Kdo se je obrnil na vas "na naslov", zdaj pa poglejmo, kaj storiti, če kličejo izterjevalci(po pomoti) - morate priznati, da je ta situacija dvojno neprijetna. Poleg tega, kot kaže praksa, se pogosto sploh ne odzovejo na vse vrste pojasnil, da z dolgom nimate nič, in še naprej kličejo.
Praviloma kličejo različni ljudje na splošno, vsak mora znova pojasniti situacijo, in ko se takšni klici redno ponavljajo, postane vsakič bolj nadležno.
Pogosto zbiralci pokličejo na posojilo od osebe, ki ima z vami nekaj opraviti: sorodnika, soseda, sodelavca, podrejenega itd. V drugih primerih o dolžniku morda sploh ne veste ničesar, vendar bo vaša telefonska številka nekako skrivnostno končala v bazah podatkov kot številka povsem druge osebe - brezvestnega posojilojemalca (morda je to številko navedel ob pridobitvi posojila, morda ste kupili številko, ki je prej pripadala njemu itd.). Torej, razmislimo, kaj storiti, če izterjevalci v različnih primerih zahtevajo dolg nekoga drugega.
Morda je to najbolj neprijetna situacija. prevzema solidarno odgovornost kreditojemalca in poroka za poplačilo dolga. Če ste nekoč delovali kot porok, ne da bi razmišljali o posledicah, je zdaj, ko je dolžnik tako velik, da je bil njegov dolg oddan izterjevalcem, je čas, da premislite o svojem pristopu.
V tej situaciji je najbolje, da se takoj obrnete na dolžnika in ga poskušate prepričati, da izpolni svoje obveznosti do banke. Poskusite skupaj najti rešitev, na primer za porabo ali posojilo. Prva možnost najverjetneje ni več primerna, če gre za zbiratelje, vendar je še vedno vredno ugotoviti, vendar lahko poskusite refinancirati pri drugi banki. Hkrati se seveda že poskušajte izogniti sklenitvi garancijske pogodbe.
Če dolžnik ne more odplačati posojila, se izogiba komuniciranju z vami ali se popolnoma skrije (tudi to ni nič nenavadnega), se boste morali vseeno začeti pogajati z izterjevalnikom in upnikom, da boste skupaj poiskali izhod. situacija. Verjetno boste morali še vedno odplačati nastali dolg (prostovoljno ali po sodni nalogi), potem pa bodo vse terjatve do dolžnika pravno prešle na vas, zdaj pa boste imeli pravico tožiti dolžnika tako da ti vrne vse, kar si plačal banki.
Naslednja pogosta situacija: posojilo je izdal eden od vaših sorodnikov, morda sploh ne veste zanj, in ko postane dolg problematičen, izterjevalci iščejo vse načine za izterjavo dolga, vključno s tem, da začnejo klicati sorodnike.
V tej situaciji morate najprej razumeti, da lahko družinske vezi postanejo razlog za izterjavo dolgov praviloma le v treh primerih:
1. Če nastopate kot porok za posojilo (z banko ste podpisali garancijsko pogodbo).
2. Če ste zakonec dolžnika (vendar se lahko terjatve do vas vložijo le s sodno odločbo).
3. Če ste dedič pokojnega dolžnika in ste že sklenili dedno pravico.
V vseh drugih primerih starši, otroci, bratje, sestre itd. ne odgovarjajo za dolgove svojih sorodnikov.
Če torej izterjevalci vpokličejo sorodnikov kredit in ne spadate v tri zgoraj naštete kategorije, jim lahko mirno poveste, da dolžnikove obveznosti za vas nikakor ne veljajo in jih ne nameravate odplačevati, in tudi vljudno zahtevajo, da ustavi klice.
