Jaz sem Nikolaja Romanov - endoskopski zdravnik s 35-letnimi izkušnjami. Delal je v velikih regionalnih zdravstvenih ustanovah Rostov-On-Don. Imam organizacijske izkušnje: glavo. Oddelek, šef Freelance Specialist MZ RO, predsednik regionalnega oddelka o endoskopiji, vodja odbora v ruskem društvu endoskopistov (v preteklosti). Zdaj združujem delo v pisarni okrožnega poliklinika z delom v svojem gospodarskem uradu za isto specialnost - 9. leto (IP, licenca).
Dragi kolegi! Verjetno, vsak od vas, ki dela v proračunskih zdravstvenih ustanovah in pridobivanje skromne plače, je večkrat mislil, da ne odpre svoje poslovanja.
Danes vam bom poskušal povedati, kako odpreti medicinsko pisarno. In to bom naredil na svojem primeru: Že več kot osem let delam v mojem komercialnem zdravniku.
Po poklicu - endoskopist. Delam od leta 1977. In ves ta čas, kot mnogi, nekje kombinirani, ko je dolžnost. Med pojavom medicinskih zadrug je delal v več od njih. Glavnega zdravnika smo neuspešno ponudili, da nam omogoča, da delamo kot del posameznega dela (1988).
Do leta 2003, ki je vodja prestižne zdravstvene ustanove regije, sem nenadoma začel razmišljati o stopnji svobode strokovnjaka v našem zdravstvenem varstvu. Dodati je treba, da sem bil v tem obdobju glavni strokovnjak za regionalni MH, predsednik regionalnega oddelka endoskopistov in vodje Odbora v družbi endoskopistov Rusije (Roops). Toda več in še več sem odvisna od nekaterih uradnih iger in užitkov voditeljev. Da, in plača je ostala proračuna ...
Prej, klepet s sodelavci, sem vedno v meni, da zasebna medicinska praksa, ki se uporablja za endoskopijo, nepromisna, nedonosna (draga oprema in potrošni material).
Toda na eni strani sem dobro vedel, da potreba po endoskopskih študijah v klinikah znatno presega možnosti proračunskih institucij. Po drugi strani pa sem videl pripravljenost bolnikov, da plačajo kvalificirano in hitro zdravstveno oskrbo. Očitno je bilo na primeru plačanih oblik dela v našem diagnostičnem centru.
Začel sem šteti. Sprva je izračunal morebitno količino dela in verjetne mesečne plače komercialnega kabineta, ob upoštevanju stroškov. Izkazalo se je dobro. Vendar brez upoštevanja vrednosti endoskopov. Ni bilo denarja za njihovo pridobivanje, seveda ...
Toda ko je sanje, je prej ali slej, se bo pojavil način za izvajanje. Govoril sem o svojem projektu mojemu prijatelju - vodja podjetja za prodajo medene opreme. In se je takoj strinjal, da bo plačal za pridobitev dveh endoskopov (v dolgu). In moskovsko podjetje Olympus mi je zagotovilo največji možni popust.
Tako sem postal lastnik dveh endoskopov. Mimogrede, denar (15000 $), ki sem ga dal pet let ...
To morate storiti, da odprete svoj medicinski pisarni.
Poznam dva zdravnika, ki sta uporabil stanovanje za vašo pisarno (ali del IT), ga prevajajo v nestanovanjsko temelj. Toda zdaj so postali bolj zapleteni s pravili za prevod stanovanja v nestanovanjski temelj: soglasje vseh (!) Najemnikov stanovanjske stavbe.
Veliko lažje je najeti študijo v medicinski ustanovi. Poleg tega optimalna možnost - Urad na profilu vaše specialnosti; Salmonadzor bo manjši.
To je točno to, kar sem naredil.
V tem primeru je treba prilagoditi najemnino z DIzo mestne uprave; To bo trajalo približno mesec. Pri pripravi dokumentov je pomembno, da se v urniku upošteva, da boste delali določen čas na teden. V nasprotnem primeru se stopnja najema izračuna za uporabo zaokrožene ure (gnage).
To je enostavno, da to storite sami, pet dni boste dobili potrdilo v okrožju FNS. Pomembno je izbrati kodo gospodarske dejavnosti (OKVED) - " medicinska praksa»(85.1).
3. Izbira davčnega režima (pomembno!)
Vendar je prav tako pomembno, da se takoj odloča o režimu obdavčitve. Delo na splošnem režimu (ki je določena privzeto) Običajnega zdravnika je nemogoče: plačati morate kup davkov in ohraniti kompleksno računovodstvo.
Za medicinske dejavnosti je omogočil poenostavljen sistem obdavčenje (USN). Razdeljen je na dva načina:
Prva možnost vključuje kompleksno obračunavanje vseh stroškov. Vse preglede in prejemke je treba ohraniti in upoštevati. To je skoraj nemogoče, saj v praksi ni mogoče vse stroške potrditi.
Običajno zdravniki izberejo "Prihodke".
Torej vloga za USN je treba predložiti istočasno z zasnovo podjetništva. Nihče tega ne pojasnjuje. Morate vedeti. In nisem vedel. In zato sem moral uporabiti vaše povezave, da popravite napako ...
4. Registracija
Potem se boste morali registrirati v pokojninskem skladu (kot podjetnik). Včasih pošljejo obvestilo, vendar ne vedno; Bolje, da pridemo. Še vedno se morate registrirati v regionalnem statističnem odboru.
