يعد التحقق من PCA في سياسات OSAGO الإلكترونية إجراء إلزاميًا. تقوم بإدخال معلومات حول سيارتك ونفسك (بيانات جواز السفر) والسائقين الذين سيسمح لهم بالقيادة. ترسل شركة التأمين هذه المعلومات بشكل مشفر إلى قاعدة بيانات PCA.
يتم فحص قاعدة بيانات PCA تلقائيًا. الغرض الرئيسي منه هو التحقق مما إذا كان لديك سياسات من قبل ، وما هو تاريخ التأمين لهم (عدد الحوادث) ولحساب تكلفة البوليصة بشكل صحيح.
يتم إطلاق فحص قاعدة بيانات PCA بعد أن تملأ طلب تأمين لوثيقة MTPL الإلكترونية في حسابك الشخصي على موقع شركة التأمين.
بدون النجاح الإيجابي لعملية التحقق ، لن تتمكن من المضي قدمًا في دفع البوليصة.
التحقق ليس ناجحًا دائمًا. في كثير من الأحيان ، يفشل نظام شركة التأمين في الوفاء بها.
أسباب الفشل مختلفة. يعد الفشل الفني ونقص المعلومات عنك وعن سيارتك في قاعدة البيانات أكثرها شيوعًا.
في بعض الأحيان يكون هناك حظر مقصود لنتائج الفحص. وبهذه الطريقة ، تحاول الشركات عديمة الضمير تنظيم تدفق العملاء واستبعاد العملاء غير المربحين - من المناطق "السامة" والتي تعرضت لخسائر في السنوات السابقة. مثل هذه الإجراءات محظورة ويمكن أن تؤدي إلى عقوبات مؤلمة لشركات التأمين من PCA والبنك المركزي للاتحاد الروسي.
عند تسجيل سياسة MTPL الإلكترونية على الموقع الإلكتروني لشركة التأمين ، قد يتم إعلامك بأن فحص PCA التلقائي لم ينجح.
على سبيل المثال ، في Rosgosstrakh يبدو كما يلي:
لتصحيح الموقف ، سيُعرض عليك تحميل نسخ إلكترونية من المستندات التالية إلى الموقع:
هل هو آمن؟ تماما. يتم الوصول إلى حسابك الشخصي لتسجيل E-OSAGO عبر بروتوكول https الآمن (فقط في حالة التحقق منه في شريط العنوان في متصفحك). ستذهب المعلومات الواردة في المستندات إلى شركة التأمين فقط ، والتي لا يحق لها نقلها إلى أطراف ثالثة.
سيتحقق متخصصو شركة التأمين يدويًا من بيانات المستند الخاصة بك في قاعدة بيانات PCA. وفي غضون 30 دقيقة ، سيتم إرسال تعليمات أخرى عبر البريد الإلكتروني. يختلف الوقت من شركة إلى أخرى ، لكن في المتوسط لن تضطر إلى الانتظار أكثر من نصف ساعة.
ستكون نتيجة التحقق اليدوي من المستندات من قبل موظفي شركة التأمين رسالة.
على سبيل المثال ، يأتي خطاب من Rosgosstrakh بالمحتوى التالي.
في الرسالة ، سيتم إخبارك أنه وفقًا لمستنداتك ، كل شيء على ما يرام ، وقمت بملء كل شيء بشكل صحيح في طلب E-CMTPL.
لراحة العملاء ، يتم حفظ جميع البيانات المدخلة في الحساب الشخصي. بما في ذلك معلومات عن حامل الوثيقة والمركبة والسائقين.
كل ما تبقى هو الذهاب إلى قسم الدفع ودفع ثمن الوثيقة ببطاقة مصرفية.
