Există situații în care un client al unei bănci trebuie să sune urgent un operator Alfa-Bank și să discute problema cu un consultant live. nu poate oferi sfaturi cuprinzătoare cu privire la toate situațiile complexe de viață. Ei răspund doar la întrebări generale, evitând situații specifice. Dar vizitarea biroului unei instituții nu este întotdeauna posibilă și adesea necesită alocarea unui timp separat. Alfa-Bank are mai multe canale de comunicare rapidă pe care le puteți apela.
Rețeaua de sucursale a Alfa-Bank este foarte dezvoltată în orașele mari. Deci de la oricine puteți găsi o rută convenabilă pentru dvs. despre cum să ajungeți la departament.
Puteți obține o consultație online cu un specialist sunând gratuit la tel. 8 800 100-77-33. Dacă numărul de telefon de la care sună clientul este înregistrat în regiune ca modalitate de a contacta banca, atunci merită să ne amintim un set simplu de numere 8 800 200-00-00.
Este mai bine să sunați în Moscova prin telefon. +7 495 78-888-78 de pe mobil gratuit. Deservește rezidenții capitalei, precum și cei care fac apeluri din străinătate. Centrul de contact al băncii detectează automat numerele înregistrate în acesta. Au o prioritate specială. De asemenea, se acordă avantaje speciale apelurilor în roaming.
În cazurile în care clientul dorește să efectueze o serie de operațiuni direct printr-un apel telefonic, acesta trebuie să fie pregătit ca operatorul Alfa-Bank să pună întrebări suplimentare, inclusiv să solicite un cuvânt cod. Acest lucru este necesar pentru siguranța apelanților. La urma urmei, oricui i se poate întâmpla să-și piardă telefonul și ar putea ajunge în alte mâini.
Când suni ar trebui să:
Orice neînțelegere ar apărea, angajații Alfa-Bank recomandă să-i contacteze imediat și să nu uite niciodată cuvântul cod. Securitatea financiară a clientului și capacitatea angajaților băncii de a ajuta cât mai repede posibil depind de viteza de răspuns a clientului la toate situațiile neprevăzute. În unele cazuri, va trebui să vizitați personal o sucursală a băncii. Aceasta nu va fi o problemă, deoarece Moscova are multe dintre birourile sale.
Apelând gratuit linia telefonică Alfa Bank: 8800-200-00-00, puteți:
În plus, numărul telefonic gratuit al Alfa Bank vă permite să aflați informații despre împrumuturi:
Aceleași informații pot fi găsite pe site-ul oficial al Alfa Bank alfabank.ru.
Linia telefonică telefonică Alfa Bank vă permite să rezolvați orice probleme care pot apărea. Datorită acesteia, puteți obține informații complete despre împrumuturi, credite ipotecare și depozite, precum și multe alte servicii bancare. Apelând la numărul de telefon 8800-200-00-00, trebuie să selectați secțiunea corespunzătoare și să urmați instrucțiunile. Apelurile la număr sunt complet gratuite, atât pentru telefoanele fixe, cât și de pe telefoanele mobile pentru toate telefoanele înregistrate în Rusia.
Dacă este imposibil să contactați linia telefonică Alfa Bank la numărul de telefon de mai sus, pt 
Pentru apelurile din Moscova există și un număr: +7-495-788-88-78. Nu este gratuit. Apelurile sunt taxate conform tarifelor operatorului de telefonie mobilă. Îl poți apela atunci când ești în străinătate, precum și pentru a contacta serviciul de securitate al unei instituții financiare. Pentru a bloca rapid un card bancar pierdut, trebuie să selectați secțiunea „Blocare/deblocare card” din meniul vocal.
Pentru persoanele juridice, puteți apela gratuit linia telefonică Alfa Bank la numărul de telefon: 8800-100-77-33. Acest lucru se poate face din orice colț al țării. Acest număr nu este destinat persoanelor fizice. Din Moscova, precum și din străinătate, puteți contacta serviciul de asistență la numărul de telefon: +7-495-755-58-58. Apelurile sunt plătite conform tarifelor operatorului de telecomunicații selectat.
