JSC otp bank otp bank Commercial.  OTP Bank - حساب شخصي.  تطبيق الهاتف المتحرك OTP Bank

JSC otp bank otp bank Commercial. OTP Bank - حساب شخصي. تطبيق الهاتف المتحرك OTP Bank

بنك OTPتنتمي إلى المجموعة المالية OTP Group وهي واحدة من أكبر 50 بنكًا في روسيا. لديها أكثر من مليون ونصف عميل.

النشاط الرئيسي لهذه المؤسسة المالية هو الإقراض والخدمات المصرفية الأخرى للأفراد.

يحتل بنك OTP المرتبة الثانية في سوق إقراض نقاط البيع (FrankResearch Group اعتبارًا من 1 أبريل 2018) والسابع في سوق بطاقات الائتمان (Frank Research Group اعتبارًا من 1 أبريل 2018). بنك OTP هو عضو في نظام تأمين الودائع الإلزامي.

جزء من مجموعة OTP هو مشروع دولي بنك اللمسهو بنك رقمي للبيع بالتجزئة يقدم منتجات وخدمات مالية من خلال حساب شخصي عبر الإنترنت وتطبيق للهاتف المحمول.

مرارًا وتكرارًا ، أصبح "OTP-bank" الأفضل في مختلف فئات المسابقات "Financial Olympus" و "المعرفة المالية".

بالإضافة إلى ذلك ، فإن البنك عضو في رابطة الشركات الأوروبية ، وبنوك روسيا ، وعضو في نظام تأمين الودائع ، وسوق الأوراق المالية وغيرها من المنظمات غير الهادفة للربح.

تتضمن خطط OTP-Bank شراكة مع ثلاثة ملايين عميل راضٍ ، وبناء شراكة طويلة الأمد ومفيدة للطرفين معهم. أيضًا ، أحد الأهداف الرئيسية للبنك هو إدراجه في أفضل عشرين بنكًا تصنيفًا في البلاد.

بنك التنمية الديناميكية أيضا في أخرىبلدان ، بما في ذلك أوكرانيا.

لشهر يناير 2020 في مدينة موسكو ، يعمل 18 فرعًا و 17 جهاز صراف آلي لبنك OTP.

معلومات مرجعية

رقم التسجيل: 2766

تاريخ التسجيل من قبل بنك روسيا: 28.03.1994

رمز BIC: 044525311

رقم تسجيل الولاية الرئيسية: 1027739176563 (11.09.2002)

رأس المال المصرح به: 2،797،887،853.10 روبل روسي

الترخيص (تاريخ الإصدار / آخر استبدال) البنوك التي لديها ترخيص أساسي هي بنوك لديها ترخيص مع كلمة "أساسي" في الاسم. جميع البنوك العاملة الأخرى هي بنوك تحمل ترخيصًا عالميًا:
ترخيص لجذب ودائع وتنسيب المعادن الثمينة (27.11.2014)
الترخيص العام للعمليات المصرفية (27.11.2014)

الاشتراك في نظام تأمين الودائع:نعم

حول بنك OTP

تأسس بنك OTP في عام 1998 واليوم لا يزال عضوًا في مجموعة OTP في المجر. يجب أن أقول إن هذه المجموعة تحتل مكانة رائدة في سوق الخدمات المصرفية في وسط وشرق أوروبا ، وهو مؤشر مستقر إلى حد ما. لأكثر من 15 عامًا ، كان OTP Bank متخصصًا في الخدمات المقدمة للكيانات القانونية والأفراد ، وهو عضو في رابطة البنوك الروسية ، وعضو في نظام تأمين الودائع الإلزامي ، ويصنف في المجموعة 1 من حيث الأصول. يتمتع بنك OTP بمكانة مؤسسة ائتمانية عالمية ، نظرًا لأنه يقدم جميع الخدمات والمنتجات المالية الرئيسية لعملائه. من بين هذه الخدمات التي يقدمها بنك OTP ، هناك الأفراد والشركات الصغيرة ، في منافذ البيع بالتجزئة ، وفتح الحسابات ، واستئجار الخزائن ، وتحويل الأموال ، والعمليات باستخدام البطاقات البلاستيكية ، والخدمات الحديثة عن بُعد.

