Najpomembnejša faza pri razvoju učinkovite strategije podjetja je strateška analiza, ki naj poda realno oceno lastnih virov in zmožnosti glede na stanje (in potrebe) zunanjega okolja, v katerem podjetje deluje. Na podlagi te analize bi morala obstajati racionalna izbira strategij iz možnega nabora možnosti.
Celoten obseg strateške analize je na voljo le zelo velikim podjetjem. Vendar pa v dinamično spreminjajočem se okolju tudi za razmeroma majhna podjetja sama intuicija menedžerja ni dovolj za uspešno delovanje na trgu. To zahteva v takih podjetjih določitev omejenih, "cenejših" možnosti za razvoj strategij. Toda tudi za velika podjetja so »stroški kvantitativne utemeljitve izbire ciljev in strategij zelo pogosto veliko višji od učinka njihovih prednosti v primerjavi s preprostejšimi« kvalitativnimi »metodami« (E. Deming).
V sodobni poslovni praksi je SWOT analiza morda ena najbolj znanih in najbolj razširjenih kvalitativnih metod strateške analize.
Privlačnost in priljubljenost te metode je po eni strani povezana z njeno preprostostjo, vsestranskostjo in cenovno dostopnostjo, po drugi pa z možnostjo celovitega vpogleda v podjetje in njegovo poslovno okolje.
SWOT je okrajšava za začetne črke angleških besed:
Prednosti - moč;
Slabosti - slabosti;
Priložnosti - priložnosti;
Grožnje so grožnje.
Tako je SWOT analiza opredelitev prednosti in slabosti podjetja ter priložnosti in nevarnosti, ki izhajajo iz njegovega neposrednega okolja (zunanjega okolja).
Moč - močna točka: notranje značilnosti podjetja, po katerih se to podjetje razlikuje od njegovih konkurentov.
Slabost je šibka stran: notranja lastnost podjetja, ki je videti šibka (nerazvita) v primerjavi s konkurentom in jo lahko podjetje izboljša.
Priložnost - priložnost: značilnost zunanjega okolja podjetja (t.i. trga), ki vsem udeležencem na tem trgu omogoča, da razširijo svoje poslovanje.
Grožnja - grožnja: značilnost zunanjega okolja podjetja (t.i. trga), ki zmanjšuje privlačnost trga za vse udeležence.
Na podlagi zaporednega upoštevanja teh dejavnikov se sprejemajo odločitve za prilagoditev ciljev in strategij podjetja (korporativnih, produktnih, virov, funkcionalnih, vodstvenih), ki posledično določajo ključne točke organizacije dejavnosti.
Namen SWOT analize je oblikovati glavne usmeritve razvoja podjetja s sistematizacijo razpoložljivih informacij o prednostih in slabostih podjetja ter o potencialnih priložnostih in grožnjah.
Naloge SWOT analize:
1. Prepoznavanje prednosti in slabosti v primerjavi s konkurenti;
2. Prepoznavanje priložnosti in nevarnosti zunanjega okolja;
3. Povežite prednosti in slabosti s priložnostmi in grožnjami;
4. Oblikujte strategijo razvoja podjetja.
Postopek za izvedbo SWOT analize je na splošno zmanjšan na izpolnjevanje matrike, ki odraža in nato primerja prednosti in slabosti podjetja ter priložnosti in nevarnosti trga. Ta primerjava vam omogoča, da jasno opredelite, katere korake je mogoče sprejeti za razvoj podjetja in na katere težave je treba posvetiti posebno pozornost.
Ta matrika vodjem podjetij zagotavlja strukturirano informacijsko polje, v katerem lahko strateško krmarijo in sprejemajo odločitve.
Matrika SWOT analize je priročno orodje za strukturni opis strateških značilnosti okolja in podjetja. Pri konstruiranju matrike je bil uporabljen tako imenovani "dihotomni postopek", ki se uporablja na številnih področjih znanja (filozofija, matematika, botanika, socionika, računalništvo itd.). Nato so elementi matrike "dihotomni pari" (pari med seboj izključujočih se lastnosti), kar omogoča zmanjšanje entropije interakcije med okoljem in sistemom z opisom situacije z "velikim udarcem".
Metodologija za izgradnjo matrike strateške analize je, da je najprej ves svet razdeljen na dva dela - zunanje okolje in notranje (podjetje samo), nato pa dogajanje v vsakem od teh delov - na ugodno in neugodno:
zunanje-notranje;
moč-šibkost;
priložnosti-grožnje.
Splošni pogled na matriko analize SWOT je prikazan na sliki 2.
Slika 2. Matrika analize SWOT
Opredelili bomo prednosti in slabosti Varnostnega sveta Ruske federacije ter priložnosti in grožnje, ki izhajajo iz njegovega neposrednega okolja (zunanje okolje).
SWOT analiza Sberbank Ruske federacije:
Slabosti
S1 - Storitev za stranke: izkušnje s storitvijo za stranke v čakalnih vrstah, obsežna baza strank.
S2 - Osebje: visoka strokovna raven
zaposlenih, dobro razvito korporativno kulturo.
W1 - Management: konzervativnost sistema in upravljanja, visoka raven birokracije.
W2 - Organizacijska struktura: obseg, okorna struktura. Nezmožnost sprejemanja operativnih odločitev v podružnicah.
W3 - Kadrovska politika: fluktuacija kadrov na nižjih položajih.
Priložnosti
O1 - Posojila posameznikom: širitev trga potrošniških posojil.
O2 - Posojila pravnim osebam, naložbe: rast investicijske aktivnosti podjetij.
O3 - RZB: možnosti dela na širitvi RZB.
T1 - Regionalne banke: razvoj regionalnih bank.
T2 – Tveganje: visoke stopnje rasti ne le pri obsegu posojil, ampak tudi v tveganosti teh poslov.
