Evaluare: 1
Voi începe de la început.
Nu mi-a fost prea lene să mă înregistrez la bănci pentru a povesti despre serviciul acestui birou.
Voi începe de la început.
În urmă cu aproximativ 8 ani, am decis să însoțesc o rudă care dorea să-și atașeze economiile nesemnificative, câștigate din greu, unei alte bănci decât Sberbank. Alegerea a căzut pe Raiffeisen. Nu aveam experiență în acel moment și cu atât mai mult de la ruda însoțitoare, așa că au judecat banca după acoperire și au plecat.
Depozitul a fost deschis pentru câteva sute de mii, dar managerul a convins-o pe rudă fără probleme de necesitatea de a încheia o asigurare. Apoi ne-a fost prezentat ca voluntar, dar dobânda pentru depozit, presupus, va fi mai mare.
Ca persoană asigurată, mi-a indicat o rudă, ceea ce a dus la continuarea comunicării cu Raiffeisen și câțiva ani mai târziu, când depozitul a fost închis cu succes și banii au fost transferați către o altă bancă. Dar acum nu este vorba despre depozit.
Asigurările din cadrul programului Perspective ne-au fost prezentate cu următoarele condiții: este ca un depozit, dar rata este aici variabilă, în funcție de succesul investiției, dar nu este mai puțin de 4-5%. După 10 ani, veți lua toți banii depuși și ceea ce a fost sudat pe investiții. Ok, am spus.
Dar, de-a lungul timpului, am devenit cumva mai interesat de problema instrumentelor financiare și am întrebat odată banca: „dar, în general, la ce rată a dobânzii vă dau bani, cât a crescut în câțiva ani?” Nu am primit un răspuns clar.
Și aici au început ciudățeniile: pentru o lungă perioadă de timp am încercat să stabilesc contactul cu banca, am încercat să scriu de la oficiul poștal, dar mi-au răspuns că postul nu le era cunoscut. Am fost la departament, am scris o declarație, dar la final s-a dovedit că declarația „nu a trecut”.
Cu fiecare moment de comunicare infructuoasă, pierzând dobânda, am scris o cerere de reducere a plății anuale, la minimum 20 tr. în an. Logica mea era aceasta: dacă managerul de fete din departamentul Lyublino este incompetent, asta nu înseamnă că întregul sistem de asigurare este același. Am vrut să „rezist” până la capăt și am decis deja unde să cheltuiesc banii care să cadă asupra mea la sfârșitul perioadei de asigurare de 10 ani.
Mi-am plătit 20 de tr. și nu a intrat în evenimente asigurate până când, în octombrie 2018, Tatyana V-va (angajată Rife-Life) m-a sunat și m-a informat că contractul meu a fost reziliat.
Sunt draci în apele liniștite, m-am gândit, și am întrebat pe ce și când mi-a fost reziliat contractul. Tatyana cu o voce nesigură, adâncindu-se în sistemul ei în timpul conversației, a început să spună că „vede despre mine”.
S-a dovedit că am un document în sistemul băncii cu numele cererii de reziliere, dar în interior, în ceea ce privește conținutul, era ceva diferit.
Potrivit Tatianei, plățile mele s-au încheiat în 2016, dar apoi, în timpul unei conversații, a „găsit” alte plăți ...
Realizând că Tatyana nu este în mod clar pregătită pentru o conversație și ea însăși nu înțelege ce se întâmplă, mi-am luat rămas bun și am cerut să înțelegem situația, să sun înapoi în viitorul apropiat.
Câteva zile mai târziu, Tatiana mă sună din nou - și iată! Din nou nu-mi poate explica nimic!
Pe ce bază și când mi-a fost reziliat contractul?
Cum pot vedea o scanare a declarației de reziliere cu semnătura mea?
Câte plăți în contractul meu de asigurare „vede” Tatyana?
Managerul nu a răspuns la niciuna dintre aceste întrebări în timpul apelului ei repetat.
Întrebarea că Tatiana nu mi-a răspuns "de ce mă suni?" mi-am predeterminat dorința de fier de a nu mă mai implica în această bancă în viața mea.
Problema asigurărilor este construită a priori pe calitatea înaltă a serviciului pentru clienți.
Și dacă nu chiar asta, ce au?
Problema nu a fost încă rezolvată.
Raiffeisen Life 10/12/2018 15:01
Dragă client,
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră.
Am verificat informațiile la cererea dvs. și ne ocupăm deja de soluționarea situației care a apărut.