يمتلك بنك OTP أجهزة الصراف الآلي الخاصة به وفروعه وفروعه في 3700 مستوطنة في الاتحاد الروسي. يتيح ذلك للبنك خدمة العملاء حصريًا من خلال شبكته. وفقًا لأحدث المعلومات ، فإن قاعدة عملاء OTP Bank تزيد عن 3.9 مليون شخص.

أصبحت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت خدمة مشتركة على أراضي الاتحاد الروسي ، ويتحول المزيد والمزيد من المواطنين إلى الخدمات عبر الإنترنت من أجل توفير وقتهم وجهدهم.

أصبحت المساحة الافتراضية أكثر شيوعًا ، سواء بين المستخدمين والمحتالين.

لم يكن بنك OTP استثناءً وأطلق خدمته الخاصة لخدمة العملاء في الوقت الفعلي.

لهذا الغرض ، تم تطوير مورد خاص يمكن من خلاله لعملاء البنوك ومستخدمي البطاقات إجراء المدفوعات وتحويل الأموال إلى الأصدقاء وفتح حسابات التوفير وتنظيم الاتصال وفصل بنك الهاتف المحمول.

أصبحت تطبيقات الهاتف للأنظمة الأساسية المختلفة وروبوت الدردشة في تطبيق Telegram إضافة ممتازة.

بفضل هذا ، يمكنك إجراء المعاملات والتحويلات والمدفوعات على مدار الساعة ، دون القلق بشأن ما إذا كانت ستصل إلى المستلم أم لا.

يمكنك الحصول على معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور للوصول إلى الموقع في فرع البنك ، بعد كتابة طلب واستلام شيك ، والذي سيشير إلى تسجيل الدخول وكلمة المرور للدخول إلى خدمة الإنترنت.

بدون تطبيق لاستخدام مورد الإنترنت للعمليات المصرفية ، لن يخبرك الموظفون بتسجيل الدخول وكلمة المرور لحسابك الشخصي.

الاتصال بالخط الساخن للبنك في هذه الحالة لا طائل من ورائه ، لا يزال يتعين عليك الاتصال بأحد الفروع لتأكيد استخدام المورد كتابيًا ، ويمكن للموظفين تزويدك بدعم المعلومات الكامل وأمن البيانات المستخدمة.

وبالتالي ، من أجل الوصول إلى حسابك / تسجيلك الشخصي ، يجب عليك:

  • ابحث عن أقرب فرع للبنك ؛
  • اذهب إلى هناك في الوقت المناسب لك ؛
  • اكتب طلبًا لاستخدام بنك الإنترنت ؛
  • احصل على اسم مستخدم وكلمة مرور للوصول إلى النظام.

مهم:لا تقم بتخزين المعلومات المهمة بالقرب من البطاقات المصرفية أو في المحافظ أو المحافظ. لا تحفظ كلمات المرور للخدمات المصرفية في المتصفح ، أدخلها بنفسك وقم بإخفائها عن أعين المتطفلين وأجهزة التسجيل أثناء الكتابة.

للدخول ، يجب إدخال المعلومات الواردة في الحقول المناسبة على الموقع.

نضغط على الزر للدخول والدخول إلى الحساب الشخصي للنظام. ولكن ماذا لو فقدت كلمة المرور أو نسيتها؟

كيفية تغيير كلمة المرور أو استعادة الوصول؟

يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك عن طريق استلام كلمة مرور جديدة في أحد فروع البنك ، عن طريق الاتصال بالرقم الساخن أو عن طريق ملء نموذج خاص على الموقع.

دعنا نفكر في كل طريقة على حدة.

1. اتصل بأقرب فرع بنك. يمكنك العثور عليه عن طريق تحديد عنصر "الفروع وأجهزة الصراف الآلي" الموجود في القائمة العلوية بالموقع.

