إن عمل بوليصة التأمين هو حدث تطوعي حصري ولا يمكن أن يؤثر على قرار البنك بمنح قرض. سنخبرك بكيفية تنفيذ التأمين على الحياة والتأمين الصحي في Raiffeisenbank في مقالتنا. يعرف العديد من الروس أن إبرام اتفاقية تأمين في البنوك الفردية هو مطلب إلزامي ، ومع ذلك ، لا ينعكس هذا الحكم في التشريع الحالي.
بالإضافة إلى ذلك ، سنطرح أسئلة حول ما إذا كان من الممكن استرداد المبلغ المؤمن عليه أو رفض المشاركة في إجراءات التأمين تمامًا.
يعتبر الإقراض الاستهلاكي أحد المجالات ذات الأولوية في عمل Raiffeisenbank. في أغلب الأحيان ، ينطوي الحصول على قرض على توفير ضمانات سائلة من قبل المقترض أو ضمان ضمان من أطراف ثالثة. يتيح هذا الشكل من العلاقات المالية للبنك أن يثق في عودة الأموال ، وإصدار المبلغ المطلوب بحرية.
قد يكون الضمان الإضافي هو إبرام اتفاقية خاصة مع شركة مدرجة في قائمة الشركات المتعاونة مع Raiffeisenbank. نتيجة للتوقيع على هذه الوثيقة ، يتلقى المواطن بوليصة تأمين خاصة ، والتي يتم تحويلها لاحقًا إلى البنك ، جنبًا إلى جنب مع طلب للحصول على قرض. يتضمن الشكل الأساسي للاتفاقية قائمة بالمخاطر التالية التي يمكن أن تؤدي إلى سداد القرض:
في حالة وقوع حدث مؤمن عليه ، تتعهد الشركة التي أصدرت الوثيقة بإعادة كامل مبلغ الدين إلى البنك ، بما في ذلك الفائدة. ميزة أخرى لإبرام اتفاقية التأمين هي زيادة فرص الحصول على قرض.
إذا قمت بدراسة خيارات الإقراض المقترحة بالتفصيل ، فعندئذٍ وفقًا لمبدأ مماثل ، يمكنك التمييز بين أنواع التأمين الحالية لقرض في Raiffeisenbank. الحقيقة هي أن كل نوع من أنواع القروض له شكل تأمين خاص به ، مما يعني أن تكلفة الخدمة ستختلف أيضًا. لذلك ، دعونا نفكر في التعريفات والبرامج السارية في البنك في الوقت الحالي:
| شكل الإقراض | المخاطر الرئيسية | مبلغ المساهمة | خصائص إضافية |
| التأمين على الحياة والتأمين الصحي للمقترض عند التقدم بطلب للحصول على قرض استهلاكي | فقدان الصحة أو وفاة العميل نتيجة لظروف غير متوقعة. | 0.0281٪ من مبلغ القرض | تتحمل SK Raiffeisen Life جميع التزامات سداد القرض |
| تأمين بطاقة الائتمان | مخاطر مماثلة | 0.0845٪ من حد البطاقة | جميع المدفوعات مضمونة من قبل شركة التأمين |
| إقراض الرهن العقاري | حياة وصحة المواطن مؤمن على احتمالية وقوع الحوادث. يؤخذ في الاعتبار احتمال فقدان الوظيفة ومصادر الدخل | 0.08-3.11٪ من مبلغ القرض ، بينما يتم تعيين المؤشر بشكل فردي. | يعد وجود التأمين ميزة للمقترض ويسمح لك بتخفيض سعر الفائدة على القرض |
| قروض السيارات | جميع المخاطر المماثلة مؤمنة | 0.19-0.29٪ شاملاً منطقة تغطية القرض | لا تنفذ شركة Raiffeisen Ins.Co. تأمين OSAGO |
هناك العديد من خيارات التأمين الأخرى التي تقدم التأمين ضد الحوادث أو الوفاة فقط. في هذه الحالة نتحدث عن ما يسمى بالتأمين الصحي. يمكنك معرفة تكلفة هذه الخدمات مباشرة من شركة التأمين ، حيث يعتمد الكثير على حجم القرض والخصائص الفردية للعميل. اليوم ، يمكن للعميل استخدام آلة حاسبة خاصة عبر الإنترنت وحساب كيفية احتساب الفائدة بموجب اتفاقية التأمين بشكل مستقل.
