يواجه العديد من سائقي السيارات موقفًا عندما يواجهون ، مع الامتداد التالي لـ OSAGO ، حقيقة أنهم ليس لديهم خصم (MTPL). يمكنك قراءة أسباب اختفاء الخصم الخاص بك في المقال.
انصح إجراء عودة KBMالتي يحق لك.
هناك طريقتان لإعادة KBM: سريعة أو مجانية.
لاستعادة KBM دون ترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، استخدم. هناك تحتاج فقط للإشارة إلى بياناتك - لا تحتاج إلى إرفاق أي مستندات. يتم إرسال الطلب للعمل مباشرة بعد دفع الطلب (574 روبل). عادة ما يتم إرسال النتيجة بالبريد في صباح اليوم التالي. وإذا لم تنخفض MSC نتيجة للاستعادة ، فسيتم إرجاع الأموال المدفوعة إليك تلقائيًا.
تحتوي المواقع الإلكترونية لجميع هذه المنظمات على نماذج ملاحظات - كل شيء سهل التعبئة والإرفاق... نرسل بنفس النص إلى الجميع (يتم تغيير أسماء المنظمات فقط) في يوم واحد. في الشكوى ، نكتب كل شيء كما هو ، مع إرفاق جميع المستندات التي كتبنا عنها أعلاه.
معامل المكافأة (BMR) هو معامل التصحيح الوحيد الذي يسمح لك بتقليل تكلفة تأمين OSAGO. كل الباقين يعملون من أجل الترقية. لمدة عام من القيادة بدون حوادث ، يتم تخفيض MSC بمقدار 0.5 نقطة ، مما يوفر للسائق خصمًا بنسبة 5٪ على تكلفة التأمين. يمكن أن يصل الحد الأقصى للخصم إلى 50٪ ، ولكن للحصول عليه ، فأنت بحاجة إلى 10 سنوات حتى لا تصبح مشتركًا في حادث حصل فيه الطرف المصاب على مدفوعات تأمين.
يحتفظ الاتحاد الروسي لشركات التأمين على السيارات (RSA) بسجلات MSC. تمتلئ قاعدة البيانات بموظفي شركات التأمين ، المطلوب منهم إدخال معلومات حول سياسة السائق بعد إبرام العقد. في الممارسة العملية ، هناك حالات متكررة من الإهمال في الحفاظ على قاعدة البيانات ، والتي تتجلى في غياب المعلومات أو إدخالها مع الأخطاء. أيضًا ، يمكن إعادة تعيين KBM إلى الصفر عند تغيير الاسم وتغيير رخصة القيادة ولأسباب أخرى.
حتى لا تفقد المكافآت ، يجب التحقق من المعلومات مرة واحدة على الأقل في السنة بعد إبرام العقد التالي. إذا تم العثور على أخطاء ، يمكن استعادة KBM مجانًا.
يمكنك التحقق من المعامل الذي تم تطبيقه عند إبرام عقد التأمين على الموقع الرسمي لـ PCA. للقيام بذلك ، أدخل الاسم الكامل وتاريخ الميلاد وتفاصيل رخصة القيادة في الأعمدة المناسبة.
إذا تم العثور على تناقضات ، فمن الضروري فهم الأسباب ، والتي قد تشمل ما يلي:
بعد معرفة السبب ، سيتضح جوهر الاستئناف. يمكن إرسال طلب لإجراء تغييرات في قاعدة بيانات PCA مباشرة إلى PCA أو إلى شركة التأمين. الحقيقة هي أن شركة التأمين هي الوحيدة التي لها الحق في إدخال المعلومات في النظام. يلعب الاتحاد في هذه الحالة دور الوسيط.
للتقدم ، يمكنك ملء طلب على موقع PCA على الويب ، ووصف الموقف وإرفاق المستندات التي تؤكد هوية السائق وحقيقة وجود خطأ في النظام. يمكن أيضًا إرسال الطلب عن طريق البريد. مدة النظر في الطلب 30 يومًا.
من أجل أن يؤدي النظر في الطلب إلى النتائج المرجوة ، وتم تصحيح المعلومات حول MSC ، من الضروري شرح سبب الاستئناف بشكل صحيح وصياغة متطلبات شركة التأمين بشكل واضح.
يجب أن يحتوي التطبيق على المتطلبات:
إذا كان هناك العديد من السياسات في شركات مختلفة منذ تشويه المعامل ، فسيتعين عليك الاتصال باستمرار بكل منها.
