Moj avto je zavarovan po CASCO,
Številka zavarovalne police - 019600 z dne 07.03.2015,
Zavarovanec je Savelyev Vadim Vadimovich.
Okrog 10. januarja 2016 sem imel nesrečo, bil sem poškodovan. Zaradi nesreče sprednji odbijač z obrobo za zamenjavo, za zamenjavo nosilcev žarometov in sprednjega PTF, za zamenjavo PTF, za zamenjavo rešetke hladilnika z oblikovanjem, za zamenjavo prašnikov.
Pravzaprav sem se obrnil na Antal-zavarovalnico, da bi odpravili nesrečo in naročili odhod urgentnega pooblaščenca. In takoj so se začele težave, poklical sem službo za nujne primere, ki je navedena na polici plastične kartice-CASCO. Operaterka mi je z očitno razdraženostjo odgovorila, da so z Antalom enostransko prekinili razmerje ... V redu, pokličem Antala, operaterka Antala mi zagotovi, naj ponovno pokličem dežurno komisarsko službo na številko, navedeno na polici. Tudi kljub mojim pojasnilom, da ta storitev ne deluje več z Antalom, se odgovor operaterja Antal ni spremenil ... Okej, ponovno pokličem dežurno službo, seveda se mi je oglasila tudi dežurna služba - Z ANTALOM NE SODELUJEMO. VEČ. Ponovno pokličem Antala, še enkrat jim razložim situacijo, operater prosi, naj počakajo - izgine za 5 minut, nakar se mi vrne z odgovorom - ja, res ta storitev komisarjev ne deluje več z Antalom ...
Kot rezultat, z žalostjo po tleh, Antal uredi mojo pritožbo, naslednji vikend k meni pride komisar za nujne primere, sestavi vse dokumente, fotografira škodo na vozilu, vzame moj paket dokumentov in odide. Potem sem seveda čakal na najdaljši rok za obravnavo moje pritožbe, glavna stvar je bila na koncu poslana za odpravljanje težav v IRBIS South-West. Prišel sem tja, opravil odpravljanje težav (po odpravljanju težav je desni PTF izginil ... preprosto je izginil ... zvečer sem odpravljal težave, na žalost tega nisem opazil na kraju samem ...), so rekli zdaj seznam delov in stroškov bodo uskladili z Antalom. Čez nekaj časa je prišlo SMS sporočilo, da so vse podrobnosti dogovorjene, naročene, počakajte, poklicali vas bomo na popravilo. Mesec je minil, sam sem poklical ta IRBIS, rekli so mi, da z Antalom ne delajo več, ker. Antal jim ne plačuje računov za popravilo (ni presenečen ...). Rekli so tudi, da je bila Antalova licenca odvzeta, denar bom dobil samo prek sodišča in na splošno bom poskusil ... Ponudili so popravilo po stopnjah zavarovanja (šteto za 130.000) ... Pravzaprav sem po tem izgubil spoštovanje do IRBIS-a in željo po stiku z njimi.
Posledično sem poklical Antala, jim povedal strašno zgodbo o poskusih popravila mojega vozila pod CASCO, rekli so mi, naj ne skrbim, dovoljenje jim ni bilo odvzeto, to so vse mahinacije hudiča nezadovoljnih, itd. Rekli so mi, naj vložim pritožbo po e-pošti ali osebno v pisarni, pisno po e-pošti in prek obrazca za povratne informacije na njihovi spletni strani. Operater Antal je rekel, da bodo zdaj v treh dneh obravnavali mojo pritožbo in jo preprosto poslali na drug servis. Seveda so minili obljubljeni trije dnevi, nihče me ni kontaktiral, ni bilo nobene povratne informacije ... Poleg vsega sta oba telefona, navedena na spletni strani podjetja, nedosegljiva ves delovni del tega tedna ... Očitno sem se ločil , bom moral na sodišče. NE BODITE ZAVAROVANI PRI TEM PODJETJU.
Ena najbolj senzacionalnih novic preteklega poletja 2016 je bil naslednji dogodek: 3. junija so zavarovalnici Antal v Rusiji odvzeli licenco. Takšne informacije so bile najdene na uradni spletni strani centralne banke. V objavljenem sporočilu regulatorja centralne banke je bilo rečeno, da je treba dejavnosti te zavarovalnice začasno ustaviti zaradi kršitve ustrezne zakonodaje. V članku centralne banke na uradni spletni strani so poročali, da zahteve niso bile izpolnjene na področju finančne stabilnosti. Zahtevki so se dotaknili tudi plačilne sposobnosti te organizacije. Pri tem je šlo za postopek, ki je bil vzpostavljen za investiranje sredstev, pa tudi za rezerve, ki zaradi preiskave niso bile pravilno oblikovane - kot to določa zakon.
