Zavarovatelji delce stekla avtomobila imenujejo ne le vetrobranska stekla, ampak tudi ogledala, žaromete, parkirne luči, zavorne luči in smernike. V Pravilniku o prostovoljnem zavarovanju kopenskega prometa, ki je v kateri koli zavarovalnici, pa tudi v sami pogodbi CASCO je nujno podana natančna opredelitev tega pojma.
Če zaradi tega nastane škoda (nesreča, toča, udar strele itd.), Je zavarovalnica po pogojih CASCO dolžna to škodo povrniti. Upoštevajo se le mehanske poškodbe.
Če je steklo počilo zaradi delovanja klimatske naprave v avtomobilu, od starosti ali predhodno opravljenih popravil, bo podjetje zavrnilo plačilo. Pomemben je tudi rok za stik s podjetjem,če zavarovalnega primera niste prijavili takoj (v 5-7 dneh), ampak po, recimo, šestih mesecih, vam bo zagotovljena tudi zavrnitev nadomestila izgub.
Stekleni elementi so precej krhki. Že manjše trčenje na cesti je dovolj, da nastanejo poškodbe, ki zahtevajo zamenjavo elementov ali popravilo na bencinskem servisu.
Vrste poškodb steklenih elementov:
Če je steklo zlomljeno s kamnom ali prekrito z razpokami, potem bo po priznanju zavarovalnega dogodka v okviru CASCO zagotovo zamenjano z novim. Razpoko je mogoče popraviti le, če njena dolžina ne presega 10-15 cm, sicer bo "rasla" še naprej.
In tukaj odrezki in praske ne vodijo vedno do zamenjave steklenih elementov. Vse je odvisno od velikosti, globine in lokacije poškodbe. Zaradi sekanja se steklo zamenja le, če so večja od 0,5 mm, pod pogoji nekaterih s strani zavarovalnice pa celo 3 mm. Majhne žetone preprosto poravnate na bencinskem servisu. Če praske ne motijo pogleda, se tudi steklo ne spremeni, poškodbe pa se borijo s pomočjo sodobnih tehnologij za ravnanje.
Odrgnine, izguba sijaja stekla in drugi elementi ne morejo biti podlaga za stik z zavarovalnico. To velja za normalno obrabo in ga ni mogoče kompenzirati. Če se zaradi poškodb nekateri elementi avtomobila spremenijo, se to najpogosteje izvede brez upoštevanja obrabe in upoštevanja standardov določenega proizvajalca avtomobilov.
Poškodovano vetrobransko steklo je mogoče zamenjati le, če je do poškodbe prišlo zaradi zavarovalnega primera po CASCO. Če je le počilo, na primer zaradi zmrzali ali tovarniške napake, bo zavarovalnica zavrnila plačilo.
Dogaja se, da je bila polica kupljena z omejenim naborom tveganj, na primer le v primeru kraje avtomobila. V tem primeru tudi plačila niso zapadla.
Zavarovalni zahtevki CASCO:
Ko ste preučili zavarovalna pravila in se prepričali, da je vaša škoda navedena na seznamu zavarovalnih dogodkov, se lahko varno obrnete na zavarovalnico za plačilo. Nujno morate ugotoviti, ali ste upravičeni do zamenjave stekla z obrabo ali brez nje in ali odbitna cena ne krije zneska celotnega plačila.
Zamenjava stekla je zagotovljena izključno s sporazumom CASCO, tj. prostovoljno zavarovanje. V skladu z OSAGO so takšna plačila mogoča le v primeru poškodb avtomobilov drugih oseb in le v primeru nesreče (t.j., ko obstaja poseben krivec). CMTPL ne krije tveganja padca ledene žleze ali huliganstva.
Hkrati zavarovalnice omejujejo število pritožb glede poškodb stekla (to je predpisano v sporazumu CASCO). V bistvu je dovoljeno menjati steklene elemente največ 1-2 krat na leto. V tem primeru pogosto ni treba izdati potrdila o nesreči.
Če ugotovite, da je vetrobransko steklo razpokano ali pokrito s praskami, morate takoj poklicati zavarovalnico, dati številko police in prijaviti zavarovalni primer.
Na prometno policijo se morate obrniti le, če sporazum CASCO ne predvideva stika z zavarovalnico brez potrdil o nesreči. Če je dovoljen poenostavljen postopek odškodninskega zahtevka, je dovolj, da pokličete in prijavite škodo ter avto daste na pregled. Zastopnik zavarovalnice bo pregledal steklo, fotografiral in sestavil poročilo o pregledu.
Odvisno od pogojev pogodbe boste prejeli denarno vsoto ali napotnico za popravila.
Izbira bencinskega servisa - partnerske postaje zavarovalnice, trgovskega servisa ali postaje po izbiri stranke je odvisna tudi od tega, kaj ste izbrali v fazi sklenitve pogodbe CASCO.
Podlaga za plačilo je izjava zavarovanca. Opisuje, kaj se je zgodilo, kdaj in v kakšnih okoliščinah. Stranka v vlogi navede naravo škode na avtomobilu in opiše svoja dejanja za izpolnitev obveznosti iz zavarovalne pogodbe (obvestilo zavarovalnice, datum in rezultati pregleda).
Če je zagotovljeno plačilo na račun zavarovanca, je treba navesti bančne podatke za nakazilo denarja. Vlogo osebno podpiše zavarovanec. Dokument se predloži glede na pogoje, ki jih določi podjetje. Običajno je to 5-7 dni po zavarovanem primeru.
Predložitev vloge ne izvzema zahteve po obveščanju zavarovalnice po telefonu ali prek spletne strani o dogajanju prvega dne. V primeru, da pogodba predvideva klic prometne policije, jo morate poklicati tudi na kraj dogodka.
Priloga k zahtevku za plačilo je akt o pregledu avtomobila, ki ga je opravila zavarovalnica, ter kopija zavarovalnega potnega lista, polica CASCO, dokumenti za avto (potrdilo o državni registraciji ali PTS, vozniško dovoljenje, prodajna pogodba, itd.).
Najmanjši paket dokumentov je na voljo, če sporazum CASCO dovoljuje, da ne predloži potrdila prometne policije, če je steklo poškodovano.