يمكنك إرسال طلب على المواقع الإلكترونية لشركات التأمين. جميع اللاعبين الرئيسيين لديهم ملاحظات - Ingosstrakh و Rosgosstrakh و VSK و Consent و AlfaStrakhovanie و MAKS و Uralsib و RESO.
الاستعادة المجانية لـ KBM هي عملية طويلة. إذا كنت بحاجة إلى حل المشكلة في أقرب وقت ممكن ، فيمكنك الاتصال بالخدمات المنشأة خصيصًا لإعادة KBM ، والتي تقدم خدمات مقابل رسوم. تكلفة الخدمة في حدود 500-700 روبل. تعمل الخدمات على أساس الدفع المسبق. وفقًا للمراجعات على الشبكة ، تقوم العديد من الشركات ، في الواقع ، باستعادة المعامل في يوم واحد. ولكن هناك أيضًا حالات احتيال متكررة.
لاستعادة KBM ، ستكون هناك حاجة إلى المستندات التي ستحدد السائق وتستعيد الحالة الفعلية للأمور. يمكن أن يكون:
يمكنك إرسال استئناف بدون مستندات على الإطلاق ، لكن احتمالية القرار الإيجابي في هذه الحالة تقل.
نسبة المكافأة إلى الضرر هي مكافأة مستحقة للسائقين ذوي الخبرة الذين ليسوا المذنبين في الحادث. إذا وصلت قيمة MSC إلى الحد الأقصى ، فإن هذا يقلل سعر السياسة بمقدار النصف.
قد تتغير المكافأة المتراكمة على مدى فترة طويلة من القيادة الخالية من المتاعب. يصبح أكبر أو حتى يصل إلى القيمة القياسية 1 ، والتي تُستخدم عادةً في حساب OSAGO للسائقين الذين ليس لديهم خبرة.
هذه الظاهرة لا ترضي سائقي السيارات على الإطلاق ، لذلك يجب أن يعرفوا كيفية استعادة KBM في قاعدة بيانات PCA وإعادتها إلى القيمة الصحيحة.
لكن أولاً وقبل كل شيء ، عليك أن تأخذ في الاعتبار الأسباب التي أدت إلى حساب المعامل بشكل غير صحيح:
القاعدة توحد جميع شركات التأمين OSAGO. الشرط الأساسي هو إدخال المعلومات في نهاية كل عام.
يحق لشركات التأمين فقط إدخال المعلومات هناك واستعادة MSC ، ولكن ليس PCA نفسها.
يعمل اتحاد شركات التأمين على السيارات كوسيط بين السائق وشركة التأمين.
يواجه العديد من السائقين موقفًا مزعجًا إلى حد ما عندما يتم إخبارهم ، عند تجديد سياسة OSAGO الخاصة بهم ، أنه ليس لديهم خصم. ثم عليك المتابعة بالترتيب التالي:
السؤال الفعلي هو كيفية استعادة MSC إذا لم تكن هناك سياسات OSAGO قديمة في عام 2019. خوارزمية الإجراءات:
يجب أن يعرف السائقون المسؤولون كيفية استعادة KBM بعد تغيير رخصة القيادة... لأنه في هذه الحالة يتم إصدار مستند جديد لمالك السيارة.
بإصدار بوليصة ، يزود السائق شركة التأمين برخصة قيادة جديدة ، برقم وسلسلة متغيرة. يدخلها مشغل شركة التأمين واتضح أن القديم لا يتم نقله إلى قاعدة البيانات. في هذه الحالة ، يُعطى السائق معاملًا قدره 1.
يستغل مالكو المركبات أحيانًا نقص المعلومات حول MSC عند تغيير الحقوق.
في حالة وقوع حادث على الطريق ، يكون الجاني هو عميل شركة التأمين ، يزداد المعامل بشكل كبير عند إصدار بوليصة OSAGO. ثم يكون من المربح أكثر لمرتكب حادث الطريق تغيير الترخيص ودفع الضرائب وشراء سياسة بمعامل 1.
يهتم الكثيرون بكيفية استعادة KBM بعد فقدان الحقوق... بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى كتابة طلب مناسب إلى شركة التأمين.
تأكد من الإشارة إلى أنه تم استبدال الحقوق وتاريخ الاستبدال. في نهاية التطبيق ، من الضروري تقديم التماس للحفاظ على MSC المعين. توجد سلسلة المعرف القديم ورقمه في الجزء الخلفي من المستند الجديد.