المشكلة الرئيسية التي يواجهها سائقو السيارات عند محاولة إصدار MTPL عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني لشركة التأمين هي حدوث خطأ ، وهو أن المعلومات " لم يجتاز الاختبار في AIS RSA"(هي -" لم يتم استلام تأكيد من أنظمة PCA المركزية "). هذا يعني أن البيانات المدخلة في مكان ما (على الأقل في بعض الفاصلة ، على الأقل في رقم واحد) تختلف عما يتم تسجيله في قاعدة بيانات اتحاد شركات التأمين.
يمكن أن يكون هناك ثلاثة أسباب:
بالمناسبة ، هذا هو السبب في أنه من الأفضل أولاً "اكتشاف" الأخطاء في مثل هذا الموقع ، حتى إذا كنت تخطط لشراء OSAGO ليس في هذه الشركة ، ثم تسجيلها على موقع IC الخاص بك. فقط لأن موقع CGS أصبح أكثر ملاءمة ويسلط الضوء على الأخطاء (الإضاءة الخلفية الصفراء منخفضة التباين تكون ضعيفة الرؤية على بعض الشاشات ، في هذه الحالة حاول النظر إلى الشاشة "من الأسفل" ، لذلك ستكون الألوان أكثر تباينًا وسترى أين الخطأ هو):
والأفضل من ذلك ، تحقق من جميع الحقول وفقًا لسياسة العام الماضي - هذه هي البيانات "الموجودة" في AIS RSA. يرجى ملاحظة أنه إذا كان هناك اختيار بين رقم TCP ورقم COP ، فيجب عليك كتابة ما تم الإشارة إليه لك في سياسة OSAGO السابقة في البند 2
أيضًا ، قد لا تكون المشكلة في البيانات الموجودة على الجهاز نفسه ، ولكن في مستندات الجهة الخارجية:
من أين يأتي هذا الخطأ؟الحقيقة هي أنه عند شراء بوليصة من خلال وكيل ، يُسمح للوكيل بإدخال أي معلومات في قاعدة البيانات. يعتبر موظف مؤهل. وعندما يطرح السؤال حول بيع التأمين عبر الإنترنت ، لا يمكن لأحد أن يمنح السائقين الفرصة للإشارة إلى القدرة الحصانية وغيرها من الخصائص المهمة بأنفسهم - وإلا فسيحصل كل شخص على 99 حصانًا دفعة واحدة! لذلك ، قمنا بهذا الفحص - معناه أن البيانات المدخلة تتوافق مع أحدث البيانات من قاعدة بيانات AIS SAR. بمعنى آخر ، يجب أن تكون هي نفسها تلك التي أدخلها الوكيل عند شراء وثيقتك السابقة.
لكن الوكلاء ليسوا دائمًا مثاليين ، إلى جانب أن عدم دقة صغيرة في السياسة لم يكن مهمًا في السابق. بعض الوكلاء ، على سبيل المثال ، كتب 99 حصانًا لجميع السيارات الصغيرة بشكل افتراضي ، بدلاً من 95 أو 85 أو 91 بالضبط - كل نفس ، السعر هو نفسه. أو مثال آخر - في أحد التأمينات في برنامجهم الداخلي ، كان من المعتاد كتابة Hyundai ، وفي آخر - Hyundai. البعض لديه أرقام مقربة ، والبعض الآخر لا. والآن يتعين على السائق أن "يخمن" كيف تم تسجيل جميع البيانات في شركة التأمين الأخيرة.
ماذا يمكنك أن تفعل أيضا؟
لقد بدأت باللكم قبل شهر من انتهاء السياسة ، وحدثت أخطاء ، ثم شارع به أخطاء نحوية ، ثم الحروف في اسم السيارة غير صحيحة (لدي سوزوكي SX4 وفقًا للوثائق ، و SX- 4 تم التوصل إليه في قاعدة البيانات). ذهبت إلى المكتب المركزي في فولغوغراد ، وقمت بتصحيح كل شيء ، لكن ما زلت لا أستطيع الحصول على eOCAGO ، لأنني قدم الموقع خطأ MarkModelCarRsaCode قبل الدفع. هذا الخطأ هو مشكلة "-" سيئة السمعة في صناعة السيارة ، ولكن كما اتضح ، كانت SX4 هي التي مرت بجميع قواعد جميع شركات التأمين ، وتم اختيار SX-4 فقط في شركة Zetta Insurance LLC (I رأيته شخصيًا على الشاشة). لذلك في غضون شهر لم أتمكن من حل جميع المشكلات ، ولكن بعد تصحيح بياناتي من خلال زيارة إلى المكتب (باستثناء ماركة السيارة) ، استعدت نوعًا ما للتأمين التالي في غضون عام.
