METODE DE SPIONARE INDUSTRIALĂ. CAZURILE LUI LUCRĂTOARE. METODE DE PROTECȚIE ÎMPOTRIVA SPIONĂRII INDUSTRIALE.
, student;
National Research Tomsk Polytechnic University
Articolul tratează conceptul de spionaj industrial și obiectele sale. Sunt prezentate metode de spionaj industrial. Sunt date exemple de spionaj industrial și sunt luate în considerare consecințele sale negative pentru întreprinderi. Au fost determinate metodele organizaționale și tehnice de protejare a întreprinderii de spionajul industrial.
Spionajul industrial este o parte integrantă a afacerii, întrucât un concurent se străduiește să obțină o poziție mai înaltă pe piață deținută de firma de frunte. Un concurent recurge uneori la confiscarea informațiilor confidențiale sau comerciale de la o firmă de vârf pentru a le recupera sau a le depăși în creșterea economică. În același timp, nivelul de spionaj industrial de influență crește de la an la an și este îmbunătățit pe baza creșterii tehnologiilor informaționale și a mijloacelor de aplicare a acestora.
Spionajul industrial este o colecție secretă de informații despre un concurent pentru a obține secrete comerciale prin mijloace necinstite.
Pentru ca o companie să existe pe piață, compania trebuie să fie competitivă și să aibă o creștere economică pentru a ocupa o poziție de lider pe piață. O companie lider pe piață este întotdeauna susceptibilă la atacurile concurenților săi. Concurenții încearcă să studieze comportamentul companiilor de top și să afle informații care contribuie la dezvoltarea firmei.
Obiectul principal al spionajului industrial este informația, care este împărțită în comercială și confidențială.
Un secret comercial este dreptul unui antreprenor protejat de lege de a clasifica informații care nu sunt secrete de stat despre activitățile unei întreprinderi legate de producție, tehnologie, management, finanțe, a căror divulgare ar putea afecta interesele sale.
Informațiile confidențiale sunt informații documentate, adică înregistrate pe un suport tangibil și cu detalii care permit identificarea acestora, accesul la acestea fiind limitat în conformitate cu legislația Federației Ruse.
Spionii folosesc următoarele instrumente pentru a avea acces la informații comerciale și confidențiale într-o întreprindere:
Dispozitive de control al sunetului (marcaje radio);
Tehnică concepută pentru a capta informații de la ferestre cu echipamente speciale de înregistrare a sunetului și utilizarea microfoanelor în diverse scopuri și performanță;
Dispozitive pentru preluarea informațiilor de pe liniile telefonice;
Echipamente speciale pentru monitorizarea și transmiterea imaginilor video;
Camere speciale, dispozitive pentru supravegherea diurnă și dispozitive de vizionare nocturnă, sisteme de televiziune cu rază lungă de acțiune.
Cu abilitățile și echipamentul său special, spionul dezvoltă metode pentru obținerea de informații confidențiale și comerciale. Spionul folosește următoarele metode în lucrarea sa:
Intervievarea angajaților firmelor concurente;
Fotografierea sub acoperire a modelelor, exponate la expoziții;
Utilizarea programelor de calculator;
Angajarea angajaților unei firme concurente pentru a obține informații;
Ascultarea de afaceri
Spionajul industrial poate avea loc în orice zonă și domeniu de activitate și în orice țară. Luați în considerare câteva exemple de spionaj industrial:
1) Managerul de achiziții Apple a fost acuzat că a furnizat informații confidențiale furnizorilor asiatici în schimbul unor recompense monetare.
Paul Devin a obținut componente pentru iPod playere media și comunicatori iPhone. Managerul a furnizat date despre politica de prețuri a Apple, a învățat contrapartidele cum să construiască în mod corespunzător o ofertă pentru tranzacționare. Unul dintre principalii consumatori de informații este Kaedar Electronics (China), deținută de un mare producător taiwanez ASUSTeK și coreeană Cresyn. Pentru a primi recompense în numerar pentru furnizarea de informații concurenților, Paul Devin și-a fondat propria companie în California și a deschis conturi bancare pe numele soției sale. Tot timpul a reușit să strângă peste 500 de mii de dolari.
Când serviciul de securitate a verificat e-mailul lui Paul Devin, au fost găsite e-mailuri incriminatoare.
Devin a fost amendat cu 2,28 milioane de dolari de către un tribunal federal din San Jose, California, precum și o pedeapsă cu închisoarea de aproximativ 20 de ani.
Acest incident a avut loc ca urmare a încălcării de către serviciul de securitate a calendarului unei inspecții programate a activităților personalului.
2) General Motors a acuzat producătorul rus de automobile de spionaj industrial. Au fost aduse acuzații inițiale de spionaj industrial împotriva a doi foști angajați ai diviziei coreene General MotorsCorp pentru transferul a aproximativ o mie de fișiere computerizate cu date despre motor, design și alte informații despre berlina TagazVega către filiala TagAZ TAGAZ Korea.
