Втб договор комплексного обслуживания физических лиц. Договор комплексного обслуживания банка втб

Втб договор комплексного обслуживания физических лиц. Договор комплексного обслуживания банка втб

Какие документы предоставляют при выдаче кредита в ВТБ

При оформлении кредита наличными банк ВТБ предоставляет заемщику следующий пакет документов:

  • правила кредитования, утвержденные кредитно-финансовым учреждением;
  • установленные банком общие условия договора на выдачу заемных средств;
  • индивидуальные условия потребительского кредита;
  • график платежей, который является обязательным приложением к индивидуальным условиям.

На что обратить внимание при подписании договора кредитования

В соглашении между ВТБ и заемщиком в обязательном порядке должны быть отображены следующие моменты:

Условия На что обратить внимание
Целевое назначение Кредит может быть целевым и нецелевым. Если в договоре точно прописана цель выдачи заемных средств, то банк вправе проверить соблюдение этого пункта. Если заемщик использовал деньги не по назначению, банком применяются определенные меры, что также оговаривается при оформлении сделки (повышение процентной ставки, требование по возврату средств).
Проценты за пользование займом Проценты начисляются по ставке, указанной в индивидуальных условиях кредитования, с даты следующей за днем перечисления денег по дату последнего платежа, установленного графиком. Банк может изменить ставку в следующих случаях:
отказ от страхования;
нецелевое использование заемных средств;
при плавающем проценте, условия начисления которого, указываются при оформлении сделки.
Страхование Подключение к программе страхования жизни и здоровья клиента является добровольным. Отказ от страховки может повлечь увеличение ставки по кредиту.
Досрочный возврат задолженности Клиент имеет право на полную или частичную уплату долга раньше срока, установленного кредитным соглашением. О досрочном погашении клиент обязан уведомить кредитора (письменно либо через систему ВТБ-онлайн) на позднее, чем за 30 календарных дней до планируемого внесения платежа.
Полная стоимость займа Гражданам, заключающим кредитный договор с ВТБ, для ознакомления предоставляется информационный расчет и уведомление о полной стоимости займа с учетом обязательных платежей. Если заемщик согласен с условиями, указанными в этих документах, на экземпляре кредитора обязательно ставится собственноручная подпись заемщика.
Безакцептное списание задолженности Банк вправе осуществлять безакцептное списание денежных средств со счетов заемщика (кроме тех, которые были открыты в ВТБ-онлайн) только в случае ранее предоставленного поручения клиентом. Порядок списания при просрочке оплаты долга следующий:
просроченные проценты;
просроченная сумма основного долга;
начисленные штрафы;
проценты по займу;
сумма основного долга;
иные платежи, указанные в договоре кредитования.

Если в тексте соглашения не прописана возможность кредитора повышать или понижать процент по кредиту без согласия заемщика, то изменить условия сделки в одностороннем порядке банк не имеет права.

Особенности договора автокредитования

В договоре автокредитования ВТБ целью использования заемных средств является оплата:

  • транспортного средства;
  • сервисных услуг;
  • страховых взносов;
  • кредита, оформленного ранее.

Нецелевое использование заемных средств повлечет начисление штрафов.

Обеспечение обязательств выполнения условий сделки происходит путем передачи заемщиком в залог транспортного средства. Право залога у банка возникает с момента получения заемщиком права собственности на автомобиль. Транспорт остается в пользовании физического лица. Обременение с машины снимается после полного погашения долга.

Чтобы заемные средства были предоставлены заемщику, гражданин должен в обязательном порядке застраховать приобретаемое транспортное средство от рисков угона либо повреждения, на сумму, которая не превышает размер обеспеченного залогом кредитных обязательств. В договоре страхования выгодоприобретателем должен указываться банк ВТБ.

Если заемщик или продавец транспортного средства отказались от исполнения обязательств по договору купли-продажи автомобиля, предусмотрено уведомление кредитно-финансового учреждения в течение 3 рабочих дней с даты принятия решения. Деньги, перечисленные банком на оплату автомобиля, должны быть возвращены в полном объеме.