Če zbiralci še naprej kličejo, poiščite vse podrobnosti klicatelja (podjetje, položaj, polno ime) in povejte, da če klici ne prenehajo, boste vložili zahtevek za izsiljevanje pri organih pregona. Če bodo po tem še naprej klicali, boste morali napisati takšno izjavo, če želite ostati zaostajati.
Seveda izterjevalci najprej pokličejo sorodnike na tuje posojilo, da bi nekako vplivali na malomarnega dolžnika: ga osramotili, prisilili ali pomagali odplačati posojilo. Vendar je pomembno razumeti, da tega niste dolžni storiti, zato je vaša odločitev, ali se boste v tej zadevi postavili na stran zbiralcev ali ne.
Takšne situacije se zdaj pogosto pojavljajo. Kot razumete, so vsa sredstva dobra za zbiralce, zato, ko niso dosegli rezultata od sorodnikov, začnejo iskati nove načine vplivanja na dolžnika in pokličejo vse, ki na tak ali drugačen način po njihovem mnenju lahko vplivajo njega.
V tem primeru zbiralcem niste dolžni ničesar. Zato jih jasno prosite, naj vas glede tega ne motijo več, če pa se klici nadaljujejo, se lahko obrnete na organe pregona.
In končno, to je situacija: preselili ste se v stanovanje, v katerem je prej živel brezvestni posojilojemalec, ali pridobili telefonsko številko, ki jo je zavrnil in se skrival pred upniki. Zdaj vas zbiralci nenehno po pomoti kličejo (pogosto iz različnih agencij in bank, ker je dolgov veliko). V tem primeru preprosta pojasnila po telefonu, da ste povsem druga oseba, ki z dolžnikom sploh nima nobene zveze, praviloma ne pomagajo: izterjevalci bodo še naprej klicali. Seveda lahko številke preprosto dodate na črni seznam, vendar bodo klicali z novih številk ali na vaš domači telefon.
Če zbiratelji kličejo po posojilu nekoga drugega tujcu, se bo treba znebiti teh klicev malo delati. Najprej je treba pri kličočih ugotoviti, katero banko zastopajo in katerega dolžnika iščejo. Nato napišite dopis tej banki ali izjavo, da je vaša telefonska številka (naslov) napačno navedena v bazi kot kontaktni podatki takega in takšnega dolžnika z zahtevo, da te podatke izloči in o tem obvesti izterjevalce. Prepričajte se, da je vaša pritožba uradno registrirana in počakajte na uradni odgovor.
Nato pošljite kopijo odgovora banke zbiralcem. Zagotovo lahko vzamete tudi potrdilo banke o odsotnosti dolga za posojilo na vaše ime in kopijo priložite pismu zbiralcem, vendar bo takšna storitev verjetno plačana.
Če tudi po tem ne prenehajo klici izterjevalcev na tuje posojilo, ne preostane drugega, kot da se obrnejo na policijo ali tožilstvo.
Mimogrede, v vseh primerih, razen za jamstvo, lahko kot argument pri komunikaciji z zbiralci uporabite zakon o osebnih podatkih, za kršitev katerega so predvidene globe. Ker za hrambo in obdelavo vaših podatkov (vključno s telefonsko številko) niste dali pisne privolitve niti banki niti zbiralcu, jih banka ni imela pravice posredovati zbiralcu, zbiralec pa tudi nima pravico do njihove uporabe.
Za zaključek želim dodati, da če vas zbiralci pokličejo za posojilo nekoga drugega, poskusite ne biti preveč živčni - ni vredno. Samo mirno, v skladu z zgornjimi priporočili, poskusite rešiti težavo in ne pozabite, da bo zakon, če niste na noben način povezani z dolžniki, vedno na vaši strani, in izterjevalne družbe se pogosto zatekajo k nezakonitim metodam izterjave. dolgovi.
V naslednjih objavah na temo bom še naprej obravnaval nekatere druge vidike interakcije z zbiralci. Ostanite z nami in izboljšajte svojo finančno pismenost!
