Természetesen jelentős különbség van egy „ügynök” és egy „bróker” között, de mindketten a biztosítási szakma specialistái, ráadásul mindketten vágynak arra, hogy munkájuk eredményesebb legyen, és gyorsan fejlődjön. Ncinsur elmondja, hogyan kezdje el karrierjét. Mégpedig az Ön kemény munkájának megkönnyítése érdekében portálunkon külön szakmai rovat jött létre.
Segítségével online számításokat végezhet, ami időt és erőfeszítést takarít meg. Ezenkívül ezen a professzionális közösségi hálózaton keresztül lehetőség nyílik a kollégákkal való kommunikációra és a készségek fejlesztésére. És egy másik kellemes pillanat, hogy a biztosítási piacon előforduló események nem múlnak el. És mindez teljesen ingyenes! Ehhez regisztrálnia kell, és sikeres karriert kell kezdenie!
Ügynök lehet:
Ha általánosságban nézzük, az ügynök önállóan, az alkusz pedig a biztosítóval együtt dolgozik. Szinte barátságban lehetsz egy ügynökkel, ő támogat, és megérti, ha hirtelen bekövetkezik a biztosítási esemény (végül is ez sokszor nem kellemes pillanat), és válaszol a biztosítással kapcsolatos kérdésekre, még akkor is, ha késő este telefonál. A bróker pedig nagyon világosan és tömören, a formalitás határait túllépve nyújtja Önnek szolgáltatásait, magas szakmai színvonalon és a legmagasabb színvonalon szolgálja ki Önt.
Van olyan vélemény, hogy az ügynök a szolgáltatása minőségét, míg a bróker a mennyiséget helyezi előtérbe. Egy ügynökségnek kifizetődőbb több drága szerződést kötni, mint kétszer annyit, de olcsón. Végül is időt és erőfeszítést kell szánni minden egyes szerződés megkötésére. Például a biztosítási ügynökök több pénz keresésére kínálják az autójukat biztosítani kívánó ügyfeleiknek, hogy kössenek teljes körű biztosítást. Ez általában drága biztosítás, de számos előnnyel jár. Az Ncinsur honlapján van lehetőségszámolja ki a CASCO-t online minden biztosító társaság számára.
Ez egy nagyon kényelmes funkció az optimális CASCO gépjármű-biztosítási lehetőség kiválasztásakor. A bróker gyakran olyan biztosítótársaságnál dolgozik, amelynek alkalmazottai vannak. Lehetőségük van több ügyfél szerződéskötésére is. Ezért nem különösebben fontos, hogy a szerződések drágák vagy olcsók lesznek (még ha nem is drágák). De ez a munka elméleti része, de a gyakorlatban minden más lehet. Hiszen mindenki a legjobb kényelmének megfelelően intézi az üzletet, és nem függ státusától vagy pozíciójától. Emellett a brókerek a kötelező gépjármű-biztosításra specializálódtak, így irodáikat autósiskolák és autókereskedések közelében helyezik el.
Milyen a kapcsolat közöttük?
Együttélésük ugyanazon a biztosítási piacon zajlik, de módszereik eltérőek, így közvetlenül nem versenyeznek. Katonai kifejezésekkel élve az ügynökök célzott csapásokkal küzdenek, egyéni megközelítéssel dolgoznak minden ügyfeleikkel, és barátságon alapuló kapcsolatokat építenek. A bróker pedig fej feletti tüzet vezet, ami körülötte mindent egy kis buckshot-tal borít. A brókereknek lehetőségük van biztosítási ügynököt fogadni, ami mindkét fél számára előnyös.
A biztosítási ügynök nem köteles biztosítási szerződést kötni, és nem kíván meghatalmazást szerezni a társaságoktól. Lehetősége van arra, hogy egy brókercég alkalmazottja legyen, és számos biztosítótól legyen kötvénye. A brókernek pedig nagyobb jutaléka van, mint a biztosítási ügynöknek, így tőlük tudja fizetni a biztosítási ügynökök jutalékát. Ezért idejét a szervezési kérdések megoldására fordíthatja, ugyanakkor nem veszíti el az összes megkötött vagy meghosszabbított szerződésből származó jutalék részét.
Kit érdemes választani?
Ha azzal a kérdéssel szembesül, hogy „kinek a tevékenysége alkalmasabb az Ön számára”, akkor figyelembe kell vennie, hogy jogi személy vagy magánszemély. Általában egy informális kapcsolat egy másik személlyel vigasztalja az embert. De tökéletesen megértjük, hogy az ügynök nem a barátunk, de akkor is teljesíti a kötelezettségeit úgy, hogy jó barátnak tekintsék, aki valóban érdekelt a segítségnyújtásban. A bróker viszont szívesebben intézi az üzletet személyes kapcsolatok nélkül, minden hivatalos és személytelen. Ezért egy nagy cég előnyben részesíti a brókereket, hogy minden alkalmazottja számára egészségbiztosítást intézzenek. Ráadásul a brókereknek nagyobb az ajánlatok választéka, mint az ügynököknek.
Napjainkban számos kommunikációs eszköz létezik (például az internet), amely lehetővé teszi a biztosítótársaságokkal való közvetlen együttműködést, közvetítők közreműködése nélkül. Az ügyfelek gyakran inkább nem veszik igénybe a brókerek és ügynökök szolgáltatásait. Ideális esetben kényelmesebb számukra az Ncinsuron keresztül kötvényt vásárolni. Felülete nagyon kényelmes, könnyen megtalálhatja az Ön számára legoptimálisabb opciót. Az Ncinsurnak számos előnye van: nincs felár a közvetítő szolgáltatásaiért, a szerződés otthonról való távozás nélkül is megköthető az interneten keresztül, valamint sok más.
Korábbi cikkek leírták, hogy egy biztosítási ügynök nem biztos, hogy teljes szakember. Gyakran az ügynökök csaknem nyolcvan százaléka nem olyan szakember, aki ötvözi a biztosítási ágazatban végzett munkát és más tevékenységet. A brókernek éppen ellenkezőleg, nincs ilyen lehetősége. Ha versenyezni akar a biztosítási piacon, akkor minden idejét az ügyfelekkel való együttműködésnek kell szentelnie, és ismernie kell az összes változást. Amelyek előfordulnak a nagy biztosítótársaságoknál, legyen tisztában az új biztosítási ajánlatok megjelenésével a piacon, valamint számolja ki, hol és milyen feltételekkel lesz a legjövedelmezőbb a különböző típusú biztosításoknál.
