Raiffeisen تسجيل الدخول عبر الإنترنت.  بنك Raiffeisen عبر الإنترنت: الدخول إلى حسابك الشخصي.  عند إنشاء كشف حساب لفترة تنتهي في اليوم الحالي ، يتم إنشاء كشف الحساب قبل اليوم السابق

Raiffeisen تسجيل الدخول عبر الإنترنت. بنك Raiffeisen عبر الإنترنت: الدخول إلى حسابك الشخصي. عند إنشاء كشف حساب لفترة تنتهي في اليوم الحالي ، يتم إنشاء كشف الحساب قبل اليوم السابق

إن امتلاك حسابك الخاص على البوابة الرسمية لهذه المؤسسة يوفر للمستخدمين مساحة فريدة من جميع النواحي في نظام الجودة المصرفية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى نظام Elbrus Raiffeisen ، فيمكنك في أي وقت العثور على معلومات حول المعاملات المالية والمدخرات على الودائع ، كما يمكنك أيضًا دراسة تواريخ سداد أقساط القروض وما إلى ذلك.

لبدء استخدام القسم بشكل فعال ، من المفيد إجراء عملية تسجيل بسيطة من خلال مكتب المنظمة أو جهاز الصراف الآلي. عند زيارة المكتب ، ما عليك سوى كتابة طلب مناسب فيما يتعلق بعملية التسجيل واختيار طريقة الحصول على رمز الوصول باستخدام قارئ بطاقة أو هاتف محمول. ثم يتم منح المستخدم تلقائيًا مظروفًا مختومًا خاصًا يحتوي على كلمة المرور للوصول. من الجدير معرفة أنه سيكون صالحًا لمدة 60 يومًا أخرى.

هناك خيار آخر لإنشاء ملف تعريف وهو توصيل الوظيفة الرسمية من خلال الجهاز المثبت. لإكماله ، من المهم إدخال البلاستيك في الجهاز وتسجيل رمز PIN الرسمي. بعد ذلك ، في قائمة الجهاز ، تحتاج إلى تحديد علامات تبويب بديلة بأسماء مثل "Internet Bank - R-Connect و SMS Notifications". سيقوم الجهاز تلقائيًا بإخطار الشخص بتعيين هاتف محمول لتلقي كلمة مرور لمرة واحدة. بعد استلامه سيكون بالضبط يوم واحد. أما بالنسبة لتسجيل الدخول للدخول ، فعادة ما تتم طباعته على الشيك الذي يصدر عن الجهاز الطرفي.

تسجيل الدخول إلى حساب Raiffeisenbank الشخصي

إذا كان من المهم إدخال الحساب الشخصي لـ Raiffeisen Bank R-Connect على الفور ، فستحتاج إلى إدخال العنوان connect.raiffeisen.ru في سطر محرك البحث. خيار بديل هو تفعيل النقش مع البنوك. أثناء الانتقال الأولي ، سيُطلب من المستخدم إدخال مجموعة تسجيل الدخول والرمز عند إنشاء الحساب ، بالإضافة إلى رمز التفعيل الرسمي المستلم.

بعد هذه المعلومات ، يعد اختبار captcha إلزاميًا لضمان أعلى مستوى ممكن من الأمان الإضافي. بعد إجراء الإدخال ، يجدر تغيير بيانات الوصول المؤقتة إلى بيانات أكثر موثوقية ومبتكرة بنفسك.

لاستبدالها ، يجب أن تذهب إلى قائمة الإعدادات الموجودة في حساب المستخدم الشخصي. فور تغيير المعلومات ، سيكون رمز الوصول ذا صلة لمدة ستة أشهر أخرى. يجب أن تكون مستعدًا لحقيقة أنه في غضون ستة أشهر تقريبًا سيطلب منك النظام استبداله بالكامل.

التسجيل للوصول إلى الحساب الشخصي

قبل التسجيل في مثل هذا المخطط التفضيلي ، يجدر الحصول على بطاقة هوية خاصة بين يديك. يمكنك الحصول عليه من خلال مؤسسة بنكية قريبة. يجب أن يكون لديك رمز خاص بالدافع الرسمي للضرائب المستحقة.
هناك العديد من الخيارات لتنظيم الوصول. فيما يلي بعض الطرق الأساسية لإدخال حسابك الشخصي في Raiffeisen:


تسعى الشركة بكل طريقة ممكنة لمقابلة العديد من المعجبين بها. يتم عمل الكثير لتبسيط عمل نظام الموقع الرسمي لـ Raiffeisenbankaval.

إذا فقد المستخدم الوصول عن طريق الخطأ ، فيجب عليه التصرف من خلال نموذج خاص. تحتاج فقط إلى ملء الحقول المطلوبة ، ثم تأكيد الشخص على أنه مالك الحساب. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك الاتصال بدعم المكالمات ، الذي سيخبرك موظفوه بكيفية وبأي طرق يتم تنفيذ عملية الحصول على وصول أمثل جديد.

التفويض في النظام

تتم هذه العملية في الحساب وفقًا للمخطط المعتاد. يتم تنفيذ التسلسل التالي من الإجراءات:

  1. يتم إدخال الرمز وتسجيل الدخول في حقول نموذج التفويض. والثاني هو رمز خاص من ثمانية أحرف ، وكلمة المرور هي رمز سري ؛
  2. يتم الضغط على زر تسجيل الدخول.

إذا قام شخص بإدخال معلومات غير صحيحة ثلاث مرات متتالية ، فسيطلب منك النظام إدخال رمز أمان إضافي خاص ، أي رمز التحقق (captcha) لإدخال Raiffeisen Elbrus.

تجدر الإشارة إلى أنه على عكس القواعد التي تنطبق على إدخال رمز PIN ، فإن العدد الإجمالي لخيارات إدخال رمز وتسجيل الدخول لا يقتصر على أي شيء. إذا ، بعد عدة محاولات ، لا يزال عميل الشركة غير قادر على الوصول ، فستحتاج إلى اتباع مخطط استرداد الرمز بالنقر فوق قسم نسيت الرمز.

إمكانيات عميل بنك في الحساب الشخصي

بفضل الوصول الأمثل إلى القسم ، يمكن للعملاء العمل بفعالية مع العديد من البطاقات دون مغادرة المكتب. تشمل الميزات المهمة الأخرى ما يلي:

  • يُسمح بمعرفة الرصيد الحالي على بطاقة المؤسسة. يكفي فقط دراسة تاريخ عمليات النقل التي تمت ؛
  • سداد فواتير الخدمات العامة. يُسمح بتجديد رصيد الهاتف المحمول والدفع مقابل التلفزيون والإنترنت المنزلي ؛
  • في نموذج خاص ، يُسمح بتحويل الأموال بين حساباتك ، ويُسمح بإجراء تحويلات إلى مستخدمين آخرين ؛
  • في الخدمات المصرفية لحسابك الخاص ، يُسمح بتغيير العملة وسعر الصرف الذي يعود بالفائدة على الشخص. في بعض الأحيان يكون أكثر ربحية مما يتم توفيره في مكتب المنظمة ؛
  • في القسم الشخصي ، من الممكن سداد القرض قبل الموعد المحدد ، وإذا لزم الأمر ، دفع رسوم على الحساب.

هذه ليست كل الفرص المثلى المتاحة لحاملي البطاقات المصرفية باللغتين الإنجليزية والروسية العادية. يمكن للعميل ، إذا لزم الأمر ، منح حق الوصول إلى قسمه لأقاربه ، حاملي المنتج. لإجراء التسجيل ، ما عليك سوى ملء تصريح خاص من خلال زيارة مكتب المنظمة مسبقًا.

تطبيق الهاتف المتحرك لعملاء بنك رايفايزن

تقدم الشركة لعملائها العديدين تطبيقًا وظيفيًا خاصًا لفئة R-Connect وحسابًا شخصيًا على Raiffeisen Connect. إنه مناسب على النحو الأمثل لجميع الأجهزة التي تعمل على iOS و Android. يفتح التطبيق المدروس جيدًا للمستخدمين جميع الوظائف التي لا يمكن الحصول عليها إلا في ملفهم الشخصي المسجل. يمكنك تحميل البرنامج بشكل مجاني بالكامل. دفع أي شيء يسهل بشكل كبير التواصل العام مع البنوك. من الممكن استخدام البرامج في أي مكان لا توجد فيه سوى شبكة.

يحتوي التطبيق على أكثر واجهة مدروسة متاحة بعد التسجيل. إنه مفهوم لجميع العملاء حرفيًا على مستوى حدسي. الخدمات المصرفية مريحة وحديثة ، ويمكن تنفيذ العديد من العمليات للأفراد والكيانات القانونية ببضع نقرات. يؤدي وجود القائمة الأكثر تفكيرًا والتوزيع الكفء للأقسام إلى مجموعات إلى تسريع عملية البحث عن المعلومات المطلوبة ومعالجتها.

حساب شخصي على Raiffeisen - دفعة واحدة

يتم منح حاملي البطاقات المالية تلقائيًا حق الوصول إلى القسم الشخصي في البوابة الرسمية. من بين الأقسام الرئيسية التي تم عرضها على الاهتمام ما يلي:

  1. الدفع مقابل الخدمات. هنا يمكنك التسجيل والدفع مقابل العديد من المرافق المتراكمة ، مثل الاتصالات الخلوية.
  2. إجراء عمليات التحويل والتحويلات الداخلية. يسمح لك هذا القسم بتحويل الأموال إلى حسابات الكيان القانوني في البنوك الأخرى ، وإذا لزم الأمر ، يمكنك التحويل.
  3. مقتطفات. في صفحات هذا القسم ، يمكنك إنشاء تقارير وترتيبها على الخريطة لفترة زمنية محددة مسبقًا. لا يمكن أن يكون هذا التقرير إلكترونيًا فقط ، بل يمكن طباعته.
  4. الحصول على معلومات عن قروض سبق إصدارها. هذه هي أفضل فرصة لمعرفة المبلغ ومقدار الائتمان لـ Raiffeisen وتاريخ السداد.

في الصفحة الرئيسية ، يمكن لعميل الشركة التعرف على أحدث العروض والعروض الترويجية لـ vsesrazu ذات الصلة حاليًا. يُسمح باستخدام إعدادات البنك لإحضار الصفحة إلى العرض الأكثر ملاءمة.

تلخيص لما سبق

يوفر الحساب الشخصي الذي تم إنشاؤه وتفعيله موقع raiffeisen ru لعملائه الراحة والسرعة والموثوقية. يمكنك استخدام الوظيفة المقترحة مجانًا وآمنة تمامًا عبر الإنترنت. يُسمح بإدارة الشؤون المالية لبنك elbrus عن طريق رقم الهاتف مع الراحة المثلى ، باستخدام أي جهاز في متناول اليد. يمكن أن يكون جهاز كمبيوتر للأفراد والجهاز اللوحي والجوال والإنترنت.

  • موقع رسمي:
  • المساحة الشخصية: https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin

يراقب مصرف Raiffeisenbank العالمي اتجاهات السوق ويقدم لعملائه الخدمات الأكثر طلبًا. وتشمل هذه إمكانية الإدارة المالية عن بعد ، والتي نفذها البنك باستخدام بنك الإنترنت Raiffeisen على الإنترنت وبنك R-Connect للهاتف المحمول.

