljáráshoz:

  • az Orosz Föderáció állampolgárának útlevele;
  • nemzetközi útlevél;
  • jogsi;
  • nyugdíjas igazolvány;
  • egészségbiztosítási kötvény;
  • foglalkoztatási előzmények;
  • felsőfokú végzettség;
  • Bármely egyéb személyazonosságát igazoló dokumentum.

Új kártyát bármelyik bankfiókban vagy állandó munkavégzési helyén kaphat. Általában ez az eljárás körülbelül három hétig tart.

A kártya megszerzésének folyamata egy másik régióban

A kártyakibocsátási eljárás gondos tanulmányozása után ismernie kell az eljárás sajátosságait, ha az ügyfél másik régióba költözött. Egy személy a következő képességekkel rendelkezik:

  1. Mire a kártya lejár, hívja fel előző irodáját, és érdeklődjön, készen áll-e a megújítás. Ha már készen van, akkor menjen egy másik régióba és vegye fel.
  2. Rendeljen újra kiadást online. Az eljárás okát meg kell adni. Ez egy lépés lesz. Egy dátum is be van állítva, amikor az új kártya átvehető. Az ügyfél ugyanezt a kérelmet a banki irodában nyújthatja be. A kérelmet a lejárat előtt két hónappal kell benyújtani, ellenkező esetben elutasításra kerülhet.
  3. Kérelmet nyújtson be új lakóhely megadására. Meg kell adni a régiót és az osztály nevét. Amint a kártya készen áll, kiszállítják a megadott fiókba.

Tehát vannak lehetőségek a beszerzésre:

  • abban az irodában, ahol a kártyát kiállították;
  • az új lakóhely szerinti területi felosztásban;
  • egy külföldi leányvállalatban.

Újrakiadás az osztályon: mire van szükség?

A kártyát a tervezett időpont előtt vagy a lejárati dátum után is kicserélheti. Az új kártyán más lesz a szám, de továbbra is a régi folyószámlaszámhoz lesz kapcsolva. A szolgáltatás ugyanaz lesz, mint az előző esetben.

A cseréhez szüksége lesz:

  • írjon kérelmet a banknak a megadott űrlapon;
  • mutassa be az Orosz Föderáció állampolgárának útlevelét;
  • add a régi kártyát, ami le lesz vágva.

A kérelem kitöltéséhez speciális űrlapot biztosítunk.

Mennyi ideig tart egy kártya újrakibocsátása?

Az új kártya kiállítása általában két hétig tart. Az űrlap kitöltése és a munkavállalónak való átadása után a régi kártya megsemmisül. Ha az ügyfél azt szeretné, hogy az új kártya egyedi kialakítású legyen, az újbóli kibocsátás több mint két hétig tarthat. Mindez egy adott bankfiók munkájától függ.

Egyes ügyfelek ki akarják cserélni a kártyát, ha elveszítik PIN kódjukat. Az ilyen emberek számára is van kiút a helyzetből. Fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és meg kell adnia lakóhelyét, teljes nevét, születési idejét, és meg kell válaszolnia egyéb biztonsági kérdéseket. Ráadásul az újraregisztráció is több mint két hétig tart.

Kártya cseréje lejáratkor

A kártyabirtokosok leggyakrabban a kártya lejártakor cserélnek. Ehhez szüksége van:

  1. Lépjen kapcsolatba azzal az irodával, ahol a kártyát kiállították. Értesítse a munkavállalót, hogy az érvényességi idő lejár.
  2. Várja meg, amíg a menedzser ellenőrzi, hogy van-e kész kártya az ügyfél számára.
  3. Ha a kártya már készen van, akkor a csere a helyszínen történik. Ha még nem létezik, akkor ki kell jelentenie az újrakiadási szándékát. A menedzser értesíti Önt, ha az új kártya készen áll.

Így nem nehéz újra kiadni a Sberbank kártyát, de meg kell várnia, amíg a bank elvégzi az eljárást.

Gyakran szükség van a Sberbank kártya újbóli kibocsátására, ha a műanyag lejár, eltűnik vagy mások ellopják. Akkor is módosítják a kártyát, ha a tulajdonos úgy dönt, hogy megváltoztatja személyes adatait. Így a bank AS Sbercard, VISA vagy MasterCard kártyával látja el ügyfeleit. Eltarthatóságuk 3 év. A műanyag cseréjéhez az ügyfeleknek bizonyos dokumentumokat be kell vinniük a bankba, és kérelmet kell benyújtaniuk.