V licenciranem oddelku regionalnega MW lahko ugotovite seznam dokumentov, potrebnih za licenciranje. Seznam je precej velik - ustanovljen za energetske ukrepe. Lahko pa jih začnete samo, če imate pogodbo o zakupu.
Najtežje je, da dobite zaključek Sanepidadzorja.
Če greste v državno podružnico tega oddelka, potem, prvič, bo dolgo, drugič, vse bo zelo strogo in težko. Zato je bolj primerno, da se obrnete na komercialno podjetje tega profila. Plačajte nekoliko več, vendar bo to hitreje in veliko lažje ...
V zadnjem licenciranju (in to je treba storiti vsakih pet let), storitve takega podjetja me stalo, približno 11 -12 tisoč rubljev (vendar je to seznanjen).
Na splošno, licenciranje zdaj postaja maternica. Naročilo je:
Obstaja veliko podjetij, ki so pripravljene pomagati zdravnikom v postopku licenciranja. Imamo na področju stopenj: 5000 str. Za preverjanje zbranih dokumentov ali 30000 str. Za licenciranje "na ključ". Iskreno, jaz bi me zadavil, če bi mislil, da se obrnete na to podjetje.
Dokumenti, ki sem jih brezplačno preveril. Zdravnik našega klinika; Bila je majhna, a dragocena pripomba. Zato je priročno, ko zdravnik v tej ustanovi ne samo najem prostora, ampak tudi v svoji strukturi - "ne nekdo drug."
Takoj po prejemu licence lahko začnete delovati. Samo ne pozabite:
Poleg endoskopov sem moral kupiti dodatne in dodatke, potrošni material.
Številka NUANCE 1.
Če imate zaposlene zaposlene, Iz običajnega IP, se spremenite v IP delodajalca. In takoj povečuje odgovornost in število primerov, ki jih morate storiti. Morali boste plačati za zaposlene v najem:
Vaš zaslužek je odvisen ne le od pravilnosti poslovnega načrta, in iz številnih dejavnikov in okoliščin. Na primer, imam prvih treh let zaslužka, ki je skladen z izračunom in večinoma zadovoljna. Nato sem delal samo v mojem komercialni kabinet.
Toda po sprejetju nacionalnega projekta je klinika oprema dala opremo in začela strogo preveriti njegovo uporabo. Voditelji so morali nujno dodeliti države in jih napolniti. Pojavi se v naši kliniki, partnerji so se postopoma udeležili mojega dela in denarja. In ko sta bila 2 stopenj popolnoma napolnjena, je moja volumna se je znižala skoraj 2-krat.
Nujno sem sprejel ukrepe. Odločil sem se, da bi nekdo vzel denar od mene, bi to bolje naredil sam. Samo šel, zdravnik, ki je zasedel ponudbo; Vrnil sem se na proračunsko zdravje. Izkazalo se je, da ni bilo le donosno (relativno), ampak tudi priročno: Ohranim (do neke mere) nadzor tokov bolnikov.
In veliko je nianse ...
Želim ti uspeh! Ampak vedno bodite pripravljeni na presenečenja!
Ali vaši konkurenti uporabljajo sistem za popust in imajo veliko bazo strank? Odločili ste se tudi, da uvedete svoj sistem za popust, vendar ne veste, kako? Skrbi, da boste porabili svoj denar? Ta knjiga je za vas! Mnogi naredijo napake na težo pri izbiri in izvajanju sistema za popust. Po branju knjige se boste naučili o proizvodni tehnologiji popustne kartice, saj je to bolj donosno, da ga uporabljate in privablja največje stranke, metode odpiranja in lansiranja sistema za popust in še veliko več, kar je primerno za vaše podjetje in pomaga, da bo uspešnejša. Prav tako boste prebrali o različnih promocijah, ki jih je mogoče uporabiti v vašem podjetju. Publikacija je namenjena poslovnim vodstvom, tržnim trgom in vsem, ki so odgovorni za privabljanje strank podjetju.
Iz serije:Vrh uspeha (Phoenix)
Litrov podjetja.
5. Sistem popusta. Kaj je?
Vrste in sorte programov popustov
Sistemi popustov se ne smejo izvajati le v eni ali dveh kombiniranih podjetjih ali delujejo na ozemlju enega mesta. Različne so.
Katere funkcije so razvrščene sisteme popust?
Sistemi popustov so geografsko razdeljeni na:
Lokalni - predstavljajo privilegije na ozemlju enega mesta;
Medkrajevanje - zagotoviti privilegije na ozemlju več mest;
Regionalni - zagotoviti privilegije v več regijah;
International - zagotavljajo popuste na ozemlju več držav.
Popust programi z vidika družbe, ki je izdala kartice za popust in zagotavljanje koristi na njih je razdeljena na:
Lokalna - družba sama proizvaja svoje kartice, ki služi, toda na drugih mestih je zemljevid neveljaven;
Inter-poroča - Podjetja združujejo v en popust program in zagotavljajo popust na eni kartici. Bolje je združiti podjetja različnih profilov, da ne ustvarjajo konkurence. Tudi podjetja se lahko med seboj dogovorijo in zagotavljajo popuste, ne le s svojimi karticami, temveč tudi s karticami drug drugega, ki privablja nove stranke;
Univerzalna - podjetja na njihovem ozemlju zagotavljajo privilegije na univerzalni kartici za popust, ki združuje številna podjetja različnih profilov, ki tekmujejo med seboj. Proizvaja ga eno samostojno podjetje, ki strankam izvaja takšne zemljevide.