ستتم إضافة النصائح.
سأكون سعيدًا لسماع رأيك في التعليقات.
يعد وجود بوليصة تأمين إلزاميًا تمامًا لجميع مالكي السيارات في الاتحاد الروسي. منذ عام 2013 ، أنشأ الاتحاد الروسي لشركات التأمين على السيارات قاعدة بيانات محاسبية موحدة لضمان سلامة مالكي السيارات من جميع الأنواع ، والتي يمكن لمالك السيارة من خلالها التحقق بشكل مستقل من المعلومات المتعلقة بسياسته. في هذه المقالة ، سوف تتعلم كيفية فحص السيارة بشكل صحيح في PCA.
يمكن لأي مستخدم إنترنت الوصول إلى قاعدة بيانات PCA
تحتوي قاعدة بيانات PCA على معلومات حول عملاء مؤسسات التأمين وسياراتهم. يعمل موظفو شركات التأمين على تحديث البيانات ، وبالتالي فإن السجل يحتوي على المواد ذات الصلة في وقت طلب المستهلك.
PCA هي منظمة تأسست عام 2002 بهدف حماية العملاء من المنظمات الاحتيالية غير المرخصة والحق في تقديم خدمات التأمين على السيارات. على الإطلاق ، يتم إدخال جميع المعلومات المتعلقة بالسيارة والاعتقالات والحوادث في قاعدة البيانات ، مما يسمح لأي شركة تابعة بالتحقق من بيانات العميل وتقديم ضمانات التأمين المناسبة للمستهلك في كل حالة على حدة.
تتضمن قاعدة بيانات PCA الموحدة المعلومات التالية:
وأيضًا من خلال رقم رخصة مالك السيارة ، يمكنك التعرف على الأشخاص الذين يحق لهم قيادة السيارة.
تنشأ الحاجة إلى التحقق من قاعدة PCA في الحالات التي يكون فيها من الضروري تحديد صحة مستند التأمين أو في حالة وجود حالة تأمين.
للتحقق من سيارة في PCA ، ما عليك سوى الوصول إلى الإنترنت ومهارات الكمبيوتر الأساسية. على الموقع الرسمي للاتحاد الروسي لشركات التأمين على السيارات من خلال رقم بوليصة التأمين أو رقم السيارة أو رمز VIN ، يمكن للمستخدم معرفة جميع البيانات التي يحتاجها.
للتحقق من صحة الوثيقة وشروطها ، يجب أن يكون لديك رقم تأمين. للحصول على معلومات ، ما عليك سوى إدخال رقم البوليصة وسلسلتها في النوافذ الخاصة. سيفتح المستهلك جميع المعلومات الضرورية في بضع ثوان.
للتحقق من OSAGO ، يكفي إدخال رقم السلسلة والسياسة
وأيضًا يوجد على الموقع قسم "معلومات للضحايا وغيرهم حول وجود اتفاقية OSAGO سارية فيما يتعلق بشخص أو مركبة معينة" ، حيث يمكن لأي مواطن في الاتحاد الروسي التحقق من السيارة التي تهمه من أجل وجود بوليصة تأمين بواسطة أرقام تسجيل الولاية أو رمز VIN للسيارة ... في أغلب الأحيان ، تُستخدم هذه الخدمة لتحديد المخالف للقانون إذا هرب صاحب السيارة من مكان الحادث. وغالبًا ما يتم استخدام هذه الخدمة من قبل المشترين المحتملين للسيارة لفحصها بحثًا عن التورط في حادث.
