Cum colectorii lucrează cu debitorii. Cum să bateți colectorii - metode legale și ilegale

Cum colectorii lucrează cu debitorii. Cum să bateți colectorii - metode legale și ilegale

Această profesie a apărut relativ recent, dar a câștigat rapid o mare popularitate în rândul instituțiilor bancare. Astăzi nu există practic astfel de organizații financiare care ar dori să abandoneze serviciile de colectare. Recuperarea datoriilor a devenit foarte populară în acest moment.

Chiar și la începutul anilor 2000, primele servicii, care oferă astfel de servicii, au început să apară. Inițial, organizațiile bancare în sine au fost create direct. Activitatea lor a atins interesele unei singure structuri financiare care le-a creat. În 2004, organizațiile independente de recuperare a datoriilor au început să apară - agenții colectorului.

Colector de profesie

Colecționar - nou, câștigând rapid profesia de popularitate. Angajații pentru agențiile colectorilor nu trec nici o pregătire specială specială, dar când este stabilită recrutarea, sunt prezentate unele cerințe obligatorii. Principalul și primul plus pentru solicitant este prezența anumitor cunoștințe în domeniul bancar.

A doua abilitate importantă pe care reclamantul trebuie să o ajungă la agenție în care colectorii de lucru sunt capacitatea de a gestiona rapid și volume mari. A treia cea pe care viitoarea colector ar trebui să aibă o bună cunoaștere a psihologiei și să fie sociabilă și sociabilă, deoarece vor trebui să comunice mult cu oamenii de diferite straturi ale societății. Răzbunarea colectorului variază de obicei de la 24-26 de ani.

Trenurile sunt instruite în agenții mari de colectori, unde sunt instruiți în anumite specifici. Colectorul primește un salariu ca procent din suma pe care o poate recupera de la debitor. Ce bănci lucrează cu colectorii? Este dificil să răspundeți la această întrebare, deoarece pentru aceasta trebuie să vedeți un acord de împrumut. Este mai ușor să răspundeți la care nici o muncă. Dacă o clauză nu este înregistrată în Acordul de împrumut privind posibilitatea de a transfera un împrumut terților - înseamnă că banca nu funcționează cu colectorii.

Agenții profesionale și neloiale

Serviciile colective de astăzi sunt foarte solicitate, astfel de agenții sunt atrase de un număr mare de bănci și instituții financiare, deoarece datoria populației este în creștere. Nu toate agențiile similare acționează profesional și în cadrul legii. Un număr mare de agenții colectorilor deplasați limitele permise și folosiți metode de colectare a datoriilor interzise.

Pentru a se ocupa de astfel de companii din Rusia, a creat Asociația Națională a Agențiilor de Colecție Profesionale, aceasta include 32 de companii care utilizează doar o abordare profesională a colectării datoriei și a neplăcerii drepturilor cetățenilor. Activitatea lor preventivă include:

  • Căutați și stabiliți contactul cu o persoană cu datorii.
  • Negocierea prin mesaje SMS.
  • Trimiterea de scrisori de e-mail cu informații despre datorii.
  • Întâlnire personală cu debitorii numai într-o manieră strict prescrisă.
  • Explicații detaliate privind consecințele nerespectării datoriei.
  • Explicație, cum să ieșiți din situația actuală.

În cazul în care problema returnării datoriei nu a fost rezolvată, cazul a fost transferat în instanțele judecătorești, iar angajații agenției colectorului ar trebui să însoțească întregul studiu și să pregătească creanțele.

Agențiile inechitabile nu respectă aceste reguli și pot recurge la utilizarea acțiunilor interzise interzise de lege, cum ar fi:

  • Amenințări.
  • Furnizarea de informații personale terților.
  • Venind în casă la debitor în orice moment al zilei.

Astfel de acțiuni provoacă neîncredere tuturor organizațiilor de colectoare similare.

Cum la colectorii de lucru cu debitori: Metode de bază de expunere

Interacțiunea cu persoana care are datorie, este împărțită în trei tipuri:

  • Moale.
  • Greu.
  • Legal (judiciar).

Primul tip de presiune implică numeroase apeluri telefonice și mesaje SMS în care cererile vor putea rezolva confidențial situația.

În cazul în care situația nu sa schimbat, colectorii merg la următoarea fază a presiunii în debitor. Cum funcționează colectorii în acest caz? Ei încep să se întâlnească personal și să vină acasă, să lucreze sau să studieze și pot, de asemenea, să contacteze rudele familiare. Debitorul încearcă să explice ce datoria trebuie returnată.

Practic, colectorii utilizează metode de presiune psihologică în timpul conversațiilor. Debitorul se poate rușina și să decidă rambursarea datoriei.

Cum funcționează colectorii dacă astfel de evenimente nu vă ajută? Ei merg la procedurile judiciare. Debitorul va trebui să angajeze un apărător, ceea ce implică cheltuieli financiare și, de asemenea, cheltuiește, de asemenea, un timp mare în procedurile judiciare.

Acțiunea noii legi

Metodele de recuperare descrise mai sus au fost posibile pentru a fi efectuate până la 07/07/2016. După această perioadă, există o nouă lege în care toate acțiunile colectorilor și debitorului sunt clar scrise. Cum ar trebui colecționarul să lucreze acum? Regulamentul său sugerează doar două conversații la telefon și o întâlnire personală cu debitorul în timpul săptămânii. Apelurile telefonice sunt în mod clar guvernate de timp de la 8-22 de ore în zilele lucrătoare și de la 9-20 de ore la sfârșit de săptămână.

Este important ca acum colectorii să poată comunica cu rudele familiare sau colegii, ei trebuie să primească consimțământul debitorului. Dacă nu dă o astfel de permisiune, acțiunile lor vor fi considerate ilegale.

Nuanțele lucrărilor rezervorului

Serviciile colectorilor au început să se bucure de o mare popularitate, iar din acest motiv au apărut un număr mare de birouri similare. Nu numai instituțiile bancare A și, de exemplu, astfel de întreprinderi ca locuințe și servicii comunale pot profita de astfel de agenții. Cum funcționează colectorii? Lucrarea lor se desfășoară în două direcții, pot lucra pentru remunerare sau pot cumpăra datorii bancare.

Dacă luăm în considerare primul caz, atunci băncile doresc de la debitor să primească o rambursare fără apel la instanță. Colectorul primește o remunerație de 30% din cantitatea de datorie. Al doilea caz se caracterizează prin faptul că băncile doresc să obțină o rambursare cel puțin în cantități mici și să vândă un astfel de împrumut al companiei colectorului. Taxa pentru o astfel de datorie este de numai 15%.

Risc de colecționari atunci când cumpără un împrumut de problemă

Agenția de colectare, care a cumpărat împrumutul neplătit de la Bancă, riscuri pentru a nu obține niciun profit de la împrumutatul incorect. Dacă nu va plăti datoria, atunci numai instanța poate rezolva această situație. Dar poate fi astfel încât debitorul să-l vadă asupra expirării statutului împrumutului. În acest caz, împrumutul va fi anulat. Colectorii lucrează în astfel de condiții, deoarece semnează tratatul cu banca, iar în viitor, agenția colectorului va vorbi în numele acestei instituții.

Ei încep să învețe debitorul și ce venit există aici. După aceasta, vine o astfel de etapă ca și scrisorile electronice și ordonate, în care colectorii recomandă să plătească datoria. În primul rând, încep să efectueze conversații explicative la telefon că viața debitorului va complica în timpul nerespectării împrumutului. După aceea, dacă conversațiile nu au adus un rezultat pozitiv, colectorii încep să sune aproape și familiar, precum și șefii. Adesea, astfel de conversații contribuie la influența debitorului și plătește un împrumut. Dacă acest lucru nu ajută, agenția prezintă un proces.

Dacă colectorii s-au numit

Există o singură modalitate de a evita comunicarea cu acești oameni - să plătească suma necesară în timp, deoarece colectorii lucrează în baza contractului cu banca. Dacă așa s-au întâmplat circumstanțele că trebuie să mă confrunt cu un colector, atunci trebuie să-ți înveți drepturile și să poți negocia. Când apelul a fost sunat și omul sa prezentat ca angajat al agenției în cauză, primul lucru de făcut este să cunoaștem motivul apelului său. Pentru a afla dacă are documente despre transferul bancii de datorii către compania colectorului. Cel mai important lucru nu este de a panica și nu merge la conflictul cu colectorul, ci să conducă o conversație calmă. Apelurile pe timp de noapte, precum și amenințările sunt ilegale și dacă scrieți o conversație, puteți contacta Procuratura.

Ce nu au dreptul să facă colecționari

În cazurile în care colectorii încalcă legea, este posibilă și necesară contactarea autorităților de aplicare a legii. Pentru a face acest lucru, trebuie să știți că astfel de oameni nu au dreptul:

  • Trimiteți în numele sistemului judiciar.
  • Sună sau scrie amenințări cu privire la confiscarea proprietății.
  • Insultă debitorul.
  • Transferați informații personale către terți.
  • Trebuie să răsuciți informații despre angajamentul datoriei și să faceți cerințe nerezonabile.
  • Vorbiți amenințarea față de rude despre recuperarea datoriei cu ei.
  • Efectuați proprietatea inventarului.

Dacă apar astfel de amenințări, cetățeanul are dreptul deplin de a contacta poliția și procuratura cu o plângere cu privire la compania colectorului.