Ключевые моменты ипотечного договора

Первоначальным владельцем закладной является банк ВТБ. Форма ценной бумаги устанавливается кредитной организацией. Закладная удостоверяет права банка, который является залогодержателем предмета ипотеки на:

  • выполнение обязательств по займу;
  • залог объекта ипотеки.

Подписывается закладная банком ВТБ и заемщиком, на документе ставится печать регистрирующего сделку органа. Оригинал закладной хранится в банке.

Страхование рисков утраты либо порчи предмета ипотеки, потери прав собственности на объект является обязательным условием. Вносить изменения в условия договора страхования без предварительного согласования с ВТБ заемщик не имеет право.

  1. Потенциальному заемщику до подписания договора кредитования рекомендуется внимательно изучить текст документа.
  2. Можно попросить у сотрудника кредитно-финансового учреждения образец договора для предварительного ознакомления.
  3. Не подписывать соглашение в спешке, не прочитав все условия от начала до конца. Если какой-то момент договора вызывает вопросы или не устраивает клиента, необходимо попросить детального разъяснения нюансов, в том числе с привлечением юриста.

На сегодняшний день банк ВТБ является одним из самых крупных в России. Для своих клиентов он разработал широкий спектр услуг и дополнительных опций, которые облегчают работу с банком. Чтобы ощутить их в полной мере стоит заключить договор комплексного обслуживания и открыть мастер-счет в банке. В этой статье подробно рассмотрим особенности договора, его плюсы и минусы.

Правила обслуживания клиентов

При открытии банковского счета, получения пластиковой карты или кредита, ВТБ настоятельно рекомендует заключить договор комплексного обслуживания. Он открывает действительно широкие возможности перед клиентом банка, в частности:

  • в автоматическом режиме подключает к системе интернет-банкинга ВТБ;
  • открывает мастер-счет, который работает с тремя валютами;
  • предусматривает SMS-информирование;
  • предоставляет персонального менеджера;
  • позволяет обналичивать деньги без комиссии;
  • позволяет проводить операции с картой через банкомат в любой стране;
  • позволяет распоряжаться средствами без ограничений и лимитов;
  • за обслуживание счета не взимается плата.

Стоит отметить, что иногда договор может быть заключен вне зависимости от желания клиента. Департамент ДКО регламентирует его обязательное оформление в следующих случаях:

  • при получении зарплатой карты;
  • при получении неэмбоссированной кредитной карты;
  • при регистрации в системе интернет-банкинга.

После оформления всех бумаг ВТБ сразу открывает мастер-счет, производит подключение интернет-банкинга и оповещений. Также оформляется рублевая карта. Ее срок действия равен сроку договора. Юридические лица помимо этого дополнительно получают коммерческую карту ВТБ.

Подача заявления

Для заключения договора клиент должен лично посетить отделение ВТБ. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Сотрудник банка предложит написать заявление, а также заполнить анкету. Чтобы сэкономить время, заполнить анкету можно дома. Форма для заполнения размещена на официальном сайте ВТБ.

Для расторжения договора также нужно . Оно влечет за собой закрытие всех счетов и отключение всех опций, предусмотренных в его рамках.

Пакет услуг «Мультикарта»


При заключении договора клиенту ВТБ становится доступен пакет услуг «Мультикарта». Его особенности рассмотрим в нижеприведенной таблице:

Особенности мастер-счета

Сразу после заключения договора открывается мастер-счет в трех валютах: рубли, доллары и евро. Он становится активным в тот же день. Лица, открывшие мастер-счет, помимо стандартных финансовых операций, могут покупать ОМС, паи ПИФов и валюту, а также обменивать ее по максимально выгодному курсу.

Дополнительно клиенту выдается рублевая карта от платежной системы Visa или MasterCard. Она является основным инструментом для проведения ключевых приходно-расходные операций. С ее помощью можно оплачивать покупки в магазине, снимать наличные, переводить средства на другую карту.