Če je zavarovanec dolžan vzeti potrdilo, ga bo treba priložiti in zapisnik o upravnem prekršku, če je bil sestavljen. Če je bilo izdano obvestilo o prometni nesreči, ga je mogoče priložiti tudi vlogi glede plačila.
Morda boste potrebovali tudi dokument o zavrnitvi uvedbe kazenskega postopka, če so za nesrečo krivi drugi vozniki. Zavarovalnici bodo v pomoč tudi fotografije s kraja nesreče. To bo strokovnjaku pomagalo določiti stroške popravila.
Pogoji za obravnavo vloge so odvisni od pogojev pogodbe. Običajno traja 15-30 dni od datuma predložitve dokumentov.
Če zavarovalnica krši pogoje in zamuja s plačilom, ima stranka pravico zahtevati plačilo odškodnine, določa politika CASCO. Na podjetje se lahko prijavi s terjatvijo, če pa to ne pomaga, lahko vloži tožbo ali se pritoži regulatorju (pri Banki Rusije).
Ko zavarovanec prejme napotnico za popravilo (običajno dva tedna po predložitvi dokumentov), bo delavnica začela z delom za obnovo prejšnjega videza avtomobila.
Zadnje, stransko in vetrobransko steklo ter vse ostale steklene elemente avtomobila (žaromete, zunanje standardno vzvratno ogledalo, ki ga je vgradil proizvajalec itd.) Je mogoče spremeniti in popraviti. Zavarovalnice praviloma ne plačujejo zasteklitve strehe(to je vključeno v standardni niz omejitev).
Vrsta stekla avtomobila (kaljeno, tripleksno ali preprosto) ni pomembna: vsaka možnost se lahko zamenja, če to določa pogodba. Razpoke lahko napolnimo s polimerom ali izvrtamo, da ustavimo proces razpokanja. Tudi čips in druge poškodbe se nežno poravnajo, dokler popolnoma ne izginejo.
Nadomestna dela se začnejo z demontažo poškodovanih elementov, čiščenjem in razmaščevanjem okvirja. Lepilo nanesemo na novo steklo in ga pritrdimo s posebnimi vakuumskimi ročaji. Nato so nameščena držala, notranjost avtomobila pa se očisti v primeru, da vanj padejo naplavine.
Zamenjava vetrobranskega stekla traja približno pol dneva. Traja še nekaj ur, da se tesnilna masa posuši. Ravnanje in druga manjša dela običajno ne trajajo več kot 2-3 ure.
Če pogodba določa, da se vsi deli CASCO zamenjajo z novimi, bo seveda na bencinskem servisu nameščeno novo steklo. Namesto tega je mogoče namestiti originalno ali neoriginalno steklo (izdelano po licenci proizvajalca).
Nimajo pravice namestiti cenejšega stekla po zavarovanju CASCO. Namestitev analogov originalnega stekla se izvede le po dogovoru z zavarovalnico in stranko.
Če imate v zvezi s tem spore, se lahko vedno obrnete na sodišče, če menite, da pogodbeni pogoji niso izpolnjeni. Vendar pa, kot kaže praksa, zavarovalnice dokaj dosledno plačujejo tako majhne izgube. Praviloma ni podcenjevanja plačil, ker so stroški popravila že nizki.
Zavarovatelj ne plačuje le popravil, temveč tudi demontažo steklenih elementov in njihovo zamenjavo. Vgradijo lahko tudi senzorje svetlobe in dežja, ogrevana okna, če so bile te možnosti prvotno v avtu.Toniranje med namestitvijo običajno ni opravljeno, čeprav je bilo. Tudi zamenjava metlic brisalcev, če stare niso poškodovane, se ne izvaja.
Upoštevajte, da če je avto nov in je v garanciji, zamenjava stekla ne velja za garancijski primer in se lahko plača le v okviru zavarovanja CASCO.
Obseg dela določi strokovnjak, ki po prejemu poškodbe pregleda avto. Če je denar plačan ročno, se stroški popravil določijo na podlagi povprečnih cen v določeni regiji in ne na enem bencinskem servisu. Po tem se lahko stranka obrne na kateri koli servis po svoji izbiri in kadar koli popravi.
Če sporazum določa velik odbitek in je znesek škode majhen, lahko pride do situacije, ko uradno ne boste mogli niti prejeti plačila. Obstajajo tudi primeri, ko bodo stroški popravila plačani le delno, saj bo zavarovalnica del denarja vzela kot isto franšizo.
Da se to ne bi zgodilo priporočljivo je, da na začetku sklenete pogodbo z minimalnim odbitkom,če se bojite takšne težave, kot je razbito steklo ali drugi stekleni elementi. Če vam zavarovalnica svetuje, da nastavite velik odbitek, da prihranite pri plačilu zavarovalne premije, potem resno premislite, preden se dogovorite, saj se to v prihodnosti lahko spremeni v resne težave.
Če je stranka od povzročiteljev nesreče prejela nadomestilo za izgubo, zavarovatelj plača razliko med plačljivim zneskom in prejetim zneskom od tretjih oseb.
Toda obveznosti zavarovancev vključujejo obveščanje o medsebojnih poravnavah s povzročitelji nesreče. Pisno potrditev je treba poslati na kateri koli razpoložljivi način v treh delovnih dneh od datuma prejema škode.
Menjava stekla je eden najpogostejših razlogov za stik z zavarovalnico med zavarovalnicami CASCO. Stekleni elementi se ne poškodujejo le zaradi nesreče, ampak tudi zaradi udarca gramoza ali kamenja med gibanjem, sestreljenih ptic, huliganstva in še veliko več.
Zato je pri sklenitvi sporazuma CASCO priporočljivo izbrati programe z možnostjo zamenjave stekla brez spričevala prometne policije po poenostavljenem postopku. To poenostavi odnos z zavarovalnico in vam prihrani čas in denar.
Poškodbe vetrobranskega stekla avtomobila, po katerih je treba popraviti ali v celoti zamenjati steklo, so eden izmed najbolj priljubljenih razlogov, da se voznik obrne na servis. Zato zavarovalnice to stanje ocenjujejo kot standard.
