لن يتم تأمين هاتفك الذكي على الأرجح ضد الوقوع في المرحاض أو حوض الاستحمام.
الصورة: فوتوليا / بافلكوباركوف
تسجل شركات التأمين زيادة في الطلب على التأمين على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية - يتم تقديمه كخدمة مصاحبة في بيع المعدات المحمولة. لكن ليس من السهل الحصول على أموال مقابل مثل هذه السياسة ، إذا حكمنا من خلال المراجعات في "تصنيف الناس". لقد فهمت Banks.ru ما يحمي التأمين منه وما لا يحمي الهاتف الذكي.
اشترى مستخدم من Naberezhnye Chelny هاتفًا بالدين من متجر اتصالات MTS. قالت إن البائعين أوضحوا أن التأمين على الهاتف مطلوب. لم تقرأ عقد التأمين ، اعترف العميل: "قال الموظفون إن التأمين ضد جميع أحداث الحياة ، وكذلك ضد السقوط". بعد فترة ، تحطم الهاتف. تقول الفتاة: "انزلق الطفل في المستشفى ، وسار على الأرض المبتلة ، وسقط على هذا الهاتف".
على الرغم من الشاشة المكسورة ، استمرت الأداة في العمل ، وتعرفت شركة "Rosgosstrakh" ، وفقًا لمؤلف المراجعة ، على الحالة على أنها غير تأمينية ورفضت الدفع وإصلاح الهاتف الذكي. "ماذا يجب ان افعل الان؟ أمشي بهاتف مكسور وادفع قرضًا؟ " - الفتاة غاضبة.
أشار ممثل بنك MTS في التعليقات تحت التعليق إلى أن الانضمام إلى برامج التأمين أمر تطوعي وبتوقيع العقد ، وافق العميل على شروطه. لم يتمكن Rosgosstrakh و MTS من التعليق على الوضع على الفور.
حدثت قصة مماثلة مع مستخدم من Togliatti: فقد مُنع من الدفع مقابل الزجاج المتشقق لهاتفه الذكي بسبب حقيقة أنه لا يرى بالضبط كيف تضرر الجهاز. "كان الهاتف ممددًا على رف السيارة ، مع الاستخدام التالي وجدت صدعًا. لم أفهم حقًا كيف حدث كل هذا - كنت أقود السيارة ، "كتب. وفقًا للعميل ، فإن "VTB Insurance" ، عند الرفض ، أشارت إلى بند العقد "الضرر في ظل ظروف غير معروفة لحامل البوليصة ليس حدثًا مؤمنًا عليه". "هذا هو ، إذا كتبت" أسقطت "- كل شيء سيكون على ما يرام؟" - يستغرب المستخدم.
ووفقا له ، تم شراء الهاتف أيضا عن طريق الائتمان ، كما أعلن أن التأمين إلزامي. وقالت الخدمة الصحفية لمجموعة VTB Group إن شركة "في تي بي للتأمين" تتفهم الوضع.
لتجنب المفاجآت غير السارة ، تحتاج إلى دراسة شروط التأمين بعناية قبل إبرام العقد ، كما ينصح نائب رئيس قسم الاكتتاب في IC "MAKS" Alexey Khutoryansky.
تختلف الهواتف الذكية في مجموعة من المخاطر - لا تؤمن كل سياسة ضد كل ما هو ممكن. يمكن أن توفر السياسة تغطية كاملة (الإجراءات غير القانونية لأطراف ثالثة ، والأضرار الميكانيكية لأي سبب من الأسباب ، والإجراءات السائلة) ، والتغطية الأساسية (باستثناء مخاطر التأثير الميكانيكي والسائل) وضمان ممتد ، كما يقول ألكسندر أندراخانوف ، رئيس قسم تطوير منتجات البيع بالتجزئة شركة زيتا للتأمين.
الضمان الممتد هو تأمين المعدات ضد الأعطال خارج فترة ضمان الشركة المصنعة ، يضيف ألكسي خوتوريانسكي. يمكن الجمع بين أنواع الطلاء. لدى VTB Insurance بوالص تتضمن مخاطر السرقة والسرقة وشطب الأموال من الحساب ، ووثائق التأمين في حالة تلف المعدات بسبب الحريق ، والانفجار ، والفيضان ، والسقوط ، المضافة إلى الشركة.
يمكن أن يكلف التأمين من 1.5٪ إلى 10٪ من سعر الأداة - اعتمادًا على مجموعة المخاطر وتكلفة الجهاز ، حسب تقييم إيرينا كارنايفا ، مديرة قسم التأمين على الممتلكات للأفراد في IC AlfaStrakhovanie. وقال رئيس الخدمة الصحفية لـ "Svyaznoy" سيرجي تيخونوف إن متوسط تكلفة التأمين في "Svyaznoy" هو 10-15٪ من سعر الجهاز.
يحذر ألكسي خوتوريانسكي من أن تأمين الأدوات ، كقاعدة عامة ، يغطي السرقة فقط من غرفة مغلقة أو سيارة. ويوضح قائلاً: "إذا تم إخراج الهاتف من الجيب أو الحقيبة أثناء النقل ، فلن يكون هذا حدثًا مؤمنًا عليه". في الواقع ، تنص قواعد التأمين على الهواتف الذكية لشركة Sberbank Insurance ، على سبيل المثال ، على عدم تغطية الضرر الناجم عن السرقة خارج السيارة أو المبنى. صحيح ، سيستمر الدفع إذا تم تسجيل تلف الحقيبة أو الملابس الخارجية حيث كان الهاتف الذكي مستلقيًا ، فهذا يتبع القواعد. وبالطبع ، يجب تأكيد السرقة والسرقة بشهادات من وزارة الشؤون الداخلية ، كما تذكر شركات التأمين ، أي بقرار برفع قضية جنائية ، توضح إيرينا كارنايفا.
هناك سياسات فقط ضد المخاطر التي يمكن تأكيدها بشهادات من الجهات المختصة (سرقة أو سطو أو ماس كهربائى) وهناك تلك التي تغطي أحداث من مسلسل "أوه سقطت"
ديمتري جوكوف ، كبير محللي التأمين في الموقع
يتابع خوتوريانسكي أن سقوط الهاتف في حوض الاستحمام أو المرحاض قد لا يكون حدثًا مؤمنًا عليه. يقول ديمتري جوكوف ، كبير محللي التأمين في Banki.ru ، في العادة ، لا يتم تغطية الأضرار الداخلية دون حدوث أضرار خارجية ، والتي قد تشمل جميع حالات سقوط الهاتف في الماء. لا تغطي الوثيقة الأعطال التي يغطيها ضمان الشركة المصنعة ، وعادة ما لا يتم التأمين على مخاطر فقدان المعلومات ، كما يتابع ألكسندر أندراخانوف.
الاستثناءات من التغطية ، كما هو الحال في أي عقد تأمين ، تهدف إلى تسوية مخاطر الاحتيال ، حسبما ذكرت الخدمة الصحفية لمجموعة VTB. هناك حاجة إلى قيود موضوعية حتى لا يبدأ مالكو الهواتف الذكية في تفكيكها على نطاق واسع من أجل تلقي المدفوعات ، كما يوضح نيكولاي تيورنيكوف ، رئيس جمعية حماية حاملي الوثائق. من ناحية أخرى ، لكي يكون تأمين الجهاز ذا قيمة للمستهلك ، يجب أن يكون هناك حد أدنى من الاستثناءات في البوليصة ، على حد قوله.
يقول ديمتري جوكوف: "هناك سياسات فقط للمخاطر التي يمكن تأكيدها بشهادات من السلطات المختصة (سرقة أو سطو أو ماس كهربائي) ، وهناك سياسات تغطي الأحداث من سلسلة" أوه ، سقطت "". - يمكن تحديد عدد كبير من الفروق الدقيقة من خلال شروط العقد. على سبيل المثال ، "الضرر الميكانيكي الذي لا يؤثر على وظائف الجهاز" قد لا تتم تغطيته - يمكن تقييم هذا التأثير بطرق مختلفة جدًا. " قد تكون هناك قيود كبيرة على منطقة التأمين ، بالإضافة إلى إجراء طويل مبدئيًا لتسوية الخسارة - على سبيل المثال ، ينص العقد على فترة إصلاح للهاتف مدتها 35 يومًا ، ويجب حذف جميع البيانات منه.
عند اتخاذ قرار بشأن التأمين ، من المهم أن تفهم بالضبط ما الذي تقوم بالتأمين ضده ولأي غرض ، كما يستنتج ديمتري جوكوف.
