سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في العالم وروسيا.  ما نؤمن به وما نلاحظه.  مجال النشاط Rostelecom هي شركة الاتصالات الوطنية في روسيا.  وكالة التصنيف Standard & Poor

سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في العالم وروسيا. ما نؤمن به وما نلاحظه. مجال النشاط Rostelecom هي شركة الاتصالات الوطنية في روسيا. منحت وكالة التصنيف Standard & Poor "Rostelecom تصنيف ائتماني طويل الأجل للشركات" BB

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

تم النشر على http://www.allbest.ru/

وزارة التربية والتعليم والعلوم في الاتحاد الروسي

المؤسسة التعليمية الحكومية

التعليم المهني العالي

"جامعة ولاية أورينبورغ"

كلية الاقتصاد والإدارة

قسم المعلوماتية التطبيقية في الاقتصاد والإدارة

أبلغ عن

للعمل المخبري رقم 3

في دورة "أسواق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومنظمة المبيعات"

“المشاركون في سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. قادة العالم في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات "

GOU OSU 080500.62.9012.05 О

مشرف

محاضر بقسم MME

Ramenskaya A.V.

المنفذ

طالب من المجموعة 12BI (ب) المملكة المتحدة

كاراس ن.

أورينبورغ 2014

يمارس

1. اختر واحدة من الشركات الرائدة في أسواق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الروسية (قطاع فرعي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وأجهزة تكنولوجيا المعلومات).

2. تعكس اسم الشركة وسنة التأسيس والغرض والمهمة وموقع المركز الرئيسي وعدد الموظفين.

3. وصف مجال النشاط والخدمات / السلع المقدمة.

4. حدد المراحل الرئيسية لتطور الشركة.

5. سرد العملاء الرئيسيين للشركة.

6. تحديد المنافسين في هذا القطاع الفرعي / القطاعات.

عن الشركة

Rostelecom » هي واحدة من أكبر شركات الاتصالات على المستوى الوطني في روسيا وأوروبا ، وهي موجودة في جميع قطاعات سوق خدمات الاتصالات وتغطي أكثر من 34 مليون منزل في روسيا.

تحتل الشركة مكانة رائدة في السوق الروسية للوصول إلى النطاق العريض وخدمات التلفزيون المدفوع: يتجاوز عدد مشتركي الوصول إلى النطاق العريض 10.9 مليون مشترك ، ويبلغ عدد مشتركي Rostelecom التلفزيوني المدفوع أكثر من 7.7 مليون ، منهم أكثر من 2.4 مليون يشاهدون المنتج الفيدرالي الفريد "التلفزيون التفاعلي".

تعتبر الشركة رائدة تقنية معترف بها في الحلول المبتكرة في مجال الحكومة الإلكترونية والحوسبة السحابية والرعاية الصحية والتعليم والأمن والإسكان والخدمات المجتمعية.

بعثة

منافس موظف سوق الاتصالات السلكية واللاسلكية

أكثرفرصلللجميع

تخلق Rostelecom المزيد من الفرص للأشخاص - من خلال خدماتها ومن خلال تنفيذ المشاريع والمبادرات التي تمس مواضيع مهمة للمجتمع.

الاتصالات قادرة على تغيير حياة الناس وتحسينها ، وهذا هو بالضبط ما تسعى Rostelecom لتحقيقه في العلاقات مع كل من يتعامل مع أنشطة شركتنا.

النهج المسؤول للعمل في فهم Rostelecom هو الانفتاح والصدق أمام العملاء والشركاء والمستثمرين والأنشطة الخيرية والتطوعية النشطة ، وبناء علاقات إيجابية ومفيدة للطرفين بين الشركة وموظفيها. هذا هو الاهتمام بمستقبل المجتمع ، والذي يتجلى في كل ما يفعله Rostelecom. في هذا Rostelecom يرى دوره الاجتماعي.

استهداف

لتزويد السلطات الحكومية الروسية والشركات المستخدمين من جميع المستويات بخدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية.

مجال النشاط

مجال النشاط Rostelecom هي شركة الاتصالات الوطنية في روسيا.

يعمل Rostelecom كمنفذ للعديد من البرامج الحكومية في مجال تكنولوجيا المعلومات: إنشاء وتطوير البنية التحتية للحكومة الإلكترونية (بما في ذلك بوابة الخدمات العامة) ، ودعم الاتصالات السلكية واللاسلكية للعملية الانتخابية (تشغيل منظمة Vybory State Aviation ، المنظمة نظام المراقبة بالفيديو للانتخابات) ، وغيرها من الأحداث.

تنفذ Rostelecom العديد من المشاريع والإجراءات في مختلف مجالات الحياة في مجتمعنا ، وهي: في الرياضة والتعليم والثقافة. وكذلك تنفذ مشاريع مشتركة مع مؤسسات خيرية.

خدمات

يوفر Rostelecom خدمات الهاتف المحلية والبعيدة المدى ، والوصول إلى الإنترنت عريض النطاق ، والتلفزيون الرقمي ، والاتصالات الخلوية ، وما إلى ذلك.

مجموعة كاملة من الخدمات

ا خدماتلجميع شرائح العملاء - B2B و B2C و B2G و B2O

o التقليدية: الاتصالات الهاتفية المحلية والبعيدة

o التكنولوجيا الفائقة:

§ خدمات الوصول إلى النطاق العريض ، بما في ذلك الوصول إلى النطاق العريض ونقل البيانات

§ التلفزيون التفاعلي

§ تنظيم شبكات VPN

§ خدمات سحابية

§ خدمات مؤتمرات الفيديو

§ خدمات الاتصالات الذكية

مراحل التطور الرئيسية

23 سبتمبر 1993 تم تسجيل شركة المساهمة المفتوحة Rostelecom رسميًا. تم تشغيل خط اتصالات الألياف الضوئية الرقمي للغواصات (FOCL) "الدنمارك - روسيا" ، بعد ذلك بقليل - خط اتصال مرحل لاسلكي رقمي عبر سيبيريا "موسكو - خاباروفسك"

الخامس 1994 -1996 كان العمل جاريا في تشييد مجمع الاتصالات الجنوبي الدولي.

الخامس 1995 -1996 بدأ بناء المجمع المركزي - توحيد شبكات الاتصالات الرقمية الدولية وبين المدن في البلاد في بيئة اتصالات واحدة.

الخامس 1997 عام دخلت "Rostelecom" مجلس مشغلي الاتصالات السلكية واللاسلكية للكومنولث الإقليمي في مجال الاتصالات

الخامس 1997 -1999 خلال السنوات ، تم تشغيل خطوط نقل الألياف الضوئية "روسيا - أوكرانيا" و "روسيا - بيلاروسيا".

الخامس 1998 في العام ، أطلقت الشركة إيصالات الإيداع الأمريكية (ADR) مع إدراجها في بورصة نيويورك

مع 1998 تشغيل 2000 لمدة عام ، نفذت الشركة برنامجًا لتوفير اتصالات رقمية حديثة للمناطق النائية والتي يصعب الوصول إليها في روسيا.

1999 العام - انضم Rostelecom إلى قطاع التقييس في الاتحاد الدولي للاتصالات.

2000 العام - دمجت Rostelecom OJSC الهاتف الدولي البعيد المدى (MMT). تكليف FOCL "Rostov-on-Don - Lugansk".

2001 السنة - التكليف بمجمع بدء التشغيل الثاني لـ FOCL "سمارة - ساراتوف - فولغوغراد".

الخامس 2002 في عام 2006 ، بدأت الشركة في إعادة بناء وتوسيع السعة الإنتاجية لقسم موسكو - سامارا من خط موسكو - نوفوسيبيرسك ، وكذلك خطوط موسكو - نوفوروسيسك وموسكو - سانت بطرسبرغ - Kingisepp باستخدام تقنيات DWDM.

جنبا إلى جنب مع Telia ، تم الانتهاء من المرحلة الأولى من بناء نظام كابل البلطيق.

استكمال بناء FOCL "روسيا - كازاخستان".

2003 سنة - الانتهاء من بناء FOCL الدولي "روسيا - أذربيجان". في نفس العام ، تم الانتهاء من العمل لتوسيع القدرة الإنتاجية لأقسام موسكو - سامارا وموسكو - نوفوسيبيرسك.

2004 في العام - منحت وكالة التصنيف Standard & Poor's تصنيف حوكمة الشركات البالغ 6.4 إلى Rostelecom في يناير 2004. وفي نهاية العام ، احتلت الشركة المرتبة الأولى من حيث شفافية المعلومات بين الشركات الروسية.

وقعت شركة Rostelecom و China Telecom اتفاقية لبناء نظام اتصالات كبلية بين روسيا والصين.

قامت الشركة بتشغيل خط اتصالات الألياف الضوئية Kaliningrad - Gvardeysk - Sovetsk.

في نوفمبر 2005 من العام دخلت Rostelecom في قائمة "أفضل 100 شركة موجهة نحو العملاء".

وقعت شركة Rostelecom والبنك الياباني للتعاون الدولي (JBIC) اتفاقية قرض

في يناير 2005 ، قام اتحاد RID-Expert RA بتعيين Rostelecom من الفئة A. في فبراير ، قامت وكالة التصنيف Standard & Poor برفع التصنيف الائتماني طويل الأجل لشركة Rostelecom من B إلى B + ، وفي نفس العام ، حصلت الشركة على لقب رائدة في حوكمة الشركات من قبل مجلة Euromoney.

في خريف 2005 ، تم تشغيل FOCL الرقمي عالي السرعة Ufa-Orenburg.

في مارس 2006 أطلقت Rostelecom أول شبكة روسية بالكامل لمراكز المبيعات وخدمة العملاء.

أكملت Rostelecom تنظيم التكرار الحلقي لشبكة DWDM في الجزء الأوروبي من روسيا.

في يونيو 2006 ، أكملت الشركة الاستحواذ على Zebra Telecom CJSC

يوليو - نوفمبر 2006 قامت الشركة بتشغيل FOCL: أكملت "تشيليابينسك - تيومين" ، "نازران - غروزني" ، "فولوغدا - يسعد" ، بناء خط اتصال لاسلكي رقمي في قسم "كيروف - سيكتيفكار".

في يناير 2007 العام Rostelecom بدأ تشغيل FOCL Skovorodino - Aldan - Yakutsk.

في يوليو من هذا العام ، وقعت شركة Rostelecom وشركة China Telecom المشغلة الرائدة في الصين اتفاقية بشأن تبادل حركة الإنترنت.

حصل Rostelecom على جائزة من وزارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الاتحاد الروسي في فئة مشغلي الهاتف.

الخامس 2008 دخلت Rostelecom في TOP-100 من التصنيف السنوي للعلامات التجارية الأكثر ذكرًا في قطاع الإنترنت الروسي الذي تنشره Webscan Technologies.

قامت وكالة التصنيف Standard & Poor's برفع التصنيف الائتماني طويل الأجل لشركة Rostelecom من BB- إلى BB مع نظرة مستقبلية مستقرة.

في يونيو ، أكملت الشركة بناء وصلة ألياف ضوئية جديدة "موسكو - يارتسيفو - سمولينسك - جوزينو".

في يوليو ، تم تشغيل المرحلة الأولى من أول مجمع بدء تشغيل جديد لـ FOCL "Kingisepp - Luga - Pskov - Smolensk - Moscow".

في سبتمبر 2008 ، تم تشغيل نظام اتصالات الكابل البحري RJCN بين روسيا واليابان.

في أبريل 2009 من العام Rostelecom حصل على العلامة التجارية للعام / جائزة EFFIE 2008.

في مايو 2009 ، قامت Rostelecom بتشغيل FOCL Petrozavodsk الجديد - مورمانسك.

في سبتمبر 2009 ، أطلقت Rostelecom مشروع الحكومة الإلكترونية.

في ديسمبر 2009 ، تم الإعلان عن Rostelecom كشريك عام لدورة الألعاب الأولمبية الشتوية 2014 في سوتشي.

منذ ديسمبر 2009 ، تم شطب ADR من بورصة نيويورك.