Mikor adhat ki újra műanyagot a Sberbank?

A banki ügyfél a következő esetekben kérheti a Sberbank kártya újbóli kibocsátását:


  • vezeték- és keresztnév megváltoztatása;
  • műanyag elvesztése vagy ellopása;
  • amikor a PIN-kód mások számára ismertté válik;
  • A műanyag érvényességi ideje lejárt;
  • a kártyát elvette a terminál, és most nem lehet felvenni;
  • A csalók elvették a kártyát, és most különféle illegális tranzakciók végrehajtására használják.

Ha a kártyacsere oka az, hogy harmadik felek különféle illegális tranzakciókat szeretnének vele végrehajtani, akkor sürgősen le kell tiltani. Ezt a műveletet a Sberbank Online rendszerrel is elvégezheti. Először a 900-as számra kell küldenie egy SMS-t a telefonjáról a „blokkolás” szóval. Ezenkívül meg kell adnia banki termékének utolsó 4 számjegyét is. Az ügyfélnek meg kell indokolnia a kártya cseréjét. Ebből a célból kiválaszthat egy számot: 0 – a kártya elvesztése, 1 – lopás, 2 – ha az ATM-et lenyelték és 3 – egyéb okok.

Újrakiadási eljárás

A kártya lejárati dátumának lejárta után néhány nappal a tulajdonos köteles személyesen felvenni a kapcsolatot azzal a bankkal, ahol korábban a szerződést megkötötték. Fontos figyelembe venni azt a tényt, hogy az ügyfeleknek magukkal kell hozniuk személyi útlevelüket és régi műanyagukat, amelyeket a bank alkalmazottja vág le a tulajdonos jelenlétében. Ezt követően lehetetlen lesz ilyen műanyagot használni.

Fontos megérteni, hogy a kártyacsere után a számlaszám nem változik. A változtatások kizárólag a PIN kódra vonatkoznak. Az ügyfél ezt az információt zárt borítékban kapja meg, hogy senki se tudja meg. Ha a régi kártyán legalább egy kis összeg marad, az automatikusan átkerül az új banki termékre. Miután kézbe vette a kártyát, azonnal felhasználhatja saját belátása szerint.

A nem regisztrált Sberbank-kártyák újrakibocsátásának eljárása

Azonnali kártyák újbóli kibocsátásáról a Bank nem gondoskodik. Ezért az ügyfél a következő elérhető lehetőségeket használhatja:

  • szerezzen be új műanyagot különböző képességekkel, és utaljon át rá pénzeket;
  • rendeljen új kártyát, és utalja át a fennmaradó pénzt;
  • zárja be a számlát, és ne működjön együtt a bankkal.

A műanyag újrakibocsátásának költsége gyakran a formátumtól és a változtatás okától függ. A "prémium kártyák" és a "Visa Classic" kiadása ingyenes. Egy speciális kialakítású kártyáért pedig az ügyfeleknek 500 rubelt kell fizetniük. Ha a műanyagot ellopták vagy elvesztették, akkor kártyánként 150 rubelt kell fizetnie.

Pályázat elkészítése

A Sberbank kártya újbóli kibocsátásához kérelmet kell benyújtania a bankhoz. A legjobb, ha felveszi a kapcsolatot azzal a hellyel, ahol a kártyát korábban biztosították. Végül is így az eljárás kevés időt vesz igénybe, és nem igényel sok papírt.

Fontos, hogy ne felejtsük el, hogy a Sberbank alkalmazottai megtagadhatják a műanyag biztosítását, ha az ügyfél egy másik fiókban nyújtott be igénylőlapot. Fontos azonban emlékeztetni arra, hogy minden ügyfél kérheti a Sberbank kártya újrakibocsátását minden olyan fiókban, ahol saját maga kívánja.

Mi a teendő, ha ellopják a műanyagot?

A bank könnyen újra kiadhatja a kártyákat, ha azokat ellopják. Az ügyfélnek először fel kell keresnie egy bankfiókot, vagy fel kell hívnia a forródrótot a számla letiltásához.

