بمرور الوقت، يتراكم الجميع أموالا صغيرة غير مريحة للاستخدام. كثير من الناس لديهم الرغبة في تسليمهم إلى مكان ما. وفي هذه الحالة قد تنشأ صعوبات بسبب رفض قبولها. دعونا نفكر فيما إذا كان من الممكن استبدال التغيير بالأوراق النقدية في سبيربنك وكيف يحدث هذا الإجراء.
يتم تنفيذ الإجراء بناء على طلب الفرد لا تنص المؤسسة المصرفية على القبول الإلزامي للأوراق النقدية الصغيرة. إذا كنت ترغب في استبدال التغيير المتراكم لديك بأوراق نقدية، يمكنك الاتصال بموظف مجاني في الفرع. يمكنه تلبية الطلب أو رفضه. وفقًا للقواعد واللوائح الخاصة بتقديم الخدمات المصرفية، يحق له القيام بذلك ويمكنه اتخاذ القرار وفقًا لتقديره الخاص.
وفي حالة عدم رضا العميل عن الرفض، يحق له تقديم شكوى ضد هذا المدير. لكن عليك أن تكون مستعدًا لعدم معاقبة الموظف، وقد لا يتم النظر في الشكوى من حيث المبدأ لأنها لا تكشف عن انتهاك للوائح.
ويلجأ بعض العملاء والمواطنين إلى حيل معينة لتنفيذ مثل هذه العملية:
الخدمة ليست إلزامية، ويحق لأمين الصندوق رفض تقديمها هذا الإجراء موصوف في تعليمات موظف البنك. ويمكن العثور عليها أيضًا على الموقع الإلكتروني. لإجراء العملية، يحتاج العميل إلى إكمال التحضير. على وجه الخصوص، يجب فرز جميع العملات المعدنية إلى فئات ويجب أولاً إعادة حساب المبلغ الخاص بكل منها. عليك أن تأخذ جواز سفرك معك إلى المكتب. من الضروري إدخال بياناتك في التطبيق. وهي ضرورية للتمكن من مقاضاة الأشخاص الذين يقومون بتسليم الأموال المزورة.
تتم عملية استبدال العملات المعدنية بالأوراق النقدية في سبيربنك بالترتيب التالي:
تجدر الإشارة إلى أنه يمكن إجراء إعادة الحساب يدويًا أو باستخدام جهاز خاص قادر على التعرف على فئات الأوراق النقدية المختلفة وإجراء الحسابات الصحيحة. ستكون فكرة جيدة أن نوضح أولاً الأقسام التي لديها مثل هذا الجهاز. سيؤدي ذلك إلى القضاء على العامل البشري والأخطاء المحتملة أثناء إعادة الحساب وتقليل الوقت اللازم للعملية. بالإضافة إلى ذلك، في مثل هذا القسم، هناك فرصة أقل للرفض، لأن عملية العد لا تتطلب جهدا مباشرا من الموظف.
لعملية استبدال الأموال الصغيرة بالأوراق النقدية، يتم فرض عمولة. يتم تعيينه من قبل القسم نفسه ويمكن أن يكون 1-3٪.
يمكن للعميل دفع العمولة بشكل منفصل نقدًا أو الحصول على مبلغ أصغر من الأوراق النقدية (مطروحًا منها).
يتم فرض رسوم مقابل تقديم الخدمة. هناك أيضا حد الحدود. إذا كانت العناصر الصغيرة أقل من 100 روبل، فلن يتم تنفيذ العملية. على أي حال، إذا لم يكن هناك الكثير، فمن الأسهل طلب التبادل في أي متجر. عادة، سيكون الصرافون والبائعون سعداء باستبدالها بالأوراق النقدية. الاستثناءات الوحيدة هي محلات السوبر ماركت الكبيرة، حيث تحظر القواعد مثل هذه المعاملات للعملاء.
استخدام هذا الجهاز ليس بالأمر الصعب، فهو يأتي مع تعليمات واضحة. اليوم، بدأت المحطات الأولى في الظهور بالفعل، حيث من الممكن استبدال العملات الصغيرة بالنقود الورقية. وهي خدمة جديدة نسبياً، ضمن مشروع البنك للتوسع في برامج تحسين جودة الخدمة. وفي حين أنها متاحة فقط لسكان العاصمة، إلا أنه لم يتم تركيب المحطات بعد في مدن أخرى.
يعمل جهاز التبادل وفق المبدأ التالي:
هذه المعدات سهلة الاستخدام وتعمل بسرعة كبيرة. وبالتالي، يمكن لجهاز الخدمات المصرفية عن بعد أن يقلل من احتمالية حدوث مشاكل أو شكاوى في الأقسام المصرفية.
إذا لم تكن من محبي الاحتفاظ بقطع صغيرة في محفظتك، فيمكنك محاولة استبدالها بأوراق نقدية أكبر. مثل هذا الإجراء ليس ممكنًا دائمًا في البنك: هناك عدة شروط لتنفيذه. ولكن يحق للشخص الذي يتصل بالقسم المصرفي الحصول على هذه الخدمة.
