Banca de Credit Moscova funcționează pe piața financiară din 1992 și este o organizație comercială universală care oferă o gamă completă de servicii. Pentru servirea clienților corporativi și privați, a fost creată un departament special de informații și asistență tehnică. Specialiștii unui astfel de centru de contact sunt gata să asiste și să furnizeze informații în jurul ceasului fără întreruperi și week-end.
Există mai multe telefoane de suport ICD:
Când apelați un număr gratuit de Info Info, va trebui să ascultați meniul vocal al autoinformerului. Acest meniu conține toate informațiile curente despre serviciile bancare existente și răspunsurile la întrebările frecvente. Dacă întrebarea dvs. este non-standard, vi se va solicita să vă așteptați conexiuni cu un angajat al centrului de contact.
Dacă toți operatorii de centre de contact sunt ocupați sau nu aveți posibilitatea de a apela o linie telefonică, puteți utiliza întotdeauna suportul pe site-ul ICD:
Apelul de la specialist va merge în ziua manipulării dvs. de la 9.00 la 21.00 sau a doua zi dacă aplicația a venit mai târziu decât timpul specificat.
Puteți merge la site-ul ICD la www.mkb.ru: Pagina principală a băncii este oarecum diferită de site-urile web ale altor instituții de credit. Partea sa este ocupată de bannere interactive cu oferte bancare populare, iar partițiile pentru diferite categorii de clienți și produse bancare sunt în coloana din dreapta a paginii. Există, de asemenea, legături către cele mai populare servicii bancare: depozite, împrumuturi și hărți. Pe pagina principală există tarife valutare, linkuri către plăți și traduceri rapide, pachete de servicii și stocuri ale băncii de credit din Moscova. În plus, în partea de jos a paginii există legături către contactele băncii, precum și la un birou online personal și la banca mobilă.
Pe site-ul oficial al Băncii de Credit Moscova, veți putea lăsa o cerere online pentru un card de credit sau de debit, precum și să proiectați un împrumut sau o descoperire a contribuției. În plus, în secțiunea Depozit, puteți calcula veniturile utilizând calculatorul de depozit. La căutarea departamentului dorit al ICD în orașul dvs. sau districtul Moscovei, utilizați cardul interactiv pe care se află organizațiile și bancomatele organizației. Prin alegerea orașului dvs., veți vedea cele mai apropiate birouri OCB, precum și informații despre adresa exactă și ora de funcționare a fiecărui compartiment.
Cabinetul personal al clientului Banca de Credit Moscova este situat la Online.mkb.ru. Înregistrați-vă în Organizația de clienți a clienților ICD online cu un card bancar. Pentru a vă conecta la serviciu, trebuie să introduceți un număr de card de plastic la șirul dorit și să veniți cu o autentificare și o parolă care vor fi identificatorii dvs. la intrarea în Banca Internet ICD. Cu fiecare intrare la cabinetul personal al clientului Banca de credit Moscova la telefonul dvs. va veni SMS cu o parolă de unică folosință. O astfel de măsură sporește securitatea datelor dvs. personale și a finanțelor.
Banca de Credit Moscova a fost înființată în 1992 și deja în 1994 a fost dobândită de structurile lui Roman Avdeev. În iulie 2012, Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare (Marea Britanie) și Corporația Financiară Internațională (SUA) ca urmare a unei emisii suplimentare a acțiunilor ICD a primit 7,5% în capitalul social al instituției de credit și ponderea Roman Avdeev, care controlează banca printr-o preocupare multi-industrială "Rusia", a scăzut la 85%. Din 2004, Banca a fost membru al sistemului de asigurare a depozitelor. În noiembrie 2015, ICD a încheiat o înțelegere privind achiziționarea NPO Inkyran SA, prezentată în 22 de regiuni ale Federației Ruse, inclusiv în Moscova și regiunea Moscovei.
