07.07.2010, 11:19
Cine știe ce criterii trebuie să fie reparate sau să se schimbe la unul nou?
YOFON-ul meu de 2 ani, păstrat în mână, nu se aștepta la un apel și Tehchonchik sări din mâna mea pe țiglă de asfalt. În colțul din dreapta, sticla bate și fisură pe ecran: ((prin unghiul unde a aterizat pe sticla de asfalt pentru a sufoca încet și se prăbușește.
Dar totul funcționează. Mâine ar trebui să ia reparații sau schimb ??
07.07.2010, 13:49
spălați-vă că este vina dvs.
07.07.2010, 13:51
ei bine, aici este asigurat
07.07.2010, 13:56
de asemenea, am asigurare completă pentru el (am un telefon telefonic)
Victoria17.
07.07.2010, 13:59
soțul meu a avut primul navigator a fost asigurat, a căzut, a împărțit ecranul, înlocuit fără probleme, telefonul familiar a fost asigurat de ceva (complet vinul său) - CUCUIT!
07.07.2010, 14:32
spălați-vă că este vina dvs.
Și pentru reparații veți plăti.
Cel puțin am o lună pentru luna mea despre podea și am rupt ecranul. Pentru reparații a dat 60 de euro. Schimbarea a refuzat să spună că sunt vinovat
Și a mea este vinurile mele :))). Dar pentru reparația nu voi plăti :)), asigurarea este acoperită.
Probabil că aveți Bilovski, dar nu sunteți asigurați, așa că a trebuit să plătiți.
Mă întreb doar că se repară și cum să evalueze o reparație telefonică sau să dai una nouă? Această întrebare este interesantă.
07.07.2010, 14:54
Asigurare (dacă o aveți, adică atunci când cumpărați este oferită și dacă ați cumpărat-o), totul va fi gratuit. Și despre schimbare sau o nouă va trimite .. Aceasta se gândește la problema curățării dispozitivului. Prietenul meu a fost în opinia mea 3 cazuri și de fiecare dată cu un iPhone .. o dau în apă. De fapt, de trei ori în apă. Și a trimis un nou la ea .. Nu, a trimis pe cel A fost umed și nu a pornit ... și dacă dvs. se aprinde, atunci cred că înlocuiesc ecranul.
De asemenea, mi-am dat recent capturile de ecran touchscreen .. Escran a pierdut sensibilitatea .. a fost înlocuit și trimis înapoi .. Toate lucrările HUD.
Apropo, după ce a căzut, în măsura în care știu de la soțul meu (funcționează cu telefoane), 90%, ce probleme vor începe cu bateria. Acesta va fi descărcat mai repede. Prin urmare, dacă există o oportunitate și asigurare vă permite să aveți o înlocuire completă .. Pot să-l șterg cumva :) pentru a nu fi pornit ..
07.07.2010, 15:04
Mulțumesc, exact asta am vrut să știu!
Asigurarea este, 6 euro pe lună plângând.
Am renunțat-o înainte, de mai multe ori, a fost zgâriat acolo, dar nu am cumva fundamental, am folosit. Ei bine, aici a căzut o bucată, desigur, este necesar să se schimbe. Vă mulțumim pentru ce a fost informat acumulatorul, după ce a ezitat de câteva ori "tăiați" în sine. Trebuie să vorbească pentru această problemă?
07.07.2010, 15:18
Trebuie să vorbească pentru această problemă?
Cred că cu cât veți exprima o nemulțumire și că sunteți acum complet nemulțumiți de cumpărare, atunci mai multe șanse se vor schimba. Ecranul este spart și se încadrează în bucăți, bateria a început să cadă din toamnă și nu deține mai mult de o jumătate de zi ... Îți pot răni mâna și așa mai departe ...
07.07.2010, 18:47
Cred că nu vor schimba. Afișajul se schimbă fără probleme, totuși, ca orice altceva.
Victoria17.
07.07.2010, 20:44
07.07.2010, 20:53
Pierde toate lucrurile. Apoi, ei vor înlocui cu siguranță, poate chiar pe un model mai nou.
07.07.2010, 21:29
Și aici este o întrebare dificilă: Despre iPhone! Când sosesc nou (Yatubko 4), vor exista alte 3G-uri în vânzare. Și îmi voi rupe iphone-ul - ce fel de asigurare voi obține 3gs sau 4?: (| \u003d
07.07.2010, 22:09
julik, poți să-l spui? ... așa că am schimbat exact?
Nu pot, mâna nu este ridicată :), așa că obișnuia să fie :), îmi pare rău.
Și târziu, sunt deja forma credinței care a scăzut. Ei bine, să vedem, mâine va fi luat, atunci vă voi spune ce și cum.
07.07.2010, 22:44
stabilmyakes se va schimba la unul nou. I și fără asigurare, dar pur și simplu în garanție, am aplicat, de asemenea, pentru lipsuri mai mici. Întotdeauna a dat una nouă, chiar și atunci când eram așteptat să fiu reparat.
08.07.2010, 11:00
Va da una nouă. În ceea ce privește asigurarea, vă întoarceți direct la asigurare. Ei nu se deranjează cu reparații și dau imediat unul nou.
Dacă încă nu sunteți sigur și vă este frică că vor repara - pierderea sau urca :)
08.07.2010, 14:04
Mulțumesc pentru sfatul, nu am putut să-l înece, mâna nu a crescut :), acolo am avut un ecran gol în colț, gaura a fost formată și abia apăsat, așa că ecranul sa transformat și a pierdut sensibilitatea. Toată dimineața, ceasul de alarmă a fost țipat astăzi, și nimic nu putea face nimic sau dezactivat sau opri. Așa că am dat curierul :)), am avertizat că el strigă periodic :)).