بعد استلام المبلغ المطلوب ، يبدأ المقترض في التساؤل عن كيفية استعادة تأمين القرض من Raiffeisenbank وهل يمكن القيام بذلك على الإطلاق؟ في الواقع ، الرفض بعد الحصول على قرض لا يتعارض مع أحكام التشريع الحالي ، إذا تم تنفيذ جميع الأنشطة وفقًا للقواعد. يتم توفير هذا الخيار فقط عند ظهور ظروف معينة:
الطلب الأكثر شيوعًا من جانب العملاء هو الحصول على بوليصة تأمين على الحياة والتأمين الصحي. يتم تنفيذ مثل هذه الإجراءات من قبل العديد من شركات التأمين ، ومع ذلك ، فإن الجزء الأكبر من التأمين الصادر يقع على عاتق شركة البنك الخاصة - IC Raiffeisen Life.
إذا أراد مواطن التقدم إلى ممثل آخر في هذه المنطقة ، فله كل الحق في القيام بذلك ، ومع ذلك ، يجب على شركة التأمين الامتثال لقاعدة واحدة - الحصول على اعتماد الدولة والامتثال لشروط ومتطلبات إبرام اتفاقية التأمين التي أنشأتها البنك. يمكن طرح جميع أسئلتك عن طريق الاتصال بالخط الساخن للبنك أو مباشرة مع شركة التأمين.
أقامت البنوك منذ فترة طويلة تعاونًا مع شركات التأمين وتتلقى عمولات جيدة لخدمات الوساطة. لكن التأمين في حد ذاته قد لا يكون نفقة غير ضرورية بقدر ما هو وسيلة ممتازة للتخلص من العديد من المخاطر. ضع في اعتبارك العروض والتعريفات الخاصة بتأمين Raiffeisenbank.
في البنك ، يتم تمثيل خدمات التأمين من خلال مجموعة كاملة من البرامج المختلفة - حماية الحياة والصحة ، بطاقة الائتمان أو الائتمان ، العقارات. حتى أن هناك تأمين على الاستثمار لتوفيره للمستقبل.
يوفر Raiffeisenbank خدمات التأمين من خلال IC Raiffeisenbank Life ، أو من خلال شركائه - Alfa Insurance و MetLife. تتغير القائمة بشكل دوري.
يوضح الجدول الشروط والتعريفات الرئيسية للتأمين التي يصدرها بنك Raiffeisenbank (باستثناء القروض والرهون العقارية):
يقدم Raiffeisenbank برنامجًا مثيرًا للاهتمام "My Safe Bank" - يتم التأمين على مخاطر فقدان البطاقة أو بياناتها السرية أو الوصول غير المصرح به إلى الخدمات عن بُعد أو سرقة الأموال من الحسابات أو السرقة عند سحب النقود:
يتجاهل الكثير من الناس هذه الطريقة البسيطة لحماية أنفسهم ، ويبحثون عن فائدة في الفائدة التي يتم توفيرها عند دفع قسط التأمين. تأكد من تقييم جميع المخاطر - في بعض الأحيان يمكن أن يوفر لك التأمين المزيد من الأموال المهدرة.
يحتوي التأمين في Raiffeisenbank على القروض النقدية على عدد من النقاط الأساسية ويحمي: جزئيًا الحياة والصحة وخطر فقدان الوظيفة.
