Care a făcut apel la tine "la adresa", și acum, să ne uităm la ce să facem dacă colecționează colectoare pentru împrumutul altcuiva (din greșeală) - sunt de acord, o astfel de situație este neplăcută. Mai mult, ca practică arată, pentru tot felul de explicații pe care nu aveți nimic de datorii, adesea nu reacționează deloc și continuă să sune.
De regulă, oamenii diferiți numesc, în general, fiecare dintre ele trebuie să explice situația, iar atunci când astfel de apeluri se repetă în mod regulat, devine din ce în ce mai enervant de fiecare dată.
Adesea colectorii au apelat la un împrumut de o persoană care are o anumită atitudine față de dvs.: rudă, un vecin, un coleg, subordonat etc. În alte cazuri, nu puteți ști nimic despre debitor, dar numărul dvs. de telefon este într-un fel în mod misterios în bază ca numărul unei persoane complet diferite - împrumutatul incorect (poate el a indicat acest număr atunci când primește un împrumut, poate ați cumpărat O cameră care anterior, el a aparținut lui, etc.). Deci, ia în considerare ce să facă dacă colectorii solicită datoria altcuiva în diferite cazuri.
Poate că aceasta este situația cea mai neplăcută. Aceasta presupune solidaritatea debitorului și a garantului pentru rambursarea datoriei. Dacă ați efectuat odată garantul fără să vă gândiți la consecințe, acum că debitorul are atât de mult că datoria sa a dat colectorilor, era timpul să-și regândească abordarea.
În această situație, este mai bine să contactați imediat debitorul să-l convingeți să-și îndeplinească obligațiile față de bancă. Încercați să găsiți o soluție împreună, de exemplu, comportament sau credit. Prima opțiune este cel mai probabil nu mai este potrivită dacă a venit la colectori, dar în picioare, dar puteți încerca să ștergeți într-o altă bancă. În același timp, desigur, încearcă deja să evite încheierea unui contract de garanție.
În cazul în care debitorul nu este capabil să plătească un împrumut, EVADES Comunicarea cu dvs., fie ascunsă (acest lucru nu este de asemenea neobișnuită), va trebui să înceapă în continuare negocierile cu o companie de colector și de creditor pentru a împărtăși o cale de ieșire a situației. Este posibil ca totuși să plătiți datoria rezultată (în mod voluntar sau prin hotărâre judecătorească), dar după aceea, toate cerințele pentru debitor vor trece la dvs. și acum veți obține dreptul de a da în judecată debitorul astfel Că El îți va fi întors tot ce ai plătit banca.
Următoarea situație comună: un împrumut a emis pe cineva de la rudele voastre, este posibil să nu știți nici măcar despre el și când datoria a devenit problematică, colectorii caută toate metodele de colectare a datoriilor, inclusiv pentru a apela rude.
În această situație, în primul rând, este necesar să se înțeleagă că legăturile aferente pot fi un motiv pentru recuperarea datoriei, de regulă, numai în trei cazuri:
1. Dacă sunteți un garant într-un împrumut (un acord de garanție cu banca).
2. Dacă sunteți soț / soție al debitorului (dar atunci cerințele pentru dvs. pot fi prezentate numai de hotărârea Curții).
3. Dacă sunteți moștenitorul debitorului decedat și ați încheiat deja drepturile de moștenire.
În toate celelalte cazuri, părinți, copii, frații, surorile etc. Nu fi responsabili pentru datoriile rudelor lor.
Prin urmare, dacă colectorii solicită împrumutul unei rude și nu vă simțiți despre cele trei categorii de mai sus, puteți spune în siguranță că obligațiile debitorului nu se aplică în nici un fel și nu intenționați să le plătiți, și, de asemenea, solicită politicos încetarea apelurilor.
Dacă colectorii continuă să apeleze - aflați toate datele apelantului (firmă, poziție, nume) și spuneți-mi că, dacă apelurile nu se opresc - vă referiți la o declarație privind extorcarea în agențiile de aplicare a legii. Dacă ei și după aceea vor continua să apeleze - va trebui să scrie o astfel de declarație dacă vrei să fii în spatele tău.
Bineînțeles, colectorii au apelat la creditul altcuiva față de rudele în primul rând, astfel încât să influențezi într-un fel debitorul neglijent: au blocat-o, au forțat-o sau au ajutat la rambursarea împrumutului. Cu toate acestea, este important să înțelegeți ce nu trebuie să faceți acest lucru, așa că acceptați sau nu partea colectorilor în această chestiune - pentru a vă rezolva numai dvs.