Plačilo zavarovanja se izvede po poenostavljeni shemi: vozniku ni treba pridobiti ustreznega potrdila prometne policije ali predložiti drugih dokumentov, ki potrjujejo nastalo škodo.
Dragi bralci! Članek govori o značilnih načinih reševanja pravnih vprašanj, vendar je vsak primer individualen. Če želite vedeti, kako rešiti vaš problem- obrnite se na svetovalca:
VLOGE IN KLICI SE SPREJEMAJO 24/7 in BREZ DNI.
Hitro je in JE BREZPLAČEN!
Kljub dejstvu, da je to običajna praksa, se morate z zavarovalnim zastopnikom vnaprej pogovoriti, za katerega bo potreben, pa tudi sami preučiti in ugotoviti omejitev števila takih primerov. Najpogosteje se zavarovalnica strinja, da bo plačala odškodnino po poenostavljeni shemi največ dvakrat zaporedoma na leto. Ko pride do tretjega primera, lastnik avtomobila popravi na svoje stroške.
Deli, ki jih je mogoče zamenjati s podobnimi ali popraviti v skladu s sporazumom CASCO brez predložitve certifikata, vključujejo naslednje elemente:
Zamenjava vetrobranskega stekla po CASCO je potrebna, če:
Večina zavarovalnic brez vprašanj odobrava zamenjavo poškodovanega stekla na stroške zavarovancev, zlasti v primeru razpok ali prask, ki dosežejo premer več kot 3 mm. Toda manjšo škodo, ki ne poslabša pogleda, je mogoče oceniti kot zanemarljivo, lastniku avtomobila pa bo odškodnina zavrnjena.
Brisalci, ki jih povzročijo brisalci, niso primerni za plačilo. zavarovalnice tovrstne praske pripisujejo normalni obrabi
Najpogosteje zamenjava vetrobranskega stekla po sistemu CASCO vključuje poenostavljen algoritem za oddajo vloge. Oddelek za plačila ne zahteva potrdila o nesreči, ki se je zgodila, da bi lahko plačala. Toda število takšnih zahtev je omejeno: večina podjetij ne dopušča več kot enega plačila na leto po poenostavljeni shemi. Meja vlog brez potrdila prometne policije je določena v zavarovalni pogodbi.
Če želite prejeti plačilo ali zamenjati steklo na stroške zavarovalnice v storitvi, morate storiti naslednje:
Poleg same vloge mora zavarovalnica predložiti fotokopije naslednjih dokumentov:
Če se oseba, ki je podpisala pogodbo, pri zavarovalnici prijavi prek pooblaščene osebe, se predloži tudi notarsko overjeno pooblastilo.
Poškodbe vetrobranskega stekla lahko vključujejo odrezke, razpoke in praske. Tudi steklo se lahko popolnoma razbije.
V primeru škode je treba zavarovalnico obvestiti o nastanku zavarovalnega dogodka, pri čemer je treba obvestiti datum dogodka, naravo škode in njen obseg ter okoliščine, v katerih je nastala. Obvestilo je treba poslati v roku, določenem v pogodbi. Vlogi za registracijo zavarovalnine je treba priložiti vse spremne dokumente.
Če vlagatelj ni zadovoljen z zneskom, pri katerem so strokovnjaki družbe ocenili škodo, se lahko prijavi pri neodvisnem izvedencu in se z njegovim poročilom pritoži na višino plačila na sodišču.
V primeru, da je treba škodo odpraviti brez zamenjave celotnega stekla, zavarovalnica pošlje vlagatelja v službo, s katero ima sklenjeno pogodbo o sodelovanju, ali pa povrne stroške popravila, če taka storitev ni na voljo. Standardna pogodba CASCO pomeni odškodnino za škodo v enem mesecu.
Če lastnik avtomobila ni zadovoljen z zneskom plačila ali je bil plačan pozneje od roka, določenega v pogodbi, ima pravico vložiti zahtevek pri ustreznem organu za pobiranje plačila na sodišču
Pomembna opozorila glede zamenjave vetrobranskega stekla za CASCO:
Če želite poškodovano steklo zamenjati z novim na stroške zavarovalnice, potrebujete:
Če je zavarovalni primer nastal zaradi nesreče in je prometna policija odšla na kraj nesreče, je paketu dokumentov priloženo tudi:
Primeri, v katerih se zavarovalnica zaveže stranki povrniti škodo, so v zavarovalni pogodbi zapisani v delu, namenjenem poškodbam steklenih elementov. Koncept "steklenih elementov" vključuje vse steklo in ogledala avtomobila, razen tistega, kar je v notranjosti kabine, pa tudi žaromete, stranske luči in druge steklene svetlobne naprave, ki jih predvideva tovarniška oprema. Samodejno nameščene meglenke in druge naprave niso zavarovane.
Odvisno od vrste zavarovalne pogodbe se lahko zgodijo naslednji scenariji:
Ocenjevalec zavarovalnice med pregledom poškodovanega vozila ugotovi, ali obstajajo razlogi za plačilo. Takšne podlage so velike praske, razpoke in odrezki ter popolno uničenje vetrobranskega stekla ali drugega steklenega elementa. Če se lastnik avtomobila ne strinja z oceno izvedenca na podlagi rezultatov pregleda, se lahko obrne na neodvisne strokovnjake in se posvetuje z odvetnikom glede potrebe po vložitvi tožbe na sodišču.
Pomembno si je zapomniti, da mora steklo namesto poškodovanega ustrezati vsem tehničnim značilnostim prejšnjega in imeti podobne svetlobne senzorje. Če je bilo izgubljeno steklo originalno, ga zavarovalnica ne more nadomestiti s cenejšo možnostjo.
Dogaja se, da je znesek plačila občutno podcenjen zaradi obrabe delov stroja in številnih drugih dejavnikov.
Če ima lastnik zavarovanega avtomobila pri zamenjavi ali popravilu stekla nesporazum z zavarovalnico, je treba sprejeti naslednje korake:
V takšnih razmerah je veliko bolj učinkovito najeti odvetnika, specializiranega za spore z zavarovalnicami. Po uspešno zaključenem primeru bo zavarovalnica poleg plačila tožniku na podlagi vloge povrnila tudi stroške odvetnika.
