Načrt odprtja nepremičninske agencije.  Argumenti proti odprtju nepremičninske agencije.  Delo z nepremičninami v tujini

Načrt odprtja nepremičninske agencije. Argumenti proti odprtju nepremičninske agencije. Delo z nepremičninami v tujini

Poslovanje z nepremičninami je vedno veljalo za dobičkonosno, zato si veliko ljudi želi odpreti nepremičninsko agencijo. Toda odpiranje uspešnega lastnega nepremičninskega podjetja je možno le za agenta s povezavami in izkušnjami. Poslovanje z nepremičninami ne pomeni le posedovanja informacij in pravilne izvedbe dokumentov, temveč tudi poznavanje pravnih odtenkov in posebnosti psihologije kupcev, nadzor medsebojnih poravnav itd.

Če imate tako izkušnje kot potrebno znanje, potem lahko začnete postopek odpiranja nepremičninske agencije, pri čemer greste po vrsti skozi vse potrebne faze. Toda pred tem morate razmisliti o poslovni strategiji in smeri dejavnosti.

V nepremičninskem sektorju je več smeri. Na primer, obstaja primarni in sekundarni trg nepremičnin, obstajajo tudi poslovne in nekomercialne (stanovanjske) nepremičnine. Obstaja tudi segment luksuznih nepremičnin. Specializacija nepremičninskih posrednikov v kateri koli smeri povečuje učinkovitost njihovega dela, vendar si ne more vsako nepremičninsko podjetje privoščiti, da bi obdržalo več ozko usmerjenih strokovnjakov. Zato se v večini nepremičninskih agencij z vsemi vrstami nepremičninskih poslov ukvarja en nepremičninski posrednik.

Registracija podjetja

Potrebno je odpreti samostojnega podjetnika ali pravno osebo, pridobiti potrdilo o registraciji, se registrirati pri davčnem uradu in izdelati statut podjetja, ki opisuje dejavnosti agencije. Vse to je mogoče opraviti samostojno ali pa v pomanjkanju časa zaupati specializiranemu podjetju, ki bo za določeno plačilo izvedlo vse zgoraj navedene operacije.

osebje

Število nepremičninskih posrednikov je lahko različno, toda tukaj je "manj je bolje, a bolje". En agent z lastno bazo strank bo veliko bolj koristen kot več zaposlenih brez izkušenj. Poleg nepremičninskih posrednikov boste potrebovali tudi: vodjo pisarne, računovodjo, voznika z avtomobilom in morda odvetnika.

Prostori

Najem prostorov 50-100 kvadratnih metrov. metrov v središču mesta bodo veliko dražji od pisarne v stanovanjskem ali industrijskem naselju, vendar je za nepremičninsko agencijo dobra lokacija pisarne eden glavnih ključev do uspeha. Redko se zgodi, da se stranka zapelje na obrobje mesta, da bi se prijavila za nakup ali prodajo nepremičnine, če so nepremičninske agencije skoraj na vsaki ulici v središču mesta.

Številne stranke, ko prvič pridejo v agencijo, jo ocenijo po videzu. Če v pisarni odpade ozadje, pohištvo pa dobesedno razpade, potem takšnemu podjetju ne bo zaupanja. Pisarna mora biti urejena trdno in udobno. Bolje je izbrati mirne tone in stroge linije, prav tako pa je vredno porabiti denar za udobno oblazinjeno pohištvo.

Oglaševanje

Prava oglaševalska kampanja bo v novo podjetje prinesla stabilen priliv strank, zato pri tej postavki ne škodite denarja, začeti je treba z znakom. Če ga naročite iz visokokakovostnih materialov, bo njegova cena od 1000 USD.

Prav tako je treba oddati oglase v časopisih in elektronskih medijih (stroški so lahko približno 500 $ za vsako večjo publikacijo). Uporabite lahko storitve brezplačnih nepremičninskih časopisov, ki si jih ogleduje veliko število ljudi.

Zdaj velja, da je obvezno imeti svojo spletno stran, saj veliko ljudi išče informacije o storitvah na internetu. Izdelava spletne strani bo stala od 1000 USD, vzdrževanje in promocija pa od 300 USD / mesec.

Drugi stroški

Takoj morate dodati članek o drugih dohodkih, ki lahko vključujejo

  • nakup pohištva
  • nakup računalnikov in strežnika ter programskih izdelkov
  • nakup in blagajna
  • nakup različne pisarniške opreme (tiskalnik, faks, fotokopirni stroj, skener, videokamera in foto kamera)
  • nakup mini avtomatske telefonske centrale in namestitev stacionarnega telefona
  • internetno plačevanje
  • drugi stroški

Uporabne povezave

V nepremičninah so uporabne povezave bolj potrebne kot v katerem koli drugem poslu. Prijatelji na pravih področjih so polovica uspeha, zato bo podjetje lažje začelo svoje dejavnosti pod vodstvom izkušene osebe s povezavami, ki ne bodo le olajšale delo, ampak bodo obdržale na površini v prvem težkem času.

Posebej koristne so povezave z bankami in posojilnimi institucijami. Sodelovanje v tem primeru izgleda tako: nepremičninski posredniki prepričujejo kupce o dobičkonosnosti določene banke, to je, da je treba posojila vzeti prav tukaj, za kar prejmejo določen odstotek. Čudno se sliši, vendar se morate spoprijateljiti med konkurenti. Na primer, če kupec želi stanovanje, ki ga vi nimate, vaši konkurenti pa ga želijo, lahko postanete partnerji in dobiček, prejet kot rezultat transakcije, razdelite na polovico.

Rezultati

Za oceno velikosti potrebnih naložb in povračila projekta je potrebno izvesti preproste izračune. Na primer, odpiranje nepremičninske agencije z desetimi zaposlenimi in pisarno srednjega nivoja zahteva začetne stroške 30.000 $. hkrati bodo mesečni stroški znašali približno 9.500 $, na leto pa bo porabljenih približno 115.000 $.

Za povrnitev teh stroškov morate imeti letni dobiček, ki ni manjši od navedenega zneska. Takšne številke so impresivne in če želite, se lahko znebite z nižjimi stroški, a za čimprejšnji uspeh morate upoštevati pravilo: večja kot je naložba, bolj realna in hitrejša je povračilo projekta.