Ezért az alkusz nem kombinálhatja a biztosítási területen végzett munkát más tevékenységekkel. Elméleti szempontból a bróker nem csak a biztosítást vásárló, hanem annak biztosítója számára is képes üzletelni. Egy személy kapcsolatba léphet vele, hogy kiválaszthassa a számára megfelelő biztosítást az optimális feltételekkel. A bróker felhasználja a bázist, az összes szakmai tudását, kiterjedt üzleti kapcsolatait, és kiválaszt néhány lehetőséget, amelyek leírják az összes előnyt és hátrányt, összehasonlító leírás formájában. Ebben az esetben a jutalékot közvetlenül az ügyfél fizeti, nem a cég. De erre a szolgáltatásra főleg Európában van kereslet.
Milyen követelmények vonatkoznak a biztosítókra?
Ahhoz, hogy biztosítási ügynök vagy bróker lehessen, az Orosz Föderáció állampolgárának kell lennie, és állandó lakhellyel kell rendelkeznie államunkban. Az ügynökségi munka nem igényel sok speciális készséget - csak szorgalomra és egy kis pszichológiai ismeretekre van szüksége. A brókerek pedig többnyire jogi vagy közgazdasági felsőfokú végzettséggel rendelkeznek. Van olyan vélemény, hogy az alkusz az ügyfél és érdekei, nem pedig a biztosító oldalán áll, ezért egy vitás társaság felmerülésekor a biztosított oldalára áll. A valóságban persze minden egészen más lehet, az emberi tényező miatt. Végül is teljesen mindegy, hogy kitől vásárolták a biztosítást. Fontos, hogy védve legyen.
Ne felejtse el, hogy az Ncinsur mindig segít Önnek, ha biztosítási ügynök vagy bróker szeretne lenni. Erre a célra hoztuk létre az Ön számára a portál egy részét, amelynek köszönhetően igazi profi lesz, minden számítást ingyenesen elvégezhet, és kommunikálhat az Önhöz hasonló sikeres emberekkel!
Az Orosz Föderáció biztosítási piaca jelentősen eltér az európaitól, de néhány üzleti ötletet már aktívan alkalmaznak a hazai környezetben. A biztosítótársaságok több mint 20 éve aktívan fejlődnek Oroszországban. A biztosító fő célja, hogy az ügyfelek gyarapodásával nyereséget érjen el. Ugyanakkor a biztosítási ügynökök és biztosítási alkuszok feladata az ügyfelek bevonása és a szerződések megkötése. Annak ellenére, hogy mindkét személy együttműködik biztosítótársaságokkal, teljesen eltérő hatáskörrel rendelkeznek.
A biztosítási ügynökök főszabály szerint olyan személyek, akik munkaviszonyban állnak a biztosítóval. A biztosítási ügynök alapvetően közvetítő a biztosító és az ügyfél között. Az ügynök feladata az ügyfél információinak helyes bemutatása a cég termékének értékesítése érdekében. A munkáltató az értékesítésből származó nyereséget önállóan halmozza fel az ügynöknek.
Előfordulhat, hogy az ügynök nem rendelkezik szakirányú végzettséggel, de a cég személyzetében kell lennie. Bár a szerződésben sehol nem szerepel az ügynök neve, a szerződést csak a biztosító igazgatója és maga az ügyfél nevében hitelesítik. A biztosítási ügynök nem vállal felelősséget az ügyfél vagy a társaság kockázataiért, káraiért és költségeiért. Fő feladata egy termék értékesítése a bemutatott termékcsaládból. Az ügynök a szerződés megkötésekor kezdeti tanácsot adhat, de biztosítási esemény bekövetkezésekor nem nyújt támogatást az ügyfélnek.
Elég ritka esetekben egy ügynök „részmunkaidőben” több biztosítónál is együttműködhet, így lehetősége van nem csak egy biztosító termékeit értékesíteni. Ez azonban csak akkor lehetséges, ha az ilyen együttműködést nem tiltja valamelyik biztosító munkaszerződése. Vannak jogi személyek is – ügynökök (IP), akik több biztosítóval dolgoznak együtt.
A biztosítási alkuszok és ügynökök tevékenységét törvény szabályozza „A biztosításról” és az Orosz Föderáció 1992. október 27-i 4015-1 „A biztosítási üzletág megszervezéséről az Orosz Föderációban” törvénye.
Biztosítási alkusz csak jogi személy lehet. Az ilyen típusú vállalatok alkalmazottakat (egyéneket) vesznek fel az ügyfelekkel való együttműködésre. Egy alkusz korlátlan számú biztosítóval köthet szerződést, de ezek mindig a szerződő érdekeit szem előtt tartva járnak el.
A fő különbség a biztosítási alkusz és a biztosítási ügynök között a jutalék típusa. Az ügynök nyereséget kap a cégtől, a bróker pedig további jutalékot számít fel a kötvény költségén felül. A közvetítő cégek jellemzően a kötvényköltség 25-35%-át számítják fel szolgáltatásaikért. A díj a szerződés aláírása után azonnal felszámításra kerül.
A biztosítási alkusz az ügyfél érdekeit védi, és a biztosítási szerződésben is szerepelhet. Ennek a közvetítőnek is lehet joga az ügyfél érdekeinek védelmére biztosítási esemény bekövetkeztekor.
A bróker az ügyféllel együttműködve kiválaszthatja az adott esetre optimális és jövedelmező biztosítási lehetőséget. Így az ügyfélnek nagyobb a választék a biztosítási ajánlatok közül, hiszen az alkusz több céggel is együttműködik. Ebben az esetben a közvetítő teljes mértékben végigkíséri az ügyletet, odáig, hogy a biztosítási esemény bekövetkeztekor elősegíti a biztosító kártérítésének kifizetését. Még olyan esetek is előfordultak, amikor egy biztosítási alkusz egy biztosítótársaság elleni perben védte meg az ügyfél érdekeit.
A biztosítási alkusz lehet egyéni vállalkozó vagy önálló vállalkozás. A törvény nem tiltja, hogy egy személy ügynök és bróker is legyen. Ugyanakkor a biztosítótársaság csak kapott engedély alapján működhet (32. cikk „A biztosítási üzletág megszervezéséről az Orosz Föderációban”), és ehhez az ügynöknek csak megállapodást kell kötnie a biztosítóval.
