سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.
طرق البحث الإرشادية لأنظمة التحكم. طرق تفعيل تقنية الإبداع ، الأساليب الرسمية ، البارامترية ، الصرفية ، الاندماجية لبحوث أنظمة التحكم. الانحدار ، الارتباط ، تحليل التباين.
الاختبار ، تمت إضافة 04/05/2010
اختيار معيار لتقييم فعالية قرارات الإدارة. الصياغة الأولية للمشكلة. تجميع النماذج الرياضية. مقارنة خيارات الحل بمعيار الفعالية. تحليل النظام كمنهجية لاتخاذ قرارات معقدة.
الاختبار ، تمت إضافة 10/11/2012
هيكلة عناصر المنظمة في أنظمة فرعية تشكل نظام إدارة كائن واحد. الهيكل التنظيمي لشركة OJSC "Rektaym". التحقيق في نظام إدارة المؤسسة باستخدام خريطة خطية لتوزيع المسؤولية.
الاختبار ، تمت إضافة 01/29/2010
تطبيق الأساليب الأساسية في مرحلة تحديد البدائل عمليًا. جوهر قرارات الإدارة: خصوصية وفعالية الأساليب. مفهوم طريقة "العصف الذهني". تطبيق طريقة "العصف الذهني" في "ويم-بيل-دان" JSC.
ورقة مصطلح ، تمت الإضافة 12/20/2013
خصائص المنظمة المدروسة وهيكلها التنظيمي. بناء خريطة استراتيجية للمنافسين. إعادة هندسة العمليات التجارية. التحليل الوظيفي لقسم التسويق. توزيع المتقدمين حسب الوظائف ووصفهم ووظائفهم.
ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 18/07/2012
تقييم البيئة الداخلية للمنظمة وفق نموذج Mescon والعلاقة بين عناصرها. رسم شجرة الأهداف والغايات. تحليل العمليات الفرعية الحالية للعملية التجارية الرئيسية لإدارة علاقات العملاء لبيع فرص الإعلان لقناة تلفزيونية.
ورقة مصطلح ، تمت إضافتها في 02/17/2016
مفهوم وخصائص قرارات الإدارة في الإدارة وأشكالها وأنواعها وطرق تكوينها. أساسيات تحليل أساليب اتخاذ القرار في المؤسسة محل التحقيق ، وتطوير وتقييم فعالية المقترحات لتحسين هذا النظام.
ورقة مصطلح ، تمت إضافتها في 01/10/2016
توصل العديد من المخترعين إلى فكرة مغرية: هل من الممكن الحصول على قائمة بجميع الحلول الممكنة لكل مشكلة؟ بعد كل شيء ، وجود مثل هذه القائمة ، لا تخاطر بفقدان أي شيء.
في عام 1942 ، اقترح عالم الفلك السويسري ف. زويكي طريقة لإيجاد حلول للمشكلات التقنية ، وهو ما أطلق عليه التحليل الصرفي (النمطي) (شكلية- فيما يتعلق بالمظهر أو الهيكل ، أي نماذج). بمساعدة هذه الطريقة ، تمكن في وقت قصير من الحصول على عدد كبير من الحلول التقنية الأصلية في مجال الصواريخ ، والتي فاجأت بشكل كبير كبار المتخصصين والمديرين في شركته.
جوهر الطريقة- تحديد العديد من السمات المورفولوجية (النموذجية ، والأنواع ، والمميزة) (البارامترات) التي تعتبر مهمة للمشكلة التي يتم حلها ، وتجميع جميع التوليفات الممكنة لهذه السمات.
يمكن ترتيب الخصائص في شكل جدول يسمى المربع الصرفي (مصفوفة)... يتيح لك ذلك تخيل مجال البحث بشكل أفضل لحل المشكلة.
نتيجة للتحليل الموجه والمنهجي ، يتم إنشاء معلومات جديدة ، والتي ، مع تعداد بسيط للخيارات ، تهرب من الانتباه.
1. نختار جميع المعلمات المهمة لكل خيار من خيارات حل المشكلة.
2. تحديد مقياس الأهمية لكل متغير (عامل).
3. تقييم خبير في النقاط أهمية كل عامل ضمن النطاق المحدد.
4. نضيف تقييمات الخبراء لجميع المعلمات ، وبناءً على مقدار النقاط ، نحدد أي من الخيارات هو الأفضل.
مثال. حل مشكلة اختيار المهنة (أو التخصص) بعد التخرج بأسلوب التحليل الصرفي. لنفترض أن الطالب مهتم بثلاث مهن: 1) مهندس طائرات ، 2) فني كمبيوتر ، 3) سائق شاحنة في رحلات بين المدن. سنكتب هذه الأعداد من الخيارات للمهن في مصفوفة مورفولوجية (انظر ص 40). كل مهنة لها مزاياها وعيوبها. أي واحد يجب عليك أن تختار؟
لحل المشكلة ، سنختار المعلمات الأكثر أهمية (لطالب معين) ونكتبها في مصفوفة مورفولوجية. لقد اخترنا خمس معلمات ، لكن عددها يمكن أن يكون أكثر من ذلك بكثير.
في العمود الثاني ، نكتب مقياس الأهمية (الدرجة) ، والذي بموجبه سنقيم المعلمات. تجدر الإشارة إلى أن كل من المعلمات الواردة في المثال لها أهمية مختلفة لأشخاص مختلفين. لذلك ، عند ملء الجدول بنفسك ، ستكون قيم المعلمات مختلفة.
في مثالنا ، المعلمة الأكثر أهمية هي حجم الراتب ، وفي المرتبة الثانية هي المكانة وفي المرتبة الثالثة هي القدرة على الانخراط في عمل إبداعي. يتم تقييم باقي المعلمات على نطاقات أقل.
ضمن المقاييس المختارة ، نقوم بتقييم جميع المهن الثلاث بخبرة. نتيجة لإضافة مجموع تقييمات الخبراء لجميع المعلمات ، قررنا أن مهنة مهندس الطائرات هي الأفضل.