Upniki lahko začnejo motiti ne le neplačnika po pogodbi in njegovega poroka, temveč tudi tujce. Če zbiralci pokličejo na posojilo sorodnikov ali znancev, se lahko in morate boriti proti njim.
Vzrokov, zakaj so vsiljivi klici začeli prihajati, je lahko več:
Klici zbiralcev, če je številka prišla do njih, bodo prihajali nenehno. Tisti, ki so bili v podobni situaciji, pravijo, da se zastopniki upnika kljub zakonu mučijo tako podnevi kot ponoči – pišejo SMS, kličejo, prosijo, da dolžniku prenesejo podatke ali ga povabijo na telefon.
Pomembno! Klici izterjevalcev za posojila od znancev ali neznancev so nezakoniti. Poleg tega upnik tako krši bančno tajnost, za kar lahko odgovarja.
Samo lastnik telefonske številke sam lahko tej ali tisti organizaciji podeli pravico do dela s svojimi osebnimi podatki. Če je bil stik pridobljen brez pisnega dovoljenja, je njegova uporaba nezakonita.
Obstajajo situacije, ko lahko zbiralci resnično zahtevajo poplačilo dolga po pogodbi:
Vsaka situacija je drugačna. Na primer, tudi če je bilo posojilo skupno, potem drugi zakonec zanj ni dolžan odgovarjati z osebnim premoženjem. V primeru spora je priporočljivo, da se posvetujete z odvetnikom.
Če je banka dolg prodala izterjevalcem, bo novi upnik aktivno poskušal vrniti sredstva, porabljena za nakup pogodbe.
V praksi bo situacija videti takole:
Praksa kaže, da je razlaga dejstva, da z dolžnikom ni povezave ali možnosti, da bi mu zagotovili potrebne informacije, neučinkovita - telefonske motnje se bodo nadaljevale.
V nekaterih primerih so klici izolirani. Potem jih je mogoče preprosto prezreti tako, da številko uvrstite na črni seznam. Če se na ta način ni mogoče znebiti nagnjenosti zbirateljev, je treba začeti ukrepati.
Najprej morate poskusiti posneti pogovor na diktafon. Najboljši način za to je, da telefon postavite na zvočnik – tako bosta slišana oba klicatelja. Če to v času sprejema klica ni mogoče, morate prositi za poznejši klic in se pripraviti na naslednji stik.
Pomembno! Če pogovora ni bilo mogoče popraviti na diktafonu, je treba prejete podatke posneti. Potrebni bodo za kasnejšo pripravo pritožbe.
Pogovor je vredno nadaljevati šele po razjasnitvi vseh potrebnih informacij. Najprej morate klicatelju razložiti, da nima pravice do uporabe te telefonske številke. Morate mirno prositi, da ustavite klice in odstranite številko iz baze podatkov.
V nobenem primeru se ne smete strinjati s prenosom kakršnih koli podatkov dolžniku, tudi zato, da bi se "znebili" klicatelja. Praksa kaže, da bodo potem nadležne zahteve te narave postale redne.
Če zahteve po odstranitvi telefonske številke iz baze niso prinesle rezultatov, morate opozoriti na svoje načrte za rešitev težave prek višjih organov.
Najprej poskusite vložiti pisni zahtevek pri sami izterjevalni agenciji. Prenesete ga lahko osebno (če je v bližini pisarna ali predstavništvo) ali po pošti. Hkrati je v prvem primeru nujno zahtevati sprejemne oznake na drugem izvodu prijave z navedbo datuma in položaja zaposlenega, v drugem primeru pa poslati priporočeno pismo z obvezno zahtevo za podpis Po prejemu. Povprečni čas obdelave je 20 delovnih dni.
Če se kljub zahtevam za ustavitev klicev nadaljujejo, se lahko lastnik številke obrne na naslednje organe:
Po želji lahko reklamacijo pri navedenih družbah vložite nemudoma – ni treba vnaprej pisati reklamacije na izterjevalno službo.
