Kako plačati nakup na Aliexpressu z mobilnega telefona?  Nekaj ​​je šlo narobe.  Plačilo ni uspelo zaradi tehnične napake - kaj storiti Kako odpraviti težavo s plačili v trgovini iTunes Store

Kako plačati nakup na Aliexpressu z mobilnega telefona? Nekaj ​​je šlo narobe. Plačilo ni uspelo zaradi tehnične napake - kaj storiti Kako odpraviti težavo s plačili v trgovini iTunes Store

Pred kratkim je spletna trgovina AliExpress objavila nov način plačevanja nakupov z mobilnega telefona in skoraj takoj so se v omrežju začeli pojavljati vzkliki, da "Ne morem plačati naročila na AliExpress prek mobilnega plačila » . Ta način plačila se ni le okrepil, ampak se je tudi hitro razširil med prebivalce Rusije, saj ima veliko uporabnikov na svojem mobilnem računu urejene zneske.

Da ne bi končali v vrstah lamentatorjev, nehajmo hiteti in analizirajmo nekaj napak, ki jih najdemo na AliExpressu.

Zaščita spletnega nakupovanja AliExpress

Blago ni prišlo, denar pa je bil že zdavnaj obremenjen z mobilnega računa, kdo kompenzira? Ta primer bomo analizirali korak za korakom.

  1. Če kupec ni prejel plačanega blaga in je bil strošek paketa bremenjen z njegovega mobilnega telefona, bo po izteku roka za pošiljanje prejel celotno povračilo.
  2. Če se vaš izdelek ne ujema z opisom na spletnem mestu, je možna odškodnina za moralno škodo ali celotno vračilo (za to je poskrbela uprava strani). Sredstva se nakažejo na račun prodajalca le, če je kupec potrdil prejem paketa in je bil zadovoljen.
  3. V času dostave blaga lahko ostanete v stiku s prodajalcem, v primeru težav pa odprete spor ali pustite reklamacijo. Upravljavci spletnega mesta pregledajo vašo prijavo v 30 dneh in sprejmejo odločitve.

Ko plačate naročilo na AliExpress prek mobilnega plačila, ste lahko prepričani, da je to dejanje precej resno in se ne razlikuje od bančne transakcije.

Namestite AliExpress na Android

Vsako aplikacijo, povezano z denarjem, je treba namestiti samo iz uradne trgovine Google Play. Tukaj je verjetnost, da boste naleteli na zvijače prevarantov, minimalna in prepričani boste v zanesljivost shranjevanja sredstev.

Shema namestitve je precej preprosta:

  1. V iskalno vrstico napišite "AliExpress Shopping App".
  2. Izberite želeni program in kliknite »Namesti«.
  3. Čakamo, da se namestitev konča.
  4. Po tem lahko začnete uporabljati. Vnesite prijavo in geslo.

In če še niste registrirani na AliExpressu, je bolje, da to storite iz računalnika, saj bo spletno mesto zahtevalo potrditev po e-pošti.

Za več informacij o delovanju "AliExpress Shopping App" si oglejte videoposnetek:

Prednosti mobilnih plačil

Ta način plačila ima naslednje prednosti:

  • Za plačilo nakupov na AliExpressu vam ni treba teči v banko, stati v vrsti, da dobite bančno kartico.
  • Je dovolj varno. Nihče ne bo mogel videti kode CVV vaše kartice, ker so ti podatki tajni.
  • Ni ti treba nikamor. Plačilo prek mobilnega telefona je možno od koder koli: doma ali v službi. Glavna stvar je dostop do interneta.
  • Prejem sredstev je veliko hitrejši od plačila z gotovino na banko.

Pri naročilu izdelka preko mobilnega telefona obvezno preverite svoje finančne zmožnosti, preverite, ali lahko izbrani izdelek plačate.

Slabosti mobilnega plačila

Nevšečnosti pri plačevanju blaga prek mobilnega telefona so, koliko resne so, pa je odvisno od vas.

