O Dejavnosti zbiralcev, dolžniki pogosto govorijo, mnogi, ki so naleteli z njimi, vedo, da se ne razlikujejo zvestobe in pravilnosti. In kljub dejstvu, da je zakon njihova pooblastila strogo omejena, gredo daleč preko meja dovoljenega. Če veste, kako zbiralci delajo, lahko najdete način za boj proti nezakonitemu okrevanju zapadlih dolgov.
Slika zbiralcev za dolžnika
Posojilojemalec sklene pogodbo o posojil z banko, da bi vrnil dolg, ki mu mora neposredno kreditno institucijo. Če kršite pogoje pogodbe in ne plačate posojila, potem po nekaj časa, običajno po 3 mesecih Ali manj, dolžnik imenuje zbirko agencijo, ki zahteva povračilo dajatve.
Pred posojilno pogodbo pade v roke zbiralcev, se ukvarjajo z izterjavo varnostne službe banke ali osebje oddelka za izterjavo zapadlega dolga. Njihova naloga je obvestiti stranko o obstoječem dolgu in ponuditi možnosti za reševanje vprašanja v predhodnem naročilu - to;
Če ti ukrepi ne povzročajo rezultata, dolg gre v roke zbirke agencije. Banke pošljejo dolgove s portfelji, ki je, ne enega za drugim, ker v interesu banke dobijo denar naenkrat, vendar je zelo redka. Zbiralci ne sklenejo sporazuma CESSIA z banko, v skladu s katerim agencija opravlja nov posojilodajalec, podpišejo sporazum o agenciji in delujejo v imenu banke na pravnih razlogih.
Banke same niso vključene v izterjavo dolga samo zato, ker so nedonosne, da bi vsebovale oddelke s profesionalnimi ponovnami. Poleg tega lahko ukrepi, ki se uporabljajo pri delu zbiralci dolžnika, pokvarijo ugled banke, in v najslabšem primeru odvzeti njegovo licenco, če se bodo dolžniki pritožujejo nad tožilstvom ali Tetobank.
Mnogi menijo, da so zbiralci strokovni izkušeni odvetniki z oblikovanjem in brezhibnim poznavanjem zakonodaje naše države. Toda to ni tako, vsakdo lahko postane zbiralec, čeprav je pravno izobraževanje dobrodošlo. Velika prednost agenta je glas, ker je njen glavni, in včasih edini odgovornost - komunikacija z dolžnikom po telefonu.
Novi zakon zbiralca
Samo enote zbirateljskih agencij imajo izstopne storitve zastopnikov, za sestanke in pogajanja z dolžniki, je draga za Agencijo sam. Odhod je res mogoče, vendar le do dolžnika, katerega dolg je posebna vrednost za povrnitev.
Zbiratelji se uporabljajo za pridobivanje dolgov samo telefonski pogovori in e-poštne novice v 90% primerov.
Seveda je to skrivnost, zaprta za navadne državljane in zlasti dolžnike. Toda informacije iz nekdanje povrnejo na omrežju, ki opisujejo zahteve za delo zastopnika. Glavna stvar ni, da ne povzročajo simpatij od sogovornika ali ne gradijo zaupanja stikov z njim. Pogovor bi moral biti v težki obliki, opozorila je treba zgraditi tako, da ima dolžnik strah in željo po vrnitvi dajatve.
Čeprav v skladu z zakonom CollOra vključuje:
Glavna naloga zbiralnika je zagotoviti psihološki pritisk na stranko, v skladu z notranjimi naročili upravljavcev.
Dejstvo je, da delo zbiralnika vključuje uporabo nesramnih psiholoških tehnik, ki ujamejo strah na stranki in ga motivirajo, da vrne dolžnost. Vsak novinec prejme navodila, to je celotna komunikacijska shema z dolžnikom. Sprva, zbiralci zaupajo najšibkejši kategoriji dolžnikov, so ženske pokojninske in pred-predstopenjske starosti, je veliko lažje delati z njimi, običajno najdejo denar po prvih razpisih in plačilo za obveznosti.
Z zakonito kompetentnimi strankami, ki poznajo zakon in da lahko težje varovanje dela. Ker po prvem ali drugem razpisu, se pritožbe o nezakonitih dejanjih zastopnika spadajo v tožilstvo, policija ali nagib. Tukaj zbiralci ostajajo nič, kako iti na sodišče in delati s sodnimi sodnimi izvršitelja.
Fragment iz priročnik za kolekcijo
Poseben odnos do zbiralcev do "velikih" in obetavnih dolžnikov. Tukaj zakon, v skladu s katerim je izterjava dolga dopustna, preneha ustaviti povrnitev, ker je njihova naloga takoj povrniti dolg. Čeprav nedavno Agencija ni uporabila kazenskih metod, ampak prej se je mediji redno pojavil informacije o tem, kako zbiralci delujejo v praksi.