طلب.يمكن استخدام التحليل الصرفي لتجميع قائمة بجميع الحلول الممكنة لمشكلة ما ، لمقارنة أو اختيار أحد الحلول العديدة الممكنة للمشكلات الفنية والتنظيمية وغيرها.
عدم وجود طريقة- وفرة من الخيارات يصعب اختيار الأفضل منها. بالإضافة إلى ذلك ، لا يسمح التحليل الصرفي بتحديد ما إذا كان قد تم النظر في جميع الخيارات الممكنة.
باستخدام التحليل الصرفي ، قم بتجميع جدول بالمعلمات ذات الصلة من أجل:
تم تطوير التحليل المورفولوجي في عام 1942 من قبل عالم الفلك السويسري F. Zwicky ، الذي شارك خلال هذه الفترة في المراحل الأولى من البحث والتطوير في مجال الصواريخ في شركة Aerojet Engineering Corporation الأمريكية. بمساعدة طريقة الصندوق المورفولوجي ، وهي أكثر طرق التحليل الصرفي تطوراً التي أنشأها F.Zwicky ، تمكن العالم في وقت قصير من الحصول على عدد كبير من الحلول التقنية الأصلية في مجال الصواريخ ، والتي فاجأت بشكل كبير كبار المتخصصين ومدراء الشركة. تم تنفيذ العديد من الحلول المقترحة في وقت لاحق.
في وقت لاحق ابتكر ف. زويكي عدة طرق أخرى: تغطية منهجية لحقل البحث. النفي والبناء الحالات القصوى تجاور الكمال مع المعيب وطريقة التعميم. ولكن يمكن اعتبار كل هذه الأساليب كإضافات إلى المربع الصرفي ، وهي الطريقة الأكثر تنوعًا والواعدة القائمة على النهج الصرفي.
كان التحليل الصرفي بحد ذاته سابقًا لعصر أبحاث الأنظمة وأصبح أول مثال حي على نهج الأنظمة في مجال الاختراع. وفقًا لـ F. Zwicky ، فإن موضوع طريقة الصندوق الصرفي يمثل مشكلة بشكل عام (تقنية ، علمية ، اجتماعية ، إلخ). وهو يعترف بأن الصياغة الدقيقة للمشكلة تكشف تلقائيًا عن أهم العوامل التي يعتمد عليها حلها ، ويمكن تقسيم كل معلمة إلى عدد من القيم. علاوة على ذلك ، فإن أي مجموعة من قيم المعلمات تعتبر ممكنة بشكل أساسي. يتمثل المبدأ الأساسي لمثل هذا التحليل ، ولا سيما طريقة الصندوق الصرفي ، في دراسة منهجية لجميع المتغيرات التي يمكن تصورها الناشئة عن القوانين الهيكلية (أي التشكل) للنظام الذي يتم تحسينه.
تم تطبيق طريقة البحث المورفولوجية على عدد من الأنظمة: وفقًا لـ F. Zwicky ، تستخدمها أكثر من 70 شركة صناعية كبيرة في حل المشكلات العلمية والتقنية المختلفة. نتيجة لتطبيق طريقته ، ابتكر F.Zwicky نفسه سلسلة من الاختراعات الأصلية ، بما في ذلك الأجهزة الباليستية ، ومحطات الطاقة الأصلية ، والمتفجرات ، وطريقة التصوير الفوتوغرافي المركبة ، إلخ.
جوهر التحليل على النحو التالي. في النظام التقني الذي يتم تحسينه ، يتم تمييز العديد من السمات المورفولوجية الهيكلية أو الوظيفية المميزة له. يمكن لكل ميزة أن تميز ، على سبيل المثال ، بعض الوحدات الهيكلية للنظام ، وبعض وظائفها ، وبعض طرق تشغيل النظام ، أي معلمات أو خصائص النظام ، والتي يتم من خلالها حل المشكلة وتحقيق الهدف الرئيسي يعتمد.
لكل ميزة صرفية محددة ، يتم عمل قائمة بخياراتها المحددة والبدائل والتعبيرات الفنية. يمكن ترتيب الميزات مع بدائلها في شكل جدول يسمى الصندوق الصرفي ، مما يجعل من الممكن تصور مجال البحث بشكل أفضل. من خلال فرز جميع أنواع مجموعات الخيارات البديلة للميزات المحددة ، من الممكن تحديد خيارات جديدة لحل المشكلة ، والتي كان من الممكن تفويتها من خلال التعداد البسيط.
تنص الطريقة على تنفيذ العمل في خمس مراحل:
1. الصياغة الدقيقة للمهمة (المشكلة) المطلوب حلها.
إذا تم طرح السؤال في البداية حول نظام واحد محدد ، فإن الطريقة تعمم البحث بشكل مباشر على جميع الأنظمة الممكنة ذات البنية المماثلة وتعطي في النهاية إجابة على سؤال أكثر عمومية. على سبيل المثال ، من الضروري دراسة الطبيعة المورفولوجية لجميع أنواع المركبات واقتراح تصميم فعال جديد لجهاز النقل على الجليد - عربة ثلجية.
2. وضع قائمة بجميع الخصائص المورفولوجية ، أي كل الخصائص المهمة ، الشيء ، معاملاته ، التي يعتمد عليها حل المشكلة وتحقيق الهدف الرئيسي.
تسمح لنا الصياغة الدقيقة للمشكلة وتعريف فئة الأنظمة (الأجهزة) قيد الدراسة بالكشف عن السمات أو المعلمات الرئيسية التي تسهل البحث عن حلول جديدة. فيما يتعلق بالمركبة (عربة الثلج) ، يمكن أن تكون الميزات المورفولوجية: محرك A ، محرك B ، دعم C-CABIN ، D - تحكم ، D - ترس عكسي ، إلخ.
3. الكشف عن الخيارات الممكنة لكل سمة شكليّة (خاصية) بتجميع مصفوفة.