Apelând la numărul de linie telefonică Alfa Bank, gratuit pentru persoane fizice, veți fi direcționat către un meniu vocal, fiecare secțiune fiind atribuită unui anumit număr. Deci, să ne uităm la semnificația tastelor:
Este foarte ușor să aflați toate informațiile care vă interesează pe site-ul oficial al Alfa Bank. Folosind Internet Banking puteți:
Înregistrarea pentru servicii bancare online este foarte ușoară - trebuie doar să urmați instrucțiunile care vor fi afișate pe site-ul oficial. Exemplele sunt foarte clar vizibile în fotografie. Dacă apar dificultăți cu aceasta, puteți oricând contacta linia telefonică de asistență Alfa Bank pentru asistență. Operatorii vă vor ajuta întotdeauna să rezolvați problemele legate de înregistrare și conectare la contul dvs. personal, precum și orice alte probleme legate de deservirea de la distanță a unui card bancar. Apelurile la linia telefonică pot fi efectuate 24 de ore pe zi.
Fondată în 1990, Alfa Bank oferă toate serviciile bancare de bază și oferă, de asemenea, asistență telefonică și online non-stop clienților săi. Apelând la centrul de contact al băncii, puteți obține orice informații și asistență. De asemenea, este de remarcat faptul că sistemul modern de suport permite angajaților să identifice automat abonatul dacă acesta este client înregistrat al băncii.
Următoarele operațiuni vă vor fi disponibile la telefon:
Există mai multe modalități de a contacta angajații băncii:
Adresa poștală a biroului central al Alfa Bank: 107078, Moscova, st. Kalanchevskaya, 27 (serviciul pentru clienți nu este disponibil la această adresă).
Pentru a contacta un angajat al serviciului de asistență, puteți folosi oricare dintre numerele de mai sus, atunci când suni, care vi se va cere să ascultați meniul autoinformator cu următoarele elemente:
Aceste elemente de meniu conțin toate întrebările frecvente de la clienți și vă permit să găsiți în mod independent informațiile necesare folosind instrucțiuni vocale. Dacă niciunul dintre puncte nu vă convine, așteptați să fiți conectat la un operator. Merită să ne amintim că apelurile telefonice sunt procesate pe principiul primul venit, primul servit, cu prioritate apelurilor din roaming.
Oricare dintre solicitările dumneavoastră poate fi trimisă printr-un formular de feedback convenabil de pe site, pentru care trebuie să:
Toate cererile sunt analizate în termen de trei zile lucrătoare. Puteți verifica starea cererii dvs. sunând la centrul de contact Alfa Bank.
În unele cazuri, un specialist bancar vă poate contacta în prealabil pentru a clarifica unele detalii sau datele dumneavoastră confidențiale.
Instituțiile financiare sunt obligate să ofere clienților lor servicii adecvate. Nu doar termenii de cooperare sunt importanți, ci și suportul pentru clienți. Alfa Bank, o structură financiară mare, dispune de un telefon de asistență tehnică 24 de ore din 24 care are grijă de fiecare client, oferind un nivel ridicat de servicii. Prin acest serviciu, fiecare utilizator al sistemului poate primi un răspuns la o informare sau întrebare tehnică.
Serviciul de asistență Alfa Bank oferă utilizatorilor instituțiilor financiare o serie de oportunități:
Prin contactarea suportului tehnic, clientul poate modifica datele personale specificate în timpul procesului de înregistrare, precum și poate comanda sau reemite un card de plastic. Angajații companiei pot consulta gratuit de la distanță limitele stabilite pentru produsele bancare, precum și le pot modifica la discreția clientului.
În call center puteți clarifica informații despre tranzacțiile finalizate, puteți bloca sau activa plastic.
Prin telefon puteți obține orice informații de referință și puteți depune o reclamație împotriva unei instituții financiare. Fiecare client poate întreba personal operatorul despre noi produse și servicii bancare.
Contactele cu angajații unei organizații financiare se pot face la următoarele numere de telefon:
