أكبر شركة تأمين في الاتحاد الروسي شركة مساهمة عامة SK Rosgosstrakhأعلن عن تغييرات الموظفين. بعد أربعة عشر عامًا من العمل ، ترك ديمتري ماركاروف ، الذي كان الرئيس التنفيذي للشركة خلال السنوات الأربع الماضية ، الشركة. بالمناسبة ، هذا الربيع شركة مساهمة عامة SK Rosgosstrakhادعى أن العقد مع ديمتري ماركاروف ساري المفعول حتى عام 2019. ومع ذلك ، تم استبداله الآن في هذا المنصب من قبل نيكولاس فراي ، الذي جاء Rosgosstrakhفي ربيع عام 2017 وشغل منصب العضو المنتدب.
ولد نيكولاس فراي في عام 1969 وتخرج مدرسة البوليتكنيك الفيدرالية في لوزان، وفي أواخر التسعينيات من القرن الماضي ، حصل على ماجستير إدارة الأعمال من كلية إدارة أعمال فرنسية إنسياد. بدأ نيكولاس فراي حياته العملية في شركة استشارية ماكينزي، ثم ربط حياته بسوق التأمين. في أوقات مختلفة كان يعمل في الشركات أكتوريس, ويليس, تآزر تكافل، وفي عام 2012 جاء إلى اليانز SE. بعد ذلك بعامين ، ترأس نيكولاس فراي القسم الروسي لهذه الشركة - OAO تحالف SK. من هذا المنصب انتقل للعمل فيه شركة مساهمة عامة SK Rosgosstrakh. حدث هذا بعد الشركة سبيربنكغادر الكسندر بوندارينكو.
يمكن الافتراض أن التغيير المفاجئ في القيادة ناجم عن الأحداث الأخيرة المتعلقة بالمجموعة " افتتاح"، والذي يعد المالك الرئيسي منذ هذا العام شركة مساهمة عامة SK Rosgosstrakh. الحقيقة هي أنه في نهاية أغسطس 2017 البنك المركزي الروسيأعلن عن إعادة تنظيم البنك FC Otkritie، الأمر الذي سيتطلب حوالي 400 مليار روبل. في الوقت نفسه ، كما قال نائب رئيس مجلس إدارة البنك المركزي فاسيلي بوزديشيف ، سيخصص جزء كبير من هذه الأموال لدعم الاستقرار. شركة مساهمة عامة SK Rosgosstrakh، والتي ، بالمناسبة ، هي شركة العمود الفقري في سوق التأمين الروسي.
تم جمع معظم الجوائز في يونيو من خلال ضمان RESO ، بينما احتلت VSK المركز الثاني.
واصلت شركة Rosgosstrakh (RGS) خسارة قوتها في سوق OSAGO. في يونيو 2017 ، انتقلت من السطر الأول من قائمة أكبر شركات التأمين على السيارات لأول مرة ، وانخفضت إلى المرتبة الثالثة. لمدة شهر ، جمعت CSG ما مجموعه 2.44 مليار روبل من المواطن الذاتي. - ربع أقل مما كان عليه في مايو ، وأقل بثلاث مرات مما كان عليه في يونيو من العام الماضي ، يتبع التقديرات الأولية للاتحاد الروسي لشركات التأمين على السيارات (RSA).
تم احتلال أول خطين بواسطة ضمان RESO و VSK. جمع الزعيم الجديد 2.86 مليار روبل في شهر. أقساط التأمين ، VSK - 2.52 مليار.في مايو ، كان ضمان RESO هو الثاني ، VSK - الرابع. احتل Ingosstrakh المركز الثالث في مايو.
في النصف الأول من العام ، قامت العديد من شركات التأمين الكبيرة بزيادة رسوم OSAGO ، تشير أولغا سكوراتوفا ، مدير تصنيفات شركات التأمين ، خبير RA ، واصفة النمو بأنه "تقني إلى حد ما" ، وهذا نتيجة لإعادة توزيع الحصة المفقودة بواسطة Rosgosstrakh.
تشير سكوراتوفا إلى أنها ظلت تتراجع لمدة عامين حتى الآن. يتبع من مواد PCA أن الحصة في العام الماضي انخفضت من 35 إلى 20.4 ٪ ، وبحلول نهاية مايو من هذا العام - إلى 16.8 ٪.
انخفض عدد الوثائق المباعة من قبل Rosgosstrakh بنسبة 26 ٪ وفقًا لانخفاض الرسوم: إذا باعت CSG في مايو أكثر من 677000 بوليصة OSAGO ، فإن الشهر الماضي يزيد قليلاً عن 501.000. قبل عام ، كانت النتيجة تقريبًا ثلاث مرات أعلى (1.3 مليون عقد). في الوقت نفسه ، تم الاحتفاظ بالمدفوعات عند نفس المستوى تقريبًا لمدة عام الآن - 4.5-5.5 مليار روبل.
في العام الماضي ، دفعت Rosgosstrakh بموجب OSAGO 29٪ أكثر مما جمعته من أقساط التأمين ، يتبعها مواد البنك المركزي.
هناك عدة طرق لتقليل المبيعات وأقساط التأمين بكمية مماثلة من المدفوعات ، كما يقول بافيل سامييف ، العضو المنتدب في NRA: إلغاء العمولات للوسطاء (الوكلاء والوسطاء) ، وإغلاق الفروع ، خاصة في المناطق ذات الخسائر العالية ، وتقليل عدد الموظفين المشاركين في المبيعات المادية لسياسات OSAGO.
نيكولاس فراي ، المدير العام ، مدير CWG:
الوضع مع OSAGO مروع حقًا. إنه مجرد كابوس! بسبب التأمين الإلزامي على السيارات ، أظهر Rosgosstrakh خسارة قياسية لسوق التأمين الروسي في نهاية عام 2016 (33 مليار روبل - فيدوموستي).
"الآن في العديد من المناطق ، عمولة بيع OSAGO عمليا صفر" ، اعترف نيكولاس فراي ، المدير العام للشركة ، في مقابلة مع صحيفة الشركة RGS في الربيع. وفقا له ، من الضروري بيع منتجات التأمين الأخرى بنجاح.
