A Tinkoff Bank az egyetlen bank, amely teljes mértékben távolról működik. Ennek eredményeként a bemutatott bank számos módot fejlesztett ki az ügyfelekkel való kapcsolattartásra. Jelenleg ennek a banknak a támogatási szolgáltatása a legjobb Oroszországban. Hogyan kaphat segítséget a bemutatott bank támogatási szolgáltatóitól különböző módokon, és ebben a cikkben lesz szó.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a Tinkoff Bankkal? A képviselt szervezet minden ügyfele számára ingyenes forródrót áll rendelkezésre. Sőt, mobilról és vezetékes telefonról is hívhatja az alább bemutatott számokat. A fő előnye, hogy a támogatási szolgáltatás mindenki számára bármikor elérhető és teljesen ingyenes.
Tehát amint bármilyen kérdése van a Tinkoff banki termékek működésével kapcsolatban, az alábbi számok valamelyikén kaphat szakképzett segítséget:
Ha kérdése van a Tinkoff Bank által kibocsátott banki termékekkel vagy egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatban, online hívással fordulhat az ügyfélszolgálathoz. Ez a módszer elsősorban azoknak az ügyfeleknek megfelelő, akik valamilyen okból nem tudnak mobiltelefonon hívást kezdeményezni. Az online hívás kezdeményezéséhez a felhasználónak internet-hozzáféréssel, valamint fejhallgatóval és mikrofonnal kell rendelkeznie.
Az alábbi módon hívhatja online a támogatási szolgáltatást:
Az online hívás fő előnyei:
Ha nem tudja mobiltelefonon hívni a támogatási szolgálatot, és nincs mikrofonja az üzemeltetővel való online kommunikációhoz, akkor az online csevegésben segítséget kaphat. A chat operátorok is éjjel-nappal dolgoznak, és készek segíteni a problémák megoldásában, és megválaszolják az ügyfelek minden, a bank működésével kapcsolatos kérdését.
Az alábbi módon léphet kapcsolatba az online chat üzemeltetőjével:
A chatre váltás után azonnal felteheti kérdését az operátornak, a válasz néhány percen belül érkezik (az operátorok leterheltségétől függően).
Forgalmi időkben előfordulhat, hogy az online hívás- és chat-szolgáltatók hosszú ideig nem válaszolnak az ügyfeleknek. Tehát, ha nem szeretne választ várni az online chaten, és ugyanakkor nincs lehetősége felhívni a támogatási szolgálatot a cikk elején felsorolt forródrót-számok egyikén, akkor küldje el kérését a következő címre: email. Ebben az esetben minősített választ fog kapni a banki alkalmazotttól a levelére.
A válaszadás sebessége a kezelők leterheltségétől függ, de nem haladja meg a 24 órát.
Az alábbiak szerint küldhet kérelmet e-mailben:
Ha bármilyen dokumentumot el kell küldenie a banknak, például egy hiteligénylés jóváhagyásához, akkor azt anélkül is megteheti, hogy elhagyná otthonát. Ehhez csak be kell szkennelni (vagy jó minőségű fényképet készíteni) a kívánt dokumentumról, és el kell mentenie számítógépére vagy bármely más, internet-hozzáféréssel rendelkező eszközre.
Ezt követően a következőképpen küldheti el a dokumentumot:
Manapság szinte minden nagy szervezet létrehozza oldalát a közösségi hálózatokon, hogy kapcsolatba lépjen ügyfeleikkel. A Tinkoff sem kivétel, és megőrzi progresszív vállalati imázsát.
Tehát a következő közösségi hálózatokon kommunikálhat a banki alkalmazottakkal:
Videó: mi az a Tinkoff Bank, és hogyan lehet kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal?
A Tinkoff Bank egy modern bank, amelynek nincsenek fiókjai – az ügyfélszolgálat az interneten keresztül, forródrót hívásával és a banki futárok személyes látogatásával történik. A forródrót segítségével a nap bármely szakában felveheti a kapcsolatot a bank képviselőjével, és megoldhatja a szolgáltatásaival kapcsolatos pénzügyi vagy technikai problémákat.