Mnogi se sprašujejo, koliko transakcij je treba izvesti na mesec, da bi povrnili stroške. Menijo, da je za agencijo srednjega nivoja najmanj 10-12 različnih poslov na mesec. Število transakcij je neposredno odvisno od števila zaposlenih. Torej, če agencija zaposluje 4 nepremičninske posrednike, potem je zanje potrebno opraviti 2-4 transakcije na mesec, za 10 nepremičninskih posrednikov, ki delajo v podjetju, pa se štejeta za normo 1-2 transakcije na mesec. Donosnost tega vrsta posla in njegova vračilna doba sta odvisna od številnih dejavnikov, hkrati pa obstaja vzorec – manjše je podjetje, hitreje se bo izplačalo

Da bi podjetnik odprl nepremičninsko agencijo iz nič, bo potreboval veliko časa in truda. Ta niša vam omogoča visoke dobičke, vendar le, če imate razvito bazo strank in kompetentne zaposlene.

Nepremičninska industrija je zelo privlačna za poslovneže. To je v veliki meri posledica sposobnosti hitrega zaslužka, ne da bi vanj vložili veliko denarja. Bistvo vsake nepremičninske agencije je zagotavljanje posredniških storitev. Od učinkovitosti delovanja je odvisna stopnja dobičkonosnosti, dobička in poslovnega ugleda podjetja.

Poslovne posebnosti

Novinci se pogosto sprašujejo, kje začeti odpreti lastno nepremičninsko agencijo. Tukaj morate izhajati iz svojih finančnih zmožnosti in obdobja, v katerem želi podjetnik zgraditi svoje podjetje. Lahko greste na naslednje načine:

  1. Kupite že pripravljeno agencijo... Ta možnost bo zmanjšala velikost začetne naložbe. Podjetnik bo imel tudi kadrovan kader, pripravljeno shemo dela. Lahko pa se izkaže, da ima podjetje slab poslovni ugled. Potem bo moral lastnik vložiti veliko denarja, truda in časa, da spremeni odnos do agencije.
  2. Odprite svojo agencijo iz nič... To je težja in dolgotrajnejša možnost. Toda podjetnik bo takoj vedel, da njegovo podjetje nima pasti.

Če želi podjetnik hitro zaslužiti, je bolje, da se odloči za nakup že pripravljene agencije. Tisti, ki želijo iti svojo pot od začetka do konca, naj začnejo svoje podjetje.

Če ima poslovnež izkušnje z nepremičninami, mu bo veliko lažje začeti. Že bo vedel, kaj je potrebno za odprtje nepremičninske agencije.

Postopek registracije nepremičninske agencije je precej preprost. Ta vrsta dejavnosti ne zahteva licenc in vseh vrst dovoljenj. Registrirati se podjetniku ne bo težko.

Katere storitve nuditi?

Še preden odprete svojo agencijo, se morate odločiti, v katero smer boste delali. Najpogosteje seznam storitev vključuje naslednje postavke:

  • nakup/prodaja nepremičnin;
  • oddaja nepremičnine za en dan;
  • kratkoročni najem;
  • dolgoročni najem.

Če je agencija majhna, je smiselno izbrati enega od tržnih segmentov. Najpogosteje so podjetja specializirana za transakcije s stanovanjskimi ali primestnimi nepremičninami. Večja podjetja urejajo transakcije v zvezi s poslovnimi prostori. Če ima poslovnež povezave v tujini, potem lahko razmislite o možnosti dela s tujimi nepremičninami.

Pri izbiri primernega območja morate graditi ne le na svojih zmožnostih, temveč tudi na rezultatih tržne analize. Na primer, če se agencija odpre v majhnem naselju, potem nima smisla delati s tujimi nepremičninami - povpraševanje po storitvah bo zelo majhno.

Začetne agencije bolje poskušajo delati z običajnimi stanovanji. Če ta segment trga prinaša dober dobiček, se lahko zastavi vprašanje razširitve obsega dejavnosti, odprtja novega oddelka.

Številne nepremičninske pisarne poleg svoje glavne dejavnosti svojim strankam nudijo tudi sorodne storitve. To daje več bonusov hkrati:

  • dodatni dohodek;
  • priliv novih strank;
  • rast poslovnega ugleda.

Na primer, če ima agencija svojega usposobljenega odvetnika, lahko nudi svetovalne storitve, pomaga pri zbiranju dokumentacije za odobritev prenove stanovanjskih nepremičnin. Navadnega stanovanja ni enostavno prenesti v nestanovanjski sklad. Pri tem lahko pomaga tudi odvetnik nepremičninske pisarne.

In vendar je treba glavni poudarek nameniti opravljanju transakcij z nepremičninami. Znesek plačila je mogoče določiti na enega od naslednjih načinov:

  • Fiksno plačilo... Običajno se uporablja pri transakcijah za majhne zneske. Omogoča agenciji, da prejme dostojno plačilo.
  • provizijsko nadomestilo... V tem primeru agencija prejme določen odstotek transakcije. Ta oblika se uporablja pri velikih transakcijah. Odstotek prejemka se praviloma giblje od 4 do 8%.

Težavnost dela v tem poslu je v tem, da se mora podjetnik hitro odzvati na spremembe na trgu. Na primer, zaradi finančne krize se lahko povpraševanje po nakupu stanovanj močno zmanjša. Potem bo treba dati poudarek najemu nepremičnin. Če ne znate pravočasno obnoviti, lahko utrpite izgube in nato popolnoma zaprete.

V začetni fazi se morate odločiti za pravno obliko. Delo agencije ni predmet licenciranja, zato se lahko registrirate kot samostojni podjetnik posameznik, LLC ali drugi. Najpogosteje se podjetniki odločijo za družbo z omejeno odgovornostjo. To agenciji doda status in resnost. Nato morate ravnati na naslednji način:

  1. Zbiranje potrebnih dokumentov in registracija podjetja. Če želite to narediti, morate sestaviti vlogo za registracijo, ji priložiti listino in druge sestavne dokumente, potrdilo o plačilu državne pristojbine. V aplikaciji je nujno navesti kodo OKVED. V tem primeru bo uporabljena koda 68.31 - "Dejavnost nepremičninskih agencij za plačilo ali pogodbo".
  2. Prav tako je pomembno pravilno izbrati najučinkovitejšo obliko obdavčitve. Dejavnosti nepremičninskih agencij sodijo med visoko dobičkonosne startupe. Zato je smiselno izbrati "poenostavljeno". Možnost "prihodki minus stroški" bo v tem primeru nedonosna, saj bo stroškov malo. Bolje, da se osredotočite na STS "dohodek".
  3. Po registraciji morate poiskati primeren prostor za vašo agencijo. Bolje je, da se nahajate v središču mesta ali na mestu z velikim prometom. Poslovni centri so za to najbolj primerni.
  4. Popravilo prostorov in nakup opreme. Ne zahteva veliko denarja. Prenova bo dovolj, da bo soba videti privlačna. Od opreme boste potrebovali računalnike, pisarniško opremo in servis za shranjevanje podatkovne baze. Obvezna je tudi prisotnost telefona in interneta.
  5. Iskanje osebja. To je zelo pomembna faza, saj bosta stopnja dobička in število sklenjenih poslov v veliki meri odvisna od izkušenj in strokovnosti zaposlenih. V začetni fazi se lahko omejite na 2-3 delavce. Super je, če že imajo določeno bazo strank. Potem se bo lažje sprostiti.
  6. Izvajanje promocijskih aktivnosti. Običajno nepremičninske agencije objavljajo oglase v lokalnih časopisih in na televiziji. V zadnjem času je postalo priljubljeno ustvarjanje lastne spletne strani in delo s strankami na daljavo. Pomembno je, da podatke o vašem podjetju navedete v lokalnih spletnih imenikih. Smiselno je odpreti svojo skupino in vanjo objaviti ustrezne podatke o iskanju oziroma ponudbi nepremičnin z določenimi parametri.

