Setelem dokumenty. Osobní účet "Cetelem Bank. Požadavky na dlužníka

Cetelem Bank má pobočky v 76 regionech země. Její úvěrové produkty jsou k dispozici v kancelářích organizace, partnerských prodejnách a autobazarech. Hlavním principem práce je transparentnost poskytovaných služeb. O typech úvěrů od Cetelem Bank, jak je získat a zaplatit se dočtete v článku.*

Půjčka pro osobní potřebu od Setelem Bank je příležitostí k nákupu libovolného produktu dle výběru klienta. Žádost o hotovostní půjčku je dostupná pouze pro bona fide zákazníky, kteří dříve obdrželi půjčku od banky Cetelem a bez prodlení ji splatili.

Nabídku na poskytnutí půjčky pro osobní potřebu obdrží klient e-mailem nebo mobilním telefonem. V seznamu adresátů sdělí věřitel částku schválenou k přijetí a kancelář, kam se musíte dostavit k uzavření smlouvy o půjčce.

E-mail není zárukou půjčky. Banka má právo po posouzení žádosti odmítnout klientovi úvěr bez udání důvodů. Klientům Banky Setelem se žádost o úvěr nepotvrzuje déle než jeden den.

Právo využít nabídku na získání půjčky pro naléhavé potřeby:

• občané Ruska od 21 do 65 let;
• s povolením k trvalému pobytu v některém z krajů, kde banka působí;
• s přítomností neprodlené bankovní nabídky na hotovostní půjčku.

K vyplnění žádosti a posouzení bonity dlužníka bankou jsou nutné následující dokumenty:

• ruský pas;
• druhým dokladem je SNILS, TIN, řidičský průkaz nebo pas.

V Bank Setelem se půjčka vydává pouze v rublech připsáním prostředků na účet klienta otevřený ve stejné organizaci.

• zneužití finančních prostředků;
• období od 12 do 42 měsíců;
• další provize se neposkytují;
• po schválení žádosti klient do 5 dnů buď uzavře úvěrovou smlouvu, nebo odmítne;
• není vyžadována záloha;
• sankce za pozdní měsíční splátky jsou 0,1 % denně z částky platby;
• částka - od 15 do 150 tisíc rublů;
• plné náklady úvěru se v závislosti na termínu a výši pohybují od 24,9 do 41,9 % ročně.

Při uzavírání smlouvy o úvěru zaměstnanci banky nabízejí dlužníkovi pojištění. Výše pojištění se připočítává k částce hlavního úvěru a výrazně ji navyšuje. Tento dokument není vyžadován. V praxi se ale ukazuje, že pokud dlužník není ochoten doplňkovou službu využít, půjčka je někdy zamítnuta.

Bank Setelem: spotřebitelský úvěr. Možnosti

Spotřebitelské úvěry od Cetelem Bank slouží k úhradě nákupů v partnerských prodejnách úvěrového ústavu.

Hlavní podmínky jsou následující:

• věk dlužníka je od 21 do 65 let;
• občanství Ruské federace;
• registrace v regionu, kde banka působí;
• je vyžadován cestovní pas a druhý dokument dle vašeho výběru;
• výsledovka - při žádosti o kreditní kartu nebo půjčku na významnou částku.

Web banky obsahuje čtyři hlavní nabídky platné v roce 2015:

1. Půjčka "Bez přeplatku 2014". Vydává se při nákupu zařízení v showroomech M.Video. Výběr produktů je omezen rozsahem akční nabídky. Celková částka nákupu dosahuje 450 tisíc rublů. Počáteční vklad není vyžadován. Při uzavření smlouvy kupující volitelně uhradí maximálně 50 % ceny zboží. Sazba úvěru je od 15,9 do 40,4 %. Pro klienta nevzniká žádný přeplatek, protože existuje sleva z velikosti bankovní provize z úvěru. Poskytuje ji partner banky, společnost M.Video. Akce platí čas od času, proto je potřeba se o nich předem informovat v partnerských salonech banky. Poslední akce skončila 2. listopadu 2015. Zboží v akci je možné odlišit od běžného podle cenovek. Uvádějí cenu zboží a výši měsíční splátky úvěru.
2. Express plus půjčka 2014. Je to pohodlné, protože seznam prodejen, kde je tato půjčka k dispozici, je poměrně velký. Jedná se o kožešiny a kůže, šperky, domácí spotřebiče a elektroniku, prodejny stavebnin a instalatérství, prodejny oděvů, obuvi a spotřebního zboží. Úvěr je poskytován na dobu šesti měsíců až 3 let se sazbou 35,9 %. Výše půjčky - od 10 do 450 tisíc rublů. Počáteční platba není vyžadována, ale je možná do 90 % kupní ceny.
3. Kredit "Ultra Light". Jedná se o poměrně výhodnou nabídku banky pro úročené spotřebitelské úvěry. Z důvodu poskytnutí slevy partnerským obchodem na zboží budou celkové náklady na zápůjčku pouze 15 % ročně. Splatnost půjčky je 10, 12 a 18 měsíců. Počáteční platba - od 0 do 20%. Částka - od 10 do 200 tisíc rublů.
4. Kredit "10-10-10 2014". Splatnost půjčky je 10 měsíců. Počáteční platba - od 10 do 50% z částky nákupu. Výše půjčky - od 10 do 50 tisíc rublů. Sazba je 23,5-45,7 % ročně. Z důvodu slev partnerských obchodů je u této nabídky stanoven přeplatek ve výši 10 %.

Kromě těchto úvěrových produktů banka nabízí úvěry v rámci programů, jejichž podmínky závisí na partnerské prodejně a typu nákupu. Sazby za různé nabídky začínají na 6,9 % ročně. Minimální doba splatnosti půjčky byla zkrácena na 3 měsíce. Maximum je omezeno na 2 roky. S bankou spolupracují takové známé služby jako Snezhnaya Koroleva, Technosila, M. Video salony, stavebniny, instalatérství a prodejny nábytku.

Jakýkoli komoditní kredit je k dispozici pro registraci pouze v maloobchodních prodejnách. Kde se v konkrétním městě nacházejí, zjistíte v záložce „Nápověda“ - „Kde získat půjčku“. Mapa oblasti zobrazuje servisní místa a klientské oblasti.

Úvěr u banky je možné splatit různými způsoby:

1. Sberbank. Platba bez provize z bankovní karty klienta otevřena v této instituci. Lhůta pro připsání peněz na úvěrový účet u Setelem je 4 pracovní dny.
2. Platební terminály Qiwi. Poplatek za převod je 1,6 % z částky. Platba - od 100 rublů. až 15 tisíc rublů Termín zápisu je do 3 dnů.
3. Qiwi peněženka. Sazby a podmínky jsou podobné jako u převodu prostředků prostřednictvím terminálů Qiwi.
4. Rychlý platební systém. Poplatek za převod - 1% z částky, ale ne méně než 50 rublů. Při vykoupení v Technosile - nejméně 60 rublů, v M.Video - 65 rublů. Stanovená doba pro převod finančních prostředků jsou 3 dny.
5. Platební systém Eleksnet. Provize - 1,5% z částky převodu, ale ne méně než 50 rublů. Maximální příspěvek je 15 tisíc rublů. Termín převodu je 4 pracovní dny.
6. Internetový zdroj „Moje banka“. Umožňuje zaplatit Setelem půjčku online.Provize za odepsání z karet Visa je 0,2%, z MasterCard - 0,8%. Maximum, které je k dispozici pro odpis, je 75 tisíc rublů. Peníze na klientském účtu - do 3 bankovních dnů.
7. "Sberbank Online". Převod prostředků se provádí v položce menu "Platby a převody" - "Splácení úvěrů v jiných bankách". Musíte kliknout na ikonu s logem Setelem. Otevře se formulář, do kterého se automaticky vyplní bankovní údaje. Stačí uvést číslo úvěrové smlouvy, celé jméno dlužníka, výši platby a mobilní telefon. Poté musíte vybrat kartu pro debetování prostředků. Převod je proveden do 3 bankovních dnů.
8. Pobočky Sberbank. Platba se provádí v provozním okně. Klienti platí peníze v hotovosti nebo kartou. Potřebujete cestovní pas a číslo smlouvy o půjčce. Účtuje se provize jako za běžné převody do jiné banky. Lhůta pro přijetí peněz je až 4 pracovní dny.
9. jiné banky. Platba s provizí podle sazeb konkrétní organizace. Termín převodu - až 3 dny. Musíte uvést údaje o Cetelem Bank, pas odesílatele a číslo smlouvy o půjčce.
10. Překlad přes mail. Provize - 1,7%, ale ne méně než 50 rublů. Platba musí být provedena nejpozději 10 dní před datem splatnosti.

Vstup do online zdroje „Moje banka“ se provádí zadáním údajů o pasu, čísla mobilního telefonu a čísla smlouvy o půjčce. V osobním účtu je k dispozici:

• zaplatit další splátku úvěru z karty jakékoli banky;
• kontrolovat připisování finančních prostředků na úvěrový účet;
• uveďte datum příští platby;
• vypočítat výši splátky úvěru v předstihu.

Web Setelem Bank neposkytuje možnost požádat o úvěr. To však lze provést na internetu, kde mnoho zdrojů poskytuje služby vytváření aplikace a informování zákazníků o bankovních službách. Dotazníky obsahují následující údaje:

Půjčka u Cetelem Bank online je schválena za předpokladu dobré úvěrové historie dlužníka. Navíc pro zákazníky, kteří si již v této bance vzali úvěry, je pravděpodobnost, že peníze obdrží, velmi vysoká. Po potvrzení údajů žadatelem je dotazník zaslán věřiteli k posouzení. Odpověď je zaslána na e-mailovou adresu klienta. V případě kladného rozhodnutí banky navštíví budoucí dlužník kancelář věřitele k podpisu smlouvy.

U jakéhokoli úvěrového produktu banky mají dlužníci přístup k předčasnému splacení úvěru. Za ukončení úvěrové smlouvy se neplatí žádný poplatek. V případě velkého množství peněz má klient právo dluh kdykoliv v plné výši splatit. K tomu je třeba vložit na účet částku rovnající se zůstatku dluhu plus měsíční splátku.

Takové schéma je platné, pokud je uzavření půjčky naplánováno na datum po příští platbě podle harmonogramu. V případě, že klient hodlá ukončit smlouvu před plánovaným datem splatnosti, pak se částka počítá na počet dní do úplného předčasného splacení úvěru. Ve službě "Moje banka" se výpočet provádí automaticky.

Pokud si přejete splatit zůstatek úvěru v Setelem Bank ne celý, musí klient své rozhodnutí oznámit věřiteli do 30 kalendářních dnů. Stačí zavolat na „horkou linku“ 8 800 50 05 503. Pár dní před datem splatnosti je potřeba vložit částku na účet. Skládá se z:

• plánovaná platba;
• částky za částečné předčasné splacení;
• úroky naběhlé z částky částečného předčasného splacení.

Po odepsání částky z účtu obdrží klient nový splátkový kalendář úvěru. Je k dispozici pro založení na Osobním účtu nebo v prodejních centrech.

• K získání potvrzení o uzavření úvěrového účtu musí klient navštívit prodejní centrum s pasem.
• Na žádost dlužníka má právo vložit na účet vysokou částku, která bude každý měsíc odepisována ve splátkách podle harmonogramu.
• Částku kladného zůstatku na účtu po splacení úvěru může dlužník vrátit bankovním převodem. Provize je 1 %. Za převod na účet Seteleme se neplatí žádný poplatek.
• Klient musí bance oznámit, že se jeho údaje změnily.