في نهاية عام 2017 ، قد تنخفض حصة CSG في سوق مواطني السيارات إلى 12 ٪ ، أي حوالي 30 مليار روبل. الجوائز ، كما تقول Skuratova. تتذكر أنه في عام 2016 ، جمعت CSG ما يقرب من ضعف ذلك - 55 مليار روبل. ستظل الشركة غير مربحة في عام 2017 ، كما تتوقع سكوراتوفا: ستبدأ الخسائر في الاتفاقيات المبرمة سابقًا في الانخفاض فقط في أواخر عام 2017 - أوائل عام 2018. وحتى الآن ، فإن مدفوعات الشركة بموجب الاتفاقيات القديمة أعلى بكثير من رسوم الاتفاقيات الجديدة ، كما يضيف إيفجيني شارابوف ، نائب مدير تصنيفات مجموعة أكرا للمؤسسات المالية: متوسط مدة المدفوعات بموجب العقود حوالي 1.5 ربعًا من لحظة الحدث المؤمن عليه ، لكن الحالات الفردية (على سبيل المثال ، التعويض عن الأضرار التي تلحق بالحياة والصحة) يمكن أن تستمر ثلاث سنوات أو أكثر.
لم يرد ممثل Rosgosstrakh على أسئلة Vedomosti بشأن الأسس الموضوعية ، مشيرًا إلى أن الشركة ستتغلب على عدم الربحية في عام 2018.
سيصبح الرئيس التنفيذي لشركة Rosgosstrakh-life ورئيس NPF لمجموعة Rosgosstrakh ألكسندر بوندارينكو مديرًا رئيسيًا في كتلة إدارة الثروات في سبيربنك في الاتحاد الروسي ، والتي تجمع بين عمليات التأمين وأعمال الاستثمار وإدارة الأصول وأعمال المعاشات التقاعدية ، وفقًا لما صرح به مصدر لوكالة إنترفاكس في سوق التأمين.
تم اتخاذ قرار الموظفين هذا من قبل البنك بعد انتخاب سيرجي إيفانوف رئيسًا لـ ALROSA ، وقد اتخذ القرار من قبل مجلس الإشراف على AK ALROSA في اجتماع يوم 13 مارس.
وبحسب المصدر ، فإن "ألكسندر بوندارينكو مدير قوي يعرف أعمال التأمين والاستثمار والمصارف ، ولديه خبرة في كل هذه المجالات ، وهو ما يعتبر مزيجًا جيدًا في وظيفة جديدة".
كما ورد سابقًا ، تحت قيادة A. Bondarenko ، أصبحت شركة Rosgosstrakh-life واحدة من أنجح شركات التأمين على الحياة العشر في الاتحاد الروسي. حدد محاور إنترفاكس أنه بعد رحيل أ. بوندارينكو ، سيصبح يفغيني جورفيتش ، نائب رئيس Rosgosstrakh بالإنابة ، المدير العام لشركة RGS-Life.
من المتوقع أيضًا إجراء تغييرات في Rosgosstrakh نفسها ، حيث تتفاوض الشركة لجذب المدير العام السابق للتحالف في روسيا ، نيكولاس فراي ، إلى فريق كبار المديرين. كما ورد سابقًا بالإشارة إلى البيان الصحفي لشركة "ألاينس" IC ، قد يترأس النائب الأول للمدير العام نيكولاي كليكوفكين الشركة في الربع الثاني بعد الاتفاق مع بنك روسيا. وقالت الشركة في بيان أصدرته "نيكولاس فراي ، رئيس مجموعة شركات أليانز في روسيا ، سيبقى في مجلس إدارة الشركات. وسيواصل أوليج بياتاكوف أداء مهام رئيس مجلس الإدارة". في مارس.
من المتوقع الآن أن يتواجد N. Fry في Rosgosstrakh ، كما قال العديد من ممثلي مجتمع التأمين لوكالة Interfax في الحال ، في حين فاجأهم مثل هذا الاختيار لمدير كبير في Rosgosstrakh. في الوقت نفسه ، أبلغ مصدر أبلغ عن الوضع في الشركة لـ Interfax أن صلاحيات المدير العام لشركة PJSC Rosgosstrakh ، ديمتري ماركاروف ، بموجب العقد الحالي ، تظل حتى عام 2019.
وقال متحدث الوكالة إن التعيين الجديد لـ N. Fry ، إذا أمكن ، لن يأتي قبل النصف الثاني من أبريل ، لأن الرئيس والمساهم الرئيسي في Rosgosstrakh ، Danil Khachaturov ، في إجازة حاليًا. وأكد متحدث الوكالة أن "نيكولاس فراي لم يكن ممثلاً رسمياً في الشركة ، وصلاحياته المحتملة في المستقبل غير معروفة ، ولا يزال الترشيح جارياً مع المساهمين".
وأشار إلى أن ن. فراي دُعي للعمل في شركة ألاينس للتأمين في عام 2014 ، في وضع مأساوي عندما كانت إحدى شركات التأمين في الاتحاد الروسي تعاني من خسائر كبيرة من التأمين على السيارات. ثم قام المساهمون بتعيين مهمة المدير الجديد لتحويل الأعمال إلى شركة مضغوطة ولكنها مربحة. نتيجة لذلك ، في غضون بضع سنوات ، قلصت الشركة عمليًا عمليات التأمين على السيارات ، وتخلصت من تجارة التجزئة ، واتضح أن قسم التسويق غير ضروري. أغلقت الشركة حوالي 80 فرعًا في مناطق الاتحاد الروسي ، وتم إلغاء شبكة الوكلاء ، وتم دمج عدة مكاتب في العاصمة في واحد ، وتم تسريح حوالي ألفي شخص ، وتم إيقاف عشرات برامج التأمين. ينصب تركيز عمليات الشركة على أعمال الشركات ، حيث تتحول إلى بوتيك تأمين صغير من شركة تجزئة كبيرة تقدم أفضل ممارسات التأمين الدولية في السوق الروسية. تم بيع IC "Alliance" العام الماضي لأقدم شركة في مجموعة التأمين "Alliance" ، العاملة في قطاع CHI - "ROSNO-MS". الآن تم تسجيل حوالي 20 مليون شخص مؤمن عليهم من قبل ROSNO-MS بموجب برنامج التأمين الطبي الإلزامي في مجموعة تأمين VTB (MOEX: VTBR).