General Motors a depus în instanță acuzații de spionaj industrial. După un an și jumătate de litigii, uzina de automobile Taganrog a fost găsită vinovată. Instanța a ordonat producătorului auto rus să plătească o amendă de 9 milioane de won coreeni, care reprezintă aproximativ 8.000 de dolari.
3) Yuxiangdong, în vârstă de patruzeci și șapte de ani, fost angajat Ford, a fost arestat pe Aeroportul Internațional O'Hara din Chicago și a fost condamnat pentru spionaj industrial, obținând acces neautorizat la serverele Ford și copiind informații clasificate de la acestea.
Din 1997 până în 2007, domnul Yu a lucrat pentru o preocupare americană ca inginer. Înainte de a pleca, domnul Yu, fără știrea superiorilor săi, a copiat aproximativ patru mii de documente de pe serverele sale pe un hard disk portabil, inclusiv proiecte importante de proiectare. Printre acestea se aflau specificațiile tehnice pentru dezvoltarea motoarelor, sistemelor de montare a transmisiei, circuitelor electrice și descrierilor sistemelor electronice. Domnul Yu a încercat de două ori (în 2005 și 2008) să folosească documentele furate de la Ford pentru a obține un loc de muncă la o companie auto chineză.
Tribunalul districtual federal din Detroit l-a condamnat pe un fost inginer Ford, originar din China, pentru spionaj industrial și l-a condamnat la închisoare cuprinsă între 63 și 78 de luni și la o amendă de 150.000 de dolari și la deportarea din Statele Unite după executarea pedepsei.
În acest caz, serviciul de securitate nu a protejat în mod corespunzător serverul companiei și a permis accesul neautorizat și copierea informațiilor confidențiale.
Trebuie remarcat faptul că există posibilitatea unor consecințe negative pentru întreprinderile supuse spionajului industrial:
Pierderea contractelor lucrative;
Reducerea sau suspendarea producției;
Pierderea bazei de clienți;
Creșterea costurilor de producție.
Închiderea afacerii este considerată una dintre cele mai grave consecințe.
Pentru acțiunile legate de spionajul industrial, persoanele fizice sau juridice pot fi supuse unor sancțiuni administrative sau penale destul de severe:
Plata amenzilor;
Pedeapsa cu închisoarea;
Privarea de dreptul de a ocupa anumite funcții;
Privarea de dreptul de a se angaja în anumite activități.
Severitatea pedepsei depinde de categoria infracțiunilor comise și de cantitatea de daune cauzate.
Fiecare întreprindere trebuie să prevină consecințele negative ale spionajului industrial în afacerea sa și pentru aceasta trebuie să dezvolte modalități de protecție împotriva spionajului industrial. Întreprinderea își creează propriul serviciu de securitate, care dezvoltă metode de protecție împotriva spionajului industrial, luând în considerare specificul activităților și locației întreprinderii.
Să evidențiem principalele metode de protecție:
Tabelul 1 - Metode de protecție împotriva spionajului industrial.
Numele metodei | Caracteristică |
Protecție împotriva supravegherii și fotografierii | Alegerea celei mai bune locații pentru instrumentele de documentare; Localizarea și afișarea ecranelor computerului, pentru a exclude observarea directă; Protecția ferestrelor folosind sticlă opacă; Ecranarea camerei. |
Protecție ascultătoare | Utilizarea mijloacelor de reducere a zgomotului acustic de volume și suprafețe; Utilizarea spațiilor speciale în care este exclusă scurgerea de informații confidențiale; Mijloace de comunicare prin canal; Utilizarea blocajului electromagnetic spațial și liniar; Utilizarea sistemelor de telefonie autonomă care nu au ieșire în afara ariei protejate. |
Protecția împotriva pătrunderii pe teritoriul întreprinderii | Garduri și garduri; Căile de acces și pasarele echipate; Sistem de alarmă de securitate; Sistem CCTV; Sistem de notificare. |
Protecția clădirilor și a interiorului | Sistem de comunicatii; Sistem de supraveghere a televiziunii pentru incinte. |
O strategie dezvoltată corespunzător pentru protejarea întreprinderii de către serviciul de securitate îl va avertiza întotdeauna împotriva amenințărilor externe ale concurenților.
Pe lângă asigurarea siguranței întreprinderii, trebuie să acordați încredere angajaților, oferindu-le condiții de muncă confortabile și stimulând munca angajaților companiei. Crearea unor condiții confortabile înseamnă nu numai echipamentul tehnic al spațiilor, ci și factorul uman, adică crearea unui microclimat pozitiv în echipă - prietenie, coeziune, sprijin, asistență reciprocă, dorința de a îndeplini sarcini comune împreună . Stimularea angajaților înseamnă asigurarea stabilității în muncă și salarii, dezvoltare profesională, oportunități de auto-îndeplinire, avansare în carieră, recompense monetare (creșteri salariale, bonusuri pentru munca finalizată cu succes) etc.