  • Provizija je za razliko od drugih načinov plačila razmeroma visoka.
  • Če želite opraviti mobilno plačilo, morate občasno povečati nakazilo sredstev na svoj mobilni račun.
  • Mobilno plačilo je možno samo za prebivalce Rusije, ki so stranke operaterjev Beeline, MTS, Megafon ali Tele2.

Provizija ob plačilu po telefonu

Provizije so precej nestabilne in se lahko spreminjajo skoraj vsak dan (lahko se povečajo ali zmanjšajo):

"Beeline" - je 3,9% vrednosti naročila;

MTS Rusija - 0,95 %;

Megafon - 1,95%;

Tele2 - se lahko razlikuje od dveh do 2,5%.

Glede na to dejstvo skoraj polovica Rusov uporablja mobilna plačila, AliExpress pa je po uvedbi tega načina plačila povečal prodajo.

Vračilo denarja ob preklicu naročila

Če kupec iz kakršnega koli razloga prekliče naročilo na AliExpressu, se sredstva vrnejo viru, od koder so bila bremenjena. V primeru mobilnega plačila - na vaš naročniški račun.

Vendar obstaja ena izjema: vračilo se zgodi na virtualni račun, če ste registrirani na vir AliPay in je to dejstvo navedeno v nastavitvah AliExpress.

Postopek vračila traja od sedem do deset delovnih dni, po tem času, če znesek ni bil vrnjen, ne pozabite pisati upravi spletnega mesta o nastalem konfliktu.

Plačilo prek Androida

Mobilna aplikacija AliExpress je bila izumljena posebej za lene. Ne da bi vstali s kavča, lahko ne le oddate naročila, ampak ga tudi plačate samo z mobilnim telefonom.

Vsak, ki želi oddati naročilo preko aplikacije, lahko upravlja:

  • Odprite aplikacijo AliExpress.
  • Izberemo želeni izdelek.
  • Pošiljamo ga v "Košaro".
  • Izberite "Kupi zdaj".
  • Izpolnite podatke (navedite način in naslov dostave).
  • Kliknite "Na blagajno" in nadaljujte s plačilom blaga.

Bodite seznanjeni z razpoložljivostjo popustov in akcij pri naročanju preko aplikacije ali na predvečer praznikov.

Kako opraviti mobilno plačilo

Pred plačilom naročila z mobilnim telefonom se prepričajte, da je na računu dovolj sredstev.

Svoje stanje lahko preverite z naslednjimi kombinacijami:

  1. MTS - *100#.
  2. Beeline - *102#.
  3. Megafon - *100#.
  4. Tele2 - *105#.

Zdaj lahko začnemo oddajati naročilo.

Ko izberete izdelek, ki ga potrebujete, pojdite na oddelek za naročanje na običajen način. Za nadaljevanje plačila sledite navodilom:

Po tem se sredstva bremenijo z vašega osebnega računa.

Napake pri nakupu prek mobilnega plačila

Če naročila na AliExpressu ne morete plačati prek mobilnega plačila, si oglejte najpogostejše napake in kako jih odpraviti.

SMS potrditev ni prejeta

Najverjetneje je bila vaša telefonska številka napačno vnesena, in če se številke natančno ujemajo, je težava v vašem operaterju. Za rešitev incidenta se obrnite na podporo ali plačajte nakup z drugega mobilnega telefona.

V sporočilu ste navedli "Plačilo je bilo uspešno", na AliExpressu pa še vedno visi status "Čakam na plačilo".

Ne pozabite, da sredstva prispejo na spletno mesto z nekaj zamude. Če po 24 urah denar ni bil prejet, se za nasvet obrnite na upravo AliExpress.

Odgovorno sporočilo je bilo: "Nezadostna sredstva"

Morda odstotek dviga ni bil upoštevan, zato plačilo ni bilo izvedeno.

Pojavilo se je obvestilo: "Plačilo ni uspelo, bremenitev zavrnjena"

Razlog za to je lahko poslovni tečaj vaše številke ali pa so ta plačila za vašo kartico SIM prepovedana. Za razlog preverite pri svojem mobilnem operaterju.