Zakaj je sistem za popust potreben za sodobno podjetje? Dobro vprašanje, ki je zelo preprost odgovor: Brez nikjer! V sodobnem poslovnem svetu, v svetu težke konkurence in trga, ki je preobremenjen z različnimi izdelki, morate biti sposobni ostati na ploščadi in še vedno pomnožite svoj kapital za večjo zajemanje trga. Če pogledate nazaj pred 15-20 leti, bomo takrat v tem času praktično ni bilo v povezavi s pomanjkanjem blaga. In kaj je bilo na voljo potrošniku, se je z zanimanjem zagrabili. Takrat niso bili zelo zasnovani ali niso mislili na vse zvestobe in holdingu strank. Da, in ni bilo potrebe. Vse te metode dela s kupci so se začele uporabljati na odliv kupcev in nastopa konkurence. V tem trenutku je lastnik podjetja začel razmišljati o držanju stranke, da ne bi izgubil poslovanja. Tako postopoma in začeli uvajati sistem popusta. Sprva so jo začele veljati večja podjetja, nato pa vse ostalo. Zdaj skoraj vsaka trgovina, podjetje, zabavni kompleks itd. Razmišlja o svojem sistemu popust na odprtju odpiranja. Zato vam razkrijem skrivnosti uporabe popustov. Še naprej razumemo ta edinstven sistem zvestobe.
Sistem za popust lahko spodbudi povpraševanje kupcev in povzroča prijetna čustva ob nakupu. Za to je uveden. To je s pomočjo programa za popust, lahko vodi evidence naših strank - to je eden od najpomembnejših instrumentov trženja. Prav tako lahko prilagajamo tok strank - raztovorite bolj dokončano uro in privabljate stranke v manj obisnega časa.
Popustne kartice se uporabljajo na področju trgovine kot v storitvenem sektorju.
Trgovina sfera:
Oblačila, čevlji, dodatki;
Živila;
Pisalne potrebščine;
Električni izdelki;
Nakit;
Kozmetika;
Zdravstveno blago;
Računalniška oprema, komponente itd.
Storitveni sektor:
Zabavni centri;
Fitnes centri;
Kozmetični saloni;
Potovalne agencije;
Kavarne, restavracije itd.
Seznam nam je povedal, da se lahko na vsakem področju storitev ali v trgovini uporabijo popustne kartice. Obstaja nekaj storitev, ki uživajo manj pogosto, vendar to ne pomeni, da ni treba uvesti tega sistema zvestobe, na primer, ko nakup pohištva. Da, kupujemo pohištvo redko, vendar imamo prijatelje in znance, ki so se odločili, da posodobijo svoje pohištvo, in bodo izkoristili našo kartico za popust. Vprašanje je razlog, zakaj vnesti sistem popust, v našem času ni vredno. Bolje je, da poskrbite za drugo vprašanje: za tisto, kar je zasluga, bomo dali popustne kartice in popuste?
Več razmisliti o tem, kakšne pogoje bo vaš bogati stalni kupec prejel vašo kartico in kaj bo: "Silver", "Golden", "V.I.P." itd.
Že dolgo, dobro znano pravilo ekonomista in sociologa Vilfredo Pareto "20% prizadevanj daje 80% rezultata, preostalih 80% pa - 20% rezultata" se nanaša na dohodek katerega koli podjetja. V skladu s tem 20% kupcev daje 80% dobička. Zato moramo najti in ohraniti te 20%, kar nam bo pomagalo, da bo stranka ponovno in znova prišla.
Vrste kartic za popust
Ko se šele odločite, da vnesete svoj program za popust, se morate odločiti o pogledanju kartice za popust, ali bolje, z možnostjo branja.
Kartice, ki imajo informacije, ki vam omogočajo, da prepoznate stranke, obstajajo tri vrste:
1) običajna plastična kartica;
2) magnetni zemljevid;
Normalna plastična kartica
To je najlažja vrsta plastične kartice. Takšne kartice vsebujejo informacije o trgovini in popust na samem zemljevidu. Nimajo magnetnih črtov, brez črtne kode, niti mikročika. To nakazuje, da taka kartica pri nakupu ne bo mogla nadzorovati vašega blagajnika, ki vzame kartico in mu da popust. Uporabite takšne vrste kartic zelo redko in bolje ne uporabljajte sploh.
Konca seznanjanja fragmenta.
LED knjiga tuje fragment Sistemi za popust: Izvajanje in razvoj (S. S. Tkachev, 2015) Naš partnerski partner -
Naše stranke lahko začnejo shranjevati na nakup pripravljenih podjetij iz prvega nakupa! To storiti, je dovolj, da postane član našega programa popust. Vsakič, nakup pripravljenega LLC, lahko izboljšate status stranke in dobite pravico do uporabe več in več brezplačnih storitev in popustov.
1.
Da bi dobili prvo raven, morate kupiti LLC od naših strokovnjakov. Po tem boste prejeli pravico do prejemanja treh mislečega popusta na vse naše storitve in blago (pripravljena podjetja).
2.
Druga raven je podana po nakupu storitev v višini več kot 150 tisoč rubljev. Sredstva, ki jih porabite, se upoštevajo na posebnem računu stranke na naši spletni strani. Druga raven vam bo omogočila, da dobite pet odstotkov popusta na vse naše storitve, in tudi enkrat na mesec, da prejmete podrobno podrobno posvetovanje naših strokovnjakov.
3.