T3 - Gospodarska kriza: njen negativni vpliv na rusko gospodarstvo.
Ocenimo pomen parametrov analize.
Parameter S1. Sberbank ima nedvomno bogate izkušnje s množičnimi storitvami za stranke. V prihodnosti bo ta izkušnja, glede na naraščajoče povpraševanje po bančnih storitvah med prebivalstvom in organizacijami, močno vplivala na delovanje banke. Vendar pa bodo v prihodnosti lahko velike konkurenčne banke zagotavljale kakovostne in učinkovite storitve za stranke, kar bo nekoliko zmanjšalo vrednost tega parametra za Sberbank in bo zahtevalo iskanje in razvoj drugih konkurenčnih prednosti.
Parameter S2. Z razvojem bančnega trga v Ruski federaciji se povečuje pomen strokovnosti, to velja za vsa področja dejavnosti banke, vključno s posojili in dejavnostmi na trgu vrednostnih papirjev.
Parameter S3. Visoka bonitetna ocena trenutno z vidika kupcev ni velikega pomena, zlasti zaradi nizke razširjenosti teh informacij v potrošniškem okolju. Sčasoma se bo s povečanjem finančne pismenosti prebivalstva vpliv teh informacij povečal, vendar je o tem parametru v prihodnosti nemogoče soditi z visoko gotovostjo, prvič, zaradi časovnega faktorja napovedi, in drugič, v pogled na povečanje v državi bank z dovolj visoko mednarodno oceno.
Parameter W1. Konservativnost sistema in birokratizacija bančnih storitev ima v sedanjosti razmeroma majhen učinek. Razlog za to je jasno vodstvo Sberbank, njena avtoriteta med prebivalstvom. Toda v prihodnosti in v prihodnosti lahko ta parameter znatno zmanjša konkurenčnost banke zaradi razvoja konkurentov, katerih delo je manj podvrženo strogemu sistemu.
Parameter W2. Organizacijska struktura banke bo sčasoma le rasla, kar bo povzročilo zaplete notranjih interakcij v sistemu in zmanjšanje mobilnosti.
Parameter W3. Fluktuacija osebja lahko sčasoma povzroči pomanjkanje delovne sile
Parameter O1. Posojila je ena od temeljnih vrst bančnih dejavnosti, širitev trga potrošniških posojil, vključno s hipotekami, v ozadju relativnega povečanja finančne varnosti prebivalstva vodi k povečanju možnosti za dobičkonosno dejavnost na tem trgu. .
parameter O2. Investicijska posojila podjetjem ob upoštevanju pogojev odpirajo velike možnosti predvsem v prihodnosti.
Parameter O3. Razvoj trga vrednostnih papirjev bo še posebej pomemben za delovanje banke v prihodnje.
Parameter T1. Razvoj regionalnih bank trenutno ne predstavlja velike nevarnosti za Sberbank in moskovske banke na splošno. Vendar je treba opozoriti, da se ta segment razvija z dokaj visoko hitrostjo, vključno z vključitvijo številnih bank v nacionalne ocene največjih poslovnih bank, kar bo posledično vodilo v krepitev regionalnega segmenta.
Parameter T2. Velik obseg posojil prebivalstvu v daljšem časovnem obdobju v nestabilnih notranjih in zunanjih političnih in gospodarskih razmerah vodi do povečanja tveganosti kreditiranja.
Parameter T3. Integracija ruskega bančnega sistema v svetovno gospodarstvo povečuje pomen vpliva morebitne krize na domače gospodarstvo, vendar gotovosti tega parametra ni mogoče oceniti z visoko natančnostjo.
Analiza izgub delovnega časa in razvoj priporočil za učinkovito rabo delovnega časa za upravitelja Krasnoufimsky podružnice št. 1774 Sberbank Rusije
Sberbank Rusije je največja banka v Ruski federaciji in SND. Njena sredstva predstavljajo več kot četrtino bančnega sistema države (27 %), njen delež v bančnem kapitalu pa 26 % (1. januar 2011). Ustanovljeno leta 1841 ...
Analiza strateškega upravljanja OJSC "Gazprom"
Dejavniki notranjega okolja so: cilji, cilji, tehnologija, struktura in kadri. Pregled notranjega okolja bo obravnavan na naslednjih funkcionalnih področjih: kadri, organizacijska struktura ...
Sberbank Rusije je leta 1841 ustanovil Nikolaj I. Sberbank je komercialna banka, mednarodna finančna skupina, najstarejša in največja banka v Rusiji ter ena največjih bank v Evropi ...
Hermenevtični pristop in njegova uporaba v upravljanju
Sistem notranjih kontrol banke je kombinacija sistema notranjih kontrol in usmeritev notranjih kontrol. Po Statutu banke se notranji nadzor v banki izvaja v skladu s pooblastili ...
LLC "Gazprom" kot predmet upravljanja. Razvoj priporočil za izboljšanje obstoječe strukture upravljanja
Dejavniki notranjega okolja so: cilji, cilji, tehnologija, struktura in kadri. Pregled notranjega okolja bo obravnavan na naslednjih funkcionalnih področjih: trženje, finance, proizvodnja (poslovanje), kadri ...
Oblikovanje sistema vodenja poslovanja (na primeru organizacije hostla)
Porterjev model je metodologija za analizo industrij in razvoj poslovne strategije. Porter te sile imenuje "mikrookolje" in jih primerja z velikim številom dejavnikov, vključenih v izraz "makrookolje". Makro okolje je sestavljeno iz teh sil ...
Načini za izboljšanje učinkovitosti osebja Sberbank
Severnokavkaška banka Sberbank Rusije je največja finančna institucija v regiji. Severnokavkaška banka Sberbank Rusije je največja finančna institucija v regiji ...