Cum să vă protejați de colectorii necinstiți

Pentru a nu se întâmpla în așa fel încât, în loc de colecționari, un fraudă sau un lucrător fără scrupule comunică cu dvs., trebuie să urmați câteva reguli:

  • Înregistrarea conversațiilor la înregistrarea vocală înainte de a avertiza acest colector.
  • Aflați numele de familie, prenumele, patronimic.
  • Cereți colectorului să furnizeze informații despre compania pe care o reprezintă.
  • La întâlnirea, solicitați un document care să ateste personalitatea sa, precum și datele adresate autorității.

Dacă nu au fost furnizate astfel de informații de către o persoană care la chemat pe colector, este necesar să se aplice în condiții de siguranță poliției. În plus, debitorul are dreptul de a-și trimite avocatul la o întâlnire personală.

Cum să lucrați la grupul de ieșire de colectori

De obicei, această acțiune nu este întinsă pentru o lungă perioadă de timp. Este suficient să mergem de la 1 la 3 luni, iar "grupul mobil" în compoziția a 3-6 persoane pleacă pentru debitor. Aceste excursii sunt destul de des practicate nu numai după începerea procesului, și chiar și în absența lui. La urma urmei, procesul durează mult, costisitor în finanțare, iar debitorul poate chiar să-l câștige. Din acest motiv, un grup de oameni nu prea plăcuți merge la debitor pentru a-l sperie cu speranța că va lua și va rescrie garanția privind observațiile Oficiului reprezentat de colectori.

Se întâmplă așa: oamenii puternici bate pe ușă, încercând să intre, să se comporte foarte curajos, în orice mod demonstrând debitorul, că, dacă nu returnează datoria, atunci se va termina prost. Dar astfel de oameni nu ar trebui să se teamă, de obicei sunt imediat pierduți, este necesar doar să se trateze poliția, dar este mai bine să nu tratăm, ci și să sunați.

Pe serviciul datoriei la această fermecătoare, tânărul zâmbitor este comunicat zilnic pentru a consuma astfel de porțiuni de insulte că ar fi suficient pentru o lună și chiar și timp de un an. De îndată ce nu sunt chemați ... Scrieți mai mult la VulneRy, comparativ cu cei mai neatractivi reprezentanți ai faunei - atât de pradă și pe lemn. În plus, el, din nou, pe datoria serviciului și, de fapt, zilnic, aude în telefon pentru plânsul femeilor, promite să aresteze și plângeri despre cele mai dificile circumstanțe de viață. Nu că câștigurile sale direct depind direct de cele de mai sus, dar interconectarea indirectă poate fi urmărită. Așa că este obișnuit să - profesia este așa.

Faceți imediat o rezervare, Oleg - Nu un asistent social, nu un angajat al Dez, nu vânzătorul. El nu colectează impozite, deși visează foarte mult. Cum se numește curse de datorii, deși nu este chiar formularea corectă. Imaginea "bouncers" clasic cu sarcina este de a bate o datorie cu un mod ilegal aproape cu utilizarea puterii fizice, merge în trecut. Astfel de clienți potențiali Băncile și alte organizații pe care oamenii le datorează sumele de bani N sunt numite galeri negri și cu ei în cea mai mare parte preferă să nu se implice. Oleg. Colector, dacă poți spune gri. El nu mai rănit, ci mai degrabă "stoarse", sumele de bani "livrate" de la debitori. "Conștiința trezește" defaulters rău intenționați, echilibrarea pe marginea legalității și fărădelegii: politicos, dar persistent în cerințele sale; provocând, dar, de fapt, nemilos; Toleranța în cuvinte, adamant și intoleranță în interior.

Profesia care a ales

Deci, acum este 26. Tip inteligent de tip în ochelari Nu este un ambal și nu un fost silovik (cel mai comun stereotip). A început de la zero acum Șeful diviziei agenției colectorului la una dintre băncile metropolitane solide cu o rețea regională extinsă. Am intrat în colectori nu atât de mult din întâmplare, dar cu siguranță nu la ordinea sufletului. Pur și simplu, învățând în Jurfak, a fost obosit de a merge la bursa studențească, am vrut să câștig bani. Pentru a lucra pentru un ban de un asistent al unui avocat, într-un fel nu a ales, pentru lipsa de experiență și conexiuni de advocacy. Așa că am apărut "Încărcător", care oferă posibilitatea de a câștiga mai multe și mai solide prime cu un anumit colorant și îndeplinirea planului. Opțiunea sa dovedit a fi optimă. Elaborat.

Transportor de datorie

O abordare colectoare a colectării datoriilor trebuie să se distingă de alte modalități de a rezolva problema datoriei: juridice, economice, ilegale. În același timp, abordarea colectorului (de la colectarea limbii engleze Colectarea, încărcare, nevalidă) poate fi definită ca un transportor, adică cea mai formalizată și tehnologică, recuperarea unei cantități mari de același tip, în cea mai mare parte indiscutabilă, datorii.

În Lair "Padalchikov"

Așa sunt ochii, și chiar în ochi cheamă colectorii "secții". Pentru a treia zi, cunoașteți finețea abilităților în cabinetul Oleg Works. Nu există nici o dorință de a face un înger, nici o astfel de hotară modernă, de a selecta bani de la debitorii necinstiți și de a le întoarce la bancheri complicați, dar care respectă legea, nici monstru inuman, chinuit de cei săraci debitori înșelătoare "Capitalismul Shark", Vreau doar să mă uit la profesie, ceea ce face o mulțime de curbi, din interior. Cel mai rezonabil Spuneți câteva povestiri, și acolo vă judecați pe cei mai buni care sunt mai răi. Toată lumea are propriul său adevăr, iar fiecare băț are două scopuri.

Taxa pe fir, sau vocală "Vreau să îmbină totul!"

Ziua de lucru în plină desfășurare. Oleg vorbește la telefon cu un reprezentant al uneia dintre IFT-urile metropolitane. Esența conversației: Autoritățile fiscale au acumulat masa de reclamații la compania de factoring-M (numele schimbat). Million Sneak la 43 ... șeful companiei, conform asigurărilor sale, este sărac ca un șoarece de biserică, venitul "de-a lungul zerourilor", imobile, îmi pare rău pentru Pun. Deci, Oleg informează inspecția informațiilor despre situația financiară reală (departe de săraci) a "factoringului" și a schemelor de active în organizațiile "prietenoase". Picăturile prin poștă a copiei documentelor interne "Factoring", opțiunile de hârtie promite să fie ridicate în caz: "și deja înțelegeți cu ele complet program!" Despre cum astfel de informații pur confidențiale au devenit cunoscute unui colector de datorii private, preferă să nu se răspândească. "Cossacks, ce, trimis?" Sunt interesat. "Nu sunt trimise și cazaci jignite Fosti angajati. Băncile acestui "factoring" gătesc, de asemenea, să fie sănătoși. Și plătește și nu crede ... a avertizat în mod repetat. A promis să-i ofere o viață distractivă Așa că oferim. Lăsați acum să glumești cu taxa. "

"Broderie" conștiincioasă

În SUA, există un act special de reglementare, reglementarea activităților colectorului - actul de colectare a datoriilor echitabile, SOKR. FDCPA, legea "privind practica conștiincioasă a colectării datoriilor", adoptată în 1978, această lege recunoaște utilizarea ilegală a amenințărilor la adresa prejudiciului fizic al debitorului, a celor dragi sau a proprietății, amenințările de a strica reputația, utilizarea insultelor și a expresiilor obscene atunci când Conversații cu debitorul, utilizarea constantă a apelurilor telefonice care sunt plictisitoare către debitor și o fac să plătească. Nu există o lege similară în Rusia. Colectorii susțin că lucrează în cadrul domeniului juridic și legile nu încalcă.

În această privință, este de faptul că este de faptul că, de la o jumătate de an în urmă, știrile senzaționale despre "realizarea dispunerii anterioare" ale asociațiilor agențiilor colectorice cu FTS privind toleranța comercianților privați la colectarea fiscală din Jurlitz și IP a fost a anunțat. Suma principală este de statul Pag, pentru sine - 5-10%. De atunci, acordul a rămas preliminar, deoarece contrazice pur și simplu legislația actuală, potrivit cărora numai cooperările guvernamentale sunt angajate în colectarea impozitelor, astfel încât colectorii "au fost imputați jugului fiscal" pe bază de voluntariat. Gratuit, adică darul ... Nici din cauza notei pure, desigur, dar pentru a face clic pe debitorii băncilor: nu plătiți - taxa despre dvs. va ști că nu va părea puțin. Cu toate acestea, Oleg sunt încrezător că ideea de toleranță a colectorilor la colectarea plăților fiscale restante va fi mai devreme sau mai târziu a visat. Între timp, există o "drenare confidențială" voluntară în IFTS, pe care Oleg nu o consideră că este recunoscută: "De exemplu, vecinul meu a trecut de locuințele nu este de a măsura chiriașii zgomotoși, ei interferează cu mine. Examinarea nu ajută, impozitele nu plătesc ... De ce nu m-aș plânge de el? La fel cu entitățile juridice. "

Algoritmul colectorului

Implementarea datoriei la un preț mai mic cu 10-50% din dimensiunea reală a datoriei. În acest caz, creditorul și agenția colectorului reprezintă un contract de atribuire a drepturilor cererilor (acord de cesiune). În conformitate cu prezentul acord, agenția colectorului cu dreptul de cerere de la debitor al întregii sume de datorie devine un nou creditor.

