ПАО «Московский Кредитный Банк» относится к универсальным финансовым учреждениям, работа которого осуществляется на территории Российской Федерации с 1992 года. Организация предоставляет банковские услуги в разнообразных секторах экономики, постоянно совершенствует свои программы. Основная задача МКБ — развить личную инфраструктуру, расширить базу клиентов и присвоить сотрудникам квалификацию международного уровня.
Клиенты МКБ могут воспользоваться различными кредитными программами , стать вкладчиками банка и т.д. Сотрудники организации используют индивидуальный подход к каждому потребителю, учитывают его запросы, пожелания и возможности. Еще больше информации о банке можно получить из официального сайта компании по адресу www.mkb.ru/about/contacts. Здесь же расположены контактные данные МКБ, адреса и графики работы отделений, банкоматов, терминалов, операционных касс. А также реквизиты Московского кредитного Банка.
Для клиентов МКБ существует несколько многоканальных линий, с помощью которых можно связаться с сотрудниками банка, в зависимости от наличия определенной проблемы и категории клиента. В настоящее время существует шесть подразделений:
Работа контактных центров осуществляется круглосуточно, без выходных и праздников. Исключением являются техподдержка интернет-банка для организаций. Здесь установлены определенные часы деятельности: с понедельника по четверг с 9 утра до 6 вечера, в пятницу с 9 утра до 16:45.
Жители столицы и области могут звонить по указанным номерам телефонов совершенно бесплатно. При необходимости совершить звонок, на горячую линию клиентской поддержки, из других регионов России, нужно выбирать номера, которые начинаются на 8800… Физические лица могут позвонить по номеру 8-800-100-4-888, юридические лица и индивидуальные предприниматели — 8-800-200-34-74.
Узнать адрес и время работы определенного отделения, банкомата, терминала или операционной кассы банка «Московский Кредитный Банк», можно также на официальном сайте. Для этого нужно зайти в раздел «Отделения и банкоматы». Откроется страница, где находится вся информация о режиме их деятельности. Кроме этого, в каждом разделе можно отметить необходимые параметры. Например, в пункте «Отделения» можно выбрать:
С левой стороны находится строка поиска, куда можно вбить конкретный адрес. После этого на карте города отобразиться его местоположение и ближайшие филиалы ОАО «Московский Кредитный Банк», также есть карта метро.
Главный офис МКБ расположен по адресу г. Москва, Луков пер., д. 2, стр. 1, работает ежедневно, без обеда и выходных. Все банкоматы организации работают круглосуточно без выходных.
Все данные о реквизитах банка можно найти на официальной странице, в разделе «О Банке». Здесь содержится информация о полном наименовании организации, сокращенном названии, корреспондентском счете. Также представлены данные о:
Местонахождение центрального офиса и его почтовый адрес, телефон, факс, телекс, адрес электронной почты и интернет-сайта. Кроме этого представлен номер регистрации Банка.
Опираясь на вышеизложенные факты можно сделать вывод, что всю контактную информацию можно найти на сайте банка.
Если Вам нужно узнать определенную информацию об МКБ, но при этом вам удобней общаться с живым человеком, то лучше всего это сделать по следующим номерам телефона Московского Кредитного банка (МКБ банк):
Если Вы хотите, чтобы консультант контакт-центра Вам сам перезвонил, то нужно заполнить форму с указанием удобного для Вас времени и номера телефона для связи на официальном сайте банка. Оператор свяжется с Вами незамедлительно.
Наличие центра клиентской поддержки дает МКБ банку отличную возможность для общения с клиентами в режиме онлайн и по телефонам. Удобство для клиентов заключается в том, что ответ на свой вопрос они могут получить круглосуточно, в любой день недели, не выходя из дома, не вставая с кресла.
Вы можете узнать всю необходимую информацию без дополнительных затрат, так как звонок оператору банка бесплатный. Добираться никуда не нужно, можно связаться с консультантом, он даст вам всю интересующую информацию. Все операторы хорошо обучены и сумеют удовлетворить любопытство любого клиента.
Особенности клиентской поддержки МКБ:
Читайте также
Обзор официального сайта МКБ банка
Обратившись по телефонам МКБ банка можно решить практически все возникшие проблемы. Но, конечно, всегда есть место человеческому фактору и исключениям. Решение некоторых проблем, возможно, потребует вашего присутствия в отделение банка.
Тем не менее, наиболее часто возникающие трудности банк классифицировал в отдельные группы, и каждой группе присвоил свой телефон.