2. اتصل برقم الخط الساخن. يحتوي الموقع على رقم الخط الساخن الرسمي ، والذي يسمح لك بالحصول على إجابات لجميع أسئلتك واستعادة كلمة المرور من حساب موجود.

عليك أن تتذكر:إذا لم تكتب تطبيقات لتنفيذ الخدمات المصرفية عن بُعد ، فسيكون من المستحيل توصيل البنك.

سيتعين عليك كتابة طلب للحصول على حكمهم الدائم. يجب استخدام هذه الطريقة إذا كان من المستحيل استعادة كلمة المرور من حسابك الشخصي بنفسك.

تنشأ مثل هذه الحالات إذا لم يعد الرقم الذي تم إرفاق البطاقة به متاحًا لك أو إذا لم تأت الإشعارات بكلمة مرور بسبب خطأ من شركة الاتصالات.

فيما يتعلق بالموقف الذي نشأ ، قد تضطر إلى تأكيد الموقف كتابيًا وإعطائه لموظفي البنك للنظر فيه.

3. استعادة كلمة المرور باستخدام نموذج خاص. في صفحة البداية ، حدد "نسيت كلمة المرور" ، والذي سينقلك إلى نموذج خاص مع إمكانية استعادة المعلومات المفقودة.

يتم عرض النموذج التالي ، حيث يجب عليك إدخال المعلومات ذات الصلة.

تحقق من ذلك عدة مرات للتأكد من أنك لا تخطئ. في حالة حدوث خطأ ، ستنتقل كلمة المرور إلى رقم شخص آخر أو سيتم حظر بطاقته. انتبه وتحقق من البيانات التي أدخلتها.

إذا كانت البيانات تتطابق مع البيانات المسجلة في النظام ، فسيرسل البنك لك كلمة مرور جديدة للوصول إلى النظام إلى الهاتف المحمول المرتبط.

يمكنك الآن العودة إلى صفحة البداية وإدخال بيانات وصول جديدة.

لا تساوي شيئا،أنه عند تغيير كلمة المرور على أحد الأنظمة الأساسية ، ستنتهي الجلسة في الحسابات الشخصية المفتوحة المتبقية تلقائيًا. تسجيل الدخول مرة أخرى ببيانات جديدة.

الخدمات المتاحة لمستخدم الحساب الشخصي

من بين الخدمات المتاحة لمستخدم الحساب الشخصي ، ما يلي متاح ، مقدم للمستخدمين على الموقع الرسمي للمطور.

مهم:وتجدر الإشارة إلى أن بنك OTP لا يقدم أي خدمات أصلية. كل منهم يتوافق مع الخدمات القياسية التي تقدمها أي خدمات مصرفية. لا توجد عروض لزيادة أسعار الفائدة على الودائع أو الأرصدة على البطاقات أو المبيعات.

يصبح عرض العمولة على خطة التعريفة المخفضة ، التي تختلف عن الخطة المقدمة في فروع البنوك نفسها ، ممتازًا.

وبالتالي ، تشجع المؤسسة المستخدمين على التحول إلى توفير خدمات الإنترنت.

هناك وظيفة لإنشاء القوالب والمدفوعات التلقائية ، مألوفة لدى الكثيرين من القوالب المرتبطة ببطاقات سبيربنك. إنهم يعملون بالقياس.

يعمل النظام وفقًا للمبدأ التالي: المدفوعات المنتظمة تقوم تلقائيًا بسحب الأموال من الحساب المحدد ، يمكنك استخدام المدفوعات التلقائية إذا لزم الأمر ، حتى لا تعيد إدخال التفاصيل اللازمة.

هذا يوفر الكثير من الوقت ويسمح لك بتذكر الدفع مقابل الخدمات المهمة أو القيام بذلك نيابة عنك ، والتي سيتم تذكيرها عن طريق إشعار الرسائل القصيرة.

إعداد الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

تتيح الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول للعملاء تتبع المدفوعات والإيصالات من هواتفهم الذكية والبقاء على اطلاع دائم.

يتطلب التطبيق اتصالاً بالإنترنت. وسيقوم chatbot بالإجابة على جميع أسئلتك المتعلقة بتشغيل النظام وموقع أقرب المحطات وخدمات الدفع والعمولات على الخدمات المقدمة وغيرها من الأسئلة.