من المؤكد أن كل عائلة لديها تقليد جيد في وضع التغيير في البنك الخنزير، أو على الأقل اكتشف الكثير منا مرة واحدة على الأقل جبلًا من العملات المعدنية التي نرغب في استبدالها بأموال ورقية. وبناء على ذلك، تساءل كل واحد منا مرة واحدة على الأقل، حيث يمكننا تبادل الأموال. دعونا نجيب على سؤال مهم للكثيرين: هل من الممكن التبرع بالعملة لسبيربنك، وإذا كان الأمر كذلك، كيف يتم ذلك؟ المكان الأول الذي نلجأ إليه عادةً في أي مشكلة مالية هو سبيربنك.
أولاً، دعونا نجيب على سؤال ما إذا كان من الممكن استبدال التغيير في بنك التوفير بالأوراق النقدية. نعم يمكنك ذلك. هناك خصوصية واحدة فقط: هذه العملية غير مدرجة في خط الخدمات المصرفية. بكلمات بسيطة، يحق للموظف، أي أمين الصندوق، عدم قبول العملات المعدنية، أو القيام بذلك وفقًا لتقديره الخاص. والحقيقة هي أنه وفقًا للوائح الداخلية لبنك سبيربنك، يظل تبادل العملات الورقية وفقًا لتقدير موظف البنك، ولا يحق للعميل المطالبة بتنفيذ هذا الطلب.
يرجى العلم أن البنك يقوم بمراجعة شكاوى العملاء إلكترونيا على الموقع الرسمي للبنك، وفي هذه الحالة، إذا كنت غير راض عن رفض الموظف، يمكنك كتابة خطاب إلى خدمة الدعم، هناك احتمال أن يتم النظر في الطلب ولكن هذا لن يؤدي إلى عقوبة للموظف.
سننظر الآن خطوة بخطوة في كيفية استبدال العملات الورقية بالأوراق النقدية في سبيربنك. بادئ ذي بدء، يمكنك الاتصال بفرع البنك لتوضيح ما إذا كان يتعامل مع تبادل العملات المعدنية، أي أنه يمكنك الحصول على رفض أو موافقة مقدما حتى لا تضيع الوقت في زيارة البنك. إذا تم إعطاؤك إجابة إيجابية، فيجب عليك الحضور إلى الفرع بجواز سفرك وعملاتك المعدنية.
بعد ذلك، يجب عليك الذهاب إلى أمين الصندوق وتعلن عن نيتك في استبدال العملات المعدنية بالأوراق النقدية. سيقدم لك الموظف طلبًا يجب عليك تعبئته، وهو الإشارة إلى بياناتك، بما في ذلك تفاصيل جواز السفر، وهذا ضروري لمنع بيع الأوراق النقدية المزيفة. بعد ذلك يقوم الموظف بعد العملات المعدنية وإصدار الأوراق النقدية، وفي التطبيق تكتب إيصالاً يشير إلى المبلغ الذي سلمته واستلمته.
يرجى ملاحظة أن تبادل العملات المعدنية مقابل الأوراق النقدية في سبيربنك هي عملية مدفوعة الأجر وهناك عمولة تتراوح بين 1-3% يحددها التقسيم الإقليمي، والتي يمكنك دفعها بشكل منفصل.
هناك فارق بسيط آخر - هذا هو الحد الأدنى للمبلغ هنا هو 100 روبلأي أنه إذا كان لديك أقل من هذا الحد، فلا ينصح بإجراء التبادل. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك بيع هذا المبلغ في أي متجر، حتى بغض النظر عن فئة العملات المعدنية، لأنه وفقًا لقواعد التجارة، يلتزم أي بائع بقبول الوحدات النقدية من أي فئة منك كدفعة مقابل الشراء.
يهتم سبيربنك قدر الإمكان بجودة الخدمة لعملائه، ولهذا السبب يثقون به. بدأ البنك اليوم بتركيب محطات متخصصة لاستبدال العملات الصغيرة بالنقود الورقية. في الواقع، هذا مريح للغاية، لأن العملية مؤتمتة بالكامل هنا، بقدر ما يتم حساب العملات المعدنية بواسطة جهاز متخصص، يستغرق تشغيله الحد الأدنى من الوقت، فإن تبادل العملات الصغيرة للأوراق النقدية في سبيربنك يعد عملية طويلة إلى حد ما. الحدث، وليس هناك مشاركة بشرية في المحطة. دعونا نلقي نظرة على كيفية التبرع بالتغييرات إلى Sberbank باستخدام جهاز خدمة ذاتية متخصص:
هناك عيب واحد كبير، وهو أن هذه الأجهزة لا يمكن العثور عليها إلا في العاصمة، أي فقط في موسكو.
محطة لتبادل العملات المعدنية للأوراق النقدية
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من استبدال التغيير بأموال ورقية في Sberbank، لأنه في الممارسة العملية لا يوجد ضمان بأن موظف البنك سيقبلها منك. هذا يعني أنه يمكنك التصرف بشكل مختلف، هناك العديد من الحيل التي يمكنك اللجوء إليها، دعونا نلقي نظرة عليها بمزيد من التفصيل.
إذا كان لديك الكثير من العملات المتبقية الصغيرة ورفض البنك تغييرها لك، فيمكنك دفعها في نفس البنك. على سبيل المثال، من خلال مكتب النقد في البنك، يمكنك إجراء مدفوعات مختلفة، بما في ذلك الإسكان والخدمات المجتمعية وغرامات شرطة المرور والقروض وغير ذلك الكثير. إذا كنت تدفع بالعملات المعدنية، فليس لدى موظف البنك الحق في عدم قبولها، وإذا حدث ذلك، فلا تتردد في تقديم شكوى إلى خدمة الدعم - وهذا بالفعل انتهاك للوائح الداخلية.