قاعدة بيانات واحدة تحتوي على معلومات كاملة عن السيارة وأصحابها والسرقات ووجود حوادث الطرق التي تشمل السيارات. يتم تحديث قاعدة البيانات على أساس يومي ، وبالتالي فإن التقرير المستلم صحيح دائمًا.
واليوم أيضًا ، يتم منح العملاء الفرصة لتجديد عقد التأمين على السيارات عبر الإنترنت. يمكن القيام بذلك قبل ستين يومًا من انتهاء الاتفاقية الحالية بين الشركة والمستهلك. يمكن للعميل إدخال جميع بياناته بشكل مستقل ، وسيقوم البرنامج تلقائيًا بمراجعتها بالمعلومات التي تم إدخالها مسبقًا وتمديد العقد مع شركة التأمين.
هناك حالات عندما يقوم البرنامج بإنشاء خطأ عند إدخال البيانات. قد تنشأ مثل هذه المشكلة إذا ارتكب المستهلك خطأً عند ملء الحقول ، أو إذا قام أحد موظفي مؤسسة التأمين بإدخال البيانات بشكل غير دقيق عند ملء الوثيقة.
إذا ظهرت مثل هذه المشكلة ، يجب أن تحاول ملء الحقول مرة أخرى أو إدخال البيانات بخطأ موجود في بوليصة التأمين.
إذا اتضح أن المعلومات لم يتم إصدارها بسبب خطأ في قاعدة البيانات ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بشركة التأمين والمطالبة بتصحيح البيانات الموجودة في البوليصة. لا يكون تقديم مثل هذا الطلب منطقيًا إلا إذا لم تنته صلاحيته بعد. يحق للعميل أن يكون حاضرًا عندما يقوم أحد المتخصصين بتنفيذ هذا الإجراء.
يمكنك الحصول على تأمين عبر الإنترنت. من بين جمهور سائقي السيارات المليون ، اشترى بالفعل عدة آلاف من السائقين التأمين عبر الإنترنت. ومع ذلك ، غالبًا ما يواجه المستخدمون مشكلة - يقوم النظام بإنشاء خطأ "لم يتم تلقي تأكيد من أنظمة PCA المركزية." يجب أن يعرف عشاق السيارات سبب حدوث هذا الفشل ، وماذا يفعلون إذا لم تجتز السيارة اختبار PCA.
في وكالة التأمين ، عند شراء بوليصة MTPL ، "تسد" شركة التأمين البيانات الموجودة على سيارتك في قاعدة البيانات. جميع المعلومات المدخلة موثوقة (الوكيل مسؤول شخصيًا عن ذلك) ويتم تخزينها في قاعدة بيانات AIS RSA واحدة.
انتباه! لا يمكن تمديد عقد OSAGO قبل 60 يومًا من نهاية فترة التأمين ، ولكن في موعد لا يتجاوز تاريخ انتهائها.
اليوم يمكنك شراء بوليصة MTPL عبر الإنترنت. في هذه الحالة ، يُدخل السائق بنفسه جميع المعلومات المطلوبة ، ويقوم النظام بإجراء تسوية مع قاعدة البيانات (أدخلها وكيل التأمين عند شرائك آخر بوليصة تأمين لك).
إذا أخطأ الوكيل عند إدخال البيانات (حرف ، فاصلة ، إزاحة غير دقيقة ، وما إلى ذلك) ، فسترى خطأ على الشاشة لا يسمح لك باجتياز الفحص في PCA. ربما تكون أنت نفسك غافلًا عند ملء الاستبيان - تحقق جيدًا من كل شيء مرة أخرى.