مهم:تعد الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول فرصة رائعة لحماية نفسك من الأنشطة الاحتيالية. بمجرد ملاحظة وجود عمليات خصم مشبوهة أو سرقة البطاقة ، ننصحك بحظرها والاتصال بأحد فروع البنك لإثبات عدم شرعية الخصم.

هناك عدة طرق لإعداد الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.

1. أدخل الخدمة من متصفح الهاتف الذكي. تعليمات تسجيل الدخول مشابهة لتسجيل الدخول من جهاز كمبيوتر شخصي.

2. قم بتنزيل تطبيق خاص يوفر وصولاً مستمراً إلى الموارد المالية. تم تطوير التطبيقات لمنصتين iOs و Android.
يمكن العثور على روابط التنزيل من المتاجر الرسمية للمنصات على موقع الويب.

عند النقر فوق الزر "تثبيت" ، سيتم التنزيل والتثبيت تلقائيًا. بعد ذلك ، ستحتاج إلى متابعة إجراء تسجيل الدخول ، وتسجيل الدخول وكلمة المرور هما نفسهما المستخدمان في الإصدار الكامل.

بالنسبة للأجهزة التي تعمل على منصة iOs ، يكون تطبيق الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية على النحو التالي.

يتم تنزيل التطبيق وتثبيته تلقائيًا. من الضروري أيضًا إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى البيانات الشخصية المتعلقة بالبطاقات والحسابات والقروض.
يبدو الهيكل الداخلي لكلا التطبيقين متماثلًا تقريبًا ويشبه تصميم النظام الأساسي المستخدم على أجهزة الكمبيوتر.
لذلك ، لن يكون استخدامها صعبًا ، فقد تم تصميم الواجهة بشكل مناسب يتيح لك إجراء العمليات ببساطة وبسرعة.

تطبيق Telegram هو تطبيق مراسلة يكتسب شعبية وتوزيعًا كبيرًا في العالم الحديث.

يمكن تثبيته على الهواتف الذكية وحتى على أجهزة الكمبيوتر. التطبيق قابل للتكيف ويتطلب اتصال إنترنت ثابتًا لاستخدامه.

لاستخدام الرابط الوارد أدناه ، يجب عليك أولاً تنزيل التطبيق وتثبيته إذا لم تستخدمه من قبل.

في متصفح أو على جهاز محمول ، سيفتح تلقائيًا مربع حوار داخل التطبيق حتى تتمكن من الدردشة مباشرة مع الروبوت.

سوف يجيب على أي أسئلة ذات فائدة تتعلق بتشغيل الخدمة المصرفية ، ودفع مقابل الخدمات ، ورسوم العمولة ، وشروط سداد القرض والمبلغ المطلوب سداده.

مهم:إذا لاحظت أنشطة مشبوهة تتعلق بحسابك الشخصي ، فاحظره.

انتقل إلى لوحة القيادة الشخصية الخاصة بك وحدد علامة التبويب الإعدادات - تعليق الوصول. أو اتصل برقم الخط الساخن المشار إليه ، مشيرًا إلى اللقب First Name Patronymic.

أمن الحساب

  1. لا تعط اسم المستخدم وكلمة المرور لأي شخص ، احتفظ بسرية المعلومات.
  2. إذا اتصلوا بك من البنك وطلبوا منك تقديم معلومات حول تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك ، فلا تخبر ، فالموظفون يعرفون جميع البيانات المتعلقة بملفك الشخصي وبطاقاتك وأنظمة الدفع الخاصة بك. لذلك ، لا يحتاجون إلى تسجيل دخول وكلمة مرور.
  3. لا تقم بحفظ البيانات في المتصفح في نماذج لملء وبيانات أخرى.
  4. قم بإنشاء كلمة مرور تتكون من أحرف ذات حالة وأرقام وعلامات مختلفة.
  5. قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك مرة واحدة على الأقل كل ستة أشهر.