Če je vetrobransko steklo razpokano ali kako drugače poškodovano, se je treba spomniti odtenkov, povezanih s plačili v podobnih okoliščinah. Torej, če vzrok škode ni mehanski učinek, ampak temperaturna razlika, zavarovalnica ne bo plačala, ker gre za proizvodno napako ali je posledica nepravilnega ravnanja s strojem.
Izvršitev zavarovalne pogodbe CASCO je običajen postopek med ruskimi avtomobilisti. Plačila zavarovanja na njem se lahko izvedejo le v primeru kraje ali škode, ki je posledica prometne nesreče.
Če torej morate zamenjati vetrobransko steklo, lahko nekatere situacije lastniku vozila omogočijo, da od zavarovalnice prejme sredstva, na primer za zamenjavo vetrobranskega stekla.
Zamenjava vetrobranskega stekla po CASCO-navodila po korakih za dejanja lastnika avtomobila in značilnosti dela z zavarovalnico
Verjetno so se že vsi srečali s situacijo, ko vozniki neprijetno govorijo o dejavnostih zavarovalnic. Ob natančnejšem pregledu pa se izkaže, da pogosto težave pri plačilih zavarovanj ali popravilih nastanejo po krivdi lastnikov vozil samih.
Tudi takšni na videz preprosti in očitni zavarovalni primeri, ko je treba zamenjati vetrobransko steklo po CASCO ali opraviti druga podobna dela, zahtevajo pristojna dejanja lastnika vozila.
Poleg tega bi se morali začeti ne po ugotovljeni škodi, ampak veliko prej - v fazi sklenitve sporazuma CASCO. Spodaj so opisana osnovna pravila obnašanja lastnika avtomobila, ki vam bodo omogočila hitro in brez težav popravilo avtomobila.
Verjetnost, da se poškodbe vetrobranskega stekla priznajo kot zavarovalni primer
Preden opišemo, kako v primeru poškodbe vetrobranskega stekla pristojno ravnati za lastnika avtomobila, je treba ugotoviti, kaj določa verjetnost, da se napaka prizna kot zavarovalni primer. Določata ga dva glavna dejavnika - vrsta škode in posebni pogoji pogodbe, sklenjene z zavarovalnico.
Vrste poškodb vetrobranskega stekla
Vsaka napaka se ne prizna kot zavarovalni primer. V nekaterih primerih je verjetnost prejema zavarovalne premije, potrebne za zamenjavo stekla, izredno majhna. Najpogostejše vrste poškodb so:
- Bitka. Vetrobransko steklo je preprosto zlomljeno. V takšni situaciji je edina rešitev problema zamenjava dela. V veliki večini primerov je lomljeno steklo priznano kot zavarovalni primer;
- Krek. Poškodba nastane zaradi enega od dveh možnih vzrokov - mehanske obremenitve ali temperaturne razlike. Prvi primer se praviloma nanaša na zavarovanje, v drugem pa bo plačilo mogoče prejeti šele po opravljenem pregledu, ki bo omogočil ugotovitev natančnega vzroka napake;
- Odsekano. Ključni parameter v takšni situaciji je velikost škode. Če je njegov premer večji od 3 mm, se napaka šteje za pomembno in steklo je treba zamenjati. Z manjšo velikostjo čipa je najverjetnejša možnost obnovitev poškodovanega dela;
- Praskaj. V tem primeru je lokacija napake izredno pomembna. Če ne moti vida voznika, je odločitev o zamenjavi malo verjetna. Za sprejetje bo praviloma potrebna ustrezna odločitev strokovne organizacije;
- Prizadetost. Ta napaka ni priznana kot zavarovalni primer, saj se pojavi kot posledica obrabe.
Pogoji pogodbe z zavarovalnico
Drugi dejavnik, ki vpliva na verjetnost prejema zavarovalnine za zamenjavo vetrobranskega stekla, so pogoji pogodbe, sklenjene z zavarovalnico. Očitno lastnik avtomobila po ugotovitvi napake ne more vplivati nanje, zato morate biti v fazi pogajanj z zavarovalnico zelo previdni pri pripravi in podpisu vseh dokumentov.
Praviloma se v politiki vetrobransko steklo pojavlja med "steklenimi elementi", ki vključuje tudi zadnja ali stranska okna, žaromete, smernike, ogledala itd. Vrsta zavarovanja, ki jo je prejel lastnik vozila, je pomembna za ugotavljanje zavarovalnega primera.
V tem primeru je treba upoštevati naslednje resne točke:
- Politika kraje. Očitno v takšnih razmerah poškodbe vetrobranskega stekla ne veljajo za zavarovalne dogodke;
- Število zavarovanih dogodkov. Pogosto je mogoče okvarjen del zamenjati na stroške zavarovalnice omejeno število krat - ko pride do prvega ali drugega primera. V prihodnje bo moral lastnik avtomobila sam opraviti popravila;
- Poenostavljena shema za prejemanje zavarovalnih plačil. Ta možnost police vam omogoča, da prepoznate določeno napako na vetrobranskem steklu kot zavarovalni dogodek, ne da bi pri tem sodelovali prometna policija;
- Razpoložljivost zavarovanja z odbitkom. V takšnih razmerah ni vedno priporočljivo, da se za plačilo obrnete na zavarovalnico. Dejstvo je, da so v večini primerov stroški lastnika vozila lahko višji od višine škode.
- Seveda pa je pri odkritju okvare vetrobranskega stekla izjemno pomembno, da natančno preučimo vse pogoje pogodbe glede časa določenih dejanj, ki jih mora narediti lastnik avtomobila, da primer prizna kot zavarovan in nato zamenja poškodovan del.
Navodila po korakih za ukrepe lastnika avtomobila pri zamenjavi vetrobranskega stekla po sporazumu CASCO
Za prepoznavanje poškodb vetrobranskega stekla kot zavarovalnega dogodka po CASCO mora lastnik izvesti naslednja dejanja:
- Če odkrijete napako, pokličite prometno policijo na kraj nesreče. Če pogodba z zavarovalnico predvideva poenostavljeno shemo, to ni potrebno.