Kupci zbirateljskih agencij bi morali vedeti, da je zakon na njihovi strani, če zbiralec prečka okvir ruske zakonodaje.
Tukaj ne gre za Frank grožnje za življenje in zdravje dolžnika, njegovih sorodnikov ali prijateljev. Vendar pa obstaja več tehnik, ki jih zbiralci uporabljajo skoraj vedno:
Ne verjamem v vsako besedo okvarjevalcev, natančno preberite zakoni.
Obstaja veliko informacij o tem, kako zbirateljske agencije s posamezniki delajo, vsak primer je individualna, predelovalec pa je prisiljen iskati individualni pristop vsake stranke. Obstaja mnenje, da kolektor morda ni odvetnik, ampak, da mora biti psiholog.
Obstaja več različnih načinov, na katere se lahko zbiralec zatekel k, na primer, da ustvari račun na socialni mreži, nastavite fotografijo "resne" fanta in pisnih pisem dolžniku z grožnjami. O tem se ne more pritoževati, ker je priimek, ime in fotografija nezanesljiva, to pomeni, da lahko dolžniku napišete karkoli in togo.
Razvoj zapadlega dolga
Ti ukrepi, delo zbiralca z dolžnikom ni omejeno, imajo samo en cilj - da bi vrnili dolga, in za to, bodo šli na vse ukrepe in zakon verjetno ne bo ustavil. Toda to ni razlog za obup, vam ni treba skriti iz banke in poskušati rešiti vprašanje z njim mirno. Večina finančnih organizacij se zanima za samopomoč s strankami, ne da bi pritegnili posrednike.
Vprašanje: Prišlo je do mene opazila, da je banka opravila dolg na posojilo zbiralcem. Kaj zdaj lahko počakate od njih? Na internetu in tisk je veliko groznih zgodb o svojih krutih načinih dela.
Odgovor: Če zbirateljska agencija deluje po zakonu, se njene dejavnosti zmanjšajo na naslednje korake:
Ne pozabite, da so zbiratelji denarja prepovedani, da je prepovedan: treba je ugasniti dolg le na račun upnika - banke ali agencije, odvisno od bistva pogodbe.
Zgornje faze seveda ne smejo imeti jasnih meja, temveč dajejo splošno predstavo o metodah delovnih agencij zbiratelja. Od 1. januarja 2017 se pravni okvir močno zoži, v katerem so takšni strokovnjaki upravičeni do delovanja.
Januar 2019.
Posojila potrošnikov prebivalstvu je eden od glavnih poslovnih člankov bančnih organizacij. Hkrati pa posojilojemalci posojilojemalcev niso vedno vrnjeni. Brez izračuna svojih finančnih zmogljivosti ali nepričakovano izgubo delovnega mesta, oseba krši svoje pogodbene obveznosti in preneha vračati dolgove. V takih primerih posojilodajalci iščejo pomoč tretjim osebam. Kako delujejo zbirateljske agencije in ali se njihove dejavnosti vedno izvajajo na pravnih razlogih? Ukvarjajmo se.
Načelo Agencije za zbiranje je od leta 2014 začelo urejati na državni ravni, dve leti kasneje pa je bil sprejet zvezni zakon, ki je določil pravice takih družb in načinov njihovih dejavnosti.
Obstaja več možnosti za takšne organizacije:
POMEMBNO! Številka osebja družbe mora biti vsaj 3 enote, od katerih je eden odvetnika, ki ima pravico, da se vključijo v takšne dejavnosti. Konec koncev, pogosto situacija pridobijo zapleteno pravno barvo, ko je v ozadju velikih dolgov na posojilojemalcu, so manjši otroci, in radikalnih ukrepov ni mogoče uporabiti za to. Zelo pogosto je pristojni odvetnik lahko našli kompromis, ki bo omogočil vračanje svojih sredstev nazaj, hkrati pa bo mehanizem njihove donosa sprejemljiv za vse strani procesa.
Delo ljudi tega poklica ni odvračalo, da ni zelo dober ugled. Številne ruske agencije, specializirane za izterjavo dolga od posameznikov, uporabljajo take udarne vzvode, ki jih ni mogoče imenovati legitimne. Kaj v praksi se sooča s komunikacijo z zaposlenimi takih podjetij, in kakšne so resnične metode dela zbiranja?
Torej, v okviru sedanje zakonodaje, so agencije obdarjene z naslednjimi pooblastili: \\ t
Podjetja z dobrim ugledom naučijo svoje zaposlene na pravne dejavnosti, se naučijo delati z dolžnikom na primeru posebnih situacij, ki ne kršijo regulativnih aktov in ne dopuščajo preseganja njihove uradne organe.