Unul dintre cele mai importante evenimente pentru Bancă în 2015 a fost prima ofertă publică de acțiuni. În iunie 2015, Banca și-a postat acțiunile la Bursa de Valori din Moscova în oferta publică primară (IPO). Conform rezultatelor IPO, volumul de capital atras, pe baza prețului stabilit la nivelul de 3,62 ruble pe acțiune, sa ridicat la 13,2 miliarde de ruble. În decembrie 2015, Banca a venit la schimbul Moscovei pentru a doua oară, plasând o problemă suplimentară de acțiuni la un preț de 3,67 ruble pe acțiune. În cadrul SPO, atracția totală a fost de 16,5 miliarde de ruble. La sfârșitul a două tranzacții, ponderea noilor acționari minoritari a depășit 34% din capitalul social al băncii.
În august 2016, a devenit cunoscut faptul că Banca de Credit Moscova a închis tranzacția pentru achiziționarea unei bănci "Economii și servicii de credit". Activul a fost dobândit pentru a extinde afacerile pe piețele financiare și dezvoltarea unei noi direcții - Banca de investiții.
În prezent, acționarul majoritar al băncii este Roman Avdeev, care controlează 56,07% din acțiuni prin intermediul ROSMUM CONCURS LLC. Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare deține o cotă de 4,01%. Compania de investiții "regiune" și indivizi și structuri conexe sunt controlate de un total de 12,88%. Ponderea grupului de persoane sub controlul lui Serghei Kobzev deține 9,43%. Acționarii minoritiști prin titularul nominal al NPO NRD SA au o participație de 17,59% în Bancă.
Banca de afaceri și rețeaua de diviziuni sunt concentrate în regiunea Moscovei. Rețeaua teritorială totală din 1 iulie 2018 a numărat 102 sucursale și 26 de birouri de numerar de operare. În iulie, banca a deschis 28 de birouri în 16 regiuni ruse (inclusiv în Sankt Petersburg, Voronezh, Arkhangelsk, Yaroslavl, Kaliningrad, Murmansk, Lipetsk, Trver) pe baza fostelor ramuri ale băncii sovietice (după limitarea Ultima licență la începutul lunii iulie 2018 Anul obligațiilor sale față de deponenții privați a fost transferat de ICD). Pentru clienții unei instituții de credit, au fost stabilite 1.100 de ATM-uri și 6.400 de terminale privind primirea plăților. Rețeaua de ATM-uri ale băncilor partenere include astăzi dispozitive Alpha Bank, UniCredit Bank și Raiffeisenbank. Numărul de angajați ai Grupului bancar al ICD, în conformitate cu prezentarea Băncii, pentru octombrie 2018, a fost de 8,7 mii de angajați.
Activitatea principală a băncii este o afacere corporativă, care reprezintă mai mult de 90% din portofoliul de împrumut cumulativ. Clienții corporativi pe servicii complexe din ICD includ companii reprezentând industrii cum ar fi petrol și gaze, petrochimice, finanțe, retail, producție și vânzare de produse alimentare, metalurgie, producție de aluminiu, telecomunicații etc. în prezentarea investitorilor pentru octombrie 2018, banca a luat act de ceea ce se concentrează pe o creștere a fluxului de companii mari, inclusiv exportatorii.
Din punct de vedere istoric, banca lucrează, de asemenea, cu angrosiști \u200b\u200bși comercianți cu amănuntul majori de Moscova, care, datorită utilizării intensive a numerarului în afacerea lor, recurge la serviciile de colectare a băncilor. ICD servește, de asemenea, nevoilor serviciilor de colectare a altor clienți și bănci, fiind unul dintre liderii acestei piețe. La sfârșitul primei jumătăți a anului 2018, au fost deservite 3.700 de clienți și 174 de organizații de credit în această direcție în bancă.
Din 2003, Banca a implementat cu succes activitățile internaționale și cooperează activ cu instituțiile financiare internaționale pentru finanțarea proiectelor vizate. În special, în 2018, Banca a plasat eurobonduri (în februarie) cu un cupon de 5,55% pe an și rambursare în februarie 2023 și a atras, de asemenea, un împrumut sindicalizat (în martie) din America Americană, din Orientul Mijlociu și băncile asiatice în valoare de 400 de milioane de dolari, cu o dată de scadență într-un an.