Vzal jsem si půjčku od Setelem 3x dříve a nyní tam operuji 4 .. a víte, kupodivu nemám za těch 7 let, co „kontaktuji“ tuto banku, žádný problém .. stejně jako v jiné banky se nikdy nevyskytly. Buďte opatrní při podpisu smlouvy a mnoho problémů zmizí samo.
Pokud jde o bezplatné kanály splácení, zůstávají: Sberbank online (ale pouze automatické platby) a Eleksnet.
Pokud jde o „Připojil jsem automatickou platbu, ať si banka peníze odepíše sama“ – nikdo vám nemůže nic strhnout z vaší karty bez vašeho vědomí a souhlasu, s výjimkou banky, u které jste potvrdili své přání tuto službu využívat (tj. , Sberbank), Setelem nemá nic Nemohu vás odepsat z mapy!
Ve smluvních dokumentech je takový úžasný kus papíru, nazvaný „Upomínka o splacení úvěru“, jsou tam jasně uvedeny podmínky převodu prostředků různými způsoby splácení. Takže online převod přes Sberbank trvá, POZOR!, AŽ 4 PRACOVNÍ DNY! Dovolte mi vysvětlit: pokud byly peníze odeslány v pátek, pak dny volna vypadnou z období převodu, respektive přijdou do banky ve středu až čtvrtek. Největší pravděpodobnost zpoždění s platbou je přitom před Novým rokem a o květnových svátcích. Tato banka má ale jednu dobrou vlastnost: připsání proběhne ve stejný den, pokud zaplatíte prostřednictvím platebního systému Rapida (pokladny obchodů MVideo, Eldorado, Euroset) do 15:00 v den odepsání prostředků podle plánu! Peníze vám budou připsány na účet před koncem pracovního dne! (zaškrtnuto, funguje, občas používám, ale většinou automatická platba). Při platbě po 15:00 následující pracovní den.
A ještě jedna věc, doporučení pro ty, kteří používají automatickou platbu: před poslední platbou ji nezapomeňte vypnout! V opačném případě budou převody také prováděny se stejnou frekvencí.
Mimochodem, ještě jedna užitečná informace: Banka dává dva měsíce na uzavření účtu po uzavření smlouvy, po uplynutí této doby začne účtovat provizi za obsluhu účtu, 300 rublů. za měsíc.
Všechny mnou uvedené informace, stejně jako informace o podmínkách a postupu pro předčasné splacení, jsou obsaženy v dokumentu „Všeobecné emisní a servisní podmínky ..“ na webových stránkách banky s volným přístupem, prohlédněte si jej.
A to většinou volám na číslo 8 800 500 55 03, navíc vytáčím různé kombinace (106 nebo 107), ale souhlasím, že je někdy problematické kontaktovat operátora. Nikdy jsem nebyl hrubý, nikdy jsem se nesetkal.
Obecně platí, že stejná banka jako všichni ostatní ... v něčem je lepší, v něčem horší.
Ale mít tak „bohaté zkušenosti s úvěry“ a výbornou úvěrovou historii v mnoha bankách, většina problémů, zdůrazňuji VĚTŠINA, ne všechny ... no, většina problémů vzniká vinou spotřebitele, tedy naší ..

Cetelem Bank působí v Rusku poměrně dlouho, určitě o principech její práce slyšel téměř každý z nás. Zvláštností finanční společnosti je, že poskytuje hotovostní půjčky na nákup zboží z partnerských prodejen. Prodejní místa najdete v obchodech jako M.Video, Eldorado, ČSN, Technosila a dalších. Banka ale rozšiřuje seznam finančních produktů pro své zákazníky. Potenciální klient si tak může vzít hotovostní půjčku od Cetelem Bank. Podívejme se podrobněji na podmínky služby a způsoby registrace.

Půjčky u Cetelem Bank

Zpočátku byla banka vytvořena za účelem poskytování cílených úvěrů na nákup zboží. Přesněji řečeno, její název znamená úvěr na nákup spotřební elektroniky. Potenciální uživatel dnes může využít více nabídek půjček, a to spotřebitelský úvěr a kreditní kartu.

Rozdíl mezi bankou je v tom, že je ke každému klientovi docela loajální a klade minimum požadavků, to znamená, že zde můžete vydat malou částku bez ručitelů zajištění a platových certifikátů. Minimální balík dokumentů je cestovní pas a druhý na výběr: řidičský průkaz, mezinárodní pas, SNILS nebo TIN.

Z výše uvedeného lze usoudit, že při hledání banky jako poskytovatele spotřebitelských úvěrů byste dnes rozhodně měli podrobněji zvážit podmínky spotřebitelského úvěru od Cetelem Bank. Uděláme to později v článku.

Podmínky půjčky

Neúčelový spotřebitelský úvěr mohou získat obyvatelé hlavního města a dalších regionů, kde je zastoupení této banky. Půjčku můžete získat na individuální nabídku, to znamená, že pokud jste si zde již dříve půjčili, pak vám banka Cetelem může v rámci osobní nabídky stanovit maximální úvěrový limit a úrokovou sazbu. Pokud vám podmínky půjčky vyhovují, pak stačí zavolat operátorovi a odpovědět na pár otázek dotazníku. Nejprve je ale potřeba si podrobně prostudovat, co konkrétně banka Cetelem svým zákazníkům nabízí. Podmínky půjčky:

• částka - od 15 000 do 50 000 rublů;
• termíny - od 6 do 60 měsíců;
• sazba - od 16,9 % ročně.