Prin combinarea factorilor tehnici și umani, o întreprindere poate asigura un grad ridicat de siguranță, eficiență operațională și prosperitate viitoare a afacerii.
Lista surselor utilizate:
1., Meshcheryakova Dictionary of Economics. Ed. A 3-a Moscova: Institutul de Economie Nouă. 2005.S. 1152
2. Secretele comerciale și informațiile confidențiale / Portalul de informații www. grandars. ru [Resursă electronică] - URL: http: // www. grandars. ru / college / biznes / kommercheskaya-informaciya. html (data accesării: 12/11/2013)
3., Buzanova protecția antreprenoriatului: protecție împotriva concurenței neloiale. Moscova: Fundația Mir. 2005.254 p.
4. Tselikov D. Angajat Apple condamnat pentru spionaj industrial / Computer. 16.08.2010 [Resursă electronică] - URL: http: // pulenta. ru / 554933 / (data tratamentului 02/01/2013)
5. Un fost angajat Apple a fost găsit vinovat de vânzarea secretelor companiei / ziarului Internet Lenta. RU ". 03/01/2011 [Resursă electronică] - URL: http: // lenta. ru / știri / 2011/03/01 / vinovat / (data accesului 01.02.2013)
6. Mogutin N. Korea a amendat TagAZ cu 8 mii USD / LifeNewsOnline. 24.02.2011. [Resursă electronică] - URL: http: // lifenews. ru / news / 52131 (data accesului: 02.04.2013)
7. Udachin S. Fost angajat Ford arestat pentru spionaj industrial / Portalul de informații al companiei, din 01.01.2001 [Resursă electronică] - URL: http: // new. conduce. ru / world / 2009/10/16 / 2826925.html (data accesării: 04/03/2013
8. Curtea SUA a găsit vinovat de spionaj industrial un fost inginer Ford, din 01.01.2001 / Portal de informații. [Resursă electronică] - URL: http: // www. / comun / arc / poveste. php / 662566? id_cr = 38 (data accesării: 06.06.2013)
9. Codul penal al Federației Ruse: ediția actuală, cu modificări care au intrat în vigoare la 01.01. 2013. [Resursă electronică] - URL: http: // www. zakonrf. info / uk / 167 / (data accesului: 04/04/2013)
10., Buzanova securitatea afacerilor și antreprenoriatului. Moscova: Proiect academic: Fundația Mir. 2005.202 p.
11., Kraskovsky siguranța activității antreprenoriale. M.: „Rosstro-press”. 2000.160 s.
Spionajul industrial se desfășoară cel mai adesea în interesul firmelor individuale, dar au existat și probabil vor exista întotdeauna episoade ale acestei tehnici ilegale folosite de state întregi. În lumea modernă, este dificil să separi politica și economia, prin urmare, ambele sfere de activitate sunt incluse în sfera de activitate a serviciilor speciale. Totuși, nici acesta nu este nimic nou. Exemplele de spionaj economic se pot referi la epoca istoriei moderne și la secolele trecute.
Sursele istorice numesc anul 522 d.Hr. NS. ca data primei utilizări cu succes a spionajului industrial de stat la scară largă, deși este foarte probabil ca alte operațiuni similare anterioare să rămână din diverse motive necunoscute descendenților. Doi călugări nestorieni au reușit să livreze coconi de omizi de viermi de mătase către Bizanț, la instrucțiunile împăratului Justinian, încălcând astfel monopolul chinez al proprietății tehnologiei pentru producerea acestui produs. Dezvoltarea ulterioară, combinată cu cunoștințele dobândite din alte surse despre construcția mașinilor de țesut, a condus la crearea unei întregi industrii în estul Mediteranei. Componentele interzise pentru export erau ascunse în doage realizate sub formă de cache (goale, din bambus). În același timp, desigur, legile Chinei au fost încălcate și, dacă erau prinși, călugării erau amenințați cu pedeapsa cu moartea. Apropo, o astfel de acțiune riscantă a fost efectuată cu succes în anii 30 ai secolului XX de către ofițerii de informații sovietici care au livrat tufe de ceai din Ceylon către RSS Georgiană.
În anii care au precedat Războiul de Independență al SUA, colonia britanică nord-americană a primit majoritatea bunurilor sale industriale din metropolă, iar coloniștii au fost nevoiți să le plătească cu alte produse locale și materii prime extrase în Lumea Nouă. În același timp, prețurile pentru produsele exportate de pe continent au fost reduse artificial, în timp ce prețurile pentru produsele importate (în special textile) au fost supraevaluate în interesul Marii Britanii, ceea ce a împiedicat răspândirea tehnologiilor și dezvoltarea propriei industrii. A existat un embargo asupra aprovizionării cu orice echipament și chiar și o persoană care știa despre mașinile de țesut nu avea dreptul să călătorească în străinătate. Cu toate acestea, situația a fost schimbată de Samuel Slater, care a fondat totuși prima fabrică de țesut americană din Rhode Island în 1789. Nu a fost considerat un specialist cu înaltă calificare, dar, după ce a lucrat în Anglia ca un simplu ucenic, a reușit să memoreze tehnologia în fiecare detaliu. Slater este numit pe bună dreptate tatăl revoluției industriale din Statele Unite. Cu toate acestea, el merită titlul de unul dintre cei mai de succes spioni industriali.
Brazilia ar putea fi o țară prosperă până în anii 40 ai secolului trecut doar datorită expansiunii globale a cauciucului, iar fondurile primite din această activitate de comerț exterior au avut șansa de a deveni o garanție a dezvoltării economice ulterioare. Consumul de cauciuc în lume a crescut exponențial odată cu, în special, creșterea producției de automobile. Brazilia deținea tehnologia creșterii culturilor de cauciuc și a utilizării sucului lor monopolistic și a încercat să mențină această poziție la nivel de stat. Cu toate acestea, spionii industriali britanici au reușit să fure plantele, care, după studii, au fost cultivate în Malaya. Mai târziu, însă, această realizare a inteligenței economice și-a pierdut semnificația. Au fost descoperite tehnologii pentru producerea cauciucului sintetic. Brazilia nu și-a revenit niciodată pe deplin din această lovitură.
În 1966, Statele Unite au adoptat Freedom of Information Act, revizuită ulterior (1974) spre liberalizare, conform căreia procesul de spionaj industrial a fost în mare parte simplificat și legalizat. Conform acestui act, proprietarii marilor companii sunt obligați să informeze guvernul federal despre proiectele lor de anvergură, ceea ce înseamnă în mod automat extinderea cercului de persoane cu acces la date confidențiale care constituie un secret comercial. Controlul scurgerii unor astfel de informații a devenit dificil, dacă nu chiar imposibil. În plus, a devenit practic inacceptabil să se interzică fotografierea obișnuită a obiectelor (în funcțiune sau în construcție), inclusiv prin fotografie aeriană. Cu toate acestea, în ciuda tuturor acestor indulgențe, activitatea de spionaj criminal nu s-a diminuat.
În 1998, în Michigan, a fost intentat un proces de către Caddilac Gage (Detroit) cu privire la posibilul furt al documentației industriale din acesta. Decizia judecătorului de district Hunter Steir nu a fost în favoarea reclamantului. S-a dovedit că securitatea clădirilor de producție ale „Cadillac” este organizată foarte prost. Oricine dorea și era pur și simplu curios, putea să intre în magazin și să se familiarizeze calm cu orice desen așezat lângă mașini și nimeni nu era nici măcar interesat de ceea ce făcea acest „tovarăș” aici.
Pentru a dovedi acest fapt, însuși avocatul inculpatului a intrat într-o fabrică din Florida și a filmat o cameră întreagă de documente pe camera sa, în teorie, secretă. Dacă firma însăși nu-i pasă de siguranța sa, atunci nici instanța nu va interveni, așa că judecătorul Steir a decis și a respins cererea.
Un contabil concediat a încercat să vândă douăsprezece dintre rețetele Tortului mamei și cookie-urilor pentru a rivaliza cu Pepperidge Farms în 1991. Cum a obținut aceste informații secrete de la departamentul de tehnologie nu se știe, dar cumva a reușit să dea credit directorilor Pepperidge, care nu au fost tentați printr-o ofertă fără scrupule, deși probabil profitabilă, a raportat unui spion amator tranzacționarea secretelor foștilor săi patroni la poliție, temându-se de precedente similare în propria firmă.
Interesant este că foarte des inițiativa nu este prezentată mai întâi de angajații departamentelor de informații economice ale firmelor concurente, ci de foștii angajați ai întreprinderilor, nemulțumiți de concedierea lor și încercând să compenseze daunele. Actul lui Eugene Mayfield, care a lucrat la Procter & Gamble, se remarcă printre altele în ceea ce privește potențialele daune. În cazul implementării cu succes a planului său, pierderile s-ar putea ridica la un milion de dolari. În 1985, tocmai această sumă a costat compania să dezvolte un plan strategic de marketing care să vizeze creșterea vânzărilor de pastă de dinți marca Crest. Pentru acest document secret, Mayfield a dorit să obțină de la principalul său concurent, Colgate-Palmolive, ieftin, doar douăzeci de mii, din care putem concluziona că una dintre motivațiile sale principale a fost răzbunarea. Colgate nu a încheiat o înțelegere dubioasă, ci s-a îndreptat către FBI. Eugene Mayfield a făcut o întâlnire cu omologul (rolul său a fost jucat de un ofițer de aplicare a legii) în toaleta aeroportului, unde chiar a trebuit să-și dea jos pantalonii - atacatorul a luat măsuri de precauție, cumpărând timpul necesar pentru a se îmbrăca. Nu a ajutat. Mayfield a fost luat cu bani etichetați și întreaga operațiune a fost documentată cu atenție. Nefericitul hoț a fost acuzat că a transportat bunuri furate dintr-un stat în altul.