Po tem bo agencija začela aktivno delovati. Poslovni ugled podjetja bo odvisen od stopnje opravljenih storitev, strokovnosti in prijaznosti osebja. In ona bo pomagala pritegniti zveste stranke.

Poslovna tveganja

Delo nepremičninske agencije je povezano s številnimi tveganji. Podjetnik prevzema resne obveznosti in ne zagotavlja zgolj storitev strankam. Zato bo dobro sestavljena pogodba lahko zaščitila posel pred morebitnimi finančnimi in resnejšimi izgubami. Za sestavo standardne pogodbe se je vredno obrniti na profesionalnega odvetnika. Razvil bo format dokumenta, ki bo upošteval vse nianse dela na terenu.

Tudi če bo poklicni odvetnik delal na pogodbi, se lahko podjetnik sooči s številnimi naslednjimi tveganji:

  • Civilnopravna tveganja. Žal ni vedno mogoče preveriti prisotnosti drugih sorodnikov ali poslovne sposobnosti osebe. Tako nastanejo situacije, ko sklenjeni posel izpodbijajo tretje osebe.
  • Tveganja nasprotne stranke. Tu lahko že vplivajo različne življenjske situacije. Na primer, druga stranka v poslu je zaradi nepredvidenih okoliščin predčasno odpovedala pogodbo.
  • Tveganja dela služb finančnega spremljanja. Njihov vpliv je mogoče zmanjšati, zato je vredno razmisliti o možnih situacijah v okviru sodne prakse.
  • Tveganja, povezana s FAS. Res je, tukaj podjetnik v večini primerov tvega le znesek svojega prejemka po pogodbi.

Ne smemo pozabiti, da obstajajo še druga tveganja, ki lahko bistveno vplivajo na višino dobička. Na primer, odliv strank zaradi slabega poslovnega ugleda, slabe storitve ali nizkih stopenj zapiranja. Tukaj morate že delati na strokovnosti svojega osebja. Vredno je razmisliti o bonusnem sistemu, ki bo zaposlene motiviral za kakovostno storitev. Ni zaman, da v večini agencij zaposleni prejmejo določen odstotek posla.

Podjetnik, ki razmišlja o tem, ali je donosno odpreti nepremičninsko agencijo, mora najprej poskrbeti za ustvarjanje delujoče in učinkovite baze strank. Le tako lahko računate na dobro raven dohodka.

Če odprete nepremičninsko agencijo iz nič, je učinkovito oglaševanje skoraj edini način za privabljanje strank. Poleg tega je treba začeti delati v tej smeri že pred odprtjem. Vredno je razmisliti o naslednjih oblikah promocije:

  • časopisi;
  • revije (po možnosti tematske);
  • radio;
  • internet.

Ne zanemarjajte objavljanja oglasov, distribucije letakov. Da bi oglaševanje dalo največji učinek, morate oglase zagotoviti s pisanimi fotografijami nepremičninskih objektov. Izgledati mora zanimivo in privlačno.

Ko ustvarjate spletno stran, morate poskrbeti, da njen vmesnik ni le privlačen, ampak tudi intuitiven in preprost. Ljudje morajo zaupati v storitev. Na spletnem mestu ni treba objavljati informacij o nepremičninah. Lahko pišete o samem podjetju, delovnih izkušnjah, zaposlenih. Odlično je, če ima stran razdelek, namenjen pravni komponenti, kjer bodo uporabniki postavljali vprašanja, nanje pa bo odgovarjal profesionalni odvetnik.

Če delate z ljudmi, ki so že prišli, jim lahko razdelite vizitke. Natisniti jih je treba na barvnem tiskalniku na dober papir. Prisotnost logotipa, kontaktnih podatkov in imena na njih je strogo obvezna.

Poskrbeti morate tudi za oglaševanje v pisarni. Nahajati se mora v prestižnem predelu mesta. Na vhodu je bolje obesiti znak ali steber, znake pa postaviti na sosednje ulice. To bo pritegnilo stranke, potrdilo visok status nepremičninske agencije.

Poskrbeti je treba tudi za udobje bivanja vaših strank. Poskrbite, da bodo imeli udobne in mehke stole. V svoji pisarni obesite plakate. Ne pozabite, da je prvi vtis za stranko zelo pomemben. Soba mora vsebovati:

  • sveže;
  • čisto;
  • ne hladno ne vroče (klimatske naprave bodo vzdrževale optimalno temperaturo).

Prisotnost svetlih dodatkov in svežega cvetja bo tudi plus. Obiskovalcem ponudite pijačo, priboljške – to bo vašemu poslovnemu ugledu dodalo še nekaj točk.

Ne bo odveč obesiti diplome, spričevala in diplome agencije, zaposlenih. To bo poudarilo strokovnost podjetja in njegov visok status.

Finančni rezultati

Odpiranje nepremičninske agencije ne bo zahtevalo resnih finančnih naložb. Za majhno pisarno boste potrebovali približno 150.000 rubljev zagonskega kapitala... Nato bodo glavne postavke stroškov:

  • najemnina;
  • oglaševanje;
  • plača;
  • pisarniški stroški.

Višina dobička bo neposredno odvisna od obsega dela in števila zaposlenih. Za veliko agencijo je dohodek v višini 1.000.000 rubljev precej dosegljiv. Če se je podjetnik doslej omejil na nekaj zaposlenih, potem lahko pričakuje dobiček v območju od 80.000 do 120.000 rubljev.

Nekateri nadobudni podjetniki menijo, da je za odprtje nepremičninske agencije dovolj, da se naučite komunicirati s strankami in poiskati začetni kapital. Pravzaprav ima ta posel veliko odtenkov, ki jih je treba upoštevati pri delu, da bi dosegli uspeh na tem področju dejavnosti. Kako začeti nepremičninsko agencijo iz nič in ne iti v stečaj, se boste naučili iz tega članka.