Asistență în recuperarea datoriei pentru remunerare sub forma unui anumit procent din suma recuperată. În același timp, există un contract de instrucțiuni între părți sau acordul agenției. Esența unei astfel de forme de cooperare este că colectorul este un reprezentant al creditorului cu dreptul de a comite acțiuni semnificative din punct de vedere juridic în numele său. Puterile colectorului sunt alcătuite de procura.

O altă metodă cu o sferă fiscală: în țara noastră, până acum majoritatea oamenilor primesc un salariu gri, iar dacă colectorii aflați că salariul oficial al debitorului este de 10 mii de ruble, iar împrumutul plătește aproximativ 15 mii pe lună, ei pot spune despre acest inspectorat fiscal. Astfel, debitorul va înlocui nu numai ea însăși, ci și șeful companiei sale. Această metodă, desigur, este pe punctul de moralitate, cu toate acestea, nimic ilegal și criminal, potrivit lui Oleg, nu este acolo.

Palea de basm este o minciună, da în ea indică ...

Principalele metode de colaborare cu debitorii sunt conversații extinse prin telefon, cu referire la prevederile Acordului de împrumut și la articolul din Codul civil, administrativ și penal, trimiterea de scrisori. În paralel, informațiile despre debitor vor simți slăbiciunile sale pentru o prelucrare psihologică mai radicală: unde funcționează, cum sunt lucrurile din familie, ceea ce este îndrăgostit de, servit în armată (dacă este tânăr). Comunicare populară cu terțe părți: dacă nu rude apropiate, ci doar vecinii, cumpărătorii sau colegii, au vorbit cu trei cutii. "Întoarceți-vă în cazul în apropiere ... avem o astfel de mentalitate", Oleg ironizează. Apropo, interzicerea comunicării cu aceste terțe părți, prescrisă în proiectul de lege "privind colectarea datoriilor restante", proiectată cel puțin raționalizarea activităților agențiilor colectorului, el nu-i place deloc. Și nu dați lui Dumnezeu deloc, să mutați norma din Legea colectorului american la acest document, interzicând datoriile să introducă secții înșelătoare. "Există o astfel de metodă de manipulare psihologică - un istoric colector ... Să spunem, într-o conversație cu un designer de femeie. Cu doi copii, șomeri, salariu de 30 mii de ruble și o datorie mare în fața băncii, Spune-i că acum o lună la doamnă profesii și vârsta ei, de cine, de asemenea, soțul a fost numit același și care a refuzat, de asemenea, să plătească împrumutul, a înarmat o problemă majoră. O persoană este o astfel de "asemănărie a parcelelor" doar fascinează. Deci, mint - nu a fost în practica mea. Dacă astfel de metode sunt interzise, \u200b\u200bacesta va fi mai dificil pentru noi. Ea își poate scrie bicicleta pe înregistratorul de voce și apoi să prezinte în instanță ", explică Oleg.

Poate că este timpul pentru poveștile promise, atât distractiv, cât și prea mult.

"Eroare" a ieșit

Doamna cu care subordonații Oleg a renunțat la 3 luni, în cele din urmă a trimis o chitanță pentru transferul de fonduri. Miracol? În nici un caz. Nu au fost niciodată bani de la ea. Sa dovedit: literalmente o oră după plată, femeia a alergat la bancă și a raportat că a tradus accidental banii acolo și a cerut să anuleze plata. În forma unei excepții, sa întâlnit. Astfel, aici este o victorie simplă de sex feminin.

În datorii ca în mătase

Omul, potrivit plății trimise, a returnat în cele din urmă datoria. Bani, ca în cazul descris mai sus, nr. Dar aici nu mai este un truc deliberat, ci o scatletină banală: după ce a ascultat cererea obișnuită a colectorului despre faptul că este necesar să recompenseze datoria, acest domn care a marcat o grămadă de împrumuturi, nici măcar nu se deranjează să afle Ce fel de bancă ia prezentat cu pretențiile sale și a trimis bani primului lucru care a căzut pe bunicul satului.

Pariul pentru copilărie

"Gândiți-vă la copil!" - Întotdeauna avertizează pe Ivan (Oleg coleg) unul dintre ucenici. Un nenumărat: "Ați spus că, în cadrul legii, lucrăm, fără amenințări, numai instrucțiuni ... și aici!" "Da, care sunt amenințările? Viața și securitatea sau ce? De ce ai ajuns? - Pars unul. - Trebuie să mă gândesc exclusiv că atunci când copilul crește, atunci din cauza casei mamei, el nu poate da un împrumut ipotecar. Sau că părinții cu un cadru de check-in pot veni la un părinte al părinților cu o datorie bancară mare ". Oh, praf, domnule colector-psiholog. Ceea ce crede mama în primul rând, iar ariciul este clar.

Anti-Collekshn.

Nici o datorii nu pot servi ca bază pentru încălcarea sau restricționarea drepturilor, dar ignoranța debitorului duce adesea la aceasta. Înainte de a începe orice negocieri cu colectorii, cererea de documente care confirmă puterile lor. Verificați dacă colectorul are dreptul de a negocia cu dvs. Acordul de împrumut ar trebui să indice în mod clar dreptul băncii de a transmite datoria către terți. În caz contrar, va fi o încălcare a secretului bancar. Într-o astfel de situație, negocierile cu debitorul pot purta doar un angajat al băncii. În cazul în care un astfel de drept în temeiul contractului este, solicită o copie certificată a contractului dintre Bancă și colector sau avocatul inițial al colectorului pentru dreptul de a reprezenta interesele băncii. Utilizați tehnica impactului comunicativ în scopuri proprii. Colectorul trebuie să primească portretul dvs. psihologic, nu corespunzător realității. Poate face o eroare sau poate aplica metode de lucru incorecte.

În toate documentele furnizate, faceți foc pentru fiecare punct și virgulă. Colectorii lucrează la marginea încălcării Legii privind interferența în confidențialitate. Uneori se rupe la amenințările vieții, sănătății sau proprietății. Uneori încercând să influențeze copiii. Este posibil să o scoatem de la sine, să provoace o amenințare și să scrie o conversație pentru a scrie o declarație poliției. Arătați emoții minime. Într-un cuvânt, instrumentele colecționarilor de lucru pot fi desenate împotriva lor.

Apelul aceluiași Ivan la școală, profesor, voce strictă: "Cererea mamei Petit ELISTTRAVA contactați urgent banca așa!" Capul cheamă părinții săraci petuta și începe să lege pentru "îngrijire de credit", din cauza cărora problemele nu mai sunt doar cu ei, ci și din școală. În același timp, într-o conversație, Ivan a menționat că datoria menționată, adică, pare să nu aibă confidențialitate confidențială, ci ... psihologia notorie. Capul sa gândit la ceea ce am crezut. Cariera de formare petit este reținută temeinic.

Produs - Bani - Produs

Bine bine făcut a venit la Eldorado, a luat bunurile pe credit, iar la cererea bancherilor pentru a returna datoria fără a clipi ochiul a declarat că împrumutul nu i-a fost dat, dar magazinul. "O astfel de cultură juridică!" Oleg râde.

Cumpărați bunuri pe credit rezolvate doi prieteni. Unul a luat un aspirator, un televizor cu plasmă și o mașină de spălat. Alte 5 "plasmă" identică. La prima remiză, dar bunurile sunt folosite în viața de zi cu zi. Al doilea este, de asemenea, o remiză, dar televizoarele s-au evaporat. Concluzie: Am cumpărat fie pentru organizația, care este ilegală sau pentru vânzarea cu amănuntul.

Un bărbat cu un salariu de 20 de mii de ruble pe lună a luat un televizor pentru 50 de mii și, potrivit asigurărilor sale, a prezentat un televizor costisitor unui prieten, dar datoria nu este capabilă să plătească. Unde este cu un astfel de salariu!

Plângerea unui împrumutat: "a dat o sumă mare într-o datorie pentru un prieten și el nu renunță, la fel și numai, prin urmare, nu pot plăti cu tine. AVEA! " "Pentru a pune pe un prieten nu este în dreapta, dar putem vorbi", Oferă o mască Oleg. Conversație cu un prieten a promis că totul se va întoarce.

Caucazul este o chestiune delicată

Și aceasta nu este o poveste deloc, dar nu știu ce ... ascult într-un rând trei conversații telefonice cu debitori de la Nalchik, Makhacha și Vladikavkaz. La celălalt capăt al firului Joc de cuvinte nesemnificative. Care nu vine cu greu în mintea mea Numai un vocabular anormativ rus distorsionat monstruos. Un lucru este clar: nici un credite nu vor da departe, iar dacă ei "primesc", nu vor exista probleme. Sunt interesat de colectori, ce a fost? Explicați: "Și aceasta este cea mai problematică regiune. Este foarte dificil să transmită informațiile pe care ar trebui să le cumva. Trăiesc în propria lor lume, dacă este necesar, uitați complet limba rusă, cu excepția acelor cuvinte pe care le dezasamblați. Toate problemele preferă să decidă nu prin lege - cu noi sau prin intermediul instanței, - și "pauze" prin cunoștințe. Apropo, avem toate conversațiile sunt înregistrate, iar această intrare poate fi atașată la caz în instanță dacă va ieși. " - "Și o mulțime de astfel de clienți de la banca dvs.?" "Foarte! În fiecare zi ca "discutarea". În acest caz, negocierile în mod clar nu au funcționat. Acum, aparent, reprezentanții regionali ai băncii dintre foștii ofițeri de aplicare a legii vor fi trimiși la debitori. Poate că vor lucra? La urma urmei, este mai ușor să explicați situația pe ochi.