تقول شركات التأمين إن أقساط التأمين تنمو بسرعة. وفقًا لتقديرات ألكسندر أندراخانوف ، فإن معدل النمو في المستقبل القريب سيكون 15-25 ٪ سنويًا. مستوى المدفوعات في المتوسط في السوق ، حسب قوله ، هو 15-20٪ من الرسوم (رسوم "تأمين زيتا" تُقاس بمئات الملايين من الروبلات). وجدت شركات التأمين التي شملتها الدراسة أنه من الصعب تسمية الأرقام المحددة للرسوم والمدفوعات ؛ أشار Sberbank Insurance فقط إلى أن عدم الربحية "مخطط له" (أطلقت الشركة المنتج للهواتف الذكية في النصف الثاني من عام 2016).
يقول أليكسي خوتوريانسكي إن شركة التأمين لا يمكنها بيع مثل هذه السياسات إلا من خلال الشركاء وتجار التجزئة على الشبكة. تضيف إيرينا كارنايفا أن نمو السوق مرتبط بظهور لاعبين جدد: "إذا كانت أدوات Svyaznoy و Euroset المؤمنة فقط في وقت سابق ، فقد بدأت الآن Beeline و MVideo و DNS و Tele2 و Megafon في التأمين".
يُباع معظم التأمين على الهواتف بالتقسيط والائتمان. الأكثر شيوعًا هي طرازات iPhone الأحدث.
خدمة VimpelCom الصحفية
يؤكد تجار التجزئة أيضًا تزايد شعبية التأمين: في Svyaznoy ، قام العملاء بتأمين أكثر من ثلث الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تم شراؤها في عام 2016 ، كما قال سيرجي تيخونوف. في المجموع ، وفقًا لدراسة أجرتها J "son & Partners Consulting ، في النصف الأول من عام 2016 ، تم بيع 11.2 مليون هاتف ذكي في روسيا ، منها 7 ٪ أغلى من 30 ألف روبل.
وقالت الخدمة الصحفية لـ VimpelCom في صالونات Beeline ، إن معظم التأمين يباع على الهواتف بالتقسيط وبالأجل. وارتفعت إيرادات الشركة من بيع التأمين في الربع الثالث بنسبة 14٪ مقارنة بالربع الثاني.
يقول VimpelCom إن أكثر موديلات التأمين شيوعًا هي طرازات iPhone الجديدة. في محفظة Zetta Insurance ، تبلغ تكلفة 70 ٪ من الأجهزة المؤمن عليها أقل من 30 ألف روبل.
كيف تعمل بوالص التأمين المتنقلة
تسجل شركات التأمين زيادة في الطلب على التأمين على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية - يتم تقديمه كخدمة مصاحبة في بيع المعدات المحمولة. لكن ليس من السهل الحصول على أموال مقابل مثل هذه السياسة ، إذا حكمنا من خلال المراجعات في "تصنيف الناس". لقد فهمت Banks.ru ما يحمي التأمين منه وما لا يحمي الهاتف الذكي.
اشترى مستخدم kps من Naberezhnye Chelny هاتفًا بالائتمان في متجر اتصالات MTS. قالت إن البائعين أوضحوا أن التأمين على الهاتف مطلوب. لم تقرأ عقد التأمين ، اعترف العميل: "قال الموظفون إن التأمين ضد جميع أحداث الحياة ، وكذلك ضد السقوط". بعد فترة ، تحطم الهاتف. تقول الفتاة: "انزلق الطفل في المستشفى ، وسار على الأرض المبتلة ، وسقط على هذا الهاتف".
على الرغم من الشاشة المكسورة ، استمرت الأداة في العمل ، وتعرفت شركة "Rosgosstrakh" ، وفقًا لمؤلف المراجعة ، على الحالة على أنها غير تأمينية ورفضت الدفع وإصلاح الهاتف الذكي. "ماذا يجب ان افعل الان؟ أمشي بهاتف مكسور وادفع قرضًا؟ " - الفتاة غاضبة.
أشار ممثل بنك MTS في التعليقات تحت التعليق إلى أن الانضمام إلى برامج التأمين أمر تطوعي وبتوقيع العقد ، وافق العميل على شروطه. لم يتمكن Rosgosstrakh و MTS من التعليق على الوضع على الفور.
حدثت قصة مماثلة مع المستخدم Qastro من Togliatti: تم رفض دفع ثمن الزجاج المتشقق لهاتفه الذكي لأنه لم ير بالضبط كيف تضرر الجهاز. "كان الهاتف ممددًا على رف السيارة ، مع الاستخدام التالي وجدت صدعًا. لم أفهم حقًا كيف حدث كل هذا - كنت أقود السيارة ، "كتب. وفقًا للعميل ، فإن "VTB Insurance" ، عند الرفض ، أشارت إلى بند العقد "الضرر في ظل ظروف غير معروفة لحامل البوليصة ليس حدثًا مؤمنًا عليه". "هذا هو ، إذا كتبت" أسقطت "- كل شيء سيكون على ما يرام؟ - يستغرب المستخدم.
ووفقا له ، تم شراء الهاتف أيضا عن طريق الائتمان ، كما أعلن أن التأمين إلزامي. وقالت الخدمة الصحفية لمجموعة VTB Group إن شركة "في تي بي للتأمين" تتفهم الوضع.
لتجنب المفاجآت غير السارة ، تحتاج إلى دراسة شروط التأمين بعناية قبل إبرام العقد ، كما ينصح نائب رئيس قسم الاكتتاب في IC "MAKS" Alexey Khutoryansky.
يختلف تأمين الهواتف الذكية من حيث مجموعة المخاطر - فليس كل بوليصة تأمين ضد كل ما هو ممكن. يمكن أن توفر السياسة تغطية كاملة (الإجراءات غير القانونية لأطراف ثالثة ، والأضرار الميكانيكية لأي سبب من الأسباب ، والإجراءات السائلة) ، والتغطية الأساسية (باستثناء مخاطر التأثير الميكانيكي والسائل) وضمان ممتد ، كما يقول ألكسندر أندراخانوف ، رئيس قسم تطوير منتجات البيع بالتجزئة شركة زيتا للتأمين.
الضمان الممتد هو تأمين المعدات ضد الأعطال خارج فترة ضمان الشركة المصنعة ، يضيف ألكسي خوتوريانسكي. يمكن الجمع بين أنواع الطلاء. لدى VTB Insurance بوالص تتضمن مخاطر السرقة والسرقة وشطب الأموال من الحساب ، ووثائق التأمين في حالة تلف المعدات بسبب الحريق ، والانفجار ، والفيضان ، والسقوط ، المضافة إلى الشركة.
يمكن أن يكلف التأمين من 1.5٪ إلى 10٪ من سعر الأداة - اعتمادًا على مجموعة المخاطر وتكلفة الجهاز ، حسب تقييم إيرينا كارنايفا ، مديرة قسم التأمين على الممتلكات للأفراد في IC AlfaStrakhovanie. وقال رئيس الخدمة الصحفية لـ "Svyaznoy" سيرجي تيخونوف إن متوسط تكلفة التأمين في "Svyaznoy" هو 10-15٪ من سعر الجهاز.
يحذر ألكسي خوتوريانسكي من أن تأمين الأدوات ، كقاعدة عامة ، يغطي السرقة فقط من غرفة مغلقة أو سيارة. ويوضح قائلاً: "إذا تم إخراج الهاتف من الجيب أو الحقيبة أثناء النقل ، فلن يكون هذا حدثًا مؤمنًا عليه". في الواقع ، تنص قواعد التأمين على الهواتف الذكية لشركة Sberbank Insurance ، على سبيل المثال ، على عدم تغطية الضرر الناجم عن السرقة خارج السيارة أو المبنى. صحيح ، سيستمر الدفع إذا تم تسجيل تلف الحقيبة أو الملابس الخارجية حيث كان الهاتف الذكي مستلقيًا ، فهذا يتبع القواعد. وبالطبع ، يجب تأكيد السرقة والسرقة بشهادات من وزارة الشؤون الداخلية ، كما تذكر شركات التأمين ، أي بقرار برفع قضية جنائية ، توضح إيرينا كارنايفا.
يتابع خوتوريانسكي أن سقوط الهاتف في حوض الاستحمام أو المرحاض قد لا يكون حدثًا مؤمنًا عليه. يقول ديمتري جوكوف ، كبير محللي التأمين في Banki.ru ، في العادة ، لا يتم تغطية الأضرار الداخلية دون حدوث أضرار خارجية ، والتي قد تشمل جميع حالات سقوط الهاتف في الماء. لا تغطي الوثيقة الأعطال التي يغطيها ضمان الشركة المصنعة ، وعادة ما لا يتم التأمين على مخاطر فقدان المعلومات ، كما يتابع ألكسندر أندراخانوف.
الاستثناءات من التغطية ، كما هو الحال في أي عقد تأمين ، تهدف إلى تسوية مخاطر الاحتيال ، حسبما ذكرت الخدمة الصحفية لمجموعة VTB. هناك حاجة إلى قيود موضوعية حتى لا يبدأ مالكو الهواتف الذكية في تفكيكها على نطاق واسع من أجل تلقي المدفوعات ، كما يوضح نيكولاي تيورنيكوف ، رئيس جمعية حماية حاملي الوثائق. من ناحية أخرى ، لكي يكون تأمين الجهاز ذا قيمة للمستهلك ، يجب أن يكون هناك حد أدنى من الاستثناءات في البوليصة ، على حد قوله.