Motivul procesului dintre cei doi uriași petrochimici, Mobil Oil și Superior Oil, care a avut loc în 1978, a fost faptul dovedit al braconajului de personal, de altfel cel mai calificat și, prin urmare, care posedă multe secrete. De fapt, nu există nimic ilegal în faptul că unui lucrător i se oferă condiții mai bune, iar sclavia din Statele Unite a fost abolită, deși mai târziu decât iobăgia în Rusia, dar pentru o lungă perioadă de timp. În același timp, procesul se referea la acțiuni intenționate și pe termen lung (cu o durată de aproximativ doi ani) care vizau stăpânirea imobilizărilor necorporale.
Spionajul industrial este utilizat la toate nivelurile economiei, de la întreprinderi mici la state. Componenta sa principală este obținerea de informații cu valoare comercială și utilizarea metodelor interzise de lege (luare de mită, șantaj, ascultare, furt etc.). În plus, un concurent este adesea discreditat și activitățile sale sunt destabilizate pentru a-l scoate din piață.
În ciuda absenței unei definiții legislative a spionajului industrial și a unei interdicții speciale legale penale, o anumită practică de a aduce în fața justiției concurenți fără scrupule, persoane din interior și spioni de afaceri începe deja să se contureze.
Este sigur să spunem că recent a fost aplicată mai des norma de drept penal privind răspunderea pentru divulgarea și utilizarea secretelor comerciale, fiscale și bancare (articolul 183 din Codul penal al Federației Ruse). Alte articole din Codul penal care permit pedepsirea spionilor economici includ, de exemplu, daune deliberate asupra bunurilor (articolul 167), furt (articolul 158), luare de mită comercială (articolul 204), încălcarea confidențialității corespondenței, conversații telefonice, poștale, telegrafice sau alte mesaje (articolul 138).
Așadar, în cursul lunii curente, până la trei cauze de profil înalt legate de spionaj comercial și scurgeri de informații, s-au încheiat prin sentințe judecătorești.
La 7 mai, Curtea Districtuală Tverskoy din Moscova i-a condamnat pe angajatul conducerii TNK-BP Ilya Zaslavsky și fratele său Alexander la închisoare condiționată, după ce i-a găsit vinovați de încercarea de a obține în mod ilegal informații care constituie un secret comercial și colectarea de informații care constituie un secret comercial prin luare de mită. ..
Câteva zile mai târziu, Curtea Districtuală din Moscova din Sankt Petersburg l-a condamnat pe Valery Oleinikov, un angajat al centrului de instruire Spark OJSC, la 6 luni de închisoare, care a transmis Iranului informații despre tehnologia de reparare a elicopterelor Mi-8.
În cele din urmă, săptămâna trecută, Curtea Districtuală Tagansky din Moscova, într-o ordine specială, l-a condamnat pe Ivan Shvaga, fost specialist în departamentul de vânzări telefonice din Rosgosstrakh-Stolitsa, la stabilirea unei colonii penale. Pentru copierea ilegală a bazei de clienți a asigurătorului și încercarea de a o vinde, angajatul a primit un an într-o colonie penală.
Concurenții-infractorii cibernetici nu se limitează întotdeauna la achiziționarea și utilizarea ilegală a secretelor comerciale. Pentru a destabiliza activitățile unei companii concurente, uneori folosesc manevre de sabotare deschisă.
În aprilie 2008, Judecătoria Kuzminskiy din Moscova l-a găsit vinovat pe Alexei Baburin de tentativă de furt comis cu intrarea ilegală în incintă (instalatorul ZAO Teleinform, proprietarul este compania Akado) și l-a condamnat la un an într-o colonie penală. După cum a stabilit instanța, Baburin a intrat ilegal în incintele tehnice ale OOO Tee Com Exquisition (o filială a OOO Net Buy Net Holding) și a tăiat patru perechi de cablu NM 10001 Neomax UTP 5e în valoare de 6.990 ruble.
Directorul general al „Net Bye Net” a susținut în repetate rânduri că Baburin nu a comis furt în scopuri personale, ci a sabotat în interesul concurenților. Între timp, instanța nu a ținut cont de faptul concurenței dintre cele două companii. După cum rezultă din verdictul lor, informațiile legate de relațiile de muncă și experiența de muncă au fost utilizate de instalatorul Baburin în scopuri proprii.
În ciuda faptului că compania afectată nu a reușit să demonstreze faptul că spionajul industrial (sub formă de sabotaj) de către un concurent direct, acest exemplu poate fi considerat pe bună dreptate un precedent. Pentru prima dată, când s-a furat cablul, a fost posibil să se stabilească o conexiune între atacator și furnizorul de internet. În plus, acest caz este unul dintre puținele exemple în care a fost făcut public spionajul industrial.
Dacă ancheta s-a desfășurat mai amănunțit și s-a dovedit că instalatorul CJSC Teleinform a furat cablul nu pentru vânzare, ci cu scopul de a deteriora proprietatea unei companii concurente, atunci și angajatorul său ar putea fi adus în fața justiției.