مهم!لا تخلط بين خطأ "الاختيار مقابل PCA" وبين "الأخطاء غير المتوقعة" الأخرى. إذا أبلغ الموقع أخيرًا ، بعد كل تصحيحاتك في الحقول المملوءة بشكل غير صحيح ، أن السيارة لا تجتاز فحص PCA ، فإن المشكلة تكمن في بياناتك (النظام الإلكتروني ليس هو المسؤول) - سيتعين عليك زيارة التأمين شركة.
إذا لم تجتاز سيارتك اختبار PCA ، فأنت بحاجة إلى معرفة التدابير المناسبة التي يجب اتخاذها عند اكتشاف خطأ في النظام:
إذا كان هناك خطأ فعلي في النظام ، فحاول إدخال البيانات الخاصة بك مرة أخرى (في هذه الحالة ، اكتب نفس الخطأ المطبعي الموجود في قاعدة البيانات).
انتباه! إذا كنت تريد أن تكون متأكدًا تمامًا من قانونية السياسة مع وجود خطأ فعلي ، فمن الأفضل ، بعد شراء البوليصة عبر الإنترنت ، الاتصال بمكتب التأمين لطلب تصحيح بياناتك في النظام.
إذا كان التأمين الخاص بك لا يزال ساري المفعول ، ولكنك وجدت بالفعل خطأ في النظام الإلكتروني ، قم بزيارة شركات التأمين واطلب تحديث المعلومات الموجودة على سيارتك. يتذكر!لديك الحق في التواجد عند إدخال البيانات ، حتى تتمكن أنت بنفسك من التحكم في عملية تصحيح الموقع بالكامل. بعد بضعة أيام ، عندما يتم تحديث قاعدة البيانات ، يمكنك المحاولة مرة أخرى لاجتياز عملية التحقق في PCA.
انتباه! إجراء تعديلات عبر الهاتف غير مرغوب فيه (وليس كل الوكلاء يوافقون على ذلك).
أحد أسباب عدم اجتياز الجهاز لاختبار PCA هو وجود أخطاء في النص أو الأرقام. السبب الأكثر شيوعًا للخطأ هو وجود خطأ مطبعي في النموذج.راجع بعناية جميع الحقول المكتملة. على المواقع الإلكترونية للعديد من شركات التأمين ، يتم تمييز الأماكن المشكوك فيها باللون الأصفر أو قائمة على الفور (في شكل نص) بالأخطاء التي تم العثور عليها.
إذا تم العثور على خطأ إملائي من خلال خطأك ، فيمكنك تصحيحه عند محاولة إدخال البيانات مرة أخرى ، ولكن إذا قام وكيل التأمين بخطأ إملائي عند إدخال المعلومات في السجل الموحد ، فسيتعين عليك زيارة شركة التأمين الخاصة بك وطلب التصحيح البيانات الموجودة في قاعدة البيانات.
إذا رأيت التجربة التي تم إدخالها بشكل غير صحيح في حسابك الشخصي ، فلن تتعامل بنفسك مع مثل هذا الحادث ولن تشتري السياسة عبر الإنترنت حتى الآن. سيتعين علينا زيارة شركات التأمين ونطلب منهم تصحيح الأخطاء في نظام PCA الإلكتروني.
لم يتم التسجيل - إليك الإجابة عن سبب عدم تمكنك من اجتياز الاختبار في PCA. إذا لم تتمكن من التسجيل ، فربما أدخلت اسم المستخدم أو كلمة المرور بشكل غير صحيح.ارجع إلى "تسجيل الدخول" وأعد إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك بعناية لإدخال حسابك الشخصي. إذا فشلت مرة أخرى ، استخدم نموذج "استعادة كلمة المرور".