كل من NSالخصائص (المعلمات ، العلامات المورفولوجية) لها عدد معين كيخيارات متنوعة ، خصائص مستقلة ، أشكال تعبير محدد. على سبيل المثال ، بالنسبة لعربة ثلجية ، فإن الخيارات هي: أ 1 - محرك احتراق داخلي ، أ 2 - توربين غازي ، أ 3 - محرك كهربائي ، أ 4 - محرك نفاث ، إلخ ؛ ب 1 - المروحة ، ب 2 - اليرقات ، ب 3 - الزلاجات ، ب 4 - منفاخ الثلج ، ب 5 - المثاقب ، إلخ ؛ ب 1 - دعم المقصورة على الثلج ، ب 2 - على المحرك ، ب 3 - على المروحة ، إلخ. إن الجمع بين أحد المتغيرات المحتملة للخاصية المورفولوجية مع الآخرين من كل ميزة يعطي أحد الميزات التقنية الممكنة حلول.
يمكن التعبير عن بنية النظام التقني من خلال السمات المورفولوجية (على سبيل المثال ، في المثال أعلاه ، صيغة ABVGD ...) ، ولكن مزيجًا من خياراتها المحددة (على سبيل المثال ، A 1 B 2 B 1 D 3 D 2 ) هو واحد فقط محدد من الحلول التقنية العديدة الناشئة عن انتظام بنية النظام.
مجموعة جميع الخيارات الممكنة ، كل من السمات المورفولوجية المدرجة ، معبراً عنها كمصفوفة ، تجعل من الممكن تحديد العدد الإجمالي للحلول في هذه الحالة
إذا اقتصرنا في المثال أعلاه على السمات المورفولوجية المسماة فقط ، فسيتم تحديد عدد الحلول الممكنة على النحو التالي:
إذا قمنا ببناء مساحة ذات أبعاد n (أين NS-عدد السمات المورفولوجية) وعلى كل محور من المحاور التي تنتمي إلى إحدى السمات ، قم بتأجيل جميع المتغيرات الممكنة ، ثم نحصل على "المربع الصرفي" (اسم جيد للفضاء ثلاثي الأبعاد ، أي لثلاث ميزات) . في كل نقطة منها تتميز ب NSإحداثيات محددة ، تم العثور على حل تقني واحد ممكن.
من المهم جدًا ، حتى هذه النقطة ، عدم إثارة مسألة الجدوى العملية وقيمة هذا الحل أو ذاك. مثل هذا التقييم السابق لأوانه يضر دائمًا بالتطبيق المحايد للطريقة المورفولوجية. ومع ذلك ، فور الحصول على جميع الحلول الممكنة ، يمكن مقارنتها بأي نظام معايير مقبولة.
4. تحديد القيمة الوظيفية لجميع الحلول المستلمة.
هذه هي المرحلة الأكثر أهمية في الطريقة. من أجل عدم الخلط بين عدد كبير من الحلول والتفاصيل ، يجب إجراء تقييم خصائصها على أساس عالمي ، وإذا أمكن ، على أساس بسيط ، على الرغم من أن هذه ليست مهمة سهلة دائمًا.
يجب النظر في كل شيء نمتغيرات الحلول الناشئة عن هيكل الجدول الصرفي ، وتم إجراء مقارنتها وفقًا لواحد أو أكثر من المؤشرات الأكثر أهمية لنظام تقني معين.
5. اختيار أكثر القرارات عقلانية ملموسة.
يمكن إجراء البحث عن الخيار الأمثل وفقًا لأفضل قيمة لأهم مؤشر في النظام الفني.
ينشئ التحليل الصرفي الأساس لتفكير الأنظمة في فئات السمات الهيكلية الأساسية والمبادئ والمعايير ، مما يضمن كفاءة عالية لتطبيقه. إنها طريقة بحث منظمة تسمح بمراجعة منهجية لجميع الحلول الممكنة لمشكلة واسعة النطاق معينة. تبني الطريقة التفكير بطريقة يتم فيها إنشاء معلومات جديدة بشأن تلك المجموعات التي ، أثناء النشاط غير المنهجي للخيال ، تهرب من الانتباه.
على الرغم من أن طريقة التفكير المورفولوجية متأصلة في الاعتقاد بأن جميع الحلول يمكن تنفيذها ، بطبيعة الحال ، يتضح أن العديد منها تافه نسبيًا. تكمن الصعوبة في تطبيق التحليل الصرفي في حقيقة أنه لا يوجد حتى الآن طريقة عملية وشاملة لتقييم فعالية حل معين. إذا تم العثور عليها ، فسيكون من الممكن ، بناءً على الاعتبارات النظرية فقط ، اختيار التركيبة المثلى للعناصر لكل جهاز مصمم. وبالتالي ، سيتم استبدال عملية الاختراع بتحليل مباشر للخيارات البديلة ، والتي تقع ضمن سلطة الكمبيوتر. في أغلب الأحيان ، بالطبع ، اتضح أن خصائص أداء الجهاز بناءً على مجموعة غير معروفة من العناصر غير مؤكدة إلى حد ما.
من الأنسب استخدام التحليل الصرفي عند حل مشاكل التصميم العامة: عند تصميم الآلات والبحث عن حلول التخطيط أو الدوائر. على سبيل المثال ، من الضروري اقتراح نوع جديد من النقل الفردي في مدينة ، واختيار تصميم عقلاني للنقل تحت الماء (أسفل) ، وما إلى ذلك. يمكن استخدام الطريقة لتنفيذ الاختراعات البسيطة ، وكذلك للتنبؤ بالتطور التقني. الأنظمة ، عند تحديد إمكانية منح براءات الاختراع في ملخص معين في شكل مجموعات من المعايير الأساسية بهدف "منع" الاختراعات المستقبلية.
من خلال إنشاء التحليل الصرفي ، لم يركز F.Zwicky كثيرًا على تحسين الأساليب التي ابتكرها بالفعل ، ولكن على تطوير أساليب جديدة من شأنها توفير تطبيقاتها العملية المختلفة.
من أجل زيادة الكفاءة وتوسيع إمكانيات استخدام الطريقة المورفولوجية في بلدنا ، فإن مزيدًا من الدراسة والتنقيح جاريا. وهكذا ، قام كل من V. M. Odrin و S. S. Kartavov بإجراء تحليل نظري عميق للطريقة ، وصياغة المفاهيم والمصطلحات الأساسية ، واقترح مبادئ ومناهج جديدة لتحليل وتوليف الأنظمة التقنية.
