LLC "Povolzhsky Insurance Alliance" je univerzalna zavarovalnica, relativno majhna glede na provizije. Konec leta 2017 je družba zasedla 60. mesto po višini zbranih premij med ruskimi zavarovalnicami, 217. mesto pri obveznem zavarovanju avtomobilske odgovornosti in peto mesto po pobiranju v Samarski regiji, glavni regiji delovanja. V preteklem letu v zavarovalnem portfelju v višini 90,26 % predstavljajo avtomobilska zavarovanja, od tega 84,82 % odpade na premije obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti. Podružnice podjetja so odprte v velikih ruskih mestih: Samara, Penza, Nižni Novgorod, Saratov in Tolyatti. Sedež se nahaja v Syzranu (regija Samara).
LLC Povolzhsky Insurance Alliance (LLC PSA) je regionalna zavarovalnica, ki so jo aprila 2001 ustanovila številna industrijska podjetja v Samarski regiji. Organizacija nudi storitve tako pravnim osebam kot fizičnim osebam. Njena glavna področja delovanja sta avtomobilsko zavarovanje (OSAGO in kasko) in osebno zavarovanje (zavarovanje nezgod in bolezni).
PSA je polnopravni član Ruske zveze avtomobilskih zavarovalnic, Vseruskega sindikata zavarovalnic, GZS Samarske regije in Zveze delodajalcev Samarske regije.
Glavni udeleženci v podjetju je več pravnih in fizičnih oseb, od katerih imajo več kot 2% deležev v odobrenem kapitalu: OOO Garantia (50,26%), Galina Simonova (12,98%), Mihail Golovačev (8,57%) Alliance-Perspektiva LLC (8,26%), samo društvo (6,81%), Vladimir Panteleev (5,11%), Sergej Grišin (2,91%), Irina Lekareva (2,91%) ... Glavni upravičenec je Aleksej Makarov, ki je edini član družbe Garantia LLC.
Od leta 2010 družba izkazuje stalno rast zavarovalnih premij. Zlasti v letu 2013 je zavarovalnica zbrala 51,48 % več premij kot v prejšnjem poročevalskem letu (602,24 milijona rubljev proti 397,57 milijona rubljev leto prej). V letih 2014-2015 sta bili stopnji rasti 64,29 % oziroma 28,55 %, v letu 2016 pa 39,99 %. Konec leta 2017 je zavarovalnica povečala obseg prejemkov za 11,24 %, zbrala je 1,98 milijarde rubljev premij (enaka številka v letu 2016 - 1,78 milijarde rubljev). V strukturi nadomestil 96,08 % predstavljajo prispevki po pogodbah s fizičnimi osebami, 3,92 % pa delež pravnih oseb. Znesek zavarovalnih plačil v preteklem letu je znašal 1,51 milijarde rubljev, raven plačil - 76,39%. V prvi polovici leta 2018 je zavarovalnica prejela 1,09 milijarde rubljev premij, kar je 18,59 % več kot v enakem obdobju prejšnjega leta (v letu 2017 - 915,52 milijona rubljev). Znesek plačil v tem obdobju je znašal 706,14 milijona rubljev, raven plačil - 65,04%.
V letu 2017 je bila največja zbranost premij pri avtomobilskih zavarovanjih (90,26 %, od tega OSAGO - 84,82 %, kasko - 5,44 %) in zavarovanju nezgod in bolezni (7,98 %).
S pomočjo posrednikov je podjetje v letu 2017 zbralo 1,8 milijarde rubljev premij (90,73-odstotni delež v celotni premiji), povprečna agencijska provizija je bila 10,25-odstotna.
V letu 2017 je po poročanju RAS podjetje ustvarilo dobiček v višini 74,42 milijona rubljev v primerjavi z izgubo v višini 146,31 milijona rubljev leto prej. Po računovodskih izkazih po MSRP je bila ob koncu leta izkazana izguba v višini 68,02 milijona rubljev (preteklo leto je bilo tudi zaključeno z izgubo v višini 109,35 milijona rubljev).
Po individualnem poročanju zavarovalnice za leto 2017 je bilo število zavarovalnih zastopnikov-pravnih oseb 33 enot. (od tega 10 zavarovalnic, 23 drugih pravnih oseb), zavarovalni zastopniki fizične osebe - 140 oseb. (od tega 127 samostojnih podjetnikov).