Îmi pare rău pentru toate informațiile și am descărcat recent programul tot felul. M-am obișnuit cu el, dar din moment ce sa întâmplat, ar fi probabil mai bine să se schimbe la unul nou.
Și vă obișnuiți cu suficient - plictisitor și neobișnuit că nu există toate programele la îndemână și pe Internet în autobuz :).
Julik a adăugat 07/08/2010 la 15:29
Va da una nouă. În ceea ce privește asigurarea, vă întoarceți direct la asigurare. Ei nu se deranjează cu reparații și dau imediat unul nou.
Dacă încă nu sunteți sigur și vă este frică că ei o vor repara - pierderea sau înecați-o
De ce nu se deranjează cu reparații? Mi sa spus la telefon că, dacă îl puteți repara, dacă nu, dacă nu există nici unul nou.
Pe de o parte, îmi pare foarte rău că sa întâmplat, în planurile pe care le aveam de la un an-1/5. Dar din moment ce sa întâmplat, m-am gândit că, desigur, era mai bine decât dacă ar fi confundat și apoi ar funcționa prost.
12.07.2010, 13:18
Și mai am o astfel de întrebare. Care a schimbat telefonul în asigurare.
Când le-ai dat telefoanelor vechi, ți-au spus că am fost trimiși la reparații sau ce ai spus?
Astăzi am sunat să învăț cum soarta telefonului meu, au spus trimiși la Apple și acolo se vor repara, am întrebat dacă au avut informații de reparații sau cum (telefonul în sens) există în ce etapă, au spus ei că nimic nu știu.
Cine a făcut ce ați spus în acest proces?
28.07.2010, 09:04
Bună dimineața tuturor.
În cele din urmă mi-am întors telefonul astăzi. Au existat întrebări, cineva va răspunde.
Așa că mi sa spus că a fost înlocuit de unul nou. Dar ei nu au trimis-o ca una nouă, ci doar în cutie ca după reparații. Având în cutia mea de la vechiul telefon și pe cutia mea, numerele diferite și seriale sunt, de asemenea, diferite.
Răspundeți la cineva care a schimbat telefonul, așa că au trimis? Am înțeles dacă reparația a fost reparația și dacă unul nou este inițial nou, adică în pachet și așa mai departe.
Pur și simplu îndeplinirea îndatoririlor mele în fiecare lună - în sensul unui cont pe O2, iar asigurarea este plătită foarte mult, aș dori, de asemenea, să cunosc drepturile.
Doar acolo unde garanția este că acesta este un telefon nou și că nu va "sărit" în mine în luna mea și acolo voi spăla asigurarea în contract pentru următoarele 12 luni ceva nu acoperă.
Vă mulțumim pentru răspunsuri.
28.07.2010, 09:33
haideți, conectați-vă la computer pe care este instalat itune și urmați programul, va fi un telefon în care se va înregistra)
Nou sau nu să spună că nu a putut, dar faptul că nu se înregistrează este Ket
28.07.2010, 09:35
porniți și există ecranul cu număr de urgență și cadru cu Yatyuns
IPhone ceva? Apoi este necesar să o activați, să vă conectați la un computer cu un aytyun instalat și pe Internet.
28.07.2010, 09:56
Există un ambalaj pentru un magazin cu arcuri și cozi
Și dacă unul nou este inițial nou, acesta este, în pachet și așa mai departe.
Și există un așa-numit ambalaj OEM:
Dar ei nu au trimis-o ca una nouă, ci doar în cutie ca după reparații.
28.07.2010, 09:57
julik, foarte ciudat.
Am trimis 1 timp și soția mea de 2 ori pe asigurare (ea a fost înecată timp de 2 săptămâni de iPhone de 2 ori :)). Așa că au trimis exact setul complet. Avem o mulțime de încărcare și căști în casa noastră :)
Odată ce mă refer la telefon în Apple. Au trimis pur și simplu în caseta (în albul meu) de la telefon. De asemenea, unul nou, dar nu au existat accesorii.
Garanția la evenimentul asigurat a început cu zero (TC Noua telefoane trimise). În cazul reparațiilor în Apple, garanția nu sa extins, așa-dacă s-au extins timp de câteva săptămâni.
Ogreswamp a adăugat 07/28/2010 la 10:59
Citiți mesajul. Au trimis telefonul la Apple pentru reparații, Apple a trimis un aparat nou (ca mine după reparații, dar în ambalajul OEM.
Era necesar să-l "piardă", ar fi acum a doua "urechi" și încărcarea :)
28.07.2010, 10:16
Mulțumesc:)))). Am uitat complet că ar trebui să fie înregistrat :)))))). Va trebui să așteptăm până în seara, în timp ce ajung acasă la laptop: ((.
28.07.2010, 10:26
julik, de asemenea, ai.
Garanția este de la Apple cu toate telefoanele. Există un an de la cumpărare. Gratuit. Dar deteriorarea fizică pe care o cauți nu o acoperi. Dacă, de exemplu, a încetat oprirea sau butonul nu funcționează - cazul de garanție.
Asigurarea este plătită și acoperă totul. De obicei, până când plătiți. Se întoarce la Apple, ci asigurarea (în cazul meu Zurich).
28.07.2010, 10:38
Este clar, garanția în orice caz sa încheiat, am avut 2 ani. Și am, de asemenea, o asigurare din Zurich.
PS: (Așa este, gândurile cu voce tare :), am un interviu la locul de muncă după min 10 ani și am probleme atât de importante ca o clarificare a motivului pentru care telefonul fără ambalaj a fost trimis :))).