Fontos figyelembe venni, hogy egy ilyen művelet végrehajtásához szükség lehet a szerződésben a kezdetektől fogva meghatározott titkos kérdés megválaszolására.

Ha egy idegen megtalálta a kártyát, és valahogy sikerült pénzt kivennie, mielőtt a tulajdonos letilthatta volna, akkor a pénzügyi társaság nem vállal anyagi felelősséget az elveszett pénzeszközökért. A kártya letiltása esetén az ügyfélnek hamarosan a bankhoz kell mennie, hogy visszaállítást kérjen. A helyreállítási kérelemben feltüntetik a banki termék elvesztésének hozzávetőleges idejét és helyét.

Egy banki terméket átlagosan 14 munkanapon belül újra kiadnak. Az ügyfélnek meghatározott díjat kell fizetnie a segélyszolgálatokért is. Maga a fiók nem változik, még akkor sem, ha az ügyfél vezetékneve megváltozik. A műanyag kiállítása után a tulajdonosok azonnal utalhatnak pénzeszközöket vagy kaphatnak pénzt a számlájukra. Bizonyos helyzetekben az alkalmazottak módosíthatják a kibocsátási határidőt, és a bank nem magyarázza meg az okot.

Hogyan történik az újrakiadási eljárás?

Minden kártyának van egy lejárati dátuma hónap és év formátumban. A műanyag használat folytatásához előzetesen el kell jönnie a bankhoz egy másik banki termékért. Általános szabály, hogy a kártya újrakibocsátása nagyon egyszerű. Egy hónappal a kártya hasznos élettartamának lejárta előtt egy új műanyag kártya készül, amelyet a trezorban tárolnak.

Amikor az ügyfél megérkezik a bankba, az alkalmazott már készen áll egy új kártya kiállítására. Néha előfordulnak olyan helyzetek, amikor az ügyfél nem tud műanyagot kapni. Ez leggyakrabban magának a banknak a belső vagy technikai okaira vezethető vissza. Ebben a helyzetben a munkavállaló elfogadja a kérelmet, és csak akkor adja ki a műanyagot, ha az készen van.

Hogyan szerezhetek új műanyagot egy másik régióban?

Ha az orosz állampolgárok a jövőben másik területre kívánnak költözni, akkor a következőket teheti:

  1. A plasztikkártya lejárati dátuma előtt vegye fel a kapcsolatot a régi fiókkal, hogy tisztázza az új kártyával kapcsolatos információkat. Ha már elérhető, akkor biztonságosan fogadhatja és használhatja.
  2. Az ügyfelek a Sberbank Online-on keresztül vagy személyesen a fiókban rendelhetik meg a kártya újrakibocsátását. Fontos elmondani a műanyag cseréjének okát, és tisztázni az újrakiadás dátumát. Ha a bank a megadott időpontban nem adja ki újra a műanyagot, a munkavállaló egyéb átvételi határidőket jelez. A legjobb, ha 2 hónappal korábban ír egy kérelmet, hogy csökkentse a műanyag visszautasításának kockázatát.
  3. Rendeljen műanyaggyártást új lakóhelyén. A pályázat benyújtásakor fontos tájékoztatást adni arról, hogy az ügyfél hol tervezi átvenni azt. A kérelmet az előző kártya lejárati dátuma előtt 60 nappal kell benyújtani.

Fontos figyelni arra, hogy a műanyag újrakiadását megrendelheti attól a banktól, ahol azt kapta. Ezt a funkciót figyelembe kell venni a jelentkezés időben történő benyújtása érdekében. Azt is fontos tudni, hogy az egyenleg és minden kötelezettség a kiadott hitelkártyán marad.

A polgárok a következő módokon szerezhetnek kártyát:

  1. Abban a bankfiókban, ahol korábban a kártyát kiállították.
  2. Az érkezési helyen egy másik osztályon, ahová a kérelmet elküldték. A szállítási idő ebben az esetben kissé eltér.
  3. Egy másik ország fióktelepében, ahová a kérelmet korábban elküldték. Ha külföldön nyújt be ilyen kérelmet, akkor a tarifák és korlátok jelentősen eltérnek az orosz műanyagra vonatkozóktól.

Fontos tudni, hogy más részlegtől nem rendelhet műanyag újrakiadást.