În primul rând, permiteți-mi să-mi ofer sincere scuze pentru neplăcerile cauzate de comunicarea cu un angajat al companiei. Am luat măsurile necesare pentru a preveni situații similare în viitor.
Din păcate, nu am putut ajunge la dvs. pentru a furniza informații cu privire la toate întrebările dvs., prin urmare, explicații detaliate sunt trimise la adresa dvs. de e-mail.
Așteptăm decizia dvs. cu privire la reînnoirea contractului și modificările condițiilor de asigurare. Dacă aveți întrebări, puteți contacta un specialist al companiei la un moment convenabil pentru dvs. utilizând numerele de telefon de contact pe care le aveți sau prin e-mail.
Sperăm sincer că veți decide să mențineți valabil contractul de asigurare, deoarece aceasta vizează nu numai acumularea de numerar și obținerea de venituri din investiții, ci în primul rând acoperirea asigurărilor.
Vom face tot posibilul pentru ca interacțiunea cu compania noastră să fie cât mai confortabilă posibil. Sperăm înțelegerea și soluționarea timpurie a situației care a apărut.
Având grijă de tine,
Raiffeisen Life
27 Februarie 2017
Raiffeisenbank și Raiffeisen Life Insurance Company lansează programul comun de asigurare împotriva accidentelor „Cel mai important”
Raiffeisenbank și compania de asigurări Raiffeisen Life au lansat un program comun de asigurare împotriva accidentelor „Most Important”, care oferă o plată în numerar în caz de deces sau invaliditate și oferă o oportunitate pentru sfaturi medicale suplimentare. Furnizorul programului este AP Companies.
Programul este prezentat în două versiuni: de bază „Most Important Comfort” și extins „Most Important Ultra”. Versiunea extinsă include serviciile „A doua opinie medicală” și „Orientare medicală”. Serviciul „A doua opinie medicală” vizează clarificarea diagnosticului stabilit și a metodei de tratament recomandate și, de asemenea, ajută la obținerea rapidă a unei opinii alternative a unui medic specialist. Clienții băncii pot solicita a doua opinie a unui medic specializat cu privire la orice diagnostic pus din prima zi a programului.
Serviciul de orientare medicală vă va permite să primiți asistență informativă constantă cu privire la diverse aspecte de natură medicală: pe care medic să îl contactați cu anumite reclamații și simptome, să căutați și să faceți o întâlnire cu un specialist, consiliere cu privire la drepturile prevăzute în asigurarea medicală obligatorie, informații despre cote, vaccinări sezoniere și disponibilitatea medicamentelor în cele mai apropiate farmacii. Serviciul este disponibil 24/7.
Unul dintre avantajele celui mai important program este posibilitatea de a alege frecvența de plată - anuală sau lunară. Suma este debitată automat din contul clientului la Raiffeisenbank, rezolvând astfel problema de a plăti singur pentru poliță. Costul este fix pe întreaga durată a asigurării și este de 390 ruble pe lună sau 3900 ruble pe an în cadrul programului Most Important Comfort și 550 ruble și 5500 ruble în cadrul programului Most Important Ultra.
_______________________________________________________________________________
AO Raiffeisenbank este o filială a Raiffeisen Bank International AG. AO Raiffeisenbank ocupă locul 14 în ceea ce privește activele în al treilea trimestru al anului 2016 (Interfax-CEA). Potrivit Interfax-CEA, Raiffeisenbank ocupă locul 10 în Rusia în ceea ce privește fondurile de la persoane fizice și locul 7 în ceea ce privește împrumuturile acordate persoanelor fizice pe baza rezultatelor trimestrului 3 al anului 2016.
Raiffeisen Bank International AG este cea mai importantă bancă corporativă și de investiții de pe piețele financiare din Austria și Europa Centrală și de Est. În Europa Centrală și de Est, Raiffeisen Bank International operează o rețea extinsă de bănci subsidiare, companii de leasing și o gamă largă de alți furnizori de servicii financiare specializate pe 14 piețe. Peste 51.000 de angajați ai băncii deservesc 14,9 milioane de clienți în peste 2.700 de sucursale, dintre care majoritatea sunt situate în Europa Centrală și de Est. Raiffeisen Bank International este o filială complet consolidată a Raiffeisen Zentralbank Österreich AG (RZB), care deține aproximativ 60,7% din acțiunile ordinare listate la Bursa de Valori din Viena, restul fiind în valută liberă. RZB este instituția centrală a grupului bancar austriac Raiffeisen, care este cel mai mare grup bancar din țară și acționează ca sediul central al întregului grup RZB, inclusiv Raiffeisen Bank International.