طريقة مصفوفة الاكتشاف
تم تطوير هذه الطريقة في عام 1955 في فرنسا. مؤلفها هو A. Mol. طريقة مصفوفات الاكتشاف قريبة من الطريقة المورفولوجية المعروفة لـ F. Zwicky ، لكن لها سماتها الخاصة. كما هو الحال في طريقة F. Zwicky ، فإنه يسعى إلى تحقيق هدف التحقيق بشكل منهجي في جميع الخيارات التي يمكن تصورها الناشئة عن انتظام البنية (مورفولوجيا) للكائن المحسن ودراسة مجال الحلول التقنية الممكنة. لكن طريقة A. Moll تجعل من الأسهل بكثير قصر الخيارات قيد الدراسة على عدد مقبول منها. في أبسط أشكالها ، يتمثل جوهر طريقة مصفوفة الاكتشاف في بناء مصفوفة يتقاطع فيها صفان من الخصائص (الرأسية والأفقية). يمكن ترتيب الصفوف وتعطيلها والتعبير عنها كميًا ونوعيًا. إذا كانت جميع الخصائص المحددة في المربع الصرفي تشير إلى الكائن ، فعندئذٍ في A. Mol ، قد يشير بعضها ، على سبيل المثال ، إلى ظروف الإنتاج والاستهلاك والتشغيل وما إلى ذلك.
في وصف طريقة التحليل الصرفيسوف ننطلق من فهم أن النتيجة المباشرة للعمل البحثي هي حل فعال للمشكلة.
ثم يمكن اختصار البحث إلى تحليل خيارات القرار لمجموعة معينة من معاييرها. هذا هو ما يميز طريقة البحث المورفولوجية.
يمكن تنفيذه من خلال وضع ما يسمى بالخرائط المورفولوجية ، والتي تحتوي ، من ناحية ، على قائمة من المعلمات الضرورية التي تعكس النتيجة المتوقعة والمتوقعة ، ومن ناحية أخرى ، خيارات القرار ، والتي يجب أن يتم الاختيار من بينها من أجل تحقيق نتيجة.
على سبيل المثال ، يمكن أن تكون هذه المعلمات في الوقت المناسب للتنفيذ ، وتوحيد عبء العمل ، والابتكار في النشاط ، وجودة العمل. هذه كلها معلمات تحكم. ما هي العوامل التي تحدد تحقيقها أو تنفيذها؟ التحكم في التنفيذ ، وضوح الطلبات ، محاسبة عبء العمل ، معدلات عبء العمل ، دعم المعلومات ، تخطيط العمل ، توزيع الموظفين ، تدريب الموظفين ، تحفيز الأداء ، معايير الجودة ، تحفيز الجودة ، إلخ. كل هذه العوامل تحدد الحلول الممكنة. لكن القرارات يمكن أن تكون أساسية وثانوية ومتوسطة ونهائية. تسمح لك الخريطة الصرفية بالاختيار وتبرير القرارات. يجب أن يجمع القرار كل هذه العوامل ، ويعكس مجموعة من الإجراءات التي يمكن أن تغير الوضع.
يعطي الجمع بين طريقة التصنيف وطريقة التعميم طريقة التحليل الصرفي.
إنها مبنية على تحلل المشكلة إلى عناصرها المكونة ، والبحث في هذا المخطط عن العنصر الواعد في حلها فيما يتعلق بالمشكلة برمتها.
لا يفترض التحليل الصرفي تحللًا بسيطًا ، أي تحلل الكل إلى أجزائه المكونة ، ولكن تخصيص العناصر وفقًا لمبادئ الأهمية الوظيفية والدور ، أي تأثير عنصر أو مشكلة فرعية على مشكلة عامة ، بالإضافة إلى اتصال مباشر أو غير مباشر بالبيئة الخارجية (يُطلق عليه أحيانًا اسم النظام الفائق).
يمكن تفسير هذا بشكل أفضل بمثال. خذ مشكلة توزيع الوظائف. لاحظ المدير أنه في عمليات الإدارة غالبًا ما يكون هناك تأخير في اتخاذ القرارات أو إعداد المستندات أو الاستجابة للأوامر (القرارات). يفسر الكثير من الناس هذا الموقف من خلال التوزيع المؤسف للوظائف والسلطات بين الإدارات ، وأعباء العمل غير المتكافئة.
لذا ، فإن نقطة البداية للتحليل الصرفي هي صياغة المشكلة. علاوة على ذلك ، يتم إجراء تحللها ، أي التقسيم إلى مكونات المشكلة. على سبيل المثال ، يمكننا تسمية مشاكل هيكل نظام الإدارة ، ومهنية الموظفين ، وتحفيز النشاط ، وكثافة العمالة للوظيفة ، ومحاسبة العبء. يمكن تسمية مشاكل أخرى كذلك.
لكن يجب أن يتم تحليل المشكلات ليس فقط من أعلى إلى أسفل ، ولكن أيضًا من أسفل إلى أعلى. بعد كل شيء ، لا يعتمد توزيع الوظائف على الحالة الداخلية لنظام الإدارة فحسب ، بل يعتمد أيضًا على العوامل الخارجية لعمله: المنافسة ، والوضع الاقتصادي ، وسوق المتخصصين ، ونظام التدريب ، والتنظيم الحكومي ، إلخ.
وهكذا ، يتم بناء مخطط صرفي ، وعلى أساسه ، يتم إجراء تحليل لكل منها من أجل العثور على المخطط الرئيسي ، لربطه بالآخرين. في التحليل ، يمكنك استخدام طرق بحث أخرى ، مثل العصف الذهني ، والتآزر ، وما إلى ذلك.
إن حدود تطوير المخطط الصرفي من الأسفل إلى الأعلى ومن الأعلى إلى الأسفل هو انتقال محتمل إلى فئة أخرى من المشاكل ، مما يجعل هذا المخطط لانهائيًا. يجب أن نتوقف عند هذا الانتقال.