Ezt a tulajdonságot figyelembe kell venni, és a kérelmet korábban kell benyújtani a régi fiókban történő korai újrakiadáshoz. Megpróbálhat lehetőséget találni arra is, hogy a Sberbankhoz jöjjön, amikor a műanyag lejár. Fontos figyelembe venni azt is, hogy a kártya kiállítása után a limitek és a tartozások változatlanok maradnak.

Hogyan kell kitölteni a műanyag újrakibocsátására vonatkozó kérelmet a Sberbank Online-on keresztül?

Mostantól mindenki megrendelheti kártya újbóli kibocsátását a Sberbank Online-on keresztül. Ez a módszer nem igényel látogatást a bankban. Az ügyfélnek személyes adatokkal kell bejelentkeznie a Sberbank Online rendszerébe.

Az online jelentkezés az alábbiak szerint történik:

  1. A főmenüből lépjen a „Kártya újrakiadása” szakaszba.
  2. Válassza ki a kívánt fiókot a rendelkezésre álló listából.
  3. Az oszlopban válassza ki a banki termék újbóli kibocsátásának tervezett valódi okát (lopás, elvesztés vagy lejárati dátum).
  4. Válassza ki a rendelkezésre álló listából azt a fiókot, ahol az ügyfél műanyagot szeretne átvenni.
  5. Erősítse meg az eljárást az „Újrakiadás” lehetőségre kattintva.

Amikor a kérelem beérkezik a bankhoz, az „elbírálás alatt” lesz. A pályázat jóváhagyása után a jelölés megváltozik. Annak érdekében, hogy ne jöjjön újra a bankba, jobb, ha előre tisztázza a kártya készenlétére vonatkozó információkat, és hogy átvehető-e. Általános szabály, hogy az online jelentkezés pontosan ugyanaz, mint amikor az ügyfél személyesen találkozik egy banki alkalmazottal.

Így az új kártya beszerzése nem nehéz, hiszen ez könnyen megtehető abban a fiókban, ahol korábban kiállították. Fontos tudni az átvétel sajátosságait, mert előfordulhat, hogy a bank az ok megjelölésével akár meg is tagadhatja szolgáltatásait.

  • Kategória:

Sberbank kártya újbóli kiadása - hol kell jelentkezni

A plasztikkártya a bankszámla fizikai hordozója, amelyről az ügyfél tranzakciókat bonyolít le, vagy egyfajta „kulcs” a számlához. A használat során különféle események történhetnek a kártyával: elhasználódhat, eltörhet (a műanyag nem a legtartósabb anyag), lejárhat az érvényességi idő, a kártya elveszhet, ellopható stb. A használat folytatásához a számlatulajdonosnak újra ki kell adnia a műanyagot.

Az újrakiadás okától függően a bank további díjat számíthat fel, amelyet általában a szolgáltatási tarifákban rögzítenek. A kártyát általában közvetlenül a bankfiókban állítják ki újra. A Sberbank kártyák a leggyakoribbak Oroszországban.

Fiatalok (diákok, tanulók) és idősebbek (nyugdíjasok) számára egyaránt elérhetőek. A bank aktívan bocsát ki a legalacsonyabb kategóriájú (Electron, Maestro), közepes (klasszikus, arany) és státuszú (platina, Signature) kártyákat stb. A kiépített fiók- és ATM-rendszernek köszönhetően a kártyák keresettek.

Mi az a kártya újrakiadása?

Az átlagos időtartam, ameddig a műanyagot eredetileg gyártják, eléri a három évet. Ezen időszak után ki kell cserélni. A használat időtartama alatt előfordulhat, hogy az ügyfélnek sürgősen újra ki kell adnia kártyáját, még akkor is, ha a lejárati ideje már lejárt.

A kártya újrakibocsátása azt jelenti, hogy a fizikai adathordozót (magát a műanyagot) egy azonos számmal rendelkező újra cserélik, amely ugyanahhoz a fiókhoz kapcsolódik. Újra kiadáskor csak a térkép változik, és minden más változatlan marad. Az újrakibocsátott kártyán lévő összes pénz automatikusan átkerül az új kártyára. Az újbóli kiadást az ügyfél kezdeményezheti önként (a kártya elveszett vagy megsérült), vagy önkéntelenül (az érvényességi idő lejárt).