Mi a különbség a biztosítási alkusz és a biztosítási ügynök között? A válasz egyértelmű - a biztosítóval való interakció formája. Ha egy ügynök gyakran csak egy cég érdekeit képviseli és egyszeri haszonhoz jut, akkor az alkusz korlátlan számú biztosítóval tud együttműködni. A jó közvetítő értékeli a hírnevét, és mindent megtesz az ügyfélkör fejlesztéséért.
Azt már megtudtuk, miben különbözik a bróker az ügynöktől, de ki a jobb? Nincs egyetlen válasz. Az tény, hogy hazánkban a magánszemélyek biztosítása hosszú évekig működött a hálózati marketing elvén, ami csak a helyzet romlásához járult hozzá. Napjainkban az ügyfelekkel való munkavégzés kialakult elvei változnak, de a „beavatkozó” ügynökök továbbra is bizalmatlanságot keltenek.
A brókerrel való kapcsolatfelvétel a következő előnyöket garantálja az ügyfélnek:
A biztosítótársaságokkal való együttműködés negatív tapasztalatai leggyakrabban az ügynök hibájából származnak, mert a biztosító nem volt teljesen tisztában a szerződés feltételeivel. A biztosító és a szerződő között félreértések a biztosítási esemény bekövetkezésének szakaszában keletkeznek, mivel az ügyfél nem ismerte és nem tartotta be a szerződés feltételeit. A bíró még ügyvédi támogatással és a biztosítóval szembeni keresetindítással is elsősorban azt veszi figyelembe, hogy az ügyfél részben vagy egészben megszegte a szerződésben foglaltakat. A brókerrel végzett munka során az ilyen incidensek kizártak, mivel az ügyféllel folytatott munka a szerződés aláírásának pillanatában kezdődik és az érvényességi időszak végén ér véget.
Jelenleg a következő biztosítási típusokat népszerűsítjük:
A felsorolt kategóriák közül a biztosítási alkuszok szívesebben dolgoznak az utolsóval - a kis- és középvállalkozások biztosításával. A nagy tranzakciók nagyobb haszonnal járnak, és az üzletemberek is tudatosan választják ezt. Egyes cégek szívesebben fizetnek jutalékot a minőségi közvetítői szolgáltatásokért, mintsem időt pazarolnak a megfelelő cég és feltételek keresésére.
A magánszemélyek biztosítását főként biztosítási ügynökök végzik, és ha saját maga keresi a megfelelő társaságot, sokat spórolhat. A brókerek kényelmesebb feltételeket kínálnak, de munkájukért jutalékot is felszámítanak, amit nem minden hétköznapi ügyfél tud kifizetni.
Az alkusz vállalja, hogy teljes felelősséget vállal a szerződő felé. Egy adott termék felkínálása előtt fel kell mérnie az összes kockázatot, majd az adatok elemzése alapján kiválasztani az optimális ajánlatot. Sőt, ha egy alkusz több mint egy éve dolgozik a biztosítási piacon, akkor hosszadalmas jogi eljárások nélkül tud tanácsot adni egy olyan társaságnak, amely ténylegesen megtéríti a teljes biztosítási összeget.
A biztosítási közvetítők tevékenységének jogi szabályozása Oroszországban
Biztosítási bróker és biztosítási ügynök – A hasonlóságok különbségei
Az Orosz Föderációban a biztosítási ügynökök és biztosítási alkuszok úgynevezett biztosítási közvetítőkként működnek. Első pillantásra ezek a biztosítási közvetítők nem sokban különböznek egymástól. Az Orosz Föderáció 1992. november 27-i 4015-1 sz., „A biztosítási tevékenység megszervezéséről az Orosz Föderációban” törvényben meghatározott különbségtétel a biztosítási alkusz és a biztosítási ügynök között feltétlenül pontosításra szorul. A pontosítás célja ugyanakkor a valódi biztosítási szolgáltatások piacának fejlődéséhez szükséges feltételek megteremtése.
A biztosítási jogszabályok /1/ rendelkezései szerint a biztosítási ügynök az Orosz Föderáció területén állandó lakóhellyel rendelkező, polgári jogi szerződés alapján működő magánszemélyek vagy orosz jogi személyek, akik képviselik a biztosítót a szerződővel fennálló kapcsolatokban és eljárnak. a biztosító nevében és nevében a kapott jogosítványoknak megfelelően. A harmadik személyekkel szembeni képviselet legfőbb jogi „eszköze” a biztosító szervezet által alkalmazottja vagy megbízási szerződés alapján ügyvédként eljáró más személy részére meghatározott felhatalmazással rendelkező meghatalmazás /2/ (bizonyos jogi cselekményeket a nevében és a a megbízó költsége).
Leggyakrabban a biztosítók biztosítási termékeinek biztosítási ügynökökön keresztül történő forgalmazási folyamatát tekintik a fő értékesítési csatornának (valójában a biztosítási ügynök helye és szerepe csak egy vagy több biztosító kötvényeinek kereskedésére szűkül), azáltal, a végfelhasználó felé, és gyakran egyszerűen rákényszerítik őket. A biztosító szervezetek, és ennek megfelelően e biztosítók biztosítási ügynökeinek célja, hogy minél több ügyfélkört vonzzanak, és a potenciális szerződők minél nagyobb piacát felszívják a biztosító rendszeres ügyfeleivé válásával. A legtöbb esetben a biztosítók érdekei elsőbbséget élveznek a fogyasztók érdekeivel szemben, hiszen az ügynök, mint a biztosító társaság képviselője számára a biztosító érdekei objektíve jelentősebbek, mint a biztosított érdekei. Ezen túlmenően a biztosítási ügynökök nem mutatnak saját kezdeményezést a megbízó által biztosított hatáskör túllépésének megakadályozása érdekében.
Az alkuszok viszont a biztosítási szolgáltatások fogyasztóinak érdekeinek megvalósítására jönnek létre. Az alkusz ezt megteszi a szerződőnek, és eléri helyette azt, amit néha a biztosító nem akar, a biztosítási ügynök pedig nem. Ezenkívül a brókerek nemcsak megrendeléseket hajtanak végre, hanem saját kezdeményezésüket is mutatják azon kérések teljesebb kielégítése érdekében, akiknek az érdekében jár el. A biztosítási közvetítői tevékenység lényeges jellemzője az is, hogy a professzionális alkusz, biztosítva a szerződők (viszontbiztosítók) érdekeinek érvényesülését, azok optimális ötvözését éri el a biztosítási és viszontbiztosítási szolgáltatók érdekeivel.
