مرحبا ايها الاصدقاء!
نحن نواصل تحسين معرفتنا المالية وفي نفس الوقت تحسين لغتنا الإنجليزية. اليوم يأتي المصطلح الأجنبي "السحب على المكشوف" في المرتبة التالية. دعونا نكتشف معناها ونتعلم كيف نفهم ولا نخاف.
يتزايد عدد مستخدمي البطاقات المصرفية كل عام. ومن بينهم الطلاب والمتقاعدون وحتى الأطفال. لماذا؟ إنها عملية ومريحة وآمنة مقارنةً بكمية كبيرة من المال أو جبل من العملات المعدنية في محفظتك. نحن نستخدم بشكل متزايد البطاقات المصرفية لتلقي الأموال المكتسبة وإجراء التحويلات وسحب النقود ودفع ثمن البضائع والخدمات في المتاجر وعلى الإنترنت.
تحاول البنوك دعم رغبتنا في استخدام بطاقات الائتمان. ففي نهاية المطاف، يشكل العملاء المتمكنون المصدر الرئيسي للربح وسبب وجود المؤسسة المالية والائتمانية نفسها. تتنافس البنوك مع بعضها البعض وتغرينا بمنتجات مصرفية جديدة وتقدم عروضاً يصعب رفضها.
لقد تناولنا بالفعل مفهوم وأنواع وشروط استخدام بطاقات الخصم والائتمان. لقد تعلمنا ما هو، على سبيل المثال، استرداد النقود والسحب على المكشوف. هذا هو الأخير الذي أريد أن أتناوله بمزيد من التفصيل اليوم. لا يحب الجميع استخدام الائتمان، ولكن لا يشك الجميع في أنه يمكن أن يصبحوا مدينين للبنك حتى بدون اقتراض الأموال. كيف يكون هذا ممكنا؟ دعونا معرفة ذلك.
الكلمة الأجنبية "السحب على المكشوف" المترجمة من الإنجليزية تعني "الإنفاق الزائد" و"الائتمان الزائد". نرى الكلمة المألوفة "الائتمان"، لذلك نعتقد أنها تنطبق فقط على أولئك الذين يحبون العيش على الائتمان. هذا ليس صحيحا تماما. يمكن أيضًا للمعارض المتحمس لأموال الآخرين أن يواجه السحب على المكشوف. قراءة المراجعات من حاملي البطاقات المصرفية، كنت مقتنعا بهذا. ولكن أول الأشياء أولا.
السحب على المكشوف هو قرض قصير الأجل يقدمه البنك بموجب اتفاقية حساب مصرفي لحاملي البطاقات (عادةً بطاقات الرواتب). على سبيل المثال، عندما لا يكون لديك أموال شخصية كافية لشراء أي سلعة، سيكون البنك سعيدًا بتقديم المبلغ المفقود. لكن بشروط معينة طبعا.
يشير القانون المدني للاتحاد الروسي (المادة 850) إلى أنه إذا قام البنك بسداد مدفوعات من حساب العميل عندما لا يكون هناك أموال عليه، فإنه بذلك يمنحه قرضًا مع جميع العواقب المترتبة على ذلك. يتم إصدار القرض لفترة معينة وليس مجانيا. وهذا ينطبق أيضًا على السحب على المكشوف.
وهذا يثير أسئلة عادلة: "هل أحتاج إلى السحب على المكشوف؟"، "كيفية الاتصال؟" و"كيف تنطفئ؟" الإجابات عليها تعتمد على نوعها والبنك الذي يقدم هذه الخدمة.
هناك:
دعونا ننظر إليهم بمزيد من التفصيل.
يتم تفعيل السحب على المكشوف المصرح به بناءً على الطلب الشخصي لحامل البطاقة. يتم تقديمها ضمن الحد الذي يحدده البنك وبنسبة معينة. وتختلف هذه الشروط ليس فقط بين البنوك المختلفة، ولكن أيضًا بين العملاء المختلفين لنفس المؤسسة المالية.