لا يعرف جميع مالكي السيارات بالضبط إلى أين يكتبون لاستعادة KBM. الجواب لا لبس فيه.
لاستعادة الخصم الذي كان لدى السائق سابقًا ، تحتاج إلى الاتصال بشركة التأمين نفسها ، حيث تم إصدار بوليصة OSAGO.
لا يستحق تأجيل مثل هذه الإجراءات ، خاصة عند تغيير المستند خلال فترة السياسة. يقوم موظف في الشركة بإدخال البيانات الجديدة لرخصة القيادة في بوليصة التأمين وإدخالها في قاعدة بيانات المؤسسة.
في بعض شركات التأمين ، يمكن تقديم الطلب باستخدام الإنترنت.
هناك طريقة أخرى للتقديم. يمكن القيام بذلك من خلال الموقع الرسمي للاتحاد الروسي لشركات التأمين على السيارات.
ولكن فقط إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت. على الموقع ، تحتاج إلى العثور على القسم المناسب وتنزيل نموذج الطلب الجاهز http://www.autoins.ru/ru/appeal/.
يتم ملء جميع حقول النموذج بالكامل ، وبعد ذلك يتم إرسال المستند إلى البريد الإلكتروني ، والمشار إليه على موقع PCA على الويب. ثم يبدأ النظر فيها.
بالإضافة إلى ذلك ، على موقع PCA على الويب - http://www.autoins.ru/ru/index.wbp ، من خلال الاتصال بالخط الساخن ، يمكنك الحصول على مشورة الخبراء بشأن أي مشكلات نشأت. يمكن تقديم الطلب بأي شكل من الأشكال.
بناءً على طلب السائق ، يمكنك إرسال التطبيق عن طريق البريد... يجب إرسال الخطاب مصحوبًا بعلم الوصول.
وفقًا للقانون ، لا يتم تخصيص أكثر من 30 يومًا للنظر فيها. خلال هذا الوقت ، يجب على المنظمة المسؤولة التحقق من جميع المستندات المقدمة.
في حالة وجود إجابة إيجابية ، تلتزم MSC بالتصحيح. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على شركة التأمين إعادة المبلغ الزائد بالكامل بموجب البوليصة إلى العميل. للقيام بذلك ، تحتاج إلى كتابة استئناف منفصل.
لإصلاح KBM في قاعدة بيانات PCA ، تحتاج إلى إرسال المستندات التالية:
وبالتالي ، إذا وجد السائقون أنفسهم في موقف فشلت فيه القاعدة في حساب المعامل ، فيمكن استعادته في قاعدة بيانات PCA.
KBM تعني مكافأة سائقي السيارات الذين لم يتعرضوا لحادث لفترة طويلة. مع الحد الأقصى من MTPL ، يصل الخصم على تأمين مسؤولية الطرف الثالث الإجباري على السيارات إلى 50٪. مبلغ المكافأة للسائقين الذين حصلوا على تأمين لأول مرة واحد. في الوقت نفسه ، غالبًا ما يتم تقليل MSC بسبب خطأ شركات التأمين ، وهو أمر لا يناسب سائقي السيارات بطبيعة الحال. في حالة وجود تناقضات ، يحق للسائق قانونيًا استعادة KBM مجانًا تمامًا ، باستخدام خدمات خاصة.
يمكن لممثلي شركة التأمين استعادة KBM مجانًا بناءً على شكوى السائق بشأن KBM.
لاستعادة MSC ، قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة التأمين الخاصة بك وقم بملء الحقول المناسبة. اليوم ، يمكن القيام بهذا الإجراء في شركات التأمين التالية:
قم بإعادة KBM عبر الإنترنت على موقع الويب الخاص بأي من الشركات المدرجة.
غالبًا ما يواجه أصحاب السيارات الروس مشكلة اختفاء الخصومات عند تجديد التأمين. في هذه الحالة ، يجب ألا تنزعج ، لأن RSA يسمح لك باستعادة KBM مجانًا:
اليوم ، من الممكن استعادة KBM بدون بوليصة تأمين إذا قمت بإعداد جميع المستندات اللازمة والالتزام بالخوارزمية التالية:
لاستعادة KBM عبر الإنترنت ، بالإضافة إلى عريضة مكتوبة جيدًا ، أشر إلى معلومات جميع المستندات المتاحة. بعد النظر في الشكوى ، ستتم إعادة MSC في غضون أسابيع قليلة.