Pogosto v praksi dejavnosti takih agencij izgledajo nekoliko drugačne. Pozabljajoč se s pravnimi vidiki situacije, kolektorji obrnejo življenje osebe, ki ima kreditne obveznosti v trdno nočno moro. Navsezadnje je zaslužek zaposlenega neposredno odvisen od števila sredstev, ki se vrnejo v banko, zato si prizadeva povečati ta kazalnik na kakršen koli način. Vključno brez povsem pravnega:
Izjemno merilo pritiska na osebo je neposredna grožnja varnosti njegovih in družinskih članov. Pomembno je razumeti, da so ti ukrepi že izven preseganja mobilnih pooblastil - s pravnega vidika, se štejejo za kršitev kazenskega zakonika, zlasti 163 svojih členov in so razvrščeni kot izsiljevanje. In za to zagotavlja kazensko odgovornost in realni mandat.
Danes je izterjava dolga zbirateljske agencije pod strogim zakonodajnim nadzorom, zaposleni takšnih družb pa niso predstavniki skupin gangsterja, ki so se ukvarjali z loparjem in iztrebljenimi dolgovi v devetdesetih letih. Delajo po določenih pravilih in ne morejo povzročiti škode za življenje ali zdravje neposredno posojilojemalca kot člane njegove družine. Vse, kar lahko taka zaposleni, je, da se uvedejo v kulturno in obveščajo dolžnika o razpoložljivosti pogodbenih obveznosti na posojilo, po katerih je treba določiti posebne predloge za njihove odplačevalne metode.
Otrok je upravičen zahtevati osebo o osebnem srečanju v ustreznem času za njega. Lahko je doma in na nevtralnem ozemlju. Z osebnim pogovorom lahko zbiralec komunicira z dolžnikom samo na utemeljenosti vprašanja. Ob prvih poskusih pritiska, groženj ali kakršnih koli nezakonitih zahtev ima posojilojemalec pravico ustavimo nadaljnje komunikacijo in se uporablja za pravne organe, da zaščitijo svoje interese. Tako je vse, kar lahko dejansko naredi zbiralec, pravilno sodelovati v procesu izterjave dolga kot dela njihovega uradnega organa in strogega sklada z rusko zakonodajo.
Osklajevanje mnogih naših sodržavljanov je beseda "zbiralec" prevedena iz angleščine pomeni "zbiranje". V tem primeru oseba zbira dolgove. In če je še bolj natančno - zbiranje s tistimi, ki iz različnih razlogov ni posebej raztrgano, da bi vrnili denar. Obstaja veliko mitov okoli tega poklica, grozne zgodbe so potekale, vendar v zadnjih letih, to področje dejavnosti postaja vse bolj civilizirana in razumljiva. Govorimo o tem, kaj so zbiralci, kakšne so njihove pravice, kakor tudi, kako postati zbiralec dolga.
Zbiralec - To je oseba, ki se ukvarja z izterjavo dolga ali pogajanja med banko in dolžnikom z namenom poplačila posojil in drugih dolgov.
Strokovne dolgove se lahko nakupimo kot ena oseba in organizacija (zbirka agencija), druga možnost pa je pogostejša. Razlog je, da je težko prevzeti in zahtevati od osebe, ki jih iz kakršnega koli razloga ne želi dati. Za to so izumili posebne psihološke (in včasih fizične) tehnologije, ki niso bolj primerne same, temveč s pomočjo ustreznih strokovnjakov. Psihologi, analitiki, končno, grozljiva vrsta "skupin za podporo moči".
To, mimogrede, ne pomeni, da je glavna naloga zbiralca, da ustrahovanje dolžnika. Najpogosteje, banke in druge organizacije (zavarovalnice, javne službe itd.) Prodaja kolektivnih agencij z brezupnimi dolgovi, ki jih ljudje, ki nimajo lastnine ali zadostnega dohodka. Tak dolžnik lahko prinesete srčnemu napadu, vendar ne bo pravega monetarnega učinka. Zato pogosto zbiralci delujejo kot togi finančni svetovalci. Svetujejo državljanom, v katerih institucija lahko vzamete sredstva za nakup, kje dobiti službo, ki od sorodnikov zahtevajo, da prodajajo vrnitev dolga.
Trenutna slika zbiralnika s spajkalnim železom in niz idiomatskih izrazov je zdaj redko najdena. Čeprav je bilo sprva veliko teh. Prvi zbiralci v Rusiji se je pojavil v začetku leta 2000, nato pa so se res ukvarjali z ustrahovanjem in potrkanjem (vključno s fizičnimi) dolgovi od koga.
Zakonodajna ureditev zbirateljskih dejavnosti se je začela leta 2014, leta 2016 pa je bil sprejet zakon o zbiranju dejavnosti ("o varstvu pravic in legitimnih interesov posameznikov pri izvajanju dejavnosti za vrnitev zapadlih dolgov in spremembo zveznega zakona" o dejavnostih mikrofinanciranja in mikrofinančne organizacije "od 03.07.2016 N 230-FZ). Po njegovem mnenju, na primer, zbiralec dolga ne more delati prej obsojenca.