يشمل العجز المؤقت عن العمل نتيجة إصابة جسدية أو إعاقة المجموعة 1 أو 2 أو الوفاة (لأي سبب غير الانتحار).
من أجل التأهل لسداد قرض مؤمن عليه من بنك Raiffeisenbank ، يجب ألا تكون الحالات المذكورة أعلاه (بخلاف الوفاة) نتيجة:
يتم إرسال مطالبة التأمين لسداد الديون المستحقة لبنك Raiffeisenbank. بعد تسوية الدين يتم تحويل الجزء المتبقي من مبلغ التأمين إلى العميل أو أقاربه (الورثة).
يتم تحديد مقدار التغطية بشكل فردي ، مع مراعاة خصائص المقترض: العمر ، ومكان العمل ، والحالة الصحية ، وما إلى ذلك. القيمة القصوى:
في هذه الحالة ، يعتبر نوع التأمين الإلزامي عبارة عن بوليصة لحماية العقارات (الضمان) من الخسارة والأضرار.
إذا لم يتم بناء الكائن بعد ، يتم إصدار التأمين بعد تسليم الكائن وفقًا لشهادة القبول.
أنواع التأمين الأخرى - الملكية والتأمين على الحياة والتأمين الصحي - طوعية ، وبالتالي فهي تخضع للمتطلبات العامة كتأمين للحصول على قرض استهلاكي أو بطاقة ائتمان.
يقترح Raiffeisenbank استخدام برنامج شامل يوفر جميع المخاطر المحتملة:
يحذر البنك على الفور من أن رفض التأمين الشامل سيزيد من الأسعار:
للحصول على قسط تأمين مدفوع ، اتبع قواعد بسيطة.
نظرًا لأن Raiffeisen تعمل مع العديد من الشركاء ، وتعتمد شروط الاتفاقية على ظروف محددة ، فإن الالتزامات التعاقدية لكل مقترض فردية ، وتتراوح التعريفة من 1.5 إلى 6٪.
البحث عن عقد التأمين وتحليله هو المهمة الأولى. بعد ذلك ، سيتضح لك ما إذا كان بإمكانك المطالبة بتعويض كامل ، جزئيًا أم لا ، على الإطلاق. لا تنسى إلقاء نظرة على اتفاقية القرض وتوضيح زيادة الفائدة في حالة إلغاء التأمين.
لديك 14 يومًا لإلغاء أي تأمين من Raiffeisenbank (بما في ذلك التأمين على الحياة والصحة مع قرض عقاري أو قرض نقدي) وإصدار استرداد للأموال المدفوعة. هذا منصوص عليه في تعليمات البنك المركزي للاتحاد الروسي (بتاريخ 21 أغسطس 2017 رقم 4500-U):
في حالات أخرى ، يتم احتساب مبلغ السداد وفقًا لمعاملات شركة التأمين ولا يتم رد الأقساط إلا في حالة السداد المبكر الكامل للقرض:
في حالة وجود فرصة للاعتماد على التعويض النقدي ، يكون الإجراء بسيطًا - فأنت في حالة حرة أو تكتب طلبًا موجهًا إلى رئيس شركة التأمين الخاصة بك لإنهاء العقد وإعادة قسط التأمين ، حيث تشير إلى:
المدة المقبولة للنظر في الطلب هي 10 أيام ، ما لم تنص الاتفاقية على خلاف ذلك.
يتم أخذ 10 أيام أخرى لتحويل الأموال من لحظة استبعاد الشخص من قائمة الأشخاص المؤمن عليهم.
إذا كان القرار إيجابيًا ، فأبلغ البنك الذي تتعامل معه بالنتائج في نفس اليوم عن بُعد (عبر الهاتف ، عبر الدردشة) ونسخ المعلومات بالبريد المسجل مع إشعار لتجنب العقوبات.