A biztosítási brókereknek különösen a következő követelményeknek kell megfelelniük: állandó lakhellyel kell rendelkezniük az Orosz Föderáció területén, és az Orosz Föderáció jogszabályaiban meghatározott módon egyéni vállalkozóként - magánszemélyként vagy orosz jogi személyként (kereskedelmi szervezetként) - regisztrálniuk kell magukat.
Az Orosz Föderáció 1992. november 27-én kelt, 4015-1 sz., „A biztosítási tevékenység megszervezéséről az Orosz Föderációban” /3/ számú törvényének előírásai szerint a biztosítási alkuszok a szerződő (viszontbiztosító) érdekében járnak el. vagy biztosító (viszontbiztosító) és a biztosító (viszontbiztosító) és a szerződő (viszontbiztosító) közötti biztosítási (viszontbiztosítási) szerződések megkötésével, valamint e szerződések teljesítésével kapcsolatos szolgáltatások nyújtása. Ez a rendelkezés nem tartalmaz tilalmat arra vonatkozóan, hogy a biztosítási alkuszok kizárólag a biztosító és a szerződő közötti biztosítási szerződés megkötéséhez kapcsolódó szolgáltatást végezzenek (a biztosítási szerződések teljesítésével összefüggő szolgáltatásnyújtás nélkül).
Ugyanakkor, mivel a biztosítási alkusz olyan tevékenységei, amelyeket a biztosító érdekében a vele kötött polgári jogi szerződés alapján hajt végre, mint pl.
Ügyfelek felkutatása és bevonása biztosítási szerződések megkötésére;
A biztosító ügyfeleinek tájékoztatása, tanácsadása a biztosító biztosítási feltételeiről, díjszabásáról;
A biztosító ügyfeleinek tájékoztatása, konzultációja a biztosító biztosítási kötvényeinek kiállításának feltételeiről;
Az ügyfélről és vagyonáról a biztosítási szerződések megkötéséhez szükséges információk összegyűjtése és a biztosító részére történő átadása;
Kérelmek kitöltése a biztosító részére a biztosítási díjak összegének megállapítására, illetve egyes biztosítási típusoknál - a biztosítási összegek és biztosítási díjak önálló kiszámítása;
A fenti tevékenységek keretében kapott dokumentumok átadása a szerződőnek és a biztosítónak,
nagyrészt egybeesik a biztosítási ügynök tevékenységével, és mint ismeretes, a biztosítási alkusznak nincs joga tevékenységet folytatni, beleértve a biztosítási ügynöki tevékenységet is.
A biztosítási alkusz nem képviselője a biztosítónak, i.e. nem jogosult a biztosítási szerződésben a biztosító nevében eljárni. Ugyanakkor szem előtt kell tartani, hogy a közvetítői szolgáltatás nyújtása a biztosítási alkusz megbízásából történik, míg a biztosítási ügynök mindig a biztosító képviselőjeként jár el, és az ő nevében és nevében jár el. Ezen túlmenően az alkusz a biztosítási szerződés megkötése mellett támogatást nyújt a szerződéskötéshez, biztosítási esemény bekövetkeztekor tanácsot, segítséget nyújt az okmányok elkészítésében, tulajdonképpen független harmadik fél az ügyletben.
Az alkusz egyesíti a baleseti megbízotti és a földmérői feladatok egy részét is (kárrendezéskor, az alkusz képviselőinek jelenléte az eset helyszínén, dokumentumok gyűjtése az eset biztosítottként való elismeréséhez, segítség az iratok beszerzésében).
A biztosítási alkusz elősegíti a biztosítási szerződés megkötése és a biztosítási kártérítés kifizetése, a biztosítási esemény bekövetkeztekor felmerülő igények mérlegelése, valamint a biztosításban rejlő egyéb okmányok pontos és időben történő elkészítését. A biztosítási alkusz feladatai közé tartozik a biztosítás előtti vizsgálat és a biztosítási ajánlattétel is. A biztosítási alkusz kötelezettségeinek konkrét listáját, valamint a szerződő és (vagy) biztosító felé fennálló felelősséget azok teljesítéséért a közöttük kötött szerződés feltételei határozzák meg. A biztosítási alkusz és a biztosító közötti megállapodásban rögzíteni kell a kölcsönös elszámolások rendjét, a biztosítási díjak biztosító számlájára történő átutalásának időpontját, a jutalékfizetés feltételeit és rendjét.
A biztosítási alkusz, aki a kockázatát vállalni kívánó biztosított képviselője, köteles gondoskodni arról, hogy a biztosított számára legkedvezőbb biztosítási feltételek mellett olyan biztosítóval kössenek megállapodást, amely stabil pénzügyi helyzettel rendelkezik. Ugyanakkor a biztosítási alkusznak információval kell rendelkeznie a biztosítási díjak nagyságáról, a kockázatot elhelyezni szándékozó biztosítók által kínált biztosítási feltételekről, a jegyzett tőkéjük és a biztosítási tartalékaik nagyságáról, a tevékenységi engedély meglétéről. biztosítási tevékenység, valamint a szerződő számára szükséges egyéb információk, amelyekről az ügyfelet tájékoztatják.
A biztosítási alkusz felelős az általa kötött szerződésekben foglalt kötelezettségek teljesítéséért; az ügyfélnek, a biztosítási felügyeleti hatóságnak és más szabályozó szervezeteknek nyújtott információk megbízhatósága, objektivitása, teljessége és időszerűsége; az ügyfél üzleti titkát képező információk nyilvánosságra hozatala. A biztosítási alkuszoknak számviteli nyilvántartást kell vezetniük, és statisztikai és számviteli adatokat kell benyújtaniuk az erre felhatalmazott szervnek az Orosz Föderáció jogszabályai által meghatározott módon.
A fentiek figyelembevételével a potenciális szerződők által képviselt biztosítási piac még nem azonosítja a biztosítási alkuszt a biztosítási jogviszony résztvevőjeként. Sokan a biztosítási alkuszokat a biztosítási szerződés harmadik feleként fogják fel, pl. szükségtelen akadály. Emiatt javítani kell a biztosítási alkuszok munkájának minőségén, hogy a kötvénytulajdonosok szívesebben dolgozzanak biztosítási alkuszokon keresztül anélkül, hogy közvetlenül kapcsolatba lépnének a biztosítótársaságokkal. Ugyanakkor véleményem szerint a biztosítási alkuszoknak jogilag felelősséget kell vállalniuk a tetteikkel (tétlenségükkel) okozott károkért és a szerződésben foglaltak be nem tartásáért.