Acum există și astfel de situații. După cum înțelegeți, pentru colectori, toate mijloacele sunt bune, prin urmare, fără a atinge rezultatul rudelor, ei încep să caute noi modalități de a influența debitorul și să numească pe toți cei care, într-un fel, în opinia lor, o pot influența.
În acest caz, sunteți cu atât mai mult deteriorarea colecționarilor. Prin urmare, cereți-le în mod clar să nu vă deranjeze mai multe despre acest lucru, dacă apelurile vor continua - puteți contacta agențiile de aplicare a legii.
În cele din urmă, această situație: v-ați mutat la locuințe, în care împrumutatul neterminat a trăit anterior sau a dobândit un număr de telefon din care a refuzat, ascunzându-se de creditori. Acum vă numiți în mod constant colecționari din greșeală (adesea de la diferite agenții și bănci, deoarece datoriile sunt mult). În acest caz, explicații simple pe telefonul că sunteți o persoană complet diferită, care nu are nicio legătură cu debitorul, în general, de regulă, nu vă ajută: Colectorii vor continua să sune. Puteți, bineînțeles, pur și simplu adăugați numere pe lista neagră, dar ele vor apela de la numere noi sau pe telefonul de acasă.
Dacă colectorii solicită împrumutul altcuiva al unei persoane nefamiliare pentru a scăpa de aceste apeluri, va trebui să lucrați puțin. În primul rând, este necesar să se afle de la apelanți, interesele băncii pe care le reprezintă și care caută debitorul. Apoi scrieți o scrisoare către această bancă sau o declarație că telefonul dvs. (adresa) este listat în mod eronat în baza de date ca detalii de contact ale unui astfel de debitor care solicită excluderea acestor date și raportați acest colector. Asigurați-vă că apelul dvs. este înregistrat oficial și așteptați un răspuns oficial.
Apoi trimiteți o copie a răspunsului băncii la colecționari. Pentru loialitate, puteți lua o bancă și un certificat despre lipsa datoriei la împrumut în numele dvs. și, de asemenea, să atașați copia în scrisoarea către colectori, dar un astfel de serviciu este probabil să fie plătit.
Dacă, după aceea, colecționarul solicită împrumutul altcuiva nu se va opri, nu este altceva, cum să contactați poliția sau procuratura.
Apropo, în toate cazurile, în plus față de garanție, o lege privind datele cu caracter personal poate fi utilizată ca argument la comunicarea cu colectorii, pentru încălcarea amenzilor sunt furnizate. Deoarece nu ați acordat un consimțământ scris pentru stocarea și prelucrarea datelor dvs. (la care numărul de telefon și numărul de telefon) nu este nici banca sau colectorul, banca nu a avut dreptul să le transmită colectorului și Colectorul nu are dreptul să le folosească.
În concluzie, vreau să adaug că dacă apelați colectoare pentru împrumutul altcuiva, încercați să nu greu de nervos - nu merită. Doar calm, urmând recomandările de mai sus, încercați să rezolvați problema și să vă amintiți că legea, dacă nu sunteți legați de debitori, va fi întotdeauna pe partea dvs., iar companiile colectoare recurg adesea la metode ilegale de recuperare a datoriei problematice.
În publicațiile ulterioare, voi continua să iau în considerare și alte aspecte ale interacțiunii cu colectorii. Rămâi cu noi și creșteți cunoștințele financiare!
Aveți aproape în fiecare zi la organizarea colectorului și solicitați datoria de întoarcere la împrumut, pe care nu sunteți deloc? Știți exact că nu au făcut posibil să o plătească în timp util? În acest caz, colectorii au apelat la împrumutul altcuiva (din greșeală), astfel încât, la mare regret, se întâmplă adesea.
Mai mult, chiar dacă încercați să explicați reprezentantului companiei colectorului că nu aveți un împrumut și nu aveți nicio legătură cu datoria, colectorii ignoră pur și simplu aceste răspunsuri și continuă să se reamintească singuri.
În plus, un nou reprezentant al companiei colectorului se numește de fiecare dată și din nou trebuie să clarifice situația.
Comunicații zilnice cu colectorii care nu numesc întrebarea dvs., nu numai plictisit, ci și enervante. Cum să se ocupe de ea, o vom da seama de asta mai jos.
Deci, de ce colectorii numesc zilnic și ignorați cu diligență explicațiile despre faptul că acest împrumut (credit) nu are nicio legătură cu dvs.?
Foarte des, colectorii pot apela acasă, de lucru staționar sau mobil, pe un împrumut uman, care este relativ, prieten, familiar.