V teh organizacijah se lahko žrtev klicev prijavi s pisno izjavo osebno ali na daljavo. Na spletni strani vsakega podjetja je obrazec za povratne informacije in telefonska številka - uporaba teh kanalov bo prihranila čas pri obisku organa.
V nekaterih primerih bi morali dodatno vložiti ovadbo na policijo. To je treba storiti, če so zbiralci grozili ali prišli - takšna dejanja so v nasprotju z zakonom. V tem primeru bo treba zagotoviti vse možne dokaze o nezakonitih dejanjih - pričevanja prič, posnetke pogovorov in drugo.
Pri vložitvi pritožbe morate navesti:
Aplikaciji morajo biti priloženi vsi razpoložljivi podatki – zapisi pogovorov, dokumenti mobilnega operaterja s podatki o pravilnosti in času klicev ipd.
Ko zbiralci zahtevajo posojilo nekoga drugega, ljudje ne vedo, kam se pritožiti in kaj storiti. Ta članek bo opisal, kako zavrniti zbiratelje, ko so že naveličani klicev in groženj.
Ko izterjevalna agencija pokliče brez očitnega razloga, ima oseba vprašanja, in ko se od prejemnika sliši nesramnost z grožnjami, se jeza pojavi v celoti. Dejanja banke ali zbiralcev morajo biti razumna in ne smejo kršiti človekovih pravic. Nemogoče je tolerirati druge terjatve in zahteve po dolgu druge osebe. Če zbiralci nadlegujejo, se morate boriti proti temu. Treba je razumeti, zakaj zbiralci dobijo osebo.
Obstajajo osnovne situacije, v katerih lahko zbiralci pokličejo po telefonu in od osebe zahtevajo določena dejanja, da bi vrnili dolg nekoga drugega:
Vsak posamezen primer zahteva aktivno ukrepanje osebe, ki so jo mučili pozivi upnikov. Od prvih parov je treba razumeti trenutno situacijo in rešiti problem.
Klici zbirne agencije ljudem povzročajo težave. Posojilodajalci motijo ponoči in podnevi, nenehno kličejo in kvarijo razpoloženje s kriki in zahtevami.
Obstajata dve možnosti za rešitev situacije:
Pri komunikaciji z zbiralci po telefonu se mora oseba obnašati korektno in kompetentno, zaradi varnosti v prihodnosti. Ko pokličejo banke in zbiralci, morate:
Takšna dejanja pogosto vodijo v oslabitev vnema zbirateljev in že lahko sanjate o ustavitvi klicev.
Če pa upniki ne obupajo, potem je vredno začeti aktivno delovati.
Ko se pogovarjate po telefonu, morate vedno postaviti določena vprašanja, da bo kasneje manj težav.
Ne pozabite vedeti:
Ti podatki so v pomoč v primeru, da se oseba obrne na policijo, sodišče in banko, saj te strukture ne bodo mogle izvesti sojenja na besedi. Podatke morate zahtevati, ko zbiralec nenehno kliče, da se zabeležijo na snemalnik.
Nadležni zbiralci so kršitev zakona, zato se morate nemudoma pritožiti na določene strukture, da se hitreje znebite klicev. Pritožba se lahko vloži pisno ali ustno.
Človek lahko:
Dolg, ki ne obstaja, ne bi smel mučiti osebe, kot so zbiralci.
Če je oseba zaskrbljena zaradi dejanskih zaposlenih v banki, morate napisati pritožbo Rospotrebnadzorju, Roskomnadzorju, Centralni banki. Te organizacije ne bodo mogle vplivati na zbiratelje, zato je bolje, da se tukaj obrnete na organe pregona.