يكفي أن تكون صاحب بطاقة مصرفية للوصول إلى حسابك الشخصي في Raiffeisenbank والتمتع بجميع مزايا الخدمات المصرفية عن بُعد.

إمكانيات حساب شخصي

يستمع Raiffeisenbank باستمرار لرغبات العملاء ويحسن الحساب الشخصي لـ Raiffeisenbank ، بناءً على وظائفه. الآن يشمل:

  • معلومات الحساب كاملة.
  • تاريخ العمليات المنجزة.
  • الدفع مقابل الخدمات والغرامات والضرائب بدون عمولة.
  • واجهة تتكون من عناصر واجهة مستخدم متحركة.
  • الرسوم البيانية الملونة للتحكم في التكاليف.
  • قوالب دفع قابلة للتخصيص.
  • مدفوعات الائتمان.
  • صرف العملات المواتية.
  • التحويلات إلى البطاقات والحسابات ومحافظ أنظمة الدفع.
  • إخطارات بالدفعات القادمة والغرامات والديون القائمة.
  • إمكانية ربط أصحاب البطاقات الإضافية بالحساب.
  • إنشاء أهداف تراكمية في إطار خدمة "وفر معنا" مع متابعة نجاح العملية.
  • دفع الإخطارات لتأكيد المعاملات في الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
  • تنبيهات في الوقت الحقيقي للخصم للمتاجر القريبة.
  • خرائط تفاعلية تعكس موقع أجهزة الصراف الآلي وفروع البنوك.

التسجيل والدخول إلى حسابك الشخصي

في الصفحة الرئيسية للخدمة المصرفية عبر الإنترنت من Raiffeisen ، والموجودة على النطاق الفرعي عبر الإنترنت للموقع الإلكتروني الرسمي للبنك ، يوجد نموذج يتكون من لوحات تسجيل دخول وكلمة مرور فارغة ، يمكنك من خلالها إدخال حسابك الشخصي. أسفل خط بيانات التفويض ، يوجد رابط "استعادة الوصول" الذي سيساعد المستخدم على استعادة كلمة المرور الخاصة به إذا لم يتذكرها.

يدخل المستخدمون إلى بنك الهاتف المحمول عن طريق طلب رمز مكون من أربعة أرقام قاموا بتعيينه بأنفسهم. بالنسبة لمالكي الهواتف التي تعمل بنظام Android 6 و iOS المزودة بتقنية Touch ID ، يمكن الوصول إلى R-Connect باستخدام بصمة الإصبع.

يقدم Raiffeisenbank عدة طرق لتسجيل حامل البطاقة في نظام الخدمة عبر الإنترنت:

للوصول إلى المعلومات:

  • من خلال الموقع الرسمي لـ Raiffeisenbank. بعد إدخال تفاصيل بطاقة Raiffeisenbank البلاستيكية ، سيتم إرسال رمز أمان إلى رقم الهاتف المحمول المرتبط بها ، والذي يجب الإشارة إليه على الموقع. سيقوم النظام تلقائيًا بإدخال معلومات تسجيل الدخول في نموذج التفويض وإرسال كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة.
  • عن طريق تنزيل تطبيق R-Connect للهاتف المحمول وإدخال المعلومات الأساسية للبطاقة المصرفية.
  • عن طريق الاتصال بالخط الساخن باستخدام بيانات جواز السفر وكلمة السر الخاصة بالبطاقة.

ممثل مجموعة Raiffeisen من المؤسسات المصرفية والمالية الأجنبية ، يعمل البنك في السوق المالية الروسية منذ عام 1996. تقوم بإجراء معاملات مالية مع عملاء من الشركات والأفراد بعملات مختلفة.

Raiffeisen Business Online هو استجابة مبتكرة للاتجاهات في بيئة التجارة عبر الإنترنت ، والتي ستتيح لك إدارة أموالك ببساطة وسهولة وسرعة. من ناحية أخرى ، يهدف Elbrus إلى الكيانات القانونية ، مما يساعد على إجراء العمليات المصرفية عن بُعد في قطاع الشركات. النظام محمي بمعيار أمان التشفير الرائد.

من الصعب إنكار التبسيط الهائل لأنشطة رواد الأعمال في مجال المحاسبة والإدارة المالية ، الذي تحقق باستخدام Business Online و Elbrus من Raiffeisen.

يوضح الفيديو أدناه تصور العمل في خدمة الأعمال التجارية عبر الإنترنت Elbrus.

ربط بنك الإنترنت Raiffeisen للأعمال عبر الإنترنت: التعليمات

لبدء العمل على بوابة Elbrus ، تحتاج إلى تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح وتصفح جميع التعليمات. بالطبع ، من المستحسن أن يكون لديك برنامج محدث. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى رمز USB تم الحصول عليه من مكتب Raiffeisen.

بعد استلام الجهاز ، يمكنك متابعة تثبيت البرنامج.

أثناء التثبيت ، سيُطلب منك إدخال رقم تسلسلي. لقد تم بالفعل إرسالها لك. لعرضه ، استخدم تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك وانتقل إلى بوابة الأعمال عبر الإنترنت. هناك ، في قسم "الحروف" ، افتح رسالة "Key Binding".

تثبيت وإعادة تشغيل المتصفح الخاص بك.

ملحوظة!

عند محاولة تسجيل الدخول لأول مرة ، قد تعرض الصفحة تثبيت المكون الإضافي من تلقاء نفسها ، وفي هذه الحالة يمكنك ببساطة الضغط على الزر "نعم".