Напомним их:
Оператору вы можете задать любой проблемный вопрос, например, по пункту № 3 можно:
По банковским картам можно уточнить следующие вопросы:
Об интернет-банкинге можно, допустим, узнать такую информацию по телефону Московского Кредитного банка:
Подобных вопросов может быть масса, но специалисты бесплатной горячей линии МКБ банка постараются дать вам максимально достоверную информацию, постараются успешно решить ваш вопрос. А если обслуживание вам не понравилось, то через официальный сайт, в соответствующем разделе, можно пожаловаться на качество работы конкретного сотрудника банка.
Данный банк старается идти в ногу со временем, но руководство каждого отдельного кредитного учреждения по-своемому понимает этот процесс. Именно из-за этого у всех банков совершенно разный набор сервисов – у Сбербанка он один, а, к примеру, у МКБ он другой.
Из-за этого для связи с общественностью в банке применяются не только архаичные способы, которым по-сути и является телефон МКБ банка, но и современные технологии.
Читайте также
Обзор карты Мудрость от МКБ для пенсионеров
Теперь получить ответы на вопросы можно не только в самом отделении МКБ, не только по телефону, но и по интернету, в соцсетях, можно оставить заявку на сайте, и оператор банка максимально быстро постарается ответить вам.
Все доступные способы:
В любом случае, найти более полную информацию о Банке, узнать, как еще связаться, можно на сайте https://mkb.ru/ .
Если Вы не хотите тратить время на звонки или просто не любите общаться по телефону, нет времени на поездку в отделение банка, но требуется узнать некоторую информацию, то можно легко это сделать, задав вопрос прямо на сайте Банка. Этот способ связи очень удобный.
На сайт МКБ можно перейти по адресу www.mkb.ru: главная страница банка несколько отличается от Web-сайтов других кредитных организаций. Большую ее часть занимают интерактивные баннеры с популярными предложениями банка, а разделы для различных категорий клиентов и банковские продукты находятся в правом столбце страницы. Здесь же находятся ссылки на самые популярные услуги банка: вклады, кредиты и карты. На главной странице расположены курсы валют, ссылки на быстрые платежи и переводы, пакеты услуг и акции Московского Кредитного банка. Кроме того, в нижней части страницы расположены ссылки на контакты банка, а также на личный онлайн-кабинет и мобильный банк.
На официальном сайте Московского кредитного банка вы сможете оставить онлайн-заявку на получение кредитной или дебетовой карты, а также на оформление кредита или открытие вклада. Кроме того, в разделе депозитов вы сможете рассчитать доход с помощью калькулятора вкладов. При поиске нужного отделения МКБ в вашем городе или районе Москвы воспользуйтесь интерактивной картой, на которой расположены отделения и банкоматы организации. Выбрав ваш город, вы увидите ближайшие к вам офисы МКБ, а также информацию о точном адресе и времени работы каждого отделения.
Личный кабинет клиента Московского кредитного банка находится по адресу online.mkb.ru. Зарегистрироваться в МКБ Онлайн может клиент организации, обладающий банковской картой. Чтобы подключиться к услуге, необходимо ввести номер пластиковой карты в нужную строку, а также придумать логин и пароль, которые будут вашими идентификаторами при входе в Интернет-банк МКБ. При каждом входе в личный кабинет клиента Московского кредитного банка на ваш телефон будет приходить СМС с одноразовым паролем. Такая мера повышает безопасность ваших личных данных и финансов.
Московский Кредитный Банк работает на финансовом рынке с 1992 года и является универсальной коммерческой организацией, предоставляющей полный спектр услуг. Для обслуживания корпоративных и частных клиентов был создан специальный отдел информационно-технической поддержки. Специалисты такого контакт-центра готовы оказать помощь и предоставить любую информацию круглосуточно без перерывов и выходных.
Существует несколько телефонов поддержки МКБ:
При звонке на бесплатный номер инфо-центра МКБ вам необходимо будет прослушать голосовое меню автоинформатора. Такое меню содержит всю актуальную информацию о существующих услугах банка и ответы на часто задаваемые вопросы. Если ваш вопрос является нестандартным, вам будет предложено ожидать соединения с работником контактного центра.
Если все операторы контактного центра заняты или у вас нет возможности позвонить на горячую линию, вы всегда можете воспользоваться саппортом на сайте МКБ:
Звонок от специалиста поступит в день вашего обращения с 9.00 до 21.00 или на следующий день, если заявка поступила позже указанного времени.