În unele cazuri, este posibil să nu cunoașteți persoana care a emis un împrumut. Împrumutatul fără scrupule ar putea specifica primul număr în împrumut.
De asemenea, merită să vă amintiți că, dacă ați conectat un telefon rezistent la domiciliu, atunci apelurile colectorului sunt destul de comune. Nu știi cine să aparțină camerei, poate un cetățean care este un defaulter rău intenționat.
Una dintre cele mai neplăcute situații în care nu ați făcut un împrumut, dar colectorii vă sun și cererea de a reveni datoria, este cea în care ați făcut garantul.
În acest caz, colectorii vor cere să returneze datoria cu dvs.
Practica arată că, în majoritatea cazurilor, colectorii sunt limitați la apelurile la telefonul mobil, staționar.
Cu toate acestea, apelurile pot face nu numai pe telefonul dvs. personal, ci și pe colegii de telefonie, manuale cu o descriere detaliată a problemei de împrumut. Este dificil să reziste că este suficient din punct de vedere moral, mulți debitori încearcă să ramburseze datoria.
Dar cazurile nu sunt excluse atunci când colectorii vin acasă. Nu este necesar să sperie acest lucru, deschideți ușa cu atât mai mult. Vă recomandăm să sunați la poliție, extorcarea - pedepsită prin lege.
Amintiți-vă că amenințările, în special provocând vătămări corporale, luați proprietăți, colectorii nu au dreptul. Dacă sa întâmplat acest lucru, contactați imediat poliția, Procuratura, Curtea.
Vom analiza mai multe situații în care colectorii vă pot suna în mod eronat și ce să faceți în acest caz:
Trebuie să înțelegeți că vorbind de către garant într-un împrumut de la o rudă, un prieten care este familiar care nu va putea să plătească datoria în timp util, va trebui să răspundeți obligațiilor sale.
În acest caz, este pentru dvs. (dacă debitorul nu va returna datoria în mod independent) va trebui să intre în negocieri cu colectorii, Banca privind restructurarea, plata parțială a datoriilor. Chiar și prin contactarea instanței, decizia nu va fi în favoarea ta: În cazul în care datoria este imposibil de recuperat de la debitor, garantul va răspunde obligațiilor sale, apoi rețeaua dvs..
În această situație, trebuie să înțelegeți că nu există nicio legătură cu această datorie, iar cu cât este mai puțin obligată să o ramburseze.
Legislația rusă sugerează că rudele (părinții, frații etc.) nu sunt responsabili pentru datoriile de credit ale altor persoane. Mai mult, chiar și soții o astfel de dispută poate rezolva numai în instanță.
Dacă apelurile nu se opresc, puteți scrie o declarație poliției despre extorcare, despre încălcarea regulilor de stocare și prelucrare a datelor cu caracter personal.
Puteți pur și simplu să ignorați apelurile sau de mai multe ori pentru a explica organizația colectorului pe care nu o cunoașteți pe debitor despre care este în discuție.
De obicei, verificarea acestor colegi încetează să sunați.
Dacă sunteți continuu (zilnic, de mai multe ori pe zi), recomandăm să învățați cum să comunicați cu reprezentanții unei astfel de companii (indiferent dacă sunt greșite, ei numesc fie că sunteți un garant, o rudă a creditorului), că este:
nu uitați că trebuie să comunicați politicos (colecția dvs. de conversație înregistrează și), cereți-i să vă familiarizeze cu cerințele pe care vă împiedicați și să cereți apel înapoi mai târziu;
se recomandă în continuare să acționeze în circumstanțe dacă apelurile telefonice nu se opresc, se recomandă cooperarea cu un avocat (poate că un avocat va propune să se aplice Curții cu cerința de a compensa daunele morale, precum și materialele materiale).
De fapt, mulți oameni, cu care se confruntă colectori, cred că ignorarea apelurilor de la ei vor conduce la faptul că organizația colectorului va uita pur și simplu de debitori. De fapt, nu este.
Dacă nu răspundeți la apeluri provenite de la numere nefamiliare, colectorii vor găsi o altă modalitate de a "afișează".
Ei vor numi lucrătorul, numărul de homeproof, va începe să scrie scrisori, să vorbească cu vecinii, vorbind despre debitor (chiar dacă datoria vă este atribuită eronată).
Dacă nu aveți nimic de-a face cu datoria (datoria a emis vecinii, tocmai ați mutat în apartament cu un nou număr de telefon staționar sau altul), încercați să explicați calm colectorului acestuia.
Este posibil să trebuiască să repetați același lucru de mai multe ori (la urma urmei, un alt angajat al acestei organizații solicită în fiecare zi). De obicei, după câteva zile de astfel de conversații, apelurile sunt reziliate.