Printre clienții corporativi ai băncii la diferite perioade au fost observate de AvtodoM, "Alrosa", "Elicoptere ale Rusiei", Veatropharm, DSC "Autoleak", plante de polimeri noi "Sezhezh", planta de zahăr Lebedyan, "Mosgaz", "Sogaz ", Megafon," M. Video "," ELDORADO "," EUROSET ", Centrul digital" Ion "," Sportmaster "," Cenrobov "," Kopeika "," Magnolia "," L'Etoile "," Ile de Bote "," Formula Cinema ", Saloane de comunicare MTS, X5 Grup de companii, restaurante fast-food Burger King și alte companii. În 2018, MOBILIDI LLC (distribuitor TM Xiaomi), GTLC, au fost menționați printre debitorii băncii.
Anterior, CCB a aparținut propriului grup de leasing de companii "MKB-Leasing", dar în iunie 2018 banca a vândut pentru 1,6 miliarde de ruble în regiunea regiunii regiunii.
Conform prezentării în octombrie 2018, mai mult de 15 mii de clienți corporativi activi și mai mult de 1,4 milioane de clienți cu amănuntul au fost deserviți în bancă. În direcția de vânzare cu amănuntul, banca se concentrează asupra împrumuturilor netratabile, care formează 73,2% din portofoliul de împrumut cumulativ. O cotă vizibilă de 22,5% cade la împrumuturile auto.
În general, serviciile băncii pentru clienții corporativi includ împrumuturi de descoperit de cont, împrumuturi pentru venituri insolubile, finanțarea tranzacțiilor comerciale externe, servicii de factoring, achiziționarea, RTO și colectarea. Persoanele fizice sunt disponibile împrumuturi, credite ipotecare, împrumuturi auto, carduri de credit, depozite, rkos, programe individuale de servicii etc.
În ianuarie - august 2018, volumul activelor nete ale Băncii a demonstrat o creștere de 6,7% - la 2,04 trilioane de ruble la 1 septembrie 2018. Creșterea activelor în partea pasivă a fost finanțată în mod avantajos de contribuțiile persoanelor fizice, reziduuri privind conturile interbancare în LORO și propriul său capital. Creșterea acestor sugestii de pasive a permis simultan băncii să ramburseze și să facă parte din datoria MBC (aproximativ 8%). În active, lichiditatea a fost ghidată în principal la creditarea clienților corporativi și a investițiilor în obligațiuni. O parte din fondurile băncii primite, de asemenea, datorită rambursării portofoliului emis de MBC (-81,2%) și reducerea volumului reziduurilor foarte lichide (-20,1%).
Cea mai mare sursă de finanțare a operațiunilor active ale băncii este fondurile întreprinderilor și organizațiilor care formează 35,0% din datorii la data raportării. Aproximativ 73% dintre clienții corporativi sunt reprezentați de depozite pe termen mediu și lung, alte 14% - depozite cu urgență până la 90 de zile. La MBC atrase reprezintă 27,8% din datorii. O parte esențială a acestor fonduri este ridicată pentru o perioadă scurtă de timp de la băncile rusești, aproximativ 11% sunt aduse de la bănci străine, inclusiv sub formă de împrumuturi sindicalizate. Contribuțiile ocupării fizice de 16,9% și sunt atrase în mod substanțial pentru perioada de la un an la trei ani. Ponderea soldurilor asupra conturilor LORO este de 1,6% în pasive, obligațiile proprii ale datoriei (în principal obligațiuni) ocupă încă 1,4%. Partea rămasă a pasivelor este formată din capital propriu. Baza de clienți a băncii este mare și activă, conturile clienților în 2018, în medie, 2,0-2,5 trilioane de ruble au fost în fiecare lună.