في أبريل 2010 تم الإعلان عن فوز Rostelecom بجائزة وسام الدولة لعام 2010 للمنتدى والمعرض لعموم روسيا.

إطلاق FOCL "تشيليابينسك خاباروفسك".

بدأت الأسهم العادية لشركة Rostelecom التداول في نظام التداول الإلكتروني OTCQX الأمريكي.

في 26 يونيو 2010 ، تم اتخاذ قرار بإعادة تنظيم Rostelecom.

منحت وكالة التصنيف Standard & Poor's Rostelecom تصنيفًا ائتمانيًا طويل الأجل للشركات BB مع نظرة مستقبلية مستقرة.

2011 في العام زادت Rostelecom حصصها إلى 100٪ في CJSC Volgograd - GSM، Orenburg - GSM.

انضم Rostelecom إلى الاتحاد الدولي لإنشاء نظام كابلات الألياف الضوئية بأوروبا - Persia Express Gateway (EPEG).

في 12 مايو 2011 ، بدأت تداول أسهم Rostelecom في بورصة MICEX.

استحوذت Rostelecom على 39.87٪ من الأسهم العادية في Bashinformsvyaz.

قامت وكالة التصنيف Standard & Poor برفع تصنيف Rostelecom إلى BB + مع نظرة مستقبلية مستقرة.

وقعت Rostelecom و Yota اتفاقية حول التطوير المشترك لشبكات 4G.

2012 وقعت Rostelcom اتفاقيات تعاون مع الشركات التالية: OJSC Mobile TeleSystems و Euroset و Svyaznoy.

استحوذت Rostelecom على 75٪ وحصة واحدة من GNC Alfa.

في مارس 2012 ، وقع رئيس الاتحاد الروسي مرسومًا بشأن إعادة تنظيم Rostelecom من خلال دمج شركة OJSC Svyazinvest معها.

في يوليو ، زادت Rostelecom حصتها في Skylink إلى 100 ٪.

عشية المنتدى في سوتشي ، أطلقت Rostelecom مركزًا متخصصًا لتكنولوجيا المعلومات.

في نوفمبر 2012 ، تجاوز عدد عملاء الوصول إلى النطاق العريض في Rostelecom 9 ملايين.

2013 مارس - مايو - أطلقت الشركة شبكة 3G + للتشغيل التجاري في المقاطعات الفيدرالية بيرم ، وبينزا ، وفولجوجراد ، وفولغا.

في أبريل ، قدمت Rostelecom لأول مرة خدمات سحابية جديدة لقطاع الأعمال المتوسطة والصغيرة استنادًا إلى منصتها السحابية الوطنية O7.com. أطلقت Rostelecom بنجاح خدمات سحابية معقدة مثل 1C: Enterprise و Microsoft Virtual Office وأنظمة CRM.

في يونيو ، أطلقت الشركة الجزء الأول من شبكة LTE الخاصة بها في سوتشي.

في 26 يونيو 2013 ، في اجتماع غير عادي للمساهمين ، تقرر إعادة تنظيم OJSC Rostelecom في شكل اندماج مع OJSC Svyazinvest ، بالإضافة إلى 20 شركة أخرى.

في أغسطس ، تم الانتهاء من بناء شبكة CDN مع عقد وصول في أكبر 30 مدينة في روسيا.

سبتمبر - وقعت Rostelecom اتفاقية تعاون استراتيجي مع Sberbank في روسيا. تم الانتهاء من إطلاق شبكات الجيل الثالث للهاتف المحمول في 22 منطقة.

أكتوبر - نوفمبر - تعلن Rostelecom عن الانتهاء من المرحلة الثانية من إعادة تنظيمها.

ديسمبر - وافق مجلس إدارة Rostelecom على دمج الأصول الخلوية مع Tele2 Russia. أيد المساهمون إعادة تنظيم الشركة في شكل انفصال RT-Mobile CJSC.

2014 العام يناير - افتتح Rostelecom مقهى إنترنت في مركز Gorki Olympic Media في سوتشي ، وقدم خدمات الاتصالات لمركز Sochi Media Center ، وافتتح مقهى إنترنت في القرى الأولمبية في الألعاب

يناير فبراير - نقلت Rostelecom أكثر من مليون غيغابايت من حركة مرور الألعاب الأولمبية عبر شبكاتها

فبراير - حصلت Rostelecom على الحق الحصري في بث قناة Paramount الشهيرة

مارس - قدمت Rostelecom بث الألعاب البارالمبية على Live Site Sochi 2014

بأمر من حكومة الاتحاد الروسي رقم 437-r المؤرخ 26 مارس 2014 ، تم تعيين مسؤوليات توفير خدمات الاتصالات العالمية في جميع أنحاء الاتحاد الروسي إلى OJSC Rostelecom.

أبريل - أكملت Rostelecom بناء التيار البصري الاسكندنافي ، وهو خط اتصالات أساسي. نمت سرعة الوصول إلى الإنترنت 4-10 مرات.

قد - وقعت وكالة الاتصالات الفيدرالية (Rossvyaz) و OJSC Rostelecom اتفاقية مدتها 10 سنوات بشأن شروط توفير خدمات الاتصالات العالمية. أعدت Rostelecom نظام المراقبة بالفيديو بالكامل للتشغيل خلال امتحان الدولة الموحد (USE) في عام 2014 وبدأت في بث الاختبار الأول للفترة الرئيسية. في إطار منتدى سانت بطرسبرغ الاقتصادي الدولي ، أعلنت Rostelecom عن إطلاق إصدار تجريبي من خدمة Sputnik ومنصة البحث التي تركز على خدمات الإنترنت المهمة اجتماعيًا.

يونيو - بلغ إجمالي المدخرات على مشتريات Rostelecom من يناير إلى مايو 2014 ما يصل إلى 4،896،459،129 روبل. وافقت الشركة على برنامج لزيادة المنافسة في المشتريات. تحصل الشركة على تأثير اقتصادي في شكل مدخرات إضافية بسبب المنافسة الحقيقية ورفض المخططات الوسيطة.

يوليو - أكملت Rostelecom اختبار معدات جذع فئة CR القوية لشبكة IP / MPLS. بدأت الشركة في اختبار معدات جذع من فئة RGR - موجه IP / MPLS PE والأجهزة المستخدمة لتنفيذ وظيفة ترجمة عنوان الشبكة على مستوى شبكات اتصالات المشغل - CG-NAT.

أغسطس - أعلنت Rostelecom عن إغلاق المرحلة الثانية والأخيرة من اتفاقها مع Tele2 Russia لإنشاء مشغل اتصالات محمول فيدرالي جديد.

العملاء الرئيسيون

العملاء الرئيسيون لـ Rostelecom هم كل من يستخدم خدمات الشركة: الشركات الخاصة والشركات ؛ عملاء التجزئة: الشباب والجيل الأكبر سنا. على وجه الخصوص ، تنص سياسة Rostelecom على إدخال خطط تعريفة مرنة خاصة وخدمات شاملة لقطاعات الدخل المنخفض من السكان.

المنافسين

الخامسحاليًا ، اللاعبون الرئيسيون في سوق الاتصالات الروسية هم

مشغلي الأربعة الكبار: شركات Rostelecom و MTS و VimpelCom و MegaFon

تقديم مجموعة كاملة من خدمات الاتصالات الأساسية وتوليد أكثر من 80٪ من عائدات سوق الاتصالات الروسي بأكمله.

يوضح الجدول 1 موقع Rostelecom في سوق الهواتف الثابتة وأسهم منافسيها الرئيسيين اعتبارًا من 31 ديسمبر 2013.

الجدول 1

يوضح الجدول 2 مكانة Rostelecom في سوق الوصول إلى النطاق العريض وحصص منافسيها الرئيسيين اعتبارًا من 31 ديسمبر 2013.

الجدول 2

المنافسون الرئيسيون للشركة في سوق التلفزيون المدفوع هم Tricolor و MTS OJSC.

يوضح الجدول 3 المنافسين الرئيسيين لـ Rostelecom في سوق Pay TV اعتبارًا من 31 ديسمبر 2013.

الجدول 3

يوضح الجدول 4 حصص المنافسين الرئيسيين لشركة Rostelecom في سوق الهاتف الراديوي المحمول في روسيا اعتبارًا من 31 ديسمبر 2013.

الجدول 4

الإنتاج والأداء المالي للشركة

في هذا القسم ، يتم عرض البيانات الموحدة لمجموعة الشركات وفقًا لمعايير التقارير المالية الدولية ، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

الشكل 1 - المؤشرات الاقتصادية الرئيسية وهيكل الدخل

الشكل 2 - هيكل الإيرادات حسب مجموعات العملاء وهيكل مصروفات التشغيل

الشكل 3 - مؤشرات الأداء الرئيسية

الشكل 4 - المؤشرات الرئيسية للنشاط الرئيسي للشركة

استنتاج

تحتل الشركة مكانة رائدة في السوق الروسية لخدمات الوصول إلى الإنترنت ذات النطاق العريض (BBA) وخدمات التلفزيون المدفوع: يتجاوز عدد مشتركي الوصول إلى الإنترنت ذات النطاق العريض 10.6 مليون مشترك ، و Rostelecom's Pay TV - أكثر من 7.5 مليون مستخدم ، منهم أكثر من 2.2 مليون مشاهدة منتج فيدرالي فريد "Interactive TV".

بلغت الإيرادات الموحدة لمجموعة الشركات في عام 2013 325.7 مليار روبل ، وبلغت OIBDA 113.3 مليار روبل (34.8 ٪ من الإيرادات) ، وصافي الربح - 24.1 مليار روبل.

Rostelecom هي الشركة الرائدة بلا منازع في سوق خدمات الاتصالات للهيئات الحكومية الروسية والشركات المستخدمين من جميع المستويات. تعتبر الشركة رائدة تقنية معترف بها في الحلول المبتكرة في مجال الحكومة الإلكترونية والحوسبة السحابية والرعاية الصحية والتعليم والأمن والإسكان والخدمات المجتمعية.

يتأكد المركز المالي المستقر للشركة من خلال التصنيفات الائتمانية: تصنيفات فيتش عند "BBB-" و "ستاندرد آند بورز" عند "BB +".

تم النشر في Allbest.ru

...

وثائق مماثلة

    معلومات عامة عن شركة "ER-Telecom" ("Dom.ru"). مؤشرات التشغيل الرئيسية. هيكل قاعدة المشتركين. الخدمات والأسعار. البحث في البيئة التنافسية. الطرق الرئيسية لتحليل السوق. تحليل مقارن لموفري الإنترنت 4R في ريازان.

    ورقة مصطلح ، تمت إضافة 12/06/2014

    خصائص النشاط المهني لـ OJSC "Rostelecom" - شركة اتصالات وطنية. مخطط الشبكات في منطقة أستراخان. هيكل نظام الاتصالات وتركيبه وتجميعه. صيانة نظام التحكم.

    تقرير ممارسة ، تمت إضافة 01/18/2015

    مهمة وهدف الاتحاد الدولي للاتصالات كمنظمة تضع التوصيات في مجال الاتصالات والراديو ، وكذلك تنظم الاستخدام الدولي للترددات الراديوية. تحليل قطاع الاتحاد: الاتصالات الراديوية ، التقييس ، الاتصالات.

    الملخص ، تمت الإضافة في 02/06/2011

    المبادئ الأساسية لنقل واستنساخ الصور التلفزيونية. المعلمات الرئيسية للنظام. تنسيق الإطار ، عدد سطور التحلل. عدد الإطارات التي يتم إرسالها في الثانية. التباين وعدد التدرجات القابلة للاستنساخ لسطوع الصورة. نوع المسح.

    الملخص ، تمت الإضافة 11/23/2010

    تسلسل تنفيذ شبكة نقل المعلومات بين ثلاثة مكاتب لشركة واحدة باستخدام تقنيات المعلومات الحديثة. مزايا العمارة الهرمية. تصميم وتخطيط شبكة حاسوب المكتب المركزي.