28.07.2010, 17:26
Familiar, 3GS a schimbat noul, încastrat. Garanții, nu a existat nici o asigurare.
29.07.2010, 10:15
Dmiry_j, este mai degrabă o excepție. În iPhone 3G / 3GS / 4G există senzori de umiditate (hârtie care schimbă hârtia cu WEDS). Culoarea hârtiei modificate - Motivul de a vă refuza în garanție. Doar norocos și prins un slujitor ireplicat. Sau doar de la 3GS scapă de :)
Consultarea telefonică 8 800 505-91-11
Apelul este gratuit
Am trecut telefonul pentru asigurare la asigurare 15.11.18, astăzi 03/21/19, a trecut 4 luni (deși este scris că termenul de diagnostic și reparații nu depășește 90 de zile calendaristice). Linia telefonică nu poate ajuta nimic, ei nu știu nimic, ei sfătuiesc în așteptare și sună în mod constant
Ce să fac?
Timp bun. Direcționați cererea la compania de asigurări, permiteți-i să returneze bani pentru pierderea proprietății sau să dea clarificări.
În conformitate cu art. 20 fz "privind protecția consumatorilor" - perioada de reparații de garanție este determinată în acest fel: dacă părțile nu au încheiat un acord scris cu această ocazie, reparația trebuie implementată imediat. O perioadă minimă va fi o perioadă care este necesară în mod obiectiv pentru eliminarea rapidă și calitativă a deficiențelor existente. Durata maximă posibilă este de 45 de zile. Această perioadă este aceeași pentru orice produs - atât obișnuit, cât și din punct de vedere tehnic. La încheierea unui acord scris, părțile pot consolida o altă durată de reparații în IT - mai puțin sau mai mult de 45 de zile. Astfel, având în vedere că nu ați încheiat (aparent) un acord scris cu privire la durata de viață a telefonului, timpul maxim pentru a găsi telefonul în reparații nu trebuie să fie mai mare de 45 de zile. Trebuie să scrieți o cerere către vânzător și referire la norma menționată mai sus a legii, pentru a proteja drepturile consumatorilor, cererea în temeiul art. 18 din Lege: - Returnați bani, schimbați un lucru sau reduceți costul acesteia. În același timp, dreptul de a solicita returnarea banilor Consumatorul primește după expirarea a 30 de zile de la începutul reparației, deoarece în acest timp nu are capacitatea de ao folosi. Acest drept se aplică tuturor tipurilor de bunuri, inclusiv complexului tehnic. În cazul eșecului unui vânzător de a vă satisface cerințele, trebuie să contactați Curtea.
Bună ziua) Spuneți-mi ce motiv mai bun pentru a indica când reparați telefonul pentru asigurare (telefonul Samsung S8 este spart spate și capac frontal) VTB Bank.
Dragă Catherine. Cel mai credincios - motivul, ca rezultat al cărui acoperiș din spate și anterior s-au prăbușit. Pot presupune că telefonul a căzut din mâini și după aceea a fost în mod repetat în contact cu diferite suprafețe datorită dăruirii neașteptate (telefonului) de mișcare de mișcare cu impactul unei alte persoane pe mâini. Deci, ar putea fi dacă un copil în mod neașteptat se repezi în brațe, sau mâna cu un telefon a condus mașina de trecere. Totul se întâmplă în viață. Cu respect, n.v. Martyanov.
Livrat pe asigurare pentru a repara telefonul în serviciu. Revizuirea nu este calitativ. Câteva zile mai târziu, telefonul a încetat să mai lucreze din nou. Au dat telefonul pentru renovare, cerând termene pentru repararea timp de 10 zile. Pentru mai mult de o lună a trecut, nu există niciun telefon, ci la telefon au aflat că asigurarea refuză să plătească pentru reparații și spune că obligația este schimbată pentru reparații de calitate slabă a serviciului. Proiectul refuză să repare serviciul, spune ei înșiși să vină pe faptul că telefonul funcționează prost. Spune-mi ce să fac?
Timp bun. Ar trebui să fie trimisă o cerere la serviciu cu cerința de a face reparații de calitate în termen de 10 zile, potrivit art. 29 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor. În cazul în care serviciul refuză să furnizeze în mod corespunzător servicii sau să nu le furnizeze la timp, puteți refuza refuzul de a refuza serviciul inadecvat furnizat și solicită returnarea societății de asigurări plătite pentru repararea banilor. Ei bine, în viitor, este posibilă o perspectivă judiciară.
Am trecut telefonul pentru reparații sub garanția de asigurare sau mai degrabă refuzat pentru mine și, de asemenea, a returnat telefonul într-o formă ruptă ce să facă?
Trebuie să urmăriți documentele - de ce au refuzat să se repare? Și pentru faptul că s-au întors spart, este necesar să se prezinte o revendicare bazată pe normele GC.
Am trecut telefonul 12/14/18 pentru asigurare în dl Euroset pentru reparații. Astăzi este deja 3.03 și nu există niciun răspuns. Am sunat de o sută de ori și în centrul de service și în asigurările alfa și în Euroset nimeni nu trimite nimic, iar decizia nu a adus și 14.03 vor fi de 90 de zile. Ce ar trebuii să fac?
Perioada de reparații nu poate depăși 45 de zile în conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor Articolul 20 Partea 1, în conformitate cu aceeași lege a art. 21, 22 și 23 ore 1 pentru întârzierea reparației reparației, organizația a permis că aceste încălcări ar trebui să plătească 1 % pe zi de la bunurile de cost (în consecință trebuie să existe o revendicare competentă cu o revendicare prezentată), acest lucru vă poate ajuta să protejați drepturile consumatorilor. Toate cele bune. Multă baftă.