Značilnosti zaslužka

Za odprtje nepremičninskega podjetja ne potrebujete posebne licence ali potrdila. To lastnost je mogoče pripisati tako prednostim kot slabostim, saj preprostost papirologije prispeva k nastanku številnih nepoklicnih podjetij, ki diskreditirajo zanesljive nepremičninske agencije. Če torej želite odpreti nepremičninsko agencijo kot posel, bodite pripravljeni na dejstvo, da boste morali strankam dokazati, da vaše podjetje nima nobene zveze z letenje po noči, saj gre resno za dolgoročne in plodno delo.

Mnogi izkušeni strokovnjaki menijo, da je za uspešnega nepremičninskega posrednika najpomembnejša obsežna baza podatkov o nepremičninah. Če ga imate, lahko začnete razvijati poslovni načrt za nepremičninsko agencijo. Podjetniki, ki v svoje poslovanje še niso pritegnili strank, bi se morali po izpolnitvi vseh potrebnih dokumentov najprej lotiti te pomembne zadeve. Nesmiselno je kupovati bazo strank pri drugi agenciji, saj praviloma ponujajo zastarele informacije, ki jih nihče ne potrebuje. Če želite ustvariti svojo bazo podatkov, morate najeti nekaj pametnih zaposlenih, ki bodo učinkovito delovali v tej smeri. Takoj jih opozorite na zaupnost prejetih informacij.

Registracija dejavnosti

Torej ste se odločili odpreti nepremičninsko agencijo, kje začeti? Najprej je to seveda registracija. Svoje podjetje lahko registrirate kot CJSC ali samostojnega podjetnika, vendar je najboljša in najenostavnejša možnost, ki se najpogosteje uporablja v našem času, poslovne nepremičnine LLC. V tem primeru se vam ne bo treba ukvarjati s ponovno registracijo dokumentov, če podjetje začne cveteti ali, nasprotno, propada.

Za registracijo dejavnosti boste potrebovali:

  • Zapisnik seje o ustanovitvi LLC;
  • Listina podjetja;
  • Potni listi direktorja in ustanoviteljev;
  • izjava;
  • Plačilni dokument, ki potrjuje plačilo dajatve.

Dobesedno v 5 dneh boste lahko dobili v roke potrdilo o registraciji in se prijavili na davčni urad, pokojninsko blagajno, statistiko in zavarovalnico.

Še eno resno vprašanje, ki se poraja pred ustanovitelji, je, kako poimenovati nepremičninsko agencijo? Ime takšne organizacije ne sme biti preveč pompozno ali preprosto. Če si sami ne morete izmisliti nečesa vrednega, vključite izkušenega oglaševalca.

Prostori

Še naprej se pogovarjamo o tem, kaj je potrebno za odprtje nepremičninske agencije. Vsako samospoštljivo podjetje ima svojo pisarno. Donosnost vašega podjetja je v veliki meri odvisna od njegove lokacije. Priporočljivo je, da se mimo stavbe, v kateri bo vaš poslovni prostor, pelje čim več ljudi, tudi vaših potencialnih strank.

Prav tako poskrbite, da bodo pisarniška okna obrnjena na prometno ulico. V tem primeru lahko nanje postavite oglase in pri tem prihranite veliko denarja. Pisarniški prostor naj bo svetel in zračen, da bo v njem udobno tako zaposlenim kot strankam.

oprema

Strokovnjaki ne priporočajo varčevanja pri prenovi pisarne in opremi, vendar je ne smete narediti preveč šik. Marmorne stopnice in razkošno mehko pohištvo bodo tukaj odveč. Najpomembneje je, da so prostori funkcionalni in vzbujajo zaupanje kupcev.

Minimalni nabor opreme:

  • Mize in stoli za zaposlene;
  • Več računalnikov, povezanih v eno omrežje;
  • delovno mesto vodje pisarne;
  • Stoli za obiskovalce;
  • Več stacionarnih telefonov.

osebje

Vodja pisarne je odgovoren za koordinacijo dela v agenciji. Za takšno delovno mesto morate najeti strokovnjaka, ki bo sposoben zagotoviti dobro usklajen in učinkovit potek dela.

Število zaposlenih je zelo odvisno od tega, kaj počne nepremičninska agencija. V majhnem podjetju je dovolj, da najamete dva nepremičninska posrednika z izkušnjami in znanjem o vseh zapletenosti tega poklica. Zaželeno je, da so prijazni, lahkotni ljudje, ki vzbujajo zaupanje. Ker se število strank povečuje, se lahko zaposli več pripravnikov. Za usposabljanje bodo izkušeni agencijski uslužbenci prejeli določen odstotek začetniške plače.

Oglaševanje in pridobivanje strank

Prva stvar je ustvariti lastno spletno stran, kjer lahko stranke najdejo veliko koristnih informacij:

  • Kako pripraviti dom za prodajo;
  • Ali je vredno popraviti stanovanje v stari hiši, da bi dvignili njegovo ceno;
  • Kako priti do stanovanja na hipoteko itd.

Finančne naložbe

Preden odprete lastno nepremičninsko agencijo, morate izračunati vse prihodnje stroške:

  1. Papirologija - 10 tisoč rubljev;
  2. Certificiranje zaposlenih - 30 tisoč rubljev;
  3. Pohištvo in oprema - 100 tisoč rubljev.

Skupaj: 140 tisoč rubljev.

Ne pozabite vključiti tudi vaše mesečne porabe:

  1. Najem pisarne - 6 tisoč rubljev;
  2. Javne storitve - 2 tisoč rubljev;
  3. Zavarovalna premija - 2 tisoč rubljev;
  4. Oglaševanje in promocija - 20 tisoč rubljev;
  5. Plača zaposlenih je 50 tisoč rubljev.

Dobiček

V povprečju nepremičninski posredniki prejmejo 3-6% celotnega zneska transakcije. Agencija, ki zaposluje 5 ljudi, lahko prinese približno 200 tisoč rubljev čistega dobička na mesec. Dobičkonosnost tega posla je odvisna od velikosti podjetja in velikosti zagonskega kapitala. Njegova povprečna stopnja doseže 25%. Vse naložbe se povrnejo v 4-7 mesecih.

Kako organizirati delo agencije?