- Obvesti zavarovalnico o zavarovanem primeru v rokih, določenih v pogodbi.
- Predložite vlogo, potrebno za prejem zavarovalnega zahtevka.
- Poskrbite za pregled pri specialistu avtomobilske zavarovalnice in po potrebi za neodvisen pregled.
- Zberite in zavarovatelju predložite dodatne dokumente, ki jih k pogodbi določa pogodba.
Nadaljnja dejanja lastnika avtomobila so odvisna od tega, katero možnost nadomestila izbere. Pri popravilu, ki je sestavljeno iz zamenjave poškodovanega dela, izvede naslednje operacije:
- Pridobitev napotnice na servis za popravila.
- Registracija na bencinskem servisu in dobava avtomobila ob določenem času.
- Prejem vozila in podpis potrdila o delovni uspešnosti.
Pri izbiri vračila v gotovini potrebujete:
- Pridobite napotnico od avtomobilske zavarovalnice, da ocenite višino škode, nato pa vozilo predložite ocenjevalcu na pregled.
- Prejemajte denar v skladu s podrobnostmi, navedenimi v vlogi.
Kot jasno izhaja iz navedenega seznama potrebnih ukrepov, lastnik avtomobila ne potrebuje pretiranih naporov, da bi okvaro vetrobranskega stekla prepoznal kot zavarovalni primer.
Glavna stvar v tem primeru je dosledno izvajanje številnih preprostih operacij, pa tudi pravilno sestavljanje vloge in predložitev potrebnih dokumentov.
Kako pravilno izpolniti vlogo?
Vloga za prejem zavarovalnine za CASCO je izpolnjena v kateri koli obliki. Večina zavarovalnic pa je razvila svojo lastno obliko, zato je lastniku bolj priporočljivo, da jo uporabi, kar bo poenostavilo nadaljnje odnose z zavarovalnico. Hkrati je izredno pomembno, da dokument pravilno sestavite, saj napake ali napake pri izpolnjevanju pogosto postanejo razlog za zavrnitev plačila zavarovalnine.
Pri izpolnjevanju vloge je treba navesti naslednje podatke:
1. Ime avtomobilske zavarovalnice.
2. Polno ime lastnika avtomobila in podatki o njegovih stikih za komunikacijo.
3. Podatki o vozilu, vključno z modelom, letom izdelave in registrsko številko.
4. Bistvo vloge, ki obsega zahtevo za nadomestilo izgub, priznavanje primera kot zavarovanega.
5. Opis vzrokov za poškodbe vetrobranskega stekla avtomobila.
6. Navedba udeležencev nesreče ali tretjih oseb.
7. Opis odkritih napak.
8. Podatki o plačilu (če pogodba predvideva prejem zavarovalnih plačil v gotovini).
Pomembno! Pri oddaji vloge je treba zabeležiti, kdo jo je prejel, ter datum in točen čas postopka.
Katere dokumente je treba predložiti?
Vsi dokumenti, ki jih je treba zbrati in predložiti zavarovalnici, so razdeljeni v dve skupini. Prva vključuje obvezne:
1. Izvirnik police, ki ga je sestavila zavarovalnica.
2. Potrdilo o državni registraciji vozila in PTS.
3. Poročilo o pregledu vozila pri sklenitvi zavarovalne pogodbe.
4. Potni list, ki dokazuje identiteto lastnika avtomobila.
5. Njegovo vozniško dovoljenje.Pogosto se lastniki vprašajo, ali potrebujejo potrdilo prometne policije o incidentu. To je posledica dejstva, da so številni dokumenti sestavljeni, če ni poenostavljene sheme za pridobitev zavarovalnega plačila (klavzule 6-8) ali le, če steklo poškoduje tretja oseba (klavzula 9):
6. Potrdilo o nesreči, prejeto od prometne policije.
7. Protokol o nesreči.
8. Določitev nesreče s strani prometne policije.
9. Odločba o zavrnitvi uvedbe kazenske zadeve.Ukrepi voznika v primeru zavrnitve priznavanja poškodb stekla kot zavarovalnega primera
V primeru zavrnitve plačila zavarovanja ima lastnik vozila možnost opraviti neodvisen pregled ugotovljene škode in se nato ponovno obrniti na zavarovalnico.
V primeru ponavljajoče se negativne odločitve ostane zadnja možnost - vložitev tožbe na sodišču.
Postopek zamenjave vetrobranskega stekla
Kot je bilo že omenjeno zgoraj, lastnik vozila s pozitivno odločitvijo o priznanju okvare vetrobranskega stekla kot zavarovalnega dogodka izbere možnost prejema odškodnine. Po prejemu denarnega nadomestila postopek predvideva oceno stroškov škode in plačilo sredstev glede na podatke, ki jih je lastnik avtomobila navedel v vlogi.
V takem primeru zamenjavo stekla organizira lastnik vozila. Po tem, ko jih je izpolnil, je dolžan popravljen avtomobil dati na pregled strokovnjakom zavarovalnice. Vendar večina strokovnjakov priporoča izbiro druge možnosti, ki vključuje popravila na bencinskem servisu, s katerim ima zavarovalnica ustrezno pogodbo.
Prednosti popravila na bencinskem servisu
Prednosti te možnosti za pridobitev zavarovalnine so očitne.
Prvič, v interesu tako avtomobilske zavarovalnice kot bencinskega servisa je, da se popravilo čim prej zaključi.
Drugič, lastnik avtomobila pridobi učinkovit vzvod na zavarovalnici, kar pomeni, da se njegove obveznosti štejejo za izpolnjene šele po podpisu potrdila o prevzemu za popravila. Če obstajajo pomanjkljivosti, bo morda zahteval njihovo odpravo.
Tretjič, lastnik vozila preprosto prihrani svoj čas, saj mu ni treba iskati bencinskega servisa, se pogajati z zaposlenimi in reševati druge nastale organizacijske težave.