طريق اخر - قم بتحويل الأموال إلى حساب بطاقة سبيربنك الخاص بك من خلال مكتب النقد. للقيام بذلك سوف تحتاج إلى بطاقة بلاستيكية وجواز سفر. ما عليك سوى عد الباقي وتسليمه إلى أمين الصندوق، كما أنه ليس له الحق في عدم قبوله. بعد وصول الأموال إلى حسابك، ويحدث هذا على الفور تقريبًا، دون مغادرة فرع البنك، احصل على النقود من ماكينة الصراف الآلي.
ليس لديك بطاقة مصرفية؟ هذه ليست مشكلة؛ ففي غضون 15 دقيقة، يمكنك إصدار بطاقة خصم فورية مجانًا، مجانًا تمامًا وتعبئة حسابك على الفور بالعملات المعدنية.
كملاذ أخير، إذا لم تتمكن من إيداع الأموال في سبيربنك، فيمكنك القيام بذلك في المتجر. تسعد بعض منافذ البيع بالتجزئة بتبادل العملات المعدنية مقابل الأوراق النقدية، لأنه بشكل عام هناك حاجة دائمًا إلى التبادل، وفي بعض الأحيان، على العكس من ذلك، لا يوجد ما يكفي من الأموال الصغيرة للتغيير. فقط لا تتصل بالمتاجر الكبيرة، فهي لا تقوم بتبادل الأموال وفقًا لقواعدها الداخلية.
لذلك، في أي حال، إذا كنت ترغب في تبادل التغيير، تأكد من الاتصال بالبنك. قبل زيارتك مباشرة، يُنصح بالاتصال بالفرع والسؤال عما إذا كان الموظفون يقومون بعملية التبادل وبأي رسوم، أي تحديد حجم العمولة. بالمناسبة، للذهاب إلى البنك، تحتاج إلى اختيار وقت مناسب حتى لا يتم تحميل الصرافين فوق طاقتهم.
عادة، يمكن إنفاق التغيير المأخوذ من البنك الخنزير في المتجر عن طريق دفع ثمن البضائع بإيصال. ومع ذلك، فإن بعض الصرافين غاضبون ويرفضون قبول العملات المعدنية. ولكن إذا كان المنتج غير مكلف، فمن الممكن تمامًا تقديم مثل هذا الدفع للمنفذ. عندما يكون لدى المواطن أعماله الصغيرة الخاصة المرتبطة بقبول عدد كبير من العملات المعدنية، على سبيل المثال، آلة بيع أو مرحاض، فإن كمية كبيرة من النقد سوف تتراكم يوميا، وفي العملات المعدنية الصغيرة.
عندما يتم إحضار مثل هذه الكمية إلى سبيربنك، فإن الصرافين هناك أيضًا لا يعبرون عن حب كبير لنشاط إعادة الحساب المقدم لهم. قد يرفضون، لكن يمكنهم أيضًا استبدال العملات المعدنية بالأوراق النقدية الورقية.
إنهم حقًا لا يريدون اعتبار المبلغ صغيرًا لفترة طويلة. إذا لم يتم التبادل مباشرة، يبقى خيار فتح وديعة وإيداع هذا المبلغ في تغيير بسيط إليه مع سحب الأموال لاحقًا.
لدى Sberbank التزامات واسعة النطاق تجاه عملائه، لكن عملية تبادل العملات الصغيرة مقابل النقود الورقية غير منصوص عليها رسميًا في أي ميثاق. كما أنه لا يظهر في قائمة الخدمات المقدمة للعملاء. إذا كان إصدار القروض للموظفين وإدارة Sberbank مربحا، فإن إجراء عمليات التبادل هذه ليس كذلك.
لكن الأمر ليس سيئًا بالكامل؛ ففي بعض الحالات، يقوم الموظفون أنفسهم بكل سرور باستبدال عملات العميل المعدنية بأوراق نقدية، نظرًا لأن الصرافين يحتاجون إلى تغيير بسيط من أجل التغيير والاستبدال، وغالبًا ما يكون هناك نقص في المعروض. كما يأتي البائعون من منافذ البيع بالتجزئة المجاورة إلى هنا في حاجة إلى التغيير. في هذه الحالة، يتبع ذلك تبادل، وعلى الفور تقريبًا يتبعه تبادل عكسي.
في بعض الأحيان قد يصدر موظف سبيربنك إعلانًا يطلب فيه من العميل الإشارة إلى عدد العملات المعدنية وفقًا للطائفة وفرز الأموال. بعد الاستبدال، سيتم تحصيل نسبة مئوية مقابل الخدمة، والتي يمكن أن تتراوح من 3% إلى 30%. إذا كان الرقم الأول مقبولا، فإن الرقم الثاني غير مربح، ويمكن رفض هذه الشروط. في هذه الحالة، المبلغ بأكمله النظر بعناية والتسجيل. هنا من الممكن خلعه، فقط للحصول على الفواتير. سيكون من الأفضل أن تطلب إضافة المبلغ الذي تم إدخاله إلى الحساب أو فتح حساب جديد إذا لم يكن لدى المواطن حساب في سبيربنك.