Ste stranka MTS in ob plačilu naročila prejmete obvestilo: "Neveljavna dostopna koda" - kako plačati v tem primeru?

Vse je precej preprosto: v odgovornem sporočilu napišite "DA" in naročilo bo izvedeno.

Napolnite mobilni telefon z AliExpressom

Pred kratkim je AliExpress predstavil novo storitev - dopolnitev mobilnega računa prek interneta. Ta funkcija je na voljo samo za aplikacije za pametne telefone, bistvo postopka pa je naslednje:

  1. Gremo in odpremo mobilno aplikacijo AliExpress.
  2. Na glavni strani iščemo razdelek "Plačilo za mobilne komunikacije".
  3. Izpolnite polji "Telefonska številka" in "Znesek dopolnitve".
  4. Potrjujemo pravilnost podatkov.

Gotovina pride takoj. Ne pozabite, da obstaja določena omejitev - mobilni telefon lahko uporabljate za znesek, ki ne presega 1.500 rubljev na mesec.

Plačilo s kreditno kartico prek interneta - to storitev zdaj ponuja skoraj vsaka spletna trgovina. Lahko na primer kupite vozovnico za vlak s plačilom z bančno kartico, opravite nakup na ozon.ru, kupite železniško vozovnico na spletu.

Karte sem vedno naročal in plačeval z bančno kartico preko interneta (uporabljam samo debetne kartice, kreditne kartice nimam). Najbolj zanimivo je, da ta storitev včasih ne uspe - denar visi na kartici, plačilo ne poteka.

Imel pa sem primer, ko plačilo enostavno ni šlo. Robokassa je napisal sporočilo - plačilo preklicano. Nisem vedel, kaj je razlog. Napake v svojem računu nisem našel.

Razlogov za napake je veliko – krivda so banke ali imetnika kartice. Pomembno je vsaj domnevati razlog za napako, da bi razumeli, kako naprej? Na primer, če ne morete plačati vroče vozovnice, morate razumeti, kaj je razlog, in poskusiti odpraviti težavo. V nasprotnem primeru lahko vstopnico kupi druga oseba.

Glavni vzroki za napake pri plačilu z bančno kartico

Prvi razlog, ki je najpogostejši - pomanjkanje zahtevanega zneska na kartici. Priporočljivo je, da preverite svoje stanje - za to morate poklicati banko ali vstopiti v internetno banko. Včasih ima kartica mesečno ali dnevno omejitev porabe. Če želite to preveriti, morate poklicati banko.
Ta razlog morda ni takoj jasen – če zavrnete plačilo, vaše stanje morda ne bo prikazano. Napaka pri preverjanju pristnosti 3D secure je lahko povezana tudi z napačnim vnosom podatkov o kartici v prejšnjem koraku. V tem primeru preprosto ponovite plačilo in vnesite pravilne podatke.

Drugi razlog- na strani plačilnega sistema. Na primer, plačilni terminal Ruskih železnic vam ne omogoča plačila s karticami MasterCard. Uporabljate lahko samo kartice Visa.
Navedena trgovina morda ne podpira tega načina plačila. Robokassa, ki je na primer povezana s številnimi trgovinami, ponuja različne stopnje plačila.

Najprej sem hotel plačati za webmoney, vendar sem poklical trgovino. Izkazalo se je, da ne morete plačati za webmoney. Nimajo omogočene te možnosti. Čeprav je način plačila prek webmoneyja na voljo na plačilni strani.

Tretji razlog Vaša kartica je bila morda blokirana. Ponovno lahko pokličete banko in preverite. Blokiranje lahko banka izvede samodejno v primeru sumljivih transakcij s stranko.