Expert RA je potrdil oceno finančne zanesljivosti IC Povolzhsky Insurance Alliance na ravni ruCCS in jo umaknil zaradi izteka ocene (datum dogodka - 22. februar 2018). Ocena je potrdila in razveljavila stabilne obete.
Upravljanje: Vladimir Bychkov (generalni direktor).
Upravni odbor: Vladimir Panteleev (predsednik).
Stranke: MUP Syzran Potniško motorno prometno podjetje, MP Togliatti trolejbusna uprava, MUP Ecoprom, OJSC Syzrangaz, MBU Služba za vzdrževanje zgradb in konstrukcij, MP Nizhegorodpassazhiravtotrans, MUP Bogorodskoye PAP, MUPElectran Ulyas " itd.
Na glavni strani spletne strani zavarovalnice lahko izberete kraj, kjer ima družba predstavništva. Za vsako od mest je navedena telefonska številka, ki vam omogoča neposredno pridobivanje informacij v zahtevanem oddelku. Če želite stopiti v stik s PSA (Povolzhsky Insurance Alliance) v skladu s polico OSAGO, vam ni treba klicati prek skupnega klicnega centra in čakati na prehod v zahtevano pisarno.
Enostavno je uporabljati telefonsko povezavo in izračunati premijo za "avto zavarovanje". V tej zadevi neposredna številka določenega predstavništva ni tako potrebna, saj lahko prodajalec v kateri koli regiji izračuna ceno zavarovanja. Kljub temu določitev tarife za vaše mesto včasih strokovnjaku poenostavi nalogo. To pomeni, da skrajša čakalni čas na vrsti. Vendar pa je ta metoda ugotavljanja stroškov storitve praviloma polna številnih pomanjkljivosti:
Najverjetneje bo OSAGO mogoče izračunati v "PSA" prek obrazca za povratne informacije ali po e-pošti, katere naslov je na voljo v javni domeni. Toda takšne možnosti vključujejo določen čas čakanja na odgovor, kar ni vedno priročno. Tako se izkaže, da so obstoječe metode določanja cene zavarovanja slabše od univerzalnega kalkulatorja. Kako lahko podjetje nadomesti svojo odsotnost?
Pojav kalkulatorja PSA OSAGO v letu 2016 bi znatno povečal opremljenost izdelka z orodji za daljinsko vzdrževanje. V mnogih primerih so kalkulatorji "avtomobilskega zavarovanja" bolj povprašeni kot katere koli druge storitve. Seveda je njihova prisotnost ali odsotnost zelo pomembna za privabljanje strank, pa tudi za povečanje njihove stopnje zaupanja in zvestobe. Toda v odsotnosti tega programa v arzenalu organizacije ni napačno oceniti drugih lastnosti uradne spletne strani.
Očitno je zavarovalnica pozorna na vprašanja MSC. Seveda se druga podjetja pogosto odzivajo na povratne informacije strank o težavah s popusti brez težav. Toda tukaj imamo opravka s posebnim komunikacijskim kanalom, ki je namenjen reševanju tega vprašanja. Če obstajajo ustrezne težave v okviru zavarovanja OSAGO "PSA" ("Povolzhsky Insurance Alliance"), jih lahko stranka navede z ločenim elektronskim obrazcem. Že z glavne strani nanjo vodita dve povezavi. Ta pristop ima več prednosti:
Toda sama forma je zagotovo pol uspeha. Pomembna je njegova kompetentna uporaba s strani podjetja v vsakodnevnem delovnem procesu. Če je s tem vse v redu, je treba opisano rešitev šteti za precej uspešno.
Ni povsem jasno, ali storitev vključuje dostavo zavarovanja na želeni naslov ali je omejena le na predhodno registracijo obrazca z naknadnim »prevzemom«. Vsekakor pa ne bo dovolil izdati "PSA". Za to na spletnem mestu ni osebnega računa in drugih funkcij.
Prodaja zavarovanja po predhodnem naročilu mora potekati v več fazah. Vsekakor trenutni elektronski obrazec očitno ni namenjen zbiranju vseh informacij, ki se zahtevajo pri izvajanju pogodbe. Predlaga le:
Če po takšni zahtevi podpora "PSA" za OSAGO in druge politike izpolni pričakovanja zavarovancev, si orodje zasluži pozitivno oceno.