يمكن أيضًا أن يكون الدافع وراء رفض الخدمة هو عدم وجود آلة لعد العملات المعدنية. ولكن هذه الحقيقة ليست سببا، بل هي مجرد عذر لعدم الرغبة في العمل. ومع ذلك، إذا اضطررت إلى مواجهة مثل هذا الموقف، فيمكنك كتابة شكوى، حيث لم يقيد أحد تداول العملات المعدنية على أراضي الاتحاد الروسي، ولم يقم أحد بإلغاء حرية اختيار العملات المعدنية أو الأوراق النقدية لتخزين المدخرات . وبعد كتابة شكوى، سيتم معاقبة الموظفين المهملين بنسبة 100٪، وسيتعين عليهم تعلم كيفية التصرف مع العميل.
أولاً، دعونا نجيب على سؤال ما إذا كان من الممكن استبدال التغيير في بنك التوفير بالأوراق النقدية. نعم يمكنك ذلك. هناك خصوصية واحدة فقط: هذه العملية غير مدرجة في خط الخدمات المصرفية. بكلمات بسيطة، يحق للموظف، أي أمين الصندوق، عدم قبول العملات المعدنية، أو القيام بذلك وفقًا لتقديره الخاص. والحقيقة هي أنه وفقًا للوائح الداخلية لبنك سبيربنك، يظل تبادل العملات الورقية وفقًا لتقدير موظف البنك، ولا يحق للعميل المطالبة بتنفيذ هذا الطلب.
هناك فارق بسيط آخر - هذا هو الحد الأدنى للمبلغ هنا هو 100 روبلأي أنه إذا كان لديك أقل من هذا الحد، فلا ينصح بإجراء التبادل. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك بيع هذا المبلغ في أي متجر، حتى بغض النظر عن فئة العملات المعدنية، لأنه وفقًا لقواعد التجارة، يلتزم أي بائع بقبول الوحدات النقدية من أي فئة منك كدفعة مقابل الشراء.
إذا كان لديك الكثير من العملات المتبقية الصغيرة ورفض البنك تغييرها لك، فيمكنك دفعها في نفس البنك. على سبيل المثال، من خلال مكتب النقد في البنك، يمكنك إجراء مدفوعات مختلفة، بما في ذلك الإسكان والخدمات المجتمعية وغرامات شرطة المرور والقروض وغير ذلك الكثير. إذا كنت تدفع بالعملات المعدنية، فليس لدى موظف البنك الحق في عدم قبولها، وإذا حدث ذلك، فلا تتردد في تقديم شكوى إلى خدمة الدعم - وهذا بالفعل انتهاك للوائح الداخلية.
طريق اخر - قم بتحويل الأموال إلى حساب بطاقة سبيربنك الخاص بك من خلال مكتب النقد. للقيام بذلك سوف تحتاج إلى بطاقة بلاستيكية وجواز سفر. ما عليك سوى عد الباقي وتسليمه إلى أمين الصندوق، كما أنه ليس له الحق في عدم قبوله. بعد وصول الأموال إلى حسابك، ويحدث هذا على الفور تقريبًا، دون مغادرة فرع البنك، احصل على النقود من ماكينة الصراف الآلي.
بناءً على اللائحة رقم 318-P للبنك المركزي للاتحاد الروسي، يُطلب من موظفي أي فرع من فروع سبيربنك تبادل الفواتير الورقية والعملات المعدنية (التغييرات) للعملاء. هل يقبل سبيربنك العملات المعدنية؟ نعم، إنه كذلك، وفي هذه المقالة سنخبرك بكيفية استبدال النقود الورقية في سبيربنك.
عند اختيار فرع سبيربنك، يجب أن تدرك أنه بالنسبة لمعاملات الصرف في سبيربنك، يتم فرض عمولة، ويتم تحديد مبلغها بشكل فردي لكل فرع في حدود 1-3٪، ولكن لا يمكن أن يكون أقل من 100 روبل (منذ ديسمبر 2009). يجب أن يشير الطلب إلى عدد العملات المعدنية وفئاتها (بشكل منفصل لكل نوع، في حالة استبدال أموال من فئات مختلفة). لتسليم العملات المعدنية إلى Sberbank مقابل المال، تحتاج إلى إحضار العملات المعدنية، مرتبة في أكياس أو حزم منفصلة حسب الفئة. يوصى بوضع قطعة من الورق في كل حزمة تشير إلى المبلغ الإجمالي وفئة الأموال الموجودة فيها، الأمر الذي سيسرع بشكل كبير عملية العد من قبل موظف سبيربنك. يعد جواز السفر ضروريًا حتى إذا تم العثور على عملات معدنية مزيفة بين الأموال، يمكن التعرف على هوية الشخص الذي قدمها.
يوصى بتنسيق المعاملات لتبادل العملات الصغيرة مقدما مع Sberbank، حيث توجد فروع مثبتة فيها آلات آلية خاصة لحساب العملات المعدنية. في مثل هذه الفروع سوف يستقبلون العميل في أي وقت مناسب له دون أي مشاكل.