Razvoj strategije diferenciacije podjetij (na primer OKTB Kristall OJSC)
Za izvedbo SWOT analize izpostavimo prednosti in slabosti podjetja ...
Razvoj strategije za oblikovanje učinkovite vodstvene ekipe za reševanje dolgoročnih nalog podjetja
Splošni cilji organizacije se preoblikujejo v strateške cilje njenih glavnih funkcionalnih enot. Organizacija nato identificira priložnosti za dosego teh ciljev in razvije različne možnosti za svoje dejavnosti ...
Sodobni modeli upravljanja
SWOT je metoda analize strateškega načrtovanja, ki ločuje dejavnike in pojave v štiri kategorije: prednosti, slabosti, priložnosti in grožnje. Kalina A.V., Koneva M.I., Yashchenko V.A.
Upravljanje motivacije v organizaciji na primeru podružnice št. 8606 Sberbank Rusije v regiji Ryazan
2.1 Značilnosti odprte delniške družbe Sberbank Rusije Sberbank Rusije je največja banka v Ruski federaciji in SND. Njeno premoženje predstavlja več kot četrtino bančnega sistema države (27 %) ...
Upravljanje osebja v krizi
Izkušnje SBERBANK "so pokazale, da ustvarjanje novih bank ali razvoj starih vodi do oblikovanja treh starostnih skupin strokovnjakov v kadrovski strukturi, ki zahtevajo oblikovanje posebnih metod upravljanja osebja zanje ...
Upravljanje osebja v organizaciji
Razmislite o problemih upravljanja s človeškimi viri v podjetju z uporabo analize SNW. Analiza SNW ocenjuje stanje notranjega okolja podjetja za več postavk. Vsako mesto prejme eno od treh ocen: 1. Močan (Strength); 2 ...
Upravljanje tveganj organizacije
Analizirajmo dinamiko posojilnega portfelja Centralne podružnice št. 139 Sibirske banke Sberbank Ruske federacije za obdobje študije z uporabo tabele 2 ...
Uvod
Danes je Sberbank zelo uspešna in tudi ena največjih poslovnih bank v Rusiji. Ima pomembno bazo strank v vseh sektorjih gospodarstva in v mnogih regijah države. Sberbank ima veliko poslovalnic, obseg infrastrukture pa po svojih tržnih položajih prekaša svoje najbližje konkurente. Dolg obstoj banke nam omogoča, da rečemo, da je Sberbank zanesljiva. Ker večina Rusov že vrsto let uporablja storitve te banke, moramo mi, njene stranke, preprosto poznati strukturo dela Sberbank.
Namen tega dela je preučiti strategijo razvoja Sberbank.
Glavne naloge so izvedba SWOT in PEST analize, analiza Porterjevih 5 sil in upoštevanje strategije na matriki BCG.
1.1. SWOTinŠKODLJIVCAAnalize Sberbank
SWOT analiza se je dotaknila glavnih problemov današnje Sberbank. Poskusimo na primeru najnujnejših ugotoviti, kaj je razlog za njihov videz in do česa lahko privedejo. Ta analiza je prikazana v tabeli 1.
Tabela 1. SWOT analiza
| S (prednosti)
1. Ugled banke |
W (Slabosti - slabosti)
1. Nezmožnost sprejemanja operativnih odločitev v podružnicah. 3. Velike provizije |
| O (Priložnosti)
1. Širitev mednarodnih omrežij |
T (Grožnje - grožnje)
1. Gospodarska kriza v Rusiji 3. Svetovna finančna kriza |
Zaključek SWOT analize:
Pojdimo na PEST analizo Sberbank, ki je prikazana v tabeli 2.
Tabela 2. Analiza škodljivcev
| Dejavniki | Priložnosti | Grožnje |
| (P) Politični dejavniki | Zmanjšanje števila bank zaradi sprejemanja strožje zakonodaje na trgu bančnih storitev. | Združitev malih bank v velike, ki ponujajo enake storitve kot Sberbank Banki VTB24 in TransCreditBank sta napovedali integracijo in taka združitev bi lahko negativno vplivala na delež Sberbank v bančnem sektorju. |
| Postopna stabilizacija političnega sistema v državi vodi v stabilizacijo gospodarstva države | Vse večji pomen tujih bank v gospodarstvu države Uvajanje tujih bank v gospodarstvo države je vedno nevarno, saj je banka zanje preveč »odprta«. |
|
| (E) Gospodarske sile | Diskontna stopnja Banke Rusije | Možnost tveganj pri vseh zunanjih operacijah |
| Zasebni podjetniki, ki dajejo posojila za nakup blaga, niso obremenjeni z dohodnino | Inflacija je vsako leto višja in višja. Poveča se odstotek obrestnih mer za posojila, obstaja tveganje izgube naložbe, pride do amortizacije sredstev. |
|
| Na trgu je precej podjetij, katerih zaposleni delajo brez podpisa pogodbe o zaposlitvi | ||
| (S) Socialni dejavniki | Življenjski standard v Rusiji kot celoti raste, prav tako pa tudi zaupanje državljanov v eno največjih bank v državi. | Prebivalstvo nima izobrazbe, ki bi jim omogočala dobro seznanjenost z bančnimi storitvami, ki jim jih nudijo |
| Skoraj vsak ima možnost najeti posojilo za določen izdelek ali storitev | Sezonskost opravljanja storitev | |
| (T) Tehnološki dejavniki | Sberbank lahko poveča svoj tržni delež z izvedbo tehnološke prenove | Nove tehnologije so vedno drage, vendar morda niso vedno upravičene. |
| Konkurenti, ki že imajo na voljo nove tehnologije, lahko povzročijo zmanjšanje deleža Sberbank na trgu bančnih storitev. |
Zaključek analize PEST:
Na delovanje Sberbank vplivajo številni zunanji dejavniki, ki ji tako ogrožajo kot odpirajo nove priložnosti. Sberbank se bo še naprej razvijala in premagovala vse težave na svoji poti ter jih odkrivala s temeljitimi tržnimi analizami.