اكتب بيانًا مجانيًا بمحتوى مثالي:
أطلب منك أن تدفع لي المال ، وفقًا للرسالة (مرفق نسخة) وتحويلها إلى حساب مصرفي باستخدام هذه التفاصيل. علاوة على ذلك - التوقيع والاسم الكامل والتاريخ.
إذا وجد مالك السيارة أنه تم استخدام MSC الخطأ في عملية حساب تكلفة بوليصة التأمين ، فسيتعين عليه الاتصال بشركة التأمين مباشرة. للقيام بذلك ، يتم تقديم طلب مماثل لتغيير مبلغ الخصم إلى شركة التأمين المختارة للوثيقة. اليوم ، لست مضطرًا إلى مغادرة شقتك لتقديم طلب ، وذلك بفضل الخدمات الخاصة عبر الإنترنت. تساعد مثل هذه المواقع على إعادة KBM بسرعة بسبب التعاون المباشر مع عدد من شركات التأمين.
عند تحديد MSC لمالك السيارة ، تستخدم شركات التأمين البيانات التي تم الحصول عليها من قاعدة بيانات PCA الآلية. عند تغيير جواز السفر المدني أو رخصة القيادة ، وكذلك في حالة إفلاس شركة التأمين ، قد لا يتوافق المعامل مع البيانات. لذلك ، بعد استبدال مستندات السائق ، يجب على سائق السيارة إخطار شركة التأمين الخاصة به بذلك.
يتزايد أو يتناقص معامل "المكافأة" ، الذي يُختصر بـ MSC ، وفقًا لإحصاءات قيادة المركبات خلال العام الماضي - سواء كانت هناك حوادث ، ما هي تجربة السائق ، وما إذا كان يلتزم بقواعد المرور. يؤثر الرقم الناتج على درجة المكافأة ، والتي يتم التعبير عنها بالخصم عند تسجيل OSAGO. إذا كان المعامل هو الحد الأقصى ، فيمكن الحصول على السياسة بتكلفة أقل بنسبة 50٪. تساوي MSC واحدًا لأولئك الذين يحصلون على تأمين لأول مرة. هناك أوقات ينخفض فيها المعامل بسبب خطأ شركة التأمين. هذا الوضع ، بالطبع ، لا يناسب السائق ويظهر أمامه سؤال منطقي حول ما إذا كان كيفية استعادة KBM لـ OSAGO.
الحالات التي يمكن فيها حساب MSC بشكل غير صحيح هي كما يلي:
في هذه الحالة ، يمكنك استعادة MSC عن طريق الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك لتقديم شكوى مكتوبة. ولكن يمكن القيام بذلك عبر الإنترنت ، دون زيارة شخصية لشركة التأمين.
الآن لدى معظم شركات التأمين موقع ويب رسمي على الإنترنت ، حيث يمكنك استعادة المعامل مجانيفي القسم المخصص لهذا الغرض. تحتاج فقط إلى إدخال البيانات المطلوبة. تزويد عملائهم بهذه الفرصة المبتكرة:
إذا اختفى الخصم عند تجديد التأمين في إحدى المؤسسات المدرجة ، فستتم إعادته إليك ، ولكن يجب أن تكون إجراءات السائق متسقة.
يسمح RSA لعشاق السيارة باستعادة المعامل دون تكاليف مالية. الخطوات المتسلسلة في هذا الإجراء هي كما يلي:
يحدث أن السائق تمكن من تغيير العديد من شركات التأمين. ثم يجب استعادة KBM في كل منها على حدة.
بعد النظر في طلب استعادة المعامل ، تلتزم شركة التأمين باتخاذ عدة خطوات مهمة.
الخطوة 1. استعادة فئة KBM
الخطوة الثانية: رد الدفعة الزائدة إلى العميل بعد إعادة حساب قسط التأمين
الخطوة الثالثة: إجراء تعديلات على وثيقة التأمين
الخطوة 4. قم بإخطار قاعدة بيانات PCA بالبيانات الجديدة على العميل الخاص بك في غضون 5 أيام عمل بعد إجراء التغييرات.