Curtea de Arbitraj din Moscova a respins cererea "Centrului de Dezvoltare a colecțiilor" la Rospotrebnadzor privind protecția reputației de afaceri și a recuperării compensațiilor în 1 ruble. Reclamantul ia în considerare reputația sa de declarația șefului Rospotrebnadzor Gennady Onishchenko privind activitățile agențiilor colectorului din Rusia, a explicat directorul general al Centrului de Dezvoltare, Dmitri Zhdanukhin.

Onishchenko la o conferință de presă pe 14 martie a raportat că aceste organizații intimidează oamenii sunt implicați în "terorismul telefonic", fac "liste negre" și faptul că consumatorul de servicii financiare nu va putea obține un pașaport și, de asemenea, pleacă in strainatate. Onishchenko a declarat că, în acest caz, organizațiile colectorului acționează complet în mod greșit.

Reclamantul a cerut o respingere pe site-ul Rospotrebnadzor, în care ar trebui clarificată faptul că toate acțiunile descrise pe Onishchenko fac "unele, dar nu toate", iar expresia ar trebui adăugată: "Centrul pentru Centrul de Dezvoltare LLC nu se aplică acestor organizații. "

Evident-incredibil (citat)

Pentru completitudine, ar fi recomandabil să aducem o serie de citate din conversații cu Oleg și colegii săi Am încercat să-i retrag la sinceritate. Concluziile cărora sunt configurate, dar foarte demonstrative. De exemplu, toți îi iubesc munca și ... Urăsc-o; Gata de a lucra exclusiv în cadrul domeniului juridic, dar este perfect conștient de faptul că în Rusia cu privire la activitatea colectorului a domeniului, cum ar fi să nu fie posibilă prin definiție; ele nu sunt străine la sentimentul de milă pentru debitori, dar chiar mai puternici dispreţ. Debitorii se tem și de la colectorii de ură a sufletului, colectorii ... debitorii se tem, dar ei asigură că ură chiar și la cei mai răi nu sunt experimentați. În general, toate conversațiile au încercat să realizeze nerecunoscute Puțin în fiecare frază a influențat o anumită resturi. Asa de.

"Ei spun că cei care nu fac ceva în viața lor personală. Full nonsens ... Nu primesc plăcere de la serviciu, dar colectarea este întârziată. Există o entuziasm, ca în orice caz, de lucru, concentrați-vă asupra rezultatului. Dar rezultatul nu este de a elibera pe cineva necaz, ci să returneze datoria. Cu toate acestea, suspinele și insultele sunt o situație standard. Nu era nimic de hrănire cu copiii și atunci încă mai ... înțelegem, simpatizăm, gata să acordăm o întârziere unică, dar numai pentru plata garantat un cuvânt cinstit, pe care îl vom scrie din nou pe recorder din nou. De fapt, aceasta nu este o garanție nu, desigur, dar chiar și faptul că o astfel de conversație poate fi apoi dovedită în instanță. " ( Ivan, 32 de ani, nu sa căsătorit)


Ilya. Încercarea de a elimina mitul de apeluri și amenințările ca măsură de impact asupra debitorilor: "Avem o zi lucrătoare de la 9-00 la 21-00 în agenție. După aceea, am pus acasă și am uitat complet de lucrare Îl iau în această zi. Faptul că unii colectori sunt "alergați" în debitori, îndoiți un baston, auzit, dar încearcă să scape de astfel de angajați ai agenției. "

Sunt interesat de Oleg o astfel de nuanță: și dacă nu contrazice articolul 23 din Constituția Federației Ruse solicită rudelor debitorului care nu sunt participanți la relațiile de credit? La urma urmei, ele pot fi considerate ca o interferență ilegală nefavorabilă în confidențialitate. Da, și în conformitate cu legea privind datele personale, totul nu este într-un fel foarte La urma urmei, informații despre rude și colegi undeva găsesc zona. Solicit ca totul va intra în vigoare cu intrarea în vigoare a Legii privind redresarea datoriei restante, apoi spui de colectare a activităților, în legătură cu care merită acceptarea cât mai curând posibil? Am un răspuns exhaustiv: "Acum lucrăm în legislație. Acționăm pe baza unui acord de împrumut. Dacă el este spart, de ce ar trebui ca banca să fie tăcută? Când comunicați cu terțe părți, nu spunem nimic neplăcut, nu dezvăluie secretul bancar. Și o lege specială ... la urma urmei, nu există o lege specială cu privire la secretariat sau, de exemplu, despre designer. Atunci de ce ar trebui să existe o lege privind colectorii? Doar pentru că aceasta este o profesie mai neplăcută? M-da ...

Vreau să termin strigătul Oleg.:

"Pentru majoritatea debitorilor, cerința de a returna datoria, exprimată în forma cea mai corectă, Deja o amenințare. Instinct este declanșat, feedback reflex psihologic. Prin urmare, plângerile și blestemele în direcția noastră. În regiuni, performanțele întregi sunt jucate, păstrați-o neclar pentru cine. Pot avea o conversație pentru o jumătate de minut pentru a înțelege că clientul minte. Și pot afirma că oamenii care intră în întârziere sunt inițial predispuși la datorii: În 99% din cazuri, debitorii au împrumuturi și alte bănci, adică cineva deja înșelat. O astfel de rău? Da, există oameni decente, responsabili, așa pot fi văzuți: plătesc la timp timp de o jumătate de an, apoi se încadrează într-o situație dificilă. Aici puteți dacă nu puteți regreta, atunci înțelegeți, du-te pentru unele concesii, fiți mai loiali față de ei. Dar se întâmplă că desenul începe din prima lună. Astăzi nu a dat o datorie, mâine Doar furat. Uneori dau împrumuturi în mod evident elementelor asociate, dar aceasta nu mai este o întrebare pentru noi, ci la departamentul de audit, monitorizarea cererilor de credit. Și totuși: mulți clienți pur și simplu nu citesc contractul. Ei spun că, spun ei, fontul prea mic scris despre rata dobânzii, despre amenzi. Dar fiți mai mult fonturi, acest document se va transforma într-un talmud gros. Plângerile pe care experții ascund informațiile de care au nevoie. Dar expertul pe instrucțiuni emite cele mai necesare informații Despre data plății, despre suma. El nu presupune că clientul nu va plăti, deci nu vorbi despre penalități pentru întârziere. Răspunsuri numai dacă specificați întrebarea relevantă. Așa că nu întreabă! "


Ce procent în aceste cuvinte este adevărul și ce lucavism (despre negociere cu contractul și onestitatea potențială a bancherilor) rezolvați cititorii. Și nu le dați Creatorului să intre în grătar de credit și să se întâlnească cel puțin cu același Oleg. Zâmbind zâmbind el zâmbește, și Hamit nu este Hamit, și toate acestea, dar nervii se vor mișca. Cu toate acestea, cu încredere în propria sa bună dreptare și un avocat bun poate fi întotdeauna aplicat instanței. Colectoarele de sprijin Oh, cum să nu iubiți.

Nu știi cum să se ocupe de colectori, dar împrumutul de a lua gestionat - prostii. Acum că ați căzut într-o situație similară, nu ar trebui să se toarnă atât de mult. De fapt, tu ești tu însuți, nu colegi. Tu ai creat oportunitatea pentru oamenii de la această profesie și nu ar trebui să se schimbe cu un cap bolnav la sănătos. Acum trebuie să vă liniștiți și să învățați să trăiți cu asta pentru o vreme. Ca și în cazul în care instanța de a rezolva problema, în situația creată, depinde de multe componente:

  • cantitatea de datorie
  • care este procedura de calcul al creditelor
  • cine este creditorul
  • ce agenție de colectare comunică cu dvs.
  • cauzele apariției datoriei (în ceea ce privește situația dvs. este justificată)

Toate componentele necesită o analiză pentru a dezvolta acțiuni eficiente pentru a rezolva problema.

Este demn de a împărți mulți debitori după vârstă, deoarece au motive diferite.

Generația mai în vârstă, care sa născut și a crescut în societatea de limitări universale, uneori rezonabilă și, uneori, pentru ao pune ușor, nu foarte, brusc cade într-o situație când tot ce poți. Cel puțin, publicitatea obsesivă se presupune despre oportunitățile extraordinar de largi ale împrumutului de consum. Numele vorbește pentru sine - consumator. Adică acest împrumut nu produce nimic, cu excepția creării unei iluzii din viitorul debitor, că a rezolvat problemele sale financiare - a cumpărat un telefon mobil drag, cumpărat un TV dragi etc.