Ko vaš račun za oceno presega kazalnik 300 tisoč, boste šli na tretjo raven. Vključuje pridobitev popusta za 7 odstotkov za vse storitve in pridobitev tedenskega brezplačnega posvetovanja iz našega vodilnega odvetnika.
Da bi postali član našega programa za popust, morate izdati prvo naročilo za nakup končnega podjetja, poročajo našo željo našim menedžerjem. Vaši kontaktni podatki bodo navedeni v naši bazi podatkov, in začeli boste nabirali popuste in druge bonuse.
Voditelji prodaje
14.07.2015
Recimo, da je podjetje, ki je rešilo uvedbo sistema popust, natisnilo kartico z zanimivim dizajnom, premišljeno personalizacijo v velikih količinah. Da bi jih imeli koristi, jih morate prenesti na stranke. Kako uvesti plastične kartice v potrošniško okolje? To vprašanje je zelo pomembno. V njem se moramo ukvarjati. Pravila za uvedbo kartic za popust Postopek za izvajanje plastičnih kartic je treba izvesti kompetentno in učinkovito. Morate vedeti naslednja pravila in poskusite jih upoštevati: Če ta pravila niso izpolnjena, potem pridobijo želeni učinek iz uvedbe sistema popust, verjetno ne bo uspel. Ločeno pozornost je treba nameniti kakovosti izdelka, in sicer, ker Učinkovitost celotnega sistema je odvisna od tega. Zakaj ne morejo samo dati kartic svojim strankam? Dejstvo je, da ljudje, ki prejemajo brezplačno nekaj stvari, predmetov, ne pripadajo jim. Lahko zavržejo nepotrebne kartice. Zato je vredno prodati "plastika", ki vzpostavlja povsem simbolno ceno. Oseba bo bolj previdna na pridobljeni zemljevid zemljevida. Lahko izdajo kartice za popust brezplačno tistim ljudem, ki so nakup za določen znesek denarja. Ta tehnika je tudi psihološka. Oseba, ki pozna način prejemanja zemljevida in želi postati njen lastnik, naredi potrebne ukrepe. Kako potiskati kupce, da uporabljajo kartice za popust? Ni skrivnost, da bodo popuste, izdane in prenesene na potrošnike, začele koristiti organizaciji šele po nekaj mesecih. Takšna zamuda je pojasnjena z dejstvom, da morajo stranke v določenem časovnem obdobju razumeti prednosti lastništva kartice za popust, da bi uresničile možne koristi. Za pospešitev procesa je priporočljivo, da ste razumljivi in \u200b\u200bnas popolnoma povejte o možnostih, ki so odprte za lastnike kartic za popust. Upravljavci, ki uvajajo sistem popusta, lahko naročijo proizvodnjo ne eno vrsto popusta, ampak več, razlika med katerimi bo v korist. Na primer, lahko sprostite preproste, privilegirane in posebne kartice. Najprej bo veliko, druga je manj, tretja pa je precej malo. In da bi slednji zelo težko, vendar dajejo najbolj oprijemljive bonuse. Zahvaljujoč uporabi takšne tehnike, bodo kupci prizadevali za nakupe in uporabo preprostih kartic za popust zaradi pridobivanja ugodnejše "plastike".
Vsi moški čestitamo na dan branišča domovine!
Zaženemo novo vrsto plastičnih kartic 3-tag. Posebna razlika v rezalni žigu, na spodnji fotografiji je razvidna, da ima izdelek dva penetracije, po kateri poteka kartica. Posledično se iz ene kartice pridobijo trije izdelki.
Plastične kartice so dinamično razvijajoče se orodje. Igrajo pomembno vlogo v našem življenju. Obstaja skoraj vsaka oseba na našem planetu. Ljudje jih uporabljajo za plačilo storitev in blaga, odstranjevanje gotovine, prejem popustov itd. Obstaja veliko število vrst plastičnih kartic.
Tiskanje plastičnih kartic - priljubljena storitev. Mnoga podjetja jo uživajo. S pomočjo plastike lahko zanimajo nove in redne stranke. Kartice lahko zagotovijo različne bonuse in popuste, ki se uporabljajo kot prehodi, se uporabljajo v bančnem sektorju, da izdajajo posojila ali naselja. Vsako podjetje bi moralo razumeti, da je razpoložljivost rednih strank zelo pomembna.
Vse trgovine - od paviljona do hipermarketa - se borijo za kupce.
In kupci raje prodajalce s popusti. In če so v trgovinah popustne kartice, so te trgovine pogosteje prihajajo tudi za ponavljajoče se nakupe.
Zato vedno več trgovin uvaja sisteme popustov.
Privabljanje kupcev na podlagi popustnih kartic je najpogostejša in učinkovita metoda spodbujanja ponovnih nakupov v trgovini. To podjetje že ima popustne kartice, vendar brez ohranjanja baze podatkov strank in akumulacijskih bonusov, ki ne vpliva na učinkovit atrakcija kupcev v tej verigi trgovin.
Za uspešno izvajanje kartic za popust je potrebno predhodno razviti program za njegovo izvajanje. To je, samo da bi sami odgovorili na naslednja vprašanja:
· Kaj bo oblikovanje kartice;
· Kakšen kroženje potrebujete;
· Kako distribuirati kartico;
· Kakšna velikost popustov, ki jih posredujete;
· Obstaja rok uporabnosti kartice.
Naslednji korak. Moram ugotoviti, kakšno vrsto kartice potrebujete. Do danes obstajajo trije:
· Običajna plastična kartica;
· Magnetna kartica;
· Pametna kartica.