حدود السحب– هذا هو المبلغ الذي يمكن أن يحصل عليه عميل البنك إذا كان هناك نقص في الأموال الخاصة في الحساب. يتم حسابها لشخص معين، بناءً على مقدار الأموال التي تمر عبر بطاقته وتاريخه الائتماني وبعض العوامل الأخرى.
أسعار الفائدة المصرفية تختلف أيضا. على سبيل المثال، أنشأ سبيربنك ما يلي:
انتباه!لا يقوم Sberbank بتوصيل خدمة السحب على المكشوف لجميع البطاقات، ولكن فقط لبطاقات الخصم (الراتب). ولكن، على سبيل المثال، إذا كنت مالك "MIR Classic"، "MIR Gold"، "MIR Premium"، فلن يتم توفير حد السحب على المكشوف. ويمكن الاطلاع على القائمة الكاملة على الموقع الإلكتروني للبنك.
تناولت في مقالتي بمزيد من التفصيل قضايا التعريفات وشروط استلامها واستخدامها. إذا لم تكن قد قرأته بعد، اللحاق.
تنطبق الشروط التالية في بنك Tinkoff:
تنطبق هذه الشروط على بطاقات الخصم، أما بالنسبة لبطاقات الائتمان، فلا يمكن سوى السحب على المكشوف الفني.
اقرأ عن شروط الاستخدام والمزالق في مقالتي. يمكن أن يكون مفيدا جدا. خاصة إذا كنت في طريقك لاختيار وسيلة الدفع المثلى.
يمكن أن يحدث سحب على المكشوف غير مصرح به أو تقني حتى لو لم تحصل على قرض من قبل. وغالبا ما يصبح هذا مفاجأة غير سارة، لا تؤدي فقط إلى وقوع الديون، بل أيضا إلى تراكم الفوائد والغرامات لعدم السداد. لتجنب ذلك، عليك معرفة الأسباب الشائعة للديون:
من السهل تجنب السحب على المكشوف الفني. ومن أنذر فقد أسلح. إذا علمنا بإمكانية الدخول في المنطقة الحمراء، فيكفي الاحتفاظ بالحد الأدنى من احتياطي الأموال على البطاقة أو مراقبة حالة الحساب باستمرار من أجل سداد الديون في الوقت المحدد. غالبا ما توفر البنوك فترة سماح (عادة شهر)، يمكننا خلالها سداد كامل مبلغ الدين بدون فوائد.
دعني أذكرك أنه يتم تفعيل السحب على المكشوف بموافقة العميل. في بعض الأحيان يتم تضمين هذه الخدمة تلقائيًا في اتفاقية الحساب المصرفي. لذلك، لا أتعب من تكرار أننا نقرأ جميع الوثائق بعناية ونسأل عن أي غموض. يوجد توقيع في الاتفاقية - يعني أننا وافقنا على جميع متطلبات البنك.
تختلف شروط الاتصال بخدمة السحب على المكشوف في البنوك، ولكن فيما يلي قائمة تقريبية بالمستندات التي قد تكون مطلوبة:
كما ترون، مجموعة الوثائق ضئيلة.
وبما أن البنك يوافق على تقاسم أمواله معنا، فمن المفهوم أنه يفرض مطالب معينة على المقترضين المحتملين. من بينها قد يكون:
ولهذا السبب يرتبط السحب على المكشوف بشكل فعال ببطاقات الرواتب. في كثير من الأحيان تقوم البنوك نفسها بالاتصال بالعميل وتقديم هذه الخدمة. سيكون من المناسب هنا شرح كيفية اختلاف بطاقة الخصم عن بطاقة السحب على المكشوف.
يتذكر! عندما تدفع باستخدام بطاقة الخصم، فإنك تتحكم في أموالك فقط. وليس بنس واحد أكثر. إذا قمت بتفعيل خدمة السحب على المكشوف، يمكنك اقتراض المبلغ المفقود من البنك. لكن هذه لم تعد ملكك، بل أموال شخص آخر تحتاج إلى إعادتها.