يقول ديمتري جوكوف: "هناك سياسات فقط للمخاطر التي يمكن تأكيدها بشهادات من السلطات المختصة (سرقة أو سطو أو ماس كهربائي) ، وهناك سياسات تغطي الأحداث من سلسلة" أوه ، سقطت "". - يمكن تحديد عدد كبير من الفروق الدقيقة من خلال شروط العقد. على سبيل المثال ، "الضرر الميكانيكي الذي لا يؤثر على وظائف الجهاز" قد لا تتم تغطيته - يمكن تقييم هذا التأثير بطرق مختلفة جدًا. " قد تكون هناك قيود كبيرة على منطقة التأمين ، بالإضافة إلى إجراء طويل مبدئيًا لتسوية الخسارة - على سبيل المثال ، ينص العقد على فترة إصلاح للهاتف مدتها 35 يومًا ، ويجب حذف جميع البيانات منه.
عند اتخاذ قرار بشأن التأمين ، من المهم أن تفهم بالضبط ما الذي تقوم بالتأمين ضده ولأي غرض ، كما يستنتج ديمتري جوكوف.
تقول شركات التأمين إن أقساط التأمين على الهاتف المحمول تنمو بسرعة. وفقًا لتقديرات ألكسندر أندراخانوف ، فإن معدل النمو في المستقبل القريب سيكون 15-25 ٪ سنويًا. مستوى المدفوعات في المتوسط في السوق ، حسب قوله ، هو 15-20٪ من الرسوم (رسوم "تأمين زيتا" تُقاس بمئات الملايين من الروبلات). وجدت شركات التأمين التي شملتها الدراسة أنه من الصعب تسمية أرقام محددة للرسوم والمدفوعات ؛ أشار سبيربنك للتأمين فقط إلى أن عدم الربحية "مخطط" (أطلقت الشركة المنتج على الهواتف الذكية في النصف الثاني من عام 2016).
يقول أليكسي خوتوريانسكي إن شركة التأمين لا يمكنها بيع مثل هذه السياسات إلا من خلال الشركاء ، تجار التجزئة على الشبكة. تضيف إيرينا كارنايفا أن نمو السوق مرتبط بظهور لاعبين جدد: "إذا كانت أدوات Svyaznoy و Euroset المؤمنة فقط في وقت سابق ، فقد بدأت الآن Beeline و MVideo و DNS و Tele2 و Megafon في التأمين".
يؤكد تجار التجزئة أيضًا تزايد شعبية التأمين: في Svyaznoy ، قام العملاء بتأمين أكثر من ثلث الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تم شراؤها في عام 2016 ، كما قال سيرجي تيخونوف. في المجموع ، وفقًا لدراسة أجرتها J’son & Partners Consulting ، في النصف الأول من عام 2016 ، تم بيع 11.2 مليون هاتف ذكي في روسيا ، منها 7 ٪ أغلى من 30 ألف روبل.
وقالت الخدمة الصحفية لـ VimpelCom في صالونات Beeline ، إن معظم التأمين يباع على الهواتف بالتقسيط وبالأجل. وارتفعت إيرادات الشركة من بيع التأمين في الربع الثالث بنسبة 14٪ مقارنة بالربع الثاني.
يقول VimpelCom إن أكثر موديلات التأمين شيوعًا هي طرازات iPhone الجديدة. في محفظة Zetta Insurance ، تبلغ تكلفة 70 ٪ من الأجهزة المؤمن عليها أقل من 30 ألف روبل.
تأمين مشترياتك ضد السرقة ، الأعمال الخبيثة من طرف ثالث ، التلف ، الأعطال.
يمكنك تأمين الأجهزة المنزلية والإلكترونيات (بما في ذلك الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر والكتب الإلكترونية).
شراء المنتج "حماية المشتريات!" ليس بعيدًا عن المنزل - في صالونات الاتصالات "Euroset" ، "Megafon" ، "Beeline" ، "MTS" ، "Tele2" ، في متاجر الأجهزة المنزلية والإلكترونيات "M.video" ، "DNS" ، "يول مارت" ، "آسوس"! يتم إصدار الوثيقة بالتزامن مع شراء المعدات.
تأكد من حفظ إيصالك بعد الدفع!
معداتك مؤمنة ضد الأحداث غير المتوقعة التالية:
عبر الانترنت- فقط أدخل تفاصيل وثيقتك في هذا النموذج.
عن طريق الهاتف- اتصل على 8800333 0999 (مجانًا من داخل روسيا) أو 788 0999 (من داخل موسكو) ، واتبع قائمة الصوت ، انتقل إلى القسم المخصص للمنتج "حماية المشتريات!" قم بتزويد المشغل برقم بوليصة فريد وبيانات أخرى.
تأكد من الاحتفاظ بالإيصال بعد الدفع!
لتسوية المطالبات ، يمكنك الاتصال بأي فرع من فروع AlfaStrakhovanie JSC.
www.alfastrah.ru
لاحظت سلاسل البيع بالتجزئة التي شملها الاستطلاع من قبل RBC ارتفاع مستوى مبيعات التأمين للأجهزة الإلكترونية ضد الأعطال والأضرار والسرقة. لذلك ، قال رئيس تطوير وتطوير خدمات شركة "Eldorado" يوري فومين إنه في النصف الأول من عام 2017 ، ارتفعت مبيعات التأمين على الأجهزة المنزلية والأجهزة الإلكترونية في متاجر السلسلة بنسبة 10٪ مقارنة مع نفس الفترة من العام الماضي. يقول فومين: "في التكنولوجيا الرقمية ، هناك طلب على تأمين أفضل الموديلات (iPhone 7/6 و Samsung S7 / 6) بسبب إصلاحاتها باهظة الثمن".
كما أشار ممثل شبكة Svyaznoy ، سيرجي تيخونوف ، إلى ارتفاع الطلب على بوالص التأمين هذه ، والتي ، حسب قوله ، لا تزال عند مستوى العام الماضي. تبلغ نسبة المشترين الذين يشترون أنواعًا معينة من منتجات التأمين من Svyaznoy جنبًا إلى جنب مع الأدوات حوالي 25 ٪ سنويًا. لم يستجب ممثلو سلاسل البيع بالتجزئة الكبيرة الأخرى - M.Video و Yulmart و Media Markt - لطلب RBC.
تتحدث شركات التأمين نفسها أيضًا عن النمو في مبيعات التأمين على المعدات ، - طلبت RBC من القادة الأربعة في تصنيف شركات التأمين على ممتلكات الأفراد (الأجهزة المنزلية والأجهزة الإلكترونية) في النصف الأول من عام 2016 من Expert RA مع الاستفسارات. وبالتالي ، فإن الاتجاه المشار إليه لاحظه نائب المدير العام لشركة VTB للتأمين Evgeny Nisselson. ومع ذلك ، فإن الشركة لا تكشف عن هذه الأرقام. في أغلب الأحيان ، يؤمن الروس على هواتفهم الذكية - تبلغ حصة هذه السياسات حوالي 80 ٪ من جميع الأجهزة المؤمنة. يأتي التأمين على الأجهزة اللوحية في المرتبة الثانية من حيث الشعبية (10-12٪) ، وعندها فقط - جميع الأدوات الأخرى ، بما في ذلك الساعات الذكية ، وأجهزة تتبع اللياقة البدنية ، والكتب الإلكترونية ، ومشغلات MP3 ، وما إلى ذلك ، كما يقول نيسلسون. وفقًا للممثل الرسمي لشركة AlfaStrakhovanie Yuri Nekhaichuk ، قامت الشركة في عام 2016 بتأمين حوالي 4.1 مليون أداة وأجهزة منزلية. ويؤكد "عامًا بعد عام ، زيادة في الاهتمام بتأمين الأجهزة الإلكترونية ، وهو ما ينعكس في عدد الوثائق المباعة" ، لكنه مع ذلك لا يشير إلى ديناميكيات المبيعات. ولم تقدم شركتا التأمين "كارديف" و "الموافقة" ، التي احتلت المرتبة الثالثة والرابعة في التصنيف ، أي أرقام على الإطلاق من حيث المبيعات والرسوم ، مستشهدة بأسرار تجارية.