اتصال الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة

بمساعدة الأوامر القصيرة ، يمكنك تحويل الأموال ودفع الفواتير والتحقق من رصيد البطاقات المرفقة بالرقم.

هناك عدة طرق لتفعيل الخدمة المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة:

  • بشكل مستقل من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو بنك الإنترنت ؛
  • في أي فرع من فروع بنك OTP.

للاتصال بالخدمة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي.
  2. حدد الإعدادات من القائمة.
  3. بعد ذلك ، انتقل إلى إعدادات الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة.
  4. بالنسبة لجميع المنتجات التي تريد توصيل المعلومات بها ، تحتاج إلى تحديد المربعات. على سبيل المثال ، يمكن توصيل الإعلام ببطاقة واحدة من أصل ثلاثة.
  5. نتحقق من رقم الهاتف الذي سيتم توصيل الخدمة به ، في حالة حدوث خطأ ، قم بتغييره إلى الرقم الحالي.
  6. اضغط على تحديد.
  7. نؤكد الإجراء بكلمة مرور لمرة واحدة ، والتي سيتم إرسالها إلى الرقم المحدد.

مهم:يمكنك تغيير شروط خدمة الرسائل النصية القصيرة في أي وقت من خلال حسابك الشخصي.

خاتمة

تم إنشاء خدمة الإنترنت بواجهة سهلة الاستخدام وفرصة ممتعة لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك دون مغادرة شقتك الخاصة أو من هاتفك المحمول ، إذا كان لديك اتصال بالإنترنت.

مزايا:

  • واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام ؛
  • وجود استعادة كلمة المرور من خلال النموذج على المورد نفسه ؛
  • وجود اشتراك دائم في قناة برقية. يواكب البنك العصر ، مما يعني أنه يتطور بنجاح.

عيوب:

1. قبل استلام اسم المستخدم وكلمة المرور ، يجب عليك كتابة طلب في فرع البنك.

يستغرق الأمر وقتًا ، أو يستحق القيام بذلك فور تلقي بطاقة أو فتح حساب أو الحصول على قرض ، حتى لا تضطر إلى قضاء وقت إضافي لاحقًا.

2. لا تختلف وظيفة المورد في العروض الفردية للفائدة على رصيد الحساب أو زيادة الفائدة على الودائع والحسابات.

بطريقة أو بأخرى ، أصبحت الخدمة مريحة وعملية للمستخدم العادي ، وسيجيب المشغلون المهذبون على جميع أسئلتك في أي وقت من اليوم.

انتباه!يتم توفير جميع المعلومات الواردة في هذا الموقع لأغراض إعلامية فقط. لا يقوم الموقع بجمع ومعالجة البيانات الشخصية. لا يتم انتهاك القانون الفيدرالي الصادر في 27 يوليو 2006 N 152-FZ "بشأن البيانات الشخصية".

بنك OTP- أحد أكبر بنوك التجزئة. ينتمي البنك إلى مجموعة الشركات المجرية التي تحمل الاسم نفسه. الأنشطة الرئيسية للبنك هي: الإقراض عبر نقاط البيع ، وبطاقات الائتمان ، والقروض النقدية ، وكذلك قبول الودائع من الجمهور. أصدر البنك أول قرض له في روسيا في عام 2003 ، ويقدر التصنيف المالي للبنك بأنه مستقر. يمتلك البنك شبكة متطورة من الفروع في موسكو ، وكذلك في المدن الكبرى في البلاد.

الحساب الشخصي هو مركز إدارة الأصول المالية للعميل. يتم تسجيل الدخول إلى المكتب عن بعد باستخدام جهاز كمبيوتر ومعرفات تسجيل الدخول - تسجيل الدخول وكلمة المرور. عادةً ما يتم إصدار اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول إلى عميل مؤسسة مالية عند فتح منتج مالي في أحد البنوك: حساب أو وديعة أو قرض أو بطاقة مصرفية.