Dacă ați efectuat garantul, problema este mai dificilă, deoarece datoria este încă necesară pentru a reveni și colectorii încă o cer de la dvs. fie debitor. În acest caz, vă recomandăm să contactați un avocat profesionist.
Dacă colectorii nu încetează să se apeleze, cerând o datorie de întoarcere pe care pur și simplu nu aveți clarificări, convingeri și cereri nu vă ajută, puteți contacta anumite structuri care vor ajuta la rezolvarea întrebării:
După verificarea tuturor datelor și a devastării într-o situație, asociația poate lua măsurile necesare și apelurile către numărul dvs. vor fi întrerupte.
La scrierea unei plângeri la Rospotrebnadzor, nu este necesar să se facă referire la niciun articol de legi, să precizeze pur și simplu esența problemei.
Pentru a rezolva problema, trebuie să contactați structura scriind o declarație prin atașarea înregistrării conversațiilor.
Structura va verifica toate datele și, dacă nu aveți nicio relație cu datoria, veți solicita o agenție de colectare, cu o cerință imediată de a șterge toate datele dvs. Procedura durează cel puțin o lună.
Dacă colectorii încep să vă amenințe, cei dragi, vă rugăm să contactați agențiile de aplicare a legii (poliție, procuratură, instanță).
În primul rând, acest lucru nu este un fel de persoană privată, ci o companie reprezentativă sau de angajați. O organizație de colector este o astfel de organizație care a fost încadrată, conform scrisorii legii. Activitățile companiei vizează recuperarea datoriilor de la cetățeni. Clienții de la o astfel de organizație sunt bănci, companii bancare sau comerciale care desfășoară operațiuni monetare cu cetățenii.
Este adesea de situația în care persoanele în vârstă cu întrebări de acest fel sunt tratate în agențiile de aplicare a legii: "Creditul nu a luat-o, iar colectorii numesc ce să-mi facă unde să atribuie bani". Aceasta este rădăcina abordării greșite - este colectorii care nu plătesc nimic! În special pentru împrumuturile altor persoane. Ofițerii de poliție sunt obligați să ia prima declarație și apoi să măsoare pentru a preveni acțiunile ilegale repetate.
Apelurile de la colectoare pentru datoriile altcuiva sunt adesea considerate de angajații agențiilor cu privire la faptul că unul dintre fonduri pentru a-și atinge obiectivul principal. Și este simplu - în timpul înregistrării scurte pentru a-și întoarce fondurile clientului sau, cel puțin să reducă cantitatea de datorie. Și pentru a face reprezentanți sunt pregătiți pentru aproape totul:
Toate metodele de mai sus sunt ilegale, dar practicate constant. Prin urmare, știți ce să faceți când am obținut colecționari unde să aplicați și cum să opriți persecuția - doar necesară.
Când colectorii sunt chemați pentru datoria altcuiva, în primul rând, trebuie să aflați dacă debitorul este familiar pentru dvs. Dacă acesta este un prieten, o rudă, un vecin sau o altă persoană celebră, atunci trebuie să-l contactezi. Colectorii vor trebui să fie politicoși și să explice corect că vor fi luate măsuri pentru căutarea debitorului. Politicos deoarece conversația telefonică poate fi înregistrată. Pentru insulte, legislația oferă un articol separat pe care proprietarul numărului de telefon poate fi atras.
Apelurile de la colectori pentru împrumutul altcuiva pot fi în legătură cu o persoană complet nefamiliară. În acest caz, este necesar să explicăm în mod clar că debitorii nu știu, deci nu merită deranjant la un anumit număr. În cazuri rare, ajută, deși nu a fost prima dată.
Dacă colectorii pentru datoria altcuiva sunt consecvenți, ei numesc și trimit notificări SMS, adormi cu litere electronice cu litere, este necesar să modificați detaliile de contact. Emailul vă permite să blocați chiar și destinatarul, redirecționați imediat poșta de la acesta la dosarul "Spam".
Unele telefoane mobile moderne susțin opțiunea "Lista neagră", abonați din care nu vor putea apela numărul. Este mai dificil cu staționarul - trebuie să contactați furnizorul de servicii (compania de telefonie) și să scrieți o aplicație pentru blocarea apelurilor de la un anumit număr. Acest lucru se aplică acestor cazuri în care debitorul și datoria nu are cu adevărat nimic de-a face cu suferința de "bounced".