Vă rugăm să lăsați un mic feedback despre această organizație: câteva cuvinte despre calitatea muncii și impresia dvs. generală - ajutați ceilalți vizitatori să facă alegerea corectă.
Mulțumesc mult!
Adaugă o recenzie
Nu este necesară înregistrarea
Ascundeți această notificare
Nina Evaluare: 1 Feedback negativ 04/03/2017 la 15:15
Când am venit să scriu o cerere de reziliere a programului Raiffeisen Optimum, în a 2-a zi lucrătoare după încheiere, am fost informat că contribuția mea mi-ar fi returnată numai după 2 săptămâni, și nu ÎN PLIN, ci minus deducerea fiscală . Au spus că trebuie să merg la biroul fiscal și să întocmesc o chitanță. Rușine, nu se aștepta la o astfel de indignare de la Raiffesen Bank.
Contacte
Asta este adevărat 4 E o minciuna A raspunde
Telefon :, e-mail:
Nina Evaluare: 1 Feedback negativ 04/01/2017 la 18:47
Nu te lăsa prins. Abonat la programul Raifazen Optimum. După ce am citit cu atenție documentele, totul s-a dovedit a nu fi la fel de roz ca pictase managerul. Totul este noroios și, cel mai important, nu este clar ce voi obține de fapt și dacă voi putea să returnez tot ceea ce a fost investit, în special politica pentru o perioadă atât de lungă. Nu credeam că un astfel de divorț se poate întâmpla într-o astfel de bancă. Scriu urgent o cerere de reziliere!
Contacte
Asta este adevărat 4 E o minciuna 1 A raspunde
Telefon :, e-mail:
Alexandru Feedback negativ 14/04/2016 la 17:01
În 2014, au închis un împrumut în Raiffeisen, în acel moment managerul a început să ne ofere să economisim bani. A fost foarte convingătoare, a descris cât de minunat a fost programul Raiffeisen Optimum, că în doi ani ne vom înapoia banii și vom primi 10% din suma plătită. Suntem proști "au fost conduși. Am plătit 54.000 în doi ani. După doi ani s-a dovedit că a fost posibil să se întoarcă doar după cinci ani, și chiar și atunci nu întreaga sumă. Se pare că în cinci ani plătim 126.000 de ruble , și doar 110.000 de ruble ne vor fi returnate. Dar problema este că nu putem continua să plătim, pentru că mizam pe doar 2 ani și, în cele din urmă, cel mai probabil nu vom obține nimic. Când am fost întrebați de ce am fost în mod deliberat induși în eroare cu privire la plățile din cadrul acestui program, clipesc. Puterea vorbirii este pierdută. În general, oamenii Raiffeisen Viața este un LOCHOTRON solid. Vă rog, oameni, dacă nu doriți să vă pierdeți banii și să vă cheltuiți nervii, ocoliți acest lucru mic (Raiffeisen) alături și nu te „lăsa păcălit” de perspectivele strălucitoare de a acumula bani, doar le dai asta escrocilor.
Contacte
Asta este adevărat 7 E o minciuna A raspunde
Telefon :, e-mail:
Irina Evaluare: 1 Feedback negativ 18.02.2016 la 23:50
În 2008, a luat un împrumut în Raiffeisen pentru a cumpăra o mașină - a rambursat împrumutul înainte de termen, totul a fost bine până în 2013: în sucursala de pe ul. Barclay a lucrat ca un manager excelent, care a recomandat întotdeauna condiții favorabile. Dar, biroul a fost închis și a fost deschis unul nou, tot pe stradă. Barclay, dar o altă casă nu este importantă. După ce am vorbit timp de 4 ani cu un manager excelent, am fost foarte fericit și încrezător în bancă. În decembrie 2013 am ...