في الوقت نفسه ، كانت النتيجة المالية لـ IC Alliance لعام 2016 إيجابية: وفقًا لنتائج العام الماضي ، بلغ صافي الربح بموجب IFRS of IC Alliance 2.4 مليار روبل مقابل خسارة 702.8 مليون روبل في العام السابق. في الوقت نفسه ، نتيجة لبيع IC ROSNO-MS ، تلقى Alliance 2.6 مليار روبل ، يتبع التقرير السنوي بموجب المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية لبنك VTB. في نهاية العام الماضي ، وفقًا لإحصاءات بنك روسيا ، انخفض تحصيل أقساط التأمين من قبل IC Alliance بنسبة 15 ٪ ، والمدفوعات - ثلاث مرات ، وانخفض رأس المال والأصول المصرح به بمقدار النصف.
يتزايد ضغط الخسائر على محفظة OSAGO على أعمال Rosgosstrakh
دفعت المشاكل في قطاع التأمين على السيارات Rosgosstrakh إلى البحث عن شريك استراتيجي ، والذي تبين أنه أكبر بنك خاص ، Otkritie ، الذي يقوم حاليًا بإجراء العناية المالية الواجبة في Rosgosstrakh كجزء من الصفقة التي يتم إعدادها. في الوقت نفسه ، وفقًا لبيانات بنك روسيا ، فإن نسبة الخسارة في عمليات OSAGO في أول شهرين من عام 2017 لمحفظة Rosgosstrakh آخذة في الازدياد.
"لذلك ، في الفترة من يناير إلى فبراير ، انخفض عدد اتفاقيات OSAGO المبرمة بنسبة 17.9٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2016 ، وانخفض حجم الأقساط المستلمة بموجب اتفاقيات OSAGO بشكل أكبر - بنسبة 19.4٪ ، وحجم المدفوعات ، على على النقيض من ذلك ، ارتفعت - بنسبة 22.7٪ ، - قالت أنزيلا دولجوبولوفا ، كبيرة خبراء إنترفاكس. - ارتفع مستوى المدفوعات في الفترة من يناير إلى فبراير ، مقارنة ببيانات العام الماضي ، من 125٪ إلى 166.7٪ مذهلة مقارنة مع مستوى المدفوعات للشركات - المنافسون الذين يظهرون هذا المؤشر ضعفيًا. ويمكن تفسير هذا التأثير من خلال المبيعات القسرية لسياسات CMTPL من قبل Rosgosstrakh في مناطق المشاكل والتخفيض المتعمد في حصة سوق CMTPL ، والذي يتسبب دائمًا في خسائر إضافية في المرحلة الأولى.
في الأسبوع الماضي ، تلقى Otkritie FC Bank PJSC ما يصل إلى 19.8٪ من رأس المال المصرح به لشركة PJSC IC Rosgosstrakh تحت تصرف مستقل مباشر ، حسبما أفاد البنك في اليوم الأخير من مارس 2017. وقالت الخدمة الصحفية للبنك لوكالة إنترفاكس إن الحزمة تم استلامها كجزء من صفقة إعادة الشراء.
وقال مصدر مقرب من الصفقة لوكالة إنترفاكس إن "شركة Rosgosstrakh لجمع الأموال من خلال صفقة إعادة الشراء هي جزء من عملية التحضير لمشروع دمج مجموعة Otkritie ومجموعة Rosgosstrakh ، الأمر الذي سينتج عنه ظهور شركة خاصة كبيرة تحتلها. مكانة رائدة في جميع قطاعات السوق المالية: المصرفية ، والاستثمار ، والتأمين ، والسمسرة ، وإدارة الأصول ".
ستبلغ أصول المجموعة المدمجة أكثر من 3.5 تريليون روبل ، وقاعدة العملاء - 50 مليون شخص ، وعدد نقاط البيع - 4 آلاف.
وقال المصدر: "في الوقت نفسه ، فإن وضع آي سي روسجوستراخ كلاعب أساسي يزيل المخاطر التي يتعرض لها متلقي الأوراق المالية الذي قدم التمويل".
كما ورد سابقًا ، في نهاية نوفمبر 2016 ، قرر المساهمون في Rosgosstrakh زيادة رأس المال المصرح به بمقدار 4.6 مليار روبل عن طريق طرح إصدار إضافي من الأسهم عن طريق الاكتتاب العام بقيمة 116.126 مليار ورقة مالية بقيمة اسمية 40 كوبيل. وأوضحت الشركة "سيتم طرح الإصدار الإضافي على مجموعة واسعة من الأشخاص ، بما في ذلك السوق المفتوحة. حاليًا ، المفاوضات جارية مع عدد من الأطراف المقابلة حول طرح كتل كبيرة من الأسهم". سجل البنك المركزي للاتحاد الروسي إصدارًا إضافيًا في منتصف فبراير 2017.
وفقًا لتقرير Rosgosstrakh بموجب RAS لعام 2016 ، يبلغ رأس المال المصرح به لشركة التأمين 18.6 مليار روبل ، وهو مقسم إلى 464.5 مليار سهم عادي بقيمة اسمية تبلغ 0.04 روبل.
في مقابل التأمين والأصول الأخرى ، سيتمكن المساهم الأكبر في Rosgosstrakh ، Danil Khachaturov ، من الحصول على حصة أقلية في أكبر شركة مالية خاصة في روسيا. في الوقت نفسه ، سيعتمد حجم الحصة ، من بين أمور أخرى ، على نتائج التدقيق المالي في شركة PJSC Rosgosstrakh والأصول الأخرى التي سيتم ضمها. من المفترض أن الشركتين من مجموعة Rosgosstrakh ، المتخصصة في التأمين الطبي الإجباري (OMI) والتأمين على الحياة ، لن يتم تضمينهما في محيط الصفقة مع Otkritie. وسيشمل الشركة المساهمة العامة "Rosgosstrakh" - الأصول الرئيسية للمجموعة ، بالإضافة إلى بنك Rosgosstrakh وصندوق التقاعد.
Rosgosstrakh هو مساهم أقلية في Otkritie Bank. في سبتمبر 2016 ، استحوذت الشركة على أعمال التأمين على الحياة لشركة Otkritie (لم يتم الكشف عن شروط الصفقة).
وفقًا لقاعدة بيانات SPARK-Interfax ، تمتلك LLC RGS Holding (النشاط الرئيسي هو الوساطة المالية) 52٪ من رأس المال المصرح به لشركة PJSC IC Rosgosstrakh، LLC RGS Assets (تأجير العقارات غير السكنية الخاصة بها) - 8 ، 74٪ ، Savings Management LLC (نشاط إدارة الأوراق المالية) - 7.34٪ ، RGS Assets Ltd (قبرص) - 0.82٪ ، Olymp-Finance Company LLC (الوساطة المالية) - 0.060٪.