Zdaj pa se pogovorimo o tem, na čem temelji načelo nepremičninske agencije. Na primer, stranka je stopila v stik z vašo agencijo, da bi mu pomagala najti stanovanje za nakup. Najprej morate z njim skleniti pogodbo. Po tem nepremičninski posrednik izbere ustrezne možnosti in jih pokaže stranki. Če obstaja potreba po prodaji ali privatizaciji stanovanja, mora zaposleni v podjetju ponuditi svojo pomoč pri pripravi dokumentov. Stranke praviloma naročajo kompleksne storitve nepremičninske agencije, zato nepremičninski posredniki ne iščejo le možnosti, temveč nudijo tudi popolno podporo pri transakciji. Delo z eno stranko lahko traja od nekaj tednov do nekaj mesecev.

Novinci se pogosto sprašujejo, kako odpreti uspešno nepremičninsko agencijo? Če želite, da vaše podjetje uspeva, upoštevajte te preproste smernice:
  • Zaposleni v podjetju morajo pozorno poslušati vsako stranko in narediti vse, da bi rešili njegov problem;
  • Izkušeni vodje svoje zaposlene občasno pošiljajo na komunikacijska izobraževanja, kjer se naučijo voditi kompetenten in korekten dialog. Ta naložba se lepo izplača;
  • Vsak zaposleni mora nemudoma obveščati o težavah pri delu s strankami, za reševanje katerih je lahko potrebno posredovanje vodstva podjetja;
  • Nenehno posodabljajte bazo nepremičnin. To je zelo pomembno za učinkovito in kakovostno delo;
  • Ne pozabite svojim zaposlenim dati dodatne spodbude. Občasno jim plačujte majhne bonuse;
  • Poskusite ustvariti prijazno in podporno vzdušje v ekipi.

Po franšizi

Franšizne mreže so v tujini dobro razvite, tudi na nepremičninskem trgu. Pri nas na tem področju deluje veliko malih podjetij, ki nimajo svoje blagovne znamke. Domače nepremičnine se pogosto zanašajo na ustno sporočilo, zato promovirana blagovna znamka pri tem ni pomembna.

Če imate dostojen začetni kapital in ste se trdno odločili, ali želim odpreti nepremičninsko agencijo, se sami odločite, ali morate kupiti franšizo ali ne. Po eni strani to ni tako zapleten posel, da ga je težko voditi samostojno, po drugi strani pa boste dobili že pripravljeno podjetje pod okriljem znane blagovne znamke. Za nadobudne podjetnike, ki jih zanima, kako ustvariti nepremičninsko agencijo iz nič, je bolje, da takoj pozabijo na franšizo.

Delajte sami

Poklic nepremičninskega posrednika ne pomeni dela v skupini, saj vsak specialist dela s svojo stranko samostojno. Potreba po najetih zaposlenih se lahko pojavi v primeru, da se vaše podjetje začne širiti in ena oseba ne more služiti vsem strankam. To še posebej velja za podjetnike, ki delajo v velikih mestih.

Storitve nepremičninskih agencij so vedno v povpraševanju: ne glede na stroške stanovanja in finančne zmožnosti prebivalstva. Transakcije se izvajajo vse leto. Kako odpreti nepremičninsko agencijo, kateri dokumenti so potrebni za to, koliko denarja je potrebno za začetek podjetja - preberite članek.

V vseh gospodarskih razmerah na trgu obstajajo transakcije s stanovanjskimi in nestanovanjskimi nepremičninami. Sektor ima številne očitne prednosti:

  • Pomanjkanje certifikata;
  • Majhen finančni prag za vstop v nišo;
  • Ni potrebe po veliki pisarni in veliko opreme. Lahko delate od doma;
  • Za zaslužek ne potrebujete ekipe strokovnjakov. Sprva lahko to storite sami in ne najemate osebja;
  • Visok donos na zaključene posle.

Na začetku se odločite za vrste storitev, ki jih bo nepremičninska agencija opravljala

Storitve nepremičninske agencije

Podjetje lahko nudi naslednje storitve:

  • Poiščite najemnike ali kupce za najem ali prodajo nepremičnine. To vključuje oglaševanje predmeta, registracijo paketa dokumentov;
  • Svetovanje tistim, ki želijo samostojno prodati ali najeti nepremičnino;
  • Nudenje informacij o nepremičninskih objektih iz lastne baze podatkov za plačilo;
  • Podpora transakcijam kupcev, začenši z izbiro primerne možnosti in konča s podpisom celotnega paketa dokumentov;
  • Usklajevanje vseh stopenj prenove objekta;
  • Prenos stanovanjskega sklada v nestanovanjski.

Agencija lahko dela le na področju oddajanja ali prodaje stanovanjskih ali nestanovanjskih nepremičnin. In lahko nudi storitve v vseh smereh.

Provizija za nepremičninsko agencijo

Kako nepremičninska podjetja služijo denar? Imajo odstotek posla. Višina zaslužka se giblje od 3% do 8%. Podjetje določi provizijo posamezno.

Včasih agencija objavi fiksni znesek na transakcijo, da bi si zagotovila stalen dober dohodek. Podjetje, ki ima stalen dohodek 1 milijon rubljev na mesec, se šteje za uspešno na nepremičninskem trgu v mestu z več kot milijon prebivalcev.

Kako začeti nepremičninsko agencijo iz nič: navodila po korakih

Torej, kaj potrebujete za odprtje nepremičninske agencije:

  1. Registrirajte podjetje. Odločite se o organizacijski in pravni obliki. Če nameravate delati sami, je primerna možnost samostojni podjetnik posameznik. LLC je primerno za ustanovitev skupnega podjetja;
  2. Najem ali odkup pisarne;
  3. nakup pisarniške opreme in pohištva;
  4. Najemite osebje.

Uporabite korake od 2 do 4, če nameravate vlagati v projekt in hitro priti na trg. Če finance niso dovolj, lahko začnete delati od doma. Razširite, ko se dohodek povečuje.

Registracija nepremičninske agencije

Pred registracijo se odločite za ime organizacije. Izberite nekaj prostornega in nepozabnega. Naj ne bo predolgo, ime si je težko zapomniti. Premislite sami, saj je zelo pomembno, kakšne asociacije bo ime vzbujalo pri bodočih strankah.

Samostojnega podjetnika lahko registrirate na spletu, tako da izpolnite obrazec P21001. Izberite OKVED. Za nepremičninsko agencijo je primeren 68.31 »Dejavnost nepremičninskih agencij za plačilo ali pogodbo«. Državna dajatev je 800 rubljev. Denar boste morali porabiti za tiskanje - 1500 rubljev in za odpiranje tekočega računa. Nekatere banke ne jemljejo denarja za odprtje računa. Na primer, lahko brezplačno odprete račun pri Tinkoffu, njegova storitev pa se začne pri 490 rubljev.