V zadnjih nekaj letih je prišlo do številnih sprememb v obveznem avtomobilskem zavarovanju. Da se v njih ne bi zmedli, se je koristno zanesti na specializirane opombe, navodila in drugo podobno gradivo. Logično je, da jih avtomobilisti najprej iščejo na portalih zavarovalnic.
Razdelek spletnega mesta "PSA" o OSAGO v letu 2016 vsebuje naslednje uporabne dokumente:
| Ime dokumenta | Vsebina |
|
|---|---|---|
| 01 | OSAGO + | Dopis o najpomembnejših nedavnih spremembah v OSAGO, ki ga je razvila Banka Rusije. |
| 02 | Memo za lastnike avtomobilov | Nasveti za avtomobilske navdušence, ki kupujejo "avtomobilsko zavarovanje" pri Ruski zvezi avtomobilskih zavarovalnic (RSA) |
| 03 | O uvedbi izhodiščnih stopenj zavarovalne tarife od 01.11.15 | Odredba o določitvi novih tarif družbe za obvezno zavarovanje avtomobilske odgovornosti z dne 01.11.2015 |
Poleg tega, če sta prvi dve mesti namenjeni vsem voznikom, je zadnje zanimanje samo za sedanje in potencialne stranke zavarovalne zveze Volga. Naročilo vsebuje tarife, po katerih zavarovalnica predlaga zavarovanje »avtozavarovanja«.
Koliko stane avtoplačna zavarovanja v "PSA", je odvisno od regije, v kateri je lastnik avtomobila registriran. Za osebna vozila posameznikov je podjetje določilo znižane stopnje za regije Penza in Nižni Novgorod. In v regiji Samara, ki predstavlja več kot polovico pristojbin, so tarife najvišje. Kot v drugih sestavnih subjektih Ruske federacije, kjer organizacija prodaja "avtomobilsko zavarovanje".
Posledično vse stranke ne bodo mogle varčevati pri zavarovanju. Vendar se vsega naučimo s primerjavo. Od petih regij, kjer lahko kupite PSA OSAGO, imata dve znižano ceno. Največja palica za Moskvo, Sankt Peterburg (Sankt Peterburg) in na desetine drugih subjektov ni tako okvirna, saj prodajna mreža podjetja ne pokriva toliko ozemelj. Zato je pošteno reči, da je tarifna politika organizacije v povprečju zelo zvesta.
Odgovor na to vprašanje bo omogočil razumevanje, koliko PSA iz tega razloga izgubi pod OSAGO. Če so navdušenci nad avtomobili obkroženi s pozornostjo in sodelovanjem podjetja, je nezmožnost spletnega preverjanja stroškov police zgladiti na račun splošnega odnosa. V tem primeru skoraj nihče ne bo zavrnil podaljšanja zavarovanja v tej organizaciji.
Ne pozabite, da so pomembne značilnosti dela zavarovalnice hitrost obravnave vlog za plačila za prometne nesreče in hitro reševanje vprašanj pri servisiranju obstoječih pogodb. Avtograzhdanka igra pomembno vlogo v življenju podjetja, za uspešen razvoj pa morajo biti rezultati njenega dela na teh področjih najboljši. Organizacija uradno izjavlja svojo zavezanost izdelkom najvišje kakovosti. Če na primeru OSAGO "PSA" leta 2016 potrdi deklarirano polico, je odsotnost kalkulatorja za obvezno avtomobilsko zavarovanje mogoče oprostiti.
OSAGO Samara regija
1. marca 2019 sem v Samarsko pisarno Zavarovalne zveze Povolzhsky izročil paket dokumentov, ki potrjujejo nastanek zavarovalnega dogodka (dan prej sem se znašel v nesreči). 22. marca, ko ni prejel denarja od zavarovalnice, je poklical vročo linijo Volga Insurance Alliance. Operater je zagotovil, da bo denar prišel v tednu. In čas je potekel! Še danes
Stran za pregled
OSAGO Samara regija
Nesreča se je zgodila 6. marca. Vsi papirji s krivcem so bili po pričakovanjih sestavljeni in že naslednji dan, 7. marca, sem napisal vlogo za poravnavo zavarovalnega primera in izročil vse papirje. Izvedenec je takoj odšel, pregledal avto, ga fotografiral, sestavil akt in 15. marca povabil k podpisu dodatne pogodbe, ki bo navedla
Odgovori: zastopnik 0 / odvetniki 0
Stran za pregledOSAGO Leningradska regija.