Hlavními požadavky na dlužníka jsou věk od 21 do 65 let, trvalá registrace na území Ruské federace a občanství. Ale to není to hlavní, abyste získali finanční prostředky, musíte mít předem schválené rozhodnutí od banky, také stojí za to pochopit, že banka považuje za dlužníky pouze ty zákazníky, kteří již dříve požádali o úvěr.

Cetelem je ochranná známka, pod kterou BNP Paribas Vostok LLC vydává spotřebitelské úvěry (včetně půjček na auta, kreditní karty a nouzové půjčky) v Rusku. Banka působí v 67 regionech země a spolupracuje s takovými velkými maloobchodními řetězci jako M.Video, MIR LEATHER AND FUR, Snezhnaya Koroleva, DOMO a další.

Cetelem Bank prohlašuje, že dodržuje koncept „Odpovědné půjčování“ („responsible lending“, angl.). To znamená, že banka slibuje, že svým zákazníkům poskytne „transparentní úvěrové produkty za rozumné sazby a pomůže zlepšit úroveň zákaznických služeb,“ píše se na webu organizace. Ale ve skutečnosti často banka ustoupí z těchto zásad. Ale nejdřív.

Co banka nabízí . Vezměme nabídku půjčky "10-10-10". Banka jej umisťuje jako úvěr pro jakékoli potřeby za „prozaických“ podmínek. Co bylo touto definicí myšleno, není na webu banky uvedeno. Přitom se stále vydává na nákup zboží a už vůbec ne na nějaké potřeby.

Podle těchto „prozaických“ podmínek je banka připravena půjčit si od 2 500 do 450 000 rublů za období do 10 měsíců pod sázka z 23,56 % na 45,72 % ročně. provize za poskytnutí a obsluhu úvěru se neúčtuje, počáteční poplatek musí být alespoň 10 %. " Přeplatek pro klienta na tomto úvěrovém produktu bude přibližně 10 % z hodnoty zboží, “uvádějí dokumenty na webu organizace.

Za nepřesné bankovní platby pokuty. Pokud je částka opožděné platby nižší nebo rovna 100 rublům, bude vám účtováno dalších 50 rublů penále. Pokud jste včas nedoplatili více než 100 rublů, pokuta pro vás bude 15 % z každé měsíční platby po splatnosti, ale ne méně než 700 rublů.

Možné problémy . „Díky“ Cetelemu se mnoho svědomitých dlužníků učí, jaké to je sbírat netaktní postoj banka svým zákazníkům. I pár měsíců po úplném splacení úvěru vás mohou zaměstnanci banky začít zahlcovat SMS zprávami a hovory s poněkud neslušným obsahem požadujícími splacení zůstatku dluhu. To se obvykle děje ze tří důvodů:
1. Po výpočtu vám zbývá „dluh“ pár kopejek.
2. Chyba pracovníka call-centra, který nesprávně pojmenoval částku vaší poslední závěrečné platby.
3. Neinformovali jste banku o předčasném splacení dluhu.

S největší pravděpodobností se ale ani nedozvíte důvody vzniku dluhu a zda skutečně existuje. Banka to řešit nebude. Kontaktní telefony nebudou k dispozici a hovory přes stránky nepovedou k ničemu. Důkazem toho je mnoho zákazníků banky ve svých recenzích práce Setelem. Poskytuje se však masivní rozesílání SMS s výhrůžkami a pokutami. Ale prostě nebude kde získat informace o částce k proplacení.

Je pozoruhodné, že z agresivního tónu SMS a volání mnoho lidí rozebrat a raději zaplatit jejich údajné dluhy a delikty – jen kdyby tento nával přestal.