    تمت إضافة ورقة مصطلح في 01/08/2015

    الاتجاهات العالمية في تطوير شبكات الهاتف. متطلبات شبكة متعددة الخدمات. الأفكار الرئيسية المستخدمة في تنفيذ شبكات الجيل التالي. فوائد شبكة الجيل القادم ؛ الخدمات المنفذة فيه. تكييف أنظمة الوصول للعمل في شبكة حزم.

    تمت إضافة العرض في 10/06/2011

    أمن المعلومات والأسرار التجارية ومعالجة البيانات الشخصية في Rostelecom. متطلبات السلامة أثناء العمل ، في حالات الطوارئ. التدقيق الداخلي ، اختبار الاختراق في نظام معلومات المنظمة.

    تقرير ممارسة ، تمت إضافة 01/18/2015

    هيكل وأنشطة المؤسسة. حدود المنتج. محتوى النشاط ومتطلبات العمل ، بما في ذلك المتطلبات الفردية. استثمارات في تطوير سوق الاتصالات في مولدوفا. واجهة لاسلكية. قدرات الشبكات اللاسلكية المتقدمة.

    تمت إضافة ورقة مصطلح 05/13/2017

    معدل انتشار الوصول إلى الإنترنت ذات النطاق العريض في الشرق الأقصى. خصائص الخدمات الإضافية IPTV والاتصالات الهاتفية وخدمة المعلومات والمراجع 09. مكان ودور ووظائف خدمة التسويق في فرع Primorsky من OJSC "Rostelecom".

    تقرير ممارسة ، تمت إضافة 05/31/2012

    المراحل الرئيسية لتصميم الأجهزة. دور ومكان صناعة الإلكترونيات الراديوية في النظام التكنولوجي الوطني لروسيا. تشكيل سوق تطوير العقود. تكنولوجيا إنتاج أجهزة أشباه الموصلات والدوائر المتكاملة.

تقرير *

230 روبل

وصف

تقرير عن تخصص "البحوث التسويقية التطبيقية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات" حول موضوع "المصادر الأساسية للمعلومات في سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات"
...

تقنيات المعلومات والاتصالات - مجموعة من الأساليب وعمليات الإنتاج والبرامج والأجهزة المتكاملة بهدف جمع المعلومات ومعالجتها وتخزينها وتوزيعها وعرضها واستخدامها لصالح مستخدميها.

مقدمة

المصادر الرئيسية للمعلومات حول سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات هي مصادر المعلومات التسويقية - البيانات الأولية والثانوية

جزء من العمل للمراجعة

الأسعار المفضلة وأنواع التغليف وأنواع تجار التجزئة ؛
الاختلافات في سلوك المستهلكين الذين ينتمون إلى طبقات اجتماعية مختلفة تعيش في مناطق ومدن ومقاطعات مختلفة ؛
القدرة السوقية؛
"ولاء" المستهلكين للعلامة التجارية ، وفعالية الأنشطة التسويقية المختلفة ، وما إلى ذلك.
تتيح لك لوحة معلومات البيع بالتجزئة جمع المعلومات بشكل منهجي من عدد محدد من تجار التجزئة. كقاعدة عامة ، يتم إجراء البحث من قبل موظفي المنظمات المتخصصة. مهمتهم هي جمع البيانات بشكل دوري عن المخزونات والمشتريات وأسعار مجموعات السلع ذات الأهمية. من خلال البحث في لوحة التداول ، يمكنك الحصول على معلومات حول:
تطوير مبيعات مجموعات معينة من السلع ؛
حجم المبيعات من حيث القيمة المادية والقيمة ؛
متوسط ​​المخزونات والمشتريات وأحجام المبيعات بشكل منفصل لكل متجر مدرج في اللوحة ؛
سرعة المبيعات
القدرة السوقية.
مزايا المعلومات الأولية:
1. يتم جمع المعلومات الأولية وفقًا للأهداف الدقيقة لمهمة البحث هذه ، وهذا يتوافق مع وحدات القياس ودرجة التفاصيل.
2. يتم التحكم في منهجية جمع البيانات ومعروفة للشركة.
3. جميع النتائج متاحة للشركة ، والتي يمكن أن تضمن سريتها للمنافسين.
4. لا توجد بيانات متضاربة من مصادر مختلفة.
5. يمكن تحديد موثوقية المعلومات.
6. إذا كانت المعلومات الثانوية لا تجيب على جميع الأسئلة ، فإن الطريقة الوحيدة هي جمع وتحليل البيانات الأولية.
عيوب المعلومات الأولية:
1. قد يستغرق جمع البيانات الأولية وقتًا طويلاً (على سبيل المثال ، قد يستغرق التسويق التجريبي مدة تصل إلى ستة أشهر).
2. قد تكون هناك حاجة لتكاليف عالية.
3. لا يمكن تلقي بعض أنواع المعلومات.
4. قد يكون نهج الشركة محدودا.
5. قد تكون الشركة غير قادرة على جمع البيانات الأولية.
المعلومات الثانوية هي البيانات التي تم جمعها مسبقًا لأغراض أخرى غير أغراض بحث تسويقي محدد. تنقسم مصادر المعلومات الثانوية إلى داخلية (وثائق الشركة: الميزانيات ، التقارير ، الحسابات ، الأسهم ، الأبحاث السابقة ، إلخ) والخارجية.
المصادر الرئيسية للمعلومات الثانوية الخارجية هي:
- منشورات المنظمات الرسمية الوطنية والدولية ؛
- منشورات هيئات الدولة والوزارات واللجان والمنظمات البلدية ؛
- منشورات اتحادات الغرف التجارية والصناعية ؛
- مجموعات المعلومات الإحصائية.
- تقارير وإصدارات شركات الصناعة والمشاريع المشتركة ؛
- الكتب والرسائل في المجلات والصحف.
- منشورات معاهد تعليمية وبحثية وتصميمية ومنظمات علمية اجتماعية وندوات ومؤتمرات ومؤتمرات ؛
- قوائم الأسعار والكتالوجات والكتيبات ومنشورات الشركة الأخرى ؛
- مواد المنظمات الاستشارية.
مزايا المعلومات الثانوية:
- الرخص بالمقارنة مع المعلومات الأولية ؛
- القدرة على مقارنة مصادر متعددة ؛
- سرعة الحصول مقارنة بجمع المعلومات الأولية.
عيوب المعلومات الثانوية:
- عدم الاكتمال.
- تقادم؛
- في بعض الأحيان تكون منهجية الجمع والمعالجة غير معروفة ؛
- استحالة تقييم الموثوقية.
مثال على مصدر للمعلومات الثانوية هو بيانات التصنيف. يوجد حاليًا العديد من التصنيفات الدولية التي تميز بشكل مباشر أو غير مباشر مستويات تطور تقنيات المعلومات والاتصالات ونضج أدوات الحكومة الإلكترونية في مختلف دول العالم. الأكثر موثوقية هي تصنيفات الأمم المتحدة (UN) ، والاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) ، والمنتدى الاقتصادي العالمي (WEF) ، والبنك الدولي (WB).

فهرس

1. "Computer Reseller News / RE" - صحيفة
2- "الاقتصاد العالمي"
3. Jason & Partners Consulting LLC هي شركة استشارية دولية في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والإعلام
4. المكتبة العلمية المركزية
5. بوابة الأعمال AUP.ru
6. مركز خبراء الحكومة الإلكترونية
7. مؤسسة الرأي العام (FOM)

من فضلك ، ادرس بعناية محتوى وأجزاء العمل. لن يتم إرجاع الأموال مقابل العمل النهائي الذي تم شراؤه بسبب عدم امتثال هذا العمل لمتطلباتك أو تفرده.

* فئة العمل ذات طبيعة تقييمية وفقًا للمعايير النوعية والكمية للمادة المقدمة. هذه المادة ، ليست في مجملها ، ولا أي من أجزائها ، هي عمل علمي جاهز ، أو عمل مؤهل نهائي ، أو تقرير علمي أو عمل آخر ينص عليه نظام الدولة للشهادة العلمية أو ضروري لاجتياز الشهادة المتوسطة أو النهائية. هذه المادة هي نتيجة ذاتية لمعالجة وهيكلة وتنسيق المعلومات التي تم جمعها من قبل مؤلفها وهي مخصصة في المقام الأول للاستخدام كمصدر للإعداد الذاتي للعمل حول هذا الموضوع.

* تستخدم الحسابات متوسط ​​البيانات لروسيا

1 المقدمة

تكنولوجيا المعلومات (IT) - العمليات وطرق البحث والتجميع والتخزين والمعالجة وتوفير ونشر المعلومات وطرق تنفيذ مثل هذه العمليات والأساليب والتقنيات وطرق وأساليب استخدام تكنولوجيا الكمبيوتر عند أداء وظائف التجميع والتخزين والمعالجة ونقل واستخدام البيانات ؛ الموارد اللازمة لجمع ومعالجة وتخزين ونشر المعلومات.

تتعامل صناعة تكنولوجيا المعلومات مع إنشاء وتطوير وتشغيل أنظمة المعلومات. تحل تقنيات المعلومات مشكلة التنظيم الفعال لعملية المعلومات لتقليل تكلفة الوقت والعمالة والطاقة والموارد المادية في جميع مجالات الحياة البشرية والمجتمع الحديث.

بدأ التطور النشط لتكنولوجيا المعلومات في الستينيات. كل عام أصبح التطور أكثر نشاطًا. غالبًا ما يمتد مفهوم سوق تكنولوجيا المعلومات إلى سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات - تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، والتي تشمل أيضًا خدمات الاتصالات.

الشكل 1. منصات تطور تكنولوجيا المعلومات (IDCs)

2. تحليل السوق

في نهاية عام 2015 ، أظهر سوق تكنولوجيا المعلومات العالمي ، بعد السنوات العديدة السابقة من النمو المستقر ، انخفاضًا بنسبة 3٪ مقارنة بالعام السابق. في الوقت نفسه ، انخفض سوق تكنولوجيا المعلومات الروسي ، وفقًا للخبراء ، بنسبة 20 ٪ من الناحية النقدية. أدى هذا الانخفاض إلى ظهور العديد من الاتجاهات المحددة ، ولا سيما الشعبية المتزايدة للحلول السحابية والاستعانة بمصادر خارجية. أصبحت القيود القانونية على شراء البرامج الأجنبية مهمة بالنسبة لصناعة تكنولوجيا المعلومات في روسيا. في ظل هذه الخلفية ، بدأ البائعون الغربيون في استخدام سياسة الإغراق ، والتي أدخلت أيضًا تعديلاتها الخاصة على تطوير السوق.

مع انخفاض بنسبة 3 ٪ ، تقلص سوق تكنولوجيا المعلومات العالمي إلى 2 تريليون دولار ، وفقًا لمحللي Gartner. شهد سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات انخفاضاً قياسياً - 5.4٪ ، ونتيجة لذلك بلغ حجمه 3.51 تريليون دولار. يتفق المحللون على أن مثل هذه العمليات السلبية ناتجة عن نمو الدولار مقابل العملات العالمية الأخرى ، فضلاً عن الوضع الاقتصادي والسياسي غير المستقر في بعض البلدان الكبيرة والمهمة للسوق - روسيا والبرازيل واليابان. ظهر الحد الأقصى للانخفاض من خلال الطلب من الوكالات الحكومية وشركات التصنيع والتعدين.

الشكل 2. النفقات العالمية على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، بمليارات الدولارات

كما ترى من الجدول أعلاه ، تقلصت جميع قطاعات السوق ، باستثناء أنظمة مراكز البيانات. يقدر الحجم الإجمالي لسوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بـ 3.51 تريليون دولار ؛ سوق تكنولوجيا المعلومات (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ناقص خدمات الاتصالات) - 2.0 تريليون دولار.