المستفيدون النهائيون من مجموعة Rosgosstrakh هم الأخوان Danil و Sergey Khachaturov.
تعد Otkritie المالية القابضة واحدة من أكبر المجموعات المالية الخاصة في الاتحاد الروسي بأصول تبلغ 3.7 تريليون روبل. بلغ صافي أرباح الشركة القابضة للأشهر الستة من عام 2016 ما يقرب من 7 مليارات روبل. تم تشكيل الحيازة من خلال دمج ما يقرب من عشرة بنوك مختلفة من مختلف الأحجام ، بما في ذلك بنك نوموس وبنك خانتي مانسيسك وبنك بتروكوميرس.
في رأس مال الشركة القابضة ، 28.61٪ تنتمي إلى فاديم بيلييف ، مجموعة آي إف دي كابيتال - 19.9٪ ، VTB - 9.99٪ ، مساهمو مجموعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات - 9.82٪ ، روبن أجانبجيان - 7.96٪ ، ألكسندر ماموت - 6.67٪.
بلغ متوسط الزيادة في أسعار الخدمات الطبية في عام 2018 من 6٪ إلى 10٪ ، وفقًا لخبراء في مجال التأمين الطبي التطوعي (VHI). في الوقت نفسه ، رفض عملاء الشركات في أغلب الأحيان زيادة تكلفة شراء سياسات VHI لفترة جديدة لموظفيهم. هذا...
تمت دعوة نيكولاس فراي في مارس 2017 لقيادة Rosgosstrakh كمدير لمكافحة الأزمات لشراء شركات التأمين وصندوق معاشات التقاعد وبنك مجموعة Rosgosstrakh من قبل Otkritie Holding. كان من المفترض أن تؤدي هذه الصفقة إلى ظهور أكبر مجموعة مالية خاصة في الاتحاد الروسي ، لكن بنك Otkritie وجد "فجوة" في رأس مال 189.1 مليار روبل ، وأصبح ملكًا للبنك المركزي ، والذي أصبح أيضًا المستفيد النهائي من Rosgosstrakh. بلغت خسارة شركة التأمين في عام 2017 إلى 58 مليار روبل.
نيكولاس فراي ، على الرغم من هذه الأحداث ، ظل في منصب المدير العام لروزجوستراخ. بعد الموافقة على استراتيجية تطوير المجموعة المصرفية Otkritie و Rosgosstrakh كجزء منها للفترة حتى عام 2021 ، حددت شركة التأمين أهدافًا لإنهاء الخسائر ، وتحقيق الريادة في التأمين على الأفراد والشركات ، وزيادة شبكة الوكلاء ، وبناء شراكات مع قال نيكولاس فراي إن البنوك ، تقوم بتحديث المنتجات والخدمات ، لتقوية المراكز في المدن الكبرى في الاتحاد الروسي. تخطط Rosgosstrakh لكسب ما يكفي من المال للتغلب على الأزمة تمامًا وإعادة الأموال التي أنفقت على إنقاذ شركة التأمين إلى الدولة.
لا يمكن أن تكون المهام الحالية لـ Rosgosstrakh والمهام التي كانت وقت وصولك إلى الشركة في مارس وأبريل 2017 هي نفسها. ما الشركة التي وجدتها بعد ذلك؟ ما الذي كان عليك القيام به في المقام الأول؟
كانت فترة من عدم الاستقرار في كل شيء. جاءت الأخبار من جميع الجهات ، وكلها ، كقاعدة عامة ، سيئة. خلال الفترة الانتقالية ، تم التوصل إلى اتفاق بشأن بيع حصة المساهم السابق إلى مساهم جديد - Otkritie Holding. لكن الصفقة لم تكتمل ، فقط الاتفاقات من حيث المبدأ كانت سارية المفعول. لهذا السبب بدا أن الفريق الجديد لديه الحق في اتخاذ القرارات ، لكن كان لابد من التنسيق مع الفريق القديم. لم يكن من الواضح من يملك الشركة حقًا في مثل هذه الحالة. كل هذا تم فرضه على مشاكل مالية خطيرة ، وكان تدفق الأموال في الشركة ثابتًا ومتزايدًا. تشكلت فجوة رهيبة في شباك التذاكر ، وفي وقت ما بدا أنها لن تنتهي أبدًا.
علاوة على ذلك ، اتضح فيما بعد أن بنك Otkritie ، الذي جاء لإنقاذنا ، كان بحاجة إلى إنقاذ نفسه. وحتى نهاية شهر أغسطس ، تمت الصفقة بمشاركة البنك المركزي. ضربة أخرى - عندما بدأ رجال الإنقاذ لدينا في تزويدنا بالمساعدة المالية ، تم استثمارها على الفور في الأوراق المالية لشركة Otkritie Holding وهياكلها. سرعان ما أصبحت هذه المساعدة المالية بلا قيمة مع انخفاض قيمة هذه الأصول.
أعول على "ذهب" ، ولكن "حجارة"؟ ما يقرب من 30 مليار خسائر إضافية بسبب انخفاض قيمة الأوراق المالية لشركة Otkritie Holding ، بالإضافة إلى 30 مليار روبل من خسائر Rosgosstrakh نفسها في عام 2017؟
مثل هذا. تم حل الأزمة في عام 2017 بمساعدة البنك المركزي. تم تزويدنا بالمساعدة المالية اللازمة بالمبلغ المطلوب (106.2 مليار روبل). من بين أمور أخرى ، كشفت المرحلة الأولى من العمل أن الوضع المالي لشركة Rosgosstrakh تبين أنه أسوأ من المتوقع. تم تشكيل التأمين والاحتياطيات الأخرى بشكل غير صحيح. كانت الحسابات المستحقة القبض أقل من المطلوب ، ومن الواضح أن بعض العقارات (المباني) كانت مبالغة في قيمتها.
تم تأكيد جميع التقديرات من قبل المدقق الجديد ، لقد أرسلنا معلومات إلى وزارة المالية والجهة التنظيمية حول التعديلات التي تم إجراؤها على البيانات ليس فقط في عام 2017 ، ولكن أيضًا في 2015-2016. في الوقت نفسه ، لم يعد معظم المديرين المشاركين في القرارات السابقة يعملون في الشركة. نحن نواصل تحقيقنا الداخلي في عدد من القضايا الخلافية. في الوقت نفسه ، نقوم بتغيير الإجراءات الداخلية بحيث يصبح تكرار الأخطاء أمرًا مستحيلًا.
