خدمة دعم VTB Bank 24تقدم خدمة عملاء طويلة الأجل ومستقبلية عن بُعد. يمكن لجميع موظفي البنك التنقل بسهولة في مقترحات الشركة وتقديم المشورة للأفراد والكيانات القانونية.
يمكنك الاتصال بـ VTB 24 مجانًا ومعرفة حالة حسابك الشخصي وأسعار الصرف والفائدة على القروض والودائع حتى الآن. تتعلق معظم المكالمات إلى الخط الساخن بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول والإقراض. يرجى ملاحظة أن قائمة الأسئلة ليست محدودة ، اطرح أي أسئلة تتعلق بأنشطة PJSC "Bank VTB".
هل لديك سؤال لممثلي المنظمة؟ اتصل بخدمة دعم VTB 24 واحصل على نصيحة المشغل. يعمل الخط الساخن VTB 24 على مدار الساعة.
يحتوي VTB 24 على خط هاتف واحد للأفراد. المكالمة مجانية من الهواتف المحمولة والمنزل في الاتحاد الروسي. يحتوي الخط الساخن على قائمة تنقل صوتية للتبديل إلى قسم معين ، ويعمل المشغلون في أي وقت من اليوم ، بما في ذلك أيام العطلات.
يوفر VTB 24 لعملائه أعمالهم الخاصة بخدمة Business Online موثوقة وآمنة ومتعددة الوظائف ، والتي يمكن استخدامها عن طريق التسجيل وتسجيل الدخول إلى النظام.
VTB Business Online هو أكثر بنوك الإنترنت ملاءمةً ، وهو مصمم خصيصًا للكيانات القانونية وأصحاب المشاريع الفردية.
ستتوفر جميع الخدمات التي تم تقديمها للكيانات القانونية في الفرع تقريبًا دون زيارة مباشرة إلى بنك VTB 24 باستخدام خدمة الأعمال عبر الإنترنت:
يوفر VTB Business-Online فرصة للاستفادة من عدد كبير من الخدمات ، والتي يستغرق تنفيذها وقتًا كافيًا عند زيارة أحد الفروع.
للاتصال بنظام "Business Online" من VTB 24 ، يجب عليك ملء طلب. جنبًا إلى جنب مع التطبيق ، يزود عميل البنك الموظف المسؤول بما يلي:
بالإضافة إلى المستندات ، يجب أن تتمتع الكيانات القانونية التي هي عملاء للبنك بالقدرة الفنية على استخدام خدمة Business Online وكذلك إدخال الحساب الشخصي للمؤسسة:
يرافق استخدام المتصفحات أعلاه تثبيت برنامج JAVA SE Runtime Environment 8.
يمكن ربط الخدمة بعميل بنك هو كيان قانوني أو رجل أعمال فردي لديه حساب قانوني صالح مع VTB 24. لا يستغرق اتصال الخدمة الكثير من الوقت ويتم في يوم الطلب.
التسجيل المسبق في النظام على موقع البنك. التثبيت والتسجيل اللاحق للنظام لفتح حساب لكيان قانوني أو رائد أعمال فردي في بنك VTB 24 ، يجب عليك تنفيذ الخطوات التالية:
الحصول على الشهادات مصحوب بمدخل إلى الخدمة الشخصية باستخدام معرفات تسجيل الدخول / كلمة المرور المستلمة عبر إشعار الرسائل القصيرة.
عند تسجيل الدخول الأولي ، يُنصح بتغيير المعرفات المستلمة عبر إشعار الرسائل القصيرة. بعد إدخال حسابك الشخصي ، يصبح من الممكن طلب شهادة واستلامها وتسجيلها.
اعتمادًا على الجهاز المقصود منه زيارة الخدمة الشخصية لخدمة "Business Online" ، من جهاز كمبيوتر أو أداة محمولة ، سيكون الدليل التفصيلي مختلفًا.
إدارة عملك في الحساب الشخصي للمؤسسة. يتم الدخول إلى الخدمة الشخصية "Business Online" عن طريق الكمبيوتر على الموقع الرسمي لـ VTB 24. لتنفيذ هذا الإجراء ، يجب على عميل البنك القيام بما يلي:
يشار إلى كلمة السر في طلب العميل للحصول على خدمات مصرفية شاملة.