شهد سوق تكنولوجيا المعلومات في روسيا انخفاضًا أكبر بكثير ، خاصةً من حيث القيمة الدولارية - هنا كان الانخفاض يصل إلى 40٪. يجادل خبراء IDC بأن ديناميكيات الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في روسيا تتبع تقليديًا ديناميكيات أسعار النفط. كان سقوط سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الأكثر ديناميكية في البلاد - موسكو - 21.6 ٪ ، وبلغ إجمالي الإيرادات عند مستوى 192.4 مليار روبل. وفقًا لقسم تكنولوجيا المعلومات في موسكو (DIT) ، فإن الشركات المحلية لديها أموال أقل بثلاث مرات لتطوير مشاريع تكنولوجيا المعلومات مما كانت عليه قبل الأزمة.

لا يتعلق عجز الأموال المتاحة لمشاريع تكنولوجيا المعلومات فقط بالهياكل التجارية (انخفضت الاستثمارات في الصناعة في عام 2015 بنسبة 43 ٪ ، وانخفض عدد المعاملات بنسبة 20 ٪ ، وانخفض متوسط ​​قيمة المعاملات - إلى 152 مليون روبل مقابل 210 مليون روبل في عام 2014 ) ولكن والدولة. قللت الحكومة إلى حد كبير الاهتمام بتزويد الهيئات الحكومية بالمعلومات - في عام 2015 ، تم عقد اجتماع حكومي واحد فقط حول تكنولوجيا المعلومات.

تم تأكيد الانخفاض في عدد المشاريع بشكل غير مباشر من خلال انخفاض عدد الوظائف الشاغرة في الصناعة ، فضلاً عن الزيادة المقابلة في عدد السيرة الذاتية المتاحة للمتخصصين ، وهو ما لاحظته بوابات الموارد البشرية الرائدة في روسيا. وبحسب إحصائياتهم ، من يناير 2015 إلى يناير 2016 ، انخفض عدد الوظائف الشاغرة بنسبة 24٪ ، وارتفع عدد السير الذاتية بنفس النسبة.

الشكل 3. حجم وعدد صفقات رأس المال الاستثماري في الفترة من 2013 إلى 2015. (بيانات من IIDF ، 2016)

أفكار جاهزة لعملك

تُعد استثمارات المشاريع أحد المحركات الرئيسية للنمو في صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، وهي صناعة ديناميكية ومربحة للغاية مع وجود علوم عالية وكثافة رأس المال. كيانات السوق هي موضوع اهتمام أصحاب رؤوس الأموال. اليوم ، يتركز حوالي 57٪ من صناديق رأس المال الاستثماري التي تعمل بنشاط في روسيا على صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. لدى باقي الصناديق تفضيلات صناعية مختلطة.

وفقًا لدراسة أجرتها شركة Russian Venture Company (RVC) ، فإن إحصائيات عام 2016 تسمح لنا بالتحدث عن اتجاه مستمر نحو انخفاض عدد من مؤشرات النشاط الاستثماري في سوق الأسهم الخاصة ورأس المال الاستثماري ، لكن الانخفاض سلس تمامًا. وليس له طابع ساحق. قد تلهم إحصائيات عام 2016 ، وفقًا لخبراء RVC ، تفاؤلًا منضبطًا. كان النشاط الاستثماري في سوق رأس المال الاستثماري مرتفعاً للغاية - بلغ عدد الاستثمارات الملتزم بها 141 وحدة ، وهو ما يمثل 77٪ من مستوى عام 2015. بلغ الحجم الإجمالي لاستثمارات رأس المال الجريء 71 ٪ من نفس المؤشر في عام 2015. تم استثمار الحجم الرئيسي للأموال من قبل مستثمرين من القطاع الخاص - 81٪ من الإجمالي و 85٪ من الحجم الإجمالي للاستثمارات. يتركز الاهتمام الرئيسي للمستثمرين في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات - فهو يمثل 74٪ من العدد الإجمالي و 77٪ من إجمالي حجم المعاملات.

الشكل 4: عدد ورأس المال للأموال التي تركز فقط على قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (وليس الاستثمار في القطاع الحقيقي) من العدد الإجمالي (الوحدات) ورأس المال (مليون دولار) للصناديق التشغيلية الأولية

الشكل 5. الحصة النسبية من عدد ورأس المال للأموال التي تركز فقط على قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، من إجمالي عدد وحجم رأس مال الصناديق الأولية العاملة ،٪


في الوقت نفسه ، يبلغ عدد الصناديق التي لديها رؤوس أموال حكومية تستثمر في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات 4 فقط مقابل 50 صندوقًا لها تفضيلات مختلطة أو تستثمر فقط في القطاع الحقيقي. يشير هذا التفاوت إلى اعتماد الصناعة بشكل كبير على المستثمرين من القطاع الخاص ، حيث يستخدم الكثير منهم رأس المال الأجنبي ولديهم مصالح خارج روسيا ، أي في ظل ظروف غير مواتية ، يمكنهم سحب رأس المال من البلاد ، مما يعرض صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بأكملها للخطر.

لا يحدث التغيير بنفس الطريقة لجميع قطاعات السوق. في عامي 2015 و 2016 ، أظهرت القطاعات التالية أكبر قدر من الاستقرار:

    حلول متقاربة

    ذاكرة فلاش لأنظمة تخزين البيانات

    حلول لمراكز البيانات السحابية

أفكار جاهزة لعملك

أظهرت بيانات البحث من 451 Research أنه في عام 2015 ، خطط 40٪ من الشركات لزيادة الإنفاق على البنية التحتية المتقاربة ومواصلة الاستثمار في عام 2016. حلول البنية التحتية المتقاربة - أنظمة الكل في واحد واسعة وفعالة من حيث التكلفة ومرنة وموفرة للطاقة ، وتستند إلى أحدث المعدات ويمكن أن تحل بشكل شامل المشكلات المرتبطة بعوامل محددة مثل مساحة الأرضية غير الكافية ، والاستهلاك العالي للطاقة ، والحاجة إلى اتصالات وإعدادات فردية وغيرها. تتيح لك الحلول المتاحة اليوم في هذا المجال الجمع بين أجهزة الحوسبة وأنظمة التخزين ومعدات الشبكات وبرامج المحاكاة الافتراضية وإدارة البنية التحتية على نظام أساسي تم تكوينه مسبقًا من بائع واحد.

الشكل 6. الاستثمارات في الحلول التقليدية والمتقاربة في السوق العالمية ، بمليارات الدولارات

تبين أن الطلب على تقنيات الفلاش مثير للإعجاب - إذا كان حجم سوق الفلاش العالمي في عام 2014 يبلغ 11.3 مليار دولار ، ثم في الربع الثاني من عام 2015 في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ، نما بنسبة 101٪ مقارنة بالربع الثاني من عام 2014. النمو في الطلب مدفوع بالتحسينات الكبيرة في أداء الفلاش وسعته وموثوقيته.

نمت مبيعات حلول البنية التحتية السحابية بنسبة 23٪ في الربع الثالث من عام 2015 مقارنة بالفترة نفسها من عام 2014. تم شراء الحلول لكل من مراكز البيانات السحابية الخاصة والعامة (DPCs).

التكنولوجيا الواعدة الأخرى التي توفر استقرارًا نسبيًا لشرائحها هي البيانات الضخمة. البيانات الضخمة هي إحدى ركائز المنصة الثالثة لتطوير تكنولوجيا المعلومات. وفقًا لخبراء IDC ، من المفترض أن يزيد الإنفاق على تقنيات البيانات الضخمة في العالم بمقدار 3.5 مرات بحلول عام 2018 مقارنة بعام 2013. في الوقت نفسه ، النمو في حصة البرمجيات ضئيل ، وحصة المعدات تنمو أكثر قليلاً ، وخدمات تكنولوجيا المعلومات في مجال البيانات الضخمة تصل إلى أقصى نمو. تبلغ كمية المعلومات المتراكمة حول العالم اليوم 300 إكسابايت وتستمر في النمو بحوالي 50٪ سنويًا. يتوقع محللو IDC أن يرتفع هذا الرقم إلى 35000 إكسابايت بحلول عام 2020. تتمثل الأسباب الرئيسية للاستثمار في هذا المجال في زيادة المبيعات (15.2٪) وتحسين التفاعل التسويقي (15٪) وتحسين خدمة العملاء (13.3٪).

أفكار جاهزة لعملك

تتمتع وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا بإمكانيات نمو كبيرة ، لا سيما من خلال استخدامها من قبل عملاء الشركات الذين يعلنون عن علاماتهم التجارية لجذب عملاء جدد ، وإبلاغ قاعدة عملائهم الحاليين والحصول على التعليقات. في عام 2017 ، من المتوقع أن يكون لدى 80٪ من شركات Fortune 500 مجتمعات مستهلكين نشطة عبر الإنترنت.

من بين الاتجاهات الغريبة إلى حد ما لتطوير صناعة تكنولوجيا المعلومات في العالم ، يمكن تمييز قطاع الأسلحة السيبرانية. تتضمن ميزانية الولايات المتحدة لعام 2016 بندًا للنفقات على الأمن السيبراني للدولة ، والمبلغ المخصص للأموال هو 14 مليار دولار ، وهو ما يمثل حوالي 16 ٪ من إجمالي ميزانية تكنولوجيا المعلومات في البلاد. وفقًا لبعض التقارير ، تخطط السلطات الروسية لإنفاق 200-250 مليون دولار سنويًا على إنشاء أسلحة إلكترونية - وهذا هو تشكيل نظام رادع في الفضاء السيبراني ، وتطوير أنظمة قتالية (هجوم الروبوتات القتالية).

يتميز سوق تكنولوجيا المعلومات المحلي حاليًا بوجود عدد من العوامل المحفزة والمقيدة. تشمل أخطر العوامل المقيدة ضعف تنويع الاقتصاد الروسي والاعتماد على المواد الخام وصادراتها. على خلفية العقوبات الغربية وانخفاض أسعار الطاقة ، يتناقص أيضًا حجم الأموال المتاحة للاستثمار في الاقتصاد.

عامل سلبي آخر هو عدم كفاءة المشاريع الاستثمارية الحكومية الكبيرة. ضعف التفاعل بين السلطات الاتحادية والإقليمية يؤدي إلى زيادة تكلفة مشاريع تكنولوجيا المعلومات ، وانتهاك توقيت تنفيذها ، وتضخم الميزانيات.

تشمل العوامل المحفزة زيادة حجم البيانات المعالجة والحاجة إلى أتمتة عملية المعالجة. تتطلع العديد من الشركات إلى أتمتة العمليات التجارية ، مما يؤدي إلى تحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بها.

كما يساهم اختراق الإنترنت في نمو السوق. على الرغم من حقيقة أن روسيا متخلفة عن الدول المتقدمة من حيث الاختراق ، إلا أن مستوى الاختراق في البلاد لا يزال عند مستوى عالٍ إلى حد ما. هذا يزيد من شعبية خدمات الإنترنت.

كما أن وجود المستثمرين الأجانب في سوق تكنولوجيا المعلومات الروسي له تأثير إيجابي على تطوره. مجال الأولوية للمستثمرين الأجانب هو التقنيات السحابية. ومع ذلك ، فإن درجة وجود رأس المال الأجنبي في انخفاض مطرد في السنوات الأخيرة ، بسبب عدم اليقين الاقتصادي والسياسي. وفقًا للبنك المركزي الروسي ، بلغ صافي تدفق رأس المال الخارج من البلاد في الأرباع الثلاثة الأولى من عام 2014 وحده 85 مليار دولار.

قد يكون لقانون تخزين البيانات الشخصية ومعالجتها داخل الدولة تأثير إيجابي على تطور السوق. سيؤدي ذلك إلى زيادة الطلب على أنظمة تخزين البيانات. يمكن أيضًا تحفيز النمو من خلال سياسة استبدال الواردات في تطوير منتجات تكنولوجيا المعلومات المحلية ، بما في ذلك المعالجات ، الأمر الذي سيستلزم أيضًا نفقات خدمات تكنولوجيا المعلومات.

الدافع المحتمل الآخر لنمو السوق هو مرسوم حكومي بشأن شراء الوكالات الحكومية للبرامج الروسية فقط. لا يُسمح بشراء البرامج الغربية إلا في حالة عدم وجود برامج روسية مماثلة أو ، من حيث خصائصها ، لا تفي بمتطلبات العملاء.