Ce să fac dacă am dat telefonul pentru asigurare. În șir, au fost scrise 90 de zile, dar a trecut deja mai mult. Ei trimit SMS care plătesc suplimentar va repara. Și de două ori.
Ce bază solicită o suprataxă? Termenul este încălcat înseamnă că trebuie să colectați costul telefonului.
Am dat telefonului la EuroSet pentru asigurarea WTB la data de 2 decembrie 2018, în condițiile perioadei de reparație 90 de zile, a făcut o reparație de calitate necorespunzătoare, și anume, nu au eliminat autocolantul de la camerele auto care au rămas sub sticlă, Pe afișaj există lumini și amprenta nu funcționează. Telefonul nu a luat-o și nu a semnat nimic, vânzătorul pregătește documente pentru implementarea Doremonului. Dacă numărați din 2 decembrie, termenul de 90 de zile este lansat pe 2 martie. Acțiunea mea ulterioară în timpul nerespectării telefonului la ora specificată și am făcut ceva corect?
O zi buna! Scrieți o declarație care descrie oficial situația și se referă la repararea unei copii lăsând (pentru că instanța va fi utilă atunci)
Bună ziua, dacă termenul va fi deranjat, aveți dreptul să luați bani pentru telefon sau să solicitați o pedeapsă pentru fiecare zi de întârziere în art. 23 FZ OZPP.
Am trecut telefonul pentru asigurare pentru reparații. Sa dovedit că nu a fost reparată și trebuie să returnez pe cea nouă. Dar în renunțare, ele indică prețul reparațiilor și înlocuiesc, de asemenea, cuvintele de schimb pentru reparații. În această privință, ei îmi cer să supraîncarcă pentru reparații, vă rog să-mi spuneți dacă au dreptul să înlocuiască conceptele și înlocuirea?
O zi buna. Scrieți o revendicare și nu ajutați, contactați instanța cu o revendicare. Ei nu au drepturi.
Am cumpărat un telefon în salon în rate și am luat în plus. Asigurare. Telefonul sa despărțit să se repare pe asigurare, dar pe măsură ce au cerut un banii suplimentari, am refuzat să reparăm. În cabină, mi sa spus că aș putea întoarce telefonul, iar compania de asigurări mi-ar întoarce bani. Spune-mi dacă returnez telefonul, va trebui să plătesc o taxă suplimentară?
Dacă telefonul este încă în garanție și ați primit deja adăugați. Asigurare, ce bani suplimentari aveți nevoie pentru reparații nu sunt clare. În conformitate cu art. 18 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor în ceea ce privește produsul complex tehnic (în cazul dvs. un telefon mobil), consumatorul în caz de detectare a acesteia, deficiențele au dreptul de a refuza executarea contractului de vânzare și cererea de returnare a suma plătită pentru astfel de bunuri sau de a face cerința de ao înlocui cu acest produs. Aceleași branduri (modele, articula) sau pe același produs al unui alt brand (model, articol) cu o recalculare adecvată a prețului de cumpărare în termen de cincisprezece zile de la data transferului către consumatorul acestor bunuri. După această perioadă, cerințele specificate sunt supuse satisfacției într-unul din următoarele cazuri: detectarea unei lipse semnificative de bunuri; încălcarea termenelor limită pentru deficiențele bunurilor stabilite prin prezenta lege; Imposibilitatea de a folosi produsul în fiecare an al perioadei de garanție în agregat mai mare de treizeci de zile datorită eliminării repetate a diferitelor sale defecte. Dacă salonul este gata să ia telefonul, atunci el va returna bani pentru el. Dar ratele vor trebui să plătească.
Am trimis un telefon pentru asigurare pentru asigurare, a dat mai întâi un răspuns pozitiv și a spus că vor da un nou, după care a existat o altă armonizare în care au decis să refuze de când telefonul a fost împărțit când asigurarea nu a intrat încă în vigoare?
Este posibil să faceți ceva?
Bună după-amiază, Vladimir. Specificați ce înseamnă asigurarea de a intra în vigoare? Codul civil Articolul 957. Începutul contractului de asigurare 1. Acordul de asigurare, în cazul în care nu prevede altceva, intră în vigoare la momentul plății primei de asigurare sau la prima contribuție. 2. Asigurarea, datorită contractului de asigurare, se aplică cazurilor asigurate care au avut loc după intrarea în vigoare a contractului de asigurare, dacă contractul nu prevede o viață diferită a asigurării.
Bună după-amiază, Vladimir. De regulă, asigurarea este întocmită la momentul achiziționării telefonului. În acest sens, argumentele de deteriorare a telefonului înainte de cumpărare sunt nerezonabile. Dacă refuză să returneze fonduri sau înlocuite, trebuie să contactați o instituție de experți și să aveți un examen pre-proces pentru a stabili cauza daunelor telefonice mobile. Conform rezultatelor examinării, decideți. Cu sinceritate, AA "protecția juridică AB".
Unde să solicitați telefonul pentru a repara asigurarea Asigurărilor Alca? Și ce pachet de documente ar trebui să fie furnizate dacă evenimentul asigurat a avut loc în transportul public?
Cu toate întrebările de care aveți nevoie pentru a contacta direct la asigurător.