Ce trebuie să faceți dacă apelurile nu se opresc și, de fiecare dată, numerele diferite nu sunt posibile sau forțe? Este necesar să se construiască în mod clar o linie de conversație:
Aflați numele de familie, numele și patronimic al reprezentantului, dacă nu la numit el însuși. Cazurile în care angajații agenției pentru colectarea datoriilor sunt mai întâi, foarte puțini. După cum arată practica, conversația începe imediat pe culori ridicate și cu amenințări.
Pentru a afla numele companiei, datele sale (TIN, OGRN, adresa legală și reală).
Dacă este posibil, atunci activați înregistrarea înregistrării vocale în timpul unei conversații.
Asigurați-vă că ați aflat pe ce bază colecționează deloc.
Bazinele de apeluri pot fi două: Banca a încheiat un acord cu "colectorii de datorii" sau au cumpărat această datorie. În orice caz, trebuie să existe un document corespunzător care confirmă legalitatea activităților "Bounced".
Dacă apelurile la telefon nu se opresc, este logic să se aplice băncii sau separării poliției. În extremă, la Procuratura. Toate datele clarificate în timpul conversației trebuie indicate în plângere, iar înregistratorul de voce va deveni una dintre confirmările persuzei excesive a apelanților.
Aceasta este una dintre căile de impact psihologic și presiunea morală în debitor. Din punct de vedere legal, astfel de acțiuni sunt justificate numai în mai multe cazuri:
Colectorii au dreptul de a apela rudele debitorului în alte cazuri? Nu. Dacă "colectorii" primesc notificările soțului sau soțului, atunci acțiunile lor sunt legitime numai atunci când acest lucru a fost soluționat de instanță. Pe mâinile reprezentanților organizațiilor declarări ar trebui să fie decizia instanței și în orice fel altfel. În alte cazuri, aderă la linia de comportament, care este descrisă mai sus.
Dar nu vă ajută întotdeauna și din nou colectorii să sune rude. Ce să faci în astfel de cazuri? Prevenirea și chiar contrazice contactul cu agențiile de aplicare a legii cu plângere cu privire la extorcare și persecuție. Bineînțeles, este de dorit și să găsească o rudă de munte, care datora împrumutului să se bucure de ea. Sau ajută substanțial, pentru că trebuie să sune de la bancă - ce să facă orice decide în sine.
Același lucru se aplică cazurilor dacă aceștia sună de la Bancă privind creditul unei relative - poate fi găsit independent. Poți, dar nu neapărat! Și, în același timp, "colectorii" sau banca în sine, nimeni, cu excepția împrumutatului sau a garantului, nu este obligat. Și pe organizația bancară puteți scrie o plângere dacă persecuția nu se oprește.
Mulți se întreabă nu numai despre ce să facă atunci când colectorii au apelat la datoria altcuiva, dar, de asemenea, să vină să-l recupereze acasă. Opțiunile sunt doar două:
Prin ochiul ușii pentru a lua în considerare toate documentele solicitate, atunci încercați politicos să explicați că nu există nicio legătură cu debitorul. În cazuri rare, acest lucru este suficient pentru a se asigura că colectorii au dispărut.
După negocierile de pace, puteți proceda la argumente mai semnificative: să tratați apelul poliției sau să apelați cu adevărat ofițerii de aplicare a legii. Mulți angajați ai agențiilor de colectare recurg la diverse metode de impact asupra "debitorului", inclusiv deteriorarea proprietății lor.
Cea mai importantă regulă pe care trebuie să o amintiți când vizitele "colectoare" - nu pot deschide ușa! Aceasta poate fi cauza "acțiunilor de luptă directă" de la oaspeții neinvitați - atac manual, scuffes, lupte cu leziuni grave.
Există cazuri în care liderii datoriei au provocat vătămări destul de grave pentru debitorii convenționali. Condițională deoarece angajații organizațiilor cu discernământ nu știu exact dacă cei care au luat un împrumut sau un împrumut de la bancă într-adevăr în fața lor. Dacă colectorii au urcat colectorii și apelurile, este necesar să se aplice pentru ele agențiilor de aplicare a legii.
În unele cazuri, "colectorii" au aplicat leziuni psihologice copiilor care nu sunt în general legate de datoriile părinților sau altor persoane. Prin urmare, este important să învățăm un copil nu numai să nu deschidă ușile necunoscute, ci și să provoace ajutor în apariția unei situații de urgență.
Este demn de remarcat faptul că acțiunile ilegale împotriva minorilor sunt pedepsiți suficient de strict. Apărătorii drepturilor omului necesită, de obicei, pedeapsa maximă posibilă pentru colecționari. Acțiunile agențiilor colectorilor nu se pot referi la copii și sănătatea lor psihologică sau fizică.