Dar că cel mai teribil, omul se datorează vârstei, în virtutea oboselii acumulate din viață în condiții de economii constante asupra tuturor lucrurilor și dorește să scape din acest cerc. Și nu prin creșterea veniturilor, ci prin obținerea imediat a unei anumite sume. Ceea ce este caracteristica sumelor luate pe credit complet inadecvate posibilitățile împrumutatului în ceea ce privește întoarcerea datoriilor. Dar "Ponte", care a înflorit în Rusia pentru ultimul deceniu, sunt mai scumpe. Toată lumea trebuie să vadă că viața pe care ați reușit-o. Pentru ce? Lăuda?

Cu generația mai tânără o situație oarecum diferită. Mai des, cei care se încadrează într-o situație similară, doresc să fie ca cineva din celebrul oligarhii, care dintr-o dată au căzut bogăție. Dar, dacă oligarhii sunt doar norocoși pentru că erau la momentul potrivit în locul potrivit, apoi cu debitori tineri, cu excepția faptului că au contactat părinții lor care nu sunt pentru plățile pentru datorii. Și părinți, din păcate, nu oligarhi. Și începe probleme.

Sunt de acord că aveți un cititor respectat, cumva a vrut să trăiască bine aici și acum și nu ți-a calculat puterea. Panică Nu face. Trebuie să vă întâlniți, să vă dați seama în mod constant cum să rezolvați problema și să trageți concluzii din această lecție a vieții.

Deci, cum să se ocupe de metodele legitime ale colectoarelor. La început, luați în considerare situația când ați datorat cu adevărat creditorului.

Ați primit o scrisoare recomandată

Postmanul a adus anunțul de primire a scrisorii înregistrate. Nimeni nu vă așteptați scrisori și decideți ce să faceți. Obțineți sau nu. Potrivit multor oameni chestionați, nu merită să primească o scrisoare neașteptată. Tipul "Știți mai puțin - un somn mai bun." Acest lucru este înrădăcinat incorect. Există un proverb - "avertizat, apoi înarmat". Nici măcar nu credeți - du-te și dați seama cine și din ce motiv a trimis o "scrisoare de fericire".

După ce a primit o "marcă neagră" de la colectori nu cheamă un vecin și nu întrebi: "Scrisoarea de la colectori face ce să facă?". Dacă vecinul nu era într-o astfel de situație, el nu va răspunde la nimic clar.

Dacă a venit o scrisoare, trebuie să vă bucurați (dacă este posibil, în această situație) pe care îl cunoașteți în prealabil ceea ce se va întâmpla în continuare și că afacerea dvs. de datorie într-o agenție colectorului mai mult sau mai puțin civilizată, care va încerca să nu depășească metodele legale.

Cum să vorbești cu un colector prin telefon

După ce vă anunțați prin poștă (în cel mai bun caz) sau după primirea datelor dvs. și fără notificare prin poștă, începeți brusc apelurile către telefonul orașului. Dacă nu ați dat un număr de telefon mobil, telefonul dvs. urban va fi găsit mai ușor - la adresa dvs.

Atenţie!
Dacă aveți deja o datorie față de creditor și situația dvs. poate ajunge la conversația cu colectoare - cumpărați un telefon cu un determinant de numărul și un recorder de voce. Este foarte de dorit.

Apropo, verificați numărul determinant al numărului în avans. Dacă determinantul nu funcționează, sunați la postul de telefon și cereți să traduceți semnalul dvs. la un alt standard (există două standarde) și încercați din nou - determinantul trebuie să câștige. Pentru ce e asta? De îndată ce apelurile încep, începeți toate apelurile pentru a repara.

Da, la început pot fi tăcute. Colectorii se bucură de dozatori automați. Esența lucrării este că dimensiunea camerelor este încărcată în memoria dozerului și se efectuează translația. Numerele multiple sunt recrutate simultan. Pentru subiect - cine va răspunde. Ofițerul de serviciu începe conversația cu răspunsul. Prin urmare, nu este un fapt că ridicarea telefonului, veți auzi imediat vocea specialistului.

Ar trebui să răspundeți la apel, deoarece conversația cu colectorul este necesară pentru o acțiune ulterioară pe propria protecție. Trebuie doar să reglementezi psihologic și să răspundă. Cel puțin nu vor exista acțiuni violente la telefon. Dar pentru a înțelege cum să comunice cu dvs. Apeluri fixe, de exemplu:

Pentru a afla de unde a existat un apel, pe Internet au creat un forum special pe care au primit toate numerele înregistrate de apeluri din care a fost efectuată apelul. Potrivit statisticilor de apel din diverse numere, participanții la forum determină colectorii din care agenția sunteți chemați. Du-te pe link-ul la forum http://zvonki.octo.net/, în partea de sus din partea stângă a eșantionului, introduceți numărul de telefon care a identificat determinantul dvs. și aflați unde a fost apelul. Dacă nu există un astfel de număr în forumul din baza de date, numărul dvs. va fi listat pentru Universal Ferris.

În orice caz, simt calm despre comunicarea cu cheia numită. Înțelegeți că aceasta este lucrarea lui și totul. Nimic personal personal nu experimentează această persoană. Da, poate că această persoană a dus la această lucrare, nevoia și el va încerca să-și răsfățească omiterea. Dar acest lucru nu vă interesează personal. Nici măcar nu te cunoaște. Nu reacționați la acest apel în mod similar. În cele din urmă, dacă opriți conversația cu colectorul, îl puteți opri în orice moment. Nimeni nu vă poate obliga să discutați cu colectorul.

Aici sunteți un exemplu despre modul în care conversația cu colectorul de pe telefon pentru a asculta și cum să reacționați. Aici, înregistrarea conversațiilor unei persoane care nu are datorie, dar este chemat în mod eronat. Prin urmare, nu luați un vocabular anormativ.

Atenţie!
Există un vocabular anormativ în înregistrare..

O altă întrebare este ce să faceți dacă colectorii amenință prin telefon, deși nu au drepturi la ea. Aici pentru acest caz și aveți nevoie de un recorder de voce. Este mai bine să aveți un recorder de voce încorporat. Cu absența sa, puteți să traduceți telefonul la un difuzor și să scrieți la înregistrarea vocală a telefonului mobil. Se pare destul de normal. Puteți practica în avans.

Există o opinie pe care trebuie să o împiedicați colecționari despre ce este înregistrată conversația. Cu toate acestea, în practica noastră nu este întotdeauna necesar să facem. Acest lucru este valabil mai ales pentru acele agenții mici de colectori care lucrează necivilizat. În acest caz, întrebarea este ce să faceți dacă colectorii sunați și amenință, merită rezolvarea în poliție și procuratură. Aici pentru ei și este necesar să se pregătească o înregistrare a conversației, deoarece fără material real, declarația de amenințări nu va fi adoptată. Cineva a spus ceva, nu dovada amenințărilor.

Baza de scriere a aplicației va fi o imprimare a apelurilor de la stația dvs. de telefon (serviciul pachet) pentru data și ora specificată și înregistrată și înregistrarea dictatorului a conversației cu amenințări. Articolul 119 din Codul penal "Pugger" poate merge la locul nu prea mult timp de până la 3 ani.

Există o altă întrebare - cum să se ocupe de colectori, dacă nu am luat un împrumut și sunteți chemat. Din nou, ar trebui să utilizați forumul menționat mai sus pentru a determina cine sună. Există un astfel de tip de fraudă. Baza de date a debitorilor este răscumpărată și sunt "pline" succesiv până când există o altă "simplă". În acest caz, înregistrarea conversației și tipăririi apelurilor va fi destul de utilă pentru depunerea unei cereri procuraturii și a poliției.

Tine minte!
Articolul 163 din Codul penal Garanții pentru extorcare la 4 ani de închisoare.

Colectorii au venit acasă

După câteva luni de încercări nereușite de a rezolva problema returnării datoriei prin convorbiri telefonice, agenția continuă la următoarea etapă - interacțiunea fizică. Adică, o brigadă de ieșire vă trimite.

Trebuie să înțelegeți această ocazie și trebuie să fiți pregătiți pentru răspunsul la întrebare - ce să faceți dacă colectorii au venit acasă cu unele acțiuni.

În primul rând, nu lăsați acasă. În cele mai multe cazuri, brigada este formată din patru persoane, plus un șofer cu o mașină, care este lăsată în zona de invizibilitate. Apropo, dacă ați avertizat cumva despre sosire, puteți urmări grupul la mașină la ieșirea de la mașină pentru a străpunge poliția rutieră a proprietarului. Acesta va fi primul declanșator al unui caz penal dacă vine vorba de el.

Deci, de regulă, o singură persoană numește ușa sau își bate pumnul, restul sunt ascunse în jurul colțului pe scări (într-o clădire de apartamente). Deschiderea ușii și gândindu-vă că persoana este singură, obțineți răspunsul imediat al restului care va încerca să intre în apartamentul dvs. Există o acțiune ilegală în codul penal articolul 139, conform căruia artiștii pot fi trimiși în vacanță la 3 ani.

Este clar că va fi mai târziu și ce să faceți acum? Nu deschide usa. Trebuie să faceți acest lucru numai în cazul sosirii reprezentanților legali ai autorităților, de exemplu, executorul judecătoresc, în cazul în care procedurile de executare sunt deja deschise. Și colectorul nu are dreptul de a vă accesa casa.