إذا لم يكن هناك موقع Sberbank مع مثل هذا الجهاز في منطقتك، أو لا توجد طريقة للوصول إليه، فمن الأفضل تنسيق وقت زيارتك، خاصة إذا كان هناك الكثير من العناصر الصغيرة. يعد عد العملات المعدنية يدويًا إجراءً طويلًا إلى حد ما، لذلك سيحدد موظفو البنك وقتًا للحد الأدنى من إشغال سجلات النقد حتى لا يتم إنشاء طوابير كبيرة أثناء حساب التغيير.
في سبيربنك، قد يرحبون بزائر غير ودي ينوي استبدال العملات المعدنية بفواتير ورقية، أو حتى يذكرون أن هذه الخدمة غير متوفرة. وفي هذه الحالة عليك أن تطلب الاتصال برئيس القسم وشرح له جوهر المشكلة، مع الإشارة إلى أن هذا الحق منصوص عليه في لوائح الاتحاد الروسي. إذا لم يوافق موظفو البنك، حتى في هذه الحالة، على التبادل، فيجب عليك الاتصال بوكالات إنفاذ القانون لحماية مصالحك.
على أراضي الاتحاد الروسي، تعتبر العملات المعدنية من 10 كوبيل و 50 كوبيل، وكذلك أي فئة، وسيلة للدفع ويجب على أي منظمة، بما في ذلك منافذ البيع بالتجزئة والبنوك، قبولها. من أجل تجنب اللحظات غير السارة المرتبطة بمعالجة الصرف ودفع العمولة، حيث يمكنك وضع التغيير على الوديعة (Sberbook). من حيث المبدأ، لا يوجد ما يمنع في اليوم التالي بعد إجراء الإيداع، من طلب استرداد الأموال، وسيتم إعادتها بالنقود الورقية.
هل من الممكن التبرع بالمبالغ النقدية لسبيربنك، أو شراء العملة، أو اليانصيب، أو الدفع مقابل الخدمات المصرفية المدفوعة الأخرى. كل هذا وأكثر يمكن القيام به في البنك.
من المؤكد أن كل عائلة لديها تقليد جيد في وضع التغيير في البنك الخنزير، أو على الأقل اكتشف الكثير منا مرة واحدة على الأقل جبلًا من العملات المعدنية التي نرغب في استبدالها بأموال ورقية. وبناء على ذلك، تساءل كل واحد منا مرة واحدة على الأقل، حيث يمكننا تبادل الأموال. دعونا نجيب على سؤال مهم للكثيرين: هل من الممكن التبرع بالعملة لسبيربنك، وإذا كان الأمر كذلك، كيف يتم ذلك؟ المكان الأول الذي نلجأ إليه عادةً في أي مشكلة مالية هو سبيربنك.
أولاً، دعونا نجيب على سؤال ما إذا كان من الممكن استبدال التغيير في بنك التوفير بالأوراق النقدية. نعم يمكنك ذلك. هناك خصوصية واحدة فقط: هذه العملية غير مدرجة في خط الخدمات المصرفية. بكلمات بسيطة، يحق للموظف، أي أمين الصندوق، عدم قبول العملات المعدنية، أو القيام بذلك وفقًا لتقديره الخاص. والحقيقة هي أنه وفقًا للوائح الداخلية لبنك سبيربنك، يظل تبادل العملات الورقية وفقًا لتقدير موظف البنك، ولا يحق للعميل المطالبة بتنفيذ هذا الطلب.
يرجى العلم أن البنك يقوم بمراجعة شكاوى العملاء إلكترونيا على الموقع الرسمي للبنك، وفي هذه الحالة، إذا كنت غير راض عن رفض الموظف، يمكنك كتابة خطاب إلى خدمة الدعم، هناك احتمال أن يتم النظر في الطلب ولكن هذا لن يؤدي إلى عقوبة للموظف.
سننظر الآن خطوة بخطوة في كيفية استبدال العملات الورقية بالأوراق النقدية في سبيربنك. بادئ ذي بدء، يمكنك الاتصال بفرع البنك لتوضيح ما إذا كان يتعامل مع تبادل العملات المعدنية، أي أنه يمكنك الحصول على رفض أو موافقة مقدما حتى لا تضيع الوقت في زيارة البنك. إذا تم إعطاؤك إجابة إيجابية، فيجب عليك الحضور إلى الفرع بجواز سفرك وعملاتك المعدنية.
بعد ذلك، يجب عليك الذهاب إلى أمين الصندوق وتعلن عن نيتك في استبدال العملات المعدنية بالأوراق النقدية. سيقدم لك الموظف طلبًا يجب عليك تعبئته، وهو الإشارة إلى بياناتك، بما في ذلك تفاصيل جواز السفر، وهذا ضروري لمنع بيع الأوراق النقدية المزيفة. بعد ذلك يقوم الموظف بعد العملات المعدنية وإصدار الأوراق النقدية، وفي التطبيق تكتب إيصالاً يشير إلى المبلغ الذي سلمته واستلمته.
يرجى ملاحظة أن تبادل العملات المعدنية مقابل الأوراق النقدية في سبيربنك هي عملية مدفوعة الأجر وهناك عمولة تتراوح بين 1-3% يحددها التقسيم الإقليمي، والتي يمكنك دفعها بشكل منفصل.
