Zelený slon určitě nebude odvolán. Často se ale ukáže, že Zelený slon je nebezpečnější než Zelený had a jeho klientům zbydou nulové účty. V případě odebrání licence bance získáte od DIA až 1,4 milionu, pokud vám podvodníci vyberou peníze z účtů Sberbank, je šance 50 na 50.
Dědečkovi důchod byl odebrán ještě předtím, než dostal debetní kartu, a všechny peníze ze zálohy byly vybrány mladé mamince, která prodávala kočárek na Avitu. V době krize jsou krádeže peněz z účtů Sberbank velmi rozšířené. Podívejme se, jak se peníze nejčastěji vybírají, kdo za to může - Sberbank, klienti nebo mazaní podvodníci. Co musíte udělat, abyste se nestali obětí vetřelců, a také kam utéct, když peníze rychle odlétají z vašeho účtu.
Skimmery jsou čtečky nainstalované na bankomatech podvodníky za účelem vytvoření duplicitní karty a výběru peněz z ní. Kromě duplicitního magnetického proužku se podvodníci snaží získat PIN, nejčastěji pomocí mikroskopické kamery. Údaje o kartě však lze použít k výběru prostředků i bez PIN kódu.
"Byl jsem v práci, když mi přišla zpráva o zablokování mé karty Visa. Okamžitě jsem volal do Sberbank a tam mi řekli, že karta je zablokován z důvodu možného podvodného jednání. Samozřejmě jsem šel do banky, napsal žádost o znovu vystavit a uklidnil se.O zmizení finančních prostředků jsem se dozvěděl o 2 dny později, když jsem zjistil, že se na kartě Momentum objevilo značné množství rublů, které se mi podařilo vybrat, podvodníci uzavřeli vklad na spořitelně, zatímco Sberbank odstranil svou provizi 9434,62 za předčasné ukončení smlouvy o vkladu „Spravovat“. a převedl 44 na kartu Momentum, podvodníci vybrali 5krát za 3000 rublů, poté v rublech, rublech – celkem vybrali rubly.
Velké množství bankomatů a zákazníků vede k tomu, že jsou častěji obětí podvodníků, ale existují i jiné objektivní důvody.
Zdálo by se, že čip na kartě by měl chránit před skimmery, protože se obtížněji kopíruje. Všechny karty v Rusku jsou vybaveny čipy, ale ne všechny bankomaty je umí číst. Ve většině bankomatů Sberbank stačí vybrat peníze z duplikátu karty bez čipu. I když není možné peníze vybrat, pomocí duplicitní karty mohou podvodníci propojit své telefonní číslo s mobilní bankou, získat přístup do internetové banky a jednorázová hesla pro potvrzování transakcí.
Případy skimmingu jsou v poslední době stále častější a oběťmi se stávají zákazníci všech bank. Přístup ke kartě Sberbank však umožňuje přístup ke všem zákaznickým účtům a umožňuje nejen vynulování karty, ale také výběr peněz z vkladu, vkladní knížky a kreditní karty.
Pokud už byly peníze odcizeny, po zablokování karty je rychlejší běžet do banky a sepsat výpis.
Ve většině případů Sberbank vrací peníze, pokud jste se stali obětí skimmerů a původní kartu máte u sebe. Hlavní věcí je okamžitě podat žádost o vrácení peněz. Mějte však na paměti, že doba vrácení může ve skutečnosti trvat od 45 dnů do šesti měsíců.
Bezplatné právní poradenství:
Klasickým příkladem phishingu je, že dostanete e-mail od banky, kliknete na odkaz a dostanete se na úplně jinou stránku, která je velmi podobná stránce banky. Přihlašovací jméno a heslo okamžitě putují k útočníkům a peníze tečou do jejich kapes. Ke změně přihlašovací stránky pro internetové bankovnictví může dojít, pokud je počítač nebo chytrý telefon napaden viry.
Dnešní zákazníci Sberbank však více netrpí na hackery, kteří vytvářejí falešné stránky, ale na ty, kteří lstí oklamou data, aby se dostali do internetové banky. Můžete například obdržet SMS o zablokování karty. Zavoláte telefonem z SMS a podvodník zvedne telefon a požádá o zadání jednorázového hesla pro potvrzení vaší identity.
Další běžná situace: kupující s Avito vám chce poslat platbu předem na kartu Sberbank. Zadáte číslo karty a dobu platnosti, po chvíli kupující zavolá zpět a požádá o kód z SMS s různými důvody - peníze šly na špatné místo, místo odeslání je sundal a chce vrátit to ...
"Rozhodl jsem se jít do Sberbank Online, ale nemohl jsem vstoupit, protože Sberbank se omluvil za technické práce a slíbil, že v nejbližší době práci obnoví. Ve 13:30 jsem znovu vstoupil do Sberbank Online. Tentokrát bylo vše v pořádku, obdržel jsem Zadal jsem SMS o úspěšném přihlášení, ale otevřelo se okno s žádostí o mé osobní údaje (kvůli selhání bezpečnostního systému banky), protože vše se dělo na oficiálních stránkách Sberbank. A pak něco začalo. operaci zrušit (byl jsem poslal SMS s heslem pro zrušení.) Chtěl jsem zavolat do Sberbank, ale zavolal mi muž, představil se jako zaměstnanec Sberbank a řekl, že došlo k poruše a je třeba postupovat podle pokynů na obrazovce a přijít přes SMS zprávy. , Zadal jsem heslo pro zrušení operace Okno znovu vypadlo, SMS přišla znovu, takže se to opakovalo ještě třikrát. Neodolal jsem, opustil jsem Sberbank Online, zkusil jsem se znovu přihlásit, ale nešlo to Pak jsem zavolal nula zaměstnanci banky, který mi volal, ale jeho telefon byl zablokovaný. Zkontroloval jsem telefon s telefonem Sberbank a ukázalo se, že se liší od Sberbank jedno číslo. Sberbank má po šesti Áčkách nulu a tady na začátku. Dostal jsem se do Sberbank a pak mě rovnou zabili. Z MÉ KARTY UNIKLO ASI 700 TISÍC RUBLŮ!"
Velké množství klientů, kteří si banku sami nevybrali – důchodci, platoví klienti. Často tito lidé nejsou příliš technicky zdatní, což znamená, že je snazší je zmást, aby získali potřebné informace. Ale je tu i jiný důvod.
Bezplatné právní poradenství:
Znáte-li číslo karty a telefonní číslo, ke kterému je připojena, můžete se znovu zaregistrovat u Sberbank Online - podvodník může získat kódy pouze ze SMS. Můžete si vytvořit platební šablonu a vybírat na ní peníze bez potvrzování SMS. Nebezpečné je zejména to, že prostřednictvím Sberbank online podvodníci získají přístup ke všem účtům, nejen ke kartovým.
Abyste se nestali obětí podvodníků, musíte být velmi opatrní a podezřívaví:
Zablokujte kartu, napište žádost do banky a na policii.
Pokud jste kód z SMS útočníkům sami poskytli, pak jste jim dali souhlas k jeho odepsání. V takovém případě Sberbank peníze nevrátí.
Číslo karty, její expirace a CVV kód vám umožní platit za nákupy přes internet a provádět převody peněz prostřednictvím speciálních služeb. Číslo karty může být kompromitováno například při placení v kavárně, kdy vám číšník vzal kartu za barem ke zpracování platby. Lidé si snadno sdělují čísla karet Sberbank, aby posílali převody z karty na kartu, například při nákupech na Avito, Z ruky do ruky nebo na fórech. Pokud jste použili bankomat s nainstalovaným skimmerem (viz první bod), dostanou se do rukou vetřelců i údaje o kartě.
Bezplatné právní poradenství:
Útočníci, kteří znají pouze číslo karty, mohou vyzvednout její datum vypršení platnosti a provést nákup na některých stránkách, kde není vyžadován CVV kód (například Amazon.com), navíc není vyžadován kód na zadní straně karty. pro malé platby, například pro platbu za mobilní komunikaci. Ne malé částky z karet Sberbank jdou na telefonní čísla předplatitelů Beeline.