بالنسبة لشركات التأمين ، فإن مثل هذا العمل مربح. وفقًا لـ Expert RA ، في النصف الأول من العام الماضي ، جمعت VTB Insurance أكثر من 1.7 مليار روبل من المساهمات في هذا القطاع ، AlfaStrakhovanie - أكثر من 771 مليون روبل ، كارديف - ما يقرب من 37 مليون روبل. ، IC "Soglasie" - 21 مليون روبل. (الشركات مدرجة حسب حجم الاشتراكات المحصلة). بلغ حجم المدفوعات للأحداث المؤمن عليها في VTB Insurance للنصف الأول من العام الماضي 201 مليون روبل. (12٪ من المساهمات) ، من "AlfaStrakhovanie" - 172 مليون روبل. (22٪ من المساهمات) شركة كارديف - 17 مليون روبل. (46 ٪ من المساهمات) ، IC Soglasie - 1.5 مليون روبل. (7٪ من الاشتراكات). تحصل سلاسل البيع بالتجزئة أيضًا على عمولات من شركات التأمين لبيع التأمين.
اكتشف RBC ما إذا كان هذا التأمين مفيدًا لحاملي وثائق التأمين.
كيف يعمل التأمين
يتم تشكيل تعريفة التأمين على الجهاز ككل بناءً على مقدار المخاطر التي ستغطيها الوثيقة (من التلف الطفيف إلى السرقة) ، ووجود أو عدم وجود خصومات (عندما يتحمل المواطن جزءًا من تكلفة الإصلاحات نفسه). تعتمد تكلفة التأمين أيضًا على العلامة التجارية للجهاز.
ومع ذلك ، فإن كل شركة تأمين لديها سياسة تسعير خاصة بها. لذلك ، قال سيرجي تيخونوف من شركة "Svyaznoy" إن سعر التأمين الخاص بهم يبلغ حوالي 10-15٪ من تكلفة الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المحمول. في AlfaStrakhovanie ، وفقًا لـ Yuri Nekhaichuk ، يتقلب متوسط التعريفة الجمركية لمجموعة من العقود حوالي 7 ٪ من تكلفة السلع ، ويبلغ متوسط سعر السياسة حوالي 1000 روبل. يضيف Evgeny Ilchenko ، رئيس قسم الاكتتاب في Absolut Insurance ، "إن قسط التأمين بموجب عقد التأمين على الأجهزة المحمولة يرتبط ارتباطًا مباشرًا بتكلفة الجهاز ويبلغ متوسطه 6-10٪".
يشرح ديمتري يانين ، رئيس مجلس إدارة الاتحاد الدولي لجمعيات المستهلكين ، هذا الاختلاف في التعريفات من خلال حقيقة أن السياسات الأرخص توفر حدًا أكثر صرامة لما يعتبر حدثًا مؤمنًا وما هو غير مؤمن عليه. يتم أيضًا تضمين العمولات التي تدفعها شركات التأمين لسلاسل البيع بالتجزئة في الأسعار. لا أحد يكشف عن هذه الأرقام.
قدرت RBC تكاليف التأمين على طرازين من الهواتف في Svyaznoy. كما قيل لمراسل RBC في مركز اتصال بائع التجزئة ، فإن تأمين Apple iPhone 7 مع ذاكرة 128 جيجابايت يكلف 54890 روبل. سيكلف 3859 أو 6319 روبل. تأمين هاتف ذكي أرخص Samsung Galaxy A3 (طراز 2016) بقيمة 13990 روبل. يمكنك الحصول على 1609 أو 2569 روبل.
السعر يعتمد على مستوى خدمة التأمين. الخيار الأرخص هو شهادة الخدمة لمدة عامين ، والتي توفر الحماية ضد مطالبات الضمان في السنة الأولى وضد المخاطر المرتبطة بعيوب المصنع في السنة الثانية. في هذا المثال ، يتم توضيح تكاليف الإصلاح وقطع الغيار مع مراعاة الامتياز: يدفع العميل 20 ٪ ، والباقي هو شركة التأمين. إذا تعذر إصلاح الجهاز ، يدفع العميل 10٪ من تكلفة الأداة للحصول على حق الامتياز ويتلقى جهازًا جديدًا من نفس الطراز.
يعد خيار التأمين الأكثر تكلفة هو الحماية الشاملة ضد الكسر والأضرار. الاختلاف الرئيسي هو أنه في السنة الأولى ، تمت إضافة الحماية ضد حالات عدم الضمان - على سبيل المثال ، من التلف الميكانيكي العرضي - إلى الضمان. في السنة الثانية ، كما في حالة التأمين الرخيص ، هناك أيضًا خصم بنسبة 20 ٪.
يتم دفع التعويض في هذا النوع من التأمين عينيًا - عن طريق إصلاح جهاز مكسور في مركز خدمة معتمد من قبل شركة التأمين ، أو استبدال الأداة بأخرى مماثلة إذا كان الإصلاح مستحيلًا. عادةً ما يتم تضمين مخاطر السرقة أيضًا في العقد ، ولكن يجب على العميل أن يفهم بوضوح الفرق بين السرقة والخسارة العرضية أو المتعمدة ، كما يحذر Evgeny Ilchenko من Absolut Insurance. ويقول: "إن تأكيد السلطات المختصة شرط أساسي لدفع مثل هذا الخطر". بمعنى آخر ، في حالة سرقة الجهاز ، تحتاج إلى كتابة إفادة إلى وزارة الداخلية - عند وقوع السرقة ، سيصدر للمواطن قرار برفع دعوى جنائية. باستخدام هذا المستند ، يمكنك الاتصال بشركة التأمين.
كيفية الحصول على استرداد
أول ما يجب على مشتري بوليصة التأمين للمركبة القيام به هو تفعيلها على الموقع الإلكتروني لشركة التأمين خلال أسبوعين من تاريخ الشراء. يحذر Yuriy Nekhaichuk من أنه "إذا لم يتم تفعيل السياسة ، فستكون غير صالحة". "الأمر سهل على موقع الشركة: أدخل رقم الشراء ورقم البوليصة."
في حالة وقوع حدث يحتمل أن يكون مؤمنًا عليه ، فمن المهم أن يتذكر حامل الوثيقة أنه لا ينبغي بأي حال من الأحوال المشاركة في الإصلاح الذاتي ، كما يتذكر نيسلسون. في حالة تعطل الجهاز ، فمن الأفضل للمالك ألا يفقد حتى أجزائه وشظاياها الفردية. "هنا تحتاج إلى التصرف بنفس الطريقة التي يتصرفون بها في حالات الضمان للجهاز ، - يوافق Nekhaichuk. "نحتاج إلى الاحتفاظ بجميع العناصر والحطام والأجزاء والصناديق وفحوصات الضمان." علاوة على ذلك ، مع جميع المستندات والجهاز المكسور ، يجب عليك الاتصال بشركة التأمين والحصول على إحالة إلى مركز خدمة معتمد.
إذا رفضت شركة التأمين دفع تعويض ، فهناك فرصة محتملة للطعن في هذا الرفض في المحكمة ، كما يشير محامي الخدمة القانونية الأوروبية Grigory Kolesnikov. يقول مكسيم صفيولين ، المحامي في شركة A2 Law Firm: "بناءً على تجربة النزاعات حول التأمين على السيارات ، عادة ما تكون الممارسة إلى جانب المستهلك". "أعتقد أن الوضع سيكون مشابهًا في حالة الأجهزة."
ينتبه المحامون إلى حقيقة أن وجود التأمين في حد ذاته لا يلغي الضمان. يقول مكسيم سفيولين: "قبل إبرام عقد تأمين ، عليك أن تفهم مدى ضرورته من حيث المبدأ". - بما أنه قد يحدث أن الحالات المنصوص عليها في الضمان هي وحدها المعترف بها على أنها تأمين ، مما يجعل التأمين ، من حيث المبدأ ، عديم الفائدة ".
وفقا ل Safiulin ، فإن التأمين هو أكثر من حيلة تسويقية. في الواقع ، يتمتع البائع بضمان ، وفي الواقع ، خلال هذه الفترة ، يكون ملزمًا بالفعل بإصلاح الجهاز. "التأمين مطلوب بدلاً من ذلك لقائمة موسعة من الحالات التي لا يغطيها الضمان ، على سبيل المثال ، نفس الخدوش" ، كما يقول.
يؤكد المحامي غريغوري كوليسنيكوف أنه "على الرغم من أن خدمات التأمين ينظمها الفصل 48 من القانون المدني ، فإن العديد من القضايا المتعلقة بشراء منتجات التأمين تُترك لتقدير أطراف العقد". في هذا الصدد ، يجب على مشتري بوليصة التأمين ، قبل توقيع العقد ، دراسة الشروط المقترحة بعناية.
على سبيل المثال ، يحتاج المستهلك إلى تذكر أن تأمين المعدات لا يغطي حالات الضرر المتعمد للممتلكات المؤمن عليها من قبل مالكها. "إذا قمت بتأمين جهاز كمبيوتر محمول باهظ الثمن وسكبت ، على سبيل المثال ، صودا حلوة عليه ، مما أدى إلى إلحاق الضرر بممتلكاتك ، فقد ترفضك شركة التأمين" ، يلخص مكسيم سفيولين.