Banke nerad delajo z enojnimi zbiralci, še posebej, če ne govorimo o prodajnih dolgov, ampak o sodelovanju v sporazumu o Agenciji. Poleg tega je večina dela na izterjavi dolga zbirka in analiza informacij o dolžniku. Zato so najpogosteje dolžniki predstavniki zbirateljskih agencij - organizacije, ki se ukvarjajo s celotnim kompleksom ukrepanja za izterjavo denarja.
Obstajajo tri vrste zbirnih agencij:
1 sodeluje z banko za sporazum o agenciji na odstotek vrstnih zneskov. Ponavadi pristojbina agencije doseže 25%.
2 obstajajo kot oddelki bank. V zadnjih letih se to redko najde, in prej na drobno banke z visokim odstotkom odobritve dvomljivih posojil, ki so se pojavili v osebju. Večina teh kreditnih institucij se je že dolgo ohranila v Boseu.
3 Kupite celotne pakete problematičnega dolga od bank s pomembnim popustom (do 50% realne vrednosti) v skladu s Sporazumom CESSIA (namesto banke, mora biti posojilojemalec zbirateljska agencija). Nato nalaga dolgove z vsemi možnimi načini. To je v tej kategoriji, mimogrede, večina "črnega zbirateljskega trga, ki ostane na trgu, za katerega zakon, ki je bil sprejet leta 2016, ni napisana.
Poleg dejansko zbiratelji dolga v kadrovski agenciji, je običajno odvetnik (eno ali več, odvisno od obsega organizacije). Pogosto se morajo manifiers ukvarjati s kompleksno strukturo lastništva podjetij, v katerih dolžnik sodeluje, kot tudi za priporočilo zadnjega ukrepa, konjugat s potrebo po prodaji premoženja. V tem primeru, brez odvetnika, samo ne. Pravni svetovalec je potreben tudi v postopku pridobivanja bančnih dolgov.
Poleg tega lahko osebje vključuje vodja pisarne, psiholog, finančni analitik, računovodje in druge strokovnjake. Običajno se ponavadi pojavijo nekdanji zaposleni v energetskih organih, ki delajo kot glavno osebje - Ministrstvo za notranje zadeve, OBEP itd. Ne sramujejo se, da bi komunicirali s strankami.
V skladu z zakonom število agencije zbiranja ne bi smelo biti manjše od treh ljudi. Najvišja velikost države ni omejena.
V skladu z zakonom imajo zbiralci pravico, da na kakršen koli način vzpostavijo stik z dolžnikom. To pomeni, da lahko kolektor izkoristi vse informacije, ki jih ima okoli lokacije državljana Sove. Telefonske številke (vključno sorodniki in znanci), naslovi, računi v socialnih omrežjih, delovnih mestih in tako naprej - vse to se lahko uporabijo za vzpostavitev povezave z osebo, ki goji plačilo dolga.
Po ugotovitvi teh informacij imajo zbiralci pravico:
Prav tako lahko pokličejo sorodnike dolžnika v primerih, ko so garantorji za posojilo.
Zbiratelji imajo pravico, da dolžniku predložijo sodišče, da izterja denar od njega ali premoženja. Vendar pa se v resnici redko dogaja, ker če obstaja nekaj z osebo, se terjatve dajejo banke še vedno pred prodajo dolga do zbiralcev. In če nimate ničesar sprejeti ali dokumentov o "surovem" dolgu, potem nihče ne bo preživel časa o sodnih postopkih.
Zakon jasno kaže na meje dejanj povrnitev, za katere ni mogoče sprostiti. To je tisto, kar je prepovedano zbirateljem:
Da se ne bi zanašali na njegovo željo, se zbiralci začeli na različnih trikov - na primer, da dolžnika dela, kjer ne more priti z vsemi želji. Pogovor se običajno pridobljen zelo težko in spremlja zahteva, da takoj prodaja nepremičnine in vrnitev dolga. Tudi na tej stopnji zbiratelji imenujejo garante na posojilo in pripovedujejo grozne zgodbe o tem, kaj se zgodi tistim, ki ne plačajo za svoje obveznosti.
Naloge zbiralnika vključujejo pripravo dokumentov v dolžniku za prenos na sodišče. Med njimi je končna poravnava dolga, ob upoštevanju vseh kazni in glob, oblikovanje poročil. S temi informacijami so zahtevki na sodišču. Do tretje faze je redko: če ima dolžnik premoženje, zbiralci običajno "prepričajo", da ga prodajajo za vrnitev dolga tudi na prvih ali drugih fazah.
Primer kolektorja "Script" (scenarij) pogovora. Kliknite na ime bloka, da uprete besedilo:
Prvi blok - anketa
Polnilnik.Zdravo. Ste Ivanov Alexey Petrovich?
Dolžnika.Da, jaz sem.
Polnilnik.Jaz sem iz zbirke agencije "Horn in noge". Moje ime je Petrov Ivan Sidorovich. Po mnenju posojilne pogodbe št. 35 in informacije iz banke "Ogurierebank", ste oblikovali zapadle 3 mesece zadolženosti v višini 150.000 rubljev. Ali veš o tem?