Am trecut telefonul pe asigurare. O lună mai târziu, un mesaj a fost trimis cu textul (suprataxa pentru repararea diagnosticului sumei NNN de bani. Dacă doriți să o puneți, apoi trimiteți da, dacă nu doriți să fiți notat. Am răspuns Nu. A primit un mesaj pe care l-am refuzat repararea și telefonul îndreptat spre tt. De ce ar trebui să plătesc suplimentar? Dacă aș fi asigurat. Cum să obțineți despăgubiri? Mulțumesc.
Buna ziua. Este necesar să se facă o plângere și să o trimiteți vânzătorului.
Închiriați un telefon pentru asigurare. Care a cumpărat la cumpărarea unui telefon pe credit. Telefonul a căzut din mașină sa prăbușit. Am fost trimiși un refuz din 10 decembrie. Pentru ce perioadă a telefonului în sine așteaptă telefonul însuși. Nu are mult timp.
El a fost obligat să fie returnat cu refuzul, dacă nu, este necesar să se prezinte o cerință scrisă bazată pe normele GC.
Simultan cu refuzul și telefonul. 45 de zile pentru reparații 20 de lege - nu reparați-bani - ST 22 din Legea - 10 zile - Legea sancțiunilor.
Livrarea telefonului pe asigurarea din 23 noiembrie 10 decembrie, refuzul de a repara. Nu există vesta telefonică. Pentru ce perioadă trebuie să vină.
Dacă ar fi existat asigurare. Astfel, în condițiile sale, probabil că ați promis înlocuirea aparatului care nu este supusă reparării noului model, același model. Citiți contractul de asigurare.
Am trecut telefonul pentru a repara pentru asigurare. Mi sa dat o lucrare că atragerea a 90 de zile calendaristice va fi făcută mâine că ieseră numărul de telefon. Indiferent ce ar trebui să fac?
În acest caz, este necesar să se prezinte o revendicare scrisă bazată pe normele GC să își întoarcă valoarea.
Care sunt calendarul reparației telefonului pe asigurare. Dacă contractul de asigurare nu este scris.
Încă o dată, luați în considerare termenii contractului, în contextul aplicării normelor prevăzute la art. 431 din Codul civil. Articolul 431 din Codul civil al Federației Ruse. Interpretarea contractului La interpretarea termenilor contractului, Curtea ia în considerare semnificația literală a cuvintelor și a expresiilor conținute în acesta. Importanța literală a condiției contractului în cazul ambiguității sale este stabilită prin compararea cu alte condiții și semnificația contractului în ansamblu. În cazul în care normele conținute în acest articol nu sunt permise pentru a determina conținutul contractului, voința generală efectivă a părților ar trebui clarificată, ținând cont de scopul contractului. În același timp, toate circumstanțele relevante sunt luate în considerare, inclusiv negocierile și corespondența anterioară contractului, practica stabilită în relațiile reciproce ale părților, de obicei, comportamentul ulterior al părților.
Telefonul temporar pentru înlocuire, trebuie să ofere, la fel ca și.
Dacă perioada de reparații este depășită (45 de zile în conformitate cu art. 20 din Legea Federației Ruse "privind protecția drepturilor consumatorilor"), aveți dreptul să depuneți o cerere scrisă de a rezilia contractul de vânzare și returnarea banilor pentru telefon.
În timpul perioadei de reparații din perioada de garanție, la cererea consumatorului, timp de 3 zile, ar trebui să se emită un telefon cu caracteristici similare cu privire la substituție.
Scrieți o reclamație la refuzul contractului, atunci trebuie să îndeplinească cerința de 10 zile. Substituția oferă doar un dialer; Acasă Documente Articolul 22. Condiții de satisfacție a cerințelor individuale ale consumatorului Legea Federației Ruse din 07.02.1992 N 2300-1 (ed. Din 29.07.2018) "privind protecția drepturilor consumatorilor" "" Articolul 22. Termenii de satisfacție a cerințelor consumatorilor (modificată prin legea federală din 21.12.2004 N 171-FZ) (a se vedea textul în "Consiliul editorial) anterior" "" Cerințe privind consumatorul pe o scădere proporțională a prețului de achiziție al mărfurilor, rambursarea Costurile de corectare a deficiențelor mărfurilor de către consumator sau a unei terțe părți, returnarea banilor plătiți pentru bunuri, precum și cerința de a compensa pierderile cauzate consumatorului datorită vânzării bunurilor de calitate necorespunzătoare sau Furnizarea de informații necorespunzătoare a produselor este supusă satisfacției cu vânzătorul (de către producătorul autorizat de organizație sau de un antreprenor individual autorizat, importatorul) în termen de zece zile de la data prezentării cerinței relevante. (Așa cum a fost modificată prin Legea federală din 25.10.2007 N 234-FZ) (a se vedea textul în "ediția" anterioară)
Am vrut să trec un telefon pentru asigurare pentru reparații. De ce aveți nevoie pentru asta? Vino la magazin și mână sau mai întâi apelați compania de asigurări și explicați problema?
Buna ziua. Puteți contacta magazinul. Deja magazinul în sine va trimite telefonul la reparații.
Am trecut telefonul prin asigurare, ei au spus că este trimis la examenul pentru reparații sau a returnat bani, dar pentru că aveți nevoie de 90 de zile și acest lucru este foarte lung. Este posibilă fie să returneze bani sau același telefon sau alternativă pentru preț. Sau cel puțin un telefon temporar.
Telefonul temporar pentru înlocuire, trebuie să ofere, la fel ca și.
A trecut telefonul prin asigurare, telefonul nu este supus reparațiilor, serviciul refuză să returneze telefonul, ce să facă?
Dacă serviciul a refuzat să returneze telefonul, el ar trebui să-și întoarcă costul, returnat?