السحب على المكشوف هو قرض قصير الأجل. وتتراوح مدتها من 6 أشهر إلى سنة واحدة. خلال هذه الفترة، قد تفقد أو تغير وظيفتك، أو تنتقل، وما إلى ذلك. لذلك، تطلب البنوك إعادة التفاوض على العقد بشكل دوري. وبهذه الطريقة يقللون من مخاطر عدم إرجاع الأموال المقدمة لك.
تعمل هذه الخدمة تمامًا مثل أي قرض. لقد اقترضت المال، مما يعني أنه بعد مرور بعض الوقت يجب أن أدفعه وأدفع الفائدة مقابل استخدام أموال شخص آخر.
على الرغم من أن السحب على المكشوف هو نوع من القروض الاستهلاكية، إلا أنه لا تزال هناك اختلافات بينهما.
| خيارات المقارنة | ائتمان | السحب على المكشوف |
| شروط القرض | يختلف باختلاف الجدارة الائتمانية للمقترض ونوع القرض. | قرض قصير الأجل فقط (في معظم الحالات يصل إلى سنة واحدة). |
| مبلغ الائتمان | يتم حسابه بعد إجراء تحليل شامل لملاءة المقترض. ولا يؤخذ في الاعتبار دخله الشهري فحسب، بل أيضًا دخل أفراد الأسرة والممتلكات المملوكة وما إلى ذلك. | يتم حسابه بناءً على الإيصالات الشهرية للأموال الموجودة على البطاقة. |
| تكرار المدفوعات | بشكل دوري (عادة مرة واحدة في الشهر) طوال مدة القرض. | في المرة التالية التي يتم فيها استلام الأموال على البطاقة، يتم شطب مبلغ الدين بالكامل على الفور. |
| شروط الإصدار | مجموعة من المستندات التي تؤكد ملاءتك المالية. غالبًا ما تكون الضمانات والضامنون مطلوبة. | الحد الأدنى لمجموعة الوثائق القياسية. لا ضمانات أو ضامنين. اتخاذ قرار سريع بشأن الاتصال بالخدمة. |
| شروط الاستخدام | يتم إصدار كامل المبلغ المطلوب دفعة واحدة، ويتم سداده على أقساط حسب شروط العقد. لتجديد حد الائتمان، يجب عليك الاتصال بالبنك مرة أخرى. | والقرض يدور حيث يتم إنفاقه وسداده. |
| سعر الفائدة | فرد لمختلف أنواع القروض، وشروط وأحكام السداد، وملاءة المقترض. | نفس الشيء بالنسبة لجميع حاملي بطاقات السحب على المكشوف. وكقاعدة عامة، أعلى من على قرض. |
سرعة الاستلام | ويستغرق الأمر وقتا، لأن البنك لا يتخذ قراره إلا بعد تحليل الجدارة الائتمانية للمقترض. | إذا اتخذت قرارًا إيجابيًا بتوصيل خدمة السحب على المكشوف، فيمكنك استخدام الأموال في أي وقت من النهار أو الليل. |
تقليديا، سأفكر في جميع مزايا وعيوب البطاقة ذات السحب على المكشوف.
مزايا:
وبالطبع العيوب:
لرفض هذه الخدمة، ما عليك سوى كتابة بيان حول هذا الموضوع. سيتم إنهاء العقد إذا لم يكن هناك دين للبنك.
يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بتغيير وظيفتك، فلا يكفي ببساطة التخلص من بطاقة راتب صاحب العمل السابق. اتصل بالبنك أو تحقق بنفسك لمعرفة ما إذا كان هناك أي دين. خلاف ذلك، قد تتلقى مفاجأة غير سارة في شكل فوائد مستحقة وعقوبات على التأخر في سداد الديون.
تمارس بعض البنوك استحالة تعطيل السحب على المكشوف. يجب أن يتم تضمين هذا في العقد. في هذه الحالة، عند إبرامها، يمكنك تحديد حد صفري لاستلام الأموال.