Většina internetových obchodů přijímá platby prostřednictvím protokolu 3D-secure. V tomto případě je nutné operaci potvrdit jednorázovým heslem z SMS. Ale za prvé, toto není vyžadováno všude. Za druhé, byla zaznamenána řada případů, kdy útočníci nějakým způsobem získali jednorázová hesla. Buď únik na straně banky nebo na straně operátora ...
"Můj příběh je tento: na bezplatné webové stránce jsem napsal inzerát na prodej dětského kočárku. Dnes volal mladý muž a řekl, že je připraven koupit tento produkt, ale zaplatí převodem na kartu Sberbank. požádala mě, abych nadiktoval číslo své karty, protože dala číslo karty svého manžela. , bylo tam asi 500 rublů. Takže jen řekli číslo karty, protože na telefon mého manžela přišla SMS, že částka 7 rublů 50 kopejek byla vybrána přes RUS MOSCOW BEELINE MTOPUP. Přirozeně jsem okamžitě uhádl, co se děje, ale po 15 sekundách zmizelo 100 rublů, pak znovu 200 a znovu 100. Na kartě nám tedy zbývá 75 rublů!
Zákazníci Sberbank častěji trpí tím, že je velmi pohodlné převádět platby z karty na kartu Sberbank bez provize podle čísla karty. Prostřednictvím internetové banky nebo bankomatu. Proto je číslo karty sděleno každému potenciálnímu kupci.
Napište žádost do banky a na policii.
Bezplatné právní poradenství:
Pokud došlo k operaci s 3D-secure, banka peníze dobrovolně nevrátí. Pokud ne, s největší pravděpodobností bude rozhodnutí ve váš prospěch.
Zde budeme hovořit pouze o Sberbank.
Balíček mobilní banky Sberbank je SMS informující o všech operacích plus možnost zasílat krátké příkazy na speciální čísla pro provádění plateb (za telefon, převody z karty na kartu atd.). Ekonomický balíček pouze informuje o přihlášení do Sberbank online, zasílá jednorázová hesla a umožňuje i platby přes SMS, ovšem s vyšší provizí. Připojení mobilní banky je předpokladem pro přístup ke službám vzdáleného bankovnictví (zjednodušeně internetové bankovnictví). Dalším předpokladem je přítomnost karty a uzavření smlouvy UDBO (univerzální bankovní služby), která propojí všechny vaše účty a sváže je s číslem mobilního telefonu. Tady začínají zázraky.
S mobilní bankou může být spojeno jiné číslo - vůbec ne to, které je uvedeno v písemné žádosti nebo se od něj liší o jednu číslici. Chyba zaměstnance je zde zpravidla náhodná nebo úmyslná.
Poté, co se člověk stane „šťastným majitelem“ něčí mobilní banky, může postupně vybírat peníze do svého telefonu. A majitel účtu o tom nebude ani tušit, protože mu SMS nepřicházejí.
Bezplatné právní poradenství:
Možná jste při příjmu karty nenapsali žádost o připojení mobilní banky. Ale byl přesto připojen k vám neznámému číslu, nikoli bez účasti zaměstnanců banky.
Pokud existuje písemné potvrzení, že se číslo ukázalo být jiné, peníze vám vrátí, ale budete je muset doložit.
Často se stává, že sms-ki přišla a přišla, a pak jednou - a zastavila se. Selhání programu nebo? V každém případě důvod být ve střehu a jít do banky.
S mobilní bankou lze propojit druhé číslo. Druhé číslo můžete připojit přes bankomat, například pomocí kopie karty (viz první odstavec). V tomto případě již nebudou přicházet zprávy na první - hlavní číslo.
Změnili jste telefonní číslo nebo jej operátor převedl na jiného účastníka, ale nenapsali jste žádost o odpojení starého a připojení nového čísla. Nebo zaměstnanec přijal požadavek na odpojení, ale zapomněl stisknout klávesu.
Bezplatné právní poradenství:
Možná jste zavřeli všechny své karty a ztratili telefon a o rok později jste dostali kartu Sberbank zpět. Zde se objevilo staré číslo, které jste již zapomněli. Výběr peněz přes stará čísla propojená s mobilní bankou je poměrně běžný.
Vezměte prosím na vědomí, že když změníte své telefonní číslo, musíte napsat 2 prohlášení! Pro odpojení starého a připojení nového. Jinak lze s mobilní bankou propojit až 8 telefonních čísel!
Smutná zpráva: takto vybrané peníze vám banka nevrátí. Jediná možnost je, pokud se podaří prokázat, že žádost o odpojení tam skutečně byla, ale zaměstnanci číslo neodpojili.
SMS zprávy a mobilní bankovnictví jsou v různých bankách uspořádány odlišně, ale zákazníci Sberbank trpí častěji z několika důvodů:
Vaše SIM karta přestane fungovat, peníze zmizí z účtů a pak se ukáže, že někdo dostal novou SIM kartu v jedné z kanceláří Beeline, MTS nebo jiného operátora ...
Bezplatné právní poradenství:
Někdy kyberzločinci již mají údaje o vašem pasu (může dojít k úniku v komunikačním salonu), číslo karty (skimming) a přístup do Sberbank online, někdy si přes mobilní banku vyberou, co mají, a poté se připojí k internetu banky a vyzvednout zbytek.
Peníze jsou velmi rychle vybírány prostřednictvím služeb pro převod z karty na bankovní kartu třetí strany (podvodník potřebuje znát číslo karty a vybrat datum vypršení platnosti), na předplacenou kartu Kukuruza (musíte znát všechny údaje o kartě) , na kartu Sberbank (pro vstup do Sberbank Online musíte mít nebo obnovit data).
Zajímavé je, že Sberbank kartu zablokuje až následující den. Na straně mobilních operátorů je samozřejmě obrovská díra - znovu vydávají karty pomocí falešných pasů, plných mocí, důchodových certifikátů bez žádosti, aniž by se snažili kontaktovat skutečného vlastníka SIM karty. A zaměstnanci jsou často zapojeni. Ale Sberbank není bez děr.
"Ukradli peníze z karty jeho manželky. Všechno je jako u stejných chudáků: někdo přijde k mobilnímu operátorovi a vymění si SIM kartu. Pak ten člověk ztratí kontakt s bankou, zatímco útočníci převedou peníze Kukuruzovi ( v mém případě do Novosibirsku). Následující (.) den Sberbank odešle SMS, že účet je zablokován. Nejsou na něm ale žádné peníze. Podle Sberbank útočníci znali přihlašovací heslo."
Postup pro oběť je standardní - zablokování karty, podání žádosti do banky a poté s největší pravděpodobností k soudu - mobilnímu operátorovi a bance.
Dobrovolně se vracejí jen zřídka, soudní cestou je praxe rozporuplná. Pokud podvodníci použili vaše uživatelské jméno a heslo pro přístup do internetové banky, peníze s největší pravděpodobností nebudou vráceny.
Bezplatné právní poradenství:
Krátká odpověď na otázku, zda je možné ukrást peníze z kartového účtu se znalostí pouze čísla karty Sberbank nebo jiné banky, je NE, to nelze. Bylo by příliš naivní věřit, že celý obrovský průmysl karetních plateb za autorizaci transakce bankovní kartou bude založen pouze na jejím počtu. To nelze provést ani se znalostí čísla účtu karty (připomeňme, že číslo účtu a karta samotná jsou různé pojmy), pokud ovšem nejste zasvěcenec (pracovník banky), který má přístup k účtům svých klientů.
Jakákoli online platba (nebo převod mezi kartami) na internetu pomocí karty bude vyžadovat zadání takových údajů, jako je číslo, jméno a příjmení, datum vypršení platnosti karty a ověřovací kód CVV2 / CVC2 (jak platit kartou na internetu? ). Téměř všechny banky navíc podporují protokol 3-D Secure - další krok v autentizaci karty, kdy vám přijde SMS zpráva s jednorázovým kódem a teprve poté dojde k platbě (nebo převodu).
Aby vás tedy podvodníci „okradli“, potřebovali by všechny údaje o kartě najednou a navíc vaše telefonní číslo. Některé weby (internetové obchody) sice přijímají karty k platbě bez potvrzovací SMS, a toho využívají podvodníci, kteří obdrželi všechny výše uvedené údaje o kartě.
jak je získávají? Špehují vás v běžném obchodě při platbě za zboží (umí nainstalovat miniaturní videokamery a získat snímek přední a zadní strany karty), nebo data podvodně vytahují na internetu či e-mailem (tj. tzv. phishing), když se ho podvodníci vydávající za zaměstnance banky zeptají, sdělí mu podrobnosti. Ti samí nepoctiví prodejci (nebo číšníci) nakonec snadno získají všechna potřebná data.