Пополнение и снятие наличных

Пополнить мастер-счет можно различными способами. Однако самый быстрый и удобный - это воспользоваться интернет-банкингом ВТБ. Чтобы провести транзакцию, придерживайтесь следующей пошаговой инструкции:

  1. Войдите в систему интернет-банкинга ВТБ, введя свой логин и пароль.
  2. В главном меню откройте раздел «Платежи и переводы».
  3. Выберите пункт «Перевод по банковским реквизитам».
  4. Заполните форму, указав БИК и ИНН финансовой организации, номер счета и другие данные.
  5. Укажите размер перевода.
  6. Подтвердите транзакцию уникальным кодом, который придет на телефон.

Другой способ заключается в использовании системы банковских переводов. Просто придите в кассу банка ВТБ и передайте операционисту реквизиты и наличные деньги. Дождитесь, пока он выдаст квитанцию об оплате. Можно также воспользоваться различными сервисами, которые осуществляют денежные переводы. В России наибольшей популярностью пользуются «Юнистрим», «Киви» и «Евросеть». Обналичить средства можно через банкомат с помощью привязанной к счету карты мгновенной выдачи или же заказать наличные в отделении ВТБ.

Комплексное обслуживание от ВТБ имеет множество неоспоримых преимуществ. Главное из них заключается в том, что клиенту доступен обширный пакет банковских услуг на безвозмездной основе. Дополнительно открывается мастер-счет в трех валютах и выдается пластиковая карта, при использовании которой не взимается комиссия.

Одно из самых популярных финансовых учреждений страны рекомендует всем своим клиентам или тем, кто собирается пополнить их ряды, заключать договор комплексного обслуживания с ВТБ.

Благодаря подписанию такого соглашения вы сможете получать бесплатное СМС-информирование и пользоваться . Вам будет открыт отдельный . Используя карту, вы сможете с легкостью проводить расходные операции и получать денежные средства на свой счет.

Что это за услуга

Комплексное обслуживание - это специально разработанный аналитиками банка пакет услуг, который позволит существенно сэкономить время и деньги клиента. Заключить подобный договор может любой клиент банка:

  • держатель пластиковой карты;
  • кредитополучатели;
  • физическое лицо, чей зарплатный проект имеется в этом банке;
  • люди, у которых лежат деньги на депозите в ВТБ;
  • индивидуальные предприниматели;
  • юридические лица.

Среди преимуществ стоит отметить:

  • отсутствие в любом банкомате ВТБ в России и других странах;
  • открытие мультивалютного счета (на 3 валюты: рубли, евро, доллары);
  • , который позволит мониторить ситуацию о состоянии счета и совершать ряд других операций;
  • бесплатное информирование при помощи СМС о совершении транзакций;
  • все имеющиеся карточки в ВТБ будут привязаны к единому аккаунту;
  • совершать можно будет без комиссии;
  • любые расходные операции, кроме коммерческих и снятия наличных, не имеют ограничений;
  • вы можете проводить расчеты в системе круглосуточно.

Если вы хотите взять кредит или же оставить свободные деньги на депозите, финансовое учреждение в обязательном порядке будет настаивать на подписании договора комплексного обслуживания.

Основные условия

Желаете подключить комплексное обслуживание? Тогда потребуется заполнить заявление-анкету, в котором указать достоверную информацию о себе. Между вами и финансовым учреждением подписывается двустороннее соглашение, поэтому с его пунктами будет целесообразно ознакомиться заблаговременно.

Обязательным условием, запрашиваемым банком при оформлении, является наличие паспорта заявителя. После подписания договора (2 экземпляра), одна из копий передается на руки физическому или юридическому лицу.

Если вы захотите отказаться от предоставляемого пакета услуг (хотя таких вопросов у вас возникнуть не должно), просто обратитесь в ближайшее отделение и напишите заявление и, опять-таки, предоставьте паспорт с целью идентификации сотрудником вашей личности.

Стоимость

За подключение данной опции вы не заплатите ни копейки. Услуга является бесплатной, ведь ВТБ банк таким способом старается привлечь, как можно больше клиентов.

Различные операции по карте осуществляются согласно тарифам, установленных ВТБ для конкретного типа пакета.