A trecut telefonul pentru a repara în EUROSET pentru asigurarea de asigurare alfa. Achiziționate în bilină. A trecut 30.09. 18 ani. Contractul este înregistrat până la 90 de zile. Până în prezent, răspunsul operatorului: "Telefonul este renovat, dar problemele cu logistica și, și când nu vor fi aduse în jurul locului. Logistica nu este inclusă în perioada de reparații". Datele nu indică. La întrebarea unde pot ridica și unde centrul de service nu este, de asemenea, nici un răspuns. Care sunt acțiunile mele și care articole se pot referi la scrierea unei cereri.
Buna! Este ceva scris în contract? Dacă nimic nu este speriat, atunci nu ezitați să scrieți o revendicare în două exemplare. În plângeri, noi toți descriem și stabilim cronologia. Dacă nu există acțiuni pe parcursul unei anumite perioade ale companiei, trimiteți o cerere către Curte.
Telefonul în asigurare pentru asigurare a așteptat mai mult de 40 de zile pentru mai mult de 40 de zile.
Bună ziua, Alexey Articolul 20. Eliminarea deficiențelor de bunuri de către producător (de către vânzătorul autorizat de organizare sau un antreprenor individual autorizat, importatorul) (modificat de Legea federală din 21 decembrie 2004 N 171-FZ) (a se vedea Text în ediția anterioară) (1) În cazul în care termenul de eliminare, deficiențele de mărfuri nu sunt definite în scris de acordul părților, aceste deficiențe ar trebui eliminate de către producător (vânzătorul autorizat de organizare sau un antreprenor individual autorizat, Importatorul) imediat, adică într-o perioadă minimă necesară în mod obiectiv pentru a le elimina în ceea ce privește metoda de obicei utilizată. Termenul limită pentru eliminarea deficiențelor produsului, definit în scris de acordul părților, nu poate depăși patruzeci și cinci de zile. În cazul în care, în timpul eliminării defectelor mărfurilor, acesta va deveni evident că nu vor fi eliminate în termenul definit de acord, părțile pot încheia un acord privind noul mandat de eliminare a deficiențelor și bunurilor. În același timp, lipsa bunurilor necesare de piese de schimb (părți, materiale), echipamente sau cauze similare nu sunt motive pentru intrarea într-un acord cu privire la un astfel de mandat și nu sunt scutite de răspunderea pentru o încălcare a termenului definit de Acordul părților inițial. (alineatul (1, astfel cum a fost modificat prin Legea federală din 25.10.2007 N 234-FZ) (a se vedea textul în ediția anterioară) 2. În ceea ce privește bunurile pe termen lung, producătorul, vânzătorul sau o organizație autorizată sau un antreprenor individual autorizat trebuie să se afle sub consumatorul cererii specificate într-o perioadă de trei zile pentru a oferi consumatorului consumatorului perioada de reparații a produsului de utilizare pe termen lung, care are aceste proprietăți de bază ale consumatorilor, asigurând livrarea pe cheltuiala proprie. Lista bunurilor pe termen lung, pe care cerința le-a aplicat nu se aplică, este stabilită de Guvernul Federației Ruse. (Așa cum a fost modificată prin legile federale din 17.12.1999 N 212-FZ, din 21.12.2004 N 171-FZ, de la 25.10.2007 N 234-FZ) (a se vedea textul în ediția anterioară) 3. În cazul în care deficiențele mărfurilor sunt garanție perioadă este extinsă pentru perioada în care mărfurile nu au fost utilizate. Perioada specificată se calculează de la data recursului consumatorului cu cerința de a elimina defectele bunurilor până în ziua emiterii acesteia la sfârșitul reparării. La emiterea de bunuri, producătorul (vânzătorul, o organizație autorizată sau un antreprenor individual autorizat, importatorul) este obligat să furnizeze în scris informații despre consumator cu privire la recursul consumatorului cu cerința de a elimina defectele detectate de acestea, despre data transferului de bunuri de către consumator pentru a elimina deficiențele mărfurilor, data eliminării bunurilor de deficiențe cu descrierea lor (piese, materiale) și despre data emiterii de bunuri consumatorului la sfârșitul eliminării deficiențele bunurilor. (Așa cum a fost modificată prin legea federală din 25.10.2007 N 234-FZ) (a se vedea textul în ediția anterioară) 4. La eliminarea deficiențelor de mărfuri prin înlocuirea produsului component sau a componentei produsului principal la care sunt instalate perioadele de garanție, pentru Componentele noi sau componentele compozite ale produsului principal sunt stabilite o perioadă de garanție de aceeași durată ca și componenta sau componenta înlocuită a produsului principal, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin contract și perioada de garanție se calculează de la data emiterii la data emiterii consumatorul acestui produs la sfârșitul reparării. (p. 4, astfel cum a fost modificată prin Legea federală din 17 decembrie 1999 N 212-FZ) la aceasta.
Am trecut telefonul pentru reparații prin asigurare. Pentru franciza de asigurare 10%. Acum am venit la SMS că suprataxa pentru asigurare pentru asigurare este de 4150 R. Telefon Samsung cu 8. Afișajul este situat la maximul 18000 t. R. Explicați prețurile de reparații, de fapt trebuie să plătesc maxim 1800. Unde au ajuns încă 2350?
Buna ziua. Pentru un răspuns mai precis la întrebarea dvs., vă recomand să vă familiarizați cu termenii contractului. Franciza este numărată din cantitatea de reparații, ci din cantitatea de proprietate asigurată.
Am trecut telefonul la asigurare pentru reparații. Asigurări VTB Bank. Pot cere bani pentru reparații?