Apararea de adecvare a capitalului Băncii în ultimii ani este menținută la un nivel excesiv și la data de raportare depășește 20% în conformitate cu standardul N1.0 (cu minimum 8%). Cu toate acestea, adecvarea capitalului fix (H1.2), care nu include împrumuturile subordonate, este considerabil mai mică și este de 12,4% (la minimum 6%), iar suficiența capitalului de bază (H1.1) este la Toate marcatorul de 8,4% (la minimum 4,5%). Adecvarea capitalului de bază este inferioară la data de raportare a suficienței principalei datorită incluziunii ultimului împrumut subordonat nedeterminat sub formă de eliberare a euroobligațiunilor la o valoare reziduală de 49,5 miliarde de ruble. Capitala generală a băncii include încă cinci împrumuturi subordonate clasice sub formă de ediții de euroobligațiuni la o valoare reziduală totală de 107,0 miliarde de ruble. Potrivit uneia dintre problemele (de 500 de milioane de dolari SUA), rambursarea bancară în noiembrie 2018, de restul problemelor de rambursare a scăzut în 2021-2027.
Activele domină portofoliul de credite, care reprezintă 83,3% din activele nete sau 1,7 trilioane de ruble. În perioada analizată, portofoliul a crescut cu 7,4%. Se compune din aproximativ 95% împrumuturi pentru clienții corporativi. Nivelul datoriilor restante sa schimbat aproape de la începutul anului 2018 și rămâne destul de scăzut - 1,6%. Nivelul de rezervare este de mai multe ori mai mare decât întârzierea, iar data de raportare este de 6,3% (mai mult de 6% la începutul anului 2018). Gajul proprietății este furnizat de un pic mai mare de 15% din portofoliul, care este insuficient de performanță.
Se poate observa o bună diversificare a portofoliului de către industriile cu o concentrare asupra debitorilor puternici reprezentând sectorul petrolului și gazelor naturale. Astfel, potrivit raportării IFRS, la sfârșitul primei jumătăți a anului 2018, ponderea celui mai mare segment sub formă de rafinare / producție și comerț cu ulei abia a depășit 20% din totalul portofoliului de credite înainte de rezervarea rezervelor. Mai mult de 14% au reprezentat extracția și comerțul cu țiței. Companiile puțin mai mici au ocupat astfel de industrii precum construcția și dezvoltarea, auto, motociclete și piese de schimb, închirierea de imobiliare de închiriat, medicamente și produse medicale, servicii etc.
Portofoliul de valori mobiliare a format 11% din activele nete (221,1 miliarde de ruble), pentru perioada analizată, aproape de două ori a făcut-o. Aproape întregul portofoliu este reprezentat de obligațiuni, din care aproximativ jumătate din data de raportare a fost angajată pe tranzacțiile REPO. Partea rămasă "liberă" a valorilor mobiliare a fost formată în principal din obligațiunile companiilor rusești, statelor de stat și euroobligațiuni. Se activează tranzacțiile REPO în ultimele luni au fost menținute la un nivel ridicat și s-au ridicat la aproximativ 200-500 de miliarde de ruble.
Cu toate acestea, volumele intra-miniere de implicare a fondurilor interbancare pe piața internă sunt semnificativ superioare ale tranzacțiilor REPO, ceea ce indică natura nealimentată a fondurilor atrase de Bancă pe piața MBC. În special, în ultimele luni, cifra de afaceri a lichidității pe piața internă a IBC a atins nivelul de 2,8-4,9 trilioane de ruble. Banca acționează ca debitor net activ, iar portofoliul de MBC emis nu a depășit 1% din activele la data raportării. Banca este, de asemenea, activă în operațiunile valutare și este una dintre piața producătorilor de piață.
Active foarte lichide (în principal fonduri la box-office și Corsche din Banca Centrală) reprezintă 3,6% din activele nete, active fixe - 0,4%, investițiile în capital ale altor organizații - 0,2%, alte active - 1,5%.
În ianuarie - august 2018, ICD a câștigat 912,5 milioane de ruble. Profitul asupra RAS (pentru aceeași perioadă a anului 2017, profiturile s-au ridicat la 4,9 miliarde de ruble). Pentru întregul 2017, profitul net a fost de 13,9 miliarde de ruble. Reducerea profitului net în 2018 se datorează în mare măsură pierderilor din valută și valorilor mobiliare, costurilor de rezervare și alte cheltuieli.