Dacă nu i-ați păstrat, și le-ați lăsat în continuare la apartament, atunci nu ar trebui să-i supărați - spune-mi că acum nu aveți bani, dar veți încerca să le găsiți și să vă plătiți. Că un astfel de caz ar fi bine să ai un videoclip despre ceea ce sa întâmplat. Cum să o facă? În secolul XXI, acest lucru se poate face folosind o cameră web instalată fie secret în fața ușii de intrare, fie din ușa vecinilor, deși în al doilea caz va fi rău vizibil de fețele sosirii.

Dacă permite Fantasy, puteți instala aparatul foto în apartament pentru a repara acțiunile apartamentelor care au intrat în interior. În general, totul depinde de capacitățile dvs.

Toate înregistrările video și voce vă vor ajuta când vă contactați poliția și procuratura. Rețineți că, dacă înregistrați vizual acțiuni ilegale, atunci aceste intrări pot fi pur și simplu eliminate și vor fi pedepsite pentru ele. Încercați să înregistrați online pe relativa computerului sau cunoștința. Specialistul vă va spune cum să o faceți. Desigur, dacă aveți nevoie, de exemplu, 20 de mii de ruble, aceste eforturi nu costă cantitatea de datorii. Dar, cu o cantitate semnificativă de datorii și impactul pot fi diferite.

În orice caz, dacă sa întâmplat situația cu irevocarea taxei, aveți posibilitatea de a vă opune în mod legal colectoarelor. Dar nu uitați că falimentul nu este, de asemenea, un panaceu și este recomandabil să nu puneți datorii.

Etichete:

Astăzi, mulți cetățeni ai Rusiei sunt familiarizați cu cuvântul "colector". Dar dispreț deosebită și, eventual, frică, acest cuvânt provoacă debitorilor împrumuturi. După cum știți, motivul pentru care să vă familiarizați cu oamenii din această profesie poate fi un împrumut neplătit. Și atunci cunoștința poate face viața unei neplată în iadul prezent. Împrumutații care au avut de a avea comunicare cu înregistrații datoriilor, o întrebare interesantă este, cum să se ocupe de colectori.

Colectoare: Cine sunt acești oameni?

În Rusia, activitățile agențiilor colectoriale - organizațiile angajate în returnarea datoriilor de credit au fost înregistrate oficial. Acestea din urmă sunt contactate îndeaproape cu băncile. Creditorii le transferă informații despre persoanele care datorează o instituție de credit o anumită sumă.

Salariul pentru angajații agențiilor de colectare și depinde în mod direct de cantitatea de datorii că extorsionistii de bani vor putea reveni după comunicarea cu debitorul.

Ceea ce este inclus în atribuțiile colectorului, este prevăzut de lege: de regulă este o colecție de date privind un defaulter, activitatea sa de lucru și compoziția familiei. La primirea informațiilor necesare, chat-ul colectorilor cu un creditor de datorie și avertizează-o cu privire la consecințele viitoare ale unei rambursări târzii.

Cu un rezultat negativ, colectorii pot contacta rudele apropiate ale defaulterului, colegilor și conducerii sale, pentru a influența împrumutatul neloial.

Cu toate acestea, în practică, este cel mai adesea diferit: colectorii cu amenințări și apeluri frecvente sunt intimidate de clienții băncii, în unele cazuri se aplică forța fizică. Amintiți-vă că astfel de acțiuni sunt ilegale, astfel că clientul Băncii are dreptul legal de a începe lupta împotriva violatorilor legii, contactarea protecției judiciare!

În ce mod poți transfera datoria la agenția colectorului?

Transferați datoriile la colecționari Puteți două metode:

  1. De vânzare datoria ofertantului. Instituția de credit vinde datoria organizației sale de colectori de clienți. Și apoi debitorul devine debitor al colectorilor. Ce este, înțelegând ușor. Pentru vânzarea de datorii, el este informat de angajații băncii.
  2. Un activ cu probleme este torturat pentru o anumită perioadă. Această metodă prevede încheierea unui contract între Bancă și Agenția de colectare pentru remunerare. Prin atragerea de recuperări, banca încearcă să lupte cu o persoană care încalcă obligațiile de împrumut.

Atenţie! Această metodă se desfășoară la un nivel legitim, dar cu rezervarea: este imposibil să se dezvăluie informații confidențiale.

Scopul organizației colectorului este de a forța un defaulter să plătească o datorie la un moment dat. În cazul în care sarcina este imposibilă, cazul este trimis sistemului judiciar. Dacă cazul a fost la instanță - creditorul își elimină angajamentul de la agenția colectorului. După aceea, lupta împotriva debitorului începe instanța judiciară.

Rezervoare ilegale

Dacă recuperarea a venit la debitor, înainte de a începe o conversație cu el, creditorul ar trebui să afle cu cine comunică și să se asigure că este tocmai colectorul. Pentru aceasta, persoana care a venit la creditor să solicite întoarcerea datoriei trebuie să-și informeze numele debitorului, să apeleze poziția și numele organizației a cărui interese reprezintă. Împrumutatul are dreptul de a nu continua conversația cu agentul până când este convinsă de corectitudinea informațiilor furnizate. Puteți să o verificați numai prin apelarea reprezentanților companiei și discutați cu reprezentanții săi (o opțiune alternativă - puteți căuta o companie pe Internet).

Luați în considerare faptul că acțiunile recuperării pot încălca legislația Federației Ruse:

  • comunicarea cu debitorul băncii, colectorul nu își confirmă poziția, nu reprezintă date despre el însuși;
  • dare conduce o conversație cu un debitor: se referă la el pe "tu" și după nume, solicită cuvinte ofensive și nepoliticoase;
  • face apeluri pe timp de noapte sau devreme dimineața (22:00 - 06:00);
  • dezvăluie informații confidențiale persoanelor neautorizate (cu privire la valoarea datoriei, la momentul neplății a datoriilor și așa mai departe);
  • personal devine de la un defaulter pentru a plăti datoria cu mijloace materiale sau bani (plățile la împrumut pot fi efectuate numai de o instituție bancară);
  • cu ajutorul extorcării și șantajului "bate" bani de la debitor;
  • adrese pentru a lucra creditorului și solicită să pedepsească angajatul;
  • face apeluri la rude apropiate și familiarizați cu amenințările;
  • face apeluri și mesaje SMS către un defaulter de mai multe ori pe zi.

Toate infracțiunile enumerate sunt pedepsite și pot amenința închisoarea sub 5 ani. Aici nu trebuie să uitați că manifestarea oricărei rude a recuperării către clientul băncii - va deveni faptul că încălcarea legislației.

Punctul cea mai strictă primește colectorii care au folosit rezistență și amenințătoare violența fizică. După cum este bine cunoscut, legea Rusiei prevede răspunderea penală.

Pentru a preveni întâlnirea debitorului cu agentul, de exemplu, la locul de muncă sau la domiciliu, împrumutatul, care a venit de la bancă cu privire la transferul colectorilor de datorii - ar trebui să fie vizitat personal, organizația și acolo comunică cu reprezentanții săi.

Orice insulte și amenințări de la extortionare a banilor ar trebui să se oprească imediat. Inițial, trebuie să arătați calm la o conversație cu un reprezentant al agenției de colectare și să-i cereți respectarea comunicării. În nici un caz nu pot merge la amenințări reciproce și insulte personale - acest lucru va fi folosit în instanță împotriva dvs. Astfel, distanțarea extorsionerilor este absurdă.

În cazurile în care Împrumutatul intenționează să efectueze plăți pentru a rambursa datoria de credit pentru cea mai apropiată perioadă, ar trebui indicată pentru aceste termene. Un astfel de pas va arăta că stratul este gata să rezolve întrebarea. Se știe că există situații în care recuperarea continuă să amenințe - atunci debitorul poate recurge la mai multe moduri de a proteja următoarele. Cu toate acestea, este necesar să se înțeleagă că astfel de metode necesită forțe, timp și nervi.

Cum să se ocupe de temeiul juridic?

Când colectorii au venit în casă, ar trebui să vă asigurați că cerințele lor pentru recuperarea datoriei sunt legitime. Pentru a face acest lucru, va trebui să explorați contractul de împrumut și să găsiți o secțiune în care va fi confirmată posibilitatea atragerii unei agenții de colectare și transferul de informații despre un acord de împrumut. Verificați ce înseamnă o agenție legitimă.

În cazul în care contractul nu are astfel de condiții, atunci toate aspectele legate de datorii ar trebui discutate numai cu angajații băncii. O aplicată reprezentantului ar trebui să explice imediat ce comunicare este toată legea și va continua.

Atunci când acordul specifică dreptul de recuperare la anumite acțiuni, este necesar să se solicite în primul rând documente care să confirme drepturile de recuperare a datoriei. Acesta va fi un acord certificat oficial cu o instituție de credit.

Dacă un apel telefonic de la colector a venit la debitor, merită să creați un inconvenient pentru el, refuzând negocierea prin telefon. Atribuiți un loc de întâlnire la o distanță de acasă și să accentuați dorința de a verifica legitimitatea acțiunilor sale.

Sosind la întâlnire, recuperarea trebuie să ofere un împrumutat cu o bancă certificată de sigiliile și semnăturile. Dacă colectorul nu dorește să arate un astfel de contract, poate fi îndrăzneț de siguranță să nu se alăture discuției problemei. Ton de încredere și liniște la comunicare se vor demonstra că astfel de metode pot primi inversarea legală.