Dolžnika.Ne morem plačati zdaj. Izgubil sem službo, dovolj denarja samo za hrano, imam majhen otrok.
Polnilnik. Počakaj. Najprej pojasnite svoje kontaktne podatke. Poimenujte številko mobilnega telefona.
Dolžnika.8 111 2222
Polnilnik.Domači telefon?
Dolžnika. Razumete, zdaj ne morem plačati, ni denarja, ta pogovor ne bo pripeljal do ničesar.
Polnilnik. Počakaj. Kdo živiš?
Dolžnika. Z mamo, ženo in otrokom.
Polnilnik. Delovni telefon?
Dolžnika.Zakaj ga potrebuješ?
Polnilnik. Torej je ali ne? Ali pa ne želite plačati?
Dolžnika.Zdaj ne delam.
Polnilnik.Nasploh? Sedijo doma?
Dolžnika.Iskati delo.
Drugi blok - prejemanje soglasja za plačilo
Polnilnik. Pojdite iz posojila? Ali pa se ne daje?
Dolžnika. Seveda bom. Prav zdaj ni možnosti.
Polnilnik.Misliš, da je banka pozabila na svoj denar?
Dolžnika.Ne. Pravim: Našel bom službo - dal bom.
Polnilnik. Ste sklenili dogovor. Banka ne bo čakala. Nisem viden od tu, iščete vas, da delate ali hodite na denarno banko. Denar je treba vrniti. Banka jih bo še vedno odvzela - vedno in vsakdo vzame. Samo če ne dajo zdaj, boste imeli več težav. Zato se moram odločiti, da bo dolga prostovoljno vrnil ali moram začeti postopek prisilnega izterjave. Ali boste prostovoljno odplačali ali prek sodišča, ki ga boste prodajali za prodajo za odplačilo?
Dolžnika.Seveda, prostovoljno.
Polnilnik.Kdaj?
Dolžnika. Takoj, ko dobim službo.
Tretji blok - ponuditi možnosti plačila
Polnilnik. Urejeno ste bili tri mesece. Živite na odvisnosti vaše žene. Pravilno sem razumel, da je njeno delo edini vir dohodka vaše družine?
Dolžnika.Včasih delam, vendar to ni dovolj. Zdi se, da je začel nekaj.
Polnilnik. Ali me zdaj trije? Upanje za zamudo? Ne bo delovalo. Dlje ko potegnete z vračilom, prej vas božujejo kup problemov zase in vaše družine. In ti boš krivil samo za njih.
Dolžnika. Kaj naj naredim?
Polnilnik. Imam veliko strank. Skoraj vsakdo ima težave. Vendar pa se odločijo. Poiščite delo, prodaja avtomobile, nepremičnine, zasedbo prijateljev, s prijatelji, najem apartmajev. In ne delaš ničesar. In upam, da bo banka pozabila na vas.
Dolžnika. Pravim: Iščem zaposlitev, kako najti - takoj začeti plačevati, jaz sem poštena oseba.
Polnilnik.Nisem viden od tukaj, ste pošteni ali ne. Ne plačate in ne poskušajte najti denarja. Po 30 dneh bo banka poslala dokumente sodišču. Zdaj se moraš pohiteti. Iskanje načinov za odplačilo, po možnosti popolno. V nasprotnem primeru boste počakali, da bodo sodni izvršitelji uničeni zjutraj. Natopht v vašem apartmaju. Sosedje bodo razumeli. Želite počakati?
Dolžnika. Ne. Bom poskusil.
Polnilnik. Povedal sem ti, kje vzame drug denar. Ali pa začnete aktivno iskanje denarja ali počakajte na težave. Velike težave. Ne govorim se.
Ta tržni segment po sprejetju zakona o ureditvi dejavnosti zbiralnika je bil končno razseljen iz pravnega prostora in je zdaj vrsta goljufije ali izsiljevanja.
"Črni zbiralci"ponavadi je povezan z različnimi nakupi, ki se uporabljajo, pseudolubardi in mikrolonske pisarne. Očitno obstajajo insolventno (vendar imajo dragocena lastnina - na primer nepremičnine) državljanov, ki so prepričani na denar na dolgu, privijajo noro zanimanje za njih, nato pa "poravnajo" na sovah. Naloga teh "strokovnjakov" je, kadar je to mogoče, da odvzame dolžniku dragocenega premoženja. Z ustrahovanjem ali celo uporabo nasilja.
"Sivi zbiralci"vendar ni povezana s kaznivim dejanjem, vendar ne ubijajo nezakonitih metod, ki poskušajo uskladiti banke ali drugih "pravnih" dolgov. To piše tiskov o njih, pripoveduje grozne zgodbe o smrti dolžnikov, ki so jih prestrašile grožnje otrok, o deponirani peni stanovanjskih gradov, o tistih, ki so naslikali z nespodobnimi stavki o lasti prebivalcev vhodov, o utrjenih očetih družin.