هناك أيضًا فارق بسيط - هذا هو الحد الأدنى للمبلغ، وهنا 100 روبل، أي إذا كان لديك أقل من هذا الحد، فلا ينصح بإجراء تبادل. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك بيع هذا المبلغ في أي متجر، حتى بغض النظر عن فئة العملات المعدنية، لأنه وفقًا لقواعد التجارة، يلتزم أي بائع بقبول الوحدات النقدية من أي فئة منك كدفعة مقابل الشراء.
يهتم سبيربنك قدر الإمكان بجودة الخدمة لعملائه، ولهذا السبب يثقون به. بدأ البنك اليوم بتركيب محطات متخصصة لاستبدال العملات الصغيرة بالنقود الورقية. في الواقع، هذا مريح للغاية، لأن العملية مؤتمتة بالكامل هنا، بقدر ما يتم حساب العملات المعدنية بواسطة جهاز متخصص، يستغرق تشغيله الحد الأدنى من الوقت، فإن تبادل العملات الصغيرة للأوراق النقدية في سبيربنك يعد عملية طويلة إلى حد ما. الحدث، وليس هناك مشاركة بشرية في المحطة. دعونا نلقي نظرة على كيفية التبرع بالتغييرات إلى Sberbank باستخدام جهاز خدمة ذاتية متخصص:
هناك عيب واحد كبير، وهو أن هذه الأجهزة لا يمكن العثور عليها إلا في العاصمة، أي فقط في موسكو.
محطة لتبادل العملات المعدنية للأوراق النقدية
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من استبدال التغيير بأموال ورقية في Sberbank، لأنه في الممارسة العملية لا يوجد ضمان بأن موظف البنك سيقبلها منك. هذا يعني أنه يمكنك التصرف بشكل مختلف، هناك العديد من الحيل التي يمكنك اللجوء إليها، دعونا نلقي نظرة عليها بمزيد من التفصيل.
إذا كان لديك الكثير من العملات المتبقية الصغيرة ورفض البنك تغييرها لك، فيمكنك دفعها في نفس البنك. على سبيل المثال، من خلال مكتب النقد في البنك، يمكنك إجراء مدفوعات مختلفة، بما في ذلك الإسكان والخدمات المجتمعية وغرامات شرطة المرور والقروض وغير ذلك الكثير. إذا كنت تدفع بالعملات المعدنية، فليس لدى موظف البنك الحق في عدم قبولها، وإذا حدث ذلك، فلا تتردد في تقديم شكوى إلى خدمة الدعم - وهذا بالفعل انتهاك للوائح الداخلية.
هناك طريقة أخرى وهي تحويل الأموال إلى حساب بطاقة سبيربنك الخاص بك من خلال أمين الصندوق. للقيام بذلك سوف تحتاج إلى بطاقة بلاستيكية وجواز سفر. ما عليك سوى عد الباقي وتسليمه إلى أمين الصندوق، كما أنه ليس له الحق في عدم قبوله. بعد وصول الأموال إلى حسابك، ويحدث هذا على الفور تقريبًا، دون مغادرة فرع البنك، احصل على النقود من ماكينة الصراف الآلي.
ليس لديك بطاقة مصرفية؟ هذه ليست مشكلة؛ ففي غضون 15 دقيقة، يمكنك إصدار بطاقة خصم فورية مجانًا، مجانًا تمامًا وتعبئة حسابك على الفور بالعملات المعدنية.
كملاذ أخير، إذا لم تتمكن من إيداع الأموال في سبيربنك، فيمكنك القيام بذلك في المتجر. تسعد بعض منافذ البيع بالتجزئة بتبادل العملات المعدنية مقابل الأوراق النقدية، لأنه بشكل عام هناك حاجة دائمًا إلى التبادل، وفي بعض الأحيان، على العكس من ذلك، لا يوجد ما يكفي من الأموال الصغيرة للتغيير. فقط لا تتصل بالمتاجر الكبيرة، فهي لا تقوم بتبادل الأموال وفقًا لقواعدها الداخلية.
لذلك، في أي حال، إذا كنت ترغب في تبادل التغيير، تأكد من الاتصال بالبنك. قبل زيارتك مباشرة، يُنصح بالاتصال بالفرع والسؤال عما إذا كان الموظفون يقومون بعملية التبادل وبأي رسوم، أي تحديد حجم العمولة. بالمناسبة، للذهاب إلى البنك، تحتاج إلى اختيار وقت مناسب حتى لا يتم تحميل الصرافين فوق طاقتهم.
يعد التبرع بالتغييرات إلى Sberbank طريقة رائعة للتخلص من الأموال الصغيرة. اليوم هذا هو الخيار الوحيد لأولئك الذين لديهم عدد كبير من العملات المعدنية ويريدون استبدالها. يعد هذا أمرًا بسيطًا قدر الإمكان، وستستغرق العملية برمتها الحد الأدنى من الوقت. 
لماذا يستحق التخلص من التغيير البسيط بمقدار 10 كوبيل و 50 كوبيل وغيرها؟
لذلك، من الأفضل أن تجد استخدامًا جيدًا لعدد كبير من العملات المعدنية. هل يقبلها سبيربنك وما هي الفروق الدقيقة في عملية التبادل هذه؟ يجب أن تفهم كل التفاصيل الدقيقة والقواعد.