Navadna plastična kartica je najlažji in najbolj priljubljen pogled na popust. Pri nakupu nakupa je plastična kartica predstavljena blagajna, ki zagotavlja popust. Če želite obdržati računovodstvo za vsakega kupca, lahko preprosto oštevilčite vsako kartico, kar je edinstveno.
Magnetna kartica za popust vključuje namestitev računalnika (ali računalniške blagajne) z bralnikom magnetnega kartice. Pri nakupu blagajne vstavi magnetni zemljevid bralnika kartic, ki je povezan z računalnikom. Velikost popusta se določi samodejno, odvisno od kategorije zemljevida in količino nakupa.
Magnetna kartica vam omogoča, da zagotovite popuste pri nakupih; hraniti evidenco popustov in nakupov za kadarkoli; spremeni velikost popusta, odvisno od skupnega zneska nakupov v preteklem časovnem obdobju; Avtomatizirajte obdelavo informacij o popustih, blagajna, itd.; Uporaba podatkov Zemljevidov analizirajte povpraševanje (Ravnanje trženja raziskav).
Če je magnetna kartica popusta izdeluje z omrežjem trgovin, se informacije o nakupih in popustih redno (enkrat na dan) zahtevajo osrednji urad trgovske družbe. To je storjeno v interesu kupca, da pridejo v katero koli trgovino, je prejel resnično velikost popusta, ki je nastala zaradi zavezanosti vseh prejšnjih nakupov.
Kartica za popust v obliki pametne kartice je najsodobnejša rešitev (in najdražja), ki omogoča, da zagotovi vse nianse, ki se pojavijo med službo za stranke. Pametna kartica izvede enake funkcije kot magnetno, vendar ima več prednosti. Poleg zgoraj omenjenega magnetne kartice vam omogoča:
· Shranite podatke o vseh nakupih za določeno časovno obdobje na zemljevidu;
· Shranite podatke o odjemalcu;
· Zabeležiti nagrade, bonuse, koristi itd., Ki zagotavljajo pravico naročniku, da opravijo brezplačne nakupe (na primer ob koncu leta);
· Vnesite dodatne funkcije s časom na zahtevo podjetja.
Res je, da uvedejo popuste pametne kartice za velika trgovina omrežja. V tem primeru informacije ni treba prepustiti tako pogosto na centralni urad, kot pri uporabi magnetnih zemljevidov. Vse informacije o nakupih in popustih so shranjene na zemljevidu, strank pa vedno pozna velikost popusta.
Stroški kartic so odvisni tudi od cirkulacije, barvitosti, reliefa (razbremenitve črk ali številk), obdelave, personalizacije itd. Povprečna cirkulacija je 300-500 kosov.
Ob odgovoru na zgornja vprašanja in izbiro zemljevida ste pripravljeni na njegovo naročilo in izvajanje.
Magnetne kartice se pogosto uporabljajo kot kartice za popust, povprečni stroški take kartice, ob upoštevanju tiskanja na zemljevidu in snemanje kode na magnetnem traku, lahko znaša 0,5-2. Takšna cena lahko ustavi upravitelja pri načrtovanju izvajanja sistema za diskontiranje.
V zadnjem času so popustne kartice prejele največjo distribucijo, kot identifikator, ki ga črtna koda deluje. Stroški take kartice lahko nihajo približno 5 rubljev. Zdaj pa si zamislite, da na tej kartici za popust lahko določite tudi seznam telefonov in naslovov vaših trgovin in kupec ne bo vrgel tega popusta in obiskal kartice, ampak bo shranil in izkoristil vašo trgovino, ker Hitreje bo na tem zemljevidu našla vašo trgovino.
Design kartice za popust
Razvoj oblikovanja kartic za popust, morate upoštevati funkcije, ki jih potrebujejo za: Opomni stranko o vašem podjetju in motivirajte Komisijo za redne nakupe.
Prvi pogoj bo zaključen, če se ne razvijete ne le originalna podoba, ki bo nameščena na kartico za popust, ampak jo izvajajo tudi, ob upoštevanju korporativne identitete družbe. Drugo stanje - če je velikost popusta nameščena na zemljevidu, tako da pri izdelavi popustov in klubskih kartic boste naredili več postavitev z različnimi popusti (5%, 10%, 15% itd.). Ne pozabite navesti tudi naslov naslova vašega podjetja (trgovina, salon), da potrošnik ne porabi časa za iskanje vaših koordinat.
Glede na nalogo se uporabijo naslednji elementi plastičnih kartic (slika 1):
· Barcode.
· Magnetni trak (magnetni trak)
· Oštevilčenje (natisnjeno)
· Oštevilčenje izredno (imenovano reliefno)
· Signature Band.
· Scratch - trakovi
· Sublimacija (izbirni element oblikovanja)
· EM-MARINE, MIFIRA Vgrajeni žetoni (čip kartice se uporabljajo za brezkontaktno uporabo)
Slika 1.
kupec zvestobe za popust
Če želite ustvariti zasnovo kartice za popust, uporabljamo program ADOBEPHOTOSHOP CS5 (64-bitni). (Slika 1) V tej vrsti dejavnosti lahko stopimo v stik s podjetjem, kjer nudimo pripravljene vzorce, ali pa razvijejo posamezno obliko za nas.
Ustvarjanje baze podatkov o strankah
Sledenje informacij o strankah in njegovi učinkoviti uporabi za sklenitev novih ali ponavljajočih se transakcij je lahko težko, saj se baza strank nenehno spreminja. Dobro organizirana baza podatkov, ki vam bo pomagala racionalizirati informacije in poenostaviti marketinške aktivnosti, analizirati navade strank in voditi do rasti dohodka.