Lahko razlikujete brezvestne zbiratelje z naslednjimi funkcijami:
Najprej razumeti, da je zbiralec dolga ni bančni uslužbenec. Za njega ste oseba, ki zavestno ne plača svojih obveznosti. Vsak zbiralec v treningu je dal tako imenovani skript - scenarij pogovora z dolžnikom.
Med zapisniki dolga so različni ljudje. Večina se ne moti s kompleksnimi razmišljanji o naravi dogodka dolga. Strogo izvajajo skript, ki določajo ista vprašanja in mehansko snemanje odgovorov. Zato, kričanje na kolektorju, ga grlo ali ga pošljite - brezvideno, on bo preprosto napisal vaš odgovor, navedite, da ga bo kogarji in vprašal naslednje vprašanje. Na enak način ni smiselno zahtevati "vstopa v položaj." Zbiralec je najeti delavec, ima svoje dolžnosti. Preložiti čas vračanja dolga, ki ga ne more. Poslušajte svoje molitve solze so teoretično sposobne, vendar ima 100 ljudi, kot si ti. Vsakdo, ki je poslušal, je nor, ki ga lahko pobegneš. Torej, če začnete zahtevati od kolektorja, da ustavite dolgočasno in počakajte, bo preprosto vprašal, ko boste plačali.
Tukaj je nekaj koristnih nasvetov za normalno komunikacijo z zbiralci:
1 cev je bolje vzeti. Zbiralec in tako privzeto kaže na zlonamerni depoziter v vas, in če tudi zavrnete govoriti, se zbiralec dolga takoj premakne na trdo različico: prihaja na obisk, delo, itd.
2 Če obstajajo objektivni razlogi za neplačevanje dolga, je bolje, da se o njih nemudoma povejte (kratek in v bistvu): odpustili so iz dela, relativno padel slabo (moral sem dati veliko denarja za zdravljenje), jaz RobBed Apartma itd. Potem bo kolektor manj naseljen in bolj ponujen. Res je, da ne deluje z vsemi. Nekateri zbiralci poslušajo, pišejo, zahtevajo takoj plačilo in nastavite naslednje vprašanje na skriptu.
3 Ni potrebe, da prevara zbiralca. Da, na začetku vam ne verjame. Vendar, če ste rekli, da plačate za soboto, in v soboto so prenehali jemati telefon, v prihodnosti, vam ni treba čakati na nič dobrega od razhroščevalca dolga. Pogovor bo bolj nevljuden, zbiralec pa je bolj obstojna.
Meja med težkim opozorilom in grožnjo je težko porabiti. Vendar pa lahko z naslednjo tabelo razlikujete legitimno vedenje predelovalca dolga iz nezakonitega:
| Zbiralec grožnja | Zbiralec opozarja |
| Vrne dolga jutri, ali prekinite roko in recimo, da je bilo. | Vsak dan, ko kapljaš kazni, do konca leta ne boste imeli 200 tisoč, pol milijona. |
| Ali se ne bojiš za mojega sina, hodi eno od doma domov? | Poklicali bomo nenehno in nikoli ne utrudite - dokler ne plačate. |
| Povedal vam bomo o vaših hčerah za dolgove vaše hčerke, mu se boste smejali. | Če ne plačate, bomo dali tožbo Sodišču, boste morali plačati kup glob in kazni, razen glavnega dolga. |
| Vaš mož se bo srečal na vhodu vseh ljudi s tattili. | Sodišče vam lahko odvzame vse premoženje za dolgove |
| Izhod, preberite, v vhodu o vas je napisano nekaj zanimivega, sosedje so že prebrali. | Za dolgove vas lahko izselite iz stanovanja |
Toda kako ukrepati, če je zbiralec ogrožen, in ne opozarja?
Za razliko od preteklih časov so zbiralci običajno razčlenjeni na resne grožnje od tretjega četrtega klica. Najpogosteje ogroža vpliv na otroke in razkritje informacij o dolgu. Ne pozabite, da se pogovor zabeleži, zato vam ni treba biti žalosten. Če obstaja tehnična priložnost, sami zapišite pogovor. Določite ime zbiralnika in ime agencije. Določite velikost vašega dolga in obdobje zamude. Takoj ko preidetelj preide na žalitev, naj ve, da je pogovor fiksen (to je mogoče storiti, tudi če res ne pišete ničesar). Vklop telefona je boljši samo, če zbiralec zavrača uvajanje.
Z evidenco (in brez njega) lahko kontaktirate organe pregona. Razumeti je treba, da prisotnost dolga ni povezana z dejstvom žaljivih in ne upravičuje. Človekove pravice dolžnika popolnoma enako kot posojilodajalec. Zakonodaja vsebuje več člankov, na katerih lahko vloži tožbo o zbiralcu, ki zlorablja grožnje:
Vendar ne pozabite, da bo zelo težko dokazati resnost groženj.