وتشمل الأحداث الأكثر إثارة للجدل توسيع الإجراءات لضمان أمن الدولة ، والتي في إطارها إمكانية السيطرة على الرسل من قبل هياكل السلطة ، وحظر استخدامها من قبل المسؤولين وضباط شرطة موسكو ؛ في المستقبل القريب ، من الممكن فرض حظر مماثل على استخدام التقنيات السحابية ، والذي تستخدمه معظم المنظمات البالغ عددها 209000 مؤسسة التي شاركت في الاستطلاع الذي أجرته ANO Information Culture.

الشكل 7. الأنظمة البريدية التي تستخدمها المنظمات الروسية (بيانات ANO Information Culture ، 2016)

تشمل الاتجاهات الرئيسية الحالية في سوق تكنولوجيا المعلومات في روسيا ما يلي:

    وفقًا للمحللين ، بدأ "تراجع" المحاكاة الافتراضية للخادم ؛ يتم توفير نمو السوق اليوم فقط من خلال خدمة الحلول المتكاملة بالفعل

    لم تعد الحلول السحابية اتجاهًا ودخلت الاتجاه السائد

    تزايد شعبية نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS)

    تطوير شبكات أجهزة "إنترنت الأشياء"

    تطوير تقنيات الطباعة ثلاثية الأبعاد بمتوسط ​​معدل نمو سنوي 64.1٪ حتى عام 2019

    ظهور أنواع جديدة من البيانات ، مثل المعلومات الحسية

    زيادة تطوير شبكات الكمبيوتر العصبية والترويج لها واستخدامها

    يقود التعلم الآلي إلى زيادة شعبية الروبوتات والمركبات المستقلة والمساعدين الشخصيين الافتراضيين

    تصبح حماية المعلومات أكثر تعقيدًا على خلفية تنشيط المتسللين وتعقيد الأنظمة الرقمية (التعقيد يجعلها أكثر إرباكًا للمستخدمين أنفسهم)

    سيتطلب نمو البيانات موارد حوسبة كبيرة ، ونتيجة لذلك ستنتشر البنى القائمة على مصفوفات البوابة القابلة للبرمجة ومسرعات الرسومات

    تطوير منصات برمجية لإنترنت الأشياء

دينيس ميروشنيشنكو
(ج) - بوابة خطط الأعمال والأدلة لبدء مشروع صغير

يدرس 62 شخصًا هذا العمل اليوم.

لمدة 30 يومًا ، كان هذا النشاط التجاري مهتمًا بـ 22019 مرة.

آلة حاسبة لحساب ربحية هذا العمل

وفقًا لتوقعات وزارة التنمية الاقتصادية ، سيكون الاتجاه الرئيسي في تطوير السوق في المستقبل القريب هو انخفاض إنتاج الدهانات والورنيشات المتقادمة وتحديث ...

استنادًا إلى البيانات المتاحة ، يمكننا أن نستنتج أن الصناعة في حالة انكماش - يغادر اللاعبون الصغار السوق ، ويتوقف اللاعبون الكبار عن جزء من إنتاجهم. انخفاض المبيعات ...

يتم تسهيل تطوير سوق تطبيقات الهاتف المحمول ، أولاً ، من خلال النمو المستمر لإنتاجية الأجهزة المحمولة ، وثانيًا ، من خلال نمو توفر الإنترنت ، بما في ذلك الهاتف المحمول ، وزيادة السرعة ...

يتحدث تحليل صناعة النقل ، وكذلك الصناعات التابعة ، بشكل لا لبس فيه عن تدهور اقتصاد البلد ككل ، ونتيجة لذلك ، انخفاض في نتائج هذا السوق. بالإضافة إلى المنكرين الخارجيين ...

تنظيم المبيعات


مقدمة
اختبار 1
2.1.2 أعمال المعلومات
اختبار 2
استنتاج
المؤلفات
قائمة المصطلحات

مقدمة


القسم 1 المصادر الرئيسية للمعلومات عن سوق المعلومات وتقنيات الاتصال

يتكون الأساس التقني لتوفير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من تكنولوجيا الكمبيوتر وتكنولوجيا الاتصالات والتكنولوجيا التنظيمية.

تشكل معدات الكمبيوتر أساس المجموعة الكاملة للوسائل التقنية لتكنولوجيا المعلومات وهي مخصصة ، أولاً وقبل كل شيء ، لمعالجة وتحويل أنواع مختلفة من المعلومات المستخدمة في أنشطة الإدارة.

توفر وسائل تكنولوجيا الاتصالات إحدى الوظائف الرئيسية لأنشطة الإدارة - نقل المعلومات داخل نظام التحكم وتبادل البيانات مع البيئة الخارجية ، وتتضمن استخدام مجموعة متنوعة من الأساليب والتقنيات ، بما في ذلك استخدام الكمبيوتر تقنية.

تهدف وسائل التكنولوجيا التنظيمية إلى ميكنة وأتمتة النشاط الإداري بجميع مظاهره.

تكنولوجيا المعلومات:

تقنيات الحوسبة الموزعة ؛

مستودعات البيانات؛

أنظمة إدارة المعرفة ، بما في ذلك - معالجة البيانات التحليلية عبر الإنترنت (OLAP) ، واستخراج البيانات (معالجة البيانات) ، وإعداد التقارير (OLTP) ، وما إلى ذلك ؛

النظم الخبيرة؛

أنظمة متعددة العوامل

النظم الحسابية والمنطقية.

أنظمة دعم القرار ؛

معماريات موجهة نحو الخدمة ؛

التطبيقات التي تستخدم بيانات الموقع ؛

الويب الدلالي (بما في ذلك الأساليب الوجودية لتمثيل المعرفة) ؛

تقنيات الأتمتة للتصميم والبرمجة ، إلخ.

تكنولوجيا الاتصالات:

الاتصالات اللاسلكية ذات النطاق العريض (بما في ذلك Wi-Fi ، والشبكات المعشقة ، و Wi-Max ، و HSxPA ، و EV-DO) ؛

اتصالات الأقمار الصناعية المتنقلة ؛

مضاعفة الموجة الضوئية

شبكة femsot ، interbody ، شبكات الاستشعار ؛

شبكات التنظيم الذاتي ؛

الترحيل النشط والسلبي ؛

حزمة الاتصالات الراديوية.

انتقال المعلومات التدخل المناعي ؛

مؤتمرات الفيديو ، إلخ.

تقنية ISDN.

تقنية ISDN هي تقنية اتصالات لخدمات المستخدم المتكاملة ، والتي بدأت في التطور بنشاط منذ منتصف الثمانينيات من القرن العشرين فيما يتعلق بظهور شبكات الاتصالات الرقمية واستخدامها على نطاق واسع.

في البداية ، تم استخدام هذه التكنولوجيا على شبكات النطاق الضيق ، وفي السنوات الأخيرة ، تم تنفيذها بشكل أساسي على شبكات اتصالات النطاق العريض. وهي تمكن من توفير خدمات المعلومات مثل الصوت والنص التليفزيوني ونص الفيديو والبريد الإلكتروني لمستخدمي المعلومات ضيقة النطاق وشبكات الاتصالات.

كما يتم تنفيذ المؤتمرات عن بعد ونقل الصور التلفزيونية ومعالجة البيانات الموزعة في شبكات النطاق العريض.

تقنية FrameRelay

تعد تقنية FrameRelay (نقل الإطارات) أحد أنواع تقنية اتصالات الحزم. يتم استخدامه عادةً في شبكات ذات قنوات اتصال عالية ومتوسطة الجودة ومعدلات بيانات تتراوح من 56 إلى 2048 كيلوبت في الثانية. توفر شبكات الاتصالات القائمة على هذه التقنية للمستخدمين خدمات لنقل البيانات ومعلومات الصوت والفاكس ، بالإضافة إلى معلومات الفيديو.

غالبًا ما تستخدم هذه التقنية لربط شبكات نقل البيانات المحلية. السمة المميزة لها هي الرفض الجزئي لتنفيذ الإجراءات المعقدة لاكتشاف وتصحيح الأخطاء التي يتم تخصيصها للمعدات الطرفية للمستخدمين. هذا يجعل من الممكن تعظيم عرض النطاق الترددي لقنوات الاتصال وخصائص مراكز التبديل ، حيث يتم محو الإطارات المشوهة للمعلومات المنقولة عبر الشبكة.

تقنية الصراف الآلي

تُستخدم تقنية ATM (AsynhronousTransferMode) عندما يكون من الضروري نقل المعلومات غير المتجانسة (البيانات والكلام ومعلومات الفيديو ، بما في ذلك المعلومات التلفزيونية عالية الوضوح) عبر شبكة اتصالات.

لتنفيذ هذه التقنية ، يلزم وجود شبكات اتصالات عريضة النطاق ذات قنوات عالية الجودة ، فضلاً عن خطوط اتصال جيدة لتوصيل المستخدمين. تعتمد تقنية ATM على تنسيق رقمي واحد وقواعد نقل وتبديل موحدة لجميع أنواع المعلومات المذكورة أعلاه.

ATM هو نوع من تقنية تبديل الرزم مع دوائر افتراضية ويستفيد بمعنى من تقنيات تبديل الدارات وتقنيات تبديل الرزم. في الوقت نفسه ، يتم التحكم في سلامة المعلومات عند نقاط الاتصال بالشبكة ، ويتم الكشف عن الأخطاء وتصحيحها في المعدات الطرفية للمستخدمين.

أثبتت التجربة أن استخدام تقنيات إدارة الحركة الجوية مفيد اقتصاديًا في الحالات التي يوجد فيها تدفقات كبيرة بما فيه الكفاية من المعلومات الرقمية. هذا هو السبب في استخدام تقنيات ATM على نطاق واسع في شبكات النقل عالية السرعة ذات الهيكل الدائري.

تقنية SMDS

تُستخدم تقنية SMDS (SwitchedMultimegabitDataService) في أنظمة تبديل البيانات عالية السرعة. في المرحلة الحالية من تطورها ، يتم تزويد المستخدمين بإمكانية الوصول إلى خط مخصص بسرعة نقل تبلغ 1.544 ميجابت في الثانية (إصدار DS1) أو 45 ميجابت في الثانية (إصدار DS3).

من حيث وظائفها ، تشبه تقنية SMDS تقنية ATM ، لكنها تستخدم طريقة تبديل مخطط البيانات.

أسئلة الاختبار الذاتي للقسم 1

اختبار 1

1 التكنولوجيا التي تنفذ التوجيه المستقل لحزم الرسائل (مخططات البيانات) دون إنشاء اتصالات افتراضية بين المشتركين في الشبكة ، ولديها القدرة على تغيير المسارات إلى مخططات البيانات بسرعة في كل عقدة شبكة ، تسمى….

2 تقنية تُستخدم في الحالات التي يكون فيها من الضروري نقل معلومات غير متجانسة (البيانات والكلام ومعلومات الفيديو ، بما في ذلك المعلومات التلفزيونية عالية الدقة) عبر شبكة اتصالات وتتطلب شبكات اتصالات عريضة النطاق ذات قنوات عالية الجودة ، فضلاً عن خطوط اتصال جيدة لتوصيل المستخدمين ، يسمى….

3… - أنظمة المعلومات (من وجهة نظر إدارة المشاريع) ، حيث تعمل جميع الأنظمة الفرعية في مساحة معلوماتية وتنظيمية واحدة.

4 ... تزويد الشركات بنماذج معالجة الأعمال التي تتكامل مع أنشطتها الأخرى ، مثل تخطيط الإنتاج وإدارة الموارد البشرية.

5 الأنظمة ، بما في ذلك الفئات الفرعية لأنظمة الشركات المتوسطة والكبيرة ، المصممة لإدارة وتخطيط عملية الإنتاج تسمى….

6 تسمى الأنظمة ، بما في ذلك الفئات الفرعية لأنظمة الشركات المحلية والصغيرة ، المصممة للمحاسبة في مجال واحد أو أكثر (المحاسبة ، المبيعات ، المستودعات ، سجلات الموظفين ، إلخ) ....