يتم تقديم تأمين Raiffeisenbank للعملاء الذين يرغبون في حماية أنفسهم ليس فقط من مخاطر الحياة اليومية ، ولكن أيضًا من الناحية المالية (إذا كان هناك قرض استهلاكي ، رهن عقاري ، من الأنشطة الاحتيالية مع البطاقات والحسابات). يعد التسجيل وشروط التأمين في Raiffeisenbank إجراءًا أكثر متعة من الإرجاع القانوني للتأمين (وفقًا لتعليقات المستخدمين ، غالبًا ما تتأخر المواعيد النهائية وتكون المستندات غير الضرورية مطلوبة). قبل التوقيع على المستندات ، قم بدراسة شروط التأمين الخاصة بـ Raiffeisenbank بعناية - وهذا سيوفر عليك الهدر غير الضروري ويوفر الوقت.
تسعى جاهدة لجعل كل موظف يستمتع بعمله
أطلقنا هذا العام مشروعًا لتطوير إمكانات أفضل المواهب لدينا. للقيام بذلك ، طلبنا من المديرين تحليل فرقهم ، وبناءً على نتائج هذا التحليل ، حددنا مجموعة من المواهب وعرضنا عليهم برنامج تطوير لمدة عام. اجتاز الزملاء الاختبارات واستبيانات الشخصية ، وتلقوا ردود فعل 360 درجة ، واجتمعوا شخصيًا مع المدير العام ، وكذلك مع المدرب الذي ساعدهم في تحليل نتائج التقييم. خلال هذا العام ، سيعملون وفقًا لخطط التطوير الفردية الخاصة بهم ، والتي ستساعدهم على الدخول في مرحلة جديدة من التطور المهني والشخصي.
في أبريل 2018 ، كان لدينا يوم استراتيجي. جوهرها هو جذب وإشراك جميع الموظفين في تشكيل إستراتيجيتنا متوسطة المدى لمدة 2-3 سنوات. لقد أنشأنا أربع محطات بمواضيع مختلفة ، حيث عمل الزملاء في مجموعات ، واقترحوا أفكارًا. ثم درسنا المقترحات ، وناقشناها مع الإدارة ، ونتيجة لذلك ، شكلنا استراتيجية. كانت هناك حالات لم يتم فيها تضمين الاقتراح نفسه في النسخة النهائية ، ولكن الأفكار الواردة فيه دفعتنا إلى اتخاذ مزيد من الإجراءات. فقط من محطة "فريق المحترفين" قبلنا وخططنا للعديد من المشاريع للعام المقبل.
كل موظف لديه مجموعة واسعة من الوظائف والمسؤوليات ، ونتيجة لذلك ، يكتسب الناس المزيد من المهارات والكفاءات. بادئ ذي بدء ، يساهم هذا في تطويرهم كمحترفين ، ويساعد قسم الموارد البشرية في تحديد اتجاه النمو. لقد أنشأنا عملية دورية لخطط تطوير الموظفين وفي نهاية العام نتلقى ردود الفعل واحتياجات التدريب من المديرين. ثم نقوم بتوحيد المعلومات ، ونعرض على زملائنا تدريبات من مركز التدريب Raiffeisenbank وندعو مدربين خارجيين. نتحلى بالمرونة بشأن الاحتياجات الحالية على مدار العام: إذا ظهرت الحاجة إلى التدريب فجأة ، نحاول تلبيتها. خلال العام الماضي ، أتذكر التدريب على تحليل المعاملات للمديرين والدورات التدريبية للفريق بأكمله على التعليقات.