التخلص من التغيير البسيط أمر بسيط للغاية، ويمكن استبداله في البنك. هذه العملية سريعة، ستتلقى الأوراق النقدية وستتمكن من الدفع بالكامل بها في المتجر.
وفقًا لقرار البنك المركزي، فإن سبيربنك ملزم بقبول التغيير من الأشخاص وتنفيذ عمليات التبادل. لا يمكن لموظفي البنك رفض هذه العملية، يمكنك متابعة الإجراء في أي حال. 
الآن أنت تعرف ما إذا كان يمكنك التبرع بالتغيير إلى Sberbank. ولكن كيف نفعل ذلك؟ العملية بسيطة للغاية ويتم تنفيذها على عدة مراحل:
عند استكمال طلبك، سوف تحتاج إلى تضمين المعلومات التالية:
إذا كنت ترغب في التبرع بالعملات المعدنية لسبيربنك، فأنت بحاجة إلى معرفة بعض التفاصيل الدقيقة:
إذا لم تكن هناك معدات، وإذا كان هناك حجم كبير من العناصر الصغيرة، فيمكن للموظفين تحديد موعد للزيارة. خلال الساعات المحددة، يكون تحميل سجلات النقد في حده الأدنى، ومن الممكن تجنب قوائم الانتظار أثناء إعادة الفرز.
أين يمكنني التبرع بالتغيير؟ تمكنت من إعطائها لموظفي المتاجر المختلفة. إنهم على استعداد لقبول العملات المعدنية فقط من فئة روبل واحد وما فوق. وينبغي أن تؤخذ هذه الحقيقة في الاعتبار عند التبادل.
الاجراء سهل للغاية:
يعد التغيير وسيلة دفع كاملة ويجب قبوله على أراضي الاتحاد الروسي. لذلك، يمكن استخدام العملات المعدنية من البنك الخنزير لدفع ثمن الخدمات والسلع المختلفة.
أين يجب أن أعطيهم؟ من الأفضل إجراء المعاملات في أحد البنوك، والتي عادة ما تكون لديها معدات لحساب العملات المعدنية. هناك العديد من الاستخدامات الممكنة:
لا يمكنك تبادل الأموال في سبيربنك فحسب، بل يمكنك أيضًا استخدام التغيير لدفع ثمن الخدمات وإيداعها في حسابك. يمكنك تحميلها على بطاقتك ثم الدفع في المتاجر أو سحب النقود من ماكينة الصراف الآلي. هذا الحل له العديد من المزايا:
سيستغرق إجراء حساب عدد كبير من العملات بعض الوقت. يجب أن تؤخذ هذه الحقيقة في الاعتبار، فمن الأفضل أن تأتي خلال الحد الأدنى من ساعات العمل حتى لا تخلق طوابير في مكتب التذاكر. هذه كلها طرق للتخلص من الأشياء الصغيرة.
أين التبرع بالتغيير في موسكو؟ يمتلك معظمنا في المنزل أوعية سعة ثلاثة لترات مملوءة بالمال (إنه لأمر مؤسف، ليس ورقيًا، بل معدنيًا). شخص ما يخزن الروبل في درج المكتب. بعض الناس يفضلون المزهرية. يقوم الأصحاء بإلقاء النقود في البنوك الخنزيرية، حتى يتمكنوا لاحقًا من كسرها ويصبحوا أثرياء مثل بينوكيو. صحيح أنه تعلم مكان وضع عملاته المعدنية (احفر حفرة في الحقل وألقها هناك بالكلمات "crex، fex، pex")، لكننا ما زلنا نشك في ذلك. من غير اللائق إلى حد ما الذهاب إلى المتجر بحقيبة من المال (على الرغم من أنهم في العديد من الأجنحة سيقولون فقط شكرًا لك، لأن الأشياء الصغيرة غالبًا ما لا تكون كافية للتغيير). إن لصقها في الزجاج الأمامي للسيارة هو أمر أكثر أهمية (كان سائقو حافلات المدينة يحبون التباهي بهذا ذات يوم). إن تناول القليل منه كل يوم واستخدامه هو كسل صريح.
اتضح أن آلات خاصة ظهرت في موسكو تقبل العملات المعدنية من جميع الطوائف (من 1 كوبيك إلى 10 روبل). كل ما عليك فعله هو سكب ثروتك على الدرج المعدني، وسحب المقبض والانتظار حتى يقوم الجهاز بحساب مدخراتك. الآلة التي لا روح لها تأخذ 11.9% لنفسها. يمكنك إما تحويل كل شيء آخر إلى البطاقة أو إيداعه في حساب هاتفك المحمول (لا يقوم الجهاز بإصدار النقود).
من خلال الأشواك - إلى المال
يمكنك معرفة موقع هذه الآلات على الموقع الإلكتروني لشركة Coin - Coincom.ru (يوجد الآن 34 منها في العاصمة). يعملون من الساعة العاشرة صباحًا حتى العاشرة مساءً ويتواجدون في مراكز التسوق الكبيرة ("أوشان"، "أفيابارك"، "فودني"، "رياح الشرق"، "بابل الذهبية" وغيرها).