Za registracijo LLC pripravite listino, odločitev ustanovitelja v eni osebi ali zapisnik seje ustanoviteljev in pogodbo o ustanovitvi. Izpolnite obrazec P11001, na istem mestu navedite vrsto dejavnosti. Obvezno vključite svoj e-poštni naslov. Ker bo vse dokumente za registracijo poslala davčna uprava. Od 29. aprila 2018 davčni urad ne izroča izvirnikov dokumentov. Državna dajatev bo stala 4000 rubljev. Naročite pečat in odprite TRR.

Kot davčni sistem je primeren poenostavljen davčni sistem. V nepremičninskih agencijah stroškov ni toliko, zato se lahko odločite za plačilo dohodnine po stopnji 6%.

Prostori

Nepremičninsko agencijo je bolje odpreti v središču mesta na območju z razvito infrastrukturo, dobrimi dostopnimi cestami in parkirnimi mesti. Zaželeno je, da je pisarna v pritličju in ima ločen vhod. Če takšnih možnosti ni, je bolje najeti sobo v poslovnem centru.

Začnete lahko z eno pisarno 30 kvadratnih metrov. metrov, če pa sredstva dovoljujejo, potem vzemite sobo, kjer so vsaj 3 sobe. Eno bodo zasedli nepremičninski posredniki, drugo bo pisarna upravnika, tretja pa čakalnica za obiskovalce. Če ima osebje stalnega odvetnika, potem potrebuje tudi pisarno za delo z dokumenti in sestavo transakcij.

Pisarne je treba opremiti. Kupite pisarniško pohištvo, računalnike, tiskalnike, fakse. Podjetje mora skrbeti za strežnik baz podatkov. Potrebujete stabilen internet in mini PBX. Bolje je nastaviti klice tako, da dohodni klici gredo na eno telefonsko številko, ki je navedena v oglasu, odhodne klice pa opravljajo nepremičninski posredniki iz dodatnih linij.

Osebje v nepremičninski agenciji

Za začetek se lahko spravite s 3-5 agenti, vodjo pisarne, gostujočim računovodjo ali pa takoj oddate podjetje. Vsekakor potrebujete kompetentnega odvetnika, ki ima izkušnje s sklepanjem nepremičninskih poslov. Lahko je zaposlen ali dela na daljavo.

Nepremičninski posredniki, ki imajo izkušnje in uveljavljeno bazo strank, so kot nalašč za agente. Toda takšni strokovnjaki so dragi. Če ne najdete strokovnjaka na svojem področju, najemite začetnika in ga naučite vsega. Glavna stvar je, da imajo zaposleni pozitiven odnos in zlahka najdejo skupni jezik z ljudmi. Ker bo glavno delo v komunikaciji.

Plačilo za nepremičninske posrednike je po delih. Nekatera podjetja ponujajo fiksne plače, vendar te niso zelo priljubljene. Agentom se plača odstotek zneska transakcije. Najnižji prag plačila se začne pri 20 %. V praksi je 40 % ali 50 % pogostejših.

Vodja pisarne bo poskrbel za sprejemanje dohodnih klicev in korespondence. Oblikujte in kontrolirajte vloge za nakup ali najem nepremičnine. Vodite evidenco predmetov in se ukvarjajte z gospodarskim delom pisarne. Na začetku projekta lahko vse te funkcije opravlja vodja ali pa z razporeditvijo odgovornosti med druge zaposlene.

Odvetnik dokumentira vse faze posla. Sestavlja vse pogodbe, spremlja čistost transakcije in preverja podatke o stranki, nepremičnini. Za plačilo se lahko tudi posvetuje s strankami. Zastopajte podjetje v vseh institucijah in zbirajte vso dokumentacijo. Na samem začetku dela ne morete najeti odvetnika v državi, temveč uporabiti storitve odvetniške pisarne ali skleniti pogodbo za podporo.

Oglaševanje

Naredite spletno stran za nepremičninsko agencijo z lepim dizajnom in intuitivnim vmesnikom. Postopoma ga napolnite s kakovostno vsebino.

Začnite skupine v družbenih medijih in tam ves čas objavljajte članke. Priporočljivo je, da imate vsebinski načrt, ki predvideva prodajo objav in besedil v korist bralca. Povejte nam o pasteh pri najemu, nakupu nepremičnine, kako ne priti v roke prevarantom, kako odpreti lastno nepremičninsko agencijo ipd.

Objavljajte v časopisih, nepremičninskih revijah, naročite oglase na televiziji. Najemite promotorje, ki bodo vašemu podjetju delili letake. Prikazujte oglase v Yandexu. Neposredno. Pasico ali pasico lahko naročite pri oglaševalski agenciji in jo namestite na ulici z dobrim prometom in velikim prometom.

Naredite si svetel in privlačen znak. Če se pisarna nahaja v stavbi in ima ločen vhod, jo postavite neposredno pred njo. Če najamete sobo v poslovnem centru, jo namestite na vrata.

V sobi postavite stojalo s čudovitimi brošurami, ki govorijo o vašem podjetju in storitvah. Obiskovalec lahko brošuro vzame s seboj, več o informacijah pa izve doma.

Stroški odprtja nepremičninske agencije

Če želite odpreti nepremičninsko agencijo, boste potrebovali 267.500.

Skupaj: enkratni stroški nepremičninske agencije so 168.000, mesečni (brez plač zaposlenih) pa 99.500.

Tri mesece računovodstva, kadrovske evidence in pravne podpore BREZPLAČNO. Pohitite, ponudba je omejena.

Strokovna navodila nepremičninskega posrednika, kako odpreti nepremičninsko agencijo, s praktičnimi primeri.

 

Želja po delu zase je tako naravna kot želja po dihanju čistega zraka. Strinjajte se, da pridobiti finančno svobodo, upravljati sebe in ne delati za nekoga drugega ni samo prestižno, ampak je že potrebno, če želite živeti v blaginji. Zato ne preseneča, da mnogi stremijo k ustanovitvi lastnega podjetja in pogosto izberejo nepremičnine za področje svojega prihodnjega delovanja. Morate pa znati organizirati svoj nepremičninski posel, da ne postanete še eno podjetje v stečaju ali tako majhna agencija, da stranke niti imena ne bodo vedele.

V okviru članka vam bomo v obliki navodil po korakih povedali, kako pravilno odpreti nepremičninsko agencijo in kompetentno organizirati delo nepremičninske agencije, kar vam bo pomagalo do stabilnega dohodka v prihodnost.

