Ocena: 1 Problem rešen
Vsem, ki ste prišli mimo: uncap :!
20. avgusta sem obiskal salon Svyaznoy, da bi namesto dotrajanega starega dobil nov "koruzni svet". Po tarifi naj bi bila zamenjava kartice brezplačna.
Vsem, ki ste se oglasili!
20. avgusta sem obiskal salon Svyaznoy, da bi namesto dotrajanega starega dobil nov "koruzni svet". Po tarifi naj bi bila zamenjava kartice brezplačna.
Blagajnica v salonu je zavrnila brezplačno izdajo kartice in pojasnila, da lahko njihova blagajna zamenja kartico le za provizijo 200 rubljev. Poklical sem na vročo linijo tel: +78007007710 (čas okoli 11:45), operaterka je rekla, da se to res dogaja v Svyaznoyu, vendar ni težav, teh 200 rubljev lahko plačate v salonu, nato pa tudi zahtevate vroča linija za vračilo tega zneska. Vprašal sem, ali bi provizijo res vrnili, če bi jo plačal, operater je potrdil, da bi morali provizijo vrniti na zahtevo.
Plačal sem kartico, jo prejel in nato spet poklical na tel: +78007007710, dal vlogo številko 875260, obljubil, da jo bom rešil v 14 dneh. Prosili so, naj iz salona pošljejo skenirano potrdilo o plačilu nadomestne kartice, ki so ga takoj poslali na [zaščiteno po e -pošti] in prejel potrdilo o prejemu, čakal.
Zvečer istega 20. avgusta je poklical uslužbenec Euroseta in ponudil, da plačanih 200 rubljev nadomesti s točkami "Kukuruza", sem zavrnil.
16. septembra sem v podporo poslal pritožbo FBSUP-41067 z vprašanjem, kdaj bo prijava # 875260 rešena, saj je 14 dni že poteklo. Dobil sem ta odgovor
4. oktobra so končno poklicali iz podporne službe in povedali, da mi odklanjajo odškodnino, saj je bila izdana nova kartica in njen strošek 200 rubljev. Na moje vprašanje, na podlagi česa so odgovorili s povezavo in sliko:Vaša vloga je v teku.
Pogoji odločbe žal niso določeni. Obveščeni boste o tem, kako bodo obravnavani.
Odgovor podpore je naslednji:Na posnetku zaslona mi pokažete kartico WORLD brez čipa in PayPass -a. Dobil sem kartico s čipom in PayPass. Na navedeni povezavi ni podatkov o takih karticah.
Toda od vaših kolegov, ko ste stopili v stik s kontaktnim centrom na dan prejema kartice, sem prejel informacijo, da je ponovna izdaja v Svyaznoyu zame brezplačna, ker pa programska oprema podjetja Svyaznoy ne dovoljuje ponovne izdaje Kontaktni center Kukuruza mi je ponudil, da teh 200 rubljev "Svyaznoy" plačam za ponovno izdajo in nato sestavim zahtevo za vračilo. Obljubljeno je bilo, da bo ta vloga pregledana s pozitivnim rezultatom.
Do danes (minili so 3 tedni) nisem dobil odgovora na svoje zadnje pismo:Spletno mesto www.kykyryza.ru vsebuje informacije o izdaji ali zamenjavi kartice v trgovini Svyaznoy ali Euroset.
V salonu kartice Svyaznoy se izda nov vzorec s čipom in tehnologijo PayPass, zato se pri zamenjavi kartice zaračuna provizija v višini
200 rubljev
Poskusite si ogledati posnetek zaslona tik pod napisom "200r", ki ste ga označili. Označuje, da je kartica BREZ ČIPA. Na moji kartici S ČIPOM ni nič.
Posnetek zaslona ni uradni dokument, pri razpravljanju o spornih vprašanjih se je nerazumno sklicevati nanj.
Posreduj mi:
1. povezava do določene točke uradnih dokumentov na kartici "Kukuruza", kjer je navedeno, da je ponovna izdaja kartic WORLD v "Svyaznoy" plačana,
2. interna številka zaposlenega, ki me je na dan prejema kartice obvestil, da bo 200 rubljev vrnjenih na zahtevo.