مسؤول عن تطوير المنتجات والمبيعات والتسويق
Raiffeisen Life هي شركة صغيرة نسبيًا: نحن نوظف حوالي 120 شخصًا. في الوقت نفسه ، نحن جزء من نظام كبير جدًا ، نظرًا لأننا نتفاعل مع Raiffeisenbank ، وهو أحد أكبر البنوك المهمة على مستوى النظام في روسيا. لدينا ميزات منظمة صغيرة: مبدأ الأسرة ، التبادلية وأهمية كل شخص. نحن نجتذب بأجواء دافئة وعائلية ، وغياب التسلسل الهرمي الكبير والمسافة بين الموظف وكبار المديرين. ولكن في حالتنا ، ترتبط هذه الميزات بالحاجة إلى بناء عمليات مستقرة وواضحة تتوافق مع مؤسسة كبيرة. من ناحية ، يمثل هذا التناقض تحديًا للشركة ، ومن ناحية أخرى ، فهو مثير للاهتمام بشكل لا يصدق.
تحتاج الصناعة إلى موظفين يتمتعون بالمرونة العاطفية ، ومستعدون للتغيير والعيش في عصر التغيير. يشعر المرشح المثالي بالراحة وسط ديناميكيات ثابتة ويسعى لمعرفة نتيجة عمله. بالنسبة لمثل هذا المرشح ، فإن الحافز المهم للعمل في الصناعة هو تخلف الصناعة ، التي تتطور بوتيرة هائلة وتخضع لتغييرات كل يوم. لا يتم تغطية السكان مطلقًا بمنتج التأمين على الحياة وهذا مجال كبير لشركة التأمين المناسبة وموظفيها الطموحين. الفرص هي حجة قوية لأولئك الذين يختارون صناعتنا.
في حالة Raiffeisen Life ، هذه ليست صناعة التأمين فحسب ، بل صناعة التأمين المصرفي. نحن نعمل عند تقاطع المنتجات المالية والتأمينية ودمجنا في النظام المصرفي ، منتجنا جزء من المحفظة المالية والتأمينية. التكنولوجيا المالية تتحرك بسرعة عالية جدا. الوصول إلى الإنترنت ، وتطوير التكنولوجيا ، والوصول عن بعد ، والاتصالات عن بعد - كل هذا يطورنا ويغيرنا. تجذب السرعة المتخصصين في مستودع معين - فهم يسعون جاهدين من أجل التطوير ، ولا يحبون الروتين. لذلك ، يوجد بين زملائي العديد من الأشخاص الديناميكيين القادرين على التكيف بسرعة ويحبون تلقي معلومات ومعارف ومهارات جديدة.
يعالج تطبيقات العميل ، ويقدم المشورة بشأن جميع قنوات الاتصال
بالنسبة لي ، العمل في Raiffeisen الحياة هي حياتي. أقضي معظم وقتي هنا وأستمتع بالعملية: يسعدني أن آتي إلى المكتب في الصباح ، لأنني أعرف أنني سأقابل أصدقاء هنا ، وسأفعل ما أحبه. عندما قمنا مع أصدقاء من شركات أخرى بمقارنة ظروف العمل - مثل ظروفنا ومثل ظروفهم - أوصيتهم بجدية بالانتقال إلينا. تهتم Raiffeisen Life بموظفيها ، ويتجلى ذلك في الأشياء الصغيرة: في آلة القهوة ، يمكنك صنع الموكاتشينو مع العصائر ، وفي المطبخ توجد فواكه موسمية في السلة. بالنسبة للعديد من الشركات ، يعتبر هذا النوع من القلق شيئًا متساميًا.
في نهاية الربع ، نتلقى استبيانًا من قسم الموارد البشرية ، والذي بموجبه نقوم بتقييم الزملاء ، وإبداء الملاحظات ، والتعبير عن الرغبات والاقتراحات. ثم يتحقق الكثير من هذا في الحياة. على سبيل المثال ، تم تركيب كرسي مساج في المكتب للفوز بمسابقة الخطوة - لأن الزملاء كتبوا عنه في استطلاع. لديّ طفل ، لذا اقترحت ليس فقط إقامة حفل شركة للعام الجديد للموظفين ، ولكن أيضًا مناسبة للأطفال. نظمنا هذا العام حفلة للأطفال لأول مرة - كان هناك سانتا كلوز وسنيجوروشكا ، ومكافآت ، ومسابقات. نظم رسامو الرسوم المتحركة عروضا كيميائية ، وعرض فقاعات الصابون ، وقدموا الهدايا. كان الأطفال سعداء ، وكانت ابنتي سعيدة للغاية بمعرفة مكان عمل والدتي.