Számos ország fogadott el professzionális biztosítási bróker kódokat. Íme kivonatok egy hasonló brit törvénykönyvből.
A kódex meghatározza a magát szakembernek nevező biztosítási alkusz tevékenységének szakmai normáit és etikai normáit. A Kódex szerint a biztosítási alkuszoknak az ügyfelek érdekeit kell követniük, és számukra optimális biztosítási programokat kell kidolgozniuk, amelyek mind az ügyfél igényeit, mind a biztosítási piac feltételeit kielégítik.
A közvetítői tevékenység általános elvei a következők:
A tisztességes verseny és az üzleti gyakorlat szabályainak tiszteletben tartása, valamint a versenytársaikról szóló hamis és kompromittáló anyagok használatának kizárása;
Intézkedések megtétele az olyan tevékenységek elkerülése érdekében, amelyek veszélyeztethetik a brókerszakma hírnevét és az ügyfelek bizalmának csökkenéséhez vezethetnek;
Képzett munkaerő felvétele és a brókercégek alkalmazottai szakmai és etikai oktatásának hangsúlyozása;
Az ügyfélszolgálat megszervezésének minden körülmények között lehetővé kell tennie az ügyfél érdekeinek védelmét (az ügyfél vállalkozását irányító személy megváltoztatásakor az ügyfél számára bármikor elérhetőnek kell lennie a szükséges információkhoz);
A brókerek kizárólag a biztosítási szerződés alapján együttműködő felek egyikének független képviselői;
A biztosítási alkuszoknak a biztosítási piac részeként hozzá kell járulniuk annak egészséges és hatékony fejlődéséhez.
A biztosítási alkusznak az ügyfelekkel (biztosítókkal) való kapcsolataiban követnie kell az ügyfelek érdekeinek érvényesülését a biztosítási alkusz és/vagy a biztosítási piac bármely érdekével szemben; az ügyfelektől kapott információk nyilvánosságra hozatala; csak teljes, valós, torzításmentes és jogszerű tájékoztatás nyújtása a biztosítótársaságokról, biztosítási termékekről és azok költségeiről; felelősségvállalás átfogó kockázatelemzésért, biztosítási szerződési lehetőségek kidolgozásáért és előkészítéséért, tanácsadásért, biztosítási szerződések támogatásáért, valamint az ügyféllel a kárrendezés során történő interakcióért; kockázat elhelyezése közvetlenül a biztosítótól kapott áron stb.
A biztosítótársaságokkal való együttműködés során a biztosítási alkuszoknak megbízható és naprakész információkkal kell rendelkezniük a biztosítási piac helyzetéről, az egyes biztosítókról és azok biztosítási termékeiről; a kockázat versenyeztetése során szakszerűen és függetlenül kell eljárnia, elkerülve az egyes biztosítótársaságokkal szembeni preferenciákat; semmilyen módon nem függhet egyetlen biztosítótól sem.
Szinte minden olyan országban, ahol a biztosítási piac, nevezetesen a közvetítői szolgáltatások piaca kellően fejlett, a biztosítási alkusz köteles felelősséget vállalni a cselekményével (tétlenségével) vagy a szerződésben foglaltak elmulasztásával okozott károkért.
Sajnos azonban a biztosítási jogszabályok ma még nem szabályozzák egyértelműen a biztosítási alkusz tevékenységét, ami véleményem szerint negatív tényező ennek az intézménynek a teljes fejlődéséhez az Orosz Föderáció biztosítási piacának valós feltételei között. Csak azt állapították meg, hogy a biztosítási alkuszok 2007.07.01. /4/ ügynöki tevékenység végzésére engedélyt kell szerezni, és addig a pillanatig jogosultak tevékenységüket engedély nélkül, de az Orosz Föderáció biztosítási jogszabályainak előírásai szerint folytatni.
Megjegyzések
A modern oroszországi biztosítási piacot a biztosítók számának és a tranzakciók mennyiségének növekedése, a biztosítási szolgáltatások iránti új igények megjelenése és e tevékenység új irányai, a megnövekedett verseny és a külföldi biztosítók fokozott figyelme az oroszországi biztosítási üzletágra jellemzi. . A biztosítási piaci infrastruktúra kialakításában kiemelt szerepet töltenek be a biztosítási közvetítők (biztosítási ügynökök és biztosítási alkuszok), biztosítva a biztosítási termékek promócióját az ügyfél érdekében.
A biztosításközvetítők olyan személyek, akik a biztosítótól a szerződő felé biztosítási szolgáltatásokat népszerűsítenek. Fontos szerepet töltenek be a biztosítási szolgáltatások elterjesztésében a biztosítótól a fogyasztóig, valamint a biztosítási szolgáltatások fogyasztóinak tanácsadási támogatásában a biztosítási szerződés megkötése, végrehajtása, módosítása és felmondása során.
A biztosítási közvetítő egyik fő célja, hogy segítsen az ügyfél számára legmegfelelőbb biztosítási termék kiválasztásában. Ebben az esetben a biztosítási terméket két tényező jellemzi: mennyiségi (biztosítási tarifa) és minőségi (biztosítási feltételek). E két tényező egyensúlyát az ügyfél számára legmegfelelőbb biztosítási termék meghatározása érdekében bonyolítja a biztosításközvetítő által kínált biztosítási termékek széles választéka.
A biztosítási közvetítők tevékenységét az Orosz Föderáció 1992. november 27-i törvénye szabályozza. No. 4015-1 "A biztosítási üzletág megszervezéséről az Orosz Föderációban." A biztosításközvetítők biztosítási brókerekre és biztosítási ügynökökre oszthatók.
A biztosítási közvetítők lehetnek biztosítási ügynökök és biztosítási alkuszok. Nem szerződő felei a biztosítási szerződésnek. Feladatuk a biztosítási szolgáltatások népszerűsítése a biztosítótól a szerződő felé, a viszontbiztosítási szerződések megkötésének segítése, valamint a biztosítási szerződés teljesítésének elősegítése.
A biztosítási ügynökök az Orosz Föderáció területén állandó lakóhellyel rendelkező magánszemélyek vagy a biztosítóval kötött polgári jogi szerződés alapján a biztosító nevében, költségén és nevében eljáró orosz jogi személyek (kereskedelmi szervezetek).
A biztosítási ügynök feladatai a következők lehetnek:
biztosítók keresése;
tanácsadás a szerződőknek az ügynök által képviselt biztosító tevékenységével, a kínált biztosítási típusokkal és azok feltételeivel kapcsolatban;
biztosítási szerződések és egyéb szükséges dokumentumok aláírása;
a szerződő biztosítási szerződés szerinti kiszolgálása annak megkötését követően (biztosítási díj beszedése, esetenként biztosítási kifizetések teljesítése).