Bezplatné právní poradenství:
Naštěstí se tomu všemu lze vyhnout dodržováním jednoduchých pravidel pro bezpečné používání bankovní karty. Pravda, v poslední době kvetou podvody se SIM kartami, kdy si zločinci vyrobí duplikát SIM karty pomocí falešné plné moci a nabourají vaši poštu, e-peněženky nebo převedou peníze z karet spojených s číslem. Z výše uvedeného odkazu jsme poskytli návod, jak takovým podvodům předejít.
Pokud tedy stručně shrneme naši odpověď na otázku o možnosti krádeže peněz při znalosti čísla karty, je potřeba odpověď trochu rozšířit. Znát číslo je nemožné, ale znát číslo karty, datum vypršení platnosti, celé jméno, třímístný kód CVV2 / CVC2 a telefonní číslo je velmi možné! Pokud nějakým způsobem zjistí váš PIN kód, také to není nic dobrého, ale alespoň se nijak nepodílí na online platbě, ale může se útočníkovi hodit při výběru prostředků z ukradené karty.
Tady je ale ta smůla, v recenzích lidé často píší, že při prodeji své věci např. na Avitu sdělí přesně číslo své karty Sberbank tomu (podvodníkovi), který nabídne platbu předem na kartový účet obchodníka . Z účtu zmizí všechny peníze. Je pravda, že se ukázalo, že podvodník požádal o nadiktování kódu, který přišel v SMS zprávě na telefon prodejce (což je potvrzovací kód pro registraci v internetové bance Sberbank Online). Nebo budete například spolu s číslem požádáni o vyjádření zbytku údajů o kartě.
Pokud nemáte kartu Sberbank, bude algoritmus pro vymáhání peněz stejný. Pachatel použije formulář pro převod z karty na kartu, když se nejprve od nešťastného prodejce dozví všechny jeho podrobnosti a poté ho požádá o nadiktování potvrzovacího kódu. Alespoň před diktováním si přečtěte, co je napsáno v této SMS zprávě. Vlasy vám budou stát na hlavě a vše bude hned jasné.
Jde o metody tzv. „sociálního inženýrství“, jinými slovy o metodu získání potřebného přístupu k informacím na základě charakteristik psychologie oběti. Buďte tedy opatrní a „neprosvěcujte“ číslo své karty dalšími údaji a svým telefonním číslem na internetu. Mimochodem, na fórech se doporučuje nalepit kód CVV2 / CVC2 a předem si jej zapamatovat - takto to bude spolehlivější.
Bezplatné právní poradenství:
Nejlepší bankovní karty
14 Komentáře k "Je možné ukrást peníze z účtu se znalostí čísla karty Sberbank nebo jiných bank?"
JAK JSOU PENÍZE KRADENY Z KARTY Sberbank, ZNÁTE ČÍSLO KARTY.
Článek pojednává o podvodném schématu krádeže osobních údajů z karty a následně i peněz z ní ao tom, jak se před tím chránit. S pouze číslem vaší karty Sberbank už podvodníci mají způsob, jak vaše peníze ukrást.
Nyní říkají, že začali méně krást z bankovních karet. Možná je to tak, ale podle oficiálních údajů je množství ukradených z bankovních karet 650 milionů rublů. Dostávám SMS s takovou zprávou, že mám zablokovanou kartu, nebo účet nebo mi na účet přišly peníze, ale na takové zprávy už dlouho nereaguji. A zpočátku mě to hodně znervózňovalo. A podvodníci přicházejí s novými způsoby, jak vzít peníze z bankovních karet.
Bezplatné právní poradenství:
Dobrý den.Mohou podvodníci s kartovým účtem a tel.číslem vybrat peníze?Děkuji.
Nebudou moci, pouze pokud jim nesdělíte tajný jednorázový kód z SMS zprávy
Moje sestra prodala krávu přes Avito a nadiktovala přístupový kód podvodníkům a oni provedli automatickou platbu. Naštěstí v té době na kartě nebyly žádné peníze. Ale za den nebo dva mělo být výživné převedeno na kartu - 3000 rublů.
Obecně v pořádku. Volal jí muž - prý jí předem převede peníze za krávu a pak si ji přijde vzít. Mezitím mu pod jeho vedením sestra dala přístupový kód atd. Řekla mi o tom a já ji samozřejmě poslal do Sberbank.
Bláhově jsem řekl příteli číslo karty (zprvu jsem tomu věřil), když jsem nepodlehl trikům, zavolal jsem mu, řekl jsem mu, překvapeně řekl, že mi nic nenapsal. Na číslo mi přišla SMS s kódem, nestihl jsem ji odeslat. Pokud znáte pouze číslo karty, bude v budoucnu vše v pořádku?
Málem jsi propadl podvodníkovi triku. Pokud nebudete nikomu posílat SMS zprávy s jednorázovými hesly (to znamená, že se podvodník snaží s kartou něco udělat, např. pro vstup do internetové banky), pak by se nemělo stát nic hrozného a neoprávněná osoba mít přístup k vašim penězům neobdrží. Ve skutečnosti však karta již byla kompromitována, a pokud je pro vás částka na ní významná, doporučil bych vám kartu znovu vydat. V takovém případě vám bude vydána nová karta s jiným číslem a účet zůstane stejný. Peníze nejsou vtip.
Bezplatné právní poradenství:
a já si myslel, že všichni blázni vymřeli v 90. letech... Mýlil jsem se, omlouvám se
A co jste udělali poté, co jste od vás vybrali peníze, zablokovali kartu a objednali novou. Mám stejnou situaci, změnil jsem přihlašovací jméno a heslo ve Sberbank online, ale myslím, že to nestačí. Řekněte mi, co mám dělat (((
Pokud máte sebemenší podezření, že vám někdo bez vašeho vědomí stáhl peníze z vaší karty, pak je to tak – vaše karta je kompromitována. Rozhodně musí být znovu vydána!
Je velmi pravděpodobné, že podvodníci vytvořili duplikát vaší SIM karty a právě tam se objeví Beeline ...
Bezplatné právní poradenství:
Každý majitel plastové karty se obává o bezpečnost svých finančních prostředků. Na otázku, zda je možné ukrást peníze z karty Sberbank, odpověď bohužel není uklidňující - je to možné, a to několika způsoby. Dozvíte se více o tom, co dělat, když jsou peníze odcizeny z karty nebo samotné plastové karty Sberbank - to se dozvíte v tomto materiálu.
Když je karta Sberbank odcizena, jedná se o samostatný typ krádeže, dostatečně jednoduchý na to, aby ji útočník mohl použít k výběru nebo převodu finančních prostředků, zejména pokud také získal PIN kód.
Peníze z karty Sberbank lze ukrást různými způsoby
Existují však různé podvodné transakce, pomocí kterých lze peníze vybrat:
Pokud útočníci ukradli peníze z karty Sberbank jedním z těchto způsobů, nebude snadné prokázat jejich nevinu. Kyberzločinci totiž využívají data, která má klient k výběru nebo převodu peněz. Banka v této situaci jedná z pozice mlčenlivosti o utajovaných skutečnostech a nenese odpovědnost za jednání podvodníků. Existují základní pravidla, která vám umožní zajistit si finanční prostředky z takových akcí.
Bezplatné právní poradenství:
Abyste při používání bankomatu neukradli peníze z karty Sberbank, měli byste dodržovat několik jednoduchých opatření:
Bankomaty jsou stále bezpečnější, ale podvodníci přicházejí s novými metodami
Podle recenzí existuje další možnost, jak byly peníze odcizeny z kreditní karty prostřednictvím bankomatu Sberbank: po žádosti o výběr hotovosti se nevydávají účty a částka je odepsána z karty. To nemusí být doprovázeno ani tak podvodnými aktivitami, jako spíše poruchou zařízení.