يمكنك تثبيت الإصدار المجاني من VTB mobile bank للكيانات القانونية من خلال Google Play و App Store ، اعتمادًا على نظام التشغيل المتاح على الجهاز الشخصي للعميل (Android من 4.4 ، iOS من 8.0). المطور هو بنك VTB نفسه.
يتم الدخول إلى الحساب الشخصي للتطبيق عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ، وإرسالها عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المحمول المحدد في اتفاقية الخدمة.
تعتبر المعرفات المرسلة مؤقتة ، لذا بعد زيارة حسابك الشخصي يجب تغييرها إلى زوج جديد.
مع بنك الهاتف المحمول ، يمكنك متابعة عملك على مدار الساعة. تتمتع خدمات الهاتف المحمول للكيانات القانونية لعملاء VTB 24 بالمزايا التالية:
يتميز تطبيق الهاتف المحمول "VTB Business Online" بواجهة مريحة وبديهية ، ويوفر فرصة للتحكم الإضافي في المدفوعات والتوفير الفوري للبيانات المتعلقة بالمعاملات.
يوفر البنك لأصحاب المشاريع والكيانات القانونية التعريفات التالية لخدمات التسوية والنقد (CSC).
| معدل | شروط |
| بدء العمل (شركة جديدة أو صغيرة) | 5 مدفوعات روبل مجانية شهريًا. لا توجد عمولة على الإيداع النقدي حتى 50000 روبل / شهر. عمولة من 0.5٪ للسحب النقدي. التكلفة - 1000 روبل / شهر. |
| أمين الصندوق الأعمال (مؤسسات تجارية وخدمية) | 25 دفعة مجانية بالروبل شهريًا. لا توجد عمولة على الإيداع النقدي حتى 250000 روبل / شهر. وجود معدل اقتناء مخفض. التكلفة - 1900 روبل / شهر. |
| الأعمال التجارية عبر الإنترنت (الشركات التي لديها عدد كبير من المدفوعات) | 100 دفعة مجانية بالروبل شهريًا. عمولة الإيداع النقدي - 0.3 ٪ ، ولكن لا تقل عن 150 روبل. عمولة السحب النقدي - من 0.5٪. التكلفة - 3000 روبل / شهر. |
| النشاط الاقتصادي الأجنبي (شركاء أجانب) | 30 دفعة مجانية بالروبل شهريًا. 20٪ خصم على الخدمات المتعلقة بمراقبة العملة. مدفوعات مجانية بالعملة الأجنبية. التكلفة - 8200 روبل / شهر. |
| الجميع مشمول (الشركات النشطة ماليًا) | 200 قسط روبل مجاني شهريًا. لا توجد عمولة على الإيداع حتى 1،000،000 روبل / شهر. لا توجد عمولة على عمليات السحب تصل إلى 500000 روبل / شهر. التكلفة - 11000 روبل / شهر. |
إن الجمع بين وسائل وطرق حماية المعلومات التي يستخدمها VTB 24 سيكون قادرًا على ضمان الأمن عندما يفي العميل بالمتطلبات الأساسية:
فيديو: تسجيل الدخول إلى الإصدار القديم من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للكيانات القانونية.
إذا كانت لديك أي أسئلة تتطلب مساعدة مؤهلة من المتخصصين ، فسيتم توفير خط دعم على مدار الساعة. هاتف للكيانات القانونية التي هي عملاء VTB 24: 8495739 77 99 (منطقة موسكو) ، 8800200 77 99 (مناطق أخرى).
يقدم بنك VTB 24 مجموعة واسعة من الخدمات المالية للأفراد والكيانات القانونية. يهتم البنك بالتعاون مع الشركات والشركات والمؤسسات ، لذلك فهو يقدم للكيانات القانونية وضعًا مفيدًا للأموال المجانية على الودائع. تتغير قائمة منتجات الإيداع الخاصة بالكيانات القانونية سنويًا ، لذلك تتاح لممثلي الأعمال دائمًا فرصة اختيار وديعة بأفضل الشروط.