Multe minune: "Ce să fac dacă mă numesc de la bancă pentru împrumutul altcuiva și nu am nici o legătură cu el". Dacă apelanții lucrează într-o bancă, atunci trebuie să cunoașteți numele și datele angajatului. După aceasta, puteți contacta Curtea cu o declarație cu toate detaliile cazului. Și anume:
Puteți, de asemenea, aveți nevoie pentru a atașa toate dovezile disponibile. De exemplu, înregistrarea conversațiilor, copii ale imprimărilor de apeluri sau litere, înregistrarea video, dacă există astfel de. Adesea, apărătorii drepturilor omului în funcție de toate circumstanțele cazului incriminat prea persistent recuperează imediat mai multe articole:
Dacă vă apelați în mod constant de la bancă pentru împrumutul altcuiva, va merita să scrieți o plângere și banca în sine. Nu este necesar să-i dați personal în mână capului, ci să trimiteți poștă bazată pe sol cu \u200b\u200bo notificare de livrare. În viitor, poate veni la îndemână în instanță - conducerea a fost notificată, dar nu a luat măsuri, ei sună de la bancă pentru împrumutul altcuiva de a face cu această persecuție.
Plângerea este scrisă în numele șefului unei ramuri particulare a organizației bancare, merge la adresa reală și legală, doar în cazul în care este mai bine să faceți o copie. Declarația indică în mod necesar toate circumstanțele persecuției: când, cât de mult, de câte ori și cine exact, din ce număr și ce întrebare angajați. Capul este obligat să ia măsuri, în caz contrar, inacțiunea sa poate fi incriminată ca neglijență și acțiunea unui subordonat, ca exces de puterile oficiale. Și asta este cel puțin.
Uneori, serviciul de securitate internă al băncii este în rolul colectorilor. Și înseamnă că angajatul va acționa în numele organizației sale. Dacă apelați în mod constant de la bancă pentru împrumutul altcuiva ce să facă în acest caz? Încercați să convingeți că debitorul nu are nimic de-a face cu numărul de rețetă.
Legislația a limitat în mod semnificativ competențele și posibilitățile de recuperare la adoptarea de amendamente la lege, care retrage președintele Duma de Stat - Serghei Naryeshkin.
Acum se recuperează, inclusiv distribuitorii, este interzisă:
Ați primit apeluri de la bancă, ce să faceți cu datoriile altor persoane și cu "colectorii" persistenți? Amenință că ei încalcă legea, raportarea informațiilor celui care nu are nicio relație cu datoria. Sancțiunile pentru acțiunile ilegale de recuperare pot ajunge la 500 de mii de ruble, inclusiv de la o entitate juridică.
Apelurile bruște ale telefonului de la Agenția de colectare cu privire la problema obligațiilor de credit neîmplinite pot provoca agitarea. Și dacă colectorii solicită împrumutul altcuiva, adică, la care aveți o relație indirectă sau nu cunoașteți deloc împrumutatul adevărat? Problema este că toate explicațiile dvs. pot fi ignorate de recuperate, iar apelurile vor continua din nou și din nou. Ce trebuie să faceți într-o astfel de situație în care să contactați, plângeți cum să se comporte corect? Să vorbim despre asta.
De regulă, debitorii numesc diferiți specialiști de la fel. Este incomod, pentru că toată lumea trebuie să spună totul din nou și, dacă astfel de comunicări apar în mod regulat - își deranjează și mai mult.
Frecvent adesea colectori cheamă împrumutul altcuiva în următoarele cazuri:
Fiecare situație ar trebui luată în considerare separat, pentru că În unele cazuri, apelurile colecționate pentru datoria altcuiva au motive legale.
Deveniți un garant al unei persoane care a permis o întârziere lungă în împrumut, ca urmare a cărora datoria sa a fost vândută sau transferată colectorilor - una dintre cele mai neplăcute situații. Poate mai devreme că nu ați înțeles toată responsabilitatea, de acord cu garanția sau pur și simplu nu se aștepta la un eveniment similar de evenimente. Oricum, acum trebuie să răspunzi pentru supravegherea altcuiva pe baza art. 323 din Codul civil al Federației Ruse, unde este clar indicat faptul că creditorul are dreptul de a solicita returnarea datoriei în caz de întârziere atât de la debitor, cât și din garant sau în același timp de la ambele persoane.