Kaj je vključeno v delo pri zamenjavi poškodovanega stekla na bencinskem servisu
Popravilo vozila na bencinskem servisu vključuje demontažo poškodovanega vetrobranskega stekla in namestitev novega dela. Pomembno je omeniti, da stroški dela poleg samega stekla vključujejo tudi stroške potrebnih sestavnih delov in potrošnega materiala, na primer gumijastih tesnil. Seveda vsa dela prihajajo s standardno garancijo za take situacije.
Pomemben pogoj za popravilo vetrobranskega stekla, ki se izvede kot zavarovalno nadomestilo, je namestitev originalnega dela, če med zavarovalnico in lastnikom vozila ni bilo sklenjenih drugih sporazumov.
V tem primeru lahko lastnik avtomobila računa na dodatne možnosti, ki so prisotne na poškodovanem delu. Tej vključujejo:
- Zaščitna laminirana plast;
- Ogrevanje;
- Tovarniško niansiranje ali uporaba kameleonskih očal;
- Prisotnost zaščite pred svetlobo itd.
Pomembno! Vsekakor bi rad opozoril, da obveznosti zavarovalnice za CASCO ne vključujejo le obnove vetrobranskega stekla, temveč tudi vse elemente, ki jih je pred izdajo police zagotovil proizvajalec ali jih je vgradil lastnik.
Značilnosti dela različnih zavarovalnic
Povsem logično je, da ima vsaka resna domača zavarovalnica posebnosti dela, ki jih je treba upoštevati pri sklenitvi pogodbe z njimi in poleg tega pri prejemanju zavarovalnine.
RosGosStrakh
Kot eden vodilnih na celotnem zavarovalnem trgu v državi je Rosgosstrakh eno od treh vodilnih podjetij po obsegu zbranih zavarovalnih premij za zavarovanje CASCO. Postopek zamenjave vetrobranskega stekla je enak zgoraj opisanemu. Prednosti zavarovalnice vključujejo:
- veliko podružnic, ki delujejo po vsej državi;
- stabilen finančni položaj;
- raznolikost ponujenih zavarovalnih produktov CASCO;
- razpoložljivost poenostavljene sheme odškodninskih plačil.
Sporazum
Zavarovalnica "Soglasie" je ena izmed 10 največjih udeležencev na trgu. Prednosti sodelovanja s tem avtomobilskim zavarovalnikom vključujejo precej ugodne pogoje, ki jih ponujajo strankam, pa tudi hitre čase popravila, ki jih določa politika CASCO.
RESO-Garantia
RESO-garantia je danes skupaj z Ingosstrakhom na vrhu lestvice avtomobilskih zavarovalnic v CASCO, kar je precej pred celo Rosgosstrakhom. Razlogi za to so povsem očitni - ugodne zavarovalne stopnje v kombinaciji z razvito storitvijo, tehnično pomočjo in službami pooblaščenca v sili.
Posledično ni težko zamenjati vetrobranskega stekla v RESO z ustrezno izvedbo potrebnih dokumentov.
VSK
Družba izjavlja izredno ugodne zavarovalne pogoje, ki pa v praksi niso vedno izpolnjeni. Kljub temu prednosti sodelovanja z VSK vključujejo različne možnosti za izdajo polic, prisotnost poenostavljene sheme plačil zavarovanja, tudi pri zamenjavi vetrobranskega stekla.
Pomembna prednost zavarovalnice je veliko število bencinskih servisov, s katerimi ima podjetje ustrezen dogovor.
Povzetek
Kot glavni zaključek vsega zgoraj napisanega lahko rečem naslednje. Stanje zavarovalnega trga v državi in pravila, ki na njem veljajo, omogočajo zamenjavo poškodovanega vetrobranskega stekla na račun zavarovalnice avtomobilov.
Za to pa mora lastnik vozila ne le resno pristopiti k podpisu sporazuma CASCO, ampak tudi sprejeti pristojne ukrepe po ugotovitvi napake. V tem primeru ima lastnik avtomobila resne možnosti za relativno hitro in brez težav zamenjavo poškodovanega dela.
Že dolgo nisem odgovoril na vprašanja, danes pa bom nadaljeval s to prakso, še eno vprašanje bralca:
« Pozdravljeni Sergej. Imam tak problem - nov avto na posojilo, zavarovan pri CASCO, pred kratkim je kamen udaril v vetrobransko steklo s KAMAZ -a. Počil je in na mestu udarca kamna je okrogel žeton. Ali ga je mogoče zamenjati s CASCO? Ali pa to zavarovanje ne krije stekla? Hvala, Aleksej "
Dobro vprašanje, pomislimo ...
Obstaja veliko vrst zavarovanj CASCO, preberite vsaj članke - in. Tako se kritje zavarovanja zmanjša in verjetno ne bo pokrito vetrobransko steklo (še posebej, če je zavarovanje samo proti kraji).
Če pa imate polno zavarovanje, ker imate avto na kredit (in banke zahtevajo polno kritje). Potem imate vso pravico, da ga obnovite za zavarovanje, to je celo treba storiti.
Ali moram poklicati prometno policijo, če je steklo razpokano?
Če nesreče ni bilo in je, tako kot v vašem primeru, kamen padel iz avtomobila spredaj, potem po zavarovalnih pravilih ni treba klicati prometne policije! Tukaj deluje poenostavljen postopek vračila. Dovolj je, da pridete v zavarovalnico z vsemi dokumenti, napišete izjavo o nastalem zavarovalnem primeru. Skoraj vsa podjetja vam bodo plačala zamenjavo "steklenih elementov" brez dokumentov prometne policije.
Kaj so stekleni elementi?
Da veste, stekleni elementi, za katere je potrebno povračilo CASCO, niso le vetrobranska stekla, ampak tudi druga stekla karoserije, ogledala, žarometi, pozicijske in obračalne luči ter meglenke (ki so bile prvotno vgrajene v vaš avto, in ne tiste ki ste ga namestili sami). Prav tako praktično ne upošteva, da je veliko žarometov iz plastike, škode zanje plačujejo tudi zavarovalnice.
Kakšna škoda je zamenjava stekla po CASCO?