يختار الجميع لنفسه نوع المال الذي سيعيش عليه، سواء كان خاصًا به أو مقترضًا. ليست هناك حاجة للخوف من السحب على المكشوف، ولكن عليك أن تفهم كيفية استخدامه حتى لا تدفع نفسك إلى حفرة الديون. أبقِ إصبعك على نبض أموالك في جميع الأوقات. وبعد ذلك سوف تكون قادرًا على تحمل تكلفة أكثر قليلاً مما لديك حاليًا. أوافق على أن هذا ضروري في بعض الأحيان.
سأكون سعيدًا إذا قمت بتكملة المقال بأفكارك حول هذا الموضوع في التعليقات. أو ربما لديك حالات مثيرة للاهتمام من حياتك؟ سوف يمنحون القراء الخبرة اللازمة ويقدمون مساعدة لا تقدر بثمن.
حقوق الطبع والنشر التوضيحيةبيتر كوفاليف / تاستعليق على الصورة ذكر بعض عملاء سبيربنك أنه يتم الخصم من بطاقات الخصم الخاصة بهم مقابل السحب على المكشوف
أبلغ العديد من عملاء سبيربنك أن البنك يقوم بتحصيل رسوم من بطاقات الخصم الخاصة بهم مقابل السحب على المكشوف (السحب على المكشوف). يدعي البنك أنه لم يتم إدخال أي تغييرات في خدمة البطاقة.
يشكو عملاء بنك الدولة من أن بطاقات الخصم الخاصة بهم تظهر الآن في تطبيق الهاتف المحمول على أنها سحب على المكشوف، مما يعني أنه يمكنهم السحب على المكشوف مقابل رسوم.
وبحثت خدمة بي بي سي الروسية في الوضع.
عادةً، تسمح لك بطاقات الخصم بسحب أموالك الخاصة فقط. وتستخدم هذه البطاقات كبطاقات رواتب، وتنقل إليها المعاشات التقاعدية والمنح الدراسية. إذا نفدت أموالك، فلن تعمل البطاقة سواء في المتجر أو في أجهزة الصراف الآلي.
الفرق بين البطاقة ذات السحب على المكشوف هو أنها تسمح بالإنفاق الزائد، أي أنها نوع من القرض الصغير من البنك لفترة قصيرة من الزمن - "قبل يوم الدفع".
تقول الخبيرة الرائدة في المنتجات المصرفية في Banki.ru إيكاترينا مارتسوكوفا إن عمولة استخدام هذا القرض يمكن أن تتراوح في المتوسط بين 0.1 و1.4% يوميًا.
وحسبت: "إذا ترجمت هذا إلى نسبة مئوية سنوية، فسيتبين أنها تتراوح بين 36.5% -511% سنويًا".
اكتشف العديد من العملاء أن بطاقاتهم بدأت تظهر كسحب على المكشوف في تطبيق الهاتف المحمول، على الرغم من أنها كانت مدينة.
وأكد البنك أن بعض بطاقات الخصم يتم عرضها على أنها بطاقات السحب على المكشوف، وهي كذلك منذ فترة طويلة. وقالت الخدمة الصحفية للمنظمة المالية: "هذه ضرورة فنية للعمل الصحيح مع المدفوعات والتحويلات".
يؤكد سبيربنك أن البطاقات تظل مدينًا وأنه من المستحيل شطب رسوم السحب على المكشوف عليها.
يقول البيان: "من أجل عدم إرباك عملائنا، سنستبدل الوصف الموجود في Sberbank Online بحلول نهاية سبتمبر - سيتم عرض جميع بطاقات الخصم كخصم". رسالةإناء.
هناك شيء مثل الديون الفنية (السحب على المكشوف غير المصرح به، السحب على المكشوف الفني، السحب على المكشوف الفني). يمكن أن تتشكل في حالتين.
أولا، يحدث السحب على المكشوف الفني في بعض الأحيان عند الدفع بالعملة الأجنبية، عندما تمر عدة أيام من تاريخ المعاملة حتى تأكيدها، والتي قد يتغير خلالها سعر الصرف.