Odată în această poziție, încercați să contactați un adevărat debitor și să-l convingeți să returneze banca la bancă dacă nu a vândut încă datoria colectorilor, dar pur și simplu a încheiat acordul agenției cu aceștia. Există mai multe modalități de a rezolva problema, de exemplu:
Dacă debitorul evită conversațiile cu dvs., ascundeți, trebuie să căutați un compromis, care cooperează cu colectoarele. Puteți returna datoriile în mod voluntar sau printr-o hotărâre judecătorească, dar după ce veți avea dreptul să judecați împrumutatul principal pentru a vă întoarce fondurile proprii. Procedura nu este simplă, dar acestea pot fi consecințele garanției. Vai.
Următoarea situație cea mai frecventă poate fi numită atunci când colectorii pentru creditul sau cunoștința altcuiva sunt chemați constant. Bazându-se pe legislația în vigoare (Legea nr. 230-FZ), aceste apeluri reprezintă o încălcare gravă, cu excepția a trei cazuri:
Rețineți că nici fratele, nici sora, nici unchiul sau mătușa nu-și asumă nicio responsabilitate pentru împrumutul - abuzat de relațiile lor. Dacă, în astfel de circumstanțe, sunteți presați imediat autorităților relevante (Rospotrebnadzor, FSSP, conducte, poliție, procuratură etc.). Excelent dacă aveți o înregistrare a unei conversații cu colecționari, imprimarea apelurilor, care vor face dovada încălcării acestora.
Foarte des, apelurile de la colectori vin într-un mod eronat. De exemplu, ați cumpărat apartamentul debitorului, numărul de telefon de acasă a fost listat în Acordul de împrumut. Orice scuze din partea dvs. pot fi ignorate de colectori. Da, puteți schimba numărul dvs., adăugați o organizație de colectare a telefonului Listă neagră, instalați un program pentru smartphone-uri "Anti-client", dar recurentele obsesive vor găsi noi modalități de a vă deranja. Va lua puțin atât de mult. Acționează după cum urmează:
Acțiunile colectorilor de astăzi sunt strict controlate. După intrarea în vigoare a Legii nr. 230-FZ (1 ianuarie 2017), drepturile colectorilor au fost abrupt limitate, deși unele companii utilizează metodele anterioare de lucru, dar acesta este un subiect separat pentru conversație. Acum, răspunsul la o întrebare care colecționează ar trebui să indice o serie de cerințe stabilite pentru acești indivizi în conformitate cu legislația în vigoare. Astfel, entitățile juridice au dreptul să lucreze la recuperarea datoriilor restante și cu probleme:
Oricare dintre încălcări amenință o amendă de 500 de mii la 2 milioane de ruble. Dacă persoanele sunt implicate în astfel de activități, se impune o amendă de până la 500 de mii de ruble.
Apropo, colectorii nu pot lucra cu convingeri neregulate și fără educație relevantă (juridică sau economică). Reprezentanții firmelor colectorilor li se permite să apeleze și să dispară cu debitorul, să lasă mesaje vocale, să răspundă împrumutatului, să trimită SMS, e-mailuri, telegrame cu o cerere de a contacta compania pentru a rezolva o datorie. Pentru a apela rudele, vecinii, colegii subordonați debitorului, să dezvăluie informații despre Împrumutatul către terți, este interzisă, cu excepția cazurilor descrise mai sus (garanție, dreptul de moștenire, marital).
Având în vedere problema negocierilor corecte cu colectorii, trebuie să specificați un număr permis de ori relația colectorilor cu debitorul:
Interacțiunile sunt permise în timp strict alocat:
Realizând un apel sau trimiterea unui mesaj, colectorul trebuie să-și apeleze numele de familie, poziția. Contactul cu numerele ascunse este imposibil. Colectorul nu are dreptul de a ridica o voce asupra interlocutorului, ar trebui să vorbească calm, fără amenințări, fără a avea o presiune psihologică.
Vă recomandăm să înregistrați toate apelurile provenite de la colecționari. Vorbiți politicos, solicitați unui angajat să specificați toate datele dvs., numele debitorului și cerințele pentru aceasta, deși colectorul nu trebuie să dezvăluie informații terților. Dar din moment ce te sună, înseamnă că este gata să încalce legea. Dacă colectorul refuză să vă ofere informațiile care vă interesează, amenințând să contactați agențiile de aplicare a legii. Nu tolerați posibilele blesteme, insultele sunt încălcări grave ale Legii nr. 230-FZ. Când contactați instanțele corespunzătoare și în prezența înregistrărilor telefonice, puteți obține compensații pentru daune morale. Nu va fi superfluă să utilizați serviciile unui avocat, dacă este necesar.