- كيف يتم تحديد طبيعة المخالفات الإدارية الرئيسية؟
يجب أن تُبنى العملية العادية بطريقة أنه بالتوازي مع الأشخاص الذين يتخذون القرارات ، هناك أشخاص يتحكمون في تنفيذ هذه القرارات. لا يسمح هذا النموذج بالانحراف عن الإجراءات المتبعة في الشركة. يمكن القول أن Rosgosstrakh في وقت سابق لم يكن لديها سيطرة كافية على العمليات التجارية الرئيسية.
أصبح الوضع أكثر تعقيدًا يومًا بعد يوم ، وتشتت الفريق القديم ، ولم ينجح الفريق الجديد. لم تيأس؟ كيف تعاملت مع البنك المركزي؟
المشاعر غير مناسبة. في مثل هذه الحالة ، يعد التطور الموصوف للوضع أمرًا شائعًا ، فهو المعيار للأزمة. لقد بدأنا في إيقاف "فقدان الدم المالي" ، ولكن الجمود في العمليات التجارية كبير. تعطي المقاييس التشغيلية نتائج بعد مرور بعض الوقت ، على الرغم من أن بعض التحولات في المؤشرات التشغيلية كانت ملحوظة بالفعل بحلول نهاية عام 2017. فقط هذا العام كان من الممكن وقف نمو الخسائر ، لتصل إلى "الصفر". بعد خسارة ثلاث سنوات متتالية - من 2015 إلى 2017 - في الربع الأول من 2018 ، أظهرنا ربحًا صغيرًا للمرة الأولى. وكان أول انتصار. توحيد الاتجاه في النصف الأول من العام. من المؤكد أن بنك روسيا يطلب منا أكثر. وهو يحفزنا ويؤدبنا. بشكل عام ، أنا مقتنع بأن المحادثة الصادقة مع الجهة التنظيمية والمساهمين في حالة الأزمات فقط هي التي تمنح الأمل في إيجاد مخرج من الأزمة. ربما كان الأمر الأصعب ، هو الفترة التي طلب فيها مني المساهمون السابقون قرارات لم أوافق عليها داخليًا. كان هذا في الماضي ، والآن لدى الفريق بأكمله فهم مشترك للأهداف والأهداف الاستراتيجية.
- ماذا حدث خلال فترة الأزمة في المناطق التي يمثل فيها Rosgosstrakh؟
ذهبت أنا وكبار المديرين الآخرين شخصيًا إلى الفروع الإقليمية للشركة. كان من الصعب على الزملاء هناك النجاة من الأزمة. هناك أشخاص يعملون في Rosgosstrakh منذ 20 أو 30 عامًا أو أكثر ولديهم جوائز عن جدارة. لقد آلمهم رؤية ما كان يحدث للشركة. تحدثنا عن الكيفية التي نخطط بها لبناء سياستنا بشكل أكبر ، وما الذي نقوم به ، وما الذي يحدث. من الأسهل على الأشخاص العمل عندما يفهمون الطريق إلى الأمام خطوة بخطوة.
- جاري تشكيل فريق إداري جديد بالشركة ...
نعم ، لقد تم بالفعل إنشاء العمود الفقري الرئيسي ، يواصل الأشخاص المحترفون القدوم إلى مشاريع جديدة في Rosgosstrakh. كما تعلم ، في الأوقات الصعبة ، عندما قمت بدعوة مدراء معروفين للحضور للعمل معنا ، كانوا يشكون أو يترددون أو يرفضون مثل هذه العروض. الآن هم أنفسهم يلجأون إلينا ويريدون العمل معًا - وهذا دليل على نقطة تحول في الموقف من حيث المبدأ.
- هل توافق على "التشخيص" - تم تحديد المشكلة الرئيسية لـ "Rosgosstrakh" السابقة بواسطة قطاع OSAGO؟
مما لا شك فيه. لهذا السبب ، مع كل حالة عدم اليقين في الفترة الانتقالية ، كانت مهمة العمل الرئيسية في ذلك الوقت واضحة للغاية: كان من الضروري التعامل مع الخسائر المتزايدة في OSAGO. ما يجب فعله كان واضحًا أيضًا من حيث المبدأ. تم اتخاذ قرارات لتقليل حصة Rosgosstrakh في سوق OSAGO ، للتحكم الصارم في جودة المبيعات ، لمراجعة عملية دفع الخسائر ، بما في ذلك استخدام التعويض العيني إلى أقصى حد. كانت هذه أول حزمة عاجلة لمكافحة الأزمة. شكلت الإجراءات التي تهدف إلى التعافي العام للشركة الحزمة الثانية لمكافحة الأزمة.
في ذروة الأزمة ، تمت مناقشة مشاكل Rosgosstrakh من قبل الخبراء ، وتم طرح نسخ من الأسباب التي أدت إلى ذلك. قالوا إن الشركة كبيرة جدًا ، وتبيع الكثير من سياسات OSAGO في مناطق منخفضة الربح أو حتى غير مربحة ، وهي غير قادرة على مقاومة محامي السيارات في المحاكم ، وهم سعداء "بتمزيقها" من أجل المدفوعات. هذا صحيح؟
من السهل اليوم لوم أخطاء الماضي. أفهم مدى تعقيد المشاكل التي واجهتها الإدارة السابقة. من وجهة نظر الحفاظ على التدفق النقدي ، قررت الإدارة السابقة للشركة مواصلة بيع OSAGO. هذا أعطاهم نتائج فورية وأموالًا للمدفوعات الحالية. في الوقت نفسه ، كانت هناك زيادة في الخسائر ، وتعمقت الهوة المالية. الحل الأساسي للمشكلة هو التوقف عن بيع OSAGO بهذه الأحجام. لكن هذا أدى إلى زيادة أخرى في الخسائر في المرحلة الأولى ، مما أدى إلى تأثير غير سار للغاية لتقليل التدفق النقدي. هذا التأثير يضعف تدريجياً - في أفق عام ونصف بعد تقليص مبيعات سياسات OSAGO. أما المحامون الآليون ... فكانت مواجهة مع جيش فاقه عددًا. في العام الماضي ، احتاج Rosgosstrakh إلى المشاركة في 260.000 جلسة استماع بشأن نزاعات OSAGO في جميع أنحاء البلاد. مستحيل جسديا. الآن احتمالية المطالبات أقل بكثير مما كانت عليه في الفترات السابقة.