1.2. Analiza Porterjevih 5 sil
Slika 1. 5 Porterjeve sile.
1. Pogajalska moč dobaviteljev
Pogajalska moč dobaviteljev v bančnem sektorju ni zelo močna, saj predstavljajo večinoma podobne produkte: blagajne, sefe. Sberbank ima pravico izbrati katero koli podjetje z bolj razumno ceno in dostojno kakovostjo; ima široko paleto dobaviteljev. Sberbank izvaja razpise za dobavo opreme, kar potrjuje minimalno moč dobaviteljev.
2. Pogajalska moč potrošnikov
Ta moč kaže, v kolikšni meri lahko kupci vplivajo na podjetje.
Na bančnem trgu so glavni potrošniki fizične in pravne osebe: delničarji, vlagatelji, posojilojemalci, imetniki menic. Po mojem mnenju ima Sberbank pomembno bazo strank v vseh segmentih in v vseh regijah države. Treba je opozoriti, da je moč potrošnikov minimalna. Sberbank zagotavlja prenose pokojnin, plač, plačuje stanovanjske in komunalne storitve.
3. Raven konkurence
Konkurenti Sberbank so poslovne banke, kot so VTB 24, Gazprombank, Alfa-Bank, Raiffeisenbank in druge, ki ponujajo standardne bančne storitve. Vendar je na tem trgu malo prave konkurence. Delež Centralne banke Ruske federacije v delnicah Sberbank je 50% + 1 delnica, kar Sberbank zagotavlja državno podporo. V tem primeru konkurenca zasebnih bank ne more negativno vplivati na delovanje Sberbank. Raven konkurence je relativno minimalna. Kljub nedostopnosti Sberbank lahko stranke poberejo ugodnejše obrestne mere za posojila zasebnih bank.
4. Grožnja pojava nadomestnih izdelkov
Sberbank, kot je bilo že omenjeno, ponuja skoraj edinstvene storitve in produkte z lastnimi značilnostmi, zato je stopnja nevarnosti nadomestnih produktov zelo nizka.
5. Grožnja pojava potencialnih novincev
To postavko je mogoče oceniti z oceno višine vstopnih ovir ali drugače glede na zahtevnost vstopa na trg bančnih storitev . Za začetek poslovanja na tem področju morate imeti znaten začetni kapital, pridobiti licenco - vse to tako ali drugače otežuje vstop na trg. Tako je Sberbank glede ustanavljanja novih bank mirna.
Zaključek analize Porterjevih 5 sil:
Tako lahko ob ocenjevanju vseh zgoraj navedenih konkurenčnih sil rečemo, da Sberbank trenutno ne ogroža visoka stopnja grožnje dobaviteljev, potrošnikov, nadomestnih izdelkov, potencialnih novincev, raven same konkurence pa je relativno minimalna. Kljub temu ima Sberbank nekaj za delati in za kaj si prizadevati.
1.3. MatrikaBCG
Zdaj pa pojdimo na opis in obravnavo matrike BCG, ki je predstavljena v tabeli 3.
Tabela 3. BCG matrika.
|
Izračun relativnega tržnega deleža * |
||||
|
Ime skupine |
Tržni delež Sberbank |
Tržni delež VTB |
Relativni tržni delež |
Ulomek za matriko |
|
Posojila posameznikom |
||||
|
Posojila pravnim osebam |
||||
|
Posamezni depoziti |
||||
|
Pravni prispevki |
||||
* Zgornji podatki so aktualni na dan 01.01.2013 (povezave do virov so spodaj)
Tabela 4. Posojila in depoziti.
Slika 2. Matrika.
1. Posojila fizičnim osebam
2. Posojila pravnim osebam
3. Vloge fizičnih oseb
4. Vloge pravnih oseb
Predstavljena matrika potrjuje statistične podatke, ki kažejo na vodilno vlogo Sberbank v ruskem bančnem sistemu. Sberbank ima vodilne položaje po večini kazalnikov, s precejšnjo prednostjo pred najbližjimi konkurenti. Sberbank ima priložnost vstopiti na nove trge, promovirati nove projekte in predloge množicam, saj jim bo znesek dobička zagotovil potrebno podporo. Hkrati morajo storitve, ki jih že ponuja Sberbank, in njena sredstva le podpirati povpraševanje. V nasprotnem primeru bi jih lahko kategorizirali kot "mesne krave" ali "pse", zaradi česar bi bili onesposobljeni. Glavna naloga Sberbank je danes ohraniti vodstvo in postopen razvoj, kar bo pomagalo preprečiti stagnacijo. Za to ima Sberbank vse, kar potrebuje, nadaljnji uspeh pa je odvisen prav od pravilnosti izbranega poteka razvoja.
2.1. Ugotavljanje stopnje dinamičnosti okoljskih dejavnikov in stopnje kompleksnosti zunanjega okolja podjetja.
Za zunanje okolje je značilno število vplivnih dejavnikov. Upoštevajte število različnih dobaviteljev v bančni industriji. Treba je opozoriti, da bančne storitve ponuja veliko število podjetij. Vendar pa ima Sberbank, lahko bi rekli, določen monopol, kot je bilo že omenjeno, zaradi velikega deleža države v podjetju. V primerjavi s Sberbank konkurenčna podjetja nimajo tako velikega števila podružnic po vsej Rusiji, kar spet zmanjšuje zunanji vpliv.