قد تكون هناك أيضًا مشكلة في تفسير الصياغة. على سبيل المثال ، قد ينص العقد على أن جسم الهاتف مؤمن عليه. قد يعتقد المشتري أن هذا المفهوم يشمل زجاج الشاشة ، وأن شركة التأمين تعني فقط الجزء البلاستيكي أو المعدني. يقول ديمتري يانين من KonfOP: "من وجهة نظر العميل ، قد لا تكون هذه الاختلافات واضحة ، ولكن من وجهة نظر مجمع قواعد التأمين هذه ، فإن العكس هو الصحيح". في مثل هذه الحالات ، يجب أن تطلب من البائع فك شفرة الصياغة ، كما ينصح مكسيم سفيولين.
يشير المحامون أيضًا إلى أن فترة تلقي التعويض يمكن أن تكون طويلة - على سبيل المثال ، قد يستغرق إصلاح الجهاز ما يقرب من شهرين. يقول Safiulin: "يجدر الانتباه إلى هذه الحالة ، والتي عادة ما يتم توضيحها أيضًا في السياسة".
في الآونة الأخيرة ، لاحظ الخبراء في مجال التأمين أن الناس أصبحوا أكثر دقة بشأن أجهزتهم المنزلية ، معتمدين كليًا على نوع نشاطهم. في أغلب الأحيان ، يلجأ العملاء إلى الشركة لطلب التأمين على هواتفهم ، وكاميراتهم ، وجهاز الكمبيوتر ، والمعدات الصغيرة المرتجلة وغير ذلك الكثير.
لذلك ، يمكن لمالك هذا النوع من الأجهزة أن يكون هادئًا. بعد إصدار سياسة خاصة ، يتلقى تلقائيًا ضمانًا لإعادة الأموال التي يتم إنفاقها على شراء أداة في حالة السرقة أو السرقة والكوارث الطبيعية المختلفة والكوارث الطبيعية وغير ذلك الكثير.
يتم توزيع التأمين ليس فقط في موقع البضائع (شقة ، منزل) ، ولكن أيضًا في مكان الحادث ، على سبيل المثال ، السرقة ليس فقط في روسيا ، ولكن في جميع أنحاء العالم. إذا حدثت هذه الحقيقة ، وتمكنت من تأمين معداتك في الوقت المناسب ، فإن Rosgosstrakh تتعهد بتعويض الضرر. سيتم الدفع بناءً على حساب العمر الإنتاجي للمنتج.
سؤال بسيط إلى حد ما يمكن حله في بضع دقائق. بادئ ذي بدء ، بعد شراء المنتج ، سيتم إرشادك حول حزمة التأمين المتاحة لهذا الجهاز. إذا كانت جميع الشروط المذكورة من قبل المتخصص والموضحة في العقد تناسبك تمامًا ، فكل ما تبقى هو دفع قسط التأمين. من المهم الإشارة إلى أن السياسة ستكون صالحة للسنة التقويمية بأكملها ، أي 12 شهرًا.
ننصحك بشدة بالاحتفاظ بالإيصال الذي يؤكد السداد الكامل لقسط التأمين. أيضًا ، توفر العديد من وكالات التأمين لعملائها الفرصة لإكمال الإجراء بالكامل دون مغادرة المنزل بموجب أداة التسجيل عبر الإنترنت أو باستخدام مكالمة هاتفية مع المشغل.
على سبيل المثال ، إذا قررت شراء بوليصة وفي حالة حدوث مواقف غير متوقعة تريد إعادة الأموال التي تم إنفاقها على شراء جهاز Iphone الخاص بك ، بتكلفة تقريبية من 6000 إلى 20000 روبل ، اعتمادًا على الطراز ، ثم سعر هذا سيكلفك التأمين أقل من ألف روبل.
بعبارة أبسط ، يمكنك في الواقع الحصول على حوالي 85٪ من الأموال التي يتم إنفاقها على الشراء. يتم خصم الـ 15٪ المتبقية على أنها تلف أو تلف للبضائع. نظرًا لأن iPhone يعتبر هاتفًا ذكيًا مكلفًا إلى حد ما ، يحاول العملاء توخي الحذر قدر الإمكان عند استخدامه. يشتري معظم المستهلكين سياسة على الفور لتأمين مثل هذا المنتج.
بشكل عام ، تعتبر إجراءات التأمين على الممتلكات الشخصية مهمة جدًا وضرورية للغاية لكل شخص. ليست هناك حاجة للاقتصاد في هذه القضية ، لأنه في هذا الوقت تم تسجيل العديد من الجرائم ، والغرض منها هو الاستيلاء على جهاز ثمين ، شخص آخر. لذلك ، عند أخذ قرض من أحد البنوك لشراء هاتف Iphone ، في حالة السرقة أو السرقة أو فقدان الممتلكات ، سيتمكن العميل المؤمن عليه من إعطاء جميع الأموال للبنك من الدفعة التي ستدفعها شركة التأمين .
يصعب على العميل إثبات حقوقه في حالة فقد الجهاز ، حيث يكاد يكون من المستحيل تأكيد هذه الحقيقة ، وتحاول الشركات النظر بشكل منفصل في هذا البند في العقد. في الوقت الحالي ، تتعاون العديد من الشركات الخلوية بشكل مباشر مع شركات التأمين ، مما يتيح للمستهلك الفرصة لإصدار الوثيقة المطلوبة في مكان شراء السلع مباشرةً.
إذا استمرت حقيقة الخسارة أو السرقة أو السطو على جهازك ، فمن السهل استرداد الأموال: تزويد المدير بإيصال يؤكد دفع قسط التأمين وبعد ذلك سيدفع مقابل المنتج المعلن.
agdestrahovka.ru
والذي يتم تقديمه غالبًا في المتجر.
لا أحد في مأمن من الحوادث اليومية. لقد أغرقت جهاز MacBook الخاص بي ، وأسقطت جهاز iPhone الخاص بي ، واستحمته عن طريق الخطأ. جلس دون جدوى. أعطى الأطفال للعب. وهذا كل شيء ، ضاع 15-30 ألف روبلللإصلاحات ، أو ذهب حتى لبيع قطع الغيار. إنه لعار.
فقط أولئك الذين قاموا بحماية جهاز iPhone أو Mac الخاص بهم لن ينزعجوا. نعم ، تمامًا مثل السيارة أو الممتلكات.
برنامج الخدمة- فرصة لإنقاذ نفسك من الصداع غير الضروري والحصول على جهاز جديد بدلاً من جهاز مكسور بشكل ميؤوس منه. بسرعة وفي الحال ، دون إجراءات غير ضرورية.
ضمان رسميلا علاقة لها به. في الواقع ، وفقًا لشروطه ، لا يمكن إصلاح سوى الجهاز المعطل. من خلال خطأ الشركة المصنعة... من الواضح أن السائل المنسكب والشاشة التالفة من السقوط لا تقع ضمن عيب المصنع.
هنا يأتي الإنقاذ برنامج الخدمة.
تقريبا كل شيء. ملأ الجهاز أو كسره أو أتلفه - هراء ، أمسك الجديد... تعمل الأداة المساعدة reStore حتى في حالة سرقة جهاز Apple. لدى روسيا أيضًا مثل هذا الخيار.
ما تفكر فيه لن ينجح: لست مضطرًا لكسر جهاز iPhone الخاص بك عن عمد للحصول على جهاز جديد.
مخطط الاستبدال ساري المفعول إذا:
بدون شريط أحمر غير ضروري ، يمكنك الحصول على جهاز جديد قابل للخدمة بشكل كامل. يتم التخلص من الأعطال الطفيفة في غضون أيام.
فقط أضف إلى السعر 10٪ من تكلفة الجهازوانتقل إلى أقرب متجر موثوق به.
تقولين أنها باهظة الثمن؟ بلا فائدة. استبدال نفس اللوحة الأم أو شاشة iPhone يكلف أكثر بكثير من 10٪ من تكلفتها الأصلية. من الأفضل عدم التفكير في كيفية عيش مالكي iPhone 6s مع شاشة مكسورة. تخرج المشاركة في برنامج الخدمة أرخص من أعمال الإصلاح!
بموجب الشروط ، لديك 365 يومًا لارتكاب خطأ. نم جيدا.
عندما تكتشف تكلفة إصلاح برنامج Apple الرئيسي التالي ، فكر في محفظتك. كل فقط اختيار أفضل.
التأمين على السيارة هو حمايتك في حالة حدوث شيء ما لجهاز جديد. هل صببت الشاي على كمبيوتر محمول جديد؟ هل سرق هاتفك الذكي من حقيبتك؟ سوف يعوضك التأمين عن خسائرك!
سياسة حماية المشتريات
ما الذي تحمي هذه السياسة منه؟
... السرقة والسرقة والسرقة.
... حريق ، انفجار غاز.
... التعرض للتيار الكهربائي.
... الكوارث الطبيعية.