Kontaktni podatki:
Podrobnosti o podjetju:
INN: 2225031594
Kontrolna točka: 540501001
OKPO: 53160873
OGRN: 1025400002968
OKFS: 16 - Zasebna lastnina
OKOGU: 1500010 - Centralna banka Ruske federacije
OKOPF: 12300 - Družbe z omejeno odgovornostjo
OKTMO: 50701000001
OKATO:- Novosibirska regija, Mesta regionalne podrejenosti Novosibirske regije, Novosibirsk, okrožja Novosibirsk, Oktyabrsky
Podjetja v bližini: LLC "COMPANY MEAT EMPIRE", LLC "NSKA", LLC "NSP" -
Dejavnosti:
Ustanovitelji:
Registracija pri pokojninskem skladu Ruske federacije:
Registrska številka: 064007074553
Datum registracije: 05.07.2013
Ime organa PFR: Državna institucija - upravljanje pokojninskega sklada Ruske federacije v okrožju Oktyabrsky v Novosibirsku
GRN za vpis v Enotni državni register pravnih oseb: 2135400000162
10.07.2013
Registracija pri Skladu za socialno zavarovanje Ruske federacije:
Registrska številka: 540131011154061
Datum registracije: 04.07.2013
Ime organa FSS: Podružnica št. 6 državne institucije - regionalna podružnica Novosibirsk Sklada za socialno zavarovanje Ruske federacije
GRN za vpis v Enotni državni register pravnih oseb: 2135400000184
Datum vpisa v Enotni državni register pravnih oseb: 26.07.2013
Po podatkih rkn.gov.ru z dne 29. marca 2019 je podjetje po podatkih TIN v registru operaterjev, ki obdelujejo osebne podatke:
Registrska številka:
Datum vpisa operaterja v register: 30.08.2013
Razlogi za vpis operaterja v register (številka naročila): 522
Naslov lokacije operaterja: Novosibirska regija, Novosibirsk, st. Kirov, 86
Datum začetka obdelave osebnih podatkov: 19.11.2001
Subjekti Ruske federacije, na ozemlju katere poteka obdelava osebnih podatkov: Novosibirska regija
Namen obdelave osebnih podatkov: Izvajanje bančnih operacij in drugih dejavnosti, ki jih določa listina RNCO "Plačilni center" (LLC) "Plačilni center" (LLC), dovoljenje za opravljanje bančnih poslov, veljavna zakonodaja Ruske federacije, predpisi Banke Ruske federacije. Rusija. Skladnost z zahtevami zakonodaje Ruske federacije in regulativnih organov. Sklepanje, izvajanje civilnih pogodb s posamezniki: državljani in samostojni podjetniki, pravne osebe. Registracija in urejanje delovnih razmerij, organizacija kadrovskih evidenc zaposlenih v Plačilnem centru NSCO (LLC) "Plačilni center" (LLC), izpolnjevanje obveznosti po pogodbah o zaposlitvi z zaposlenimi v NSCO "Plačilni center" (LLC) "Plačilni center" "(LLC). Plačna lista. Izračun in plačilo davkov, pristojbin in prispevkov za obvezno socialno in pokojninsko zavarovanje, ki jih določa zakonodaja Ruske federacije. Predložitev zakonskega poročanja v zvezi s posamezniki, vključno s podatki o osebnem računovodstvu v Pokojninski sklad Ruske federacije, podatki o davku na dohodek Zvezni davčni službi Rusije, podatki na FSS Ruske federacije. Posredovanje podatkov banki za odprtje bančnega računa za zaposlenega in izdajo bančne kartice za prenos plač in drugih plačil na bančni račun, kot določa delovna zakonodaja. Registracija dodatne police zdravstvenega zavarovanja za zaposlenega. Zagotavljanje davčnih olajšav zaposlenim. Pomoč zaposlenim pri zaposlovanju, usposabljanju in napredovanju. Zagotavljanje osebne varnosti zaposlenih. Kontrola količine in kakovosti opravljenega dela. Zagotavljanje varnosti premoženja. Zagotavljanje nadzora dostopa v prostorih "Plačilnega centra" (LLC). Zagotavljanje varnosti v zvezi s fizičnim dostopom posameznikov do osebnih podatkov na ozemlje, zgradbe in prostore Plačilnega centra NSCO (LLC). Dajanje informacij o zaposlenih