A biztosítási ügynökök a következőkre oszlanak:
Közvetlen biztosítási ügynökök, akik a biztosító társaságában dolgoznak, és (a jutalék kivételével) állandó fizetéssel rendelkeznek.
Egyedülálló biztosítási ügynökök. Fizetésük csak a beszedett biztosítási díj arányában jutalékból áll.
Több megbízásos biztosítási ügynökök, akik több biztosítónál is dolgozhatnak.
Az általános biztosítási ügynökök biztosítási termékek értékesítői, akiknek feladatai közé tartozik az ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel és a teljesített tranzakciók biztosítási társaságuknak történő átadása. Az általános ügynök nem tartozik a biztosító állományába, hiszen attól függetlenül dolgozik.
A biztosítási közvetítői tevékenység biztosítási szolgáltatások vásárlása vagy eladása céljából végzett közvetítői tevékenység.
Az Orosz Föderáció területén állandó lakóhellyel rendelkező, engedéllyel rendelkező egyéni vállalkozóként bejegyzett magánszemélyek, akik a szerződő (viszontbiztosító) érdekében járnak el, és közvetítői tevékenységet végeznek a biztosítási (viszontbiztosítási) szerződések megkötéséhez kapcsolódó szolgáltatások nyújtásában. biztosítási alkuszként a biztosító (viszontbiztosító) és a szerződő (viszontbiztosító) járhat el, valamint ezen szerződések teljesítésével. A biztosítási alkusz saját nevében is végezhet ilyen tevékenységet a szerződő vagy a biztosító utasítása alapján. Az ilyen típusú megbízást jutaléknak nevezik, és az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve szabályozza.
A biztosítási alkuszok a következő típusú szolgáltatásokat nyújthatják:
ügyfelek felkutatása és bevonása biztosítási szerződések megkötésére;
magyarázó munka lefolytatása az ügyfelet érdeklő biztosítási típusokkal kapcsolatban;
Szakértői és tanácsadói szolgáltatások nyújtása a biztosítási szerződések megkötésekor a biztosítási kockázatok felmérésével és a biztosítási terület egyéb kérdéseivel kapcsolatban;
az ügyfelet érdeklő információk gyűjtése biztosítási szerződések megkötéséhez;
segítségnyújtás a biztosításba átvett tárgyak viszontbiztosításának és társbiztosításának megszervezésében;
beállítók, földmérők és vészhelyzeti megbízottak szolgáltatásainak szervezése.
A fő különbség az alkuszok és az ügynökök között, hogy a biztosítási alkusznak szerződést kell kötnie (kártérítésre) a szerződővel, hogy érdekeit képviselje a biztosító előtt. A biztosítási iroda tevékenységét a biztosítótársaságokkal kötött szerződésekre alapozza, és képviseli a biztosító érdekeit a szerződővel szemben.
A nemzetközi gyakorlatban az alkusz jogilag nem felelős a biztosító felé, ami nem zárja ki az erkölcsi felelősséget. Az alkusznak továbbá nem kell szavatolnia a biztosító (viszontbiztosító) fizetőképességét, és nem vállal felelősséget a veszteségek megtérítéséért és a díjvisszatérítésért. Ha az alkusz feladatai ellátása során gondatlan volt, ami a szerződőnek kárt okozott, az utóbbinak jogában áll kártérítést követelni az alkusztól. A biztosítási alkusz szolgáltatásainak kifizetése jutalék formájában történik, amelyet a biztosítási alkusz jogosult az általa nyújtott közvetítői szolgáltatások díjából a javára levonni.
biztosítási piac Oroszország
Biztosítási ügynök- a biztosító nevében és nevében eljáró magánszemély vagy jogi személy, a biztosított jogosítványoknak megfelelően. Ezért az ügynök az általa képviselt biztosító érdekeit helyezi előtérbe, akinek fontos, hogy biztosítási szolgáltatását, biztosítási kötvényét a lehető legkedvezőbb feltételekkel értékesítse. A szerződő érdekei alapvetően másodlagosak számára.
Figyelembe kell venni, hogy a megbízott a megfelelő ügynöki díj ellenében a számára biztosított jogosítványok keretei között jár el. Ezek a közreműködésével kötött biztosítási szerződések jutalékai („minden eladott kötvényből”), általában a biztosítási díj bizonyos százalékában számítanak ki. Az ügynökök vagy polgári jogi szerződés alapján, vagy munkaszerződés alapján dolgoznak a biztosítónál, a biztosító teljes munkaidős alkalmazottaiként. Utóbbiak (ügynökök - főállású alkalmazottak) fizetést kapnak a biztosítótól, amelynek összege általában az általuk megkötött biztosítási szerződések számától függ.
Az orosz jogszabályok nem tiltják, hogy egy ügynök egynél több biztosítót képviseljen. Más országokban léteznek ilyen korlátozások: például az Egyesült Királyságban egy élet- és nyugdíjbiztosítással foglalkozó ügynök csak egy biztosítót képviselhet, egy például autókat vagy otthoni tárgyakat biztosító ügynök pedig legfeljebb hat biztosítótársaságot képviselhet. . A szakirodalom megjegyzi, hogy jelenleg a biztosítási ügynökök „rétege” jelenik meg a biztosítási piacon, akik több biztosító társaságban szeretnének dolgozni, gyakorlatilag független közvetítőkké válnak, ami elfogadhatatlan. Úgy tűnik, ezt a helyzetet nagyban elősegítette e kapcsolatok megfelelő jogi szabályozásának hiánya. „Kevesen tartják titokban, hogy sok biztosítási ügynök dolgozik egyszerre több társaságnál anélkül, hogy biztosítási alkuszként regisztrálna magát. A körülményektől függően különböző biztosítók kötvényeit kínálják az ügyfeleknek, de nem vállalnak felelősséget tetteikért. A biztosítási ügynök fő feladatai az előkészítő munka és a szerződéskötés a biztosító nevében. Az előkészítő munka abból áll, hogy a szerződő tájékoztatást nyújt a biztosítóról és szolgáltatásairól, tanácsot ad a szerződőnek, segíti a biztosító képességei alapján a legjobb megoldás kiválasztásában. Az ügynök a biztosítási szerződés megkötése után általában e szerződés alapján kiszolgálja a szerződőt (figyeli a biztosítási díjak befizetését, megadja a szükséges információkat stb.).