În prezența amenințărilor, Împrumutatul poate lupta, contactați un avocat sau un alt reprezentant legal. Sarcina sa va fi limitată la prezența la întâlnire și la stabilirea faptului de acțiuni ilegale de către agenția de colectare. Asigurați-vă că astfel de acțiuni sunt legitime, împrumutatul poate trimite plângeri la recuperarea datoriei către diverse organizații și agenției colectoare în sine.

Cum să se ocupe de metoda de gestionare?

În metoda managerială, este implicită, un fel de luptă corporativă. Aici acțiunile debitorului trebuie să fie grele și încrezătoare:

  1. În numele șefului agenției colectorului, debitorul scrie o plângere.
  2. Oferă probleme la bancă. Adică, mass-media raportează informațiile pe care banca le șantajează prin colectori și își amenință clienții. Deoarece băncile sunt foarte monitorizate de reputația lor, atunci cu publicarea acestui moment - creditorii opresc persecuția unei neplată.

Unii clienți ai băncilor decid să se ocupe de modalități destul de ineficiente - să ofere asamblerii datoriilor pentru a opri persecuția.

Aici ar trebui să vă amintiți ce este un dar de mită și că poate duce la docul. Prin urmare, va fi mai ușor să plătiți o sumă mică, să plătiți o parte din datorie și, astfel, să scăpați de un colector obsesiv.

Cum să se ocupe de metoda impactului psihologic?

Această metodă implică impactul psihologic asupra colectorului. În același timp, non-plătitorul ar trebui să comunice cu acesta, să se stabilească într-o altă imagine. Imaginea unei alte persoane nu va permite colectorului să facă o imagine psihologică exactă a debitorului, ceea ce înseamnă că sa dezvoltat o abordare individuală a acestuia.

În comunicarea cu colectorii merită să ne amintim două reguli:

  1. Niciodată nu amenință să nu răspundeți pentru un astfel de comportament.
  2. Acționați cu încredere și calm. Explorați cu atenție documentele, găsiți erori în ele, cereți greșeli de remake. Aici presiunea va face clientul bancar și nu un recuperător.

Cum să se ocupe de colecționari și cum să găsească asistență juridică pentru Curte?

Puteți întotdeauna să luptați cu amenințări de la colectori la nivel legislativ.

O conversație este înregistrată în acest scop cu un reprezentant al agenției colectorului la un recorder de voce (telefon) sau orice alt dispozitiv de înregistrare.

În același timp, este necesar să salvați toate mesajele pe telefon și literele de pe sertarul electronic. Faptele colectate sunt prezentate poliției sau instanței. Nu vă îndoiți: Legea va lua partea debitorului, iar infractorul va fi pedepsit. În acest caz, va fi furnizată o compensație morală din recuperător.

Cum să se ocupe de o persoană care nu a luat un împrumut, cu colectori care necesită o rambursare a împrumutului?

Pentru a răspunde la această întrebare, pentru a începe, va fi necesar să înțelegem motivele pentru care aceste situații pot provoca.

  1. În schema de înșelăciune, angajații băncii participă. Copii ale pașapoartelor vin și împrumuturile sunt emise.
  2. Pierderea sau furtul pașaportului duce adesea la apariția unui împrumut. Aici băncile arată adesea o atenție insuficientă și, deși fraudulosul este fotografiat de aparatul foto - este dificil să o găsiți fără date cu caracter personal.

Deci, pașaportul a folosit poporul altor persoane și a primit un împrumut. Rezultat: Proprietarul pașaportului după un timp primește un apel de la colector, cu cerința de inversare a datoriilor.

Pentru a lupta împotriva extorgătorilor fără pierderea nervilor, debitorul va trebui să afle ceea ce a emis organizația un împrumut. După aceasta, va trebui să o vizitați, oferind un serviciu de securitate pentru pașapoarte și scrieți o declarație că nu ați împrumutat un împrumut. În același timp, dacă a existat un fapt de pierdere a pașaportului, documentele de la poliție cu această ocazie.

După studierea documentelor, serviciul de securitate al instituției de credit este convins că debitorul real este o altă persoană și încetează să solicite o rambursare.

Cum să se ocupe de apelurile telefonice de la colectori

În convorbirile telefonice cu colectorii, debitorul pe împrumut ar trebui să facă înregistrările amenințărilor la adresa recorderului de voce, să se comporte calm și să arate cu încredere cunoștințele legii. Un răspuns bun la întrebarea modului de a face față apelurilor colectorului, vor exista un număr de numerele lor în telefon. Se va lupta efectiv excitabil dacă solicitați ajutor persoanelor juridice.

Unde pot să mă întorc cu o plângere despre colectori?

Acțiunile ilegale ale colectorilor sunt supuse plângerii în următoarele organizații:

  • Rospotrebnadzor acceptă apeluri telefonice;
  • Procuratura face dovada acțiunilor ilegale ale recuperărilor;
  • Asociația Colectorilor își pedepsește în mod serios angajații pentru acțiuni ilegale și comunicare fără respect față de bănci.

Cine plătesc datorii? Colectori?

Comunicarea cu recuperarea, debitorul pe împrumut trebuie să înțeleagă în mod clar: colectorii de numerar nu trec, este ilegal. De ce? Deoarece colectorii, primind bani de la debitor, nu-i vor da nicio confirmare a documentului că datoria este returnată. Și înseamnă că extorsionistii vor putea cere bani din nou și din nou.

Acei potențiali debitori care studiază articolul cu privire la lupta împotriva colectorilor înțeleg că încă mai au nevoie de un împrumut - va fi util să înveți despre această formă de împrumut ca overdraft. Detaliate despre acesta este scris în material:.

Concluzii

Astfel, după ce am studiat sfaturi care să spună cum să se ocupe de colectori, debitorii de credite de credit ar trebui să-și amintească regulile de conduită de bază:

  • În comunicarea cu colectorul, este necesar să se arate cunoașterea legii și a drepturilor;
  • faceți înregistrări de conversații privind înregistratorul de voce în caz de amenințări și insulte;
  • să prezinte o plângere împotriva recuperării autorităților competente;
  • nu recurge la amenințări și șantaj;
  • camerele de la care au fost efectuate apeluri de agent, adaugă la lista neagră;
  • să caute ajutor avocaților.

Există multe modalități de a face față colectorilor, dar toți beneficiarii de credit trebuie să-și amintească că datoriile sunt cele mai bine date în timp. La urma urmei, atunci când recupersează să-și aducă debitorii, clarificiențele sunt luate pentru ei și descriu în siguranță proprietatea.

Pe același subiect

Nu fiecare persoană este pregătită să se aplice organizațiilor oficiale atunci când apar probleme cu banii. Mulți preferă "în modul vechi" pentru a lua fonduri de la rude, cunoștințe, un prieten. Cu toate acestea, există adesea probleme cu întoarcerea unui astfel de împrumut. Pentru a le rezolva, mai multe moduri sunt inventate: cum să obțineți datoriile și implementarea unor ilegale.

Într-adevăr, este destul de dificil de a forța o persoană să plătească conturile, mai ales dacă nu există o confirmare documentară a faptului de încărcare.

Metode ilegale

Este demn de remarcat faptul că partea din oamenii înțeleg literalmente expresia "baterea datoriilor" este de fapt putere fizică. Argumentate cu metode similare este oarecum problematică, orice proces este accelerat involuntar înainte de amenințarea de represalii. Cei mai mulți plătitori preferă să returneze totul, doar pentru a evita o astfel de presiune.

Cu toate acestea, într-o situație în care debitorul atribuie o declarație poliției, o soartă inevitabilă așteaptă un recuperător.

Responsabilitatea pentru acțiunile ilegale

Orice antiinflamație este urmărită de lege: bazată pe art. 163 din Codul penal, se califică drept "extorcare". Pedeapsă pentru o astfel de timp mai mare decât gravă:

  • închisoare pentru un termen de șapte până la cincisprezece ani;
  • penalizare la un milion de ruble.

Prin urmare, luând decizia de a "bate datoria", este mai bine să nu abuzați de puterile existente, este imposibil să se amenințe, să pună presiuni sub orice formă prin aplicarea măsurilor provocatoare.

Este important să vă amintiți, indiferent de situație, legea va proteja întotdeauna debitorul, chiar dacă nu plătește facturile. Deci, simțind o amenințare de la creditor, toată lumea poate contacta agențiile de aplicare a legii sau direct în instanță, nici un gangster nu va avea loc aici. Cel mai mult, creditorul poate fi făcut - politicos și extrem de corect pentru a contacta cererea, sperând că persoana va returna banii cu bunăvoință.

Agențiile colectorului

Recent, au apărut diverse companii că sunt angajați în eliminarea datoriilor, puteți apela: pe o bază profesională. Cine sunt pe baza a ceea ce lucrează?

Conform legii actuale, toate contractele încheiate de Bancă cu clientul sunt considerate terminate dacă au trecut 90 de zile de la ultima plată. Vânzând în continuare un dosar pentru oamenii care au dat datorii.

Vorbim acum despre colectori, ale căror activități sunt după cum urmează: o amendă se percepe pentru orice întârziere, penalități, care mărește datoria în progresia geometrică. Unele companii "încheie", astfel, un procent din suma totală, ca rezultat, se obțin numerele spațiale. Instituțiile colectorului sunt instanța penultimă, după care rămâne doar pentru a merge la agențiile de aplicare a legii.