للدخول إلى حسابك الشخصي ، يجب عليك الانتقال إلى الموقع الرسمي للبنك على https://www.otpbank.ru/وفي الزاوية اليمنى العليا ، انقر فوق الزر "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت". سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بحسابك الشخصي ، حيث يتعين عليك إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور التي تلقيتها أثناء التسجيل والنقر فوق الزر "تسجيل الدخول".

تسجيل الدخول للدخول إلى بنك OTPهو رقم اتفاقية الخدمة المصرفية أو رقم البطاقة بتنسيق مكون من 16 رقمًا. سيتم إرسال كلمة مرور مؤقتة لأول تسجيل دخول إلى حسابك الشخصي إلى هاتفك عبر رسالة نصية قصيرة.

إذا تم إدخال البيانات بشكل صحيح ، فسيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسية لحساب OTP Direct الشخصي. ننصحك بتغيير كلمة مرور تسجيل الدخول المؤقتة فورًا عند تسجيل الدخول لأول مرة إلى بنك الإنترنت ( إنها صالحة لمدة 3 أشهر فقط من لحظة استلامك للرسالة!) بشكل دائم لأسباب تتعلق بالسلامة.

كن حذرًا عند إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور! يُمنح العميل ثلاث محاولات لتسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت! بعد محاولة تسجيل الدخول الثالثة غير الناجحة ، سيتم حظر تسجيل الدخول الخاص بك وستتم استعادة الوصول فقط عن طريق الاتصال بالخط الساخن أو أثناء زيارة شخصية لفرع مؤسسة مالية.

يعد OTP Direct طريقة ملائمة لإدارة حساباتك وبطاقاتك عن بُعد.

سترى صفحة بواجهة سهلة الاستخدام ، حيث يتم تقسيم جميع الوظائف إلى علامات تبويب للراحة:

  1. منتجاتي (بطاقاتك ، قروضك ، ودائعك وحساباتك)
  2. فتح وديعة (فتح وديعة عبر الإنترنت)
  3. عروض خاصة (عروض شخصية من البنك)
  4. الإعدادات (إعدادات حسابك الشخصي وأمان تسجيل الدخول)

لربط حسابك الشخصي OTP Direct ، يجب أن تصبح عميلاً للبنك. للقيام بذلك ، قد يكون لديك أحد المنتجات المصرفية للمؤسسة المالية مفتوحًا.

يتم تسجيل الحساب الشخصي في أي فرع من فروع بنك OTP. للقيام بذلك ، تحتاج إلى كتابة طلب لربط الخدمة المصرفية عبر الإنترنت ، وتقديم جواز سفرك إلى أحد موظفي البنك وانتظار استلام مظروف مختوم به اسم مستخدم وكلمة مرور.

إذا كنت لا تتذكر ما إذا كنت مسجلاً في النظام أم لا ، يمكنك الاتصال بالخط الساخن للبنك على 55-55-100-800-8 وتوضيح ما إذا كان قد تم تعيين تسجيل دخول لك أم لا. سيحتاج موظف مركز الاتصال إلى تقديم بيانات جواز السفر وكلمة رمز (تستخدم عند الاتصال بمركز الاتصال لتحديد هوية العميل).

إذا كنت محظوظًا ، فسيقوم المشغل بتذكيرك بتسجيل الدخول الخاص بك ، وسيتم إرسال كلمة المرور عبر رسالة نصية قصيرة إلى الهاتف المحمول المحدد في اتفاقية الخدمة المصرفية.

لا توجد رسوم اشتراك لاستخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، فننصحك بالتحقق من صحة البيانات المدخلة: قد يكون السبب هو الحرف أو الرقم الخطأ ، أو تخطيط لوحة المفاتيح ، أو الضغط على مفتاح Caps Lock. بعد ثلاث محاولات غير ناجحة لتسجيل الدخول ، تم حظر حسابك وتحتاج إلى استخدام وظيفة استعادة كلمة المرور. لاستعادة كلمة المرور من حساب OTP Direct الشخصي ، هناك عدة حلول:

  1. استعادة الوصول عن طريق الاتصال بالخط الساخن للبنك 0707 ( الخيار الأنسب والأسرع)
  2. استعادة الوصول إلى فرع البنك
  3. استعادة كلمة المرور على موقع بنك OTP ( الوظيفة لا تعمل منذ 14 سبتمبر 2018 )

دعونا نلقي نظرة على كل من هذه الطرق بمزيد من التفصيل.