بعد الانتهاء من التثبيت الأولي ، قم بتفعيل الحساب:

  1. تحقق من البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء التسجيل الأولي. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتفعيل تحتاج إلى فتحها والنقر فوق الارتباط التشعبي. سيكون صالحًا لمدة 30 يومًا ، لذلك لا يلزم تأجيل إجراء التفعيل.
  2. في النافذة التي تظهر ، أدخل رمز الحماية المرسل إلى رقم هاتفك.
  3. قم بتعيين كلمة مرور لتسجيل الدخول وتسجيل الدخول (بشكل افتراضي ، يتم استخدام مربع بريد إلكتروني لتسجيل الدخول).
  4. استمر في العمل في النظام بالضغط على "متابعة".

حان الوقت للانتقال إلى إنشاء المفاتيح.

  1. باستخدام شريط التنقل الموجود على الجانب الأيسر من الشاشة ، حدد "Crypto Information Exchange".
  2. بعد ذلك ، انتقل إلى "طلبات الحصول على شهادة جديدة".
  3. قم بتوصيل الرمز المميز.
  4. في الجزء العلوي ، على شريط الأدوات ، قم بإنشاء مستند جديد.
  5. قم بتثبيت ARDS JaCarta 0 ، AKS ifdh 0 ، AKS ifdh 1 ، Alladdin Token JC 0.
  6. استخدم التعليمات التي يوفرها النظام.
  7. حدد كلمة مرور الوصول التي تم تحديدها بدلاً من 1234 القياسي ... سابقًا في التعليمات.
  8. حدد المستند ، وأرسله إلى البنك باستخدام زر "إرسال إلى البنك للمعالجة". ستتغير حالة طلب الشهادة إلى "تم التحميل".

انه مهم!

عند إنشاء المفاتيح ، يمكن لـ CryptoPro إصدار رسالة حول تغيير في GOST الذي ينظم المفاتيح. حدد "لا تذكرني" وقم بالتأكيد.

سيكون مفتاح التشفير الخاص بك صالحًا لمدة عام واحد ، ويمكنك الحصول على مفتاح جديد عن بُعد ، ولكن من الضروري أن يظل المفتاح القديم صالحًا. هذه هي مسؤولية قسم "طلبات تجديد الشهادة".

ماذا تفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك

يحدث أن نفقد البيانات لتسجيل الدخول إلى أي نظام. في حالة Raiffeisen Business Online ، يتم استرداد كلمة المرور من خلال صندوق إلكتروني (الصندوق الذي تم تحديده أثناء التسجيل الأولي في المكتب).

في حالة عدم وجود صندوق بريد إلكتروني مسجل في النظام ، فسيتعين عليك زيارة فرع Raiffeisen مرة أخرى.

Elbrus Raiffeisen: قم بتسجيل الدخول إلى نظام الاسترداد

قد يتسبب تلف أي من مكونات برنامج حزمة Elbrus في حدوث مشكلات في الوصول إلى نظام حماية التشفير. في هذه الحالة ، أعد تنزيل التوزيع من الموقع الرسمي ، وأزل جميع المكونات الإضافية الموجودة في النظام. أعد التثبيت.

تطبيق الهاتف المحمول Raiffeisen للأعمال التجارية عبر الإنترنت لأجهزة iPhone و Android

الهاتف الذكي هو الجهاز الذي نحمله معنا دائمًا. لذلك ، تم إصدار تطبيق للأجهزة المحمولة للكيانات القانونية القائمة على Android و iOS لعملاء Raiffeisen. يتيح الوصول على مدار الساعة إلى نظام الأعمال عبر الإنترنت للعملاء تبسيط الإجراء الكامل للتفاعل مع بنك Raiffeisen عدة مرات. بفضله يمكنك:

  • قم بإجراء تحويلات فورية بسهولة وفي أي وقت ؛
  • دفع مدفوعات الضرائب والميزانية ؛
  • تحويل الأموال إلى حسابات الأطراف الأخرى ؛
  • إدارة أعمال Raiffeisen عبر الإنترنت ؛
  • إنشاء قوالب للمعاملات النقدية النموذجية ؛
  • إلغاء وإلغاء الدفعة المرسلة إلى البنك ؛
  • كرر الدفع بسرعة ؛
  • تأكيد مستندات الدفع عبر كلمة مرور الوصول إلى الرسائل القصيرة ؛
  • لاستخدام العديد من الفرص للإبلاغ عن الوضع الحالي للحساب ؛
  • عرض أقرب أجهزة الصراف الآلي والفروع.

يتم توزيع الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول مجانًا ومتاح لجميع عملاء Elbrus. مصادقة مستخدم بصمات الأصابع مدعومة.

يمكنك تحميل تطبيق البنك بالضغط على الروابط:

المشاكل والأخطاء المحتملة في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت Raiffeisen للأعمال التجارية عبر الإنترنت

نظرًا لتنوع أجهزة الكمبيوتر الشخصية والعدد الكبير من المستخدمين ، من المستحيل توقع جميع السيناريوهات لاستخدام Elbrus. في بعض الأحيان هناك مشاكل في عمله.

رايفايزن إلبروس لا يعمل

ضع في اعتبارك بعض العيوب النموذجية:

  • لا يتم عرض صفحة الخدمة في المتصفح.تحقق مما إذا كان المنفذ 443 ، المسؤول عن الاتصال الآمن ، مفتوحًا على جهاز التوجيه الخاص بك. على وجه التحديد ، المنفذ 443.
  • لا توجد وسائط عند إنشاء مفتاح أمان.تأكد من تحديد الجهاز المطلوب من قائمة الأجهزة المتاحة ، ولم يتم حظر رمز USB وإدخال كلمة المرور الصحيحة له.