7 ... هي استراتيجية تقوم على استخدام تقنيات الإدارة والمعلومات الجديدة ، بمساعدة الشركات التي تجمع المعرفة حول العملاء لبناء علاقات متبادلة المنفعة معهم. تساعد مثل هذه العلاقات في زيادة الأرباح من خلال جذب عملاء جدد والمساعدة في الاحتفاظ بالعملاء القدامى.


ووظائفها الرئيسية

يحدد القانون الفيدرالي لروسيا "بشأن المعلومات والمعلوماتية وحماية المعلومات" أن "موارد المعلومات يمكن أن تكون سلعة ، باستثناء الحالات المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي". هذا الحكم هو الأساس القانوني لتشكيل وعمل نوع جديد من علاقات السوق في بلدنا - سوق المعلومات.

يشمل سوق المعلومات المكونات الرئيسية التالية:

سوق تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا المعلومات.

سوق منتجات وخدمات المعلومات.

في الوقت نفسه ، يُفهم سوق منتجات وخدمات المعلومات على أنه نظام للعلاقات الاقتصادية والقانونية والتنظيمية التي تضمن التجارة في منتجات المعلومات ، فضلاً عن توفير خدمات المعلومات للمستخدمين على أساس تجاري.

يمكن أن تكون موضوعات سوق المعلومات:

منتجي أو مالكي أو مالكي موارد المعلومات وأنظمة المعلومات وتقنيات المعلومات ؛

مستخدمو (مستهلكو) المعلومات - المنظمات أو الأفراد الذين يلجأون إلى أنظمة المعلومات أو الوسطاء للحصول على المعلومات التي يحتاجونها أو منتجات المعلومات أو وسائل تكنولوجيا المعلومات أو تكنولوجيا المعلومات.

أعمال المعلومات

تعتبر أعمال المعلومات فرعًا جديدًا نسبيًا من النشاط التجاري للمجتمع. ومع ذلك ، نظرًا للتطور السريع لعملية المعلوماتية ، فقد بدأت في احتلال حصة متزايدة في اقتصاد أكثر دول العالم تقدمًا ، وكذلك في الاقتصاد العالمي بأسره. على سبيل المثال ، بلغ حجم صناعة المعلومات في الاقتصاد العالمي في عام 1993 إلى 2850 مليار دولار أمريكي ، أي مرتين ونصف أعلى من حجم الإنتاج في صناعة السيارات وأكثر من 3 أضعاف حجم الإنتاج في الماكينة- صناعات البناء والدفاع.

أدى هذا الحجم الكبير من إنتاج تكنولوجيا المعلومات ، فضلاً عن استخدامها المتزايد في جميع مجالات حياة المجتمع الحديث تقريبًا ، وتكثيف إنتاج منتجات المعلومات ومجال خدمات المعلومات إلى تشكيل اتجاه جديد النشاط التجاري ، وهو ما يسمى أعمال المعلومات.

في البداية ، كان يُفهم عمل المعلومات فقط على أنه ريادة الأعمال في مجال المعلومات ، بهدف تطوير التجارة والوساطة في سوق المعلومات. ومع ذلك ، فإن هذا المفهوم يكتسب اليوم معنى أوسع ، لأنه لا يغطي فقط التجارة والوساطة في سوق المعلومات ، ولكن أيضًا تنظيم الإنتاج والخدمات والإيجار والتأمين والدعم المالي والعاملين لوسائل إعلام المجتمع.

يمكن تمييز الوظائف الرئيسية التالية لأعمال المعلومات:

أبحاث التسويق والتسويق في سوق المعلومات ؛

تنظيم إنتاج وسائل الإعلام.

الإمداد المادي والتقني وصيانة المعلوماتية ؛

عمليات التأجير

عمليات التأمين

خدمة استشارية؛

تنظيم خدمة أمن المعلومات ؛

إدارة العمليات المالية؛

تدريب العاملين على العمل في مجال المعلومات.

منتجات وتقنيات جديدة

وبحسب الخبراء ، فإن النجاح الاقتصادي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ونتيجة لتطورها والاقتصاد ككل ، سوف يرتكز على ثلاث "ركائز":

إشراك جميع الموضوعات في عمليات الاتصالات المعلوماتية من خلال توفير الوصول إلى أي محتوى لأي مستخدم في كل مكان ودائماً وعلى أي محطة أو جهاز ؛

بنية تحتية جديدة للأعمال: الشركات عبر الوطنية والمؤسسات في الوقت الفعلي (الأتمتة الصناعية ، المحاسبة والتخطيط الكاملان ، اتخاذ القرارات التحليلية) ، الأشكال التنظيمية ونماذج الأعمال المتغيرة بسرعة ؛

بنية تحتية جديدة للإدارة العامة ، تغطي جميع جوانب حياة الإنسان والمجتمع.

كان للتقدم التكنولوجي في مجال تكنولوجيا المعلومات ، والذي أدى إلى انخفاض كبير في المكونات الإلكترونية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، تأثير مهم في تحديد آفاق تطوير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. يعد تطوير البحث في مجال تكنولوجيا النانو ، والذي يحتوي على مجموعة واسعة من التطبيقات العملية ، بما في ذلك مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، أمرًا متفجرًا. سيصل السوق العالمي للإلكترونيات النانوية في عام 2015 إلى أكثر من 300 مليار دولار ، وسيكون نفس المبلغ هو سوق المواد النانوية.

وفقًا لمركز رصد العلوم والابتكار (المملكة المتحدة) ، يمكن تمييز الاتجاهات الاجتماعية والتكنولوجية التالية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات:

سيزداد الاستثمار في مشاريع التعرف على الكلام ؛

سيزداد عدد رسائل SMS المرسلة يوميًا ؛

توقع مبيعات نطاقات التردد الراديوي ؛

من المتوقع تطوير الإنترنت ؛

يزداد معدل تراكم المعلومات الجديدة بنسبة 30 بالمائة سنويًا ؛

فيما يتعلق بالمشاكل البيئية المتزايدة ، ستنشئ الجماعة الأوروبية لنمذجة النظم الإيكولوجية الأرضية إطار عمل واسع النطاق لنمذجة ديناميات النظم الإيكولوجية الطبيعية وشبه الطبيعية ؛

توقع تكامل مختلف التخصصات والأنظمة ؛

تزداد كفاءة قطاعي التصنيع والخدمات مع زيادة عدد مستخدمي تكنولوجيا المعلومات.

أسئلة الاختبار الذاتي للقسم 2

1. ما هي المكونات التي يتضمنها سوق المعلومات؟

2. ما هو المقصود بالسوق للمنتجات والخدمات المعلوماتية؟

3. ما هو هيكل سوق المعلومات في المجتمع الحديث؟

4. ما هو عمل المعلومات؟

5. ما هي الوظائف الرئيسية للأعمال المعلوماتية؟

6. ما هو هيكل سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟

7. ما هي آفاق تطوير سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في روسيا؟

8. ما هي المشاكل المرتبطة بتطبيق تكنولوجيا المعلومات اليوم هل تعلم؟


اختبار 2

1 بموجب ... يُفهم نظام العلاقات الاقتصادية والقانونية والتنظيمية ، الذي يوفر التجارة في منتجات المعلومات ، فضلاً عن توفير خدمات المعلومات على أساس تجاري للمستخدمين.

2 معدل تطور قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات .. معدل نمو جميع الصناعات

3 في ظل سيناريو متحفظ للتنمية الاقتصادية ، بحلول عام 2030 ، سيكون حجم سوق تكنولوجيا المعلومات الروسي ... 2.7 مرة مقارنة بمؤشر 2011.

4 سيكون الاتجاه الرئيسي لسوق تكنولوجيا المعلومات في روسيا في عام 2030 ... حصة الأجهزة في هيكلها العام والانتقال إلى تشكيل أسواق للبرمجيات والخدمات.

5 يُطلق على سيناريو تنمية الاقتصاد الروسي ، الذي يتميز بمعدلات تنمية معتدلة طويلة الأجل قائمة على التحديث النشط لمجمع الوقود والطاقة مع تأخر نسبي في التقنيات المدنية والعالية ،….

6 يسمى سيناريو تنمية الاقتصاد الروسي ، الذي يقوم على تطوير البنية التحتية للنقل وصناعات التكنولوجيا العالية إلى جانب تحديث مجمع الوقود والطاقة ،….

7 يُطلق على سيناريو تنمية الاقتصاد الروسي ، الذي يتسم بزيادة حجم تراكم الأعمال التجارية الخاصة ، وإنشاء قطاع واسع النطاق لا يعتمد على الموارد وتدفق كبير لرأس المال الأجنبي ،….


استنتاج

في الختام ، نلاحظ أنه يتم ملاحظة الاتجاهات الرئيسية التالية في تطوير أعمال المعلومات في الاقتصاد العالمي ، بما في ذلك في روسيا:

ظهور شركات ومنظمات متخصصة تعمل مهنياً في مجال المعلومات ؛

تطوير نظام للدعم القانوني للأعمال التجارية المعلوماتية سواء في أنظمة التشريعات الوطنية أو في مجال القانون الدولي ؛

الملاحقة الجنائية للنسخ غير القانوني وتوزيع المنتجات الإعلامية ، وكذلك الجرائم في مجال أمن المعلومات ؛

تطوير التوجيه التحليلي والبحث التنبئي لتطور مجال المعلومات في المجتمع.

يعتبر سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات هو الأكثر تطورًا اليوم بشكل ديناميكي. تجتذب أعمال المعلومات ، التي أصبحت واحدة من أكثر الشركات المربحة والواعدة ، المزيد والمزيد من الشركات. تتزايد الاحتياجات من المعلومات بمستويات مختلفة بسرعة ، مما يوسع إمكانيات تبادل المعلومات ، ويؤدي إلى ظهور المزيد والمزيد من المنتجات الإعلامية ، ويحفز تطوير جميع أنواع الأنشطة الإعلامية.


المؤلفات

1. تقنيات المعلومات الآلية في الاقتصاد: كتاب مدرسي / محرر. الأستاذ. GA تيتورينكو. - م: الكمبيوتر ، UNITI ، 2013.

2. Vasyukhin OV ، Varzunov AV إدارة المعلومات: دورة قصيرة. الدورة التعليمية. - SPb.: SPbGU ITMO ، 2012 - 198 ص.

3. Evdokimov V.V. المعلوماتية الاقتصادية. كتاب مدرسي للجامعات. SPb .: إنتر ، 2011.

4. Colin K.K. أساسيات المعلوماتية: المعلوماتية الاجتماعية. يكاترينبورغ: دار نشر "بيزنس بوك" 2013. -159s.

5. شير أغسطس فيلهلم. نمذجة عمليات الأعمال. م: Vest-MetaTehnologiya ، 2010.