Postopki registracije

Za samo odprtje pisarne ni potrebno toliko dokumentov. Ker je bilo licenciranje ukinjeno, boste morali:

  • prijava za registracijo,
  • registrirajte in registrirajte svoje podjetje po registraciji,
  • izdati TIN,
  • potrdilo o zavarovanju,
  • plačati obvezno državno pristojbino,
  • naroči pečat.

Seveda, če najamete posojilo za ustanovitev podjetja, potrebujete poslovni načrt, dokazilo o svojih prihodkih in razpoložljivost ustreznega zavarovanja za posojilo. Takoj je treba opozoriti: banke zelo neradi posojajo agencijam, saj nepremičninski sektor že dolgo zahteva precej resne naložbe. In banka ne more tvegati, to je za kreditne institucije nesprejemljivo, zato boste morali predložiti močne argumente za pridobitev finančnega posojila. Toda registracija, pridobitev posojila je le vrh velikanskega ledenika, imenovanega "nepremičnine".

Kje začeti odpreti nepremičninsko agencijo: pisarna, ekipa ali ..

Prva stvar, ki jo morate storiti kot vodja, je, da si postavite prednost in se pravilno osredotočite. Treba je jasno razumeti: v šestih mesecih boste vložili veliko denarja v promocijo svojega sedeža. Celoten uspeh ali neuspeh vašega podjetja je odvisen od tega, kako kompetentno se boste razvijali v prvih mesecih. Če se naredi začetni napačen izračun, bo vaša ideja izgorela.

Nepremičninski svet je nestabilen, ga lahko primerjamo z ogromnim mehanizmom: če se spotakneš, te bo ta mehanizem preprosto zdrobil. Vaša glavna naloga v prvih dveh mesecih ne pridobivanje hitrega dobička, ampak odpravljanje napak pri kompetentnem delu vsakega oddelka in ustvarjanje baze strank.

Poskusite imeti ob sebi dva strokovnjaka, ki sta dobro seznanjena z nepremičninami in hipotekarnimi posojili. Dobro bo, če pritegnete kompetentnega oglaševalca, vendar se osredotočite na njegove izkušnje na tem področju: če se že vrsto let ukvarja z oglaševanjem, to še ne pomeni, da je profesionalec v oglaševanju nepremičnin. Pogosto se zgodi, da bo preprosti nepremičninski posrednik bolj verjetno kos tej nalogi, saj nas je dolgoletna praksa že naučila čutiti notranja nihanja na trgu in povpraševanje po določenih predmetih.

Če imate osebne izkušnje, kar se tudi zgodi, začnite delati s smerjo nepremičnin, ki vam je znana... Tudi če gre le za najem stanovanjskega sklada: veliko je uspešnih podjetij, ki imajo soliden prihodek od enega najema.

Izbira lokacije

Pisarna mora biti na mestu, kjer je gneča, ne nujno v središču vašega mesta. Glavna stvar za vas pri izbiri lokacije je prisotnost stanovanjskega sektorja v bližini. Iz prakse bomo rekli, da večina strank prihaja iz podjetja, ki se nahaja v gosto naseljenih stanovanjskih območjih. Če pa želite pokriti vsa področja svojega mesta, zbirati bazo podatkov o predmetih, potem mora biti pisarna v središču mesta.

Pogosto se postavlja vprašanje: a je bolje najeti sobo ali svojo? Odgovor je samo en: vaš lasten, predvsem pa zato, ker je to vaša raven prestiža. Poleg tega lahko v svoji sobi naredite kakršno koli prenovo. Mimogrede, pisarna v nepremičnini je velik plus za prihodnje financiranje s strani investitorjev, je dober dokaz vašega uspeha. Ni treba posebej poudarjati, da bi morala vaša pisarna imeti dobro in kvalitetno prenovo, pisarniško pohištvo. Potreben je tudi kot svetel znak nad vhodom: ob obisku vaše pisarne bodo stranke najprej ocenile videz in predstavljivost, šele nato strokovnost zaposlenih. Pregovor »spoznaj se ob obleki« deluje v nepremičninah tako kot v vsakdanjem življenju.

Pomembno je, da vnaprej razmislite o tem, kako lahko stranke vedno pridejo v vašo pisarno. Seveda pa je mogoče dobaviti več običajnih telefonov mini PBX bo to nalogo opravil veliko bolje... Zapomni si to stranka ne bo ponovno poklicala vaše številkeče le pokliče na oglas: linija je zasedena - poklical bo vaše konkurente. Ni mu vseeno, kdo plača provizijo, vendar je pomembno za vas, zato je zagotavljanje stabilnega klicanja ena od glavnih sestavin za uspeh pri povečanju vaše baze strank.

Organizacija oglaševalskega podjetja

Pametno oglaševanje je ključ do ustvarjanja baze strank. Oglaševanje nepremičnin ni lahka naloga, vendar je to bistvo pri odpiranju nepremičninske agencije. Najprej se odločite, kaj točno boste vložili v oglaševanje. Moraš biti sposoben razlikovati med likvidnostjo predmetov in razumeti cenovne kategorije.

V katerem koli mestu, kadar koli v letu, je poceni objekt vedno cenjen, naj bo to enosobno stanovanje v petnadstropni stavbi ali celo samo komunalno stanovanje. S takšnimi predmeti je lažje začeti promocijo, saj je privabljanje elitnih strank težka naloga, oglaševanje takšnih stanovanj pa zelo drago. Bodite pozorni na to, ali je hiša primerna za posojila, pri navadnem linijskem oglaševanju je to treba navesti.

Načelo ustvarjanja oglaševanja za predmet pri poudarjanju vseh možnih prednosti stanovanja: lokacija, razvitost območja, tip hiše, etažnost - še posebej občutljiv trenutek. Če je stanovanje v zadnjem ali prvem nadstropju, je bolje, da tega ne označite. Za taka stanovanja je optimalen oglas naslednje vrste: "Prodam 2k stanovanje sr / 9et". Naj vas ne zmede določena napačnost informacij, glavna stvar je, da vas bo stranka poklicala, zdaj pa še - delo profesionalnega nepremičninskega posrednika. On je tisti, ki se bo lahko izvlekel iz te situacije, tako da stranka ne bo ničesar sumila in se voljno strinjala s sodelovanjem z vašim podjetjem.

Ko zaženete oglas, morate upoštevajte območje kjer se nahaja pisarna. Najverjetneje, če oseba potrebuje severno okrožje mesta, vas ne bo poklical, če imate pisarno v južnem. Vašo lokacijo je mogoče enostavno prepoznati po prvih številkah vaše kontaktne telefonske številke.