Afișați recenzia completă
Contacte
Asta este adevărat 11 E o minciuna A raspunde
Telefon :, e-mail:
Elena Evaluare: 1 Feedback negativ 16.08.2015 la 08:35
Chiar am fost crescut pentru bani în Raiffeisenbank în cadrul programului Raiffeisen Life (asigurare) !!! Inițial, am investit bani cu condiția de a primi venituri / investiții, m-am asigurat și nu m-am gândit, am vrut să investesc bani ca economii pentru copii, iar managerul mi-a oferit acest program „minunat” în cadrul contractului „Asigurări de viață”, ei spuneți și obțineți investiția (el a oferit și tabelul de creștere a investițiilor) și asigurați-vă viața! Dar nici la finalul mandatului nu am primit nici banii mei !!! Nu voi descrie totul, fierbe atât de mult încât nu pot să-l exprim !!! Am trimis o scrisoare către Rospotrebnadzor, mi-au spus că acesta este un proces. După cum am înțeles, acest lucru investește din nou. Dar va fi adevărat?!
Consider că este datoria mea să previn fiecare persoană credulă - nu mergeți la această bancă, vă veți arde !!!
SK Raiffeisen Life este o companie de asigurări care face parte din grupul de companii Raiffeisen. Dacă se presupune că se asigură asigurarea pentru un produs de împrumut, atunci în mod implicit se încheie un acord cu această companie. Oferă condiții favorabile de cooperare și este un partener de încredere pentru clienți.
Aceasta este o asociere între Raiffeisen și Unica Group. Aceasta din urmă este o companie europeană de asigurări de vârf, specializată în muncă în Europa de Est. Site-ul oficial al Raiffeisen Life spune că principalii parteneri ai acestei organizații sunt Raiffeisenbank și Alfa-Bank.
Puteți deveni client al companiei nu numai în timpul procesării împrumutului. Există mai multe programe interesante care pot fi aranjate în orașele prezentei organizației. Informațiile despre locul în care există sucursale ale acestei companii de asigurări pot fi citite pe site-ul oficial sau apelând linia telefonică directă.
Există destul de multe produse la Raiffeisen Life Insurance. Trebuie să știți ce anume oferă compania pentru a obține serviciul maxim de la aceasta. Astăzi se aplică următoarele:
Există 4 programe suplimentare aici și anume:
A plati se face numai pe baza documentelor care confirmă apariția unui eveniment asigurat. De asemenea, banii pot fi primiți după expirarea contractului.
La Raiffeisen Insurance, un client își poate asigura viața atunci când solicită un împrumut la o bancă. Nu trebuie să mergeți personal la compania de asigurări: este suficient să completați o poliță emisă de un ofițer de împrumut.
Plata depozitelor are loc online conform detaliilor disponibile. Poate fi efectuat și la orice bancă, dar apoi se va percepe un comision. Pentru a depune fonduri, accesați site-ul oficial al companiei, selectați secțiunea cu plată și urmați instrucțiunile.
Dacă clientul dorește să continue cooperarea cu compania după închiderea împrumutului, atunci adresele Raiffeisen Life pot fi găsite pe site-ul web. Toate relațiile ulterioare vor avea loc fără participarea Raiffeisenbank.
Nu este vorba doar de plecarea în străinătate. Orice boală poate fi considerată un eveniment asigurat. În funcție de tipul de program, valoarea plății asigurării va diferi, precum și lista bolilor în funcție de care puteți primi plăți pentru tratament.
În condițiile acestui program, un client sau rudele sale pot primi până la 1,5 milioane de ruble. Pentru a primi bani, trebuie să furnizați dovezi că pierderea capacității de muncă sau decesul s-a produs exact ca urmare a unui accident.
Lista acestor boli include următoarele:
Suma maximă de plată este de 1 milion de ruble.
În funcție de scopul de a contacta compania, trebuie să contactați angajații acesteia direct sau cu specialiștii Raiffeisenbank. Este posibil să primiți sfaturi telefon de asistență.
Angajații sunt pregătiți să ofere suport complet de informații în orice etapă de cooperare.
Dacă nu există sucursală Raiffeisen Life în orașul în care este prezent clientul, atunci trebuie să contactați Raiffeisenbank. Experții vor furniza o politică și un contract. Trebuie să aveți un pașaport și suma necesară pentru a plăti taxele.
Când plătiți printr-o sucursală bancară, trebuie să furnizați detalii. Comisionul este de obicei 1% din sumă. Când plătiți prin intermediul site-ului web, trebuie să:
După aceea, va trebui să faceți clic pe butonul de plată. Banii vor fi debitați automat din contul legat de acest acord. Plata este primită în 3-5 zile bancare.
Adesea, clienții sau potențialii clienți pun întrebări despre cooperarea cu această organizație. Iată principalele:
Astăzi, mulți scriu recenzii despre experiența cooperării cu această organizație. Majoritatea sunt pozitive, ceea ce dovedește onestitatea plăților și fiabilitatea corporației.