قلت إنك تراهن على المدفوعات العينية في OSAGO. لكن شركات تأمين OSAGO الأخرى تعتبر هذا الإجراء غير فعال ، ولكن Rosgosstrakh؟ في المتوسط ، تبلغ حصة السوق من هذه المدفوعات حوالي 20 ٪ بموجب عقود مبرمة بعد دخول قانون المدفوعات العينية في "تأمين السيارة" حيز التنفيذ. وماذا هو نصيب محفظتك؟
تساعدنا أولوية المدفوعات العينية في OSAGO كثيرًا ، حوالي 90 ٪ من عملاء الشركة بموجب "المواطنة التلقائية" ، الذين يحق لهم الحصول على تعويض عيني بموجب القانون ، بعد إرسال حدث مؤمن لإصلاح السيارات في محطة خدمة (توجد قيود بموجب القانون). نظرًا لأنه يتم حساب الدفع العيني دون مراعاة تآكل أجزاء ومكونات السيارة في OSAGO ، فإن متوسط الدفع هو عدة آلاف روبل أغلى. لكن هذا أفضل من مبالغ العقوبات والغرامات التي يقدمها وسطاء عديمو الضمير لدفعها إلى المملكة المتحدة ، إذا تعلق الأمر بالمحكمة.
- الحزمة الثانية لمواجهة الأزمة ...
لقد احتوت بالفعل على تدابير تهدف إلى تحقيق الاستقرار المالي الشامل للشركة. قمنا بتصويب الأصول وفقًا لقيمتها الحقيقية. اكتسبت الشركة الاستقرار تدريجياً ، وتوقف "النزيف" المالي ، وبدأت عملية التعافي. ما نراه اليوم في مجال العافية هو نتيجة قرارات اتخذت قبل عام. هذا العام ، تعمل Rosgosstrakh على أساس الميزانية المعتمدة التي اعتمدها مجلس الإدارة الجديد في نهاية العام الماضي. بلغ صافي ربح مجموعة Rosgosstrakh في النصف الأول من العام تحت OSBU 3 مليارات روبل مقابل خسارة 20.9 مليار روبل لنفس الفترة من العام السابق ، وحصة OSAGO في محفظة Rosgosstrakh Group هي 26 ٪ والباقي أنواع طوعية بشكل رئيسي (كاسكو ، تأمين على الممتلكات) - 50٪. بلغت أقساط التأمين المستحقة لمجموعة Rosgosstrakh في الفترة من يناير إلى يونيو 35 مليار روبل ، والمدفوعات - 26.9 مليار روبل. في نهاية عام 2018 ، نخطط لتحقيق ربح. بدأت بالفعل عملية إعداد الميزانية لعام 2019.
بالتعاون مع فريق مجموعة Otkritie وبمشاركة فاعلة من رئيس Otkritie Bank Mikhail Zadornov ، في الربع الأول من عام 2018 ، تم وضع استراتيجية تطوير الشركة حتى عام 2021 وخريطة الطريق واعتمادها. استراتيجيتنا هي جزء من استراتيجية مجموعة Otkritie. إنه طموح ولا يشمل فقط التعافي المالي لشركة Rosgosstrakh. على مدى السنوات الثلاث المقبلة ، يجب على الفريق الجديد أن يضع Rosgosstrakh في المركز الأول في سوق التأمين بالتجزئة في الاتحاد الروسي ويحقق الميدالية البرونزية في تأمين الشركات. أحد المجالات الرئيسية هو تعزيز مكانة "Rosgosstrakh" في المدن الكبيرة ، بما في ذلك ، بالطبع ، في موسكو. يتم فرض الاتجاهات الديموغرافية بطريقة تجعل الناس يرغبون بشكل متزايد في العيش في المدن الكبيرة. المال والسيارات والتأمين - كل شيء هناك. يجب أن تكون التغييرات في مناهجنا جذرية وليست تجميلية. هذا ينطبق على المنتجات والخدمات وتكنولوجيا المبيعات. تطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، سهولة الشراء ، وضوح تقنية تسوية الخسارة ، دعم العملاء ، جودة الاتصال. نحن بحاجة إلى تلبية توقعات المشترين في المدن الكبرى.
على نحو متزايد ، يتم انتقاد نموذج شركة التأمين من قبل الخبراء باعتباره محتضرا. هل توافق مع هذا؟
من غير المحتمل أن يتمكن أي من المنافسين من بناء شبكة وكلاء "من الصفر" اليوم. لكن بالنسبة إلى Rosgosstrakh ، هذه بالتأكيد ميزة. سنقوم ببساطة بتحديث الشبكة ، كما هو الحال في ألمانيا أو فرنسا أو إيطاليا. سيتم تسليح العملاء تقنيًا. نخطط لزيادة عدد فيالق وكالة Rosgosstrakh من 32000 حاليًا إلى 50000 شخص في جميع أنحاء البلاد. وستوفر لهم الشركة الدعم الفني من خلال تطبيقات الهاتف المحمول ، من خلال الإدارة والمنتجات الجديدة وقواعد البيانات والمواد التسويقية والتدريب. لكن متطلبات إنتاجية العمالة للوكلاء سترتفع بشكل حاد.
- وما هو دور التأمين المصرفي؟
أعتقد أن مائة عام من وجود Rosgosstrakh في السوق الروسية ، وقاعدة العملاء ، والكفاءة المهنية للموظفين ووكلاء الشركة هي مزايانا الرئيسية. ربما يمكن اعتبار العيب هو عدم وجود بنك قوي في المجموعة. الآن هذا يتغير. ترتبط بعض أكثر مشاريع التطوير الجديدة إثارة للاهتمام في Rosgosstrakh بالبحث عن التآزر مع Otkritie Bank. التأمين المصرفي هو محرك لنمو شركات التأمين ، ويتجلى ذلك من خلال خبرة شركات مجموعة سبيربنك وألفا و VTB. نحن جزء من مجموعة Otkritie المالية ، أحد أصولها الرئيسية.
- هل يمكنك العمل مع البنوك الأخرى؟
بالتأكيد ، نحن نعمل الآن وسنزيد حصتنا في قناة المبيعات هذه.