... تكنولوجيا الهاتف النقال
... تكنولوجيا الكمبيوتر
... الأجهزة المنزلية للمطبخ
... الأجهزة المنزلية للمنزل
... لاعبين ولاعبين قياسيين
... التكنولوجيا الصوتية
... الأدوات الذكية
... أجهزة الوسائط المتعددة
الأحكام والشروط
... الاستهلاك:
عند الإصلاح:
- للأجهزة المنزلية - 0٪ ،
- للمعدات المحمولة - 0٪.
في حالة عدم القدرة على الخدمة:
- للأجهزة المنزلية - 0٪ ،
- للمعدات المحمولة - 25٪.
سياسة "الضمان +"
ما الذي تحمي هذه السياسة منه؟
الوثيقة سارية المفعول في حالة وجود المخاطر التالية:
... انفجار الغاز المنزلي.
ما هي أنواع المعدات التي يمكن التأمين عليها بموجب هذه الوثيقة؟
تغطي السياسة المنتجات من الفئات:
... تكنولوجيا الهاتف النقال
... تكنولوجيا الكمبيوتر
... معدات الصور والفيديو المحمولة
... التلفزيونات والمسارح المنزلية
... الأجهزة المنزلية للمطبخ
... الأجهزة المنزلية للمنزل
... لاعبين ولاعبين قياسيين
... التكنولوجيا الصوتية
... الأدوات الذكية
... أجهزة الوسائط المتعددة
الأحكام والشروط
... يتم التأمين على المعدات الجديدة التي تصل قيمتها إلى 500000 روبل روسي.
... تدخل السياسة حيز التنفيذ في اليوم السادس عشر بعد الشراء.
... الإهلاك 0٪ لأي مركبة.
سياسة "الحماية الشاملة"
يجمع بين خدمات حماية المشتريات (السنة الأولى) والضمان + (السنة الثانية).
ما الذي تحمي هذه السياسة منه؟
خلال السنة الأولى:
... الانهيار بسبب التلف الميكانيكي (سقوط الشراء على سطح صلب ، أو العكس - السقوط عند شراء شيء ثقيل) ، ونتيجة لذلك تتوقف المعدات المؤمن عليها عن العمل بشكل صحيح.
... الانهيار بسبب التعرض للسوائل ، ونتيجة لذلك تتوقف المعدات المؤمن عليها عن العمل بشكل صحيح.
... السرقة والسرقة والسرقة.
... حريق ، انفجار غاز.
... التعرض للتيار الكهربائي.
... الكوارث الطبيعية.
... سقوط أجسام متطايرة على الممتلكات المؤمن عليها.
خلال السنة الثانية:
... العطل: لأسباب مشابهة لضمان الشركة المصنعة بعد انتهاء فترة الضمان.
... حريق (بما في ذلك صاعقة ، حريق متعمد).
... انفجار الغاز المنزلي.
ما هي أنواع المعدات التي يمكن التأمين عليها بموجب هذه الوثيقة؟
تغطي السياسة المنتجات من الفئات:
... تكنولوجيا الهاتف النقال
... تكنولوجيا الكمبيوتر
... معدات الصور والفيديو المحمولة
... التلفزيونات والمسارح المنزلية
... الأجهزة المنزلية للمطبخ
... الأجهزة المنزلية للمنزل
... لاعبين ولاعبين قياسيين
... التكنولوجيا الصوتية
... الأدوات الذكية
... أجهزة الوسائط المتعددة
الأحكام والشروط
... يتم التأمين على المعدات الجديدة التي تصل قيمتها إلى 500000 روبل روسي.
... تدخل السياسة حيز التنفيذ في اليوم السادس عشر بعد الشراء.
... إهلاك المعدات المتنقلة - 25٪ في السنة الأولى (في حالة عدم القدرة على الخدمة) ، 0٪ في السنة الثانية ؛
إهلاك الأجهزة المنزلية - 0٪ في السنة الأولى والثانية.
سياسة "ضوء حماية الشراء +"
يسمح لك بحمايتك من التكاليف المالية في حالة السرقة أو السرقة أو السطو أو تلف المعدات عن طريق الصدمة الكهربائية.
ما الذي تحمي هذه السياسة منه؟
الوثيقة سارية المفعول في حالة وجود المخاطر التالية:
... السرقة والسرقة والسرقة والأعمال غير القانونية من قبل أطراف ثالثة ؛
... شطب الأموال من حساب الهاتف المحمول نتيجة السرقة والسرقة والسرقة ؛
... تأثير التيار الكهربائي (ماس كهربائى) ؛
... الانهيار بسبب التعرض للسائل عند إغراق الجيران ؛
... عطل ميكانيكي في حالة وقوع حادث ؛
... حريق وانفجار غاز منزلي ؛
... التعرض للتيار الكهربائي
... الكوارث الطبيعية ، تساقط الأشجار ، الأشياء.
ما هي أنواع المعدات التي يمكن التأمين عليها بموجب هذه الوثيقة؟
تغطي الوثيقة البضائع من فئة "المعدات المتنقلة".
الأحكام والشروط
... يتم التأمين على الهواتف المحمولة والهواتف الذكية حتى 30000 روبل روسي. ... تدخل السياسة حيز التنفيذ في اليوم السادس عشر بعد الشراء. ... الإهلاك 0٪ لجميع الحالات. ... يمكن الشراء من المتجر فقط نقدًا (جنبًا إلى جنب مع المعدات). ... التأمين ممكن فقط لمدة عام واحد. المصطلح ثابت. ... المنتج من AlfaStrakhovanie.
يتم توفير خدمات التأمين من قبل JSC "AlfaStrakhovanie" OGRN 1027739431730 ، 115162 ، موسكو ، شارع. شابولوفكا ، 31 ، المبنى ب.
نهج "محمول +"
يسمح لك بحمايتك من التكاليف المالية في حالة فقد أو تلف مشترياتك.
ما الذي تحمي هذه السياسة منه؟
الوثيقة صالحة في حالة:
... الكوارث الطبيعية.
ما هي أنواع المعدات التي يمكن التأمين عليها بموجب هذه الوثيقة؟
تغطي السياسة المنتجات من الفئات:
... تكنولوجيا الهاتف النقال
... تكنولوجيا الكمبيوتر
... معدات الصور والفيديو المحمولة
... التلفزيونات والمسارح المنزلية
... الأجهزة المنزلية للمطبخ
... الأجهزة المنزلية للمنزل
... لاعبين ولاعبين قياسيين
... التكنولوجيا الصوتية
... الأدوات الذكية
... أجهزة الوسائط المتعددة
الأحكام والشروط
... يتم التأمين على المعدات الجديدة التي تصل قيمتها إلى 500000 روبل روسي.
... تدخل السياسة حيز التنفيذ في اليوم السادس عشر بعد الشراء.
... الاستهلاك:
عند الإصلاح:
- للأجهزة المنزلية - 0٪ ،
- للمعدات المحمولة - 0٪.
إذا كانت غير قابلة للإصلاح:
لأية تقنية - 20٪.
... التأمين ممكن فقط لمدة عام واحد. المصطلح ثابت.
سياسة "الضمان +"
يسمح لك بتمديد فترة ضمان المصنع لمدة 2 أو 3 أو 4 سنوات لحالات الضمان.
ما الذي تحمي هذه السياسة منه؟
الوثيقة صالحة في حالة:
... تلف / تدمير المعدات بسبب تأثير التغيرات الزائدة في تردد وقوة وجهد التيار الكهربائي في شبكات الكهرباء.
... تلف / تدمير المعدات بسبب عطلها الداخلي في الأجهزة خلال فترة ما بعد الضمان ، بشرط أن يكون هذا الفشل حالة ضمان إذا حدث خلال فترة ضمان الشركة المصنعة.
... الكوارث الطبيعية.
ما هي أنواع المعدات التي يمكن التأمين عليها بموجب هذه الوثيقة؟
تغطي السياسة المنتجات من الفئات:
... تكنولوجيا الهاتف النقال
... تكنولوجيا الكمبيوتر
... معدات الصور والفيديو المحمولة
... التلفزيونات والمسارح المنزلية
... الأجهزة المنزلية للمطبخ
... الأجهزة المنزلية للمنزل
... لاعبين ولاعبين قياسيين
... التكنولوجيا الصوتية
... الأدوات الذكية
... أجهزة الوسائط المتعددة
الأحكام والشروط
... يتم التأمين على المعدات الجديدة التي تصل قيمتها إلى 1،000،000 روبل روسي.
... تدخل السياسة حيز التنفيذ في اليوم السادس عشر بعد الشراء.
... للخصم من أي معدات - 0٪.
... التأمين ممكن لمدة 2 أو 3 أو 4 سنوات.
سياسة مجتمعة
يجمع بين خدمات سياسات "Portable +" (السنة الأولى) و "Warranty +" (السنة الثانية).