توضح الخدمة الصحفية لسبيربنك: "سيتم خصم مبلغ أكبر بالروبل من البطاقة مقارنة بالمبلغ المشار إليه في الرسالة النصية القصيرة المستلمة وقت الشراء". "إذا كانت البطاقة تحتوي على رصيد منخفض، فقد يتحول الرصيد إلى سلبية. في هذه الحالة، ما عليك سوى تعبئة بطاقتك ومواصلة التسوق."
ثانيا، قد يظهر الدين الفني عند تجديد بطاقة سبيربنك من بطاقة بنك آخر، إذا تم سحب الأموال من بطاقة سبيربنك مباشرة بعد التجديد.
"كما تعلمون، تتم التحويلات من بطاقة إلى أخرى على الفور تقريبًا، وبعد تأكيد المعاملة، تصبح الأموال متاحة للاستخدام على الفور،" تقارير الخدمة الصحفية للبنك. "ومع ذلك، تستغرق التسويات بين البنوك عدة أيام، وبالتالي، إذا إذا قمت بسحب جميع الأموال المحولة، فقد تنشأ ديون فنية قبل التحويل الفعلي من بنك خارجي."
يؤكد Sberbank أنهم لا يتقاضون فائدة على السحب على المكشوف الفني. ويترتب على رسالة الدعم الموجهة إلى أحد موظفي بي بي سي أن الفائدة على استخدام "السحب على المكشوف غير المصرح به" لا تزال مشطوبة.
تعليق على الصورة نسخة من الرد من خدمة دعم سبيربنك لأحد موظفي بي بي سيتم اتهام مراسل بي بي سي مرتين بالسحب على المكشوف الفني بموجب السيناريو الثاني - عند تجديد بطاقة سبيربنك من بطاقة بنك آخر ثم سحب جميع الأموال المحولة.
وفي كلتا الحالتين، كان مبلغ التحويل 20 ألف روبل. كانت رسوم السحب على المكشوف في الحالة الأولى 43.78 روبل، وفي الثانية - 37.52 روبل. وبعد التواصل مع خدمة الدعم، أعاد البنك الأموال واعتذر.
وفي الوقت نفسه، ذكر الرد من خدمة الدعم أن البنك أصدر "سحب على المكشوف غير مصرح به" وتم شطب الفائدة مقابل استخدام هذه الأموال. وجاء في رسالة خدمة الدعم: "لاستخدام السحب على المكشوف، يتم توفير رسوم سنوية بنسبة 40٪".
تمت الإشارة أيضًا إلى أنه من غير الممكن استبعاد تكرار مثل هذا الموقف: "لمنع حدوث السحب على المكشوف في المستقبل، من الضروري مراعاة فترة معالجة الأموال التي يتم إيداعها في حساب بطاقتك المصرفية عندما إجراء معاملات الخصم على البطاقة."
لم تتحول البطاقات العادية فجأة إلى بطاقات ائتمان، لكنها يمكن أن تتحول إلى اللون الأحمر.
إلى الإشارات المرجعية
صورة "فيستي إيكونوميكا"
في 11 سبتمبر، قرر العديد من عملاء سبيربنك تغيير بطاقتهم من بطاقة الخصم إلى بطاقة السحب على المكشوف، أي إذا كان الرصيد غير كافٍ، فيمكن للعميل "الدخول إلى المنطقة الحمراء". نفى البنك إجراء تغييرات في خدمة بطاقات الخصم وذكر أنه لا يمكنك إنفاق أموال على بطاقة الخصم أكثر مما لديك في حسابك.
الخدمة الصحفية لسبيربنك
في السابق، كان من الممكن توصيل السحب على المكشوف بمبادرة من العميل ببطاقة الخصم، ولكن منذ ديسمبر 2016، لم تعد هذه الخدمة متوفرة في Sberbank، بل تبقى فقط لأولئك الذين قاموا بتوصيلها منذ عدة سنوات.