رايفايزن إلبروس لا يوقع الوثائق

أثناء التوقيع على الوثائق ، قد تظهر رسالة - "لا توجد سلطة للتوقيع". هذا بسبب انتهاء صلاحية بطاقة عينة التوقيع (CPC).

إذا لم تساعدك الطرق المذكورة أعلاه لحل المشكلات المتعلقة بعمل الخدمة ، فاتصل بالدعم الفني لـ Raiffeisen.

الدعم الفني والهاتف Raiffeisen Elbrus

يوضح الجدول أدناه جهات اتصال الدعم:

على وجه الخصوص ، تعمل أرقام الهواتف التالية للمقاطعات الفيدرالية الفردية:

بنك رايفايزنهو بنك عالمي يقدم مجموعة واسعة من الخدمات للعملاء من الشركات والقطاع الخاص سواء بالروبل أو بالعملة الأجنبية. ينتمي إلى حيازة مصرفية نمساوية. ظهر البنك في روسيا عام 1996 وهو حاليًا ضمن أفضل 15 بنكًا روسيًا من حيث الأصول. موجود بنشاط في أسواق الصرف الأجنبي والأسواق بين البنوك. تقدم المؤسسة المالية مجموعة واسعة من الخدمات للسكان: الودائع والقروض والبطاقات المصرفية وتحويل العملات والتأمين. يحب البنك الابتكار وقد أتاح مؤخرًا الوصول إلى خدمة "Family Bank" ، والتي يمكنك من خلالها توفير الوصول إلى المنتجات المصرفية لحسابك الشخصي لعملاء البنوك الآخرين. هذا مناسب جدًا إذا كانت العائلة بأكملها تستخدم خدمات بنك رايفايزن.

يعمل البنك باستمرار على تحسين خدماته بناءً على ملاحظات العملاء ، وبالتالي تبين أن الحساب الشخصي لبنك الإنترنت مريح للغاية. للدخول إلى حسابك الشخصي ، انتقل إلى الموقع الرسمي لبنك Raffeisen على https://www.raiffeisen.ruوفي الزاوية اليمنى العلوية ، انقر فوق الزر "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت". سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت. بعد ذلك ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تلقيتهما أثناء التسجيل وانقر على زر "تسجيل الدخول".

عزيزي العميل!فيما يتعلق بعطلة رأس السنة الجديدة ، تم فرض قيود على توقيت المعاملات في Raiffeisen Online. لن يتم تنفيذ طلبات التحويلات الخارجية بالروبل التي تتم بين الساعة 18:00 والساعة 24:00 يوم 29 ديسمبر 2018 وسيتم إلغاؤها في 9 يناير. سيتم تنفيذ الأوامر اللاحقة في 9 يناير كالمعتاد.

إذا تم إدخال البيانات بشكل صحيح ، فستجد نفسك في الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي.

يتمتع الحساب الشخصي بمظهر جميل وفي نفس الوقت عملي للغاية ومرن في الإعدادات. يتم عرض البيانات على شكل عناصر واجهة ويمكنك تغيير أماكنها في أي وقت أو إزالتها من الشاشة وإضافة أخرى. يتيح لك ذلك تخصيص حسابك الشخصي بأكبر قدر ممكن من المعلومات.

يتكون الحساب الشخصي من علامات التبويب التالية:

  1. البطاقات (تحتوي على معلومات حول جميع بطاقاتك)
  2. الحسابات (يعرض كل حساباتك)
  3. الأهداف (يمكنك إنشاء هدف لنفسك وسيساعدك البنك في تخصيص الأموال من أجله)
  4. المساهمات (شاهد ودائعك ، وكذلك القدرة على فتح كنز جديد)
  5. القروض (قروضك النشطة ، بالإضافة إلى القدرة على إرسال طلب قرض إلى البنك)
  6. الصناديق المشتركة (فرصة الاستثمار في أحد الصناديق المشتركة)

بالإضافة إلى علامات التبويب الرئيسية على اليسار في حسابك ، هناك أيضًا قائمة مساعدة في الأعلى:

  1. المفضلة (هنا يمكنك إضافة المنتجات المصرفية المستخدمة بكثرة للوصول السريع)
  2. التحويل (إجراء التحويلات إلى بطاقات عملاء البنوك ، وكذلك إلى بطاقة أي بنك أو إلى أي حساب باستخدام التفاصيل المجانية)
  3. الدفع (الدفع مقابل خدمات الهاتف المحمول والإنترنت والإسكان والخدمات المجتمعية والضرائب والغرامات وما إلى ذلك)
  4. تعبئة الرصيد (قم بشحن حسابك بطرق مختلفة عبر الإنترنت)
  5. الصرف (صرف العملات بسعر البنك)
  6. فتح (إمكانية فتح وديعة أو قرض)

فيما يلي مثال على ظهور الحساب الشخصي لبنك Raiffeisen:

إذا كنت بالفعل عميلاً للبنك ، ولكنك لم تقم بعد بربط حسابك الشخصي على Raiffeisen-Online ، فنحن نوصيك بالقيام بذلك الآن.

لتسجيل حساب شخصي ، ستحتاج إلى بطاقة بنك Raiffeisen وهاتف محمول.

الآن ، من أجل تسجيل بنك إنترنت بنجاح ، ما عليك سوى اتباع 3 خطوات بسيطة:

  1. أدخل تفاصيل بطاقتك (يشار إلى جميع تفاصيل التحكم في البطاقة ، باستثناء اسم المالك)
  2. أدخل رمز التأكيد من الرسائل القصيرة (سيتم إرسال الرمز إلى الهاتف المحدد في اتفاقية الخدمة المصرفية)
  3. قم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور لتسجيل الدخول وحفظهما

هذا يكمل عملية تسجيل الحساب ويمكنك إدخال حسابك الشخصي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.