الخيار 1. يمكن استعادة كلمة المرور عن طريق رقم هاتف خاص بالبنك 0707 : سيحتاج موظف مركز الاتصال إلى تقديم بيانات جواز السفر ورقم البطاقة وكلمة الرمز. بعد التحقق من البيانات وإثبات هويتك ، سيتلقى هاتفك كلمة مرور لمرة واحدة للدخول إلى نظام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

الخيار 2. أسهل طريقة للحصول على كلمة مرور جديدة لحسابك الشخصي هي الزيارة الشخصية لفرع بنك OTP. يجب أن يكون معك جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي. عند وصولك إلى الفرع ، يجب أن تطلب من الموظف إعطائك نموذج طلب لاستعادة الوصول إلى خدمة OTP Direct Online Banking. بمجرد قبول الطلب ، سيتم إعطاؤك كلمة مرور تسجيل دخول مؤقتة جديدة.

الخيار 3 (طريقة عدم العمل). استعادة كلمة المرور على موقع البنك. لاستعادة الوصول إلى نظام OTP Direct ، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول لحسابك الشخصي على https://direct.otpbank.ru/وانقر فوق الزر "هل نسيت كلمة المرور؟". سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى صفحة استرداد الوصول ، حيث يجب عليك إدخال كلمة المرور ورقم البطاقة بتنسيق مكون من 16 رقمًا. إذا لم يكن لديك بطاقة ، فانقر على الرابط "لا يوجد رقم بطاقة؟" على يمين صورة البطاقة. وبدلاً من رقمه ، أدخل اسمك الكامل وتاريخ الميلاد والمسلسل ورقم جواز السفر واضغط على الزر "متابعة".

إذا تم إدخال البيانات بشكل صحيح ، فسيتم إرسال كلمة مرور جديدة لمرة واحدة لإدخال الرسائل القصيرة إلى هاتفك المحمول في غضون بضع دقائق.

استرجع كلمة مرورك بأي طريقة تناسبك من تلك المذكورة أعلاه.

تطبيق الهاتف المتحرك OTP Bank

لدى بنك OTP نسخة محمولة من حسابه الشخصي - وهذا هو تطبيق OTP Direct للهاتف المحمول. تحل التطبيقات محل جميع الوظائف المألوفة الموجودة في الحساب الشخصي لعميل البنك. يتم توفير تطبيق الهاتف المحمول مجانًا ومتاح لمستخدمي الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام iOS و Android.

للدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول ، استخدم تسجيل الدخول وكلمة المرور المستلمين عند تسجيل خدمة OTP Direct. بعد تسجيل الدخول لأول مرة إلى التطبيق ، يمكنك إعداد عمليات تسجيل دخول لاحقة باستخدام كلمة مرور رقمية مكونة من 4 أرقام.

ستتوفر لك الميزات التالية في تطبيق الهاتف المحمول:

  1. معلومات مفصلة عن منتجاتك المصرفية ، وعرض كشوفات الحساب والبطاقة
  2. تحويل الأموال إلى بنك آخر باستخدام التفاصيل المجانية
  3. التحويل المصرفي بين حساباتك أو إلى بطاقة عميل بنك آخر
  4. تنفيذ الرقابة على بطاقة الائتمان أو القرض: معلومات عن مبلغ الدين ، وتاريخ الدفعة التالية ، وجدول السداد الكامل
  5. منع الوصول إلى OTP Direct
  6. تغيير تسجيل الدخول وكلمة المرور لتسجيل الدخول
  7. تغيير إعدادات إشعارات الرسائل القصيرة

لتثبيت تطبيق الهاتف المحمول ، انتقل إلى متجر التطبيقات بجهازك وأدخل "OTPDirect" في شريط البحث. في النتائج ، يجب أن تظهر بطاقة تحمل شعار شركة البنك والاسم نفسه. لتنزيله على أداتك ، انقر فوق الزر "تثبيت" وانتظر ظهور رمز جديد في قائمة الجهاز.