معدلات الفائدة على الودائع للكيانات القانونية أقل من تلك التي يقدمها البنك للأفراد. يتم ضمان أرباح عالية من خلال مبلغ كبير من الإيداع ، لأن الشركات غالبًا ما تحتفظ بأموال كبيرة في حساباتها. إذا كان المال مخصصًا لغرض بعيد ، فمن الأكثر ربحية أن تضعه الشركة في وديعة وتتلقى الدخل غير المنصوص عليه في خطة العمل.
يقبل VTB 24 الودائع من الشركات والمؤسسات من مختلف أشكال الملكية. يمكن أن تكون عملة الإيداع مختلفة: الروبل واليورو والدولار الأمريكي. بشكل عام ، يمكن تقسيم جميع ودائع VTB 24 للكيانات القانونية إلى عدة مجموعات:
يمكن أن توفر المشاركة في برامج الإيداع لعملاء الشركات ربحًا جيدًا. في الوقت نفسه ، يمكن للعملاء المنتظمين للبنك الاعتماد على شروط أكثر جاذبية لفتح وديعة. في حالة الشراكة الحديثة ، يقدم البنك عادةً حدًا أدنى لسعر الفائدة.
الشرط الأساسي لفتح وديعة هو وجود حساب جاري في بنك VTB 24. في عملية خدمة الحساب الجاري ، يرى البنك الأصول المتداولة في الميزانية العمومية للمؤسسة. هذه المعلومات مهمة لتحديد سعر الفائدة على الوديعة.
للإيداع ، يمكنك الاتصال بأحد الفروع الإقليمية للبنك أو تنفيذ الإجراء عن بُعد باستخدام نظام VTB 24 Business Online. يكون الخيار الأخير ممكنًا إذا كان للكيان القانوني حساب جاري مع بنك VTB 24. لفتح وديعة ، يجب على المودع تقديم حزمة من المستندات وكتابة طلب للانضمام إلى شروط بنك VTB 24 لإجراء عمليات الإيداع مع عملاء الشركات.
بين عشية وضحاها هو وديعة لأجل مع فترة جذب ليوم واحد. الحد الأدنى لمبلغ الإيداع مليون روبل أو ما يعادله بالدولار واليورو. تعتمد الفائدة على الوديعة على مبلغ الإيداع والمعدلات الحالية لسوق ما بين البنوك.
الوديعة قصيرة الأجل - وديعة بالروبل مع فترة صلاحية من 2 إلى 7 أيام. يبلغ الحد الأدنى للإيداع مليون روبل ، والحد الأعلى - مليار روبل ، ويتم حساب سعر الفائدة يوميًا ، مع مراعاة حالة السوق.
يمكن فتح وديعة لأجل بالروبل أو بالعملة الأجنبية لمدة 7-31 يومًا أو لمدة أقصاها 1095 يومًا. حجم الإيداع غير محدود ، يتم احتساب سعر الفائدة يوميًا على أساس فردي. لم يتم توفير التجديد والسحب الجزئي. من الممكن الإنهاء المبكر للاتفاقية بدفع فائدة بسعر "عند الطلب".
الحد الأدنى للمعدل هو وديعة مع فترة صلاحية من 31 إلى 1094 يومًا وإمكانية الاسترداد المبكر مع استلام الفائدة بأقل معدل. تقبل الودائع بمبلغ 100 ألف روبل أو أكثر أو ما يعادلها بالعملة الأجنبية. يعتمد سعر الفائدة على فترة الاتفاقية ومبلغ الإيداع وعملته. في حالة الاسترداد المبكر ، تُدفع الفائدة بمعدل 0.1٪ سنويًا على الودائع بالروبل ، و 0.01٪ على الودائع باليورو والدولار الأمريكي.
يتم فتح إيداع مع حق التجديد والسحب الجزئي لمدة 61 إلى 365 يومًا. الحد الأدنى للإيداع 2 مليون روبل أو 200 ألف دولار أو يورو. يتم دفع الفائدة على الوديعة في نهاية المدة. من الممكن تجديد الإيداع بمبلغ لا يتجاوز الدفعة الأولية بأكثر من مرتين. في حالة السحب الجزئي ، يجب أن يظل الحد الأدنى للرصيد في الحساب ، بينما لا يمكن المطالبة بالدفع الأولي.
الاستثمار هو وديعة تتكون من أموال للتأمين الصحي الإجباري. تقبل الودائع بالروبل ويتم وضعها لمدة 7 إلى 180 يومًا. لا توجد قيود على حجم الوديعة. يختلف مستوى سعر الفائدة حسب مبلغ الإيداع ومدته.