V tomto případě je lepší udělat toto:
Když byla karta Sberbank ukradena a peníze byly vybrány, to je jedna otázka. Ale co virtuální operace a jak je chránit? Podvodníci na internetu používají k získání hesel a osobních údajů nejčastěji následující prostředky:
Bezplatné právní poradenství:
Zda banka vrátí peníze ukradené z karty prostřednictvím online banky nebo jiných vzdálených služeb, zůstává otevřené. Nebude snadné prokázat, že klient není zapojen do převodu peněz, protože to naznačuje údaje, které by neměl předávat cizím osobám.
Vrácení peněz ukradených z karty je poměrně problematické
Proto byste měli věnovat více pozornosti písmenům, systematicky kontrolovat počítač na přítomnost virů a používat další ochranná opatření. Například byste neměli následovat odkaz zaslaný v dopise. Je lepší přejít na web Sberbank pomocí vyhledávače a vyhledat akci nebo speciální nabídku. Pokud jste obdrželi žádost o kontrolu vašich osobních údajů, je lepší zavolat na oficiální číslo Sberbank (ne to, které je uvedeno v dopise) a ujasnit si, k čemu slouží. Banka takové informace obvykle nepotřebuje.
Existuje ještě jeden typ podvodu, který se v současnosti stává poměrně často. Proto zvážíme, jak vrátit ukradené peníze z karty Sberbank pomocí telefonu. Vypadá to takto: klientovi nepřijde SMS o výběru prostředků a následně zjistí, že peníze byly z účtu staženy. Během vyšetřování se ukázalo, že byly převedeny na jeho telefon připojený ke kartě a od něj na jiné telefonní číslo. K tomu dochází paděláním nebo obdržením aktualizované SIM karty telefonu a odpojením SIM karty klienta jako zastaralé.
Jak dosvědčují zkušenosti poškozených, je velmi obtížné prokázat skutečnost krádeže (už vůbec ne jako při krádeži kreditní karty Sberbank).
Bezplatné právní poradenství:
Musíte kontaktovat následující struktury:
Proces je poměrně komplikovaný a zřídka dává pozitivní výsledek, jak ukazuje praxe. Mimochodem, žádost do Sberbank je třeba odeslat co nejdříve v případě zjištění chyby. Nesouhlas s operací můžete vyjádřit pouze do měsíce.
Abyste se nemuseli obávat, že dojde k odcizení peněz z karty Sberbank (co dělat v každém případě jsme diskutovali výše), můžete využít nabídku banky k pojištění karty.
Abyste nepřemýšleli o tom, jak vrátit ukradené peníze nebo kartu - můžete je jednoduše pojistit
Tato možnost poskytuje zajištění proti několika typům rizik:
Bezplatné právní poradenství:
Cena takového pojištění je nízká, záleží na zvolené výši krytí. Dnes se to dá určit do tisíc. rublů, a podle toho zaplatit za pojistku ve výši rublů. Pokud je možné na kartě najít velké částky nebo je klient ukládá a hromadí, vyplatí se tuto možnost využít, abyste se později nemuseli starat o odcizení karty Sberbank nebo o to, co dělat, když čelíte podvodu.
Aby nebylo pochyb o tom, že při používání plastové karty Sberbank musíte být vždy opatrní a mohou z ní být odcizeny peníze, podívejte se na krátký videoklip.
Velmi podrobný článek! Moc děkuji za kompletní informace. Osobně jsem se setkal s krádežemi přes bankomaty, nejednou takto okradli peníze i kamarádům. Teď už vím, že si kartu musíte 100% pojistit. Moje dcera si brzy udělá bankovní kartu a rozhodne se, zda se pojistit nebo ne. Po přečtení jí určitě poradím, aby se pojistila, pro každý případ. Ještě jednou díky za práci!
Manžel kartu ztratil (ukradl), zablokoval. Dostal jsem nový, pojistil, druhý den mi přišla SMS z banky, že všechny peníze byly převedeny na účet určitého telefonu. Volání do banky - co dělat? Odpověď zní, napište prohlášení na policii. Otázkou je proč pojištění?
O skimmerech v bankomatech, s jejichž pomocí je tak snadné ukrást peníze, jsme už toho hodně slyšeli. Tímto způsobem byly ukradeny peníze mému příteli. Ale v bance měl problém prokázat, že to nebyla jeho chyba. S ohledem na to jsem začal vybírat peníze pouze na pobočkách bank a neriskovat to v pouličních bankomatech.
Bezplatné právní poradenství:
Podělím se o svou negativní zkušenost. Ukradli také peníze z mé karty Sberbank. A vypadá to, že je nebudu moci získat zpět. A důvodem je, že nevybíral peníze z bankomatu Sberbank, ale z jiné banky (peníze byly naléhavě potřeba). Banku nebudu jmenovat, pachuť zůstala nepříjemná. Skutečnost krádeže se mi nepodařilo prokázat, zahraniční banka nemá zájem tento problém řešit. Je dobře, že na kartě zůstala malá částka. Nyní jsem si pro sebe udělal dva závěry: neukládat na kartu velké množství peněz a nikdy nevybírat peníze z bankomatů jiných bank.
Mám velmi neobvyklý případ!
Přijde SMS od Sberbank: bla bla bla super zisková kreditní karta.
Zavolal jsem do banky a potvrdil, že chci. Naznačil, na které oddělení má kartu přinést.
Přijímám, podepisuji smlouvu. A tak mi v mezičase dají papírek s opravdovým průměrem %. Nic neobvyklého. Zdvořile vás žádám o vysvětlení, jak to...
(Cho udělat skandál, pak je karta v mých rukou, smlouva je podepsána ...)
A dívka mi řekla: ano, četl jsi na webu banky, vše je podrobně napsáno ... ale já mám pracovní den s knírem ....
Obecně říkám, dobře tedy, aby vás to neobtěžovalo, ukončete smlouvu.
V dalším okně mi ukončují smlouvu. Zablokují mapu (!) a rozstřihnou mapu na polovinu nůžkami (!). Dávají všechny doky (dohoda o uzavření, o ukončení, obálka se špendlíkem, vystřižená karta).
Proč potřebuji tento odpad?
Všechno házím do koše přímo ve stejné kanceláři.
Druhý den téměř kompletní výběr hotovosti (93 tr) v bankomatu této a přilehlé pobočky.
Přijdu večer a řeknu jim to.
Dívají se na systém a dělají vykulené oči.
Pro dnešek se tím banka zabývá.
8.1.2017 obdržela SMS z neznámého čísla. V SMS moje jméno a příjmení a prý i fotka pro mě. Otevřu fotku, objeví se podivné okno se dvěma interaktivními tlačítky, na jednom „odmítnout“ na druhém „nahrát“, stisknu „odmítnout“, nic se neděje ...
Restartoval jsem telefon (ANDROID), objeví se stejné okno, antivirus nic nevidí a nereaguje, obecně jsem se po dlouhém boji rozhodl stisknout tlačítko „stáhnout“, poté se práce telefonu vrátila do normálu , na první pohled. Telefon se začal "tupovat", nelze tento program odstranit ze seznamu programů, nelze ani vstoupit do antiviru. Stáhl jsem si několik programů na vyčištění telefonu, nic nepomohlo.
Existuje pouze jedna cesta ven, resetování všech nastavení na tovární nastavení (reset). Musel jsem zkopírovat všechny fotografie a soubory z telefonu na pevný disk. Zatímco jsem to dělal a dělal jsem to 3 dny, protože na to nebyl čas, někdo mi stahoval peníze z mého účtu Sberbank. Natáčeli dvakrát nebo třikrát denně, sestříhali najednou na celkovou částku rublů. A takhle by to natočili, kdybych neresetoval telefon, nebo nezablokoval kartu Sberbank.
Ani mě nenapadlo, že by si někdo mohl vybrat peníze z mého účtu ve Sberbank, ale mám mobilní banku, která mě vždy upozorní na všechny pohyby mých prostředků, i když jsem v zahraničí! (V telefonu je také nainstalována aplikace „Sberbank Online“). Mobilní banka tentokrát mlčela jako ryba.
Někdo provedl 7 převodů na účet Beeline (Retail RUS MOSCOW Retail RUS MOSCOW BEELINE). Poté jsem zavolal na horkou linku Sberbank, vysvětlil situaci, zablokovali mi kartu a požádali o sepsání vyjádření Sberbank a Policii.