Требования к клиентам

Особых требований к подключению комплексного обслуживания банк не предъявляет. Достаточно быть совершеннолетним гражданином РФ, чтобы получать все выгоды использования специального пакета услуг от ВТБ.

Комплексное обслуживание заключается при:

  • взятии кредита;
  • подписании договора депозита;
  • открытии текущего счета;
  • оформлении дебетовой карты;
  • присоединении к «ВТБ Онлайн».

Пакет документов

Вам понадобится:

  • иметь при себе паспорт для идентификации личности;
  • скачать анкету на официальном сайте и заполнить ее;
  • идентификационный код (пригодится для заполнения заявления).

Как подключиться к договору

Чтобы присоединиться к системе комплексного обслуживания, необходимо:

  1. Выбрать интересующий вас пакет.
  2. Скачать на официальном сайте ВТБ заявление.
  3. Заполнить его. В нём указываются реквизиты вашей фирмы или ФИО и место жительство физического лица. Фиксируется регистрационный номер компании или же идентификационный код, номер и серия паспорта физлица.
  4. Отправить по или обратиться в ближайшее банковское отделение. Заявление может быть распечатано и заполнено вручную или же отправлено по электронной почте.
  5. Получить пластиковую карту моментальной выдачи, а также логин и пароль для доступа к «Личному кабинету» в онлайн-режиме.

Пример заявления о присоединении к правилам комплексного банковского обслуживания:

Таким образом, комплексное обслуживание открывает широкие возможности для беспроцентного снятия наличных через банкоматы страны и за рубежом, а также расчетов за коммунальные услуги без комиссий. Благодаря интернет-банкингу и бесплатному СМС-информированию вы всегда будете в курсе состояния текущего счета.

Услуга ВТБ 24 «договор комплексного обслуживания» - оптимизированный для комфортного использования пакет услуг и дополнительных сервисов, расширяющих возможности эксплуатации банковской карты по более выгодным условиям. Многие клиенты недооценивают данную услугу и не спешат ее активировать, что способствует ограничению возможных банковских операций и возникновению дополнительных растрат с комиссионных отчислений.

За многолетний срок существования крупнейшего коммерческого банка в России и СНГ были проанализированы ключевые потребности физических и юридических лиц. Это позволило сформировать отдельный пакет комплексных услуг, которые не только значительно упрощают использование сервиса, но и положительно влияют на финансовые затраты клиента.

В данном материале подробно рассмотрим входящие в предоставляемый пакет услуги, возможности их использования и итоговую стоимость.

Комплексный пакет доступен для использования всем клиентам банка: владельцам пластиковых карточек, депозитов, заемщикам и другим юридическим и физическим лицам.

Основное преимущество использования решения от ВТБ 24 – отсутствие комиссии при снятии средств в любом банкомате мира и минимальная комиссия при финансовых переводах.

Подключение услуги открывает полный доступ к:

  • бесплатному интернет-информированию о выполненных банковских операциях;
  • продуманному интерфейсу интернет-банкинга и его функциям;
  • удобному управлению счетами;
  • мастер-счетам на 3 национальных валютах.

Пакет услуг постоянно дорабатывается и расширяется свежими решениями, делающими комфортной работу с системой ВТБ 24. Многие пользователи сталкиваются с невозможностью воспользоваться одной из ключевых услуг банка, что вызывает необходимость подключения комплексного пакета.

Воспользоваться услугой на обязательной основе можно при:

  1. открытии нового счета или продлении срока использования основного;
  2. использовании интернет-банкинга или других виртуальных сервисов банка, включая подключение мобильного приложения;
  3. оформлении и получении пластиковой карточки банка ВТБ 24;
  4. кредитовании, открытии вклада или сберегательного счета;
  5. активации других доступных услуг и пакетов.

Стоит отметить, что включаемые услуги предназначены преимущественно для использования физическими лицами. Коммерческая карта и соответствующие пакеты оформляются и подключаются отдельно.

Ответ на вопрос «Договор комплексного обслуживания ВТБ 24: что это?» можно найти и на официальном сайте банка, в разделе предлагаемых дополнительных услуг.