ولاختبار الآلية المعجزة، بدأت أستجدي المال من زملائي. وجمع 800 روبل (من مختلف الطوائف) من العملات المعدنية. قسمتها إلى أربع أكياس، ووضعتها في حقيبتي وذهبت إلى أقرب عنوان في لينينغرادسكي بروسبكت. وفي المترو، ولحسن الحظ، أوقفوني وطلبوا مني أن أضع أمتعتي في صندوق خاص.
وما هو؟ - تعجب الحارس ذو الشارب عندما رأى أربع أكوام مجهولة المصدر.
المال،" أجبت بفخر وقمت بفك السحاب (الموجود على حقيبة الظهر).
في مركز التسوق كانت هناك آلة تنتظرني وعليها نقش مبتكر: "لا يوجد مكان لتضع فيه باقي النقود؟ أحضره إلينا لتغييره. نظرت حولي، وتأكدت من أن لا أحد يراني، أخرجت الحقيبة الأولى. سقطت الأموال على القيعان المعدنية كما هو الحال في ماكينة القمار. وظهر النقش على الشاشة: 190 روبل (ليس لدي أي فكرة عن المكان الذي ذهبت إليه العشرة! لقد أحصيت العملات المعدنية عدة مرات). بلغت العمولة 22 روبل 61 كوبيل. وصافي الاستحقاق: 167 روبل 39 كوبيل. ثم عرضت الآلة اختيار مكان وضعها - على الهاتف أو على البطاقة. اخترت الأول وأدخلت رقم هاتفي المحمول. وصلت الأموال في غضون ساعتين (وهذا ناقص). لم تصدر المحطة أي إيصال (وهذا أيضًا ناقص). أصبحت حقيبتي أخف قليلاً (وهذه ميزة إضافية).
بالمناسبة، لن أتمكن من وضع البنسات الخاصة بي على البطاقة، لأن الحد الأدنى للتحويل عبر آلة أوتوماتيكية هو 1000 روبل (يمكن أن يستغرق المال ثلاثة أيام، اعتمادًا على البنك).
أخبرني البائعون في مراكز التسوق أن هناك الكثير من الأشخاص الذين يريدون بيع أشياء صغيرة. - يأتي البعض مع الحقائب تقريبًا. ويقومون بتسليم الأموال على دفعات منفصلة. لكن المشردين لا يقتربون حتى من المحطة. لأنهم بحاجة إلى المال.
لا يبدو وكأنه وسيط
ثم نظرت إلى سبيربنك في نوفي أربات وأخرجت الحقيبة الثانية هناك. أطلقت الفتاة ذات الكعب العالي عينيها علي وطلبت مني أن آخذ التذكرة. وبعد نصف ساعة تم استدعائي إلى الغرفة السادسة وتم طردي على الفور.
قال أمين الصندوق بخبث معتاد: "قم بتوزيع العملات وفقًا لقيمتها الاسمية". - حتى لا تتعطل آلتنا.
ولكن كان لدي 30 دقيقة! خلال هذا الوقت سيكون لدي الوقت لبناء هرم منهم.
خرج إلى بقية العملاء، وسكب المال على الطاولة وبدأ في فرزها مثل الحنطة السوداء.
"لكن يبدو أنه يرتدي ملابس عادية"، ناقشتني النساء المسنات، ابتهجن على الأقل بنوع من الترفيه. - انه لا يبدو وكأنه متسول.
وبعد خمس دقائق، وضعت أمينة الصندوق عملاتي في ماكينة تشبه العصارة، وأعلنت أنها مستعدة لإعطائي 200 روبل. حتى أنني ابتسمت بسعادة (لا يتقاضى سبيربنك أي عمولة). يجب أن يكون جواز سفرك معك.
لكن ظهرت مشاكل مع بنوك أخرى يوجد منها المئات في موسكو. في العديد من الإدارات، لا يتغير التغيير من حيث المبدأ. وإذا تغيروا، فإنهم يتقاضون فائدة. على سبيل المثال، على Arbat في بنك موسكو، تبلغ نسبة 10٪ وما لا يقل عن 200 روبل (حقيبتي التالية بأكملها!). تنطبق نفس الشروط على بنك VTB. لكن ليس لدى Rosbank و Alfa مثل هذه الخدمة على الإطلاق (يبدو أنهما لا يريدان إزعاج العملاء مثلي).
ملاحظة.خلال رحلتي، شعرت وكأنني بطل الكوميديا الشهيرة “The Money Changers” للمخرج جورجي شينجيليا. فقط في الفيلم كان الأمر على العكس من ذلك. تجول الأبطال حول الاتحاد السوفيتي وقاموا بتبادل الأوراق النقدية مقابل القليل من المال. وهذا منطقي تمامًا. بعد إصلاح العملة في عام 1961، كان من المتوقع أن تكون فئة الأوراق النقدية 10 أضعاف، لكن هذا لم ينطبق على الكوبيك. وأدرك أحد المليونير السري أنه إذا استبدل ثروته بعملات معدنية صغيرة، فلن يخسر شيئًا. وحتى العكس - سوف يثري نفسه مقارنة بالآخرين. ثم فكرت. ما الفائدة من قيام شركة العملات هذه بجمع التغيير؟ هل هي حقا فائدة كبيرة؟ أم أننا نواجه اضطرابات مالية وقرر أحدهم، مثل هؤلاء الصرافين أنفسهم، الاستفادة من ذلك؟