Den před obdržením „virové“ SMS jsem šel do salonu Svyaznoy a provedl jsem převod peněz do zahraničí pomocí systému „Zolotaya Korona“ (pokud to může být nějak spojeno s mým příběhem).
Řekněte mi, podařilo se vám získat peníze zpět? Nedávno se mi stala stejná situace
Účelem stránek je poskytovat pouze informativní informace spotřebiteli bankovních produktů a služeb. Všechny obrázky na webu patří jejich příslušným vlastníkům. Použití materiálů webu zcela nebo částečně je možné s povinným uvedením aktivního odkazu na zdrojovou stránku webu Sbankami.ru
Podle průzkumu společnosti ACI Worldwide se za posledních pět let jeden ze tří držitelů karet na světě potýkal s podvody. Obětí podvodníků s kartami se přitom stalo více než jednou 17 % lidí.
Centrální banka odhadla objem podvodných transakcí s platebními kartami v Rusku na 1,14 miliardy rublů (údaje za rok 2015). Loni bylo evidováno 32,5 tisíce pokusů o neoprávněné odepsání peněz z účtů bankovních karet.
Existuje mnoho schémat, pomocí kterých mohou útočníci převzít údaje o vaší kartě a vyprázdnit váš účet. Na co si dát pozor, abyste se tomu vyhnuli.
Tradiční podvod
Aby lupiči ukradli vaše těžce vydělané prostředky, nemusejí vám ukrást vaši kartu. Budou jim stačit údaje o vaší kreditní kartě. Před několika lety byla běžnou metodou podvodu tzv. skimming (instalace speciálních zařízení na bankomaty pro skenování informací o kartě) s následným vydáním duplikátu karty. Dnes se tato technologie zapsala do historie, protože většina karet se dnes vyrábí s čipem, který zatím žádný z narušitelů nebyl schopen reprodukovat.
„To ale neznamená, že podvodníci skimming nepoužívají. Používají se také velmi často. Dnes ale nemusí číst informace z magnetického proužku a vydávat duplikát karty. K používání vašeho účtu potřebují pouze údaje uvedené na samotné kartě: číslo, jméno a příjmení majitele v latině, datum vypršení platnosti karty a také třímístný kód cvv (VISA) nebo cvc (MasterCard). umístěn na zadní straně karty."
Po obdržení těchto údajů mohou podvodníci nakupovat zboží a služby na internetu. Mnoho internetových obchodů (nejčastěji prodávající nepříliš drahé zboží) se při identifikaci kupujícího spokojí s uvedenými údaji.
"Resetovat" kartu. Je možné krást peníze z kreditní karty v davu?
„Je to nejjednodušší kopírování informací z bankovní karty, které je dnes základem většiny podvodných transakcí. Kromě toho mohou představovat nebezpečí nejen profesionální podvodníci s kartami, ale také velké množství bezohledných manažerů v maloobchodních prodejnách, kteří zaznamenávají nebo fotografují data a poté (možná po několika měsících) používají váš účet k nákupu zboží, které potřebují “.
Karta ještě nebyla aktivována a data již byla odcizena
Řekněme, že se rozhodnete vydat kartu nikoli na pobočce banky, ale objednáte si její doručení poštou nebo kurýrem. Obdržíte dlouho očekávanou obálku, která je otevřená nebo nese známky otevření. V takovém případě budete muset na používání této karty zapomenout - s největší pravděpodobností již vetřelci přepsali údaje o kreditní kartě a čekají jen na to, až se peníze objeví na vašem účtu. Pokud kurýr přinesl kartu v otevřené obálce, nepřebírejte ji. Pokud jste ji obdrželi poštou, pak bez provedení jakýchkoli operací vezměte kartu do vydávající banky a požádejte o opětovné vydání.
Banky zpravidla každé podezření na kompromitaci karty berou vážně a s největší pravděpodobností vám bude rychle a zdarma vydáno nové vydání.
Podvodní číšníci
Oblastí zvýšeného nebezpečí pro držitele bankovních karet jsou kavárny, restaurace a další zábavní podniky, kde číšníci často vezmou návštěvnickou kartu a odnesou ji k pokladně. Ztráta zraku karty na několik minut má pro váš účet ty nejnegativnější důsledky.
Abyste za jeden večer nepřišli o všechen plat a úspory, požadujte přenosný terminál pro přijímání karet k platbě. Dnes se nacházejí téměř ve všech provozovnách. Pokud takové zařízení neexistuje, nebuďte líní jít s číšníkem k pokladně.
Maloobchody
Neztrácejte ostražitost při platbě kartou v obchodních a servisních organizacích. Situace, kdy zaměstnanci velkých a obchodních řetězců tyto karty kopírují, jsou vzácné, ale pravděpodobnost jejich realizace není nulová.
"Ale v malých obchodech, dílnách atd., kde zpravidla pracují 1-2 lidé, neexistují žádné systémy videozáznamu práce personálu, riziko nebezpečí se vážně zvyšuje. Podezření by mělo být způsobeno nezvyklou a zdlouhavou manipulací s vaší kartou, operacemi v oblastech mimo zrakovou kontrolu a ještě více, když zaměstnanec odejde s vaší kartou do jiné místnosti. V takovém případě požadujte vrácení karty, nedopusťte ztrátu kontroly nad ní,“ radí odborník.
Internetové obchody
Internetové obchody jsou jedním z nejnebezpečnějších kanálů úniku informací z bankovních karet. Jednoduchost a nízké náklady na vytváření a odstraňování internetových obchodů je činí velmi atraktivními pro podvodníky. Je nesmírně obtížné kontrolovat prodejní a servisní místa na internetu, kterých se denně vytvářejí doslova stovky. Kupující v neznámých internetových obchodech mohou jen doufat v upřímnost cizích lidí, kteří nebudou používat údaje o bankovních kartách pro osobní zisk.
Jak se chovat na internetu
„Nepoužívejte neznámé obchodní stránky, na které na internetu nejsou žádné nebo jen málo recenzí. Nekupujte pomyslnou levnost produktu - to je plné vysokého rizika ztráty peněz z podvodu. Věnujte pozornost adresnímu řádku obchodního webu: musí začínat https: a ne htpp :. Písmeno "s" je v tomto případě velmi důležité, protože označuje, že použitý protokol přenosu dat obsahuje speciální šifrovací systém. Jednoduše řečeno, pokud „platíte“ stránkou, jejíž adresa začíná jednoduchým http, pak každý útočník může programově zachytit osobní platební údaje. Proto musí existovat https!"
Kartu lze chránit před hackováním tím, že ji na internetu používáte zřídka a pouze na stránkách s dobrou pověstí (dobře chráněnou), navíc pomocí internetového bankovnictví na zařízeních s dobrým antivirem, a lépe pouze na vašich vlastních zařízeních. Heslo do internetového bankovnictví byste si také měli měnit častěji a samozřejmě ho nikomu neprozrazovat.
Držitel karty by měl být upozorněn na technické problémy s jejím používáním a přístupem do internetového bankovnictví. „Takzvané“ systémové závady “, kdy musíte heslo zadat několikrát, nebo po operaci peníze neopustí kartu, nebo se stránka neustále aktualizuje, ale nic se neděje atd. následky viru nainstalovaného hackery. Ale to není 100% ukazatel, často to může být způsobeno jednoduše problémy v samotné bance.
"Levé" bankomaty
Dalším schématem, které podvodníci s kartami využívají, jsou „levé“ bankomaty a platební terminály. Samozřejmě kvůli technické náročnosti není tak populární jako „restaurace“ nebo „obchod“, ale případy instalace pseudoplatebních terminálů jsou evidovány pravidelně.
„Vyhněte se používání terminálů instalovaných na neobvyklých, odlehlých místech s nejasnou identifikací společnosti. Pozor na napájení. Poměrně často jsou padělané bankomaty a terminály instalovány na několik hodin a běží na baterie.
Kupující z bezplatných klasifikovaných webů
Při prodeji a nákupu zboží na bezplatných internetových stránkách existuje riziko, že se setkáte s podvodníky. Nejběžnější schéma vypadá takto: podle vašeho inzerátu zavolá kupující, který je připraven produkt zakoupit, aniž by si jej prohlédl. Zároveň nabízí převod peněz na kartu. Pro převod vás může požádat o nadiktování čísla karty, příjmení, jména latinkou a také doby platnosti karty.