Po določilih centralne banke je zapisano, da mora zavarovalnica Antal, ki ji je bila odvzeta licenca, poravnati svoje obveznosti in pravočasno izplačati vse zavarovalne primere.
Zavarovalnica Antal je bila ustanovljena leta 1999. Od takrat dalje opravlja zavarovalniško dejavnost. Nabor storitev vključuje kasko za avto, zavarovanje stanovanja, turistično zavarovanje in mnoga druga zavarovanja. Uradna spletna stran te zavarovalnice je antalins.ru (antalins.ru). Ne zadnji razlog za odločitev centralne banke je bilo ogromno število negativnih ocen posameznikov in pravnih oseb, ki so se ukvarjale s podjetjem, ki po nezakonitih dejanjih brezvestnih zavarovalnic niso vedele, kaj storiti.
In čeprav so se poročila, da Antalovi zaposleni niso pristojni, zavarovalnica sama pa je na tihem napovedala ukinitev izplačil, ki jih je dolžna izplačevati svojim strankam, pojavila že veliko prej, je na uradni spletni strani centralne banke sporočilo, da je družba licenca je bila začasno odvzeta in preklicana, se je pojavila 3. junija 2016.
Dejstvo, da je bila licenca odvzeta, ne razveljavlja pogodb pred potekom. Še več, ko je centralna banka sprejela to odločitev, je bilo rečeno, da je treba vsem fizičnim in pravnim osebam ob nastanku zavarovalnega primera izplačati ustrezen denar. Torej, če morate po nesreči izdelati avto in ste s tem podjetjem podpisali pogodbo, se obrnite na njih. Enako velja za vse druge osebe.
Drugo vprašanje: Kaj storiti, če Antal LLC ne izpolnjuje vaših finančnih zahtev? Potem je to že del dela sodstva. Vse, kar morate storiti, je torej, da tožite družbo Antal, ki ji je bila odvzeta zavarovalna licenca, ker ni pravočasno izpolnila pogodbenih obveznosti.
Odločitev centralne banke o odvzemu licence Antal Insurance se je izkazala za dolgo pričakovano. Razlog za to je bil, da je zavarovalnica prenehala izplačevati denar, kot bi morala po pogodbi. Uradni razlog je kršitev zavarovalniške zakonodaje, finančne stabilnosti in plačilne sposobnosti.
Junija 2016 je tiskovna služba centralne banke objavila izjavo o preklicu licence Antal-Insurance. To se je zgodilo zaradi pomanjkanja finančne stabilnosti in plačilne sposobnosti. V skladu z zakonom je družba po odvzemu licence dolžna ne samo prenehati z dejavnostjo, ampak tudi v celoti plačati vse zavarovalne primere, ki so se zgodili v tem času, ter prekiniti ali prenesti zavarovalne obveznosti na druga podjetja s tistimi, ki nimajo zavarovalnih primerov. To bi bilo treba storiti v šestih mesecih po sprejetju odločitve o stečaju, kot je navedeno v odstavku 5 člena 32.8 zveznega zakona.
Organizacija ima mesec dni časa, da o tem obvesti stranke. A praksa kaže, da večina strank ob predložitvi dokumentov za pridobitev zavarovanja izve, da je banka razglasila stečaj. Torej, mnoge, ki so izvedeli, da je bila licenca Antal-Insurance odvzeta, zanima vprašanje: kaj storiti zdaj?
Do danes začasna uprava podjetja še naprej ne izpolnjuje svojih obveznosti in po podatkih Banke Rusije je vsaj sto takih podjetij. Vsi opravljajo zavarovalniško dejavnost na meji tveganja zaradi izgube premoženja. In če je dovoljenje odvzeto, se odločijo za stečaj in čez nekaj časa nastopijo pod drugim imenom. Kaj storiti prevaranim strankam?
Kot smo že povedali, bo vse odvisno od pismenosti vaše prijave in dokumentov, ki potrjujejo zavarovalni primer (strokovno sestavljen zapisnik o pregledu in zapisnik o napaki, ki sta popolnoma odvisna od strokovnjaka, ki je vozilo pregledal). Plačilo po OSAGO je že samo po sebi precej težaven postopek, zbiranje sredstev od podjetja, ki mu je bila odvzeta licenca, pa je še toliko bolj težavno.
Danes lahko na internetu postavite konkretna vprašanja odvetniku. Poleg tega se morate pred sklepanjem zavarovanja pozanimati, katera družba je zanesljiva, saj so ocene skoraj vseh zavarovalnic na svetovnem spletu.