يتضمن صندوق التعويضات إيداع أموال التعويضات التي أنشأتها SROs (منظمات ذاتية التنظيم) على أساس تشريعات الاتحاد الروسي. مدة الإيداع 31-548 يومًا. تقبل الودائع بالروبل ، والحد الأدنى هو مليون روبل ، ويتم تحديد الفائدة حسب حجم ومدة الوديعة وتدفع في نهاية فترة العقد. من الممكن تجديد الوديعة بسبب المساهمات الإضافية وإطالة الوديعة. في حالة الإنهاء المبكر للاتفاقية ، يتلقى المودع دخلًا بمعدل 0.1٪ سنويًا.
يوجد على الموقع الرسمي لـ VTB 24 آلة حاسبة افتراضية لحساب ربحية الوديعة. من خلال تحديد نوع الإيداع والمبلغ وفترة الصلاحية ، يمكنك معرفة مقدار الفائدة المتراكمة والمبلغ الإجمالي للإيداع. تتيح لك الآلة الحاسبة الحصول على فكرة عن مدى ربحية برنامج إيداع معين. ومع ذلك ، فإن شروط إيداع الودائع من قبل الكيانات القانونية فردية للغاية ، وبالتالي ، يمكن لموظفي البنك فقط تقديم معلومات دقيقة عن ربحية الوديعة.
عند فتح وديعة ، يتم إنشاء حساب إيداع. يمكن للكيان القانوني تحويل الأموال غير النقدية إليه من الحساب الجاري لأي بنك ، ومع ذلك ، فإنه لا يحق له استخدام الأموال المودعة للإيداع للتحويل إلى الأفراد والمؤسسات. لصياغة اتفاقية إيداع مصرفي ، يجب على الكيان القانوني توفير:
عند إبرام اتفاقية ، يحتاج الكيان القانوني إلى دراسة جميع النقاط بعناية. من الأهمية بمكان أن بند العقوبات في حالة الإغلاق المبكر للإيداع. إذا تجاهلت هذه اللحظة ، فقد تخسر كل أرباح الإيداع.
وفقًا للقانون الروسي ، يتم فرض ضريبة على الوديعة فقط إذا تجاوزت الفائدة المتراكمة معدل إعادة التمويل بمقدار 5 نقاط. تنطبق هذه القواعد على الودائع المفتوحة منذ بداية عام 2017. يتم تحميل الضريبة على فرق النسبة المئوية تلقائيًا ، لذلك لا يلزم اتخاذ أي إجراء من الكيان القانوني. في بعض الأحيان يتم تجديد الإيداع بأموال يتلقاها كيان قانوني كدفعة مقابل الخدمات. في هذه الحالة ، يعتبر دخلاً ويخضع للضرائب.
لا ينص القانون على تأمين ودائع الشركات في VTB 24 ، كما هو الحال في البنوك الروسية الأخرى. عند فتح وديعة ، يتحمل الكيان القانوني جميع المخاطر المرتبطة بإلغاء ترخيص البنك. يتقدم بعض المودعين بشكل مستقل إلى شركات التأمين من أجل ، إذا أمكن ، تأمين الأموال في الحساب المصرفي.
لا يوجد حد أدنى وأقصى لمبلغ الإيداع في بنك VTB 24. تتم مناقشة حجم الإيداع وشروط إيداعه بشكل فردي مع كل عميل من الشركات. إذا كان مبلغ الإيداع كبيرًا جدًا ، وكانت فترة الصلاحية طويلة ، وكانت الشركة مثيرة للاهتمام للبنك من حيث التعاون ، فيمكن زيادة سعر الفائدة بشكل كبير.
يتم إغلاق الإيداع في يوم انتهاء العقد. ينهي البنك الاتفاقية تلقائيًا ، ويتم تحويل مبلغ الإيداع ، مع الفائدة المستحقة ، إلى الحساب الجاري للكيان القانوني. يجب على المودع أولاً سداد الديون الحالية للبنك والسلطات الضريبية ، وإلا فإن المؤسسة المالية سترفض إنهاء الاتفاقية.