Tato data jsou dostatečná k tomu, abyste mohli nakupovat vaším jménem v mnoha internetových obchodech.
Někdy, aby kupující uklidnil ostražitost prodávajícího, skutečně převede na kartu malou zálohu. Poté zpravidla prodávající, který se ujistil o „spolehlivosti“ kupujícího, snadno sdělí všechny informace potřebné k spáchání podvodu.
„Někteří šikovní manipulátoři přesvědčují důvěřivé občany, aby také nadiktovali potvrzovací SMS kód, který jste dostali z banky pro vstup do internetového bankovnictví. Pokud tento kód nadiktujete, můžete přijít nejen o peníze ze svého kartového účtu, ale také z jiných bankovních účtů.
Stačí číslo karty!
Převod mezi účty je skvělá věc, která často usnadňuje život nám všem. Ani zde však nesmíme ztrácet ostražitost. Pamatujte: k převodu z karty na kartu stačí pouze její číslo. Žádné další informace by neměly být nikomu poskytovány. Pokud váš dlužník, kolega, kupující ze stránek bezplatné inzerce požádá o další informace, buďte si jisti, že čelíte osobě, která chce s vaším účtem provádět nějaké další operace, pravděpodobně nepřátelské.
Co znamenají čísla na bankovní kartě?
Většina držitelů bankovních karet nepřemýšlí o tom, co znamenají čísla, která jsou na nich zobrazena. Mnoho lidí se například domnívá, že číslo karty je sériové číslo plastové karty vydané finanční institucí.
Ve skutečnosti to není tak úplně pravda. Každá číslice v čísle nese určitou informaci – jde o příslušnost k určitému platebnímu systému, typu bankovního produktu, identifikačnímu číslu banky atd.
Počet neoprávněných výběrů z bankovních karet v období od roku 2015 do roku 2016 vzrostl více než 5krát, informuje AlfaStrakhovanie. Odborníci říkají, zda mohou podvodníci vybírat peníze z karty, když znají číslo karty, a jak se před tím chránit.
Ke značnému počtu krádeží finančních prostředků z karet dochází se souhlasem jejich vlastníků. Děje se tak podle odborníků kvůli naší důvěřivosti a neznalosti preventivních opatření vyžadovaných při používání vzdáleného přístupu k bankovním účtům.
Jak mohou podvodníci vybrat peníze z karty touto metodou: útočníci pošlou majiteli SMS s upozorněním na její pomyslné zablokování.
K vyřešení údajného problému:
Údaje, které zajímají podvodníky, jsou číslo karty, její expirace, jméno majitele, CVV a CVC kódy. Nepodléhejte triku vetřelců, nic jim neříkejte a neřiďte se žádnými pokyny. Je lepší zavolat do banky sami pomocí telefonního čísla uvedeného na plastové kartě.
Telefonát může přijít i bez předchozí SMS, například jako odpověď na váš inzerát na prodej nepotřebného dětského kočárku na některém z webových stránek. Člověk, který se představí jako potenciální kupec, může požádat o číslo a datum vypršení platnosti karty, údajně kvůli převodu peněz na ni.
Další odpověď na otázku, jak mohou podvodníci vybrat peníze z bankovní karty bez vědomí majitele, může být spojena s používáním speciálně vytvořených softwarových produktů. Jsou jednou z hlavních hrozeb pro vlastníky mobilních zařízení, jak uvedla agentura RIA Novosti s odkazem na analytiky společnosti Kaspersky Lab.
Škodlivý trojský kůň může:
Řešením je v tomto případě nainstalovat si do smartphonu nebo tabletu antivirus, získávat software pouze z důvěryhodných zdrojů a dávat si pozor na příchozí e-maily a zprávy, zejména ty, které obsahují odkazy a přílohy.
Skimming je tajné čtení dat na kartě. K tomu útočníci na bankomaty instalují krycí desky, které jsou pro laika neviditelné.
Podvodníci se zároveň mohou pokusit získat PIN pomocí skrytého videosledovacího zařízení, jednoduše nahlédnout ze strany a dokonce ukrást obsah odpadkových košů stojících u bankomatů s účtenkami.
Při používání karty odborníci radí neházet přijatou účtenku vedle bankomatu, ale při zadávání PIN-kódu zakrýt klávesnici terminálu dlaní.
V mnoha obchodech dnes můžete vidět terminály technologií PayWave a PayPass, pro placení, přes které stačí přejet bankovní kartou přes zařízení. Takové zařízení může vlastnit nejen maloobchod, ale i podvodník stojící vedle vás ve frontě nebo v přepravě.
Novináři vydání Komsomolskaja pravda experimentálně prověřovali, zda mohou podvodníci vybrat peníze z karty ležící v kabelce nebo kapse oblečení. Výzkum ukázal, že taková transakce je možná na vzdálenost několika centimetrů od karty. Kůže tašky ani látka oblečení nejsou v tomto případě překážkou.
Odborníci radí nosit kartu ve stínícím obalu – fólii, pouzdru nebo peněžence z metalizovaného materiálu apod.
Kromě těchto metod existují další triky podvodníků. Takže když zná pouze číslo karty, může se útočník pokusit empiricky zjistit dobu její platnosti. Tyto údaje někdy stačí k platbě v některých internetových obchodech.
Pokud bude nutné vyřešit otázku, jak vrátit peníze vybrané podvodníky z bankovní karty, odborná komunita radí:
Pokud byl účet bankovní karty pojištěn u pojišťovny, uživatel, který utrpěl jednáním podvodníků, bude moci získat pojistné odškodnění.
Uchovávání peněz ve Sberbank se zdá být nejbezpečnější možností, zatímco centrální banka zavře několik bank každý den. Zelený slon určitě nebude odvolán. Často se ale ukáže, že Zelený slon je nebezpečnější než Zelený had a jeho klientům zbydou nulové účty. V případě odebrání licence bance získáte od DIA až 1,4 milionu, pokud vám podvodníci vyberou peníze z účtů Sberbank, je šance 50 na 50.
Dědečkovi důchod byl odebrán ještě předtím, než dostal debetní kartu, a všechny peníze ze zálohy byly vybrány mladé mamince, která prodávala kočárek na Avitu. V době krize jsou krádeže peněz z účtů Sberbank velmi rozšířené. Podívejme se, jak se peníze nejčastěji vybírají, kdo za to může - Sberbank, klienti nebo mazaní podvodníci. Co musíte udělat, abyste se nestali obětí vetřelců, a také kam utéct, když peníze rychle odlétají z vašeho účtu.
Skimmery jsou čtečky nainstalované na bankomatech podvodníky za účelem vytvoření duplicitní karty a výběru peněz z ní. Kromě duplicitního magnetického proužku se podvodníci snaží získat PIN, nejčastěji pomocí mikroskopické kamery. Údaje o kartě však lze použít k výběru prostředků i bez PIN kódu.
"Byl jsem v práci, když mi přišla zpráva o zablokování mé karty Visa. Okamžitě jsem volal do Sberbank a tam mi řekli, že karta je zablokován z důvodu možného podvodného jednání. Samozřejmě jsem šel do banky, napsal žádost o znovu vydat a uklidnil se.O zmizení finančních prostředků jsem se dozvěděl o 2 dny později, když jsem zjistil, že se na kartě Momentum objevila významná částka 149 000 rublů, kterou se mi podařilo vybrat, podvodníci uzavřeli vklad na spořitelně, zatímco Sberbank stáhla svou provizi 9434,62 za předčasné ukončení smlouvy o vkladu „ Spravovat “ a převedení 413286,44 na kartu Momentum, podvodníci vybrali 5krát 3 000 rublů, poté každý 100 000 rublů, 150 000 rublů – celkem bylo staženo 265 000 rublů ...“
Velké množství bankomatů a zákazníků vede k tomu, že jsou častěji obětí podvodníků, ale existují i jiné objektivní důvody.