نظرًا لحدوث مثل هذا الخطأ ، فهذا يعني أنه سيتعين عليك زيارة شركة التأمين - يجب تصحيح الأخطاء الموجودة على الموقع (ليس لديك حق الوصول إلى النظام مع الحق في تصحيح الأخطاء / الأخطاء المطبعية). يصدر النظام خطأً مماثلاً في حالة الشراء الأولي لـ OSAGO (بعد كل شيء ، في الوقت الحالي ، لا توجد بياناتك في قاعدة البيانات الإلكترونية). تحتاج إلى الاتصال بالمكتب لتسجيل نموذج OSAGO ،
من الممكن ألا يتطابق طراز وطراز سيارتك مع المعلومات الموجودة في قاعدة البيانات. يجب عليك التحقق من البيانات مع سياسة العام الماضي (النقطة 2) أو جواز سفر السيارة و COP (تحمل معك دائمًا شهادة التسجيل هذه).
انتباه! إذا طلب النظام الإلكتروني رقمًا واحدًا (ولم تفهم أي رقم) ، فأنت بحاجة إلى إدخال رقم TCP (أو رقم COP) الذي أدخلته في سياسة العام الماضي في النموذج عبر الإنترنت.
قد يكون أحد أسباب عدم نجاح فحص PCA هو أنك أدخلت رقم COP و TCP بشكل غير صحيح. انظر بعناية إلى الحقول المراد ملؤها - ربما تحتاج فقط إلى عكسها (أدخل العكس: أولاً رقم COP ، ثم TCP).
اشترك في مواجزنا في
القدرة على تأمين السيارة دون مغادرة المنزل هدية حقيقية لأصحاب السيارات! ومع ذلك ، هنا أيضًا ، تظهر مفاجآت غير سارة بشكل دوري: على سبيل المثال ، عند تسجيل OSAGO عبر الإنترنت ، لا يمر التحقق من قاعدة بيانات AIS RSA. هل من الممكن حل المشكلة بنفسك أم أن الزيارة الشخصية لشركة التأمين إلزامية؟
إذا لم يجتاز AIS RSA فحص AIS RSA عند إصدار سياسة MTPL عبر الإنترنت ، يكون السبب دائمًا هو نفسه - في مكان ما يوجد تناقض في البيانات. أسهل خيار على الإطلاق - لقد أخطأت للتو عند إدخال المعلومات في الحقول المطلوبة. في هذه الحالة ، تحقق من كل شيء مرة أخرى ، مع الانتباه إلى التهجئة الصحيحة للكلمات.
اهتمت بعض شركات التأمين براحة عملائها الراغبين في إصدار بوليصة إلكترونية: فقد أضافوا تسليط الضوء على الأماكن المتنازع عليها في الخدمة. هذا يبسط إلى حد كبير عملية العمل على الأخطاء: فقط جرب عدة خيارات مختلفة - وستجد بالتأكيد الخيار الصحيح!
بالإضافة إلى الأخطاء المطبعية ، هناك احتمال أن تكون قد كتبت بعض المعلومات بشكل مختلف عن المرة السابقة. ربما بعد ذلك قمت بنسخ المعلومات من المادة ، وتكتب الآن من الذاكرة ، أو العكس. في أي حال ، يجب أن تحقق الهوية الكاملة مع البيانات المقدمة العام الماضي. 
الخيار المثالي هو إعادة كتابة كل شيء من سياسة العام الماضي ، ومن ثم ستجتاز اختبار PCA.
إنه أمر سيء إذا لم تكن قد ارتكبت الخطأ من قبلك ، ولكن من قبل موظف في شركة التأمين ، بمساعدته تم وضع الوثيقة السابقة. هذا الخطأ منسوب إليك الآن حتى يتم إصلاحه. اذن ماذا تفعل؟ هناك عدة خيارات للأحداث في هذه الحالة:
إذا لم تجتز الشيك من قبل الاتحاد الروسي لشركات التأمين على السيارات عند التقدم بطلب للحصول على بوليصة إلكترونية ، فلا يجب أن تستسلم: سيكون لديك دائمًا الوقت للوقوف في طابور لدى وكالة التأمين. حاول اكتشافها وحل المشكلة بنفسك. في معظم الحالات ، هذا حقيقي.