Obstajajo številna pomembna vprašanja, ki jih je treba upoštevati pri ustvarjanju baze podatkov stranke:
· Kakšno pripravljeno rešitev boste uporabili?
· Katere možnosti želite slediti?
· Kako boste posodobili in upravljali bazo podatkov?
· Kako boste uporabili bazo podatkov, da boste pomagali svojemu podjetju?
Rešitve baze podatkov.
Baza podatkov je neomejen imenik za shranjevanje različnih informacij. Toda za razliko od papirnih imenikov se elektronske baze podatkov upravljajo prek aplikacije ali spletne storitve. Računalniške rešitve vam omogočajo razvrščanje in skupinske podatke, ki so najbolj uporabne za rast poslovanja.
Ni vam treba biti strokovnjak za informacijsko tehnologijo, da vzpostavijo bazo podatkov pri uporabi specializirane programske opreme za upravljanje baz podatkov. Enostaven za uporabo programov, kot je MicrosoftAccess, vam omogočajo uvoz stikov iz poštnih programov. Nezapletene manipulacije bodo pomagale oblikovati podrobna poročila, ki vam bodo pomagale analizirati podatke o strankah.
Druga možnost je, da vaše informacije shranite na spletu z uporabo tehnologije v oblaku, kot je uporaba Microsoft CRM Online ali Salesforce.com. Za takšne spletne storitve se zaračuna mesečna pristojbina, vendar vam omogočajo, da kadarkoli shranite in dostopate do podatkov, od povsod.
Katere podatke shranite?
Naslednji korak pri ustvarjanju baze podatkov o strankah je ugotoviti, katere podatke boste shranili. Seveda obstajajo nekateri zahtevani podatki za komunikacije in trženje: ime, priimek, e-poštni naslov, domači naslov, telefonske številke in datum rojstva. Prav tako lahko zahtevate dovoljenje, da jih dodate na seznam prijateljev na Facebooku ali Vkontakte, da razširite svoje elektronsko omrežje.
Prepričajte se, da vaše stranke v varnosti vaše baze podatkov. Ne smete zahtevati zaupnih informacij od stranke, kot je številka kreditne kartice, stranke lahko vprašajo vaše namere in dvignite zaupanje v vaše podjetje.
Naraščajoča baza podatkov in upravljanje
Informacije o trenutnih in domnevnih kupcih je močno orodje za ocenjevanje uspeha, ki določa potrebne izboljšave in vzdržuje stik z vsemi, ki bi lahko podprli vaše podjetje.
Uporaba teh informacij bo naključne stranke trajno. Predlagajte stranki z vsakim priročnim primerom, da posodobite infrakcije, ki vas zanimajo. Podatke zbranih podatkov lahko dodate tudi iz socialnih omrežij, medijev, da dosežete vaše tržne namene.
Uporaba informacij o strankah
Takoj, ko ste nabrali zadostno količino dragocenih podatkov o strankah, morate te informacije uporabiti v svojih lastnih interesih. Poročila, ki jih oblikujejo programska oprema ali spletne storitve, bodo pomagala vedeti, kaj je vplivalo na odločitev stranke za nakup, in navedbo, katera oglaševalska orodja za vlaganje denarja.
Za krepitev baze podatkov, redno pošiljanje novic ali kuponov. Kartice zvestobe se lahko uporabljajo na spletu ali v trgovini. Pošljite voščilnice strankam in jim ponudite popuste na vaš rojstni dan. Izvedite oceno zadovoljstva strank z vsako od njene pritožbe. Komunicirajte s strankami prek spletnih dnevnikov ali sporočil v socialnih omrežjih. Za usklajevanje dela podjetja za nenehno posodabljanje in uporabo baze podatkov stranke.
Številne literature so namenjene razvoju sistema za privabljanje strank s pomočjo promocijskih sistemov. Tukaj bi rad živel na tehnologiji uvedbe takšnih sistemov in pri približeni vrednosti takšnega sistema. Popust kartice ni mogoče učinkovito uporabljati brez avtomatiziranega sistema za oddajanje prodaje v maloprodajnih trgovinah.
Obstajajo različni programi za avtomatizacijo prodaje ob upoštevanju. Ampak bom svetoval eno, optimalno po mojem mnenju. Številne uvajanje in delovne izkušnje mi omogoča, da vam priporočam kot sistem za avtomatizirano blagajno programsko opremo skupine AtoL podjetja - Frontol. Na podlagi tega izdelka programske opreme, trgovske družbe na drobno, ki se ukvarjajo s prodajo hrane in industrijskega blaga, restavracij, barov, kavarn, kuhanje itd. Stroški programa Frontola za eno delovno postajo je 4000 -16000 rubljev. Izdaja 1000 kartic za 5 rubljev - še 5000 rubljev. Če fiskalni registrar ne uporablja v vaši trgovini, bo njegov nakup stal še 19.000 do 30000 rubljev. Za podjetnike lahko uporabite tiskalnike UTII. Njihova cena se giblje od 10.000 rubljev. Najpogostejši proizvodni sistemi na podlagi programa "1c" so tehnološko integrirani s Frontolom.
Tiskali ste več tisoč plastičnih kartic. Oblikovanje je veličastno, personalizacija je zelo premišljena. Vendar, dokler kartice niso v rokah vaših strank, bodo samo neuporabna skupina lepe plastike. Vaša naloga, kot lahko hitro izvajate svoje okolje vaših obiskovalcev. Naravno vprašanje: "Kako narediti širjenje popustnih kartic, ki so kompetentne in optimalne?"