تسمح بطاقات الخصم بالسحب الشخصي فقط، وإذا لم يكن هناك أموال، فلن تعمل عند الخروج أو في أجهزة الصراف الآلي. تسمح لك البطاقة ذات السحب على المكشوف بالإنفاق الزائد. وقالت إيكاترينا مارتسوكوفا، خبيرة المنتجات المصرفية في Banki.ru، لبي بي سي إن الإنفاق الزائد يمكن أن يكلف ما بين 0.1% إلى 0.4% يوميا. عند ترجمته إلى فائدة سنوية، يمكن أن يتراوح معدل استخدام هذا السحب على المكشوف من 36.6% إلى 511%.
أوضح سبيربنك لـ TJ أن "السحب على المكشوف الفني" هو دين فني "عندما يتم خصم مبلغ يتجاوز حد الإنفاق المتاح من البطاقة".
في الحالة الأولى، قد ينشأ الدين عند الدفع بالعملة الأجنبية.
عند الدفع بالبطاقة عند السفر إلى الخارج: قد تمر عدة أيام من لحظة الدفع حتى يتم تأكيد المعاملة، وقد يتغير سعر الصرف خلال هذا الوقت، وسيتم خصم مبلغ أكبر بالروبل من البطاقة عن المبلغ المشار إليه في الرسالة النصية القصيرة المستلمة في وقت شراء الدفع.
إذا كان رصيد البطاقة منخفضًا، فقد يصبح الرصيد سلبيًا. في هذه الحالة، ما عليك سوى تعبئة بطاقتك ومواصلة التسوق.
الخدمة الصحفية لسبيربنك
في الحالة الثانية - إذا تم تجديد بطاقة سبيربنك بالمال من بطاقة بنك آخر، وتم سحبها مباشرة بعد التجديد.
تتم التحويلات من بطاقة إلى أخرى على الفور تقريبًا، وبعد تأكيد المعاملة، تصبح الأموال متاحة للاستخدام على الفور.
ومع ذلك، تستغرق التسويات بين البنوك عدة أيام، وبالتالي، إذا قمت بسحب جميع الأموال المحولة، فقد تنشأ ديون فنية قبل اكتمال التحويل من بنك الطرف الثالث فعليًا. ونحن نعمل حاليا على حل هذه المشكلة
الخدمة الصحفية لسبيربنك
في بعض الأحيان يظهر السحب على المكشوف الفني عندما يقوم أحد المتاجر بشطب الأموال عن طريق الخطأ.
على سبيل المثال، تم تحصيل رسوم الشراء مرتين، ولم يكن استرداد الأموال فوريًا. خلال هذه الفترة قد يصبح رصيد البطاقة سلبيا، ولكن فقط حتى يتم تصحيح الخطأ.
الخدمة الصحفية لسبيربنك
وقال البنك في بيان له، إن السحب على المكشوف الفني ينطفئ تلقائيا بمجرد ظهور الأموال على البطاقة.
يتم إلغاء الإلغاء الفني تلقائيًا بمجرد وجود أموال على بطاقتك. إذا رأيت في رسالة نصية قصيرة من البنك أن لديك 5 روبل في حسابك، فما عليك سوى وضع المبلغ المطلوب على البطاقة. مرة أخرى، لن يتقاضى منك سبيربنك نسبة مئوية مقابل ذلك.
الخدمة الصحفية لسبيربنك
وأوضح البنك أيضًا أنه قد يحدث رصيد سلبي بعد خصم الأموال مقابل الخدمة السنوية أو خدمة الرسائل النصية القصيرة لبنك الهاتف المحمول.
إذا لم يكن لديك ما يكفي من المال في بطاقة الخصم الخاصة بك، فسوف يشير البنك إلى المبلغ المطلوب. عندما يكون هناك أموال على البطاقة، سيتم خصم الدفعة
الخدمة الصحفية لسبيربنك
يمكن أن تحمل بطاقات فئة الخدمة الكلاسيكية والقياسية والأعلى علامة السحب على المكشوف.
الخدمة الصحفية لسبيربنك
يعد "OREN.RU / site" أحد مواقع المعلومات والترفيه الأكثر زيارة على إنترنت Orenburg. نتحدث عن الحياة الثقافية والاجتماعية والترفيه والخدمات والناس.