Četrti razlog— nimate omogočene možnosti 3d Secure (MasterCard SecureCode v primeru MasterCard).
Tehnologija 3D Secure je naslednja: ob plačilu prejmete SMS od banke, ki ga morate vnesti v posebno okno. Samo vi in ​​banka poznate ta SMS. Goljufija v tem primeru je precej težka, zahteva vaš telefon.
To možnost potrebujete za plačilo več kot 3 tisoč rubljev. To je samo moj primer. V spletni trgovini sem kupil plinski štedilnik Bosch. Pri plačilu blaga v višini 22 tisoč rubljev sem prejel naslednje sporočilo:


Bil sem zmeden, nisem vedel, kaj naj storim. Najprej sem mislil, da je problem v trgovini. Ampak najprej sem vseeno poklical banko. V mojem primeru je bila Promsvyazbank in donosna kartica.
Če sem poklical podporo Promsvyazbank, so mi ponudili, da najprej opravim postopek preverjanja pristnosti

  1. Izgovorite zadnje 4 števke številke kartice
  2. V celoti navedite priimek, ime, patronim
  3. Navedite kodno besedo.

Nadalje, da bi povezali storitev 3d Secure, so od mene zahtevali 2 številki iz tabele enkratnih ključev. Zdi se, da je bila storitev povezana, vendar po pol ure plačilo spet ni uspelo. Poklical sem banko - rekli so počakaj, ko se poveže - storitev se ne poveže takoj. Počakati moraš.
Odločil sem se preveriti, ali je storitev povezana. Prijavil sem se v internetno banko - videl sem, da obstaja taka storitev (v maloprodaji PSB si to lahko ogledate na strani kartice s klikom na številko kartice)


Spet poskus plačila - pojavilo se mi je okno, kjer sem moral vnesti potrditveno kodo. Po izpolnitvi podatkov o kartici sem prejel SMS s kodo za plačilo


Potem je voila - naročilo je končno plačano. Prejel sem naslednje okno in status naročila v trgovini se je spremenil v "Plačano"
Moje naročilo je bilo dostavljeno na cilj, kjer ga prevzamem v roku enega meseca. Glavno plačilo je šlo skozi.


Najpogostejša napaka 11070: Napaka pri preverjanju pristnosti 3dsecure – vzroki

Najpogostejša napaka, ki se pojavi pri plačilu s kartico, je 11070: napaka pri preverjanju pristnosti 3dsecure. Obstajata 2 možna razloga za to napako

  1. Vnesena je bila neveljavna enkratna koda. Prejeli ste kodo, vendar ste se pri vnosu naredili napako v številki. Posledično smo dobili napako
  2. Enkratna koda je pokvarjena. Čas, ki vam je na voljo za vnos enkratne kode ob plačilu, ni daljši od 5 minut. Nato boste morali plačilo ponoviti.

Napaka pri obdelavi kartice - kaj je to?

Bančna obdelava je kompleksen program, ki je odgovoren za obdelavo transakcij s karticami. Ko dvignete denar z bankomata, opravite nakup, potem pride do tega sistema zahteva prek interneta. Preveri, če je denar na vaši kartici. Ta program se nahaja na strežnikih v internetu.

Te napake na noben način ne morete spremeniti.. Obrnite se na telefonsko številko banke ali spletne trgovine, kjer opravljate transakcijo. Odpravljanje napake je naloga strokovnjakov, ki podpirajo ta sistem. Ostaja le še počakati.

Lahko poskusite znova plačati čez približno pol ure. Teoretično je treba takšne napake zelo hitro popraviti. Podobna napaka se pojavi s sporočilom "Storitev začasno ni na voljo." To pomeni, da je stran strežnika pokvarjena in nič ni mogoče storiti. Samo čakam na popravek

Kaj pomeni, da gostitelj ni na voljo pri plačilu s kartico

Gostitelj je določen omrežni naslov. Lahko je naslov IP ali samo ime domene (na primer server1.sberbak.online). Pri plačilu s kartico prek terminala pride do povezave z določenim omrežnim naslovom (gostiteljem). Ta gostitelj ima programsko opremo, ki izvaja plačila - dviguje denar s kartice, preverja stanje itd.