Здесь указывается, что сразу после оформления предложения вам выдается и активируется:

  • бесплатное подключение и неограниченный доступ к онлайн-сервису ВТБ 24-онлайн;
  • базовый доступ к пакетам оповещения и информироваться, улучшить который можно за дополнительную плату;
  • привязка всех имеющихся карт и счетов банка к единому профилю;
  • моментальная выдача неименных карт MasterCard и Visa Classic в российской валюте. Дополнительно можно открыть USD и EUR счета, опция активируется по желанию клиента;
  • снятие комиссионного взноса с коммунальных и других платежей;
  • отсутствие ограничения на единоразовую сумму снятия средств. Лимит остается при снятии наличности в банкомате.

Условия оформления договора комплексного обслуживания от ВТБ 24

Для подключения услуги пользователь должен заполнить специальную форму, предоставляемую банком. Заключается двусторонний договор, основные пункты которого предварительно необходимо изучить. Обязательным условием для оформления является наличие паспорта. Готовое заявление можно скачать на официальном сайте ВТБ 24 в соответствующем разделе. Допускается заполнение как в компьютере, так и вручную.

На способы обслуживания влияют ранее востребованные банковские услуги и время работы филиалов банка в вашем городе. Активно востребовано как офисное обслуживание, так и консультация по горячей линии или в режиме удаленного доступа, используя интернет-ресурсы.

Окончательный договор предоставляется в бумажном виде и имеет 2 копии: одна находится у вас, другая у представителей ВТБ 24.

Правила комплексного обслуживания физических лиц в ВТБ 24

Правила использования услуги достаточно просты и не введут клиентов в заблуждение. Здесь отсутствуют «подводные камни», вы не рискуете переплатить. Данная услуга была разработана специально для привлечения и удержания клиентской базы, создавая оптимальные условия для работы с системой.

Как было указано ранее, договор комплексного обслуживания ВТБ 24, стоимость которого равна 0 подразумевает двустороннее заключение договора, содержащего полный перечень входящих услуг. От вас лишь требуется соблюдение условий по основной услуге банка, согласно который и был предоставлен данный пакет дополнительных функций.

Теперь вы можете активно использовать онлайн-сервисы, быстро управлять финансами на ваших карточках и объединить их все в один счет. Беспроцентное решение в рубле, долларе или евро позволит использовать карту ВТБ 24 по всему миру. В случае возникновения затруднений в использовании, вы можете обратиться как в ближайший филиал банка, так и позвонить по бесплатному горячему номеру службы поддержки.

Пользователи оставляют исключительно положительные отзывы по данному предложению, вопроса «как расторгнуть договор?» у вас возникнуть не должно. Рассмотрим и данный фактор, отказаться от оказываемых услуг вы можете написав официальное заявление по общепринятой форме и предоставив паспорт для идентификации личности. Предложение деактивируется в автоматическом режиме после истечения срока использования основной банковской услуги.

Банк обладает богатой историей и востребованностью не только в России, но и странах СНГ. Высокая репутация, приятные предложения и положительные отзывы могут стать хорошей причиной для начала использования услуг.

Банк ВТБ 24 рекомендует в обязательном порядке подписать договор комплексного обслуживания и заняться подключением такой услуги как комплексное обслуживание не только заёмщикам, но и обычным владельцам пластиковых карт, депозитов и остальным клиентам, которые иногда обслуживаются в банке. После обычной подачи заявления в территориально ближайшее банковское отделение, человеку дадут карту типа «Мастер».

Эта карта существует как обычный банковский счет, с помощью которого проводят большинство расходных финансовых операций. Условием договора о предоставлении комплексного обслуживания предполагается информирование клиента с помощью смс сообщений абсолютно на бесплатном основании. Также клиент сможет бесплатно пользоваться услугами банка в режиме онлайн.

Что это такое комплексное обслуживание в ВТБ 24?

Главная цель комплексного обслуживания в том, что оно даёт реальный шанс орудовать средствами на любой территории, работать с финансовыми операциями с помощью любых банкоматов в разных уголках мира. Клиент не теряет большую часть денег из-за комиссии. С вышеуказанной картой вполне реально без больших комиссий сделать перевод денег и снять наличные.