تم تسجيل المنشور عبر الإنترنت "OREN.RU / site" لدى الخدمة الفيدرالية للإشراف على الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات الجماهيرية (Roskomnadzor) في 27 يناير 2017. شهادة التسجيل EL رقم FS 77 - 68408.
قد يحتوي هذا المورد على مواد 18+
إحدى السمات المميزة للعالم الحديث هي وفرة المعلومات المتاحة لأي شخص على منصات مختلفة عبر الإنترنت. يمكنك الحصول عليه في أي مكان تقريبًا تتوفر فيه تغطية الإنترنت باستخدام تكنولوجيا الكمبيوتر الحديثة. تكمن مشكلة المستخدمين في القوة المفرطة واكتمال تدفقات المعلومات، مما لا يسمح لهم بالعثور بسرعة على البيانات الضرورية إذا لزم الأمر.
تم إنشاء الموقع الإلكتروني لمدينة أورينبورغ Oren.Ru بهدف تزويد المواطنين والمقيمين في المنطقة والمنطقة والأطراف المهتمة الأخرى بمعلومات محدثة وعالية الجودة. ويمكن لكل مواطن من المواطنين البالغ عددهم 564 ألفًا، من خلال زيارة هذه البوابة، الحصول على المعلومات التي تهمه في أي وقت. عبر الإنترنت، يمكن لمستخدمي مورد الإنترنت هذا، بغض النظر عن الموقع، العثور على إجابات لأسئلتهم.
أورينبورغ هي مدينة سريعة التطور وتتمتع بحياة ثقافية نشطة وماضي تاريخي غني وبنية تحتية متطورة. يمكن لزوار Oren.Ru التعرف في أي وقت على الأحداث التي تجري في المدينة والأخبار الحالية والأحداث المخطط لها. بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ماذا يفعلون في المساء أو في عطلات نهاية الأسبوع، ستساعدهم هذه البوابة في اختيار وسائل الترفيه وفقًا لتفضيلاتهم وأذواقهم وقدراتهم المالية. سيكون عشاق الطبخ والأوقات الجيدة مهتمين بالمعلومات حول المطاعم والمقاهي والبارات الدائمة والمفتوحة مؤخرًا.
يمكن للمستخدمين الوصول إلى معلومات حول آخر الأحداث في روسيا والعالم، في السياسة والأعمال، حتى التغييرات في أسعار البورصة. يتم عرض أخبار أورينبورغ من مختلف المجالات (الرياضة، السياحة، العقارات، الحياة، إلخ) في شكل سهل القراءة. الطريقة الملائمة لترتيب المواد جذابة: بالترتيب أو حسب الموضوع. يمكن لزوار مورد الإنترنت اختيار أي من الخيارات وفقًا لتفضيلاتهم. واجهة الموقع جمالية وبديهية. لن يكون معرفة توقعات الطقس أو دراسة إعلانات المسرح أو البرامج التلفزيونية أدنى صعوبة. الميزة التي لا شك فيها لبوابة المدينة هي أنه ليست هناك حاجة للتسجيل.
بالنسبة لسكان أورينبورغ، وكذلك أولئك الذين يهتمون ببساطة بالأحداث التي تجري هناك، يعد موقع Oren.Ru منصة معلومات مريحة تحتوي على أخبار لكل الأذواق والمتطلبات.
اكتشف العديد من عملاء سبيربنك أن بطاقات الخصم الخاصة بهم، والتي لا يمكن أن تتعرض للخسارة دون أي تحذيرات، أصبحت قابلة للسحب على المكشوف ويتم تحصيل عمولة منها مقابل المعاملات المختلفة التي كانت مجانية في السابق. ينفي سبيربنك هذه الاتهامات، ويؤكد للعملاء أنه لا أحد يقوم بخصم أموال منهم وأنه لا ينبغي عليهم الانتباه إلى التغييرات؛ ويقدم العملاء أنفسهم أدلة على عكس ذلك.