Na organizacijo posredno vpliva stanje gospodarstva in spremembe, ki se v njem dogajajo, in sicer stopnja inflacije, splošno blaginjo države, raven refinanciranja itd. Za bančni sektor je značilno povečanje inflacije. Potrditev te izjave je, da se cene surovin, tarife za storitve povečujejo, poleg tega pa ni učinkovite državne protimonopolne politike.
Na Sberbank vpliva tudi sociokulturni dejavnik, ki vključuje življenjski slog, stopnjo izobrazbe ljudi, osnovne vrednote, odnos do dela itd. Sodobni življenjski slog je dinamičen, ljudje so bolj osredotočeni na uspeh pri delu in ga povezujejo z dostojno prihodnostjo.
Izboljšanje kakovosti tehnologije v bančnem sektorju vpliva na industrijo in še posebej na podjetje. Stranke banke imajo zdaj možnost upravljati svoj račun prek interneta kar od doma. Možnost uporabe elektronske čakalne vrste v podružnicah Sberbank, kar poenostavi sam postopek in prihrani čas stranke.
Tako vidimo, da je dinamika zunanjih dejavnikov v bančnem sektorju velika. Sberbank ne čuti velikega vpliva iz zunanjega okolja s strani zasebnih bank, a nedvomno obstaja.
2.2. storitve Sberbank. Strategija podjetja za osnovne storitve
Ansoffova matrika.
Sberbank Rusije nudi širok nabor finančnih storitev posameznikom, malim podjetjem, pravnim osebam in finančnim institucijam. Zaradi velikega števila poslovalnic storitve Sberbank uporabljajo različni segmenti prebivalstva, zato mora banka zagotoviti možnost za opravljanje kakršnih koli finančnih transakcij.
1) Posojila Sberbank.
V zadnjem času se med prebivalstvom vse pogosteje pojavlja potreba po posojilu zaradi povečanih potreb
2) Vloge Sberbank.
Depoziti strank so na računu banke, Sberbank pa plača obresti. Sberbank deli vloge v več kategorij: vezani, pokojninski, poravnalni, spletni.
3) Plačila prek Sberbank.
V Sberbank lahko hitro in udobno plačate storitve in blago.
4) kartice Sberbank.
Plastične kartice omogočajo upravljanje vaših financ in nadzor nad količino porabljenih sredstev.
5) Denarna nakazila prek Sberbank.
Ta storitev vam omogoča pošiljanje denarja ljudem po vsem svetu, tudi v težko dostopne dele sveta.
6) Menjalnica pri Sberbank.
Sberbank ima velike strateške priložnosti pri razvoju storitev, povezanih s posojili. Na teh področjih je veliko področij in drugačno občinstvo, ki ga je treba pritegniti za uporabo storitev Sberbank.
Poskusimo razbrati razmerje med obstoječimi in prihodnjimi storitvami Sberbank in trgi, na katerih deluje.
Izvajanje strategije penetracije.
Trenutni produkt: posojila
- Stopnje rasti posojilnega trga se upočasnjujejo, vendar rastejo.
Glede na Expert Channel "Ekonomska politika": "Za posojila se bo do konca leta 2013 upočasnila stopnja rasti glavnih kategorij posojil za prebivalstvo (na 33,3% za potrošniška posojila in 27% za hipotekarna posojila ). )
Zaključek: Ta strategija ne bi smela biti odločilna pri razvoju banke, ima pa možnosti za razvoj.
Izvajanje strategije razvoja izdelka
Nov produkt: refinanciranje posojil drugih bank
Trenutni trg: posojila prebivalstvu
«
Banka je pripravljena refinancirati posojilojemalca, ki ima v portfelju pet posojil drugih bank, ne glede na stopnjo obrestne mere, «je dejal na tiskovni konferenci. Nova storitev je zelo pomembna. Storitev refinanciranja je po svoji strukturi zelo konkurenčna in inovativna.
Zaključek: Ta strategija lahko Sberbank omogoči, da pritegne nove stranke in s tem poveča prihodke podjetja.
Izvajanje strategije razvoja trga
Trenutni produkt: posojila
Nov trg: Pokojninska posojila.
Leta 2011 je Sberbank vstopila na nov potrošniški trg - upokojenci. Politika Sberbank je liberalizacija obrestnih mer za upokojence (upokojence, mlajše od 75 let). Število upokojencev vsako leto narašča, kar pomeni, da raste tudi trg pokojninskih posojil.
Zaključek: Ta strategija vpliva na trg, ki se bo v prihodnosti le širil, kar bo dolgoročno prineslo dohodek banki.
Izvajanje strategije diverzifikacije.
Nov izdelek: Sberbank-500
Nov trg: izobraževalni izdelki.
Po poročanju RBC je Sberbank lani odprla izobraževalni program "Sberbank-500 - Program za voditelje". Korporativna univerza Sberbank izvaja program, namenjen usposabljanju vodilnih v bankah z visokim potencialom. Ta izdelek je res nov in obetaven v primerjavi z vsemi drugimi izobraževalnimi programi na trgu. Sberbank ima vsa sredstva za razvoj te storitve.
Zaključek: To strategijo je treba aktivno razvijati, saj je razvoj industrije a priori nemogoč brez visoko usposobljenih strokovnjakov.
Glede na Ansoffovo matrico vidimo, da je strategija Sberbank v tem trenutku socialna. To je posledica velikega državnega deleža v podjetju.
3.1 problem drevesa
Slika 3. Problemsko drevo - 1.
Slika 4. Problemsko drevo - 2.
Slika 5. Problemsko drevo - 3.
Zaključek o problemskih drevesih:
Težave Sberbank niso posebej zastrašujoče in grozljive, vendar jih v nobenem primeru ne bi smeli odlašati. Vsaka težava lahko preraste v nekaj več, kar lahko banko uniči od znotraj. Sberbank mora postopoma in učinkovito odpravljati obstoječe pomanjkljivosti in v tem primeru se bo takšnemu razvoju dogodkov mogoče izogniti.