После подключения комплекса услуг, вы сможете разными способами управлять счетами, отправлять разные переводы и получать наличные деньги в любых банкоматах на территории любой страны.

Финансовые операции с помощью личного счета можно создавать в абсолютно любое время суток. Для этого необходимо лишь стабильная скорость интернета.

Согласно условиям договора о предоставлении комплексного обслуживания, клиент получит карту для пользования сразу в трёх возможных валютах. Пользоваться средствами можно будет без всяких ограничений на все операции, кроме относящихся к коммерческим.

Подключение договора комплексного обслуживания

Определённые банковские услуги могут быть недоступными для клиентов некоторых банковских организаций. Для того, чтобы пользоваться полным списком услуг и предложений от банка, клиенту нужно подписать соглашение по предоставлению комплексного обслуживания в банке ВТБ 24.

Без заключения такого договора вы, как клиент, не сможете пользоваться услугами банка во всемирной паутине, пополнять свои депозиты, проводить расходные операции и отправлять финансовые переводы.

Комплексное обслуживание от известного банка ВТБ 24 подойдёт для тех, кто желает:

  • Создать актуальный счет в банке;
  • Зарегистрироваться в системе интернет банка
  • Пользоваться обычной пластиковой картой;
  • Открыть банковский вклад или депозит;
  • Оформить договор о предоставлении кредитных средств;
  • Оформить любые другие услуги и предложения от банка.

Правила договора для физических и юридических лиц

Для заключения договора о предоставлении комплексного обслуживания нужна подача заявления от того лица, которое заинтересовано в этом. Когда договор уже подписан, специалистам банковского отделения остаётся лишь открыть карту клиенты и подключит информирование с помощью смс сообщений и интернет-банкинг.


В этот пакет услуг также входит и карта для расчета рублями, которая один из главных инструментов для проведения финансовых операций по счету. Срок действия этой карты абсолютно точно равен сроку действия договора о сотрудничестве между банком и клиентом. Если вы занимаетесь или планируете заняться частным предпринимательством, то желательно оформить пластиковую карту коммерческого типа.

Цена за комиссию за оплату , интернета, телевидения и других услуг не взимается банковским учреждением при том условии, если вы оформили договор.

Еще одним плюсом использования этой карты является то, что вы в любой удобный момент сможете оплатить дорогую покупку, ведь на такие финансовые операции ВТБ 24 не устанавливает лимит. устанавливается исключительно на снятие наличных денег.

Главные пункты, указанные в договоре

Перед самым подключением услуги комплексного обслуживания между финансовой компанией и клиентом заключается деловой договор, в котором указываются определённый порядок обслуживания, его правила и тарифы. Демонстрирование комплексного обслуживания предполагает полное предоставление реального банковского продукта, который указан в договоре, заключенном ранее.

Таким продуктом может быть как обычная карточка, так и кредит или мастер-счет. Помимо этого, в зависимости от типа заказанного продукта и режима работы определённого банковского отделения, клиент может получить ответы на все свои вопросы как в офисе, так и по телефону или с помощью удалённого доступа.

Как было указано выше, договора о комплексном обслуживании заключается после лично поданного заявления клиентом в ближайшее отделение банка. Одна копия договора остаётся в отделении, а другая отдаётся лично клиенту в руки.

Плюс заключения такого договора в том, что он намного упрощает и ускоряет обслуживание уже актуальных или абсолютно новых банковских продуктов.

Помимо вышеуказанного заявления нужно предоставить в банке и удостоверение личности (паспорт) и заполненную анкету, образец которой можно скачать на нашем сайте.

Зачем нужен этот договор и что он даст?

Выгоды от подключения договора о предоставлении комплексного обслуживания от банка ВТБ ощутят все клиенты банка, если подпишут его. Финансовая система компании качественно демонстрирует полный комплекс предложений от банка ВТБ 24. Полезным и приятным бонусом от ВТБ 24 после заключения такого договора станет предоставление пластиковой карточки, с помощью которой можно оплачивать текущие покупки без комиссии.