من أجل بناء المخطط الصرفي بشكل صحيح ، يجب استخدام عدد من العوامل ، والتي من خلالها يمكن التحقق مما إذا كانت المشكلة تنتمي إلى مستوى هرمي أو آخر أو الانتقال من مستوى إلى آخر عند تحليل المشاكل.
توجد هذه العوامل في شكل أسئلة رئيسية ، والإجابة عليها تجعل من الممكن نقل المشكلة إلى مستوى جديد من المخطط الصرفي.
يساعد التحليل الصرفي على فهم محتوى المشكلة بشكل أفضل وليس فقط إيجاد حل لها ، ولكن أيضًا اختيار الحل الأكثر نجاحًا ، مع مراعاة الوسائل والأساليب والأسباب والعواقب.
نوع من التحليل الصرفي هو طريقة بحث أخرى - طريقة "باقة المشاكل".
إنه يقوم على البحث عن صياغة للمشكلة تكون أكثر ملاءمة لإيجاد حل.
الحقيقة هي أن حل أي مشكلة يعتمد على كيفية طرحها ، وكيفية صياغة الأسئلة التي تعكس جوهر هذه المشكلة. إن الصياغة الصحيحة للسؤال تعكس دائمًا معرفة طريقة حلها. هذا ما بُنيت عليه طريقة مجموعة من المشاكل.
تتضمن تقنية استخدام هذه الطريقة عدة مراحل:
· بيان المشكلة بالشكل الذي قدمت به في ممارسة الإدارة الحقيقية. على سبيل المثال: كيفية استخدام الكمبيوتر في أنشطة المدير؟
· تعميم هذه المشكلة وعرضها بشكل عام. يمكن أن يكون هناك العديد من صيغ التعميم ، وكذلك المستويات. في مثالنا: لزيادة إنتاجية الأنشطة الإدارية ، لضمان الاحتراف في الإدارة ، ورفع سلطة المدير ، وما إلى ذلك. يتيح لنا التعميم تحديد فئة المشكلة ، وأصولها ، والشيء الرئيسي في اختيار حلها .
· تحديد المشكلة التناظرية. تهدف هذه الإجراءات إلى البحث عن مشاكل مماثلة في مجالات النشاط الأخرى أو مناطق الطبيعة. من الممكن صياغة نظير "تنمية الرأس الثاني" ، "زيادة سرعة التفكير" ، "ضمان البقاء" ، إلخ ، بناءً على المشكلة التي طرحناها في البداية.
· تحديد دور المشكلة وتفاعلها في مجموعة من المشاكل الأخرى. ربما يكون من الممكن حل المشكلة ليس من تلقاء نفسها ، ولكن عن طريق حل مشكلة أخرى: ربما يكون حل المشكلة نتيجة لذلك. على سبيل المثال ، وفقًا لمشكلتنا الأولية ، يمكن أن يكون استبدال مدير بشخص آخر يمتلك جهاز كمبيوتر ، وتغيير توزيع الوظائف والصلاحيات في نظام التحكم بحيث لا يحتاج المدير إلى ملكية فردية لجهاز كمبيوتر ، قم بإنشاء المنصب مساعد شخصي لمدير يمتلك أجهزة كمبيوتر ، قم بتطوير برامج استخدام كمبيوتر بسيطة للغاية يمكن الوصول إليها من قبل شخص غير مطلع.
· صياغة المشكلة المعاكسة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا جدًا ، حيث يمكن أن يقترح حلاً ، ويوجه الباحث إلى خيار ناجح. على سبيل المثال ، حوسبة نشاط المدير تقلل من تأثير العامل البشري للإدارة ، وهذا يؤثر سلبا على فعالية الإدارة على أي مستوى من معداتها التقنية. تسمح لنا صياغة المشكلة العكسية برؤية خطر القرارات غير الناجحة ، ووضع معايير لاختيار الحلول الناجحة.
يعتبر مفهوم الإثبات في ممارسة نشاط البحث بمثابة عرض لأية حجج تؤكد موقفًا معينًا. يمكن أن تكون هذه الحجج حقائق ومواقف مثبتة واستنتاجات ووجهات نظر السلطات المعترف بها ونتائج تجربة.
لا يمكن إثبات كل شيء ولا يمكن إثباته دائمًا بمساعدة الحقائق ، ولا توجد دائمًا حقائق في متناول الإدراك. في هذه الحالة ، يتم اشتقاق الأحكام التي يمكن إثباتها من الآخرين ، ومن المفترض أن يتم إثبات موثوقيتها.
مصداقية الإثباتيتم تحديده من خلال الجدل ، وعلم الحقائق ، ومنهجية بنائه ، والمتابعة الرسمية المنطقية ، والاستعداد لإدراك الحجج والحقائق.
دليل - إثبات- هذه عملية فكرية ، تتكون من إثبات حقيقة بعض الأحكام ، من خلال اشتقاقها من أحكام أخرى ، يُفترض أن تكون حقيقتها قد نشأت قبل هذه العملية وبصورة مستقلة عنها ، وكذلك من خلال التأكيد بالحقائق والنشاط العملي. .
اعتمادًا على طبيعة وخصائص موضوع البحث وإمكانيات تنفيذه ، قد تكون أشكال الأدلة مختلفة.
هناك أدلة واقعية ، تستند بشكل أساسي إلى المواد الواقعية ؛ الشكلية المنطقية ، والدعم الرئيسي لها هو قوانين المنطق الرسمي ؛ تجريبي - على أساس التجربة ؛ تجريبي - قائم على خبرة هادفة ومعممة.
يتم تحديد صحة الدليل من خلال هيكله. في كل دليل ثلاثة عناصر: الأطروحة ، الحجج (الأسباب) ، البرهان.
فرضية- هذا حكم ثبتت صدقه وقبوله في الدليل ؛ الحجج - الأحكام التي اشتقت منها الأطروحة ؛ البرهان هو شكل منطقي للربط بين العنصرين المذكورين ، مما يجعل من الضروري اشتقاق أحدهما من الآخر ، والأطروحة من الحجة.
هناك العديد من الأساليب والطرق المختلفة للإثبات:
إثبات من التعريف. إنه مبني على تعريف واضح للفئات الرئيسية ، بحيث "لا تثير تعريفات هذه الفئات الشكوك حول مدى ملاءمتها للظواهر الحقيقية والتجربة العملية.