Učinkoviteje - pisanje pritožb v Rospotrebnadzor, tožilstvo na kraju stalnega prebivališča in nacionalnemu združenju strokovnih zbirnih agencij, ki navaja datume in grožnje. Zahtevajte upravljavca, da blokira številko kolektorja šele po prenosu omenjenih očitkov. Vendar pa ni velike točke blokiranja: vsak samospošt zbiralec ima več telefonskih številk.
Zbiralec ima pravico do sreče z dolžnikom največ enkrat na teden. Komunikacija bi morala nastati, ne da bi pritegnili tujce (če se seveda sam dolžnik sam ne želi, da se sosedje ali sodelavci potrjujejo poleg in poslušajo).
Možnosti za osebni pogovor s ogroženim zbiralnikom so:
V vseh primerih, se prepričajte, da pokažete potni list zbiralnika (lahko defiativno prepišete podatke), kot tudi kopijo Sporazuma CESSIA (če je vaš dolg prodan zbirateljev) ali pogodbo o agenciji.
Če zbiralec "izteka" na vas zaradi dolga, na katerega nimate odnos (pogosto se dogaja), naj to ve, v pravilni obliki, pojasnite razloge - na primer, ste kupili kartico SIM , ki je očitno predhodno pripadal dolžniku ali stanovanje, kjer je živel. Če se grožnje nadaljujejo, vas prosimo, da pokličete policijo. Poleg tega bo učinkovit način vložil pritožbo za Rospotrebnadzor, tožilstvo, v že omenjenem nacionalnem združenju strokovnih zbirk agencij (črnila), kot tudi v. Kako napisati takšne pritožbe gledajo spodaj.
Zbiralnik v finančnem sistemu (iz angleščine. Zbiranje - Zbiranje.) - Strokovnjak, ki zagotavlja vračilo dolga. Zbirateljevo delo. Zbirateljski tečaji. Poklic je primeren za tiste, ki nimajo interesov za šolske predmete (glej izbiro poklica za zanimanje za šolske predmete).
Ko govorijo o povračilu zbiranja ali dolga, je neprijetna misel prihaja na vodja svojega trkanja. Vendar pa delo zbiranja ima zakone Ruske federacije. In dejstvo, da presega zakon, je kaznivo dejanje.
Zbiralec je posrednik med posojilodajalcem in dolžnikom. Deluje v interesu posojilodajalca, tj. Banka, izdaja posojila ali podjetja, ki zagotavljajo storitve. Na primer, v interesu telekomunikacijskih operaterjev, velikih trgovalnih omrežij, ki prodajajo v obrokih.
In vendar večina vseh, ki delajo z bančnimi dolžniki. To ni po naključju, da so se prve agencije zbiranja v Rusiji pojavile kot hčerinske družbe bank. Agencije prejmejo dobiček v obliki obresti od donosnih dolgov. Podjetja, ki je po vsem svetu, se šteje za eno izmed najbolj donosnih.
Mnoga podjetja poskušajo graditi delo, tako da se kupci težav dolgov ne pojavijo. Pošiljajo opomnike, da poteče plačilni rok. To se izvaja v vseh dostojnih bankah, internetnih podjetjih itd.
Preprost primer: Mnogi uporabniki interneta enkrat na mesec prejmejo avtomatski opomnik od svojega ponudnika o dnevu plačila.
Toda kaj storiti, če je iztekel izraz, se izvedejo opozorila in plačilo ni bilo narejeno? Ponudnik interneta lahko preprosto preneha s servisiranjem dolžnika. Za banko ta možnost ne ustreza: banka mora vrniti posojilo in obresti nanj. V pravnem jeziku se vrnitev dolga imenuje izterjava dolga.
Prva mnogotna naloga je preprečiti rast dolga. Za to spominja dolžnika o času, možnih glob, določenih v pogodbi. Drugič, išče vrnitev že obstoječega dolga. V bistvu, zbiralec postavlja pritisk na dolžnika (človek ali podjetje), da je prostovoljno odplačal svojo dolžnost. In če ne deluje, poskuša izvesti prisilno okrevanje prek sodišča.
Zbiralec ima pravico, da pokliče dolžnika, mu pošlje SMS, pisna obvestila o dolgu (vključno z vrstnim redom predkazenskega reševanja spora), se lahko osebno srečuje z dolžnikom ali njegovim predstavnikom, da razume okoliščine in se strinjajo o odplačevanju dolga.
Zbiralec zbira in analizira informacije o dolžniku in njenih sredstvih o svojih dejavnostih. Včasih lahko zbiratelji vodijo dolžnikovo organizacijo, kot tudi premoženje dolžnika (organizacija ali državljan). Za to se zaprosijo Ministrstvo za notranje zadeve, Registry Urad itd.