Zavarovatelji imajo določen seznam poškodb, pri katerih se steklo spremeni:
- Popolna poškodba stekla ali "boj"
- razpoke
- Hude praske in odrgnine
Če je poškodba vidna z neoboroženim očesom (zlomljeno, močno opraskano ali z veliko razpoko), potem ni vprašanj.
Toda z okroglimi žetoni ni vse tako preprosto. Okrogel čip mora biti večji od 3 - 5 mm v premeru. V nasprotnem primeru se lahko šteje za nepomembno, pa tudi za manjše poškodbe na straneh, ki voznika ne motijo. Prav tako se praske pri delu "brisalcev" skoraj vedno štejejo za nepomembne; zamenjava v tem primeru ni mogoča.
Kdaj je mogoče zamenjavo zavrniti?
Napaka je lahko poškodovana zaradi ekstremnih temperatur in brez mehanskih obremenitev. Nekateri evropski avtomobili "trpijo" takšno škodo, ko pri nizkih temperaturah zunaj usmerjajo vroč zrak iz peči na vetrobransko steklo, preprosto ne prenese. V tem primeru lahko zavarovalnice zavrnejo plačilo, pri čemer navedejo napako v zasnovi avtomobila in jih je treba popraviti na stroške pooblaščenega prodajalca in ne zavarovalnice.
Kot lahko vidite, Alexey, je zamenjava stekla precej preprosta. Ni vam treba poklicati prometne policije, dovolj je, da se obrnete na svojo zavarovalnico in izpolnite vlogo, vi pa po vrstnem redu plačil krijete vse izgube.
In to je zame, preberite naš AUTOBLOG. Ne priporočamo nič slabega.
Pri nas mora imeti lastnik vozila zavarovalno polico. Avtomobilsko zavarovanje CASCO krije vse stroške, povezane s krajo avtomobila in njegovo škodo zaradi prometne nesreče. Eden najpogostejših zavarovalnih zahtevkov, s katerimi se srečujejo številni avtomobilisti, je poškodba vetrobranskega stekla zaradi manjše nesreče z minimalnimi poškodbami avtomobila, pa tudi ob udarcu tujkov med vožnjo. Zato mnoge lastnike avtomobilov zanima vprašanje, kako vetrobransko steklo zamenja CASCO.
Vrste poškodb vetrobranskega stekla
Do danes obstajajo naslednji avtomobili na vetrobransko steklo, ki vključujejo zavarovalna plačila:
- bitka je situacija, v kateri se je vetrobransko steklo poškodovalo pri trčenju z drugim vozilom ali zaradi trka predmeta;
- razpoka - poškodba stekla s tujim predmetom ali zaradi močnega padca temperature. Ta vrsta poškodbe je ena najbolj problematičnih, saj je v skladu s politiko precej težko zamenjati razpokano steklo;
- sekanje - poškodbe zaradi fizičnega udarca. Pomembno pa je razumeti, da je zamenjava vetrobranskega stekla po CASCO v Rosgosstrahu možna le, če premer poškodbe presega 3 milimetre;
- praske so zavarovane, vendar je za zamenjavo stekla potrebno tehnično znanje. Če so praske na vetrobranskem steklu na sovoznikovi strani ali ne motijo normalnega vida, polica ne krije stroškov zamenjave vetrobranskega stekla;
- madeži se nanašajo na poškodbe, ki nastanejo zaradi obrabe, zato zamenjava vetrobranskega stekla ni zajeta v pravilniku.
Iz zgoraj navedenega izhaja, da pri zamenjavi vetrobranskega stekla pod CASCO v RESO vedno obstaja garancija, ki v skladu s politiko katerega koli drugega zavarovalnika ni zagotovljena v vseh primerih, zato je pri zavarovanju priporočljivo skrbno preberite njegove pogoje.
Kaj v polici piše o poškodbah stekla?
Vse vrste okvar in poškodb avtomobila, ki vključujejo izplačilo denarne odškodnine vozniku, so navedene v pogodbi.
Kar zadeva steklo, so vse informacije o poškodbah teh elementov zapisane v odstavku "Zamenjava in popravilo steklenih elementov", ki vključuje:
- vetrobransko steklo, zadnja in stranska okna;
- stranska ogledala;
- žarometi žarometov;
- parkirne luči;
- smerniki;
- dodatni svetlobni elementi, če so vključeni v tovarniško opremo vozila.
Odškodnino za popravilo ali zamenjavo katerega koli od zgoraj naštetih predmetov je mogoče uveljavljati le, če je to določeno v pogodbi.
Zavarovalni programi
Zavarovani dogodki, pri katerih vetrobransko steklo zamenja CASCO, je privolitev zavarovalnice odvisna od programa zavarovanja, ki ga izbere voznik.
Danes lahko vsak voznik zavaruje svoje vozilo pred naslednjimi tveganji:
- ugrabitev - voznik prejme odškodnino le, če niso bile opravljene dodatne storitve, ki vključujejo plačilo za popravilo avtomobila, odškodnine ne plača zavarovalnica;
- v skladu s standardno politiko se zamenjava vetrobranskega stekla plača le, če je v prvih dveh primerih poškodovano, in če je ta meja presežena, vsa popravila padejo na ramena lastnika avtomobila;
- pri prijavi za poenostavljeno zavarovanje za prejem denarnega nadomestila ni potrebe po vključevanju prometnih policistov;
- zamenjava vetrobranskega stekla pod CASCO s franšizo je možna le, če znesek nastale škode presega stroške police. V nasprotnem primeru bodo stroški lastnika vozila bistveno višji od zneska nastale škode.
Če je bilo vetrobransko steklo poškodovano pri zadetku ali zaradi kakšnih drugih okoliščin, je priporočljivo, da pred kontaktiranjem zavarovalnice natančno preberete pogodbo, zlasti katere zavarovalne primere ta vsebuje, ter postopek in pogoje za pridobitev denarnega nadomestila .
Kako se v skladu s politiko CASCO zamenja vetrobransko steklo?
Zamenjava vetrobranskega stekla po CASCO v RESO in policah drugih zavarovalnic poteka v naslednjem zaporedju:
- Če pridete v nesrečo, v kateri so poškodovani stekleni elementi, je treba poklicati predstavnike prometne policije na kraj nesreče.