3.2 Ciljna drevesa
Slika 6. Drevo ciljev - 1.
Slika 7. Drevo ciljev - 2.
Zaključek za ciljna drevesa:
Kot najbolj globalna cilja Sberbank sem opredelil: širitev nizkih obrestnih mer in ohranjanje nizkih obrestnih mer za hipotekarne kredite. Sberbank je zelo veliko podjetje, od katerega so odvisni depoziti in posojila mnogih ljudi, zato je splošni položaj finančnega sistema v državi med drugim odvisen od Sberbank.
3.3 Ishikawa diagramiRibja kost».
Slika 8. Ribja kost -1.
Slika 9. Ribja kost -2.
Slika 10. Ribja kost - 3.
Zaključek iz diagrama Ishikawa:
Torej lahko rečemo, da so grožnje, kot so finančna kriza v Rusiji, izguba dobičkonosnosti in aktiven razvoj regionalnih bank, najpomembnejše za Sberbank. Zato mora Sberbank skrbno spremljati kakovost storitev za svoje stranke, da ne izgubijo zaupanja vanjo, ter redno spremljati aktivnosti svojih konkurentov, da bi bila vedno prva v vsem.
Zaključek.
Če povzamemo, lahko rečemo, da je glavna naloga Sberbank danes ohraniti svoje vodstvo. Za to ima Sberbank vse, kar potrebuje, nadaljnji uspeh pa je odvisen prav od pravilnosti izbranega poteka razvoja.
Iz mojih analiz lahko rečemo, da ima Sberbank seveda veliko prednosti in je zasluženo vodilna na svojem področju. Toda težave, ki jih ima Sberbank, niso posebej zastrašujoče in grozljive, vendar nikakor ni mogoče odložiti njihove rešitve. Vsaka težava lahko preraste v nekaj več, kar lahko banko uniči od znotraj.
Poleg tega na dejavnosti Sberbank vplivajo številni zunanji dejavniki, ki ji predstavljajo grožnjo in odpirajo nove priložnosti. Toda Sberbank se bo še naprej razvijala in premagovala vse težave na svoji poti ter jih identificirala s pomočjo temeljitih tržnih analiz.
Podrobnosti objavljene 18.11.2019Dragi bralci! Od 18.11.2019 do 17.12.2019 je bil naši univerzi omogočen brezplačen preizkusni dostop do nove edinstvene zbirke v EBS "Lan": "Vojaške zadeve".
Ključna značilnost te zbirke je izobraževalno gradivo več založnikov, izbrano posebej za vojaške teme. Zbirka vključuje knjige založnikov, kot so: "Lan", "Infra-Engineering", "New Knowledge", Ruska državna univerza za pravosodje, Moskovska državna tehnična univerza. N.E.Bauman in nekateri drugi.
Dragi bralci! Od 8. 11. 2019 do 31. 12. 2019 je bila naši univerzi omogočen brezplačen testni dostop do največje ruske polnobesedilne baze podatkov - elektronskega knjižničnega sistema IPR BOOKS. EBS IPR BOOKS vsebuje več kot 130.000 publikacij, od tega več kot 50.000 edinstvenih izobraževalnih in znanstvenih publikacij. Na platformi imate dostop do aktualnih knjig, ki jih ni mogoče najti v javni domeni na internetu.
Dostop je možen iz vseh računalnikov univerzitetnega omrežja.
Dragi bralci! Knjižnica LETI 13. novembra ob 10.00 v okviru pogodbe o sodelovanju s Predsedniško knjižnico Borisa Jelcina vabi zaposlene in študente Univerze k sodelovanju na konferenci-webinarju »Zemljevidi in sheme v predsedniški knjižnici«. knjižnični sklad«. Dogodek bo na sporedu v čitalnici Oddelka za družbeno-ekonomsko literaturo Knjižnice LETI (stavba 5, soba 5512).
Analiza PEST je marketinško orodje, namenjeno ugotavljanju političnih, gospodarskih, družbenih in tehnoloških vidikov zunanjega okolja, ki vplivajo na poslovanje podjetja.
Rezultati analize PEST banke VTB - 24 v tabeli 2.1
Tabela 2.1 Analiza PEST dejavnosti VTB-24
|
Politični dejavniki |
Gospodarske sile |
|
· Volitve predsednika Ruske federacije. |
Gospodarske razmere in trendi |
|
· Spremembe zakonodaje vplivajo na spremembo standardov banke. |
Spremembe na delniških in obvezniških trgih (vzpon in padec) |
|
· Zaostritev državnega nadzora nad delovanjem banke vpliva na banko. |
Stopnja inflacije vpliva na stopnje vlog, pa tudi na obrestne mere banke za opravljanje različnih storitev |
|
Protimonopolna ureditev |
Devizni tečaj |
|
Spremembe bančne zakonodaje |
· Spremembe davčne politike vplivajo na tarife |
|
Financiranje, donacije in pobude |
Spremembe menjalnega tečaja vplivajo na tečaje banke pri odpiranju in zapiranju depozita |
|
· Evropska/mednarodna zakonodaja |
Tuja gospodarstva in trendi |
|
Državna ureditev konkurence |
· Spremembe potreb končnega kupca močno vplivajo na razvoj |
|
Socialni dejavniki |
Tehnološki dejavniki |
|
· Spremembe zakonodaje na socialnem področju |
Pojav novih tehnologij in njihova sprememba vplivata na delo banke |
|
Spremembe v strukturi odhodkov in prihodkov so prispevale k nastanku VTB - 24 izdelkov |
Sprememba in prilagajanje novim tehnologijam |
|
Trendi življenjskega sloga |
Banka v zadnjih dveh letih sledi inovativnim trendom |
|
Osnovne vrednosti |
Razvoj konkurenčnih tehnologij |
|
Povprečna raven plač v panogi |
· Inovacije imajo določen potencial, zato VTB - 24 spremlja razvoj trga, da drži prst na utripu. |
|
Preference potrošnikov |
Državna tehnološka politika |
|
· Preference potrošnikov neposredno vplivajo na storitve bank, saj je v spreminjajočem se okolju treba priti do novih produktov in storitev. |
Informacije in komunikacija, vpliv interneta |
politika
Na bančni sektor zelo močno vplivajo politične volitve, saj se politika in posledično gospodarstvo spreminjata. Predsedniške volitve v Ruski federaciji so privedle do revizije bančnega sistema v državi, ki je poenostavila bančne dejavnosti in ga naredila bolj "transparentnega". Zastavljena je bila smer za prehod vseh ruskih bank na mednarodne standarde finančnega poročanja, pa tudi za dvig podobe bank v očeh Zahoda. Državna duma Zvezne skupščine Ruske federacije podpira vse pobude predsednika na področju bančništva. V zadnjem času je državna duma povečala zanimanje za Nacionalni bančni svet, tk. sprejeta je bila nova različica zakona "O Banki Rusije", ki je razširila njena pooblastila. Bančni sistem Ruske federacije je v tesnih odnosih z vlado, zveznimi organi itd. prek Banke Rusije.