A biztosítási ügynökök tevékenységét az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének képviseletre, meghatalmazásra, ügynöki szerződésre vonatkozó rendelkezései, valamint a fejezet normái szabályozzák. A Polgári Törvénykönyv 52. cikke az ügynöki szerződésről (az ügynökök tevékenységét - a teljes munkaidőben foglalkoztatottakat az Orosz Föderáció munkajogának rendelkezései határozzák meg). Az ügynökök általában a biztosító meghatalmazása alapján járnak el, amelyet a szerződőnek a szerződéskötés előtt meg kell ismernie. A gyakorlatban gyakran előfordulnak olyan esetek, amikor korlátozzák az ügynök jogkörét: például csak bizonyos típusú vagy bizonyos határt meg nem haladó biztosítási összegű biztosítási szerződések megkötésére kap jogot stb. Az ügynök által megkötött biztosítási szerződésből eredő jogok és kötelezettségek közvetlenül a biztosítótól származnak. A biztosítók gyakran felhatalmazzák az ügynököket a díjak beszedésére. Ebben az esetben a biztosító átadja az ügynöknek a megfelelő bizonylatokat stb., az ügynök pedig köteles a beszedett díjakat haladéktalanul a biztosítónak átutalni.
A biztosítási ügynökök olyan jogi személyek, amelyek biztosítási díjként elfogadják a kötvénytulajdonosoktól a pénzeszközöket, majd folyószámlájukról a biztosító számlájára utalják át. Az ügynöknek jóhiszeműen kell eljárnia a biztosítótársaságok közötti tranzakciókban, és „nem fogadhat el kenőpénzt vagy titkos jutalékot”.
A biztosítótársaságok gyakran területi hálózatot hoznak létre ügynökségeiből. A külföldön régóta ismert, többszintű hálózati marketing gyakorlata a biztosításban még nem terjedt el Oroszországban. Amikor minden új résztvevő (biztosító) a biztosítási kötvénnyel együtt megszerzi a jogot arra, hogy maga ügynökként dolgozzon: biztosítási szerződést kössön a következő szerződőkkel és kamatokat kapjon a biztosítási díjból az összes „alacsonyabb szinten” megkötött biztosítási szerződés után. ”.
A biztosítási közvetítő egyik fő célja, hogy segítsen az ügyfél számára legmegfelelőbb biztosítási termék kiválasztásában. Ebben az esetben a biztosítási terméket két tényező jellemzi: mennyiségi (biztosítási tarifa) és minőségi (biztosítási feltételek). E két tényező egyensúlyát az ügyfél számára legmegfelelőbb biztosítási termék meghatározása érdekében bonyolítja a biztosításközvetítő által kínált biztosítási termékek széles választéka. Jelenleg nem oldódott meg a biztosítási termékek mennyiségi és minőségi értékelését lehetővé tevő eszközök létrehozásának problémája.
A biztosításközvetítők az ügyfelek pénzeszközeivel dolgoznak: elfogadják a biztosítási díjakat és átutalják a biztosítótársaságoknak. Megfelelően nagy volumenű tranzakciók esetén különböző típusú hibák merülnek fel, köztük olyanok is, amelyek miatt a biztosítási díj nem érkezik meg a biztosítókhoz. Ebben a tekintetben kiemelten fontos az a feladat, hogy a biztosítási közvetítők információs rendszereiben átlátható legyen a biztosítási kifizetések fogadására és a megbízókkal történő kölcsönös elszámolásra irányuló műveletek tükröződése.
A biztosítási ügynök javadalmazása általában rögzített árfolyamon (például százalékban) alapul, és az eladott biztosítási szolgáltatások mennyiségétől függ.
A külföldi és az orosz gyakorlatban az építésügynöki hálózatok három fő modellje elterjedt, amelyeket a biztosító egyénileg vagy bizonyos kombinációban is használhat:
A gyakorlatban kétféle ágens létezik, az úgynevezett „kapcsolt” vagy „függő” ágensek és a független ágensek. Az előbbi csak egy biztosító érdekeit képviseli, míg az utóbbi két vagy több biztosító érdekeit képviselheti a biztosítási termékek népszerűsítésére, beleértve a különböző biztosító szervezetek azonos termékeit.
Az első típusú ügynök a biztosítási szolgáltatásokat biztosítási ügynökökön keresztül népszerűsítő európai gyakorlatra, a második típus pedig az amerikai gyakorlatra jellemző. A „függő” ügynök (tiedagent) a biztosítási szolgáltatások hagyományos értékesítési csatornája az Európai Unió országaiban. Az európai biztosításközvetítőkről szóló irányelv azokra a nemzetközi jogi aktusokra hivatkozik a biztosítás területén, amelyek megelőzték az irányelvek első generációját. Erőteljes lendületet adott az európai biztosítási marketingrendszerek fejlődéséhez, és megalapozta az ügynökök és brókerek letelepedési és közvetítési szabadságát az Európai Unióban. A biztosítási tevékenység jogi szabályozásával foglalkozó szakirodalomban azonban gyakran felfigyelnek egy ilyen modern irányzatra, mint sok biztosító társaság azon vágya, hogy felhagyjanak ezzel az értékesítési csatornával, és ennek okai a következők:
Emellett az ügynökök tanácsadói és szakértői potenciálja meglehetősen korlátozott, és ez különösen fontos tényező az életbiztosítási termékek népszerűsítésében, ahol ez az értékesítési csatorna a legelterjedtebb.
A biztosításközvetítők elsősorban vállalati biztosításra és nagy kockázatokra szakosodott jogi személyek. Az ilyen szervezetek gyakran nemcsak közvetlen biztosítási műveleteket szolgálnak ki, hanem közvetítőkként is működnek a viszontbiztosítás területén. Az ilyen típusú közvetítők jellemzően biztosítási alkuszként tevékenykednek, vagyis a szerződő képviselője, és szolgáltatásaiért kártérítést kap a szerződőtől.