هذا ممكن ، لكن حزمة المستندات الخاصة بالإجراء محددة وتتطلب الانتباه. يتم تعريف خوارزمية العمل أيضًا. في البدايه، على قاعدة بيانات PCA عبر الإنترنتيمكنك معرفة التاريخ الدقيق الذي اختفت فيه المكافأة. ثانيًا ، إذا لم تكن هناك بيانات للعام الحالي ، فأنت بحاجة إلى التحقق منها خلال الـ 12 شهرًا الماضية. ثالثًا ، تمت صياغة جميع المعلومات التي تم جمعها بوضوح في شكوى مكتوبة ، ولن تتدخل نسخ السياسات القديمة. رابعًا ، يكفي جواز السفر ورخصة القيادة مع بيان لاستعادة MSC.
إذا تم إصدار OSAGO بالفعل ، وأصبح المبلغ الخاطئ للمعامل معروفًا لاحقًا ، فيمكن عندئذٍ إرجاع الدفعة الزائدة. لا تحتاج إلى نموذج خاص لهذا. يكفي كتابة طلب في شكل حر ، والذي سيحتوي على عبارة "الرجاء العودة" وإدخال تفاصيل تحويل الأموال (نسخة بنكية مطبوعة من حساب شخصي أو صورة بطاقة بلاستيكية). ليس من الضروري أن يتم أخذ الخطاب شخصيًا ، يمكنك إرساله بالبريد ، ولكن دائمًا في نموذج مسجل.
بمثل هذه الرسالة ، لن تتمكن شركة التأمين من التهرب من تحويل الأموال. لأن استلام الإخطار عن طريق البريد يثبت أنه كان على علم بطلب موكله ، وبالتالي كان عليه الرد.
يحدث أن ترفض شركة التأمين و PCA طلبًا ، ثم يمكنك محاولة استعادة العدالة من خلال تقديم شكوى إلى البنك المركزي. على الموقع الرسمي ، يتم ملء طلب المطالبة عن بُعد. يحتوي على بيانات برنامج التحويلات النقدية والمعلومات الشخصية لمقدم الطلب ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وجوهر الشكوى. يتم النظر في الاستئناف خلال 5 أيام عمل. بعد هذه الخطوة ، يتم ضمان عودة المعامل.
إذا لم يكن التطبيق عن بعد ممكنًا ، فيمكنك الاتصال بالوسيط للحصول على المساعدة. لكن تجدر الإشارة إلى أنه لن يساعد مثل هذا تمامًا ، لكن تكلفة خدماته ليست عالية - من 500 إلى 1000 روبل. هو نفسه بدلاً من السائق:
النقطة الأخيرة تضمن نتيجة إيجابية للقضية. ولكن إذا لم يساعدك ذلك فجأة (بشكل مفاجئ) ، فيمكنك دائمًا الذهاب إلى المحكمة مع بيان مطالبة لانتهاك رخصة القيادة الخاصة بك. لكن الإحصائيات تظهر أنه لا أحد يفعل ذلك عمليًا ، لأن كل شيء يتم حله في مرحلة تنسيق المشكلة مع شركة التأمين أو PCA.
نعم فعلا. إنه ممكن. عندما تضمن شركات التأمين استعادة مكافأة MTPL في غضون شهر أو شهرين ، فهناك العديد من المنظمات على الإنترنت تقدم استرداد MSC حتى في غضون 24 ساعة. هذا هو نفس الوسيط ، فقط افتراضي وسريع. لذلك ، هذه الخدمة ليست مجانية. ومع ذلك ، فإن المكافأة المطلوبة ليست كبيرة - تصل إلى 1000 روبل. للقيام بذلك ، يملأ السائق نموذجًا بسيطًا على موقع الويب ، يتم فيه إدخال بيانات السائق و "حصانه الحديدي".
Bonus-malus هو خصم يلعب دورًا مهمًا عند تسجيل OSAGO. خاصة عندما يمكنك ، بفضلها ، إنفاق نصف الأموال على تأمين سيارتك الخاصة. ما الذي يمكنك الاعتماد عليه فقط في حالة عدم وقوع حادث وغيرها من المخالفات المرورية من قبل سائق المركبة. ومع ذلك ، فإن متحمس السيارة المثالي غير مؤمن على ظهور أخطاء عند حساب المعامل. ثم يجب على السائق الاتصال على الفور بشركة التأمين الخاصة به وذكر جوهر الأمر كتابةً. هذا الإجراء مجاني تمامًا بالنسبة له.