Angajatorul este antreprenorii creditării persoanelor fizice, în cazul unei soluții de succes ale sarcinilor, un anumit procent se referă la contul serviciilor relevante. De fapt, partea principală a salariilor colectorului depinde de modul în care au chuck.

Mai ales că nu există nimic surprinzător în metodele utilizate pentru atingerea scopului.

În plus, schema a fost larg răspândită atunci când firmele se ocupă de obligațiile datoriei pentru suma minimă, luându-se întreaga diferență, contabilitate în cărți speciale.

"Patria" a acestor agenții este America, versiunea rusă a apărut doar la începutul secolului trecut. Vorbind imediat ca o ramură a structurilor de împrumut, în viitor s-au ridicat într-un sistem separat cu o sferă de activitate - să lucreze de către un bouncer.

Impactul ilegal

Cel mai rău dintre toate într-o situație similară, asupra creanțelor "agățate", deoarece au o presiune permanentă și majoritatea metodelor diferite. Dar cea principală este acumularea de interes imens pentru fiecare zi restante, care sunt mult mai mari decât cele care aplică banca.

2014 a devenit un punct de cotitură pentru activitățile acestor servicii, după adoptarea unei legi speciale, reglementarea acțiunilor desfășurate în legătură cu debitorii. Începând cu luna ianuarie a actualei 2017, au fost făcute schimbări semnificative în ceea ce privește conversia recuperărilor:

  • apel telefonic;
  • scrisoare.

Cerințele enumerate sunt valabile numai pentru sistemele oficiale sau "albe", care au folosit pentru prima dată metode permise în mod predominant.

Companiile "negre" nu sunt îndoite la muncă, cum ar fi gangsterii: amenință, așteptați lângă apartament, strică proprietatea cetățenilor.

Costul serviciilor pentru persoane fizice și juridice

Care bate datorii la împrumuturi, lucrează pentru un anumit procent. De regulă, este de cel puțin 10% din suma totală primită pe datorii.

Motive legale

O modalitate legală de competență de a recupera mijloacele împrumutate una este de a face apel la instanță. Desigur, oricine se poate declara în faliment, considerând că este un argument puternic pentru a elimina toate obligațiile financiare. Cu toate acestea, această procedură este destul de complicată, implică respectarea anumitor condiții, a căror încălcare este capabilă să agraveze situația. Nu vor exista probleme dacă există o chitanță, pregătirea sa implică, de asemenea, introducerea obligatorie a informațiilor majore privind împrumutatul:

  • date personale;
  • total;
  • interes sau taxe;
  • grafică de răscumpărare sau termeni de plată;
  • ordinea definită pentru activitatea calculelor.

Cel mai important lucru pentru toate părțile este ultimul element. Opțiune optimă: transferul de fonduri în cont, deschis în bancă. Poate fi Sberbank, Est, Renaștere, acasă, alții. Toate încasările conservate vor fi indispensabile în instanță.

Deci, disponibilitatea de primire, notarizată, devine dovezi incontestabile în orice etapă de soluționare a problemei. Trebuie amintit despre momentul limitărilor în care cererea este trimisă - trei ani

Ajutați agențiile guvernamentale

Metoda cea mai eficientă și legitimă de recuperare a datoriei este o declarație de revendicare, care este atribuită instanței la locul de reședință al inculpatului. Compuneți un document în formă liberă cu includerea informațiilor:

  • FIO al participanților la acest proces.
  • Data a fost transferată fondurilor.
  • Valoare totală.
  • Timp pentru a reveni.
  • Ce motive sunt supuse returnării banilor: un contract verbal, o chitanță.
  • Asigurați-vă că indicați refuzul de a returna împrumutul, deși toate termenele limită au trecut mult timp.
  • Prezentarea care va fi necesară.

În orice caz, Curtea va lua în considerare și satisface cererile debitorului, cu decizia debitorului privind returnarea fondurilor.

Apoi, executorul judecătoresc intră în caz, autorizați să forțeze banii, până la vânzarea de bunuri în cazul în care falimentul declarat.

Prin urmare, este mai bine să nu cunoașteți modul în care colectorii datoriilor bate dacă nu este posibil să îndeplinească toate obligațiile în timp util. Mai mult, chiar moartea nu va deveni un motiv, va trebui să plătiți rudele mele.

Dezavantajele soluției oficiale ale problemei includ durata, returnarea produsului de împrumut este reală, dar nu mai devreme decât într-un an și chiar mai târziu.

Dacă ieși din tine?

În primul rând, ar trebui să vă asigurați că sunt într-adevăr vinovați de aceste încălcări care au fost prezentate. Puteți face acest lucru prin contactarea BKA, mai ales atunci când vine vorba de operațiuni de microfinanțare non-existente pe care nu le-ați realizat. Obținerea unei liste de executive ar trebui să fie baza pentru efectuarea unei inspecții a KI. Poate că aceasta este o conspirație a bandei de fraudă care au profitat de documentele ciudate pentru a emite rapid un împrumut expres.

Prin urmare, este extrem de important să studiem cu atenție tot ceea ce este dat pe o semnătură, mai ales atunci când încheie contracte de împrumut, împrumuturi auto pentru achiziționarea unei mașini abrupte. Dacă nu puteți înțelege toate subtilitățile legale, merită angajat un specialist cu experiență, al cărui ajutor este cu adevărat indispensabil. El va putea ajuta cu adevărat, mai ales că aceasta este profesia sa.

Aproape toate contractele conțin un element care permite transferarea informațiilor confidențiale către terți: Colectori - acesta este modul în care oamenii numesc datorii, în caz de întoarcere întârziată.

Prin refuzul de a semna această prevedere, puteți contacta Curtea când apar.

Permiteți situației atunci când trebuie să se întâlnească cu recuperările, o vizită personală la bancă va ajuta. Este mai bine să vorbim sincer despre dificultățile apărute:

  • nu este posibil să primiți salariu în timp util, de exemplu, LLC începe să fie reorganizat, lichidat și așa mai departe;
  • Înființarea furnizorilor, nu a plătit serviciile prestate, produs, altfel.

În mod ideal, dacă sunteți gata un plan de origine pentru a ieși din criză: o schimbare în sfera de activitate, căutați un nou loc de muncă.

Ar trebui amintit, orice instituție financiară este interesată de returnarea fondurilor, nu va aduce imediat cazul instanței, mai ales dacă prețul de emisiune nu este atât de mare. Mai ales nu ar trebui să se certe cu astfel de organizații puternice. Cel mai probabil, va fi posibilă negocierea și:

  • există ceva timp în concediu de credit, colectând fonduri;
  • plătiți exclusiv rata dobânzii, fără a lăuda datoria principală.

Oricare dintre opțiunile primite va fi baza pentru revizuirea "Bounced".

Dacă datoria este emisă la primire

Garantul revenirii fondurilor, în special sumele semnificative, devine un document decorat de la un notar. Cu aceasta, puteți câștiga cu ușurință orice instanță în condițiile compilației sale competente cu indicarea tuturor elementelor necesare care au fost prezentate mai sus.

Declarație în poliție

Dacă este imposibil să se rezolve problema prin negocierile de pace, un proces este depus cu furnizarea unui pachet complet de documente disponibile de la părți.

Procesul câștigat devine baza pentru care fondurile vor fi ușurate, potrivit unei perioade clar stabilite. În caz contrar, vor urma mai multe măsuri grave, până la răspunderea penală. Chiar și penonia este supusă recuperării, dacă una dintre părți în mod necorespunzător își îndeplinește obligațiile.

Ordonanța de recurs

Eșecul debitorului de a returna datoria devine adesea baza pentru litigii. Cu toate acestea, ar trebui să înceapă cu pregătirea unei plângeri corespunzătoare și o notificare a rentabilității voluntare, care va evita acumularea de interes ridicat, utilizarea altor sancțiuni.

Este necesar să se indice posibilitatea examinării cazului în instanță, care cel mai adesea ia conducerea creditorului, ceea ce va spori în continuare valoarea datoriei globale. Acesta va include astfel de cheltuieli ca:

  • datoria de stat;
  • toate costurile;
  • servicii de avocat.

Întotdeauna aranja mai bine, salvând timpul și banii mei.

Dacă nu există nicio chitanță

Chiar și absența unei astfel de dovezi semnificative nu împiedică returnarea fondurilor. Ar trebui să înceapă de la negocieri, este de dorit în prezența martorilor sau în înregistrare. Neîndeplinirea promisiunii timp de o lună devine un temei juridic pentru întocmirea unei creanțe cu toate consecințele ulterioare.

Este posibil să se vândă colectori de datorii

Din ce în ce mai mult, atunci când lucrează cu defaulters rău intenționat, structurile financiare sunt adresate agențiilor specializate care oferă astfel de servicii. Cursul lor - cumpărarea datoriei, necesită o reducere de peste 50% pentru "proaspătă" și suficient de mare pe sumele care depășesc 500.000 de ruble.

Furnizarea încheierii unei astfel de tranzacții va fi înregistrarea conținutului corespunzător din contract.

Oamenii care bate datoriile pe împrumuturi sunt numite colectoare, sunt atrase doar în cazuri extreme. Un astfel de birou este în toate orașele mari, la Moscova: Bauman Lane, D.4.

Prin urmare, este mai bine să începeți cu încercările de negociere. Doar am epuizat toate posibilitățile, specialiștii sunt conectați.