na notranje informacijske vire NSCO "Plačilni center" (LLC). Razkritje podatkov o uradnikih NSCO "Plačilni center" (LLC) v skladu z zakonodajo. Sprememba podatkov o osebah, katerih kandidature je odobrila Banka Rusije v skladu z regulativnimi zahtevami Banke Rusije. Upoštevanje možnosti sklenitve pogodbe / pogodbe o zaposlitvi s subjektom osebnih podatkov. Odobritev v Banki Rusije kandidatov za položaje edinega izvršnega organa, njegovih namestnikov, članov kolegijskega izvršnega organa kreditne institucije, glavnega računovodje, namestnikov glavnega računovodje in drugih oseb, da bi izpolnili regulativne zahteve aktov Banke Rusije. Izbor in ocenjevanje kandidatov za prosta delovna mesta. Vadba (praksa) študentov izobraževalnih ustanov. Sklenitev z zaposlenim pri organizaciji pogodbe o vajeništvu za izobraževanje, pomoč pri njegovem usposabljanju. Sklepanje pogodb civilnega prava (razen študentskih pogodb), katerih predmet je opravljanje dela / opravljanje storitev s strani posameznika. Upoštevanje možnosti opravljanja bančnih poslov in / ali transakcij s strani NSCO "Payment Center" (LLC) v skladu z licenco Banke Rusije. Predložitev poročil Banki Rusije o pridruženih osebah plačilnega centra RNCO (LLC). Kreditna institucija razkrije informacije o osebah, ki so pod nadzorom NSCO Plačilnega centra (LLC) ali imajo pomemben vpliv nanj. Sklepanje in izvajanje pogodb / sporazumov s strankami / nasprotnimi strankami in / ali izvedba skupnih projektov, izvedba v imenu RNCO "Plačilnega centra" (LLC) dejanja za izvajanje pogodb / sporazumov. Informacijska storitev za stranke. Identifikacija posameznikov, ki opravljajo transakcije z denarnimi sredstvi za preprečevanje legalizacije (pranja) premoženjske koristi, pridobljene s kaznivim dejanjem, in financiranja terorizma. Nudenje informacij obvestilne ali trženjske narave, vključno z novimi bančnimi produkti, storitvami, promocijami, dogodki (za katere obstaja predhodno soglasje stranke, da jih prejme). Sklepanje in izvajanje pogodb / sporazumov s subjektom osebnih podatkov. Dajanje odgovora na pritožbo posamezniku. Ureditev izjav, zahtevkov, sporočil strank, vključno s kakovostjo storitev. Izvajanje ukrepov za boj proti legalizaciji (pranju) prihodkov, pridobljenih s kaznivim dejanjem, in financiranju terorizma.
Opis ukrepov iz čl. 18.1 in 19 zakona: Imenovana je oseba, odgovorna za organizacijo obdelave osebnih podatkov. Izdani so bili dokumenti, ki opredeljujejo politiko upravljavca glede obdelave osebnih podatkov, lokalne akte o obdelavi osebnih podatkov, vključno s tistimi, ki vzpostavljajo postopke za preprečevanje in ugotavljanje kršitev zakonodaje Ruske federacije v smislu obdelave osebnih podatkov, s čimer odpravljajo posledice takšnih kršitev. in tehnični ukrepi za zagotovitev varnosti osebnih podatkov, namenjeni izpolnjevanju zahtev iz člena 19 Zveznega zakona z dne 27. julija 2006 št. 152-FZ "O osebnih podatkih." o osebnih podatkih "in v skladu z njim sprejeti regulativni pravni akti, zahteve za varstvo osebnih podatkov, lokalni akti "Plačilnega centra" (LLC) v zvezi z obdelavo osebnih podatkov. objektiv z dokumenti, ki opredeljujejo politiko RNCO "Plačilni center" (LLC) "Plačilni center" (LLC) v zvezi z obdelavo osebnih podatkov in lokalnimi akti, ki urejajo obdelavo osebnih podatkov. Sestavljen je model groženj varnosti osebnih podatkov. Informacijski sistemi za osebne podatke se nahajajo v varnem segmentu notranjega omrežja. Podatki so varnostno kopirani. Hranijo se elektronski sistemski dnevniki.