Közvetlen biztosítási ügynökök
Közvetlen biztosítási ügynökök olyan ügynökök, akik egy biztosító társaságában dolgoznak, csak ennek a társaságnak a nevében értékesítenek biztosítási kötvényeket, és akiknek a jutalékon felül állandó fizetésük is van. Az ilyen biztosítási ügynökök munkáját könnyű irányítani és megszervezni, mivel magas szintű szakmai képzettséggel rendelkeznek. Hátránya, hogy a biztosítónak – a munkatermelékenységtől függetlenül – folyamatos fizetési költségei vannak. Ráadásul a foglalkoztatottak száma a piaci viszonyok függvényében nehezen változtatható. Például az életbiztosítás növekedésének időszakában a biztosítótársaságok Olaszországban kénytelenek voltak sok közvetlen biztosítási ügynököt toborozni. Amikor a szerződéskötési folyamat hanyatlásnak indult, ezek a társaságok nem tudták elbocsátani a többletbiztosítási ügynököket, ami nagy bérköltségekhez vezetett, amelyeket nem fedeztek a megnövekedett biztosítási díjak.
Amint az a jellemzőkből is látszik, az ilyen ügynökök állandó kapcsolatban állnak az ügyfelekkel, akikkel erős kapcsolatok lehetővé teszik számukra, hogy gyorsan átadják az új „termékről” szóló információkat az ügyfélnek. Az ilyen ügynökökkel végzett munka nagyobb rugalmasságot biztosít a struktúrában, valamint kizárólagos kapcsolatot biztosít az ügynökök és a biztosító között, csak a cégük termékét mutatják be a piacon. Jutalékon keresztül keresik a fizetésüket, a piaci igényektől függően számuk növelhető vagy csökkenthető. Az ilyen ügynökök általában magánügyfeleket szolgálnak ki.
A Lloyd's Agents jellegzetessége. A Lloyd'snak a világ összes fő kikötőjében vannak ügynökei. Az ügynökök a biztosítás megszerzéséhez kapcsolódó biztosítási műveleteket nem végeznek. Fő feladatuk, hogy a Lloyd számára információkat küldjenek a hajóforgalomról, balesetekről és egyéb, a biztosítók érdeklődésére számot tartó információkról, beleértve a kereskedelmi kérdéseket is. A Lloyd ügynökeit maga a Lloyd és a biztosítótársaságok is használják a világ számos országában baleseti megbízottként a sérült hajók és rakományok vizsgálatára. Bizonyos esetekben jogot kapnak a veszteségek felszámolására.
Egyedülálló biztosítási ügynökök
Jelenleg számos országban elterjedtek a társasághoz külön szerződéssel kötődő biztosítási ügynökök. Ide tartoznak a monomandátum biztosítási ügynökök, amelyek jellemzői:
Több megbízásos biztosítási ügynökök
Több megbízásos biztosítási ügynökök- ezek azok az ügynökök, akik több vagy több biztosítónál is dolgozhatnak, pl. mintha tőlük kapnának megbízatást tevékenységükre. Az ilyen biztosítási ügynökök általában egy vagy több biztosítással foglalkoznak, vagy arra szakosodnak. Az ilyen biztosítási ügynökök szolgáltatásai nagyon előnyösek az újonnan létrehozott biztosítótársaságok számára.
Egyrészt az ilyen ügynökök a semleges tanácsadók közé sorolhatók. Másrészt nem szabad elfelejteni, hogy egy több társaságnál dolgozó biztosítási ügynök azokat a szolgáltatásokat fogja nyújtani, amelyek szerinte a legjövedelmezőbbnek tűnnek, pl. biztosítási szerződéseket fog eladni, amelyekért nagyobb jutalékot kap.
Az ilyen biztosítási ügynököknek szerződéses kapcsolatban kell állniuk azokkal a biztosítótársaságokkal, amelyeknek dolgoznak.
A több megbízásos biztosítási ügynökök gyakoriak a kanadai biztosítási piacon.
A több megbízásos biztosítási ügynökök – az egymandátumú biztosítási ügynököktől eltérően – több biztosítótársaságnál dolgozhatnak. Jellemzően egy vagy több biztosítási típusra szakosodnak. Szolgáltatásaik olyan új vagy kis biztosítótársaságok számára előnyösek, amelyek nem rendelkeznek saját ügynöki hálózattal.
Általános ügynök
Általános ügynök biztosítási termékek forgalmazója, akinek feladatai közé tartozik az ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel és a teljesített tranzakciók átadása a biztosítótársaságnak. Az általános ügynök nem a biztosító állományában dolgozik, attól függetlenül dolgozik.
A biztosítók az alábbi feladatokat tűzték ki az Európában működő általános ügynökök számára:
Az általános biztosítási ügynök minden egyes probléma megoldásában érdekelt, mivel ezek végrehajtásáért jutalékot kap a társaságtól.
Az általános ügynöki státuszt jogi aktusok biztosítják. Egy sor jogi norma határozza meg az ügynökök eltérő státuszát a biztosítótársaságokban. A cég minden főügynökkel „Kinevezési megállapodást” ír alá, amely csak mindkét fél beleegyezésével változtatható meg. A biztosítási ügynök feladatait jelen szerződés szabályozza.
A törvény értelmében a főügynök munkájának a következő elveken kell alapulnia:
Ő a cég meghatalmazott képviselője. A fenti elvek mindegyike öt fő részre osztható:
Az ügynök és a biztosító közötti kapcsolatot két alapelv jellemzi:
Az általános ügynökök és a biztosítótársaságok közötti kapcsolat megkülönböztető jegye az a partnerség, amely a kapott biztosítási díj növelésében való kölcsönös érdekből áll. A főügynök egyik fő feladata a beérkezett biztosítási díjak időben történő átutalása a társaság számlájára. Ezeket a határidőket cégek határozzák meg, és általában nem haladják meg az egy hónapot. Az időtartam az ágens tevékenységének típusától függően változik. Bármilyen késedelem a biztosítási díjak társaság számlájára történő átutalásával kapcsolatban, pénzkieséshez vezet. Az általános ügynöki jutalék a következőkből áll:
Az ügynök és a biztosító közötti jogviszonyt szerződés biztosítja, amely előírja:
A főmegbízotti feladatkör megszűnése nyugdíjba vonulás, önkéntes felmondás és a biztosító kezdeményezésére történő felmondás esetén történhet. Franciaországban a biztosítási kódex csak három lehetőséget biztosít arra, hogy a biztosítótársaság elbocsáthassa az ügynököt: szakmai alkalmatlanság; hiányosságok és jogsértések a szerződések megkötésében és kezelésében, veszteséges eredmények; durva szakmai hiba.
Az ügynöki szerződés megszűnését követően az ügynök által alkotott biztosítási állomány a biztosító tulajdonába kerül. A megbízottnak megbízatása megszűnésekor három évig tartózkodnia kell az előző területen a biztosítási tevékenység folytatásától, és az előző társasággal azonos típusú szerződéseket kell kötnie.