ما الذي تحمي هذه السياسة منه؟
خلال السنة الأولى ، تحمي السياسة في حالة:
... الضرر الميكانيكي الخارجي.
... الفيضانات بالماء (بما في ذلك الغرق والتعرض للسوائل).
... السرقة والسرقة والسرقة وأعمال الشغب (الأعمال غير القانونية لأطراف ثالثة).
... حريق ، انفجار ، صاعقة.
... الكوارث الطبيعية.
... تأثير الأجسام الغريبة ونتيجة حادث.
خلال السنة الثانية:
... تلف / تدمير المعدات بسبب تأثير التغيرات الزائدة في تردد وقوة وجهد التيار الكهربائي في شبكات الكهرباء.
... تلف / تدمير المعدات بسبب عطلها الداخلي في الأجهزة خلال فترة ما بعد الضمان ، بشرط أن يكون هذا العطل حالة ضمان إذا حدث خلال فترة ضمان الشركة المصنعة.
... الكوارث الطبيعية.
ما هي أنواع المعدات التي يمكن التأمين عليها بموجب هذه الوثيقة؟
تغطي السياسة المنتجات من الفئات:
... تكنولوجيا الهاتف النقال
... تكنولوجيا الكمبيوتر
... معدات الصور والفيديو المحمولة
... التلفزيونات والمسارح المنزلية
... الأجهزة المنزلية للمطبخ
... الأجهزة المنزلية للمنزل
... لاعبين ولاعبين قياسيين
... التكنولوجيا الصوتية
... الأدوات الذكية
... أجهزة الوسائط المتعددة
الأحكام والشروط
... يتم التأمين على المعدات الجديدة التي تصل قيمتها إلى 200000 روبل روسي.
... تدخل السياسة حيز التنفيذ في اليوم السادس عشر بعد الشراء.
... التأمين ممكن فقط لمدة سنتين. المصطلح ثابت.
نهج "ضوء محمول +"
يسمح لك بحمايتك من التكاليف المالية في حالة السرقة والمخاطر المحتملة الأخرى.
ما الذي تحمي هذه السياسة منه؟
الوثيقة صالحة في حالة:
... السرقة والسرقة والسرقة وأعمال الشغب (الأعمال غير القانونية لأطراف ثالثة) ؛
... التعرض للسائل (البند 4.2.2.3 من الشروط الخاصة) ؛
... الكوارث الطبيعية؛
... تأثير الأجسام الغريبة ؛
... الآثار الناجمة عن حوادث الطرق ؛
... حريق ، انفجار ، صاعقة ؛
... ظهور مخاطر غير متوقعة (تفكيك ونقل).
ما هي أنواع المعدات التي يمكن التأمين عليها بموجب هذه الوثيقة؟
تغطي السياسة المنتجات من الفئات:
... معدات متنقلة تصل تكلفتها إلى 30000 روبل.
الأحكام والشروط
... يتم التأمين على المعدات الجديدة التي تصل قيمتها إلى 500000 روبل روسي.
... تدخل السياسة حيز التنفيذ في اليوم السادس عشر بعد الشراء.
... لا يتم توفير استهلاك.
... التأمين ممكن فقط لمدة عام واحد. المصطلح ثابت.
يتم تقديم خدمات التأمين من قبل IC VTB Insurance LLC، OGRN 1027700462514، 101000، Moscow، Chistoprudny blvd.، 8، building 1؛
تحديد شروط تأمين خاصة في متاجر M. Video.
Samsung Smart Care
برنامج ضمان ممتد من الشركة المصنعة ، والذي يسمح لك بإصلاح الجهاز في أقرب وقت ممكن في مراكز الخدمة المعتمدة من Samsung في جميع أنحاء روسيا. يكفي تسجيل الشهادة المشتراة وتقديم إيصال شراء لمرة واحدة للشهادة مع الجهاز عند الاتصال بالخدمة.
شهادة حماية الشاشة
تسمح لك الشهادة باستبدال شاشة مكسورة أو لوحة زجاجية خلفية على هاتفك الذكي في أي مركز خدمة معتمد من Samsung.
الشهادة صالحة في الحالات التالية:
شعبية أجهزة iPhone 6 و 7 و 8 لا تسقط أبدًا. ومع ذلك ، فإنه يتطلب عناية كبيرة أثناء العملية. بعد كل شيء ، الهاتف ليس أرخص شيء عندما يتعلق الأمر بأحدث الموديلات. على سبيل المثال ، iPhone 7 ، 6s يكلف أكثر من 30-50 ألف روبل.
في الوقت الحاضر ، من الشائع تصميم حماية شراء على الهاتف ، مما يساعد على توفير المال. قرار تأمين iPhone 8 جيد جدًا. بعد كل شيء ، بغض النظر عن موقف المالك من الهاتف الذكي ، يمكن أن تحدث العديد من المواقف غير السارة معه. ومن ثم فإن خسارة مبلغ معين لشراء جهاز جديد وإصلاح الجهاز القديم أمر لا مفر منه.
على سبيل المثال ، سقط الهاتف عن طريق الخطأ على الأرض ، والشاشة مكسورة ، والمستشعر لا يعمل. أو أن شخصًا اشترى مؤخرًا جهازًا جديدًا ، لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للفرح بعملية الاستحواذ الجديدة. سرقه شخص ما ولم يتم العثور على السارق.
غمر الجيران المياه فوق المياه وكان الهاتف في الماء. بدأ الزر في التشويش وظهرت الكاميرا بشكل سيء على الفيديو. لقد أربك الكلب جهاز التحكم عن بعد ومضغ. بشكل عام ، المواقف مختلفة ويجب أن نحاول القضاء عليها تمامًا ، ثم على الأقل نجعل الاحتمالية منخفضة قدر الإمكان.
يمكنك تأمين كل شيء - من العقارات إلى الأشياء الصغيرة. وأيضًا هناك حماية لأي هاتف محمول. يعد التأمين على هاتف ذكي باهظ الثمن طريقة لتقليل النفقات غير المتوقعة.
يحق لأي مالك تأمين هاتف iPhone 8 ضد الحوادث المحتملة إذا لم يرغب في ذلك ، كما أنه يخشى خسارة الأموال المدفوعة.
يُسمح بتأمين الهاتف الذكي ضد:
الشيء الرئيسي هو فهم سبب الحماية وكيف يعمل التأمين على الهاتف المحمول. من المهم معرفة قواعد التأمين. يتم إصدار أي تأمين حصريًا وفقًا للقانون الحالي.
هذا يعني أن للمالكين الحق في تأمين هواتف مثل iPhone على أساس القانون المدني. تقول أن التأمين يتم شراؤه طواعية ويمكن إنهاؤه في أي وقت.
بعد اتخاذ قرار التأمين على الجهاز ، يطرح سؤال طبيعي ، أين يتم ذلك؟ أماكن إصدار التأمين على الهاتف:
يُسمح بالتأمين على iPhone ضد جميع أنواع المواقف غير المتوقعة في المتجر وفي شركة التأمين. احمِ هاتفك من السرقة وأضرار المياه والضياع وما إلى ذلك.
فيما يتعلق بالتطبيقات ، فإن الخيار متاح حصريًا لشركة Apple. أنت الآن بحاجة إلى معرفة كيفية الحصول على التأمين عبر الهاتف في متجر وفي شركة تأمين.
تتمثل إحدى طرق التأمين على iPhone 8 في الحصول على تأمين في متجر للهواتف المحمولة مثل M.Video و MTS و Svyaznoy وما إلى ذلك. يتعاون كل متجر مع شركات تأمين مختلفة ، لذلك يقدم البائعون أنفسهم خدمات التأمين.
إذا رغب المشتري في حفظ الهاتف من السرقة والكسر والضياع ، فسيتم تأمين الهاتف الموجود في الاتحاد الروسي في وقت الشراء. وتحتاج فقط إلى دفع مبلغ معين لبوليصة التأمين. بوليصة التأمين على الهاتف صالحة لمدة عام واحد بالضبط من تاريخ الشراء.
ولكن ماذا لو تم الشراء عبر الإنترنت؟ التأمين على iPhone عبر الإنترنت ليس بالأمر المهم. عندما يتم تحديد منتج ، ثم بجانبه يوجد ارتباط تشعبي "خدمة إضافية" ، انقر فوقه. ستظهر خدمات إضافية هناك ، ومن بينها ، يتم تحديد عنصر متعلق بالتأمين.
بالإضافة إلى خيار إصدار الحماية فورًا مع الشراء. لكن لا تنسَ أنه كلما زادت تكلفة المعدات ، زادت تكلفة التأمين نفسه.
يُنصح بتأمين هاتفك الذكي مع شركات معروفة. في الغالب يلجأون إلى AlfaStrakhovanie و VTB Insurance و Rosgosstrakh ، إلخ.