Buna! Trebuie să ne uităm la ceea ce este distribuit asigurarea dvs., este imposibil să răspundeți fără documente.
Dacă telefonul este comandat pentru asigurare și după reparații, sa dovedit a fi o calitate necorespunzătoare, care ar trebui să fie responsabilă?
Cine a reparat el și este responsabil și ce sunt alți solicitanți?
Am trecut telefonul pentru asigurare pentru asigurare, a fost scris că reparația se desfășoară în termen de 90 de zile, dar nimic nu este scris în timpul de livrare. Când am înmânat telefonul, a auzit cuvintele care în 90 de zile și timpul de livrare, dar nu mai este telefonul pentru mai mult de 100 de zile. Aș vrea să știu ce pot face într-o astfel de situație. Asigurare în VTB.
Într-o astfel de situație, este necesar să se prezinte o cerere scrisă bazată pe normele GC pentru a-și întoarce valoarea, toate documentele sunt disponibile?
Pot trece telefonul în ceea ce privește asigurarea dacă nu am 18 ani, dar există un pașaport?
Bună ziua, da, poți, dacă cumpărătorul ești tu.
Programele de asigurare se aplică adesea dispozitivelor portabile care includ camere video, tablete, laptopuri, alte dispozitive. Cele mai frecvente evenimente asigurate:
Înainte de a cumpăra o politică pe gadget, examinați secvența de pași care trebuie luată atunci când apare un eveniment asigurat. Este important să nu pierdeți niciun element și să aranjați toate documentele necesare. În caz contrar, va fi imposibil să obțineți despăgubiri.
Notă!
Nu vă grăbiți să reparați dispozitivul de la meșteșugari privați sau de tine, altfel veți refuza despăgubiri.
Pentru a obține compensarea asigurărilor:
Un pachet de documente care vor fi necesare pentru a obține o returnare de asigurare pentru asigurare:
Notă!
Este necesar să examinăm cu atenție termenii contractului de asigurare, care conține o listă de cazuri care nu sunt considerate asigurări.
O parte din oameni cumpără un telefon pe un timp relativ scurt, deci nu există niciun punct în asigurarea gadgetului. Mulți nu se bucură de asigurare, deoarece se pare că este imposibil să se obțină despăgubiri atunci când un eveniment asigurat este imposibil din cauza numeroaselor condiții. De exemplu, compensarea se plătește numai pentru deteriorarea care interferează cu funcționarea normală a dispozitivului.
Când încearcă să returneze bani, pot apărea dificultăți:
* Perioada de răcire se numește primele 14 zile lucrătoare, în care un cetățean are dreptul de a returna prima asigurare plătită atunci când politica nu reușește.
Dacă, atunci când verificați în magazin, telefonul a funcționat și la sosirea casei sau mai târziu, proprietarul gadgetului a evidențiat o defecțiune în el, atunci există o condiție prealabilă pentru primirea de compensare: durata de viață a garanției nu ar trebui să expire la timpul tratamentului. Returnarea banilor pentru un telefon rupt pe garanție este posibilă în termen de 14 zile de la data achiziționării.
Pentru a face acest lucru, este necesar să se facă o plângere în care defectul produsului descrie defectul, care a cauzat întoarcerea: De exemplu, ecranul sa prăbușit, cipul de carcasă. Asigurătorul este obligat să răspundă în termen de 10 zile.
După contactarea magazinului cu o revendicare, telefonul va lua reparații. Dacă este dezvăluită o căsătorie de producție, telefonul nu returnează după reparare.
Perioada de garanție și durata de viață a gadgetului sunt concepte diferite. Dacă nu există nicio garanție, puteți trece telefonul în timpul duratei de viață (2 ani de la data achiziționării). Dacă durata de viață a serviciului nu este instalată de producător, atunci revenirea gadgetului este posibilă timp de 10 ani. Starea obligatorie: prezența unui dezavantaj semnificativ și nerezonabil. În cazul în care vânzătorul consideră că defecțiunea este cauzată de acțiunile cumpărătorului, acesta din urmă are dreptul de a efectua o examinare pentru banii proprii. Dacă raportul expertului confirmă poziția unui cetățean, puteți contacta instanța sau încercați să rezolvați problema în mod pașnic.
Ai cumpărat recent un telefon, dar a izbucnit din greșeală, ca să nu o poată folosi? Trimiteți la cazul asiguratului! Aplicație pentru a atașa documentele și așteptați.
Compania de asigurări poate solicita să ofere o evaluare a costului reparației din centrul de service. Dacă depășește costul dispozitivului în sine, înseamnă că dispozitivul nu va restabili. Acest certificat poate fi plătit, dar societatea de asigurări este obligată să returneze această sumă.
Aplicația și documentele sunt considerate 30 de zile în care trebuie să apelați și să raportați decizia. Apoi veniți la birou și treceți gadgetul rupt. Rămâne să iei bani sau să așteptați să returnați fonduri în contul dvs. bancar.
Dacă ați rupt sau ați rupt telefonul asigurat, puteți solicita în siguranță o rambursare. Protecția consumatorilor acționează de partea dvs.!