تم تضمين OTP Bank في أكبر 50 بنكًا في روسيا ، وفي عدد من المجالات - من بين رواد السوق ، حيث يوفر ويقدم مجموعة عالمية من الخدمات ومنتجات الائتمان. وبالتالي ، فإن OTP Bank هو من بين البنوك الثلاثة الأولى من حيث حجم القروض الاستهلاكية الصادرة لأنواع معينة من السلع في منافذ البيع بالتجزئة. يتواجد بنك OTP في أربعة آلاف مستوطنة في البلاد ، وقد أصبح أربعة ملايين من مواطنينا عملاءه بالفعل.

تسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت "OTPDirect"

لإدخال الحساب الشخصي لبنك OTP ، اكتب في متصفحك عنوان الموقع https://direkt.otpbank.ru/ ، وأدخل تسجيل الدخول المقدم عند توقيع العقد ، وكلمة المرور التي يتلقاها رقم هاتفك عبر الرسائل القصيرة. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تسجيل الدخول". أثناء التفويض الأول في حسابك الشخصي ، تحتاج إلى تغيير كلمة المرور المؤقتة إلى كلمة مرور دائمة.

يرجى ملاحظة: لا تخبر أي شخص أو تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع تسجيل الدخول! لا يطلب موظفو بنك OTP مطلقًا من عملائهم إخبارهم. استخدم الاختصارات من الحروف والأرقام اللاتينية التي لن تنساها. إذا أبلغت ، عند الدخول إلى خدمة OTPDirect ، عن تسجيل دخول و / أو كلمة مرور تم إدخالهما بشكل غير صحيح ، فتحقق من وضع اللغة المحدد على لوحة المفاتيح ، وكذلك زر "Caps lock".

يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق Mobile Bank وتثبيته على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. بيانات التفويض هي نفسها. الآن ستكون جميع إمكانيات OTP Bank في متناول يدك على مدار 24 ساعة في اليوم: يمكنك بسهولة إجراء تحويلات مالية ، أو إجراء دفعة ، أو تجديد حساب أو إيداع ، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا الحصول على معلومات شاملة عن قروضك وبطاقاتك الائتمانية (تعرف على الحد المتاح أو الرصيد ، والتفاصيل ، والمعاملات الأخيرة) ، والودائع ، والحسابات (التفاصيل الخاصة بك ، والمعاملات) ، والتحويلات المالية والمعاملات المكتملة ، كما يمكنك في بنقرة واحدة باستخدام Telergam- bot المثبت على هاتفك الذكي. إضافة إلى ذلك ستكون معلومات محدثة عن سعر الصرف والعروض الترويجية الجارية في بنك OTP.

كيفية التسجيل

للوصول إلى حسابك الشخصي ، يجب عليك تنفيذ الخطوات التالية. تحتاج أولاً إلى إبرام اتفاقية مع البنك لتلقي أي خدمة / منتج: على سبيل المثال ، لصيانة وصيانة حساب شخصي ، وديعة. عند التقدم بطلب للحصول على قرض أو بطاقة ائتمان ، سوف تحصل على حق الوصول تلقائيًا. بالمناسبة ، يمكنك تعطيل الوصول في أي وقت وفي أي مرحلة من العمل مع بنك OTP. يتم تقديم الخدمة مجانًا. لا توجد رسوم اشتراك في الخدمة.

كيفية استعادة الوصول إلى حسابك الشخصي

إذا أدخلت كلمة المرور الخاصة بك بشكل غير صحيح ثلاث مرات ، فسيتم حظر وصولك إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. هناك ثلاث طرق لاستعادة الوصول إلى الحساب الشخصي لبنك OTP:

  1. على صفحة الموقع الرسمي المخصصة لإدخال "OTPDirect" ،
  2. من خلال الاتصال بالخط الساخن لمركز الاتصال ،
  3. في مكتب بنك OTP.