دليل من العكس. إذا تم قبول الحجج حول سخافة عكس ما يتم إثباته ، فإن الحكم الأصلي يعتبر صحيحًا ، أو على الأقل صحيحًا.
الإثبات القائم على تحليل خصائص الشيء محل التحقيق.
الإثبات على مبدأ الاختزال إلى العبثية والعبثية. هذا أسلوب لدحض الاعتراف بالحقيقة ، والذي يتبين أنه سخيف.
يعتمد الدليل على تصنيف العوامل ، مما يجعل من الممكن تحديد خصائص كائن البحث وأسباب سلوكه الأصلي.
دليل بديهي. في البداية ، تتم صياغة البديهية - موقف غير قابل للجدل ومفهوم ومقبول ، ثم يتم بناء الدليل ، كقاعدة ، على عدة بديهيات.
إثبات الوقائع ، حيث يلعب تنظيم الحقائق الدور الرئيسي.
إثبات بفرضية أو مفهوم عملي (إثبات افتراضي ، مفاهيمي).
دليل تجريبي. الدعم الرئيسي هنا هو التجربة ونتائجها.
إثبات بتركيز الحقائق. لا يمكن إثبات هذا الموقف أو الاستنتاج أو الفكرة أو ذاك من خلال حقائق منفصلة أو متباينة ، ولكن من خلال تركيزها وبنائها المؤكد. يجب تجميع الحقائق وتنظيمها.
يتم تحديد فعالية الإثبات من خلال الاختيار الصحيح لأساليبه وفقًا لموضوع الدراسة وطبيعتها وخصائص نتائجها والغرض منها.
من وجهة نظر معممة ، تعتمد فعالية البرهان على العديد من العوامل المعرفية والمنهجية والاجتماعية والنفسية والبلاغية. لكن الدور الأكثر أهمية تلعبه العوامل التي تعكس محتوى الدليل.
يجب أن تتوافق الأطروحة أو الموقف الذي يمكن إثباته مع قاعدة دقة الصياغة والثبات في جميع مراحل الإثبات. من الناحية العملية ، غالبًا ما يكون من الضروري ملاحظة استبدال الأطروحة واستبدال المفاهيم. يتجلى هذا الخطأ في حقيقة أن الأطروحة المقدمة في بداية الإثبات يتم استبدالها بأخرى في سياق الإثبات. هناك استبدال للخصائص الكمية للأطروحة (ما تم إثباته حول جزء من الكائن يتم نقله إلى الكائن بأكمله) ، واستبدال الطريقة (يتم تقديم الاحتمال على أنه موثوقية).
لضمان فعالية الإثبات ، من الضروري اتباع قاعدة صدق الحجج. أخطاء سبب غير مثبت شائعة. من الأخطاء الشائعة "الدائرة في البرهان". إنه يكمن في الطبيعة المغلقة للحجج التي لا تتجاوز الأطروحة. المبدأ الذي يحذر من هذه الأخطاء هو مبدأ الاستقلال الظاهري للحجج.
إذا لم يكن إجراء الحجة دليلاً صارمًا منطقيًا ، ولكنه يوفر حكمًا معينًا بدرجة معينة من الاحتمال ، يطلق عليه التبرير.
المهمة الرئيسية للدراسة- لإيجاد حل للمشكلة يزيل إما عقبة قائمة أمام التنمية ، أو عامل من عوامل الأداء الطبيعي. لكن الحل الذي تم الحصول عليه نتيجة البحث قد يكون مختلفًا. يمكن أن يكون له شكل من أشكال النشاط ، أو يمكن أن يكون مفهومًا كاملاً للنشاط في المستقبل القريب.
في وصف طريقة التحليل الصرفي ، سننطلق من فهم أن النتيجة المباشرة للعمل البحثي هي حل فعال للمشكلة.
ثم يمكن اختصار البحث إلى تحليل خيارات القرار لمجموعة معينة من معاييرها. هذا هو ما يميز طريقة البحث المورفولوجية.
يمكن تنفيذه من خلال وضع ما يسمى بالخرائط المورفولوجية ، والتي تحتوي ، من ناحية ، على قائمة من المعلمات الضرورية التي تعكس النتيجة المتوقعة والمتوقعة ، ومن ناحية أخرى ، خيارات القرار ، والتي يجب أن يتم الاختيار من بينها من أجل تحقيق نتيجة.
على سبيل المثال ، يمكن أن تكون هذه المعلمات في الوقت المناسب للتنفيذ ، وتوحيد عبء العمل ، والابتكار في النشاط ، وجودة العمل. هذه كلها معلمات تحكم. ما هي العوامل التي تحدد تحقيقها أو تنفيذها؟ التحكم في التنفيذ ، وضوح الطلبات ، محاسبة عبء العمل ، معدلات عبء العمل ، دعم المعلومات ، تخطيط العمل ، توزيع الموظفين ، تدريب الموظفين ، تحفيز الأداء ، معايير الجودة ، تحفيز الجودة ، إلخ. كل هذه العوامل تحدد الحلول الممكنة. لكن القرارات يمكن أن تكون أساسية وثانوية ومتوسطة ونهائية. تسمح لك الخريطة الصرفية بالاختيار وتبرير القرارات. يجب أن يجمع القرار كل هذه العوامل ، ويعكس مجموعة من الإجراءات التي يمكن أن تغير الوضع.
يعطي الجمع بين طريقة التصنيف وطريقة التعميم طريقة التحليل الصرفي (تسمى أحيانًا طريقة الصندوق الصرفي).
إنها مبنية على تحلل المشكلة إلى عناصرها المكونة ، والبحث في هذا المخطط عن العنصر الواعد في حلها فيما يتعلق بالمشكلة برمتها.
التحليل الصرفيلا يفترض مسبقًا تحللًا بسيطًا ، أي تحلل الكل إلى الأجزاء المكونة له ، ولكن تخصيص العناصر وفقًا لمبادئ الأهمية الوظيفية والدور ، أي تأثير عنصر أو مشكلة فرعية على مشكلة عامة ، مثل بالإضافة إلى اتصال مباشر أو غير مباشر بالبيئة الخارجية (يطلق عليه أحيانًا اسم النظام الفائق).