بعد الفترة الانتقالية ، بدأ Rosgosstrakh عددًا من الدعاوى القضائية. هناك مطالبات ضد المالكين السابقين. ما هو هدفهم؟
نعتقد أنه قبل تغيير المساهم بفترة وجيزة في نهاية صيف عام 2017 ، تم إجراء معاملات غير عادلة وغير قانونية في الشركة. لقد أدى ذلك إلى زيادة العبء على الشركة من الأصول الفارغة ، وبالتالي إلى انخفاض قيمة Rosgosstrakh ، لذلك نحن موضع نزاع. لا ينبغي أن تدفع الدولة ، وتسحب الأرباح والأصول ، وتأميم الخسارة ، وخصخصة الربح. إذا اعترفت المحكمة ببراءتنا ، فإن الأصول المتنازع عليها ستعود إلى الميزانية العمومية لـ Rosgosstrakh.
يجب أن يكون مفهوماً أن المنظم ليس لديه خطط للاستحواذ على أي أسهم في بنك خاص أو شركة تأمين خاصة ، قدم البنك المركزي مساعدة فورية لشركة Rosgosstrakh من أجل الحفاظ على الاستقرار في القطاعات الرئيسية في السوق المالية. بالمعنى الدقيق للكلمة ، يجب أن تعود أموال الدعم المستثمرة في الشركة إلى مكتب النقد بالولاية بعد بيعها. هذا هو المستقبل. في غضون ذلك ، نحتاج على وجه التحديد إلى كسب ربح من أجل إعادة الأموال التي أنفقت على إنقاذ Rosgosstrakh إلى الدولة.
يعمل فرع من PJSC IC Rosgosstrakh على أراضي إقليم كراسنودار ، الذي يضم 32 إدارة ووكالة تأمين ، بالإضافة إلى 7 مراكز ونقاط لتسوية المطالبات ومركز تسوية المطالبات الإقليمي في كراسنودار.
PJSC IC Rosgosstrakh هي الشركة الرائدة في سوق التأمين المحلي. يعمل أكثر من 1500 مكتب ومكاتب تمثيلية للشركة على أراضي الاتحاد الروسي ، ويعمل بها حوالي 60 ألف موظف ووكيل.
- "Rosgosstrakh" هي أقدم شركة تأمين في البلاد ، وتبقى ثلاث سنوات حتى الذكرى المئوية. ما هي أهداف الشركة لهذا التاريخ الجاد؟
نحن بالفعل نستعد بنشاط لهذا الحدث الهام بالنسبة لنا. حتى عام 2021 ، تخطط ROSGOSSTRAKH لتصبح رائدة في مجال تأمين التجزئة في روسيا مع أكبر مجموعة من العملاء في مجال التأمين على العقارات والتأمين على الممتلكات ، بالإضافة إلى التأمين على أجسام السيارات. تتمثل خطتنا في تقوية أنفسنا في قائمة أفضل 3 قادة في مجال تأمين الشركات.
لقد طورنا هذه الاستراتيجية في الربع الأول من هذا العام ، وهي لا تحدد فقط إرشاداتنا ، ولكن أيضًا خطة عمل محددة ومتسقة: نحن نفهم بالضبط ما يجب القيام به من أجل تحقيق الأهداف المحددة. الاستراتيجية طموحة ، لكن شركة ROSGOSSTRAKH لا يمكن أن تكون غير ذلك.
- منذ وقت ليس ببعيد ، دخلت Rosgosstrakh مجموعة Otkritie. ما هو موقعك في تكوينه اليوم؟
اسمحوا لي أن أذكركم أنه منذ عام مضى ، واجهت شركتنا و Otkritie Bank ، بالإضافة إلى عدد من الهياكل الأخرى ، مشاكل مالية خطيرة.
قدم البنك المركزي الروسي الدعم الاستثماري من خلال تضميننا في مجموعة Otkritie.
اليوم ، ROSGOSSTRAKH هي أصولها الرئيسية من وجهات نظر مختلفة: أعني حجم الشركة ، والوعي بالعلامة التجارية ، والموقع في السوق ، وحجم الفريق ، وخبرة العمل ، وما إلى ذلك. تمتلك الشركة إمكانات كبيرة ، ويجب أن ندرك هذه الإمكانات.
في الوقت الحالي ، نحتل دورًا رائدًا في Otkritie Group ، ونؤدي وظائف المزود الرئيسي لمنتجات التأمين. من المهم أن تتاح لنا الآن الفرصة لبيع منتجاتنا ليس فقط من خلال قنوات التوزيع الخاصة بنا ، ولكن أيضًا من خلال الشبكة القوية لبنك Otkritie.
- كما تعلم ، حصلت Rosgosstrakh في الربع الثاني من عام 2018 على أول ربح منذ ثلاث سنوات. كيف تعمل؟
سأوضح: ليس فقط في الربع الثاني ، ولكن أيضًا في الربع الأول! لكن أولاً ، دعنا نعود بالزمن للحظة. لقد مررنا بفترة صعبة ، بدءًا من عام 2014 ، عندما سقط سوق OSAGO في أزمة. بلغت نسبة خسارة شركتنا في هذا القطاع في بعض الأحيان 183٪. هذا يعني أنه مقابل كل روبل من قسط التأمين ، يجب أن ندفع 1.8 روبل خسارة. وهذا طريق مباشر للانهيار!
انضممت إلى الشركة في ربيع العام الماضي ، وقبل كل شيء ، كان يجب القيام بكل شيء لإخراجنا من هذه الفترة غير المربحة ، للتعامل مع الوضع في OSAGO.
بالتعاون مع الإدارة العليا الجديدة للشركة ، أطلقنا برنامجًا لمكافحة الأزمات للتغلب على عدم الربحية في OSAGO:
اتخذت عددًا من الإجراءات لتحسين جودة مبيعات السياسة ، وشددت إجراءات معالجة المطالبات ، مما أدى إلى انخفاض الحصة السوقية. لقد شددنا الرقابة على نماذج التقارير الصارمة ، والمستحقات ، والسياسات غير المصرح بها - أي. السياسات المباعة من قبل شركائنا وبائعينا. بدأت الشركة في التعامل مع الخسائر المحتملة بشكل أكثر تحليلاً. بالطبع ، لعبت عملية "التعويض العيني" دورًا إيجابيًا: فنحن نستخدم هذه العملية إلى أقصى حد ، حيث نقوم بإرسال حوالي 90٪ من العملاء على "المواطن التلقائي" إلى محطة الخدمة ، والذين يحق لهم الحصول على "عيني" التعويض "بموجب القانون.