Soliden dohodek za nepremičninsko agencijo vedno prinesite ekskluzivne predmete. Če ste torej vi ali vaš zaposleni sklenili ekskluzivo, je treba takšno stanovanje še posebej skrbno oglaševati. Za to ni dovolj le objava v modulu Va-Bank ali vrstica v časopisu Iz Ruk v Ruki. Opremite se z dobrim fotoaparatom, naredite nekaj kakovostnih slik in jih objavite v oglaševalskih publikacijah.

Za uspešnejše oglaševanje morate tudi imeti več oglaševalskih streamerjev s kontaktnimi podatki vašega podjetja: obešeni so na balkonih, okna ekskluzivnih možnosti. Izračun temelji na pritegnitvi pozornosti mimoidočih, praviloma se predmeti s takšnimi pasicami prodajajo hitreje.

Tudi objavljanje oglasov in brošur deluje dobro... Poleg tega je nujno ločiti ti dve vrsti oglaševanja: če so knjižice uporabne v trgovinah, ko se distribuirajo na ulicah, bo objavljanje oglasov učinkovito, če se izvaja na mestih, kjer je veliko ljudi. Na primer prometna postajališča, posebna območja, kjer se ljudje zbirajo v iskanju primernih stanovanj, na vhodih. Zelo pomembno je, da se objava posodablja enkrat na teden, saj jo je mogoče preprosto potrgati.

Kako delati s stranko

Zaupanje strank je eden glavnih ključev do uspešnega trgovanja. Nesprejemljivo je videti v človeku samo denar, ki ga lahko plača. Sposobnost iskanja stika in pristopa do prodajalca/kupca je pomembna stvar, ki jo morate zahtevati tako od sebe kot od svojih zaposlenih.

Ko stopite v stik s potencialno stranko, potrebujete pozorno vprašaj ga o tem, kaj hoče od želenega stanovanja: kakšno popravilo, katero nadstropje je prednostno, "vezanje" na tisto, kar je zaželeno ( šola, vrtec, delo). Bodite prepričani, da pojasnite: nakup je načrtovan za gotovino ali na kredit, saj pri nakupu na kredit obstajajo tudi zahteve banke upnice za stanovanja. Več informacij kot je prejetih, večja je možnost razumevanja realnosti izpolnjevanja zahteve, ki jo je mogoče subtilno popraviti med samim pogovorom.

Oseba, ki vas je kontaktirala, bi morala verjemite, da mu bodo tu zagotovo pomagali in se bo potrudil, da reši svojo težavo. Vendar pa ne smete pritiskati na običajne fraze, kot je "smo prvi na nepremičninskem trgu in vse bo na najvišji ravni", veliko bolj učinkovito je komunicirati z osebo v običajnem jeziku: "ne skrbi, poskušali vam bomo pomagati", "ne bodi tako živčen, zdaj se bomo ukvarjali samo s tabo"... Kot vsaka oseba ima tudi stranka rada pozornost in če je v vaši družbi ne prejme, bo preprosto odšla.

Zaposlovanje osebja

Lesovaya Ekaterina Gadzhievna- avtor članka, specialist za nepremičnine družbe za upravljanje nepremičnin "Alex":

Samo odprtje nepremičninske agencije je v resnici le vrh ledene gore. Veliko težje je promovirati podjetje, iti skozi vso trnovo pot težav in napak. Če pa upoštevate moje nasvete in se potrudite in potrpežljivo, potem lahko na koncu dobite diplomo "strokovnega priznanja" na stopničkah Ruskega ceha nepremičninskih posrednikov, ki zasedejo svoje mesto v svetu nepremičnin.

Profesionalnost zaposlenih- pot do vašega uspeha. Pri izbiri kandidatov je treba upoštevati izkušnje, še posebej, če zaposlujete oddelek za prodajo nepremičnin. Dejstvo je, da se lahko tudi začetnik po enem tednu usposabljanja ukvarja z najemom. Najem stanovanja na splošno enostavna napotitev za nepremičninskega posrednika, hkrati pa je dobro izhodišče, če namerava agent v prihodnosti preiti na prodajo.

V nekaj mesecih najema se lahko naučite delati z ljudmi, razumeti cene, izpopolniti potrebne veščine. Toda vodja mora upoštevati, da je za nadaljnjo rast podjetja potrebno nenehno izboljševati kvalifikacije zaposlenih. Za to se običajno izvajajo seminarji, na katerih se ne razložijo le osnove dela v nepremičninskem poslovanju, temveč se poda tudi poglobljeno znanje. V prihodnosti bo to pomagalo vam in vaši ekipi, da boste uspešno opravili certificiranje. Certificiranje je postalo pomemben kazalnik, brez katerega se status vašega podjetja morda nikoli ne dvigne nad običajno agencijo.

Glavna merila za izbiro osebja morajo biti: sposobnost dela z ljudmi in komunikacijske veščine... Vse ostalo bo prišlo v procesu dela, a če zaposlenemu primanjkuje potrpljenja in razumevanja, je bolje, da se ga takoj znebite. Tako naj bi izgledal ustrezen dialog med nepremičninarjem in stranko po telefonu.

Stranka: Pozdravljeni, in želim stanovanje, ki ga oglašujete, vendar za nižji znesek.
zastopnik: Zdravo. Prosim, povejte mi, kako naj vas kontaktiram?
Stranka: Varvara Stepanovna.
Zastopnik (izkušen): Pozdravljeni, Varvara Stepanovna. Moje ime je Svetlana Petrovna. Naj pojasnimo: kakšen oglas vas zanima?

Tukaj se je dialog začel s kompetentno predstavitvijo nepremičninskega posrednika. Vendar pa je zasuk lahko drugačen:

Stranka: Da, tukaj na Lenin aveniji v novi hiši.
Bistveno napačen odgovor specialista: Ne, gostiteljica ne bo prodala ceneje. Ali lahko predlagate drug predmet? kje razmišljaš?

Ampak, recimo, da vam je uspelo zaposliti idealno osebje in vse strokovnjake na svojem področju. Tu bi moral vodja pokazati tudi pronicljivost in obvezno spodobnost. Zaposlenega ne morete obdržati, če prejema drobtine od tega, kar je zaslužil. Ne prikrajšajte zaposlenih možnosti rasti, priporočljivo je, da jim takoj zagotovite socialni paket.

Kot vidite, je odprtje nepremičninske agencije samo po sebi le vrh ledene gore. Veliko težje je promovirati podjetje, iti skozi vso trnovo pot težav in napak. Če pa upoštevate moje nasvete in se potrudite in potrpežljivo, potem lahko na koncu dobite diplomo "strokovnega priznanja" na stopničkah Ruskega ceha nepremičninskih posrednikov, ki zasedejo svoje mesto v svetu nepremičnin.