في حالة الإنهاء المبكر للاتفاقية ، يجب على المودع إخطار البنك مسبقًا بقراره بإغلاق الوديعة. بعد ذلك ، في غضون ثلاثة أيام عمل ، يعيد البنك للعميل كامل مبلغ الوديعة ، مع الفائدة بالسعر الأدنى (0.1٪ سنويًا للودائع بالروبل و 0.01٪ للودائع بالعملات الأجنبية). يتم تنفيذ جميع إجراءات إغلاق الوديعة من قبل الشخص الذي بدأ في فتح الوديعة أو لديه السلطة للقيام بذلك.
في معظم الحالات ، يكون تمديد العقد غير مربح لكيان قانوني. يتغير وضع السوق باستمرار ، ونتيجة لذلك قد تتغير أيضًا شروط إيداع الودائع. مع زيادة أسعار الفائدة ، يكون إبرام اتفاقية جديدة مع البنك أكثر ملاءمة من إطالة أمد الاتفاقية الحالية.
يعد فقدان الفائدة في حالة السحب المبكر للإيداع من أكثر المشكلات شيوعًا. يوصي الخبراء الماليون بأن تضع الكيانات القانونية الأموال على ودائع متعددة. في هذه الحالة ، إذا كنت بحاجة ماسة إلى المال ، يمكنك إغلاق إيداع واحد ، مع الاحتفاظ بالفائدة على بقية الودائع.
في لحظة بدء عملهم التجاري ، يختار رواد الأعمال شروط التسوية النقدية. لهذا الغرض ، تتم مقارنة العروض من البنوك المختلفة. من المنطقي الانتباه إلى تعريفات خدمات التسوية والنقد في VTB 24 ، حيث يمكن للكيانات القانونية ورجال الأعمال الأفراد استخدامها لتوصيل خدمات الحزمة.
قدم نائب رئيس مجلس إدارة CJSC VTB Bank ، Dmitry Frolov ، معلومات حول RKO VTB 24 للكيانات القانونية - التعريفات ، ومراجعات هذه الخدمات ، وكذلك حول تفاصيل اختيار البنك. احتمالات أي نوع من أنواع التسوية النقدية في VTB:
يتضمن برنامج خدمات التسوية والنقد في VTB 24 الحد الأقصى لقائمة الخدمات بأسعار معقولة ولأنشطة مختلفة. في هذا البنك ، يتم إجراء صيانة الحسابات الجارية ليس فقط للكيانات القانونية ، ولكن أيضًا للعملاء من القطاع الخاص. يتم منحهم الفرصة لفتح حسابات الودائع والبطاقات والحسابات الجارية. هذه الخدمة متاحة للمتخصصين ورجال الأعمال الأفراد الذين يقودون الممارسات الخاصة. في هذه الحالات ، ستكون تكلفة الخدمة ذات أحجام مختلفة ، لأنها تعتمد على مجموعة الخيارات المستخدمة.
خدمات التسوية والنقد في VTB 24 للكيانات القانونية وأصحاب المشاريع الفردية تمنح القبول في نظام عبر الإنترنت للإدارة المالية "البنك-العميل".
من أجل جذب ممثلي الشركات الصغيرة والمتوسطة ، تضع هذه المنظمة أفضل شروط الخدمة. عروض خاصة:
من الممكن فتح حساب إضافي باستخدام إجراء مبسط ، سيكلفك أقل ولا تحتاج إلى توفير عدد كبير من المستندات.
للحصول على خصومات على التعرفة ، يمكن تفعيل باقة الخدمة "الأساسية". يمكن استخدامه لمدة شهر واحد ، وفي النهاية يتم تقديم مجموعة أدوات الخدمة الخاصة. إذا كان هناك طلب على صرف العملات في كثير من الأحيان ، يتم تقديم سعر مناسب خاص.
الميزة الرئيسية لخدمات حزمة VTB 24 ، والتي يتم تقديمها لأصحاب المشاريع الفردية والكيانات القانونية ، هي توفير الأموال بشكل كبير.
عند استخدام خطط التعريفة القياسية للخدمات النقدية ، فأنت بحاجة إلى مقارنة التكلفة وقائمة الخيارات المضمنة فيها مع عروض الحزمة. هناك احتمال أن يكون الخيار الأخير بسعر أقل.