- O dogodku obvestite zavarovalnico. To je treba storiti v roku, ki je določen v zavarovalni pogodbi.
- Napišite vlogo za zamenjavo vetrobranskega stekla po CASCO.
- Opravite tehnični pregled, da ugotovite višino škode.
- Pripravite paket potrebnih dokumentov.
Samo z upoštevanjem tega zaporedja lahko računate na denarno nadomestilo za vsa popravila, ki so bila izvedena zaradi nastanka zavarovalnega primera.
Katere dokumente je treba pripraviti?
Če želite prejeti nadomestilo za zamenjavo vetrobranskega stekla v skladu s polico CASCO, morate zavarovalnici predložiti naslednje dokumente:
- Pomoč prometne policije.
- Kopija protokola.
- Akt o opravljenem tehničnem pregledu, ki določi višino nastale škode.
- če je bila škoda prejeta od tretjih oseb.
- Politika CASCO.
- Originalni potni list.
- Vozniško dovoljenje.
Če imate nepopolno zavarovanje, dokumenti v prvem, drugem in tretjem odstavku niso potrebni.
Metode za pridobitev denarnega nadomestila
Po opravljenem tehničnem pregledu in zavarovatelju zadosti odločitev o plačilu denarne odškodnine, lahko voznik prejme odškodnino za nastalo škodo na enega od naslednjih načinov:
- zamenjava vetrobranskega stekla po CASCO na stroške zavarovalnice na bencinskem servisu;
- v gotovini v pisarni podjetja.
Te metode imajo določene prednosti in slabosti, zato se je treba podrobneje osredotočiti na vsako od njih.
Zamenjava na stroške zavarovalnice na bencinskem servisu
Ta metoda je bolj zaželena, saj v tem primeru zavarovalnica ne plača le dela mehanikov, da razstavijo pokvarjeno in namestijo novo vetrobransko steklo, ampak tudi nadomesti stroške vseh materialov, vključno s samim steklom in gumijastim tesnilom. Tako bodo dela opravljena kakovostneje, višina njihovega plačila pa bo precej višja kot pri plačilu v gotovini. Poleg tega so zavarovalnica in predstavniki bencinskega servisa zainteresirani za čimprejšo zamenjavo steklenega elementa, zato je čas popravila veliko krajši od plačila denarnega nadomestila stranki. Ne pozabite, da se v VSK šteje, da je zamenjava vetrobranskega stekla po CASCO končana šele, ko je lastnik vozila preveril kakovost opravljenega dela in podpisal ustrezen dokument.
Če so bila popravila opravljena slabo, potem v Ingosstrakhu zamenjava vetrobranskega stekla po CASCO spada v kategorijo zavarovalnih dogodkov, zato je podjetje dolžno v celoti odpraviti vse napake, ki jih bo odkril lastnik avtomobila.
Izplačilo denarnega nadomestila
Če ste zamenjavo stekla opravili sami in želite prejeti denarno odškodnino, je zelo pomembno, da popravila opravite v rokih, določenih s pogodbo, nato pa boste morali vozilo pokazati tehničnim strokovnjakom zavarovalnice, ki mora zabeležiti dejstvo opravljenih popravil. Če ti pogoji niso izpolnjeni, lahko IC zavrne povrnitev škode, ki jo je voznik utrpel v primeru ponavljajočega se zavarovalnega primera.
Kaj pa, če zavarovalnica noče izpolniti svojih obveznosti?
Če zavarovatelj iz kakršnega koli razloga noče izpolniti svojih obveznosti ob nastopu zavarovalnega primera, je za prejem zavarovalnih plačil potrebno narediti naslednje:
- opraviti tehnično znanje pri neodvisnem podjetju, ki mora dokumentirati potrebo po zamenjavi steklenega elementa;
- vložiti tožbo proti zavarovalnici.
Če lastnik vozila zmaga v postopku, zavarovalnica ne bo le povrnila škode, ki jo je povzročil voznik, ampak tudi povrne vse povezane stroške in pravne stroške.
Kakšno steklo je nameščeno na avtomobilu, ko ga zamenjate?
Zamenjava vetrobranskega stekla po CASCO vključuje namestitev takega elementa, ki ga je uporabil proizvajalec. Dovoljena je namestitev analognega, vendar se morajo o tem ločeno dogovoriti Združeno kraljestvo in lastnik vozila. Toda ta sporazum za avtomobilista ni smiseln, saj je kopija cenejša in je njena kakovost veliko slabša v primerjavi s prvotnim steklom.
Poleg tega imajo lahko očala, ki jih je tovarna namestila na avto, naslednje možnosti, ki jih analogi nimajo:
- ogrevano steklo, da se pozimi ne zmrzne in ne zamegli;
- niansiranje z blagovno znamko;
- zaščita pred bleščanjem, ki lahko zaslepi voznika in poslabša kakovost njegovega pogleda;
- zaščitni laminiran premaz.
Poleg zamenjave stekla je zavarovalnica dolžna plačati stroške vseh elementov, ki jih zagotavlja obrat. Če se ne zamenjajo, se opravljena popravila štejejo za nepopolna. Zamenjavo spremljajočih elementov pa je treba določiti v pogodbi, sicer se njihova zamenjava ne izvede.
Zaključek
Zamenjavo vetrobranskega stekla po sistemu CASCO mora zavarovalnica plačati le, če zavarovanje krije tveganja, povezana s krajo ali poškodbo avtomobila med nesrečo, pri kateri avtomobila ni več mogoče obnoviti. To velja tudi za poenostavljene sisteme zavarovanja, vendar je število zavarovalnih izplačil v tem primeru omejeno.
Da bi se izognili različnim težavam in neprijetnim situacijam v primeru zavarovalnega dogodka, morate pri sestavi police skrbno prebrati pogodbo. Posebno pozornost je treba nameniti seznamu tveganj, ki jih krije zavarovanje. Kot kaže praksa, v večini primerov zavarovalnica v celoti povrne stroške popravila ali zamenjave vseh steklenih elementov, če so bili kritično poškodovani in jih ni mogoče obnoviti.