Zdálo by se, že čip na kartě by měl chránit před skimmery, protože se obtížněji kopíruje. Všechny karty v Rusku jsou vybaveny čipy, ale ne všechny bankomaty je umí číst. Ve většině bankomatů Sberbank stačí vybrat peníze z duplikátu karty bez čipu. I když není možné peníze vybrat, pomocí duplicitní karty mohou podvodníci propojit své telefonní číslo s mobilní bankou, získat přístup do internetové banky a jednorázová hesla pro potvrzování transakcí.
Případy skimmingu jsou v poslední době stále častější a oběťmi se stávají zákazníci všech bank. Přístup ke kartě Sberbank však umožňuje přístup ke všem zákaznickým účtům a umožňuje nejen vynulování karty, ale také výběr peněz z vkladu, vkladní knížky a kreditní karty.
Pokud už byly peníze odcizeny, po zablokování karty je rychlejší běžet do banky a sepsat výpis.
Ve většině případů Sberbank vrací peníze, pokud jste se stali obětí skimmerů a původní kartu máte u sebe. Hlavní věcí je okamžitě podat žádost o vrácení peněz. Mějte však na paměti, že doba vrácení může ve skutečnosti trvat od 45 dnů do šesti měsíců.
Klasickým příkladem phishingu je, že dostanete e-mail od banky, kliknete na odkaz a dostanete se na úplně jinou stránku, která je velmi podobná stránce banky. Přihlašovací jméno a heslo okamžitě putují k útočníkům a peníze tečou do jejich kapes. Ke změně přihlašovací stránky pro internetové bankovnictví může dojít, pokud je počítač nebo chytrý telefon napaden viry.
Dnešní zákazníci Sberbank však více netrpí na hackery, kteří vytvářejí falešné stránky, ale na ty, kteří lstí oklamou data, aby se dostali do internetové banky. Můžete například obdržet SMS o zablokování karty. Zavoláte telefonem z SMS a podvodník zvedne telefon a požádá o zadání jednorázového hesla pro potvrzení vaší identity.
Další běžná situace: kupující s Avito vám chce poslat platbu předem na kartu Sberbank. Zadáte číslo karty a dobu platnosti, po chvíli kupující zavolá zpět a požádá o kód z SMS s různými důvody - peníze šly na špatné místo, místo odeslání je sundal a chce vrátit to ...
"Rozhodl jsem se jít do Sberbank Online, ale nemohl jsem vstoupit, protože Sberbank se omluvil za technické práce a slíbil, že v nejbližší době práci obnoví. Ve 13:30 jsem znovu vstoupil do Sberbank Online. Tentokrát bylo vše v pořádku, obdržel jsem Zadal jsem SMS o úspěšném přihlášení, ale otevřelo se okno s žádostí o mé osobní údaje (kvůli selhání bezpečnostního systému banky), protože vše se dělo na oficiálních stránkách Sberbank. A pak něco začalo. operaci zrušit (byl jsem poslal SMS s heslem pro zrušení.) Chtěl jsem zavolat do Sberbank, ale zavolal mi muž, představil se jako zaměstnanec Sberbank a řekl, že došlo k poruše a je třeba postupovat podle pokynů na obrazovce a přijít přes SMS zprávy. , Zadal jsem heslo pro zrušení operace Okno znovu vypadlo, SMS přišla znovu, takže se to opakovalo ještě třikrát. Neodolal jsem, opustil jsem Sberbank Online, zkusil jsem se znovu přihlásit, ale nešlo to Pak jsem zavolal nula zaměstnanci banky, který mi volal, ale jeho telefon byl zablokovaný. Zkontroloval jsem telefon s telefonem Sberbank a ukázalo se, že se liší od Sberbank jedno číslo. Sberbank má po šesti Áčkách nulu a tady na začátku. Dostal jsem se do Sberbank a pak mě rovnou zabili. Z MÉ KARTY UNIKLO ASI 700 TISÍC RUBLŮ!"
Velké množství klientů, kteří si banku sami nevybrali – důchodci, platoví klienti. Často tito lidé nejsou příliš technicky zdatní, což znamená, že je snazší je zmást, aby získali potřebné informace. Ale je tu i jiný důvod.
Znáte-li číslo karty a telefonní číslo, ke kterému je připojena, můžete se znovu zaregistrovat u Sberbank Online - podvodník může získat kódy pouze ze SMS. Můžete si vytvořit platební šablonu a vybírat na ní peníze bez potvrzování SMS. Nebezpečné je zejména to, že prostřednictvím Sberbank online podvodníci získají přístup ke všem účtům, nejen ke kartovým.
Abyste se nestali obětí podvodníků, musíte být velmi opatrní a podezřívaví:
Zablokujte kartu, napište žádost do banky a na policii.
Pokud jste kód z SMS útočníkům sami poskytli, pak jste jim dali souhlas k jeho odepsání. V takovém případě Sberbank peníze nevrátí.
Číslo karty, její expirace a CVV kód vám umožní platit za nákupy přes internet a provádět převody peněz prostřednictvím speciálních služeb. Číslo karty může být kompromitováno například při placení v kavárně, kdy vám číšník vzal kartu za barem ke zpracování platby. Lidé si snadno sdělují čísla karet Sberbank, aby posílali převody z karty na kartu, například při nákupech na Avito, Z ruky do ruky nebo na fórech. Pokud jste použili bankomat s nainstalovaným skimmerem (viz první bod), dostanou se do rukou vetřelců i údaje o kartě.
Útočníci, kteří znají pouze číslo karty, mohou vyzvednout její datum vypršení platnosti a provést nákup na některých stránkách, kde není vyžadován CVV kód (například Amazon.com), navíc není vyžadován kód na zadní straně karty. pro malé platby, například pro platbu za mobilní komunikaci. Ne malé částky z karet Sberbank jdou na telefonní čísla předplatitelů Beeline.
Většina internetových obchodů přijímá platby prostřednictvím protokolu 3D-secure. V tomto případě je nutné operaci potvrdit jednorázovým heslem z SMS. Ale za prvé, toto není vyžadováno všude. Za druhé, byla zaznamenána řada případů, kdy útočníci nějakým způsobem získali jednorázová hesla. Buď únik na straně banky nebo na straně operátora ...
"Můj příběh je tento: na bezplatné webové stránce jsem napsal inzerát na prodej dětského kočárku. Dnes volal mladý muž a řekl, že je připraven koupit tento produkt, ale zaplatí převodem na kartu Sberbank. požádala mě, abych nadiktoval číslo své karty, protože dala číslo karty svého manžela. , bylo tam asi 500 rublů. Takže jen řekli číslo karty, protože na telefon mého manžela přišla SMS, že částka 7 rublů 50 kopejek byla vybrána přes RUS MOSCOW BEELINE MTOPUP. Přirozeně jsem okamžitě uhádl, co se děje, ale po 15 sekundách zmizelo 100 rublů, pak znovu 200 a znovu 100. Na kartě nám tedy zbývá 75 rublů!
Zákazníci Sberbank častěji trpí tím, že je velmi pohodlné převádět platby z karty na kartu Sberbank bez provize podle čísla karty. Prostřednictvím internetové banky nebo bankomatu. Proto je číslo karty sděleno každému potenciálnímu kupci.
Napište žádost do banky a na policii.
Pokud došlo k operaci s 3D-secure, banka peníze dobrovolně nevrátí. Pokud ne, s největší pravděpodobností bude rozhodnutí ve váš prospěch.
Zde budeme hovořit pouze o Sberbank.
Balíček mobilní banky Sberbank je SMS informující o všech operacích plus možnost zasílat krátké příkazy na speciální čísla pro provádění plateb (za telefon, převody z karty na kartu atd.). Ekonomický balíček pouze informuje o přihlášení do Sberbank online, zasílá jednorázová hesla a umožňuje i platby přes SMS, ovšem s vyšší provizí. Připojení mobilní banky je předpokladem pro přístup ke službám vzdáleného bankovnictví (zjednodušeně internetové bankovnictví). Dalším předpokladem je přítomnost karty a uzavření smlouvy UDBO (univerzální bankovní služby), která propojí všechny vaše účty a sváže je s číslem mobilního telefonu. Tady začínají zázraky.
S mobilní bankou může být spojeno jiné číslo - vůbec ne to, které je uvedeno v písemné žádosti nebo se od něj liší o jednu číslici. Chyba zaměstnance je zde zpravidla náhodná nebo úmyslná.