قام Sberbank، دون سابق إنذار لعملائه، بتحويل بطاقات الخصم الخاصة بهم إلى بطاقات السحب على المكشوف - وقد لفت البعض الانتباه إلى ذلك المستخدمينالشبكات الاجتماعية. أبلغ عملاء البنوك من مدن مختلفة في روسيا في وقت واحد أن بطاقات الخصم الخاصة بهم (البطاقات التي لا يمكنك "السحب على المكشوف" عليها - رصيد سلبي في الحساب الذي سيقوم البنك بشطب الفائدة عليه) بدأت تظهر كسحب على المكشوف وائتمان في أنظمة مختلفة حيث تتم الإشارة إلى المعلومات الموجودة على البطاقة - تطبيقات الهاتف المحمول ومحطات الدفع.
وبعد وابل من السخط والشتائم من جانب العملاء، حاول ممثلو البنك تهدئة الجمهور بعدة تفسيرات رسمية. ووفقا لهم، طوال هذه السنوات، لم ينظر العملاء عن كثب إلى شاشات هواتفهم عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول الرسمي للبنك. اتضح أنه لسبب ما يحتاج البنك إلى إظهار بطاقات الخصم كبطاقات السحب على المكشوف، وكان هذا هو الحال "دائما". ولكن على الرغم من حقيقة أنه وفقًا لممثلي Sber، فإن كل شيء على ما يرام فيما يتعلق ببطاقات العملاء، يفكر البنك في كيفية تصحيح الوضع.
بشكل منفصل، وصف ممثلو البنك التقارير عبر الإنترنت بأنهم بدأوا في فرض فوائد على العملاء مقابل السحب على المكشوف باعتبارها كذبة.
لم يتم إجراء أي تغييرات على شروط خدمة البطاقة. لا يمكن الحصول على قروض باستخدام بطاقة الخصم، على الرغم من أنها قد تظهر في Sberbank Online كبطاقة سحب على المكشوف. في تطبيق الهاتف المحمول Sberbank Online، يتم عرض البطاقات كبطاقات سحب على المكشوف، وهو أمر ضروري لكي يعمل التطبيق بشكل صحيح مع المدفوعات والتحويلات. المعلومات المنشورة على الإنترنت لا تتوافق مع الواقع، حسبما نقل ممثل بنك RNS.
وبينما يقتنع بعض ممثلي البنوك بأن المعلومات المتعلقة بالسحب على المكشوف كاذبة، يعترف آخرون بأنها موجودة على بطاقات الخصم - وهذا نوع من "السحب على المكشوف الفني" الذي يتم خصمه من حساب المستخدم إذا قام بسحب الأموال منه فورًا بعد أن تم سحبه. تلقى .
البنك مستعد لإعادة الأموال المشطوبة للعملاء دون علمهم، ولكن لهذا تحتاج إلى كتابة البيانات المناسبة. وهذه المشكلة موجودة منذ فترة طويلة.
كان لدى العديد من العملاء الآخرين أيضًا "سحب على المكشوف الفني" مماثل. ليس الجميع على استعداد لكتابة البيانات.
لاحظ بعض المستخدمين أنهم انتبهوا لحالة البطاقات من قبل - حيث تم عرضها على أنها سحب على المكشوف. ولكن كان هناك عدد قليل منهم. في الوقت الحالي، يكتب آخرون أن المشرفين على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك يقومون بحذف التعليقات الانتقادية.
لكن معظم التعليقات عبارة عن قصص عملاء، كما اتضح فيما بعد، لم يواجهوا هذه المشكلة لأول مرة في سبيربنك.
لقد أصبح الشهران الأخيران بشكل عام مضطربين بالنسبة للبنوك الروسية. في الآونة الأخيرة، شعر العملاء بالقلق من إعادة تنظيم FC Otkritie , والتي انتشرت حولها شائعات حزينة طوال الصيف. "الافتتاح وRocketbank على الشبكات الاجتماعية. لكن الذعر اشتد فقط.
إذا كنت أحد أولئك الذين يحبون الاستفادة من استخدام البطاقة المصرفية، فإليك كيفية أن تصبح خبيرًا في استرداد النقود وإرجاع ما يصل إلى 7000 روبل للمشتريات قبل نهاية العام.