كل هذا سمح لـ ROSGOSSTRAKH بتحويل المد بشكل جذري والحصول على أول ربح في 3 سنوات - أكملت الشركة الربع الأول من عام 2018 بـ "زيادة" رمزية قدرها 1.2 مليار روبل. وفي النصف الأول من العام ، بلغ صافي ربح مجموعة Rosgosstrakh 3 مليارات روبل. حتى الآن ، لدينا نسبة خسارة في OSAGO أقل من 100٪ ، أي. لقد تغير الوضع بشكل جذري. هذا سمح لنا بالحصول على نتيجة مالية إيجابية.
- هل هناك أي ضمانات لإنجاز الربعين الثالث والرابع من هذا العام بنجاح مماثل؟
أنا متأكد من أن الحركة إلى الأمام ستستمر. أتحدث عن OSAGO طوال الوقت. لأنها كانت أكبر مصدر للخسائر. الآن استقر الوضع في هذا الجزء ، مما يعطي أرضية إيجابية. ومنتجات التأمين الأخرى لدينا تحقق نتائج جيدة.
نحن متفائلون بشأن المستقبل ، لكننا نتفهم أنه لن يكون من السهل ضمان نفس الإكمال الناجح للربعين الثالث والرابع من العام. تسمح لنا المؤشرات المالية باستخلاص عدة استنتاجات مهمة. أولاً ، برنامج مكافحة الأزمات الذي أطلقناه في OSAGO - إدارة عملية المبيعات والرقابة الصارمة في تسوية الخسائر - لم يثبت نجاحه فحسب ، بل تبين أنه أكثر فاعلية مما توقعنا. ثانيًا ، النتيجة الإيجابية هي التأكيد على أن برنامج تثبيت وتحويل العمليات التجارية الذي بدأ يسير وفقًا للخطة وفي الاتجاه الصحيح. النتائج التي تم الحصول عليها تشهد على ناقلات التنمية المختارة بشكل صحيح.
- لطالما كانت Rosgosstrakh شركة وكالة. ما هي احتمالات ذلك؟
نستثمر باستمرار في دعم وتدريب وكلائنا. ربما يكون هذا هو الاتجاه الأكثر أهمية لشركتنا ، لأن Rosgosstrakh تاريخياً شركة وكالة. الآن لدينا 35000 وكيل ، وبحلول الذكرى المئوية ، نريد زيادة هذا الرقم إلى 55000. نتوقع أنه خلال ثلاث سنوات لن يكون وكلاءنا أكثر عددًا فحسب ، بل سيكون أيضًا الأكثر فاعلية.
- على تطوير ما هي أنواع التأمين التي ستراهن عليها في المستقبل القريب؟
مهمتنا هي الاستثمار في مشاريع مختلفة: الجديدة منها والقائمة. سوف نستثمر في تعزيز هيئات الوكالة ، في تطوير وتحديث خط الإنتاج ، في توسيع تجارة التجزئة في المدن الكبيرة ، في التأمين المصرفي ، في تأمين الشركات ، بما في ذلك VHI ... المناصب العليا في دائرة المؤسسات المالية.
اتجاه مهم: تقديم مجموعة كاملة من عروض التأمين على الحياة. سنبدأ المبيعات في هذا الجزء في الربع الرابع من هذا العام.
- اخبرنا المزيد عن عملك في هذا الجزء ...
يعد التأمين على الحياة محركًا واضحًا لسوق التأمين ، وسيكون من الغريب أن يتجاهل ROSGOSSTRAKH هذا الاتجاه.
يتم تضمين التأمين على الحياة في المفهوم الأوسع للتأمين الشخصي ، والذي يشمل ، على وجه الخصوص ، التأمين ضد الحوادث. على سبيل المثال ، يصاب شخص ، ولا يمكنه العمل ، ولكن عليه أن يدفع مقابل قرض مصرفي - في هذه الحالة ، سيأتي التأمين لمساعدته.
هناك اتجاه آخر في هذا القطاع وهو التأمين التراكمي على الحياة - وهو منتج ذو عائد أعلى من الإيداع في البنك. أولئك. يمكن النظر إلى التأمين على الحياة ليس فقط على أنه حماية ، ولكن أيضًا كأداة للحصول على عائد جيد جدًا على المدخرات.
اكتسبت شركتنا خبرة واسعة في التأمين على الحياة ، ويشارك الآلاف من الوكلاء في هذه العملية. يتيح لنا الجمع بين الخبرة مع قنوات التوزيع الجديدة والتقنيات الجديدة ، والتي يتم توفير الوصول إليها من خلال التآزر مع Otkritie Bank ، المطالبة بأحد المراكز الرائدة في هذا القطاع في المستقبل القريب.
- هل تستثمر Rosgosstrakh في الرقمية؟
بالتأكيد! يجب أن نلتزم بالاتجاهات الحديثة ، ونحن الآن نخلق احتياطيًا جادًا للتنمية.
يعد الاستثمار في المجال الرقمي أحد أهم المجالات بالنسبة لنا: نخطط لتحويل تطبيق ROSGOSSTRAKH للهاتف المحمول وموقع الويب إلى قنوات رئيسية للمبيعات ودعم خدمة العملاء. سنستثمر أيضًا في تغيير جوهري في البنية التحتية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات في الشركة. من المخطط تخصيص حوالي 5 مليارات روبل لإنشاء منصات جديدة لتكنولوجيا المعلومات حتى عام 2021.
- مطلوب فريق رفيع المستوى لتحقيق أهداف طموحة. هل تمتلك Rosgosstrakh؟
مما لا شك فيه! لدينا فرق إقليمية جيدة جدًا ، بما في ذلك هنا في تولا ، حيث يعتبر فرعنا أحد أكثر الفرق نجاحًا في روسيا.
أحد عناصر "إعادة ضبط" ROSGOSSTRAKH على نطاق واسع هو تشكيل فريق من المديرين على درجة عالية من الاحتراف. لدينا بالفعل فريق من كبار المديرين يتمتعون بالخبرة والكفاءات اللازمة لإحياء استراتيجياتنا!
أمامنا الكثير من العمل. ولكن هناك بالفعل أساس جاد لتحقيق قفزة للأمام نحو الذكرى المئوية. نريد ، وسنكون الأول من بين الأفضل في سوق التأمين.
PJSC IC "Rosgosstrakh".