Kategorije osebnih podatkov: priimek, ime, patronim, leto rojstva, mesec rojstva, datum rojstva, kraj rojstva, naslov, zakonski stan, socialni status, premoženjsko stanje, izobrazba, poklic, dohodek, zdravstveno stanje, podatki o plačah, podatki o identiteti dokument, TIN, datum registracije pri davčnem organu, podrobnosti potrdila o registraciji pri davčnem organu, številko in serijo zavarovalnega lista državnega pokojninskega zavarovanja, datum vpisa v sistem obveznega pokojninskega zavarovanja, številka police obveznega zdravstvenega zavarovanja, zavarovalna številka posameznega osebnega računa zavarovane osebe, podatki o bančnem računu (bančna kartica), podatki o socialnih prejemkih, podatki o vojaški službi, vojaški registraciji, sestavi družine, delu dejavnost, podrobnosti pogodbe o zaposlitvi, podatke o predhodno zasedenih delovnih mestih, delovnih mestih in delovnih izkušnjah, poštnih in e-poštnih naslovih, kontaktnih podatkih, telefonskih številkah, e-pošti, podatkih o dolgovih, podatkih o kazenska evidenca, dejstva diskvalifikacije, prisotnost (odsotnost) dejstev o upravnem prekršku, prisotnost drugih omejitev, določenih z zveznimi zakoni, ki preprečujejo imenovanje kandidata na mesto podatkov o osebah, ki lahko posredujejo podatke o kvalifikacijah in poslovni ugled kandidata (priimek, ime, patronim, številke kontaktnih telefonov) podatki v potrdilih o nezmožnosti za delo. Podatki o vozilih, Podatki o upravičencih, v korist katerih stranka deluje, Podatki o dejanskih lastnikih stranke, Podatki o nadzorovanih organizacijah posameznika, Podatki o deležu Plačilnega centra RNCO (LLC) posameznik, država in mesto registracije stranke (za nerezidente), podatki o migracijski kartici, podatki o dokumentu, ki potrjuje pravico tujega državljana ali osebe brez državljanstva do bivanja v Ruski federaciji (na primer dovoljenje za prebivanje, dovoljenje za začasno prebivanje, vizum) informacije o subjektu osebnih podatkov, ki jih posreduje subjekt v obtoku, zahteva identifikacijske podatke o napravi, z uporabo katere se izvaja dostop do avtomatiziranega sistema, programske opreme.
Kategorije subjektov, katerih osebni podatki se obdelujejo: posamezniki, ki so bili, pa tudi že prej v delovnem razmerju z NSCO, posamezniki, ki so pri NSCO zaprosili za zaposlitev ali pripravništvo (pripravništvo) in jim posredovali svoje osebne podatke, posamezniki, ki so posredovali svoje osebne podatke v zvezi s sklenitvijo vajeništva , posamezniki, ki so svoje osebne podatke posredovali v zvezi s sklenitvijo pogodb civilnega prava, katerih predmet je opravljanje del / opravljanja storitev s strani posameznika, tudi na področju upravnih in gospodarskih dejavnosti, posamezniki, ki so člani kolegialni upravni organ (upravni odbor, upravni odbor), če te osebe niso zaposleni v NBSCO, posamezniki, ki so podružnice NBSCO in / ali menedžerji, udeleženci (delničarji) in / ali zaposleni v pravni osebi ki je povezan z NBSCO, pa tudi posamezniki, ki so dejanski lastniki NBSCO in / ali ben Posamezni lastniki pravne osebe, ki je dejanski lastnik NBSCO (posamezniki, ki nadzorujejo ali imajo pomemben vpliv na NBCO) posamezniki, ki niso zaposleni v NBSCO, vendar zastopajo interese NBSCO tretjim osebam na podlagi pooblastilo, zastopniki pravnih oseb, ki zastopajo interese NBSCO tretjim osebam na podlagi pooblastila, posamezniki, ki so posredovali svoje osebne podatke v zvezi s sklenitvijo pogodbe o celovitih storitvah za stranke posamezniki, ki so posredovali