Ko vložite pritožbo, jo morate pravilno sestaviti in obvezno navesti:
Ti podatki bodo organizaciji pomagali pri začetku preiskave. Ob koncu postopka z izterjevalno agencijo lahko odškodnino prejmete prek sodišča
Če prejmete SMS od banke ali pokličete izterjevalce z zahtevo po vrnitvi posojila nekoga drugega, jim povejte, katere zakone kršijo.
Za zbiratelje:
Glede bank:
Navedba teh členov in zakonov pomaga, da se hitro in trajno znebite zbiralcev, ki osebo pridobijo nezakonito.
Ne moreš prenašati klicev in groženj. Da bi tudi pri govoru dal ohlapnost, sicer po zbiralcih ne bodo več zaostajali. Zagovarjati morate svoje pravice in ne odlašati s prijavami na organe pregona, da boste, če greste na sodišče, imeli dokaze o svojem aktivnem boju z zbiralci in njihovimi nezakonitimi dejanji.
Video
Najverjetneje ste morali vsaj enkrat v življenju uporabiti storitve kreditnega sistema. A vsi, ki so najeli kredit, ga niso mogli pravočasno odplačati. V tem primeru, da bi dobili dolg od posebej malomarnih plačnikov, pridejo v poštev izterjevalne družbe. Komunikacija s temi gospodi prinaša veliko neprijetnih minut. Še posebej razočaranje je, ko izterjevalce obtožujejo dolgov drugih ljudi. Po pravici povedano je treba povedati, da se to ne zgodi pogosto, vendar to ne naredi komunikacije nič bolj zaželeno. Zakaj se to zgodi in kaj storiti glede tega - bomo govorili spodaj.
Tako nenavadna beseda za nas "zbiralec" v neposrednem prevodu pomeni "zbiralec", vendar ne bi smel zbirati znamk ali zbirke metuljev, ampak denar od malomarnih plačnikov. Zbiralci so lahko tako posamezniki kot celotne organizacije – zbirna podjetja. Včasih so takšni »izterjevalci« tudi uslužbenci, katerih glavna dolžnost je prisiliti dolžnika k poplačilu svojih finančnih obveznosti na kakršen koli (zakonski) način. Včasih v dobro uveljavljeni shemi pride do okvar, kar lahko povzroči neprijetne posledice.
Izterjevalci iz različnih razlogov kličejo po tujih dolgovih, največkrat pa se to zgodi po pomoti, ki jo je včasih zelo težko popraviti. »Zbiralci« so že dolgo navajeni delati v nestandardnih situacijah in se pogosto preprosto ne odzovejo na vaša prepričevanja in pojasnila, saj ljudje, ki ne želijo plačati posojila, tudi najpogosteje pravijo, da s tem nimajo nič.
Če vas izterjevalci dolgov drugih ljudi nenehno kličejo, se spomnite, ali ste porok za posojilo svojega prijatelja, sorodnika ali sodelavca. Bilo je? Potem so bili pozivi "zbirnikov" zelo obravnavani, verjetno je imela oseba, ki je vzela posojilo, soliden dolg, banka pa se je odločila, da bo denar pobrala od poroka, torej od vas.
Najprej se obrnete na kreditodajalca in poskusite ugotoviti, ali res prihaja do zamude pri plačilu in kako hitro ga namerava odplačati. Morda bi bilo vredno skupaj poiskati načine za rešitev težave - dogovorite se z banko za refinanciranje posojila ali poskusite refinancirati v drugi organizaciji (seveda v tem primeru ne bi smeli nastopati kot porok že drugič).
Če se izkaže, da dolžnik res ne more odplačati obveznosti, dolg dejansko preide na vas. In to bo treba plačati. Najboljše, kar lahko storite, je, da se obrnete na banko, da skupaj poiščemo rešitev za težavo. Ko se z vami poravnate, imate pravico od sorodnika (znanca), za katerega posojilo ste bili porok, izterjati celoten znesek dolga na sodišču.