Nespokojenost zákazníků také způsobuje přidělenou kreditní kartu. Zákazníkům je jednoduše zaslán poštou. Takový „balíček“ dostala i Julia Kutilová z Petrohradu, která si nedávno vzala spotřebitelský úvěr u Cetelemu. "Neobjednala jsem si kartu!" rozhořčuje se žena. - Volám na linku Setelem a tam ten mladík říká, že když jsem si bral spotřebitelský úvěr, "podepsal jsem jakousi smlouvu, že mi budou vydávat jejich karty." I když jsem nic nepodepsal a všechny papíry mám v rukou!"

Přejděte na webové stránky Cetelem Bank. Přečtěte si podmínky pro poskytnutí hotovostní půjčky:

Chcete-li požádat o půjčku, vyplňte prosím krátkou žádost. Zadejte své celé jméno, datum narození. Zadejte své telefonní číslo a vhodný čas, kdy zavolat. Klikněte na „Požádat o hovor“:

Zavolá vám pracovník Cetelemu a pomůže vám připravit podklady pro vaši žádost o úvěr.

Požadavky na dlužníka

• Občanství Ruské federace
• Od 21 do 65 let
• Trvalá registrace v Rusku na území, kde se nachází kancelář Cetelem
• Dostupnost platné nabídky půjčky od Cetelem

Požadované dokumenty

• RF pas
• Další doklad: mezinárodní pas, řidičský průkaz, SNILS, DIČ

O bance

Cetelem Bank je společným podnikem Sberbank a francouzské skupiny BNP Paribas. Společnost byla založena v roce 1992 v Saratově. Později přestěhoval své sídlo do Moskvy a v roce 2005 nastoupil do ukrajinské UkrSibBank. V letech 2006-2007 UkrSibBank spolu s její dceřinou bankou v Rusku koupila skupina BNP Paribas. V roce 2011 byla část akcií banky prodána Sberbank a v roce 2013 získala své současné jméno.

Nyní Sberbank ovládá zhruba 80 % akcií banky Setelem, dalších 20 % patří francouzské finanční skupině. Hlavní sídlo banky se nachází v Moskvě. Regionální síť zahrnuje 74 zastoupení a více než jedenáct tisíc míst zákaznického servisu. Banka působí na základě licence č. ze dne 27.6.2013.

Hlavní specializací banky je spotřebitelské úvěrování. Banka svým zákazníkům aktivně nabízí různé typy úvěrů, mimo jiné na nákup zboží od partnerů. Banka také vyvíjí několik úvěrových programů na auta, vydává debetní karty a poskytuje pojišťovací služby.

Dokumentace

1. Předsmluvní informace o spotřebitelských úvěrech pro naléhavé potřeby
2. Smlouva o používání prostého elektronického podpisu
3. Sazebník spotřebitelského úvěrového programu pro naléhavé potřeby s účinností od 8.8.2017

Dozvíte se, jak zadat svůj osobní účet na oficiálních stránkách Cetelem Bank online. Podrobné pokyny pro pohodlný a rychlý přístup na cetelem.ru se snímky obrazovky a video pokyny. Vizuální průvodce obnovením zapomenutého hesla k osobnímu bankovnímu účtu. Poskytujeme pouze nejaktuálnější informace.

Odpovědi na oblíbené otázky

Je možné získat půjčku bez návštěvy banky?

Zanechte žádost na webu Setelem. Telefonicky vám poradí pracovník banky. Po schválení půjčky si můžete kartu s penězi vyzvednout na jednom z 300 servisních míst.

Banka nabízí službu kurýrního doručení dokladů a karet ve velkých městech. Služba je dostupná v Moskvě, Petrohradě, Rostově na Donu, Krasnodaru, Kazani, Nižním Novgorodu, Čeljabinsku, Ufě, Jekatěrinburgu, Permu, Saratově, Stavropolu, Omsku, Voroněži, Volgogradu, Krasnojarsku, Samaře, Ťumenu, Kemerovu, Novosibirsk.

Jaký je rozdíl mezi nabídkou Cetelemu a úvěry od jiných bank?

O půjčku u Cetelem Bank můžete zažádat online a rozhodnutí o vydání získáte během pár minut. Banka nevyžaduje předložení potvrzení o příjmu nebo zajištění, hledat ručitele. Ve velkých městech je k dispozici kurýrní doručovací služba. Půjčku u Cetelem Bank můžete spravovat přes internetové bankovnictví.