svoje osebne podatke podatke v zvezi s sklenitvijo drugih pogodb (sporazumov), v skladu s katerimi NBCO opravlja storitve za posameznika (razen sporazumov o celovitih storitvah za stranke), pa tudi v zvezi s sklenitvijo vseh drugih pogodb (sporazumov ), ki so ali bi se lahko v prihodnosti sklenile med NBSCO in posameznikom, pa tudi v zvezi z izvedbo in oddajo kakršnih koli vlog, izjav, posamezniki, ki izrazijo voljo posameznika za uporabo storitev NBSCO, posamezniki in njihovi zastopniki, ki so se na NBSCO prijavili s prošnjo ali zahtevo kakršne koli narave in so posredovali osebne podatke (svoje ali druge posameznike), upravičenci in dejanski lastniki strank, zastopniki, upravičenci in dejanski lastniki nasprotnih strank in drugih kategorij oseb, posamezniki, ki želijo vstopiti na ozemlje, stavbe in prostore, ki jih zaseda NSCO, posamezniki - kandidati za mesta edinega izvršnega organa, njegovi namestniki , pa tudi osebe, ki naj bi bile začasno zadolžene za naloge vodje kreditne institucije, ali posamezne naloge vodje kreditne institucije, ki določajo pravico do razpolaganja s sredstvi na računih kreditne institucije odprl pri Banki Rusije; posamezniki - kandidati za položaje članov kolegijske izvršne oblasti organ kreditne institucije, glavni računovodja, namestnik glavnega računovodje, druge osebe, posamezniki - ustanovitelji (udeleženci) kreditne institucije, kupci delnic (deležev) v kreditni instituciji (lastniki delnic (deležev) v kreditni instituciji), posamezniki, ki vzpostavljajo (izvajajo) nadzor v zvezi z delničarji (udeleženci) kreditne institucije, posamezniki, ki so edini izvršni organi pravnih oseb - ustanovitelji (udeleženci) kreditne institucije, pridobitelji (lastniki) delnic (deležev) kreditna institucija, pravne osebe, ki vzpostavljajo (izvajajo) nadzor nad delničarji (udeleženci) posamezniki kreditne institucije, katerih obdelavo osebnih podatkov NSCO zaupajo druge osebe.
Seznam dejanj z osebnimi podatki: zbiranje, beleženje, sistematizacija, kopičenje, shranjevanje, pojasnitev (posodobitev, sprememba), ekstrakcija, uporaba, prenos (distribucija, zagotavljanje, dostop), depersonalizacija, blokiranje, brisanje, uničenje osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov: mešano, s prenosom po notranjem omrežju pravne osebe, s prenosom po internetu
Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov: Listina RNCO "Plačilni center" (LLC). Bančno dovoljenje št. 3166-K z dne 14.04. 2014. Ustava Ruske federacije, Delovni zakonik Ruske federacije, Davčni zakonik Ruske federacije, Civilni zakonik Ruske federacije, Konvencija Sveta Evrope "O zaščiti posameznikov z avtomatizirano obdelavo osebnih podatkov" Podatki "z dne 28.01.1981 (ratificirano z zveznim zakonom z dne 19.12.2005 št. 160-FZ). Zvezni zakon Ruske federacije št. 152-FZ "O osebnih podatkih". Zvezni zakon Ruske federacije št. 149-FZ "O informacijah, informacijskih tehnologijah in zaščiti informacij". Zvezni zakon Ruske federacije št. 395-1 "O bankah in bančni dejavnosti". Zvezni zakon Ruske federacije št. 27-FZ "O individualnem (osebnem) računovodstvu v sistemu obveznega pokojninskega zavarovanja." Zvezni zakon Ruske federacije št. 86-FZ "O centralni banki Ruske federacije (Banka Rusije)". Zvezni zakon Ruske federacije št. 125-FZ "O arhivskih zadevah v Ruski federaciji". Zvezni zakon Ruske federacije št. 402-FZ "O računovodstvu". Zvezni zakon Ruske federacije št. 14-FZ "O družbah z omejeno odgovornostjo". Zvezni zakon Ruske