Če gostitelj ni na voljo, denarja ni mogoče dvigniti. Obstajata 2 glavna razloga za nedosegljivost:

  1. Na napravi, s katere se izvaja plačilo, ni interneta. V sodobnih terminalih je mogoče všiti internetni modul, preko katerega terminal komunicira s strežnikom. Morda je izgubil omrežje ali pa je odložil slušalko. V tem primeru lahko pomaga ponovni zagon ali izstop čez golo nebo, kjer se mobilni internet odlično ujame
  2. Gostitelj ni dosegljiv zaradi okvare. V tem primeru je priporočljivo, da se obrnete na telefonsko številko banke, ki podpira vaš terminal. To težavo je treba rešiti na strani gostitelja. Morda ni na voljo iz različnih razlogov: strežnik se je zrušil, strežnik se je zrušil, programska oprema se posodablja.

Kaj je napaka v CVC karticah?

Koda CVC je trimestna koda, ki se nahaja na zadnji strani vaše bančne kartice. Če se v CVC kartice pojavi napaka, priporočamo, da preverite, ali ste to kodo vnesli pravilno? Če je vse pravilno, preverite, ali so drugi podatki vaše Sberbank, VTB ali druge bančne kartice pravilno vneseni.


Koda CVC je potrebna, da preverite, ali imate to kartico v rokah. Ta napaka pomeni, da je koda CVC vneseno napačno. Samo še enkrat izvedite plačilo in pravilno vnesite vse podatke

Težava pri registraciji žetona - kako rešiti?

Težava pri registraciji žetona je pogosta napaka, ki se pojavi na spletni strani Ruskih železnic pri plačilu vozovnic.
Žeton je edinstven identifikator (niz, kot je 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), ki se ustvari, ko naročite vstopnico. To je kot vaša plačilna seja. Napaka se pojavi na strani plačilnega strežnika.
Rešitvi sta lahko dve

  1. Težave na strežniku RZD. Plačilni strežnik je zelo zaseden in preobremenjen zaradi števila naročil. Morda ima napako. V tem primeru priporočamo, da poskusite plačilo ponoviti pozneje.
  2. Žeton je potekel. Kriv je plačnik. Razmislite o situaciji: če ste izdali vozovnico in nato za pol ure pustili računalnik, nato pa se vrnili in kliknili plačaj. Vaše naročilo je bilo preklicano, ker nisi plačal pravočasno. Pri plačilu boste prejeli napako. Vozovnico morate ponovno kupiti in jo plačati v 10 minutah.

Napaka bančne kartice - kartica ni podprta

Napaka »kartica ni podprta« se lahko pojavi, če katero koli storitev plačate s kartico drugega plačilnega sistema, predplačniško kartico ali virtualno kartico. To ne pomeni, da je kartica, ki jo imate, »napačna«, na njej ni denarja ali česa drugega. Samo v tem konkretnem primeru ne morete uporabljati kartice svojega tipa. Na primer, virtualnih kartic ni mogoče uporabiti pri plačilu na trgu Google Play.

Rešitev je preprosta: poskusite z drugo kartico. Če se napaka ponavlja, se obrnite na službo za podporo spletne trgovine ali plačilne storitve, kjer opravite plačilo.

Tabela s kodami napak pri plačilu.

Malo ljudi ve, da sistem pri plačilu s kartico običajno izda kodo napake. na primer E00 ob plačilu. Včasih lahko po pomoti razumete, v čem je težava