Amintiți-vă, ieșirea este din orice situație. Prin urmare, dacă colectorii sunt respinși, nu este posibilă rezolvarea problemei în mod independent, să profitați de ajutorul organelor de stat prin scrierea unei plângeri. Inițial, desigur, este posibil să contactați manualul agenției colectorului, pe persoana care solicită împrumutul altcuiva, dar nu și faptul că va ajuta.
Iată o listă a unor organizații posibile care acceptă aplicații care vizează prevenirea acțiunilor organizațiilor colectorilor
Trebuie remarcat faptul că scopul inteligenței poliției numai în cazul în care colectorii vă amenință, șantajul, care este o crimă și pedepsită cu răspundere penală. În caz contrar, "polismenul" nu poate accepta cererea și vă va trimite procuraturii.
De asemenea, rețineți că puteți trimite o plângere la unul sau la un alt organ în formă electronică utilizând formularele gata făcute pe portalurile oficiale ale serviciului public. De asemenea, puteți atașa fișiere care să dovedească faptul de tulburări de colector.
Dacă colectorii vă sun pe un împrumut complet străin - aceasta este o situație extrem de neplăcută. Întrebarea este apărută în mod natural: ce să facem? Unde mă pot plânge? Motivele pentru care sunt făcute cerințele dvs. pot fi diferite, mult mai important știu cum să se ocupe de ea, ce să facă și cum să găsești o cale de ieșire din această situație, unde exact că conflictul rezolvă cât mai curând posibil în exprima Mod.
O problemă similară apare, de obicei, numai cu agenții private de colector. Nu există astfel de erori.
Desigur, în nici un caz nu ar trebui să plătiți datorii în contul altcuiva, trebuie să înțelegeți direct cu o sursă de problemă neliniștită. Este necesar să facem acest lucru în bancă. Lucrătorii agențiilor colectorului solicită, de obicei, împrumutul altcuiva în două cazuri:
S-au plâns de apelurile permanente pe care colectorii o îndeplinesc, în următoarele cazuri:
În primul rând, este necesar să obțineți un certificat pentru numele dvs. despre absența oricăror datorii, arată o copie a acestui document în bancă. Apoi, este necesar să se găsească un împrumutat real și să-l obligați să ramburseze personal împrumutul pe datoria altcuiva. Informațiile despre Client sunt obligate să furnizeze banca însuși, pentru dvs., ca persoană de la care aveți nevoie de plată. În caz de refuz - se plânge de structurile menționate mai sus. Dacă ați schimbat locul de reședință și colectori vă sunați - vă rugăm să contactați locul de reședință precedent, astfel încât să nu existe îngrijorări pentru împrumutul altcuiva.
Ce se întâmplă dacă presiunea de la bancă continuă să crească? Cu siguranță, este necesar să se plângă, să-și dovedească corectitudinea (direct în bancă, deoarece colectorii sunt imuni la dovezile dvs.), nu sunteți obligat să plătiți pentru contul altcuiva.
În lupta împotriva colectorilor, principalul lucru este că este necesar să se facă este să acorde atenție legii "privind băncile și activitățile bancare", în cazul în care niciun paragraf nu spune să transfere dreptul de a recupera datoria la împrumutul de la bancă la bancă la agenția colectorului. Banca este obligată să păstreze informații secrete despre clientul său, numărul său de telefon și alte date (articolul 182 din Codul penal).
La semnarea contractului, este necesar să se asigure dacă elementul este prezent care vorbește despre posibilitatea transferului cazului terților. Dacă nu -, atunci legea este de partea dvs., această organizație nu are dreptul. Dacă a fost furnizat un astfel de element - nu există niciun motiv să se plângă. Dacă sunați mai departe, ei continuă să vă deranjeze în mod activ pe datoria altcuiva - să acorde atenție articolelor 189 și 163 din Codul penal (încălcarea inviolabilității vieții private, a încercărilor de extorcare).
Când apelează în contul altcuiva, știi unde să se plângă și articolul este deja cunoscut, aveți o idee ce să faceți. Acum trebuie să înveți principiile de comunicare prin telefon cu extortioniști:
Apelanții folosesc de obicei mai multe etape de presiune asupra clientului, primul și cel mai important: apel devreme dimineața, noaptea, de la diferite telefoane. Având în vedere acest caz din punct de vedere juridic, este demn de remarcat faptul că terții au dreptul să facă acest lucru, să vă deranjeze, inclusiv pe datoria altcuiva la împrumut, numai dacă a fost prevăzută de contract. În caz contrar, nu există nicio încălcare a legii privind informațiile private, există toate motivele să se plângă de extortiști.