يمكن تفسير هذا بشكل أفضل بمثال. خذ مشكلة توزيع الوظائف. لاحظ المدير أنه في عمليات الإدارة غالبًا ما يكون هناك تأخير في اتخاذ القرارات أو إعداد المستندات أو الاستجابة للأوامر (القرارات). يفسر الكثير من الناس هذا الموقف من خلال التوزيع المؤسف للوظائف والسلطات بين الإدارات ، وأعباء العمل غير المتكافئة.
من الممكن تصحيح الموقف بناءً على هذه الأسباب المنطقية ، ولكن يجب على المدير أن يفهم أن السبب يمكن أن يكون أعمق ويتضمن العديد من عوامل الأداء الفعال للموظفين. من الضروري حل المشكلة بشكل شامل ، بالاعتماد على تحليل عميق وشامل للوضع الحالي للأمور. لهذا ، من الضروري إجراء تحليل صرفي لمشكلة توزيع الوظائف.
وبالتالي، نقطة البداية للتحليل الصرفي هي صياغة المشكلة.علاوة على ذلك ، يتم إجراء تحللها ، أي التقسيم إلى مكونات المشكلة. على سبيل المثال ، يمكننا تسمية مشاكل هيكل نظام الإدارة ، ومهنية الموظفين ، وتحفيز النشاط ، وكثافة العمالة للوظيفة ، ومحاسبة العبء. يمكن تسمية مشاكل أخرى كذلك.
لكن يجب أن يتم تحليل المشكلات ليس فقط من أعلى إلى أسفل ، ولكن أيضًا من أسفل إلى أعلى. بعد كل شيء ، لا يعتمد توزيع الوظائف على الحالة الداخلية لنظام الإدارة فحسب ، بل يعتمد أيضًا على العوامل الخارجية لعمله: المنافسة ، والوضع الاقتصادي ، وسوق المتخصصين ، ونظام التدريب ، والتنظيم الحكومي ، إلخ.
وهكذا ، يتم بناء مخطط صرفي ، وعلى أساسه ، يتم إجراء تحليل لكل منها من أجل العثور على المخطط الرئيسي ، لربطه بالآخرين. في التحليل ، يمكنك استخدام طرق بحث أخرى ، مثل العصف الذهني ، والتآزر ، وما إلى ذلك.
إن حدود تطوير المخطط الصرفي من الأسفل إلى الأعلى ومن الأعلى إلى الأسفل هو انتقال محتمل إلى فئة أخرى من المشاكل ، مما يجعل هذا المخطط لانهائيًا. يجب أن نتوقف عند هذا الانتقال.
من أجل بناء المخطط الصرفي بشكل صحيح ، يجب استخدام عدد من العوامل ،> "التي يمكن بواسطتها التحقق مما إذا كانت المشكلة تنتمي إلى مستوى هرمي أو آخر أو الانتقال من مستوى إلى آخر عند التحلل مشاكل.
توجد هذه العوامل في شكل أسئلة رئيسية ، والإجابة عليها تجعل من الممكن نقل المشكلة إلى مستوى جديد من المخطط الصرفي.
يساعد التحليل الصرفي على فهم محتوى المشكلة بشكل أفضل وليس فقط إيجاد حل لها ، ولكن أيضًا اختيار الحل الأكثر نجاحًا ، مع مراعاة الوسائل والأساليب والأسباب والعواقب.
نوع من التحليل الصرفي هو طريقة بحث أخرى - طريقة "باقة المشاكل".
إنه يقوم على البحث عن صياغة للمشكلة تكون أكثر ملاءمة لإيجاد حل.
الحقيقة هي أن حل أي مشكلة يعتمد على كيفية طرحها ، وكيفية صياغة الأسئلة التي تعكس جوهر هذه المشكلة. إن الصياغة الصحيحة للسؤال تعكس دائمًا معرفة طريقة حلها. هذا ما بُنيت عليه طريقة مجموعة من المشاكل. تتضمن تقنية استخدام هذه الطريقة عدة مراحل:
· بيان المشكلة بالشكل الذي قدمت به في ممارسة الإدارة الحقيقية. على سبيل المثال: كيفية استخدام الكمبيوتر في أنشطة المدير؟
· تعميم هذه المشكلة وعرضها بشكل عام. يمكن أن يكون هناك العديد من صيغ التعميم ، وكذلك المستويات. في مثالنا: لزيادة إنتاجية الأنشطة الإدارية ، لضمان الاحتراف في الإدارة ، ورفع سلطة المدير ، وما إلى ذلك. يتيح لنا التعميم تحديد فئة المشكلة ، وأصولها ، والشيء الرئيسي في اختيار حلها .
· تحديد المشكلة التناظرية. تهدف هذه الإجراءات إلى البحث عن مشاكل مماثلة في مجالات النشاط الأخرى أو مناطق الطبيعة. من الممكن صياغة التناظرية من "تنمية الرأس الثاني" ، "زيادة سرعة التفكير" ، "ضمان البقاء" ، وفقًا للمشكلة التي طرحناها في البداية ، بالطريقة التالية. يبدو هذا متناقضًا ، ولكن لا ينبغي لأحد أن يكون كذلك. يخاف من المفارقات في البحث. يمكنهم اقتراح حلول ناجحة ، والإقناع بالحاجة إلى حل مشكلة ، وإظهار أهميتها ، وتحديد الموقف من المشكلة ، والسماح لك برؤية المشكلة الأصلية من منظور جديد.
· تحديد دور المشكلة وتفاعلها في مجموعة من المشاكل الأخرى. ربما يكون من الممكن حل المشكلة ليس من تلقاء نفسها ، ولكن عن طريق حل مشكلة أخرى: ربما يكون حل المشكلة نتيجة لذلك. على سبيل المثال ، وفقًا لمشكلتنا الأولية ، يمكن أن يكون استبدال مدير بشخص آخر يمتلك جهاز كمبيوتر ، وتغيير توزيع الوظائف والصلاحيات في نظام التحكم بحيث لا يحتاج المدير إلى ملكية فردية لجهاز كمبيوتر ، قم بإنشاء المنصب مساعد شخصي لمدير يمتلك أجهزة كمبيوتر ، قم بتطوير برامج استخدام كمبيوتر بسيطة للغاية يمكن الوصول إليها من قبل شخص غير مطلع.