Odvetnik je odgovoril - Koroleva S.O.:
Pozdravljena Oksana!
V skladu s čl. 1064 Civilnega zakonika Ruske federacije mora škodo, povzročeno na lastnini državljana, v celoti povrniti oseba, ki je škodo povzročila. Povzročitelj škode je oproščen odškodnine, če dokaže, da je škoda nastala brez njegove krivde.
Člen 929 Civilnega zakonika Ruske federacije določa, da se v skladu s pogodbo o zavarovanju premoženja ena stranka (zavarovatelj) zaveže, da se za plačilo, določeno s pogodbo (zavarovalna premija), ob nastanku dogodka (zavarovalnega primera) predvideva v pogodbi, nadomestiti drugi stranki (zavarovancu) ali drugi osebi, v korist katere je sklenjena pogodba (upravičencu), izgube, nastale zaradi tega dogodka na zavarovanem premoženju ali izgube v zvezi z drugimi premoženjskimi interesi zavarovanca (plačati zavarovalnino) v okviru zneska, določenega v pogodbi (zavarovalna vsota).
V skladu z določbami členov 931, 935 Civilnega zakonika Ruske federacije je po pogodbi o zavarovanju tveganja odgovornosti za obveznosti, ki izhajajo iz škode za življenje, zdravje ali premoženje drugih oseb, tveganje odgovornosti zavarovanca samega ali druge osebe. na katerega se lahko naloži taka odgovornost, je lahko zavarovan.
Odnose o zavarovanju civilne odgovornosti lastnikov virov povečane nevarnosti ureja Zvezni zakon z dne 25. aprila 2002 N 40-FZ "O obveznem zavarovanju civilne odgovornosti lastnikov vozil".
V skladu s čl. 18 zveznega zakona z dne 25. aprila 2002 N 40-FZ "O obveznem zavarovanju civilne odgovornosti lastnikov vozil" se izplačilo odškodnine v zvezi z odškodnino za škodo, povzročeno na premoženju žrtve, izvede v primerih, ko je zavarovalno plačilo za obveznega zavarovanja ni mogoče skleniti zaradi, vključno z odvzemom dovoljenja zavarovalnici za opravljanje zavarovalne dejavnosti.
Vendar pa v skladu z določbami n. 2 str. 5 čl. 32.8 Zakona Ruske federacije "O organizaciji zavarovalniškega poslovanja v Ruski federaciji" z dne 27. novembra 1992 N 4015-1, pred iztekom šestih mesecev po začetku veljavnosti sklepa organa za zavarovalni nadzor o odvzema licence je subjekt zavarovalne dejavnosti dolžan izpolnjevati obveznosti iz zavarovalnih (pozavarovalnih) pogodb, vključno z izplačilom zavarovalnin za nastale zavarovalne primere.
Na podlagi h.h. 1, 2 čl. 13 Zveznega zakona "O obveznem zavarovanju civilne odgovornosti lastnikov vozil" (s spremembami) ima žrtev pravico, da neposredno pri zavarovalnici vloži zahtevek za odškodnino za škodo, povzročeno njegovemu življenju, zdravju ali premoženju, v znesku zavarovana. Zavarovalnica obravnava vlogo žrtve za zavarovalnino in priložene dokumente, ki jih določajo pravila obveznega zavarovanja, v 30 dneh od dneva njihovega prejema. V določenem roku je zavarovalnica dolžna žrtvi izplačati zavarovalnino ali ji poslati obrazloženo zavrnitev takšnega izplačila.
V primeru neizpolnitve te obveznosti zavarovalnica žrtvi plača kazen (kazen) za vsak dan zamude v višini ene petinsedemdesete obrestne mere refinanciranja Centralne banke Ruske federacije, ki velja na dan dan, ko naj bi zavarovalnica izpolnila to obveznost, od zavarovalne vsote, določene v členu 7 tega zveznega zakona, po vrsti odškodnine za škodo vsaki žrtvi.
Odvzem, ki ga določa zakon OSAGO, velja tudi za poklicno združenje zavarovalnic. To je navedeno tudi v 66. odstavku Odloka plenuma Vrhovnega sodišča Ruske federacije z dne 29. januarja 2015 N 2 "O uporabi zakonodaje o obveznem zavarovanju civilne odgovornosti lastnikov vozil s strani sodišč."
Tako iz teh pravnih norm izhaja, da je treba do preklica licence zavarovalnice zahteve predložiti posebej njej. V primeru, da zavarovalnica ne izpolni sodne odločbe, se ta obveznost prenese na Rusko zvezo avtomobilskih zavarovalnic, vključno z izterjavo kazni za kršitev rokov za plačilo odškodnine.