تحظى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لمؤسسة مالية بشعبية كبيرة ، لأنها تقدم مجانًا ، ولا توجد رسوم خدمة ، وجميع المعاملات المالية آمنة ، وبالنسبة للأشخاص الذين يرغبون في البقاء على الهاتف المحمول ، هناك تطبيق جوال عملي لإدارة حساباتهم عن بُعد المالية.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، فننصحك بالتحقق من صحة تسجيل الدخول وكلمة المرور: ربما ارتكبت خطأ في رقم أو حرف ، أو تم الضغط على مفتاح Caps Lock. إذا لم تنجح محاولات الدخول التالية ، فاستخدم وظيفة استرداد كلمة المرور. عملية استرداد الوصول هي عملية التسجيل الموضحة أعلاه.

اعتمادًا على ما إذا كان لديك بطاقة مصرفية أم لا ، فمن الممكن خياران لاستعادة الوصول إلى حسابك الشخصي:

  1. لمن لديه بطاقة (عبر موقع البنك)
  2. لمن ليس لديه بطاقة (عن طريق الاتصال بالخط الساخن)
  3. الاسترداد في مكتب البنك (الطريقة العالمية)

استعادة الوصول من خلال موقع البنك

لاستعادة معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك بنجاح على الموقع الرسمي ، ستحتاج إلى بطاقة وهاتف محمول.

لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك على صفحة تسجيل الدخول في حسابك الشخصي ، انقر فوق الزر "تذكر تسجيل الدخول وكلمة المرور" أو اتبع الرابط https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore. بعد ذلك ، ستحتاج إلى إدخال تفاصيل بطاقتك ، واستلام رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز ، تقوم بإدخاله في حقل الإدخال وإدخال اسم مستخدم وكلمة مرور جديدين ، ثم حفظهما. تمت استعادة تسجيل الدخول وكلمة المرور بنجاح.

استعادة الوصول إلى الخط الساخن

إذا لم يكن لديك بطاقة Raiffeisenbank ، فيرجى الاتصال بنا خط هاتفي مجاني على 72-800-700-800(بند القائمة الصوتية 3). لاستعادة الوصول ، ستحتاج إلى بيانات جواز السفر وكلمة الرمز التي حددتها عند إبرام اتفاقية مع البنك.

إعادة الوصول إلى مكتب البنك

إذا كنت بالقرب من مكتب البنك ، فيمكنك الاتصال بالموظفين وكتابة طلب لتسجيل الدخول واستعادة كلمة المرور. قبل زيارة فرع البنك ، لا تنس أن تأخذ معك جواز سفرك. لن تستغرق عملية الحصول على معلومات تسجيل دخول جديدة أكثر من 5 دقائق.

كما كتبنا أعلاه ، يمتلك البنك تطبيقًا للهاتف المحمول يمكنه استبدال حسابك الشخصي بالكامل. يُطلق على تطبيق الهاتف المحمول اسم "Raiffeisen Online" ويتم توفيره مجانًا. متاح لأصحاب الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام iOS و Android.

للدخول إلى التطبيق ، يجب عليك تحديد تفاصيل بطاقتك وإدخال الرمز الوارد في رسالة نصية قصيرة من البنك.

نصيحة! بعد تسجيل الدخول لأول مرة ، يمكنك تبسيط العملية من خلال تمكين رمز المرور المكون من 4 أرقام أو تسجيل الدخول ببصمة الإصبع.

يمكنك تنزيل تطبيق الهاتف المحمول بالذهاب إلى متجر التطبيقات الخاص بجهازك وإدخال عبارة "Raiffeisen Online" في سطر الوصف. ستعرض نتائج البحث تطبيقًا واحدًا يحمل نفس الاسم وشعار الشركة الخاص بالبنك.

يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق الهاتف المحمول الرسمي Raiffeisen Online باستخدام الروابط أدناه:

يحتوي تطبيق الهاتف المحمول Raiffeisen عبر الإنترنت على الوظائف التالية:

  1. تاريخ موحد للمدفوعات والتحويلات
  2. الدفع مقابل الخدمات (الهاتف المحمول والإسكان والخدمات المجتمعية وغيرها من الخدمات) بدون عمولة
  3. تحويلات مجانية من بطاقات الخصم من البنوك الأخرى
  4. التحويلات عن طريق رقم الهاتف
  5. التحويلات إلى حسابات البنوك الأخرى (حسب التفاصيل المجانية)
  6. يمكنك عرض مجموع جميع الفواتير على الشاشة الرئيسية
  7. الاعتمادات
  8. مساهمات
  9. حجب / إلغاء حظر البطاقة (في حالة الضياع أو السرقة)
  10. الدردشة عبر الإنترنت مع البنك
  11. ابحث عن أقرب الفروع وأجهزة الصراف الآلي

إذا كان لديك سؤال حول الخدمات المصرفية أو كنت ترغب في الاتصال / فصل إحدى الخدمات ، فقم بإجراء مكالمة على الخط الساخن للبنك:

  • 8 800 700 91 00 - اتصال مجاني داخل روسيا
  • 7 495 721-91-00 - للمكالمات من الخارج

يعمل مركز الاتصال لبنك رايفايزن على مدار الساعة. سيساعدك موظفو الدعم بسرعة في حل سؤالك أو مشكلتك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاتصال بالبنك بأي طريقة أخرى تناسبك:

  1. من خلال ترك طلب على موقع البنك على https://www.raiffeisen.ru/about/feedback/
  2. إرسال بريد إلكتروني إلى:

نظام Raiffeisen Elbrus هو أحدث منتج برمجي لبنك Raiffeisenbank ، والذي يسمح للكيانات القانونية وأصحاب المشاريع الفردية باستخدام مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية للشركات. يتم توفير هذه الفرصة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت - تكنولوجيا الخدمات المصرفية عن بعد. يعمل نظام Raiffeisen Elbrus على مدار الساعة من أي جهاز كمبيوتر. كل ما تحتاجه هو الوصول إلى الإنترنت.