Pogosto pride do situacije, ko je eden od vaših sorodnikov vzel posojilo, vi pa za to sploh niste vedeli. Ker je odgovornost zbiratelja, da denar od posojilojemalca prejme na kakršen koli zakonit način, začnejo v primeru zamude s klici nadlegovati vse njegove sorodnike in prijatelje, katerih telefone najdejo.
Velja vedeti, da ker niste bili porok za posojilo, ste lahko povezani z odplačilom dolga le v dveh primerih:
Če torej izterjevalci uveljavljajo dolg nekoga drugega, ki so ga oblikovali vaš brat/sestra, starši, stric, teta in morebitni drugi sorodniki, lahko izjavite, da z dolgom nimate nič in ga niste dolžni plačati.
Pogosto zbiralci, ki želijo doseči želeni rezultat, začnejo delovati v vse smeri. Mnogi od njih, ki niso dosegli ničesar neposredno od dolžnika ali njegovih sorodnikov, začnejo klicati vse sosede, kolege in prijatelje posojilojemalca, pri čemer računajo na dejstvo, da bo tak "napad na vseh frontah" prinesel zgodnji rezultat. V primeru, da vas izterjevalci pokličejo za tuje dolgove, do katerih nimate čisto nič, vljudno in odločno pojasnite, da ne do samih »izterjevalcev« ali njihovega naročnika niste popolnoma nič dolžni. In prosim, ne kliči več. Če to ne pomaga, se obrnite
Včasih pa se zgodi, da izterjevalci pokličejo na dolg nekoga drugega nepoznane osebe. To se zgodi iz različnih razlogov - na primer, vaša telefonska številka je prej pripadala osebi, ki je dejansko zaprosila za posojilo, ali pa ste se preselili v stanovanje, katerega nekdanji lastnik je vzel posojilo, pri čemer ste navedli svoj stari naslov. Včasih pride do banalnih tipkarskih napak v priimkih, telefonskih številkah in drugih podatkih.
Žal se v tem primeru znebiti zbiralcev s preprosto razlago verjetno ne bo uspelo - treba bo vložiti več truda.
Če želite začeti, poiščite podrobnosti osebe, za katero vas sprejmejo, nato vložite zahtevo banki, ki jo zastopa klicatelj. V pismu navedite, da so vaši kontaktni podatki napačno registrirani pri osebi, ki je ne poznate, in prosite za spremembo baze podatkov. Počakajte na odgovor. Najbolje je, da dodatno vzamete potrdilo te banke, da niste na seznamu, naredite kopije vseh teh dokumentov in jih pošljite izterjevalcu. Če po vseh zgornjih manipulacijah preganjanje ne preneha, pišite na policijo.
Seveda je zelo neprijetno priti v situacijo, ko kličejo izterjevalci dolgov drugih ljudi. Še posebej, če so ti dolgovi res vaši, klicatelji pa motijo na primer starejše starše.
Najprej morate sorodnikom razložiti, da imate res dolg, ki ga boste v bližnji prihodnosti odplačali, in jih prositi, naj ne bodo živčni. Nato morate ljubljene prositi, naj se spomnijo, kaj lahko in česa ne smete povedati zbiralcem in kako najbolje vzpostaviti pogovor. Da bi se izognili dodatnim težavam, v nobenem primeru ne smete razkriti nobenih osebnih podatkov o sebi ali o sorodniku dolžnika. Vaši svojci zbiratelju sploh niso dolžni posredovati nobenih podatkov: novo ime, naslov, telefonska številka in drugi podatki so vaša lastna stvar. Najbolje je, da potrpežljivo ponavljate, da z vami nimajo nikakršnega neposrednega stika, sploh ne komunicirajo in nimajo pojma, kje bi vas lahko našli. Če se vaši sorodniki začnejo držati takšne taktike, bodo zbiralci prej ali slej zaostajali.