Za pomoč pri vodenju tožbe se lahko vedno obrnete na naše odvetnike.
Zavarovalnica Antal je univerzalna zavarovalnica z uravnoteženim zavarovalnim portfeljem. Svojo dejavnost je začelo leta 1999, od takrat pa lahko svojim strankam koristi obsežen nabor zavarovalniških storitev najvišje kakovosti. Ključni cilj zavarovalnice je nenehno izboljševanje in izboljšanje kakovosti zaščite premoženjskih interesov podjetij in posameznikov.
Licence za različne vrste zavarovanj omogočajo celovito zaščito interesov svojih strank. Podjetje nudi storitve prostovoljnega zdravstvenega zavarovanja, premoženjsko zavarovanje, celovite storitve za pravne osebe, zavarovanje oseb, ki zapuščajo državo, gradbena in inštalacijska dela, OSAGO itd.
Družba Antal-Insurance na podlagi licenc izvaja naslednje vrste zavarovanj:
Uradna spletna stran Antal-Insurance opisuje prednostne naloge družbe:
Mnenja strank
Karkoli piše na uradni spletni strani Antal-Insurance, so ocene strank veliko bolj pomembne. Omogočajo pogled na podjetje z druge strani. Seveda ima vsaka zavarovalnica negativne povratne informacije, saj vse situacije ne spadajo med zavarovalne dogodke. In vendar vam bo ogled večine odgovorov omogočil objektivno sliko. Poglejmo nekaj pregledov.
Aleksander Na odškodnino za zavarovalni primer čaka že dva meseca. Pred tem se je zavarovalni primer zgodil leta 2014, takrat je bilo treba zamenjati vetrobransko steklo. Avtoservis je delo opravil, a denarja od zavarovalnice nikoli ni dobil. Njeni telefoni se ne oglašajo, na navedenih naslovih pa ni pisarn. Ni treba posebej poudarjati, da je bil Aleksander nezadovoljen. Antal-Insurance meni, da so navadni prevaranti.
Karina tudi nezadovoljni s sodelovanjem z Antal-zavarovanjem. Prekinila je pogodbo CASCO, po kateri je družba sporočila, da bo v 10 dneh vrnjena sredstva v višini 26.000 rubljev. Pustila je svoje podatke, a po treh tednih denar še vedno ni bil nakazan na račun. Karina je poklicala in vprašala o razlogih za zamudo pri plačilu. Pritožuje se tudi, da se ne odziva na telefonske klice. Karina je šla na naslove pisarn, a se je izkazalo, da so zaprte, napisi so bili odstranjeni, povezave ni bilo.
Miklavža dodal k številu nezadovoljnih. Avto je zavaroval po CASCO, v začetku leta 2016 je imel nesrečo kot žrtev. Po prometni nesreči so poškodovani prednji odbijač, nosilci žarometov, maska hladilnika in prašniki. Obrnil se je na Antal-zavarovanje, da bi posneli prometno nesrečo, da bi poslali dežurnega pooblaščenca. Po tem so se začele težave. Obrnil se je na službo komisarja za nujne primere, ki je bila navedena na plastični kartici. Na drugi strani žice nam je razdraženo odgovorila, da so z Antal-zavarovalnico prekinili sodelovanje. Po klicu na zavarovalnico so mu povedali, da mora poklicati komisarsko službo. In tako v začaranem krogu.
Po večkratnih pozivih na Antal-zavarovanje je bila vloga sprejeta, čez nekaj dni je k njemu prišel urgentni pooblaščenec, izpolnil dokumentacijo, slikal škodo na vozilu, vzel dokumentacijo in odšel. Posledično je bil po maksimalnem obdobju poslan na odpravljanje težav. Po tem je avtoservis opozoril, da bodo seznam delov in stroške dela uskladili z Združenim kraljestvom. Čez čas je prišlo SMS sporočilo, da so vse podrobnosti dogovorjene, rezervni deli naročeni, ko bodo prispeli, bodo poklicali Nikolaja. Mesec dni kasneje je sam poklical avtoservis, kjer so mu povedali, da avtoservis ne sodeluje več z Antal-zavarovalnico, saj zavarovalnica ne plača računa za popravilo. Rekli so, da lahko delo opravijo po običajnih cenah. Nikolaj namerava pravico iskati po sodni poti.
Kot lahko vidite, je Antal-Insurance nezanesljiv partner. Naša spletna stran ponuja informacije o drugih zavarovalnicah, ki delujejo v Ruski federaciji. Strani našega poslovnega portala nudijo informacije o Veliki Britaniji in drugih. Tukaj uporabniki spletnega mesta ne bodo našli le opisa organizacije, temveč tudi ocene svojih resničnih strank.