يعجبني أن لدينا الكثير من أحداث الشركات وكل منها ليس مثل الآخر. هذا العام ، عقدت الشركة أربعة أحداث خارج الموقع في ثمانية أشهر - من بينها بناء الفريق ، وألعاب الأعمال. الأهم من ذلك كله ، لقد أحببت التحضير لحفل الشركات للعام الجديد ، عندما انقسمنا إلى فرق وقمنا بتصوير أفلام قصيرة. حصل كل فريق على نوع أو فيلم خاص به من كلاسيكيات السينما ، فيلمي - "سجين القوقاز". لقد لعبت دور عم نينا - أي أنه تبين أنها عمة نينا. لقد صنعنا ، وتصرفنا بالملابس كممثلين حقيقيين ، ثم قمنا بتحرير مقاطع الفيديو وشاهدناها في حفلة الشركة.
منخرط في التخطيط ومراقبة المبيعات والتواصل مع البنك
لكي تنمو من موقع بداية ، يجب ألا تخاف من وضع أهداف طموحة وإخبار رئيسك بما تريد القيام به للشركة. على حد علمي ، يجد الكثيرون صعوبة في نقل رغبة الإدارة في تغيير الوظائف أو توسيعها. من المهم بشكل خاص التحدث عندما يكون لديك فكرة عن كيفية تحسين شيء ما: قم بتغيير طريقة حساب المؤشرات أو إعادة تصميم التقرير لتسهيل التحليل. أنا أقدر أن إدارة الشركة تمنح الوقت لتنفيذ أفكارهم ، بل إنها تساعد أحيانًا في توضيح المهام الحالية ، وتفويضها إلى موظفين آخرين. إذا رأى القائد أنك متحمس وتحقق أهدافك ، فلديك المزيد من الفرص للارتقاء في السلم الوظيفي.
أشارك في برنامج المواهب Raiffeisen Life. وهي تضم عشرة أشخاص تم اختيارهم من قبل رؤساء الأقسام. في البداية لم أصدق عندما علمت بالقرار - لقد كانت مفاجأة كبيرة بالنسبة لي. لقد عقدنا بالفعل اجتماعًا فرديًا مع مدرب شخصي. تحدث المدرب عن نوع شخصيتي وسلوكي في العمل ، وتحدثنا عن المشاكل المحتملة والمدمرات المهنية. لقد تعلمت الكثير بنفسي: ما الذي يجب أن أبحث عنه في محادثة مع الزملاء ، وكيف أبدأ محادثة. سيركز الاجتماع القادم مع المدرب على خطة التطوير. أيضًا ، التقيت أنا والمشاركين الآخرين في البرنامج بشكل غير رسمي مع المغتربين UNIQA ، المسؤول عن روسيا. تحدث عن مسار حياته ، والمشاكل في بداية حياته المهنية. كان الأمر رائعًا: قبل ذلك ، لم أرسل له سوى التقارير إلى فيينا ، وفجأة جلس في مكان قريب ويتحدث فقط.
لدينا تقليد تقديم كعكة لمدة عام من العمل في الشركة. يجمع الزملاء بالضرورة القسم بأكمله ، وأحيانًا الشركة بأكملها ويقدمون كعكة بشمعة واحدة. إنه جميل جدا. وفي أعياد الميلاد ، نجتمع معًا في المطبخ وندعو الزملاء ، وننظم معًا التهاني. لقد فاجأوني هذا العام - لقد أعطوني زهرة الأوركيد ، التي طالما حلمت بها وأردت أن أنموها في مكان عملي. الآن يقف على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، وقد ظهر بالفعل.