6. http://www.tadviser.ru/index.php/ المقالات: IT-market_Russia


أسئلة للتحضير للاختبار

1. ما هي مراحل تطور تقنيات الاتصالات ، هل تعلم؟

2. ما هي أنواع خدمات المعلومات التي يمكن لشبكات المعلومات والاتصالات أن توفرها للمستخدمين؟

3. ما هي مميزات تقنية X.25 ، هل تعلم؟

4. ما الفرق بين تقنية TSP / IP وتكنولوجيا X.25؟

5. ما هي ميزات تقنية TSP / IP ، هل تعلم؟

6. ما هي تقنية ISDN؟

7. ما هو أساس تقنية الصراف الآلي؟

8. كيف تختلف تقنية SMDS عن تقنية ATM؟

9. ما يسمى نظم المعلومات المتكاملة؟

10. ما هي الوحدات (الأنظمة الفرعية) لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) التي تعرفها؟

11. أين يستخدم نظام تخطيط موارد المؤسسات؟

12. ما هي مزايا وعيوب مفهوم MRP ، هل تعلم؟

13. ما الفرق بين مفهوم MRP II (ManufacturingResourcePlanning) "تخطيط موارد الإنتاج" من MRP (MaterialRequirementsPlanning) "تخطيط متطلبات المواد"؟

14. ما هو المبدأ الكامن وراء مفهوم تخطيط موارد المؤسسات؟

15. ما هي الاختلافات بين أنظمة إدارة المؤسسة ، المبنية على أساس مفهوم تخطيط موارد المؤسسات ، هل تعلم؟

16. ما الذي يجب مراعاته عند اختيار أنظمة معلومات الشركة؟

17. ما هي مؤشرات أنظمة معلومات الشركات متوسطة الحجم ، هل تعلم؟

18. كيف يتم تنفيذ استراتيجية إدارة علاقات العملاء؟

19. ما المقصود بالتكاليف المباشرة والخفية لتقنية المعلومات؟

20. ما هي مشاكل جمع المعلومات ، هل تعلم؟

21. ما هي المكونات التي يتضمنها سوق المعلومات؟

22. ما المقصود بالسوق لمنتجات وخدمات المعلومات؟

23. ما هو هيكل سوق المعلومات في المجتمع الحديث؟

24. ما هو عمل المعلومات؟

25. ما هي الوظائف الرئيسية لأعمال المعلومات؟

26. ما هو هيكل سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟

27. ما هي آفاق تطوير سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في روسيا؟

28. ما هي المشاكل المرتبطة بتطبيق تكنولوجيا المعلومات اليوم ، هل تعلم؟


قائمة المصطلحات

موارد المعلومات - الوثائق الفردية والمصفوفات المنفصلة للوثائق والوثائق ومصفوفات الوثائق في نظم المعلومات (المكتبات والمحفوظات والصناديق وبنوك البيانات وأنظمة المعلومات الأخرى).

التكنولوجيا - مقدمة في شكل تصميم ، أي في شكل تمثيلات رسمية (الأوصاف الفنية والرسومات والمخططات والتعليمات والتمثيلات ، وما إلى ذلك) ، وهي تعبير مركّز عن المعرفة العلمية والخبرة العملية ، مما يسمح بالتنظيم العقلاني للإنتاج ، والاجتماعية أو معلومات عملية من أجل توفير العمالة أو الطاقة أو الموارد المادية أو الوقت الاجتماعي.

سوق المعلومات هو نظام للعلاقات الاقتصادية والقانونية والتنظيمية في المجتمع يوفر التجارة في تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا المعلومات ومنتجات المعلومات ، فضلاً عن توفير خدمات المعلومات للمستخدمين على أساس تجاري.

الأعمال المعلوماتية هي اتجاه جديد للنشاط التجاري للمجتمع ، يرتبط بتنفيذ وظائف التجارة والوساطة في سوق المعلومات ، فضلاً عن تنظيم الإنتاج والصيانة والإيجار والتأمين والدعم المالي والموظفين للإعلام الجماهيري للمجتمع.

شبكة الاتصالات - مجموعة من قنوات الاتصال (سلكية أو لاسلكية أو بصرية) ومعدات تشكيل القنوات وكذلك مراكز الاتصال والعقد التي تضمن عمل هذه الشبكة.

تقنيات الاتصالات هي طرق التنظيم العقلاني لعمل أنظمة الاتصالات.

تكنولوجيا المعلومات والاتصالات هي مجموعة من الأساليب والوسائل لنقل المعلومات المختلفة. وبمعنى واسع ، فإن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) هي استخدام أجهزة الكمبيوتر ومرافق الاتصالات السلكية واللاسلكية لتنفيذ عمليات المعلومات من أجل العمل بكفاءة وفعالية مع معلومة. في جانب الإنتاج ، تعد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مجموعة من العمليات التكنولوجية التي يتم تنفيذها على أساس البرامج والأجهزة والمعلومات والموارد الفكرية ، والتي تتكامل بهدف البحث عن المعلومات وجمعها وإنشائها ومعالجتها وتخزينها وتوزيعها وتوفير المنتجات والخدمات لتلبية احتياجات المعلومات.

أسواق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

تنظيم المبيعات


مقدمة
القسم 1 المصادر الرئيسية للمعلومات عن سوق المعلومات وتقنيات الاتصال
1.2 تحليل الحالة والاتجاهات التنموية لأنظمة المعلومات والاتصالات وتقنيات الشبكات
1.2.1. تكنولوجيا الاتصالات
1.2.2 نظم المعلومات المتكاملة
1.2.3 تحليل السوق لأنظمة معلومات الشركات الكبيرة والمتوسطة
1.3 تحليل تطور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في روسيا
1.4 نظم المعلومات والاتصالات الإقليمية
1.5 تحليل الاتجاهات في تطوير عمليات إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
1.5.1 التكاليف المباشرة والخفية لتقنية المعلومات
1.5.2 مشاكل جمع المعلومات
أسئلة الاختبار الذاتي للقسم 1
اختبار 1
القسم 2. أسواق المعلومات وتقنيات الاتصالات
2.1 الغرض من سوق المعلومات والاتصالات ووظائفه الرئيسية
2.1.1 هيكل سوق المعلومات في المجتمع الحديث
2.1.2 أعمال المعلومات
2.2 السوق العالمية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات
2.2.1 الخصائص العامة للسوق العالمي
2.2.2 هيكل السوق لتقنيات المعلومات والاتصالات
2.3 تحليل هيكل سوق البرمجيات العالمية
2.3.1 المنتجات والتقنيات الجديدة
2.4 آفاق تطوير سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في روسيا
أسئلة الاختبار الذاتي للقسم 2
اختبار 2
استنتاج
المؤلفات
أسئلة للتحضير للاختبار
قائمة المصطلحات

مقدمة

من أهم المهام في الوقت الحاضر تحسين عمليات الإدارة ، ومن بينها استخدام تقنيات المعلومات الحديثة هو المفتاح لفعالية عمل أي منظمة تقريبًا.

الإدارة الفعالة للمؤسسة اليوم مستحيلة بدون إدارة أنشطتها المعلوماتية ، نظام معلومات الشركة بأكمله.

يكتسب التطور السريع للمعلومات وتكنولوجيا الاتصالات ونشرها اليوم طابع ثورة المعلومات العالمية ، التي لها تأثير متزايد على السياسة والاقتصاد والإدارة والمالية والعلوم والثقافة وغيرها من مجالات حياة المجتمع داخل الحدود الوطنية و في العالم ككل.

إن مجموع الوسائل والأساليب والشروط التي تجعل من الممكن استخدام مصادر المعلومات تشكل الإمكانات المعلوماتية للمجتمع. إنه ليس فقط المجمع الصناعي التكنولوجي بأكمله لإنتاج الوسائل والأساليب الحديثة لمعالجة ونقل المعلومات ، ولكن أيضًا شبكة من المنظمات البحثية والتعليمية والإدارية والتجارية وغيرها من المنظمات التي تقدم خدمات المعلومات القائمة على تكنولوجيا المعلومات الحديثة.

حاليًا في روسيا ، يتم تشكيل سوق لمنتجات وخدمات المعلومات بخطى سريعة ، ومن أهم مكوناته:

المكون الفني والتكنولوجي. هذه هي معدات المعلومات الحديثة وأجهزة الكمبيوتر القوية وشبكة الكمبيوتر المتقدمة وتقنيات معالجة المعلومات المقابلة.

المكون المعياري والقانوني. وهي وثائق قانونية: قوانين ، ومراسيم ، وأنظمة تضمن العلاقات الحضارية في سوق المعلومات. (قانون "المعلومات والإعلام وحماية المعلومات" ؛ قانون "حق المؤلف والحقوق المجاورة" ؛ قانون "الحماية القانونية لبرامج الكمبيوتر وقواعد البيانات" ، قانون "الحماية القانونية لطبولوجيا الدوائر المتكاملة").

مكون المعلومات. هذه هي المراجع - المساعدات والهياكل الملاحية التي تساعدك في العثور على المعلومات التي تحتاجها.

المكون التنظيمي. هذه هي عناصر تنظيم الدولة للتفاعل بين منتجي وموزعي منتجات وخدمات المعلومات.

تظهر تجربة العديد من الدول النامية أن أولوية تطوير إنتاج المعلومات ، بسبب الطبيعة الإستراتيجية لمصادر المعلومات في تطور المجتمع الحديث ، قد سمحت للعديد من البلدان بالتغلب على الفجوة الهائلة في مستوى التنمية الاقتصادية والاجتماعية بالمقارنة مع الدول المتقدمة.

في هذا الصدد ، تعتبر دراسة إنتاج المعلومات ، ولا سيما سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وخصائصها ، ذات أهمية نظرية وعملية كبيرة اليوم.

الغرض من دراسة تخصص "أسواق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومنظمة المبيعات": يكتسب الطلاب المعرفة حول طرق تحليل أسواق التكنولوجيا الفائقة ، وهيكل سوق تكنولوجيا المعلومات ، والمشاركين الرئيسيين فيه ، والاتجاهات الرئيسية ، ومبادئ تنظيم أقسام التسويق ومبيعات المعلومات الحلول التقنية في الشركات.

الخصائص العامة للسوق العالمية

حجم سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات العالمي في 2004-2007 يقدرها الخبراء من 1.6-2.1 تريليون. دولار أمريكي إلى أكثر من 3.5 تريليون دولار. دولار أمريكي فقط لسوق تكنولوجيا المعلومات. تبلغ الصادرات العالمية من معدات المعلومات والاتصالات والمكاتب اليوم أكثر من 750 مليار دولار في السنة ، وهو ما يتجاوز إجمالي صادرات النفط لجميع الدول المنتجة للنفط.

وفقًا لبيانات FT500 ، تجاوز إجمالي رسملة الشركات عبر الوطنية في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات 3 تريليونات في آخر 3-4 سنوات. دولار أمريكي:

خدمات الاتصالات - حوالي 1.5 تريليون. دولار أمريكي،

معدات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات - حوالي 1 تريليون. دولار أمريكي،

خدمات تكنولوجيا المعلومات - أكثر من 0.7 تريليون دولار

تتنافس على مركز 1-2 مع قطاع البنوك والتمويل (أيضًا أكثر من 3 تريليون دولار) وتتفوق على قطاع النفط والغاز (أكثر من 2 تريليون دولار أمريكي).

حتى عام 2000 ، شكلت الشركات في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ما يصل إلى 30-35٪ من أكبر الشركات في العالم.

إن معدل تطور قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات يفوق معدل نمو جميع الصناعات. ومع ذلك ، بعد أزمة سوق الأوراق المالية في 2000-2001 والزيادة الحادة في أسعار النفط ، لا يزال معدل نمو قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (خاصة صناعة تكنولوجيا المعلومات) أقل مما كان عليه قبل عام 2000. إذا نما السوق في عام 2005 بنسبة 4.6 في المائة ، فعندئذ في العام الماضي انخفض المعدل إلى 4 في المئة. وفقًا للمحللين ، في عام 2007 ، لن يتجاوز متوسط ​​معدل النمو 3.8 في المائة ، لكن في البلدان النامية ، ينمو السوق بمعدل أسرع بنحو 1.8 مرة.

وفقا للخبراء ، فإن حصة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الناتج المحلي الإجمالي لجميع البلدان سوف تنمو فقط. وبحسب التقديرات المتشائمة ، سيتضاعف حجم قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ثلاث مرات بحلول عام 2025. تتنبأ تقديرات أكثر تفاؤلاً بمضاعفة الأحجام كل 5 سنوات ، أي 5-7 مرات بحلول عام 2025 ، يليها استقرار القطاع. تشير أجرأ التقديرات إلى أن حجم الإنتاج المادي بعد "الحد الأقصى لإدخال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في حياة المجتمع" سيستقر عند 10 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي ، أي أن حصة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المستقبل البعيد ستبلغ 90 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي. من المتوقع أن تزيد الصادرات العالمية من IC ومعدات المكاتب بحلول عام 2020 بأكثر من 3 مرات.