يمكنك القدوم إلى الشركة المختارة ومعرفة جميع المعلومات التي تهمك على الفور ، وكذلك استخدام الإنترنت. هذه ميزة مضاعفة. أثناء إلقاء نظرة على المراجعات ، مقاطع فيديو للأشخاص ، سواء كانوا راضين عن خدمة التأمين المختارة لهاتفهم الذكي أم لا.
يرجى ملاحظة أنه في حالة وقوع حدث مؤمن عليه ، فمن الضروري إثبات ذلك. الدليل هو شهادة الشهود ، من كاميرات المراقبة بالفيديو ، إلخ. نحن ملزمون بالتعويض عن الضرر الناجم ، في حالة الأدلة المقدمة من مقاطع الفيديو هذه حول سرقة المعدات والهاتف.
لا تعيد شركات التأمين دائمًا الأموال مقابل هاتف ذكي تالف - عليك أن تعرف ذلك وتضعه في الاعتبار.
السؤال الأكثر شيوعًا هو كم تكلفة التأمين؟ بالمقارنة مع تكلفة حماية السيارة ، فإن تأمين iPhone هو نفسه تقريبًا. ربما يكون أرخص قليلاً. كيف تحسب تكلفة التأمين؟
يتم أخذ سعر iPhone ويتم احتساب نسبة معينة من التكلفة. في المتاجر وشركات التأمين المختلفة ، يمكن أن تكون النسبة 7 و 10 و 15٪.
| اسم الخدمة | لماذا الخدمة مفيدة | التكلفة التقريبية للخدمة |
| خدمة اضافية | تمديد فترة الضمان للهاتف الذكي لمدة 1-3 سنوات أخرى. الحماية من عيوب المصنع فقط | 1500 روبل |
| حماية المشتريات | الحماية من الأحداث السلبية المحتملة: السقوط ، السرقة ، الحريق ، الكوارث الطبيعية ، التيار ، دخول المياه | 1000 - 2500 روبل |
| حماية شاملة | حماية الهاتف الذكي من الحالات السلبية المحتملة + الحماية من عيوب المصنع | 3000 - 5000 روبل |
حان الوقت الآن للانتقال إلى الشيء الرئيسي - إجراء الحصول على تأمين لجهاز iPhone 8.
يتم تحرير عقد التأمين ، حيث يتم تحديد المعلومات التالية:
لفهم الموقف بشكل أفضل ، يُنصح بمشاهدة الفيديو على الإنترنت قبل إصدار السياسة. ستجد هناك العديد من النصائح المفيدة لملء البيانات وما تحتاج إلى الانتباه إليه.
يجب عليك قراءة نص الاتفاقية بعناية ، حتى لو كان مكتوبًا كثيرًا وبحروف صغيرة. نظرًا لوجود نقاط في كثير من الأحيان لا يوافق عليها المشتري لاحقًا. لكن التأمين قد تم بالفعل. بعد شراء هاتف ذكي ، يجب تفعيل السياسة خلال الأسبوعين المقبلين.
وثيقة التأمين على الهاتف صالحة لمدة عام واحد فقط. إذا وقع حدث مؤمن عليه خلال هذه الفترة ، فستتلقى دفعة. لكن هذا تسبقه سلسلة من الخطوات.
إذا حدث حدث مؤمن عليه لـ iPhone 8 ، فأنت بحاجة إلى التصرف بسرعة وجمع المستندات المتعلقة بالهاتف والهاتف نفسه والتقدم إلى شركة التأمين. سوف يعطونك الإحالة إلى مركز الخدمة. ثم مرة أخرى ، عد إلى شركات التأمين بوثائق معينة (لكل IC قائمته الخاصة).
ضع في اعتبارك كل شيء قبل التقدم بطلب الحماية. لأنه قد يتم تضمين التأمين في الضمان. لكن أحكام الضمان متشابهة ومن خلال شراء الحماية بشكل منفصل ، فإنك ببساطة ستدفع مبالغ زائدة.
لا يسري التأمين على الفور. يجب أن تكتب السياسة عندما يبدأ المصطلح. يحدث حتى أن التأمين يبدأ بعد 1.5 شهر من التسجيل.
إذا تمت سرقة الهاتف عندما كان المالك ، على سبيل المثال ، في حالة سكر ، فلن يكون هناك حدث مؤمن عليه ، كما لو تم قطع الحقيبة وسرقة الهاتف الذكي من هناك. في كل حالة ، هناك العديد من التفاصيل الدقيقة ، لذا كن حذرًا للغاية عند الحصول على التأمين.
في الآونة الأخيرة ، لاحظ الخبراء في مجال التأمين أن الناس أصبحوا أكثر دقة بشأن أجهزتهم المنزلية ، معتمدين كليًا على نوع نشاطهم. في أغلب الأحيان ، يلجأ العملاء إلى الشركة لطلب التأمين على هواتفهم ، وكاميراتهم ، وجهاز الكمبيوتر ، والمعدات الصغيرة المرتجلة وغير ذلك الكثير.
لذلك ، يمكن لمالك هذا النوع من الأجهزة أن يكون هادئًا. بعد إصدار سياسة خاصة ، يتلقى تلقائيًا ضمانًا لإعادة الأموال التي يتم إنفاقها على شراء أداة في حالة السرقة أو السرقة والكوارث الطبيعية المختلفة والكوارث الطبيعية وغير ذلك الكثير.
يتم توزيع التأمين ليس فقط في موقع البضائع (شقة ، منزل) ، ولكن أيضًا في مكان الحادث ، على سبيل المثال ، السرقة ليس فقط في روسيا ، ولكن في جميع أنحاء العالم. إذا حدثت هذه الحقيقة ، وتمكنت من تأمين معداتك في الوقت المناسب ، فإن Rosgosstrakh تتعهد بتعويض الضرر. سيتم الدفع بناءً على حساب العمر الإنتاجي للمنتج.
سؤال بسيط إلى حد ما يمكن حله في بضع دقائق. بادئ ذي بدء ، بعد شراء المنتج ، سيتم إرشادك حول حزمة التأمين المتاحة لهذا الجهاز. إذا كانت جميع الشروط المذكورة من قبل المتخصص والموضحة في العقد تناسبك تمامًا ، فكل ما تبقى هو دفع قسط التأمين. من المهم الإشارة إلى أن السياسة ستكون صالحة للسنة التقويمية بأكملها ، أي 12 شهرًا.
ننصحك بشدة بالاحتفاظ بالإيصال الذي يؤكد السداد الكامل لقسط التأمين. أيضًا ، توفر العديد من وكالات التأمين لعملائها الفرصة لإكمال الإجراء بالكامل دون مغادرة المنزل بموجب أداة التسجيل عبر الإنترنت أو باستخدام مكالمة هاتفية مع المشغل.
على سبيل المثال ، إذا قررت شراء بوليصة وفي حالة حدوث مواقف غير متوقعة تريد إنفاقها على شراء جهاز Iphone الخاص بك ، بتكلفة تقريبية من 6000 إلى 20000 روبل ، اعتمادًا على الطراز ، فإن سعر هذا التأمين سيكلف أنت أقل من ألف روبل.
بعبارة أبسط ، يمكنك في الواقع الحصول على حوالي 85٪ من الأموال التي يتم إنفاقها على الشراء. يتم خصم الـ 15٪ المتبقية على أنها تلف أو تلف للبضائع. نظرًا لأن iPhone يعتبر هاتفًا ذكيًا مكلفًا إلى حد ما ، يحاول العملاء توخي الحذر قدر الإمكان عند استخدامه. يشتري معظم المستهلكين سياسة على الفور لتأمين مثل هذا المنتج.
بشكل عام ، هذا الإجراء مهم للغاية وضرورى للغاية لكل شخص. ليست هناك حاجة للاقتصاد في هذه القضية ، لأنه في هذا الوقت تم تسجيل العديد من الجرائم ، والغرض منها هو الاستيلاء على جهاز ثمين ، شخص آخر. لذلك ، بعد أخذ Iphone من البنك للشراء ، في حالة السرقة أو السرقة أو فقدان الممتلكات ، سيتمكن العميل المؤمن عليه من إعطاء جميع الأموال للبنك من الدفعة التي ستدفعها شركة التأمين.
يصعب على العميل إثبات حقوقه في حالة فقد الجهاز ، حيث يكاد يكون من المستحيل تأكيد هذه الحقيقة ، وتحاول الشركات النظر بشكل منفصل في هذا البند في العقد. في الوقت الحالي ، تتعاون العديد من الشركات الخلوية بشكل مباشر مع شركات التأمين ، مما يتيح للمستهلك الفرصة لإصدار الوثيقة المطلوبة في مكان شراء السلع مباشرةً.
إذا استمرت حقيقة الخسارة أو السرقة أو السطو على جهازك ، فمن السهل استرداد الأموال: تزويد المدير بإيصال يؤكد دفع قسط التأمين وبعد ذلك سيدفع مقابل المنتج المعلن.