Najprej se morate spomniti pravila:
· Brezplačno ne morete obdelati kartic za popust
· Brez kartic za popust brez
· Ne morete odložiti porazdelitve kartic za popust
Vse, kar je oseba, zlasti, naš rojak, ki je nekoč živel v socializmu, prejme brezplačno, ga ne ceni. Zato je treba prodati popustne kartice. Cena je lahko povsem simbolna, vendar mora stranka kupiti kartico za popust. Ta psihološki sprejem ga bo skrbno nanašal na kartico za popust, jo bo spodbudila na to, kar ga je treba uporabiti.
Druga možnost distribucije je izdajanje popustne kartice odjemalcu z enkratnim nakupom blaga ali storitev za določen znesek. Možnost je tudi dobra, saj je kartica, čeprav je izdana brezplačno, vendar po izvedenih določenih pogojih. Tako mora stranka v tem primeru "izhajati", da bi zaslužila koristi. Pomembno vlogo pri učinkovitem delu sistemov za diskontiranje se igra ob organiziranju kritične mase lastnikov vaših kartic za popust. Statistični podatki kažejo, da iz trenutka oglaševanja kakršna koli promocija ali storitev na njeno pravo delo poteka vsaj 2 meseca. Ta čas je potreben, da vaše stranke uresničijo bistvo vaših predlogov in bi lahko ocenili naše prednosti, zlasti v denarnih pogojih. Obiskovalce morate čim prej obvestiti o uvedbi sistema za popust, to je priporočljivo, da to storite v obliki pisanih oglasov ali stojal, kjer določite pravila za prejemanje kartice za popust, kot tudi jasno pojasniti jasno in razumljivo o prednostih uporabe vaših kartic za popust. Obstajati mora razširjena slika vaše kartice za popust. Vaše stranke bi morale vedeti, kaj izgleda vaša kartica, ki je prikazana na njem. Tako bo skozi vizualno serijo podzavestno v spomin vaših obiskovalcev odložilo, da kartica te vrste pripada vaši fotografiji omrežja. To pa nosi skriti učinek oglaševanja.
Ko naročite postavitev vaših kartic za popust, bodite pozorni na dejstvo, da dober gospodarski učinek daje sproščanje več vrst kartic za popust. Tako imenovani "preprosti", "srebrni" in "zlate" kartice. Da bi "premagali" vaše stranke, da uporabljajo popustne kartice bolj učinkovito, boste uvedli različne pogoje za prejemanje najboljših pogojev vzdrževanja. Stranka, ki opravlja večje število naročil za velik znesek, postane pomembnejši popust.
Zato, ko naročite kroženje kartic za popust, smiselno natisniti:
· 70% preprostih kartic za popust
· 20% privilegiranih kartic za popust
· 10% posebnega, saj se imenujejo VIP - kartice
Večina vaših strank bo uporabila preproste kartice za popust, vendar bodo vedno imela spodbudo, da "zaslužijo" popustno kartico večjih apoenov. Glede na dejstvo, da so vaše kartice za popust prilagojene, je smiselno, da izvedejo dodatne delnice ali loterije glavno nagrado, v kateri bo vip kartica.
Zelo pomembno je, da se izvede analiza in obračunavanje učinkovitosti vašega sistema za popust. Morate oblikovati pravila za popust, vedeti, na kateri trgovalna točka in nekdo iz vaših zaposlenih je bila izdana popustna kartica, njeno število, ki lastnik, kot pogosto uporablja vaš program za popust.
Sistemi za popust obstajajo za deset let in so se izkazali Kot odlično sredstvo za privabljanje potrošnikov. Nedavna študija, ki je bila izvedena v Moskvi, je pokazala, da so najbolj aktivni kupci srednje dohodka in nad povprečjem zelo cenjeni z različnimi popustnimi programi. Na vprašanje motivov udeležbe potrošnikov v sistemih popust, Muscoviti so bili najpogostejši odgovori:
· Nakupovalni prihranki;
· Uspešne izkušnje prijateljev;
· Porazdelitev množice;
· Široka mreža sodelujočih organizacij;
· Prisotnost v sistemu diskontov elitnih sodelujočih organizacij;
· Obresti v privilegirani skupini potrošnikov;
Programi zvestobe temeljijo na osnovni pozornosti stranke. V absolutni večini primerov, ONO je izražena v obliki DIQUSS v prevladujejo, ali, PPophos, diski. Popust je na splošno ena najučinkovitejših in popolnih metod, ki privabljajo nove stranke in gospodarstvo starejše. Popust - sredstvo za trženje podjetja, spodbujanje strank, orodje v težki konkurenci za potrošnika, na koncu - kazalnik stabilnosti podjetja. Vse to, seveda, ne velja, da ne za enkratno kričanje prodaje prodaje, ki ne dajejo ustreznega gospodarskega učinka, ampak za stalno spodbujanje potrošnikov.
Popust je koristen in zanimiv za obe stranki procesa nakupa in sshinders: tako podjetje kot na njeni stranki. "Vezan" na trgovanje, občutek izvoljen, potrošnik kmalu začenja graditi poslovno podjetje, ne le veliko in pogosto pridobivanje, ampak tudi povsod oglaševanje "svoje" podjetje, ki običajno daje podjetju pomemben pritok dodatnih strank na Stroški lastnikov lastnih plastičnih kartic, ki se uporabljajo v programih za popuste.