federacije št. 115-FZ "O preprečevanju legalizacije (pranja) kaznivih dejanj pridobljenih dohodkov in financiranju terorizma". Zvezni zakon Ruske federacije št. 161-FZ "O nacionalnem plačilnem sistemu". Zvezni zakon Ruske federacije št. 173-FZ "O valutni ureditvi in nadzoru valute". Zvezni zakon Ruske federacije št. 176-FZ z dne 17.07.1999 "O poštnih komunikacijah". Zvezni zakon Ruske federacije št. 208-FZ "O delniških družbah". Zvezni zakon Ruske federacije št. 61-FZ "O obrambi". Zvezni zakon Ruske federacije št. 53-FZ z dne 28.03.1998 "O vojaški obveznosti in vojaški službi". Zvezni zakon Ruske federacije št. 31-FZ z dne 26. februarja 1997 "O pripravah na mobilizacijo in mobilizaciji v Ruski federaciji." Zvezni zakon Ruske federacije št. 63-FZ z dne 11.04.2001 "O elektronskih podpisih". FZ RK št. 181-FZ z dne 24. novembra 1995 "O socialni zaščiti invalidov v Ruski federaciji." Zvezni zakon Ruske federacije št. 255-FZ z dne 29. decembra 2006 "O socialnem zavarovanju v primeru začasne invalidnosti in v zvezi z materinstvom." Vladna uredba št. 719 z dne 27. novembra 2006 o odobritvi pravilnika o vojaški registraciji. Sklep vlade Ruske federacije z dne 12.02.1994 št. 101 "O Skladu za socialno zavarovanje Ruske federacije". Resolucija Goskomstata št. 1 "O odobritvi enotnih obrazcev primarne računovodske dokumentacije za računovodstvo dela in prejemke." Navodilo Banke Rusije št. 153-I "O odpiranju in zapiranju bančnih računov, depozitnih računov, depozitnih računov". Uredba Banke Rusije št. 242-P "O organizaciji notranjega nadzora v kreditnih institucijah in bančnih skupinah" 32. Uredba Banke Rusije št. 345-P "O postopku razkritja bank o osebah, ki obvladujejo ali pomembno vplivajo na banke" Sodelovanje pri vlogah posameznikov v sistemu obveznih zavarovanj v bankah Ruske federacije ”. Uredba Banke Rusije št. 307-P "O postopku vodenja evidenc in posredovanja informacij o pridruženih osebah kreditnih institucij". Uredba Banke Rusije št. 499-P "O identifikaciji strank, predstavnikov strank, upravičencev in dejanskih lastnikov s strani kreditnih institucij za preprečevanje legalizacije (pranja) premoženjske koristi, pridobljene s kaznivim dejanjem, in financiranja terorizma". Uredba Banke Rusije št. 382-P z dne 9. junija 2012 "O zahtevah za zagotavljanje varstva informacij pri denarnih nakazilih in o postopku, da Banka Rusije spremlja skladnost z zahtevami za zagotavljanje informacijske varnosti v času Denarna nakazila. " Uredba Banke Rusije št. 382-P z dne 9. junija 2012 "O zahtevah za zagotavljanje varstva informacij pri denarnih nakazilih in o postopku, da Banka Rusije spremlja skladnost z zahtevami za zagotavljanje informacijske varnosti v času Denarna nakazila. " Odlok Banke Rusije št. 2332-U z dne 12. novembra 2009 "O seznamu, obrazcih in postopkih za sestavljanje in predložitev obrazcev za poročanje kreditnih institucij Centralni banki Ruske federacije", ki poroča v obrazcu 0409052 "Seznam povezanih oseb pripada skupini oseb, ki ji pripada kreditna institucija ") 38. Uredba Banke Rusije št. 408-P" O postopku ocenjevanja skladnosti z zahtevami glede usposobljenosti in zahtevami za poslovni ugled oseb iz člena 11.1 zveznega zakona "O bankah in bančni dejavnosti" in člen 60 zveznega zakona "O centralni banki Ruske federacije (Banka Rusije)" ". Navodilo Banke Rusije št. 135-I z dne 02.04.2010 "O postopku odločanja Banke Rusije o državni registraciji kreditnih institucij in izdaji dovoljenj za opravljanje bančnih poslov".