7. januarja 2019 sem se zapletel v nesrečo, najprej poklical Povolzhsky Insurance Alliance, registriral podatke o zavarovalnem dogodku in poslal vlogo zavarovalnici po ruski pošti s priporočeno pošto. Ob sledenju gibanja pisma po poštnem identifikatorju sem ugotovil, da ga je zavarovalnica prejela 14. januarja. Nato na enak način pošlje "PSA".
Odgovori: zastopnik 0 / odvetniki 0
Stran za pregledOSAGO Samara regija
5. januarja 2019 je imel nesrečo. 9. januarja sem poklical podružnico zavarovalnice "Povolzhsky Insurance Alliance", ki se nahaja v Samari na ulici Novo Sadovaya, da bi zabeležil dejstvo incidenta (imam polico "PSA" XXX 0059885588). Strokovnjak je povedal, da se dokumenti sprejemajo po dogovoru, in določil čas sestanka za 25. januar
Odgovori: zastopnik 0 / odvetniki 0
Stran za pregledOSAGO Samara regija
2. decembra 2018 se je v nesreči poškodovalo bočno ogledalo. Na kraj trčenja so bili poklicani prometni policisti, ki so pripravili vse dokumente, ki sem jih odnesel v podružnico zavarovalnice v Togliattiju. 14. decembra je poklical specialist in rekel, da je zavarovalnica pripravljena plačati denar. Strinjal sem se (dogovoril znesek), podpisal
Odgovori: zastopnik 0 / odvetniki 0
Stran za pregledOSAGO Moskovska regija
Novembra 2018 je prek spletne strani PCA pridobil elektronsko zavarovanje pri Povolzhsky Insurance Alliance. Polico sem prejel, vendar sem dvomil, da je bila njena cena pravilno izračunana. Preveril sem, našel napako in napisal pritožbo na PSA, pri čemer sem navedel vse podatke, ki sem jih uporabil za izračun. Nekaj dni kasneje sem prejel prošnjo za dodatno
Odgovori: zastopnik 0 / odvetniki 0
Stran za pregledOSAGO Samara regija
Prej sem objavil ostro negativno oceno zavarovalnice Povolzhsky Insurance Alliance. A kot se je izkazalo, vodstvo zanima normalno delo. Po neuporabnih klicih v podružnico v Samari in nesramnosti na moje klice - "Kako dolgo lahko kličete. Oh, kaj lahko storim? Obrnite se na Syzran" in imel sem ostro negativno
Odgovori: zastopnik 0 / odvetniki 0
Stran za pregledOSAGO Novosibirska regija
Samodejno je bil preusmerjen na spletno stran te zasebne zavarovalnice (to pomeni, da RSA ni izbrala zavarovalnega po svojem okusu, sicer očitno ne bi kupila police v podjetju Samara, ki živi v Novosibirsku, vendar je to besedilo ). Politika je bila potrebna za NUJNO registracijo avtomobila. Izdano in plačano 07.01.2019. In to je vse. Od PCA je bilo prejeto sporočilo z
Odgovori: zastopnik 0 / odvetniki 0
Stran za pregledOSAGO Moskva
Kupil sem avto in se pripravil na registracijo pri prometni policiji. V ta namen sem sklenil pogodbo OSAGO, ki je začel delovati od včeraj, od 16., vendar zavarovanja nisem prejel: po e-pošti sem prejel pismo s številko police (XXX 0070289902) in zavarovalno dobo (od 01. /16.2019 do 15.01.2020 leta). Zaradi pomanjkanja oblike
Odgovori: zastopnik 0 / odvetniki 0
Stran za pregledOSAGO Rostovska regija
Politika je bila izdana prek PCA 11. januarja. Preusmerjeno na "PSA" prek strani PCA iz pravilno delujočega spletnega mesta "Zetta Insurance", z besedilom "tveganje nepravilnega delovanja strani". Trenutno (16.01.19) mi polica še ni bila poslana, polica začne veljati od 17.01.19. Poskušal sem stopiti v stik s "PSA", vendar: - osebni račun na spletnem mestu ne deluje,