Koda in opis napake
Koda 00 - uspešna operacija.
Koda 01 - zavrnite, pokličite banko, ki je izdala kartico.
Koda 02 - zavrnite, pokličite banko, ki je izdala kartico (posebni pogoji).
Koda 04 - dvignite kartico brez navedbe razloga.
Šifra 05 - zavrnitev brez navedbe razloga.
Koda 17 - zavrnitev, zavrnjen s strani uporabnika kartice.
koda 19 - tehnična napaka na strani banke
Koda 41 - dvig, izgubljena kartica.
Koda 43 - dvig, ukradena kartica.
koda 50 - ?
Koda 51 - zavrnite, na računu ni dovolj sredstev.
Koda 55 - zavrnitev, napačno vnesena PIN koda.
Koda 57 - zavrnitev, neveljavna vrsta operacije za to vrsto kartice
(na primer poskus plačila v trgovini s kartico, namenjeno samo za dvig gotovine).
Koda 61 - zavrnitev, ki presega najvišji znesek transakcije za to kartico.
Koda 62 - zavrni, blokirana kartica.
Koda 65 - zavrnitev, preseganje največjega števila transakcij za to kartico.
Koda 75 - zavrnitev, preseganje največjega števila napačnih PIN kod za to kartico.
Koda 83 - zavrnitev, napaka v omrežju (tehnične težave).
Koda 91 - zavrnitev, nemogoče je poslati zahtevo (tehnične težave).
Koda 96 - zavrnitev, nemogoče je stopiti v stik z banko, ki je izdala kartico.
Koda Z3 - na spletu ne deluje, brez povezave pa je terminal zavrnil transakcijo.

Kaj naj storim, če je s kartico vse v redu, vendar plačilo ne gre?

Najpogostejša težava, ko plačilo ne poteka, je okvara v bančnem sistemu. Možne so prekinitve pri delu banke. To morda ni nujno vaša banka, ampak banka, ki sprejema plačilo na strani stranke (ki je lastnica terminala). V tem primeru lahko podate 2 nasveta

  1. Počakajte in plačajte pozneje. Napake pri delu se hitro odpravijo in v eni uri lahko plačilo poteka brez težav. Običajno lahko o napakah izveste prek sporočil SMS ali klica na telefonsko številko vaše banke.
  2. Uporabite drugo kartico. Če ne morete plačati z eno kartico, poskusite plačati z drugo kartico. Če plačilo z drugo kartico ne poteka, je to najverjetneje napaka na strani, ki sprejema plačilo. Tukaj ostane samo počakati.

Prvič- priskrbite si posebno kartico. Za izplačilo ne uporabljajte plačne kartice, na kateri imate ves denar. Najboljša je kreditna kartica. Omogoča v nekaterih primerih vračilo dela zneska nakupa (CashBack). Običajno je to znesek do 5 odstotkov nakupa. Bodite previdni, nekatere storitve zaračunavajo provizije pri plačilu s kata. Seveda naj se naslov plačilne strani vedno začne s https, poleg naslova pa mora biti ikona ključavnice (https povezava).

Drugič- ne hranite veliko denarja na kartici. Kartica mora vsebovati nekaj več od zneska, ki ga potrebujete za nakup. Približno plus 10% celotne kupnine. Logika je preprosta - nič ni mogoče odstraniti z ničelne kartice.
Ko opravite nakup, preprosto napolnite svojo kartico v spletni banki in prejmete zahtevani znesek.

Tretjič- Plačajte s karticami v znanih trgovinah. Preberite ocene o trgovinah na Yandex.Marketu. Če plačujete s kartico, bodite pripravljeni na dejstvo, da če naročilo prekličete, ga morda ne bodo takoj vrnili na vašo kartico.
Ko sem zadnjič plačal naročilo in nato vrnil naročilo in denar, je šlo vračilo na kartico v 7 dneh. Ne pozabite - nihče vam ne bo takoj vrnil denarja. Bodite pripravljeni počakati.

Pozdravljeni, jaz sem avtor tega članka in ustvarjalec vseh kalkulatorjev v tem projektu. Imam več kot 3 leta izkušenj v bankah Renaissance Credit in Promsvyazbank. Dobro sem seznanjen s posojili, posojili in predčasnim odplačilom. prosim oceniti ta članek, ocenite spodaj.