Spremembe zakonodaje vplivajo na spremembo standardov banke, kakor tudi na spremembe pogodb in drugih pravnih dokumentov banke.
Zaostritev državnega nadzora nad delovanjem banke vpliva na banko. To vodi v spremembo zunanje in notranje politike.
Banka Rusije sodeluje pri razvoju gospodarske politike vlade Ruske federacije in je jedro celotnega bančnega sistema. Predsednik Banke Rusije (ali v njegovem imenu eden od njegovih namestnikov) lahko sodeluje na sejah Dume pri obravnavi osnutkov zakonov, povezanih z vprašanji ekonomske, finančne, kreditne in bančne politike. Poleg tega Banka Rusije letno (najpozneje do 15. maja) Dumi predloži letno poročilo.
Državna ureditev je ogromna, ker Bančništvo je področje močne konkurence, velike koncentracije sredstev prebivalstva, pa tudi različnih organizacij, kar ima velik vpliv na gospodarstvo države.
Zaključek: trenutno je politična situacija v državi stabilna, zato ne predstavlja velike nevarnosti za razvoj bančnega sektorja. Večje spremembe so se že zgodile in niso negativno vplivale na banke. Bančni sektor v Rusiji ostaja zaprt.
Grožnja bančnemu sektorju Ruske federacije v prihodnosti je lahko njegovo "odpiranje" za tuje banke, kar se bo zgodilo po vstopu Rusije v STO. Vendar pa mnogi strokovnjaki menijo, da je to potrebno za razvoj ruskega gospodarstva.
Gospodarstvo
Gospodarstvo še vedno ne more premagati obdobja stagnacije in vstopiti v režim trajnostne rasti. Toda kljub temu lahko govorimo o nastanku trenda rasti industrije. Ni pozitivnih premikov v učinkovitosti ruskega gospodarstva, predvsem v produktivnosti dela. Sektorska usmerjenost našega gospodarstva raste. Stopnja inflacije je višja od pričakovane.
Sprememba menjalnega tečaja vpliva na tečaje banke pri odpiranju in zapiranju depozita.
Spremembe na delniških in obvezniških trgih (vzpon in padec) vplivajo tudi na poslovanje banke.
Najprej so se povečale tarife za storitve za prebivalstvo, cene neživilskih in živilskih izdelkov. Med plačanimi storitvami prebivalstvu so se zvišale tarife za storitve potniškega prometa, kulturnih ustanov, komunikacij, stanovanjskih in komunalnih storitev ter zdravstvenih storitev.
Stopnja inflacije vpliva na obrestne mere depozitov, pa tudi na tarife banke za opravljanje različnih storitev.
Tečaj tuje valute (Ustrezno pri delu s tujimi strankami)
Trenutno je nekaj stabilizacije dolarja v primerjavi z rubljem. Po veljavni zakonodaji je ruski bančni sektor zaprt za tuje banke. Glavni zunanji stroški so se povečali kot zvišane tarife za električno energijo, komunikacijske storitve.
Spremembe potreb končne stranke močno vplivajo na razvoj, saj je v tako spreminjajočem se okolju potrebno nenehno pripravljati nove tarife, depozite in druge bančne storitve.
Povečali so se stroški plač, čiščenja ozemlja, vzdrževanja zaposlenih, povečali so se davki, odbitki v različne sklade itd.
Zaključek: trenutne gospodarske razmere ne predstavljajo močne grožnje za razvoj bančnega sistema v Rusiji, hkrati pa zahtevajo stalno analizo banke.
Ogrožajo lahko različni ekonomski dejavniki (tj. njihove spremembe), ki zahtevajo stalno presojo banke.
Spremembe zakonodaje na socialnem področju, vključno z dovoljenjem za prenos pokojnin v nedržavne sklade, so privedle do dejstva, da je banka VTB-24 ustvarila izdelke - nedržavni pokojninski sklad, različne depozite posebej za upokojence
Spremembe v strukturi odhodkov in prihodkov so prispevale k nastanku VTB - 24 izdelkov
Trendi življenjskega sloga. Prestižno je imeti bančno kartico, zato je banka ustvarila več različnih vrst kartic za potrošnika.
V zadnjih letih je prišlo do pomembnih sprememb v osnovnih vrednotah prebivalstva: medsebojna pomoč, medsebojna pomoč je izginila, ljudje so prenehali razmišljati o drugih, postali so bolj zaprti in zaprti.