Poleg tega, da izterjevalci kličejo po tujem dolgu, se včasih ukvarjajo tudi z »naslovno dostavo«. Nekega jutra boste v nabiralniku morda našli pismo, v katerem je navedeno, koliko in kateri banki dolgujete, ter sporočilo, da je dolg prenesen na izterjevalno družbo. Sčasoma se lahko črke pojavljajo pogosteje, količina v njih pa se lahko nenehno povečuje. Ukvarjanje s tovrstno dejavnostjo izterjevalca dolgov je zelo preprosto - ne reagirajte nanjo. Najpogosteje so takšne "mojstrovine" preprosto natisnjene na pisarniškem tiskalniku in ne pomenijo nobenih pečatov in podpisov, kar pomeni, da je to le kos papirja, ki nima pravne veljave.
Telefonski klici izterjevalcev na tuje dolgove lahko povzročijo neprimerljivo več težav, saj se pogosto ponavljajo vsak dan in kadarkoli v dnevu. Tudi če je operater klicnega centra izjemno vljuden, je že peti klic moteč, petnajsti pa jezi.
Včasih se telefonski pogovor ne spušča le v komunikacijo z uslužbencem banke (izterjevalne družbe), ampak dobi precej oster značaj, z uporabo nespodobnega jezika in groženj dolžniku samemu in njegovim sorodnikom. Ne pozabite: takšna dejanja so nezakonita in pomenijo kazensko odgovornost po členih 163 in 119 Kazenskega zakonika Ruske federacije (izsiljevanje in grožnja s telesnimi poškodbami).
Še manj pogosto pa grožnje izterjevalcev za dolg nekoga drugega preidejo v fazo fizičnega stika, na primer lahko povabijo domov ali v službo. Če je pisarna še vedno javno mesto, vas v tem primeru največ lahko ogrozi odvraten škandal in postranski pogledi sodelavcev. Toda doma morate biti še posebej previdni:
Če še vedno nimate sreče in se soočate z vztrajnimi zaposlenimi v banki ali izterjevalnih agencijah, najprej brez panike. Da bi čim prej ustavili neprijetno komunikacijo, morate razviti jasno linijo vedenja, saj ne morete samo upati, da boste ostali sami.
Torej, kaj storiti, če pokličejo iz banke zaradi dolga nekoga drugega:
V primeru, da vse zgoraj navedene metode ne dajo želenega rezultata in zbiralci ponoči nadlegujejo ljudi za dolgove drugih ljudi, bi bila edina pravilna odločitev, da se obrnete na sodišče. S podporo usposobljenega odvetnika lahko varno zahtevate odškodnino od banke za moralno in v nekaterih primerih fizično škodo. Na primer, če se vam je po pogovoru z zbiralci krvni tlak močno dvignil in potrebujete pomoč zdravnika, bo banka dolžna nadomestiti stroške zdravljenja. Če vas je torej komunikacija z izterjevalci pripeljala "do točke", ne pozabite hraniti vseh potrdil iz klinike in čekov za zdravila.
Bančna posojila se danes izdajajo povsod v ogromnih količinah. Pogosto ni temeljitega preverjanja plačilne sposobnosti posojilojemalca. Te in druge okoliščine pogosto vodijo do zamud pri posojilih. Če posojilojemalec težave nikakor ne poskuša rešiti, pusti, da vse poteka po svoje, kreditna institucija dolg pogosto proda tretjim osebam. Na tej točki se začnejo klici zbiralcev.
Tisti, ki se znajdejo v takšni situaciji, morajo biti pripravljeni na hud psihični pritisk. Zbiralci začnejo klicati na vse telefone, ki jih poznajo – na mobilni in domov, v službo, sosede in poroke. Ob tem pogosto vsem povedo, da je dolžnik nezanesljiva oseba, ki ga polivajo z blatom.