După cum arată practica, managementul companiei și serviciile de securitate corporativă rareori raportează ofițerii spion poliției. Motivul pentru aceasta este temerile destul de rezonabile de a afecta reputația întreprinderii și de a pierde șansele unei compensații reale pentru daune, deoarece persoana care face obiectul anchetei are mult mai puține oportunități de a compensa pierderile.
Cu toate acestea, în unele cazuri nu se poate face fără ajutorul agențiilor de aplicare a legii. De regulă, ajutorul lor este necesar pentru găsirea și reținerea unui spion și a complicilor săi.
În octombrie 2008, în Republica Komi, agențiile de aplicare a legii au oprit o încercare de a scoate de pe teritoriul UMP un pachet de documente care constituiau un secret comercial al Uzinei Mecanice Ukhta. Printre documente se aflau desene brevetate de uzină, cu o descriere a componentelor și ansamblurilor de macarale turn care au fost produse la uzină.
La locul crimei a fost reținut un bărbat care, conform anchetei, a primit copii ale acestor documente pentru recompensă de la un angajat al UMP. Conform estimărilor preliminare, cantitatea de daune care ar fi fost cauzată uzinei în cazul succesului acestei „operațiuni” este estimată la cel puțin 10 milioane de ruble. (cu excepția posibilului beneficiu comercial al întreprinderii din vânzarea produselor sale).
Parchetul din Ukhta al Republicii Komi a deschis un dosar penal în conformitate cu partea 3 a art. 183 din Codul penal al Federației Ruse (primirea ilegală de informații care constituie un secret comercial, cauzând pagube majore și comise din interes egoist).
În ciuda faptului că unele companii (și în special angajații acestora) iau foarte ușor colectarea, prelucrarea și divulgarea neautorizată a informațiilor confidențiale, practica convinge că devreme sau mai târziu scurgerea informațiilor se va face simțită. Prin urmare, este necesar să îl jucați în siguranță și să utilizați numai metode legale de obținere a informațiilor, indiferent de cine este concurentul dvs. și ce metode folosește.
Dacă spionul este expus, atunci gravitatea consecințelor pentru el va depinde în mod direct de dacă a încălcat legea și, dacă da, cât de grav, - notează expert în domeniul inteligenței competitive Evgeniy Yushchuk... - Acesta este principalul motiv pentru care inteligența competitivă devine din ce în ce mai răspândită în afacerile rusești în comparație cu spionajul industrial.
Există o expresie bine cunoscută: cine deține informații - el deține lumea. Este extrem de important pentru orice afacere să aibă informații fiabile despre un partener, un concurent, despre schimbările viitoare de pe piață, motiv pentru care proprietarii structurilor de afaceri creează inteligență competitivă
Inteligența competitivă (CI abreviată) - colectarea și prelucrarea datelor din diverse surse efectuate în cadrul legii și în conformitate cu standardele etice pentru a dezvolta decizii de management în vederea creșterii competitivității unei organizații comerciale, De asemenea, o unitate structurală a unei întreprindere, îndeplinind aceste funcții.
Potrivit unui expert independent Heinrich Lemke, serviciul de informații competitive trebuie să fie clar separat de serviciul de securitate al întreprinderii, întrucât sfera de activitate și obiectele de dezvoltare a informațiilor de informații comerciale ale companiei sunt exclusiv riscuri externe, oportunități și amenințări care afectează capacitatea companiei de a-și atinge obiectivele strategice. Riscurile și oportunitățile investigate de sistemul de informații comerciale al organizației sunt exclusiv bazate pe piață și sunt mai mult legate de condițiile viitoare ale pieței și de condițiile pieței care ar trebui să se dezvolte în viitor, adică la momentul orizontului de timp (viitor), afaceri planificate obiectivele companiei și amânate de la cea actuală.stări pentru o anumită perioadă de timp. În același timp, sfera de activitate și obiectele de cercetare ale serviciului de securitate, de regulă, sunt riscuri externe și interne și amenințări la activitățile curente ale companiei, care sunt de natură penală și perturbă activitățile zilnice normale ale compania. Un alt domeniu de dezvoltare activă a serviciului de securitate este activitatea mediului concurențial asociat cu concurența neloială și încălcarea directă a activităților normale ale companiei, precum și loialitatea și integritatea partenerilor, angajaților și a altor participanți care afectează activități comerciale ale companiei.