جغرافية الإنتاج والاستهلاك

تحتل دول منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية المكانة الرائدة في سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات العالمي ، والتي تمثل أكبر حصة في السوق وحجم رسملة الشركات. يأتي ثلث دخل السوق العالمية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أوروبا ، ويزيد ذلك قليلاً - من الولايات المتحدة واليابان مجتمعين ، وتطالب جميع البلدان الأخرى بنسبة 24.1 في المائة فقط. في الولايات المتحدة ، يتجاوز سوق تكنولوجيا المعلومات وحده 500 مليار دولار. في السنوات الأخيرة ، أظهرت جمهورية كوريا والصين أسرع تطور في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

في بلدان منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية ، تتراوح حصة سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من الناتج المحلي الإجمالي من 15 في المائة (نيوزيلندا) إلى 3 في المائة (المكسيك). علاوة على ذلك ، وصلت النسبة في دول الاتحاد الأوروبي الخمسة عشر ("الاتحاد الأوروبي القديم") والولايات المتحدة إلى 8 بالمائة. من بين بلدان رابطة الدول المستقلة ، تعود القيادة المطلقة في مجال تطوير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى روسيا ، وفي جميع المؤشرات تقريبًا. في عام 2006 ، قدمت منظمات الاتصالات في الاتحاد الروسي خدمات بقيمة 835.1 مليار روبل (31.7 مليار دولار أمريكي ، 68 في المائة من إجمالي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات) ، وسيصل سوق تكنولوجيا المعلومات إلى 361.5 مليار روبل (حوالي 1-1.5 في المائة من الحجم العالمي) ، بمعنى آخر وسيصل المبلغ الاجمالي الى 1196.6 مليار روبل (45.4 مليار دولار).

هيكلية السوق، تركيبة السوق

لكل قطاع فرعي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات دينامياته الخاصة. حصة قطاع تكنولوجيا المعلومات في هيكل سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أقل من حصة الاتصالات السلكية واللاسلكية حتى في البلدان المتقدمة - على سبيل المثال ، في أوروبا الغربية ، يمثل TC 55.2 بالمائة (44.2 بالمائة - خدمات الاتصالات ، 4.5 بالمائة - معدات الاتصالات للمستخدمين النهائيين ، 6 ، 5 بالمائة معدات الاتصالات والشبكات). في البلدان النامية ، يكون التحيز تجاه زيادة حصة المساهمين الأساسيين أكبر - ولا سيما في روسيا ، تبلغ حصة قطاع تكنولوجيا المعلومات حوالي 30 بالمائة فقط. يعتمد حجم حصة القطاعات الفردية في هيكل سوق تكنولوجيا المعلومات على درجة نضجها. في البلدان المتقدمة ، يكون الإنفاق على الأجهزة مثل شراء البرامج ، ولكنه أقل من الدفع مقابل خدمات تكنولوجيا المعلومات ، بينما في البلدان النامية ، تهيمن تكاليف الأجهزة على الإنفاق على البرمجيات وخدمات تكنولوجيا المعلومات. اتضح أنه مع تطور السوق ، يتم إنفاق المزيد من الأموال على الدفع مقابل خدمات تكنولوجيا المعلومات وشراء البرامج. في هيكل سوق تكنولوجيا المعلومات الأوروبية ، تمثل أجهزة الكمبيوتر وأجهزة المكاتب 12.7 في المائة و 1.3 في المائة على التوالي ، والبرمجيات - 10.7 في المائة وخدمات تكنولوجيا المعلومات - 20 في المائة.

هيكل سوق البرمجيات العالمي

الجدول 21 - هيكل سوق البرمجيات حسب التصنيف IDC

برنامج البنية التحتية للنظام

تطوير التطبيق ونشره

التطبيقات

برامج إدارة النظام والشبكات

برامج إدارة قواعد البيانات (برامج إدارة المعلومات والبيانات

تطبيقات المستهلك

برنامج الأمان

برامج تطوير التطبيقات

التطبيقات التعاونية

برنامج تخزين البيانات
(برامج التخزين)

أدوات الجودة ودورة الحياة

تطبيقات المحتوى
(تطبيقات المحتوى)

برنامج النظام
(برنامج النظام)

برنامج نشر التطبيق

تطبيقات إدارة موارد المؤسسة (ERM)

أدوات التطوير الأخرى

تطبيقات إدارة سلسلة التوريد (SCM)

الوصول إلى البيانات وتحليلها وبرامج التسليم

تطبيقات العمليات والتصنيع

التطبيقات الهندسية
(التطبيقات الهندسية)

أنظمة إدارة علاقات العملاء (تطبيقات إدارة علاقات العملاء ، CRM)

الجزء الأكثر أهمية في سوق البرمجيات هو قطاع التطبيقات ، والذي يمثل حوالي 48٪. في المرتبة الثانية يأتي قطاع برمجيات النظام والبنية التحتية بحصة تزيد قليلاً عن 30٪ ، وتنتمي نسبة 22٪ المتبقية من السوق إلى قطاع البرمجيات الآلية.

إن معدلات نمو قطاعات السوق هذه ليست هي نفسها: يتطور سوق برمجيات الأنظمة والبنية التحتية بشكل أسرع ، حيث نما بنسبة 9.8٪ العام الماضي. ينمو القطاعان الآخران بنفس المعدل تقريبًا - في عام 2007 زاد حجم هذه الأسواق بنسبة 7.5٪. ومع ذلك ، اعتمادًا على المنطقة ، تختلف معدلات نمو قطاعات السوق الفردية. على سبيل المثال ، في عام 2006 ، نما حجم قطاع برمجيات النظام والبنية التحتية في الولايات المتحدة بنسبة 6٪ ، وفي بلدان أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا - بنسبة 4٪ ، وفي منطقة آسيا والمحيط الهادئ - بنسبة تصل إلى 12٪. في المستقبل ، يتوقع المحللون تباطؤًا في نمو السوق ، والذي سيؤثر بشكل أساسي على برمجيات النظام والبنية التحتية ، نظرًا لأن الحاجة إلى حلول البنية التحتية ، في رأيهم ، أضعف كثيرًا بالفعل بسبب تشبع السوق.

الأسرع نموًا هو قطاع برمجيات نشر التطبيقات ، والذي نما بنسبة 18٪ في عام 2006 (الشكل 9) وبلغ إجماليه 9.4 مليار دولار أمريكي. وفقًا لمؤسسة IDC ، سينمو هذا القطاع حتى عام 2011 بمتوسط ​​معدل سنوي (CAGR) يبلغ 14٪ وسيصل حجمها إلى حوالي 18.4 مليار دولار في عام 2011. ينمو قطاعا الحلول الأمنية (الأمن) والبرمجيات لإدارة قواعد البيانات (برمجيات إدارة المعلومات والبيانات) بسرعة كبيرة - في عام 2006 ، زاد حجم هذه الأسواق بنحو 13.6٪ و 12 ٪، على التوالى. لكن معدلات نمو تطبيقات المستهلك (تطبيقات المستهلك) وبرامج النظام (برامج النظام) ليست عالية ، وفي عام 2006 نما السوق في هذه القطاعات بنسبة 3 و 2٪ فقط على التوالي. بالنسبة لحجم الدخل حسب القطاع ، يبدو السوق أيضًا أكثر من غير متساوٍ. القادة بلا شك في هذا المؤشر هم قطاعات برامج النظام (برامج النظام) وتطبيقات إدارة موارد المؤسسات (تطبيقات إدارة موارد المؤسسات) ، والتي وفرت في عام 2006 ما يقرب من ربع الإيرادات في سوق البرمجيات. كما تتمتع قطاعات العمليات وتطبيقات التصنيع وبرامج إدارة المعلومات والبيانات والأمن وتطبيقات المحتوى بحصص كبيرة في السوق. الإيرادات في جميع القطاعات الأخرى أقل من متوسط ​​سوق البرمجيات ، أي أقل من 12.8 مليار دولار

يمثل سوق البرمجة الخارجية فئة منفصلة ، حيث تزدهر الهند (70 بالمائة من السوق) والصين وأيرلندا. يمكن القول أن الاستعانة بمصادر خارجية هي حاليًا واحدة من أكثر القطاعات تطورًا ديناميكيًا. يظهر الاهتمام الأكبر بالتعاون في مجال التعهيد الاستراتيجي اليوم من قبل الشركات العاملة في مجال مبيعات التجزئة ، وتنظيم القطاع المالي ، فضلاً عن عدد من الشركات والمؤسسات المملوكة للدولة. وفقًا لـ TPI ، تجاوز سوق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في عام 2007 لأول مرة سوق الولايات المتحدة من حيث عدد العقود المبرمة (220 مقابل 194) وفي قيمة هذه العقود (40.9 مليار دولار مقابل 26.6 مليار دولار). يستمر سوق التعهيد الاستراتيجي في الهند في النمو بسرعة. تضاعف إجمالي قيمة العقود الموقعة في عام 2007 نفس الرقم تقريبًا في عام 2006 (4.9 مليار دولار مقابل 2.7 مليار دولار). في الوقت نفسه ، في عام 2007 ، أعلنت الهند نفسها بنشاط ليس فقط كمزود لخدمات الاستعانة بمصادر خارجية ، ولكن أيضًا كمستهلك لها.

وقد ساهم كبار اللاعبين التقليديين مثل IBM و HP و Accenture بشكل كبير في تحقيق هذه النتائج الرائعة ". في عام 2007 ، احتلت الشركات الهندية 9٪ من الحجم الإجمالي لسوق التعهيد العالمي في عام 2007 ، وهو ما يزيد بنسبة 4٪ عن نتائج تطورها في عام 2005.

منتجات وتقنيات جديدة

وبحسب الخبراء ، فإن النجاح الاقتصادي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ونتيجة لتطورها والاقتصاد ككل ، سوف يرتكز على ثلاث "ركائز":

إشراك جميع الموضوعات في عمليات الاتصالات المعلوماتية من خلال توفير الوصول إلى أي محتوى لأي مستخدم في كل مكان ودائماً وعلى أي محطة أو جهاز ؛

البنية التحتية الجديدة للأعمال: الشركات عبر الوطنية والمؤسسات في الوقت الفعلي (الأتمتة الصناعية ، المحاسبة والتخطيط الكامل ، اتخاذ القرارات التحليلية) ، الأشكال التنظيمية ونماذج الأعمال المتغيرة بسرعة ؛

بنية تحتية جديدة للإدارة العامة ، تغطي جميع جوانب حياة الإنسان والمجتمع.

كان للتقدم التكنولوجي في مجال تكنولوجيا المعلومات ، والذي أدى إلى انخفاض كبير في المكونات الإلكترونية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، تأثير مهم في تحديد آفاق تطوير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. يعد تطوير البحث في مجال تكنولوجيا النانو ، والذي يحتوي على مجموعة واسعة من التطبيقات العملية ، بما في ذلك مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، أمرًا متفجرًا. سيصل السوق العالمي للإلكترونيات النانوية في عام 2015 إلى أكثر من 300 مليار دولار ، وسيكون نفس المبلغ هو سوق المواد النانوية.

وفقًا لمركز رصد العلوم والابتكار (المملكة المتحدة) ، يمكن التمييز بين الاتجاهات الاجتماعية والتكنولوجية التالية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات: قد يزيد الاستثمار في مشاريع التعرف على الكلام من مليار دولار (في الوقت الحالي) إلى 53 مليار دولار بحلول عام 2008 ؛ من المتوقع أن يزداد عدد الرسائل النصية القصيرة المرسلة في اليوم من 11.4 مليار في عام 2004 إلى 45.8 مليار في عام 2008 ؛ توقع مبيعات نطاقات التردد اللاسلكي ؛ من المتوقع تطور الإنترنت ؛ يزداد معدل تراكم المعلومات الجديدة بنسبة 30 بالمائة سنويًا ؛ فيما يتعلق بالمشكلات البيئية المتزايدة ، فإن الجماعة الأوروبية لنمذجة النظم البيئية الأرضية ستخلق إطارًا واسعًا لنمذجة ديناميكيات النظم البيئية الطبيعية وشبه الطبيعية ؛ من المتوقع تكامل مختلف التخصصات والأنظمة ؛ تزداد كفاءة قطاعي التصنيع والخدمات مع زيادة عدد مستخدمي تكنولوجيا المعلومات.