Število sodobnih plačilnih sistemov iz leta v leto narašča. Ker se njihova priljubljenost povečuje, razvijalci poskušajo uvesti nove možnosti in čim bolj optimizirati svoje delo. V zvezi s tem pogosto prihaja do okvar pri delovanju denarnic. Na primer, ko Yandex Money ali Yandex Cash deluje, pride do napake »Nekaj ​​je šlo narobe. Plačilo ni uspelo zaradi tehnične napake.”

Vzroki tehnične napake

Neuspeh se zgodi, ko poskušate plačati izdelek ali storitev. Omeniti velja, da se v tej obliki napaka pojavlja tudi v drugih storitvah, kot je Webmoney. Pravzaprav obstaja več razlogov za napako:

  1. Vneseni so neveljavni podatki o plačilu. Še enkrat preverite pravilnost izpolnjenih obrazcev (številka denarnice in ostali zahtevani podatki). Poskusite osvežiti stran s CTRL+F5 ali spremenite spletno različico v mobilno aplikacijo in poskusite.
  2. Začasno vzdrževanje strežnikov Money in Cash. Ta razlog je zelo redek in je neposredno odvisen od razvijalcev.
  3. Težava je v delu vira, ki sprejema plačilo. Ta možnost je pogostejša, zlasti v majhnih spletnih trgovinah s povezanim modulom Yandex Checkout. Zgodi pa se tudi, da se pri delu z velikimi trgovinami (Steam, Origin, Bitrix, Aliexpress in drugi) pojavi napaka.

Kaj moramo storiti?

SMS sporočila s številke 117010000 s sporočilom »Plačilo ni prišlo« v iTunes Store pridejo naročnikom v določeni situaciji. Malo ljudi ve, kaj storiti s tem, zato bomo v tem članku poskušali ugotoviti.

Sporočilo »Plačilo ni uspelo«.

Razlogi za sporočila z 117010000

Opozorilna sporočila s številke 117010000 prihajajo naročnikom zaradi plačljive naročnine. Običajno so te naročnine narejene iz naprav Apple, ki so lahko iPhone ali iPad. Takšna naročnina je bila morda naročena na različne storitve, ki jih ponuja iTunes Store. Z aktivno naročnino poskuša trgovina z vašega računa dvigniti določen znesek za mesec, ki je naveden ob registraciji, vendar v tem trenutku na vašem računu ni dovolj sredstev za plačilo. Zato prejmete podobno sporočilo v SMS-u.

Kako odpraviti težavo s plačili v trgovini iTunes Store

Da preprečite prejemanje tovrstnega sporočila s kodo 117010000, morate svoj račun napolniti z zahtevanim zneskom za mesečno plačilo naročnine. Če si želite ogledati svoje naročnine v napravi Apple:

Ne morem si ogledati naročnine na napravi Apple

Prepričajte se, da ste pri naročanju vnesli pravilen ID. Poskusite se prijaviti s tem ID-jem naprave, nato preverite, ali se zaračunavajo naročnine. Če imate omogočeno kompleksno preverjanje pristnosti, boste morda morali vnesti potrditveno kodo. Če se te kode ne spomnite, se lahko obrnete na Apple podporo in vam bodo pomagali pri njeni obnovi.

Pomembno je vedeti, da tudi organizator dostopa ne more upravljati z naročninami, ki jih je ustvaril drug družinski član. Vsak upravlja določeno naročnino samo na osebnem računu. Za ogled določene naročnine za določenega družinskega člana je potreben njihov ID. Organizator ima pravico določiti omejitve pri nakupu naročnine. Če si po prijavi v iTunes še vedno ne morete ogledati svoje naročnine, se morate s to težavo obrniti na Apple podporo.

Kako si ogledate naročnino v računalniku Mac ali Windows

Če želite preveriti znesek ali se odjaviti na računalniku:


  1. Izberite "Nastavitve".
  2. Nato izberite Upravljaj poleg Naročnine.
  3. Tukaj kliknite "Uredi".
  4. V tem oknu izberite želena dejanja, izberite možnost naročnine ali jo v celoti prekličite. Tako se lahko iz trgovine iTunes Store znebite sporočil s številko 117010000 »Plačilo ni uspelo«.