Se pot distinge următoarele funcții ale inteligenței competitive:
Studierea activităților concurenților și a mediului competitiv;
- verificarea fiabilității partenerilor de afaceri;
- colectarea de informații pe internet și monitorizarea mass-media;
- cercetarea și evaluarea piețelor sau a unor regiuni întregi (împreună cu alte departamente, de exemplu, marketing);
- prognozarea schimbărilor în situația pieței și a acțiunilor concurenților;
- identificarea concurenților noi sau potențiali;
- asistarea conducerii în procesul de adoptare a experienței pozitive a altor companii;
- asistarea specialiștilor din alte departamente în evaluarea perspectivelor pentru achiziționarea sau deschiderea unei noi afaceri;
- obținerea de informații prin mijloace legale și analiza noilor tehnologii, produse sau procese care pot afecta în mod semnificativ activitatea companiei;
- identificarea punctelor slabe ale concurenților;
- împreună cu serviciul de securitate, identifică surse potențiale de scurgere de informații confidențiale în cadrul companiei.
ajută la înțelegere Dmitry Zolotukhin, expert independent în business intelligence: „În opinia mea, obiectivele inteligenței competitive diferă de direcția de aplicare a eforturilor - management, marketing, PR, HR etc. Înțelegerea mea asupra scopului strategic al inteligenței competitive este necesitatea de a asigura că există o aliniere constantă între strategia actuală a companiei (adesea adoptată o dată pentru totdeauna), acțiunile prin care este implementată și starea de in continua schimbare lumea de afara. Aceasta înseamnă că factorilor de decizie din companie trebuie să li se furnizeze în orice moment date actualizate, fiabile și în timp util cu privire la poziția companiei în raport cu mediul extern. "
Deci, esența inteligenței competitive este colectarea și analiza informațiilor utile pentru afacerea companiei pentru care funcționează acest serviciu de informații comerciale. De fapt, business intelligence are aceleași sarcini ca și serviciul de informații de stat - pentru a identifica un pericol sau, dimpotrivă, un potențial, a evalua informațiile și a notifica conducerea cu privire la rezultate sau să ia măsuri singure, dacă există o astfel de oportunitate .
În timp ce inteligența competitivă și spionajul industrial sunt considerate aceleași de mulți oameni, acest lucru nu este de fapt cazul. Într-adevăr, în ciuda faptului că obiectivele acestor tipuri de activități coincid adesea (extragerea celor mai complete și fiabile informații despre activitățile concurenților), metodele lor diferă.
Spionajul industrial este o formă de concurență neloială în care primirea, utilizarea, divulgarea ilegală a informațiilor care constituie un secret comercial, oficial sau alt secret protejat de lege se realizează pentru a obține avantaje în implementarea activităților antreprenoriale, precum și pentru a obține materiale beneficii. Adică, spionajul industrial ca tip de activitate se bazează pe achiziționarea și utilizarea ulterioară a secretelor comerciale sau oficiale. Aici inteligența competitivă diferă de spionajul industrial: inteligența competitivă este o activitate în cadrul legal, în timp ce spionii industriali „lucrează” în afara acestui domeniu. După cum confirmă Evgeny Yushchuk în cartea sa Inteligență competitivă: riscuri și oportunități de marketing: „În viața reală, linia dintre inteligența competitivă și spionajul industrial depinde de arta celui care o conduce, nu de a intra în conflict cu codul penal ...”
Specialiștii în domeniul spionajului industrial utilizează în principal metode precum: luarea de mită sau șantajul persoanelor care au acces la informații clasificate; furtul diferiților transportatori cu informații de interes; introducerea unui agent într-o firmă concurentă pentru a obține informații care sunt un secret comercial sau bancar; implementarea accesului ilegal la informații semnificative din punct de vedere comercial folosind mijloace tehnice (interceptarea liniilor telefonice, pătrunderea ilegală în rețelele de calculatoare etc.). Aceste acte încalcă un număr mare de articole din Codul penal, în primul rând articolul 231 „Colectarea ilegală în scopul utilizării sau utilizării informațiilor care constituie secrete comerciale sau bancare”.
Ca să spunem oarecum simplist, actul ilegal de „spionaj industrial” este îndreptat împotriva obiectului „secretului comercial” (principalul lucru este obținerea informațiilor necesare), în timp ce diferite drepturi și interese ale persoanelor fizice și juridice pot fi încălcate, precum precum: dreptul la securitate (amenințări), dreptul la confidențialitate (șantaj), dreptul de autor, dreptul la confidențialitatea informațiilor. Având în vedere acest lucru, este necesar să se definească conceptul de „secret comercial”, dar există o ușoară dificultate: în diferite acte legislative, se oferă formulări care diferă între ele. Volodymyr Ivashchenko, în articolul său „Fundamentele metodologiei de detectare a manipulării ilegale și dezvăluirii tamnitsi comerciale”, le-a analizat și a făcut următoarele concluzii: un secret comercial se caracterizează prin următorul set de semne: informațiile sunt secrete, nu sunt cunoscute și nu sunt ușor accesibil persoanelor care se ocupă de obicei cu tipul de informații de care aparține; datorită faptului că este clasificat, are valoare comercială. El oferă un astfel de concept de secret comercial - acestea sunt informații utile și care nu sunt cunoscute în general de societate. Are o valoare reală sau comercială cu care se poate obține profit și pentru protecția căruia proprietarul ia măsuri în toate sferele vieții și activității. " Astfel, putem spune că activitatea de spionaj industrial are drept scop obținerea de informații care nu sunt disponibile publicului și sunt protejate de lege.