Življenjski slog je postal dražji in razkošnejši. Za mnoge ljudi je luksuz sestavni del življenja. Prevladuje usmerjenost v zahodni življenjski slog. Pojavil se je tako imenovani poslovni življenjski slog, ko ljudje praktično nimajo prostega časa in je vse življenje zgrajeno za uspešno delo.
Preference potrošnikov neposredno vplivajo na storitve bank, saj je v spreminjajočem se okolju treba priti do novih produktov in storitev.
Ekološko stanje sodobnih mest je v nevarnem stanju, zato je veliko ljudi pripravljenih porabiti denar za svojo »ekološko varnost.
Ljudje se trudijo, da bi si zagotovili svojo prihodnost. Raje počivajo v udobnih razmerah. Dobra izobrazba je ključ do uspeha v življenju. Zato je cenjena višja ekonomsko in informacijska izobrazba.
Demografski upad je
Zaključek: trenutno je v družbi ugodno socialno okolje. Najprej se je povečalo zaupanje prebivalstva v banke, pa tudi pomen kartičnih produktov.
Grožnja je lahko "šok" bančnega sistema, ker to lahko privede do padca zaupanja v banke.
Tehnologija
Pojav novih tehnologij in njihova sprememba vplivata na delo banke, pa tudi na dodatne storitve VTB - 24. Tako je s prihodom interneta in njegovega razvoja nastala storitev - internetno bančništvo
Z aktivnim razvojem interneta poteka povsem drugačen proces komunikacije med banko in potrošniki. Tako je bilo zaradi močnega razvoja družbenih omrežij potrebno prikazati blagovno znamko VTB-24 v Kontaktih, Facebooku, Twitterju
V zadnjih dveh letih banka sledi inovativnim trendom. Razviti mobilno aplikacijo je postalo potrebno, saj ima veliko potrošnikov naprave, kot sta Ipod in Iphone.
Inovacije imajo določen potencial, zato VTB - 24 spremlja razvoj trga, da bi držal prst na utripu.
Obstajajo posebne vladne službe, ki nadzorujejo bančništvo, zlasti elektronsko bančništvo. Država ne preprečuje uvajanja novih tehnologij v procese storitev bank s strani bank, opravljanja poslov in pridobivanja informacij.
Pomembni trendi:
· Pojav na trgu novih kartic in plastičnih kartic z zbirateljsko vrednostjo. Razširitev seznama storitev, ki jih lahko uporabljajo imetniki plastičnih kartic
Povečajte hitrost denarnih nakazil v različna mesta in države sveta
· Sposobnost upravljanja računa z uporabo mobilnega telefona in interneta
Podaljšanje roka veljavnosti plastičnih kartic
Izboljšanje tehnologij izvoza podatkov
· Večinoma novi patenti se nanašajo na plastične kartice, bančne produkte itd.
Stopnja spreminjanja in prilagajanja novim tehnologijam je visoka, vendar tu zaostajamo za vodilnimi državami sveta.
Zaključek: Sodobne tehnologije se zelo hitro razvijajo. Treba je skrbno analizirati vse možne instrumente glede na njihovo donosnost in izbrati najbolj obetavna področja, na katerih naj se nadaljuje razvoj plastičnega poslovanja.
Grožnjo predstavlja dejstvo, da prilagajanje novim tehnologijam zahteva določene stroške, ki pa morda niso vedno upravičeni.
SWOT analiza je ključna metoda za usklajevanje notranjih zmogljivosti, virov podjetja in okoljskih razmer.
S - prednosti so notranje prednosti, ki obstajajo v podjetju.
W - slabosti - to so notranje težave podjetja, ki lahko negativno vplivajo na njegovo prihodnost.
O - priložnosti so ugodne priložnosti, ki jih ponuja zunanje okolje, nekaj, na čemer lahko ustvarite dobiček.
T - Grožnje so možni zunanji dogodki ali spremembe v prihodnosti, ki bi lahko negativno vplivale na poslovanje.
Cilj Sberbank je čim večja usmerjenost k strankam, tehnološka prenova banke, občutno povečanje učinkovitosti poslovanja banke in razvoj poslovanja na mednarodnih trgih.
Prednosti Sberbank:
Slabosti Sberbank:
Zmogljivosti Sberbank:
Grožnje Sberbank:
Sestavimo matriko analize SWOT in vanjo vnesemo podatke (tabela 6).
Tabela 6
Matrika analize SWOT
|
Prednosti:
|
Slabosti:
|
|
|
Priložnosti:
|
Banka prebivalstvu vliva zaupanje, ker več kot 50 % delnic je v lasti države. Prebivalstvo si želi posojila pri banki, ne le zaradi visoko usposobljenega kadra, temveč tudi zaradi vse večjega povpraševanja po posojilih. Po finančni krizi Sberbank ni izgubila svojih pozicij, kar je vzbujalo večje zaupanje tujih vlagateljev. To lahko pomaga pri vstopu na svetovni trg. |
Banka ima številne prednosti, s katerimi lahko premaga nove tekmece in gospodarsko krizo. Širok nabor bančnih storitev bo preprečil, da bi stranke opustile storitve banke. |
|
Zaradi svojega obsega bi banka lahko vstopila na svetovni trg in še povečala svoj tržni delež. Prav tako lahko pritegne še več vlagateljev, kar bo povečalo kapital banke. |
Povečanje varnosti banke na področju tveganj iz bančnega poslovanja - odlična izkušnja zaposlenih v banki, ustvarjanje širše informacijske mreže baze strank, učinkovitejše preverjanje strank. Pomagal bo tudi pri gospodarski krizi in upadu aktivnosti strank. |
Glede na cilje Sberbank je mogoče izbrati eno ali več strategij, navedenih v tabeli 6. V tem primeru je priporočljivo upoštevati večino dejavnikov, ki vplivajo na delovanje banke.