Ko je agencija za izterjavo začela napad, se je treba spomniti, da so metode, ki jih uporabljajo, običajno nezakonite. Zahtevo po dajanju denarja je mogoče obravnavati kot izsiljevanje, poskuse prebijanja ponoči pa kot huliganstvo. To seveda vedo zbiralci. Skušajo samo pritiskati na tiste, ki zakonodajo slabo poznajo. Zato je prvi nasvet pri delu z izterjevalci dolgov poznati svoje pravice.
Spodaj je majhna navodila odvetnika, kar bo pomagalo obrniti pogovor v pravo smer:
Pri zbiranju informacij se ne zanašajte na spomin, tudi če je dober. Vse posredovane informacije je treba skrbno zabeležiti.
Kaj storiti, če pokličejo izterjevalci dlje? Treba je ugotoviti, ali bo dolg, ki je bil predložen v plačilo, poplačan. Ne hitite z odgovorom. Najbolje je, da zberete svoje misli, pretehtate prednosti in slabosti. Če želite to narediti, je zaželeno vzeti časovno omejitev. Zato je treba zbiratelju povedati, da morate razmisliti in prositi, da pokličete nazaj jutri.
Najpogosteje so pogoji za odplačilo, ki jih ponujajo izterjevalci, za posojilojemalca neugodni. Zato se običajno odloči, da se ne plača. V tem primeru morate to samozavestno izjaviti, češ da niste zadovoljni s pogoji zbiralca. Nadalje je treba povedati, da se strinjate, da z njimi komunicirate samo na sodišču. Nenazadnje vas prosimo, da vas ne motite z grožnjami, da se obrnete na policijsko postajo, tožilstvo in centralno banko.
Osebam, ki nimajo pravne izobrazbe, strokovnjaki ne priporočajo spuščanja v spore. Če kličejo izterjevalci posojil, najbolje je trmasto ponavljati, da se lahko s tabo pogovarjajo le na sodišču. Če izterjevalci kar naprej kličejo, bi morali po 7-8 klicih začeti pisati in pošiljati izsiljevalske zahtevke.
Kako se pogovarjati z izterjevalci, ko gre za posojilo nekoga drugega? Vse je odvisno od tega, zakaj točno vas kličejo. To je možno v naslednjih primerih:
Kaj storiti, če pokličejo izterjevalci? Odgovor na to vprašanje je odvisen od tega, zakaj vas motijo izterjevalci.
Če ste porok v pogodbi, je najboljša možnost posvetovanje s kreditnim odvetnikom. V tem primeru je treba zbiralce poslati pravosodnim organom.
Če so klici povezani s pogodbo, s katero nimate nobene zveze, morate to izterjevalcem jasno razložiti. Ko ponovno pokličete, morate opozoriti, da nameravate vložiti vlogo na tožilstvo. Če po tem izsiljevanje ne preneha, pojdite na policijo.
Sicer pa so nasveti odvetnikov o izvedenih dejanjih enaki kot takrat, ko zahtevajo posojila, ki ste jih najeli. Ne pozabite pojasniti vseh informacij, posneti pogovor na diktafon in obljubiti, da boste vložili prijavo izsiljevanja.
Ne smemo pozabiti, da ni pomembno le, kaj povedati zbiralcem. Pomembno je, da vedno komunicirate v tonu osebe, ki je prepričana v svojo nedolžnost. Ne bodite nesramni in kričite. Zadevi zagotovo ne bo pomagalo.
Če kljub temu ne želite sami rešiti težave z zbiralci ali pa je potrebno dodatno posvetovanje, se lahko vedno obrnete na odvetnike proti zbiralcem, ki vam bodo podrobneje povedali, kako biti v dani situaciji.
V Rusiji je zdaj veliko takšnih odvetniških pisarn, vendar se je treba obrniti na specializirane odvetnike, ki se ukvarjajo s takšnimi primeri. Zdaj je najbolj priljubljena odvetniška pisarna z brezplačnim svetovanjem na internetu podjetje