كيفية الدخول إلى نظام Raiffeisen Elbrus

يتم تسجيل الدخول إلى النظام على https://elbrus.raiffeisen.ru/ru/html/login.html.

للاتصال بالإنترنت Elbrus ، يحتاج المستخدم إلى تنفيذ عدة إجراءات متسلسلة:

الإجراء 1.قم بالتسجيل في نظام Elbrus ، واستلم مظروفًا في مكتب Raiffeisenbank ، والذي يحتوي على كلمة مرور وتسجيل الدخول ، بالإضافة إلى رمز إلكتروني ، وهو جهاز مصمم للحفاظ على المفتاح الحالي آمنًا.

الإجراء 2.تحقق من توافق برنامج Elbrus مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

متطلبات الكمبيوتر هي كما يلي:

  • وجود معالج Pentium 4 بسعة 512 ميجا بايت على الأقل من الذاكرة ، و 100 ميجا بايت احتياطي للقرص الصلب ، ومنفذ USB ، ومعالج المؤشر ("الماوس") ؛
  • الإنترنت الدائم
  • القدرة على الاتصال ببروتوكول https ؛
  • إذا كنت تستخدم خدمة الرسائل القصيرة ، فأنت بحاجة إلى هاتف محمول ؛
  • عند استخدام الرمز الإلكتروني ، يلزم وجود Microsoft Windows 7 أو 8 و 10 ، بالإضافة إلى برنامج تشغيل يتم تنزيله من موقع Raiffeisenbank ؛
  • متصفحات العمل Opera و Google Chrome و Internet Explorer و Yandex و Mozilla Firefox ؛
  • توافق المتصفح المحدد مع JavaScript ؛
  • وجود CryptoPlugin (تم تحميله في نظام Elbrus أثناء عملية التفويض لتأكيد الحق في التوقيع) ؛
  • مضاد فيروسات مرخص ، يجب تحديثه في الوقت المناسب.

الإجراء 3

قم بتنزيل وتثبيت برنامج e-token على جهاز الكمبيوتر الخاص بك: Client-32 أو Client-64 (حسب نوع الكمبيوتر) http://elba.raiffeisen.ru/CSPSetup4.zip

قم بتغيير كلمة مرور الوصول من 1234567890 القياسي إلى أي كلمة مرور أخرى. تحتاج إلى القيام بذلك قبل حفظ مفتاحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

في حالة فقد المفتاح ، لإنشاء مفتاح جديد ، يجب تنسيق الرمز الإلكتروني وإعادة تسجيله في نظام Elbrus.

الإجراء 4

قم بتنزيل CryptoPro CSR 4/0 وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الرابط:

يعد هذا ضروريًا لتشفير البيانات التي ستدخلها في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، سيتم تعيين رقم تسلسلي خاص بكل رسالة جديدة يحمل علامة "CryptoPro". سيكون من الممكن عرض الرسائل في قسمي "Letters" و "Letters from the bank" ، والتي يجب أن تنتقل من خلالها إلى ملف "Binding the CIPF key to the user". كل دخول إلى نظام Raiffeisen Elbrus يسبقه تسجيل دخول وكلمة مرور.

الإجراء 5

أدخل معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور المستلمة في مكتب البنك في الحقول الموجودة على الشاشة "اسم المستخدم" ، وكذلك "كلمة المرور". عند تسجيل الدخول لأول مرة إلى النظام ، سيطلب منك تلقائيًا تغيير كلمة المرور الخاصة بك.

في مربع "كلمة المرور القديمة" ، أدخل كلمة المرور التي تم استلامها في البنك ، وفي مربع "كلمة المرور الجديدة" ، أدخل كلمة المرور التي سيتم استخدامها في المستقبل وقم بتأكيدها في مربع "التأكيد".

الإجراء 6

بناءً على الطلب التلقائي من النظام ، قم بتثبيت CryptoPlugin بعد التنزيل. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وبعد ذلك سيكون جاهزًا للعمل مع عمليات التشفير.

الإجراء 7

باستخدام e-token في ملف "Create a new document" ، قم بإنشاء مفتاح ASP. المفتاح صالح لمدة عام واحد.

الإجراء 8

قم بإخطار فرع البنك الذي تم فيه التسجيل بوجود المفتاح في قسم "طلب شهادة مفتاح ASP":

اطبع نسختين. ضع توقيعك على كل منها وصدق عليه مع مدير هذا الفرع من البنك. نسخة واحدة متروكة لك.

من الآن فصاعدًا ، سيكون لمفتاح TSA تأثير قانوني على المستندات التي توقعها.

الإجراء 9

تأكد من عمل النظام عن طريق إنشاء وإرسال خطاب اختبار إلى البنك. بمجرد أن تتلقى إشعار "مقبول" ، لا تتردد في الذهاب إلى العمل.

كيفية التسجيل في Elbrus

للوصول إلى بنك عميل Elbrus ، أولاً وقبل كل شيء ، يجب عليك شخصيًا زيارة المكتب أو أي من فروع Raiffeisenbank وكتابة طلب.

سيتم النظر فيه. بعد ذلك ، سيتم إعطاؤك مظروفًا به كلمة مرور وتسجيل الدخول مرفق به. باستخدامهم ، يمكنك إدخال حسابك الشخصي وإدارة أفعالك في النظام.