Poté, co se člověk stane „šťastným majitelem“ něčí mobilní banky, může postupně vybírat peníze do svého telefonu. A majitel účtu o tom nebude ani tušit, protože mu SMS nepřicházejí.
Možná jste při příjmu karty nenapsali žádost o připojení mobilní banky. Ale byl přesto připojen k vám neznámému číslu, nikoli bez účasti zaměstnanců banky.
Pokud existuje písemné potvrzení, že se číslo ukázalo být jiné, peníze vám vrátí, ale budete je muset doložit.
Často se stává, že sms-ki přišla a přišla, a pak jednou - a zastavila se. Selhání programu nebo? V každém případě důvod být ve střehu a jít do banky.
S mobilní bankou lze propojit druhé číslo. Druhé číslo můžete připojit přes bankomat, například pomocí kopie karty (viz první odstavec). V tomto případě již nebudou přicházet zprávy na první - hlavní číslo.
Změnili jste telefonní číslo nebo jej operátor převedl na jiného účastníka, ale nenapsali jste žádost o odpojení starého a připojení nového čísla. Nebo zaměstnanec přijal požadavek na odpojení, ale zapomněl stisknout klávesu.
Možná jste zavřeli všechny své karty a ztratili telefon a o rok později jste dostali kartu Sberbank zpět. Zde se objevilo staré číslo, které jste již zapomněli. Výběr peněz přes stará čísla propojená s mobilní bankou je poměrně běžný.
Vezměte prosím na vědomí, že když změníte své telefonní číslo, musíte napsat 2 prohlášení! Pro odpojení starého a připojení nového. Jinak lze s mobilní bankou propojit až 8 telefonních čísel!
Smutná zpráva: takto vybrané peníze vám banka nevrátí. Jediná možnost je, pokud se podaří prokázat, že žádost o odpojení tam skutečně byla, ale zaměstnanci číslo neodpojili.
SMS zprávy a mobilní bankovnictví jsou v různých bankách uspořádány odlišně, ale zákazníci Sberbank trpí častěji z několika důvodů:
Vaše SIM karta přestane fungovat, peníze zmizí z účtů a pak se ukáže, že někdo dostal novou SIM kartu v jedné z kanceláří Beeline, MTS nebo jiného operátora ...
Někdy kyberzločinci již mají údaje o vašem pasu (může dojít k úniku v komunikačním salonu), číslo karty (skimming) a přístup do Sberbank online, někdy si přes mobilní banku vyberou, co mají, a poté se připojí k internetu banky a vyzvednout zbytek.
Peníze jsou velmi rychle vybírány prostřednictvím služeb pro převod z karty na bankovní kartu třetí strany (podvodník potřebuje znát číslo karty a vybrat datum vypršení platnosti), na předplacenou kartu Kukuruza (musíte znát všechny údaje o kartě) , na kartu Sberbank (pro vstup do Sberbank Online musíte mít nebo obnovit data).
Zajímavé je, že Sberbank kartu zablokuje až následující den. Na straně mobilních operátorů je samozřejmě obrovská díra - znovu vydávají karty pomocí falešných pasů, plných mocí, důchodových certifikátů bez žádosti, aniž by se snažili kontaktovat skutečného vlastníka SIM karty. A zaměstnanci jsou často zapojeni. Ale Sberbank není bez děr.
"Ukradli peníze z karty jeho manželky. Všechno je jako u stejných chudáků: někdo přijde k mobilnímu operátorovi a vymění si SIM kartu. Pak ten člověk ztratí kontakt s bankou, zatímco útočníci převedou peníze Kukuruzovi ( v mém případě do Novosibirsku). Následující (!!!) den Sberbank odešle SMS, že účet je zablokován. Nejsou na něm ale žádné peníze. Útočníci znali přihlašovací heslo, podle Sberbank."
Postup pro oběť je standardní - zablokování karty, podání žádosti do banky a poté s největší pravděpodobností k soudu - mobilnímu operátorovi a bance.
Dobrovolně se vracejí jen zřídka, soudní cestou je praxe rozporuplná. Pokud podvodníci použili vaše uživatelské jméno a heslo pro přístup do internetové banky, peníze s největší pravděpodobností nebudou vráceny.
Článek používá skutečné recenze klientů Sberbank, které publikují na Banki.ru.
Krátká odpověď na otázku, zda je možné ukrást peníze z kartového účtu se znalostí pouze čísla karty Sberbank nebo jiné banky, je NE, to nelze. Bylo by příliš naivní věřit, že celý obrovský průmysl karetních plateb za autorizaci transakce bankovní kartou bude založen pouze na jejím počtu. To nelze provést ani se znalostí čísla účtu karty (připomeňme, že číslo účtu a karta samotná jsou různé pojmy), pokud ovšem nejste zasvěcenec (pracovník banky), který má přístup k účtům svých klientů.
Jakákoli online platba (nebo převod mezi kartami) na internetu pomocí karty bude vyžadovat uvedení jejích údajů, jako je číslo, jméno a příjmení, datum vypršení platnosti karty a CVV2 / CVC2 (). Navíc protokol podporují téměř všechny banky - další krok v autentizaci karty, kdy vám přijde SMS zpráva s jednorázovým kódem a teprve poté proběhne platba (nebo převod).
Aby vás tedy podvodníci „okradli“, potřebovali by všechny údaje o kartě najednou a navíc vaše telefonní číslo. Některé weby (internetové obchody) sice přijímají karty k platbě bez potvrzovací SMS, a toho využívají podvodníci, kteří obdrželi všechny výše uvedené údaje o kartě.
jak je získávají? Špehují vás v běžném obchodě při platbě za zboží (umí nainstalovat miniaturní videokamery a získat snímek přední a zadní strany karty), nebo data podvodně vytahují na internetu či e-mailem (tj. tzv. phishing), když se ho podvodníci vydávající za zaměstnance banky zeptají, sdělí mu podrobnosti. Ti samí nepoctiví prodejci (nebo číšníci) nakonec snadno získají všechna potřebná data.
Tomu všemu se lze naštěstí vyhnout tím, že to uděláme. Pravda, v poslední době vzkvétaly, když si zločinci vyrobili duplikát SIM karty pomocí falešné plné moci a nabourali vám poštu, elektronické peněženky nebo převedli peníze z karet spojených s číslem. Z výše uvedeného odkazu jsme poskytli návod, jak takovým podvodům předejít.
Pokud tedy stručně shrneme naši odpověď na otázku o možnosti krádeže peněz při znalosti čísla karty, je potřeba odpověď trochu rozšířit. Znát číslo je nemožné, ale znát číslo karty, datum vypršení platnosti, celé jméno, třímístný kód CVV2 / CVC2 a telefonní číslo je velmi možné! Pokud nějakým způsobem zjistí váš PIN kód, také to není nic dobrého, ale alespoň se nijak nepodílí na online platbě, ale může se útočníkovi hodit při výběru prostředků z ukradené karty.
Tady je ale ta smůla, v recenzích lidé často píší, že při prodeji své věci např. na Avitu sdělí přesně číslo své karty Sberbank tomu (podvodníkovi), který nabídne platbu předem na kartový účet obchodníka . Z účtu zmizí všechny peníze. Pravda, ukázalo se, že podvodník požádal o nadiktování kódu, který přišel v SMS zprávě na telefon prodejce (což je potvrzovací kód pro registraci). Nebo budete například spolu s číslem požádáni o vyjádření zbytku údajů o kartě.
Pokud nemáte kartu Sberbank, bude algoritmus pro vymáhání peněz stejný. Pachatel použije formulář pro převod z karty na kartu, když se nejprve od nešťastného prodejce dozví všechny jeho podrobnosti a poté ho požádá o nadiktování potvrzovacího kódu. Alespoň před diktováním si přečtěte, co je napsáno v této SMS zprávě. Vlasy vám budou stát na hlavě a vše bude hned jasné.
Jde o metody tzv. „sociálního inženýrství“, jinými slovy o metodu získání potřebného přístupu k informacím na základě charakteristik psychologie oběti. Buďte tedy opatrní a „neprosvěcujte“ číslo své karty dalšími údaji a svým telefonním číslem na internetu. Mimochodem, na fórech se doporučuje nalepit kód CVV2 / CVC2 a předem si jej zapamatovat - takto to bude spolehlivější.