Obținerea unei polițe de asigurare voluntară vă va ajuta să evitați costurile neașteptate în cazul unor probleme. Raiffeisenbank oferă clienților săi asigurări de viață, asigurări de proprietate, servicii medicale și alte produse care pot compensa diverse probleme de viață.
Programul de asigurare Raiffeisenbank oferă o oportunitate de a proteja proprietățile imobiliare de diverse probleme:
Asigurarea apartamentelor de la Raiffeisenbank este posibilă în toată Federația Rusă. O astfel de poliță de asigurare poate fi prezentată prietenilor sau rudelor. Toate riscurile de asigurare sunt incluse într-o singură poliță. Nu există o sumă de daune, în cadrul căreia asigurătorul nu plătește fonduri. Pentru clienții Raiffeisenbank, politica se prelungește cu o lună.
Costul minim al asigurării este de 2.500 de mii de ruble. Suma plăților pe care se poate baza clientul în cazul unui eveniment asigurat variază de la 2.100.000 ruble pentru moscoviți și 1.500.000 ruble pentru rezidenții altor regiuni ale Federației Ruse. Este nevoie de mai puțin de o oră pentru emiterea unei polițe de asigurare. De asemenea, cu ajutorul Raiffeisenbank, puteți asigura un credit ipotecar.
Asigurarea de călătorie de la Raiffeisenbank vă va ajuta să vă simțiți încrezători în vacanță sau călătorie de afaceri. Polița de asigurare va ajuta la compensarea cheltuielilor neașteptate în cazul următoarelor situații:
Programul de asigurări funcționează în întreaga lume. Teritoriul Federației Ruse este inclus în acoperirea asigurării începând de la 200 km. de la locul înregistrării permanente a clientului. Politica este valabilă și în timpul procesării vizelor și include un număr nelimitat de călătorii pe an. Oricine poate obține o poliță de asigurare, indiferent de vârstă și cetățenie.În cazul unei situații de asigurare, clientul trebuie să informeze serviciul de asistență cu privire la datele sale personale, numărul poliței, locația sa și tipul de asistență necesar. De asemenea, clientul poate plăti singur cheltuielile de călătorie și poate depune documente justificative la compania de asigurări la întoarcere.
Raiffeisenbank a lansat, de asemenea, un produs pentru clienții săi care este recunoscut pentru a compensa costurile suportate ca urmare a rănirii sau accidentului. Serviciul suplimentar „Orientare medicală” este conceput pentru a economisi timp și bani în timp ce primește asistența necesară. Programul de asigurare de la Raiffeisenbank include protecție în caz de accident pe un transport feroviar, aerian sau rutier. Valoarea plății asigurării este destul de mare și acoperă integral costurile tratamentului necesar.
Polița de asigurare intră în vigoare a doua zi după data înregistrării. Dacă este dificil să se stabilească un diagnostic sau dubii cu privire la metodele de tratament propuse, este posibil să se obțină o a doua opinie de expert. CU este convenabil să plătiți pentru asigurare prin configurarea debitării automate din contul dvs. lunar sau anual. Orice persoană cu vârsta cuprinsă între 10 și 64 de ani poate deveni membru al programului de asigurări de viață și de sănătate de la Raiffeisenbank. La sfârșitul programului, vârsta asiguratului nu trebuie să depășească 65 de ani.
Programul de asigurare „Banca mea sigură” este conceput pentru a proteja proprietarii de carduri din plastic de utilizarea ilegală de către răufăcători. Asigurarea de la Raiffeisenbank este potrivită pentru cardurile de credit și de debit. Acest program este valabil pentru următoarele cazuri:
Puteți asigura un card de la Raiffeisenbank sau de la orice altă instituție financiară. Polița de asigurare este valabilă în întreaga lume. Taxa de asigurare este debitată din contul clientului anual sau lunar. Există posibilitatea primirii simplificate a plăților asigurărilor fără a contacta agențiile de aplicare a legii. Primirea plăților în acest mod este posibilă dacă clientul a contactat compania de asigurări nu mai mult de două ori pe an. Valoarea compensației asigurării depinde de gravitatea daunelor și variază de la 5.000 la 750.000 de ruble.
Asigurările de viață sau de proprietate câștigă popularitate astăzi. Puteți obține o poliță de asigurare contactând orice sucursală a Raiffeisenbank. Procesul de obținere a unei polițe durează mai puțin de o oră.