Na podlagi raziskav upoštevajte najpomembnejše prednosti sistemov za diskontiranje:
1. Povečajte kupce in stranke tako, da jih privabljate z uporabo kartice za popust. V atrakcijah novih potrošnikov praviloma stane ne-krila. To stane družba 3-5-krat dražja od obstoječih obstoječih. Tovrstni stroški so povezani s tržnimi raziskavami, organizacijo oglaševanja, prodaje in pogajanj s potencialnimi kupci. Po prejemu istega popusta na vaš izdelek ali storitev, zadovoljni potrošniki nujno priporočajo svoje prijatelje in znance. Kot veste, informacije, ki se prenašajo od osebe do osebe, bolj učinkovito kot katera koli druga vrsta oglaševanja. Kupec s kartico za popust samodejno postane vaši oglaševalski mediji. Majhna verižna reakcija in nimate nobenega "najljubšega" stranke, ampak majhna "vojska" stalnih kupcev.
2. Ustvarjanje mreže rednih strank. Kot veste, popusti so nekakšen "motor motor". Kupci dajejo prednost temu podjetju, ki nenehno zagotavlja popuste. Zahvaljujoč temu, obstaja tako imenovani "učinek odvisnosti", ko lastniki popustnih kartic postanejo vaše redne stranke. Verjetnost, da se bo kupec spet obrnil na podjetje, se poveča 6-krat. Stroški ustvarjanja in vzdrževanja programov za delo z rednimi strankami se štejejo večkrat. Izkazalo se je, da je kartica za popust eno od najučinkovitejših orodij za ustvarjanje mreže rednih strank. Pareto pravilo navaja, da 20% kupcev zagotavlja 80% dobička. Toda vsako leto povprečno podjetje izgubi 10% svojih potrošnikov. Tržne študije so pokazale, da če se ta številka zmanjša za polovico, se bo dobiček družbe povečal za 85%. To so sistemi za popust, ki vam omogočajo, da zmanjšate prihodek kupcev za 30% in povečate promet za 10%. Stroški podjetja, da osvojijo nove stranke, to je na običajnem oglaševanju, v povprečju 11-krat večje od stroškov krepitve že obstoječe baze. Od tu sledi, da je smer pecypkov družbe, da se zagotovi, da bodo kupci ponovno pridobili, na dolgi rok, veliko bolj donosno kot privabljanje novih kupcev. V skladu s skupnim mnenjem med večino beloruskih podjetij je število strank veliko pomembnejše za običajni razvoj podjetja kot raven potrošnikov strank, njen odnos do družbe. Medtem, mnogi znani ekonomisti in tržniki menijo, da je tradicionalno oglaševanje osredotočeno na nakup tega števila obiskovalcev ne zagotavlja uspeha.
3. Holding potrošnikom otežuje dostop do trga konkurentom in olajšuje širitev tržnega deleža družbe.
4. Povečajte prodajo. Zveste potrošnike so zelo odločno podjetje za premoženje. Po tržnih raziskavah, če v prvem letu potrošnik prinaša dobiček dohodka v višini 1.000 $, nato pa se bo ta številka povečala 50-krat.
5. Izboljšanje podobe podjetja v očeh potrošnikov in rast vaše prepoznavnosti blagovne znamke (blagovna znamka ali servisni znak). Zelo veliko potrošnikov ima navado zbiranja kartic za popust. Kartica za popust, kot diplomatski potni list, daje zaupanje in podzavestno "povečuje status". Danes se lahko blagovna znamka s popolno zaupanjem imenuje polnopravni izdelek. Zakaj ne bi bilo slavnega med prebivalci našega mesta?
Po tržnih raziskavah o sistemih popustov, učinkovitost spodbujanja prodaje, odvisno od metode spodbujanja v odstotkih, kot sledi:
· Nudenje popustov na kupone, certifikate in popustne kartice - 45%;
· Samo predstavili popuste - 15%;
· Nagrade, darila, druge vrste stimulacije - 10%;
· Loterija, tekmovanj med strankami - 5%.
Strokovnjaki za trženje so izračunali, da vsaka divja popuste privablja v povprečju štiri potencialne potrošnike, od katerih dva delata pravi nakup ali prijetne storitve. Dejstvo je, da kupec, ki je prejel kartico za popust, običajno uporablja, da ga uporabljajo domači in prijatelji, ki se zanimajo za enega ali drugega izdelka ali storitve.
Raziskave na področju psihologije potrošnje so prav tako pokazale, da pri izbiri dveh podjetij iz istega profila kupec raje tisto, ki je uvedla popustne kartice: zagotavljanje popustov je zaznana kot ena od vrst oskrbe s strankami in celo zmanjša stres od prisiljevanja zapravljanje denarja. Tako se kartica za popust bori za potrošnika na nevidni fronti, kjer še nima konkurentov.
Zaradi tržnih raziskav je bilo mogoče ugotoviti tudi, koliko razpoložljivosti kartice za popust vpliva na vedenje potrošnikov. Torej, 20% anketiranih potrošnikov je popolnoma pripravljeno za odložitev nakupa v odsotnosti kartice za popust z njimi. Hkrati je pripravljeno še 40% anketirancev, da se nakup odloži, če je velikost popusta, ki jo zagotavlja kartica za popust, pomembna. Približno polovica anketiranih potrošnikov (48%), poleg vseh drugih dokumentov - potni list, dokumente za stroj, Skip / Office Certifikat, vedno nosijo popustne kartice z vami.