طرق الإثبات
يعتبر مفهوم الإثبات في ممارسة نشاط البحث بمثابة عرض لأية حجج تؤكد موقفًا معينًا. يمكن أن تكون هذه الحجج حقائق ومواقف مثبتة واستنتاجات ووجهات نظر السلطات المعترف بها ونتائج تجربة.
لا يمكن إثبات كل شيء ولا يمكن إثباته دائمًا بمساعدة الحقائق ، ولا توجد دائمًا حقائق في متناول الإدراك. في هذه الحالة ، يتم اشتقاق الأحكام التي يمكن إثباتها من الآخرين ، ومن المفترض أن يتم إثبات موثوقيتها.
مصداقية الإثباتيتم تحديده من خلال الجدل ، وعلم الحقائق ، ومنهجية بنائه ، والمتابعة الرسمية المنطقية ، والاستعداد لإدراك الحجج والحقائق.
دليل - إثبات- إنها عملية فكرية ، تتكون من إثبات حقيقة حكم معين ، من خلال اشتقاقها من أحكام أخرى ، يُفترض أن تكون حقيقتها قد نشأت قبل هذه العملية وبصورة مستقلة عنها ، وكذلك من خلال التأكيد بالحقائق والنشاط العملي. .
اعتمادًا على طبيعة وخصائص موضوع البحث وإمكانيات تنفيذه ، قد تكون أشكال الأدلة مختلفة.
هناك أدلة واقعية ، تستند بشكل أساسي إلى المواد الواقعية ؛ الشكلية المنطقية ، والدعم الرئيسي لها هو قوانين المنطق الرسمي ؛ تجريبي - على أساس التجربة ؛ تجريبي - قائم على خبرة هادفة ومعممة.
يتم تحديد صحة الدليل من خلال هيكله. في كل دليل ثلاثة عناصر: الأطروحة ، الحجج (الأسباب) ، البرهان.
فرضية- هو حكم ثبتت صدقه وقبوله في الدليل. الحجج- الأحكام التي اشتقت منها الأطروحة ؛ برهنة- الشكل المنطقي للارتباط بين العنصرين المسمى ، مما يجعل من الضروري اشتقاق أحدهما من الآخر ، الأطروحة من الحجة.
هناك العديد من الأساليب والطرق المختلفة للإثبات:
إثبات من التعريف. وهي مبنية على تعريف واضح للفئات الرئيسية ، بحيث "لا تثير تعاريف هذه الفئات الشكوك حول مدى ملاءمتها للفئات الحقيقية.
الظواهر والخبرة العملية.
دليل من العكس. إذا تم قبول الحجج حول سخافة عكس ما يتم إثباته ، فإن الحكم الأصلي يعتبر صحيحًا ، أو على الأقل صحيحًا.
الإثبات القائم على تحليل خصائص الشيء محل التحقيق.
الإثبات على مبدأ الاختزال إلى العبثية والعبثية. هذا أسلوب لدحض الاعتراف بالحقيقة ، والذي يتبين أنه سخيف.
يعتمد الدليل على تصنيف العوامل ، مما يجعل من الممكن تحديد خصائص كائن البحث وأسباب سلوكه الأصلي.
دليل بديهي. في البداية ، تتم صياغة البديهية - موقف غير قابل للجدل ومفهوم ومقبول ، ثم يتم بناء الدليل ، كقاعدة ، على عدة بديهيات.
إثبات الوقائع ، حيث يلعب تنظيم الحقائق الدور الرئيسي.
إثبات بفرضية أو مفهوم عملي (إثبات افتراضي ، مفاهيمي).
دليل تجريبي. الدعم الرئيسي هنا هو التجربة ونتائجها.
إثبات بتركيز الحقائق. لا يمكن إثبات هذا الموقف أو الاستنتاج أو الفكرة أو ذاك من خلال حقائق منفصلة أو متباينة ، ولكن من خلال تركيزها وبنائها المؤكد. يجب تجميع الحقائق وتنظيمها.
يتم تحديد فعالية الإثبات من خلال الاختيار الصحيح لأساليبه وفقًا لموضوع الدراسة وطبيعتها وخصائص نتائجها والغرض منها.
من وجهة نظر عامة ، تعتمد فعالية البرهان على العديد من العوامل - المعرفية والمنهجية والاجتماعية والنفسية والخطابية. لكن الدور الأكثر أهمية تلعبه العوامل التي تعكس محتوى الدليل.
يجب أن تتوافق الأطروحة أو الموقف الذي يمكن إثباته مع قاعدة دقة الصياغة والثبات في جميع مراحل الإثبات. من الناحية العملية ، غالبًا ما يكون من الضروري ملاحظة استبدال الأطروحة واستبدال المفاهيم. يتجلى هذا الخطأ في حقيقة أن الأطروحة المقدمة في بداية الإثبات يتم استبدالها بأخرى في سياق الإثبات. هناك استبدال للخصائص الكمية للأطروحة (ما تم إثباته حول جزء من الكائن يتم نقله إلى الكائن بأكمله) ، واستبدال الطريقة (يتم تقديم الاحتمال على أنه موثوقية). ^
لضمان فعالية الإثبات ، من الضروري اتباع قاعدة صدق الحجج. أخطاء سبب غير مثبت شائعة. من الأخطاء الشائعة "الدائرة في البرهان". إنه يكمن في الطبيعة المغلقة للحجج التي لا تتجاوز الأطروحة. المبدأ الذي يحذر من هذه الأخطاء هو مبدأ الاستقلال الظاهري للحجج.
إذا لم يكن إجراء الحجة دليلاً صارمًا منطقيًا ، ولكنه يوفر حكمًا معينًا بدرجة معينة من الاحتمال ، يطلق عليه التبرير.