Consiliu de Supraveghere: William Owens (președinte), Roman Avdeev, Andrew Gazuto, Thomas iarbă, Andreas Cleangen, Lordul Darsbury (Peter), Serghei Menzhinsky, Ilkka Salonen, Alexey Stepanenko, Vladimir Chubar.
Organ de conducere: Vladimir Chubar (președinte), Svetlana Sass, Pavel Shevchuk, Mikhail Polunin, Alexey Kosyakov, Anton Virichev, Alexey Stepanenko, Camille Yusupov, Elena Suedez, Oleg Borunov, Alexander Treaschaev.
PJSC "Moscova Credit Bank" se referă la instituțiile financiare universale ale căror lucrări se desfășoară pe teritoriul Federației Ruse din 1992. Organizația oferă servicii bancare într-o varietate de sectoare economice, îmbunătățește în mod constant programele sale. Principala sarcină a ICD este de a dezvolta o infrastructură personală, să extindă baza de date a clienților și să aloce angajaților calificărilor la nivel internațional.
Clienții ICD pot folosi diverse programe de credit, devin deponenți ai băncii etc. Angajații organizației folosesc o abordare individuală fiecărui consumator, ia în considerare cererile, dorințele și oportunitățile sale. Mai multe informații despre Bancă pot fi obținute de pe site-ul oficial al companiei la www.mkb.ru/about/contacts. Iată datele de contact ale ICD, adresele și programele departamentelor, ATM-urilor, terminalelor, birourilor de numerar de operare. Precum și detaliile băncii de credit din Moscova.
Pentru clienții ICD, există mai multe linii multi-canale cu care puteți contacta angajații băncii, în funcție de disponibilitatea unei anumite probleme și de categoria clientului. În prezent există șase divizii:
Activitatea centrelor de contact se desfășoară în jurul ceasului, fără zile libere și sărbători. Excepțiile sunt suportul tehnic al Băncii Internet pentru organizații. Există anumite ore de activitate: de luni până joi între orele 9:00 și 18:00, vineri între orele 9:00 și 16:45.
Locuitorii capitalei și câmpurilor pot apela complet numerele de telefon specificate. Dacă este necesar, efectuați un apel, la o linie fierbinte de suport pentru clienți, din alte regiuni ale Rusiei, trebuie să alegeți numerele care încep de la 8800 ... Persoanele fizice pot apela 8-800-100-4-888, entități juridice și individuale Antreprenorii - 8-800 -200-34-74.
Pentru a afla adresa și ora de lucru a unei anumite sucursale, ATM, Biroul Terminal sau de operație al Băncii "Moscova Credit Bank" poate fi, de asemenea, pe site-ul oficial. Pentru a face acest lucru, mergeți la secțiunea "Departamente și ATM-uri". O pagină se va deschide, unde se află toate informațiile despre modul activității acestora. În plus, fiecare secțiune puteți marca parametrii necesari. De exemplu, în paragraful "Departamentul", puteți alege:
În partea stângă este un șir de căutare unde puteți conduce o anumită adresă. După aceea, pe harta orașului, locația sa și cele mai apropiate sucursale ale băncii de credit OJSC Moscova au, de asemenea, o hartă de metrou.
Biroul principal al ICD este situat la adresa Moscovei, Lukov Per., 2, p. 1, lucrează zilnic, fără prânz și weekend. Toate bancomatele organizației lucrează în jurul ceasului fără zile libere.
Toate datele privind detaliile bancare pot fi găsite pe pagina oficială, în secțiunea "On Bank". Acesta conține informații despre numele complet al organizației, numele abreviat, contul corespondent. Au prezentat, de asemenea, date privind:
Locația biroului central și adresa poștală, telefon, fax, telex, adresa de e-mail și site-ul web. În plus, este prezentat un număr de înregistrare bancară.
Bazându-se pe faptele de mai sus se poate concluziona că toate informațiile de contact pot fi găsite pe site-ul băncii.