2019-ben a bank népszerűbbé vált Oroszországban a nyereséges ajánlatoknak köszönhetően: (bónuszokkal, pénzvisszatérítéssel és kapcsolódó megtakarítási programokkal), valamint nyereségessé. A bankkártyákon lévő pénzeszközök áramlása, fizetések és átutalások teljesítése távolról is megoldható. Ennek ellenére néhány kérdés esetén jobb, ha konzultál a bank szakembereivel a bank forródrótjának felhívásával.
Általános érdeklődés esetén a szám: 8 800 555-77-78 (az Orosz Föderáción belüli hívásokhoz). Miután az operátor megtudja kérdésének témáját, átvált a megfelelő szakemberhez.
Hitelek és hitelkártyák:
Email: [e-mail védett]
Betéti kártyák, betétek:
Email: [e-mail védett]
Biztosítás:
Minden Tinkoff Bank forródrót szám a hivatalos weboldalon, a „Kapcsolatok” részben.
Jogi személyek számára a Tinkoff Bank forródrót telefonszámot biztosít (ingyenes) - 8 800 755 11 10 (többcsatornás). Más országból telefonszámon érheti el a telefonközpont üzemeltetőjét +7 499 605 11 10 . Ezenkívül e-mailt is használhat, és levelét a következő címre küldheti: [e-mail védett]
A Tinkoff Bank távszolgáltatást kínál ügyfeleinek forródróton és e-mailen keresztül. A szervezetnek nincs fiókja, így minden problémát a támogató szolgáltatáson keresztül oldanak meg. A telefonok többcsatornásak, és nem kell sokáig várni a kezelő válaszára.
Ingyenes lehet hívd fel Tinkoffot a bank termékeivel kapcsolatos okokból, például a kártya aktiválásához, a következő hitelfizetés időpontjának megtudásához, a kártya újrakibocsátásának megrendeléséhez vagy a PIN kód megváltoztatásához.
A Tinkoff Bank ügyfélszolgálati telefonja a nap 24 órájában, a hét minden napján nyitva tart. A hívó azonosításához, a fiókkal kapcsolatos műveletek és módosítások végrehajtásához meg kell adnia az útlevél adatait és a kártyaszám utolsó számjegyeit. Készüljön fel az ellenőrző információk megadására.
Egyetlen Tinkoff Bank ingyenes telefon- . Ez annak a telefonos központnak a száma, amely szolgáltatással kapcsolatos kérdésekkel és segítségnyújtással foglalkozik. A kapcsolattartó központ képviselője átirányítja Önt a megfelelő részleghez. A hívás ingyenes mobiltelefonról és vezetékes telefonról történő tárcsázáshoz Oroszországban.
Ha tudja, miről szól a kérdés, hívja a Tinkoff Bank adott osztályát. Ez csökkenti a megfelelő szakember megtalálásához szükséges időt.
A javasolt telefonok segítenek felvenni a kapcsolatot a Tinkoff Bank képviselőivel az együttműködés érdekében kölcsönökés bankkártyák. Az ügyfelek különféle okokból telefonálnak, segítséget kérnek hitelkártya beszerzésében, vagy tarifákat kérnek. Vannak, akik tárcsázzák a számot, hogy megtudják a következő adósságfizetés időpontját, és hitel-refinanszírozást kérjenek.
Felhívjuk figyelmét, hogy a forródróton nincs navigációs menü, automatikus kapcsolat van a támogató szolgálat munkatársával.
Kérdést feltenni és tanácsot kérni betéti kártyákon és betéteken a Tinkoff Banknál hívja az alábbi számokat. Érdeklődhet az állami biztosításról, a mai betétek kamatairól, vagy rendelhet Tinkoff bankkártyát.
Tárcsázza a Tinkoff Bank ingyenes telefonszámát, és egy alkalmazott négy percen belül válaszol. Ha írásban szeretne választ kapni, küldjön egy e-mailt a következő postacímre: [e-mail védett].
Mivel a banknak nincs fiókja, egyéni vállalkozókkal és jogi személyekkel dolgozhat együtt Tinkoff üzlet távolról is elvégezhető. Tegye fel kérdéseit személyes menedzserének, a forródróton vagy e-mailben.
Ha levélben szeretne választ kapni a Tinkoff Business támogatási szolgáltatástól, tegye fel kérdését e-mailben - [e-mail védett].
A Tinkoff Bank székhelye Moszkvában található - 1. Volokolamsky proezd, 10, 1. épület.
Sajtóiroda email - [e-mail védett], biztonsági levél - [e-mail védett].
A Tinkoff ügyfélszolgálat minden nap működik az ügyfélkapcsolati központ munkatársainak műszakbeosztásának köszönhetően, a forródrót a banki termékekkel való munka során felmerülő problémák és kérdések megoldására jött létre. Ne szégyenlősködj hívd a tinkoff bankot ha vészhelyzetben van és szakember segítségére van szüksége. A Tinkoff Bank ügyfélszolgálati telefonszáma ingyenes. Hagyja meg észrevételeit a szervezet képviselőinek munkájáról a megjegyzésekben.
A Tinkoff Bank forródrót-telefonja (az Orosz Föderáció egész területén ingyenes) lehetővé teszi a kártya használatával kapcsolatos összes probléma megoldását. A hagyományos fiókok hiánya miatt a hívások jelentik a fő kapcsolatfelvételi módot az operátorral.
Azonnal meg kell jegyezni, hogy az összes aktuális banki forródrót szám mindig megtalálható a Tinkoff Bank portálján a „Kapcsolat” menüpontban.
Referencia! Ezen kívül van még, amely minden megtakarító és hitelfelvevő számára elérhető. A Tinkoff Bank vezetőjével chaten konzultálhat.
Ha érdeklik a bank termékeivel kapcsolatos általános kérdések, akkor a 8800 555 10 10 általános számot használhatja.
Mennyi ideig tart a válasz?
Hitelmenedzser szakirány:
A Tinkoff Bank telefonszáma és egyéb elérhetőségei betétesek számára:
A központi irodával több módon is kapcsolatba léphet, nevezetesen:
A jogi személyek számára külön forródrót működik, melynek felhívásával minden kérdésre választ kaphat ( 8 800 755 11 10 ). Az erre a telefonra történő hívások Oroszország egész területén teljesen ingyenesek.
Ha a jogi személy külföldön található, a következő számot használhatja +7 499 605 11 10 . Vállalkozási igényét levélben is elküldheti a Tinkoff Bank e-mail címére - [e-mail védett] .
Hasznos videó:
A hivatalos weboldalon lehetőség nyílik visszahívás megrendelésére a bank képviselőitől.
Ez meglehetősen egyszerű és könnyű, ha követi az alábbi utasításokat.:
Fontos! Bármikor felhívhatja a bankot, mivel az ügyfélszolgálat éjjel-nappal működik.
A Tinkoff Bank üzemeltetőjével nagyon könnyű kapcsolatot tartani, hiszen csak így lehet megoldani az itt kínált összes problémát és kibocsátani a banki termékeket.
Éppen ezért az ügyfélszolgálat nagyon jól meg van szervezve, hogy minden ügyfél a lehető leggyorsabban felvehesse a megfelelő részleget.
A Tinkoff többcsatornás forródrótja az ügyfelek rendelkezésére áll, és a nap 24 órájában ingyenesen működik.
Így a Tinkoff Bank ügyfeleinek mindig lehetőségük van az interneten megtalálni a szükséges információkat egy pénzintézet termékeiről, szolgáltatásairól.
A bank képviselőivel telefonon vagy e-mailben fordulhatnak a szervezethez. Tehát fontolja meg a kérdést, a Tinkoff Bankot és annak ingyenes éjjel-nappali telefonját.
Érdemes elmondani, hogy szinte minden pénzintézetnek van forródrótja, de a Tinkoff erre nagyon odafigyelt, mert a bank kizárólag távolról szolgálja ki ügyfeleit. Ennek a pénzintézetnek csak egy fiókja van, de még ott is ritkán jelentkeznek az ügyfelek, mert minden probléma megoldódik valahogy anélkül, hogy el kell menni valahova és az idejét vesztegetni kell.
A Tinkoff forródrót többcsatornás, ezért mindenki számíthat a kezelő gyors válaszára. A telefonszolgáltatás egyszerű és kényelmes, és ami a legfontosabb, ingyenes. Bármilyen, a szolgáltatással kapcsolatos okból hívhat a Tinkoff Banknál.
Lehet, hogy:
Amint látja, az okok különbözőek lehetnek.
Fontos, hogy az ügyfelek tudják, hogy az ügyfélszolgálat bármikor elérhető. Az ingyenes Tinkoff telefon a hét hét napján működik. Az összes szükséges információ megszerzéséhez át kell mennie az azonosítási folyamaton. Ehhez az üzemeltetőnek ismernie kell az útlevél adatait és a bank által kiállított kártya számát.
Fel kell készülni arra, hogy vezérlő információkra van szükség. Minden hívás a 8-800-333-77-73 számra ingyenes. Ez a központ segít megoldani a szolgáltatással kapcsolatos problémákat, és általános információkat kap a bank munkájáról és a nyújtott szolgáltatásokról.
Kérdés megadásakor nincs szükség más számok tárcsázására. Ha lehetséges, az üzemeltető automatikusan áthelyezi az ügyfelet a kívánt vonalra. Nemcsak vezetékes telefonról, hanem mobiltelefonról is hívhat. A szükséges információk megszerzésének felgyorsítása érdekében közvetlenül felhívhat egy adott fiókot, és konzultálhat a vezetővel.
Ha mobiltelefonon szeretne kártyát igényelni, csak tárcsázza a 8-800-555-77-78 számot. Ha kérdése van a szolgáltatással kapcsolatban: 8-800-755-10-10. Ezen a számon megtudhatja a bank különböző hiteltermékeinek összes aktuális tarifáját. Ezen kívül itt tájékozódhat a tartozás összegéről és a kölcsön késedelmes visszafizetése esetén járó kötbérekről.
Számlanyitás és kártya nyitása a 8-800-555-22-77 telefonszámon lehetséges. Minden szervizprobléma és teljes körű konzultáció elérhető a 8-800-755-25-50 telefonszámon.
A menedzser néhány percen belül válaszol a hívásra. Ha a telefonos beszélgetés kényelmetlen, a betétekről mindig írhat e-mailben a címen [e-mail védett] Az elengedett kezelő elolvassa a választ, és írásban igyekszik a lehető legvilágosabban megfogalmazni a választ.
Amióta a Tinkoff megkezdte a jogi személyek kiszolgálását és a vállalkozókkal való együttműködést, szükségessé vált egy vonal létrehozása az ezen a területen felmerülő problémák megoldására. Ehhez a 8-800-755-11-10 számot kell használnia.
Ha valaki külföldön tartózkodik, továbbra is felveheti a kapcsolatot a bank képviseletével a +7-499-605-11-10 telefonszámon. Kérdéseire e-mailben is választ kaphat. Ehhez írjon a címre [e-mail védett]
És itt olvashatja a legbarátságosabb bankok híreit.
A bank munkatársai készen állnak az ügyfélszolgálati központ munkájának támogatására, hogy maximális kényelmet és kényelmet biztosítsanak mindenkinek, aki a Tinkoff szolgáltatásait igénybe veszi vagy igénybe kívánja venni.