Garanția extinsă este asigurarea echipamentelor de la defecțiuni în afara perioadei de garanție a producătorului, adaugă Alexey Khutorsansky. Tipurile de acoperire pot fi combinate. Asigurarea VTB are politici care includ riscurile de jaf, furt și fonduri de depozitare dintr-un cont, politici în caz de deteriorare a vehiculului datorită unui incendiu, explozie, golfului de apă, se adaugă la companie. Asigurarea poate costa de la 1,5% la 10% din prețul gadgetului - în funcție de setul de riscuri și de costul dispozitivului, este evaluat directorul Departamentului de Asigurări de Proprietate al Fislice IC "Alfastrakhovania", Irina Karnayev. Costul mediu al asigurării în "conectat" - 10-15% din prețul dispozitivului, a remarcat șeful serviciului de presă al "Svyaznoy" Serghei Tikhonov. ... și din care nu protejează asigurarea gadget-urilor, de regulă, acoperă furtul doar dintr-o cameră închisă sau o mașină, avertizează pe Alexey Khuthoriansky.
Info.
Consultarea telefonică 8 800 505-91-11 Apel liber 1 2 3 4 Dacă telefonul asigurat a furat contractul din contract este punctul de furt, dacă nu găsiți un hoț de asigurare va returna banii. Raspunsuri totale ( 2) În iulie, am fost furat de telefonul asigurat, am fost considerat, acum 2 luni. Nu vreau după nimeni. Vreau asigurări ... Citește răspunsuri (1) Bună ziua! A furat telefonul asigurat.
Ce putem obține de la compania de asigurări? Puteți obține răspunsul mai repede dacă sunați la Linia Hot Hot Moscova și regiunea Moscovei: 8 499 7055-84-25 Avocați gratuit pe linie: 7 răspunsuri de avocați (3)
Întrebări similare
Am avut loc să cumpăr, cu asigurare de la asigurarea VTB, telefonul este nou, eliberat doar. Microsoft Lumia 640 XL. Asigurarea "Bode" pentru o lungă perioadă de timp și încăpățânată în salonul "MTS".
Vânzătorul SUA "
Atenţie
Pentru ", și noi toți suntem" împotriva ". În general, cuvântul pentru cuvânt, convins că mi sa părut să dobândesc o poliță de asigurare pentru 1.200 de ruble de la ei, telefonul a fost la 11990 de ruble. În câteva săptămâni, a fost introdus un caz, din păcate, un telefon la ieșirea din casa de tranzacționare, a vorbit la telefon, împins și, nu a rezistat, a încercat să prindă apropo.
Touchscreen sa prăbușit, este destul de bun, nu vă veți petrece degetele, tăieturi. În general, ceea ce a rămas, a depus un eveniment asigurat.
Cererea a fost acceptată, a cerut să conducă la birou nu mai târziu de o săptămână (7 zile) pentru a prezenta documente, au fost trimise la oficiul poștal. Oficiul a considerat "victima", au spus că este necesar să se rezolve centrul de servicii, costul de reparații.
Pe de altă parte, astfel încât asigurarea gadgetului a fost valoare pentru consumator, în politică ar trebui să fie minimul excepțiilor, crede el. "Există politici numai din riscurile care pot fi confirmate de referințele autorităților competente (furtul, jaful sau scurtcircuitul) și există cele care acoperă și evenimente din seria" Oh, a scăzut ", susține Dmitri Zhukov. - Termenii contractului pot fi stabiliți un număr mare de nuanțe. De exemplu, "daune mecanice care nu afectează funcționalitatea dispozitivului nu pot fi acoperite - acest efect poate fi evaluat foarte diferit."
Pot exista restricții substanțiale pe teritoriul asigurărilor, precum și inițial o procedură de stabilire a pierderilor lungi - de exemplu, contractul a devenit convenit asupra duratei de viață de 35 de zile, iar toate datele trebuie șterse din acesta.
Mergeți cu un telefon rupt și plătiți un împrumut? " Utilizatorul KPS de la Naberezhnye Chelny a cumpărat un telefon în salonul de comunicare MTS. Potrivit ei, vânzătorii au explicat că asigurarea telefonului este obligatorie. Ea nu a citit contractul de asigurare, clientul este recunoscut: "Personalul a spus că asigurarea împotriva tuturor ocaziilor, precum și din cădere". După ceva timp, telefonul sa prăbușit. "Copilul a intrat în spital, mergând pe podeaua umedă și a căzut pe acest telefon", spune fata.
În ciuda ecranului rupt, gadgetul a continuat să lucreze, iar compania Rosgosstrakh, potrivit autorului revocării, a recunoscut cazul lui Nesrazov și a refuzat să plătească și să repare smartphone-ul. "Ce ar trebui să fac acum? Mergeți cu un telefon rupt și plătiți un împrumut? " - Fata este indignată.
Așa că au făcut-o, am primit hârtia unui astfel de plan: în continuare, din nou, așteptând, dar deja 5 zile lucrătoare. 07/30/15. Așteptăm. 08/10/15 a decis să apeleze la afla ce este acolo și cum.
A raportat că documentele privind semnarea contabilității, așteaptă. 08/17/15 Ei au sunat din nou, au spus că a fost semnată contabilitatea de 14 numeroși, așteaptă 5 - 10 zile lucrătoare. În general, au plătit la 08/25/15 - 11990 ruble, aproximativ 500 de ruble pentru costurile la centrul de service, aparent uitate.
Nu există cazuri în care temele iese din comandă înainte de termenul limită sau o fure de la proprietar. Dorind să compenseze pierderile dvs., vă puteți referi la programele VTB corespunzătoare. Banca oferă clienților săi un sistem de asigurare de echipament de origine de la furt, pierdere sau rupere. Pentru a face acest lucru, atunci când cumpărați, plasați o politică de asigurare a tehnologiei VTB 24 și faceți o mică contribuție. Articolul va fi spus despre caracteristicile executării politicii.
Politica este selectată în mod voluntar din motive personale. Dragi politici oferă o compensație mai mare.