A kártya újbóli kiadásának okai.

Ennek több oka is van. Nézzük a főbbeket:

  • Lejárati dátum. A Sberbank kártyákat 3 évre adják ki. A lejárati idő az elülső oldalon van feltüntetve. Ha lejár, a kártya már nem használható, mivel a kártya automatikusan letiltásra kerül. Néha a Sberbank kártyát automatikusan újra kiállítják, például ha a kártya lejár. Erről a bank értesíti az ügyfelet. A régi kártya tulajdonosainak csak útlevéllel kell bemenniük abba az irodába, ahol a kártyát eredetileg megkapták, és új kártyát kell kapniuk. Aktiválásakor a régi kártya automatikusan letiltásra kerül. Fontos, hogy ha az érvényességi idő a végéhez közeledik, és az ügyfél nem tud pontosan abba az irodába menni, ahol a régi kártyáját kiállították, el kell mennie bármely kényelmes fiókba, és ott kell kitöltenie az újrakiadási kérelmet. A kártyát 10 munkanapon belül kiszállítják oda.
  • Veszteség/lopás. A kártyákat gyakran kihúzzák vagy ellopják. Aztán a csalók megpróbálják feltörni őket, és az összes pénzt leírni. Az ilyen rendszereket tapasztalt csalók többször is kidolgozták. Előfordulhat, hogy az ügyfél egyszerűen elveszít egy kártyát, elfelejti vagy valahol hagyja. Itt a legjobb, ha a lehető leggyorsabban blokkolja. Ha később megtalálják is, a szakértők nem javasolják a használatát, mivel az adatok felülírhatók, és a csalók az aktiválásra várnak. Biztonságosabb lenne más számmal és PIN kóddal újra kiadni a kártyát. A pontszám változatlan maradhat. Az újbóli kiadáshoz személyesen kell felkeresnie a fiókot, és meg kell írnia egy kérelmet.
  • Kártya kompromisszum. Vannak olyan helyzetek, amikor az ügyfél hirtelen SMS-eket kap olyan tranzakciókkal, amelyeket nem hajtott végre. Ez annak a jele, hogy az adatok veszélybe kerültek, és csalók kezébe kerültek. Ez akkor fordulhat elő, ha a kártya illetéktelen kezekbe kerül, például a kártyatulajdonos egy kávézónak vagy üzletnek adta fizetésre, és egy gátlástalan alkalmazott továbbadta az adatokat harmadik félnek. Ezt általában lehetetlen bizonyítani. A kártya internetes tranzakciók során is feltörhető, különösen az online áruházakban történő vásárlások során. A csalók olyan rosszindulatú programokat vezetnek be, amelyek beolvasják a kártyaadatokat, amikor egy termékért vagy szolgáltatásért fizetnek. Ebben az esetben azonnal le kell tiltania a kártyát a forródróton keresztül, és igényt kell írnia a banknak. Érdemes ezt 24 órán belül megtenni, mert... Az NSPK törvény kimondja, hogy a bank köteles megtéríteni az ügyfélnek a kártyával kapcsolatos csalás miatti összes veszteségét, ha az ügyfél erről 24 órán belül értesíti a bankot. Feljelentést is írhatsz a rendőrségen. Ebben az esetben a kártya új számmal kerül kiadásra
  • Tulajdonságok elvesztése. Használat közben a kártya használhatatlanná válhat: elhasználódhat, demagnetizálódhat vagy eltörhet. Ilyen műanyagot biztosan nem lehet használni, és ugyanazzal a számmal kötelező újrakiadni.
  • Személyes adatok megváltoztatása. Ez leggyakrabban olyan nőket érint, akik megházasodnak és megváltoztatják vezetéknevüket. E tekintetben a kártyát új vezetéknévvel adják ki. A házassági anyakönyvi kivonat csatolva van az újrakiadási kérelemhez.

A kártya újrakibocsátása - utasítások a Sberbank számára

Ehhez útlevéllel kell elmennie egy bankfiókba, egy szabványos űrlapon (a fiókban kiállított) kérelmet kell írnia, meg kell jelölnie az újbóli kiadás okát. A kártya típusától és kategóriájától függően a Sberbank jutalékot számít fel az újrakibocsátásért.