Vendar pa tlak in preganjanja nista edina strategija. Včasih je treba ukrepati kot pogajalec med dolžnikom in posojilodajalcem, ob upoštevanju možnosti za reševanje tega vprašanja. Na primer, lahko izvedete prestrukturiranje dolga. Včasih, če dolžnik ne more plačati vseh dolga v nobenem primeru, se lahko stranke združijo na plačilo več. Hkrati bi moral biti strokovnjak izjemno pravilen, ne privabljajo tuje pozornosti na proces. Na primer, nima pravice, da bi ogrozil dolžnika ali škodoval njegovi ugledu, pa tudi motijo \u200b\u200bklice od 23. do 6. ure.
Poleg tega, iskren zbiralnik igra odprte kartice. Ni pravico, da prikriva okoliščine, povezane z dolgim. Recimo, da dolžnik plača znesek s štetjem, da doseže svojo dolžnost, kasneje pa se izkaže, potem je denar šel le na odplačilo zaposlovanja peni. Torej, da se to ne dogaja, mora zbiralec jasno razložiti dolžnika situacijo.
Če je sodišče odločilo o izterjavi dolga, morajo zbiralci sodelovati z izvršiteljem izvršitelja. In potem se postavlja vprašanje: zakaj banke na splošno obrnejo pomoč, ki niso sodni izvršitelji, ampak za zbiratelje? Dejstvo je, da se lahko kolektor prvič ukvarja z delom pred sojenjem. Drugič, sodni izvršitelji so preobremenjeni in neučinkovito delo. In kolektor lahko deluje precej natančneje, poleg tega pa je zainteresirana za njegovo učinkovitost: njegova plača je odvisna od zneska dolga dolgov.
Pogosto se zbirateljske agencije prekrivajo dolgove iz začetnih posojilodajalcev. V tem primeru Agencija prejme celoten vrnjeni znesek. Ruski uradniki kazenskega pregona se nanašajo na takšne prakse s sumom, saj verjamejo, da je "delo zbirateljskih agencij neposredno povezano z nezakonitimi dejanji uradnikov kreditnih institucij, katerih cilj je kršitev pravic prejemnikov potrošniških posojil." (Glej poročilo o stanju zakonitosti in kazenskega pregona v Ruski federaciji in o delu, opravljenem na njihovi krepitvi za leto 2011. ")
Vendar pa dodelitev pravice zahtevati v zakonodaji več tisoč let, od časa rimskega prava. Sami zbiralci menijo, da problem ni na prodaji dolgov, ampak v vedenju agencij samih. Agencije, trenutni ugled njihovih in njihovih strank, ne presegajo zakonov in spodobnosti.
Zdi se, da je zahteval povratni dolg, kolektor brani legitimnost. Vendar ne boste našli osebe, ki ni povezana z banko ali zbirateljsko agencijo, ki bi menila, da je zbiralec zagovornika pravice. Dejstvo je, da je za mnoge ljudi celo majhno posojilo vir živčnosti in napetosti. Vendar še slabše, če se dolgovi zaposlijo na posojilo.
V kakšnih primerih bank privablja zbiratelje za delo z navadnimi državljani? Po mnenju strokovnjakov, 70% težav, so dolgovi na potrošniških posojil. To so relativno majhne zneske, vendar so ljudje praviloma relativno majhni zaradi nakupa hladilnika. 15% pade na avto posojila in še 15% - hipoteke.
Pomembnejši nakup, višji je znesek posojila, bolj boleče to stanje je za dolžnika. Predstavljajte si stanje osebe, ki lahko izgubi stanovanje za dolgove!
Zato se lahko delovno delo varno pripiše številu nevarnih. Za zaščito pred kolektorjem se lahko oseba obrne na anti-zbiranje je relativno mirna možnost. Toda če se zbiralec obnaša preveč agresivno in neželeno, je lahko obtožen drugačnega, izsiljevanja, v nasprotju z nedotakljivostjo osebnega življenja. In včasih premagati.
Če se odločite, da postanete zbiralnik, ne pozabite, da kakršno koli dejanje povzroča nasprotovanje.
Zbiratelji delajo v zbirnih agencijah. Posamezni podjetnik nima pravice sodelovati pri zbiranju dejavnosti.
Poklic zbiratelja vključuje vztrajnost, odpornost na stres, organizacijo, sposobnost vzpostavitve konstruktivnega odnosa tudi v konfliktnih razmerah.
Zbiralec mora dobro poznati pravno in finančno stran postopkov zahtevka za dolžniške zahtevke (zunajsodno, predkazensko, sodno). Poznajo orodja za upravljanje dolgov, priložnosti za poravnavo dolga. Potrebujemo izkušnje na finančni ali pravni sferi.
Lahko obvladate poklic zbiralnika na posebnih tečajih, ki izvajajo zbirateljske agencije. Nekatere agencije jih porabijo celo na daljavo. Da bi naredili kariero na tem področju, morate imeti pravno ali gospodarsko visokošolsko izobraževanje. Pogosto zbiralci postanejo sodni izvršitelji, tožilci, itd.