إذا اخترت الرمز الإلكتروني بدلاً من الرسائل القصيرة لتأكيد الدفع ، فيجب أيضًا الحصول على هذا الجهاز من البنك. يتصل بهاتف ذكي أو كمبيوتر عبر USB.

ما هو الـ e-token

E-Token هو جهاز تقني آمن مصمم للتعرف على المستخدم. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لك بتخزين مفاتيح التشفير والشهادات الرقمية وأي معلومات ذات طبيعة سرية دون خوف من أن يستخدمها شخص آخر. تم تكييف E-Token مع جميع التطبيقات التي تم إنشاؤها باستخدام تقنيات PKI أو البطاقة الذكية.

في الواقع ، الرمز الإلكتروني هو نسخة رقمية من التوقيع الشخصي لرئيس البنك. يمكن للعميل استخدام إمكانيات الجهاز فور تفعيله في فرع البنك مع الإرسال المتزامن للشهادة المقابلة إلى مفتاحه الرقمي.

للاتصال ببنك العميل لأول مرة ، تحتاج إلى إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك بكلمة مرور في قائمة خدمة الإنترنت Elbrus ، بعد النقر على الرابط المشار إليه هناك: https://elbrus.raiffeisen.ru/en/html/ login.html #

التسجيل في Elbrus متاح فقط لعملاء بنك Raiffeisen. يتم إنتاجه على ثلاث مراحل:

  1. أدخل تفاصيل بطاقتك المصرفية من Raiffeisenbank
  2. يتم الإشارة إلى رمز المفتاح الذي تم استلامه أثناء التسجيل وتأكيده عبر الهاتف برسالة SMS من البنك.
  3. يتم ملء المكون الإضافي ويفتح النظام للعمل.

يجب تنفيذ هذا الإجراء مع إدخال تسجيل الدخول وكلمة المرور في كل مرة قبل الدخول إلى النظام.

ماذا تفعل إذا فقدت اسم المستخدم وكلمة المرور

لا يوفر نظام الأمان Elbrus استعادة التفاصيل عبر الإنترنت. إذا فقدت كلمة المرور أو تسجيل الدخول ، فسيتعين عليك زيارة فرع البنك شخصيًا.

يجب أن يكون لديك جواز سفر أو وثيقة أخرى يمكنك من خلالها إثبات هويتك. في الواقع ، سوف تكرر عملية التسجيل مرة أخرى. بعد ذلك سوف تتلقى مظروفًا بتفاصيل جديدة. القدامى سيفقدون قوتهم.

حتى لا يتمكن أي شخص من استخدام إمكانات نظامك ، قبل تلقي تفاصيل جديدة ، يجب عليك الاتصال بخدمة الدعم المصرفي وحظر حسابك.

ميزات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

بمساعدة نظام Raiffeisen Elbrus ، يمكنك بسهولة:

  • تلقي معلومات شاملة حول حالة حسابك المصرفي وحركة الأموال فيه في الوقت الفعلي ؛
  • تضمين حسابات تسوية الشركة في قائمة النظام بأي كمية ؛
  • إنشاء جميع أنواع أوامر الدفع ؛
  • تلقي البيانات اللازمة من حساباتهم ؛
  • السيطرة على جميع الأطراف المقابلة في مكان واحد ؛
  • تحويل عملتك بالسعر الحالي ؛
  • إجراء المحاسبة ليس فقط بالروبل ، ولكن أيضًا بعملات أخرى ؛
  • التصديق على الوثائق الخاصة بالبنك باستخدام التوقيع الرقمي ؛
  • تأكيد المدفوعات باستخدام رمز التأكيد عبر الرسائل القصيرة أو خيارات الرموز الإلكترونية ؛
  • خصم ضريبة القيمة المضافة باستخدام برامج خاصة ؛
  • تصدير المعلومات الضرورية من Excel و Word وكذلك 1C وهو برنامج محاسبة ؛
  • لنمذجة قوالب معينة للفواتير ، مما يوفر الوقت بشكل كبير عند استخدام.

تنعكس المعلومات المتعلقة بالرصيد المتاح في الحساب والمعاملات المالية التي تم إجراؤها مؤخرًا على الصفحة الرئيسية.

يتم توفير التواصل مع مديري Raiffeisenbank في حالة وجود أي مشاكل تتعلق بتشغيل نظام Elbrus في واجهته.

مزايا بنك العميل

سيتمكن مستخدمو نظام Elbrus ، بعد تفعيله في Raiffeisenbank ، من:

  • توفير وقتك بشكل كبير عند إنشاء المستندات المعدة للبنك وإرسالها إلى المرسل إليه ؛
  • تسريع عملية الحفاظ على النفقات الجارية في المؤسسة: الضرائب ، والأجور ، ومشتريات المواد ، وما إلى ذلك ؛
  • توفير المال على أوامر الدفع في مكتب البنك ، حيث يكلف إصدار كل طلب 250 روبل ؛
  • تأمين النظام من الدخول غير المصرح به من الخارج باستخدام مفتاح خاص يوفره النظام لكل مستخدم له الحق في التوقيع المصرفي ؛ يمكن أن يكون التأمين الإضافي عبارة عن مكالمة أو اتصال مباشر مع البنك لحظر المفتاح ؛
  • تخطيط النفقات المستقبلية بناءً على المعلومات ذات الصلة المخزنة بالفعل في قاعدة البيانات ؛
  • تسديد المدفوعات على مدار الساعة من أي مكان في العالم ، إذا كان هناك اتصال بالإنترنت ؛
  • الدفع بالعملة المرغوبة لمختلف المعاملات الدولية.