Între timp, spre deosebire de adepții spionajului industrial, angajații serviciilor de business intelligence folosesc în principal surse deschise de informații din mass-media, internet, analiza agențiilor de rating etc. În Occident, cei implicați în serviciile de informații comerciale au înțeles de mult că singura modalitate de a lucra mult și eficient este să „fii prieten cu legea”. Aproximativ vorbind, agenții de informații comerciale pot folosi toate metodele și metodele de colectare și prelucrare a informațiilor care nu contravin legii. Arma principală a inteligenței competitive este colectarea de înaltă calitate, sistematizarea și, cel mai important, analiza informațiilor, nu supravegherea, mita și spargerea ilegală a hackerilor. Și acest lucru nu este surprinzător: chiar și pentru serviciile speciale de stat, în etapa actuală, colectarea de informații din surse deschise este primordială. De exemplu, la sfârșitul secolului al XX-lea, CIA SUA a publicat date potrivit cărora 85% din toate informațiile despre URSS din Langley au fost obținute din surse deschise și complet legale - ziare și reviste sovietice, atlasuri și cărți de referință, analiza discursurile liderilor sovietici la radio și televiziune, documente de conferințe, simpozioane, plenuri și congrese. Acestea din urmă au fost traduse de guvernul sovietic în 100 de limbi ale lumii și reproduse în atenția publicului în milioane de exemplare. Mii de analiști ai unor profesii destul de pașnice au lucrat în CIA pentru a analiza toată această „mare” de informații: economiști, geografi, sociologi, psihologi, lingviști, etnografi, statistici, cibernetică și chiar gerontologi. Dar apoi nu exista internet.
Pentru a înțelege mai bine rolul surselor deschise în inteligența comercială, ne-am adresat din nou către Dmitri Zolotukhin pentru un comentariu: „Potrivit majorității experților în sfera informației și analitice, unele dintre informațiile care pot fi obținute folosind doar surse deschise sunt 90 -95%. Prin „surse deschise”, specialiștii în informații competitive înseamnă absolut orice oportunitate de a obține informațiile necesare care nu necesită săvârșirea de acțiuni care încalcă direct legea sau standardele etice general acceptate de a face afaceri (acesta din urmă este de obicei plin de riscuri reputaționale care va fi mult mai tangibil decât rezultatul informațional obținut). În opinia mea personală, situația este complicată de faptul că, adesea, restul de 5% conține chiar aroma care constituie avantajul competitiv al companiei pe piață. Prin urmare, tehnicile de inteligență competitivă sunt folosite la începutul colectării acestor 95% din informații, pentru a profita apoi de singura oportunitate de a pune întrebarea, al cărei răspuns va „completa puzzle-ul”.
S-ar părea că dacă 90% din informații pot fi „obținute” folosind surse deschise, atunci analiza este primordială în inteligența competitivă. Expertul clarifică: „Probabil, se poate spune acest lucru, deoarece cantitatea de date disponibile și disponibile crește în fiecare zi și este necesar să dețineți algoritmi de lucru eficienți pentru a gestiona fluxurile de informații pe scară largă, pentru a le curăța de„ gunoiul de informații ”. ”Și găsiți„ boabe de aur ”informații importante din punct de vedere strategic.
Cu toate acestea, pe de altă parte, este același lucru cu întrebarea: „Și principalul lucru pentru o mașină sunt roțile?” Desigur, ea nu va putea pleca fără ele. Dar nici ea nu se va putea mișca normal fără motor sau volan. Cel mai probabil, trebuie să vorbim despre o abordare integrată. Mai mult, în condițiile actuale de resurse limitate, un agent de informații competitiv trebuie să fie „... și elvețian, și secerător și jucător”.
În ceea ce privește utilizarea noilor metode în domeniul serviciilor de informații, Dmitry Zolotukhin a menționat că este deja destul de dificil să venim cu ceva nou în domeniul business intelligence. Setul de metode și tehnici este rafinat doar în condițiile cerințelor din noul timp. În acest moment, lucrează cu un coleg pentru a scrie o carte despre recuperarea informațiilor în timpul comunicării. Anterior, nimeni nu a scris despre acest lucru, deși ideea este departe de a fi nouă.
Pe baza celor de mai sus, putem concluziona: ținând seama de dezvoltarea componentei informaționale a societății, analiștii îl vor înlătura din ce în ce mai mult pe James Bond în serviciile de informații de stat și cu atât mai mult în serviciile de informații comerciale. Inteligența competitivă însăși (totuși, ca, din păcate, spionajul industrial) va exista atâta timp cât va exista activitate antreprenorială, deoarece, așa cum a spus Samuel Butler, „Tot comerțul este o încercare de a prevedea viitorul”. Iar inteligența competitivă este un serviciu conceput pentru a anticipa viitorul.
